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[心得分享] 个人工作心得感悟word版

发表时间:2023-02-07

常言道:成功没有捷径,一定要一步一个脚印。这段时间的工作即将圆满收官,为了帮助我们回顾过往,总结经验教训,并让我们获得成长,其实我们可以选择在此时来写一篇心得体会,那么怎么才能写好工作心得呢?下面是小编为大家精心推荐的“[心得分享] 个人工作心得感悟word版”,敬请阅读,希望能帮助到有需要的朋友。

XX年是我国深化医药体制改革,实现三年目标的最后一年。上半年我县医保中心在县政府的正确领导下,在劳动保障局的精心指导下,坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,以科学发展观为统领,积极开展创先争优活动,贯彻国务院关于深化医药卫生体制改革的有关要求,以人人享有基本医疗保障为目标,完成基本医疗保险市级统筹工作任务,不断完善城镇职工和居民医疗保险政策,推进基本医疗保险制度衔接转换,进一步提高基本医疗保险参保率和待遇水平,提高医疗保险管理服务水平。

一、工作目标完成情况

1、参保扩面进展情况:截止6月底,全县共有参保单位3461家,参保人员124944人,缴费人数114776人,其中:国家机关事业单位304家、18797人,企业(依照企业缴费事业单位)3457家、64189人(基本医疗保险46861人,外来务工11362人,住院医疗保险5966人),灵活就业人员参保31790人,比XX年净增3815人,完成年度考核(目标)任务的89.87%。

2、医保基金收支情况:1到6月份共征缴医保基金9496.07万元,其中统筹基金4945.66万元,个人帐户3233.79万元,公务员补助基金927.74万元,重大疾病救助金388.88万元。累计支付医疗费7535.80

万元。

3、医保基金结余情况:结余基金48001.03万元,其中:统筹基金结余30146.96万元,个帐结余11692.56万元,公务员补助金结余4527.81万元,重大疾病救助金结余1633.70万元。Www.Xd63.cOm

4、截止6月份城镇居民参保21133人,已到位医疗保险资金0.31万元,其中参保人员缴费3100元。上半年共有27146人次,7494位参保人员享受到城镇居民基本医疗保险,符合医疗报销有效费用900.77万元,医疗保险资金支付493.77万元,其中住院和门诊大病报销有效费用547.53万元,医疗保险资金支付369.74万元,结报支付率为67.53%。

二、主要工作情况

(一)立足于保障和改善民生,完成医保市级统筹,进一步提高了医保待遇水平,方便参保人员大市内就医

为加快推进基本医疗保障制度建设,进一步提高基本医疗保险统筹层次,增强基本医疗保险公平性,不断提升医疗保障服务能力和保障水平,加快推进基本医疗保险体系建设。进一步方便医保参保人员就医,提高其医保待遇,上半年,医保中心根据省、市相关政策,为完成基本医疗保险市级统筹工作任务,提前做了大量工作。完成了中心系统市级统筹的开发、升级;对疾病、药品、诊疗三大目录库的对照等工作;同时,医保中心对中心职责分工、协议签订、操作办法制订、网络互联、窗口设置、宣传等各项准备工作也做了充分准备。另外,为了更好的配合宁波大市范围内基本医疗保险市级统筹工作。保证市级统筹的顺利开展,新老政策的顺利衔接,医保中心出台了《关于宁海县职工基本医疗保险市级统筹的实施意见》、相关办法和政策指南。并通过报纸分期刊登政策问答、电视流动播放等方式,使参保人员尽早熟悉城镇职工基本医疗保险市级统筹的政策,便于参保人员享受医保待遇。市级统筹工作的顺利进行,大大方便了参保人员异地就医,有效减轻参保人员的医疗费负担。

(二)加强医疗保险审核管理,规范基金支付管理,有效维护基金的安全运行,做好医疗保险异地就医结算工作

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年度个人工作交流感悟基础版


常言道:为梦想而拼搏,每一天都能过的充实。不知不觉间这段时间的工作已结束,回忆这段时间的经历,我们从中学到了很多新的知识,其实我们可以准备专心致志的写一篇心得体会,你知道写好一篇工作心得的关键是什么吗?小编已经为大家整理好了“年度个人工作交流感悟基础版”,供大家参考,希望能为大家提供些许帮助。

自20__年9月3日进入万鼎硅钢集团至今已将近两个半月的时间,这也是我第一次将课本知识和个人知识能力运用到实实在在的工作中。在这并不算短的时间里,我经历了大大小小的hr活动,在领导和同事的支持以及各部门的关心帮助和密切配合下,个人在认识和能力上得到了极大的补充和完善。伴随这万鼎的发展,20__年的脚步开始向我们走来,为了能够更好地提升竞争力以及展望未来,现将个人工作状况总结如下:

