工商窗口工作计划（系列15篇）

工商窗口工作计划（系列15篇）。

「1」工商窗口工作计划

窗口单位卫生是爱国卫生工作的重要内容，是我区创建国卫生城区工作的重要组成部分。根据《国家卫生城市标准》，结合全区窗口单位工作实际，制定创建国家卫生城区窗口单位专整治战役实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指针，以《区创建国家卫生城区工作实施方案》为依

据，坚持以人为本的原则，全面贯彻落实全区创国家卫生城区动员会议精神，加强组织领导，确定工作目标，落实创卫责任，强化保证措施，健全卫生管理制度，改善窗口单环境卫生面貌，提高卫生管理水平，完善服务功能、优化单位环境、提升城区品位，加快我区国家卫生城区创建步伐，确保创卫目标任务如期实现。

二、工作范围

三、工作目标

各窗口单位按照《城市市容和环境卫生管理条例》要求，12月底前全面达标，力争通过国家卫生城区验收。

（一）美化单位环境。按照《区创建国家卫生城区工作三年规划》要求，窗口单位必须成立创卫领导小组，落实任务，明确职责，使创卫各项工作落到实处。每个窗口单位要有禁烟标

示，有防蝇、防鼠设施；室内通风良好，窗明几净；垃圾桶（箱）封闭无味，各类垃圾做到日产日清，达到国家标准；消灭卫生死角，使垃圾处理、公厕卫生、空气质量、“四害”密度均达到国家标准，实现净化、绿化、美化、亮化。

（二）规范窗口服务。以提高窗口部门服务质量为目标，内抓管理强素质，外拓服务树形象，在全区范围内大力开展窗口卫生文明示范单位的创建活动，以点带面，推动创卫工作在窗口单位全面展开。通过加强监督、优化管理、优质服务，实现高效业绩。通过窗口单位的优质服务，展现人民的良好精神面貌，树立文明、和谐、绿色的良好形象。

四、保证措施

「2」工商窗口工作计划

一、引言

工商执法工作是维护市场秩序、保护消费者权益的重要手段，对于促进经济发展、维护公平竞争至关重要。为了更好地开展工商执法工作，制定一份详细、具体且生动的工作计划是必要的。

二、目标与原则

1. 目标：通过加强执法力度，建立高效的执法体系，打击商业违法行为，推动市场经济健康有序发展。

2. 原则：

① 法制原则：在执法工作中，坚决落实法律法规，依法行政，确保行政行为合法合规。

② 公平原则：保持执法的公正性和公平性，维持市场秩序，不偏袒、不扶持任何一方主体。

③ 严肃原则：加强执法力度，严厉打击商业违法行为，确保处罚力度适当且有威慑力。

④ 效率原则：提高执法效率，加强执法团队建设，推动案件快速化解。

三、工作内容

1. 优化执法机制：建立健全执法工作机制，提高执法效率，加强执法资源的调配和利用。

① 制定执法标准和执法细则，明确执法程序和执法权限，统一执法行为的标准。

② 加强执法人员的培训和素质提升，提高执法能力和专业水平，确保执法公正、规范和科学。

③ 建立执法信息平台，加强执法信息的共享和沟通，提高执法效率。

2. 打击商业违法行为：加大对商业违法行为的打击力度，维护市场秩序。

① 针对假冒伪劣产品、虚假广告、价格欺诈等问题，加强执法监管，及时处罚违法企业。

② 加强对市场主体的监管和检查，防范潜在的商业违法行为，确保市场秩序规范。

3. 保护消费者权益：加强对消费者权益的保护，建立和完善消费者投诉处理机制。

① 加强消费者权益知识的宣传教育，提高消费者的权益保护意识。

② 深入开展消费者投诉调查，及时调解和解决消费纠纷，切实保护消费者合法权益。

四、实施措施

1. 加强内部建设：建立健全工商执法团队，加强员工培训，提高工作能力和素质。

2. 加大宣传力度：通过媒体、网络等渠道加大对工商执法工作的宣传力度，提高公众对工商执法的认识和支持。

3. 强化执法监督：建立监督机制，加强对执法行为的监督，确保执法公正、规范。

4. 加强合作与协调：加强与相关部门的合作与协调，共同推动工商执法工作的开展。

5. 加强创新与应用：利用科技手段提高执法效率，开展线上线下一体化工商执法工作。

五、预期成效

1. 工商执法力度得到提升，对商业违法行为形成有效打击，维护市场经济秩序。

2. 消费者权益得到有效保护，消费者对执法工作的满意度明显提高。

3. 市场参与主体遵守法律法规的意识增强，自觉经营，竞争环境更加公平有序。

六、总结

通过制定详细、具体且生动的工商执法工作计划，将能够更好地指导和推进工商执法工作的开展，促进经济发展、维护公平竞争，并有效保护消费者合法权益。同时，加强执法力度、加大执法监督，构建健全的执法机制，将为市场经济的健康发展提供强有力的支撑。

「3」工商窗口工作计划

（一）继续抓好会员服务，努力提升会员质量

在今后的会员发展中，我们要用科学发展观来指导我们的工作。注重会员质量，统筹安排，协调发展，年度会员增长比率不低于10%；要认真履行“八项服务职能”，把工商联机关建设成为“会员之家”；要以帮助会员企业发展为目标，不断拓展服务领域，加大服务力度，提高服务质量；要定期到会员单位走访调研，了解我县民营企业在发展中存在的实际问题和迫切要求，找准服务的着力点；要加大对党的路线方针政策的宣传力度，尤其是关系民营企业发展的方针政策，真正发挥好工商联的桥梁纽带作用；要扩展视野，改变传统的服务方式和手段，在产业政策导向、市场准入、企业管理、财务会计、信息提供等方面多做工作，帮助民营企业解决困难，积极扶持他们发展壮大。

