救助站实习总结

救助站实习总结(精选19篇)。

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根据《x市民政局关于转发民政部关于做好“寒冬送温暖”专项救助行动的通知的通知》要求，我站按照“依法救助 无偿救助 应助尽助 尽快救助”的原则，采取各项措施加强冬季街面督查及救助，现将活动开展情况汇报如下：

一、积极部署，加强部门协调联动

按照x市民政局的要求，我站于xxxx年xx月xx日，以x市x区流浪乞讨人员救助管理工作领导小组办公室名义制定“寒冬送温暖”专项行动实施方案，并由区民政局转发区公安、卫计、城管及各镇（街），加强部门配合。该方案按照属地化管理原则，进一步明确了冬季救助期间民政、卫计、公安、城管、镇（街）等部门的职责，督促协同开展流浪乞讨人员救助工作，共同保障流浪乞讨人员权益。

二、加大物资储备，强化安全救助

提前购置充足的御寒棉被、衣物、常用药品及符合安全卫生标准的食品等物资，确保及时供应流浪乞讨人员。

冬季是安全事故的多发季节，我站时刻紧绷安全救助管理之弦，紧抓责任落实，全面开展安全隐患排查、救助车辆检修等工作，保证救助物资、设施设备、水电气、食品等安全供应；坚持小时值班制度，确保求助人员得到及时救助。

三、加强冬季救助宣传

以发放救助宣传单、公众号发布救助信息等方式，详细公布救助地址、求助电话，向群众宣传救助政策和程序，提高群众知晓度、参与率，形成全社会共同关心和帮助流浪乞讨人员的良好氛围。

四、加强街面督查

扩大街面督查范围和频率，制定督查路线，开展全方位分时段督查。积极引导、护送街头流浪乞讨人员到救助站接受救助，对不愿入站接受救助的流浪乞讨人员，宣传救助政策，现场发放棉被、棉袄、面包等御寒衣物和食品，同时告知求助热线，得到及时救助，防止饿死、冻伤事件发生。

主要督查点为：梁桥涵洞、车站、公园、广场、河道两岸、大学城、商场、旅游地等周边。针对此次寒冬送温暖活动，在每日日间街面督查的基础上，特别制定夜间街面督查制度，即每周组织一次夜间街面督查，督查时间每周一晚xx时—xx时。

自开展“寒冬送温暖”专项行动以来，我站共开展日间街面督查 xxx次，夜间街面督查xx次，开展联合街面督查x次，救助受助人员 xx人，其中街面劝导救助流浪乞讨人员 xx人次，救助率达xxx%，实现应助尽助。

五、深入开展节前“送温暖”慰问

为认真贯彻落实十九大关于改善民生和省市区相关会议精神，我站以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导思想，及时开展寒冬送温暖行动，于xxxx年x月x日，站内组织工作人员对滞留医院的xx名受助病患开展节前慰问，为他们带去党和政府节日的关爱；xxxx年x月x日，在局党委书记的带领下，我站参与党员“三联系”节前慰问活动。

虽然“寒冬送温暖”专项救助行动已接近尾声，我们将继续严格按照上级要求，采取多样化方式，提高站内应急救助管理能力。

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为切实关心困难职工的生活，根据文件精神，扎实开展了元旦、春节送温暖活动。现就20__年元旦、春节期间关爱困难职工送温暖活动作如下总结：

工会把送温暖活动作为工会春节前的工作重点，真正把党和国家及组织的关心与温暖送到困难职工的心坎上。全体中层干部为成员的春节送温暖工作领导小组。

春节送温暖工作领导小组通过登门慰问送钱物、帮助治疗送健康、丰富生活送文化等途径，丰富送温暖慰问内涵，取得明显的实效。一是深入到困难职工家中，全面了解他们的实际情况，做到“四清”，即摸清家庭情况、摸清思想状况、摸清困难原因、摸清生活需求。二对困难的家庭进行一次普遍的走访慰问，积极帮助离退休人员解决生活中的急难问题。三是把因患大病或长期慢性病、医疗支出过大影响基本生活等有突出困难的家庭作为走访慰问送温暖的重点，切实帮助他们解决实际困难。春节前夕温暖工作小组一行5人，登门逐户慰问

走访10户困难职工，对离退休老同志进行慰问，对困难职工进行经济上的资助，并每人发了一份春节贺礼。

充分利用报等舆论阵地和工具，及时宣传党组织、行政和工会组织对困难职工的关心，宣传扶贫帮困各项政策措施，宣传广大职工互爱互助、增强信心、勇于克服各种困难的生动事例，扩大送温暖活动的社会影响力和感召力，营造职工广泛参与、人人奉献爱心的良好氛围。

我们将继续把关心困难职工为总新工作的一部分，并一如既往地切实关心困难职工的生活，使困难职工感受到党、国家及单位的温暖，为构建和谐社会作出应有的贡献。

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为了保障受助未成年人在站期间的人身安全，预防和制止他们擅自离站，根据《城市生活无照的流浪乞讨人员救助管理办法》和《城市生活无照的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》及《流浪未成年人救助保护机构基本规范》的规定，制定本制度。

一、工作人员应对新进流浪儿童进行安全知识教育，教育时要耐心细致、深入浅出，提高其对确保场所安全稳定和加强自我保护意识的重要性的认识。

二、工作人员应对新进流浪儿童进行安全检查，对其随身携带的危险品应按有关规定予以收缴，保障流浪儿童的人身安全和场所的安全稳定，防止自残、自伤和其他伤害事件发生。

三、凡新进流浪儿童统一更换服装，其随身携带物品物品及换下的衣物应装袋暂存，标明姓名，妥善保管，走时归还，确保儿救中心管理的规范有序，防止混入危险品。

四、工作人员对流浪儿童身上携有的钱款或贵重物品，应按规定办理暂存手续，待其离站时签收归还。

五、对于生活不能自理的儿童提供相应的饮食、洗浴、穿衣、如厕等生活照顾，防止跌伤、摔伤等意外伤害，洗漱、洗澡时，工作人员应采取有效措施，做好防滑工作。洗澡前，工作人员还应先将水温调试好，再组织流浪儿童开始洗澡，防止烫伤。

六、按照性别、年龄、身心状况等安排儿童分类居住，女童由女性工作人员管理。对传染病人、疑似传染病人安排单独食宿，采取消毒隔离措施，防止交叉感染。

七、中心依法实行监护性管理，值班老师要加强责任心，禁止儿童利用就餐、进行室外活动等机会单独行动，预防他们擅自离站。

八、值班工作人员每隔30分钟对儿救中心各处巡查一次，发现问题及时处理并向领导汇报，及时消除安全隐患。

九、严格交接―班制度，交接―班时认真清点儿童人数，重点人员当面交接清楚，并做好值班记录。

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20__年，是党中央提出构建和谐社会的第一年，救助工作的任务繁重而艰巨。救助事业的发展也面临大好的机遇，我站抓住机遇，在x委、x政府的正确领导下，在x民政局和x民政局的正确指导下，以“__”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为动力，学习贯彻党的“__大”和__届__全会精神，按照以人为本理念，本着“自愿求助，无偿救助”的原则，严格贯彻执行国务院颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》。通过全体干部、职工的共同努力，针对城市生活无着的流浪乞讨人员实施人性化的管理服务，得到了x政府以及人民群众和受助对象的广泛赞誉，产生了积极的社会影响，收到了较好的效果。现将全年工作总结如下：

