工作心得|中国移动工作总结(热门十篇)
发表时间：2017-08-18中国移动工作总结(热门十篇)。
❂ 中国移动工作总结
工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。
就像我在工作的时候，也犯下了不少错误，比如说领导交给我的文档资料整理任务，我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了，机器一直开着影响了别人，领导批评了我，我也为自己的错误懊悔不已。还有一次我在做客户满意度回访的调查时，原以为经过前几次电话回访的经历，应付这次工作应该是小菜一碟，谁知道第一个电话我就犯了重大错误，
第三：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。
我个人是一个比较喜欢创新的人，在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务，因为本来这类任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率。就比如我在实习的时候，一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活，本来是项内容重复的任务，就是登陆每个邮箱，编写3条短信然后发送出去，通过使用来激活。刚开始我采用的是单次发送的方式，即每个账号分3次发送激活，可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探索后，我尝试了模版群发和直接群发等方法，对发送流程进行了优化，提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率，使工作进程提高了近一倍。在最后，我选用了一种最快捷又最准确的方法，顺利地完成了任务。
第四：要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
❂ 中国移动工作总结
今天下午也就是2012年12月23日，经历了中国移动终端公司的一面。虽然表现不好，但是还是发个帖子说说这个过程，惠泽后人吧。
地点：宣武门西街32号创新大厦(那个楼没有写是创新大厦，而是与移动研究院在一起，所以提醒大家)
签到：一楼大厅签到与候场，签到的时候就是在进行分组了，因为每张签到表大概是十个人左右的空格，时间顺序自然就成了小组成员的序号，所以很介意分组顺序与团队成员的人最好留个心眼啦!每个组人数会视现场签到情况随机决定。我签到那会儿，刚好有八人，所以就凑成了一组。考试房间在楼上，会有人引导。
形式：无领导小组讨论(每个房间一组，每组的题目不一样，环节细节设置也略微有差别)
就我们组而言，全程分四个环节：5分钟看材料，一人一分钟个人阐述，25分钟小组交叉讨论，5分钟总结陈述。两个面试官坐在一边，开始前介绍了要求，开始后只负责每个环节计时以进入下个环节，除此外基本就是隐形人。
题目：列出了15条选项，每个选项陈述了一种移动公司的管理者应具有的素质与能力，请选出6个，并进行重要性排序。
部分选项之间有意义重叠与交叉，选项中包含全球眼光、全局决断力、整合资源能力、沟通能力、应对危机能力、持续发展能力、前瞻性等。
过程总结：切莫紧张，我就是紧张的哆嗦了。二是表达一定要讲求条理，第一句先表明观点再具体阐述，以便别人抓到你在说什么，因为那种情境下未必每个人每时每刻都在专心致志的.听。三是一定要有自己的想法吧，我自己认为自己的理由太感性而直接，缺乏“理”在里头，所以显得有点大白话，而只有真正以理服人而不是以气势和攻击性压倒人的人才能大多人最终的肯定，我们今天就选了说话有理的那个姑娘做陈述。四是大家看看攻略之类的东西吧，我头回参与无领导，没有技巧可言，但是我在现场观察到有人确实很讨巧~
补充：初面至少进行了昨天和今天两天时间，题目和细节设置都稍不同，每组人数也不同，每组讨论进程情况与成员有很大情况，听说有厮杀起来让别人无法表达的状况，也有我们这种很和谐很顺利的情况。
打酱油吧，因为一面放进来超级多人。挺水的，而且确实有很多牛人。面试技巧与经验很重要。详细列一下面试题与过程，没有太多阐释看法，以便大家有针对性地准备，也为自己找工作积福吧。
❂ 中国移动工作总结
1 . 拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
2 . 新年依旧严寒中，北风呼啸一年终。寒梅绽放报春来，新年启程速行动。奋进打拼美愿望，脱贫致富奔小康。实现梦想多努力，幸福花开阳艳天。愿实现愿望！
3 . 年年辞旧，岁岁送新，光阳似箭，日月如梭，春节只要半月多，我祝愿天天无，新年好运，得心当手，笑口常开，青春永驻。
4 . 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远。
5 . 春节到，送你一杯香醇酒，愿你跟着好运走；送你一幅吉祥画，生活幸福人人夸；送你一盏红灯笼，万事呈祥家业兴；新春大吉，提前祝贺！
6 . 二十四新春佳节新年到，乌纱帽往你头上掉，老婆看你笑，美眉要你抱，钞票朝你飘，乐得你直喊：要，要，要……
7 . 请保持一种姿势：攀登；请欣赏一片风景：美丽；请拥有一份心情：快乐；请接受一声祝福：幸福。春节到，愿你永葆美丽好心情，健康平安没烦恼！
8 . 因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！
