当我们产生了一些感悟，我们能将自己产生的一些收获写下来。通过不断的思想总结，可以进一步提升自己，有没有可以参考的心得体会范文呢？小编经过搜集和处理，为您提供体会收藏: 《亲爱的安德烈》读书心得体会范文篇一，仅供参考，希望能为您提供参考！

龙应台是我喜欢的作家之一，很早就听说《亲爱的安德烈》这本书值得一看，虽然是她与儿子的36封书信往来，但字里行间不仅透露着母子之情，更关乎包容、自由。

书中，母亲与儿子因处在不同的地域，在离开彼此的四年里，儿子的心理已发生了改变，母子之间出现了隔阂。但母亲对儿子的爱一直没有改变，用书信的方式，以平等对话的口吻，打开儿子心中的墙，让彼此进入对方的世界和心灵。

记得曾经在央视《朗读者》这个节目看到演员袁泉的成长故事，11岁时去中国戏剧学院附中求学，在那个电子信息不发达的年代，七年时光里，与父母写了近300封的书信。在一个人的北京，她与父母的书信往来，让她感到并不孤单。当她学习中遇到困难或心情低落时，父母并没有因为她没有达到的目标而指责，字里行间满满的爱与鼓励，给了她继续前行的勇气。

父母与孩子这两代人，可能价值观不同，或是对于爱的表达方式不同，带着这些疑惑，我想在这本书就可以找到答案。现实生活中，也许并不是每一位父母都会耐心地了解孩子，他们一方面严格地控制孩子，包办孩子生活中的一切，另一方面很少从孩子的角度出发，考虑孩子的需求和意愿。每位父母希望孩子能理解他们，可孩子何尝不是希望父母能走进他们的内心世界。愿这本书中每一封书信背后的故事，可以给我们每个人启发，不管你是父母还是子女。

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体会收藏: 客服实训心得体会

在我们有了一些新的体会时，我们可以将自己的所思所感写下来。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，怎样写好自己的心得体会呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“体会收藏: 客服实训心得体会”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的`责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信心做得更好。

体会收藏: 继续教育心得体会630字

当我们从一件事情上面受到启发，我们能将自己产生的一些收获写下来。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想，关于心得体会如何下笔呢？下面是由小编为大家整理的“体会收藏: 继续教育心得体会630字”，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。

一、 改变了思想观念

由于受传统观念的影响，上课时多数时候还是一支粉笔一本书，教师讲，学生听，课堂练习，很少使用其他的辅助手段。一方面不想用，认为华而不实，进行制作要花很多精力和时间。另一方面不会用，不知道该怎样进行，怎样在课堂上应用。在听了几节多媒体的公开课后，我的想法发生了变化，利用多媒体可以扩展课堂容量，提高课堂效率。同时能激发学生学习的兴趣，让他们更好地参与到课堂教学中。

二、 提升了教学技能

多媒体课件的制作是这次培训中一个重要内容，抓住这个机会，我认真看相关视频，学习相关的理论知识。开始结合课本进行课件的制作，从文字的处理开始，插入艺术字，选择应用图片，融入背景音乐，设计放映方式。看到自己制作的课件在电脑平面上展示，一种成就感油然而生。很多语言无法表达清楚的内容，用课件就可以很清楚地展示出来。课件可以节约时间，做到大容量、快节奏、高效率。在教学中应用多媒体，取得了很好的效果，同时提升了我的教学技能。

三、 改变了学习方式

原来的教学，学生被动地学习知识。运用了多媒体之后，学生的学习方式开始改变，开始主动地学习。学生可以根据方法提示，进行自主学习，教师可以提供相关的材料帮助学生进行学习。小组合作探究重难点知识，让他们在相互交流中共同进步和提高，真正做到还课堂给学生。教师从传统的讲解中解放出来，把重点放在方法的点拨和指导方面，也可以更好地参与到学生的交流中。多媒体提供的机会，会让学生的学习更加有效，学的更灵活，学科能力也得到了提升，这也正是课改的趋势。

网上学习和交流，对我的影响很大，我会继续去拓展各方面的知识，提高自己的综合素质，从而更好地服务于学生，服务于教学！

实习律师办理案件心得体会收藏(3篇)

时间过得真快，律师实习工作已经接近尾声，回顾我们工作的瞬间，和在学校时的成长是不一样的，为了给我们以后的工作打好基础，我们可以准备写律师实习心得体会，那么你知道律师实习心得体会应该怎么写吗？以下是心得体会大全小编为大家精心整理的“实习律师办理案件心得体会”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

实习律师办理案件心得体会(篇一)

回顾一年实习期的工作与生活，既有因参与办理各类民商事法律案件的喜悦和满足感，也有因遭遇挫折，面临困难的情绪低落，自我指责，甚至是放弃。若不是亲身实践律师这份工作，或许我无法深切体会律师职业起步的艰辛。若不是曾想过放弃，也许一直未能深刻意识到自己的不足。再次选择坚持，是相信自己能够吸取经验教训，发挥自己的优势和特长，完成由实习律师到一名优秀的执业律师的“蜕变”。