（二）进一步动员各方积极因素，为光彩事业和其它社会公益事业作贡献。

以《中共中央国务院关于加强和改进新形势下工商联工作意见》为指导，动员和引导全县广大非公经济人士积极响应县委、政府的号召，主动参与社会主义新农村建设和灾后重建；要充分利用各级新闻媒体，对非公经济人士的先进典型事迹做好宣传报道，典型引路，以点带面。要鼓励和引导非公经济人士弘扬中华民族传统美德，热心社会公益事业，积极参与“光彩事业”，致富思源、富而思进，扶危济困、共同富裕，义利兼顾、德行并重，发展企业、回馈社会，树立非公经济人士的良好社会形象。

（三）继续做好鼓励创业“贷免扶补”对象的跟踪服务

到2011年末，工商联已累计办理创业贷款156户。“贷免扶补”是“保增长、保民生、保稳定”的一项重要工作，其重点还在于放贷安全、创业成功、带动就业。因此，对“贷免扶补”对象，要从创业辅导，优惠政策，项目选择，资金流向等方 面加大跟踪服务力度，使创业者一步一个脚印，稳扎稳打，创业有成，最大限度降低资金风险，减轻社会就业压力。

（四）其它工作

一是要把到企业走访调研工作作为一项制度来抓落实，通过对民营企业的调研，积极发挥上情下达、下情上传的桥梁作用；二是认真抓好社会治安综合治理、年度普法和档案管理工作；三是继续做好非公有制经济人士政治安排和推荐工作；四是继续加强保密法的贯彻落实，积极完成上级交办的其他工作。

「4」工商窗口工作计划

随着汽车的普及和城市交通的不断发展，车管所窗口成为了一个繁忙的工作场所。窗口工作人员需要处理各种各样的业务，包括车辆注册、驾驶证办理、交通违法处理等。为了更好地完成工作任务，车管所窗口工作计划是必不可少的。

一、早安例会

每天早上8点，车管所窗口工作人员会进行早安例会。会上，窗口主管会通报前一天的工作情况和当日工作安排，窗口工作人员需要对自己所负责的业务进行梳理和准备。同时，窗口主管还会提醒大家注意效率和服务质量，确保窗口工作的顺利进行。

二、窗口分工

车管所窗口工作人员根据自己的技能和专业知识进行分工，每个窗口负责一项或多项具体的业务。分工后，窗口主管会进行培训和指导，确保每个窗口工作人员都能够熟练掌握自己所负责的业务，在窗口工作中发挥最大的效能。

三、业务处理流程

车管所窗口工作人员需要按照规定的流程来处理各种业务。例如，对于车辆注册，窗口工作人员首先需要核对车主的身份证和购车发票等材料，然后填写相关的注册表格，最后颁发车辆牌照和行驶证。在处理过程中，窗口工作人员需要仔细核对材料和填写信息，确保一切符合法规和标准。

四、高效服务

车管所窗口工作人员需要保持高效的服务态度。他们需要及时回答来访者的问题，解决各种疑惑，同时保持礼貌和耐心。如果有突发情况，如窗口冲突等，他们需要及时妥善处理并向上级报告。除了高效服务，窗口工作人员还需要保证办理业务的准确性和安全性，杜绝任何违规和舞弊行为。

五、培训和学习

车管所窗口工作人员需要不断学习和提高自己的专业知识。窗口主管会定期组织培训，邀请相关专家和行业人士进行讲解和交流，帮助窗口工作人员了解最新的法规和政策。窗口工作人员还可以利用工作间隙进行自主学习，通过参加培训班或阅读专业书籍来提升自己的能力。

六、事后总结

每天下班前，窗口工作人员会进行事后总结。他们会回顾当天的工作，总结经验和教训，并提出改进意见。窗口主管会认真倾听每个窗口工作人员的意见，及时解决问题和疑惑。这样的总结有助于窗口工作人员不断提高工作质量和效率。

车管所窗口工作计划是为了更好地开展窗口工作，提高服务质量和工作效率而制定的。通过早安例会、窗口分工、业务处理流程、高效服务、培训和学习以及事后总结，窗口工作人员能够更好地完成工作任务，满足来访者的需求，为城市交通的发展做出贡献。

「5」工商窗口工作计划

我来到公司的时间还只有__个月的时间，但是深受公司里的气氛影响，每个人都在自己的岗位上，发挥着自己的光芒。我作为公司的前台，尽管只是一个普通的岗位，但是也在尽自己的一份力。现在已经是年中了，七月马上就要到来，对于第三季度的工作，我该有个合理的计划了。只有将事情都谋划好，才不会在工作里出现太大的差错，为此我建立了以下计划：

一、尽职尽责，做好前台应尽的职责

针对每一位公司员工的迟到、早退现象，进行次数统计，并交至财务处计算工资。绝不漏过一次记录，但也不能出现一次失误。每月的考勤表制作出来后，仔细检查三遍以上，确保数据真实有效。同时，员工在进入公司的时候，都需要经过我们前台，所以我们可以将一些通知张贴在前台的门墙上，或是贴在打卡机的上方。

二、个人整洁，保持前台卫生

我们前台是公司的第一颜面，无论是员工还是来访的访客，第一个接触的就是我们前台了。所以作为前台我们需要时刻保持良好的精神面貌，不能有精神萎靡这样的情况出现。在面对人的时候，要保持微笑，用敬语和尊称。要让人能感受到我们对人是非常的和善、真诚的。在服装方面，我们要保持服装的整洁得体，不奇装异服。

前台的卫生也是十分重要的，我们会采用轮流值班制，每一位职员值一个星期的班，负责打扫清理前台的卫生。保持地板干净、整洁无异物。前台的柜台上的文件摆放也要整齐，不能杂乱无章。要将文件别类的处理好，这样在需要用到的时候很快就能找到对应的文件了。

下一季度，我们的工作还需要加强，并且每一个月都要进行一次小的考核，对前台人员不足的地方进行培训加强。总之，下季度，继续努力，为公司的建设添砖加瓦!

