生活里没有书籍，就好像没有阳光;智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。大凡成功的人士，他们都和书籍有着不解之缘，我们读了作品以后，心中常有许多感想，我们也经常会从其他人的读后感中领略到作品的奥妙！您是否正在考虑如何写作品的读后感呢？下面是小编为大家精心推荐的“[精华读后感] 《沟通的艺术》的读书笔记其一”，欢迎阅读，希望小编的分享可以为您带来帮助。

《沟通的艺术》作者是【美】罗纳德。我是在翻看好友的朋友圈中无意中获得此书，闲暇之余阅读了一番，看似心灵鸡汤，读过之后回头来看却有不少营养，如沟通的重要性、沟通的原则以及如何提高沟通能力。对我今后的工作生活也有很多启发：

先谈沟通在工作中的重要性：作为邢衡高速邢台段信息调度中心的一名监控员，平日的主要工作是对本路段的路域进行不间断巡逻，对沿线的交通运行状态、路况、车流量等信息进行收集。将本路段的车辆故障、交通事故、路障路损、交通拥堵等求救信息迅速通知路政、交警、养护等有关部门联勤联动，及时处理，保证在最短时间内实现事故救援、道路抢险。还要负责车户的路况咨询工作、投诉等等。

良好的沟通起到了非常重要的作用：如遇交通事故、火灾等大的突发事件，监控员能及时有效的与高巡、路政、119、120等相关部门沟通，沟通期间不啰嗦做到语简意赅。就可以及早确定事故现场，挽救人员生命，减少人员伤亡，减小经济损失。

好的沟通还需要沟通者有良好的情绪。情绪稳定是一项非常高级而难得的能力，心理学家把理解和控制自己情绪的能力称为“情绪智商”例如我们的工作中会经常遇到冬季恶劣天气或因其它路段交通管制导致各站口关闭，各广场滞留车辆多，车户表示不理解，咨询路况时有的会出现情绪暴躁，恶语相向，监控员接到这样的咨询电话时应管理好沟通时的情绪和气氛，软语温言向车户耐心解释，不但安抚了车户还提升了单位形象，减少了窗口单位因服务态度而造成的不必要的投诉。

沟通能使高、中、基层协调有效、目的明确地开展工作。在我们的日常工作中，工作进程、领导指示、传递信息、工作目标、工作方式方法、工作要求等因素只有通过沟通达成共识，才能使工作不折不扣的完成，才能真正提高工作效率。

良好的沟通在生活中也起到了非常重要的作用：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立和谐相处的人际关系。才能想我所不能想，做我所不能做的。要懂得换位思考，互帮互助，相互体谅，以便达到心灵与效益共赢。美国的西点军校有一个处罚叫做“沉默处分”，犯了错的人不能和身边的任何人有任何交流，这被称作是最残酷的处罚。想起以前上学的时候，女生之间往往会使小性子，有时候会一起孤立某个女生，这会给被孤立的人心理上造成很大的伤害。再比如男女朋友之间因矛盾闹别扭搞冷战，不管谁对谁错，最终是谁先低头，结果不可避免的都会对这段关系产生一些影响。

由此看来，我们的工作生活中的确不能没有沟通，沟通就如同空气和水一样、是我们身体健康、心理健康必须的要素，更是我们获得社会认同和维系、增强关系所比不缺少的手段。

知道了沟通的重要性，我们该如何提高我们的沟通能力？沟通是人类生活中能够和谐最重要的因素。每个人所处的环境不同，思维也会有很大不同，这就需要在沟通中互相了解，化解矛盾。所谓沟通，就是当事双方心与心的交流和互换。沟通心态很重要，沟通不只是一种讲话的技巧，更是要保持一种良好端正的心态，不要总以自我为中心，要纵观大局；学会控制自己的情绪（把脾气拿出来，那叫本能；把脾气压回去，那叫本事）；提高沟通能力，无非是两个方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。我觉得首先一点是尊重，尊重对方的人格，再就是学会换位思考，在给别人提出要求时，要充分理解他人能接受的最大限度，而你又能妥协到什么程度，最大的能拉近双方距离，达到相互理解，沟通就不是障碍了。