1.基本情况

一年来，我站严格贯彻执行国务院《救助管理办法》和民政部《救助管理办法实施细则》，按照“自愿求助，无偿救助”的原则，在x局的指导下，在各相关部门的配合下，全站干部、职工全力以赴抓好对流浪乞讨人员的接待、救助服务、宣传教育等工作。按照__市人民政府办公厅以及__区委、区政府的安排，为了迎接__会在__市召开以及__市__系统运动会在__召开，充分展示良好的城市形象，我站对主城区内的流浪乞讨人员进行了流动救助、劝导救助，确保了__会和__运动会的顺利召开，同时也提升了城市形象。

2.主要做法：

1)、强化站内管理。

上半年，按照x局“保先”领导小组的安排，我站深入扎实地开展了保持共产党员先进性教育活动。通过“保先”教育，切实加强了党员队伍的思想建设、组织建设和作风建设，坚定理想信念，提高认识，发挥了党组织的战斗堡垒作用。同时建立了保持共产党员先进性的长效机制，充分发挥党员的先锋模范作用，推动了救助工作的发展。

我站采取积极措施，完善了各项规章制度和岗位职责，严格按照民政部的“八不准”规定和x委“七不准”规定，救助服务日益规范化。从领导职责到各股室职责;从受助人员入站到离站程序;从工作人员行为规范到文明用语;从学习制度到制度都做了明确规范，做到了有章可循、有据可查、有法可依，体现了以制度管人和人性化的救助管理。

通过开展行风评议、继续整治发展环境活动，我站做到了内强素质，外树形象，提升了服务水平，树立了三大意识(大局意识、竞争意识、宗旨意识)、突破了“三大障碍”(观念性障碍、体制性障碍、资源性障碍)，切实转变思维方式，创新工作方法，使救助服务水平日益提高。

2)、主动救助措施初步到位。

今年，我站逐步摈弃了消极被动的工作方式，走出了积极主动向救助对象提供服务的新路。我们采取了走上街头向市民发放救助管理宣传资料，在城区设立救助宣传点进行宣传，向街头流浪乞讨人员发放救助宣传资料、指引卡，设置救助管理站引导牌、设置流动救助车，并组成街头劝导小组，我们利用救助小组对流浪乞讨人员进行引导实施型劝导救助，对一些职业乞讨人员，我们在进行劝阻告戒型劝导，在劝导、疏导的同时还利用宣传单对过往的人群作宣传，使广大群众认识到哪些才是真正需要帮助的弱势群体。流浪乞讨人员的流动性比较大，我们利用流动救助车，开展街头流动救助。对于这些新的救助方式，提高了街头劝导救助的针对性和有效性。主动救助体现了以人为本的工作理念，增强了救助管理工作成效，同时也得到了政府、人民群众及受助对象的肯定。

3)、危重病人、精神病人救治工作取得了新的进展。

在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大难题。而今年，我们积极争取上级部门的支持与相关部门的协调工作，在__会期间由民政局牵头，x公安局、x卫生局、x市政局、x财政局为成员单位，在x民政局召开了城市流浪乞讨人员救助管理工作协调会，落实了相关部门职责。进一步明确__精神病医院为城市流浪乞讨人员中的精神病人的定点收治医院，指定__第x门诊部为城市流浪乞讨人员中的危重病人的定点收治医院。全年我站共救治流浪乞讨中的危重病人__人、精神病人__人。使我们的救助工作得到更好的开展，同时也给__区城市消除了一定的安全隐患。

4)、救助管理信息化。

按照民政部以及__市民政局关于尽快建立救助管理信息系统的通知精神，为了能有效解决求助人员查询、甄别难等问题，防止受助对象短期重复求助现象，而且也为了跨省接送提供了协调、查询平台，并节省跨省协调、查询联络费用，同时也可让上级部门随时了解和掌握救助及资金的使用情况。完善基础数据、基础资料，建立和完善各种统计台帐，特别是建立求助人员数据库，构建信息平台，加快信息技术在救助工作中的推广运用，实现救助工作信息系统网络化。我站派人到北京和__学习救助管理信息系统，现已能熟练掌握和运用救助管理信息系统。我站于20__年11月建立了__区救助管理站网站，使上级部门、广大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作动态以及救助信息。

5)、救助对象安置工作取得新的突破。

救助对象安置工作是救助管理工作的重要环节，对于防止救助对象再次流浪，确保救助工作取得实效具有重要意义。以往在救助流浪乞讨人员过程中常有一些无法查明地址、姓名的痴呆傻儿童，并且我们对这些儿童的救助也只是临时性的救助，解决不了根本问题，这类人群的安置是相当的困难。今年，我站积极争取上级部门的大力支持，将救助过程中一些无家可归的流浪儿童、智障儿童送往福利院、敬老院妥善安置，现已安置智障儿童__人。

6)、服务功能不断拓展。

救助管理工作是一项全新的工作，没有任何先例可以遵循。我站与时俱进，不断拓展服务功能，为部分有暂时困难群众办实事、做好事、解难事。我们在坚持“自愿求助，无偿救助”原则下，实行积极主动的救助方式，我们通过不断创新工作方式，逐步解决了救助管理工作中出现的新情况、新问题，满足了特殊困难救助对象的服务需求，确保救助管理工作的健康发展。我站开展了为被盗、抢的进城务工人员以及为家庭纠纷出走的无着人员提供住宿、食物和返程车票等服务。服务功能的拓展，充分发挥了救助管理站的社会功能，树立了人民政府和民政部门以及救助站的良好社会形象。

今年，我站利用节假日以及__会、__运动会期间，组织宣传车在__城区宣传《办法》与《实施细则》__，在__以及流动人口比较多的__车站设立宣传点，并向广大群众发放宣传单8000份。翻印《救助管理办法》和《实施细则》各260份，分发到有关部门。以“以人为本、亲情救助”为我站宣传口号，并制作《办法》和《细则》宣传横幅各一块。在救助站大门设置了灯箱，__等主要路口制作了引路牌，公布了救助原则和值班电话。利用流动救助车以及劝导、疏导小组对城区内的城市流浪乞讨人员进行流动劝导、疏导，实施主动救助。我站积极发布救助管理信息，在《__报》等报纸上发布救助信息20篇，收到感谢锦旗一面。全年共接待和劝导救助人员__人，实际救助__人，男性救助人员__X人、女性救助人员__X人。其中：本省救助人员____人，外省救助人员__X人。精神病人__人，危重病人__人，年龄80岁，最小5岁。在救助工作中全体干部、职工不怕苦、不怕累，文明服务，圆满地完成了全年的救助管理任务。

我站还根据__办事处以及相关部门的要求，认真做好爱国卫生、治安综合治理、计划生育、消防安全、档案管理等工作，全年全站职工无违纪、违法行为。

一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不足：一是对危重病人以及传染病人的救治工作还有待进一步规范。二是救助站基础设施建设有待进一步完善。

