工作心得体会写作技巧
发表时间:2025-08-03工作心得体会写作技巧(9篇)。
时间匆匆,一段工作的结束让我们有机会反思这一时期的经历与感悟。回顾过去,我们可以梳理出宝贵的经验,进而撰写总结。以下是小编整理的九篇工作心得体会写作技巧,希望能为大家提供帮助。
[一] 工作心得体会写作技巧
我是一名幼儿教师,时光飞逝,转眼间我在幼儿教师的岗位上已经工作几年多啦!在去年的一年里,我学习到了很多。幼儿教师的工作是琐碎的、细小的,但却是很有意义的。
而担班主任的工作更是官虽不大,但事关重大;事虽不多,但繁杂琐碎;虽然辛苦,但也很有乐趣。这学期就我担任了中二班的班主任,对于在过去的两个月来,担上任的班主任来说,是有一点的难度。我在刚开学时候,有一些不适应,每天总是忙的我不可开交,不知所措,但是我现在已经适应了过来啦,其实只要自己认真做好自己的工作,合理的安排时间,这些都是没什么问题可在的!
那么在此,我就谈谈这个学期以来工作的几点心得体会:
一、常规管理常抓,体现班级特色
我班幼儿刚刚进入幼儿园,进入中班,我明显感觉就是小孩子的个小,太过于活泼,有的小朋友嗓门也不小,活动的量也较多。不过这就是中班的孩子。看起来比较乖巧、活泼、好动,为了保持良好的常规,保证各项教学活动顺利地开展,我和配班梁老师下定决心。在常规管理中,把一些比较调皮、行动比较自由的孩子,我把他们放在老师的眼皮底下坐,便于老师随时对他们进行教育;一些接受能力强,但就是控制不住自己行为的孩子,我们特别留意他,对他严格要求;另一方面也及时表扬他,使他不再影响到他人。在对待全班的所有幼儿时,我一般采取多鼓励,少批评的方法,幼儿的积极性也就大大提高了,被表扬的感觉就找到了。
二、爱心
要做好班主任工作的首要条件是拥有良好的心态和对班主任工作的热爱,只要对这项工作具有积极的热情,才能把班主任工作做好。其次,对待孩子要有关心、爱心、耐心、细心,关爱每一个孩子是做一个好班主任的前提,我们要像对自己的孩子一样去关爱他,爱护他、教育他、培养他,让每一个孩子都能感受到老师的关爱,感觉老师像他的家人、像他的妈妈,一样时刻关心他们的成长,让每一位家长也能够放心地把孩子送到我班里来
三、家园联系
认真做好与家长的交流和沟通工作,我们是运用电话采访和当面的沟通。家长对老师的工作配合了、支持了,班主任的工作做起来也就容易了、轻松了。于是我们经常通过丰富多彩的家园联系栏向幼儿家长介绍幼儿园活动的新动态,明确自己该怎样配合幼儿园的教育工作。另外,我通过校讯通及时地把每周的教学内容发送给家长们,让家长及时了解我们的动态。此外,我认真填写幼儿手册,对每个幼儿在园表现有一个客观的评价。
一切为了孩子,为了孩子的一切,我相信只要心中有爱,再平凡的工作都会做得大放光彩!希望我以后的工作能做的更好,做到家长对我放心,做到园领导对我有信心。加油!
[二] 工作心得体会写作技巧
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,得到很多收获。临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
一、熟悉采购的流程
让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中,每个物料到料状况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货状况。下单的传真及确认。让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料状况及存在那些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。
明年必须把这份工作做到更细致,让每次的确认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓,造成很多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流动,明年会把远程物料计划更详细,让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的,有计划的生活及工作才是的。
二、参与单价的录入及整理
年底参与单价的录入及整理,真正介入到单价里面,也能够说进入采购的一个大门,才明白自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得带给的服务态度及质量。而且要把的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。货比三家,通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意的供应商,得到自己想到的结果。期望以后自己进入这个采购的大门里面。
三、参与ERP的工作录入及整理
最想说的话,这个ERP系统的引入是我们今年的帮忙了,通过ERP让自己学到每个车种的配置,自己的采购物料的到货状况,仓库的库存,等。让所有的物料都明白化,及精确化。所有物料有依可询,有据可依。
四、参与盘点工作
让自己在实践中了解所有的零件。了解仓库的库存量。通过盘点工作。了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存,为何会造成这些库存量。怎样才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库。
自己对自行车的不了解,有点盲目的调货,对自己所调的物料不能跟踪到底,没有做到位,做事不够细心,思考不周全。物料跟催不紧,不清楚物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够果断。明年努力清楚工作的重要性,努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心应对自己的工作,调整好心态问题。做到采购的适价、适质、适量、适时、适地。期望明年工作能职责到个人,分工明确规定。让自己的物料更了解职责更明确。
20xx年是收获的一年,也是充实的一年,和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习,使我在采购上积累了很多知识和经验,并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!
