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银行纠风工作总结

发表时间:2026-04-01

银行纠风工作总结(精选十一篇)。

⬘ 银行纠风工作总结 ⬘

20xx年的工作转眼已经接近尾声,回想一年以来的工作,我主要工作是制度检查、会计核算质量管理、柜员业务风险回复、违规积分及整改复查,。在分行及部门领导的关心指导下,在同事的帮助下,我认真学习业务知识和规章制度,积极主动的履行工作职责、克服困难,较好的完成了本职工作。在思想觉悟、业务素质、专业技能等方面都有了一定的提高,现将一年以来的工作总结如下;

一、20xx年基本工作情况

1、重视相关金融政策及规章制度的学习,将学习用于实践。作为一名银行员工,我深知没有过硬的业务理论支撑,就无法为业务条线的同事提供完善快捷的服务;无法在日常工作中发现潜在的风险隐患。为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,在日常的工作中我自觉系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、制度有一个较为全面的认识,对于各监管部门提出的业务咨询及各种报表数据也能给予及时、准确的反馈和答复。

2、克服困难,认真履行岗位职责,踏踏实实做好本职工作。20xx年对于我个人来说是困难又充满了挑战的一年,刚开始自己感觉很无助,制度建立、每月对总行和监管部门的报表、报告、及总行检查行内与各个部门之间的联系等等工作几乎都由我一个人完成。但是在短暂的无助后我发现,在这个时候一切消极、负面的情绪都是徒劳,只有积极的面对所有的困难才能保证行里的工作正常的进行。

在这一困难时期里,在领导的关心和各部门同事的协助下。我部顺利的接受了总行对风控全流程检查以及银监工作现场检查。同时还认真履行自己的岗位职责;踏实完成监控部日常工作。

3、精诚团结、注重培养自己的团队协作意识,不断提升自身价值。

在分行领导的关心和支持下,虽然就目前的工作量来说,在行里的人员配备还是十分的紧张。但是我们每一个人都深深地知道一个人的力量是有限的,促进我部的业务发展,需要的是全行同事的共同努力。在提高自身素质的同时,我注重自己团队协作意识的培养,与同事们一起以负责任的工作态度,共谋发展的扎实作风,形成了互助互谅、团结友爱的工作氛围。我在完成自身工作的同时,还向有经验的同事学习,一起努力使风险合规部在一种紧张而愉快的气氛种完成每天繁重的工作。

二、工作中存在的问题与不足

由于业务及制度学习还不够,虽然在日常工作中能够积极主动的学习相关政策制度,但由于对各项政策制度理解、工作开展等客观因素,导致存在工作不足,对风险管理不够的问题。

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一季度,个人业务部采取一手抓市场开发、一手抓内控管理,二者并重的经营管理模式,面对xx市同业个人业务不良竞争的残酷局面,及时掌握市场动态,积极贯彻分行制定的各项政策和方针,在各部室的积极配合下,在市场开拓和业务管理上有了一定的进步,初步形成重点业务指标突出,各项指标全面发展的良好趋势。

一、全行个人业务各项指标进展情况

(一)储蓄存款

截止3月31日,我行储蓄存款人民币万元,较上考核基数增加万元,日均万元,较考核基数增加万元。仔细分析本季度储蓄存款的增长原因,一是二是

截止3月31日,我行储蓄存款时点余额为亿元,比年初增长亿,未完成序时任务的%,完成率支行排名第。截止3月31日,我行储蓄存款日均余额亿元,比年初增长亿,未完成序时任务的%,完成率排名第。(SxW9.coM 实习报告网)

(二)理财产品

截止3月31日,我行理财产品销售万元,其中理财产品销售万元,贵金属销售额万元,国债万元。

实现理财中间业务收入万元,支行排名第。

贵金属销售方面,截止截止3月31日个人条线实现收入万元,支行排名第。

(三)个人贷款

受国家宏观调控及市场供给需求变化影响,截止截止3月31日,

我行个人贷款余额亿元,比去年减少万元。

一季度个人贷款实现投放亿元,其中住房投放亿元,非住房投放亿元;个贷总投放量排名全行第,非住房投放排名全行第。因,一季度个贷日均增量为万元,支行排名第。

投放结构方面,非住房投放占比有大幅度提升,成为今年年初支行个人贷款的亮点。

(四)公务卡业务

截止截止3月31日,公务卡新增有效户达张

(五)个人电子银行业务

电子银行指标方面,指标进度较缓,完成情况。截止3月31日,个人网银新增户,其中活跃客户户,个人电话银行新增户,手机银行新增户,微信银行新增户。

(六) 基础客户群建设

截止3月31日,我行借记卡累计发卡张,一季度新增张,从增幅来看尽管达到20xx年发卡量的50%,但从总量来看仍需进一步扩大营销,白金卡和钻石卡客户作为我行的中高端客户,是我行储蓄存款和利润的重要来源,一季度我行分别开拓白金客户x户,钻石客户x户,分别完成全年计划的%和%,对拉动储蓄存款规模上涨起到极大的支撑作用,但作为基础客群主力的优质客户营销不够理想,一季度新增优质客户x户,按全年计划来看,完成率仅%。基础客户群建设是个金业务发展的木之根本、水之源头,加大

投入力度去促进客户群的建设将是下步工作的重中之重。

二、20xx年二季度个人银行业务主要工作

(一)、基础工作不能放松需要进一步加强

我行一季度个人银行业务的快速发展在很大程度上得益于大量基础工作的进行,虽然我们的客户数量和业务规模较20xx年底相比增长较快,但是与其他银行同业相比,我们在网点建设、客户规模等方面差距依然明显,个人业务品牌内涵尚未真正落地,尚存在大量可开发或进一步挖掘潜力的目标客户。二季度乃至今后相当长的一段时间内,我行仍要将个人银行业务基础工作作为一项重点长抓不懈。二季度以目前发展最慢的两项指标-代发工资、个贷-为主要突破口,切实做好相关营销准备。

