每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，如何才能写好一篇心得体会呢？小编收集并整理了“热搜心得: 思品课例研修感悟.doc”，仅供参考，希望能为您提供参考！

【教学目标】

情感、态度、价值观目标：

坚决杜绝不良嗜好，养成良好的行为习惯。

能力目标：

培养学生独立思考和明辨是非的能力，做到自主选择，勇于负责。

知识目标：

懂得怎样避免盲目从众，知道克服消极从众的方法。

【教学重难点】

教学重点：发展独立思考和明辨是非的能力，做到自主选择，勇于负责。

教学难点：克服消极从众，做到自主选择，勇于负责。

【教学过程】

一、新课导入：

教师：任何事情都有产生的原因，从众心理也不例外，我们要真正做到自主，就必须知道从众产生的原因，从而找到解决问题的办法。

二、了解导致从众的因素

教师：最后那位没举手的学生左右看了看，慌忙也举起了手。这反映出他的一种什么心理？

学生：从众心理。

教师：你认为导致故事中最后一位学生从众的原因是什么？

学生：原因可能有：①人们往往认为众人提供的信息更为全面可靠，不自觉地以他人的意见和行为作为自己行为的参照依据；②知识较少，智力水平较低，自信心比较低，自尊心也不太强；③性格上优柔寡断、缺乏主见，易受暗示；④其他群体的压力和印象……

教师：同学们说得非常正确。性格、知识结构、智力水平等都会导致从众。不同类型的人，从众行为的程度也不一样。一般来说，女性从众多于男性；性格内向、有自卑感的人多于外向、自信的人；文化程度低的人多于文化程度高的人；年龄小的人多于年龄大的人；社会阅历浅的人多于社会阅历丰富的人。

教师：同学们，在生活中，你有过类似的体验和经历吗？请你举出一个具体的从众现象，并分析其产生的原因。

学生举例（略）。

教师过渡：通过上面的分析，我们知道，导致从众的原因很多，缺乏独立思考和明辨是非的能力，社会群体的压力和影响是导致从众的两个重要原因。针对这些原因，我们应采取什么办法去克服盲目从众心理，是自己走向自主呢？

三、采取措施，克服消极从众心理

1、养成独立思考的习惯，学会明辨是非

教师：想一想，故事中的农夫为什么会落得如此的下场？

学生：因为他没有主见，别人怎么说就怎么说，完全根据别人的意见和看法做事。

教师指导学生阅读教科书第58页“交流”中的故事《用自己的头脑思考问题》。

教师：如果你是故事中的做作业的同学，你应该怎么办？

学生：不为所动，坚持学习。

学生：对于中学生不应该做的事情坚决不做。

教师：故事中的学生应如何克服这种从众行为？

学生：学会明辨是非，独立思考。

教师：假如你遇到类似的情形，你会怎么办呢？

学生回答，老师给予积极引导。

教师：以上两个故事给了我们怎样的启示？

学生各抒己见。

教师小结：无论是故事中的农夫还是教材中的同学，他们都面临消极从众心理的影响，而要克服这些消极影响，就要求他们凡事有自己的主见，能明辨是非，不盲从别人。以上两个故事告诉我们：每个人都应该学会用自己的头脑去思考问题，分辨是非，决定自己的行动，而不能盲目地随波逐流。对于自己确信的目标要敢于去实现、去争取，不要怕别人议论。总之，要学会明辨是非，养成独立思考的习惯。

2、自主选择，勇于负责

教师：要避免盲目从众，我们还必须自主选择，同时勇于为自己的选择负责。

教师：这个故事给我们什么样的启示？

学生：要对自己的行为负责。

学生：要有责任心。

……

教师：大家回答得非常好。通过前面的学习我们知道，消极从众的一个重要原因就是缺乏抵制和抗拒压力与诱惑的能力，而我们要解决这个问题就要全面培养、发展个性和能力，尤其是自主地作出合理负责任的选择和行动能力，并愿意为这种选择和决定的后果承担责任。

教师：同学们在生活中叶面临很多的选择，你们是怎么处理的呢？哪位同学来分享一下你在生活中如何做到自主选择并勇于负责的？

学生发言，老师对学生的回答给予正面引导。

教师：非常好，通过上面的讨论我们知道，要克服消极从众，我们要自主地作出合理负责任的选择和行动。可是在现实生活中，却又种种的外在压力影响着我们。所以即使舰队其他外部的压力也不能消极从众。可是在生活中，一些同学困惑，我们如何才能做到抵制外部不良影响，作出正确选择？

教师指导学生完成“反思“——《梨无主，我心有主》中的内容。

教师：心中有规则，我们就能根据自己的思考和意愿行动，而不是轻信他人。其实抵制外部不良诱惑的方法有很多，用心中的规则时常约束自己，自觉抵制来自多数人的不合理的意见，自主做出并坚持正确的选择，那么，盲目从众的现象就会从我们身上消失。

四、自主独立我来测

教师：通过刚才的讨论，大家都认识到了自主的重要性。那么，大家的独立性如何呢，我们做一个小小的自测。（教师出题，学生总结自测情况并进行“自我剖析”，想想解决的办法。）

教师请部分学生分享自己的自我剖析，尤其是较好的完善自我的方法。教师点评学生的发言，并归纳总结独立性的培养方法。

教师：独立性对中学生至关重要。独立性强的人能在社会生活中摆脱不良的从众行为，避免参加违法犯罪行为。而独立性太差则会出现对社会生活的不适应，甚至随波逐流危害社会和他人。希望同学们努力增强自己的独立性，摆脱消极从众，最终走向自主。

