当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，有没有可以参考的心得体会范文呢？下面是由小编为大家整理的“月度体会精选: 宿舍心得体会精选一篇”，仅供参考，希望可以帮助到您。
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一、 案例描述
陈某，女，20岁，是家中独生女，出生后身体较健康，因父母忙于工作，自幼由爷爷和奶奶照顾。在读大学二年级学生。性格内向，自幼朋友甚少。学习刻苦，成绩一般，复读一年。自大二开学以来，她根本不想呆在寝室。她感到焦虑，郁闷，苦恼；感觉“大家都挺虚伪的，一回到寝室，就胸口发闷”。原因是她觉得自从大二以来，舍友们都不怎么关心学习了，只顾玩、找男朋友什么的；最讨厌的就是那个所谓本地的女孩子，老是和她针锋相对：她晚上她说早点睡觉，那个女孩子早上就起得特别早，陈某想她肯定是在报复自己，让她小声点，她就很冒火地和陈某吵起来了；还有一件事就是班上的同学竞争入党，本来寝室也有3个室友申请了，但是后来人数有限，陈某得到了入党的机会。一天陈某回寝室看到她们几个在聊天，听到她们好像说“什么就会讨好老师，拍马屁什么的”。陈某一听就知道在说自己，从那天以后她们几个关系变得很差了。陈某心里特别不舒服，已经到了孤立无援的地步。因为心情一直很糟糕，在学习上面不能静下心来，根本无法专心复习，还有一个多月就要期末考了，怕成绩考得不好，更怕会挂科，越想心里越乱，越不知所措。
二、 形成原因分析
主观原因
1、生物学原因：该求助者自幼体健, 无躯体异常感觉，没有明显的生物原因。
2、社会性原因：
（1）人际关系方面，几乎没有知心朋友，和室友之间的误会；
（2）家庭的教养方式存在一定的问题，父母忙于工作，缺乏沟通，对求助者的个性形成和发展有较大影响。
（3）缺乏社会支持，如被同学背后议论，很少和老师沟通。
3、心理原因：
（1）被烦恼、焦虑、自卑情绪所困忧，自身缺乏有效解决问题的行为模式。
（2）性格偏内向不稳定，个性追求完美，争强好胜。
客观原因
1、个体差异是产生不良人际关系的潜在因素
大学宿舍成员来自不同地域,不同家庭,有着不同的经历,是具有独特性的个体。他们在生活习惯、个性心理、人生观、价值观、道德观等方面存在着一些差异。这些差异是不良人际关系产生的诱因。宿舍成员总会按自己的心理需求,选择对自己产生人际吸引的个体作为其交往的对象。陈某与宿舍同学在性格,生活习惯以及处世方法上的差异是产生不良人际关系的诱发因素。当她与宿舍同性之间的交往需求得不到实现时,由于朋友甚少，也无法从其他朋友那里寻求感情的寄托。这种脱离群体的交往使得她在宿舍里更不受其他人欢迎,心情苦闷,学习积极性下降。
2、大学生人际认知的偏差及人际交往技能的缺失是宿舍不良人际关系产生的根本原因
人际交往是一门学问,也是一门艺术。和谐的人际关系需要科学的交往知识和技能。刚跨入校园的大学生,还不曾花太多时间和精力学习人际交往的知识和技能,他们的人际交往是本能的、经验性的。他们对人际交往的意义、人际认知偏差、人际交往的艺术和技巧、人际冲突的原因、应对人际危机的策略知之甚少。案例中陈某宿舍大一时并没有冲突发生，原因是大家了解比较少；随着时间的推移，宿舍成员之间的了解逐渐加深，认知偏差与生活习性的不同等等也从不同层面反映出各种问题，由于没有及时得到解决，宿舍矛盾也在逐渐增大，从而导致上述情况的发生。
3、集体荣誉感降低是造成女大学生宿舍关系紧张的重要因素
宿舍是大学生彼此交流情感，讨论人生理想，诉说学习、生活中喜怒乐的最佳交流场所，良好的宿舍人际可以从对方对自己的反应和评价中更好的认识自己，实现自我善，在与人交往时能够宽容和理解他人，构建和谐融洽的人际关系氛围，进而有利于增进学生集体的聚力，增强集体荣誉感。反之，宿舍成员间相处不洽，宿舍就无凝聚力可言，个体就没有宿舍集体荣感，乃至对班级、学院及学校组织的集体活动也会去兴趣，长期游离于集体之外，集体荣誉感大大一低。案例中，陈某同学性格孤僻，不善于沟通；而另一个同学则做不到相互谅解，谁也不愿意退步，因而造成宿舍关系紧张。这主要是集体荣誉感的缺失造成的。