(二)、继续深化“个人业务全员做”的观念,同时树立“管理客户总资产”的指导思想“个人业务全员做”在一季度“开门红”竞赛中已有良好的体现,但各行部还是要切实转变单纯做存款的工作方法,转而通过满足客户多方面的需求来密切客户关系、提高客户的贡献度和忠诚度,要树立靠管理客户总资产来“做客户、求发展”的工作新思路。二季度以及下半年的工作中,“全员营销”观念和“以管理客户总资产为中心”的指导思想需进一步强化、决不动摇,继续发挥理财产品对客户的吸引力、个人资产业务及信用卡对储蓄存款的带动作用,逐步提升各业务品种相互融合、共同促进的竞争合力。

(三)、充分发挥对公客户经理的作用进行代发业务的市场攻关、

重点项目和关键社时刻部室领导一定要亲自靠上抓代发业务对负债业务的推动促进作用不言而喻,但代发业务的营销和突破非常艰难,单靠个人客户经理是无法胜任,我行一定要注意充分发挥公司客户经理的优势,做好行内人、财、物力等资源的整合,协调行内各方面的关系、随时掌控督促营销进度,以对公业务为切入点开展代发攻关,关键时刻部室领导一定要亲自出马,调动一切资源推动代发业务的营销进度。

(四)、进一步加强队伍建设在一季度工作的基础上,进一步完善个人银行业务条线的人员配备、管理和考核体系。建立完善客户经理等市场人员的绩效考核及进入退出机制,不断提高个人银行从业人员的战斗力和业务素质。

(五)、加大培训学习工作力度、提高风险防范意识和防范水平 随着当前银行业务的迅速开展和业务品种的不断创新,对银行业务从业人员风险防范意识和防范能力提出了较高的要求,我们还存在明显的差距。培训工作作为一项基础性工作,将进一步得到强化。

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20xx年我局按照市纠风办安排部署,结合我局实际,在总结以往经验基础上,加大督查工作力度,狠抓落实,把减轻农民负担作为纠风工作重点,使各项工作取得了良好的成效。现将20xx年纠风工作汇报如下:

一、各项指标的量化、落实情况

纠风工作是一项关系农业增效、农民增收和农村稳定的大事,我局历来高度重视纠风工作,把纠风工作提到重要议事日程,多次召开会议研究部署、督促落实、检查总结纠风工作。

(一)年初我局与市纠风办以及各下属部门层层签订了纠风目标责任书,做到责任到人。

(二)落实了“一把手”负总责,分管领导各负其责,一级抓一级,层层抓落实的纠风工作目标责任制。根据领导分工,负责分管范围内的纠风和党风廉政建设工作,做到分工明确。

(三)紧紧围绕各项经济工作抓好落实,开展纠风工作。我局的纠风工作坚持与农业结构调整、农民增收、减轻农民负担、扶贫、农村环境保护、农业安全生产、党风廉政建设等工作同部署、同落实、同检查、同考核,做到统筹安排。

(四)转变机关作风,实行政务承诺。20xx年我们继续履行以下政务承诺,并主动接受群众监督。一是对政策范围内手续齐全的事项,半个月内明确答复,一个月内拿出处理意见和处理结果;二是对来我局办理业务或上访人员实行信访首问制,做到态度和蔼、热情接待、办事认真;三是对三农工作中群众普遍关注的热难点问题,公开办事程序和办事结果;四是积极主动送技术、信息下乡,为农牧民提供技术和农业市场信息咨询,指导农牧民生产销售,为农牧民增收服务,做到取信于民。

二、各项纠风目标任务完成情况

(一)着力解决损害农牧民利益的突出问题,进一步做好减轻农牧民负担工作。上半年,我局围绕社会主义新农村建设和“六个一”工程,切实做好维护农牧民利益工作。经检查,各种乱收费、乱罚款基本上杜绝,没有发现国家明令取消、停收的项目和市委、市政府停收的收费项目恢复征收,未发现擅自出台新的收费,也没有收到加重农民负担的信访举报。

(二)治理公路“三乱”工作成果进一步得到巩固。一是建立健全市二级联动监督联系网络和快速反应机制,对正在发生的公路“三乱”问题要求我局涉路部门在规定的时限内赶到现场,及时处置。二是加强教育,要求各涉路部门开展有针对性的教育和整顿,发现问题,及时整改。三是确保各单位、文明执法。

(三)加强对农资市场监管,规范农产品市场流通体系。一是结合“315”农资打假活动,工商部门的执法人员在本地区范围内开展农产品质量安全执法联合专项整治行动。农业执法人员结合 “种子执法年”、“服务质量提升年”活动,积极组织开展“放心农资下乡、维护农民权益”宣传活动,不断加大农资市场监管力度,已开展各种农业执法50次,130人/次,立案查处2件,罚款4000元。对坑农害农现象进行了严厉打击。使我市农资市场逐渐规范起来,从而维护了农牧民的合法利益。

(四)积极开展农药残留检测工作。为使人民群众吃上放心菜,保障我市蔬菜质量,坚持节日前夕组织开展蔬菜农药残留检查。共抽检菜样40个品种,合格率100%。

(五)农业科技培训工作力度大。今年我局依托“科技兴农”战略的实施,加大对农业科技培训工作的指导和监督,采取以现场会等多种形式,培训农民1000人次。

(六)截止目前,我局申请到中央农机购置补贴资金50万元。为使国家农机购置补贴政策,在我市不折不扣得到贯彻执行,我局严格按照国家规定补贴程序及《xxx市国家农机具购置补贴实施方案》进行操作,确保农机购置补贴工作顺利实施。在申请及审查期间,我局严格执行《自治区农机购置补贴申请及资格审查制度》。坚持“公开,公平,公正”和农民自主选机的原则,按照规定程序,精心组织,周密安排,积极争取,使补贴实施工作取得了显著实效。

三、存在的问题和下半年工作的打算

上半年,我局虽然做了大量的工作,各纠风专项治理工作取得了一定成效,但与党和政府的要求,人民群众的期望还有较大差距,对存在的问题,我们将在以后的工作中,采取有效措施,认真加以整改。