一、20__年工作总结

(一)招揽人才,有效开展招聘工作:

从入职至本月,个人一直从事招聘的相关工作,前期由于对于公司熟悉度不够,工作流程和人际关系还有待了解和学习,主要工作内容在招聘这一环节。从十月初开始协助处理相关绩效、薪资企业文化和社保工作,但招聘工作一直在进行中。主要的工作内容包括以下两个方面:

1、通过人才网站,对应聘者简历进行筛选,并电话通知面试。同时协助各位人资同事参与应聘人员的首轮面试,为企业留住人才。这一环节从个人接手至工作交接,共收到简历397份,电话约见面试人员达到67人,其中主要应聘岗位主要体现在人资专员、行政类财务类、业务类、技术类和中高级管理类。通过网络渠道为公司招揽人才共计4人,分布各个横向和纵向岗位。

入职人员名单:

人力资源部文员:陈必瀚

经理:卓光英

行政文员:陈燕飞

经理:宋全伟

2、通过人才市场进行实际面对面招聘。在从事招聘工作期间,共参与各类型招聘会3场,收到简历40份。与网络招聘类似,通过此渠道为公司招揽人才共计1人,为企业发展填进了新的动力。

入职人员名单:

外贸业务员:张帆

3、对于招聘面试工作,个人在这段时间内努力的适应并积极的改善工作方式和内容,提高效率,但个人对于人才的把握尚有欠缺,有待努力。

个人工作心得通用


古人云:问渠那得清如许,为有源头活水来。这段时间的工作马上就要结束了,为了总结我们的此次工作中的表现,汇报我们的工作情况,或许我们可以静下心来好好想想写一篇心得体会,写工作心得要从哪方面入手呢?下面是小编为大家悉心准备的“个人工作心得通用”,希望小编的分享能给大家带来一些帮助。

个人工作心得 (篇1)

时光荏苒,来到银行工作的时间如白驹过隙般,一转眼就划过了一整个春夏秋冬。在这一个春夏秋冬里,我得到了很多的成长,也得到了很多的心得和体会。

还记得我刚刚来到银行的时候,是一副十分羞涩的模样,不管是对待同事,还是对待客户,都不敢主动搭话。而现在,通过一年在银行柜员岗位上的磨炼,我现在不仅能做到跟客户顺畅的沟通和交流,我还能够达成每个月我们银行柜员的销售业绩,并且也积攒下来了很多的客户资源。我觉得这一收获,主要还是要基于我服务态度良好这一方面。

在和同事相处的方面,我也学会了一些人际交往的道理,懂得了在职场上生活,要适可而止,要宽容对待。其实,在刚开始进入到银行的时候,我和同事之间的关系并不好。因为我对他们总是表现出一副很冷漠的态度,但其实,并不是我想冷漠,只是我不敢主动跟他们招呼,也不知道要怎么插入进他们的聊天中,所以,我就很少跟他们有过交流。在那个时候,我还觉得是他们对我有意见,是不是我哪里做的不够好,惹他们不开心。但是后来,通过主管找我的谈话,我不再封闭自己,毕竟工作是在一个大环境里面,我一个人是做不好事情的,需要团队的协作才能完成的更好。

我开始遇见他们不再低头路过,而是主动跟他们打招呼;我开始遇到问题不再一个人瞎琢磨,而是虚心向他们请教;我开始参加同事的聚会活动,参加银行里的各种培训活动。通过自己慢慢的改变和尝试,我和同事之间的交流越来越多,和他们之间的感情也越来越亲密。不可否认的是,和他们关系变好之后,他们给我的工作也带来了很多的帮助和鼓励。原来只要自己勇敢的迈出了自己的第一步,那整个世界都将会对我迎花开放。

对于同事们的帮助和鼓励,我要心存感激;对于客户的信任和支持,我也更加用心的做好我的服务,提升我的工作能力,替他们解决好问题。

在下一个阶段里,我的目标就是成为我们银行的客户经理,我知道这个目标对于一个刚入职一年的新职员来说,有一点异想天开。但是我觉的只要敢想,敢做,敢拼,就没有什么不可能的,再多的目标,再大的梦想也能够实现。

个人工作心得 (篇2)

教师是学生学习的促进者,学习能力的培养者,更是学生人生的引路人。教师的任务是教书育人,但不能只做一个“教书匠”,更要做个“教育者”,要充分了解每个学生各个时期的心理状态并进行及时适度的处理,让他们的综合素质得到全面发展。现在,我就把我在这一年中所做的工作与体会进行总结,力求在以后的教学工作中取得更大的成绩和进步。

