当我们产生了一些感悟，我们需要把自己的思想改变进行一个总结。汇报自己的心得体会能够让组织更了解你，写心得体会要注意哪些方面呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[心得参考] 关于医院和谐建设心得感悟范例”，但愿对您的学习工作带来帮助。

人是组成和谐社会的基本单元，是生产力中最活跃和最关键的因素，人的健康和生命的安全是以人为本最基本、最核心的出发点。因此，建设和谐社会，必须以人民群众的健康为前提。作为医疗卫生保障机构，医院为维护人民群众的健康、加快卫生事业的发展、促进和谐社会的建立提供着重要的医疗卫生保障。由此可见，医疗活动与百姓健康息息相关，医疗行业是体现全国共创和谐社会的一个重要窗口，构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分。

然而近几年医疗纠纷显著增多，医患矛盾也不断激化并时有暴力事件发生，医患关系的进一步恶化将严重影响社会的稳定和公共安全，这已成为社会大众、政府部门、新闻媒体、和医务界人士普遍关注的社会焦点、热点问题。据中华医院管理学会对全国270家各级医院的调查结果显示，有七成多医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员的事件，就在XX年年6月份，笔者所在城市的某医院的一名女医生被几年前自己所医治的一名患者连捅11刀而殉职。我们应该看到，医患关系正经历一个令人忧虑的“冰期”，出现了严重扭曲。长此下去，不仅阻碍医学的进步，影响医疗卫生事业的发展，也对人民群众的健康造成危害，从而造成社会的一些不和谐因素。

经过分析，我们认为在医疗技术不断进步的今天，医患关系日益紧张的成因复杂，这不仅有医方的原因，还有患方以及社会的原因。

一、医方的原因：

1、医院管理方式落后，制约了患者与医院的沟通。在医疗机构内部，医疗核心制度、岗位职责不健全；服务措施不到位，服务质量不高，患者的知情权、同意权、选择权、隐私权未得到充分保证，经常引发医疗纠纷。

2、发展医疗卫生事业的理念错误。医疗市场化的体制，忽视了医疗事业的公益性，把医疗事业当作一项产业，实行市场竞争。为了在竞争中得以生存和发展，医院在管理、发展方面就会遵循企业的模式，不断扩大规模、提高档次，造成造成患者医疗费用虚高。

3、在部分医疗行业的个别环节中还存在提成及回扣等现象，造成药价、检查费虚高。医务人员的收入与其创收挂钩造成许多不必要的检查、用药、治疗。部分医院有多收费、分解收费、自立项目收费、挂靠收费等违规收费行为，增加了患者的负担。

4、在医疗过程中缺乏人文关怀，加剧了医患关系的不和谐。有些医生只重视“病”不重视人；有些医疗机构，医疗活动只强调依靠仪器设备，忽视医生与患者的交流。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考，部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。

5、个别医护人员还存在医德医风欠缺、医疗技术不精、服务态度不佳、不廉洁行医等现象。对于一些病人，个别医护人员的疏忽大意或技术不精也导致了患者更大的痛苦甚至生命的丧失。

二、患方的原因：

1、患者对医生的期望值太高。医生没有办法改变生老病死的自然规律，有时他们尽了最大的努力，也无法满足患者求生的欲望和要求，何况目前还有许多疾病都没有找到发病的根源，更没有研究出有效的检查和治疗手段。有些病症即使能够治愈，也不能做到立竿见影、药到病除，当治疗没有达到预期效果时，患者在失望之余就会把不满情绪发泄到医务人员身上，从而导致医疗纠纷甚至过激行为。

2、患者申诉和维护权益方式不合理。发生医疗争议后，患者及家属不按照《医疗事故处理条例》的程序来解决，既不向卫生行政部门申请调解，也不向人民法院起诉，而是直接要求医务人员和医院赔偿，迫使医院出于对舆论压力、声誉和维护正常医疗秩序的考虑，只得采取小闹小赔、大闹大赔的态度来息事宁人，这也驱使少数人产生“要想富、做手术，做了手术告大夫”的不良心理和动机，不仅丑化了医患关系，束缚了医务人员技术水平的发挥，还严重挫伤了医务人员为患者服务的信念，也严重影响了医疗部门正常的工作秩序，最终受害的还是患者。