三、解决措施
1、合理情绪疗法治疗。
应该先运用合理情绪疗法对陈某进行心理调适。她自己的很多不合理信念导致了对舍友存在诸多偏见：（1）晚上熄灯后时，她用台灯在看书，谭某说早点睡觉，明天还要上课；第二天早上她起来特别早，她就想是在她肯定是在报复我。（2）经过一次和寝室同学人际冲突就认为自己在所有人际关系处理方面很失败。由于陈某自己个性中的情绪不稳定，过于敏感；把所有情况归咎于人际关系的错误认知；以前人际关系方面的负性情绪被寝室矛盾的事情激发了，并形成觉得自己在人际关系方面很失败的过分概化的不合理信念。因此，她应该摆脱这些错误认知，客观评价事物本身，从而慢慢修复人际关系。
2、心理指导方法。
首先，陈某应尝试在人际交往中增强主动性，有原则地包容对方。可以主动与产生矛盾的室友进行一次深入沟通，友善坦诚地表达自己的观点。
其次，正确认识大学生的交往特征，摆脱人际依赖，拓宽个人空间。人与人之间的心理距离是有一定限度的。由开始的人际吸引，使人与人之间的关系越来越密切，直至维持一定的亲密关系，达到平衡就不会产生冲突。但超越这个距离，走得太近，反而会产生排斥，打破原来的不平衡，出现人际关系紧张。
最后，要有解决问题的勇气和信心。要主动的努力调整和室友的关系（人际距离），要相信自己所做的努力会有效果。“关系”是相互的，这种不和谐、不愉快的关系，不仅影响自己，也影响对方。想改变现状的需求，需要学会主动解决问题。
3、与宿舍成员进行交流
与宿舍其他成员进行交流,确立建设和谐宿舍的共同目标。大学生宿舍要想成为家庭般的情感港湾,建立和谐的宿舍人际关系也需要成为宿舍成员的共同目标。与其他宿舍成员进行充分的沟通交流,为她们分析了像陈某这样性格内向、孤僻的同学,具有情感抑郁,敏感脆弱,自我防卫意识强,特别渴望他人认同,迫切需要关心等心理特征。要求这些同学能够以营造和谐友爱、和睦互助、彼此尊重、共同成长、共同进步的宿舍环境为共同目标,对陈某采取接纳宽容态度,希望她们能与陈某多作交流,互相帮助,让陈某多感受宿舍的温暖,唤起她的自信心和对生活的热爱。
四、启示
女大学生宿舍人际关系作为女大学生宿舍文化的核心构成部分，对女人学生身心素质的发展和其社会化过程有着极其重要的影响，同时也直接关系到学校对女大学生宿舍、班集体的管理和建设。本文研究发现，和谐融洽的宿舍人间关系的形成与成员对宿舍的归属感、宿舍成员间的了解度、宿舍成员间的信任、尊重、友爱程度、对宿舍生活的感性体验、宿舍成员间的吸引力及交往互动动的频率和深度具有显著相关性。这也正印证了人们可以从良好的人际关系获得一种归宿感，可以更深刻地体会到自身的价值，甚至可以成为行动的重要推动力。
延伸阅读
月度体会精选: 感悟作文（一篇）
当我们在对一件事产生新的想法时，我们可以用文字的形式表达我们的感受。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，怎样才能写好心得体会呢？下面是由小编为大家整理的“月度体会精选: 感悟作文（一篇）”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
世界上的任何生物都有生命，动物有了生命能活蹦乱跳；植物有了生命能茁壮成长。老师提议让我们感悟生命，在一次次动物和植物的“引导”下，一个个打动让我理解了一个个生命的意义。
有一年冬天，外婆送我一只可爱的小白兔，我十分喜欢它。要回老家的时候，想把小白兔带回老家，于是，我抓着它的耳朵把它放在一个纸箱里。我原认为小兔会乖乖地配合我进入纸箱，可它却挣扎着，身子乱扭，四腿乱踢，极力摆脱我的手，并用恐惊和悲哀的目光望着我，认为我起了“杀”意。那一刻，我内心感到了一个小生命在我的手指间抖动！从那以后，每次换箱子时，老是会一手抓小兔的耳朵，一手托小兔的臀部，生怕小白兔受伤，当然，更怕一个小生命在我手掌中消失。
今年年初，我养了一只小乌龟，叫“小米龟”。每次我给它换水，一把它抓在手上，它的四条腿老是使劲蹬，小爪子不停的抓我，它肯定认为我要伤害它。一次次我都能体验到小动物这种强烈的求生欲望。