1、课前准备:备好课。

不但备学生而且备教材备教法,根据教材内容及学生的实际,在培养兴趣的基础上训练学生认读单词的能力,还让学生试着模仿教材书写单词;在保持兴趣的基础上学习新知识,加大听写单词的力度。对每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具,课后及时对该课做出总结,写好教学后记,并认真按搜集每课书的知识要点,归纳成集。

2.多听课,学习有经验教师的教学方法,教学水平的提高在于努力学习、积累经验,不在于教学时间的长短。老教师具有丰富的教学经验,积累了许多教学技巧,作为新教师应多向他们学习,尽快提高自身的教学水平,听完课后写听课心得,哪些地方是自己不具备的,哪些地方可以怎样讲可能有更好的效果等等。务求每听一节课都要有的收获,必要时,还可与讲课教师进行讨论,以了解其讲课安排的依据。

3.钻研教材,认真备课。我认真钻研教材,把握住知识点,认真备好每一堂课。教材是教学的依据,同时也是学生学习的主要参考书,我在熟悉教材的基础上讲授本课程的内容,学生学习才会有依据,学生在课堂上跟不上老师时可以参考教材重新整理思路,跟上老师的思路,所以应该重视教材的钻研。在备课过程中,在不离开教材的原则下,可以参考其他教科书,对比它们的不同之处,寻求让学生更容易接受的教法,总之单兵作战很容易钻牛角尖,教学中的每一个问题都应与其他教师进行交流讨论。

4.组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的注意力,使其保持相对稳定性。同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言生动明了,克服了以前重复的毛玻课堂提问面向全体学生,注意引发学生学英语的兴趣,课堂上说练结合,布置好课外作业,作业少而精,减轻学生的负担。

个人工作心得 (篇3)

第一,意诚心正

我的名片背面写着四个字,意诚心正。可见这个理念对我影响之大。别人在职场有千百招,我只有一招,直截了当。和同事如此,和客户如此。譬如报价,有人喜欢先报高价,再等着客户砍价,我不喜欢花时间在砍价上,直接报实在的价格。懒得去理会那点侥幸心理。

意诚心正,主要体现在做事的心态上。我经常问自己,我做这件事,到底是为了满足自己虚荣心呢,还是说真的对事情有帮助。如果有太多私欲、杂念,我就要检讨了。动机不纯,动力就不足。我是靠一股意念去工作的。

我工作的目的,一大半是为了提升能力,磨炼心性,一小部分是为了挣钱活口。这样做与高不高尚一点关系也没有,我只是觉得这样做才是最合理的。两点之间的最短距离,可能别人觉得是那样的,我却觉得是这样的,是路径选择的不同。曲则全,我觉得还是有道理的。

人不能靠一时冲动去推动自己,要有信念,信念的底层是正信,正信来源于正见,或者反过来讲,正见来源于正信。

在我做事情的过程中,我觉得意诚心正,是非常重要的。有时候就是在心里默念这几个字,也觉得能量无穷。

第二,勤奋是基本配置

事情,多干点就多赚点。赚,不是说赚钱,而是赚本领、心性。手艺本领长在自己手上,谁也抢不走。不计较得失,不计较谁比我干得少,没事也要找事做。

你的时间摆在那里,玩也是一天,干也是一天,干嘛浪费掉呢?很多人就是看别人不干,自己就不干了。你自己做事情和别人做不做有什么关系呢?你要学会管理自己,不然把你扔到一个懒人窝里,你就成懒人了。

一部分人懒是懒成了习惯,贪玩好耍,好逸恶劳。一部分人懒,是觉得自己干多了不划算。一个和尚尚且能挑水喝,两个和尚就只能抬水喝了,这虽是社会常态,但我尽力不让这种社会习性影响我。

你想要走得更远些,就要更勤劳些。你过的是自己的人生,和别人无关。换句话讲,就算要学,也该学勤奋的人,而不是懒人。

三,选择大于努力

勤奋是基本配置,选择要大于勤奋。在正确的赛道里勤奋,事半功倍;在错误的赛道里勤奋,事倍功半。

说战略,其实就是选择做什么不做什么,就是选赛道。我以前以为大部分人都有宏观思维的,现在才发现大部分都没有这个思维。一件事,牛的人看一百步,一般的人就只能看十步,不动脑筋的,脚下这一步都看不准。

