美容导师工作计划（必备七篇）。
美容导师工作计划 篇1
1、招聘标准化
美容院一年到头不停地在招聘中，却没有标准的流程让它规范化，使之成为人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘体系完善地更加标准化和专业化。很多美容院店长身兼多职，不仅要管理员工还得招聘人才，虽为美容院减少了人力成本，但美容院店长并不是专业的人资出生，对招聘还存在很多漏洞，所以，美容院不妨请个专业的HR坐阵。
2、目标数字化
我们都只看到美容师的每月工作任务是多少万，这样一个具体的数字，而不是含糊其辞的。
如果存在一个没有数字化的目标，对于激励美容师是没有任何效果的，反而会有投机取巧的作用。现在，美容院店长给美容师下达工作指标时，都是具体到时间化、数量化、金额化，清楚让美容师知道自己所要完成的工作目标。
3、学习计划化
学习不仅可以提升美容师自身的专业能力，还能丰富行业见解，所以适当安排学习(培训)也是有必要的，但学习必须讲究计划性，美容院店长在制定20xx年工作计划时，同时制定美容师的年度培训学习计划，从新人到熟手的不同阶段的培训，让员工从学习中找寻自己的未来发展方向。
4、福利人性化
美容师是一份辛苦的工作，一天上班到十几个小时，每月还得不到足够的'休息时间，这时如何犒劳她们呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她们辛苦工作的最佳办法。可适当结合上一年的福利政策，再重新拟定下一年的奖励处罚机制，来更好激发员工努力奋斗的决心。
总的来说，20xx年美容院店长工作计划是相当重要的，通过对20xx年经营管理的得失，加以弥补和完善，希望在20xx年能够有新的突破。谨记，美容院店长制定工作计划切勿好高骛远，应该目标合理、具有挑战性。
美容导师工作计划 篇2
一、接听电话话术
1、您好，完美女人，很高兴为您服务！
2、请问你贵姓？您几点到店？您预约哪位美容师给您服务？您今天想做什么项目？
3、请稍等，我查一下今天的预约情况。
4、让您久等了，您预约的时间可以。
5、让您久等了，您约的美容师今天比较忙，我给您介绍另一位美容师吧，她的技术和服务都很好。
6、让您久等了，今天客人比较多，您的时间可以调整一下吗？谢谢您的理解。
7、和您再确认一下，您预约的是，几点到几点，XX美容师给您做XX护理。我们会准备好房间恭候您。
二、迎客话术
开门迎客
1、 仪容整洁，面带微笑，不可靠墙，端立站立。客人来时应及时主动开门问好:：“您好！欢迎光临”，熟客 “XX姐、欢迎光临，里面请！
2、熟客顾客手拎物品时，站牌美容师主动界过顾客的物品。
3、引领客人至前台咨询室，让顾客入座。
前台接待
1、 前台保持会心的微笑，见到客人时先停下手上工作起身问好：“您好！欢迎光临！”
2、 前台倒茶给顾客，“姐：请喝茶！（客人月经期-生姜红糖水）”
3、 预约熟客：“姐您好！XX美容师正在恭候您，请问您今天需做哪些护理？”
4、 未预约熟客：“姐您好！您平时喜欢找谁做啊？您稍等，我查一下预约表，她现在刚好有空，我通知她准备一下。（她今天正在做顾客，您看我安排另一位手法非常好的美容师给您做，您试试她的服务。）”
5、 新顾客：“小姐您好！您今天第一次来我们店，一会儿我给您做一下皮肤检测/身体检测，根据您的情况介绍适合的项目给您” （做仪器检查或者做背诊，根据客人需求介绍护理项目。填“顾客档案”。）
6、 如前台已有客人咨询，此时又有客人进入，前台也应礼貌地向客人微笑问候“您好！”并向客人致歉，示意客人在接待区的沙发上小坐稍候。
7、 老顾客也需要定期做检查，以对比前后的护理效果。
8、 通知美容师准备好房间。
咨询开单
1、 皮肤检测或身体检测
新顾客，姐：我们使用的是专业检测仪器，对人体完全无副作用，过程中您不会有任何感觉，进店的每位顾客我们都会检测，使用前后我们都消毒，您放心。
老顾客：姐：您已经做了一段时间的护理了，今天我给您检测一下，用专业的仪器看一下您的改变。
2、 开处方单：根据顾客的检测结果开疗程处方单。姐：根据检测结果您目前的皮肤是/身体是我建议您做XX
疗程配合XX家居。我给您详细介绍一下吧。（可以直接做销售）根据您的需求我建议您办理XX卡。
3、 顾客确认护理项目后开护理单：姐，根据检测XX护理项目非常适合您现在的状态，今天就让XX美容师给您做
这个吧，我给您开护理单了。
4、 美容师出来后，前台应做介绍，将美容师介绍给客人“姐，这位是我们XX美容师，是我们店资深美容师之一，
相信她的服务能令您满意”。
换鞋
1、 美容师主动、亲切、自然地向客人问好“您好！姐，我是美容师XX，很高兴能为您服务！”
带客人至鞋柜前，主动拿出拖鞋，顺便向客人介绍“请您换鞋，我们这里所有物品均是一客一换，并已消毒、清洁，您可放心使用！”一边说，一边蹲下来将拖鞋放在顾客脚边，待客人换好拖鞋，再将客人的鞋子放入鞋柜。 喝粥签字返预约
1、 带顾客到大厅，给顾客盛粥。“姐：这是我们店的养生粥，根据季节搭配的，您尝尝”
2、 前台：“姐：您的护理做完了，气色好好啊，您感觉美容师的技术怎么样？”（如果顾客有异议，“姐：感谢您给