这本书给我以启迪，就像作者在书中所说那样：“总之，人际沟通———就像跳舞———是一个经由同伴间的互动而创造出的独特活动。同样你的沟通方式必然会因为同伴的不同而发生改变”。读完这本书我会在日常生活和工作中，时刻都要与同事、朋友建立良好的沟通理念，相互了解、促进学习，共同进步，丰富我们的工作经验，使我们在工作中变得更轻松、更加得心应手，也使我们的生活变的更加美好！

扩展阅读

[优质读后感] 美学读书笔记其一

读书使人充实，思考使人深邃，交谈使人清醒。凡是取得伟大成就的人，他们都对书有着不同一般的痴迷，一个人在读过每一本书之后都会有一些收获和体会，这个时候就可以将我们感悟和体会用读后感的方式记录下来，作品读后感究竟该如何写呢？下面是小编为大家整理的《[优质读后感] 美学读书笔记其一》，有需要的小伙伴一定不能错过！觉得有用请收藏。

摘要：

《街道的美学》由上下篇构成，其中上篇《街道的美学》成书于1979年，是作者多年来对街道、广场空间构成方面的研究成果。书中主要介绍了街道的构成和及其对于人们生活和城市美化的重要意义。并举出大量例子来支持自己的理论，对于快速城市化发展的当今城市规划设计中人性化街道场所的设计具有指导意义。

关键词：

街道 美化 外部空间 心得

拿起本书刚看了一会儿就感觉被作者深入浅出和非说教式的细腻言语不自觉的吸引，可以看出作者是一位极其善于观察生活的人。作者具有东西方的教育背景，所以作者在书中既引用来自西方的格式塔理论，又引用中国的“阴阳”学说，对日本和西欧国家的建筑环境与街道，广场等外部空间进行了细致的分析比较。特别是开始作者介绍日本和意大利人对于内外空间领域的认知的比较，作者巧妙地从日本人进门脱鞋这一细节出发进行分析，最终使得我们了解了这背后的众多问题。他还对如何接受外来文化和继承民族传统问题提出了许多独到见解。书中是这样说的：“西欧将街道空间延伸到住宅内的客厅部分，是一种外部秩序主导的空间系统，家与街道在空间领域上一视同仁，而日本的街道空间是处于门锁和城墙之间的一个含混空间，是一个并不具有重大意义的空间系统，家被看作内，街道则被视为与个人无关的外”。书的第二章是街道空间的构成要素，在整本书中占据了大量的篇幅，是作者论述的重点，我感觉也是整本书的精华部分。作者详细分析了街道的边界——建筑、街道的构成、D/H、广场的美学、阴角空间等等。并且通过考察和实践来说明街道美学的价值与意义。作者总结了其认为的作为广场的四个条件：

⒈ 广场的边界线清楚，能够成为“图形”，此边界线最好是建筑的外墙，而不是单纯的遮挡视线的围墙；

⒉ 具有良好的封闭空间的“阴角”，容易构成“图形”；

⒊ 铺装面直到边界，空间领域明确，容易构成“图形”；

⒋ 周围的建筑具有某种统一和协调，D/H有良好的比例。

这对我们以后城市设计中广场的设计有很大的指导意义。书中对于建筑的“第一轮廓线”和“第二轮廓线”对于街道的影响做了介绍。所谓第一轮廓线就是建筑本来外观的形态，所谓第二轮廓线就是建筑物的外墙凸出物和临时附加物所构成的形态。作者在广场的四个条件中的第一个条件就广场的边界线很重要，街道的边界线对于街道空间的营造同样也起到很重要的作用。作者主张由建筑的第一轮廓线来构成街道，因为第二轮廓线没有第一轮廓线的稳定性，而且将建筑立面的整体性破坏掉。 简·雅克布斯(Jane Jacobs)说：“如果城市中的街道看起来很有趣，城市就有 趣，如果它看起来很单调呆板，那么城市也就没有了生机。当我们想到一个城市时，首先出现在脑海里的就是街道。街道有生气，城市就有生气；街道沉闷，城市就会沉闷。

