常言道：今天的努力造就明天的你。不知不觉中近期的培训就要收尾了，为了将我们内心所思所想表达出来，让我们深刻理解自己，因此我们需要静下来好好写一篇心得体会，那么培训心得如何书写呢？以下是小编陆续整理的“[推荐心得] 心理培训心得感悟(示范版)”，欢迎阅读，希望可以帮助到有需要的朋友们。

带着一份憧憬，带着一份喜悦，带着一份期待与责任，我有幸参加了杨陵区教育局组织的杨陵区心理健康教师培训，使我更加深入地认识到学校心理健康教育的重要性，令我获益匪浅。下面，我谈谈自己的几点学习心得体会：

一、农村初中生开展心理健康教育的必要性

在学校，特别是农村学校，心理健康教育显得尤为重要。开展心理健康教育能够促进学生的全面发展，形成完善的人格；“五育”并举，有利于学生心理障碍的排除、心理疾病的防治和精神健康的维护。初中生正处于身心发展的重要时期，生理和心理的发展进入了不平衡阶段，竞争压力的增大、思维方式的变化，在学习、生活、人际交往、自我意识等方面可能会遇到各种各样的心理问题，若教育不当会产生严重的心理疾病，不利于学生的健康成长。农村学校里的单亲、留守、残疾、问题学生比较多。在信息化快速发展的时代，自媒体比较流行，学生中出现了“学习无用论”、“当网红挣大钱”等消极厌学焦虑思想，尤其是在单亲、留守儿童中居多。在学生情感需求较多的情况下，导致的早恋问题，继而引发的抑郁、人际交往障碍、学习障碍、自我否定以及自残等严重的心理问题，所以农村学校开展心理健康教育刻不容缓！

二、家庭教育的不可或缺

听吴海军老师讲座有感：与家长沟通，带动家长成长。有怎样的家庭环境，就会培养怎样的学生。问题学生产生的根源是他的背后的家庭问题，这也要求学校在对学生进行心理健康教育的过程中要充分利用家校共育，齐心协力。通过线上和线下家长学校、家长会和大家访活动，深入了解问题学生的家庭状况，尤其是父母性格特征有所了解，老师要积极引导与家长沟通，全面指导家庭教育，双方共同努力，带动家长共同成长成长，给学生营造良好和谐的家庭育人环境，避免学生产生不良的心理问题。只有当学校教育和家庭教育相结合形成合力，才会达到事半功倍的效果。

三、心理健康教师的专业性成长

听柯婧老师的《心理咨询技巧与方法的运用》有感：保密是第一原则，聚焦来访者的需求。对学生来说，他的心理有困惑，那么心理老师就是帮助他解开困惑，成就自我价值的关键环节，这就对心理教师的专业性有了一定的要求。身为心理教育工作者，如果老师心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，因此，为了更好地教育学生，教师自己首先必须是心理健康的人，只有从心开始、用心去教，才能走进学生的心里，帮助学生形成健康的心理，促进他们的全面发展。作为心理健康教师务必要不断成长，提升自我。

四、立足实际，从心做起

1.建立心理咨询室，制度各项制度。针对我校实际情况，学校不定期通过班会课、国旗下演讲、专题讲座、个别学生面对面疏导等多种形式开展学生心理辅导。在心理咨询室内设置情绪宣泄角，让学生合理宣泄，使自身的不良情绪得到释放，再进行正确引导，从而培养学生积极健康的心态。

2.设立心语信箱。让学生投递写“情绪清单”，及时了解学生心理动态，使有心理问题的学生通过书写的方式发泄，心理老师根据“情绪清单”，对个别或整体进行心理疏导，调整他们的情绪，让他们克服心理障碍，恢复积极良好的心理状态，使他们以良好的心态去迎接学习和生活的挑战。

3.做好摸底排查，建立心理档案。在新生入校后两个月时间内建立学生心理档案，通过建立学生心理档案，来掌握每个学生的心理健康状况，并动态的监测学生心理变化情况，通过建立预警工作机制，可以筛查出有心理危机的学生，进行分析，实施心理干预，心理问题特别严重的学生及时进行转介治疗。

4.家校共育，携手同行。老师将不定期地通过线上线下积极引导与家长沟通，全面指导家庭教育，双方共同努力，给学生营造良好和谐的家庭育人环境，避免学生产生不良的心理问题。

千里之行始于足下，作为心理教师，不仅要学习心理学专业知识，为自己的专业成长奠基扎实的理论基础，更要寻求同伴的力量，多交流，多思考，与我们友爱的17人，“17（一起）同行”，同进步共成长！

延伸阅读

月度体会精选: 心理健康培训心得

古人云：少壮不努力，老大徒伤悲。最近这段时间的培训即将结束，为了汇报我们的相关情况，将自己的所思所想表达出来，因此我们可以选择静下心来写一篇心得体会，那么大家的培训心得要怎么写呢？以下是小编吐血整理的“月度体会精选: 心理健康培训心得”，希望对您有所帮助，欢迎转发阅读。