我自己,我们公司,都犯了赛道的错。赛道不对,机会成本就特别大。这是一件挺让人抓狂的事。

我考虑事情喜欢从底层去思考,人生和工作,追求的都是效率。所以对不效率的事,比较反感。

在战略上要慢,在战术上要快。战略上打持久战,战术上打歼灭战。

四,重视过程

过程就是奖励。我的幸福感来源于每天的自我满足。因为公司要生存发展,不能一个人自嗨,所以也得重视结果。

过程与结果,我从来都是把目光放在过程上的。因为过程不好,结果一定不好。过程是因,结果是果,无因就无果。所以商业的本质不是挣钱,而是如何挣钱。

都去看绩效了,就输不起了。这是大多上市公司走下坡路的原因。要给投资人看好看的财报,没办法大刀阔斧地创新。决策要慢很多。

工作是从属于生活的。尽管很多人觉得我的工作就是生活,生活就是工作,但在我心底,工作是从属于生活的。工作上我输得起的,放得下的,扔得掉的,但生活的这股气不能泄,一旦泄气,整个人就崩溃垮塌了。

努力工作,和我努力读书是一回事,无非是当前我在干这件事,就要努力把这个事干好。

五,爱好很重要

很幸运,我干的都是我喜欢干的事情。

六,始终以人生目标为导向。

个人工作心得 (篇4)

1、计划落实早、措施实20xxx年初

我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xxx年全年保费收入情景进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情景及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分研究险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,立刻在全司公布,其他人员能够参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和xxx部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮忙我们收集、供给新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅仅对20xxx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xxx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人供给确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和提议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险构成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情景,我们充分动员,统一思想,上下构成合力,迎难而上。做到职责到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。

3、在竞争中求生存,在竞争中促发展

xx地区现有10家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司在我县争夺业务,而xx地区人口少,企业规模小,我司应对外部竞争所带来的业务压力,坚持沉着冷静,客观应对现实情景寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:

一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司进取参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业供给保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮忙的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和提议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。

四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,供给各方面服务。

五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面

根据xx当前阶段的保源情景,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与xxx、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长

今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,进取配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、职责险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。异常是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情景,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

个人工作心得 (篇5)

不知不觉,进公司工作时间已过一年。在领导和同事的帮助下,我认真学习、刻苦钻研,各方面都取得了一定的进步,得到领导和同事的一致好评。现总结如下:

一、主要工作情况:

办公室是一个有着互帮互助、团结友善的先进单位,在办公室工作人员的热情帮助下,很快的了解了办公室的主要工作及我将要开展的业务工作。在开展基本业务的同时,我也能够按时完成办领导交予的日常业务。在工作的这段时期,我服从领导的各项任务,不挑剔、不埋怨,每日按时上下班,严格遵守工作纪律。闲暇之余与各办公室人员探讨解决困难,互帮互助。

二、存在的不足:

在过去的一年有很多问题的发生,要擅于发现问题,把握问题,并且快速解决问题,以此来提升自己的工作能力。这也是我自身的不足,争取在下一年中完善自身的不足,把工作做得更好,为公司创造更多的可能性。

三、目标与计划:

1、继续加强学习,增加对本职工作的深入了解,创新工作方法,提高工作效率。

2、保持良好的工作态度,及时有效完成工作任务。

3、制定工作计划,使自己有目标地完成工作内容,有效地利用工作时间。

4、加强与同事以及各部门的交流,要与同事做好协调,与同事进行思想交流,一起完成工作任务。

总结与计划:在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在接下来新的一年,我会时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求把工作完成地更出色。

个人工作心得 (篇6)

时光飞逝,岁月流转,转眼间我到公司工作已有半个多月,回顾这半个多月来的工作,在公司领导及同事们的关心与帮助下,我对公司的工作环境、管理模式、组织机构、规章制度有了深刻了解和认识,在思想意识、业务能力等各方面取得了一定的进步,为了更好的做好自己今后的工作,总结经验、吸取教训,现将自己的心得体会总结如下:

一、认真学习预算技能,积极投身预算工作,具备良好的业务素质是本职工作的前提和必要条件。作为一名预算员,在工程预算这个领域里,我是一个新人,对所从事行业的认识也比较肤浅,为了提升自身的素质,快速适应企业环境和工作岗位,自己要不断的勤学好问,积极向领导和同事学习取经,尽快适应工作岗位需要,为以后的工作奠定一个良好的基础。

二、严格遵守公司及部门的各项规章制度,按时保质地完成公司安排的各项工作。严格执行公司所签订各类合同中有关条款,了解定额及取费方面政策及其变化,熟悉图纸及设计变更,及时编制和审查各单位工程的预算及审核工作,及时掌握和了解市场情况,熟悉本地每期的工程造价信息,并多渠道收集其他材料信息。在实际的施工过程中,根据现场的实际情况,对定额编制的工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整,为公司的成本控制提供一些合理化的保证措施,有时遇到一些工作困难,及时向领导联系汇报,以便寻找更好解决问题的办法。