我们提的宝贵意见，我们一定改正。”）
3、 顾客签字，美容师“姐：麻烦您在档案上签字，我们在进行服务明星的评选，请在这里帮我打个分吧，您对这
次服务的感受是：非常满意、满意、一般，谢谢您”
4、 预约下次到店时间，美容师：“姐，根据您的护理需求，建议您下次XX日来，我帮您先预约一下吧，提前一天
我会电话提醒您的。”
换鞋，美容师把顾客的鞋拿过来，“姐：请您换鞋。”顾客使用后的鞋子放入指定的消毒区。
送客
1、 美容师和前台送客，给顾客开门，送至门外，“姐：您慢走，欢迎您下次光临。”
2、 雨天提醒顾客拿伞，顾客手提东西不方便时帮顾客撑伞送到车上。
3、 如果顾客需要，可帮顾客叫车，并送顾客上车。
三、预约话术
XX姐：您好，我是完美女人XX会所的前台XX，您上次是XX时间来做的护理，现在的护理时间到了，您看是明天上午还是下午来做护理呢？
回答具体时间：好的姐，我查一下预约本，请稍等。让您久等了，您要的这个时间可以，我帮您预约了。我们会准备好房间恭候您的。您要有变化就提前通知我们一下，谢谢！
回答没有时间：那您看什么时候比较方便呢？
回答我有空再来：好的姐，您忙累了就来我们会所休息，祝您健康美丽！
四、回访话术
（一）开场语
1、您好！我是完美女人XX会所的前台XX，请问，您是××女士吗？您现在是否有时间？为了使我们美容院更好的为您服务，我们想向您做一下服务调查。希望您协助我了解以下方面内容。
（二）针对不同的咨询内容
1、调查美容师的服务
您昨天到店做了XX护理，请问您觉得美容师的服务如何？
对服务满意时：感谢您的支持，您对我们美容院的服务还有哪些建议？
对服务不满意时：对不起，对于xx（姓名）的行为给您带来的不便请您谅解，我们会要求她改正的。
2、促销活动（新品推广）回访
我们会所最新推出了xxxx活动/新品，不知您是否了解/知道此消息？
顾客回答已经在做了：您认为我们美容院的推广活动产品/新品有没有吸引您的地方？
回答有：您认为吸引您的地方在哪里？回答没有：您认为还有哪些地方需改进/不足的地方？
您的建议对我们的帮助很大，我会将您的建议报给店长，并在以后的工作中对我们工作进行指导。
3、产品使用后的回访
您在我们会所买了XX产品，为达到更好的效果，我想向您了解一下您的使用方法及感受。
请问您在家是怎么使用/配合的？
请问您的皮肤现XX问题有改善吗？您身体的XX症状有改善吗？（一般要准备3-5个症状，尽量引导顾客说出好的感受以便能持续使用）
回答有：这产品非常适合您，您一定要坚持使用，会越来越好的。
回答没有：产品从吸收到改善有个过程，皮肤代谢的周期是30-50天，血液代谢的周期是3个月，您坚持使用一定会有效果的。
如果意见很大：我理解您的感受，给您添麻烦了，您说的情况我已经记录下来了，我会将您的问题报告给店长，让她尽快给您解决。
（三）、结束语
非常感谢您的支持和配合，如果您还有其他的.建议和意见，可随时拨打我们会所的服务电话***-******。XX女士，下次再见！
五、电话预约或回访的注意事项：
1、电话拜访不宜过早或过晚，以免影响会员休息时间。
2、尽可能避开用餐时间。
3、通话后清楚说明你的店名及你自己的名字，并热情打招呼。
4、熟悉的客户可先做私人关心与问候语，降低商业气息感觉。
5、接着说明重点，简单明了，若会员有兴趣，为她办妥预约。
6、电话切记不要讲太久，若通话中感到对方忙碌应立即挂电话，并约定下次电话拜访再详谈。
7、电话拜访要有计划性，应先列出名单，与拜访重点，如此可避免重复或遗漏。
六、顾客生日
（一）短信祝福
尊敬的XX女士，生日快乐，完美女人会所全体员工祝福您，您今天可以到店享受免费护理一次，我们恭候您的光临！预约电话：
（二）电话祝福
XX姐：您好，我是完美女人XX会所的前台XX，今天是您的生日，我代表完美女人祝福您生日快乐。您可以到我们店享受免费护理一次，您看今天想做什么项目？
来：好的，您几点到店？
不来：没关系，祝您天天开心！
七、前台工作注意事项
（一）预约工作
1、前台接待应准备好电话预约记录表，依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。
2、前台接到来电预约美容师，应详细告知被预约美容师，并事先做好服务准备。
3、事先预约有助于美容师安排工作时间。
4、事先预约有助于方便会员，让会员获得较快、较好的服务。
5、教育会员预约的时间若超过半小时，预约自动取消，被预约美容师将会另行分配工作，会员不得异议。
（二）收银依序检查项目
1、各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员？
2、使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误？
3、确认收到的金额后，是否向会员复诵一次？
4、找钱的金额是否很清楚的告诉对方？
5、找钱时是否提醒会员清点金额？
6、收以高额纸币后，是否立刻收起来？所有现金是否当日存入银行？
7、刷卡机荧幕是否面向顾客？