在明年工作中，我站将严格按照《救助管理办法》和《实施细则》的规定，结合我站实际，一是进一步明确救助管理制度性质，科学把握新型社会救助制度与流浪乞讨行政管理的关系;二是科学把握救助对象的范围，充分发挥救助管理工作的社会职能;三是与时俱进，不断创新工作方式方法，积极主动开展救助管理工作;四是在坚持自愿求助的前提下，对于无民事行为能力或限制民事行为能力人实行保护性救助;五是进一步完善各项规章制度，加强基础设施的建设和改造，提高职工素质。按照以人为本的理念结合科学的发展观，勇于探索，积极创新，与时俱进，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各项工作再迈上一个新台阶。

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救助管理工作是一项全新的工作，没有任何先例可以遵循。我站与时俱进，不断拓展服务功能，为部分有暂时困难群众办实事、做好事、解难事。我们在坚持“自愿求助，无偿救助”原则下，实行积极主动的救助方式，我们通过不断创新工作方式，逐步解决了救助管理工作中出现的新情况、新问题，满足了特殊困难救助对象的服务需求，确保救助管理工作的健康发展。我站开展了为被盗、抢的进城务工人员以及为家庭纠纷出走的无着人员提供住宿、食物和返程车票等服务。服务功能的拓展，充分发挥了救助管理站的社会功能，树立了人民政府和民政部门以及救助站的良好社会形象。

今年，我站利用节假日以及xx会、xxx运动会期间，组织宣传

车在xx城区宣传《办法》与《实施细则》5次，在xxx以及流动人口比较多的xx车站设立宣传点，并向广大群众发放宣传单8000份。翻印《救助管理办法》和《实施细则》各260份，分发到有关部门。以“以人为本、亲情救助”为我站宣传口号，并制作《办法》和《细则》宣传横幅各一块。在救助站大门设置了灯箱，xxx等主要路口制作了引路牌，公布了救助原则和值班电话。

利用流动救助车以及劝导、疏导小组对城区内的城市流浪乞讨人员进行流动劝导、疏导，实施主动救助。我站积极发布救助管理信息，在《xxxxx报》等报纸上发布救助信息20篇，收到感谢锦旗一面。全年共接待和劝导救助人员xxxx人，实际救助xxxx人，男性救助人员xxx人、女性救助人员xxx人。其中：本省救助人员xxxx人，外省救助人员xxx人。精神病人xx人，危重病人xx人，年龄最大80岁，最小5岁。在救助工作中全体干部、职工不怕苦、不怕累，文明服务，圆满地完成了全年的救助管理任务。

我站还根据xx办事处以及相关部门的要求，认真做好爱国卫生、治安综合治理、计划生育、消防安全、档案管理等工作，全年全站职工无违纪、违法行为。

一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不足：

一是对危重病人以及传染病人的救治工作还有待进一步规范。

二是救助站基础设施建设有待进一步完善。在明年工作中，我站将严格按照《救助管理办法》和《实施细则》的规定，结合我站实际，

1、是进一步明确救助管理制度性质，科学把握新型社会救助制度与流浪乞讨行政管理的关系；

2、是科学把握救助对象的范围，充分发挥救助管理工作的社会职能；

三是与时俱进，不断创新工作方式方法，积极主动开展救助管理工作；

四是在坚持自愿求助的前提下，对于无民事行为能力或限制民事行为能力人实行保护性救助；五是进一步完善各项规章制度，加强基础设施的建设和改造，提高职工素质。按照以人为本的理念结合科学的发展观，勇于探索，积极创新，与时俱进，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各项工作再迈上一个新台阶。

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尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

感谢各位领导给予我这次机会向大家述职，我将以一种真实、客观的态度，向大家汇报救助站工作的情况。

作为救助站站长，我一直以来的主要任务就是确保救助站的运行和管理，有效地提供社会救助和服务。在过去一年的工作中，我们面临了许多挑战，但也取得了一些显著的成绩。

我重视团队建设，注重培养员工的救助技能。我与团队成员保持良好的沟通，定期组织培训和讲座，提高员工的专业素质和工作能力，以更好地帮助那些需要帮助的人。我通过引进先进的技术和设备，提高了救助站的服务效率和质量，使得救助站成为了社会上一个备受认可和信赖的机构。

我注重救助站与社区的紧密联系。我积极参与社区的活动和讨论，了解社区居民的需求和问题，并与相关部门合作，为他们提供更好的服务和支持。我们与学校、医院、福利机构等建立了合作关系，共同开展各种救助项目，为弱势群体提供更多的帮助。

我提高了救助站的管理水平。一方面，我制定了合理的工作流程和制度，对每一个流程进行了详细的规范和标准化，确保救助站的运行有条不紊；另一方面，我注重资源的合理配置和利用，通过科学的管理和监督，减少了浪费，使得救助站的运转更加高效。

在过去一年中，我们还积极参与了各类社会公益活动，为城市建设和社会发展做出了贡献。我们组织了义务清洁活动、捐赠衣物和食品等，旨在提高公众对弱势群体的关注和参与度，传播爱心和温暖，推动社会的公正和和谐。

虽然我们取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。例如，我们还需要进一步提高员工的服务意识，加强与社区居民的交流和互动，让他们更好地了解救助站的工作和服务。我们还需要与更多组织和机构建立合作关系，共同推动救助事业的发展。

未来，我将继续努力完善救助站的各项工作，提高服务质量和效率，更好地满足社会的需求。我会更加关注员工的培养和管理，建立更加紧密的团队合作精神，为救助站的发展做出更大的贡献。

感谢各位领导和同事们的支持和帮助，正是有了你们的支持，我才能够充满信心地承担起这个重要的职务。让我们共同努力，为建设一个更加和谐、公正的社会而奋斗！

小编感谢您的阅读！

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20__年，我站提出了创建全国二级救助管理机构的目标，为积极完成创建工作，在市民政局的正确领导下，救助管理站全体工作人员团结一致，锐意进取，以精细化、规范化管理为重点，坚持“以人为本、为民解困”的服务宗旨，对城市生活无着的流浪乞讨人员实施人性化的服务管理，得到了上级部门、社会各界赞誉和受助对象的好评。现将全年工作总结如下：

1.救助管理基本情况

一年来，我站严格贯彻执行国务院《救助管理办法》、民政部《救助管理办法实施细则》和相关部门文件精神，按照“自愿求助、无偿救助”的原则，全体干部职工全力以赴抓好对流浪乞讨人员的求助接待、管理服务、宣传教育、护送返乡、主动劝导救助等工作。积极配合完成创建全国二级救助管理站工作。截止11月30日全年共接待和劝导救助人员2650人次，对符合救助条件的2591人给予救助，受助人员都得到了妥善安置，救助率达100%。圆满的完成全年预定工作计划和上级交办的其它任务。未发生重大责任事故和安全事故。

2.主要工作：

1)、强化站内管理

(1)、救助服务标准化。按照“创建国家二级救助站”细则，我站采取积极措施，完善了各项规章制度和岗位职责，加强了新办公设施和救助宿舍的管理;结合救助服务流程，规范接待、入站、站内管理、查询、宣教、离站等救助服务工作的各个细节，强化救助服务标准化建设。为提高工作人员精细化、标准化管理服务能力，开展业务岗位大练兵，坚持每月“创先争优”评选，考核结果与年终考核相结合。体现了以制度管人和人性化的救助管理。