一是进一步提高思想认识,增强纠风工作的责任感、紧迫感。进一步贯彻落实xxx市纠风工作实施意见精神,按照“谁主管、谁负责”的原则进一步明确责任,落实好纠风工作责任制,同时要积极做好组织协调工作,加强监督检查,不断扩大治理成果,着力纠正损害群众利益的问题,维护好最广大人民群众的根本利益。

二是加强调查研究,积极探索纠风工作新途径。认真研究探讨如何从源头上防治不正之风,如何巩固已取得的治理成果,吸取近年来纠风专项治理的经验和教训,制定相应的对策。

三是加大监督检查和案件查处力度。围绕纠风工作的重点、难点问题,采取明查与暗访,定期与不定期的形式开展专项检查,对检查中发现的问题坚决予以纠正,并举一反三,堵塞漏洞,防止同类问题再度发生,对屡纠屡犯,经常反弹,严重损害群众利益的不正之风的典型案件,及时处理,以起到警示教育作用。

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自20xx年11月至20xx年5月开展纠风工作以来,我局以落实强农惠农政策为重点,围绕中央、省、市强农惠农政策,加强监督检查,及时纠正执行政策中出现的偏差和问题,确保强农惠农各项政策落到实处。我局结合农业生产实际,对沼气池建设情况、种粮直补情况、农村土地承包、土地流转情况和农资市场专项整治情况进行了认真总结,现将上半年纠风工作总结如下:

一、沼气池建设情况

(一)灾后重建沼气项目:使用法国开发署灾后重建紧急优惠贷款新建沼气池13600口,总投资4760万元,其中:中央基金4760万元,该项目已完成9934口,完成投资3476.9万元。

(二)我局严格按照项目要求进行实施,增加项目实施透明度,做到公平、公正、公开,对已完成的项目,成立由县财政局、监察局、审计局组成的验收小组对修建沼气进行验收,并对验收结果进行公示,待公示后,兑现农户项目资金补助。

(三)资金落实是沼气建设的重要保障,在资金使用上,按项目要求建立资金专户,实行专款专用,无截留、挪用、克扣贪污资金情况发生。

二、种粮直补情况

20xx年粮食良种补贴已完成,20xx年良种补贴正在核实面积。

(一)良种补贴:20xx年我县小麦良种补贴标准为10元/亩,全县补贴面积为62683亩,补贴金额为62.68万元;油菜良种补贴标准为10元/亩,全县补贴面积为164978亩,补贴金额为164.98万元;水稻良种补贴标准为15元/亩,全县补贴面积为170830亩,补贴金额为256.25万元;玉米良种补贴标准为10元/亩,全县补贴面积为312470亩,补贴金额为31.25万元。

(二)粮食直补:20xx年直补金额为257万元,农资综合补贴1539万元,两项合计1796万元。

实行对种粮农民直接补贴,落实粮食直补政策,直接关系到广大农民群众的切身利益,关系到广大农民群众的稳粮增收。我县统一采取“一折通”方式向种粮农户兑现补贴资金,由各镇财政所负责,坚持专财管理、财务公开、村级公示,切实做到“五个到户”和“六个不准”。

三、农村土地承包、土地流转情况

20xx年11月至20xx年5月以来,无侵害农民土地承包权益,违规流转土地经营权,征占土地中损害农民利益的违法违纪问题发生。

四、农业执法及农产品质量安全工作开展情况

为确保农业生产安全,打击坑农害农的不法行为,切实农民利益,我局执法大队集中力量开展农资市场专项整治工作,取得了一定的效果。

(一)在春耕备耕时节,在全县范围内开展农资市场清查行动,共出动执法人员140人次,共检查农资经营门市、网店358个次,依法收缴散装种子180公斤,查处违规销售种子案件1起、违规经营农药案件4起,对涉嫌违法经营者的经营行为进行了立案查处。同时要求农资经营着签订《农资质量承诺书》,公开承诺其经营农资产品质量。

(二)在农资打假专项整治中,一是把肥料、种子、农药作为重点整治对象,二是把乡镇集贸市场作为重点整治区域。

(三)在蔬菜农药残留检测方面,我局监测人员定期从农贸市场抽取当季常规蔬菜等进行检测,并坚持月报制度。

(四)严格执法,查处制售假劣农资坑农害农行为。20xx年5月30日我局接到略坪镇农业技术服务中心电话,该镇红星村四组xx等7户农户,在本村xx肥料经营点购买xx牌微量元素肥料(登记证号:农肥准字1280)拌杂交水稻种子(制种母本),播种后3、4天发现秧苗萎蔫死苗。接到电话,我局立即启动农业生产突发事件应急预案,全力做好调查处理工作。一是安排行政调解室、执法大队、植保站等相关人员赶赴略坪镇,会同镇政府到红星村四组杂交水稻制种田块,进行实地调查了解。二是调查了购买此微肥情况。据调查红星村四组购买此微肥有7户农户,31包,每包25克,每包4元,拌种面积31亩。三是调查了秧苗萎蔫死苗情况。经调查秧苗萎蔫死苗率在70%以上。秧苗没有死亡的,生长也将受到遏制,造成花期不逾,导致无收。按20xx年杂交水稻制种保底收入2500元亩计算,预计经济损失7万余元。四是做好农户的思想工作,维护一方稳定。五是会同镇政府做好受损农户改种工作。六是立即抽取此微肥送检,以便依法查处。同时,我局执法大队在严肃查处制售假劣农资坑农害农行为过程中,发现xx镇五堰村也出现类似情况。

为挽回农户的经济损失,在市农业局的大力支持下,会同xx市农业执法支队找到成都xx、xx市金土地农资有限公司法人代表进行协商后,再与农户协商一致,由成都xx、xx金土地农资有限公司一次性补偿农户秧苗损失费,每亩补偿1500元,共计75450元。6月21日已足额补偿到每户农户。

