工作心得体会一句话简短

工作心得体会一句话简短二十三篇。

在某件事情中获得收获后，认真撰写心得体会，有助于我们通过总结不断丰富思想。是否已想到如何书写心得体会了呢？以下是小编整理的23句简短的工作心得，仅供参考，欢迎大家阅读。

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1、工作不是为生存，而是为给个人的生活赋予意义，给自己的生命赋予光彩，持这样态度来工作，从什么样的工作中都可以得到乐趣。

2、永远不要因为工作辛苦而辞职。如果你讨厌或者厌倦你现在的工作。换工作不是最根本的解决办法。不会游泳的人换个泳池也没用。唯累过，方得闲，唯苦过，方知甜。相信自己胜过依赖别人。

3、把工作融入生活，工作就是我们的生活，这样才能全心身的投入工作中。

4、工作或学习中，无论你犯了多少错，或者你进步得有多慢，你都走在了那些不曾尝试的人的前面。

5、为什么一直找不到合适工作？这个社会没有不合适的工作，只有不合适的心态；拿高薪的一定要具备高能力、承受高压力；年轻人应该把岁前的工作当成投资，去适应工作，而不是工作适应你，多积累经验和人脉，好工作自然会等着你。

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1、工作之余，一定要抽出时间多认识一些人，多进入一些社交圈，这对你的发展会有极大的好处。

2、干不完的工作，停一停，放松心情;挣不够的钱财，看一看，身外之物。

3、静一静，顺其自然;生不完的闷气，说一说，心境宽广;接不完的应酬，辞一辞，有利健康;尽不完的孝心，走一走，回家看看;还不完的人情，掂一掂，量力而行;走不完的前程，缓一缓，漫步人生!

4、对于工作，你要弄明白哪些是你必须要做的、能产生绩效的工作，哪些是别人有意无意给你但不该你做的活，先做前者，如果有时间再做后者，如果没有时间，请直接婉言谢绝。

5、当我们在一起进行工作时，就组成了一个团队。而自己不再是一个人在工作，而是一个团队在同心协力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一个人的工作实力。会做事而不懂得做人，无疑在一个团队中是很孤独的。

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1、同事之间既有竞争，又有合作，有了竞争，我们才会让自己的工作效率获得提高，让自己有更好的发展，而有了合作才能让整个团队更加快速地发展。们才能有一个良好的工作环境，因此在工作中，务必要在竞争与合作中寻求一种平衡。

2、如果只把工作当作一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。

3、如果选择去一个根本不了解的公司，这是一种冒险，不要轻易决定第一份工作，一般来说，新人的第一次对职场的体验是刻骨铭心的，它会使新人对职场产生一种固定印象，形成固定心理状态，从而影响到今后的职业心态和职业规划。

4、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力！

5、工作中，你要把每一件小事都和远大的固定的目标结合起来。

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员工的责任感关系着企业的兴衰，员工的责任体现为员工的工作态度。

热爱企业的最基本表现就是热爱所从事的每一项工作。人的生存、发展和享受都无法离开职业的帮助，因此，工作在我们的生活中占据了很重要的位置，是支配我们生活的力量。工作不仅对个人有好处，通过价值交换也让其他人收益。作为一个劳动者，企业给了我们工作，我们就是其中的一员，就担当了一份责任，我们只有做好本职工作，才能享受到劳动的成果——安身立命、养家糊口、实现自我、体验快乐！

对待工作要有主人翁心态。态度决定一切，态度决定成果。对待工作的态度，是一个职业道德问题。有些人做工作只是为了老板或管理人员看，而自己并没有从中体会到认真劳动的乐趣与快乐。这样，工作的意义何在呢？其实，你本职工作做不好，你就会失去信誉，失去工作的资本，因此，每个人都应该端正工作态度。不管领导在不在，不敢单位遇到什么样的挫折，我们都应该严格要求自己，做好本职工作，只要我们在做，我们就要全力以赴。

如果能从事业的角度看待职业和工作，就会少一些怨言和愤怒，多一些努力和忍耐；在一次次的超越中不断拓展自己的视野，并从中领悟一些道理，增加一些本领和技能。对工作负责就是对自己负责。因此，我们要树立工作是为自己做事的观念，专心、用心、认真，并对结果负责。尊重工作等于尊重自己，尊重工作才能获得别人的尊重。

一个人要有热爱组织，热爱团队的思想。认同组织在某种程度上来说就是一种非常积极的观念，每个人都应该具有强烈的组织认同感和归属感。接受团队，认同团队，也是我们实现人生价值的'需要。责任感正是我们认同组织的主要表现之一。

思路指导出路，态度决定行动。我想不论是企业还是员工，我们翻越的每一个年头都应该是关键年，我们工作在任何一个企业里都应该要有“主人翁”精神，唯有我们真正树立“主人翁”的责任感和使命感，踏踏实实、尽职尽责地做好我们的本职工作，以“我为人人，人人为我”的工作作风和姿态，团结一心、众志成城下才能战胜摆在我们面前的一个又一个困难，从胜利走向胜利。反之，大锅里没有，小碗里当然不会多。

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优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业，建设银行的胜利上市，并且在业务上突飞猛进的进展，都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。

要使建行的事业能够持续、健康、快速的进展，作为前台员工必需坚守规章制度，熟识各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们确定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，假如每一名员工都能依据规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的进展。

作为服务窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必需牢记客户至上、以客户为中心的宗旨，严格依据规范化服务标准来接待每一位客户，比方在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简洁生硬地说不，而是要用良好的看法向客户解释不能办理的缘由，在防范风险的同时照旧提供了优质服务;其实，优质服务也表如今一些微小之处，持之以恒，我工作以来，始终在一线前台工作，作为一名一般的会计人员，我有很多的感受，我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档，但位于建设路的.某单位，从交通方面来看，离盐湖支行较远，且该单位附近有多家装修豪华的银行，该单位却心甘情愿在盐湖支行开户，并存了1000万的定期存款，这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。

由此看出，优质的服务并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们全心全意为客户服务，从客户利益出发，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。

我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全;另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和进展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点。

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故九万里则风斯在下矣，而后乃今培风；背负青天而莫之夭阏者，而后乃今将图南——题记

古语有云，春生、夏长、秋收、冬藏，刚从象牙塔迈向社会的我们，像是春生的小秧苗一般，懵懂、好奇、努力学习成长。在这火热的夏季，我们带着诗和梦来到这美丽的天府之国，来到这期待已久的xx，开始我们新的征程，期望有一天的秋收和冬藏。

