古人云:古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。近段时间的培训已经圆满收官了,为了总结我们的此次工作中的表现,汇报我们的工作情况,因此我们可以准备认真来写一份心得体会,那么大家的培训心得要怎么写呢?以下是小编吐血整理的“银行培训心得体会500字精选简短”,敬请阅读,希望能给大家提供一些帮助!
在培训的时候最先接触的就是业务操作,每一个操作都凝结了丹东商行员工集体的智慧与努力,也记录着x银行从上世纪一路风雨,披荆斩棘,到全面完成股份制改革并步入跨越式发展的全过程。在整个培训中使我感受最深的还应该是优服的礼仪培训,并不是因为礼仪老师讲课讲有多么的好,而是从老师授课中感受到了xx银行不断前行的脚步。
很多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个服务者,而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户服务的服务者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。我们用我们的服务作为我们的商品出售给顾客,服务同样也是一种理念,用我们的理念去赢得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第一类最简单的销售人员销售的是商品。第二类销售人员销售的是个人。第三类也是最成功销售人员销售的是理念。我们正是这第三类最伟大的销售人员,我们销售我们的理念。顾客购买你的商品并不一定是因为你的商品好,这只是一个方面,顾客更多的是因为相信为其推荐商品的销售人员而购买产品,所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人,而我们的理念就是我们的商品,服务就是我们的理念。虽然我们在普通的岗位上,但我们将会用平凡的人生为我们的客户创造365天无假日的优级服务,每天用火一样的热情迎接客户,用真诚和微笑服务客户。用我们坚强的意志和无私奉献的汗水伴随着丹东商行茁壮成长。(中学范文网 wWw.F215.CoM)
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[优质感悟] 银行职工培训心得体会
常言道:为梦想而拼搏,每一天都能过的充实。不知不觉间培训已经进入倒计时,为了将我们内心所思所想表达出来,让我们深刻理解自己,因此我们可以专心致志的准备写一篇心得体会,那么培训心得如何书写呢?小编已为您准备好了《[优质感悟] 银行职工培训心得体会》,希望小编的分享能给大家带来一些帮助。
时间一眨眼就过去了,我在____银行实行的经历也在这里到达了终点。虽然我的实习已经达到终点,但是我的美好生活和培训才刚刚开始。为了跟我过去那一段经历做一个告别,也为了更好的迎接我下一阶段的培训,我给自己在____银行里作为一名前台柜员的实习培训做了一份自我鉴定,鉴定如下:
一、在生活上
1、保持良好的生活习惯,每天早睡早起,按时上班下班,养成一种自律的生活习惯。
2、保持良好的个人卫生习惯,爱干净爱整洁,不在自己的岗位中制造垃圾,不给银行打扫人员造成负担。
3、养成读书学习的好习惯,每天回到家中都会进行一个小时的读书和学习,提高自己的职业素养和专业水平知识。
二、在培训上
1、时刻保持自己谦虚的学习态度。遇到不懂的地方,以一个谦卑的姿态向前辈进行讨教,礼貌对待前辈,不张扬自己,不高调行事。
2、时刻保持自己的业务水平能力达到银行的标准之上。积极参与员工培训,积极学习办理各种银行业务的知识和操作。
2、时刻保持自己的良好的服务态度。银行窗口柜员的培训,其实除了自己的业务水平要达标之外,还有拥有良好的服务意识。所以在这段实习的经历里,我对待前来我们____银行办理业务的每一位客户,都是保持着自己一个耐心,真诚的服务态度。以客户的感受和需求为中心,来为他们提供帮助和服务。
来到银行培训的这半年的实习时间,是我成长和进步最快的一段时间,可能是第一次从学校跨越到社会上培训的原因,但我觉得更多的原因是我自身积极进取和努力的原因。如果,我在这段时期每天对待自己的培训不认真,也不去用心学习新的知识和培训技能,那我绝对只能停留在原地,不会有更多的进步和成长,到最后也只是混了一个实习证明。