踏着金秋的季节，迎着朝阳，我们有幸参加由惠州市教育举办的“20xx年惠州市义务教育阶段班主任心理健康教育培训班”。这次培训之旅，我受益匪浅，特别感谢四位资深的培训师，给我们教师的专业发展指引方向，正确引导教师如何应对中小学的心理健康问题。

20xx年11月6日上午，首先为我们带来精彩讲座的教师是来自华南师范大学的特聘研究员：袁杰博士，袁杰老师非常随和，开场给我们探讨他昨天晚上遇到的问题：昨晚有一位家长咨询他，为什么他的孩子总是喜欢偷东西。对于偷东西的孩子，我们家长或者老师最普遍的反应是严肃批评，并且警告孩子，下一次绝对不能再犯同样的错误。而袁杰博士则反问教师，我们小时候是否偷过东西，很多教师表示偷过，现在大家也没有成为罪犯，其实孩子想要东西，就去拿，这是很正常的事情，从偷东西的行为中，要精心去挖掘他背后的原因。袁杰博士告诉我们，一般偷东西的孩子，内心都是缺乏爱的，或者亲子关系不融洽，他在向父母要的时候，父母拒绝，或者没有正确指引。袁杰博士总结：一个孩子犯错，如果拒绝承认，肯定是有原因的，我们在批评教育孩子的时候，要树立正确的价值观，我们为什么要批评？不要为了批评而批评，要站在孩子的立场上，帮助他改正缺点，而不是把生理上的不成熟，上升到道德的缺失，这是对孩子的最大误解，同时会给孩子造成伤害。比如说，上面孩子偷东西的行为，孩子偷一个玩具，只是但单纯地想要，此时如果家长有过激的反应，不问却一顿暴打，或者骂他是小偷，家里不要小偷等言语，这根本不能解决他的问题，反而会造成误解和隔阂。

袁杰博士还为我们介绍了他的新书《爱的三部曲》，这套理论，为我的人生观注入新的知识，使我更懂得了自己应该如何跟周围的相处，如何使自己更加强大。

爱的三部曲之人生第一步：在乎他人，在乎彼此，缺爱，同时向他爱人索取爱。这是很原始的爱，这种爱受制于人，会因为别人的喜怒哀乐而对自己产生很大的影响，没有自己的主见，同时向别人索取爱。袁杰博士分析了缺爱的原因，包括爱的忽视，爱的控制。

爱的三部曲之人生第二步：放下他人，在乎自己，自爱和自纳。从外向内，深刻了解自己，关注自己，让自己慢慢成长，用成长型思维模式自我，逐渐走向强大。用小步子原理，每天进步一点点，关注自己努力和过程，不执著于结果。

爱的三部曲之人生第三步：放下自己，真正在乎他人，爱他人。爱己而后爱人，爱他人和世界，爱是唯一的答案。

最后，袁杰博士用一首古诗总结：人生实苦，自爱是路。陌上花开，不念归处。真是太妙了。每个人的成长历程都不一样，要经历许多困难，所以要更加爱自己。

通过两天的培训，提升了我的心理健康知识，我将会用这些知识去和学生沟通交流，让每位学生健康，快乐成长！

[心得借鉴] 假期培训心得感悟(经典版)

常言道：上帝是公平的，有付出就会有收获。在忙碌中结束了一段时间的培训，为了将我们所经历的点点滴滴呈现出来，并表达出自己的想法，或许我们可以选择静下心来认真写一篇心得体会，怎么才能写好一篇全面的培训心得呢？以下是小编为大家整理的“[心得借鉴] 假期培训心得感悟(经典版)”，欢迎阅读，希望可以帮助到有需要的朋友们。

当刚接到要参加假期教龄5年内的新教师培训时，心里其实还是有点不愿意的，但是后来换个角度想一想，这么好的机会，为什么不好好抓住呢？于是抱着认真学习的态度参加连续一个星期的假期培训。相比上次的培训，这次的培训让对我来说感触更深刻，因为从英语专业教学方面给了我们更多的指导。这次培训来得及时，来得实在，我觉得受益非浅，深受启迪，真是一场及时雨，如下感受想与大家分享。

一、教学设计

英语教学有效备课“凡事预则立，不预则废”，教师必须认真而充分地备课，只有在此基础上实施创新和生成，才会有精彩课堂的呈现，因此详细的教学设计必不可少。本次培训就如何规范教学设计给了我们很多指导。总得来说，可以从四个方面来考虑，即教谁---教学对象分析；为什么教---教学目标和重难点分析；如何教---教学方法与教学过程；教得如何---教学评价。理论与实践相结合，理论才有实际意义，因此，我们根据教学设计的理论知识当场设计了一堂课，提供九个话题，老师自选话题在规定的时间内进行教学设计，最后每个老师陈述自己的教学设计。第一次在规定的时间内进行教学设计，说起来心里还是挺紧张的，但是经过这一次培训之后，相信下次如果还有此类教学设计比赛，应该会更从容。