「6」工商窗口工作计划

为进一步发挥工商行政管理职能作用，推进质量兴市工作，根据《市质量兴市活动实施方案》要求，结合我市实际，制定本实施计划。

一、指导思想和工作目标

以科学发展观为指导，紧紧围绕我市“两个跃升，一个崛起”的奋斗目标，通过集中整治和加大监管力度，大力深化我市质量兴市活动，争取一年内制假售假、违法广告、商标侵权等违法行为得到有效遏制，全市流通领域商品质量监测抽查合格率显著提高，食品市场抽样检测合格率保持较高水平，优质产品市场比重明显上升，人民群众的消费安全感进一步增强。

二、工作重点

（一）进一步加大产品质量和食品安全监管力度。要在巩固专项整治成果的基础上，在规范、提高上下功夫。要突出抓好食品市场准入、日常规范监管、专项检查和长效监管机制建设，积极推进食品质量和食品交易市场分类监管，深化农村食品市场整治工作，加快食品安全示范店建设，大力推进商品质量和食品安全信息化网络体系建设，进一步完善食品市场准入体系、质量监测体系、市场监管执法体系、经营者自律体系、责任保障体系和预警应急处置体系，全面提升食品安全监管水平，切实保障市场消费安全。

（二）深入开展打击“傍名牌”等不正当竞争行为专项执法行动。要认真总结近年来开展反仿冒行为的执法工作和经验，研究存在的问题，进一步提高执法水平。严厉打击利用境外登记的企业名称并以合同、协议、委托加工、授权使用、监制等名义加工生产“傍名牌”产品的行为。打击假冒仿冒、虚假宣传等严重扰乱市场秩序、损害人民群众切身利益的商业欺诈行为。

（三）严厉查处无照经营和假冒伪劣等违法行为。要研究制定无照经营查处、规范工作机制，列入目标管理责任考评。切实加大食品经营、网吧、车站、学校周边等重点行业和地区无照经营的取缔力度。加强对从事粮食、棉花、农资、日用消费品、汽车及零部件、成品油、钢材、装潢装饰材料等重要物资的无照经营整治力度，严厉打击制售假冒伪劣商品行为，优化市场经济秩序。

（四）强化流通领域商品质量监测。坚持每年安排四次以上商品质量检测，并将检测场所由城市的大中型市场、超市向质量问题相对较多的农村市场倾斜，检测结果及时向社会公布。同时，完善流通环节产品质量检测体系，健全数据直报点制度。

（五）加强商标行政保护工作。在保证注册商标申请质量的基础上加快证照商标、续展商标审查工作。实施商标战略，继续开展“一所多标”工作，积极做好中国驰名商标、省著名商标的推荐工作。进一步加强驰名商标保护、农产品商标和地理标志保护、涉外商标保护等工作。研究定牌加工企业商标监管机制，推广和完善商标授权经营制度。以商品批发零售市场为重点，遏制商标侵权假冒行为，加强商标行政执法区域协作，加大涉嫌商标犯罪案件移送工作力度，切实保护商标专用权。

（六）加大整顿规范广告市场秩序力度。要继续把关系人民群众身心健康和违法问题易发多发的.药品、医疗、保健食品、化妆品、美容服务等广告作为整治重点，进一步加大广告监测力度，强化对广告发布环节的监管，有效遏制和查处严重损害消费者权益的违法广告。对违法率居高不下或发布影响市场秩序和社会稳定等性质恶劣、情节严重违法广告的媒体，要依法及时采取警示告诫、限期整改、暂停广告业务、取消广告经营许可等行政监管和处罚措施。加强对广告业的指导，促进广告行业自我管理、自我规范，推动广告业健康发展。

（七）建立质量监管长效机制。按照标本兼治、着力治本的原则，建立以打假责任制、预警监控机制、快速反应机制、质量失信行为惩戒机制为主要内容，专项行动与日常打假相结合，打假治劣与扶优扶强相结合，重点整治与综合管理相结合的质量监管长效机制，使质量违法犯罪行为得到明显遏制。

三、工作措施和要求

1、加强组织领导，完善组织机构。为进一步加强“质量兴市”工作的组织领导，市局成立“质量兴市”工作领导小组。领导小组办公室设在公平交易局，主要负责组织协调日常工作。

2、明确工作职责，狠抓任务落实。市局制定《市工商局质量兴市工作方案》，实行市局领导携分管科室包保责任制，各县区局、分局要按照市局的统一部署和总体目标，结合本辖区的工作实际，进一步明确职责任务，落实责任，制定工作计划，做好目标任务的细化分解，责任落实到人，建立健全定期报告、考核奖惩等制度，确保质量兴市工作做到组织、目标、责任全面落实。

3、加强督查考核，推进工作开展。为确保全系统质量兴市工作扎实、有序开展，市局“质量兴市领导小组”每年开展四次以上督查工作，督查内容主要是各县区局、分局质量兴市工作的组织落实、责任分解、目标进度等情况，以确保市局质量兴市工作按照整体计划和时间进度要求全面推进。