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医院作为社会公共服务领域的重要组成部分,必须时刻以提高服务质量和规范管理为核心来做好工作。为了推动医院的纠风工作,全面提高医院的服务质量和管理水平,根据国家政策法规和相关规定,我们医院近日完成了一年的纠风年度总结工作。



一、问题总览



在过去一年的纠风工作中,我们发现了很多问题。比如,在医疗安全方面,部分医务人员工作态度不端正,导致了工作中出现了不少实际的事故。另一方面,医疗过程中出现不规范的情况也比较多。比如,医护人员在给患者注射药物时,没有遵循正确的操作规范,而且部分医生在诊疗过程中没有讲解清楚患者的病情及治疗方案,没有充分尊重和关注患者的感受和需求等等。



二、针对问题制定措施



针对这些问题,我们医院采取了一系列的措施。首先,我们重视医疗安全,加强了医疗安全教育、强化了医生和护士的责任心和自我约束意识,确保了每一个患者的安全。其次,我们完善了医疗服务营销策略,提高了专业化诊疗水平,努力提供更加贴近患者需求的服务。此外,我们还加强了对医疗过程的规范化管理,如加强诊疗过程中信息档案管理,规范市场行为等,全力打造国际标准的医疗服务。



三、目标实现情况



通过一段时间的努力,医院的医疗质量和服务水平也得到了快速提升。患者的评价越来越高,医疗服务业务门类也越来越齐全,诊疗量和收入也不断攀升。尤其是在医疗服务创新和质量提升方面,未来的发展潜力和空间也非常大。下一步,医院会更加注重服务的人性化和精细化,加大医疗技术和设备的改进力度,不断提升服务质量,为患者提供更加全面、优质的服务。



四、总结



在医疗行业,保证服务的顺畅、稳定、安全不仅仅是医院的职责,更是医院行业形象和社会认可评价的重要标准。医院必须坚定地推进纠风工作,积累经验,提高服务质量,不断改进和创新,努力实现可持续的发展。做好纠风工作,一定能够提高医院的影响力和格局,推动医院建立良好的社会信誉和口碑,为社区的卫生保障和国民健康的发展做出坚实的贡献。

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州地方税务局20xx年纠风工作围绕州局党组确定的“戒虚务实”工作主题,坚持标本兼治,纠建并举的方针,以治理纠风目标为重点,进一步提升大厅功效,健全服务措施,积极开展优质服务工程建设,着力转变税务人员的作风,保证了各项税收工作的顺利完成。现将工作总结如下:

一、确定了纠风目标和工作重点

根据自治区地税局和自治州人民政府确立的纠风目标,结合州直地税系统在“懒、散、庸、拖、贪、奢”方面存在的问题,制定了《州地税系统20xx年纠风工作实施意见》,确定了工作任务。

(一)20xx年纠风治理目标

1、办税服务质量。按照纳税服务规范和标准,办税服务人员严格落实首问责任制、限时办结制、延时办结制;办税场所建立健全应急处理机制,并能及时处理群访事件;服务态度、办税效率受到投诉举报,能够及时进行回复上报。

2、税额核定程序。按照税收征管法规定程序,对应核定税额的纳税人做到公正、公平、公开;按照税收定额核定程序进行定额核定;核定税务文书手续齐全完备;按照税收定额管理办法按时进行调整。

3、涉税事项办理。按照区局“一窗式“办税服务标准和进一步减少办税环节、减少办税人提供资料的要求,办税人员不得要求纳税人重复提供资料,杜绝出现多部门、多窗口“跑、问”现象,内部资料流转做到规范及时顺畅。

(二)主要工作任务

确定从严肃上下班工作纪律、上班时间不办私事、不玩游戏,对纳税人说话和气、办税认真细致、减轻纳税人负担等这些最基本、最容易引起大家不满和社会关注的小事抓起,把规范税收执法、简化行政审批、优化纳税服务、提升办税效率质量作为开展绩效管理考评的切入点,提高工作质量和效率。

二、深入开展纠风工作

(一)认真落实了责任制

在年初州直地税系统党风廉政建设工作会议上,对20xx年的纠风工作做了具体安排。要求加强组织领导,层层签订责任书,局长与各基层局局长签订了《纠风工作目标责任书》;各业务分管领导与各处室签订了《纠风工作目标责任书》。三月份召开纠风工作专题会议,部署监督检查内容,更加明确责权,一级抓一级,对纠风工作进行安排部署。形成了“党组统一领导,班子齐抓共管,纪检监察组织协调,部门各负其责,干部积极参与”的有形责任网络。

(二)完善落实工作制度

认真落实上级改进工作作风、密切联系群众的各项规定,制定了《州地方税务局党组关于改进工作作风密切联系群众的八条规定》,大力倡导“说话和气、办税认真、依法征管、人民满意”的工作理念,落实好文明办税“八公开”、“阳光评税”、“首问负责”、“限时办结”、“一次性告之”、“一窗式办理”、“同城通办”等纳税服务制度和措施,努力提高税收执法、税收征管、纳税服务的质量和效率。为加强税收规范性文件的制定和管理,制定了《州地方税务局税收规范性文件审核制度》,确保了州直地税系统税收规范性文件规范、合法、有效。进一步完善了州局机关的《绩效管理考核办法》,把各项目标任务层层落实到具体岗位,扎实开展绩效考评工作。通过各项制度的完善,进一步强化宗旨意识,推动组织收入工作有效落实,真正做到“两促进、两不误”。

(三)加强纠风治理,解决存在的问题

一是针对“伊广行风热线”、“新广行风热线”及州长信箱提出的对新税收政策、税率变化及定额调整等方面存在的方法简单、态度生硬、解答不准确至使纳税人误解问题,州局制定了“关于增强服务意识做好纳税服务工作的通知”,提出了三项治理措施,进一步增强了纳税服务意识,提高了纳税服务质量。

二是针对全区20xx年纳税人服务满意度和自治州公众评议中的不满意问题,制作了服务经济、办事效率、服务态度、工作作风等10项内容问卷调查表,及时了解社会对地税部门的所期所盼。利用州直机关单位内保工作现场会在我局召开的时机,向参会的各部门负责人发放问卷调查36份,收回23份,其中满意率69%,基本满意率为19、8%,不满意率为1、93%,收集意见建议2条。