三、社会的原因：

1、财政投入不足，医护人员工作量大而待遇低。医疗市场化的体制，政府财政必然减少投入，把医疗机构推向市场，自负盈亏；患者也被推向市场，自负医疗费，大大加重医疗负担。医护人员风险性高、工作量大，但工资待遇却不高，这无疑会驱使一些医护人员通过不正当手段谋取利益。

2、我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规不健全。低水平医保政策使部分参保人员因对医保制度改革不支持、对政策不理解，而把不满情绪发泄到医务工作者身上。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

3、媒体的不恰当介入，在一定程度上加剧了医患矛盾。医患纠纷一旦发生，被认为属于弱势群体的患者首先博得新闻媒体的同情。新闻媒体有时也存在报道偏激现象。医院因担心失去患者，发生纠纷会影响到医院的声誉，不得不选择用金钱来“私了”，客观上助长了“做了手术告大夫”的不良风气，也有个别媒体借炒作医疗纠纷新闻达到个人目的。近年来，媒体频频报道医疗事故问题，让大多数人都认为医生属于强势群体，患者属于弱势群体，也使社会对医护人员产生了很大的偏见。

医患关系紧张的原因是多方面的，医疗纠纷的暴力化倾向是社会各种矛盾冲突的一种表现，既影响了我们的公共安全，也影响着社会的和谐与稳定。因此，要缓解医患矛盾，使医患之间的关系更融洽、更和谐，也要针对以上几方面的原因去采取措施，我们认为应该做到以下几点：

一、构建和谐的医患关系，医院首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。

1、加强医院管理，确保医疗质量和安全。在为患者提供精湛技术服务的同时，还必须保证医疗服务的安全性，减少差错和事故的发生；建立和完善医患沟通制度，医疗机构要通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解，及时化解医患矛盾和纠纷；要充分尊重和维护患者的知情权、同意权、选择权、隐私权，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，让患者获得身心的健康；加强医院制度建设，规范医疗技术与操作，健全各级人员职责和医院各项规章制度，规范执行卫生行业执业纪律，提升医患诚信度。要做到令病人满意，又要减轻医护人员的精神压力是医院管理者亟待解决的课题，医院要处理好病人的权利与医务人员权利的关系，既要尊重病人的权力和利益，又要保护医务人员的权力和利益，这是密切医患关系的关键。

2、以人性化服务为中心，寻找服务创新点。大力推行“以病人为中心”医疗服务新模式，医院除了提高医疗技术、设备等硬实力外，还要重视管理模式和服务水平等软实力的竞争。要树立医疗对象首先是“人”，其次才是“病”的现代医学模式，医院应从如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满意度。

3、严格执行药品集中招标采购制度；医院要禁止向各临床科室下达经济指标，取消各科室医务人员收入与经济效益挂钩的分配制度，严禁开单提成及药品回扣；实行医患协议制度，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”；医疗服务收费要严格执行《医疗服务价格规范》，杜绝乱收费现象。

4、随着社会的不断发展，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，再加上人类疾病谱的不断变化，这就要求医务人员不但要具有良好的服务态度，还要具有精湛的医疗技术，要不断运用现代科学的新知识、新方法、新技术解除患者的病痛，诚心实意地为病人服务。要处理好病人知情权与依医学科学规律办事的关系，既要让病人对救治方案、措施有知情的权力，又要遵重医学科学规律科学诊治。

5、要加强人文科学的学习，掌握一定的语言学、礼仪学、行为学、心理学等知识，实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通，便于医疗工作开展。医务人员要以一流的服务、一流的技术获得病人及家属的信任，以同情之心和关爱之心获得病人及家属的好感，只有不断加强人文修养，才能为患者创造温馨、和谐的与疾病抗争的氛围和环境。

6、医院要广泛开展医德医风教育，不断提高思想道德素质和业务素质，把治病救人摆在首要位置，不断克服利益至上、效益至上的错误工作作风，用正确的理念统一规范员工的思想行为；强化全心全意为人民服务的宗旨和“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务质量，为人民群众提供更满意的医疗卫生服务；实施责任追究，提高自警自律能力，对败坏医德医风、违反行业作风纪律、严重侵害患者利益、有损医院形象的违规者实行责任追究，是提高医务人员自警自律能力的有力措施。实践已经证明，加强医院医德医风和文化建设，用文化的力量确保医患关系的和谐统一性，是打造“和谐医院”的必由之路。

