场外衍生品部门经理工作计划（必备14篇）

互换的种类很多，其中最常见也最重要的是利率互换和货币互换，此外还有商品互换、股权类互换、远期互换等等。

(四)期权

期权是一种选择的权利，即买方能够在未来的特定时间或者一段时间内按照事先约定的价格买入或者卖出某种约定标的物的权利。期权是给予买方(或持有者)购买或出售标的资产的权利，可以在规定的时间内根据市场状况选择买或者不买、卖或者不卖，既可以行使该权利，也可以放弃该权利。而期权的卖出者则负有相应的义务，即当期权买方行使权利时，期权卖方必须按照指定的价格买入或者卖出。

过去的20_年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是接手营销策划工作，不知不觉，已有一年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结如下。

一、工作业绩完成情况

完成营销业绩;完成营销物料的设计与制作;完成媒体推广的执行;完成公司领导交代临时工作;协助领导完成_排屋开盘准备工作;协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;协助领导完成样板房展示的媒体交流会;协助领导完成样板房通道的布置展示。

二、勤奋学习是做好工作的基础

接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，营销知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常营销工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的营销技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

三、明年工作计划

做好营销服务工作。在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。

做好营销策划工作。积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产营销的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。

认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。提升自身综合素质。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样，在营销过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。完成领导交代的临时工作。

总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!

营销经理半年总结4

我是_销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20_年与_公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售高潮奠定了基础。最后以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20_年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地

营销经理半年总结5

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中__20_万，__ 1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

__常规产品比去年有所下降，__增长较快，__相比去年有少量增长;但__销售不够理想(计划是在1500万左右)，__(dn1000以上)销售量很少，__有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“__”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如_x客户的__，_x客户的__等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_x、_x、_x等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，_x、_x等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，_x在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们__公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在__州乃至__行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的.过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

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在20xx年的工作中，采购部继续按照销售计划和生产需要做好原材料和辅料采购工作。采购部要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平，全面提升个人素质。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为更好的完成**年的工作，采购部制定以下工作计划和目标：

依托企业现有的管理制度，通过整理和规范，将整个采购流程实行制度化。成本管理体系的建设符合公司实际情况，在不脱离实行基础的情况下，进行提升，将采购从面的管理到点的管理，增加成本管理体系延伸性和覆盖面，提高采购的性价比。

按照采购流程，和企业调查需要，编制各类业务表格。以表格形式规范业务员的工作和行为，降低管理成本，提高业务人员的主动性和自觉性，同时提升业务能力和个人素质。

辅料采购手册，是辅料采购的基本知识、操作规程、注意事项和成熟经验，是规范操作的样本。采购手册能够帮助新人迅速熟悉和掌握辅料采购，缩短摸索过程，降低业务人员培养时间和成本。

将每个员工工作分解，并量化到每个岗位，能够合理分配工作任务、合理搭配岗位和人员，并剔除冗员。量化工作是绩效考核的基础，未来企业将推行绩效考核，同工不同酬，同岗不同薪。

把原来以客户提供信息为主的信息渠道，拓宽成以客户信息为基础，联合厂家、网站、政策等多层次、多侧面的信息采集方式；把以价格为中心的信息方式，向产业链下游延伸，把产地信息和港口信息，国内信息和国际信息结合起来，加强对行业和产业的全局观念。信息渠道多样化，信息调查全面化，有助于增加信息的全面性和准确性。加强信息的加工和分析能力，经过信息的提炼，为采购提供决策依据。

公司提出进厂公平接收、无客户接收的理念，增加厂商之间的互信，在合作过程中公开、公平、合理，坚持互惠共赢，以公平的方式降低客户成本，既而降低采购成本。我们坚持推进接收质量标准改革，对每项指标都进行科学核算，并检验执行效果。**年的目标是确定可持续使用基本接收指标，并对个别指标进行调整，符合公司长期使用需要。

我们在进行分析时，只有当年的数据，缺少以往的数据，无法进行对比分析，得出的结论只能反映当年的情况，不能反映变化趋势，结果是静态的，不是动态的。建立年度数据库，为将来的数据动态分析和采购决策提供依据，比如公司要按照含量进行定价和采购，就要依靠数据库提供基础数据。

采购部接受内部和外部的共同的监督，防止吃、拿、卡、要现象发生，让采购过程都展现在阳关下。采购部也加强自身防范，持续进行思想教育，不断改进采购制度，用以约束采购行为，加强部门人员的廉洁自律。同时采购部推进信息平台建设，采购使用信息平台公开报价，减少采购中人为因素的影响，原料采购做到公开、透明。

我们树立＂为公司节约每一分钱＂的观念，坚持＂同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本＂的工作原则。为此要做好以下几项工作：

1、稳定上游供应链，拓宽供应商渠道辅料采购具有项目多，数量少，需求变化大的特点，为保证公司的生产，首先就要稳定供应商队伍，在低库存运转的情况下，确保及时供货。现有供应商经过多年的合作和供应商的资质评定，基本稳定。但是也有供应不及时，价格不合理的情况出现，继续扩大和更新供应商队伍和供应渠道，不断寻找更符合公司需要的供应商，更好的满足公司生产加工需要。