三是针对公开办税、网上办税及政策宣传3项不满意问题和加强基层局办税服务厅环境建设建议,提出具体整改措施。公开办税程序,扩大政策宣传面。着力解决服务态度生硬、方法简单以及“门难进、脸难看、话难说、事难办”等问题。在工作期间,凡因工作纪律、服务态度被纳税人举报投诉的,严格按照制度规定进行处理问责,并将处理情况反馈到纳税人。

(四)开展“大走访”活动,进一步改进工作作风

州局和各基层局领导带队,共组织了46个小组,按照区局“五个必访”工作要求,对当地四套班子领导和相关部门发函走访,印制《纳税指南》手册和单位的整体工作介绍,广泛征求社会各界的意见建议。深入纳税企业、个体户进行走访,与企业负责人、财务人员、办税人员召开座谈会,从生产经营情况入手进行谈心交流,面对面拉家常、谈税情、宣传税法、解决难题,讲解纳税人关注的营业税、契税、企业所得税法等政策规定。全系统共发放问卷调查表2100份,收回829份,总体满意率达95、83%。征集政策宣传辅导、网上申报、文书资料、发票开具、税控机等问题建议76条,其中已解决22条。

察县局提供便民服务设施,在办税服务厅安装外网和免费电话,方便纳税人办理相关涉税事宜;特克斯、昭苏、口岸局借助“大走访”,简并不合理和不必要的流程和环节,进一步解决涉税信息多头采集和纳税人办税“多头找、多次跑”的问题;XX县、尼勒克、奎—独局建立与企业建立联系制度,定期召开税企座谈会,邀请企业的负责人、财务代表参加会议,了解掌握企业的生产经营情况和纳税中存在的问题,及时为企业送去税收政策和纳税辅导;新源、察布查尔县局以“纳税人有需求、地税人有追求”为宗旨,抽调干部组成维稳扶贫帮困组,深入村镇,给扶贫户送去日常生活用品,使大走访活动与县委、县政府倡导的维稳安保、扶贫帮困等各项社会活动结合起来,了解群众所思所盼所忧,真心实意为群众服务;XX市、XX市、巩留、霍城局延伸走访内容,征求对经济发展软环境、投资环境等方面的意见和建议,并充分发挥本级特邀监察员、行风评议员的作用,多渠道征集意见建议。州局机关、稽查局开展“网上在线”互动活动,通过内、外网站“局长信箱”、“纳税咨询”、“举报投诉”等栏目广泛听取网民意见,积极回应网络热点。各局发挥税企qq群宣传平台,开展税收咨询和政策宣传。及时回复“12366”纳税服务热线及投诉举报箱留言,进一步融洽了征纳关系。

(五)结合开展党的群众路线教育实践活动,进一步查找和整改问题。

1、全面收集意见和建议。一是局领导深入基层和服务一线,通过座谈、个别交谈等方式,以真诚的态度征求职工的意见和建议31条。二是通过设计科学合理的表格,向州四套班子、州直范围1020纳税户、州局机关和基层局全体人员发放征求意见表,收集意见和建议39条。三是利用局域网设立了地税论坛,搭建平台让干部职工充分发表意见。开展群众路线教育实践活动中,共收集意见建议89条。

2、认真研究落实整改。20xx年9月27日,我局制定了《州地税局开展群教活动即查即改互助工作方案》,并依据该方案,于20xx年9月30日、20xx年10月12日两次将群众意见和建议梳理后,确定了整改措施,明确了整改部门和时限,指定了责任领导,以正式文件的形式(伊州地税函〔20xx〕309号和328号),向全系统印发,主动接受群众的监督。

在今后的工作中,我们将按照区局及自治州纠风工作部署和要求,解决干部队伍中存在的“懒、散、庸、拖、贪”不良作风,积极探索从源头上预防和治理行业不正之风的新途径,不断推进我局纠风工作再上新水平。

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今年,市民政局认真贯彻党的十八大精神以及中央、省、市有关民政工作的方针政策,牢固树立“以人为本,为民解困,为民服务”工作理念,结合工作实际,以深入开展“中国梦”主题教育活动为契机,以创建和谐民政为目标,切实履行民政职能,发挥民政职能作用,扎实推进各项工作,着力提升民政工作水平,保障了我市人民群众的基本生活权益和民主政治权利,推动了民政事业健康发展。现将我局开展纠风工作情况总结如下:

一、健全工作制度,明确工作职责

年初,按照市纪委党风廉政建设要求,市民政局重新调整充实了由一把手任组长、党组成员任副组长,部分中层干部为成员的纠风工作领导小组。领导小组下设办公室并负责日常工作。同时,进一步明确了一把手为第一责任人,分管领导为第二责任人,有关科室(单位)负责人为第三责任人。全局工作着眼于改革、稳定、发展大局,突出民生建设主题,发挥民政在社会建设和管理中的职能作用,加强自身建设,促进社会和谐。工作推进过程中加强党员干部职工的理论学习,加强思想政治教育,坚持引导党员干部职工在思想政治教育、专业知识等方面的学习,从而形成正确的世界观、人生观、价值观、全局观、群众观。同时不放松落实“一岗双责”,强化党风廉政、依法行政和作风建设,为今年民政工作目标任务的全面完提供了坚强的思想保障。

二、明确工作目标,突出工作重点

认真组织学习《行政监察法》、《中共中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》、《行政许可法》、《反腐倡廉建设问答》、《中华人民共和国政府信息公开条例》、中共XX市纪委XX市监察局《廉政风险防控机制建设工作指导》(试行)等内容,全面贯彻落实重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、政务信息查询等阳光政务四项制度切实加强自身建设,改进机关工作作风,为推进社会发展软环境建设提供政策保障。