[三] 工作心得体会写作技巧
“人类灵魂的工程师”是对教师的歌颂赞美;“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”是对教师职业特征形象的描述。20xx年刚从阜阳师范学院毕业的我,怀着对教育事业的无限热忱,积极响应了国家到基层的号召,回到我的故乡做一名普通的特岗教师。
时间如白驹过隙悄然而逝,两年来我一直以“学高为师,身正为范”为座右铭,时刻严格要求自己,并以饱满的激情、百倍的信心、十足的干劲投入到教育教学中去,锲而不舍的追求我人生的崇高理想——对教育事业矢志不渝。工作中,脚踏实地、勤奋上进;教学中诲人不倦、一丝不苟;生活上,谦逊坦诚、热情大方。回顾这两年的辛勤工作,感触颇深。
刚到工作岗位,学校领导让我接受七年级两班的数学教学工作。我深感压力之大,不禁有些迷茫,心里开始忐忑:刚来上班,还是一个没有任何经验的大学毕业班,能把实验班的学生教好吗?但是胆怯解决不了问题,在校领导和同事的鼓励下,我以“初生牛犊不怕虎”的勇气爽快的答应下来。由于不熟悉业务知识,我经常虚心的向有经验的老教师请教学习,并借来了一系列的教学资料,认真学习新课标,刻苦钻研教材,在熟悉的基础上尝试以新思路、新方法来指导学生学习。每次上课我都严格按照先备好课,再上好课,最后反思的顺序进行,扎扎实实地打好教育教学基础。在平时的教学中经常会被学生的一些数学难题难住,但是我没有选择逃避,而是把这些难题带到办公室和同事们一起研究讨论。渐渐地办公室里形成了一种氛围,无论谁遇到什么难题或是比较有意思的数学题都会拿到办公室里大家一起研究讨论。
教师节后,也就是我对工作熟悉后不久,同年级的一名老教师去参加国培计划,学校领导让我接手了她一个班的数学,这样我就由原来两班的数学增加到了三个班。工作量自然不可小觑:每天至少六节课,除了上课的时间我基本上都是在备课或是批改作业,每天晚上十一点之后才能休息,早上六点半之前准时起床,像个陀螺似的不停地忙碌着。虽然每天时间很紧,但是我仍然坚持着先备好课再上课,而且每次上课前都认认真真的写好备课笔记。对于如此重负,我没有抱怨,而是感激,感激学校给我这么个锻炼的机会,感激学校领导对我的信任与重视,这也是对我能力的肯定。
教学是一项融科学和艺术于一体的富有创造性的工作。要想做好这项工作,必须依靠严谨的教学态度和具有创造性的教学方法。在课前我精心准备,查找资料,灵活不拘一格的使用教材,结合学生实际情况选择恰当有效的教学方法和手段,从不打“无准备之仗”和“马虎之仗”。而数学又是一门以抽象思维为主,来源于生活同时又服务于生活的学科,因此每节课的导入,我都尽量从生活中有趣并常见的现象入手,来增强学生对数学的学习兴趣,达到良好的教学效果。在数学教学中使用多媒体课件可以带给学生直观效果,尤其是对立体几何与平面解析几何的学习有很大的帮助,还能激发学生的好奇心和求知欲,增加课堂内容的生动性。然而对于“电脑盲”的我来说,制作和使用多媒体课件以及运用几何画板无疑是个很大的难题,使得我不得不利用假期恶补计算机知识。
“十年树木,百年树人”,教师首先应教会学生如何去做人,然后再教学生如何去学习。因此,在平时的教学中,我注重对学生进行思想品德教育和人格的培养,时刻注意自己的言行举止,用自己一言一行去感染学生,让学生在潜移默化中形成良好的行为习惯。比如,要求学生不迟到、不早退、上课不玩手机,我就要求自己先要做到。
由于曾经我也曾是的这里的一名学生,在这里学习生活了六年,对学校的一草一木有了深厚的感情,所以当我第一次看到学生们时是那么得熟悉、那么得亲切,仿佛看到了当年的自己,从那一刻起,我就立志一定要帮助他们实现大学梦。通过一段时间的观察发现好多学生学习的积极性不高,整天浑浑噩噩,学习没有目标没有动力,我就在课下找到这些学生,通过和他们的谈心发现,原来在他们心中中考没有考入寿县一中,这辈子就与大学无缘了,来到正阳中学就是混日子,拿个高中毕业证而已。我被这种想法深深地触动了,“亡羊补牢、为时未晚”,当务之急就是要改变学生的观念。我把自己的学习经历说给他们听,让他们知道在正阳中学只要努力同样可以考取不错的大学,帮助他们重新树立起信心,让他们看到希望的曙光。当然这种方法起到了一定的作用,但是由于学生的惰性很大,学习坚持一段时间就开始懈怠,不过我从来不放弃任何一位学生,时时地鞭策着他们。
通过一段时间的接触我逐渐对学生有了一定的了解,根据他们的学习情况我给每位学生制订了学习目标。每次月考之后我会认真分析学生们的试卷,找出大多数学生的得分盲点和失分点,并在教学中指出来;同时我还仔细研究每一位学生的试卷,看看学习目标的完成情况,并找出他们学习中出现的问题,在课余时间给学生们一一指出,并督促他们及时改正。有一部分学生的数学基础比较差,平时他们很努力地学习,然而考试成绩却不尽人意,这部分人很容易丧失信心,学习积极性易受挫。对于这部分人我经常鼓励他们,让他们知道学习是一个慢慢积累的过程,要有耐心地、踏踏实实地学好每一课。
通过两年的教育工作,我越来越热爱教师这个行业,我喜欢孩子的单纯、善良,喜欢上完课看着学生们做题时的那份满足感。记得曾经有人问我:十年后你在哪里?我回答:讲台上!是的,我会在教育的道路上无怨无悔的走下去。在以后的教育教学中,我会继续努力,不为其他,只为我那可爱的学生,只为我那无悔的选择!