二、说课

说课是教师的一种教研手段，也是教师必备的基本功之一。虽然有机会尝试过说课，可直到这次培训，才真正地知道了说课的基本流程和内容。首先要从宏观上来把握教材，因此第一步应该说一说教材，进行教材分析，说教材的同时应该说一说本课的教学内容以及教学目标、教学重难点，其次就要根据学生的情况进行学情分析，任何教学内容的设计都是建立在教学对象的基础上，以学生为中心，根据学生的情况来进行教学内容的设计。接着就是要进行教法分析、学法分析以及教学手段的分析，最主要的依然是教学过程的设计，最后应该呈现板书设计以及学生反馈情况的分析，这才算是完整的一个说课的过程。接着我们就PEP四年级上册的一节课进行说课比赛，在说课过程中，其他老师也可以就某一个点发表自己的看法，大家在交流中更清楚了说课的过程。

三、评课

评课是教学研究的有效手段，也是一名教师应具备的基本技能。虽然工作的这几年里都有接触过评课，但是基本上都是想到什么说什么，或者是针对上课的某一个点展开，并不知道该如何系统地来进行地进行评课，本次培训教研员沈老师给我们系统地讲述了评课的格式，内容。之后我们从试评一节优质课开始，在实践中发现问题，一个完整的培训环节下来，我第一次清晰地知道了评课的方法。现在，再让我就一节课进行评析，我再不会慌乱和无从下手，也不会泛泛而谈不够具体。而是由总体到具体，注意重点，发现优点，并针对缺点提出自己的想法和意见。

四、命题

对教材和教学内容的把握还体现在命题上，如何出一张高质量的试卷是每一个老师的的追求。本次培训给我们指出在命题时应该注意的几个方面，相信我们以后在命题时会有更明确的方向。

此次培训为我们提供了一个很好的学习机会和交流平台，我们更需要做的是把学到的知识尽快消化、吸收，变成自己的教学实践，尽快探索出一条适合自己的切实可行的教学思路，形成自己的教研教学风格和模式。

[心得参考] 质量培训心得感悟(经典版)

常言道：只要付出了努力就会有收获。不知不觉间培训即将圆满结束，为了帮助我们回顾这段时间的点点滴滴，总结经验教训，其实我们完全可以沉下心来好好写一篇心得体会，那么你知道培训心得应该怎么写吗？下面是小编为大家整理的《[心得参考] 质量培训心得感悟(经典版)》，欢迎阅读，希望可以帮助到有需要的朋友们。

近日公司开展了质量意识的培训，通过老师形象生动的讲解、由小见大、面到点的分析质量意识的重要性，让我对质量意识有了更深刻的理解和认识。

质量是一个企业赖以生存的保障，企业以质量求生存，求发展，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种客车空调制造企业，可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这似乎公司的每个员工都有共识。只有我们全体员工都具备了这种质量意识，我们公司的产品质量才能得到保障。质量意识则是企业生存和发展的思想基础。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来简历和施加影响的，并通过质量激励机制使之自我调节而一步一步地、缓慢地形成起来的。咱们企业也在这次质量意识培训中植入了企业文化，增强了职工的团队精神，真正的把质量管理落到实处，充分发挥了质量意识的意义。

质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品—硬件、软件和流程性材料的质量、工作质量和服务质量的'意识。产品的质量是员工做出来的取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没用。

产品质量有产生，形成和实现的过程，这一过程由按照一定逻辑顺序进行的一系列活动构成，从原料到产品，从生产到流通，产品质量需要一条长长的环环相扣的监督链条，公司的产品质量由每个员工的工作质量来保证。那就要求我们“自检，互检，专检”，确保产品质量得到保证。

通过企业的质量管理，质量教育和质量责任对全体员工进行针对性的质量意识教育，我们每一位员工的陈旧质量观念得到了转变，竞争意识和责任感得到了强化，明白了“质量是生产出来的,而不是检验出来的”，“合格不是目的，精品才是目标”的质量意识，同时牢牢树立爱岗敬业的精神，追求每一个产品都是精品。

总之，这次培训给我带来的收获颇多，我相信一起培训的同事体会都是一样的。但学习的目的是能运用到工作实际中去，还需要用很长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发现问题，学习新的知识，把质量由厚读薄，再由薄读厚，不断的突破自己。把质量意识深深的烙印在心中，让公司在世界树立一张质量名片。

2022心得推荐 审计培训心得感悟

古人云：故立志者，为学之心也；为学者，立志之事也。近期的培训马上就要圆满结束了，为了将我们所经历的点点滴滴呈现出来，并表达出自己的想法，因此我们需要静下来好好写一篇心得体会，那么你知道培训心得应该怎么写吗？小编已为您准备好了《2022心得推荐 审计培训心得感悟》，欢迎阅读，希望能为您提供一些灵感。

20xx年4月下旬，全省资源环境审计培训班如期在南京审计学院举办，作为一名刚刚踏入审计队伍不久的“新兵”，我有幸参加了这次学习。四月的南审，风景如画，在美丽的校园中和朝气蓬勃的大学生们一起上课，使这次学习变成了一次快乐的享受。这次培训中的所听、所见、所思都给我留下了深刻的印象。