三、利用工作之余的休息时间加强学习。为了不断提高业务技能,更好的服务本职工作,在工作之余,搜集与预算工作有关现行的定额资料文件及工程的计算规则等资料,并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学

习计算机知识,积极、认真的学习工程预算软件,从而提高自己的工作效率,真正使自己达到事半功倍的效果,为公司的发展做出自己应有的贡献。 总之,这半个多月来的工作是充实的,在今后的工作中,我将更加努力 工作,爱岗敬业,严格遵守公司的各项规章制度和道德行为规范,本着对工作尽心尽责的工作态度,做好自己的本职工作,发挥自己的最大能力,为公司的发展添砖添瓦。

心得分享: 乘务员工作感悟600字word版


古人云:江山代有才人出,各领风骚数百年。不知不觉间工作即将圆满结束,回头看我们的这段时间的经历,我理解了很多的人生道理,其实我们可以静下心来好好写一篇心得体会,那么大家的工作心得要怎么写呢?小编已经为大家整理好了“心得分享: 乘务员工作感悟600字word版”,欢迎大家收藏与参考,希望对您有所帮助。

时隔2年,ANA又来招聘了,其实身在ANA的同事们都已经盼C14和C15的同学已经很久了,因为大家的排班实在是太紧了,真心欢迎新同学加入。

但是看到大家趋之若鹜,很多MM甚至想要放弃学业,或者现在很好的工作来圆自己的空姐梦,老黄牛同学不禁感到有点担心。老黄牛发帖的目的是想要大家三思而后行,看过我的文章之后再决定。

其实ANA是个围城,以下的有些内容是SFSECC的H经理绝对不会告诉大家的,比如薪水问题,但是我觉得大家有必要知道,毕竟这是个双向选择。

关于薪水

薪水分为3部分:基本工资+飞行小时工资+Perdium(驻外津贴)基本工资RMB5000,日本方面收税15%,H经理那里中介费15%,实际到手是3500。飞行小时RMB70/小时,算每个月平均70小时,但这笔飞行费同样要扣以上两笔15%,实际只能拿到70%,4900___0.7=3430。Perdium在日本是70美金24小时(姑且这样计算,实际小于70,具体记不清了),这个是按小时累积的,不是住一个晚上就算一天的。我翻了最近一下工资单,驻外津贴300多-600多不等都有,只有这笔钱是不需要交中介和税的。

按照现在汇率6.6来计算,以上三项合计那就是9000到11000的水平。很多MM估计会觉得不错了,不过实际上只飞中国日本线的小辈,现在到手的收入,基本是1500美金(RMB的部分也根据所谓公司汇率转换成美金支付,公司所谓汇率永远比银行汇率低)。只有一个月飞3个美国航班的前辈(工作到2年半-3年开始陆续飞美国)才能拿到1800美金以上。但是一个月飞3个美国的强度是很大的,而且ANA到从东京到旧金山和洛杉矶,只stay一晚,有且只有ANA为了节约成本,飞长航线只有一夜stay的,所以实际上前辈们说到美国,都是摇头的。

公司为了节约成本,在将驻外津贴这一项又减少了6%左右,而且减下来就不会再涨回去了。还有实际我们的飞行小时可能不到70小时,但是排班依旧很紧,是因为有许多DH(搭机),因为上海航线最多只要3名中国CC,所以其余中国CC的就不用服务,作为乘客搭机到日本或回上海,每月每人都会有几次被DH运来运去,DH是不给钱的,所以看起来飞行小时不多,实际上排班很紧很累。美金一直在跌,日币疯狂在涨,我们的工资一直没有涨过,前辈们跟公司交涉过多次,都未果,公司依旧坚持用美金支付。

关于合同

第一次合同是3年,之后是一年一签,最长是8年,C1这一批明年5月满8年,公司就跟她们一个不留saybyebye了。也是这次公司招C14C15的原因。说来说去还是为了节约成本,做到第八年,基本工资相应涨到大约5700(每年加100),飞行小时涨到85元,虽然是很小一笔钱,公司还是不愿意多出,宁愿招新人。还有3年之内是不允许生孩子的,怀孕了就自动离职。3年以后可以生,从怀孕开始到回来上班算休职,但是休职期间没有工资,完全是0收入状态。

关于工作

工作3年以内的,只飞中国到日本航线,每个航班会有2-3个中国CA,小飞机只有1个中国CA。3年以后开始可以飞美国线,每个航班只有1个中国CA,相当寂寞。长航线只能做经济舱,没有做商务舱的资格(日本人对中国CA的不信任)。有些MM说是不是在日本stay的时候有机会游山玩水?回答是否!我们的航班一般都是早出晚归,是有睡觉的时间,根本没有时间去玩,购物的话只能去机场附近的MALL,而且一般只有第一天从上海到东京下午到达的航班,才有机会去MALL。