为了使我们这些新员工能尽早的适应公司和同事，公司特地给我们安排了新生培训，在xx和xx公司的两级培训学习中，我们了解了公司的历史、组织架构、人事制度、业务发展及目标等等。还记得第一天的拓展训练，是汗水与毅力的较量，20个组的比拼如火如荼，胜者的“举杯”庆祝，输者的再接再厉。前世的五百次回眸，得以换来今生我们相聚xx，一切皆是我们的缘分。同时，我们也渐渐忘掉了离家的伤感，在短时间内我们这群新同事之间就培养起了一定的感情和默契，不再有刚来的孤独感。

xx董事长的寄语“脚踏实地，吃亏是福”，让我记忆犹新。xx总经理的“立鸿鹄之志，展鲲鹏之翅，扶摇直上九万里”，让我热血沸腾。但我知道，我的路才刚开始。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。想要人前轻松如意，必须人后刻苦努力。浪花因撞击而美丽，人生因拼搏而精彩。未来的日子里，我将全身心的投入到工作当中，用双手创造出不同的蓝天。

作为xx的新鲜血液们，我们应该有大智慧、大毅力。我们是幸运的，我们没理由不努力拼搏，我们有天马行空的思想，有无与伦比的创造力，有坚持不懈的毅力，更有xx这么广阔的平台，我们理应成功。今天我们为xx自豪，明天xx为我们骄傲。

数千古风流人物，看今朝，更看xx届的新鲜血液。筑梦xx，扬帆，起航！

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为期7天的入职培训已经结束了。虽然只有短短的7天，却让我收获很多，很感谢公司给我们这样一个机会。

通过这次培训，让我更深入地认识了苏美公司。了解了公司优秀的企业文化，公司的管理制度，工作的岗位说明以及企业将要发展的方向。深刻了解到公司是如何做到"以人为本"。公司以"努力为员工在物质、精神两方面的成长创造条件"为企业使命。在自身发展的同时，会帮助员工一起发展，是一个看重人才，培养人才的公司。并且有着"顾客至上，细节第一"的服务理念，努力为顾客提供多彩，自信健康的生活。让我看很想和公司一起发展，一起实现公司目标。通过这些，我也渐渐明确了，自己所应具备的以及今后所要发展的方向，也希望自己的努力，能为公司的发展尽一份力。

作为一名刚踏入社会的应届毕业生，我们要学的很多，要付出的努力也很多。通过公司的培训，让我了解到作为员工所该做的：

1.学习力和执行力

要学会积极主动地学习。不断学习，不断积累，才能不断充实自己，不断进步。要树立终身学习的观念，学习力是未来唯一持久的竞争力。同时要具备良好的执行力。能够将想法变成行动，行动变成结果，并保质保量地完成。通过制定目标计划，有效地沟通协作，提高时间效率，创造性的思维去提高自己的执行力。

2.良好的心态

今天的意识决定明天的物质。第一我们需要具备积极的心态，学会转换心态，别对自己说不可能。第二要有敬业的心态，要把工作当成事业。第三要有责任的心态。对自己负责，对家庭负责，对工作负责，对社会负责。工作时不仅要为行为负责，更要学会为结果负责。第四要有坚持的心态。坚持提升自己，遇到困难时能够坚持下去。第五要有感恩的心态。学会对人抱着感恩的。

3.职场礼仪

礼仪可以内强素质，外塑形象。了解并熟悉一定的礼仪，更有助于我们工作的进行，是对自己的尊重，更是对他人的尊重。

4.职业生涯规划

学会为自己的职业生涯发展制定计划。合理的职业生涯规划会为我们指明方向，帮助我们更快地发展，更快地成功。

培训在依依不舍中结束了，我很开心被评为了"优秀学员"。我很感谢公司的领导，给我加入苏美的机会，我感到很荣幸。感谢为我们新员工安排了这样的培训，培训老师的课程让我获益很多。感谢一起学习的新同事，大家一起学习，团结协作。我会将这次培训所学到的运用到以后的工作中，不断改进自己，不断学习，完善自己，实现自我价值，和公司一起发展，为实现公司目标而努力!

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自20xx年x月x日以来，进入公司已有一个月。这一个月，感受到了来自领导和同事的关心和帮助。这一个月，我能够快速的成长起来，迅速掌握工作技能，离不开领导和同事的帮助。来自领导和同事的关心也让我感觉到了家的温暖。

说实话，刚刚进入公司的时候确实有一点迷茫和慌乱，不知道自己应该做什么，不知道怎么才能够做好。因为之前从来没有接触过这个行业的工作，对行业从业人员必须知道的知识仅仅只是有所耳闻，不知道怎么样利用这些知识，更好的完成工作。我知道自己的不足之处，有疑问的地方我都会向领导和同事请教。其实一开始的时候我并不想去向领导和同事请教，大家都有自己的工作要忙，我不太喜欢麻烦别人，我害怕因为我导致别人的工作完成不了。但是后来我思考了很久之后还是决定要多问，我觉得比起我犯错之后让别人来收拾烂摊子，多请教才是最好的选择。

我经常问问题，所以我成长得特别快。同事们都很乐意教我，我的疑问都能够得到解答，我也一直在努力的学习，一段时间之后，我已经能够很好的完成我的工作了。刚开始的时候，一直完不成工作，质量也不是很好，自己也比较的着急和无措，压力肯定是有的，但是我能够把压力变成我的动力，督促自己进步。这一个月的工作也是比较的累，一是我还没有适应工作的节奏，二是因为一直在学习。但是当我的工作做的越来越好之后，我觉得我这段时间的辛苦没有白费。

这一个月我可以说是特别的勤奋，好像上学的时候都没有这么的认真、努力。我每天都会提前一点时间到公司，做一些准备工作以及当天的工作时间安排。准备工作虽然不需要花很多的时间，但是对一整天的工作非常的有帮助。做好工作安排，按照计划规划好自己的工作时间，能够提高效率。不会在做完一个工作之后，出现短暂的迷茫，不知道之后要做什么。

这一个月我对公司的一些规章制度和福利待遇也是很了解了，公司是一个非常人性化的公司，对待员工就像对待家人。在这里工作，我感觉跟在家一样的舒服、安心，能够加入公司，是我的幸运。

一个月来，我已经能够熟练的掌握工作技能了，在之后，我一定可以更好更快的工作，提高我的工作效率还有工作质量。

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各位领导、老师：

大家好！

今天能在这里跟大家交流我感到非常的荣幸，能有这个机会离不开教研组各位老师对我的鼓励和帮助，更离不开各位领导对我的扶持和关爱，在这里我向你们表示衷心的感谢，谢谢你们！