二、构建和谐的医患关系也需要患方的理解和主动参与。不少人抱怨现在的医疗活动太科学化而忽视人格，太技术化而缺乏人情，太市场化而失去人道。这就需要患者多做换位思考，多考虑医生的处境和心态，加强沟通，增进理解，构建诚信：

1、患者应当有正确的就医心态，尊重科学，理解并尊重医务人员，实事求是地对待自己的疾病。要认识到医患之间的目标都是一致的，而医务人员的敬业精神和客观疗效的不理想又是相矛盾的。面对复杂多变的疾病，医务人员尽管做出最大的努力，可能依然回天无术，患者应当了解医疗工作的高风险性和不可预知性，增强对医务人员和对医疗工作的信任、理解、包容，与医生并肩战斗，共同战胜疾病；医学是不断发展的，但永远不会达到尽善尽美，患者不能以市场等价交换的方式购买医疗卫生服务，而应随时与医务人员沟通，配合治疗，达到事半功倍的效果。

2、患者如对医院或医疗服务不满意，可通过正规渠道得以调解，发生医疗争议或医疗事故时，可采

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推荐心得： 关于医院服务心得体会范本(优选)(篇四)

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作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。

在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。我们内二科在创建优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了责任护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。

有一个护理小组，每天早上7：30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。8：00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地接受了。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、B超等。

因此，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。我们尽力做好优质护理服务链：心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——能够闻到，健康教育围绕病人——能够说到做到。变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。

优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。11月为我们实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的、有意义的!

推荐心得： 团队建设心得体会范例

经历往往能够给我们带来一些收获，大家可以将自己的收获记录下来。汇报自己的心得体会能够让组织更了解你，你是否在烦恼心得体会怎么写呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“推荐心得： 团队建设心得体会范例”，仅供参考，大家一起来看看吧。

20xx年4月25日，一个春光明媚的日子。公司首批主管级员工来到松江青青旅游世界，参加公司组织的为期两天的团队建设与发展的培训。本次活动由所有成员分成4组，参与各种各样的游戏活动。并且通过学习，了解了团队的含义，团队的特征以及一个成功的团队所需的条件。两天的培训活动是短暂的。但是给我们带来的思考缺是很多很多。尤其是怎样把我们在游戏及讨论中所学到的联系到工作中，更是我们所需要思考的问题。

首先，我们作为一个主管员工，是属于一个小团队的领导。领导力，作为团队的首领，尤为重要。失去领导，团队将散沙一排，无法凝聚整个团队的力量。在游戏中，我们需要一个领导人物，来引领整个任务的完成过程，协调个方的意见，以达到一个最优化的解决。同样，在工作中，我们也要去思考怎么有效的去完成一个工作，发挥有利的因素，排除不利因素，高效的完成任务。在“共建家园”的游戏中，大家都被蒙上眼睛，在无法预测外界的环境的情况下，那就对领导的指导能力尤其重要。服从指挥，才能顺利的完成任务。在工作中，我们有时就需要服从领导的工作，配合他完成任务。

其次，相互之间的协作，也是团队中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能发挥团队的最大作用力。“翻越电网”的游戏中，仅靠个人的力量是无法翻越的。就是需要靠大家的力量。“大雁飞行”的故事，也告诉我们在团队中协作的力量可以使每个人都得到利益。联系到工作中，我们作为一个部门的主管，考虑的不仅仅是部门的这个小团体的利益，而是应该考虑到各个部门，甚至是整个公司的利益。目前，公司的各个部门之间的工作基本上都是相互衔接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作顺利进行下去，自己的工作做好了，才能使下个部门的工作顺利进行。部门之间需要的是相互合作，而不是相互牵制。

最后，教训经验，也是团队建设的重要一环。就象每次游戏完成之后，我们都会一下学到了什么，失败的原因是什么，怎样才能做的更好，更完美。同样，在工作中，我们也会碰到这样那样的问题。有些问题我们无法避免，但是怎样避免同样的问题在下次发生，也至关重要。

以上仅仅是我对这次培训思考的一部分。学无止境，作为公司基层的一名主管，怎样管理好我们这个小团队，怎样配合好整个公司的工作，出色的完成任务，还需要我们去思考的更多。最后感谢人力资源部这次给与我们这次培训的机会。希望今后有更多的机会，使我们每个员工都成为一个出色的员工。谢谢！