面对工作中的瑕疵或纰漏，如何吸取经验和教训；如何克服执业初期，收入少，工作强度高，工作压力大的问题。根据这一年工作期间的所观所想，我记录下自己的感悟与心得体会。

一、实习律师需要良好的心态

实习律师在律所的工作岗位一般是律师助理，主要负责辅助指导律师或合伙人工作。实习律师应该特别珍惜这段时间，用心学习。特别注意不能养成工作结果依赖指导律师审查的习惯；更不能觉得自己不用承担工作失误的责任，而放松对自己的要求。

某次，我协助团队律师为某外资企业股权转让审批及申请变更登记事宜提供法律服务。待办理变更登记所需材料基本备齐，准备到市商务局办理审批手续前，我发现委托方送交的文件中，各项决议的签署日期处是空白的。这是委托方工作人员工作失误？还是委托方需要我方代为签署？市商务局或市工商局对此有什么特殊要求吗？这些疑问我能直接询问指导律师，请他作出指示吗？

后来，我查询了《中华人民共和国公司登记管理条例》，公司决议变更股东，应在变更之日起三十日内向工商登记机关提交申请。并电话咨询各行政机构工作人员，在各行政机构官网上检索其公示的办事指南，我了解到市商务局、市工商局对其审批办理时限已作出承诺分别是4个工作日、3个工作日。完成了这些工作后，再请教指导律师的意见，然后与委托方进行沟通，请他们确定文件的签署时间，以便我方完成委托事项。

原来，对于自己没把握的事情，多留个心眼，多问几个人，多去了解实务操作程序，多查询法律法规或行业惯例，以一名执业律师的标准要求自己，才算是做好了本职工作。

优秀的实习律师或律师助理，是能够积极配合指导律师或合伙人出色的完成工作任务。虽然在执业经验，和执业技能上，与他们相比有一定差距。如果我们在工作态度上，改变依赖心理，以一名执业律师的标准严格要求自己，处处向师傅靠齐，便能够快速成长起来。

二、实习律师需要学会沟通

1、学会与前辈沟通

在律所，除了我的指导律师外，我有幸和其他三位经验丰富，专业技能过硬的执业律师一起工作。他们的执业风格各不相同，擅长的专业领域也不重合。如何配合他们完成工作，从共同协作中学习他们的优点，是我给自己定下的目标。

翻翻自己的邮箱，对于指导律师发送的工作邮件，交待的事项，是否都做到及时回复？有没有因为周末、节假日，而有些倦怠、拖延呢？有没有因为特别想做到特别perfect，而一再修改，反复纠结，直到deadline的最后一刻，终于将文件发送给指导老师？

作为律师界的职场新人，可能都会有一种期许——希望能够将自己所知所学限度的发挥，从而获得工作上的成就感，和满足感。但难免有时会过于理想化。“为了100%的完美耗时耗力，不如及时提交60%的阶段性成果”这是一位前辈告诫我的。与案件相关的法律法规的汇编，诉讼文书的制作，检索与案件相关裁判案例，这些工作耗时耗力，但实习律师若能够主动、迅速地将这些工作完成，并及时提交给指导律师，不仅为他们大幅度减少工作量，也充实了自己的法律文件库。协助指导律师完成工作的同时，相信他们也非常乐意为“小帮手”指点一二，帮助后辈快快成长。

2、学会与客户沟通

20xx年6月份，我随同其中一名执业律师和另一位律师助理前往省内某村办磷矿生产企业完成收购项目的前期尽职调查工作。此次核查范围涉及目标公司及其控（参）股公司等8家企业，再加上交通不便，工作量较大。

与武汉市不同，在县级市各行政部门核查信息时，他们会要求提供执业律师证、所函或介绍信，立案登记证明或法院传票。虽然我们持有实习律师证，但遇到行政部门工作人员不配合的情况，也束手无策。

指导律师经验丰富，他让目标公司的工作人员携带开具的正式介绍信陪同我们一起前往各行政部门。在我们申请核查遇阻时，目标公司的工作人员出面解释此次申请核查的目的，消除了行政部门工作人员的顾虑，我们核查工作便能够顺利开展了。

与参与过尽职调查前期资料搜集工作的实习律师交流，大家对这项工作的辛苦都深有体会。有的实习律师遇到的不仅是各行政机关不积极配合的问题，也有目标公司的工作人员办事拖沓，态度冷淡的情况。

其实工作量不是不可以减少，关键是改变工作方法。我们可以首先与目标公司员工沟通，清楚明确的告知他们，提供真实、有效的公司文件，配合外聘律师到各行政部门核查公司情况，这是双方洽谈合作，推进项目进行的必要环节。