在城市设计中设计师们越来越有一种闭门造车的感觉，不去亲身体验城市，怎么设计出一个好的宜人的场所呢。作者的细腻触觉感官和小中见大的能力实在是让人佩服。读了这本书最大的收获就是一个对于外部空间的观念的转变，应该将外部空间当做没有屋顶的内部空间来考虑。

[精华读后感] 作文：滴水穿石的启发读书笔记

人们把所有丰富的经历以及学习的知识都总结在了书里，等待我们去领悟。读经典书籍作品对我们的成长道路上就有很大的帮助。我想您对作者写的作品，已经有了属于自己的读后心得，我们可以通过文字把心中感受写出来，写一篇读后感。作品中哪些情节让您印象最为深刻呢？下面是小编为大家整理的《[精华读后感] 作文：滴水穿石的启发读书笔记》，供大家参考，希望能为大家提供些许帮助。

这时姐姐又说话了：“你应该要先猛踩右边的踏板，让车子跑起来，再把左脚放上脚踏上，然后一圈一圈不停地蹬，这样才行。”我一试，果真有效果，可谁知刚骑了不到五米，就“人仰马翻”了，我又试了几次还是不行，我就准备放弃了。这时我想起了爱迪生发明电灯做了许多次试验，最终取得成功了。我又扶起自行车接着练，就这样我终于学会了骑车。

看来，我们无论做什么事情，都要铭记滴水穿石的启示。

学完了《滴水穿石的启示》这一课，我得到的启发就是目标专一而不三心二意；持之以恒而不半途而废，就一定能实现我们美好的理想。

说到“滴水穿石”，我还有一个真实的故事呢。

四年级暑假的一天，我到爷爷家去玩，看到姐姐骑自行车的样子好酷，便嚷着也要学。妈妈斗不过我，姐姐呢，让着我，所以就都答应了。

爸爸把自行车推到外面，姐姐把车子骑到了广场，我跟不上她骑车的速度，只能在后面狂奔了，终于追上了。姐姐把自行车交给我，我纵身一跃，挎上了自行车，我对姐姐说：“你在后面扶我好吗？”

“不好。”谁知姐姐一点也不留情面地说。“你应该自己学，而不是靠别人，我先教你起步吧。”姐姐边说边指手划脚的。可是谁知道这自行车到我手里怎么就那么不听话，我怎么也保持不了平衡。我刚踩上脚踏板，车子就歪到了，再骑再倒，我简直要疯了。

昨天语文课上，孙老师讲了《滴水穿石的启示》，我听了感触很深，受益非浅。

《滴水穿石的启示》主要讲了在安徽广德太极洞内有一块状如卧兔的石头，石头正中有一个光滑的小洞，这是怎么回事呢？原来石头上方有水滴接连不断地滴下来，形成了今天这样的奇观。课文

[优质读后感] 非暴力沟通读书笔记范例

读后感就是读书笔记，它是阅读一个作品后的心得体会。我们都知道读一本好书是非常重要的，想要在书中获得知识读经典书籍作品就很有必要。在读过了作品，对于里面的情节非常感兴趣，作品中那些触发思考和情绪的地方，让人不得不一吐为快！作品读后感究竟该如何写呢？以下是小编陆续整理的“[优质读后感] 非暴力沟通读书笔记范例”，欢迎阅读，希望可以帮助到有需要的朋友们。

已经学习精武门有近一年的时间，发现自己在沟通方面还是短板，沟通的书籍确实也读过好些本，虽然说话水平有那么一些变化，可是与王老师而言相差甚远，有段时间特别痛苦，想要放弃继续精研精武门的销售技术！刚刚好今年好友asai做了NVC的读书会，这本书已经读了有9遍了，对于一些句式心理也清楚，只是遇到一些特定的场合也用不出来，这次读书会上，发现原来还是练习做少了，凡学习离开了特定环境的刻意练习，于我们而言只是知识而已，成不了自己的技能。于是发心再一次做NVC的读书分享！每次于我而言，都是收获呀，也希望这次的深度整理，能带给自己不一样的灵感！感恩asai，为了我这次分享，给我的建议都非常棒！