(2)、救助信息规范化。9月份我站完成了接待入站从手工录入到电脑录入的转换，实现了与全国救助管理系统的正式联网;规范了各类表格、表单，使救助服务的各个环节都有记录、有备案、可查考;做到救助工作系统化、网络化。

(3)、管理工作制度化。调整办公区域后，进一步加强科室的集中优化管理。坚持科室内部制度化管理，实现岗位责任制，做到制度上墙;坚持周四例会制度，及时传达上级文件和精神，总结本周工作情况和安排下周工作计划，加强工作人员的相互交流、相互学习，规范派差制度，为确保护送工作安全，增强出差工作人员的责任心，制定了《护送受助人员派遣工作制度》。

2)、党务工作

在局党委的领导下，加强基层党组织建设，落实年度党务责任目标。20__年度党务工作以继续深入落实“创先争优”活动成果和迎接党“__大”召开活动为主，在工作中使党员干部在学习、管理、劳动和救助服务中充分发挥党员的先锋模范作用;在建设学习型基层党组织中带头，提高了党组织整体工作水平，增强了广大党员及职工的服务意识和爱岗敬业精神。全站上下讲奉献、重品行、模范带头作用的氛围初步形成。

注重加强职工业余文化生活。我站在搞好职工文化生活的同时，注重开展受助人员的文化娱乐生活，做到受助人员和工作人员同娱同乐，帮助受助人员树立生活信念，使他们早日回归社会和家庭;切实体会到党和政府及社会对他们的关心和温暖。8月份参加了全市民政系统第__届(宝山杯)职工运动会;活动中，我站在人员少，年龄偏大的情况下，积极参与，精心组织，均取得了良好成绩，增强了职工的责任感、使命感和凝聚力。

3)、实施主动救助，拓展救助内容

一年来，为切实保障流浪乞讨人员和流浪未成年人的基本生活权益，我站积极开展了主动引导、劝导和流动救助活动。对城区生活无着的流浪乞讨人员和尚未找到工作的外来人员给予及时、有效的救助。今年11月份针对城区强降雪天气，我站及时的启动了冬季应急预案，成立两个流动劝导组，每天对城区主要街路口、桥梁、涵洞等流浪乞讨人员常滞留地段进行巡视，在劝导工作中，工作人员本着“自愿求助，无偿救助”、“先救治后救助”的原则，耐心细致地向每位流浪乞讨人员宣传救助政策，进行劝导，对愿意进入救助管理站接受救助的流浪乞讨人员当场办理入站登记，提供无偿救助;对不愿进入救助管理站的人员发放御寒物品、食物、药品等，防止了因天气寒冷，出现冻伤、冻死的现象。同时，采取街面宣传、直播生活报道等形式，提醒市民和求助者有困难及时拨打救助站24小时求助电话，通过活动，11月份以来，救助人数明显增加，收到良好的效果，得到市民和受助人员的好评。真正做到“以人为本，为民解忧”。今年积极组织落实“接送流浪孩子回家”专项活动，截止12月10日，我站共救助流浪未成年人87人，均得到妥善安置，街头救助流浪乞讨人员741人，发放棉衣46余套，矿泉水100余件，方便面50件，面包30箱。

4)、大力宣传救助法规，规范救助管理

我站大力宣传救助法规，规范救助管理，并布置了相关系列宣传活动。

(1)、在站内设立了阅报栏，把与救助相关的新闻信息予以公布。

(2)、发动全站职工，在市民集中的重点区域和各个社区宣传救助法规，力求让每个居民了解救助管理政策。

(3)、邀请电视台、日晚报等媒体来站采访报道，挖掘救助管理工作中的亮点和先进事迹开展宣传，今年救助活动中，内蒙晨报采访刊登2期、红山晚报刊登2期、直播生活报道2次，大大的激励了工作人员的工作积极性，营造良好的社会氛围。

5)、安全工作始终作为重中之重，常抓不懈

今年，我站注重抓好安检设备的完善，先后购置配备了安全检查门等设备，并结合贵州5名流浪儿童死亡事件和《民政部关于陕西省勉县救助管理站站长程锦华同志因公殉职情况的通报》精神，组织自查自检、完善安全制度，通过安全教育使职工增强责任感和自我防范意识。对于晚间和节假日的值班值宿工作，坚持领导带班，值班人员尽职尽责，忠于职守，保证了晚间和节假日不出任何事故。由于站内没有安检设施和医护人员，我们对此采取了积极有效的应对措施，购买了消毒器、医用手套、口罩、日常药品等，对入站和滞留站内的每一名受助人员均做到定时观察、询问有无疾病，对救助宿舍做到定时消毒，遇到情况及时拨打120急救电话处理。值班期间设专人进行巡查，防止打火机、刀 具、钉子等危险品的带入。对重点部位如锅炉房、电开关、电线等进行重点检查防范，确保无安全隐患发生。

6)、基础建设工作

新站的投入使用，有力的保障了救助工作的开展，极大的改善了工作人员和受助人员的工作生活环境。根据《“__”流浪未成年人救助保护体系建设规划》的要求，今年仍有部分配套设施、设备急需完善。

总之，一年来尽管我们做了一定工作，取得了一定的成绩。但是和上级的要求，求助人员的期望还有一定的差距，自身还存在一定的问题。如一些规章制度还须完善和落实，个别同志的工作纪律性还有待加强等等。在新的一年工作中，我们坚信在民政局的正确领导下，在全体同志的共同努力下，一定能够克服缺点困难，发扬成绩，努力提高规范化管理服务水平，使本站的工作再创佳绩。

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尊敬的各级人民政府：

您们好!

我叫，现年45岁，住观音阁居委会，原岳阳饭店下岗职工，儿子胡，现年20岁，在读书，丈夫段岳军，现年46岁，无职业。

申请困难补助情况如下：我是19xx年因单位破产下岗，由于我的身体残疾(2级)，丈夫段于19xx年因犯罪判刑十四年，20xx年假释回家，我俩都是40-50岁的人，又没有一技之长，就业实在是相当困难，长年租住他人房屋，生活是举步维艰，度日如年。我这只残疾的腿站立都困难，特别是20xx年7月25日由于严重缺钙，难以承受身体的重量，再次摔断，欠了很大笔债，没钱补办医保，儿子读书，生活费用等等，想想现在和今后的日子，不知怎么过，真心感谢各级人民政府给予我生活困难补助，让我能渡过这艰难的日子，根据我身体的实际情况和现实生活标准，让我这苦命人渡过余生，十分感谢!

此致

敬礼!