[感悟参考] 关于羊皮卷阅读心得范文

我们在亲身经历一些事情后，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长，关于心得体会如何下笔呢？下面是小编为大家整理的“[感悟参考] 关于羊皮卷阅读心得范文”，仅供参考，希望可以帮助到您。

来新世纪这个大家庭已有快一年的时间了，慢慢熟悉这里的一切。刚开始读《羊皮卷》充满了新鲜感，每一次读都有一种集体荣誉感，神圣感，慢慢背过，熟记于心，才体会到它的力量。

我要用全身心的爱来迎接今天，每天清晨保持一颗快乐的心，感恩的心，多想一些自己喜欢的想要的，一整天都会带着美好的感觉，这种心情是一种力量，是成功的秘密，就像太阳的光芒能融化冰冷的冻土，这种爱会温暖每一个新世纪人。

很喜欢里面的话：我赞美敌人，敌人于是成为朋友，我鼓励朋友，朋友于是成为手足，我要长想理由赞美别人，绝不搬弄是非……这句话给人精神洗礼，就想告诉我们“吾日三省吾身”万事先从自己身上找问题，问问自己做得够好吗?如何对待身边的同事朋友?这就要求我们学会忍让，学会包容，学会克制，在工作中常把赞美别人的话挂在嘴边，与人融洽。

我要用全身心的爱来迎接今天，最主要的我要爱我自己，我才会认真检查进入我身体、思想、精神、头脑、灵魂心怀的一切东西，这也告诉我们爱别人的前提是爱自己，用清醒的头脑分辨事物的好坏，不做伤害他人，伤害自己的事。

现在，每每读起《羊皮卷》都充满了力量，《羊皮卷》的魔力大概就是它可以真正让人面对自己的内心，唤醒最初的善良和人性，我将以微笑来面对失败，这样才能走得更高更稳，拥有爱将是成为优秀人们第一步，从今往后，我将以微笑面对工作，遇到困难和烦恼积极解决，不抱怨，不管是朋友还是陌生人都以感恩的心来面对所有的遇见，因为没人都是值得学习的，爱我所见，以积极向上的心态迎接每一天。

[参考心得]能力作风建设心得体会

在我们有了一些新的体会时，我们可以将心中的千言万语用笔记录下来。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，写心得体会要注意哪些方面呢？以下是小编为大家收集的“[参考心得]能力作风建设心得体会”，仅供参考，希望能为您提供参考！

能力作风建设心得体会【篇一】

提能力、抓团队、联内协外、全面赋能二级学院大发展着力提升个人能力。“打铁还得自生硬”，多悟线场模式内涵、多学最新的职教文件、多思落地对策。精心打造教评团队。查找教评团队能力作风方面存在的短板弱项，建立问题清单、整改清单、责任清单，提前谋划、建章立制、规范流程，提升业务能力，提升总结归纳能力，提升对二级学院的服务能力，打造一支“高、精、专”的教评服务团队。加强内联外协能力。对内做好全校各二级学院之间的工作协调问题，形成整体合力；对外加强对上级机关、合作企业、行业协会、兄弟院校等的协调，争取更大支持和更大发展。能力作风建设只有“进行曲”，没有“休止符”。2022年，要更加勇于担当、善于创新、勤于作为，以攻坚克难的干劲和久久为功的韧劲，为学校第三次创业添彩。

能力作风建设心得体会【篇二】

作风关系发展，作风就是力量，作风决定行为。好的作风出凝聚力、战斗力、生产力，是战胜各种困难、完成繁重任务的根本保证。发展与合作处以服务二级学院和企业为宗旨，解决“合而不融”问题。我们将通过深入调研，列出问题清单，形成调研报告，为学校决策提供准确信息。一是深入合作企业调研，形成“合而不融”的问题清单；二是拟定解决“合而不融”的工作方案，供学校决策使用；三是完善产业学院内部治理结构和校企融合的管理制度，形成管理科学、健康运行的二级管理体制机制；四是依据校企合作中的问题和企业进行沟通，在双方协商一致的前提下修订或补充完善合作协议；五是拟定产业学院建设标准和评价体系，评价结果和专业设置、招生计划、合同期限挂钩。做好学校设置本科层次职业院校准备工作。要认真学习、研读《本科层次职业院校设置标准》，摸清家底。聘请河南高校设置委员会有关专家进行解读和培训。与教育厅发展与规划处对接，厘清《本科层次职业院校设置标准》中核心指标的认定条件，列出问题清单，提出解决问题工作方案。发展与合作处将以“能力作风建设年”为契机，加强理论学习，转变工作作风，以昂扬的斗志，饱满的精神状态去实现学校第三次创业目标。