所以,我很庆幸自己在这段日子里,能够以认真负责的态度来对待我的培训,才能坚持走到现在,迎来成长和进步的我。当然这些收获,也都离不开____银行对我的栽培,离不开同事对我给予的帮助和鼓励。所以,我在这里也要对____银行的领导和同事表示感谢。我会在下一阶段的培训里,继续用心的对待我银行柜员的培训,继续用心的做好服务,继续和同事友好相处下去。
热搜心得: 银行柜员培训心得体会精选一篇
古人云:不登高山,不知天之高也;不临深溪,不知地之厚也。不知不觉一段时间的培训已接近尾声,回忆这段时间的经历,让我们学到了很多课本外的知识,因此我们需要静下来好好写一篇心得体会,那么大家的培训心得要怎么写呢?以下是小编为大家整理的“热搜心得: 银行柜员培训心得体会精选一篇”,供大家参考,希望能为大家提供些许帮助。
飞机慢慢起飞,窗外白云朵朵。是的,我作为xx银行培训学员踏上了去xx学习的路,内心充满期待。时间很快,随着六天的“享学”课程结束,带着知识、见识和满怀激动的心情再次投入到工作中,现将在xx的所学、所见、所想总结如下。
这次课程从情绪管理、团队沟通、数字化营销升级、厅堂场景化营销四个方面展开,每一方面都有新知识的注入,从实际出发给自己在日后的工作中有很大的指导作用。
一、情绪化管理,更好地与自己相处
作为营业网点的一线工作人员,在情绪上我的确钻过牛角尖儿,客户的不解,工作的繁琐,让我的心情跌入谷底,行之有效的方法则是正面看待,“负面”情绪也有价值,俗话说没有不好的负面情绪,只有不被认识的情绪,把过分的烦躁、生气、抑郁控制在一定的度以内,善待自己取悦自己,给自己一点正能量,相信抬头便是阳光。
二、团队沟通,有效果有效率更有笑声
我认为如何沟通是自己的一块短板,内心的想法不能很好地去表达,在老师的讲解中让我明白,高效沟通的三要素就是说听问,最保险的讲话方式就是讲真话;
最好的倾听就是带着同理心,站在说话者的角度去思考问题;
没听懂的地方就要勇敢去问,不要在话还未问出就给自己设置了阻碍,简单、清楚、直接、准确是沟通的基本原则。
同时在工作中,我们经常涉及到外部沟通,部门沟通还有上级沟通等,让我印象深刻的是跨部门沟通,首先做到不抢话不指点,其次改掉“我以为”的缺点,不身在其中,所以不能以我的思考为出发点,最后赞美温暖的语言是达到沟通目的的有利辅助力量。
三、数字化营销,转变思考方式,发挥语言魅力
从存折到储蓄卡,从柜台再到各种终端,这就是数字化带给银行的转变。这一节课体验了科技前沿带来的5g智能银行生活馆,落地到我们村镇银行,则是利用好现有科技“抓手”,即手机银行或聚合支付。同时在话术上有很深的学问,我行手机银行跨行转账是免收手续费的,这是一大亮点,在介绍产品时,可以由您转账免收手续费转变为方便您查帐,这样是一种思维方式的转变,即由“鼓励”客户转账出我行到鼓励客户资金沉淀,由此及彼,后疫情期更需要我们注重线上产品,其次体验美学以及语言在网点的运用上使我耳目一新,让刻板的建设变得有温度,比如大堂经理温暖的语言,比如低成本的画报装饰等。深刻体会是语言是一把利器,有四两拨千斤的作用。
四、厅堂场景化,与客户加大互动可能性
场景化,通过对客户数据挖掘分析,在特定场景下为客户提供服务,与客户互动沟通,树立品牌形象,从而实现精准营销。通过学习,从自身出发,微信朋友圈的改变是我日后需要改进的地方,除了行内转发的金融知识、产品信息等,我会多加入一些个人有趣的生活元素,这样能够拉近自己与客户的距离,同时还能避免客户屏蔽自己;
另外要根据客户的年龄性别产品种类(定期或者聚合支付等)进行标签化,方便自己记忆的同时又能在适时给客户送去人文关怀,进一步巩固与客户的关系,总之营造一种与客户互动的场景,进而提高营销成功的概率。
每一次经历都是成长的财富,既充满新鲜也弥足珍贵。我很珍惜在xx银行这个平台上有这样去鹏城的学习机会,更愿意用自己的力量,在做好本职工作的同时不断提升自己的业务水平、团队沟通能力应变能力以及营销能力,我不希望自己多么闪耀,但却希望自己可以成为利丰这座大厦中稳稳的一块砖。这次鹏城学习经历,就像一个指向标,给我指明了方向也解答了一些疑惑,希望未来可期,更期待每一次的成长!