五、课堂总结及教学延伸

通过今天的学习，我们懂得了导致从众的原因多种多样。我们要克服消极从众，避免盲目从众，走向自主，就应当：第一，学会明辨是非，养成独立思考的习惯；第二，要自主选择，勇于承担责任。当然，这些都不是一朝一夕就能养成的，需要我们持之以恒的努力。老师相信，只要同学们有决心、有毅力，就一定能让消极从众现象从我们身上消失！

六、布置课后任务！

课例研修心得

这学期，我积极响应国家的号召参加了XX年“国培计划”中西部农村中小学教师远程培训。培训期间，我们既要抓教学，又要重培训，时间紧，任务重，但我自始至终积极参与，认真听课，踊跃参与讨论，敢于发表自己的见解或提出自己的疑惑向同行们求教，特别是最后一阶段的“课例研修”，可以说受益匪浅，现谈谈我学习后的收获。

一、认真听课学习，不断丰富和提升自己的教育教学理论水平。

我积极参与“国培”学习，不断地钻研理论，内化实质，并在教学实践中尝试着运用。此次国培，专家们的讲解生动有趣、有理有据、操作性强，让我茅塞顿开。学习之后，头脑中的理论认识清晰、具体、活跃起来，并变得有血有肉，更有骨感。运用到实践中更，觉得轻松自然，游刃有余，课堂也变得活泼、生动、趣味盎然，学生也比从前更愿意学习了。在今后的教学活动中我会更加认真努力地学习理论知识，领会其实质精神，结合教学实际，建设性地用理论指导自己的行动。

二、理论指导教学，丰富课堂教学。

通过国培和课例研修，反思自己之前的教学活动，今后我一定严格按照教学大纲和课程标准，结合教材和学生实际生活经验，采取灵活多样、操作性强的教学策略进行因材施教，运用理论指导的方向和策略，有的放矢地探索、思考、实施、改进我的每一次教学活动，让我的教学活动更生动，更有趣味、更有生活气息、更具实效性，更能促进学生进步和成长，从而达到事半功倍的目的。

三、坚持课例研究，做一个与时俱进的教育工作者。

一堂课应该是真实的、扎实的、有效果的，也是有缺陷的课。通过例研究，让我们老师反思自己的教学设计是否科学、教学过程是否扎实，是否符合学生的实际水平与能力、学生是否懂了、学生学到什么。也许一节课有诸多不足之处，但我们可以从主要问题抓起，针对某一个问题展开研究，如创设情景，课堂提问，课堂练习等等，一点一滴做起。我们可以对一个问题设计出一个更为科学、有效、操作性强的教学过程，带班亲自操作实验，课后再次反思自己的教学成果，并诚心诚意听取和采纳同行们的见解或意见，写出反思总结，找出成功之处或不足，乃至再次设计、上课、反思、总结，直到这个问题基本解决为止再研究下一个问题。如果我们教师能做到经常反复实验教学，并形成具体的文字材料，这个老师不成功都不行。

四、注重教学评价，促进学生全面健康地发展。

通过“课例研修”我和各地同行的交流增多了，视野扩大了，知识也随之丰富了。在教学活动中教师应充分利用评价这根杠杆，有力地支撑教学实践。评价只是手段，我们要注重评价的方式方法的灵活、多样、易操作性，即有利于学生的学业的进步，更有利学生德智体等的全面发展；即有力于学生现实能力的施展，更有利于学生长远潜能的开发。我相信只要我们教师坚持公平公正的原则、尊重学生、相信学生、多鼓励少批评、坚持师生平等互动教学，我们就能为新的课改增添新的力量，就能促进学生全面、健康、安全地成长。

真的很高兴能有国培这样全面系统的培训，更希望以后这样的学习进步的机会还会很多。我相信，只要我们不断地坚持学习下去，不断革新课堂教学，我们的新课改就有质的飞跃。

扩展阅读

【热搜感悟】 开学第一课心得感悟(篇三)

在我们有了一些新的体会时，我们可以将自己的想法记录下来。写心得体会可以将自己的感悟条理化，怎样写好自己的心得体会呢？下面的内容是小编为大家整理的【热搜感悟】 开学第一课心得感悟(篇三)，希望对您的工作和生活有所帮助。

今晚我们观看了《开学第一课》由董卿、撒贝宁携手主持。节目以“五星红旗，我为你自豪”为主题，打开行中国成立以来的70年历史长卷，通过讲述那些与五星红旗紧紧相连的动人故事，给我们带来“开学第一课”!

节目一开始，讲述了《红岩》狱中绣红旗的原型故事深深感动了我，是他们教会了我什么叫做不屈;接着是第一代“攀登者”以血肉之躯搭建“中国梯”降国旗插上珠峰之巅的故事，让我看到了什么叫做勇气;被誉为“中华神盾”的海军叔叔也讲述了他们和海盗勇敢搏斗的故事，军人用鲜血书写了和平;“嫦娥人”为了让五星红旗在月球背面“闪耀”付出了几百次的失败和汗水，教会了我什么叫做坚持;老校长升起澳门第一面五星红旗“爱国课”一上就是70年，教会了我什么叫做信仰!