今天我要和老师交流的谈不上什么经验，只是说说我在平时教学中的一些做法，不妥之处，还请在座的老师们予以批评指正。

本学期我努力实践太谷的二十四字教学模式，把自学、交流、展示、点评、拓展、延伸贯穿于课堂教学全过程，具体做法如下：

一、摆好位置，扮好角色

对学生的教育是由一节节课堂组成的，抓不住课堂教学这个主阵地，就失去了教育的`主战场，所以在每节课教学中，我都尽量做到“精讲”、“点拨”、“点评”，真正让学生成为课堂的主人。

二、面向全体，关注每一位学生

为了能在课堂教学是培养学生会学，乐学的兴趣和能力，最大限度的激发学生自主学习，参与。合作的内在潜力，我在课堂上尽量给每个学生国等的学习机会，做到关注每一位学生，使所有学生享受公平，平等的教育，并且把课堂内容多样呈现，满足不同层次学生的需要，真正做到“优生通。中生懂，差生动”。

三、培养学生合作探究的良好习惯

根据太谷教学模式的教学要求，我对班上的学生进行了合理的分组。每节课都让学生在小组内对完成基础目标情况互查互检，会的教不会的，遇到问题小组共同合作探究，小组探究仍解决不了的问题再进行点拔，这样学生在这种不断的合作交流中，得到了新的提升。

以上就是我在本学期课堂教学中的一些做法，虽然也取得了一定的成绩，但还存在不足，衷心希望各位老师给我多提宝贵意见，谢谢大家！

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各位老师、各位家长、小朋友们：

你们好！

运动使孩子们健康！游戏使孩子们快乐，今天，为了促进亲子之间的交流，我们xx幼儿园“秋季亲子运动会”在此拉开了帷幕。

首先感谢各位家长在百忙之中，抽出你们的宝贵时间，来参加我们的运动会，共同分享孩子们童年的快乐，在此，我xx幼儿园全体教职员工及小朋友们向今天到会的各位家长表示热烈的欢迎和诚挚的谢意！感谢你们对xx幼儿园的关心和xx！我们只有不断的用心和行动去实践，去努力，才能很好的来回报社会，回报关心、理解、信任幼儿园的你和他。

健康在于运动，我们的孩子正处于身体发育时期，更需要运动，亲子运动会的开展不但锻炼了孩子的身体，还有效地锻炼了孩子的意志力，培养了孩子的合作意识，同时也增强了家长和孩子的亲子感情，从而丰富了孩子的`幼儿园生活！亲子游戏是儿童游戏的一种重要形式，也是家庭内xx与幼儿交往的一种重要形式，不仅益于密切亲子关系，还有益于儿童各方面的身心健康与发展，所以我们敬请家长积极配合，参加各种游戏活动。让你们的爱伴随孩子的成长，让你们的爱感动你的孩子，让他们为之而行动！运动会也是我园对外展示的一个窗口，希望全体老师、小朋友和我们的家长能讲公德、讲卫生，在运动场上不留下一件废弃物，真正体现现代人的文明有序的行为习惯。希望全体大小运动员奋勇争先、再接再厉，赛出风格，赛出水平。希望全体裁判员严守规程，公正裁决，确保比赛工作顺利进行。最后，预祝我们的孩子和家长能相互配合取得优异的成绩！预祝本届亲子运动会取得圆满成功！谢谢大家！

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尊敬的领导、各位老师、家长和同学们：

我是x小学x年级的班主任，今天很荣幸能够在这里与大家分享我的班级管理经验。

作为一名班主任，我深知班级管理是一项非常重要的工作。一个好的班级管理，不仅可以提高学生的学习成绩，还可以培养学生的良好习惯和品德，促进学生的全面发展。

首先，我认为班级管理要以学生为中心。班级管理工作的核心是学生，我们要关注学生的需求和问题，帮助他们解决困难，促进他们的发展。在课堂上，我会根据学生的学习情况和兴趣爱好，设计不同的教学方式和活动，让学生在愉悦的'氛围中学习。在日常生活中，我会关心学生的身心健康，与家长保持良好的沟通，及时发现和解决学生的问题。

其次，班级管理要注重班级文化建设。班级文化是班级管理的灵魂，它可以凝聚班级的力量，促进班级的发展。在我的班级里，我注重培养学生的集体意识和团队精神，鼓励学生参与班级活动和组织班级文化建设。我们班级有自己的口号、标语和歌曲，每个学生都有自己的班级职责和任务，大家共同维护班级的和谐和稳定。

最后，班级管理要注重学生的个性发展。每个学生都有自己的特点和优点，我们要尊重学生的个性，鼓励他们发挥自己的特长和才能。在我的班级里，我会根据学生的兴趣爱好和特长，组织不同的活动和比赛，让学生展示自己的才华和能力。同时，我也会关注学生的缺点和不足，帮助他们克服困难，提高自己。

总之，班级管理是一项复杂而又重要的工作，只有我们班主任和家长、学生、老师共同努力，才能让班级管理工作更加顺利和有效。最后，我希望我的经验能够对大家有所启示，让我们一起为学生的成长和发展而努力！

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初中英语的教学目的强调培养学生在口头上和书面上初步运用英语进行交际的能力。口语教学在初中英语教学中仍然占有相当重要的位置。然而现状却不容乐观，许多教师都有这样的体会：低年级的学生往往较愿意开口说，能够根据教师的要求主动参与语言实践；但到了初中，学生开口说的积极性锐减。如果处理不当，最终会形成课堂上教师唱独角戏，学生只是静静地听，默默地做笔记的局面。如何激发和保持学生学习口语的热情，使他们从内心里想说和愿意说呢？在多年教学实践中，笔者颇有体会，认为应注意下列几个问题：

一、恰当地选择语言实践材料

教师提供给学生的材料必须具有生活性、趣味性和实用性，能激发他们的兴趣，从而产生主动参与的愿望。提高语言材料的趣味性其实并不难，有时只要把现有材料稍做改动即可。学生的热情马上高涨起来，他们觉得这话题很新颖，很刺激。个个都跃跃欲试，连平时基础较差的同学都提出他们的建议。很明显，接近现实生活的事物更能调动学生的积极性。选择语言材料还要注意对难度的把握。要求学生用口语表达的内容应该是学生所学过的知识，经过思考，是能够表达出来的。这里要说明的是“所学知识”必须包含一定量的新语言点，这样的语言实践才有助于学生的提高。

二、语言实践活动的组织形式要多样化

教师组织学生进行口语实践要根据教材的特点采用不同的练习方式。如pair work可用于对话的角色扮演，group work可用于阅读后或作文前的讨论。此外，还可适当地组织小型辩论或开展一些游戏活动。如学完SEFC 1B Jobs单元后，把学生按性别分组，如“Who can do better, boys or girs/men or women”为题进行辩论。为使辩论易于进行，笔者首先为双方提供一些素材，以起到抛砖引玉的作用。

For boy students：(1)Many people prefer to have boys.(2)Boys are stronger than girls, they can support the family.(3)There are more men among the leading people in the government or the companies.