(一)全面实行严格的首问责任制。局机关各科室和直属事业单位严格按照首问责任制要求,业务具体落实到人,做到凡一事一部门能解决的,必须由该部门以最快速度解决到位;凡一事涉及多个部门才能解决的,由首问责任人或部门负责协调相关部门尽快解决。否则,将按市纠风办相关规定,追究相关责任人责任。

(二)认真做好“政风行风热线”工作。切实加强对政风行风热线工作的组织领导,组织协调好定期上线内容,认真解答群众关心的民生问题,落实好首听责任制、限时办结制和责任追究制,推动民政政风行风健康发展。

(三)严格落实服务事项公开承诺制度。我局政务信息公开工作按照政府信息公开“以公开为原则,不公开为例外” 的要求,结合我局实际情况,将伤残军人抚恤补助标准、“三属”补助标准、在老复员军人和带病回乡退伍军人补助标准、农村义务兵家属优待金标准、婚姻登记事项等在门户网站为城乡广大群众公开;在XX市政府信息网上公开民政局内设机构和下属单位工作职能职责、办事程序,城市最低生活保障标准、保障金计算办法和申请程序、社会团体依法登记的程序、婚姻登记程序、工作人员工作纪律、咨询电话和监督电话等内容,全面公开工作人员的姓名、职务、职责接受群众监督。

(四)严格落实高效及时、准确规范的限时办结制。按照限时办结制的要求,规范了办结时限相关制度。凡来我局办理业务属于登记类,只要资料证件齐全,当场当时办结;凡备案类,只要资料手续齐全,当日办结;凡审批类,凡符合申请条件的,按办结制时限给予办结,对不符合条件的及时向申请人说明理由。

(五)严格落实责任追究制。凡企业、群众、服务对象投诉的不作为、乱作为、滥作为行为,一经查实,严格按相关规定进行问责处理。被问责的科室负责人、事业单位负责人及其工作人员涉嫌违反政纪应给予行政处分的,主动报请监察机关依照有关规定和程序处理;涉嫌违反党纪的,移送党的纪律检查机关处理;涉嫌犯罪的,移送司法机关处理。民政局至今未发现有任何违纪违规现象。

三、严格清理,加强过程监督

局纠风工作领导小组严格按照民政行政许可和行政审批事项的范围及要求,对婚姻登记、社团、民办非企业、收养登记等行政权力事项进行了认真清理,未发现违反行政许可和超越行政审批事项范围的行为。

此外,我局始终把督查督办工作纳入重要议事日程,一把手严格落实第一责任人责任,高度重视督查队伍建设,及时研究解决督查工作中发现的各种问题和存在的困难,积极为督查工作顺利开展创造良好的氛围。为全面实行严格监督、管理,我局设立了投诉举报电话和信访箱专门受理涉及民政系统各部门及领导干部的投诉,做到投诉百分之百受理、百分之百查清,百分之百依纪依规严肃处理。

四、认真评议,纠建并举促发展

市民政局坚持以关注民生、服务群众为主线,强化政风行风建设,正确履行职责加强队伍建设。通过民主测评、行风监督解决群众反映的突出问题,真正做到让群众满意。结合“实现伟大中国梦·建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动、党的十八大精神宣讲、“走基层”等主题教育活动,主动解决群众不满意的政风行风问题,坚持“标本兼治、纠建并举”方针和“谁主管、谁负责,管行业必须管行风”原则,不断改进工作作风,增强廉政和服务意识,扎实推进全局政风建设和基层窗口单位的行风建设。一是调整充实民主评议政风行风工作机构,制定评议工作实施方案;二是按照“谁主管,谁负责和管行业必须管行风”的原则,落实“一岗双责”,广泛听取群众对加强救灾资金监管和加强机关作风建设的意见和建议;三是针对本部门、本系统存在的突出问题,认真组织干部职工、评议代表对问题进行自查自纠,建立反腐防控点,对业务工作中群众比较敏感、关注的`事项列出详细的防范措施。四是各参评科室和部门对自查和抽查出的问题,进行分类整理,制定整改措施,落实整改任务,逐步建立并完善机关和下属单位政风行风建设的长效工作机制。

五、下一步工作打算

进一步强化监督,严格评议,及时解决存在问题,确保不留死角、不留空白。严格按照市纪委的要求,结合工作实际认真梳理,查找问题根源,积极推进学习型机关建设,提高民政干部队伍整体素质。同时,把依法行政和党风廉政建设紧密结合起来,进一步完善单位内部管理规章制度,建立长效工作机制,切实转变和改进工作作风,提高工作效率和服务水平,促进我市经济、社会、文化的和谐发展。

⬘ 银行纠风工作总结 ⬘

我校在城中区教育局党工委的领导下,深入贯彻学习党的十七大精神,把落实党风廉政建设和反_工作作为重要任务,突出抓好行政领导干部教育、监督和廉洁自律,抓好纠正损坏群众利益不正之风的工作,抓好反腐倡廉工作体制机制创新。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、进一步建立和完善教育、制度、监督并重的体系。具体总结如下:

1、学校党支部成立了党风廉政建设领导小组,制定党风廉政建设工作计划,修订和完善学校各项管理制度,完善党内民主生活会制度。

2、认真落实学校主要领导、分管领导的党风廉政建设责任,做到严于律己,以身作则,推动责任制的落实。学校党支部及时召开党风廉政建设工作专题会,学习传达上级的有关文件精神,要求全体党员干部全面把握《廉政准则》的主要内容,充分认识《廉政准则》的地位作用。同时要求认真学习宣传、深刻领会精神实质,自觉约束自己的行为把握行为标准,各位党员干部要结合自己的实际工作,严格自律,做廉洁从政的表率;安排部署我校党风廉政建设工作,组织全体教师学习《20__年城中区教育系统纠风工作要点》、《柳州市潭中路小学纠风工作制度》《柳州市潭中路小学纠风工作方案》《柳州市潭中路小学纠风工作责任追究制度》《柳州市潭中路小学纠风工作保密制度》《柳州市潭中路小学教师违规违纪处理办法》,签订《中小学师德师风工作目标责任状》和师德师风建设承诺书。明确职责,落实责任,把治理乱收费、师德师风建设、教师队伍建设、学习与培养等工作真正落实到实处,使学校的党风廉政建设工作和教师职业道德建设步入制度化轨道。