「7」工商窗口工作计划

「8」工商窗口工作计划

一、背景介绍

随着经济全球化的加强和市场竞争的不断升级，工商所作为一个重要的市场监管机构，有着极为重要的职责和使命。为了更好地发挥工商所的作用，保障市场的公平有序运行，提高企业发展的质量和效益，制定年终工作计划是必不可少的。

二、总体目标

本次年终工作计划的总体目标是：加强市场监管，提高企业合规意识，营造公平竞争环境，推动经济持续稳定健康发展。

三、具体任务

1. 加强市场监管

作为市场监管机构，工商所首要任务是加强对市场的监管力度，确保市场的公平有序运行。针对市场中存在的不合规行为，将加大执法力度，加强巡查和检查频次，严肃查处各类违法违规行为，维护市场秩序。

2. 提高企业合规意识

企业合规是市场监管的基础，也是保证市场公平竞争的关键。工商所将通过开展合规培训、宣传活动等形式，加强对企业的合规观念教育，引导企业加强内控建设，提高企业自我约束能力，确保企业合规运营。

3. 营造公平竞争环境

维护公平竞争是工商所的重要职责，也是市场监管的核心任务。为了实现公平竞争的目标，工商所将加大对垄断行为的打击力度，优化市场准入条件，深化市场监管改革，建立健全的市场机制，创造公平竞争的环境。

4. 推动经济持续稳定健康发展

工商所要将服务实体经济作为工作的重点和出发点，积极支持优质企业发展，为企业提供优质高效的服务。同时，加强对经济主体的信用评价和监管，推动经济持续稳定健康发展。

四、具体措施

1. 完善执法手段

工商所将进一步完善执法手段，加大执法力度，提高执法效率。通过建立和完善相关执法制度、规范执法程序，加强执法队伍建设，确保执法工作的严肃、公正、效果显著。

2. 加强合规培训

工商所将开展针对企业的合规培训，通过现场讲解、案例分析等多种形式，提高企业的合规意识。同时，与企业建立稳定的合作关系，通过定期座谈会、经验交流等方式，引导企业深入了解市场监管政策和要求，并指导企业加强合规管理。

3. 建立信用监管体系

工商所将加强对经济主体的信用评价和监管，建立信用监管体系，形成信用评价结果与市场准入、行政处罚等相关联的机制。通过将信用评价纳入企业管理评价体系，引导企业提高诚信意识，约束企业违规行为。

4. 提升服务水平

工商所将通过优化服务流程，提升服务效率，为企业提供更加高效、便捷的服务。通过建立“绿色通道”、加大设施投资和信息化建设等措施，提高服务水平，减少企业办事成本。

五、预期成效

通过本次年终工作计划的实施，预期能够达到以下成效：

1. 市场秩序更加公平有序，市场监管工作更加规范和高效。

2. 企业合规意识得到提高，企业自我约束能力增强，减少不合规行为发生。

3. 公平竞争环境得到进一步营造，优质企业发展空间扩大，市场活力提升。

4. 经济主体信用评价体系逐步完善，企业信用得到有效管理和监督。

5. 服务水平得到提升，企业获得更好的支持和服务，助力企业发展。

六、总结

工商所年终工作计划的制定，是为了更好地履行市场监管职责，推动经济持续稳定健康发展。通过加强市场监管、提高企业合规意识、营造公平竞争环境、推动经济持续稳定健康发展等具体任务和措施的实施，预期能够实现预期成效，进一步提升工商所的综合执法水平和服务能力，促进市场的繁荣和稳定。

「9」工商窗口工作计划

今年以来，窗口工作在局领导班子的正确领导下，规划窗口围绕年初确定的目标思路，团结奋进、攻坚克难，较好地完成了各项工作任务，为总结全年工作，计划明年工作目标奠定了基础，现将规划窗口工作情况汇报如下。

一、规范工作流程，提升窗口工作效率

1、规划窗口的主要职责是：负责全县申请表格的发放、申报材料初审收件、《建设项目选址意见书》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《乡村建设规划许可证》、房屋维修通知书发放、行政权力网上公开透明运行系统的操作、局档案室档案整理、查档以及全局票据收费管理等工作，截止日前，我们规划窗口共发放各类申请表格计552份，接受各类咨询322人次；发放《建设项目选址意见书》15份；发放《建设用地规划许可证》68份；发放《建设工程规划许可证》101份；发放房屋维修通知书10份；行政权力网上公开系统操作110余份；整理档案230余份；接待查档102人次。做到申请材料报批周转不超过半个工作日，经批准的申请材料发证不超过一个工作日。发证正确率、完备率达100%。

2、根据局领导的要求完成“总部经济”目标的任务，我窗口在日前完成局分配的总部经济任务15.1万元税金。窗口人员在工作中严格遵守中心的各项规章制度，并以实际行动推行政府的“政务公开”、“首问负责制”等各项工作。同时窗口人员还经常就工作中发现的相关情况和问题及时与局相关科室工作人员进行沟通和协调，从而更好地提高了工作效率，方便了前来办事人员，受到了赞誉和好评。

二、健全三个公开机制，提高窗口服务效率

1、公开办事规定。采取多种形式，全方位地公开我局的业务法规、办事须知、办事程序、收费依据、收费标准等资料，使群众很容易就掌握经办业务的相关情况，做到心中有数。针对目前有些审批项目的办理程序和以前有了很大不同，我们重新印制了办事指南，并在网上公开，极大地方便了办理群众。