For girl students：(1)In the 1996 Atlanta Olympic Games, women athletes got more medals than men athletes.(2)It seems it’s easier for girls to learn foreign languages than boys.(3)Women hold up help of the sky in China.

学生们就社会男女分工状况及学校中男女生的学习成绩展开讨论，双方都想证明自己比对方强。笔者则在旁边不时地给予指点，最后帮他们归纳；尽管在某些行业或学科中男女各有自己的优势，但总的来说Both men and women can do well.

这样的游戏形式比单纯的语法有趣得多，学生既练习了口语，又复习了新单词和定语从句，一举两得。教师要善于开动脑筋，不断变换练习方式，让学生感觉实有新意，从而保持浓厚的兴趣。

三、把握好评价尺度

口语教学的目的是学生在各种模拟情景中进行语言实践，从而实现在真实情景中用英语进行交际。评价学生口语表达的好坏也不能以某一标准答案来衡量。在教学中，笔者经常有意识地引导学生积极发言，鼓励学生尽可能多说，允许他们自由发挥。教师评价标准对学生有很强的导向作用，利用学生开动脑筋，养成良好的语言实践习惯。

四、充分发挥教师的主导作用

教师在语言实践中的运用主要体现在两个方面：一是日常教学必须有目的、有步鲰地给学生输入大量语言信息。按照语言学习规律，学生必须吸收相当量的语言材料和经过一定的语言实践，才能获得用英语交际的能力。因此，要求学生在开口表达之前，必须先给他们提供吸收的机会。待学生脑子里有了一定的信息积累后，讨论的时候就有话可说、表达自如了；另一方面，教师在语言实践时必须做好示范，引导学生向积极意义的方面讨论，及时帮助他们解决实践中的困难，并为他们创设轻松愉快的实践环境，以提高实践效果。

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商务英语的学习，还是在英语的范畴，只不过更专业化，对于商务英语，久而久之，你会发现这门学科更注重口语的运用，所以会比较偏向于口语交流。在商务英语的学习中，要克服不善言谈的羞涩心理，抓住机会，积极表现自我，参加活动多去锻炼自己的口语。此外，作为语言类的学科，其基本的词汇你还是需要去掌握的。词汇量的多少决定了你对于语言的运用程度，要是单词都不全，很多语句的表达你会卡壳，从而不能很好的表达出来，在商务英语的课程中，每一课程都会出现一些重复的商务词汇，或者是词性变形等，只需要留神去总结，去稳固，你会发现阅览时陌生单词在逐渐减少，对你的阅读阻碍逐渐减少。

商务英语的学习也可以成为一个开心愉快的美差。你想，在你以后的职业生涯，凭借现在所学到的知识驰骋在商务英语的沙场中，为自己带来一笔又一笔的财富，我们凭借自己的能力吃饭，该是件多么美好的事啊。在幻想未来的时候，你会觉得很遥远，此时就需要你转换一下思路了，培养对于商务英语学习的兴趣，将是你学习英语的乐趣。当你把学习商务英语，当成你的兴趣爱好，那么你的商务英语不好也难了。你的兴趣爱好，指导着你把商务英语带向更美好的明天。也正所谓兴趣是你的老师。

最后就是关于学习商务英语过程中，难免不会出现情绪，学习不是别人的事，今天你所学到的就是你的，别人是帮不了你学的，所以不要出现抵触心理，最终害了的还是自己。古人说，人静而后安，安而后定，定而后慧，慧而后悟，悟而后得。商务英语的学习过程也如此，需要克服那些影响我们学习的诸多因素，上课认真听讲，善于总结，集中注意力。

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20xx年7月4日至7月22日，我参加了由包河区教育局组织的英语口语培训活动。尊敬的学校领导们把信任与期望给了我，于是我很荣幸的获得了这次宝贵的提升专业素质和业务素质的机会，使我无论是在英语水平、教学思想还是人生态度方面都受益匪浅。

此次培训是全外教授课，实行小班教学。在培训期间，以口语练习为主，兼顾日常生活，文化背景以及英语教学方法的介绍和指导，让我们英语教师在异国历史，文化习俗的氛围下自然的去感受语言，学说语言，掌握其实际应用技巧。我是一名教学经验尚浅的英语教师，我很珍惜这次机会，在整个培训过程中，学习认真刻苦，积极主动的去获取更多的说英语的机会。

这短暂的15天的学习是紧张而充实的。上午8点30分至11点30分，紧跟着12点30分至2点30分，每天5个小时与和外教FacetoFace。外教们给我们营造一个纯英语的学习环境，培养我们的英文惯性思维能力，我们在课堂上只讲英语，每天都在一个全英文的环境中实践与提高，这样大脑每天不断在接受纯正、地道的英语的冲击，再加上教师的耐心的指导，培养在与真正的外国人自然交流的过程中形成的语言思维习惯。Tina的课上得很活，她在课堂上时而唱歌，我们就随之唱起来；她在课堂上表情和肢体语言十分丰富，我们也随之放松，气氛轻松活泼。Kevin天天给我们的话题都是新鲜的，让我们天天都有所期盼。这让我们训练英语口语之余还学到了好多实用的教学方法。在培训的课堂上是没有一句中文的，所有学员为了能听懂外教的话并能与之交流，学习非常刻苦，遇到生词或；或学员之间相互讨论，共同思考；或比划着向外教请教。不管在什么情况下，外教对我们总是不停地鼓励：“GoodJob！Youcandoit！”。他们丰富的教学经验和多彩的，让我觉得每节课都有一种新鲜感，我真切感受到教语言的方法竟然如此生动有趣。同时外籍教师对待工作认真负责的敬业精神，上课时的激情，给每一位学员留下了深刻的印象。

这次培训当中，除了教学方面的东西外，我还从外教身上学到了一些教师本身需要具备的一些素质：

1、工作态度

这次培训给我印象最深的是外教们身上所具有的那股认真劲，它也可以被说成是“充满活力”，也可以看作是“充满热情”，总之和他们在一起觉得自己全身充满阳光气，对生活充满希望。我想我们每位教师在日常的教学中也应该是这样的，在进教室之前，无论你的身体多么疲惫，无论你的心情多么糟糕，你都要重新调整，让自己精神抖擞、高高兴兴的迈进课堂，去和学生共度40分钟的美好时光，让他们在你的课堂上不仅能学到英语知识，更能学习到对生活的热爱。