关于不会日语要不要紧的问题

刚开始培训的话是完全没有问题的。但是之后就要慢慢学,因为飞机上日本客人居多,不会日语有时会遭到某些日本客人的投诉,不过不必在意。学日语的另外一个原因是为了不被日本人CA欺负。作为外国人和日本机组一起工作,上海CA在他们眼里始终是最弱的,最底层的,遇到背黑锅,被差空中乘务员工作心得(2) 遣做事情,被欺负的事情也不少。不过大部分日本CA还很nice的,至少表面上是的,因为日本人是虚伪的,大家懂的。当然中国CA们的气氛还是很融洽的,自己人都会帮着自己人的,大家放心。其实在ANA拿这点钱,做这点事,性价比是极低的。日本人的苛刻是你有时候无法想象的,有的苦水即使倒出来,围城外的MM现在也是不能理解的。ANA的姐妹们现在都做得很郁闷,原因有很多。只是要跳槽没那么容易,要辞职可以,H经理拿你没办法。如果是去其他外航,H经理是绝对不会轻易放你走的,他有这个能耐。因为走一个他就少一分抽头的收入。

同样是拿10000的或者更少的收入,其他欧美以及驻外的外航的性价比就高多了,工作环境更轻松,机组气氛更融洽。我更推荐年轻的MM去EK或者卡塔尔,虽然是驻外的,但是年轻的时候去世界各地走走,学会独立生活,会有很多收获的。当然也欢迎喜欢日本想要了解日本的MM来报考ANA。只是不要放弃学业,或者现有的优秀工作,这样真心不值得,毕竟这份工作只是暂时的光鲜亮丽,但是看不到前途。

[心得参考] 客服个人工作心得感悟


常言道:只要付出了努力就会有收获。这段时间的工作即将圆满收官,回首工作中的一点一滴,我们不仅锻炼了自己更学到了很多,其实我们完全可以沉下心来好好写一篇心得体会,怎么才能写好一篇全面的工作心得呢?以下是小编为大家收集整理的“[心得参考] 客服个人工作心得感悟”,欢迎阅读,希望能给大家提供一些思路!

“好的一年一定要记住,尤其是橙橙绿的时候”,又是一年的收获季节。首先感谢各位领导这一年来的精心培养,感谢同事们的不断帮助和关心,让我在交通银行客服这个大家庭中不断进步和成长。在这里,我想总结一下我20xx年来的工作。

第一,忠于职守,诚心克服困难

20xx是我进入“xxx公司”的第二年。随着xxx客户数量的增加、营销活动的增加、银行利率的提高等因素,客户对交通银行客户中心的需求不断增加,xxx客户的日电话流量比去年翻了一番。由于电话服务员人力资源短缺、工作需要、人员调动等原因。交通银行客服电话流量居高不下,接通率持续下降。面对这种情况,我深深地意识到,作为一名交通银行的普通客服代表,我应该始终保持一种兢兢业业的态度,在公司陷入困境的时候绝不放弃,勇于接受挑战。

第二,乐于奉献,促进幸福之花绽放

正是带着这个愿意为交通银行客服业务做贡献的梦想,加上自己娴熟的人脉经验,产量从每天50-60条增加到了每天80-90条,连续三个月在交通银行金融服务中心的产量上创下了良好的记录,转账评价的满意率在99.0%以上。分享这些经验的时候,我经常告诉你,“多两个,少两个”就是平时工作少付出,少休息,多耐心,少急躁,这样就能获得产出和满足的双赢。

作为客服人员,愿望其实是客户对我们服务的认可,客户的问题得到了圆满的解决。今年我还记得一个和客户的故事,发生在国庆节。当时一个中年老师叫我们帮忙,说他急于在xxxxxxxxxxxx经过耐心安抚、沟通分析,发现客人在下载网银证书之前没有安装u盾安装程序,导致无法安装。了解情况后,经过耐心反复的解释,客户不耐烦的心平静下来,终于成功完成了网银的网上转账操作。客户心中的大石头终于放下了,我赢得了客户此刻的赞美,美好而温暖。

第三,继往开来,推动梦想的风帆

20xx年,我积极参加了xxxxxx组织的“青年交流”

20xx年,我会继续向着梦想前进。业余时间通过了成人高考,现在在读本科计算机专业,不断提高自己的文化水平。希望能以自己的专业知识贴近公司的IT部门,努力成为一名合格的IT技术员,做好从服务人员到支持人员的职业转型。