一听

聆听专家授课，增长知识。此次培训内容丰富、专题性强，设置了免疫系统观下的政府审计转型，环境审计理论与相关知识，水、气、固环境审计及相关案例分析，审计结论性文书的撰写与提升等专题讲座。南京审计学院的教授、专家将审计理论知识和大量鲜活的审计案例有效结合起来，深入浅出，简洁明畅，使原来较为刻板的内容变得生动有趣，学员们不时报以阵阵掌声：

尹平教授客观精辟的讲解，使我认识到审计“免疫系统”功能的内涵：审计“免疫系统”是审计观念上的创新，相当于把审计监督关口进行前移。它表明，审计不是事后诸葛亮，不是马后炮，而应该把事前防范、事中提醒结合起来。及时发现和披露问题，把“疾病”消灭在萌芽状态，不要等到事后出了问题再来处理。这样既能保护经济社会“肌体”健康运行，又不会使国家和人民蒙受重大经济损失。

李兆东教授循循善诱的讲解，让我这个在培训之前对资源环境审计一无所知的审计新兵，不但知道了资源环境审计的基本含义、发展历史、重要意义，而且还了解了资源环境审计的思路和方法。

许莉教授声情并茂、旁征博引的讲解使我认识到：一份优秀的审计报告不仅仅是领导了解掌握审计情况、判断和处理审计问题的主要依据，帮助被审计单位改进管理的重要参考，更是展现我们审计人胸怀全局与服务宏观的一个良好平台和政府宏观决策的重要信息来源。就像审计署昆明特派办那份备受瞩目的《大庆油田20xx年财务收支及原领导人员经济责任审计报告》，不仅展现了审计人胸怀全局的风采，诠释了审计人求实创新的理念，成为一个特大型企业迈向可持续发展的契机，也为审计促进可持续发展提供了经典范例。

二见

参观审计博物馆，对审计文化有了全新的认识。以前审计文化在我眼中只是一个个没有生命的字符，培训期间我们参观了南京审计学院审计文化与教育博物馆，在那里，审计文化变得鲜活形象起来。博物馆以审计文物、场景模拟、多媒体技术等方式，声、光、电等丰富形式，全景式展现了我国自西周以来三千多年的中华审计文化发展历程。世界审计经纬厅中，图文并茂地展现了中国在世界审计舞台中做出的重要贡献和在联合国审计中的重要地位;古代审计厅中有汉武帝受计大会模拟场景，也收藏着南宋第一枚审计官印;近代审计厅中，人民审计制度的奠基人阮啸仙保护审计账本突围的模拟场景让人动容;当代审计厅中，展示了我国国家审计的宪法依据、国家审计的组织制度等内容。同时通过多媒体互动方式，将审计结果公示、审计大世界、审计大案要案、审计现场等进行了充分展现，全面展示了国家审计在国家经济建设中发挥的保驾护航作用。

穿梭在几个展厅，好似行走在审计文化三千年的历史长河中，我更加深入地了解国家审计的发展历程、现状和发展趋势，熟悉了国家审计现代化、信息化建设，明确了国家审计在国家治理中的重要作用。

三思

通过这几天的“听”和“看”，不但让我增长知识、开阔眼界，而且让我明确了审计人员肩负的责任，清楚地认识到自己的不足。要想做好审计工作，不断提高个人素质，我想至少要从以下几方面入手：

1、正确定位，正确定位有助于充分发挥内审的职能，有利于调动企业内部各积极因素，齐心协力抓好企业内部管理，以管理促效益，保证企业良好的经营秩序和内部环境。

2、坚持审计的独立性，内部审计的独立性不仅仅包括内审机构、内审人员在经济利益上的独立，还要有心理素质上的独立。在一个组织内部要做到经济利益上的绝对独立是不可能的，因而要广泛宣传、培养内审人员心理素质上的独立，并建立制度给予保证。受谁委托，对谁负责，向谁报告工作，同时独立于其他各职能部门，坚定立场，完成审计任务。

3、引进先进的审计理念，随着经济的发展，市场竞争的日趋激烈，企业管理模式的变化，要不断引入先进的审计理念，树立管理审计的思想。将审计纳入企业日常管理工作范畴。注重事前、事中的审核控制与事后的检查、评价。

4、争取领导的支持，促进审计成果转化为生产力，审计人员在审计任务完成后，应详尽、客观地报告审计结果。指出生产经营活动中所存在的问题及其对企业的危害，争取领导的重视与支持，跟踪落实审计意见，将审计成果转化为生产力。

[推荐心得] 园长培训心得感悟篇一

常言道：为梦想而拼搏，每一天都能过的充实。一眨眼近段时间的培训已经进入尾声，为了将我们所经历的点点滴滴呈现出来，并表达出自己的想法，因此我们需要静下来好好写一篇心得体会，优秀的培训心得应该如何书写呢？以下是小编为大家整理的“[推荐心得] 园长培训心得感悟篇一”，欢迎阅读，希望小编的分享可以为您带来帮助。