2、教师知识储备

作为一名英语教师，不仅要学习英语方面的知识，其他方面的知识也要适当的涉猎，在培训当中，外教们教学“运动”这一方面时，我就觉得学起来比较费力，因为在日常生活中，我对篮球、棒球方面了解的就非常少，搞不清楚它们的规则，就更别提在英语中的学习了。所以教师在知识方面不仅要专业化，更要全面化。做一个“全才”比作一个“专才”对教师来说更为适合。

3．加强学生的合作学习

在外教的课堂中，很多活动都是以小组形式进行，伙伴交换形式多样，小组合作共同完成任务。这里没有第一名，这里没有最好的学生，在这里只有最好的集体，最好的团队。每一次的讨论，我们都可以从别人的身上学到自己不会的。我们也会专门找比自己水平低的同学，给他们鼓励和帮助。这样的学习方式，增强了我们的自信，使每个组都有很强的凝聚力。

这次英语口语培训结束了，但是我们新的生活才刚刚开始，在以后的教学工作中，我将以这次学习为契机，不断加强自身专业学习，努力改进教学方法，将外教的先进理念和方法运用于教学活动中，努力做学为教的实践者，为我校的英语教学尽一份绵薄之力！

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x月x日，天气一改前几日的温和，变得格外的冷，不知不觉每个人都又加上了厚厚的外衣，但再冷的天气也驱散不了我们每个参加社会实践活动同学心中的热情。此次的实践活动任务是服务xx购物广场，主要的活动有三个，分别是：

1、电梯口导购；

2、超市分装购物袋；

3、采访管理人员。

我很荣幸的参加了前两项活动。

先说说导购吧，由于去的比较晚，我并没有从头至尾的完成这项工作，所以感受不是多么强烈，只是听同行的xxx讲述了工作的经历。她告诉我，导购是一项十分累而又十分有挑战的工作。为什么这么说呢？首先，你必须对商场十分的熟悉，其次，你还要考虑到你将面临形形色色的顾客，而且面对每位顾客时都要面带笑容，鞠躬问候像“欢迎光临”、“您慢走，欢迎下次光临”之类的话，做起来有时难免显得畏手畏脚。但庆幸，我们都顺利地完成了这项任务。

对我印象最深的算是分装塑料袋了。每个人都要协助一个售货员完成收款工作，我被分配到一个面容和善的大姐姐的柜上。技术娴熟的她在收款之余和我聊了许多，当他得知是学生会组织的这项活动时，顿时变得热情了许多，“我初中时也是学生会的一员，当时担任宣传部的部长，在学校里感觉十分的光荣啊！”她显得心有所思但却不影响工作，仍然熟练的收款。“可是，后来我的成绩下降很厉害，学校里停止了我的职务，我当时变得十分的迷茫，以至于从那之后一蹶不振。”她看看我，见我听得很认真，便接着说：“你们这群小孩幸福得很啊，先说是不用愁吃愁穿，然后，你们又能在x中这样好的学校学习，好好努力将来就能成就大业啊。你再看看我们，从天明到天黑、从早到晚都没有时间歇着，只得是不停的干啊干啊，时光就这样挥霍掉了。”

我听了也十分的受感动，“那你现在也可以在奋斗啊，争取取得好的业绩来给自己的工作争光添彩。”“呵呵，没有你想得这么容易，要是真的这么好干，大家不早就升官了，这是个多么辛苦又多么艰巨的工作啊，而且我们是临时合同，指不好哪一天又被炒掉了。你们小孩啊，现在就得好好学习，不要留下什么遗憾！”我也陷入了沉思……

很快，下午的工作结束了，说不上辛苦，只感觉收获不少，以至于现在写这篇小记得时候还心有余悸。人生的旅途漫漫，即无法预见将来也无法改变历史，只能抓紧现在，抓紧脚下，一步一步地踏实前进。真的要从那个姐姐身上学到点什么，正像她说得，不要给人生留下遗憾，不要到失去了才后悔当初！我们现在正是人生中最艰苦的时刻，但每个人又必须坚持，必须清楚，如果不好好珍惜现在，将来就要面临更艰苦的岁月。这可能就是社会实践所能带给我们的最珍贵的东西吧，我喜欢这样的活动！

我很高兴也很荣幸有机会加入社会实践基地，我是一个乐于实践乐于展现自己的人，对于社会实践这种提高自己素质、培养自己能力、服务社会、服务学校的活动十分积极，十分向往。因此，我很希望能给我一个加入的机会，来品味这种美好与喜悦，从而展现自我，体现自己的价值，为这样优秀的集体争光添彩！

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为了更好的推进这个目标，我借助暑假的机会，认真查找了关于社会的环境、工作、生活，并大胆主动的迈出了自己走向社会的第一步！以下是我在这次实践中的体会和心得：

一、对社会的认识，对自我的了解

在走上大学之前，我们总以为只要读好书、上好课、拿好成绩即可完成“学生的职责”。但如今走到社会上，我才明白我们要学习的不仅仅是这些。在社会中有许多的能人精英，但他们之所以出色，靠的不仅仅是知识和文化，其中：与人交流的技巧、经营的思维和考量……这些在书本上没有或是难以掌握的知识，只有在社会的实践中才能有机会体会和理解。

通过这些对社会的认识，我开始逐渐了解社会的一些基础，也借此认识到了自己在过去学习道路上的浅薄认识，和一些缺乏和不足的知识。

二、对就业和工作的一些感受

在实践过程中，我通过很多方面去参加了临时工的面试。虽然进行了不少尝试，但却一直没能成功，直到最后才来到了xx企业，开始了一段临时工作的经历。

对于这段面试的经历，我首先认识到的是自己准备方面的一些不足，其次是之身能力上的问题。在这个人才济济的社会中，即使是临时的工作也要经历竞争和筛选的，但我因为缺乏社会经验，在寻找工作的时候没有选择好和自己适合的岗位，为此没能发挥自己的优势。此外，对比很多其他面试者，我也却是有很多能力上的不足，这更让我体会到了就业的压力。

三、今后的方向

如今，通过社会的体会，我对社会的认识加深了，也体会到了工作的辛苦和生活的复杂，正因如此，我意识到自己更加努力，更有针对性和目标性的对自己的专业和优势进行扩展和学习，让自己能将优势发挥到最大，在未来的竞争中取得胜利！

此次经历后，我明白了许多东西，也知道未来还有很多的问题需要面对，但我不会松懈自己，反而会更加努力的去锻炼自我，提高对自我的要求！今后，我定会成为一名优秀的社会人才！

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在焊装车间的见习已经一个多月了。实习期间，在车间领导的正确安排下，在班组长和全体班组员工的悉心关怀下，顺利地进入到了实习角色，并取得了一定的心得。