9 . 三十一起走过，一起努力，领导也好，员工也好，效益不分彼此，一起拼搏，一起努力，研发也好，业务也好，成就离不开彼此，因为团结，我们有了上一年的成功，愿新年大家继续努力，再创佳绩。
10 . 春节就要快快乐乐，心情不妨简简单单，天气即使反反复复，也要过得幸幸福福。一声淡淡问候，给你送去温暖；一句深深祝福，愿你新年快乐！
❂ 中国移动工作总结
为了给以后的实习打根底，我决定这个假期去参加一些时间活动来丰富自己。应该说，我是幸运的，能够进入世界500强之一的移动公司参加实习活动。 中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。〝正德厚生臻于至善〞是中国移动的核心价值观，表达了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰；〝创无限通信世界，做信息社会栋梁〞是中国移动的企业使命，表达了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；〝成为卓越品质的创造者〞是中国移动的愿景。中国移动一直以来都坚持以客户为导向，秉承〝沟通从心开始〞的企业精神。多年来，业务开展迅猛，用户从无到有，从少到多，更表达了公司奉行诚信经营，心顾客为本的经营原那么。从当初的得到移动公司暑期实习活动的消息再到活动的报名，再经过了参加了紧张的面试，大约了半个多月的时间，我孤注一掷，把希望全压在了这次的移动公司的暑期实习活动上面，本着〝不成功便成仁〞的心态，终于有幸被移动公司录取，成为了这次暑期实习活动的一员，并分配到了营销部门里面的渠道局部。所谓的渠道，就是连接生产与销售之间的纽带，是移动公司重要的组成局部。李主任跟我们介绍说渠道是整个营销局部竞争最剧烈的地方，因为这一块牵扯到渠道老板和公司的利益问题。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大学生，在7月xx号那天参加了移动公司精心准备的培训，让我们初步了解了中国移动公司的企业文化还有销售效劳方面的礼仪知识，而下午那么是安排了公司里面的领导着重介绍了移动公司新推出的业务，公司在增值业务方面一直做的非常出色，这次培训让我亲眼见证了中国移动强大的技术后盾。无线（移动）增值业务就是建立在移动通信网络根底上的，除了语音以外的那些数据效劳包括短信。彩信。彩铃。ivr。wap。kjava/brew。pda等。让我们多少了解了一些专业的知识，为以后的战演练打根底。公司还让我们自由分成4个小组，起队名，想口号，让我们这些刚见面的伙伴很快便建立了友好的关系。
我们来自不同的地方，于是公司也把我们就近安排给不同的销售经理，跟经理到他们管自己的工号，方便通过网上营业厅帮助有需求的顾客做业务，而我们用工号做进的业务也成了记录我们工作量的一个标准。我和另外2个学生一起被分配到了区域，距离我家很近，方便了我的'工作。
一个人的能力是可以培养的，只要他肯学，就可以学好。可能今天的我什么都不懂，什么都不会，但是我希望能通过这次的实习活动让我学到珍贵的经验，这是在学校里面所学不到的我相信，这次的实习会是我生命中难忘的一课！我们将会从这次的实习中学到很多东西，但是我们需要自己总结，自己去发现问题然后去解决。一味靠别人教是学不会什么的我想这就是我们现在的大学生所要具备的另一能力了吧？
❂ 中国移动工作总结
一、 实习目的 ：通过本次专业实习，置身于真实的营销环境中，对所学的营销知识、营销技巧进行实际运用，从而达到锻炼营销能力、为以后就业打下良好基础的目的。
二、 实习时间 ：
2015年5月7日2015年6月7日
三、 实习地点：
长沙移动动感地带品牌店营业厅
四、 实习内容：
业务办理、客服咨询等。下面就从几个方面来简要地谈一下。 销售校园卡
首先对所要销售的SIM卡进行统计整理，并将号码打印出来方便顾客选号。当客户开始选号咨询的时候，为其讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。例如：店里的SIM卡自带充一百送一百的促销活动;SIM卡上的集团彩铃、新闻早晚报等业务;身份证号、需办理的业务、姓名、地址、服务密码等，接着将卡与现金递交前台业务员进行充值。以上为我在实习单位作为一名售卡人员的工作步骤。 业务办理
熟悉了各项业务、以及在前台计算机上如何操作之后，我开始为客户办理各项业务以及收取话费，业务包括：过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。
过户流程大致为：登录过户系统的界面输入SIM卡号输入原始密码键入客户端身份证、姓名、地址修改服务密码确认并提交。
客服咨询
每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务，因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户，我们也会拨打电话过去重新确认。
五、 实习总结：
从第一天踏入这个明亮而且充满阳光的营业厅开始实习至十月份结束这次专业实习的旅程，我收获的不仅仅是劳累并快乐，还有作为营销人员的那种积极的态度，以及为以后踏入社会参加工作打下的良好基础。下面就简单地阐述我的几个收获：
首先，在工作的时候要积极主动地和别人交流.在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助.
虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作.就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作.这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了.
第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的'时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误.
第三：在工作中如果有更好的建议或者意见，可以尝试着请求老板的意见。例如办理业务的时候操作步骤是固定的，在下班时间研究了按键精灵这个软件，实现了电脑自动操作办理“手机早晚报”这项业务，不仅节省时间提高了工作效率、也有效地缓解了前台业务员的压力。
参加这次大学生实践活动让我学到了很多东西，虽然有时会比较忙，有点辛苦，但却觉得很快乐当今大学教育是以理论为主，能有机会走进中国移动这样的大公司去实习，对我来说是受益不浅的。最后，感谢学校以及移动营业厅给我这个在终端实习的机会。同时也感谢南华营业厅营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。
❂ 中国移动工作总结
1、 中国移动，沟通从心开始
2、 放心消费在中国移动
3、 轻轻松松交费明明白白消费
4拨打1860，每天3.15（提灯）
5（中国移动标志）信号好，服务好，计费准确（arch）6。中国移动，诚信的标志
71860，近距离服务在你身边
8您的需求是我们永远的目标
9中国移动——410万龙江用户的信赖
11质量第一，真诚服务中国移动
12客户权益高于一切，服务承诺比泰山十三号更重要。准确的账单是唯一可以放心的方法
14、 服务好，才是真的好
15中国移动始终追求客户满意服务
16每天诚信，服务无止境
17选择中国移动，安心，放心，放心
18中国移动全国职业道德先进单位
19中国移动创造满意的消费空间
20、 创无限通信世界，做信息社会栋梁（门柱：一侧一条）
❂ 中国移动工作总结
1 . 电话是让我建立人际关系的重要工具
2 . 我和我的客户都喜欢通过电话交流
3 . 无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
4 . 新年送祝福，一送家庭跟，二送事业虎，三送开心果，四送如意来，五送父母康，六送财广进，七送友情长，八送好运来，九送爱情蜜，十送万事顺。
5 . 穿过无数山川，越过无数城市，且让心灵满足，洗涤你满身疲惫，愿每个祝福每个喜悦都是音符，为你谱出幸福，祝福你！
6 . xx，快乐把烦恼天撑开，寂寞大地咧嘴笑来，幸福洪水滔滔冲来，健康雾霭不会散开，幸运橄榄枝播撒钱财。春节到来，愿好运相伴乐开怀！
7 . 政府信息公开是法定的政府义务，人民对国家事务拥有知情权，应当包括统计制度和数据。从这个意义上讲，建立规范的统计数据披露制度，不仅是市场经济应有之意，而且也是推进民主政治的需要。市场经济国家普遍遵循平等公开无偿的原则，建立了规范的统计数据披露制度。事前公开统计数据发布内容时间和方式，一方面是为企业社会成员和媒体能够平等的获取政府统计信息，避免出现市场机会上的不均等；另一方面也是为了方便政府统计数据的用户。统计部门综合发布各部门统计数据的好处是，有助于增强统计部门的综合性和权威性。统计数据发布是一项法定的政府行为，因此，发布统计数据应当采取公报形式。从国外的普遍做法看，政府统计机构一般只发布数据或对数据做一些客观描述，而对数据不作主观分析，更不提咨询意见，认为那样做有损于统计的公正中立客观的立场，容易以自己的观点误导社会。
8 . 成功决不容易，还要加倍努力。
9 . 事业是享受幸福之泉,幸福依靠健康搭建,健康需要快乐花瓣年终了,吃好睡足穿衣暖,远离甲流防流感,开开心心过新春佳节!