2、进行库存成本分析，保持辅料合理库存保持辅料合理的库存，既要考虑价格因素行情变化，也要保证生产需要，还要分析资金占用的成本。要合理利用资金，降低库存成本，就要掌握价格行情，抓住后期价格变化趋势和规律，了解生产加工情况和生产消耗，把握好采购数量和节奏。

内勤人员要学习财务知识，采购内勤人员必须取得会计从业资格证书，外勤人员要取得采购师认证资格，采购部部长三年内取得注册成本工程师认证。提高专业知识，也要提高业务能力。采购部将结合公司培训，进行部门培训，采购部员工要向单位其他部门学习，向同行业其他企业学习，规范自己的业务行为，进行自我提升。

期货学习本来是专业知识的一部分，但是采购来说，期货具有特殊的重要性。强化期货学习，利用好期货工具，发挥期货对现货的指导意义。

采购部员工，要熟悉和掌握各岗位的工作，做复合性人才。在采购间歇期，采购部内部轮岗学习，达到能熟练操作采购流程中每个岗位的工作。然后部门间学习，向销售部、品控部、物流部学习。

采购部在20xx年工作中，将以降低成本和提高效率为工作中心，尝试新方法，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

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我国动漫衍生产品开发和国外动漫衍生产品开发相比，数码类产品的动漫衍生设计及开发至今仍是我国动漫产业发展的最薄弱环节。数码产品一般是指MP3、U盘、智能手机、数码相机、摄像机、扫描仪、多媒体音箱等可以通过数字和编码进行操作的机器，并且可以与电脑相连接的。随着当今信息时代的发展，数码产品领域正在不断扩大。原本不属于数码领域的产品，如电视机、音响等，也随着科技的进步而步入数码家庭。动漫衍生产品正有着从低龄化儿童向成年人、从文具等小型日用品向大型主题乐园的转变。目前国内动漫衍生产品市场主要集中在服饰、玩具、文具、日用品、装饰品等几大方面，在小型数码产品领域，如优盘、多媒体音箱、鼠标等产品中设计研发的较少。国内常见的小型数码衍生产品成功案例，多是去仿制国外一些经典影视动漫形象进行衍生的，如应用钢铁侠、变形金刚等形象设计的鼠标、音箱。而运用国产动画设计开发的产品却很少。究其原因主要体现在以下几个方面。

动画角色作为动漫产业链里的形象品牌是动漫产业链中最有实力的竞争元素，好的角色形象会将动漫作品深入人心几十年或更长时间（如，机器猫、变形金刚等）但同时角色形象又具有一定的时代性，正如80后熟知的孙悟空面具和金箍棒玩具，在现代儿童中却不受欢迎。想要开发一款广受欢迎的衍生产品，就必须选择具有当代人群欢迎的动漫角色。

国内动漫产业链的形成较晚，早期的国产动漫作品在设计初期很少考虑后续衍生产品的设计与开发，即便在今天，一些动画电影的原创制作团队也忽视后续衍生产品的环节，致使国内一些动漫衍生品只能由产品设计师在电影或动漫畫出版发行后，生搬硬套原动漫形象来设计产品，这在衍生品开发中很大程度的限制了产品设计师的思维，使得国内动漫衍生品产业发展缓慢甚至举足不前。

动漫服饰类衍生产品在动漫产业链中一直广受欢迎，近几年更是在中国发展的黄金时期。该类产品最大的特点是可以直接使用原设进行贴图转嫁形象，但是对原设的进一步创新成分较少，对于服饰类衍生品的设计，在商品投上市场之前的资金投入少，生产周期快，投入市场后成本回收速度快。

相比之下数码类动漫衍生产品的设计开发却没有这么简单，在产品开发前期除了形象的继承需要设计师进行重新设计外，相比服饰类产品的设计，数码类产品设计生产会受到产品功能性、结构的合理性、加工方式的局限性等因素影响，设计环节要复杂的多，资金的投入也比较多，产品的制造加工、物流包装运输等都需要做比较周全的考虑。设计出的方案在生产制造环节还要寻找合适的制造商，配件需要与配件供应商合作进行采购和下单备料。壳体部分需要开模注塑，包装需要包装印刷厂制作，电子物料需要PCB厂制作，全部物料都集中到组装厂进行组装，做出成品。以上一系列的开发环节都需要资金的投入，这使得绝大部分衍生品投资者不得不对其望而却步，转将大部分资金的投入到低风险的一些衍生产品开发商上，使得衍生产品在动漫产业链中失去了一定的延续性和多样性，总而言之该因素也成为制约数码类衍生产品设计与研发的最主要因素。