[四] 工作心得体会写作技巧
一、总结的六个不同特点
所谓特点,是指总结这种文体与其他文体相比较而呈现出的不同点和区别。分析和认识总结文体的特点,是把握好写总结特殊规律的关键所在。不了解这一特点,就抓不到重点,也就很难写出有特色的总结。这是我在“走麦城”中体会最深的。开始学习写总结,没有老师,也没有教材,仅凭模仿别人,照葫芦画瓢,靠“摸着石头过河”去探究,去摸索,去总结。在实践中不断探索逐步体会到,总结与其他文体相比较有六个不同特点。
(一)在内容上,主要不是写现在如何,而是写过去已做的。就是对已经做过了的工作进行分析研究、回顾、归纳、概括。也就是对一个时期的工作进行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼,把大量的感性材料集中起来,使之条理化、系统化、科学化。
(二)在对象上,主要不是写一般的群众,而是写领导机关。这里所说的总结对象,主要不是写一般的员工群众,而是写单位或者部门领导机关在组织指挥、指导思想、工作作风和工作方法上,有什么新经验,有什么值得吸取的教训,看以前服务得怎样,今后怎样继续搞好服务。
(三)在方法上,主要不是我说你怎样,而是说我(们)怎样。也就是说在写作方法上,主要不是我说你怎么样,而是自我解剖,自我认识,自我肯定,自我表扬,自我批评,自我提高。因此,一般是以第一人称(我或我们)的语气出现,当然也有个别采用第三人称的。
(四)在目的上,不是简单地罗列数据、归纳情况、估算数字、盘算问题,而是肯定成绩,找准问题,悟出道理,明确方向。写昨天,看今天,指导明天。总结工作不是目的,目的在于摸清情况,总结经验,找准问题,吸取教训,做好当前和今后的工作。如果只是把总结当成收录材料的容器,写成流水账,就达不到这个目的。
(五)在范畴上,不是写成记叙文,而是以议论文形式出现。总结不只是对情况与事实作概略性的综合归纳,而主要是对事物作本质的分析,把感性认识上升到理性认识,从中找出事物发展的基本规律。揭示规律性的东西很重要,不仅要千方百计找出规律,清楚明白地反映规律,而且要用事实明白无误地说明规律。
(六)在作用上,主要不是表扬自己,而是要充分肯定自己。是通过此种形式向本单位职工群众报告情况和向上级汇报情况以及向外单位介绍情况和经验。
弄清了这些不同特点,写总结就顺手了。
二、总结的两种类型区分
总结的文体有十多种。从内容上分,有政治工作总结、军事工作总结、外交工作总结、经济工作总结、学习工作总结、教育工作总结、学术工作总结、信息工作总结等等。从范围上分,有政府、地区、单位、部门工作总结和个人工作总结等。从时间上分,有月工作总结、季度工作总结、半年工作总结、年终工作总结等。总结文体分类虽然很多,但我认为在实际写作过程中,运用最多的不外乎两种。一种是全面性工作总结,一种叫专题性工作总结。写什么内容的总结和写什么类型的总结一定要搞清楚。这个问题搞不清楚,就容易乱套,那肯定是写不好的。
(一)什么是全面性工作总结
所谓全面性工作总结,顾名思义,是对一个单位、一个部门、一个组织的一个时期、一个阶段的工作实践进行全面性回顾总结。全面性工作总结,一般是时间跨度大,涉及范围广,包含的内容多,比较繁杂且非常重要。在写作的过程中,既要把各方面的工作情况反映出来,又要突出中心,抓住重点,写深写透。尤其是半年、年终工作总结,单位、部门、行业和组织都争着能在上面挂上号,希望自己单位总结出来的经验能够被上级转发或刊用。由于这些原因,总想把自己单位所做的工作成就都反映出来,结果使全面性工作总结写得面面俱到,失去了特色。罗列了一大堆事实材料,反而被人家(上级或编辑)一笔勾销了。笔者认为,解决这个问题的有效办法是搞好三个统一。
一是在总结的中心内容上进行统一。看是以反映工作情况为主,还是以反映经验体会为主。从近几年的情况看,采用后一种形式较多,以写经验为主,不搞面面照顾。
二是在总结的主题选择上进行统一。看要不要树立一个主题,树立一个什么样的主题。不树立一个主题,写出来的总结就很难突破一般化。最好是确定一个主题,围绕主题写就不会走题。
三是在对工作形势的估计上进行统一。看单位、部门、组织在一年、半年或某一阶段,总的形势如何,哪些工作做得最好,成效最突出,哪些做法和经验值得推广,哪些工作最典型(两方面),哪一些问题和原因需要总结上报。在这些方面统一了思想认识,执笔者就有了主攻方向,结构编排就容易,产生灵感也就快,下笔也就顺畅。
全面性工作总结多是以两种形式出现:一种是以会议讲话的形式出现,一种是以文字报告的形式出现。形式不同,文体的结构、开头、结尾也不一样。以会议讲话的形式出现,多是总结性讲话,讲评性意见,或者报告工作。
以文字报告的形式出现,在各级机关中经常采用。比如,单位、部门年度工作总结以文字的形式打印上报,就属于这种形式。
(二)什么是专题性工作总结
所谓专题性工作总结,就是指专门总结某一项工作、某一个方面的经验教训。突出特点是一个“专”字。要求内容专、主题专、事例专、经验专、写作手法也专。一般是总结工作中某一个方面的先进经验,或者是对某一个问题进行总结。比如说,单位在做完一项工作之后,按要求向上级写出的专题工作报告就是这一类型的总结。这种文体在机关工作中常用,所以比较好把握,容易写好。当然,也不是长一个脑袋就能写好的。
我认为,不管是老手还是新手,在写专题性工作总结时,必须对有关专题的内容、原则、要求、方法,全面深刻地认识和理解,知道所要写的专题总结专在什么地方,专的是否比较合理,专的是否有根有据,专的是否新颖。自己要是“专”不进去,很可能把专题总结写成一般性的总结。在写作过程中,最好按照提出问题、分析问题、解决问题的顺序,抽丝剥茧,层层剥皮,步步深入,写出特色。比如,《宝钢:改革开放的成功实践》就是一篇很好的专题性经验总结。全文共有两部分:开门见山,直接切入正题,写得非常好。作者简单勾勒几句导语之后即对情况进行了三个方面高度概括,归纳出了六条宝贵经验,让人一看就知道出自行家之笔,很值得借鉴。