NVC第一章节有讲到这样一段话，让我在第10遍读得时候感触非常深刻

非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。

听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。然而，一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。

这段话是结合了学习的王老师的课程之后，才如此深刻的理解NVC的价值，发现老师讲得销售过程中如何做到所谓真实和善良，这段话让我脑洞清奇，那一刻脑袋里回想的都是王老师的说话的语调、语气以及措词，无不是围绕观察、感受、需要、不反驳…

NVC的四个要素就是①观察②感受③需要④请求，步骤分解的话就是四个过程：

①什么是我的观察（我看到了、听到了什么？）

②我的感受如何（情绪，赞同？不赞同？）

③我有哪些需要（或者价值、愿望等）导致那样的感受

④为了改善生活，我的请求是什么？

NVC的精髓就在于对其四要素的觉察了。

第二章讲到是什么阻碍了我们的沟通，列出了造成人与人之间有心理隔阂的原因

道德评判。一个人的行为不符合我们的价值观，那就会被看做邪恶或是不道德的，而恰恰这样的对他人的评价反应的是我们自己的需要和价值观。这样的方式可能会带来敌意，即使最后他们接受了建议或者批评，做出让步，但通常是不甘心的，会让对方显得不那么友好。这里需要注意的是不要把价值判断和道德捆绑在一起，两个是独立的部分。这方面还是需要多做练习才能运用自如。

进行比较。比较的时候，会让自己觉得活得很惨，让人心情低落。

回避责任。人们广泛使用“不得不”、“你让我”这一短语。很多时候我们无法强迫他人按照我们的期待生活，一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物，因为很多时候人的嘴还是比行动快。在这里我们可以把这样回避性的语言用负责任的语言替代，比如：我选择____是因为我想_____

强人所难。很多时候我们对别人的要求，特别是对孩子的时候，语言中暗含着威胁、评判、命令、指责等，比如，你不这么做，我就会（施以惩罚）。书上说，我们可以提出我们的各种要求，但无法强迫孩子按照我们的期待生活。盛气凌人并无济于事。书中这段非常值得深思

“不应该”、“应该”和“不得不”这些表达方式特别适合这个目的：人们越是习惯于评定是非，他们也越倾向于追随权威，来获得正确和错误的标准。一旦专注于自身的感受和需要，我们就不再是好的奴隶和好的部下。

文章最重要的部分之一就是第三章，如何区分观察与评论？书中没有做太多的描述，给出了一些例子，我读了很多遍，还是会犯错，做的好的地方在于，有觉察了，知道自己问题出在哪里。观察他人的行为做到不评判、不指责是蛮难做到的。我感觉犯错误的原因在于，日常生活中在听方面还是非常表面，根据自己的认知分类挑选所听的事物，实际是以自己为中心，听取对自己有影响的话，并没有真正在听对方在说什么。就像精武门课程里，王老师一直讲要有mind，老师反复强调mind的重要性！我想这个就是观察的魅力。练习可以参考NVC实践篇和第三章结尾部分的题目，我感觉还是不够。

第四章，体会和表达感受。是NVC第二个要素。生活中我们更多的被鼓励去听从权威而非自己。于是更多的人会习惯性的考虑“别人希望我怎么做？”“别人对我的期待是什么？”而忘记我的感受，我的期待，我需要，我就是从这样一个怪圈中慢慢走出来，去看见自己的真正的需要，真正的感受是什么。而这里的难点就是如何去区分“感受”与“想法”！感受是向内的，心理反应，是感性的；想法，是大脑的，思维，思考的结果，理性的！

当我们说“我觉得”，我们常常并不是在表达感受，而是在表达想法

如果有机会，我也想多做一些练习去区分感受和想法的差异，目前对我来说，我也无法用语言或者文字清晰的表达出来。

第五章感受的根源

当听到不中听的话，我们有四个选择

责备自己。认为自己犯了错，这会导致我们内疚，惭愧，甚至厌恶自己。

指责他人。第一反应驳斥对方。

体会自己的感受和需要。当我（听、看、回忆、想等）_______，我感到____，因为我需要/看中____？

用心体会他人的感受和需要。当你（看、听、回忆、想）_____，你感到_____吗？因为你需要/看中____？

第六章请求帮助

开篇讲到，我们需要清楚地知道对方，我们希望他做什么。这个请求越具体越好。避免使用抽象的语言，明确谈话的目的，请求对方的反馈，并表达感激，了解他人的反应。这里要注意请求和命令的差异。