五月四号去报到，第二天培训专员就带我们到车体一厂观摩两天。刚开始一进去车间，就被这种恶劣的工作环境给吓到。当时心里在想着，要不要打退堂鼓。在旁边又同一批一起进来的同学抱怨着。后来冷静想了下，既然来了就好好干上一场，就当是磨练下自己的意志力。也还是有收获的。过了第二天，跟我同一批进来的女生全都当了逃兵，就剩下我一个女生，心又开始动摇了。可冷静思考下来竟然别人都能生存下去我照样也可以。观摩两天结束，我们又接着培训。公司就给我们安排安全培训和生产培训，主要说：安全培训是在生产中注意安全，工作前穿好工作服带好工作帽，检查所有工具是否齐备，有无损坏，观察周围环境并熟悉工作环境。生产培训是在生产中注意安全和焊接的质量。

根据领导的.安排，我还是比较幸运被分到车体二厂，比一厂的环境优越了许多。按照工段的安排，我在焊装侧围A班的034工位见习。

第一天的工作，跟着生产线的师傅学习工作操作。当第一次站在岗位时，觉得什么不懂，都是靠师傅的指导，握着焊枪，第一感觉就是太重了，还有那看似很美很浪漫！

实习岗位工作的顺序：，必须要戴安全帽，长袖工作服，护腕，眼睛，劳保鞋。生产前，第一要填写设备点检表格，设备点检主要包括焊枪是否操作灵活和焊渣，；平衡器是否操作灵活；电器元件是否破损；气管水管是否破损等等。随着汽车工业的发展，汽车车身焊装生产线也在逐渐向全自动化方向发展，为了赶上国际水平，在提高产量的同时，要求努力提高汽车制造质量。众所周知，实现自动化的前提是零部件的制造精度要很高，希望焊接变形最小，焊接部位外观要清爽，故要求焊接技术越来越高。我国面临加入WTO的机遇和挑战，焊接方面新技术的推广应用对汽车工业的品牌提升有着极其重要的作用。

本次实习中我学会了焊接，奠定对以后在工作有一定的了解，让我毕业后，在社会上比较好找工作。现在的汽车工业中有很多部分都是用焊接完成，学会了焊接技术也让我在这次实习中受益匪浅，很感谢学校能摧荐我们这次实习的公司，在以后的工作中，我要努力学习，争取学更多的技术，为以后的工作奠定一定的基础。

每次的实习我都会有不一样的体会，我觉得只有在不断学习和亲身实践的过程中我们才能更好的适应社会，才能更好的适应生活！通过这次的实习，使我对焊接技能有了更深入的理解和运用。在实习过程中要不怕苦、不怕累，努力克服在焊接实习过程中遇到的困难，当我克服困难完成一件作品时，那种快乐是来自内心最深处的。我相信通过自己的不断努力我的明天一定会更加美好！而且经过这段时间后，我给了自己一些新目标，充分认识到还有哪些地方不足，明确了改进的方向和方法。在这次实习中不但学习到了很多知识，并且带给了我很多问题去思考，去引导我下一步的学习。

我们要毕业了，我们要珍惜这次的实习机会，学习更多的技术。在汽修的专业里，只要我们肯学，没有学不会的技术，在以后的工作里，我们都要努力学习和奋斗！加油！

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总的来说，总装车间给人的感觉就是明亮、整洁和有序。

下面说一下我在车间一线实习的情况。

在总装车间实习是比较辛苦的，不仅要顶住夏季的炎热，也要消耗大量的体力。特别在9月份的时候，经常加班加到晚上10点才下班，惟有坚持，坚持，再坚持。

总的来说，一线实习要注意三个问题:安全，质量，效率。

首先是安全问题。安全第一。来到一个新岗位先熟悉周围的环境，从中发现安全隐患，时刻提醒自己。干活之前先掌握安全要领，防止伤到自己，同时也要防止伤到别人。总之安全必须贯穿岗位作业的全过程。拿件的时候要小心，特别是重件，一定要拿稳，防止摔下来砸到自己，走动的时候要注意周围的危险，件不能对着别人，以免碰撞伤到别人。装配的时候防止磕碰和划伤。这说起来很容易，但做起来就很难，在装右后车门线束的时候，手臂经常被划伤，即使注意了也无经于事，因为手要伸进车门，线束的固定卡扣要使很大的劲才能卡进去，一旦用力过猛碰到铁皮就被划伤。另外钻进机舱安装舱后隔热垫也经常是磕磕碰碰的，不是碰到自己的要，就是撞到头，还好问题不是很大。一线实习尤其要时刻提醒自己注意车间里的重大安全隐患。第一不能站在吊挂的重物之下，必须及时避开;第二注意交通安全，注意来往的车辆。这里重点提一下，站在吊挂的重物之下是非常危险的，车遇到人，司机可以饶过去，但是重物掉下来是不闪人的。而且车间的确发生了好几起吊挂重物掉下来的事故，幸运的是没有伤到人。吊发动机轨道下的隔网，底盘轨道上的铁皮，均被砸了一个窟窿。内饰到综合转序的地方，吊车轨道下的隔网也被砸了几个窟窿。既然吊挂的链条很容易断，那么应该怎么防止它在工作的`时候发生断裂呢?联系自己所学的知识，链条在拉重物上升的过程中，链条所受的拉应力是循环变化的，这会产生疲劳裂纹，疲劳裂纹经过一段时间不断扩展，最后产生脆断。所以链条要及时更换，不管它看起来是不是完好无损。其次还可以加一道保险，增加一条冗余的轨道，轨道上的小车可以自由滑动，小车连着一个装置，链条从装置伸出，连接到重物，而装置的作用是保证冗余的链条随重物起落，并在重物静止的时候起着固定作用。正常情况它们都不受力，因为它们都是冗余的。但当受力的链条断了之后，冗余的链条可以继续承受住重量，拉住重物，防止重物掉下来。另外在车间经常吊挂重物的地方，可以将地面涂成红色，我想这比安全标志所起的效果还要好。

质量也很重要，不能保证质量的产品，如同废品。人要有责任心，才能保证质量。车间里每完成一道工序，责任人都要在流程卡规定的地方签名，当产品出现问题，就可以直接找到责任人，以考核的方式进行处理，以此来激起员工的责任意识。在实习过程中，有些工序因为自己不能保证质量，所以尽量找师傅帮忙。比如在装萨普V传动轴的时候，我以前总是没办法把中间的螺栓打紧，原因是螺栓没对正打歪了，我就只好找师傅帮忙。安装完之后自己也会多检查，发现质量问题及时进行修复。安装传动轴有一次拉线，而在这种情况下我发现自己打的螺栓没有平垫，我自己觉得问题不大，但最终还是放心不下，问师傅要不要重新打上。师傅的回答是肯定的。于是我还是跑回去，加上平垫，重新再打一次。虽然自己很不愿意这样做，不过当我把事情做好了就有一种放下包袱的轻松感。