【实用体会】 个人工作心得感悟(篇四)


常言道:只要付出了努力就会有收获。近段时间的工作已经圆满收官了,为了帮助我们回顾这段时间的经历,并将自己的经验分享出来,因此我们可以选择来写一篇心得体会,那么你知道怎么写工作心得才能更全面吗?根据大家的需求,小编特意准备了“【实用体会】 个人工作心得感悟(篇四)”,欢迎您阅读和收藏,并分享给有需要的朋友!

xx自20xx年11月参加工作以来,一直在中心试验室担任试验员工作。对于一名新人,刚接触工程检测这个专业技术,20xx年参加了铁路试验员证的培训,在培训期间,学习态度好,认真、踏实,通过自己的努力学习通过并取得了铁路试验员证。

他的第一名老师就是试验规范,刚开始以学习试验规范为主,主要学习所有原材料所做常规检测试验的数据,标准,规范;对试验规范中有的进行学习、牢记,没有的在网上查询下载学习;不懂的及时向老员工请教和学习。同时结合培训期间学习的理论知识结合规范加以理解,对一些简单试验进行实际操作,在边看规范的前提下边实际操作一些试验步骤,老员工给予提出试验过程中的注意事项。从20xx年2月份开始,独立完成水泥,粗细骨料试验检测工作,首先对验收铁路试验规范标准TB10424进行学习,牢记标准,主要做好水泥的强度试验,密度,凝结时间,比表面积等试验;粗细骨料主要做好级配,含泥量,泥块含量,云母含量等,在试验样品送来后及时做级配,含泥量试验,初步确定样品是否合格。

在做完试验的同时做出试验记录以及试验报告,在试验记录当中再次明确对于不同工程有不同的规范要求。在此期间还配合别人完成粉煤灰的检测试验,在样品送来后及时做粉煤灰细度和需水量比试验,初步判断样品是否合格。在慢慢的学习当中,10月份加大难度,学习钢筋和土工试验检测试验。这不仅要对试验规范清楚,还要有相当的试验经验值。自己学习规范的同时向老师傅学习经验。

他牢记钢筋各种型号的规范值,钢筋试验牵扯到信息化,能独立完成信息化任务的委托,并进行信息化操作。土工试验相对比较难,除了对一些规范进行学习,还自己学习摸索试验操作,独立完成过击石,筛分试验。同时,试验室还有混凝土配合比的试拌,参与了配合比的理论计算,实际试拌,跟着老同事学习经验,因减水剂而引起的混凝土不同现象进行分析学习,学会做含气量试验,对于配合比试拌过程中出现的各种问题记录学习,积累经验,这也是试验室比较重要的一项工作,为以后工作学习打下了基础。

在12月份由于路基工程的开展,开始学习路基试验检测,刚开始在现场作业没有一定的经验基础,但是对于理论学习还是很重视,通过一段时间跟着老师傅学习交流,结合自己的理论学习,能独立完成现场K30试验,灌砂试验,动力触探试验,且都可以比较熟悉的操作。

心得借鉴: 个人工作心得感悟写作范例


常言道:一分耕耘,一份收获。最近这段时间的工作即将结束,为了帮助我们回顾这段时间的点点滴滴,总结经验教训,因此我们可以沉下心来准备写一篇心得体会,我们从哪些方面来写工作心得呢?小编已为您准备好了《心得借鉴: 个人工作心得感悟写作范例》,仅供大家参考,如果喜欢可以收藏!

街道民政在街道党工委和市民政局的正确领导下,始终坚持“以民为本,为民解忧,为民服务”的宗旨,认真做好各项工作,按时完成了各项工作任务,今年的工作汇报如下:

一、低保工作

(一)目前为止街道共有低保户1950户,3036人。按照低保户动态管理的规定对全街道低保户进行排查,全年共排查436户、682人,新增256户、363人。根据城乡医疗工作的具体要求,今年共给大病、重病患者和重残(残疾一级)人员116人发放了日常救助金116000元。今年,住院救助96人次,267479元。

(二)廉租住房申请工作

根据市廉租住房办公室的有关规定,今年我街道共有151户,206低保人员申请了廉租住房,下阶段要对申请家庭情况进行审核,对申请家庭基本信息和审核结果进行公示,以确保每一个符合条件的困难家庭都能享受到国家的阳光政策。

(三)城市低收入住房保障对象申请工作

今年,街共有低收入家庭66户、132人申报了住房补贴,对申请家庭基本信息和审核结果进行了公示,以确保每一个符合条件的困难家庭都能享受到国家的阳光政策。

二、优抚工作

目前为止,街共有优抚对象263人,其中在职伤残人员有133名;三属人员有40名;在乡伤残6人;在乡复员军人21人;带病退伍12人;参战退役人员14人;农村籍士兵10人;40%精简人员6人;城镇老兵遗属27人。义务兵67人,义务兵办理存折的有39人;第二季度为止按时足额发放了抚恤金,上半年共发放了抚恤金1140821.00元。从第三季度开始各类优抚对象抚恤金社会化发放。