[心得分享] 银行营销培训心得体会季度范文精选
常言道:机会总是眷顾那些努力奋斗的人,一眨眼这段时间的培训已进入收尾阶段,为了帮助我们回顾这段时间的经历,并将自己的经验分享出来,因此我们可以选择静下心来写一篇心得体会,那您知道怎么写培训心得吗?下面是小编为大家整理的《[心得分享] 银行营销培训心得体会季度范文精选》,希望小编收集的这些能对大家有所帮助。
俗话说:一年之计在于春。三月是温暖的季节,也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗实习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回忆,同时也得到很多刻骨铭心的体会。
第一:具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。
第二:具备充分的自信,瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
第三:给自已制定一个力所能极的计划。因为设点营销是很多同行惯用的模式,客户见多了也就觉得并不那么新鲜了,点摆在那里,关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中,我一直在积极的引导客户,虽然其中有过不少挫折,但同时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极,我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。第四:在营销失败中学到新知识。常言道:失败乃是成功之母!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。以上几点是我从事营销员的一些心得体会,我相信付出就会有成果,坚持就能获得胜利。只有坚持不懈的付出,做到把握现在、向过去学习、着手创造将来,制定一个切实可行的计划,明确目标,才能将我们的团队建设的更好,才能让中信的明天更加辉煌。
暑期师德培训心得体会范文简短
古人云:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。最近这段时间的培训即将收官,回忆这段时间的经历,让我们学到了很多课本外的知识,或许我们可以选择静下心来认真写一篇心得体会,那您知道怎么写培训心得吗?以下是小编为大家收集整理的“暑期师德培训心得体会范文简短”,欢迎阅读,希望能为大家提供一些参考!
8月26日,全体教职工集中学习了杨云敬、魏玉献两位老师的感人事迹,通过学习,许多老师认为,两位最美教师的行为正是对爱岗敬业、忠于职守的崇高品质和心系学生、爱生如子的高尚师德的最好诠释,他们身上印证了平凡中的非凡,普通中的崇高,为大家树立了可亲可敬的榜样。他们的事迹鼓舞着大家,我们要像她们那样,永远怀着对工作的爱,对学生的爱,积极投身教育事业。
向最美教师学习,我认为要从以下几个方面进行努力:
一、立足本质,对学生献出一片爱心。
托尔斯泰说过:如果教师只有对事业的爱,那么他是个好教师,如果教师对事业的爱和对学生的爱融为一体,他就是一个完善的教师。通过学习,我深刻体会到,作为一名教师,对于任何学生就是一个爱字。以无限的真情去关爱,用爱去感化每一个学生的心灵。当学生在学习上遇到困难,不厌其烦的耐心指导,当学生做错了事的时候,指导分析让学生知道做错事的原因。用温馨的语言教育学生,用父亲般的爱感化学生,使学生感受到教师的爱犹如父母,甚至胜于父母。感受到能在快乐中学习,在快乐中成长。
二、对工作必须有强烈的事业心、责任感。
最美老师,美在责任。他们的责任心充分体现了对学生尽心、对工作尽职、对社会尽责的态度,充分体现了他们敢于负责,敢于担当的精神。向他们学习,就是要树立强烈的责任心和事业心,把岗位当作社会责任,把工作当作一种事业的追求,满腔热情的、全身心的投入各项工作,踏踏实实的干事,兢兢业业的工作,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
三、学习乐于助人、至善大爱的精神。
最美教师,美在大爱。这种爱就是把学生真正放在自己的心里,对学生不嫌弃、不抛弃、不放弃,坚守着可以没有大师,没有大楼,但绝不能没有大爱的坚韧的信念和价值。向最美教师学习,就是要传承中华的美德,弘扬大爱精神,本着爱人民、爱社会、爱他人的博大情,扎扎实实的做好为群众服务的各项工作。
四、学习甘于奉献、团结互助的精神。
最美教师,美在团队。正是因为学校的这种团结互助的精神,才共同谱写了这曲感人的赞歌。向他们学习,就要增强大局观念,强化责任意识,强化团队精神,心往一处想,劲往一处使,强化工作的合力,为学校、学生的发展贡献智慧和力量。
总之,我要以最美教师为榜样,加强理论学习,提高理论水平,更新观念,努力钻研业务,爱岗敬业,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳,扎扎实实得工作,为教育事业的不断进步和发展做出自己应有的贡献。
热门体会: 教师参加培训心得体会简短范文 月度范文精选
古人云:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。不知不觉间培训已进入收尾阶段,回顾这段时间的经历,让人记忆深刻,非常难忘。或许我们可以静下心来好好想想写一篇心得体会,我们在写培训心得要注意些什么呢?小编已为您准备好了《热门体会: 教师参加培训心得体会简短范文 月度范文精选》,欢迎阅读,希望这些可以帮助到大家!