哦！还有，小时候外婆家的阳台上从围墙哪一头伸过来一枝豆夹树，我可喜欢摘豆夹了，豆夹里有许多种子，我喜欢收集种子，再把它们到处“放生”，没过两年，豆夹树在一次狂风雨中“牺牲”了，我感到很难过。后来，我徐徐地长大了，无意偶尔一次又到了外婆家的阳台，咦！那棵豆夹树不是丧生了吗？怎么又复活啦？仔细一瞧，不！不是原来哪一棵！也没有那么大。我可高兴了，感到了一个生命在面前跳跃，这棵豆夹应该是我小时候投下的种子长成的。
动物的生命是宝贵的，植物的生命是顽强的！动物那种求生的本能令我震动，植物那种强盛的生命力同样令我震动。那人呢？我现在明白了，人的生命更是宝贵的，人一定要珍惜生命，尊重生命，善待生命。
月度体会精选: 安全生产心得感悟精选一篇
在日常的学习或者工作中，我们会有一些心得，大家可以将自己的收获记录下来。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结，如何去写一篇心得体会呢？下面是小编帮大家编辑的《月度体会精选: 安全生产心得感悟精选一篇》，仅供参考，希望能为您提供参考！
安全，我不明白大家是怎样理解这个词的涵义的，但我明白安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。电力安全涉及到各行各业千家万户，安全工作千万不要掉以轻心，它不仅仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，这是我从事电力工作以来最大的感受。
为了确保用电安全，为了规范电力市场，我们电力职工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全时时刻刻记在心头，那么我们职工的生命就会受到威胁，因为大家都明白“水火无情”，但如果对安全麻痹大意，电就象一个杀手。我更想说的是，工作在生产一线的工人职责重大，我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女的心，更是维系着幸福家庭的纽带！我真心期望，每一位电力工人，在工作的时候，千万要当心，为了自己，为了家庭，为了孩子，保护好自己，杜绝一切杯具发生，工作前必须要进行“三措一点”分析，千万不要违章作业，真正的做到：“高高兴兴上班去，安安全全回家来”，因为安全职责重于泰山。所有六月，是全国的安全生产活动月，可见安全的重要性，安全生产工作是全面建设小康社会的重要资料，也是实践“三个代表”重要思想的内在要求。大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围。从树立“以人为本”的安全理念出发，利用广播、电视、等新闻媒体，宣传安全生产法律、法规和电力知识，到达启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的，进而提高全员安全生产防范意识。“人人事事保安全”即要求全体员工在生活、学习、工作中重视安全，做到“不伤害他人，不伤害自己，不被别人所有伤害”，也个性要求每一个电力员工提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电力设备和电力职工的安全，还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。安全生产管理者也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上，树立“居安思危”的忧患意识，把安全提到讲政治的高度来认识。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃”。
近年来，电力安全生产虽然慢慢步入良性循环轨道。但安全生产的现实提醒我们，安全生产管理工作还有许多的不足和漏洞，我们每一个电力职工都不能高枕无忧，必须要不断地加以改善。电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私……
今日体会: 学生感恩的心得体会精选一篇