如何区分命令和请求：请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，那也是命令。

选择通过请求而非命令来表达愿望，并不意味着，一旦人们说“不”，我就不再去满足自己的需要。但它意味着，除非已经充分体会是什么妨碍了他人说“是”，我们就不会试图说服他们。

六个章节到这里，其实还是讲得NVC的理论框架，就像一根根骨头，整理这些资料挺乏味的，脑袋里面空空的。下一篇从第七章节开始，讲NVC血肉与灵魂。真正做到爱的语言，不下苦功夫估计很难做到，特别像我这样的普通人。但相信勤能补拙吧，十遍不行就二十吧。

[精华读后感] 背影读书笔记

读后感就是读书笔记，它是阅读一个作品后的心得体会。读书对于我们个人而言是非常重要的，尤其读经典作品对我们思想也会有一定的影响。在读过一本书之后每个人都会有属于自己的心得体会，通过写一篇作品读后感来记录自己的所思所悟正当其时，怎么写作品的读后感呢？下面是小编为大家悉心准备的“[精华读后感] 背影读书笔记”，供大家收藏参考，希望能提供一些帮助。

背影在生活中随处可见，但是我们都会忽视掉藏在背影下的那最珍贵的东西。在文学的殿堂中我读到了朱自清的《背影》，这篇文章感动了很多很多的人，当然也包括我。

读《背影》已经有一段时间了，但文中那“戴着黑布小帽，穿着黑布大马褂，深青布棉袍，蹒跚前行”的背影却还时常浮现在我脑海里。它似一根琴弦，一经拨动，便触动我的心灵。

在中国几千年浩瀚文学中，歌颂父亲的文章不计其数，而朱自清只是以普通人的眼睛去发现一个普通的动作，没有高调的铺张，也没有华丽的修饰，却让人能从内心深处感受到这其中的浓浓的亲情。我想起我的父母，如此细腻的温暖，滋生在我的心底。

我很敬佩作家们或擅于写文字的人，可以把对父母的感情从笔尖流泻于纸上，自然而亲切，总能引起读者的共鸣，心灵随之跃动，情感随之流露。就像《背影》这篇文章一样，能带给我们感动。作者写到父亲去给他的儿子买橘子，要穿过铁道，跳下去又爬上那边的月台。父亲肥胖的身子向左微倾，现出很努力的样子，作者看着父亲的背影，留下了眼泪。有的时候仅仅是一个背影，就已能够表现一位父亲全部的爱。

我知道了父亲是我们人生遮阳的大树；是我们成长的力量之源；是我们开拓未来的指路航标。父亲就是一座大山，即使不在身边，但他仍会在远方关注我们，他那凝练而坚定的眼神教会我们勇敢坚强；他那粗糙而有力的大手教会我们健康成长；他那宽阔而安全的肩膀教会我们包容——他将是我们一生都该铭记的人。

恰好最近有看到爸爸题材的电视剧——《小爸爸》。现在再回味朱自清的背影又有了不一样的感觉。在《背影》中，作者从爸爸的一个个背影感受到了浓浓的父爱，而在《小爸爸》中，我感觉到浓浓的父爱是站在儿子的角度。主人公于果也会答应儿子的小小要求。他知道儿子喜欢吃披萨，就自己买了材料在家里一点一点的学做，为的就是让儿子高兴。学校举行足球赛，因为打了平手，儿子没有得到去云南旅游的

机会，他会自己掏腰包，独自开车带儿子从北京到云南旅游，为的就是满足儿子的心愿。在云南的时候，于果喝多了酒，答应儿子给云南的孩子盖一所学校，他没有因为是醉话就逃跑，而是卖掉自己的车买了材料，为的就是履行对儿子的承诺。于果对待自己的儿子就和朱自清文章里的父亲一样细心。