没有使用者的产品设计注定是失败的设计，衍生产品虽然是在动漫产业链中为提高人们对动漫画原著的认知度提高原著的影响力而生，但究其根本还是需要满足使用者物质需求（如服饰、音箱等）或精神需求（如手办或图书音像制品等）的。为了提高产品的市场占有份额，扩大消费人群是开发商的必然手段。最近几年，无论是动漫影视作品，还是动漫衍生产品，都有从儿童向成人的一个转变，不少动漫衍生產品抓住时代的机遇成功的占领了成年的市场，如《变形金刚》系列影视作品的上映，使得在70后80后群体中掀起变形金刚玩具的热潮，孩之宝作为变形金刚最大的设计开发公司固然迎来了一笔不小的资金收入。但是国内的动漫产业链中，动漫衍生品却主要集中在低领儿童群体中，远到《大闹天宫》近到大家熟知的《喜洋洋与灰太狼》，无论从角色形象还是从开发总类上都集中在低龄儿童群体，而儿童产品又多以服饰、玩具、文具等为主，无论从购买力和影响的深远度上都有一定的局限性。对于数码类产品来说更多的使用者是成年人，针对于儿童使用的种类少之又少，这也是开发商不将眼光放在数码产品上的`另一个主要原因。

动漫衍生产品的时效性是很重要的，一部好的动漫作品或影视作品的上映最长时间也只能是在一个月左右的时间，而后续几年或更长时间的影响力和知名度都需要用动漫衍生产品的发售来推动。因此在动漫作品上映之前，有计划的开发与其同步发售的衍生产品是至关重要的商业手段。那么一些开发周期较长的产品自然是被首先排除之外的。

数码类产品的设计既要满足产品最基本的使用功能，又要符合生产加工、人机工程、消费心理、包装运输及人们对当代造型美感的认知需求，在设计过程中，从调研到设计分析定位，从设计构思到方案推敲筛选，从方案确定到方案的图纸制作、样机制作、工程图绘制等，本身就有开发周期较长的致命弱点，自然不在衍生产品开发首选之列，但其较长的存在性与之较深远的影响力所带来的巨大价值，又使得开发商不忍舍弃。

综上所述，对数码类产品类产品进行动漫衍生开发设计主要受到原设角色、资金风险、消费群体、开发周期四个方面的影响。但数码产品自身的特点所能给动漫产业界带来的巨大利润却不容置疑。因此我们通过以下的方式进行开发研究：通过动漫产业链的作用，在动漫作品原创设计初期就将衍生产品的开发列入其中；通过正确处理质量与成本的关系，将产品定位于一合理的质量水平，来实现大规模批量化生产来降低开发的成本；充分整合资源，从外观壳体出发，技术结构沿用现有产品，从贴标设计转为替换壳体，缩短开发周期，节约开发成本；利用现今新的技术手段，将衍生产品的实体开发转向APP、UI等虚拟端，扩大消费人群。

3D打印技术目前已经家喻户晓，3D打印机也从以前的工业级逐渐转为消费级，甚至具备一定动手能力的人都可以自己组装一台3D打印机，也许有一天我们可以实现通过自己的DIY来替换某一种产品的壳体，从销售产品转为销售产品的零件、三维数据、组装说明等，将销售产品变为销售服务，那时，必将为动漫衍生产品带来一个崭新的研发领域。

马欣凡.动漫从艺术作品到衍生产品的产业价值.美术大观，（1）：82-83.

邓为彪，叶荣华.动漫衍生儿童玩具产品设计研究.设计，（21）：112-113.

王艳.论动漫衍生产品的创意与开发.当代电影，2009（8）：120-122.

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制作仪器环境监督卡。

2、展厅清洁度：每天定期检查展厅和谈判桌上车辆的清洁度。每个人负责的车辆必须在9:00前进行测试，所有展览车辆都要解锁。随时处理展厅突发情况，必要时向销售经理汇报。

3、展厅前台接待：如果值班人员因特殊原因离职，需要寻找替补人员，由替补人员承担前台所有职责。随时检查展厅销售人员的纪律。

4、销售人员日常工作：提醒督促销售人员的客户层级定位和三表一卡回访度，调研销售人员的销售流程，协调销售人员的日常工作任务和需要完成的任务，如许可时间、厂商政策变化等。随时处理展厅突发情况，必要时向销售经理汇报。每天下午下班前定期向销售经理汇报一整天的工作和明天要完成的任务。在职责范围内处理客户投诉，提高客户满意度。

5、员工请假处理、请假具体安排制度。

1、对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等、

2、在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片、

每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。

由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训，通过与销售顾问的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想办法找出好的口述(已有思路)，直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求，制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。

根据现排班制度，由于有1组为闲置组，闲散情况严重，组织上午学习培训，每月初月中做竞品调查。

当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，所以说，实践是检验真理的唯一标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，并在实践中不断的提高自己改善团队，带领团队一起，在最优情况下完成领导下达的任务。

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酒店部门经理年度工作计划

新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划：

一、加强学习讲奉献

工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工积极参加酒店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的'培训。通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。

二、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，总办要搞好20xx年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”

宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。

第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。

四、节能降耗创效益

1、加强宿舍水、电、气的管理

要加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将根据实际情况限时开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。

3、加强车辆乘车卡及电话的管理

建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。

五、宣传、推介亮品牌

1、要提高文件材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失。

2、及时宣传报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣传力度，大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

总之，在新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店的正确领导下，与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!