当我们从一件事情上面受到启发，大家可以将自己的收获记录下来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长，心得体会应该从哪方面来写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《今日体会: 学生感恩的心得体会精选一篇》，仅供您在工作和学习中参考。
感恩是什么呢？感恩如一眼清泉，带给人们一丝清凉；感恩如一场春雨，滋润着人们的心田；感恩如一缕阳光，给人温暖的力量。心存感恩的人，整个世界都是光明的。
记得那是一个初夏。我去北京参加比赛，拿到了不错的成绩。当时我正打算回家时。突然想到一件事——妈妈已经40了，但是还没去过北京。妈妈来不了北京，但应该为妈妈买点什么。“买什么呢。”我自言自语着，面对着北京的琳琅满目的特产，…“对了，买果脯吧！”来到果脯店里，老板热情地招待了我。向我推荐了各种果脯。但是价格都超过了我的零花钱。“叔叔，有50以下的果脯吗？”“对不起，小朋友，我只有60以上的。”我有些失望。准备离开店里。“小朋友，你是自己吃还是送人？”“我想送给我妈妈，她养了我这么多年，却从没来过北京。所以我想送她一份果脯。”老板的眼神迟疑了一下。说：“别走，小朋友。我经营了这么多年，还是第一次见到这么小的年龄就有感恩之心的。这样吧，我给你最低的价钱，50元。”说完，拿来了60元的果脯。接着又拿了一小袋糖，说：“这是给你的奖励。”我激动的说不出话了……
自从给妈妈买了果脯，妈妈逢人就说：“我儿子可懂事了，去北京比赛还给我买了果脯。”每次说起时，脸上都挂着幸福而自豪的神情。
感恩是一种美德，更是芬芳的誓言，感恩是一种幸福，更是一个永恒的支点。心存感恩的人，整个世界都是光明的。
月度体会精选: 高效课堂听课心得体会(篇四)
经历往往能够给我们带来一些收获，我们能将自己产生的一些收获写下来。通过不断的思想总结，可以进一步提升自己，怎样写好自己的心得体会呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“月度体会精选: 高效课堂听课心得体会(篇四)”，但愿对您的学习工作带来帮助。
通过对网络优质课的学习，在高效课堂教学方面给了我很多启示及体会。
一、设计教学以课标为中心展开
在设计一节课时首先要明确这节课为什么教？教什么？怎样教？教到什么程度？而这些环节就要依据新课标去展开，去为课标服务，把课标吃透。回顾以往自己的教学，经常是看教材、教参或去网上收集别人的资料去设计教学而忽略去看课标，有时到最后一节课上下来都不知道重难点是什么，教材处理的稀里糊涂。现在想想这是多么可怕的事情，这是对教学工作的不负责更是对学生不负责任的表现。因此，在备课时，一定要深入细致研究课标，充分利用好教材、教参，让三者共同为课堂服务。
二、课堂是学生的天地
教与学是交往、互动的，师生双方相互启发、相互交流、相互沟通、相互补充，在这个过程中老师与学生分享彼此的思考、经验和知识，交流情感，体验观念，从而达到共识，实现教学相长和共同发展，课堂不应是教师的一言堂，也不是为完成教学任务只注重教学内容安排而忽视学生参与的课堂。把课堂交给学生，课堂上学生才是主体，教师设计的教学过程是如何让学生参与到课堂中，我们更多的应是思考
如何设计问题、如何引导学生积极思考、去自主获取知识，如何培养学生学习的方法与能力而不是机械的把知识点强加给学生。
三、基于教材而又不拘泥于教材
针对一节课我们通常是按照教材编排内容一步一步去开展教学，认为教材编排是最好的，而没有想过不按这种编排去教学，但是有时候，我们可以尝试着不按教材编排，换一种思路去教学也许会取得更好的效果，也就是要学会灵活运用教材而不要被教材限制，毕竟我们的教学不是教教材，教材是我们教学的工具而不是主体。很多时候我感到自己很容易把视野局限于教材的一节内容里面而跳不出，不能从宏观的、整体的层面上去把握，感觉自己走进了死胡同，一经提醒，跳出教材去整体分析，马上豁然开朗。而我们的学生更是这样，不会把每一部分内容联系起来，不会从整体上去把握知识，这更需要老师去引导，所以，首先我们老师要做到灵活的驾驭教材而不要拘泥于教材里出不来。