申请人：

20xx年**月**日

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同学们，你们听说过沈石溪吗?如果没听说过，让我来讲解吧。沈石溪原名沈一鸣。1952年出生于上海，祖籍浙江慈溪。创作以动物小说为主，深受青少年喜爱，被誉为中国动物小说大王。今天我要讲的一本书就是沈石溪写的《野生动物救助站野马奔腾》。

其中我最喜欢动物救助站里的驯养员李梦归。他出生不到两个月时，父母外出务农，被闯入村中觅食的母黑熊抓走，直到三岁才被路过的砍柴人发现，他的母亲每夜都会梦见女儿被找回，竟然梦境成真，便给女儿起名为李梦归，由于幼年时的经历，他的性格孤僻，不善与人交流，但是动物内心的喜怒哀乐他都能感同身受。

这本书中有几处让我印象深刻，就让我来讲给大家听吧。

这本书的主角是一匹小马驹，因得上了痢疾被马群抛弃，最终被救助站里的松果阿诺发现。刚开始小马驹一点也不配合治疗。但是没过几天终于配合了治疗，它的痢疾才有所了好转。对了，你们知道这匹小马驹是什么马吗?没错，就是普热瓦尔斯基氏野马。国家一级保护动物，比大熊猫还稀有。

一次，李梦归给站长雨开阳和松果阿诺买午餐，那匹小马驹紧随其后，途中来了一名男子，想排到李梦归后面，可是那匹小马驹，侧了个身打了一个响鼻，那名男子十分害怕无可奈何，只好站在小马驹后面。即使李梦归到旁边小卖部买饮料，那匹小马驹依然跟在李梦归后面，李梦归便叫他小尾巴。我觉得应该是李梦归和小尾巴相处的时间多了，便有了感情。

某天晚上吃晚饭，雨开阳让李梦归去送物资到山上，李梦归骑着那辆保十洁到山上，小尾巴依然跟在李梦为后面，开到一半车没电了，李梦归看了一下上次是谁开的没想到就是自己，李梦归也只好和小尾巴一起推着三轮车上山。如果那匹小马是我的话，我绝对不会和李梦归一起推车为什么呢?因为前面说了，光要开车就要几十分钟的路程!况且他还是一个出生七八月的小马驹呢。

自从小尾巴来到了救助站里，每天早晨他都喊李梦归起床，即使是双休日，小尾巴也不会放过，因此小尾巴和李梦归便成为了救助站里的优秀员工。这恐怕是小尾巴怕李梦归迟到，受到站长的批评，才做出这样的选择的，我总觉得小尾巴前世是不是和李梦归玩过，好奇怪。

你们知道吗?小尾巴还救过李梦归呢。

一次，李梦归带着小尾巴去山上露营，李梦归挥手让小尾巴来吃苜蓿草，小尾巴一直在叫。可是李梦归根本听不懂马语，十分疑惑，等到他被黑腹毒蛇咬了后晕倒了，此时小尾巴疯狂的向救助站里跑去，一直用头撞铁门，让站长雨开阳出来。最终，小尾巴和雨开阳救了李梦归，李梦归才到县里的医院里住院。光是昏迷就已经有了两天两夜。

这本书读完真是让我有所感受，以前我就觉得动物和人并没有什么感情，可是自从读了这个系列的书，我觉得我以前真是大大的错了。动物其实可以和人有感情的但是一定要付出代价，那就是必须和动物好好交流，千万不能伤害到他们。

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现将郑州市委市直机关工委和郑州慈善总会《关于开展20xx年冬季“送温暖”活动的通知》予以转发，请局属各单位、机关各处（室）及时转告本单位、本处（室）干部职工，并及时按申报要求将困难人员相关材料上报。

一、上报条、上报所需材料

上报条、所需材料详见通知要求

二、上报材料时间

请于20xx年12月14日之前，按照上报材料要求将相关材料报局直属机关党委。

联系电话：

联系人：乔

三、要求

1、局属单位困难职工：由本人填写救助申请表（附1），由单位统一汇总、加盖本单位行政后上报局直属机关党委；

2、局机关困难职工：本人填写救助申请表（附1）后直接报局直属机关党委；

3、局群众工作队负责上报所驻村困难人员材料，村民本人填写救助申请表（附2），加盖村委会公，并严格把关。

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为认真贯彻落实《关于加强流浪乞讨人员源头治理和回归稳固工作的通知》（赣救助联办【20xx】5号）精神，切实加强流浪乞讨人员救助管理和流浪未成年人救助保护工作，维护其合法权益， 集中救助滞留在我县内的`流浪未成年人和流浪乞讨人员，提高救助管理水平，经研究决定，在全县集中开展“寒冬送温暖”专项 救助活动，特制定本实施方案。

—、救助区域及对象

（一）救助区域

全县范围内，各街道、车站、农贸市场、桥梁、 涵洞下、城郊等流浪乞讨人员集中滞留的主要公共场所。

（二）救助对象

1、 流浪乞讨未成年人；

2、 露宿街头，无家可归的流浪乞讨人员；

3、 自身无力解决食宿，又无亲友投靠，正在本县城区流浪乞讨度日或身陷困境，生活无着落流浪人员。

二、救助原则

“寒冬送温暖”此项救助活动要坚持以下原则：

1.自愿受助、 无偿救助原则；

2.主动救助，引导求助的原则；

3.政府、社会和 家庭责任相结合的原则。

三、“寒冬送温暖”专项救助活动时间安排

从20xx年1月10日至20xx年3月15日结束，各乡（镇、街道） 每天下午要组织一次集中巡查。春节期间各乡（镇、街道）组织人员（由1名干部、1名专业社工、多名社会志愿者组成），统一进行街面巡查，对发现的流浪乞讨人员并及时报告县救助管理站，立即给予主动救助，发放食品、衣物等救助物品；对精神病人、 危重病人要先联系定点医疗机构进行救治。

四、救助工作要求和方法

1、完善平台。加强与城管、公安、志愿者协会等单位互助信息，釆取发现流浪人员进行宣讲救助政策，同时利用张贴、巡回车等形式宣传救助政策。

2、救助方法。在巡查过程中，发现属于救助对象要及时开展施救，并发送食物、饮用水，帮助与其亲属联系。对本地户籍的，要主动联系其家人接回或帮助其回家。对被遗弃残 疾人、未成年人、老年人、精神病人、流浪乞讨人员且户籍不在本县的要及时送往县救助站集中救助。

3、开展社工介入。要广泛动员社会力量参与，尤其要发挥社区社工、志愿者作用，诚恳沟通，融洽互信，建立联系方式，开展主动施救。

4、强化救助责任。各乡（镇、街道）要提高认识，按照属地管理的原则，明确专人负责，组织精干力量开展街面巡查主动救助工作。各村委（居）会发现流浪乞讨人员要第一时间向上级报告，并通知有关部门进行救助。此外，要设置并公开救助电话，确保信息畅通。

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为了更好地贯彻落实全市社会建设工作大会和关于改善民生、维护稳定的要求，在传统节日中体现党和政府关爱，在走访慰问中了解青少年基本需求，努力做到困难青少年得实惠、团员团干受教育、各界青年创和谐，根据团市委《关于开展20__年“上海共青团牵手行动”冬日阳光团员青年青春温暖集中活动的通知》的文件精神，共青团上海市邮政公司从解决青年员工最关心、最直接、最现实的问题入手，在节日期间轰轰烈烈地开展了“帮扶团青暖人心，凝聚团青创和谐”为主题的送温暖慰问活动，上海市邮政公司各级团组织积极参与，总共走访、慰问困难青年员工近180人，慰问金额达35291.6，以实际行动把市公司党委和团组织的关爱送到了员工家中。