能力作风建设心得体会【篇三】

为切实贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，新的环境下纪委监委如何担负起推进全面从严治党的政治责任，开创好党风廉政建设和反腐败建设的新局面也提出来新的要求。

驰而不息狠抓纪律建设。反腐败是一场持久战，更是一场输不起的斗争，决不能半途而废。纪律建设的缰绳要紧勒。要进一步着力群众反映较为突出的问题，加强对新任干部尤其是重要岗位上人员的审查，将纪律建设常态化、规范化、必须化。着力于重要项目、重要环节、重要节点，严肃查处在关键环节上的腐败问题，对发现的问题公开曝光并严肃查处。狠抓纪律建设更要充分发挥出单位以及个人的自觉性，以高度的自律履行遵守纪律，以严肃的处罚提高自身的敬畏之心。对在纪律建设上面突出的单位和个人要作为示范点、先进榜样，予以重点建设和发展，继续保持优良作风，时刻传承优良作风。

驰而不息抓党风廉政建设。凡是群众提到的问题，举报的问题，媒体曝光的问题都要坚决进行深入审查，尤其是基层群众反映的问题，切实关系到群众的切身利益问题的更要认真对待。对一些突出的问题更要做到重点办理，限时办结并及时做好问题的整改总结。抓党风除了要用先进的理论政策武装更要借助好“好家风”“好文风”“好会风”“好民风”的力量，用清明纯朴之风夯实党风廉政建设的基础，筑劳思想防线。

驰而不息抓自身建设。我们的监察队伍作为反腐败的主力军，要不断的完善自身建设，不管是队伍的业务能力，思想觉悟还是严格的纪律要求上更要做到“自身硬”，这样才能在保持高压态势不松劲的形势下把好审查关。以优良的队伍自身建设锻造出整个纪委监委的形象，权利越来越大，代表着责任也越来越重，那么这种对自身的要求也必然应该越来越严格，这样才能在反腐败的斗争中保持优良作风，保持压倒性态势。

能力作风建设心得体会【篇四】

我单位就加强基层党员干部的思想作风建设，组织基层干部学习了一系列有关作风建设方面的文件，并结合基层实际召开了各种形式的作风建设座谈会。作为一名基层党群工作者，结合自己所从事的基层党群工作，谈一谈自己的体会。

一、树立高度的政治意识，增强政治责任感。

认真执行党的路线方针政策和上级党组织的指示精神，确保党的路线方针政策在本单位的贯彻落实是基层政治上负责任的重要体现。作为基层党群工作的一员，就必须培养强烈的政治责任感和使命感，成为党的路线方针政策的落实者，成为党委和领导决策的执行者和维护者，要自觉增强服从意识，对党组织和领导作出的决策要原原本本的执行，把上级的精神和领导的要求贯彻好，落实好。

二、增强学习意识，强化立身之本。

学习是提高自身素质的前提，是做好工作的基础。作为新时期的基层领导干部，应该强化对学习重要性的认识，把学习作为精神需求和政治任务。要端正学习态度，树立终身学习的观念，正确处理工学矛盾，深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，进一步坚定理想信念，增强运用理论指导实践的能力;注重学习本职工作范围内的专业知识和企业经营管理知识、法律等知识，不断拓宽知识面，全方位充实自己;要始终保持高昂的学习热情，通过理论联系实践学、带着问题学、深入持久学，达到学以立德、学以增智、学以致用的目的。