三、总结的写作要突出经验
写总结的根本目的,不只是为了肯定成绩,找出问题,更重要的是为了吸取以往的经验教训,做好当前和今后的工作。这种目的,要求我们在写总结中,不能满足于把成绩讲够,把问题找准,把措施提好,应该在总结经验上多动脑筋,多花气力,多下工夫。哪怕只是总结出了一条有普遍指导意义的经验,也是成功的。任何一种工作总结,如果只报情况,不写或者写不好经验,就很难有推广的价值。
第一,写者要具备“六有”的条件。写好经验总结的决定因素,是作者内在素质。如果作者有坚定的政治立场,有深厚的理论功底,有渊博的知识,有丰富的实际工作经验,有较好的文字表达能力,又有充分占有的资料,就一定能够写出好的经验总结。当然经常写的和不经常写的不同,这里有个写作经验的.积累问题,也就是说,熟能生巧,需要自己在实践中去认真把握和总结。
第二,写者要达到“三很”的程度。我认为写好经验总结,就是要达到“三很”的程度。即:开好头、结好尾、突出中间,这是写好经验总结的基本要求。古人作乐府诗,要“凤头、猪肚、豹尾”。意思是说,写乐府诗的开头要像凤凰一样漂亮,中间要像猪肚一样充实饱满,结尾要像豹尾一样有力。笔者认为,这个原则同样适用于我们写总结。竭尽全力把情况部分写得很漂亮;精准提炼把经验部分写得很充实;有针对性地把措施部分写得很有力。
(1)单位、部门、组织在半年、一年或某一阶段,做了哪些主要工作,每项工作的起止时间、发展过程。哪些工作做得较好,哪些工作做得一般,哪些工作做得较差。
(2)单位、部门、组织在半年、一年或某一阶段工作中,面临的时代背景情况,利弊条件是什么,遇到一些什么矛盾,分清主要矛盾和次要矛盾,解决这些矛盾和问题,采取了哪些办法和措施,有什么成效,有什么经验教训。
(3)单位、部门、组织有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例、精确数据、群众语言、上级评价等。
(4)单位、部门、组织当前的工作存在什么问题和原因,哪些是带倾向性的问题,哪些是一般性的问题,哪些是老问题,哪些是新问题。对解决这些问题有什么设想,提出了一些什么要求和标准等等。只要切实掌握了这方面的资料,写经验总结就有了主动权。
第四,在写的过程中搞好“四个结合”。能否利用占有的材料说明经验,关键在于“结合”得怎么样。凡是质量高的经验总结,都是观点和材料结合得比较好,这是写经验总结的基本规律。究竟怎样“结合”才算结合好了?笔者认为,结合的方法各有所好,各有所长,各有高招。一是先摆观点,然后用材料说明观点。二是先讲事例,而后从对事例的分析中引出道理。三是边叙述材料,边提出观点。四是在写的过程中,多种“结合”方法交替运用。不管采用哪一种“结合”方法,都要防止和避免把两结合片面写成了观点加事例就算结合好了。所谓两结合,不是两并列和两相加,而是要求选用的事例和提出的观点,都有直接的内在联系,形成有机结合。衡量两者是否结合好了,不仅要看是否把观点和材料写到了一起,更要看是否在分析论证的过程中,把两者内在的联系正确的揭示出来,得出规律性的结论和认识,反映出事物的本质。
四、总结的四种分析方法
对于写总结一定要进行综合分析。所谓综合分析,就是把搜集到手的资料,来一个集中透视,过过筛子。把能够体现总结的主题思想和经验,能够反映事物本质和规律的东西留下来,经过加工提炼写进总结。讲到“分析”,可能有的同志会说:“工作上的成绩、做法和问题都是明摆着的,还用得着分析?”其实不然,“明摆着”不见得每个人都看得清楚,认识明白。这就需要借助综合分析的这把解剖刀,帮助我们消除视觉上的盲区,力求把情况和问题看得全面一点,深刻一点,辩证一点。综合分析是正确认识世界改造客观世界的一把金钥匙,必须善于运用。
一是从上面向下面看,看对不对。就是用党的基本路线、方针、政策及上级的有关规定要求,衡量在工作中采取的措施、制定的决策、取得的成效、总结的经验是否“走神”。有的抓基层注重“送水”,有的抓基层注重“打井”,有的扶贫注重捐款送物,有的扶贫注重上项目传授技术,送工作岗位,等等。用上级的精神一衡量,就知道哪可否,哪可取。
二是从外面向里面看,看新不新。就是用近期党中央、国务院和省市主要媒体上发表的重要评论,用省内外、市内外的先进经验和做法,对照本单位、本部门、本级组织的做法,看是否有所创新,还是照抄照搬,或是半抄半创。
三是从全局向局部看,看有没有指导性。就是站在全党、全省的大局,乃至全国的大局,看本单位所要总结的经验教训,提出和采取的措施,哪些有普遍指导意义,哪些没有普遍指导意义,哪些事例和观点有用,哪些事例和观点没有用。
四是从纵向往横向看,看过硬不过硬。就是进行纵横交叉分析比对,看我们总结的是否过得硬,能否打得住。取消一般的,保留最能说明问题的和最为过硬的部分,以保证能够给人以借鉴。
如果确实按照这个程序进行综合分析,写出来的总结就过硬,质量就高。
[五] 工作心得体会写作技巧
第一,从三大方面梳理,明确工作总结写作重点
从时间、大事、亮点三个方面梳理,明确真正要写进总结报告的事情,主要是大的事情、时间节点和富有创新亮点的事情。
同时,跳出工作谈工作,请别人说一说,和外面比一比,这样,就更清楚哪些是真正成绩,哪些是主要问题,哪些事大哪些事小,哪些当写或不当写。通过反复比较,找出“个性事”“特色事”“独立事”“亮点事”,写进总结。