如何打造高效课堂，对于每一名教师还需要做出更多的努力去学习、去感悟、去总结体会。当前，我所要做的是精心备课，备好课标、教材、教参，更要备好学生！把课堂交给学生，设计好教学，让学生真正参与进来！
【实用感悟】 项目管理心得体会精选一篇
在对一件事产生新的想法时，应学校要求我们需要写一篇心得感悟。汇报自己的心得体会能够帮助别人更好地认识你，什么样的心得体会比较高质量？考虑到您的需要，小编特地编辑了“【实用感悟】 项目管理心得体会精选一篇”，仅供参考，希望能为您提供参考！
摘 要：建筑工程施工项目管理是施工企业当中非常重要的管理工作内容，但是它并不是施工企业管理的全部，因此合理的配置企业内部的各种资源从而实现最大的经济价值才是企业管理的最终目的。施工项目管理是管理者综合的将知识、技术、人力等运用到项目的活动当中，从而达到利益相关者要求的行为。本文从施工项目管理的特点开始分析，详细探讨了施工项目管理的内容，最后阐述完善项目管理体制改革等三个方面来分析施工项目管理，以期为建筑工程施工项目管理增加理论上的支持。
一、施工项目管理的特点：
施工项目管理归纳起来主要有以下几个特点：
施工项目的管理者和对象的特殊性
施工项目的管理者是建筑施工企业，而它的对象是施工项目。施工项目具有多样性、周期长等特点是施工项目管理中最主要的特殊性。另外，施工项目不同于普通的产品生产，它很难将生产活动和市场交易彻底分开。因此，施工项目整个过程都是具有特殊性和挑战性的工程，与一般的生产管理截然不同。
施工项目管理的周期比较长
施工项目管理的过程是很长的，每一个建筑施工项目有不同预定的完工日期，且一般都较长，这样就给项目管理工作带来了持续性的考验。施工项目要根据周期来定制每个项目活动的安排，使得每一个细节都能够得到很好的衔接，实现企业的赢利目标。
二、施工项目管理要求强化组织协调工作
施工的项目管理是一项庞大的任务，项目的独特性和周期长的特点决定了施工项目管理工作涉及到的单位和部门非常多，且参与的施工人员具有较高的流动性，不便于管理，需要的资源较多，施工活动也包含了技术、会计、法律、行政等多种，这样就需要施工项目管理必须建立比较强大的控制体系实施组织协调工作，保证项目管理活动的顺利开展。
施工项目管理的内容
三、本文认为施工项目管理的内容包括以下六个方面，分别是：
①合同管理
施工合同在施工项目管理中时非常重要的，很多费用问题的解决基本都依赖于之前签订的合同而不是工程预算，因此合同的规范性、合法性直接影响到施工后期的安排和筹划，合同管理在施工项目管理也是较为基础的管理活动，通过甲乙双方的互相约定、互相监督来达保证施工项目的完工。从这个角度上来说，全面、合理、专业的合同管理活动是施工项目中越来越受重视的内容。
②质量管理
施工项目管理是一个庞大的工程，它不是一步到位的，而是通过各种各样的小的工程活动来实现的，因此保证每个工程活动中的质量问题是达到预定的建筑目标的重要途径。在施工项目管理中，需要建立一系列的保证质量的体制，树立强烈的质量责任意识，严格执行国际质量体系的相关内容，减少窝工、返工损失，减少材料和人员的浪费，对整个施工工程才是有利的。
③进度管理
进度管理的工作主要是监督工程项目是否能够在预定的时间内完工，这直接关系到施工企业是否可以顺利实现经济效益的问题。作为工程管理人员应该具备充分的管理工程的经验，把所有相
关的因素都要纳入考虑的范畴，编排计划尽量详细，并要求能够较为严格的按照工程进度进行，保证工程按时交付。
④成本管理
任何项目都需要付出一定的成本，建筑工程施工项目也不例
外，降低成本就意味着在收入不变的情况下提高利润。建筑工程施工涉及到的部门和人员数量繁多，需要建立统一的费用和工资标准实现成本预算。在施工的过程中，尽量做到计划成本和实际成本相一致，并对其差异进行分析，减少施工项目所造成的不必要的损失，达到企业对于经济利益的追求。
⑤安全管理
安全管理是施工项目管理活动中从一而终的管理活动，施工过程中情况复杂，可控性较差，经常高空作业，容易发生事故，因此在这方面需要施工企业采取适当的安全措施，保障人的生命安全，同时尽可能消除对人身安全造成威胁的因素，提高广大施工员工的安全意识，及时监督企业周围的不安全隐患，使施工项目管理工作做到尽善尽美。