10 . 二十三值此年新春即将来临之际，请允许我代表×××项目，并以我个人的名义，向所有关心支持参与×××建设的各位领导各界朋友致以衷心的感谢;向全体员工及家属致以诚挚的问候和衷心的祝福。祝大家新春愉快，身体健康，合家幸福!
❂ 中国移动工作总结
中国移动方案是指中国移动通信集团有限公司（以下简称中国移动）所推出的一系列行动计划和措施，旨在推动中国的通信产业发展，提高通信网络的建设和服务水平，促进数字经济的发展，实现信息化社会的目标。
中国移动方案的目标是建设全网通、无处不在、普遍可及的高质量通信网络，为广大用户提供高速、安全、可靠的移动通信服务。该方案涵盖了多个领域，包括基础网络建设、技术创新、应用开发、业务拓展等。
在基础网络建设方面，中国移动方案主要着力于推进4G和5G网络的覆盖和建设。中国移动致力于提升国内通信网络的速度和质量，以满足人民群众对通信的需求。通过大规模建设LTE基站、光纤宽带接入网络等，中国移动为用户提供更快的数据传输速度和更稳定的通信服务。
在技术创新方面，中国移动方案注重推动5G技术研发和应用。5G技术被认为是下一代通信技术的代表，具有超高速率、低延迟、大容量等优点，将极大改变人们的生活方式和工作模式。中国移动通过与国内外科研院所、企业合作，不断推进5G技术的研发和试验，以实现5G商用化的目标。
在应用开发方面，中国移动方案鼓励激发创新活力，推动移动互联网的发展和应用。通过创办移动应用商店、推动云计算和大数据技术的应用，中国移动为用户提供了更多便捷的移动应用和服务。例如，用户可以通过中国移动提供的移动支付平台进行线上支付和实时转账，也可以通过移动应用实现在线购物和预约服务，提升人民群众的生活质量和便利度。
除了在技术层面进行创新之外，中国移动方案也注重业务的拓展和优化。中国移动推出了多种套餐和服务，满足不同用户的需求。例如， "和你一起"套餐提供了更多优惠和包含流量的服务，适用于大流量用户；而 "和家庭"套餐则提供多用户共享流量和话费等服务，适用于家庭用户。此外，中国移动还推出了智能家居和物联网服务，为用户提供更舒适和智能化的生活体验。
综上所述，中国移动方案涵盖了基础网络建设、技术创新、应用开发和业务拓展等多个方面。通过推动通信网络的建设和服务水平的提升，中国移动方案为中国的通信产业发展和数字经济的繁荣做出了重要贡献。同时，中国移动方案也为广大用户提供了更快速、更便捷的移动通信服务，促进了信息化社会的进一步发展。
❂ 中国移动工作总结
爱企敬业。公司是员工事业发展的平台，敬业是员工必备的职业操守。每位员工要热爱公司，爱护公司声誉，维护公司形象和利益，勤勉工作，忠于职守。
※ 倡导行为:
1.站在公司立场上思考问题，一切职务行为应以维护公司利益、对社会负责为目的。
2.坚持原则，做正确的事，按照制度流程办事。
3.对工作目标及结果负责，努力实现既定目标。
4.如发现损害公司利益的行为，有义务向公司报告。
5.调离岗位时，主动把岗位经验教训、工作关系全部交接继任者。
※ 避免行为：
1.敷衍塞责职责范围内的工作。
2.推诿拖延上级安排的紧急和重要工作。
3.散布损害公司形象的言论，发生故意损害公司利益的行为。
遵纪守法。遵纪守法是每位员工应尽的义务。每位员工的履职行为必须符合国家法律法规、行业管理规定和公司规章制度。
※ 倡导行为:
1.熟知并严格遵守与自身岗位有关的法律法规，确保业务活动合法合规。
2.遵守公司廉洁从业各项规定。
3.妥善使用和保管公司资产，包括有形设备设施及无形资产。
※ 避免行为：
1.在生产经营中忽视相关法律风险隐患，给公司或者客户带来损失。
2.利用职务和工作之便谋取不正当利益。
3.对公司隐瞒应当回避的利益冲突关系。
诚信务实。员工诚信是公司声誉的基石。每位员工都应恪守诚实守信原则，秉持严谨求实的工作态度。