作为一名新园长，尤其是一名从教学第一线直接出来的新园长，虽然对面临的管理工作充满着热情和满心的畅想，但具体到管理实践时，理想与现实之间总有那么一段的距离，不免地让我彷徨而无助。

新学期之际，参加了高级职业园长的培训，使我深切感受到了“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰”的妙处，也在一定程度上增强了我做好园长的信心，并有效指导了我做好管理的目标和方向。

四天三晚的培训既有计划解读，也有经验分享。各位专家与我们零距离地接触，在专业理论的指导下深入浅出地解读了新学期的工作计划，着力提升了园长们的业务水平。围绕着先进理念，园长们同坐一室，彼此交流，浓厚的现场气氛，使我更加开阔了管理的视角、丰富了管理的经验。从看到听、从思到说，我着实体会到了“三驾马车”的影响力和感召力，也憧憬着用独特的“别动力”逐步塑造并强化周村园美好的明天。

一只风筝牵引的管理使命。在分享姐妹园教师节的活动组织中，园长们各抒己见，活动也都做的精彩纷呈。有的园长用放风筝做比喻，将园长的管理工作定位在老师、孩子和家长们的牵线人的角色上。作为一名园长，不仅要关注活动本身，更要关注活动背后的深层次的东西，我们不是为了活动而活动。我们在活动之前要有明确的目标，要有切实可行的活动方案，甚至要有必要的安全预案，这是我们和别家不一样、甚至优于他们的“别动力”。作为一名优秀的园长，就要善于抓住活动的灵魂部分，做足教育的价值点，逐步学会用计划掌控幼儿园管理的全局。

明确期望下的高效培训效果。带着期望来倾听，带着问题去学习，那么培训就会取得一种高效率的成果，这也符合目标化学习的思想。许园长提前把培训的流程发给我们，在计划的分享环节，聆听分园园长计划的同时，我也对照自己的计划，查漏补缺。作为一个发展中的幼儿园，园长的率先垂范非常重要，尤其对新老师，要进行差异性的培训，要明确期望，选取针对性地学习方法和必要的考核督导措施，让老师在鼓励中尽快地熟悉并熟练起保育、教育的各个环节。

望、闻、问、切式的课程督导。袁园长的《园本课程督导要点分析》讲座，让我们对园本课程有了更直观的认识，她别具一格的“望、闻、问、切”督课程的方法，让我们在最短的时间内掌握了方法，及在日常督导老师课程中，我们应该如何定位，如何看，看什么？如何听？如何问？当然其中的技巧还需要我们自己去摸索。

高屋建瓴的管理视角、及时提领，让我们对今后的工作目标和努力地方向更加明确，同时也深感责任重大。园长要成为首席培训师、园长要成为团队的灵魂、园长做好现场的指挥、园长是安全的责任者与课程的建设者。园长是整个幼儿园的核心，要做研究型园长！让我们对今后的工作目标和努力地方向更加明确，同时也深感责任重大。

满满四天三晚的培训，充实而又快乐，我的大脑在思想上飞、在信息上跳、在做着快速地思考，却丝毫没有一丁点劳累的感觉。作为一名新园长，这是我上的第一节专业课，相信有了这样的专业引领，我会成长得更快！

[心得推荐]客服培训心得感悟之五

常言道：一个人的成功离不开努力奋斗。这段时间的培训即将圆满收官，为了帮助我们回顾这段时间的收获，让我们提升自我素质，因此我们可以专心致志的准备写一篇心得体会，写培训心得要从哪方面入手呢？面对这些问题，小编为大家收集了“[心得推荐]客服培训心得感悟之五”，供大家参考，希望能为大家提供些许帮助。

进入我们公司工作需要先进行培训，才会下到岗位上去工作，而在这次的培训当中，我也是得到很多收获，更加的了解我这个客服工作是如此进行的，明白日常要用到哪些工作工具以及要和哪些部门同事去进行配合。就这次客服入职的一个培训我也有一些心得体会来分享下。

做客服最重要的一个就是服务的态度，没有好的服务态度，很多事情都是做不好的，特别是我们客服的工作，如果对客户的态度不好，其实你说的再如何有道理，客户也是不会理会的，而且我们客服在跟客户打交道的时候也是首先要礼貌，要有服务的态度，无论客户是有理由的，还是没理由的，或者是刁难，或者是生气骂人，我们都是需要有好的服务态度去给他们服务，这次的培训也是重点讲了这个，让我更加明白在工作中服务态度的一个重要性是很大的。

同时要做好客服的工作也是要有耐心，有时候客户会着急，会生气，会说一些不好听的话，但是我们也是要耐心的去解决，而不能着急，同时也是不能跟着客户的情绪在走，如果跟着客户的情绪去走的话，那么我们也是无法解决问题的，必须冷静理性的去解决，而且必须要有耐心，有些客户比较难解决，会拖很长的时间，这时候就是需要我们很有耐心的一个个解决问题了。