三、提高工作效能，加大执行之力。

一要尽职尽责。在其位，就要谋其政。作为党的基层干部，如果碌碌无为、无所事事，名声扫地。要强化干事创业意识，找准自己的位子，明确自身所肩负的责任。二要狠抓落实。抓工作，抓而不紧，等于不抓;不抓落实，就会落空。干工作就要发扬稳、准、狠的精神，勇往直前、与时俱进、跨越发展。在落实工作中，无论任务多重、难度多大，干部都要矢志不渝地抓、锲而不舍地抓，不达目的不罢休。三要争创一流。高目标激发强动力。强动力引领快发展。只有定位上的高起点、高效能，才会落实在高速度、高效能。因此，领导干部要牢固树立“争创一流”的工作理念，把争创一流作为工作的最高目标。四要营造氛围。作为基层单位，要营造良好的宽松愉快的工作氛围。领导作风会形成一种导向，影响民风;与之相对应，民风也会形成一种导向，影响领导作风。因此，在领导干部和群众之间要形成一种正确的舆论导向，形成合力。

四、严谨的工作作风，树立良好的个人形象。

作为企业基层党群工作人员来说，就需要培养一种严谨的工作作风和良好的生活作风。在日常工作中，要保持谨慎的工作态度，任何工作要细致入微，做任何事情要反复斟酌，仔细考虑，特别是对领导交待的任务，要认认真真地完成。工作上如果不注意摆正自己的位置，就会给人留下不好的印象。因此，在日常工作和生活中，要保持谦虚谨慎的作风，接人待物要讲和气，为人处事要真诚，说话办事要三思而行，时时处处保持一颗平常心，用自己的良好行为树立基层领导的良好形象。

我们每一位基层干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，以良好的个人形象在职工中作出表率，始终牢记党的宗旨，不断加强党性修养;始终牢记党纪国法，爱岗敬业干实事。处顺境时不张扬，处逆境时不气馁。要淡泊名利，要清正廉洁。人与人相互交往是人之常情，关键是要把握好分寸，守得住“底线”，这条“底线”就是不违法、不乱纪。要追求名节，不要追逐名利;要以权谋事，不要以权谋私。要用《廉政准则》约束自己，用“四大纪律八项要求”规范言行，管好自己的嘴，不该说的话不说;管好自己的脚，不该去的地方不去;管好自己的手，不该拿的东西不拿。自警自重，防微杜渐，自觉抵制腐败。

总之，作风建设的关键是领导干部，领导干部的言行一致，表率作用直接关乎企业和谐、科学健康发展。

能力作风建设心得体会【篇五】

医疗行业服务质量和工作作风与人民群众的身体健康和生命安危息息相关。好的作风，是改善医患关系，树立医疗行业良好形象的基本保障。我院作为一座地区性的综合医院，医务工作者的服务质量和作风状况，直接影响到此地区的人民群众对我院乃至整个医疗行业的认识与评价，因此加强医疗服务和作风建设，必然作为我院的一项日常并且长期的重要工作来抓。下面就加强医疗服务和作风建设谈谈自己的心得体会：

一、加强医疗服务和作风，应从转变思想做起。

加强医院行风建设，事关卫生系统整体形象，全体职工都应当认识到行风建设工作的意义重大，从思想上重视这项工作。医疗服务人员，应当普遍树立“以患者为中心”的服务理念，从自我做起，转变工作作风，转变服务态度。

我院坚持不懈的开展了“三好一满意”、“质量万里行”、形势任务教育等一系列作风建设活动，各科室部门均进行了宣传、教育、自查和整改，已经取得一定成效。

二、推进医疗卫生体制改革和机制创新，促进卫生行风建设，从以下几点做起：

1、必须坚持标本兼治，综合治理，深入推进卫生医疗体制改革，从体制、机制、制度、管理等源头上加大预防和治理工作力度。2、做好院务公开和对社会的服务承诺，通过患者满意度调查，民主访谈等形式，广泛听取社会意见，主动接受社会舆论监督，把事实干到群众心坎中。

3、探索优化门急诊服务流程，落实各项便民措施，切实改善患者看病排队时间长，费用高等现象。通过推行预约诊疗，专家公示，简化门急诊流程，推进数字化，提供快捷检查结果查询服务等措施，使从病人从入院挂号到分诊、检查、化验、交款、取药、入院，体验到全程优质服务。

4、健全完善医德医风制度规范和医疗机构从业人员行为准则，制定考评服务质量硬指标，切实加大对违法违纪行为的惩戒处罚力度。继续认真抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，建立对医务人员有效的激励和约束机制。坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。

5、改善服务环境，软件硬件双管齐下。提高我院硬件设施条件，加快数字化建设进程。完善院内各项设施和安全标识。在大厅设立便民座椅等便民设施，让患者在整洁、便利、舒适的环境下就医。