第二,做到六听三看三查,熟知工作总结主体内容
“六听”,即听主要领导宏观讲,中层干部中观讲,职工和群众微观讲。通过听,了解正面成绩,了解工作情况,了解工作问题。
“三看”,即看材料、看数据和看现场。看材料包括看综合性材料、业务性材料和方方面面的材料。看数据包括看年度月度的报表,看原始数据,看数据阶段性变化。看现场包括看准备了的现场,看随机抽样抽到的现场,有时也要看负面现场。
“三查”,即查上情,了解上一级直至中央精神;查外情,了解外地经验甚至外国经验;查史情,了解历史状况和发展变化情况。
第三,坚持五大原则,把握工作总结特色亮点
一是实事求是。以事实为依据,是成绩说成绩,是问题说问题,成绩不可夸大,问题不可回避。在实事的基础上求是,求本质求规律。
二是运用科学方法。既要看到现象,又要看到本质;既要看到主流,又要看到支流;既要看到成绩,又要看到问题;既要看到前景美好,又要看到道路曲折。新事物需要敏锐发现,老问题需要挖掘发现;大事中发现小问题,小事中发现大价值;坏处不忘发现好,好处留心发现差;都在搞的工作要发现个性特征,单个搞的工作要发现推广价值。
三是总结特色。人各有体,事各有别。特色总结,贵在发掘,贵在比较,贵在俯视。先要有工作特色,再有总结特色,有妙事才有妙文。
四是问计群众。群众中有生动的事例、深刻的思想、丰富的语言。成绩要群众来检验,问题逃不过群众眼睛。总结之前要走访群众,总结之后要回到群众,总结过程请群众参与,集中群众的智慧经验,丰富总结的思想内容。
五是从本质规律上寻找结论。好的总结应当总结出那些具有典型意义的、反映自身特点的以及带规律性的经验教训,于今后工作有实在的指导作用。话不在多而在精准,“结”不在长而在管用。
第四,注重六方面创新,让工作总结夺人耳目
一是主题创新。切合时代发展主题,切合工作中心主题,从实处着力,从小处开口,从新处落笔,就会起到很好的效果。
二是思想创新。思想一般表现在经验和体会里,也可表现在做法与成绩里,更可表现在问题和教训里。
三是材料创新。总结报告的重要特点是典型性,主要是所用材料的典型性。选材标准是“三最”:最突出、最鲜亮、最有特色。
四是结构创新。总结的格式大都是两段式或三段式,成绩一段,经验体会一段,后面再写点问题和打算。但常规也是可以打破的。总结之结构,从时间上布局也可,从空间上调度也可,从逻辑上安排也可,顺着倒着都可,无一定之规,咋好咋编排。
五是标题创新。总结报告的标题有一个基本固定的“三加”格式,那就是总结单位+时间+内容+总结。这种标题千篇一律,刻板枯燥。要尽可能做个主题,把“三加”格式放下来做个副题。尽可能把主题做好、做活、做美。
六是语言创新。语言要追求平实、简洁、生动、深刻、精辟、有力。总结报告要有妙语,一篇好的总结报告看后听后,要尽量让人记住一两个好句子,不求万言留青史,但望一句动人心。
[六] 工作心得体会写作技巧
一、主要内容
1、总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3、经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识。
4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
二、分类
年终总结大体分为:单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结,从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结,它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查,进而总结经验与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结,尤以总结推广成功经验为多见。总结也有各种别称,如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。
三、意义作用
年终总结是对一年内所有工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。
总结是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。
四、写作方法:年终总结“六要点”
1、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断提高。为此,必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性,要让下属广开言道,言无不尽,言者无罪,实事求是,客观认真地总结。
2、工作的回顾,对工作的完成情况进行总结,全面总结成绩:各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
3、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析:
1)成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
2)成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。
4、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。
一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题:
1、主观认识不足,思路不够高度重视。
2、自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。
3、计划制订得不合理,脱离客观实际。
4、对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。
6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
7、团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。
8、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
五、对当前形势的展望与分析。
总结不仅要回顾过去,还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析:
1、外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
六、下一年度工作计划与安排。
总结上年工作当然是年度总结的重点,但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的,所以下一年度工作计划和安排同等重要。
1、明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。
2、新一年度工作的具体目标:销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。
3、完成计划的具体方法:团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
分类写法
(1)全面年终总结的写法。标题要写明:单位名称,总结时限,总结的类别;总结的正文要写清所开展的活动,成绩有哪些,问题有哪些,经验体会,今后打算或建议;最后在文末留下总结人姓名,总结时间。
(2)专题年终总结的写法。专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结,不必象全面的总结那样详细。但一般也分三部分:第一部分为标题;第二部分主要有五个方面,如:活动的目的,活动时间,基本情况,成绩问题,经验和体会。
5、写作技巧:篇幅要够长好开头!好布局!好结尾!
辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
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套话不可少
如开头必是“时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……
所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗?
数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,比如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”,应该把数据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗?
用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
七、文章开头
一篇好的总结,除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外,还应有一个好的开头。一个好的开头,能先声夺人,激起读者强烈的阅读兴趣,使之欲罢不能。反之,如果开头写得不好,就会倒了读者的胃口,使之产生厌倦和不快。所以掌握好开头的写作方法,对写好总结是至关重要的。
总结开头的写作方法多种多样,富于变化,不拘一格,没有固定的模式。但一般的规律还是有的,这就是要根据总结的类型。以及所要表现的主旨来决定如何范笔,以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。这里,仅就常见的几种开头方法,介绍于后。
(一)概述式开头
概述式开头,这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况,把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚,有时也要把主要成绩、经验、问题须要提出来,先给读者一个总的印象。
(二)论证式开头
论证式的开头,这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况,而是直截了当提出上级指示精神,或有关方针政策,然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。
(三)结论式开头
结论式的开头,就是先作结论,后叙述概况。这种开头方法最为常见,而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处。以高度概括的笔法,说明工作是在什么情况下进行的,并对此项工作的结果,做出明确的结论,然后,用一过渡句,自然引出下文。
(四)提问式开头
提问式的开头,是在开头处根据主旨的需要,先提出问题,然后引起下文;这种开头方法多用于专题经验性的总结。例如,朱德同志的《八路军抗战两年来的经验教训》一文的开头如下:八路军抗战两年以来,我们得到了一些什么经验教训呢?