一、领导重视，精心组织。

为做好20__年“冬日阳光活动”，公司团委在20_年1月初就下发了《关于开展冬日阳光”上海邮政团员青年青春温暖行动的通知》到各基层团组织，并拟定了“帮扶团青暖人心，凝聚团青创和谐”为此次冬日阳光团员青年送温暖活动的主题，市公司团委要求各基层团组织负责人就送温暖工作专题召开会议进行动员部署，将此次冬日阳光活动作为节日前后的工作重点，必须做到走访慰问特困青年员工全覆盖。各级团组织认真落实市公司团委的要求，精心策划、周密安排，建立了以党政工团主要领导负总责、党政工团齐抓共管、各级团组织实施、有关部门协调联动的领导机构和工作机构，制定了分级管理、分片包户、责任明确的实施办法，为送温暖活动做好了前期基础工作。

二、摸底排查，明确对象。

为确保节日期间送温暖工作落到实处，各基层团组织在1月初就对特困青年员工进行了认真细致的摸底排查，登记建档，将关注焦点重点投向五类特困青年。一是建档困难青年;二是工资收入较低的困难青年;三是由于重大疾病、重大事故、意外灾害、子女教育等原因造成家庭生活特别困难的青年员工;四是生活上有一定困难的劳动模范和团干部;五是生活困难的外来务工人员。通过摸底排查，各基层团组织明确了帮困对象，为送温暖活动的顺利开展提供了依据。

三、领导带头，访贫问暖。

为了开展好此次冬日阳光送温暖活动，各基层党委、团委领导高度重视，不仅对送温暖工作作出具体指示，按计划、分阶段、有步骤地予以阻止实施，同时亲自带队，深入基层一线慰问困难青年，送上慰问金和慰问品，了解和关系他们的工作、生活和身体情况，同时勉励他们鼓起勇气，战胜困难，这种种的举措确保了困难青年及家庭温暖过冬。

通过开展此次冬日阳光送温暖活动，使青年员工感受到了邮政企业对他们的关爱，发挥了团组织联系青年，帮助青年的桥梁纽带作用，切实解决了困难青年员工生产、生活问题，时刻将弱势群体冷暖记在心头，达到送温暖、解难题、促发展的目的。在今后的工作中，我们将深入开展基层调研，广泛开展各类扶贫助困送温暖活动，更扎实、更细致作好送温暖工作，传递真情，传递爱心，把关爱的触角延伸到每个角落。

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救助对象安置工作是救助管理工作的重要环节，对于防止救助对象再次流浪，确保救助工作取得实效具有重要意义。以往在救助流浪乞讨人员过程中常有一些无法查明地址、姓名的痴呆傻儿童，并且我们对这些儿童的救助也只是临时性的救助，解决不了根本问题，这类人群的安置是相当的困难。今年，我站积极争取上级部门的大力支持，将救助过程中一些无家可归的流浪儿童、智障儿童送往福利院、敬老院妥善安置，现已安置智障儿童xx人。

6、服务功能不断拓展。

救助管理工作是一项全新的工作，没有任何先例可以遵循。我站与时俱进，不断拓展服务功能，为部分有暂时困难群众办实事、做好事、解难事。我们在坚持“自愿求助，无偿救助”原则下，实行积极主动的救助方式，我们通过不断创新工作方式，逐步解决了救助管理工作中出现的新情况、新问题，满足了特殊困难救助对象的服务需求，确保救助管理工作的健康发展。我站开展了为被盗、抢的进城务工人员以及为家庭纠纷出走的无着人员提供住宿、食物和返程车票等服务。服务功能的拓展，充分发挥了救助管理站的社会功能，树立了人民政府和民政部门以及救助站的良好社会形象。

今年，我站利用节假日以及xx会、xxx运动会期间，组织宣传

车在xx城区宣传《办法》与《实施细则》5次，在xxx以及流动人口比较多的xx车站设立宣传点，并向广大群众发放宣传单8000份。翻印《救助管理办法》和《实施细则》各260份，分发到有关部门。以“以人为本、亲情救助”为我站宣传口号，并制作《办法》和《细则》宣传横幅各一块。在救助站大门设置了灯箱，xxx等主要路口制作了引路牌，公布了救助原则和值班电话。

利用流动救助车以及劝导、疏导小组对城区内的城市流浪乞讨人员进行流动劝导、疏导，实施主动救助。我站积极发布救助管理信息，在《xxxxx报》等报纸上发布救助信息20篇，收到感谢锦旗一面。全年共接待和劝导救助人员xxxx人，实际救助xxxx人，男性救助人员xxx人、女性救助人员xxx人。其中：本省救助人员xxxx人，外省救助人员xxx人。精神病人xx人，危重病人xx人，年龄最大80岁，最小5岁。在救助工作中全体干部、职工不怕苦、不怕累，文明服务，圆满地完成了全年的救助管理任务。

我站还根据xx办事处以及相关部门的要求，认真做好爱国卫生、治安综合治理、计划生育、消防安全、档案管理等工作，全年全站职工无违纪、违法行为。

一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不足：一是对危重病人以及传染病人的救治工作还有待进一步规范。二是救助站基础设施建设有待进一步完善。

在明年工作中，我站将严格按照《救助管理办法》和《实施细则》的规定，结合我站实际，一是进一步明确救助管理制度性质，科学把握新型社会救助制度与流浪乞讨行政管理的关系；二是科学把握救助对象的范围，充分发挥救助管理工作的社会职能；三是与时俱进，不断创新工作方式方法，积极主动开展救助管理工作；四是在坚持自愿求助的前提下，对于无民事行为能力或限制民事行为能力人实行保护性救助；五是进一步完善各项规章制度，加强基础设施的建设和改造，提高职工素质。按照以人为本的理念结合科学的发展观，勇于探索，积极创新，与时俱进，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各项工作再迈上一个新台阶。

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我一直对狗狗有着特别的喜爱，所以有一天我决定去一家当地的狗狗救助站做志愿者。这个决定不仅是因为我想帮助需要帮助的动物，还因为我希望能够亲身体验一下狗狗救助站的工作和环境，了解他们是如何运作的。

当我走进狗狗救助站的大门时，我被眼前的景象吓了一大跳：大片的铁笼里挤满了各种各样的狗狗，有大的、小的，有混血的、纯种的，有些狗狗眼神中透露出无尽的忧伤和无助。我心里一阵心疼，不禁感叹起来这些可怜的小生命。

我第一次参与的工作是给狗狗们清洗澡。刚开始我有点手忙脚乱，不知道该如何应对这些活泼的小家伙。但是慢慢地，我学会了如何和它们相处，用温和的动作和声音让它们感到安全和舒适。当我把一只被遗弃的小狗梳洗得焕然一新时，它兴奋地摇着尾巴，使我感到无比的喜悦和成就感。

除了清洗澡之外，我还帮助狗狗们医治伤口和皮肤问题。有一只毛发几乎已经掉光的狗狗让我心碎不已，我花了很长时间为它梳理毛发、涂抹药膏，帮助它恢复健康。看着它逐渐康复的样子，我感到非常欣慰，我深深地意识到，每一次的付出都是值得的。

在我在狗狗救助站工作的几天里，我学到了很多东西。首先是责任感，作为一名志愿者，我必须对这些无辜的小生命负责，给予它们足够的关爱和呵护。其次是耐心和细心，和狗狗打交道需要大量的耐心和细心，需要细心体察它们的表情和情绪。最后是善良和同情心，面对这些受伤和被遗弃的小生命，我深深体会到善良和同情心的重要性，只有心存怜悯和慈悲，我们才能真正帮助它们。