一般而言，外聘律师进驻公司现场的尽职调查工作是在双方接洽，达成初步合作意向后。如果遇到目标公司不配合的情况，可以与客户沟通，请他们与对方协调。亦或者在尽职调查开始前，客户及目标公司，各中介机构共同召开协调会议，确认初步核查范围，并根据尽调的实际情况，及时与客户、各中介机构沟通，随时作出调整，从而提高整个团队的工作效率。

三、实习律师需要学会自我激励

有一段时间，我感到特别迷茫、焦虑。越想尽善尽美，工作中越是容易出现小失误。文件未及时归档，发给指导律师的邮件中有错别字等。每次出错后便陷入了深深的自责之中。晚上睡觉前，想着明天还有尚未完成的工作，今天的工作中有了哪些不该犯的毛病，迟迟不能安睡。早晨醒来，经常感觉到一股莫名的压力。这段自我挣扎的过程，特别难受。

直到我按照蔡律师和指导律师的要求，开始整理自己一年的工作，静下心来翻看过往的工作日记，原来在忙忙碌碌的一年时间中，自己有幸参与各种不同类型案件办理，学习了不少知识，增长了不少见识。

实习的过程，提供给我们了解自己的不足，逐步纠正，培养自己独立工作能力的机会。比如学会针对文件内容，检索查阅相关法律法规，并结合法条发现文件中存在的问题，学会努力，用心的完成一项工作。这真是一段特别丰富，充实的职业成长经历。

回想起每次收到指导律师、客户的一句“辛苦了”或者一个“点赞”的表情符号，其实特别开心。因工作而感到的疲惫，顿时烟消云山。

我逐渐明白了，与其纠结于每一点工作的瑕疵，倒不如接受自己的不完美。“失败是成功之母”与“不积跬步，无以至千里也”，如果将这两句话结合起来体会，积极的从细节处完善自己，养成良好的工作习惯，积累工作经验，总结自己的工作方法。在自我认识，自我总结的过程中，看到自己的进步，并认可自己。从而获得成就感和满足感，多与指导律师沟通，珍惜每次交流的机会，了解成长的过程，学会克服挫折，学会享受进步带来的喜悦。

四、结语

一年实习期满，按照规定可以向司法局提交执业律师申请。但是从执业起到成为一名优秀的律师，需要的是更多年的磨练。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。前进的路上必然有艰辛和坎坷，会面临各种各样的挑战，我相信坚持不忘初心，珍惜在律师事务所学习、磨练自我的机会，便能早日实现自己的职业理想。

回顾一年实习期的工作与生活，既有因参与办理各类民商事法律案件的喜悦和满足感，也有因遭遇挫折，面临困难的情绪低落，自我指责，甚至是放弃。若不是亲身实践律师这份工作，或许我无法深切体会律师职业起步的艰辛。若不是曾想过放弃，也许一直未能深刻意识到自己的不足。再次选择坚持，是相信自己能够吸取经验教训，发挥自己的优势和特长，完成由实习律师到一名优秀的执业律师的“蜕变”。

面对工作中的瑕疵或纰漏，如何吸取经验和教训；如何克服执业初期，收入少，工作强度高，工作压力大的问题。根据这一年工作期间的所观所想，我记录下自己的感悟与心得体会。

实习律师办理案件心得体会(篇二)

实习工作是大学学习生活的最后一项课目，也是大学生将理论与实践相结合的过程。当我们即将离开象牙塔的时候，就要时刻做好面对社会面对自己工作岗位的准备。我之所以选择去律师事务所实习，是因为律师事务所是律师的执业机构，律师接受刑事案件、民事案件、行政案件当事人的委托担任代理人参加诉讼和非诉讼业务时，涉及的法律面较宽，实践性强，而到律师事务所实习并亲身经历一些法律实务、学习一些办案经验，不仅可以弥补知识的不足，还可以增加一些新知识。抱着这一心态我来到了律师事务所。

在律师事务所里，我还得到了领导和其他律师们的许多帮助。在学校期间，我学习的都是法律的基础理论和法律具体规定，对于法律实务，对我而言十分的陌生。律师的帮助对于我的实习工作有着至关重要的作用，在这里我非常感谢她。到所里的前一段时间，我几乎什么都不会，是她一点一滴地很耐心地教我。在她的帮助下我学到很多东西。整个一个月的实习中，我一直跟着?律师，到现在我俩已经成了好朋友，当然我也协助其他律师做取证和开庭准备工作等等。

通过实习，对法律专业知识和律师执业经验有了进一步的理解和掌握，尤其是律师实务方面。以前在学校主要是在理论上进行法律学习，实际运用法律解决现实问题的机会很少。而在律师事务所实习、工作就不一样了，直接到法律工作的最前沿，每天运用法律解决实际问题，解答法律咨询，审查修改合同，起草起诉状，答辩状，代理词，参加法庭审理等，从中学习很多律师执业工作的经验和技巧。以前学习过法律文书写作，知道起诉状的格式写法，但真正应用到具体案例，就要好好琢磨一番，怎样把诉讼请求写得准确精练，最大程度的维护当事人的利益，怎样把事实理由写清晰，使法官一目了然，这都不是简单套用格式就能得来的。