看完节目里的故事，我不禁想到我们的先烈们在那样艰苦的环境中，为了心中的信念前赴后继，仍然有着一颗从不动摇的爱国心。他们是我们学习的榜样，我们要向他们学习。爱国是一种强大的信念，正是这种信念激励着一代又一代中华儿女，不顾一切报效祖国。70年风雨兼程、70年风云巨变、中国的发展建设取得了许多举世瞩目的成就，我为此感到十分骄傲和自豪，就像董卿老师说的那样，要向爱护生命一样，爱护五星红旗，热爱我们的祖国。

今后，我们要奋发图强，为祖国贡献出自己的一份力量，开创美好的未来。

[心得参考] 航天员杨利伟“航天思政课”启迪感悟精选

在日常的学习或者工作中，我们会有一些心得，我们会将自己的思想改变进行一个记录。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结，一篇好的心得体会都有哪些内容呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[心得参考] 航天员杨利伟“航天思政课”启迪感悟精选”，仅供参考，大家一起来看看吧。

中国航天事业自1956年创建以来，经历了艰苦创业、配套发展、改革振兴和走向世界等几个重要时期，迄今已达到了相当规模和水平：形成了完整配套的研究、设计、生产和试验体系；建立了能发射各类卫星和载人飞船的航天器发射中心和由国内各地面站、远程跟踪测量船组成的测控网；建立了多种卫星应用系统，取得了显著的社会效益和经济效益；建立了具有一定水平的空间科学研究系统，取得了多项创新成果；培育了一支素质好、技术水平高的航天科技队伍。

中国航天事业是在基础工业比较薄弱、科技水平相对落后和特殊的国情、特定的历史条件下发展起来的。中国独立自主地进行航天活动，以较少的投入，在较短的时间里，走出了一条适合本国国情和有自身特色的发展道路，取得了一系列重要成就。中国在卫星回收、一箭多星、低温燃料火箭技术、捆绑火箭技术以及静止轨道卫星发射与测控等许多重要技术领域已跻身世界先进行列；在遥感卫星研制及其应用、通信卫星研制及其应用、载人飞船试验以及空间微重力实验等方面均取得重大成果。

今日感悟: 化妆品销售心得感悟

我们在亲身经历一些事情后，我们会将自己的思想改变进行一个记录。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，对于写心得体会你会如何动笔呢？下面是小编为大家整理的“今日感悟: 化妆品销售心得感悟”，仅供参考，欢迎大家阅读。

结合化妆品零售终端导购出现的一些问题，认真总结和查阅了相关资料，设计出一套化妆品销售话术。话术是在与顾客沟通时所用到的一系列说话技巧，但是要达到成交的目的，顾客来之前的准备工作和顾客走之后的总结工作，对销售人员的提升大有帮助，在此一一列举，希望对销售人员的销量提升有所帮助。

一、顾客来之前

熟悉产品：要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。

了解公司：熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。

形象要求：淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰，勤刷牙，口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业（佩戴胸牌）、亲切（微笑服务牌）、整洁、舒服等感觉，整体上给人一种信赖。

二、见到顾客时

1：话术前奏--让顾客产生对我们的信任。

自信表现：面对顾客时，声音不要发抖，腿脚不要哆嗦，语言要有力度，具有震慑力。眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的尊重，更是自信的表现，换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上，对产品性能、使用方式等细则了如指掌。

微笑服务：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，切记以貌取人，服务周到体贴。（如果微笑起来不好看，可以使心情快乐起来）把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的朋友，介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传。

主动接待：“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务，顾客带小孩时要帮忙照顾；顾客拎大包时要提示她可以把包先放下；“现在搞活动呢，比如****”用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感。

用心沟通：“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。

2：话术开始---与顾客沟通，达成这笔交易。

问题：你们这里有没有****化妆品？

分析：顾客兜里有钱，就是来买化妆品的，要想法设法留住她。

不好意思，我们这个店暂时没有，其它分店有，如果您需要的话，我可以让公司抓紧时间送过来（可以记录下来，有的话打电话通知）。

不好意思，这个牌子的化妆品没有，不过我们这里有和它一样功效的化妆品，现在有很多顾客都在用这款。

姐，不好意思没有，我们公司的产品比较齐全，一定有适合您的。

有，这一款卖得很快，回头客很多。（这样说更加认同了顾客的观点，实际上等于赞扬了顾客的选择）

有，这一款卖得很快而且正在搞促销呢（诱导顾客进行购买）。

姐，很抱歉没有，您可以试试这个产品，这个产品也很适合您的肤质，在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好。

问题：我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了

分析：顾客说出此类话，可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力

（嫌价格贵，但是很爱美）这款产品虽然价格有些高，是因为所含的营养成分高，它可以使用3个月，一共180多元，一天只花2元钱，就可以让你变地漂漂亮亮，您说值不值。

（嫌价格贵，但确实有消费能力）现在这款产品正在搞促销，过几天他就要恢复原价了（或者说没有买赠活动了）。

（对产品不放心）这是大公司生产的产品，在我们店已经卖了*年了，质量很有保障，***明星做的代言人，***电视台做的广告。

（转移策略）您可以看看那款产品，也挺适合您皮肤的，价格没有这款高，属于性价比较高的产品。

问题：顾客进店后，不说话，随处逛逛

分析：也可能是寻找特价产品，不好意思说出口，也可能纯粹是逛逛

姐，要是方便的话，我给你免费画画彩妆吧（顾客有时间逛，当然就有时间画彩妆，顾客试用的时间越长，成交的机率性越大）。

姐，这是公司的宣传海报，有很多产品正在搞活动，您可以看看。

您的包真漂亮、您的孩子真可爱或者说您的衣服真好看（想法赞扬顾客，拉近与顾客之间的距离）。

问题：顾客犹豫不决时

分析：此时顾客处于徘徊期，应假设成交，引导顾客交费。

我给您换支新的。

我给您包扎起来。

这是给您的赠品。

我给您再办一张会员卡，以后有更多的优惠。

问题：这款多少钱或者说打几折啊？

分析：顾客询问价格，有意购买，其次就要看自己的服务了。

这款***元，而且还有赠品相送，赠送力度比较大。

这款现在不打折，不过有赠品相送，相比较打折而言，更实惠。

姐，这款会员**折，全场**折。

问题：再便宜点吧或者说***元行了？

分析：顾客讨价还价，希望沾点小便宜。

（想直接去掉几十元）这款***元，已经很便宜了，平常不搞活动时是***元（这时可以加送袋装产品）。

（想去掉几毛钱或几块钱）这是电脑走账，少了几毛钱不要紧，我们店员就得往里垫。

（说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜）姐，品牌不同也有差异的，像咱们的产品是获得河北省消费者协会认可的；质量绝对有保障。