2、公开办结时限。为了进一步在提高工作效能，彻底解决办事“久拖不决”的现象，今年，我们窗口根据工作职能，对工作职责、工作纪律、办事结果进一步作了明确，有效地制约了工作人员随意办事和乱办事行为。在办结时限上，除明确总的时限外，我们还规定了各类业务每个环节的办理时限，窗口工作人员在受理业务时，根据各业务的办理时限规定，跟申请对象承诺一个总的答复或办结时间。

3、公开办事结果。为使申请对象更方便地了解业务的办理结果，我们积极配合行政审批中心推广网上申报，开展网上受理，不断扩大网上申报事项的范围，努力为办事群众提供更为方便、快捷的优质服务。申请单位和群众可以上网查看办事结果。大大方便了企业和群众办事，对缩短办事时限，减少办事环节，提高办事效率都起到了一定的推动作用。而且也受到申请单位和群众的监督，有效防止了推诿扯皮现象的发生。

三、存在的不足及今后工作计划

总之，窗口尽管取得了一定成绩，但距离局领导及行政审批服务中心领导的要求相比还有不足之处。在下一步的工作中，我窗口将进一步完成局领导下达的总部经济任务，以及在工作中不断深化审批制度改革，推进审批事项前移，严抓管理，增强窗口工作人员遵章守纪的自觉性，发扬成绩，克服不足，不断使窗口工作再上新水平，更好的服务于洪泽百姓，服务于洪泽的经济建设。

「10」工商窗口工作计划

20xx年监管科将在分局领导和市局监管处的指导下，继续做好分类管理工作，强化监管效能；以新版的监管执法工作评价体系为标准，继续加强基层工作的标准化、规范化建设，提高市场监管能力；加强对经济小区（招商中心）的管理，扎实推进经济小区（招商中心）协同管理软件试点工作；继续深入研究无照经营的长效管理措施，立足本职、着眼大局，不断提高市场监管的能力和水平，不断适应新形势发展的需要。

一、进一步做好分类管理工作，提升监管工作能力。

20xx年分类管理工作主要抓以下二项工作：

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1、做好20xx年企业年检、验照及吊照工作。认真贯彻执行企业年检和验照制度改革，按照市局的工作要求，在分局的领导下，加强组织领导，做好各项年检验照准备工作，继续大力推进网上年检工作，并紧密围绕市局提出的“无纸化”网上年检工作思路，积极探索便捷、有效的年检工作方式。同时做好吊照的各项准备工作，确保分局的吊照工作能够高质量地按时完成。

2、抓好经济小区（招商中心）协同管理软件试点工作。一是加强对该管理软件的培训和指导工作，确保工商所监管干部和经济小区（招商中心）的负责人能够熟练运用该软件系统，充分掌握该软件系统的各项操作要领。二是及时总结该软件试点过程中基层工商所和经济小区（招商中心）提出的问题和难点，并进行认真总结反馈，加强与市局处室的沟通汇报，提出工作建议和意见，积极参与市局经济小区（招商中心）协同管理软件的完善工作。

二、积极推进工商所监管执法工作评价体系，进一步提高整体监管水平。

根据《××市工商行政管理系统工商所等级标准第二轮评定工作实施方案》的精神，按照市局的工作要求和分局的工作目标，分局将在20xx年申报2个aaa级工商所、4个aa级工商所及2个a级工商所，为了能够完成预定的工作目标，分局将采取有效措施积极推进工商所监管执法工作评价体系，努力提高基层工商所的整体监管能力和水平。一是会同相关科室认真组织开展新版《评价体系》有关文件的培训和指导，促使分局干部理解和掌握新版《评价体系》的框架、内容和应用方法，切实将新版《评价体系》作为日常监管执法工作的导向标；二是按照《评价体系》的工作标准和评价内容，对20xx年度监管工作考核验收标准进行合理调整，紧紧围绕“体系建设”的总体目标开展监管工作考核，不断提高基层工商所监管工作的标准化和规范化；三是及时汇总总结《评价体系》实施过程中基层工商所提出的问题和难点，加强与市局处室的沟通汇报，确保将该项工作落到实处。

三、研究无照管理工作有效措施，有效提高日常监管效能。

进一步研究取缔与疏导相结合的无照监管措施，促进无照经营整治工作取得显著成效。一是按照无照经营管理工作目标控制三年计划的初步方案，制定相应的工作措施，确保有计划、有目标地完成全年工作任务；二是进一步加大对无照经营底数信息的采集力度，将基础信息采集作为无照经营整治工作的一项长期性重点内容，确保无照经营管理的底数清、信息准、动态明；三是会同相关部门，深入开展无照经营整治工作的调查研究，提炼共性问题、分析个性难点，积极研究制定工作方案和办法，提高措施的针对性和有效性，建立无照经营长效管理机制；四是结合日常考核工作，完善无照经营考核评估机制，并就考核过程中发现的共性和个性问题加以归纳总结，提出工作改进建议，提高无照经营日常监管效能。

「11」工商窗口工作计划

随着科技的不断发展，人们的生活方式和工作方式也在不断地改变。在城市化的浪潮下，人们的居住环境越来越拥挤，建筑设计也越来越注重人性化和智能化。在这个背景下，智慧窗口的使用将成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。

智慧窗口，是指安装在窗户上的一种与窗户玻璃融合的智能设备。它拥有独立的软件系统，能够智能地控制窗户的开合、隔音、通风、遮光等多种功能，使人们的生活更加舒适便捷。在未来的生活中，智慧窗口不仅仅是一个良好的居住环境，还会在工作中发挥更为重要的作用。