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会议纪要

会议名称：泰康人寿惠州中支部门经理例会 会议时间：2012年10月8日上午10：30至11：30 会议地点：中支小会议室

会议主题：各部门上周工作总结及本周工作计划出席人：曾桂平、包彩彩、徐敏、郑军、郑青、张美祥、管

旭京。

记录人：徐敏

一、各部门上周、本周工作重点及工作 ：

公共资源部：上周工作重点：

1、公司电脑安全管理系统全部处理完毕； 2、2013年资产预算编制；

3、协同养老金广东分公司对惠州中支团个交叉专员曾伟彬无故旷工15天以上，给予解除劳动合同的处理。养老金公司已经将《员工劳动合同解除通知书》寄给他本人和惠州中支；

4、惠东26号搬职场。本周工作重点：

1、第三季度反洗钱非现场监管报表报告报送；

2、9月营销方案的兑现，其中5角金砖仓库只有48份，不足部分按当时的采买价79元折现给伙伴。

3、惠东的新家具本周到货。财务部：上周工作重点：

1、截止9.30所有单证回销完毕 ；

2、在线报销第一个月的问题处理；本周工作重点：

1、上月服务部业务费用使用统计表，本月服务部业务费用预算表；

2、处理分公司抽查银保与银行交接资料；

3、单证盘点

4、在线报销 运营部：上周工作重点： 9月业务通报：

1、受理保单234件，承保228件，受理保费528751.5元；承保500105.6元；个险退保32份，退保金额134224元，撤单2份，金额6164元；银保退保21份，退保金额545000元，银保撤单11份，保费174500元；随后将9月退保撤单的险种、期限及原因分析给总经理室。

2、理赔案件26件，正常赔付25件311005.99元，拒赔1件190000元；应业务部门的要求，运营部在本周将9月理赔案件做成灯片发给各业务部门在早会上宣讲，帮助伙伴促成业务。

3、龙行天下赠险，共1137份，其中个险回收665份，续期回收377份，银保95份，家庭记录册296份，个险285份，续期11份；目前目标达成为36.74%，在本组中排名第三，（5）投诉案件6件，个险2件，银保4件，其中银保还有2件没解决正在处理中。本周工作重点：

1、2012年客服节的总结表彰；

2、2012年VIP客户免费体检活动，在本周将出这个活动的方案，目的是要通过这个免费体检，让客户提供转介绍名单；

3、保全电子化宣

导；

4、针对网销保险进行承保后出险前调查。银保部：上周工作重点：

1、节前各渠道拜访；

2、和省公司领导拜会惠州农行分管行长。本周工作重点：

1、建行、工行新增网点拜访；

2、拜会农行、博罗农信，洽谈合作事宜；

3、拜会交行分行行长；

4、本月目标：趸交157万，期缴50万，幸福人生22万。问题反映：每月用在业务上的垫资太多，很难承受，希望后援系列财务部门给予充分理解和支持。解决办法：在业务方案的事前、事中、事后保持和财务的密切沟通，尽最大可能降低因为沟通的不及时不通畅造成的成本浪费，财务在合法合规的前提下全力为一线提供服务。

保费部：上周工作重点：

1、9月业务通报：9月度任务529万 达成556万；三季度任务1334万，达成1327万； 9月份13个月继续率85.9%，13个月继续率88.6%。

2、假日期间累计实动3人，其中主管实动1人；

3、同业聘才面谈2人，拟聘惠阳处经理1人；

4、小交会1场，累计到场客户2人，预签单1万。本周工作重点：

1、实动2人；

2、小交会4场；

3、两主管定级；

4、惠阳组经理聘才团队参训

营销培训部：上周工作重点：

1、假日经营3000P

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实动11人，其中主管实动4人；

2、举行小交会36场；问题反映：各服务部反映达标小交会费用支持的伙伴很难提供方案上要求的报销附件，能否变通？解决办法：公司制定的方案各服务部是全部知悉的，报销附件的要求都是做得到的，按原方案执行不变。本周工作重点：

1、推动主管3000P 实动达成60%，13日前争取达成实动35人：

2、本周小交会计划正在统计中，随后下发；

3、9月方案兑现数据整理及落实；

4、9号以后的方案出台；5盘点10月有没有开新人班的必要。针对8、9月新人上号相对少，请财务部将7、8、9月三月新人培训的实际花费和分公司这3个月下拨的新人培训费列出来，对比这3个月上号新人数，算出我们的投产比，并且在今后就切实提高这专项投产比多想办法，群策群力。

二、领导训勉：

1、金九银十，十月对我们惠州中支是

非常关键的战斗月，尤其适逢10月8日又是我们尊敬的傅杰副总裁到任广分两周年，我们将用业务、数字、绩效来迎接总裁到任2周年，10月8日惠州中支必须要有突破，今天全体将士冲刺到零点。

2、人事方面：博罗组训张卓辉已经同总经理室提

出离职，准备将朱和飞派往博罗。

3、目前中支整体向好，业务在上升通道，只是速度、幅度还有待在各位的齐心协力下跑得跟快、更远。

泰康人寿保险股份有限公司惠州中支

二O一二年十月八日

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作为个人业务部门经理，在新的一年开始之际，制定一个详细具体且生动的年度工作计划是至关重要的。这个计划将帮助我明确目标、规划工作、监控进展，并最终实现成功。