3、学校还坚持做到每周一次行政例会,及时处理本周的教育教学工作。政治学习制度化,坚持隔周开展一次教师政治学习,通过集中学习与自学、导读与讨论、读原文与谈体会相结合等方式认真学习了党的方针政策和科学发展观,利用观看名师讲座和记录片、先进教师事迹报告会、教师节表彰大会等方式让大家在精神上得以洗礼,提高潭中路小学教师的自身素养。每月一次党课不断完善党员的党性和为党服务的意识。每季度一次校务公开研讨会。

二、加强廉洁文化阵地建设,营造良好廉洁教育氛围。

我校按照教育局党工委的要求,开展廉洁文化进校园活动,把廉政教育与社会公德教育、家庭美德教育、职业道德教育结合起来,大力推进廉洁文化进学校、进课堂。

1、学校设立了廉政文化、创先争优、师德师风宣传栏,选择对教职员工、学生有教育意义的内容,且定期更换;积极组织党员教师参加廉政论文评比,提高意识。同时,学校在教师办公室、教室、楼道等地方张贴学校各种规章制度、岗位职责表、教师修身警语等内容,让大家充分感受到廉洁文化的存在,不断提高教师的师德修养和廉洁从教意识,做到爱岗敬业、诚信服务、为人师表。在这种氛围下,我校涌现了一大批廉洁从教的青年教师,用自己的踏实工作为学校取得了好的声誉。

2、我校通过在国旗下讲话、思品课、班团队活动中安排廉洁文化内容,把德育与遵纪守法、诚信教育结合起来,教育学生迎难而上、百折不挠,培养学生勤俭节约、艰苦奋斗的精神,培养学生树立崇高理想和高尚的道德情操。

3、组织党员教师和学生开展“党员和学困生结对帮助活动”。

三、坚持校务公开制度,加强民主监督,筑牢拒腐防线。

公开透明,接受监督,是促进党风廉政建设的重要保证之一。

1、我校在校党支部的领导和监督下认真实施校务公开工作,在校内和校外多处设置校务公开栏和电子滚动公示屏幕,把教职工、学生家长、学生关心的热点、难点、焦点问题,把学校的重要决策、财务收支、干部聘用(学校中层竞聘)、教职工考核奖励、职称评审、评优评先、学生管理、招生工作等内容公开,自觉接受群众的监督,增加学校管理的透明度,真正做到民主治校。

2、认真开好教职工代表大会,学校结合绩效工资的方案的制定和实施,多次召开教代会,在会上认真听取教职工的意见和建议,接受教工代表的评议,保证学校能够科学、合理、公平的制定学校的一系列政策。

3、学校领导班子成员和党员干部每学期实行述职报告制度,从德、能、勤、绩、廉等方面公开述职自己一学期来的工作,自觉接受广大教师的监督,不断规范自己的行为,严防_现象的滋生。

4、党支部、学校行政人员每周进行一次民主生活会,查找存在的问题,相互开展批评和自我批评,认真整改,促进工作,以此来不断地鞭策、激励和提高。

四、纠风治乱,严肃财务制度,加强财务管理。

1、为规范收费行为,我校校务公开栏设立固定的收费公示专栏,对收费标准进行永久性公示,并设立举报箱、公示举报电话,接受群众监督。

2、学校财务开支严格实行收支两条线制度,学校的各项重大开支,学校班子成员讨论,必须经教代会讨论通过,然后经学校领导集体签字后,方可执行。每学期都做好经费预算方案,期末进行财务审计,并把结果予以公示。这样,增强了学校理财的透明度,使学校有限的资金都用在为教学服务这一中心上来,提高了资金的使用效率,消除领导和群众的隔阂,消除了广大教师的疑虑,也防止了_现象的滋生。

支部与每一党员签订干部廉政责任书,要求每一个党员干部按照党章和条例严格地规范自己的言行,廉洁自律,在广大教职工中作好表率。严格执行《廉政准则》,坚决做到不以权谋私、以教谋私,不收取家长馈赠的礼金和礼品。

总之,我校的党风廉政建设工作在教育局党工委正确领导下,取得了一定的成绩。今后,我校党支部全体党员干部一定要以高标准严格要求自己,廉洁自律,绝不利用职权为个人谋私利,绝不干有损于国家、集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,同时对社会上的各种歪风邪气,敢于反对,敢于抵制,勇当反腐倡廉排头兵,把我校的党风廉政建设工作再推上一个新的台阶。

⬘ 银行纠风工作总结 ⬘

××市商业银行××支行会计部,现有员工7人,员工全部为青年,80%以上具有大专 以上学历,多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格,是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。20xx年以创建“青年文明号”为契机,围绕“文明经营,争创一流”这一目标,以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容,提出了“客户至上、服务第一”的行动口号,产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益,并得到了行内外的一致好评。

⬘ 银行纠风工作总结 ⬘

****年卫生局纠风工作在市卫生局、县纠风办的正确指导下,在县委、县政府的领导下,全面贯彻落实省、市纠风工作会议及县廉政工作会议精神,与时俱进、创造性地开展纠风工作,较好地完成了各项工作任务,收到了一定的社会效益,为全县经济发展、社会稳定和人民身体健康做出了一定贡献。下面,就今年上半年我局纠风工作简要汇报如下:

根据《**县人民政府办公室关于****年全县纠风工作主要任务分解的通知》(政办发﹝****﹞**号文件)对我县纠风工作的部署和要求,年初,我们在全县卫生工作会议上强调了纠风工作,并对今年的纠风工作进行了部署。