在工作场所中，智慧窗口会成为一种新型的交互界面，极大地提高员工的工作效率。为了实现智慧窗口在工作中的优势，我们制定了以下的智慧窗口工作计划。

一、智慧窗口需要满足的条件

在工作中使用智慧窗口需要选择合适的场所和窗户。首先需要考虑的是窗户位置，窗户应该在员工容易观察到的位置，比如在办公桌前方，避免员工在办公中需要走到窗前才能控制窗户。同时窗户的材质要求透光性良好，能够较为清晰的看到室外景色。只有这样，窗户才能够成为员工的智慧交互界面。

二、智慧窗口的使用

在员工使用智慧窗口时，需要轻触窗户玻璃即可控制窗户的开合、通风、遮光等功能。可以通过触摸屏或声音控制等不同方式实现智慧窗口的使用。由于智慧窗口拥有独立的软件系统，它可以进行智能识别用户的语音和手势，实现更为便捷的使用体验。

三、智慧窗口的功能

智慧窗口的功能非常丰富，可以根据用户的需求进行智能化操作。比如，当室内温度过高时，智慧窗口可以自动关闭，保持室内的凉爽舒适。当室内的氧气浓度低时，智慧窗口可以自动启动通风功能，保证员工的身体健康；当室外噪音过大时，智慧窗口可以启动隔音功能，保证室内的安静。

四、智慧窗口发展趋势

未来，智慧窗口将会更加智能化、便捷化、舒适化，实现真正的人机交互。首先，智慧窗口将实现更加智能化的操作，根据人们的个性化需求，智慧窗口将实现语音识别、眼球跟踪、手势操作等，打造真正的人机交互。其次，智慧窗口将实现更加便捷化的使用，不仅可以通过触摸屏或声音控制，还可以通过手机端等智能设备进行远程控制。最后，智慧窗口将实现更加舒适化的体验，通过自动调节室内温度、氧气浓度等多种因素，让员工在工作中拥有更加舒适的体验。

总之，智慧窗口作为一种新型的交互界面，将极大地提高员工的工作效率，人机交互会更加智能化、便捷化、舒适化。我们相信，在未来的工作中，智慧窗口的使用将会得到广泛的推广和应用，成为人们工作、生活和休闲的重要组成部分。

「12」工商窗口工作计划

20xx年是绍兴检验检疫局局党组提出的“依法治局年”，为深入推进法依法行政，全面建设法治质检，根据浙江局《关于印发20xx年度法制工作计划的通知》（检法函〔20xx〕4号）和《绍兴检验检疫局关于印发20xx年度工作要点的通知》（绍检综〔20xx〕37号）精神，结合绍兴检验检疫局法制工作实际，制定20xx年工作计划如下：

一、指导思想

深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神，以全面实现检验检疫各项工作法治化为目标，紧紧围绕改革重点，建设完备的规范性文件体系、高效的法治实施体系、严密的法治监督体系和有力的法治保障体系，塑造权责法定、执法严明、公开公正、廉洁高效、诚实守信的法治质检新形象。

二、任务内容

（一）制定权力清单和责任清单。对涉及绍兴局的法定职能权限进行汇总整理、系统归类，在4月底前初步完成梳理、清理工作，根据省局进度核对确认后在绍兴局网站予以公布。通过编制、公布权力清单和责任清单，进一步明确职权、落实职责，树立“法无规定不可为，法定职责必须为”的理念。

（二）加强规范性文件管理工作。严格规范性文件制修订程序，加强规范性文件的合法性审查，按照政务公开要求将现行有效规范性文件全部在外网公开。及时清理规范性文件，根据“谁制定，谁负责”的原则，开展执法依据“立、改、废”的清理，以确保检验检疫执法依据的有效性和权威性。重点对取消调整行政审批事项涉及的规范性文件，在全面清理基础上，统一进行修订和废止。开展规范性文件执行监督检查，结合年度业务督查工作组织开展监督检查，探索建立规范性文件执行监督反馈与改进机制。

（三）深化审批改革规范行政许可。主动承接省局下放的各类行政许可和审批事项，制定统一的行政许可操作规范和各类许可事项作业指导书、流程图，在局网站主动公开；遵循高效便民的原则，实行“一个窗口”统一受理和发证，实施办理时限承诺，简化审批环节，缩短审批时间。

（四）积极推进重大决策程序制度。进一步完善和落实《绍兴检验检疫局重大行政决策制度》，严格执行重大行政决策公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定程序，积极探索重大决策后评估机制和重大决策责任追究及倒查机制。

（五）组织开展“双打”专项行动。在出口商品领域，将双边协议国家出口商品(非洲为主)较为集中的地区为重点区域，集中打击涉及玩具、日用消费品、小家电等重点产品的侵权假冒行为；严厉打击出口食品、农产品掺杂使假、违法违规使用添加剂行为。在进口商品领域，重点加强对进口消费品、食品等关系消费者切身利益商品的监督管理和打假维权。

（六）加强进出口企业信用管理工作。做好进出口企业信用管理系统的维护，及时采集失信信息，行政处罚和不合格批次采集率达到100%。提高企业信用等级在检验监管工作中的利用率，让诚信度高、质量管理完善的企业享受便利的通关放行模式。积极参与横向联合，主动融入地方信用平台建设，促进企业信用共享、监管互认、执法互助。

（七）进一步完善12365热线建设。加强12365热线的各类宣传，畅通12365投诉举报咨询渠道，鼓励消费者通过12365热线电话等渠道反映不合格产品质量信息，举报质量违法行为。落实专人负责12365热线，保持12365热线24小时开通，按规定程序及时处理各类接受的投诉举报，解答检验检疫业务咨询。

（八）强化检验检疫业务督察工作。制定20xx年度业务督察计划，落实省局业务督查内容并结合我局实际对检验检疫行政执法中可能存在的风险点有序组织开展监督检查。建立督察反馈及工作改进机制，及时总结分析业务督察发现的制度障碍和管理薄弱环节，提出整治建议，有效防范苗头性问题转化成行业性、系统性和区域性的风险。