一、设定目标

我要设定一个明确的目标，确保个人业务部门在新的一年取得突破性的发展。我将结合公司的战略目标，并根据行业趋势进行分析，以确定一个具有挑战性但可实现的目标。

例如，我可以设定一个目标，使个人业务部门的年度销售额增长20％。这个目标考虑了市场竞争情况，同时也能激励团队成员做出更多努力。

二、制定策略

一旦我们设定了目标，接下来需要制定达成目标的策略。我将仔细评估市场情况、竞争对手、客户需求等因素，以确定最佳的业务发展策略。

例如，为了实现销售额的增长，我可以采取以下策略之一：扩大客户群体，通过市场推广活动吸引新客户；提高客户满意度，通过改进产品质量和服务水平留住现有客户；加强销售团队的培训和发展，提高销售业绩。

三、制定具体的计划

为了实施策略，我将制定具体的计划，并将其分解为每个季度、每个月的阶段性目标。这将帮助我们监控进展情况，并及时调整计划，以确保实现年度目标。

例如，我可以将年度目标分解为四个季度目标，每个季度目标再分解为每个月的具体目标。并附上具体的行动计划，明确团队成员的职责和时间表。

四、激励团队成员

作为个人业务部门经理，我认识到团队合作对于实现年度目标的重要性。因此，我将致力于激励和激发团队成员的潜力，以推动整个部门的发展。

我将设立奖励机制，以表彰团队成员的杰出表现。同时，我也会定期组织团队建设活动，提高团队的凝聚力和协作能力。

五、定期评估和调整

我将定期评估工作计划的实施情况，并根据实际情况进行调整。这将有助于我及时发现问题，解决困难，并确保目标的实现。

我将定期与团队成员进行会议，收集他们的反馈意见，并进行回顾和总结。同时，我也将寻求上级领导的指导和支持，以确保工作计划的顺利实施。

一个详细具体且生动的个人业务部门经理年度工作计划是实现成功的关键。通过设定目标、制定策略、制定具体的计划、激励团队成员以及定期评估和调整，我相信我将能够带领个人业务部门在新的一年取得卓越的成果。

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教育部门经理负责管理和运作教育机构，确保教育政策和目标的顺利实施。为了保证教育工作的高效和质量，经理需要制定一份详细具体且生动的工作计划。本文将探讨教育部门经理工作计划的一些关键要点和实施策略。

一、 设定目标和制定计划

作为教育部门经理，首要任务是设定目标并制定计划，以便明确工作重点和方向。这些目标应该是可度量和具体的，包括提高学生的学习成果、促进教师的专业发展、改善学校的社区参与度等等。经理应该与团队成员一起讨论目标，并确定优先级和时间表。

二、 提升教学质量

高质量的教学是教育部门的核心任务。经理应该注重学校的教学质量，并定期进行评估和改进。在工作计划中，经理可以列出以下任务：定期观察课堂教学，提供师资培训和专业发展机会，制定教师绩效评估体系等。经理还可以与学生、家长和社区成员合作，建立反馈机制，以便更好地了解教学需求和期望。

三、 建立合作伙伴关系

教育部门经理应该与各方保持良好的合作伙伴关系，以促进教育发展。工作计划中，经理可以列出与本区域其他学校、教育机构和社会资源的合作项目。例如，与大学合作开展科研项目、与企业合作提供实习机会等。通过建立合作伙伴关系，可以提供更多资源和机会，为学生的综合素质教育提供更好的支持。

四、 管理预算和资源

教育部门经理也负责预算的制定和资源的管理。在工作计划中，经理可以列出预算评估和分配的任务，并明确责任人。经理还应该根据教育机构的需求，合理分配资源，确保教学、管理和行政工作的正常运行。

五、 促进团队合作和沟通

团队合作是教育部门经理成功的关键。通过团队合作，成员可以分享经验，互相学习和支持。因此，经理应该在工作计划中注重团队建设。可以安排定期的团队会议和培训，鼓励成员交流想法和解决问题。经理还可以通过有效的沟通渠道，如电子邮件、共享文件夹等，确保信息流通畅。

：

教育部门经理工作计划是确保教育工作高效和质量的重要工具。通过设定目标和制定计划、提升教学质量、建立合作伙伴关系、管理预算和资源、促进团队合作和沟通等策略，经理可以达到预期结果。工作计划不是一次性的，应该根据实际情况进行调整和改进。只有不断地完善和执行计划，才能实现教育部门的长期发展目标。

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1．动漫产业的市场需求迅速增长随着动漫产业的快速发展和动漫技术的迅速提升，全国各省市争先建立了动漫创意产业基地。我国在“十一五”规划中就指出，产业结构的升级与经济发展方式的转变需要着力发展文化创意产业，而动漫产业即是文化创意产业的代表产业［1］。

2．动漫产业链增速扩展我国的动漫产业的核心是创意；表现形式分为动画和漫画；丰富的载体也反映出动漫产业与现代高科技有着高度的融合；动漫产业不断扩展，它所形成的产业链辐射范围也很广，包括动漫相关的服饰、玩具、网络游戏等。

3．外包服务阻碍动漫产业发展动漫强国美国、日本等国为了降低制作成本，将动漫企业进驻中国，让中国动漫人出卖廉价劳动力为其加工动漫作品，这种模式即是外包服务模式。这是摆在中国动漫产业面前的一个难题。一方面，由于国内动漫企业把大部分精力投入到动漫强国的加工制作中，忽略了动漫自我发展与原创精神，造成原创动漫产量降低，失去创新就等于失去了市场竞争力；另一方面，由于美国、日本等动漫强国长期占领中国动漫市场，国内动漫人员很难有发展的空间与创新的动力，使得我国动漫产业发展相对缓慢。