这样的开头,就是用简洁精练的文字,以提问的形式,直接点明了总结的重点。这种开篇设疑的写法,比较新颖、生动,很能引起人们的关注,具有一定的启发性和吸引力,既省笔墨,效果又好。
(五)对比式开头
对比式开头,是在开头处对有关情况:后退与前进;错误与正确等等做一番概括交代与比较,在比较中表明所是与所非;这种开头方法多用于专题性的经验总结。
(六)提示式开头
提示式开头,这是专题性经验总结的一种常用开头方法。在开头处对工作的主要内容做提示性的介绍,其目的就是引出对于所取得的经验的叙述。
八、撰写忌讳
“年终总结”切勿脱离实际,唱高调,拣好听的说,必须有一说一,有二说二,客观地评说,总的来说,这“年终总结”一定要杜绝“三忌”。
一忌夸夸其谈,夸大其词。
干了哪些工作,上级部门知晓,老百姓的心里也有数,自己也应如实汇报。干得好,群体心里有杆秤,自然能秤出其分量,干得好,要总结经验话得失。总之“有则改之,无则加勉”,切不要夸大政绩,欺上瞒下。
二忌避重就轻。
一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”,对成绩大肆渲染,小事说成大事,芝麻说成了西瓜,摆功臣,讲苦功,好事说了一大堆,好话说了一大箩。而在总结过失和不足时,总是轻描淡写,几句话一带而过,有的甚至“大事化小,小事化了”,片面地多讲客观,而少讲主观。因此“年终总结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。
三忌长篇大作。
一些部门单位在“年终总结”时认为,总结写得好,说明工作干得多、干得好,有“水平”,否则相反。于是一些单位的“年终总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充斥于总结中,令人有华而不实的感觉。同时内容空洞,东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力,助长了不正之风的滋生。
因此,“年终总结”应实事求是,少讲空话,切实转变工作作风。
九、作用
1、它是推动工作前进的重要依据
任何一项工作,不管是个人或群体去进行,都需要反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践,都有成绩与失误、经验与教训,及时总结就会及时取得经验教训,提高认识和工作技能。不断实践,不断总结,那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻,知识越来越广,智慧越来越高,所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。
2、它是寻找工作规律的重要手段
任何一种事物和工作,都有内在联系、外部制约,都有它自身的发展、运动规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的,否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。
3、它是培养、提高工作能力的重要途径
一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的能力。具体表现有两方面,一是他的专业知识水平,二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常常是揉合在一起,相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的,绝不是天生的。因此,总结是提高能力的重要手段。
4、它是团结群众争取领导支持的好渠道
一件工作、一项任务完成之后必须进行总结,在总结中全面、深入地回顾、检查,找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训,实事求是地作出正确评价,使大家认识统一。这样的总结才能让群众心服口服,把群众最大限度地团结起来。同时,通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报,能引起领导的重视,争取领导的支持、指导。
[七] 工作心得体会写作技巧
本人于20xx年x月进入xx在总部工作至今,时间过的真快,还记得当初自己终于能踏入社会,自食其力的那份欣喜和找工作途中的种种茫然,及碰壁时的无助失落,现在,我居然真实的站在这里和xx的新同事来分享我的入职体验。
进入xx以来,我深信自己是幸运的,庆幸自己能够加入到一个前途光明、充满希望的企业,庆幸自己能够遇到对我关怀备至的领导,庆幸自己能够加入工作氛围愉悦、团结和睦的团队……
入职以来,领导对工作的精益求精,同事间友好和谐的`工作态度,等等这些都让我感觉到加入公司工作是明智的选择,能成为xx的一员,和xx一起成长,我感到无比的自豪!
下面结合来公司这一年来的工作、学习,谈几点自己的感想:
一、态度决定一切
有句话说的好,人的一生重要的不是他所处的高度,而是所朝的方向。一个人的成功与否,取决于他的人生态度。在学校时对工作和薪水的期望值很高,经过找工作过程的种种打击,或许会有些茫然,有些低沉,甚至怀疑自己,这时,我们需要一颗冷静的心。刚进入单位,不可能在多高的职位拿多高的薪水,一切都肯定是从最基本的做起,要有工作无小事,打杂也是一种磨练的态度来对待工作,切勿急功近利,心高气傲。还有就是要严格执行公司的各项决策和规章制度,公司的文化和理念是用来赞同的而不是讨论的!