⑥安全管理
任何一项建筑工程都存在着风险，在项目的实践过程中，应该严格遵守相关的法律法规，强化整个项目管理团队的风险意识，努力采取措施避免风险的发生或者减少风险所带来的负面影响。施工企业领导应该对风险有较强的控制手段，对施工项目过程中的风险进行分类，并针对这些分类进行研究，极大限度的将风险控制在可接受的范围之内。
四、完善项目管理体制改革
项目管理虽然在建筑施工企业已经获得不小的进展，但是仍然有许多地方需要完善，通过分析本文认为在下面几个方面需要改革或调整：完善项目经理责任制
项目经理在施工项目管理活动中扮演了非常重要的角色，出色的'项目经理是统筹管理、优置资源的保障，也是施工项目管理能够顺利执行的保障。项目经理不是任何人都可以来担当，必须具备良好的专业素质、协调能力和管理能力，且在建筑工程施工过程中具备足够的经验和阅历，他协调和管理整个工程项目的人力、资金和物资等生产要素，对项目能产生较大的影响。建立和完善项目成本核算制度
加强成本管理的概念，对于企业来说是非常重要的，任何项目活动成本上的节约都会导致盈利的增加，所以企业应该完善成本核算制度，对成本进行适度管控，结合施工项目的特点，制定相对应的核算体系，保证成本花费的可靠性，避免成本重复，为企业能够获得较高的经济效益而完善体制。
五、项目管理班子直接关系了施工项目是否能够顺利的完成，对于施工项目的最终结果有着关键的影响，因此企业应该遵循精干高效、结构合理的原则进行人员的配置。当然，项目管理班子建立以后要随时接受施工企业的监督、指导、培训和考核，提升项目管理班子的整体素质，减少主观工作上的失误，加强专业的判断思维。加强员工管理，减员增效
在施工项目管理过程中，应该加强员工管理，减少人员开支，在保证生产活动质量和工程进度的情况下，尽量减少闲置员工，实行较高的员工管理方案，对散工、零工等工种做出较为合理的安。同时，还要提高员工的专业素质，适度进行培训和考核，保障施工
项目的工作质量，提高人员利用率，重点培训技术人员和关键岗位的操作人员，切实提供整个企业员工的素质。
六、项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。”这一定义不仅仅是强调使用专门的知识和技能，还强调项目管理中各参与人的重要性。项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要和期望。它是企业策划、组织才能和指挥才能的综合体现。它有利于调动员工的积极性，又利于增加企业效益。在有限的经费、时间、原料、设备和人力等资源条件下，以最有效的管理和控制方式来实现某项既定的计划。一个项目的成功与否取决项目进行的目标设定与计划。以及在项目过程中，如何对项目的进度、资源分配、成本预算等进行有效的管理、支配和控制。
七、所谓项目管理是指项目管理者为了实现项目目标，按照客观规律的要求，运用系统工程的观点、理论和方法，对执行中的项目的发展周期中的各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，发取得良好的效益的各项活动的名称。
项目从开始到结束是渐进地发展和演变的，或划分为若干个阶段。这些便构成了它的整个生命周期。项目生命周期一般可以依次归纳为启动、编制计划、执行、控制和收尾五个阶段。项目生命周期对项目中的不同参与方式有不同的内容。
项目构成了社会经济生活的基本单元，项目开发的成败决定着一个国家、一个地区或一个企业的发展速度和综合实力。随着项目规模的日趋扩大及技术工艺复杂性程度的提高，专业化分工愈加精细，投资者对项目在质量、工期、投资效益等方面的要求也越来越高，因此。项目管理已成为决定项目生命力的关键。
月度体会精选: 团队管理心得体会范文
我们在亲身经历一些事情后，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，心得体会可以写哪些内容呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《月度体会精选: 团队管理心得体会范文》，仅供参考，大家一起来看看吧。