三、扎实推进居家养老服务工作

街目前共有8个社区居家养老服务站,60周岁以上老人总数为3937人。其中,孤寡老人为8人;独居老人为410人;空巢老人为3519人。截止本月,社区居家养老服务站为老人服务了810次,4152人。其中娱乐健身、文化教育、精神慰藉居多。每逢节日,各社区服务站组织多彩多样的文体节目,让老人们老有所养、老有所乐。

为推进街道居家养老服务进程,提高社区居家养老服务协理员的整体素质和服务能力,3月6日,街道民政科开展了居家养老工作交流,典型案例分析活动。

四、慈善救助工作

(一)在年初“两节”期间开展了慈善救助“情暖万家”活动,共为100户困难家庭发放了大米和豆油等实物。

(二)今年,共有58名困难人员得到慈善救助金72500元。

(三)在20xx年度“圆梦大学”慈善救助中,街道共有5名低保户重点大学录取生得到了慈善救助。

五、基层政权工作

(一)20xx年3月和11月,根据市民政局基层政权科的具体要求,认真并细致的做好了政区大典编纂工作。

(二)20xx年8月至9月,根据市政府的文件要求,认真做好了地名标志设置和清理整顿工作。

六、红十字工作

(一)在今年年初“红十字博爱送万家”活动中,街共有12名特困人员领取了由市红十字会发放的救助物资。各社区红十字工作站也根据市会的文件要求制定了“送温暖”活动方案并实施。

(二)根据市红十字会的要求,在世纪广场开展了“五.八”红十字日宣传活动。此次参加活动的志愿者和群众达到了600多人次,通过活动,更多的人们了解到了红十字知识和在紧急情况下如何采取自救措施等。

(三)在“8.15”老人节里,街共有10名三无老人每人领取了由锡和医院爱心赞助的价值500元的博爱医疗卡。

(四)10月30日,街红十字会为纪念《中华人民共和国红十字会法》颁布19周年和进一步宣传和普及“人道、博爱、奉献”的红十字精神,崇尚“救死扶伤、扶危济困、敬老助残、助人为乐”的美德,在街卫生服务中心开展了初级卫生救护知识讲座。此次活动共有80多人参加。

七、信访及其他工作

(一)截止目前为止,办理信访件33件,终结率100%。

(二)5月11日,街民政办按照市政府下发的《市自然灾害救助应急预案》有关规定,在世纪广场进行的“5.12防灾减灾”宣传活动中,街民政科组织1300多名志愿者和群众参加了此项活动。通过活动提高了居民防灾减灾、避震、应急知识的掌握能力。同时也唤起了社会各界对防灾减灾工作的高度关注,增强了市民在社会灾害风险防范意识和突发事件中的自我保护能力。

(三)认真做好市工信局和统计局的各项统计工作

今后,我们继续会在街道党委和市民政局的指导下,不断加强民政干部队伍建设,树立正确的职业道德规范,从解决人民群众“最关心、最直接、最现实”的利益问题出发,扎实做好各项工作。

收银员个人工作心得感悟(篇四)


常言道:成功没有捷径,一定要一步一个脚印。在忙碌中结束了一段时间的工作,为了帮助我们发现自身的亮点与不足,并改正自身缺点,因此我们可以选择来写一篇心得体会,写工作心得要从哪方面入手呢?小编帮大家整理了收银员个人工作心得感悟(篇四)”,欢迎阅读,希望可以帮助到有需要的朋友们。

时间飞逝,转眼在收银岗位里的我已有三年。在这里,我有过欢喜,有过悲伤,但更多是收获,成了我成长路上的一笔财富。在此,我感谢领导给了我这个平台,让我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。

记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过,特别是在我们丰都店,门口特别冷,现在是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。每次特别上2号台的员工,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都必须学会忍耐,把所有的委屈压在心底。

在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知值班长进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是一定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

作为一名收银员,我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时,应有饱满的热情,用会心的微笑接待身边每一位顾客,面对日益竞争的今天,怎样才能留住顾客,赢得顾客满意?我们取胜的筹码就是提供优质的服务。在以后的工作里吗,只有努力学习,提高自身素质,提升服务技巧,让顾客高兴而来,满意而归。

以上就是我在工作中所感触最深的,希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信,只要我们所有的员工齐心协力,新世纪明天会更加辉煌!

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