※ 倡导行为:
1.信守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务。
2.信守与公司签订的各类承诺书、责任书。
3.履职中信守公司对外签订的合同、对客户的服务承诺。
4.如实报告工作事项，真实准确提供数据资料。
5.对工作中出现的失误，勇于认错，及时纠错。
※ 禁止行为：
1.弄虚作假，隐瞒问题真相。
2.篡改、伪造、隐匿、毁坏公司原始记录和文件资料。
3.使用欺瞒手段获取工资、奖金、费用或谋取其它利益。
优质服务。客户是公司存在的前提。客户投诉是公司改进服务的机会。每位员工应牢记“客户为根、服务为本”的服务理念，洞察客户需求，尊重客户选择，给客户优良的服务感知和体验。
※ 倡导行为:
1.遵守公司服务流程规范、服务礼仪规范。
2.热情对待客户，准确告知服务内容，向客户推荐合适的业务产品。
3.首问负责，行使公司赋予的服务授权，为客户解决问题。
4.快速响应客户投诉，分析客户核心诉求，及时反馈问题处理情况。
5.不断查找解决产品和服务上的问题，先于客户发现问题，避免类似情况重复发生。
※ 禁止行为：
集团公司客户服务“五项禁令”规定的内容。
精细高效。精细是公司管理之魂。每位员工要对本职工作精益求精，将工作做深、做细、做透，努力做到低成本、高效率。
※ 倡导行为:
2.要事第一，从全局和体系的视角找准工作重点。日事日毕，及时完成工作任务。
3.勤于思考，提出想法，化繁为简，能动执行。
4.遇到难以解决的工作问题，及时寻求支撑帮助。
※ 避免行为：
1.本位主义，忽视细节，站在个人或小团体利益上考虑问题。
2.在履行审核、审批工作职责时，未尽到审慎核实义务。
学习创新。创新是公司发展的源动力。个人学习能力是职业生涯的重要保障。每位员工应追求企业价值与个人价值共同成长，秉持永不满足、敢闯敢试的工作态度，立足本职开拓创新。
※ 倡导行为:
1.主动学习新知识，熟练掌握与岗位相关的知识技能和业务规范。
2.以解决工作中的实际问题为出发点，持续改进、不断创新。
3.学习公司内外的创新成果，尊重原创，因地制宜借鉴应用。
4.加强个人对标，向优秀的同事看齐，比学赶超，共同进步。
※ 避免行为：
1.忽视实效性，为创新而创新。
2.重复创新，浪费资源。
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3.固步自封，闭门造车。
团结协作。团队的力量来自于协作。每位员工务必树立大局意识、协作精神，将个人融入团队，在团队的平台上发挥个性，为完成团队共同的任务而通力合作。
※ 倡导行为:
1.与团队工作目标保持一致，执行团队决定。
2.既重视个人发展，更注重团队绩效。
3.在团队讨论中积极发表意见，与团队分享经验和教训。
4.服从项目主管的协调指挥，及时回应同事的协作请求，积极完成协作任务。
5.协作中主动向前多跨一步、多做一些，为工作流程下一环节提供支撑和便利。
6.遇到工作职责交叉或模糊的事项，主动推动工作完成。
2.逃避协作责任，未在规定时间内完成协作节点任务、处理办公系统中的文件会签。
3.以个人关系亲疏有条件地配合同事。
尊重友爱。尊重是友爱的开端。每位员工应尊重他人，同事间无论职位高低，都应互相信任，团结友爱，和睦相处。
※ 倡导行为:
1.尊重同事的人格，包容同事的个性。同事之间一视同仁，坦诚相待。
2.尊重同事的劳动成果，听取并尽可能采纳同事的合理意见建议。
3.当与同事发生误解或分歧时，先从自身找原因，主动友好沟通。
※ 避免行为：
1.与同事发生过激行为，对同事人身攻击。
信息保密。商业秘密关系着公司利益。每位员工应有高度的保密意识，严格保守工作中知悉的公司商业秘密，合理、规范使用公司的信息资源和系统。