一良性管理造就电话销售团队的良性习惯
在企业良性管理中，对员工的管理尤为重要，制度的管理无法从根本上去达成制定者预期的目标，因为一个制度的生成必然跟随着缺陷，只要员工愿意，制度的漏洞无法让员工在实际意义上得到约束，如果要实现制度下的良性管理，必须体现领导者对制度的解读能力，在领导者的引导下，实现员工的自我管理。
在新人见面会时我会告诉新人们应该遵守的最基本的道德准则和行为规范，并且承诺主管是遵守制度的表率。与其用制度去强行的规范员工的行为，使之产生腻烦与抵触，不如为每一位员工在制度规范内量身制定合适员工自身的制度规范，如果有的员工在某一专长上有所优势而在另一方面处于劣势时，可适当放宽对其的限制，在一个团队中取平均值而达到取长补短的效用，为每位员工划定他们在团队效应中应做到的部分和可以放宽的部分，使之更快适应工作并逐步弥补不足实现工作效益最大化，同时可以时刻强调一个工作行为准则的底线，即不可逾越的部分，使员工认识到制度和管理赋予其的特殊性以此提高他的工作热情，并同时让其明白，企业制度的尊严即权威，如果触犯就是对其自身利益的侵犯。这样，让员工知道自己在这个团队中的分量，会使其对自己的工作有更高的要求，并可随着员工逐步进步而修改对其限制，最终实现员工自身的自我管理。
在强调了遵守规章制度之后，我也会给予新人们充分的鼓励，帮助他们树立自信心。对于电话银行的职业前景，给予我的认知。并将我在这一行中近年来的所作所为，以及付出和获得都告诉给新人们。推动我的目标，说服新人相信我的目标是值得投入的。用管理者经验去带动新员工的工作热情，树立其职业生涯对自身要求的目标，并用自己的热情去带动一个团队的工作热情。
二为电话销售团队制定期冀迈进的共同目标
要了解新人们的想法和需求才能制定大家都希望迈进的目标。比如工薪待遇、排班休假、发展前景等问题。单位的绩效制定，电话数量和质量、加班轮休的安排、进入精英组的意义等都要明确告诉他们，并且这一系列之间有怎样的直接或间接的联系，都需要我们能为他们设身处地的着想，为他们规划出一个好的发展远景计划书。
在上线前，我要向新员工介绍一些这个职业所需要注意的工作特点，需要强调的是对自身职业发展的定位——包含在对待工作、客户、问题、上级的态度：
1、对待工作，必须是一丝不苟、认真负责的态度。我们的工作性质决定了我们不能马虎，不能模棱两可。对工作不负责任就是对自己不负责任，在工作中要保护自己的最好方式就是兢兢业业地工作，包括保证上班纪律和考勤。
2、对待客户，首先是服务礼仪——热情、有序，良好的服务礼仪是处理问题的积淀，是客户愿意让我们帮助他们解决问题的第一关键。我会在第一个月中要求新人做到每一通电话都必须热情饱满，哪怕业务量很低也可以接受。
3、对待问题，不怕麻烦，不怕担责任，但要用心思考，要聪明。刚开始的时候，必须不懂就问，练习多使用资料，多使用主管这个平台。做错事敢于承认，但也要善于解决。一旦发现错误第一时间告诉主管，而我们会尽心尽力地帮助他们解决问题。
4、对待上级，二字服从。有意见可以提出，但首先是服从，先解决问题再事后提出异议。
三尽力创造出一个良好的电话销售团队氛围
最初带领他们上线时，我的做法是，帮他们准备一份电话稿，比如：“您好，很高兴为您服务，请问有什么我可以帮到您”、“非常抱歉，耽误您这么多时间”、“请您稍等，这个我需要详细帮您查一下，请您别挂电话可以吗”、“您反映的这个问题确实存在，我们会向上级部门反映，也请您给我们一点时间”等。我会把这些平日里累计的便于临时处理客户问题的语录拟成电话稿，在新人刚开始上线，说话紧张的时候教他们形成习惯性的通话模式，让他们快速进入角色。
告诉新人遇到客户投诉业务时，举手示意，我会在旁陪同，和他们一起去解决问题，以此来增强他们的信心并调动他们的工作热情。对新人进行走动式管理，点对点的交流，及时发现他们存在的问题并及时解决。