（说上次买很便宜）姐，现阶段，这价位是全国统一价，您上次买可能是厂家搞活动促销，我们真的无能为力了（笑着说）。

（说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜）姐，一分钱一分货，咱不能比价钱得比效果。

问题：这个牌子怎么样啊？没听说过

分析：顾客不了解产品情况，最主要的是不相信这款产品。

这是**明星代言，（用实际顾客例子比喻谁用过此化妆品。

我们店员***就用这个牌子。

“这是采用***为原料，可有效改善皮肤光泽，给与肌肤充分滋润，有效细致毛孔，均匀肤色（切忌，不要说新世纪也上着专柜，也卖得挺好，我们不要替新世纪做广告）。

问题：这个产品用起来怎么样啊？

分析：顾客对产品功效缺乏了解，希望更深入了解此品牌。

这是国际品牌，而且使用方便，便于携带，设计也挺精美。（或者其他的产品独到好处）

这是采用***为主要原料，上市已经好几年了，会员就有很多，在邯郸市一直很畅销。

这是大型企业生产的，采用纯进口原料，口碑很好的。

问题：这个产品打折吗？有赠品吗？

分析：顾客希望自己赶上搞活动的时候，自己买的化妆品是最低最实惠的，不希望自己吃亏。

（产品不打折，没有赠品情况）这是国际高端品牌，全国统一售价，在任何地方都没有打折这一情况，购买这种产品，可以办理会员，会员积分，实际上也相当于打折。

（产品不打折，没有赠品情况）姐，这是国际高端品牌，一直都是进价销售。

（不打折有赠品情况）现在不打折，但是有赠品相送，这种产品很畅销，目前赠品已经不多了。

（打折没有赠品的情况）现在正在搞活动，可以享受**折优惠，目前这款是限量版销售”

问题：顾客面对两种化妆品，不知道选择哪一种

分析：当顾客还没有下决心购买时，销售人员就应临门一脚，替顾客下决心。

姐，其实这款挺适合您的皮肤的，用上效果一定好。

（顾客在犹豫究竟是选择商品A还是商品B？这时销售人员不能问顾客：您要这个吗？而应该说）商品A的保湿效果好，而商品B的功效主要是美白，您是要哪个呢？（把每个产品卖点说透）

（顾客在犹豫究竟是选择商品A还是商品B？这时销售人员不能问顾客：您要这个吗？而应该说）商品A的保湿效果好，而商品B的功效主要是美白，您也可以搭配使用，效果会更好。

问题：顾客听完销售人员介绍会，对商品爱不释手，但没有决心购买

分析：没有决心购买，是价格原因还是质量问题。

姐，难道你不想给身边的人一个惊喜，让他们眼前一亮吗（满足顾客虚荣）

我用的也是这一款，皮肤改善了很多。

这一款是昨天下午调过来的，卖的很快，经常出现缺货现象。

问题：现在可以做护理吗？

分析：很明了的询问，希望店里可以及时给予服务。

现在她已经下班了，如果您没有什么急事得花，可以坐下来等一会，我马上通知她赶快过来，可以吗？

姐，她已经调到别的店了，我再安排其他人给你做吧，她的手法也不错，做护理服务很长时间了，找她做的顾客也很多。

姐，***没在，我给您做吧。

问题：多给点赠品吧，又不值钱

分析：顾客想多沾点便宜，觉得营业员可以给自己更多的实惠。

姐，真的不好意思，试用装也有严格的管理条例，这已经超出了我的能力范围。

姐，给您的已经可以了，再给，公司是不允许的。

（调节气氛，微笑的说）买两样吧，买两款再赠送你一份赠品（跟顾客开玩笑，适合特别熟的老顾客）

（调节气氛，微笑的说）姐，赠品就是给顾客使用的，但是已经超出我能力范围了，您可以介绍朋友过来，我免费赠给您一套（小样）。

（微笑的说）姐，赠品是给不了啦，不过我们会员持会员卡可以享受联盟单位超低折扣，比如：木莎朗、冠冠体育、飘派造型等。

（微笑的说）姐，赠品真的不能给了，不过会员生日当天，有礼品赠送。

问题：顾客走到前台，开始付款

分析：顾客付款时，心情可能高兴，也可能心事重重，我们的目的不仅仅销售了产品，更应该提高顾客的满意度，从而提高顾客对我们服务的忠诚度和依赖。

（顾客高兴时）姐，以后常来店里逛来，经常有你意想不到的惊喜。（顾客心事重重）姐，您就放心用吧，质量肯定没问题，而且这个价位也不贵，用完后您肯定还会再来（笑着说）。

3:话术后奏---给顾客留下好印象。

问题：你们这是什么产品啊？给我退换

分析：此时顾客情绪比较激动，应缓和顾客情绪，找到顾客为什么生气的原因。

（买错了）姐，是你买错了，不是产品的质量问题，这种情况公司是不允许退货的（检查她的产品，如没问题可调换）。

（过敏了）姐，这是特价打折商品，公司是不允许退换的，而且在墙上也有说明（指引顾客向墙上贴有“打折商品不退不换”的地方看）。

（过敏了，功效跟导购说的恰恰相反）姐，您是按照说明使用的吗？这款化妆品很讲究使用方法的，对手法涂擦轻柔程度要求很严（询问顾客，即使她是按照说明使用的，也要说她使用方法不对让顾客知道过敏不仅仅是产品的原因，自己也有原因，然后根据实际情况，在不影响二次销售的情况下，给顾客调换化妆品）。