要做好客服，同时也是需要我们去控制自己的情绪，客户的情绪是我们很难控制的，而且有时候也是会爆发，让我们根本无法预知，而这时候我们自己的情绪就很重要，像客户有时候骂人，我们不能回骂，而且要冷静的去分析问题，找到解决的办法，可以说客服的工作不好做，而且也是会在工作中受气，但只要自己努力，把情绪控制好，那么也是能够做好这份工作的。

除了这些，培训里也是讲到了我们公司的一个发展历程，让我们更加了解我们的工作，同时通过产品，也是熟悉了我们客服要做的事情有哪些，工作的流程是怎么样的，这些培训让我能更加有信心下到岗位去工作了。当然我也是知道这只是最基础的培训，还有很多方面是我还需要去学习，要在今后的工作当中去努力进步的，客服的工作我也是准备好了下到岗位，我想我一定可以做好这份工作的。

2022感悟推荐 教师计算机培训心得体会范文网页版

常言道：成功没有捷径，一定要一步一个脚印。近段时间的培训已经圆满收官了，为了将我们内心所思所想表达出来，让我们深刻理解自己，或许我们可以静下心来好好想想写一篇心得体会，怎么才能写好一篇全面的培训心得呢？下面是小编为您精选的“2022感悟推荐 教师计算机培训心得体会范文网页版”，敬请阅读，希望能帮助到有需要的朋友。

通过这次培训，使我感受到前所未有的挑战和今后教学工作任务的艰巨及巨大的压力，因为我是一名五十岁的老教师，大脑老化，反应迟钝，和年轻人比对新技术，新生事物学习能力差，接受的速度比较慢，可以说是学习信息技术有一定的困难，但是我天生就是一个不服输的人，我用比别人多一倍的时间来学习，我放下自尊，不耻下问，克服许多困难，终于完成了七个讨论、五个作业等（信息技术）计算机中级培训课程内容。以上是我的第一个感受和体会。

第二个体会是： 通过这次教育技术中级培训，感觉收获颇丰。让我清楚的认识到随着以计算机为核心的信息技术在教育教学中的广泛应用。教师不再是像以前那样仅凭一张嘴、一支粉笔、一块黑板进行教学了，而是综合运用多种媒体技术，利用计算机网络，多媒体技术，制作PPt课件，实物投影仪，可联网的电子白板教室，优教通平台、录音、录像，现代化多功能录播教室等先进手段进行教育教学活动，和以前比“简直是鸟枪换炮”。这就彻底改变了传统的传授式教学模式而构建出适应信息社会的新型教学模式来。信息技术已经成为现代教师教育教学和学生学习的重要工具。

第三个体会是基于上述情况我是逆水行舟不进则退，我必须迎接挑战，否则就会被新时代的教学步伐甩下而淘汰。我必须改掉以往陈旧的教学观念及不合时宜的教学方法和教学模式，用崭新的符合新课标的理念来进行教学工作。这还不够，还需提高自身的信息素养，用先进的信息技术来武装自己，这样才能做一名受学生欢迎的老师。

第四个体会是通过培训，我认识到做为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们得心应手的应用于课堂内的教与学活动中。培训后我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。

第五个体会是教师具备良好的信息素养是终生学习、不断完善自我的需要。因为这是新课程改革对教师所提出的要求。作为新时代的教师应不断地提高自身素质和教育教学水平，不断地提高认识，终身学习，才能适应教育发展对我们教师的要求。通过培训我发现网络研修，好处多多。可以说网页学习的即时性，有利于我们自主安排学习，减少了工作与学习的矛盾。网页学习的快捷性，有助于我们提高学习和实践应用的效率。网页学习的互动性，有助于和众多教师及时学习和解决一些实际问题；还能与学生时时交流解决他们的疑问。这些好处是不懂得使用计算机的人无法做到的。

第六个体会是掌握信息技术技能是教师教育、教学本身的需要。通过参与学习、反思体会，帮助我认识并掌握了教学的新理论、新方法、新手段，并且能够有效地运用到自己的实际教学中去。

第七个体会：是提升现代教育技能的需要。学生通过掌握计算机的基本操作，让学生利用各种渠道收集数据，并对所收集的数据进行整理、分析。充份发挥学生自主探究、合作学习的能力，通过对所收集的数据加以综合分析达到学习的目的，使学生可以更好地利用信息技术提高学习水平，从而提高课堂教学中学生的参与度，提高了课堂教学效率。

本学期，我参加了计算机中级的培训。通过此次培训，学到了许多与教育教学相关的新方法，新思路。现将本次培训的心得体会总结如下：

一、在培训中，作为一名教师，我认识到网络、计算机作为新兴的教学媒体，他们与学科之间有着紧密的联系，只有掌握现代教育技术，加强计算机技术与学科之间的整合，不但可以改变陈旧的教材观和教学观，改变教学环境、手段和方法，还能变革教学模式，有利于面向全体学生，利于学生更好的获取知识，理解知识，掌握知识，提高他们的自主学习能力，提高学习效率。