※ 倡导行为:
1.妥善保存工作账号、密码，妥善保管公司涉密文件，杜绝泄密隐患。
2.严格管理各类系统中的文件、数据等信息。
3.发现泄密事件应立即采取合理措施并及时向上级报告。
4.遵守公司对外合同约定，保守国家秘密及合同相关方的商业秘密。
※ 避免行为：
1.利用工作中获取的商业秘密、技术秘密以及客户信息资料谋取私利。
2.打听非本人工作职权范围内的机密，擅自扩大知密范围，随意谈论未经披露的涉密信息。
3.在公众媒体上发布、传播涉及公司商秘的有关文档。
4.未经授权，以公司名义向大众或媒体发布信息。
办公环境。优良的办公环境是提高工作效率的保证。每位员工应积极维护舒适、整洁、和谐的工作环境，养成节能环保习惯。
※ 倡导行为:
1.遵守公司作息时间，执行有关出勤和请假制度。
2.在公共办公场所交流工作、接打电话，尽量减小对同事工作的干扰。
3.参加会议提前5分钟到场，缺席应提前请假，遵守会场纪律。
4.保持办公环境整洁，个人办公物品摆放有序。
5.遵守公司有关限制吸烟的规定。
6.节约用水、用电、用纸，用餐光盘。
※ 避免行为：
1.上班时间做与工作无关的事情。
2.在办公场所用餐，个人办公区域杂乱。
商务礼仪。商务礼仪是友好合作的纽带和桥梁。员工在商务交往中应遵守商务礼仪规范，体现公司员工的素质与风范。
※ 倡导行为:
1.洽谈商务预约时间，遵时守约。
2.商务接待主动礼让访客，商务拜访尊重对方礼仪规则。
3.商务会谈中本着平等、合作的态度，认真倾听，正确表达。
4.洽谈商务或履约过程中，谢绝参加超出正常业务所需要的交际活动。
5.尊重合作伙伴，以友好协作的态度履约。
※ 避免行为：
1.超出公司授权擅自变更商务合作条件。
2.以商务行为为名假公济私、夹带私事。
文明素养。文明素养体现公司的品牌形象。每位员工在公司内外都应自觉遵守公民道德规范，讲文明懂礼貌。
※ 倡导行为:
1.遵守公共秩序，在人多拥挤场合自觉排队轮候。
2.文明用语，文明出行，文明上网。
3.工作时间在办公场所着正装或商务便装，对外客户服务场所的员工一律着中国移动标志服。
※ 避免行为：
1.上班穿戴与公司形象不相适宜的服饰。如：穿着奇装异服、过分暴露的服装、拖鞋，佩戴夸张性饰物等。
2.男员工留长发，女员工染过分鲜艳的彩色头发。
❂ 中国移动工作总结
伴着明媚的阳光，我们走进了中国移动橙人行动的旅程中。
有人说:"人生就像洪水在奔流,不遇焦岸和险滩就难以激起美丽的浪花".
我可以忍受自己在游戏面前的懵懂无知,但却无法忍受自己在是非面前的优柔寡断.我可以容忍自己体质的薄弱。但却无法容忍自己意志的脆弱，所以我以百倍的信心去做我们橙人应该做的每一件事，因为我相信，只要的信心，哪里都将会是你放飞梦想的地方，施展才华的舞台。
这是我第二次做橙人，虽然两次橙人做了不同的事，但还是可以相提并论的，因为都是让我们得到煅练，得到提升，并且不断的向前进，这次的橙人行动主要是做问卷调查的，这便使我有了更多的机会去接融不同的人，了解不同的人的作为和心理意向，可以使我自己的交流方面得到了提高，在做问卷调查的过程中可以知道骨的人知道你是大学生，并且是中国移动的橙人，他就会很乐意的帮助你，与你和作，而有的人，却听而不觉，视而不见，还有更可恶的人，她会说：“你们做什么宣传让我们填什么问卷，这些都是你们骗人的，以为我们不知道你们是为了把你们的产品卖出去，销售得更好嘛，让我们填了问卷，我们留的姓名多了，电话也留得多了，你们就会说你们的产品如何如何的好，这样你们的产品就打响了，也就好卖得出去了，我看你啊不是学生，到像是一个推销产品的”。她的这番话说得让我无言以对，但我还很镇静的对她说我还是学生，举起橙人证给她看，并且随手掏出包里的学生证给她看，她看看学生证上的我，再看看站在她面前的我，然后很温和的说：“不好意思，拿你的问卷让我看看”。然后很佃细、很认真的帮我做了一份。从这件事中可以知道我是成功的，并且是最棒的，这就是自信的结果，“自信”不是麻木的自夸，是对自己的能力做一个肯定的回答。