（化妆品真的量少了）姐，这个真的不好意思，给您拿的时候也让您看了，不知道是谁把试用装放到里面了，我给你换个新的。

（怎么劝说，顾客都要求退换的情况）给你退换，我真的做不了主，这是公司电话，您可以拨打，如果公司同意退换，我也无话可说。

（虽然公司不允许调换，但也得调换的情况）这一款，我自己要了，我给你换款新的（让顾客觉得不好意思，更加认同公司的服务）。

（确实应该调换）姐，真的不好意思，是我们服务不到位，希望您谅解，我给你拿支新的。

（怎么劝说，顾客都要求退换的情况）我给公司问问说说情况，可以的话，您下午过来。

问题：顾客没有买产品，向门口走去

分析：此时顾客没有购买产品，可能是产品原因，也可能是服务不到位。

姐，这是公司的海报，您可以拿回家看看。

（主动拉开门）姐，请慢走，欢迎下次光临。

问题：电话回访会员

分析：此时顾客已经使用产品，对产品功效已经有所了解。

姐，我是靓佳人化妆品连锁机构的工作人员，前几天您在我们店购买了一款化妆品，现在您方便接受一下回访吗？

（接受回访）谢谢您接受我的回访，请问您在使用***化妆品中遇到什么问题了吗？有没有不舒服的情况？（教顾客如何正确使用）。

（接受回访，并很满意）谢谢您对我们的支持，现在公司这款产品正在搞活动，您可以抓紧时间过来看看（告诉顾客产品正在促销，诱导顾客进行第二次消费）。

（不接受回访）不好意思，打扰您了，再见。

三、送走顾客后

不管成交与否都应提前一步给顾客开门，并微笑说：“慢走”。如果没有销售成功，但是顾客确实很有消费能力，可以赠送她一些试用装或杂志，让她回去试用或阅读（我们应尽量的挽留高端顾客，增强公司的美誉度）。

送走顾客后，要先记录好顾客的信息，方便以后查阅。主要包括以下几条：会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。

然后发现产品缺货，及时做好记录，向公司配送中心要货。

其次打扫室内卫生，擦拭化妆品专柜，时刻保持化妆品表面的整洁卫生。

最后店内无消费者光顾时，和同伴一起站在门口迎接顾客的到来。

今日体会: 化妆品销售心得感悟范本

我们在亲身经历一些事情后，我们能将自己产生的一些收获写下来。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，优秀的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家整理的“今日体会: 化妆品销售心得感悟范本”，仅供参考，希望可以帮助到您。

1、选择一家国际大公司

加盟公司前，要做好代理品牌的市调，否则就是方向不对，努力白费。

因为在化妆品行业，你拿着一款陌生品牌，想大规模引导当地消费习惯，开单难上加难，咱们只能顺应消费习惯，做锦上添花的事情，根本做不了雪中送炭的推介!

如果加盟一家化妆品公司，仅仅是维护终端，搞一搞节日促销安排，平时充当理货员，这类工作不是开疆拓土式的销售，提成有限，建议慎重加入。所以在黄金行业，选择公司太重要了，直接决定你的收入

2、只做优质产品

公司选产品五个原则：A、中高端品牌;B、产品在当地知名度高;C、有大量用户群;D、质量可靠效果好;E、当地有一定使用历史。

3、岗位是跑渠道招商和加盟;

一线城市攻略：一线城市北上广深，多以厂家和大批发商为主;

4、公司支持力度大，重视服务，信誉度高。

二三级城市攻略：多以代理商为主，越大的代理商越有机会拿到市场未来可能暴红的品牌，建议以品牌为市调重点，通过市调预测品牌未来趋势，再顺藤摸瓜找到有机会或正在代理该品牌的公司，争取加盟，把握好致富时机;

大代理商攻略：市场爆红品牌有时可遇而不可求，在市场暂时沉默期，咱们可退而求次，因为在二三线城市，大牌厂家多是委托大代理商为其招聘区域营运人员，待遇不菲;

做好准备，以大牌厂家的业务目标来切进行业。

5、进军化妆品行业，要做到四个积累

结交行业牛人，几个牛人抱团一起做事

A、积累人脉资源：

主动结交线上线下各路销售渠道;行业牛人;厂家OEM代加工等人脉。前期特别要交往各省市数一数二的日化店、美容院老板和店长以及有影响力的BA老师等。尤其应该单爆一个省的渠道人脉，后期代理产品能很快铺货，创收。

B积累行业经验：

·扫一眼产品，便能知道产品成本、进货价、市面价、原材料品质、包装是否畅销，了解年度流行趋势，信息灵通，有货源优势;

·有打造“爆款”的能力，一个应季爆款，能带来几十万利润;

·成长为店面销售、招商和在线销售三合一高手。

C、积累投资：

化妆品行业创业，要有投资，白手起家不太现实。

D、积累行业技能优势：

行业最重要的是服务，特别是受电商冲击后，拓展和留住客户更加需要;

自学或请教高手，学习化妆品美容保养技法，无论是打工还是创业，都能在销售过程中为客户提供增值服务。

6、注意：提防拿我们的努力当炮灰。

不论是代理境外还是国内化妆品牌，要提防厂家取消我们代理资格，或每年都有新厂家冒出来，我们代理新品猛打猛冲，然而开拓一个市场很难，没打开市场，则赔钱陪时间;打开市场，就怕厂家见钱眼开，舍掉一个商，招来100个商，当炮灰不值当。

A如果没有厂家的人脉，尽量不要做代理商，除非有赚快钱的机会。

B如果想加盟美容连锁店创业

C如果自身没有优势，请不要投资作美容院或养生馆;

D如果没有数量级的粉丝群，在“淘宝”开化妆品店铺，赚钱难，因为电商消灭了暴利，销售模式又不起量，长此以往，非“创业”上策。

热门心得: 校本研修心得感悟(篇四)