一、成立局纠风领导小组、建立定期学习制度,提高广大医务人员思想认识

为了确保廉政纠风工作长期有效的开展,我局成立了纠风领导小组,组成由局长为组长、副局长及纪检组长为副组长、各医疗卫生单位负责人为成员的廉政纠风领导小组,研究廉政纠风工作,开展各项廉政纠风具体工作。为树立廉洁、热情、高效、优质的服务形象,切实提高医务工作者的职业道德,培养医务工作者高尚的情操,采取各种措施,不断加强职工思想政治学习。建立定期学习制度,全县卫生系统各级各类人员的思想意识明显得到了提高,为廉政纠风建设奠定了一定的基础。

二、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风和树良好的医德医风工作取得一定成效

今年,我县医疗机构实行药品集中招标或跟标采购总金额达***余万元,占医院用药总金额的**%,让利给患者****万元。查处非法行医、假劣药品和医疗器械、违规广告等问题**件(次)。各医疗单位9月1日起均严格执行《云南省非营利性医疗服务价格》的有关规定。开展了拒收“红包”,树先进典型活动。对执行药品降价和医疗服务价格政策的情况进行专项检查,未发现医疗服务收费高、乱、杂问题,药品降价幅度均大于5%。医药购销和医疗服务中的不正之风得到杜绝,一定程度上抑制医药费用的过快增长,切实维护了广大群众的利益。

在医德医风建议上,我们注重从“三个结合”上抓起,一是把医德医风建设与行风建设结合起来,通过抓单位的行风建设,在卫生系统内形成党政领导齐抓共管的良好氛围,全员实施岗位目标考核制等,每名医务人员明确目标、职责和任务,使他们自觉地转变服务作风,提高服务质量,以前那些生、冷、硬等不良现象基本消除,吃、拿、要等收受红包、开单提成现象得到有效遏制,维护了患者的利益,保证了人民群众的身体健康和生命安全;二是把医德医风建设同制度建设结合起来。为从源头上治理医药服务中的不正之风,卫生系统完善了医德医风考核激励和惩戒制度,卫生局与各医疗卫生单位负责人签定了任期目标责任书,如发现在医疗服务中有“开单提成”、收受“红包”等违反医德医风的问题,在考核中严格考核扣分。通过建立健全各项规章制度,有效地阻塞了那些利用职务之便钻制度之空的人的不良思想和行为,使他们既没机会又不敢违之;三是把学习与教育结合起来,通过集中学习组织与平时自学,把学习与教育结合起来,不断提高医务人员自身的道德修养和医疗水平,使之更好地为人民服务。

三、以促进全县卫生事业发展为目标,扎实开展医院管理年活动,改善医院环境,提高服务质量

结合今年保持共产党员先进性教育活动的开展,号召各单位在开展行风建议中,把保持共产党员先进性教育与开展医院管理年活动,树立行业良好形象结合抓,真正使党员干部素质得到提高、机关和部门的工作作风得到改善、窗口服务单位的服务水平进一步提高、执法执纪人员的工作行为更加规范,群众的利益得到充分保障。

四、存在问题

今年,我局纠风工作虽然取得了较为明显的成效,但与党和政府的要求、人民群众的期望还有很大差距,损害群众利益的不正之风在一些单位还不同程度地存在,我们的工作还有死角,存在不足。一是“行风热线”虽然已开通,但因直播设备不到位,至今无法实现互动;二是与协办单位联系不够,组织协调不到位;三是查处违纪案件力度还不够,一些单位损害群众利益的现象时有发生,这些问题我们将在今后的工作中认真加以解决。

五、下半年工作打算

(*)各医疗单位加大药品集中招标或跟标采购的力度。

(*)继续加强医德医风建设,增强医务人员廉洁行医的意识,树立良好的医德医风,营造杜绝回扣、“红包”和“开单提成”的良好氛围。

(*)协调有关单位对几家大一点的医院的收费情况进行检查。

(*)加强民主评议行风工作,广泛开展群众调查。

**县卫生局

⬘ 银行纠风工作总结 ⬘



一、引言



纠风是一个长期而又重要的工作,是医院管理的关键性工作之一。医院纠风的目的在于规范医疗行为,提高医疗质量,是医院工作的重要保障。在过去的一年里,我们医院深入推进了纠风工作,取得了可喜的成绩,下面我来为大家详细汇报一下。



二、主体部分



1、规范医疗行为



在过去的一年里,我们医院坚定地推进规范医疗行为的纠风工作。首先,我们大力推广患者知情权,定期开展知情权宣传活动,提供充足的信息和咨询服务,充分保障患者的知情权。其次,我们注重提升医务人员的道德水平,重点加强医德方面的培训,压实医务人员的职业道德责任,让医患关系更加和谐。



2、提高医疗质量



我们医院在纠风工作中还重点关注了医疗质量问题。针对医疗质量存在的问题,我们采取了一系列措施。首先,我们加强了医疗工作流程和标准化管理,严格按照规定开展医疗活动。其次,我们加强了内部评估,定期对医疗质量进行评估,及时发现和纠正问题,提高医疗质量。最后,我们注重患者反馈,并及时反馈患者对医疗质量的看法和建议,从患者的角度出发,不断提升医疗质量。



3、落实各项制度



纠风工作中,制度建设是重中之重。我们医院不断规范制度建设,使之成为纠风工作的重要支撑。针对目前存在的制度问题,我们加强了制度修订、完善和执行力度,严格按照规定落实各项制度。同时,我们定期开展制度宣传和教育,提高全员落实制度的意识,确保各项制度的有效执行。



4、强化风险管理



纠风工作必须强化风险管理,保证医疗工作的有效实施和安全可靠。我们医院对医疗过程中可能出现的风险进行了周密分析,并对风险点制定了详细的控制措施,有效减少医疗事故。同时,我们加强了应急处理能力的培训和演练,随时保障风险事件的及时处置,降低医疗风险和医疗事故的发生率。



三、总结



在过去的一年里,我们医院深刻认识到纠风工作的重要性,采取了一系列有力措施,有效规范医疗行为,提高医疗质量。同时,在制度建设和风险管理方面也取得了不俗的成绩。未来,我们将继续以纠风工作为重点,不断推进医院管理的创新和完善,为医患双方提供更加优质的医疗服务。

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