“爱情常遇暴风雨，人生难免不如意”。这是成功靠自己一歌中的第一句。的确，做任何事，没有一帆风顺的，难免会出人意料，碰到钉子，就像这次的问卷调查一样，有的人就不帮你填，但通过你几次的寒暄以后他就会很乐意的帮你。但有的人，你再怎么说他也是不会帮你的，就是不愿与你合作，实际生活中何偿不是如此，即使如此，我还是以自己的热情打动不了少人的心，坚持到了最后并且觉得问心无愧。
在大街上做调查，说实话很苦很累。脚跑痛了，腰跑酸了，顾不上打伞，脸和脖子都被晒黑了，但还是自强不息，奋不顾身，不管怎样的风吹日晒，也不熄我的热情，怎样的枯燥无味也改变不了我的光荣橙人行动，怎样的辛苦也无法掩蔽苦过之后的快乐淋漓。烈日当空，记录着我们的汉水，勇敢进取，记录着不怕苦的精神，汉水是成长的记忆，不怕苦的精神是砺练我们不断前进的勋章，当风翻起安祥的叶子，朝阳还低垂于山边时我们已开始不断努力，不断学习，开始不断为我们今后的事业而奋斗。
20xx年的暑假，我们在中国移动通信集团云南有限公司丽江分公司参加了的中国移动的橙人行动。短短的一周时间过去了，我们在每一天的行动中受益匪浅。我们正在一天天的成长着，在一天天的变坚强着。我们的心底有太多的感慨，千言万语化作一句感谢：感谢中国移动，感动橙人行动。我们成长着、快乐着。
大学的生活依然让我们固守在象牙塔里，虽然我们都在努力学习、改变自己，但我们却缺乏能够亲密接触社会、了解社会的社会实践的机会。是中国移动的橙人行动给了我们一次改变自我、成就未来的机会。橙人的“橙”是“橙色”的“橙”，代表着青春的的热情、活力与激情。同时它又和“成人”的“成”谐音，意味着我们在这次活动中必将接受现实社会的洗礼，必将由一棵温室里的花朵长大为绽放在阳光底下的美丽的花朵。对于中国移动精心策划安排的这次活动，我们除了尽心尽力去领会外，除了全心全意去投入工作外，除了用感谢这样的词汇来表达外，我们不知道该如何去表达我们的感恩之情。
我们成长着，快乐着。一周的时间过去了，我们学到的是如何去做人。“工欲利其事，必先利其器”，中国移动人给我们上的第一课就是让我们(！)学会如何去做人。人之为人，在于如何去做人，而不是有一个人的形体就能称得上是人。移动人小到一个简单的社交礼仪的细节，大到一个公司的大局利益，每一点一滴都深深的感动着我们、感化着我们，也深深的鼓舞着我们，让我们能够化作实际的动力投入到今后的学习、生活、工作中去。中国移动人以其自身的人格魅力深深地吸引着我们、改变着我们，也让我们看到了中国移动所积淀的深厚的企业文化底蕴。
作为跻身于世界五百强企业的中国移动通信集团，他之所以能够在全球化市场竞争激烈的角逐中迅速崛起，就在于他知道如何去认真的做事。当经理给我们讲述中国移动公司昆明分公司如何在偏远的少数民族地区做宣传时，我们才改变了对中国移动霸道、蛮横的认识，原来中国移动公司是如此的人性化，原来移动公司是如此的富有人情味，原来移动公司做事是如此的“臻于至善”。下雨天，移动公司的领导顾及了我们的利益，专门给我们发了一把精美的雨伞；考虑到我们工作的辛苦，还给我们发了矿泉水；对于我们工作中遇到的实际问题，公司还专门给我们每个连队配了一名客户经理；周末时间还不忘记给我们安排娱乐活动。中国移动昆明分公司把我们当成了他们的家人，对我们竟然是如此的体贴入微。这是一家大公司才独有的气度与豪迈，这更是一个人能够成人成事的关键之所在。
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