在生活中我们可能会突然产生一些感悟，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。心得体会能够反映一个人的思想情况，那么如何写一份心得体会？为此，小编从网络上为大家精心整理了《热门心得: 校本研修心得感悟(篇四)》，仅供您在工作和学习中参考。

从事教育的我们需要不断地学习，以适应对人、对社会的一个又一个新的要求。本学期，我我有幸参与各类培训活动，从自己的教学实际出发，不断学习与反思。从自己的教学中寻找突破口，为了以促使自己的工作在今后再上一个新台阶，现总结如下：

1、基本功

教师的教育教学过程是与学生的相互配合中共同度过的，对教师来说，最易影响学生的便是板书和语言，所以，三笔字、普通话成为教师的门面，它是一种丰富的课程资源，按照学校的要求，我认真的进行了钢笔字，毛笔字和粉笔字的书写训练，练字帖，尽可能使自己的书写规范，使学生看了还过得去，在语言表述方面，潜心练习普通话，纠正自己的一些方言和土话，使学生的语言表达逐步标准化。

2、学科基本功

教学常规是教师实施教学的基本环节，也是影响教学效果的主要因素。我在教学中做到，节节有教案，节节有发展，针对教学中的生成资源，及时调整教学思路与策略，使教学实施及师生的共同发展得到了较好的协调。坚持进行反思教学，总结教学中的失误，警示自己时刻注意防范失误的再次发生。

3、教学科研能力

现代教育的特点是科学高效，只有对新课程的课程理论、课程思想、课程方法有深刻的理解，才能把握新课程教学的精髓，才能以新的理论、新的思想、新的行动去开展扎实有效的教育科研活动，教育效率才可能提升。一学年中，自己始终以一名新手的姿态，不断向有经验、有开拓意识、有创新举措的同行虚心学习，听新课程研讨课二十多节，并参加评课交流，时时处处留心学习，对照自己的教学实践，反思自己的失误，吸收他们的好的做法和经验，改进自己的教学思路与弊病，使教学方式和组织学生的思路有了明显的改善。

4、学习方面

能够按时参与校本研修活动，并做好记录，并认真撰写心得体会，在学习中不断充实自己，提高自己的理论素养。认真开展有效备课，有效课堂教学、有效作业设计和批改的研究，严格要求自己，在每周听节课程之后，会大家共同讨论分析，取长补短，发表自己的见解。这使我受益匪浅。

积极听课、研讨，总结优点，发现不足，逐步提高；使自己不断走向成熟，给课堂注入更多的活力，取得更大的效益。

这些是我参加校本研修活动的心得体会，我在学习与实践中不断地研究，不断地探索、不断在创新，不断地发展。广阔的课改之园，需要我们用更多的智慧和热情去探索、去耕耘、去努力！

热搜心得: 语文课改心得体会(篇一)

当我们从一件事情上面受到启发，大家可以将自己的收获记录下来。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，一篇好的心得体会都有哪些内容呢？下面是小编为大家整理的“热搜心得: 语文课改心得体会(篇一)”，希望对您的工作和生活有所帮助。

新一轮课改的号角唤起了老师们勇于拼搏的干劲，激活了僵化多年的课堂。使学生改变接受性学习方式，学会探究式学习。探究式学习是学生在自主学习基础上进行的一种较高层次的学习方式，其作用在于激发学生的探究热情，增强探究意识，学会探究方法，从而培养学生的创新精神和实践能力。

课程改革实验给我的教育事业注入了生机与活力：我的教育观念发生了深刻的变化，课堂教学面貌焕然一新。成长记录、教学反思，引导我走上一条研究之路。课改实验，带动了教科研工作的开展，使我具有了研究意识，养成了课后反思的习惯，不仅重视授课前的设计，而且重视课后的总结和反思，即对照新课程的理念，反思教学过程中对课程标准的把握，对知识与技能、过程与方法、情感态度价值观三位一体课程功能的落实等。研究方式的改变带动了我工作方式的改变，我走出封闭的教室，打破学科壁垒，与其他学科教师相互沟通学习，共同研究解决教学中的问题，教师之间更加紧密地合作。

一、实现思想观念的更新

课程改革是一场文化的变革，教师要融入这个变革之中，追求先进文化和先进思想，不是一般的拓展知识面，多读几本书，而是以思考的眼光站在一定的高度进行知识更新。做为一名实验者首先要树立全新的教育观。

做为语文教师，我立足于学生的发展，以平等的姿态走近学生，尊重学生，相信学生，为学生创造一个宽松的民主的和谐的教学环境，在课堂教学中放手让学生充分地读，自由地议，大胆地评，让创新的火花在读中迸发，从而真正树立以人为本、以读为本、以创新为本的现代阅读教学观念。并做到由统一规格教育向差异性教育转变树立了个性教育意识。

二、实现知识结构的更新。

面对新教材的新内容、新要求，我重新审视自己的知识结构，看到自己在存在的缺漏和差距，在吃透课程标准，精研教材的同时，花大力气，下大功夫，深入学习所教语文专业的新理论、新知识，把握专业领域发展的前沿动态，及时吸收专业推出的新成果；与此同时，一方面还进一步学习掌握相关学科的新知识，借鉴教育同行在教学中总结出来的新经验，另一方面还要加强现代教育理论的学习，以此从全方位、多角度来使自己的专业知识、教育理论知识和实践性知识不断充实，完善自己的知识结构，以形成能适应新教材教学要求的过硬的业务功底。

三、教学方法的更新。

课堂上我努力让学生感受到一种亲切、和谐、活跃的气氛；我努力使自己成为学生的亲密朋友，让教室也转变成为学生的学堂；我努力让学生的个性得到充分的展现与培养。所以在课堂上学生或质疑问难，或浮想联翩，或组间交流，或挑战权威。学习过程变成学生不断提出问题、解决问题的探索过程，并能针对不同的学习内容，选择不同的学习方式，比如，接受、探索、模仿、体验等，使学生的学习变得丰富而有个性。学习方式还包括自主学习、合作学习、探究性学习，在学习中我让学生参与确定学习目标、学习进度和评价目标，使学生在学习中积极思考，在解决问题中学习。