在实习过程中我发现原来翻阅案例能学到很多很多东西。因为案例是各式各样的，有刑事类，有民事类，有社会经济类等涉及方面十分广泛，对以前学过的知识重新梳理，温故而知新。一般的案卷对于怎么判，为什么会采取这样的判罚是一目了然的，可也有一些学艺不深，无法全都看明白，那么办公室里的，厚厚的一堆书籍便派上了用场，把个别已经淡忘了的法学术语以及法学名词更加清晰地记录一遍，把案卷里的案例根据自己的了解写下来，并用自己的理解对整个案例进行解说和分析，得到了一个锻炼学习办理案件的机会，又得到了前辈们处理案件的基本经验，还能把以前只是纸上谈兵的知识温习一遍，又何乐而不为呢?现在我同时发现，做任何事情都有其自身有利的一面，做任何事情要用善于发现的眼睛去慢慢学习一切，感悟一切，不要把自己比做海绵会撑饱，我们应该比做植物，慢慢吸收养分，进行光合作用，呼吸作用，也在慢慢成长。面对生活，我们总要抱着谦虚的态度逐步去尝试，取其长而补其短，那么我们的知识会和我们的生命一样不断茁壮成长，自身修养也就会不断提高，个人价值也就与日俱增了。

“律所需要什么样的人才?”主任的严格要求给我很大的影响和震撼，让我清楚的认识到，做人在任何时候都要有个“格”，有原则，有些事不能作。要先做人，再做事。律所除了在为人方面给我树立了严格的标准和原则，为以后我为人处事的理念打下坚实的基础，更让我看到他们作为法律人的严谨和专业，一丝不苟，真诚敬业，以及坦荡宽容的人格魅力。

实习律师办理案件心得体会(篇三)

在律所实习的这段时间，一直都是闷着头在办公室里看书，总觉得实习除了每天过来打扫一下卫生什么东西都学不到，有时心里会很抱怨，不过想想自己要是在家里呆着连书都不想看，还是有收获的，至少时间没有浪费掉。今天是我来律所实习以来收获最大的一天。

早上律所的副主任叫我到他办公室一趟，我很诧异，因为副主任平时有事情不会来找我的，今天这是怎么了?到了办公室，他指了指墙角的一盆盆景说，这盆东西不要了，你把它搬到楼下去。原来是叫我做苦力来了，心里不禁有点愤怒，来实习，除了每天打扫律所的走廊外，还要做这些事情，真把我当成免费的清洁工了。不过心里气氛归气氛，事情还是要做的。我把盆景端了下去，回来准备把办公室里原本放盆景的地方打扫一下，没想到，副主任说你把办公室都扫扫吧，没办法我就耐着性子把办公室扫了一遍，看着他放在一旁的拖把，我就说我再把办公室拖一下吧。“好的，你拖吧。”副主任随口一说。我想您还真不客气。接着我就托起了办公室。天太热，他办公室的空调坏了，电扇也没开，我衣服都被汗湿透了。拖着地，副主任问我你是哪个学校的，学的什么专业，哪儿人，我都耐着性子回答着。当我说我是研究生时，副主任看着我一脸的惊讶，然后说了句深深触动我的话，你性格太内向了，平时也不大说话，干我们这一行的，专业水平固然重要，但与人的沟通能力更重要，不会沟通，肯定干不好，你来咱们律所，就要学着和所里的律师打成一片。寥寥数语，把我的弱点暴露无遗。虽然每个人都不喜欢听对自己不好的话，不过能有人给你指出你的问题，是很难得的。我这个人就是太内向了，遇到人不爱说话，喜欢把自己封闭起来，这个问题一直存在，我心里也知道这样不好，但一直都没重视，只觉得以后工作了会慢慢好转的。现在想想，问题要靠自己积极采取行动去解决的，不解决问题自己不会就这样消失，而且在这个社会上，与人沟通交流的能力是最重要的。我想从今天起，我就要重视这个问题，努力改善自己，提高自己。

小学数学优质课观摩心得体会收藏(5篇)

心里有一些收获后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，写心得体会可以帮助我们分析出现问题的原因。写心得体会时要将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。因此在分享小学数学观摩心得前先写好相关的文章是十分有必要的。如何写好一份值得称赞的小学数学观摩心得体会呢？为此，心得体会大全小编从网络上为大家精心整理了《小学数学优质课观摩心得体会》，供您参考，希望能够帮助到大家。

小学数学优质课观摩心得体会(篇一)