（九）大力开展对内普法学习培训。进一步健全和落实党组中心组学法制度、领导干部任前法律知识考试制度等各项领导干部学法用法制度，提高领导干部法治理念、法治思维和运用法治方式履职尽职、解决问题的能力。组织开展全局性法律知识学习讲座，贯彻落实各部门每月一次的集中学法和干部职工个人自学相结合的学法制度，提高全局职工依法行政的意识和水平。

（十）积极开展对外普法宣传活动。通过各种形式向全社会宣传检验检疫法律知识，组织开展好“3.15”消费者权益日、世界认可日、世界艾滋病日、“质量月”、“12.4” 国家宪法日等活动，充分利用电视、广播、报刊、互联网等载体开展普法宣传活动。

（十一）完善法律顾问制度。与专业律师事务所签订法律顾问协议，进一步发挥法律顾问在检验检疫行政管理和行政执法过程中的咨询指导和法律支持的作用。根据省局部署开展公职律师申报，培养检验检疫系统内的法律顾问。

「13」工商窗口工作计划

一、系统内计划生育管理工作

1、组织领导：我单位成立了计划生育工作领导小组，党组书记、局长任组长，副局长任副组长，并配有专职计划生育干部1名。成立了计划生育协会，副局长辉任会长，下设副会长、常务理事及成员。局党组每季度至少召开一次计划生育工作专题会议，解决具体问题，并针对实际情况制订具体方案。计划生育协会也建立了例会制度，并定期召开会议。设立了专门办公室，刻有专章，建立建全了育龄妇女档案，制订完善各项规章制度。同时局党组与各基层单位层层签订了《人口与计划生育目标管理责任书》，明确奖惩措施，对计划生育管理出现差错的实行“一票否决制”。

2、工作情况：加大计划生育支出，在经费紧张的情况下，每年投入专项资金用于购买学习材料、计划生育用品及支付查体费用、宣传费用和其他费用。计划生育设施齐全，对本单位的育龄妇女情况实行月报制度，每月上报镇计生办，每季度孕情查体一次。举办人口学校2次，对200人次学习人员进行考试1次，对已婚男性进行计划生育调查一次。建立建全了干部职工计划生育档案，按时上报统计报表，无一差错。对育龄妇女信息清理核查一次，该落实节育措施的都已落实到位，并帮助南城社区对我单位南北两个家属院的育龄妇女情况进行了清理核查。

二、流动人口计划生育管理工作

1、高度重视，加强领导

我局认真贯彻上级精神，按照县委、县政府和市工商局关于流动人口计划生育管理的各项要求，把流动人口计划生育管理工作列为工商工作的一项重要工作来抓，与其他业务工作同安排、同部署、同考核，制定县工商局关于认真做好流动人口计划生育管理工作的实施意见》，切实加强流动人口中的已婚育龄妇女管理，副局长李辉担任县流动人口管理工作领导小组成员，我局还专门成立由党组书记、局长任组长、党组副书记、副局长、副局长、企业注册局局长任副组长、20个基层工商所所长和专职管理人员任成员的流动人口计划生育管理领导小组，在企业注册局设立流动人口计划生育管理办公室，并挑选政治素质强、业务过硬的同志具体负责，城区各工商所也明确了专职管理人员，为搞好流动人口计划生育管理工作打下了坚实的基础。

2、明确责任，狠抓落实

我局同企业注册局和各工商所签订了《流动人口计划生育管理工作责任书》，制定了严格的考核方案，把这项工作的考核结果作为评先和奖惩的重要依据，充分调动起各基层单位的工作积极性。一年来，各单位流动人口计划生育管理各项制度和设施进步完善，登记簿、台帐、检查记录等一应俱全。今年以来，我局积极参加流动人口计划生育管理督导检查，主动配合镇流动人口计划生育管理办公室开展工作，做好流动人口计划生育宣传，每10天向镇反馈一次流动人口婚育证明。10月份以来，我局先后两次抽调骨干力量70余人参加了镇组织的流动人口计划生育检查，通过分组、分区、划片等方法，重点对城区个体工商户流动人口，特别是理发、饮食、服务等行业一户不漏地进行了清理检查，彻底清除城乡接合部、背街小巷等以往的管理死角，查验率在95％以上。

3、发挥职能，严格把关

为切实履行工商行政管理部门在流动人口计划生育管理方面的职责，今年以来我局多次要求各工商所对流动人口个私经营业户严格管理，明确提出，凡是流动人口申请注册登记，必须提交《流动人口婚育证明》、身份证、户口暂住证及公安机关证明，手续不全的，工商所不得受理报批，也不得发放临时营业执照。企业注册局对以上手续作为登记注册的必备材料进行严格审查，凡不符合规定的，一律不予核发营业执照，从而确保了各项政策措施的落实。到目前为止，我县共有流动人口经商人员670人，其中今年登记注册310户，查验人数658人，查验率达到了98％。我局对流动人口经商人员都录入专门台帐，纳入重点管理，并将《婚育证明》查验信息及时反馈到计生管理部门。今年我局还加大了对计划生育药具和性保健品市场的管理力度，严格审批营业执照，把计划生育药具市场的管理纳入全县整顿和规范市场秩序的一个重点，全年共组织两次集中检查，取缔非法经营8户，查处价值1万余元的假冒伪劣计生药具和性保健品，有力地维护了市场经营秩序和消费者合法权益。