（三）包装
1、包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中，并轻轻提起。
2、应小心不要损坏商品及包装。
3、要注意美观、牢固、快速原则。
4、双手递给顾客，如东西较多可以帮顾客拿到车上。
（四）送客：
1、再检查一次是否有遗漏，有无未给予顾客应带走商品等。
2、提醒顾客个人物品是否带好了。
美容导师工作计划 篇3
一月份计划
1 本月目标业绩：
达成方案：
(1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
(2) 通过社会关系，展开团购工作。
2 老板工作：
(1)制定全年发展规划
(2)明确去年整体经营状况
(3)协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬
(4)展开团购工作
(5)调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案
(6)与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包
(7)大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况
3 活动企划
(1)检讨“三八”明星终端会的方案
(2)进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士
(3)寄礼品给员工父母
4 培训
(1)员工写去年总结，并对新年展望，
(2)学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福
(3)上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养
(4)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年
(2)“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小
6 其他
(1)拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生
(2)盘点钱，财，物，进行资产查核
(3)团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品
二月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：
(1)上旬以美眼项目开展小促销
(2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品
(3)销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品
2 老板工作
(1)对大顾客做好客情与关怀
(2)对员工改善伙食，做好后勤保障
(3)联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头
(4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划
(1)落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品
(2)通过KT板，X型架，易拉宝，做三八终端会活动通知
(3)另外小促销美眼项目主标：麻将一拖三，美眼大连环，副标：happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。
4 培训
(1)强化西媂知识，可增加身体诊断知识
(2)动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备
(3)强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地
(4)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)趁黄金收视率，当地电视台字幕“三八”终端会的宣传
(2)手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。月底才是三八终端会短信平台
6 其他
(1)考虑“三八”终端会备货
(2)计划三月份上产品
三月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：“三八”终端会会前，会中，会后销售
2 老板工作：
(1)全程负责和监控“三八”终端会活动
(2)紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售
(3)一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)