12月14～16日，我有幸参加了在xx职院举办的小学数学“高效课堂”教学观摩研讨会。在短短的三天时间里，我一共现场观摩了五节数学优质课，五位名师的精彩课堂，令我们耳目一新。他们每一位老师所执教的课堪称优美。在整个教学过程中，每位老师所设计的教学环节都很新颖、恰当、合理、平实，现代化的多媒体教学和老师优美幽默的语言，更是给课堂增添了活力，并激发了学生的学习兴趣。同时，在老师的不断引导和激励中，学生通过自主探索、不断获得新的知识，培养了各种能力，从而也体验到了学习的乐趣。并且每位老师在引领学生探究知识的同时，注重数学思想方法的渗透，这些都是值得我们学习和借鉴的。下面我来谈一些自己的粗浅的体会。

一、重视课前师生互动交流

注意课前与学生的沟通，采取玩游戏、聊天等各种形式的师生互动。消除了学生的紧张情绪，拉近了师生间的距离，减轻课堂学习的枯燥感。从中我发现，有效的课前热身是调动孩子积极性的必备条件。

二、合理地创造性使用与处理教材

xx老师的讲座《创造性的使用教材》让我们深深认识到：要想创造性地使用好新教材，首先必须遵循的一个原则就是：“脑中有课标、心中有教材、眼中有学生”----要以课标为依据，以新教材的内容为凭借，选择适应学生发展需求的内容。我们要力求做到要精读课标、深钻教材、细研学生，要根据实际情况灵活调整教材内容和要求，适当扩充和删减教学内容，尝试多种构思。教师要成为教材的积极促进者、发展者，挖掘教材，超越教材，发展教材，让教材在促进学生发展的过程中真正发挥作用。当然，准确理解教材是创造性使用教材的基础。教材是主要的教学资源，是教与学的重要凭借。要创造性地使用教材，必须以准确理解教材为基础。

三、想清楚我们课堂教学究竟应该讲些什么

教师在课堂中究竟起什么作用，德国教育家第斯多惠这样说“愚蠢的教师是教给真理，聪明的教师是教学生发现真理”。我们教师在教学中应该是组织者、合作者、引导者。在具体课堂教学操作中，教师一定要注意克服“教师话语霸权”的惯性，敢于并善于把课堂、班级“还给”学生。教师需要把握好教材，做到“三讲，三不讲”，三讲是：讲重点、讲难点、讲易错易混知识点；三不讲是：不讲学生已经会的、不讲学生通过自学也能会的、不讲老师讲了学生也不会的。在教学中，扎实落实“三讲”“三不讲”实际上是为了更好的落实精讲多练的原则和自学性原则，让学生有更多的时间和机会训练，同时教师也才有更多的机会对学生进行练习反馈和强化矫正，只有这样才能增强课堂教学的有效性。

在听了xx老师执教的《乘法分配律》一课及专题报告后，体会到我们在教学中往往认为《乘法分配律》容易出错的地方是在分配时因数只和前一项相乘，而忘记和第二项相乘，但是通过知识前测，发现学生的易错易混点还有像：70×50+50×90=70×(50+90)，50×(3×4)=50×3+50×4此类错误，如果教学中只是注重抓第一个易错点时，学生掌握的情况就会不理想。xx老师在教学时，首先是通过举例说学习委员小陈是我的朋友，班长小郑是我的朋友，让学生合成一句话，(小陈和小郑都是我的朋友)再把这一句话分开成两句话来说，从而引出要学的内容，接下来，刘老师用他搞怪的方言、独特的跺脚记忆让孩子们深刻地理解了乘法分配律及读算式的顺序。来引导学生分别发现3×(5+1)=3 ×5+3×1然后通过模仿创造、自我检验；意义建模、内在提升；体验无穷、揭示规律；重点剖析、深刻理解，分别突破了本节课的重难点和易错、易混点，学生掌握的情况很好。

xx教师的讲座“我的二xx个课堂教学主张”也有许多观点值得回味。如：教学口号“敢想、敢说、敢问、敢辩、敢错”他认为孩子不犯错误长不大，教室就是出错的地方，人人都会出错，出错并不可怕。只给学生讲明白的教师不是好教师，会引导学生想明白的才是好教师。

通过听课，我觉得在教育教学方面收获很多。虽然各个老师的教学风格各异，但每一节课都有很多值得我学习借鉴的地方。这次课堂观摩活动，让我再次开阔了眼界，明白了今后教学努力的方向。另外，我对自己也提出了许多思考的问题：怎样让自己的语言更优美?怎样让我们的教学回归本真?怎样培养孩子的能力等等。这些问题都是我们教师所要考虑的。希望今后还能有更多的机会与名师零距离接触。

小学数学优质课观摩心得体会(篇二)

在这两天时间里我有幸在xx参加了“xx名师”第xx届全国小学数学“核心素养”名师教学研讨观摩课活动，观摩了来自xx省教研室的xx，xx省xx，xx，我们xx教研员xx，xxxx教育研究所所长xx这5位数学教师的观摩课，并听取了他们的专题讲座，使我深刻地感受到了小学数学课堂教学的生活化、艺术化。课堂教学是一个“仁者见仁，智者见智”的话题，大家对教材的钻研都有自己独特的见解。通过这次听课，让我受益匪浅。下面我就结合实际来谈谈自己的一些体会。