走出大学校门后,我有幸通过考试,成为教师队伍中的一员,即将开始我人生中的新征程。虽然有过x年的工作经验,但这对于伟大的教育事业来说,却是极其渺小的,是远远不够的。教育局考虑的很周全,为了让我们新教师尽快适应教育工作,特地对我们进行了培训,培训中几位校长为我们做了精彩的讲座,讲座的内容很丰富,包括新教师该如何去努力的成长、新教师该树立怎样的教育观念去走好职场第一步、怎样做好班主任工作,以及教师职业生涯规划和专业成长。
几天的培训下来,自己感触颇深,收获颇多,也让自己对以后的教师之路有了更深的理解和更远的计划。
一个教师成功的标志就是有一套自己的教学风格,所以我定的第三年的目标,便是探索自己的教学风格,能熟练运用各种教学方法,能够完成规定的教学任务,达到优秀的教学成绩,在学生中有较高的威信,这个目标是十分艰巨的,但我会努力朝着这个方向去发展、去努力,并付诸实际的行动!
几位校长共同提到的还有一点,就是读书。不断地读书去充实自己。我们一直认为孩子在校园中学习成长,而我们教师更应该与学生一起学习成长。那我们就需要不断地去读名家著作,观摩名家课例,不断地补充丰富自己,更能寻找到自己的不足。我想,随着我们阅读量的增加,我们会更轻松的去掌控教学,也会让自己的课堂更加生动,让自己的学生更加爱学。读书不仅可以让我们的教学不再死板无趣,也会让我们的生命不再乏味孱弱。所以我会让书籍伴我在今后的教师之路上成长。
通过培训,我懂得了怎样去爱学生。“爱”是一门艺术,能爱是一个层面,善爱则是另一个层面。作为教师,今后我要努力做到能爱、善爱,去关爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”,要爱他们具有极大的可塑性,要爱他们在教育过程中的主体能动性,要爱他们成长过程中孕育出来的一串串的成果。“爱”要以爱动其心,以严导其行;爱要以理解尊重,信任为基础;“爱”要一视同仁,持之以恒;“爱”要面向所有学生。我想,总会有一天,我会成为那个能在学生心中播撒阳光的老师。
新的起点需要新的奋斗,新的奋斗需要旗帜作为引导,这次岗前培训就是一面很好的旗帜,不仅让我们在理论和意识上迈上了一个新台阶,对学校教学、人事管理方面的有关规定,也了解了不少。在思想、行动和实践工作上也给了我切实指导。通过参加这次短期培训,让我开了眼界,学到了很多东西。也使我进一步认识到教师这一职业的特殊性、自己的任务及肩负的使命,
“以智慧教书,用情感育人”这是我走上教师这份工作时的座右铭,也将是我为了热爱的教师职业而奋斗一生的追求。以上是我对本次培训的一些心得体会,作为一名新教师我将时刻准备着,勤于学习,乐于教学,用愉快的态度去对待今后每一天的工作。并为自己的理想而去奋斗终身!
热搜心得: 银行培训心得体会(篇二)
古人云:不登高山,不知天之高也;不临深溪,不知地之厚也。在忙碌中结束了一段时间的培训,回首工作中的一点一滴,我们不仅锻炼了自己更学到了很多,其实我们完全可以沉下心来好好写一篇心得体会,写培训心得要从哪方面入手呢?下面是小编为大家收集的“热搜心得: 银行培训心得体会(篇二)”,欢迎阅读,希望能为您提供一些灵感。
首先感谢各位领导、各位评委、各位同志给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!科级干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是深化人事制度改革的重大举措,也是我行加强干部队伍建设的有益尝试。
我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,勇敢地走上台来,接受大家的评判。
我今天演讲的题目是“不满足是上进的车轮”,这是鲁迅先生的一句名言。
一个企业如果甘于现状,不思进取,那么等待它的必然是被竞争所淘汰;
对于人也一样,如果但求无过,不求有功
首先感谢各位领导、各位评委、各位同志给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!科级干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是深化人事制度改革的重大举措,也是我行加强干部队伍建设的有益尝试。
我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,勇敢地走上台来,接受大家的评判。
我今天演讲的题目是“不满足是上进的车轮”,这是鲁迅先生的一句名言。
一个企业如果甘于现状,不思进取,那么等待它的必然是被竞争所淘汰;
对于人也一样,如果但求无过,不求有功首先感谢各位领导、各位评委、各位同志给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!