我国现阶段，对于动漫人才培养方面的相关政策和引导相对匮乏，导致在动漫产业中的从业人员长期缺乏，据统计，目前我国动漫产业人才的缺口达60万。所以很多动漫公司即使开出丰厚待遇条件，依然难寻满意的动漫人才。一方面，毕业就等于失业的惨淡景象往往印证着动漫专业的毕业生难寻工作的困境；另一方面，虽然动漫产业人才缺口大，但是动漫企业依然没有找到适合的动漫人才。这其中有多方面的因素，从动漫产业和动漫市场发展的角度来看，动漫产业是投入资金比较大的产业，因此动漫企业在人才的选择上会比较谨慎理智，复合型的多技能人才往往得到偏爱，这样企业不仅在技术上，还在未来的动漫产品研发、动漫创意产业与动漫市场运营上都得到了人才保障。而从动漫从求职角度来看，他们并没有对动漫产业的行业发展动态和行业需求进行深入分析，往往容易盲目跟风。动漫市场从业人员应该具备的素质和技能要求，仅仅想通过读取动漫专业的文凭来开启自己的动漫就业之路。

（一）动漫产业人才的需求类型动漫产业发展十分迅速并且拥有广阔的市场前景，对于人才的需求量越来越大。我国许多院校都专门开设动漫专业，但是与不断发展的动漫市场相比，供需矛盾仍然突出，动漫人才仍然极其短缺，目前，我国动漫产业中最为紧缺以下五类动漫人才。

1.动漫策划人才。动漫产品成功与否的关键是策划人才素质的高低。目前我国动漫业尚处于初创期，策划人才缺乏创新思维和市场意识，对动漫产业缺乏全局和清晰的认识，而且大多由其他专业人士转行而来，导致动漫题材策划往往是模仿或者盲目跟进，题材选取相同或相近，缺乏创意，形成单一、陈旧、同质化的动漫产品题材。

2.动漫故事原创人才。目前我国国产动漫产品原创不力、质量欠缺、数量不足，大量依赖进口，有原创精神的民族动漫人才匮乏。我国的动漫作品大多局限于历史题材，没有挖掘中华文化的精髓，只停留在表象上，进行刻板的说教，缺少民族艺术的根基，难引起动漫爱好者的共鸣。

3.动漫编导人才。编导人才需要把动漫的前期策划及故事的原创新颖元素整合起来，把握场景的整体氛围和场景的编排，对场景元素进行分类和整合［2］。我国动漫编导人才由于大多是从计算机等专业或者美术专业转换而来，影视艺术修养和专业技能相对薄弱，特别是在影视动态形象、影视语言、影视编辑等方面综合能力不足，一定程度上影响了动漫画面的感觉和质量。

4.复合型动漫设计制作人才。我国动漫高等教育的培养目标是培养出能够将艺术与技术融会贯通的高级复合型人才。在我国，从事动漫设计和动漫制作的人才可分为三类：具有一定美术功底的人才、计算机类或者其他改行艺术类人才、高等院校培养出来的动漫专业人才。这三类人才一般无法驾驭完整的制作项目，距离制作高水平的作品还相当遥远。

5.动漫营销人才。目前，我国有一些出版社或动漫专家能够在动漫产业链的某一个环节有突出表现，但是由于缺乏市场，缺乏销售平台，往往孤军奋战，既没有能够衔接成链，又打击了他们对于动漫产业的奋斗积极性。这都表明营销人才的缺乏导致动漫产业发展受阻。总之，因为人力资源较强的伸缩性和活跃性特点，在动漫业人力资源开发时，能否激活优秀动漫人才，大量涌现出高技能和具有高素质的各类动漫人才，将决定我国动漫业的兴衰。

我国动漫人才培养模式上存在的问题，主要表现在以下几个方面。

1.动漫人才培养模式理念不能满足市场需求。近几年，先进技术与先进理念的不断出现，提高了动漫产业对动漫人才的能力要求。很多动漫专业在人才培养上注重技术特效忽视人文理念、注重制作效果忽视市场需求、注重模仿忽视发展创新。这都是动漫专业人才培养的理念不能与动漫市场需求相结合造成的。对动漫人才的培养忽视人文底蕴、艺术修养，更多的关注技术制作，不能按照动漫产业实际市场需求培养出市场急需人才［3］。

2.盲目建设动漫专业。由于动漫专业是一个新兴的热门专业，很多高校在没有对自身条件进行清晰分析，以及没有对动漫市场需求分析的前提下，就盲目跟风开设动漫专业，整个动漫行业、动漫市场的从业人员才200多万，而每年动漫专业的毕业生就多达60多万，没有那么多岗位提供给不断涌入动漫市场且专业素质参差不齐的毕业生。

3.优秀动漫专业教师匮乏。动漫专业是一门新兴朝阳产业，随着专业学生的不断增多与动漫产业的迅速发展，出现了优秀动漫专业教师匮乏的现象，而且当前这种状况已经严重阻碍了动漫产业的发展。