二、在培训中，我认真学习了每一个模块的理论板块，这使我对教学理念的理解进一步提高，同时，我对教学中的学术概念的理解更加明确，这对于我来说是一种财富，同时也进一步深刻理解了现代信息技术对于教学的重大意义，了解信息技术和课程整合的优化方法，学会了如何建立自己的博客，如何规划主题单元设计，绘制思维导图规划知识体系；制定评价量规，对学生知识的掌握进行评价，初步学会了建立网站。通过对典型案例的分析，取长补短，促进以后的教学。

学习是辛苦的，但我认真的去把的所有内容学好，认真完成每个学习任务。相信通过此次的培训，我能在以后的教学活动中熟练运用这些知识，不断提高自己的教学水平，为孩子们的成长带来福音。

通过这段时间的学习及作业的完成，使我受益匪浅，不仅拓宽了教学思路,也对教学有了新的目标和方向。下面我谈谈自己在这次培训中的收获及体会。

通过学习我的最大收获是:

1.信息技术的使用可以提高课堂效率。

本次培训,最大的收获是我更加相信信息技术在教学中的使用，可以提高课堂的教学效率。出生在新时代学生们更喜欢信息技术带来的视觉冲击和感觉体验，那么信息技术的使用便可以在教学中提高学生的学习兴趣，从而提高了课堂效率。

2.我觉得这次培训很有实效,使我学到了许多知识,认也识到了自己的不足。在今后的教育教学中,我一定要努力深研,努力提高自己的专业技术水平,把时间都用到学习中去,多利用网络的优势,为今后教育教学多积累宝贵知识财富。不断提高教育教学能力,轻松工作,轻松生活。

3.在这次学习中，我学会如何规划主题单元活动，设计思维导图，制作网页，设计评价量规，弥补了自己在以往的教学中信息技术使用的不足，也让我学会了如何使用信息技术使我的课堂变得更高效。

培训虽然已经结束,但是我们的学习还在继续，在这个知识更新速度快的时代，教师应该保证自身跟随时代的变化，顺应时代的发展，这样才可以保证我们的教学跟上时代的节奏。信息技术的内容十分丰富,且发展十分迅速,当前科技发展异常迅猛,每个人,不管是教师还是学生都必须不断地学习。在信息大爆炸的今天，如果不能很好的去学习，很容易会被大量的信息淹没，继而被社会淘汰，因此，作为新时代的教师，应该保证跟随时代的潮流，能够做到终身学习。在未来的工作中，我一定会努力学习，将信息技术合理有效的运用到我的教学中，使我的课堂更高效，更新颖。

[推荐心得] 入职培训心得感悟篇一

常言道：成功的人一定是善于总结的人。近段时间的培训已经圆满收官了，为了帮助我们回顾过往，总结经验教训，并让我们获得成长，其实我们需要沉下心来认真来写一篇心得体会，写培训心得要从哪几点入手呢？为此小编特意整理了“[推荐心得] 入职培训心得感悟篇一”，欢迎阅读，希望能给大家提供一些思路！

人生总是在学习和改变，而在这段时间里，我在xx酒店里度过了一段十分有意义的成长和培训的经历。虽然在之前我并没有经历过在酒店的工作体验，但通过这段学习培训，我深刻的体会到了作为一名酒店人员的工作感受和责任体会，这不仅让我真正的认识了自己的工作，更掌握了完成这份工作的技巧和方法！

x月x日，我有幸来到了xx酒店，并在领导和人事前辈的帮助下办理了入职手续，紧接着，第二天的迎来的就是这场入职培训。

培训开始后，我和其他入职的新人一起细心的听xx领导给我们讲课，从酒店的经历、理念，以及作为酒店人的思想心态以及服务礼仪……种种的知识和经验让我感到很复杂，但却又能从中体会出xx酒店那种专业和认真的服务态度。而这些知识也在后来的培训实践中慢慢被我们吸收、掌握。

此外，在专业技能上，我们从简单开始，一点点掌握了工作上的一些方法和技巧。了解了工具的存放，认识了酒店的各个地点和环境。并且，更重要的是，我们学习了如何去做一名xx酒店的员工，如何做好一名酒店员工应有的服务态度。

这几天里，我除了掌握领导培训的知识和技巧，还详细的阅读了xx酒店员工守则，并抽空锻炼了自己的礼仪和服务技能。在严格的练习下，虽然我表现的还稍有些粗糙，但也在逐步的完善和进步当中。

回顾这x天的培训，在领导的热情指点下，我的业务能力有了极大的提升和进步，不仅充分掌握了作为xx酒店员工的基本技巧和服务思想。此外，我还认识了团队中许多的前辈和同事，从自己的体会中认识了xx酒店是一个充满希望的企业，是一个热情满满的团体。

如今，我已经做好了充足的入职准备，并顺利结束了入职的考核。我十分期待在今后的工作中自己能有怎样的表现和发展。我一定会牢记自己的初心，认真努力的完成自己的工作任务，将xx这份工作切实做好！

在此，我要感谢xx领导和在这段培训中帮助我的同事们，祝各位在今后的工作中一帆风顺，马到成功！我也会在今后为xx酒店共出一份力，让我们一起为酒店的发展，为了我们的美好明天而努力加油！