一、注重与学生沟通，拉近教师与学生的距离感

课前教师同学生交流，让学生的身心愉悦，以饱满的热情，亢奋的斗志投入新授学习这一点值得学习。每位教师上课前都与学生交流教材以外的话题，比如：xx老师与学生互动问好，缓解课堂紧张氛围，xx老师问学生你们知道老师叫什么，还有xx老师解答了学生“为什么周末还要上学，因为要上一节游戏课”等话题，以示缓解学生的紧张感，为学生在课堂上正常的思考问题、解决问题搭好桥、铺好路。

二、结合教材，创设有效的情境，真正为教学服务

每一位上课的老师都能根据小学生的特点为学生创设充满趣味的学习情景，充分发挥学生的主体作用，以激发他们的学习兴趣。比如：罗老师整节课以自己买了一辆摩托车，以拍卖的形式让学生估价，猜对并赠送小礼物为主线；张老师向学生提供了“测距神奇”，激起学生学习的兴趣，注重从学生的生活实际出发，引导学生自主学习、合作交流的教学模式，让人人学有价值的数学，不同的人在数学上得到不同的发展，体现了新课程的教学理念。

三、学习方式生活化、艺术化，使学生感受数学与生活的联系

数学源于生活，生活中处处有数学。在我们日常生活中充满着许多数学知识，在教学时融入生活中的数学，使他们感到生活与数学密切相关的道理，感到数学就在身边，对数学产生亲切感，激发他们学习数学、发现数学的愿望。借助于学生的生活经验，把数学课题用学生熟悉的、感兴趣的、贴近于他们实际生活的素材来取代，使学生对学习不在陌生，不在枯燥，体现了教学内容的生活化，增加了教学的实效性。

四、学习方式活动化，让学生主动获取知识

xx老师和xx老师都是讲解的数学教材中的“解决问题”这一类型题，向同学们提供了村庄有一鱼池要扩建这一信息，引导学生自主画图理解题意，分析问题，从而解答问题。并且让学生当“小老师”讲解新知，老师通过创设学生喜欢的活动，使其在自由、放松、活跃的学习氛围中积极主动地感知、探究、发现数学问题、从而创造性地解决问题。有的教师把学生分成几组，以便于学生交流讨论，提高学生解决问题的能力。

在这些观摩课当中，我看到的'是老师与学生真实的交流，不再是单纯的教师教、学生学，而是一个统一体。每一位老师都放手让学生自主探究解决问题，教学中，遇到一些简单的问题，就让学生自己通过动口、动手、动脑去解决，为学生提供了自由发挥，处理问题的空间，并且老师不断鼓励学生积极尝试，主动去探索问题，让每个学生都有参与思考和发表意见的机会，让每位学生都成为数学学习的主人。对于学生一时想不出来的问题，每一位教师都很有耐性的对学生进行有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者和合作者”的教学理念。

五、坚定了自己的几个认识。

(1)合理使用教材，大胆选取学生身边的素材充实课堂，能更好的体现数学的生活化。如用从出发地到目的地所经的路线，感知“倒推”策略。

(2)信息窗信息的收集与问题提出的操作策略。以前我就提倡教师引导学生观察信息窗收集信息，提出问题。除了科学引导，适时激励外教师要重视板书的作用。要把信息窗中的主信息、主问题板书在黑板上，形成一个完整的传统样的文字应用题模式，引导学时理解图意。这次听课找到了这样的佐证，且效果很好。

(3)题组训练不过时。数学技能的形成要有一定量的训练，通过训练学生才能像背乘法口诀一样达到自动化的效果。本着低起点、密台阶、小坡度、大容量的原则编制系列练习卡，对学生的当堂训练很有帮助，这一点从周玉仁教授的报告中体会到。

(4)探究与渗透的关系怎样更合理?数学课需要探究，但绝不是最原始的经历，这种探究需要教师适时的铺垫引导。如果坎过大，沟过深，教师就要帮学生找一梯子，放一小船，引导学生思考的方向，从而达到成功的彼岸。

总之，通过这次学习，令我大开眼界，领略了优秀老师的课堂教学风采和他们的精彩报告和学生独特的思维，为我们的课堂教学提供了大量的宝贵经验，期待下次学习的机会。

小学数学优质课观摩心得体会(篇三)

我有幸参加了我市在xx路二小举行的小学数学观摩课，感触颇深，受益匪浅。给我感受最深的是这些老师们在课堂教学设计上各有所长，形势多样。但是他们在课堂教学设计上都有一个共性，紧贴课标，源于生活的题材，基于学生。通过这次观摩课使我感受到要想上一节课需要紧紧围绕以下几方面设计课堂教学：