在我离开狗狗救助站的那一刻，我感到心里一阵酸楚，我不舍得离开这些可爱的小家伙，但同时我也对自己的体验和成长感到骄傲和满足。我知道，虽然我只是一个简单的志愿者，但我所做的一切都会为这些狗狗带来一丝温暖和希望。我相信，在未来的日子里，我会继续回到狗狗救助站，继续为这些小生命奉献我的爱和关怀，因为它们是值得我们去珍惜和守护的。

通过这次去狗狗救助站的经历，我不仅体会到了善良和同情心的重要性，也学到了责任感和耐心的重要性。我深深明白了，只有心怀慈悲和爱心，我们才能真正帮助需要帮助的人和动物。希望更多的人能够关注和支持狗狗救助站的工作，给予这些无辜的小生命更多的关爱和呵护，让它们能够健康快乐地生活下去。愿我们的世界充满爱和温暖，让每一个生命都能够得到尊重和珍惜。

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20xx年春节将至，根据市教育工委、教育委员会、教育工会委员会，关于开展20xx年元旦春节送温暖活动的通知要求，为扎实有效的做好送温暖活动，学校做好帮困工作，进一步提升广大师生的慈善意识，让贫困教职工得到实惠，全力营造关爱贫困离退休教师和教职工的社会氛围，解除贫困家庭的后顾之忧，不断加大“贫困家庭”关爱力度，根据上级文件精神，在全校统一领导、统一组织下，集中开展一次“送温暖、活动。具体实施方案如下：

一、指导思想：

“送温暖、献爱心”活动是以党的会议精神为指引，深入贯彻科学发展观，以党员干部积极带头、广大师生广泛参与为重点，进一步加大扶贫力度，切实安排好贫困家庭“两节”期间生活为目标；让困难群众安全过冬、愉快过节，让他们充分感受到党和政府的温暖，感受到社会的关爱，为建设和谐校园创造稳定的社会环境。

二、组织领导

为保证此项活动的顺利进行，我校成立了“送温暖”活动领导小组：

组长：

成员：

三、活动安排

1、20xx年12月10日，为感谢为学校教育事业奉献了一辈子的离退休教师，学校在百忙中抽出时间，在校长的带领下我校党政工一行慰问了离退休教师，向他们送上春节慰问品。慰问组在退休老教师家中拉起家常，了解他们的。生活情况，详细关心他们的身体情况和家庭情况，虚心听取了他们对教育改革发展的意见和建议，并诚挚祝福他们健康长寿、新年快乐。老教师们对学校近几年的发展和进步感到特别欣慰和高兴，同时感谢学校领导、老师们的关心和问候，并祝愿学校在新的一年取得更大的发展。

2、20xx年12月12日，学校工会为身患大病的教师发放慰问金200元，患大病的职工感触的说：“真正的体现了学校关爱”。

四、今后标准

1、对职工婚礼，学校工会送礼200元。

2、对职工直系亲属（父母等）病故，送礼200元，并送花圈一个。

3、对自身患大病的职工，学校工会看望并送慰问金200元。

4、对遭受特大自然灾害的职工，学校工会组织看望，并送慰问金200元。

5、对建卡贫困职工，元旦、春节适当给予慰问金。

五、具体要求

1、广泛宣传，形成氛围。全校要通过多种形式大力宣传“送温暖、献爱心”活动的重大意义，形成浓厚的捐助氛围。

2、加强领导，精心组织。实行“一把手”负责制，把此项活动纳入重要工作来抓，抓好、抓落实。

总之，“扶危济贫、乐善好施”是中华民族的传统美德，是关系到和谐社会的创建，任重而道远。我校力求在各级部门的领导下，在社会热心人士的帮助下，将这项工作做得更完善，让每一位教师都能感受集体的温暖，社会的关爱。

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一年来，我站严格贯彻执行国务院《救助管理办法》和民政部《救助管理办法实施细则》，按照“自愿求助，无偿救助”的原则，在x局的指导下，在各相关部门的配合下，全站干部、职工全力以赴抓好对流浪乞讨人员的接待、救助服务、宣传教育等工作。按照-市人民政府办公厅以及-区委、区政府的安排，为了迎接-会在-市召开以及-市-系统运动会在-召开，充分展示良好的城市形象，我站对主城区内的流浪乞讨人员进行了流动救助、劝导救助，确保了-会和-运动会的顺利召开，同时也提升了城市形象。

二、主要做法:

1、强化站内管理。

上半年，按照x局“保先”领导小组的安排，我站深入扎实地开展了保持共产党员先进性教育活动。通过“保先”教育，切实加强了党员队伍的思想建设、组织建设和作风建设，坚定理想信念，提高认识，发挥了党组织的战斗堡垒作用。同时建立了保持共产党员先进性的长效机制，充分发挥党员的先锋模范作用，推动了救助工作的发展。

我站采取积极措施，完善了各项规章制度和岗位职责，严格按照民政部的“八不准”规定和x委“七不准”规定，救助服务日益规范化。从领导职责到各股室职责;从受助人员入站到离站程序;从工作人员行为规范到文明用语;从学习制度到承诺制度都做了明确规范，做到了有章可循、有据可查、有法可依，体现了以制度管人和人性化的救助管理。

通过开展行风评议、继续整治发展环境活动，我站做到了内强素质，外树形象，提升了服务水平，树立了三大意识(大局意识、竞争意识、宗旨意识)、突破了“三大障碍”(观念性障碍、体制性障碍、资源性障碍)，切实转变思维方式，创新工作方法，使救助服务水平日益提高。 工作帮手网

2、主动救助措施初步到位。

今年，我站逐步摈弃了消极被动的工作方式，走出了积极主动向救助对象提供服务的新路。我们采取了走上街头向市民发放救助管理宣传资料，在城区设立救助宣传点进行宣传，向街头流浪乞讨人员发放救助宣传资料、指引卡，设置救助管理站引导牌、设置流动救助车，并组成街头劝导小组，我们利用救助小组对流浪乞讨人员进行引导实施型劝导救助，对一些职业乞讨人员，我们在进行劝阻告戒型劝导，在劝导、疏导的同时还利用宣传单对过往的人群作宣传，使广大群众认识到哪些才是真正需要帮助的弱势群体。流浪乞讨人员的流动性比较大，我们利用流动救助车，开展街头流动救助。对于这些新的救助方式，提高了街头劝导救助的针对性和有效性。主动救助体现了以人为本的工作理念，增强了救助管理工作成效，同时也得到了政府、人民群众及受助对象的肯定。

3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的进展。

在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大难题。而今年，我们积极争取上级部门的支持与相关部门的协调工作，在-会期间由民政局牵头，x公安局、x卫生局、x市政局、x财政局为成员单位，在x民政局召开了城市流浪乞讨人员救助管理工作协调会，落实了相关部门职责。进一步明确-x精神病医院为城市流浪乞讨人员中的精神病人的定点收治医院，指定-x第x门诊部为城市流浪乞讨人员中的危重病人的定点收治医院。全年我站共救治流浪乞讨中的危重病人-人、精神病人-人。使我们的救助工作得到更好的开展，同时也给-区城市消除了一定的安全隐患。