(4)思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段
美容导师工作计划 篇4
一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识，也要有一套良好的管理方法，用心去观察，用心去与顾客交流，在20 年的工作计划中，美容院店长具体需要做好以下几点。
1、认真贯彻美容院的经营方针，同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强美容院的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输美容院文化，教育员工有全局意识，做事情要从美容院整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的"让我干"到积极的"我要干"。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为美容院创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。在20xx年里了，我将以更精湛熟练的业务治理好我们华美容院。
面对xx-xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清20xx年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3、树立对美容院高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和员工的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
美容导师工作计划 篇5
1 、更出色的完成自己的本职工作;
2 、加强学习以及执行力;
3 、修养自己素质，改变自身存在的缺点;
4 、把个人情绪抛开，认真上班用心服务客户;
5 、适当的给自己一定的压力，试问如果没有压力哪来前进的动力，没有压力哪来目标，谈何去实成任务;
6 、提高自身口才的表达能力和胆气，从现在开始多读一些书籍，多和同事部长交流沟通，多去致词，提高自己的自信，只有这样做，自己的口才和胆量才能逐渐提升。
7 、及时的调整好自身的心态，多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。
8 、树立自己的责任感，只有让自己成为一名责任者，在领导的带领下，团队才能有凝聚力，才会成功。
9 、注重每一个细节，在本月目标前进的过程中，一定要注重细节，往往一件事情成功与否，都在于细节，所以只有把细节做到位，才能取得最后的成功。
10 、学会坚持，坚持就是胜利
今天即将过去，过去的就不能重来，只有把握住现在，展望未来，加强自身改变，相信自己会成功的，让自己的20xx年变得更加地精彩，让自己变得更加的懂事和成熟。
美容导师工作计划 篇6
一、 活动背景
xx美容院位于郑州市农业路，开店时间有两年多，营业面积100平方米左右，15张美容床位，员工20人左右。现有固定顾客500人左右，平均月营业额达10万元左右。从规模上讲，顶尚属于中档，但从顾客群来讲，所辐射的家属区范围分别是河南电视台家属区、河南财政厅家属区、河南农科院家属区及河南日报报业集团家属区，都属于高素质群体，比较侧重档次和品位。希望通过世纪良谋营销策划机构的帮助，元旦促销活动用一万元左右的开支来增加新顾客 300人，营业额突破15万元，并且大大提升顶尚美容院的知名度、美誉度和顾客的忠诚度，从而塑造良好的社会形象。
二、 活动主题：
爱心分享 炫彩元旦新年
主题阐述：
在本次活动中，爱心的分享和传递将贯穿始终，每一项的优惠活动都不是庸俗的买赠而是有一种爱的感觉在里面，最终让大家在新的一年都有一份美好的心情。
三、 活动内容
1、向卖火柴的小女孩献爱心 万人签名大行动
ⅰ，飞雪圣诞平安夜，我们在欢庆平安、幸福的时刻，可曾想到在我们的同一星球、同一个城市、在我们的周围，还有靠拾煤渣、“卖火柴”和靠乞讨换取一块面包维持生计的孩子，在飘雪中、寒风里瑟瑟发抖的孩子…，让饥饿、寒冷远离平安夜，我们共同伸出双手献一份爱心给“卖火柴的小女孩”。
ⅱ，如果您有一份爱心，只需付出2元钱，即可在顶尚美容院领取小礼品(免费美容护理卡)一份，您付出的2元钱将捐献给市福利院的被遗弃无父无母儿童和救助站其他急待救助的孩子们。让他们过上一个远离饥饿寒冷远离平安夜，在顶尚美容院设点，动员购顾客或其他社会群体参与，动员捐款，同
时由市妇联出面，联系当地社区，在小区家庭，小孩不再穿的衣服、用品捐献，社区设点，捐衣服、用品，留姓名，送给捐献者金伯利钻石xx店台历，收集捐物。
ⅲ，时间：
12月24日前
主办：
市妇联
协办：
顶尚美容院 当地主流媒体
公证：
市公证处
ⅳ，安排捐助仪式活动，实施捐赠和爱心签名仪式，时间：
12月24日
ⅴ，捐助人员全部留名媒体统一刊登((郑州晚报)或(大河报)或(
东方今报)或(河南商报)等)