一 创设情境，让学生积极投入学习

因为小学生注意力易于分散。我们应根据教学内容创设生动的情境，让孩子们从现实生活中发现新的数学知识，使学生能积极主动地参与数学活动。因此，在教学过程中，我们要注重创设情境，依托情境，在情境中让学生学习数学、发展数学、体验数学的价值。例如孙老师讲的《三角形》这节课，就充分体现了这一点由生活中的实例引入课题，让学生观察，动手再展示自己的成果。

二 学习内容生活化，使学生感受数学与生活的联系

数学源于生活，生活中处处有数学。在我们日常生活中充满着许多数学知识，在教学时融入生活中的数学，能使学生对数学感到不陌生，让枯燥数学知识变的生动形象易于接受，让孩子们感到数学就在身边，对数学产生亲切感，激发他们学习数学、发现数学的热望。《百分数的认识》就充分体现了这一点，有生活中的例子让学生探索发现总结得出百分数定义。尤其是最后一个环节设计的比较好，让学生说出今天上课的感受，愉快占百分之几，紧张占百分之几，遗憾占占百分之几。其实这个环节更能体现孩子们是否理解这节课的内容。

三 学习方式活动化，让学生主动获取知识

活动是学生所喜欢的学习形式。创设学生喜欢的活动，使其在自由、宽松、活跃的学习氛围中积极主动地感知、探索、发现数学问题、从而创造性地解决问题。他们的课堂都体现了这一点，而且把握的非常好。

总之，通过这次学习，令我的眼界大开，领略了许多优秀老师的教学风采，为我的课堂教学增加了大量的宝贵经验。希望今后类似的活动还能有机会参加，我会将学到的经验运用到自己的课堂教学中，不断提高自己的教学水平。

小学数学优质课观摩心得体会(篇四)

非常有幸能够参加"xx省第十届深化小学数学教学改革观摩交流会"。在短短的三天时间里，观摩了来自xx省各地市的12位小学数学教师的课，此次听课收获很大，受益匪浅，不仅让我领略到了各位出类拔萃的数学教师的教学风采，也让我感受到了参赛选手们的智囊团的重要性，更让我从中发觉到了自己在课堂教学方面的浅薄与不足。在以后的教学中，我会努力上好每一节课，向身边的优秀教师们学习。下面谈谈我的一些体会：

第一、精彩的导课非常重要。

这12位教师几乎都精心设计了课堂导入，有的以小游戏的形式导入新课，有的以猜谜语的形式导入，有的以讲故事的形式导入。xx老师用了学生们喜欢的小游戏带着同学们一起走进了三角形的世界--《三角形的特性》，xx老师用了"猜老师的年龄"的方式导入了《简单的推理》，xx老师用了《曹冲称象》的故事导入了《等量代换》…他们都激起了学生的.学习兴趣，使学生迅速进入到自己组织的教学活动中，拉近了师生距离，使学生的向师性更强，积极参与到教师的教学活动中来，提高了课堂学习的效率。

第二、教师善于创设情境。

在这12节课里，上课的老师都能根据小学生的年龄特点为学生创设充满趣味的学习情景，以激发他们的学习兴趣，最大限度地利用小学生好奇、好动、好问等心理特点，并紧密结合数学学科的自身特点，创设使学生感到真实、新奇、有趣的学习情境，激起学生学习兴趣。例如，在教《小数的初步认识》时，xx老师就创设了xx小学"红领巾小银行"的情境，让学生满怀热情地投入学习。老师是教学的引路人，不断地揭示知识的新矛盾，让学生用数学思想去思考问题，解决问题，使他们在质疑中思考，在思考中学到知识。

第三、教师所创设的师生互动环节引人入胜，氛围融洽。

教师们在教学中，根据学生的心理发展特点，把枯燥、呆板的课堂教学改变了，从而也培养了学生学习数学的兴趣，激发了孩子们的求知欲。尤其是在听xx老师的《确定位置》的教学过程中，我更加深刻的体会到张教师教学方法的与众不同，感受到老师和学生之间是如此的默契…看到每个老师精心的设计每一堂课，从语言、板书、图片、内容，那种工作态度与热情都值得我们每个人去学习，在他们的课堂上很少见到不学习的孩子，因为他们都深深地被老师的课所吸引着。我在以后的教学中，要学习他们的优秀经验，让自己的课堂也活跃起来，真正让学生在快乐的氛围中学习，充分让学生参与到数学学习中来，从而切实感受到了数学的魅力，也充分体现"教师以学生为主体，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者和合作者"的教学理念。

第四、教师评价及时到位并且多方位。

在教学过程中，几乎每位教师都注意了及时评价及激励评价，对学生的鼓励和赞扬不断，如"把你的成果和大家一起分享，好吗?""谢谢你给课堂带来了不同的声音。""因为你的错误使我们对小数的认识更加深刻。""同意的同学把你们的掌声送给他。""你知道的可真多。"等等。这些看似微不足道的评价语言，在学生的心里却可以激起不小的情感波澜，对于整个课堂的教学效果的提高也起到了相当程度的积极影响。