二、认真负责,提升自己的执行力
认真排在第一位,不能因为事情小儿敷衍了事。认真工作是提升自己能力的方法,糊弄工作就是糊弄自己,把认真对待每一件事养成一种习惯。
三、加强学习,高效创新地工作
创新是公司发展的强大动力,而学习是创新的主要途径。作为公司的一员,要珍惜公司组织的各种培训课程,虚心学习,活学活用。公司提供的学习机会毕竟是有限的,自己平时也要善于阅读,善于从身边学习,学会反思,善于总结。
在以前,我认为职业化相对于业余来说,它是一种谋生的手段,现在我认为,真正的职业人是在经营自己!机会总是青睐有准备的人,只有平时练好武功,在给你一个舞台时,才能赢得属于自己的精彩和掌声!
[八] 工作心得体会写作技巧
自从我入职以来,我深深地感受到了公司的活力和温馨气氛。每一天,无论是早上开会时大家热情洋溢的自我介绍,还是午餐时同事们开心的笑声,都让我感到自己身处一个大家庭,充满温暖和关爱。
我的工作岗位主要负责客户支持。每一天,我都要与各种各样的客户进行交流,解决他们的问题,提供他们需要的信息。虽然这项工作需要花费大量的'时间和精力,但我从中获得了极大的满足感。每当我解决客户的问题,看到他们的满意笑容,我都深深地感到自己的工作是有意义的。
在工作中,我也学会了如何更有效地处理问题。记得有一次,我遇到一个非常棘手的问题,需要花费很多时间才能找到解决方案。但是,我并没有因此而感到沮丧,反而把这次经历当作了一次宝贵的学习机会。我深深地体会到,只有通过不断地学习和提高自己,才能更好地应对工作中的挑战。
我很高兴能够在这个公司工作,我深深地感受到了它对员工的关心和支持。我坚信,只有在一个积极的工作环境中,我们才能做到最好,为公司的发展贡献自己的力量。我希望能够继续在公司工作下去,和大家一起成长,一起进步。
最后,我要感谢公司给我这个机会,让我能够在这里工作,学习,成长。我相信,在未来的日子里,我会更加努力地工作,为公司的发展贡献更多的力量。
[九] 工作心得体会写作技巧
工作中的细心与认真是一个人取得成功的重要保证。细微的差错有时候就能导致工作的失败,而只有细致入微地、全神贯注地去做好每一个细节,方能实现工作的最佳效果。以下是我在工作中总结出的一些细心工作的心得体会。
首先,明确工作目标和规范。只有明确了目标和规范,才能更好地细心工作。在开始工作之前,我会仔细阅读工作任务书或者说明书,明确自己需要完成的工作内容和标准。然后,我会将工作目标和规范记录下来,并在实际工作中反复查看和参考。这样做的好处是可以帮助我减少疏漏和错误,确保工作的质量和效果。
其次,注重细节处理。细心工作就是要保证每一个细节都做到位。我会特别关注那些容易被忽略或者被低估的细节部分,例如,文件的格式排版、图表的标注等。我会花时间仔细检查每一个细节,确保没有遗漏和错误。有时候,我还会找一个同事或者朋友来帮忙检查,以便对照检查自己的工作。
第三,主动沟通与交流。细心的工作还意味着与人进行良好的沟通与交流。只有与团队成员或者上级保持及时的沟通,才能确保工作方向的一致和协调。在工作中,我会主动寻求反馈和建议,不断改进和完善自己的工作。同时,我也会及时向团队成员和上级汇报工作进展和问题,在遇到困难时,我会主动找他们请教,共同解决问题。
第四,保持专注和耐心。工作过程中,我会时刻保持专注和耐心。专注意味着我将充分集中注意力,避免分心和被其他事情干扰。这需要我培养正确的工作习惯,例如,在工作时尽量避免使用手机。耐心意味着我在处理问题时,不急躁不鲁莽,而是冷静思考和分析,细心观察和体察,力求找出最佳解决方案。
最后,总结经验和教训。在工作结束或者项目完成后,我会总结经验和教训,从中找出不足和失误,并采取相应的措施加以改进。我会反思自己的工作方法和技巧,探讨如何做得更细致和更完美。同时,我也会向他人请教和学习,认真听取他们的建议和意见,以便提高自己工作的效率和质量。
细心工作需要耐心和毅力,需要对工作细节关注的'眼光和观察力,同时也需要对工作结果的高要求和追求。只有在工作中坚持细心,才能获得更好的工作质量和效果。通过不断总结和反思,我深刻体会到细心工作的重要性,并在实践中逐渐培养和提高自己细心工作的能力。相信只要每个人都能在自己的工作中倾注细心和用心,定能取得更好的成果和发展。
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