个人的人生目标决定了个人定位与职业规划，而发挥一个人的主观能动性能够提高个人素质，使其变得与众不同并且卓有成就。动漫专业是技术与艺术融汇贯通的学科，新兴的动漫人才不仅要有高超的制作技能，还要有较高的综合文化素养、人文底蕴和创新精神。从事动漫行业，扎实的专业技能与丰富的知识阅历都必不可少。动漫创作人才会将美术绘画技巧与计算机辅助设计制作软件相结合；将不断扩充的知识与不断丰满的人生积淀相结合，创作出符合现代人审美体验的具有鲜明特色人物形象、光怪陆璃场景设计的动漫作品。同时，应该引导动漫专业的学生不断学习，不断填充自己的人生阅历，不断从我国乃至世界的文化、历史、美学中汲取营养、获取灵感、活跃思维，让学生在中国传统文化的基础上进行动漫创新创作。

注重动漫教育并强化教育的保障性作用，可以促进动漫产业快速、持续发展。在我国，动漫专业不仅在师资建设上不够专业，师资力量也甚为缺乏。这就导致动漫专业毕业生在动漫行业进入到交叉领域的时候，不能很好的处理技术与艺术之间的关系，成为我国动漫教育发展的绊脚石。所以，高校动漫专业教学中，首先应该解决的问题是如何让现有的师资力量更好的发挥作用。现阶段，我国各大高校在人才引进方面设置了比较高的门槛，对于教师学历与职称都有较高的要求，但是，动漫是一个新兴的'产业，先进的技术与先进的动漫设计理念往往掌握在年轻人的手中。这些矛盾使得动漫专业在人才引进方面应该具体问题具体分析。首先，可以对以往的用人制度进行一定的调整。把社会上学历不高，但在动漫产业第一线的、有丰富经验的人才选拔出来，不要局限于高等学历的教授、博士和硕士人才；其次，我国现阶段动漫市场的环境比较良好，动漫产业资源也比较优越，应该利用这些优势去吸引国内和国外有经验的优秀师资和技术、管理人才。再次，支持和鼓励专业教师出国进修，回国后将世界先进的技术和前沿理念传授给国内的学生。这样就能系统的从理论、实践和创新方面对动漫人才进行教育。

动漫产业的大规模发展，要求动漫产业保持合理的人才结构。人才结构配置所带来的岗位细分和技术细分，要求动漫产业必须具备数量庞大的高技术人才、艺术创造人才以及商业策划人才。在人才配置过程中，动漫市场发挥着基础性作用。只有在动漫岗位、动漫技术和动漫人才培养模式上合理优化配置，才能培养动漫产业所需要的人才。动漫人才培养的最终目的在于满足动漫市场的需求。动漫市场应该建立动漫人力资源的预测机制和评价体系，让动漫企业及时把所需岗位和技能信息反馈出来，并将高校、培训机构与劳动力市场一体化。也使动漫求职者在充分分析自身兴趣爱好、专业优势等的前提下获得更好的就业建议与指导，同时也能够指导高校调整人才培养模式。

动漫人才的培养应该遵循动漫专业的特点。动漫专业的教学也应该尊重学生的兴趣爱好和专业特长，并积极激发学生的创新思维，使他们都能根据自身的文化底蕴、艺术感受力与审美情趣，创作出有创意有内涵的动漫作品。

1．促进课程内容与创作实践相辅相成动漫教育是为动漫产业、动漫市场服务的，高校所进行的专业课程设置应该与市场需求与岗位需求相辅相成。动漫专业需要对动漫市场需求进行充分的了解，并结合学校和学生的实际情况，设置出具有实用性和前瞻性的专业课程。只有这样，当学生走入社会，进入动漫市场领域，才能将所学理论应用到实际工作中去。这样高校培养出来的人才才能真正有效填充动漫市场的人才缺口。

2．推动产学研联动培养复合型人才动漫行业对于从业人员的综合素质要求比较高，既应该在本行业能够展露头角，又具备多学科的专业知识和技能。只有多培养和储备优秀的、适应产业发展特征的复合型人才，才能不断去适应分工更加细化的动漫企业，并在动漫企业进行整体谋划与运行。为推动我国动漫产业产学研相结合培养优秀的复合型人才，高校与动漫企业积极交流合作，使人才培养体系与产业应用领域相融合，努力实现理论与实践相结合，教学与生产相结合［4］。在学生进入大学时，在学习基础专业技能的前提下，与动漫企业联合制定培养目标，排除学生学习的盲目性，并且可以获得实践经验和学习的平台，学校可以优先将技术优秀和创意丰富的学生输送至企业。产学研联动培养模式为了能够实现培养学生与提供企业用人相结合、专业技能培养与企业岗位设置相结合，可以邀请合作企业的相关人员根据产业需求与经验，帮助高校制定教学大纲与教学方法。与此同时，对动漫企业也会不断的注入新鲜血液，使之变得充满生机。这样就能实现人才需求与教学的同一性，真正做到特色培养。