写到这儿不由得想起了我的父亲，想着自己爸爸妈妈的背影是怎样的，却不那么清晰。我很惭愧，在父母呵护下幸福的生活的我好像忽略了生活中很多的细节，以为一切都是自然的应该的。小时候对于爸爸我竟然还有埋怨，一直以来，大多数时候我都是和妈妈在一起，因为爸爸经常出差，经常加班，他回来我经常已经睡着了。我怨爸爸不能像其他小朋友的爸爸一样带我到处玩耍，我也羡慕幼儿园放学后有小朋友的爸爸妈妈会一起来接。直到长大以后我才真正懂得爸爸是为了家庭，为了我和妈妈，在外打拼而牺牲了很多和我们家人在一起的时间，他真的很伟大。

爸爸给我的关爱没有挂在嘴上，淡淡的，常常在不经意中流露。比方说，我有时候写作业到很晚，爸爸只要在家都会陪着我，感到一旁爸爸写东西的身影，我就会心里特别踏实，爸爸会在我犯困的时候倒一杯牛奶给我，代替咖啡给我提神，我心里真的很感激。还有的时候我的题目实在不会做了，就会请教爸爸，爸爸会抽出时间给我来做出讲解，做出提示，哪怕是出差在外，他也会在电话里给我分析题目，非常耐心，常常他会在电话里对我嘘寒问暖。

读完《背影》最大的感触就是爸爸的爱，不会挂在嘴边，而在行动中。是的，父亲表达爱的方式，不会像母亲那么直白细腻，往往是更加隐晦，如涓涓细流温暖女儿的心田。他们不需要开口表达，更多时候只是一个眼神，一个动作，甚至有时候，只是一个背影，却让你感觉到无比的信赖和安全感！

[精华读后感] 伤仲永读书笔记篇一

读着书，诗意的生命被开垦出最丰美的田园，书中的知识是无穷无尽的，尤其读经典作品，它们都是作者智慧的结晶。当不同的人在看完作品后，相信也会有对于它的专属心得体会，此时就可以写一篇读书笔记，用文字把自己的想法记录下来。您是否正在考虑如何写作品的读后感呢？以下是小编吐血整理的“[精华读后感] 伤仲永读书笔记篇一”，敬请阅读，希望对您有所帮助。

近日我阅读了王安石的名篇《伤仲永》。读罢，心情很是不快,但有所悟,不快的是对方仲永幼年天资聪慧却少年平庸无奇的大转变而惋惜。这件事也让我懂得了一个人的最终成功靠的不仅仅是天资，而更重要的是后天的勤奋。

方仲永一个年仅五岁的孩子,天资聪慧“自是指物作诗立就，其文理皆有可观者”，同县的人都愿花钱请他作诗，他的父亲认为这样有利可图，每天就把仲永用作赚钱的工具，来谋取钱财“父利其然也，日扳仲永环谒于邑人”，而“不使学”。

时间如梭，光阴似箭.仲永的天资开始慢慢的退落。仲永年二十宛若常人“泯然众人矣”。

可惜啊！为何仲永幼年天资聪慧，却年少“泯然众人矣”，其因——没有接受后天的教育和学习。这事例是在警示我们知道：如果你想要有所为，即使你是一个天才，也是离不开后天的勤奋学习。

郭沫若曾经说：“天资的充分发挥和个人的勤奋是成正比的，如果个人不勤奋努力，那么他天资再好也没有用，终会变为常人。如果一个人从小就没有良好的天资，只要他不懈的学习，照样会有一番大作为”。

19世纪末20世纪初最伟大的文学家，思想家，艺术家俄国托尔斯泰，他在年轻的时候曾为了自己丑陋的相貌而失落过，在低沉了一段时日之后，他并没有因为外表的缺憾，自甘落人，他将全部精力转移到挖掘自己的潜能上，他坚持文学创作，后来他在文学，哲学等方面取得了辉煌的成就。人才，多么诱人的字眼。要想成为人才就必须跨过懒惰这个禁忌线。生活告诉我：成功靠的不仅仅是天资而更重要的是依靠自身的努力和勤奋。