第五、教学课件制作精良，充分发挥了多媒体在课堂教学中的重要作用。

老师们都知道，数学课堂上运用课件的目的一是为了节省时间，二是为了将教学内容直观形象地展示给学生。这次的课件制作水平相当高，而且使用效果好，无论从课题材料的搜集上还是从视听效果上，都非常富有创意，如花似锦，引人入胜，而且大多数都引用了视频型的文件，既形象又生动，活跃了课堂气氛，激发了学生学习的兴趣。每一节课都通过多媒体课件的展示使抽象的知识更直观，更让学生容易理解和接受，也更有利于学生对所学知识的牢固掌握。

三天学习，共听了12节课，每堂课细细的听下来后，感觉每位授课教师都煞费苦心的作了周密而细致的准备，所以每堂课都有很闪光的亮点供我们参考、学习、借鉴，当然，有比较就会有鉴别，所以我会把其中的精华加以吸取，尝试运用到以后的课堂教学过程中，来逐步的提高和完善自己的课堂教学。

小学数学优质课观摩心得体会(篇五)

20xx年9月14日，我有幸参加了全国教学大赛一等奖获得者精品课观摩会，在这短短一天的时间里，观摩了来自全国不同地方的六位优秀数学教师的观摩课，及来自xx市教研员的精彩点评，让我领略到了各位出类拔萃的数学教师的教学风采，让我切实感受到了他们的扎实的教学功底和深厚的文化底蕴，通过这次听课，让我受益匪浅。下面我就结合实际来谈谈自己的一些体会。

一、兴趣是最好的老师

在xxxx小学教师xx的课堂中，经历《找规律》的发现与应用的过程，进而，让学生在面对新的现象或者命题时，能主动的运用相关的策略有效的发现解决问题的方法，在整个创设学习情境的过程中，学生根据自己的发现，用自己的思维方式，自由的、开放的去探寻盆花的摆放、四季的轮回、彩旗的悬挂……的规律，体现画图、列举、计算等解决问题的不同策略并在具体的情境中逐步优化解题策略。规律总是有章可循，但规律又总不是能一眼望穿的.。有时还藏着很多既变的因素。要想真正掌握规律，除了洞察力要强，还要有极高的悟性。成老师的这堂课通过认真的分析，细致的讲解，多种形式的反复操练，启发诱导等，让学生初步掌握了规律的由来，这正如上课，说起来课堂是应该有着既定的教学模式的，这也便可以理解成规律了；但模式通常又不是一成不变的，这也正如同规律的可塑性了。数学的规律，尚且还可探得一二；而人生这个大舞台的规律，确是没有人可以真正地求得答案的。

二、以学生为主体

这堂课是由来自xxxx小学的xx老师带来的--《神奇的莫比乌斯圈》。这是一节数学综合实践活动课，是有缘可循的，也就是说在一定的知识基础和实践的能力上的综合运用，而神奇的莫比乌斯圈可以激发学生的兴趣，拓展数学视野的好题材。整堂课中，学生的学习兴趣被激发了。一张普通的纸条翻转粘合，居然就从双侧面圈变为了单侧面圈。许老师就是用魔术式的手法把学生带进莫比乌丝圈的奇幻世界。学生在不断的假设、猜想、操作、惊奇中思考着问题，产生着新的疑问。在“猜想-验证-探究”中一次又一次感受着数学的神奇魅力。听课过程中，我们也被许老师感染了，老师们也随着课的延伸和课堂上的图示制作着莫比乌丝圈，和许老师以及班上的学生一样对它的奇妙惊叹不已。这是一节没有结尾的课，是一部悬念剧。它的妙处不但是在教学生一个新的知识，而是在激发学生探索数学奥秘的渴望。许老师还用他的这节课告诉我们这样的信息：新课程、新教学、新课堂对教师提出了更高的要求，要求教师广闻博览，从文化学的角度来进行数学教学，从心理学的角度来把握学生的学习心向，用“以人为本”的教育理念重新审视课堂，这样才能设计出令学生喜欢和惊奇的数学活动课，让学生徜徉其中。

三、强化知识应用

来自xx市xx小学的xx老师执教的《秒的认识》，让学生用动作体验1秒；听儿歌体验5秒、10秒；用跳绳、拍皮球，计算等体验60秒。老师注重从学生的生活实际出发，为学生创设现实而有趣的生活情景，充分发挥学生的主体作用，引导学生自主、探究、交流的学习方法，真正体现让人人学有价值的数学，不同的人在数学上得到不同的展示、在汇报交流中提示1分等于60秒。学生在解决一个一个问题中理解了1分等于60秒这个概念。同时在探索新知的过程中，让学生体验到一秒有多长，能做些什么?5秒，10秒，20秒，到一分钟同时渗透思品教育，指导学生做个珍惜时间的小主人，从而有效地对学生进行思想教育。