4、救助管理信息化

按照民政部以及-市民政局关于尽快建立救助管理信息系统的通知精神，为了能有效解决求助人员查询、甄别难等问题，防止受助对象短期重复求助现象，而且也为了跨省接送提供了协调、查询平台，并节省跨省协调、查询联络费用，同时也可让上级部门随时了解和掌握救助及资金的使用情况。完善基础数据、基础资料，建立和完善各种统计台帐，特别是建立求助人员数据库，构建信息平台，加快信息技术在救助工作中的推广运用，实现救助工作信息系统网络化。我站派人到北京和-学习救助管理信息系统，现已能熟练掌握和运用救助管理信息系统。我站于-年11月建立了-区救助管理站网站，使上级部门、广大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作动态以及救助信息。

5、救助对象安置工作取得新的突破。

救助对象安置工作是救助管理工作的重要环节，对于防止救助对象再次流浪，确保救助工作取得实效具有重要意义。以往在救助流浪乞讨人员过程中常有一些无法查明地址、姓名的痴呆傻儿童，并且我们对这些儿童的救助也只是临时性的救助，解决不了根本问题，这类人群的安置是相当的困难。今年，我站积极争取上级部门的大力支

2021救助站工作总结10

时光就这样匆匆流逝，转眼间充满着无数回忆和感慨的画上了句号，承载着许多梦想和希望的2022年已经拉开了序幕。回顾上一年我们心理的同学们在救助站的工作，每个人心中都会有自己很多都很多的所想、所思、所感、所获——想说的真是太多太多。过去一年的工作中，和不同的孩子经历了一次次相逢、相知、相熟，又不得已带着微笑和祝福面对别离。在每一次交谈后，我们不仅从专业知识的应用中得到提升，而且还感受到了心的洗礼，同时更加懂得感恩生命、珍爱自己。现就我们开展各项活动的工作小结如下：

一、广西师范大学教育科学学院应用心理系救助站工作小组的基本情况

广西师范大学教育科学学院应用心理系救助站工作小组是-年9月成立，并于-年12月29日在桂林市救助管理站举行了挂牌仪式。现在，工作小组是由应用心理系专业-级的九名学生组成。我们是在大二下学期加入该工作小组，从大三开始全面接手工作小组的工作。我们始终坚持着以“流浪路上，伴你成长”为主题，以关注流浪儿童身心健康为主要内容，并兼顾成人的身心辅导，从而开展多项活动。

二、工作小组的工作总结

在2021上半年，我们是在师姐师兄们的指导下逐渐熟悉整个工作小组的工作流程，主要是整理个案和个案的跟进。在下半年正式接手之后，我们在熟悉的基础上开始摸索着前进。总的来说，在流浪儿童方面，我们在往常的工作模式上尝试着有可实施性、有创新性的活动;在流浪成人方面，虽然目前还没有什么实施性比较强的方案，但是我们会继续探索。

接下来我们主要就2021下半年的工作进行详细的罗列、总结，如下。

(一)捐赠衣物(时间：2021-9-20;地点：师大校红会办公室)

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每逢毕业生准备离校的时候，我们小组都会策划捐赠衣物这类义捐活动。由于某个契机我们得知校红会在雪灾、地震时号召全校捐赠的衣物还保留着，并有意向捐赠给救助站。经过与红会负责人多次联系以及多次磨合后，决定于9月20日把校红会这两年来募捐的衣物(估计有40多袋)全都捐给救助站，由廖书记和刘副站长来接收。(此外，上个学期末由04级师姐师兄捐赠的衣物也一并运送过去了)

(二)制作海报、布置多媒体

我们所有参加救助站小组的同学齐心协力制作了一张主题为“我们在一起”的海报。通过在明艳的纸上写下一句句温暖感恩的祝福、贴上一张张洋溢青春的照片，还有交流版上孩子们用稚嫩的文字留下的对生活纯真美好的祈望，我们感受到了爱的力量和自身的价值，一座无形的心灵虹桥已经连通了我们与每一个曾经在救助站中接触过的孩子们。

在救助站工作人员的指导和带领下，我们参加了救助站多媒体教室的布置工作。为了加快效率，尽早让空旷冰冷的教室变得更加人性化，我们发动了班上几乎所有同学一起用各色鲜艳的蜡光纸折了近百颗桃心和几十只千纸鹤装饰原本纯白的墙壁。此外，我们还把一些给救助站孩子们照的照片放大贴到了墙上，希望那些真诚甜蜜笑容能够感染所有封闭孤独的心。

(三)带一名长期救助儿童出游

在上学期里，我们接触了一个比较特殊的流浪儿童(化名：小杰)，他是属于长期救助类型。到4月为止，他已在站里滞留差不多一年了。在此期间，他的生活环境长期都是一个不大的男房，除了电视机房和院子，剩下的就只是空空的卧室。从心理学专业角度来说，正处于青春期的小孩，同伴交流是该年龄阶段最渴望也是最关注的需要，而流动性极大的救助站不可能填补他的这种需求。

因此，基于小杰这个特殊年龄的青少年心理发展的特点，在元旦期间，我们在征得廖书记的同意后便带小杰外出游玩一天，主要参观了我们广西师范大学的育才校区和王城校区。这个活动的目的有两个，一个是想让小杰能够感受到不同的生活环境，开阔他的眼界，让他孤单的心灵能够得到温暖;二是通过向同学们介绍小杰，从而让更多大学生关注救助站流浪儿童，关注他们的心理发展，提供力所能及的帮助。

基于这次活动达到了较好的预期效果，在接下来的工作中我们会针对长期救助流浪儿童的这种情况，逐渐摸索策划出一份可行性的方案，从而为救助站提供这方面的支持以及充分发挥我们的专业优势。

(四)个案工作(时间：每周五下午2：30-4：30;地点：站里男女房)

我们上个学期的大部分工作依然是继续着一贯的个案访谈，并认真做好访谈记录。在基于前两届的基本工作模式之上，以及在保证协助救助站探问他们的家庭地址之外，我们更在活动的意义、创新等方面上逐渐摸索着一套套更为可行的个案访谈形式。期间，我们尝试过“歌声励志”以及“绘画透析”等活动形式对流浪儿童进行心理辅导与心理干预，取得了较好的效果。

在上学期的摸索前进中，我们已经逐渐有了清晰的眉目，并将在这个学期中继续完善改进，从而为救助站提供一系列的心理辅导方式以及让我们更好的把理论应用于实践。

三、工作小组2022年的工作计划(初拟)

我们这个学期的工作计划初步拟为如下几点：

(一)例行个案访谈。时间为每周五下午2：30-4：30;地点在站里的男女房;对象主要为站里救助的流浪儿童，并兼顾流浪成人群体。活动形式多样，主要是根据每次去之前了解到的情况来进行策划，以期每次去的时候都能有所获有所启。活动流程大概为：

1、每周三都跟站里的工作人员了解救助儿童的情况(包括数量，以及站里所了解到有关该儿童的基本信息);

2、针对相关情况，积极准备周五所要进行的活动策划(比如“随意作画——意象说明——心理探析”、“自信心提高”、“同伴关系”等);

3、周五下午过去实施活动;

4、及时填写个案或活动记录表，做好记录;

5、下个周二开例会讨论。(循环)

(二)策划捐赠衣物。

(三)策划海报宣传。我们主要是筛选几个比较有意义的节日(比如：母亲节、父亲节等)，再结合自身的专业知识做几期海报。

(四)策划招新事宜。

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