下一步，我局将以更严的要求、更高的标准，促进国家计划生育政策的落实，进一步做好计划生育工作。

「14」工商窗口工作计划

下半年，我局将全面落实各项工作部署，在“四个只有”和“五个第一”的指导下，结合自身实际，解放思想、拓宽思路，在助动经济发展上开创新举措，在维护市场秩序上做出大作为，在队伍素质提升上取得真成效，为“争创经济强市、建设文化名城、打造和谐”做出新贡献。

一、继续以促进发展为第一要务，服务全市经济、产业升级

1.服务于地方经济结构调整、产业升级。继续落实好各项服务承诺，在不违背法律法规的前提下，放宽政策限制，营造宽松市场准入环境，助推全民创业。

2.服务于重大项目建设。对吉利汽车产业基地、温泉公园、中亭河旅游带和各园区超亿元项目全部纳入重点项目领导小组工作范畴，明确专人提前介入、跟踪办理、阶段回访。充分运用股权出质、浮动抵押等管理职能，解决好企业发展中遇到的资金困难，为项目建设、企业发展鼓足后劲。

3.服务于品牌兴市战略。围绕支柱产业、重点行业和特色农副产品，进一步加大商标注册、使用、保护相关法律知识和实施品牌战略目的意义的宣传力度，积极扶植和引导企业申报商标注册，提升市场竞争力。

4.服务于全市的新农村建设。一是积极作好农村市场主体培育、登记、发展工作，通过大力发展农村经纪人、农民专业合作社等一系列举措加快农业产业化进程。二是抓住“三夏”、“秋播”主要农时季节，大力开展红盾护农行动，加大与农业生产、农民生活密切相关的农资、家电、车辆等商品的质量监管和抽检力度，严打坑农害农行为，维护农村经济稳定前行。三是搭建维修服务平台，建立“维修服务一点通”网络，推进全市维修业的规范建设。

二、继续强化核心职能，坚定不移狠抓监管

1．加强食品安全监管及无照经营清理整治力度。近日，我局研究制定了《清理无照经营及食品安全监管工作实施方案》，将利用三个月的时间，对各分局食品安全监管及无照经营清理整顿工作进行联合检查，并将检查结果作为年终考核分局工作的一部分。一要严把食品流通许可证发放关，二要强化食品抽样检验工作，提高抽检能力，三要深入开展食品安全专项执法检查。当前，要特别抓好问题乳品的清查工作，强化乳品市场监管。

2．加大消保维权力度。围绕“消费与服务”年主题，推动消费教育进社区、进农村、进学校、进家庭、进商场工作，年底前在100%城镇和95%农村中小学设置法制副校长、法律辅导员；与新闻媒体共同开展商品、服务质量满意度评议活动，对满意度高的进行正面报导，对满意度差的进行公开质询，引导消费者理性消费。

3．维护公平交易秩序。开展公共服务行业专项整治，严厉打击“傍名牌”违法行为，继续推进治理商业贿赂工作，查处强制交易、限制竞争行为。

4．规范直销打击传销。继续开展打传专项整治，城区内创建无传销社区率达到80%，农村乡镇达到90%，发展打传志愿者500人。

5．整治虚假违法广告。进一步引导广告经营单位和媒体单位建立和完善广告发布审查制度，加强与新闻媒体、广播电视、药品监督、卫生等部门的协调配合，认真落实整治虚假广告联席会议制度。

同时，积极参与学校及周边环境治理、打击黑网吧、扫黄打非等工作，依法加强文化市场监督检查，切实维护社会和谐稳定。

三、继续以“创先争优”为契机，全面提升素质建设

1.加强思想政治建设。继续深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，以科学理论武装头脑、指导工作；加强机关精神文明建设，协助各部门做好创建文明城市工作。

2.加强党风廉政建设。深化行政权利透明运行工作，新时期、新形势，有了新的廉政风险点，把廉政风险控制在第一线；针对市局、各分局依法办事程序、制度落实情况等进行4次明察暗访；继续深入开展“干部作风建设年”活动，针对机关作风、行政执法、为民服务等方面加大督导检查力度；各单位认真查找上半年行风评议工作中的不足，根据存在的问题和薄弱环节制定出整改措施，确保年终考评“争一保二”的工作目标。我代表局党组再次重申，各分局在行风评议中不能确保前三名的，分局长要向市局党组做出检讨。

3.做好业务培训工作。按照市局“岗位大练兵”活动要求，突出抓好服务发展、市场监管、行政执法、消费维权、应对突发事件等法律法规和相关政策的培训，提高依法履职的能力和水平。

同志们，今后几个月的任务更加艰巨，我们一定要明确目标，坚定信心，迎难而上，狠抓落实，全面完成各项任务，努力开创工商工作的新局面，为促进经济发展方式转变作出新贡献。

「15」工商窗口工作计划

1、水利局所有的行政事业性收费由政务服务窗口按法律法和规范性文件要求征收，各部门要权力配合。各部门模清应激纳水行政规费的单位和个人，报政务服务窗口，由政务窗口结合相关法律法规和湘价费(xx)62号文件要求核费，各部门不得擅自减免应交规费。应征收规费的单位(个人)由政务中心窗口统一填写通知缴费单到中方县政务服务中心财政非税窗口缴费，有特珠情况的单位和(个人)必须经局长鉴字方可生效。收到政务中心水利局窗口规费通知单的单位和(个人)不按时缴纳规费的，从滞纳之曰起按曰加收滞纳部分千分之二的滞纳金，拒不缴纳的由水行政执法人员一律按相关法律法规和规范性文件处罚罚款。

2、水利工程、水保工程(项目)等，按照相关的法律法规和规范性文件的要求，应征收行政规费的项目应足额征收到位。

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