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在这个月主要工作是参与跟踪电解车间的生产、工艺技术资料的整理、硫酸车间的空负荷试车、电解车间的项目工程的跟踪落实以及为公司的全面开车做好最为充分的准备。

首先，在生产工艺方面。

（1）粗铅调配：根据粗铅的入厂情景，进行粗铅取样、化验的跟踪。之后，根据化验的结果进行粗铅的合理搭配，以保证粗铅的成份贴合生产工艺要求。并根据阳极板中各重要元素的化验结果，对粗铅的搭配进行调整。

（2）槽面管理：在这个月里出现了析出铅烧板、析出铅粘附阳极泥、表面出现树枝状和疙瘩状等问题。之后经过规范电解槽面出装、电调操作工的操作以及辅料的添加调整，使问题得到了必须的改善。当然，此刻还没有完全到达我们预期的效果，但我相信，我们必须会在不断调试的过程中找到一个生产出最为合格产品的调整方案。

（3）成品岗位：生产的前四批电铅中，有三批Cu元素超标，但其余元素均贴合国家1#铅要求。于是我们推断，析出铅中的Cu增加；可是我们产出的阳极板含Cu均在0.04%以下。另外一种研究就是电解液中的Cu含量过高导致，异常是刚刚加入的新酸，电解液中的元素并未分离开。之后电解液循环一段时间后，氧化精炼后的电铅全部贴合国家1#铅的化验要求。随着生产的进行，又出现了Sb含量增加的情景。经分析，一方面，经过增加辅料的添加以及延长搅拌时间降低Sb含量，另一方面经过电解槽面进行电调以及出装时尽可能规范他们的操作，以最大限度的减少阳极泥的脱落或者避免粘附在析

出铅上。经过以上措施，Sb含量超标的现象得到了控制。

其次，在项目施工方面。电解车间车间的未完成的问题进行跟踪落实。为了准备电解车间反射炉的顺利开车，我负责跟踪铜浮渣反射炉车间的未完成问题的`跟踪落实，包括反射炉粉煤喷嘴的角度调节以及氧气管道双阀、流量计的安装。另外，为了防止电解液流失，需要对电解车间阴极洗涤机组洗液水沟、电解储槽旁水沟、副跨水沟以及相应水坑进行铺垫PVC软板；之后还应对铺垫的PVC软板进行沥青防腐。工程完成后，分别和两个厂家进行面积测量，交予审计进行审核。

第三、参与硫酸车间的试车。跟踪硫酸车间的大型设备试车以及在转化工段填充触媒。在试车过程中发现SO2风机房的稀油站漏油，目前正在联系厂家着手进行解决。曾在去年四月份添加的触媒，此刻部分已经受潮变色。师傅安排我跟踪触媒的添加情景。每段转化器添加什么型号的触媒以及添加的触媒量，同时还引导我学习有关触媒的相关知识。

最终，为公司在年前全面开车，做好充分的准备。目前电解车间已经运行两个多月，出现了不少问题。目前问题正在逐步的解决。硫酸车间仍有部分问题未解决。在剩下了时间里，我准备对硫酸车间的工艺参数、工艺流程再次理顺一下，同时整理好各个岗位的原始记录表，以备开车使用。

在这个月里，跟着师傅学了不少东西。在遇到问题时，师傅总是在教导我研究问题应当全面；从问题的各个源头去剖析问题的本质；有想法要及时与领导沟通，在可行的基础上勇于实践。另外还应具备认真谨慎的优秀品质，异常是工程核算方面的事情。总之，我会好好努力，用自我的准备来促使公司的顺利开车，用自我的所学来感恩公司的精心培养。

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本次到广州xx幼儿园观摩学习，学习到该园的区域活动创设很有创意，区域卡和区域规则制作精美、统一，很值得我们学习。

尤老师给我们讲的“要做一个有目标意识的教师”我对此感受很深，他说环境创设应该是“让每一个角落都传递文明，让每一堵墙都表情达意，应该让幼儿园环境寻根寻源，处处彰显幼儿园的文化理念。

老师们要充分利用一日带班、环境创设、区角创设、领域渗透、社会实践、家园共育等形式来达到教学目的，不一定时时需要集体教学来达到孩子的发展目标。

未来我们培养的人才应该是：学会生存、学会认知、学会做事、学会共同生活。

教师促进幼儿发展应该是“观察在前、目标在后”幼儿园人员管理的实践与思考是以人为本，尊重需要，全面关怀！了解老师、理解老师、尊重老师、发展老师，以制度和情感关怀老师们。

对年青老师以帮扶和帮助，多入班、多听课、评课，保证老师的集体备课时间，给老师们研讨的时间。

管理人员应该有：积极的心态、开放的心态、正面的.心态、正直的心态、公平的心态、感恩的心态；同时也应懂得授权，选择信任老师，争取到老师们的热情、创造性和她们全身心的投入！同时作为管理人员应该具有：深厚的教育理论知识、教育管理知识同时还有懂得市场运营知识和法律法规知识。

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20xx年12月7日，我园组织了一次亮点班级区域观摩活动，以大三班的区域活动为榜样，各班老师进行学习、讨论，在观摩的过程中，既是学习，又是找不足，学习亮点，改正不足，共同进步。

在培训的过程中，我们先探讨的就是活动前和活动后的评价，作为老师，我们到底要评价些什么？通过这个问题，老师们也都发表了自己的建议，最后这个问题总结为，在活动前说说进行区域活动记录的时间，在结合在上周进行区域活动时发现的问题，给幼儿做一下适当的提醒。在活动后评价幼儿的活动情况，挑出两个重点的区域、有代表性的事例进行整体评价，不要太长，评价幼儿的素质、相互合作精神，找出问题共同解决，例如：“了解每个区的.重点是什么？

在区域中要玩什么？和谁玩？怎么玩？用什么玩？……作为教师，要两位教师分别评价。同时，我们也对每个区域在观摩班级的《美工区》中，发现了许多的亮点，比如：幼儿对折纸的技巧掌握的不错，作品很多，折纸的'花样也很多，非常值得各个班级学习，如果再加强幼儿对于作品名称的认识，相信会做的更好。在《美羊羊理发店中》，老板很热情，只要老板不去拉活，店员就没事做！