总之，在课改浪潮中，构建“自主合作，主动探究、乐于合作”的学习方式是每个老师孜孜以求的境界。要使课改一路走好，并取得实效，就要认真研究课标，谨记学科特点，不忘学生的年龄特征，充分发挥自身的优势，为学生学习方式的转变不断努力，不断探索。

关于语文新课改的一些做法：

目前，新课程改革正在各地如火如荼地展开，新课程带着新的理念，已走进我们的校园，走进我们师生的生活，并逐步改变着我们的生活方式。现在，我们的初中语文课堂教学发生了新的变化，主要体现在师生角色的转变和教学方式的转变等方面。

1、改变单一的教学模式。

新课程改革是课堂教学模式创新的改革。新课程标准突出了教与学之间“学”的重要性，突出了学习中学生的主体地位，突出了学生自主、合作、探究的学习方式，突出了学生的实践能力，而传统教学是不能体现这些的。所以必须变“老师讲，学生听”的灌输式为教师导学，学生自学；变单纯的知识传授为综合能力的培养；变篇章结构的分析为根据课文特点，教学需要而抓重点，解疑点。如教学《紫藤萝瀑布》这课时，我大胆采用了“问题式教学模式”。该模式注重了学生的“问”，特别是能体现学生自主探究学习方式，通过课前预习，发现问题，提出问题，到课堂上分析问题，研讨问题，解决问题。这一学习过程始终注重的是学生的“自主学习，合作探究”，注重的是“以学生为主体，教师为主导”的思路，因此学生学习兴趣浓，学习积极性高，从而使课堂始终呈现出“生动、活跃”的气氛，教学效果显著。

2、教学方法灵活多变。

较合理地运用现代教育技术，注意创设教学情景，运用启发式、讨论式等教学方式，培养学生的思维能力与探究精神，提高了教学效率。冰心的《纸船寄母亲》这是一首现代诗，其实也是一副优美的画，还是一首动听的歌。在教学的时候，我首先让学生闭上眼睛，听课文的配乐朗读，想象一个女孩子站在船头，望着愈来愈远的祖国，想着离自己越来越远的母亲，只有一只一只的折着纸船，把她抛向太平洋，来表达对母亲的思念这样的画面，并用自己的话描绘出自己脑海中浮现出的画面的内容，同学们大胆的发挥自己的想象，有的同学想象出了当时的冰心脸上挂满了泪水，还有的同学甚至想到与自己的父母亲人每一次离别的场景，这些都说明同学们已经融入了教学的过程；欣赏完了画面，我又让学生听了满文军的《懂你》这一首歌，这首歌同学们也许听过很多遍，但在那个特殊的场景下，大家都闭上了眼睛，仿佛和歌声融为一体，谁也不忍心去打破那种宁静，此时无声胜有声！

3、注意学习方法的传授。

课前预习，教会学生如何查阅相关资料。课后拓展延伸，增加学习的容量，拓宽学生的知识面。在整个教学过程中，始终关注学生学习能力的培养，让学生学会学习，让学生活学、学活。如在教学综合性学习“黄河”的话题时，我布置的家庭作业是：让学生课后查资料，看看黄河流经哪几个省，并搜集整理一些有关黄河的俗语和诗句，学生看电视，看报纸，有的同学甚至通过上网查资料，通过捕捉信息来学习知识。

4、重视学生良好的语文学习习惯的培养。

我们深知，良好的学习习惯养成是学好语文的保证。在教学过程中强调：学生字要规规矩矩地写，话要清清楚楚地说，课文要仔仔细细地读，练习要踏踏实实地做，作文要认认真真地完成。对此，不求一日见效，而是时时给予关注，并辅之措施，得以落实。

5、重视学生主体作用。

在教学过程中，关注学生的个性差异和不同的学习要求，爱护学生的好奇心与求知欲，激发学生的主动意识与进取精神。做到师生互动，生生互动；老师导引，学生积极参与。学生生疑、质疑、解疑，主动探求知识，取得“潜力得以挖掘，能力得以提高”的效果。如在教授柳宗元的《黔之驴》这一篇文言文时，我先指导学生结合课本下面的注释疏通文意，然后分析驴和虎这两个形象，最后把全班分为二个大组，分别到驴家族和虎家族去拜访，并写一篇悼词和贺词。这充分调动了学生的学习积极性，连那些平时对语文兴趣不大的同学也热烈的参与讨论，出谋划策。同学们在激烈的争论和探讨中，对课文的理解程度要远远强于老师空洞的说教。看到这样的课堂，我感觉很欣慰，既照顾到了学生的个性差异，做到了以人为本，又将学生的主体意识唤醒了，学生在教学过程中能够主动参与，并产生了强烈的心理体验，这样，我们的语文教学就达到了目的。

在实践过程中，我们深深地感到课改能否顺利进行，教师素质的高低也相当重要。“不断学习，与‘课改’一起成长”这是对老师要求。“课改”挑战教师素质，其全新的理念、更高的标准对语文老师无疑是一种考验。语文学科的特点决定语文教师必须具有丰富的知识储备，才能担当起培养学生语文素质的大任。只有不断学习，才能带领学生一起探究知识，才能指导学生进行主动的、富有个性的学习。我们由此获得的体会是：必须学习。学习教育理论，以指导教学；学习专业知识以提高业务水平与业务能力。这种学习应是博览广闻，持之以恒的。除此而外，还必须改善自己的知识结构，以开阔教学的视野。惟有如此，才能在课改中得以更新发展。追求无极限，探索无止境。教师们在“想”中“做”，“做”中“想”，在解决一个又一个问题的同时，不断地对自己提出新的要求，力求使“想”和“做”得以更完美的统一。