动漫产业链的核心环节是动漫人才，动漫产业的发展需要更多优秀的动漫人才。为了推进我国动漫产业快速、健康、可持续发展，有必要制定出科学的动漫人才培养模式和教育体系，使动漫人才不断转化为产业优势，使高校不断培养出适合中国国情的、适应和满足动漫市场需求的动漫专业人才。

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回顾即将过去的这一年，我的工作着重于规范我行业务流程、完善制度建设、建立会计经理后备队伍和票据业务的转型上。在行领导的正确领导和部门员工的共同努力下，部门工作取得了一些成绩，为了总结经验，克服不足，为今后的工作奠定良好的基础，现将我20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

一、业务管理、制度建设

1、加强业务流程、制度建设

今年我根据全行业务发展变化和治理的要求，以洛阳银行上市为契机，依托洛阳银行对业务流程、制度修旧补新，全年共完善、修订了58个业务考核办法和业务操作规定，同时通过周一业务培训例会，对下发的文件进行培训学习，通过例会制度贯彻执行力，通过业务考试检验执行力，确保制度落到实处。对全行的负债、中间业务稳健发展、支行提高内控水平都起到了积极的作用。

2.加强监督检查，做好会计核算工作的保证。

在加强监督检查的频度同时，继续推行支行会计经理和业务骨干组成检查小组互查的长效机制，丰富了会计经理每

周例会学习制度的内容，在会计经理每周例会中增加了会计经理和后备会计经理授课的内容，全年集中授课32课时，通过授课、交流、辨析、确认，使前台员工的理论水平和实践能力都得到了大幅的提升。按月考核差错率，按季下发事后监督通报，并督促整改问题，及时消除事故隐患。另一方面，今年开展了重要岗位离任稽核工作，通过离任稽核不仅锻炼了风险专控岗的风险防控能力，同时也完善了我行内部审计流程，达到了监管部门的监管要求。

3 、作为一家小银行的财会部的负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

4、由于我行各支行的业务种类差别较大，从而造成我行前台柜员的业务熟练程度及业务处理能力差别较大，为了培养大家的学习能力和选拔人才，20xx年共组织前台柜员业务考试4次，后备会计经理考试2次，基本建立了我行学习-考试-再学习-再考试的前台人员培养模式，为我行人才队伍建设打好基础。

二、费用成本方面的管理

1、坚持费用审批制度，严把发票真伪、合规性，对业务招待费、宣传费、修理费等税前限额列支的费用科目，及时测算可税前列支额度，使其控制在预算额度之内。

2、严格按照财务制度，认真编制财务预算，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每月进行具体地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工的五险一金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

3、根据全行业务发展状况，结合支行的业务营销需要，20xx年实现了支行基础费用审批权下放，不仅减轻了总行领导的工作负担，同时也提高了支行基础费用报销的效率，为支行业务营销工作的快速发展打下了基础。

三、完善考核机制，做好考核工作

结合实际工作中遇到的问题，及时补充完善了部门绩效考核办法、零售客户经理考核办法，保证了考核制度的相对完善和相对合理，在考核结果的运用方面，通过建立考核数据的初审、复审、终审流程，保障了数据的准确，并及时公布考核结果，为我行考核办法的有效实施提供了保障。

四、提高票据业务县域市场营销力度，积极适应环境变化，域外业务重心由直贴成功转型为转帖。

1、继续依托各经营单位的营销渠道，扩大我行“快易贴”票据融资品牌知名度，同时也通过我部为贴现客户提供

的高效服务，赢得了口碑。我行本年度共办理县域贴现业务238笔，金额14.72亿元，实现净收益158.87万元。

2、由于域外直贴业务存在较大的经营、监管风险，所以我就及时寻求新的业务发展模式，通过做直贴业务时积累的业务关系，结合我行转帖业务决策快、交易方式灵活的优势，运用双买、双回购、回加买等交易模式，迅速打开了转帖业务的局面，把我行的域外票据业务重心由直贴成功转型为转帖，不仅规避了假票风险、监管风险、税务风险，同时也大大提高了票据业务的综合收益。

五、工作中的不足

自己的知识储备的更新速度和业务发展的速度仍有一定差距；角色转变还不够彻底，工作思路的着眼点局限于领导交办的工作，缺乏前瞻性；成本费用管理还属于粗放型不够精细；业务培训深度还不能满足前台员工的需要。

六、明年工作打算

1、 继续加强业务学习，争取外出学习培训的机会，把先进金融机构的管理模式和管理经验学以致用。

2、提高自己工作思路的全局观和前瞻性，把每项工作的事前准备工作做扎实，事后应对措施做到全面无遗漏，争取把完成工作变成完美工作。

3、 科学合理核算成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本治理，减少成本性资金流失。二是加强结算治理，

最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率；认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

4、加强业务监督检查，注重制度落实，及时发现操作风险和流程隐患，强化内控制度执行力，充分发挥会计经理事中监督的重要作用，保障业务规章和核心制度的落实。

5、继续加大员工业务技能、理论知识的全行统一培训和考核，通过支行会计经理、后备会计经理的业务标杆效应，使我行前台柜员的业务服务水平快速提升，满足我行快速发展的需要。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，在行领导的领导下，在同事们的帮助下，让自己的工作更上一层楼，为民丰银行的发展贡献自己最大的力量。

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