在逐渐了解新人的同时，要包容和欣赏每位员工的差异性。使他们感到他们的重要。他们都希望被重视。善于营造一个良好的工作环境，消除他们由于紧张和工作强度带来的消极情绪，使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。
为了营造这种氛围，需要做这些努力：奖罚分明公正、民主平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，多关心多照顾组员，让大家都能感受到团队的温暖。调节一些潜在和必然的矛盾，是一个新的团队从初建到成熟的保证，一个新生的集体，可以在业绩上容忍他们无法创造更多的价值，因为在他们逐步的磨合中，可以用这个团队自身的特点，去创造其他团队所无法拥有的优势，并借此优势来达到团队效益的最大化。
四作为电话销售团队管理者必须充分了解自己的任务并做出规划
把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及组员对自己的期望。作为下级，必须准确地了解领导的指示。上级的要求，是一个实施纲要的主脉，作为一名主管，首先需要避免纸上谈兵的毛病，在准确把握主干的前提下，在自身的权限内去灵活操作团队事物以提高工作效益，达到管理事半功倍，并以此总结在管理与工作中所产生的问题，将意见实时呈报上级以避免整个单位因此而带来的损失，实现在管理逐步完善，内部优化的目的。
了解组员对组长的期望：
1、办事要公道。奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
2、对员工在工作、生活上多一份关心和了解，员工自然会满意你。
3、目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。
4、主管作为一组的指挥者，必须准确地发布命令，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的失误。
5、工作中，组员总是希望自己能时常得到主管的及时指导，因为主管的及时指导就是对组员的关注和培训。
月度心得精选: 户外拓展心得体会
当我们从一件事情上面受到启发，大家可以将自己的收获记录下来。心得体会是对自己经历的一种反思，有没有可以参考的心得体会范文呢？小编经过搜集和处理，为您提供月度心得精选: 户外拓展心得体会，欢迎您参考，希望对您有所助益！
团结，是可以做好很多的事情的，无论是在这次的训练之中，或者平时的工作之中都是如此，而拓展之中，我们也是参与的一些活动都是需要我们齐心协力的去做，才能完成的，而这反馈到工作之中，其实也是如此，很多的项目，不是一个人完成的，需要各个部门相互的配合，都是发挥自己的能力，每个人都出一份力，那么最后的结果才会是好的，不能松懈，也是要心齐才行，其实平时的工作之中，有时也是觉得做好自己的事情就好了，没有去想太多，但是经过拓展，我确是明白，那样是不行的，还是要自己多去考虑下集体，大家一起来做一个事情，不是你完成了自己那一部分就够了，还要多沟通，看看是不是还能做得更好一些，还能把项目做得更加完善。拓展中的体验，也是让我更加的懂得了这个道理。
一个好的身体，对于工作是非常的重要，这次的户外拓展，有些项目，我也是看到了自己的劣势，的确体能不是很好，看到一些同事可以轻松的完成，而我不行，我也是感到羞愧，同时也是意识到在自己的工作之中，如果有一个好的身体，然后精力也是会更加的充沛，并且更能去把工作给做好，拓展让我清楚，以后我也是要加强自身的锻炼，来让自己的身体更好一些，这样对于工作也是有很多的帮助，并且健康的身体，对于自己也是很重要，即使工作辛苦一些，也是不能没有一个健康的身体，之前也是不够重视这一块，以后也是要让自己更加的意识到，自己的身体是要去积极做一些锻炼的。户外拓展之中，也是学到了一些知识，让我明白了以前不了解的一些东西，虽然日常不会怎么用到，但是或许在以后也是会有一些帮助，学习东西，其实也是对自己有好处的。
经过拓展，我也是和同事们之间的关系更加的融洽了，大家在一起相互的帮助，去做好项目，不抛弃，不会放弃，为了达成目标，团结在一起，今后工作之中也是要如此，才能更好的去把公司交付的任务完成好。