举办此活动的目的一方面是为了造势，即：
制造新闻，让社会各界都知道顶尚美容院是一个充满责任感和爱心的.美容院。同时，也为下一步的促销作好铺垫。
2、回报贵宾顾客 豪礼大满罐
凡是活动之前的所有老顾客，只要累计消费达3000元以上者，均视为贵宾顾客，通知她们统一来领礼品，礼品为零售价为500元左右的三件套妆和一张价值200元消费卡。组织她们现场排队领奖品，然后合影留念。在活动当天购买满3000元者，也将视为贵宾顾客，享受贵宾待遇，即可参加领礼品与合影留念活动。
举办此项活动的目的是，在老顾客当中形成极好的口碑，通过口碑相传来吸引新顾客。
3、白白美一回
选中新款美白套装，在活动当天限100名，购买新款美白套装者，一年后可以赠送价值相同的套装产品。此项活动一方面为了推广新款美白套装产品，另一方面也是为了促进新顾客购买。
4、你结婚我送花 浓浓祝福进万家
凡是今年要结婚的准新娘，只要来顶尚美容院登记，顶尚美容院就会在结婚当天送鲜花过去和试用套装。此项活动主要为了拉近与潜在顾客的距离，吸引新客源。
四、 活动执行及活动进度
本活动共分为四个阶段：
第一个阶段：
制造新闻，迅速出名
主要措施就是通过举办“向卖火柴的小女孩献爱心 万人签名大行动”;在12月24日之前一周内在媒体投放广告3次，告知活动内容;12月24日当天举
行仪式，地点：
顶尚美容院向前20米联通广常同时组织店内员工10人向现场观众散发关于后边三项活动的宣传单页。
第二个阶段：
传播口碑，赢得信任
实施第二个活动，即：
回报贵宾顾客 豪礼大满罐!在元月1日前3天，通过利用手机短信群发功能告知老顾客，属于有针对性的传播，不必做广告。在元月1日当天，让顾客在美容院门前排队等候领礼品，然后分批合影留念，形成一道靓丽的风景!
第三个阶段：
趁热打铁，出击销售
实施第三个活动：
白白美一回!在元月7日前投放3——5日的报纸硬广告或者报纸夹页广告。在活动当天(元月8日)同时把100套新款美白套装摆在美容院外边以惹人注目。5个人负责接待，5个人负责沟通谈判。
第四个阶段：
抓住结婚高潮期，锁定潜在消费者
一般来讲，阴历腊月和阳历元月是结婚的高潮期，可以把送鲜花和使用装作为对新娘的一个切入口，尤其是家在美容院附近的。一方面可以每隔两三天投放一次报纸硬广告，在元月20日前投放3——5次即可。通过电话咨询进行登记，店里可以专门抽出2——3人负责送花。
五、 注意事项
1、 这四次活动进行时，销售行为实际上贯穿始终，只是在不同的阶段重心不一样而已。
2、 进行每一项活动时，首先要对美容院全体员工进行培训达到能够正确领会活动意图。
3、 活动准备工作最好都要提前进行。
4、 提前准备好营销话术，以便应对顾客提出的各种问题。
六、 附件
(一)美容店内、外的销售气氛创造
店内道具：
吊旗、挂轴pop、x架、圣诞树、小礼品、吉祥物(小圣诞老人)、下载专题圣诞mp3音乐，圣诞flash小影碟等。
店外道具：
条幅、易拉宝、卡通造型、圣诞老人服装、圣诞树、门窗、橱窗处理、dm、捐款箱及捐助pop等。
店外活动(门口)：
圣诞mp3音乐、
美容导师工作计划 篇7
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。
(1)每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查
你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的`锁链
这一点是绝对的必须的，毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到直接回答的唯一途径。
(5)要多问问题
要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别人了解你。所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
(6)重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误，就有必要重新检查。为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监督，以便能够得到贯彻执行。
切记，一个命令如果缺乏监督和检查，那么和没有这个命令毫无区别!
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。因此，命令是使美容院、发廊上下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的权威。命令就是权威，权威服务于管理。请你成为一个管理权威!
-
推荐阅读:
财务工作总结及工作计划（必备七篇）
最新光电美容师工作计划(必备十二篇)
收银个人工作计划（必备十七篇）
地坪行业销售工作计划（收藏七篇）
做服装电脑工作计划（合集七篇）
认证客服经理工作计划(精品七篇)
-
欲了解美容导师工作计划网的更多内容，可以访问：美容导师工作计划