今日体会: 教师集中培训心得体会简短
常言道:一个人的成功离不开努力奋斗。近段时间的培训已经圆满收官了,回忆这段时间的经历,让我们学到了很多课本外的知识,或许我们可以静下心来认真写一篇心得体会,那么培训心得如何书写呢?下面是小编为大家收集的“今日体会: 教师集中培训心得体会简短”,敬请阅读,希望对您有所帮助。
近期,在区教育局统一组织下,对初级中学实验教师在区教师进修学校进行了集中培训。培训期间,我们聆听了专家关于实验装备,实验室标准化建设和规范管理及实验教学的策略等知识讲座,觉得本次培训具有针对性和实效性,获益匪浅,教育观念得到了洗礼,教育科学理论学习得到了升华,课堂实验教学获得了新感悟,许多教学中和实验室管理中的困惑、迷茫得到了启发解决。
在本次培训中,自己收获最大、感受最深的是专家们就初中化学疑难实验的现场操作和改进说明,化学是一门综合性学科,同时又是一门实验性学科,平时注重实验教学对于培养学生学习化学兴趣、提高化学成绩是至关重要的,因此作为一名化学教师,除了具有渊博的知识外,还应掌握熟练的实验操作技能,良好的思维品质。对照自己平时教学,虽然也比较注重实验教学,但对于部分实验因为种种原因出现现象不明显或实验不成功等结果,教学中倍感困惑。这次培训恰好安排了实验教学现场指导,在现场我们培训每位教师都认真亲手操作这些实验,同时就自己平时中困惑与他们面对面进行了交流。真是对症下药,参加培训教师一致认为这次培训有效性。通过培训不仅为青年教师快速成长搭建了平台,而且为实验有效性改进创设了极佳途径,我觉得这样的培训具有针对性的、有实效性的,符合化学教学实际。
通过本次培训我还体会到:
在新的课程理念下,化学教师应树立全新的实验教学资源观,在教学中创造性地开发和利用一切有效的教学资源,丰富化学课堂教学信息,真正落实化学新课程的实施要求,使化学教学呈现出创新活力和勃勃生机!
1、以室为阵地,开发和利用条件性资源
化学实验室是化学实验教学的主要阵地,也是重要的条件性资源。学校应重视实验室建设,保障常规实验教学的顺利开展。同时,也要鼓励师生进行实验改进,自制微型化、环保型教具,发挥废弃生活用品在化学实验中的替代作用,如用饮料瓶、注射器、易拉罐做反应容器、集气瓶等。这样既丰富物质储备,又对学生进行创新教育和可持续发展教育。教师应积极倡导开放实验室,让学生走进实验室开展探究活动,实现对课堂教学的有效补充。
2、以校本为突破,开发和利用拓展性资源
生活中有丰富的实验题材,有效利用这些实验素材组织学生探究,是化学校本课程的重要内容。教学中,我们组织学生参观、调研,并开展探究性小实验。通过实验,学生把思维的视角从课本拓展到了社会,丰富了学习内容,增强了社会实践能力,培养了社会责任感。
3、以师生智慧为隐性课程,开发和利用生成性资源
完美的教学是精心预设的结果。然而,实验的多变性又常常促生灵感的闪现。教师若能敏锐捕捉那些稍纵即逝的智慧火花,准确把握 “意外”带来的教育契机,将使教学出现精彩的生成。
4、以现代信息技术为媒体,开发和利用辅助性资源
在化学实验教学中,有很多特殊的、特定的实验,如有毒有害物质参与且不易排污的实验、化学现象瞬间即逝的实验、不易操作或难以成功的实验、需要反复观察的实验、反应慢导致单位课时中难以完成的实验等。教师在认真研究改进措施的同时,也可以借助于现代信息技术手段制作视频资料或多媒体课件进行辅助教学。值得注意的是化学的基本特征,它的教学功能是其它任何教学活动难以代替的,现代信息技术不过是教学的辅助手段,要充分利用其优势并与传统教学活动形成优势互补,切莫盲目滥用。让我们都珍惜每一次培训。