针对这些问题，老师们也说出了自己对于角色扮演去建议，比如：在理发店不忙的情况下，没事做的店员可以去拉活。设计师不知道顾客需要设计的发型，只有老板知道，我们可以让发型师为顾客推荐发型，对角色的把握，对自己的工作不太清晰，对顾客的服务不够细心，所以角色扮演要结合实际生活经验进行游戏。在科学区有亮点的地方是有探索后的记录，比如沙漏记录，幼儿用乌龟、兔子等小动物进行记录，乌龟慢，兔子快，记录比较有趣，幼儿也很喜欢，在设计区域活动投放材料时，我们就要做到新颖、有创新、有创意，要吸引孩子去操作。在游戏中，要鼓励孩子与孩子之间的合作，让幼儿合作、共同去完成一幅作品。既能体现幼儿间的合作精神，又能促进游戏的进度。

通过此次观摩培训活动，相信老师们在观摩看评的同时，也对自己班的区域活动有了一些想法，在学习了之后，我们就要去应用到班级中，打造能够让孩子们快乐、有趣、乐在其中的区域活动。

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一、销售工作

销售离不开客户，之后客户购买与我们合作我们才能够创造业绩，在这次销售中我们的员工工作不过细心，也不够认真，一些有意向的客户没有做好工作，让宝贵的机会就这样从手中溜走了，并且针对的一些客户并不是精确的客户，导致在与客户沟通的时候出现了客户直接挂断电话的尴尬事情发生。我们虽然每天都有工作任务但是这些任务很多都没与完成，这也导致了目的不够准确，能力不相符。当然在销售中也后很多好的方面有的同事在销售的时候会借助公司的优势制造其实让客户相信，让机会出现，并且每天工作量都还是非常可观的，每一个员工都坚持做好自己定的`工作，当客户一直拖延时间的时候偶会主动的去寻找问题主动出击，有的同事就直接去见客户，了解了客户的情况和从而让这次的合作得到了成功，敢于迈出去是非常好的，这是一种进步。

二、服务工作

在做销售的同时服务工作也做的很好，有的客户出现为题，需要解决的时候，哪怕工作再忙都会主动与客户联系了解，弄清楚前因后果之后就会及时的给客户提供帮助，无论是上班还是在下班的时候都会第一时间回复，不会拖延，对于客户要退款的时候我们也不会拒绝，会和客户沟通，明白之后也会同意客户的请求，保证服务。我们对服务的要求也非常严格的，我们值得客户体验感非常重要，所以就必须要提升服务质量，用服务和产品来吸引客户做好工作尊卑。

三、学习

为了提升员工的技巧和能力，公司专门给员工进行培训学习，公司鼓励学习，建议大家分享，对于那些业绩突出的员工提倡分享有奖，风向分享可以获得积分奖金，同时创立了一个专门的分享群，在群里员工可以把自己的工作心得通过语音的方式发到群里，每一个公司成员都有机会学习，都可以学习，并且要求学习的人写出自己的感受，让学习的氛围子啊公司里面酝酿，对于培训也还是一样的注重的是实践，把知识了时间结合起来让他们创造更多的业绩，提升工作效率。

四、不足地方

工作中也有很多问题需要改进，电话营销骚扰率非常高，会遭到屏蔽，让销售不加。这需要及时的更换号码提高通话概率。产品和服务做得还不够好，服务不能够让客户满意，有的员工只注重前期的营销，不注重后期的服务这是问题所在，还有就是对于有效客户的把握不准确，浪费了时间还没有结果这些都需要在以后的工作中一点点总结。

九月工作，是在为下个月作铺垫我相信下个月我们会取得更好的成绩，争取创造出更高的业绩。

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导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点：

1、微笑。

微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。

2、赞美顾客。

一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。

3、注重礼仪。

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礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

4、注重形象。

导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。

5、倾听顾客说话。

缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍（来自：业务员网：），直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

下面是服装导购员接近客户的方法

一、提问接近法

您好，有什么可以帮您的吗？

这件衣服很适合您！

请问您穿多大号的？

您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。

二、介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

产品介绍：

1、特性（品牌、款式、面料、颜色）

2、优点（大方、庄重、时尚）

3、好处（舒适、吸汗、凉爽）

互动环节：介绍自己身上穿的衣服；注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

三、赞美接近法

即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。

如：您的包很特别，在哪里买的？

您今天真精神。

小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）

俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。

四、示范接近法

利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。

试穿的注意事项：

1、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。

2、引导顾客到试衣间外静候。

3、顾客走出试衣间时，为其整理。

4、评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。

无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：

一、顾客的表情和反应，察言观色。

二、提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

三、与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。

上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步。

女装销售技巧现在很流行，因为女装在服装类商品中销售最为活跃，而爱美是女人的天性，所以就注定女装销售市场，技巧竞赛会不断的飙升。女装市场，人群特定，市场容量很大，而因为类别不同，品牌不同，销售人群也就良莠不齐，要想在这块市场上夺得一杯羹，只靠大嗓门是不行的，要学会四两拔千斤的技巧，以静致动。这里面最主要的就是心态，销售人员的，客户的，还有你帮客户形成的。

销售人员的心态

态度决定一切，态度是一个人对待事物的一种驱动力，好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。

1、积极的心态

首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。从而影响每一位进门的客户。

2、主动的心态

主动是什么？主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。主动是为了给自己增加机会。

3、空杯的心态

人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。

4、双赢的心态

杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。

5、包容的心态

水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。

6、自信的心态

自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。

女性客户的心态

要研究出一套接待客人，提供优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客户购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。

1、观察浏览两种客人：

没有明确的购买目的，遇上感兴趣的衣服也会购买；

闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣赏各色服装。

2、引起注意

客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。

3、诱发联想

联想这件衣服穿在自己身上的感觉，马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司，同事一定会对我大加赞赏，太棒了，我非试试不可！”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段！

4、产生欲望

美好的联想之后，就会产生有占有的欲望。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿，是最好的激发她占有欲望的`手段。

5、对比评价

产生了占有的欲望，不代表立刻产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。

这个阶段我们会处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。

6、决定购买

对比评价之后，客人对我们的某款衣服产生信心，随即就会产生购买的行动；也会丧失信心，放弃购买的意愿。

客人产生信心有三个方面的原因：

a、相信导购的介绍

b、相信商场或品牌

c、相信衣服本身的款式、色彩等

客人失去信心的原因：

a、不是她真正想要的衣服

b、导购不了解货品知识

c、对质量、售后感到没有保证

d、同购买计划冲突

客人对某款衣服失去信心时，我们要求导购不勉强客人，马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去，力求挽留，继续推荐。

加强客户购买的心态

重点就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4w上着手。

从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。

对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。

要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

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