[感悟分享] 感悟翠竹文章.doc

当我们突然有了一些感悟时，我们可以将自己的想法记录下来。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢？以下是小编收集整理的“[感悟分享] 感悟翠竹文章.doc”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

“咬定青山不放松，立根原在破岩中。”这是对竹子的最高赞赏，它在寒冷中挺立，反抗大天然对它的鞭挞；它在悬崖上生长，体验糊口对它的磨练，它没有退缩，而是选择了一往无前。

当东风还未消融残冬的寒时，新竹就偷偷的萌芽。东风一过，它就像一把利剑，穿过顽石，刺破冻土，脱下笋衣，披上绿装，有一种直播云天之势，然而这对我们不也是一个激励和震慑吗？

竹的发奋图强，展现了竹的坚韧不拔。它经霜雪而不凋，历四季而常茂，它有深远的志向和追求，更是我们学习的榜样。

竹的信奉也如人的`信奉，在那坚持下的坚韧与拼搏，也都是成功所必需的。

恰是苦难磨砺了竹的品质，而对于我们来说，谁又没有碰到过难题，在于难题做斗争时，有无数先人给我们做出了榜样，文王拘而演《周易》；屈原流放，乃赋《离骚》；韩非囚秦，《说难》、《孤愤》。

这些，不都是身受重创时绽放的辉煌吗？太史公，也是受尽宫刑忍辱负重，最后创作了被称为“史家之绝唱，无韵之离骚”的作品吗？越王勾践不也是饱尝失败之苦，卧薪尝胆，最后才能东山再起吗？

在这些人身上，竹的精神得到了淋漓精致的体现，“千磨万击还坚劲，任尔东西南冬风。”这是竹子的信奉和追求，而面对这些饱受苦难而终有所成功的人来说，这不也是他们奋斗经历最好的诠释吗?

阵阵清风起来，那抹竹香涌上心头，当我们处于人生低谷时，不要气馁，走进竹的世界，你一定有意外的惊喜，那时候你的人生也就走向了成功!

【热搜感悟】 家访心得感悟其三

在我们产生了新的看法时，我们可以写一篇心得体会。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，如何才能写好心得体会呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《【热搜感悟】 家访心得感悟其三》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

按照学校的统一要求，暑假期间，对部分学生进行了家访，感受颇深，现将有关情况总结如下：

现代家庭中父母外出打工，做生意的不乏少数，从而削弱了家庭教育的力量，有些交由爷爷奶奶管教，他们却更加宠爱，使得学生的心理放纵，让学校教育工作难上加难。第二，正因为家长"望子成龙"、"望女成凤"心切，对子女有求必应，以至于溺爱和放纵，养成了骄纵的心理，他们在言论、态度、行为等方面表现出挑三拣四，爱耍脾气等不良行为，这给学校教育带来诸多的难处。第三，家长误认为孩子很聪明，小学回家不学习也能取得好成绩；上中学后，希望也能这样。如果不能这样，会不会是老师的教学存在问题或不够关心孩子。实际上家长最大的失误就是忽视了孩子的行为习惯和学习习惯的培养。当我们在家访中交谈起这个问题时，家长意识到问题的严重性，一下子又进入另一个误区：希望一下子能解决问题，企图一劳永逸。第四，家庭成员内部不一致的教育力量难于与学校教育配合。父母双方教育观念和方法不一致，导致孩子有空子可钻，言行不一。

通过这次家访，让我更加了解我的学生，通过跟家长的交流和沟通，我觉得教育是需要家庭的胁持的，没有家长在背后的支持，学校的教育不能完全得以溶解。一个优秀的学生，他至少拥有一个幸福的家庭，有一个爱他，细心的父母，当然每个父母都是望子成龙，望女成凤的，但是，有时候，这种爱和希望如果施加的不得当，会给孩子照成负面的影响，不但不能帮助他学习，反而让他们产生逆反的心理。

尽管每次每次家访从最后一家出来时天已经快黑了，但孩子们的家长的热情让我们忘记了时间和辛苦。这些孩子的家庭环境较好，对孩子的教育很重视，对老师特别尊重、信任，孩子的家长平时都很配合老师，但教育方法有待改进，孩子的成绩也需进一步提高。通过这次家访我进一步了解了孩子们在家的学习和生活情况，对他们在学校和家出现的问题进行了相互了解，重点沟通了怎样正确的将孩子完成家庭作业、提高自理能力，培养学习习惯的习惯，给家长提了一些建议。这次家访，我们也明显得感觉到孩子的差异，有的孩子能有礼貌的面对我们的到来，有的则比较腼腆，这此孩子在性格上的差异是很大的，甚至还有一个孩子见不得陌生人，在家里就像一个小皇帝一样，连家长都说管不了，我想这么小的孩子在家中就是这个样子，这对于我们以后的教育应该也是一个挑战。 在家访的过程中，我着重在学生面前树立家长的威信，让家长感动。在和家长面对面的交谈中，我所表现出的坦诚、平易、谦和、亲切的个人品质和强烈的工作责任心，深深打动家长，促使他们更好管教孩子。同时在家长心中我力求产生"没有家长配合，对孩子教育将更困难"的感受。从而让家长有一种被重视的心理反应，并自觉地配合学校教师开展工作。

走进孩子的家庭，我感觉就像走进了孩子的心灵。我对此很欣慰，对孩子的教育有了更多的信心，同时我也感到了巨大的压力，其实家长的期望饱含着对孩子的爱，面对这么多的爱，我一定要不断的充电，努力工作，争取让孩子在一个更好的环境下生活、学习。