最新心得: 房地产员工培训心得感悟(经典版)

古人云：江山代有才人出，各领风骚数百年。在忙碌中结束了一段时间的培训，为了帮助我们回顾这段时间的点点滴滴，总结经验教训，或许我们可以选择静下心来认真写一篇心得体会，写培训心得要从哪方面入手呢？以下是小编精心整理的“最新心得: 房地产员工培训心得感悟(经典版)”，供大家参考，希望能为大家提供些许帮助。

随着房地产企业不断的发展，房地产企业人的思维也在不断转变，为了让自己的房地产企业高速、稳定地发展，给自己和社会创造更多的价值，去寻找适合自己房地产企业的管理模式，他们想到了军队，还是世界最有名气的军校——西点军校，因为他们有一流的执行力。我也有幸，观看了执行力培训片，并受益匪浅，深深感觉到自己的平庸和肤浅。

（一）执行力的理解。

字面理解为：执行并完成任务的能力，在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”，也是对执行力进行完整的诠释。但在房地产企业中具备这样的人才很少，具体有三个原因：

一是房地产企业自身的原因。因为房地产企业要给房地产企业管理者提供行使执行力的保证，也就是说，一个房地产企业要想发展，必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制，让员工知道该怎么做，怎么去完成领导分配的任务，促使员工适应房地产企业的管理方式，并养成习惯，给房地产企业执行力落实带来很大的推动。

二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上，我相信没有什么问题，在他们进入前，公司肯定对他们进行考核，只是在进入公司后，时间一长，可能会产生一些想法，影响执行力，比如：不学习，不上进，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于现状；还有把能力摆错了方向，提拔能力不强的人和拉帮结派，想保住自己的位置，等等。

三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个房地产企业都有，要想让他们遵守公司规章制度，除了基层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落实执行力。

（二）怎样提高团队执行力。

现代房地产企业讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。要提高团队执行力，必须先提高团队凝聚力，每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为房地产企业首先要培养忠诚度，要想员工对公司忠诚，公司必须对员工诚信，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，增加员工对公司的信任感。

充分发挥公司的激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他热爱这份工作，全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识，当然这个服从不是强迫的、抵制的，因为服从决策的内容是在决策前，就与员工沟通交流过，并且认可，觉得这些是自己应该做好的。

但一旦作出决策，就应坚决执行，对于不服从者，要给予严厉惩罚，否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关，还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织，也就是团队负责人，他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队，因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见，才能体现出团队的气质和灵魂，更好地促进团队的凝聚力。

（三）结果不等于完成任务。

这是我第一次听到这样的说法，还有比如：用结果交换自己的工资，用价值来衡量结果。我知道在很多房地产企业里，有很多员工，他们在为自己工资太低而呐喊，但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达，房地产企业越来越注重人才，也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个房地产企业里占有一席之地，只要不停的学习，不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑，才能改变自己的观念和思维，与房地产企业一道成长。

教你写体会: 财务知识培训心得感悟(经典版)

常言道：今天的努力造就明天的你。近期的培训马上就要圆满结束了，回忆这段时间的经历，我们从中学到了很多新的知识，或许我们可以静下心来好好想想写一篇心得体会，优秀的培训心得应该如何书写呢？下面是小编为大家整理的《教你写体会: 财务知识培训心得感悟(经典版)》，希望对您有所帮助，欢迎转发阅读。

xx月9日，集团公司组织全体财务人员进行了一次为期七天的培训，七天的财务知识培训已经结束了，虽然时间不长，但我的收获却是比当初想象的要多的多，以前也学过专业的财务知识，但自己对于财务的理解还仅限于会计做帐上，通过这次的培训，对于财务有了更新的感悟，有了更深刻的理解。

在培训中，结合我们公司财务水平的现状，通过以下五个方面对我们进行了培训：

1、所得税、增征税方面;

2、预算、内部控制与会计基础工作规范;

3、会计准则对比;

4、合同收入的确认;

5、PPP项目概述。

培训过程中，老师细致地讲解，给了我很深的启发，在工作中我们必须小心谨慎，“细节决定成败”来形容我们的工作是最恰当不过了。通过各专业的讲解，让我对自己的工作上的不足之处有了更深的认识，也了解了改进的方法。

在讲述新旧会计准则时，让我更深地认识到自己知识的缺陷，在新的会计准则出台时没有好好去研究，这也说明了我们财务工作者要与时俱进，我们的工作要结合国家的宏观政策，只有这样，我们才能把握好国家的各项税控政策，处理好各项业务。

培训虽然结束了，相应的知识也学到了，但我们对于财务的理解却远远还没有结束。通过这次培训，我懂得了学习本身就是艰苦的劳动，但是只要你愿意去学，知道怎么学，就会知道学习是永恒的，并且学习是自我的，公司对我们进行业务培训是给予我们的福利，希望以后公司多组织我们培训业务知识，多给我们在一起互相学习、互相交流的机会，帮助我们提高业务能力，加强个人的进步，提升公司财务的整体水平。