工作心得|作风建设知识测试工作计划(范例二十篇)_作风建设知识测试工作计划

作风建设知识测试工作计划(范例二十篇)。

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这一次一班的同学考得不是很好，和我教的另外一个班比较有一定距离，在平时上课时区别并不是很明显，但是在分数上就有差距了。孩子的成绩并不是衡量他在学校表现的唯一标准，却是学习效果的最直接的体现，有的同学成绩不理想。

一个学期以来，我在自己的工作岗位上尽职尽责，兢兢业业，为人师表。本学期我担任三个年级的英语教学工作，在教学中我严格遵从教学的五个环节，课前认真备课，做到既备教材，又备学生，因材施教，努力实施课堂改革，积极探索小学英语快乐课堂，小学阶段英语教学的目的是：激发学生学习英语的兴趣，培养学生学习英语的积极性，使他们树立学习英语的自信心，同时培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础，为进一步学习打下基础。在英语课堂教学中，怎样创设良好的学习氛围、激发学生的兴趣是搞好小学英语教学的重要一环。

对于这次的考试，我做了如下的总结：

1.考试听录音时精力不集中，思想开小差。我们的听力题占试卷的40%，听力每小题读两遍，不会再重放，所以一题没听明白，停顿之后下一题又开始念了。要有时间概念，录音机是不会等你的。

2.没有认真听老师讲题，不理解题意就做题。有的同学的试卷上整题的分都没有了，那时因为不按题目要求做题。比如第一题要求你在正确字母后打勾，有小朋友就把字母的对应大小写写上去。第二题让填正确的字母序号，有的同学就抄后面的句子，一句话还没抄完，整题都念完了。这题的分数就没了。

3.真的没有掌握好。字母要会认，句子要认读，懂得意思。这个部分说起来简单，要完全掌握是一定要花时间的，这就要求每次有认读的作业，一定要认真完成，而且要反复巩固。为什么同样是一个班，有的同学就能得100，有的同学真是不认识一个句子，肯定是听课效率低，在家没有按要求完成作业。

有的家长认为英语学习还太早，我想说的是，小学六年的内容都是循序渐进的，到了初中难度就更大了，教材不会等你，基础没有打好，老是跟不上，使得孩子失去了信心，以后很难补回来。各科都要抓，那一科都不能落后。

希望通过这一次的考试，大家能明白孩子的学习是不能等的，老师会尽量的教好，知识的掌握却远远不止每天课堂上的40分钟。孩子这一次考得不理想没有关系，我们要让他们知道，这一次是让他们学会怎样考试，怎样在规定的时间内做题，只要下次能更认真,更仔细，就一定会取得优异的成绩！我们都要加油啊！

下面结合这次的考试成绩，我对自己做了如下的要求：

一、认真备课、面向全体授课

在教学中，认真备课，认真阅读各种教科参考书，结合自己的教学经验与学生的学习情况，认真编写好教案制定好教学计划，并不断地加以改善修改，在传授学生知识的同时，关心爱护学生，特别是差生，课堂密切注意他们，教育他们求学勿半途而废，在思想教育的同时，还耐心地辅导学生复习遗漏知识。使他们的学习成绩跟上班里的其他同学。帮助他们树立学好各门知识的信心。

二、在课堂教学中

第一、在课堂上，认真授课，运用实物教具、简笔画，情景教学、手势语言等方法来启发、教育学生。教学生做游戏、唱英语歌等来激发学生的学习兴趣。鼓励学生大胆质疑，注重以学生为主体、教师为导的教学方法，充分调动学生的学习积极性。学生有疑难和不懂读的地方，我总是不厌其烦地讲解、分析、带读，力争让他们学了就懂，懂了会用。

第二、在批改作业方面。学生的作业总是按时及时地批改，并详细地做好批注，对普遍性错误，在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法，一一地分析讲解、帮助学生解决疑难习题，大大提高了教学质量。

第三、在听力方面。为提高学生的听力水平，常让学生听英语歌曲及英语会话的录音磁带，还让学生表演对话，背书。

总之，在新的一学期里，我会勤勤垦垦地做好各项教学工作，孜孜不倦地传授给学生各种英语会话知识，努力开发快乐课堂，争取使同学们的成绩能更上一层楼。

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引言：

在软件开发过程中，测试工程师扮演着至关重要的角色。他们负责确保产品的质量和稳定性，以及验证软件是否符合用户需求。一个有效的测试工程师工作计划是确保项目成功的关键之一。本文将详细描述一个测试工程师工作计划的要点，包括计划的目标、时间管理、测试策略和文档。

一、计划的目标：

每个测试工程师制定工作计划都应该明确目标。这些目标应该与项目的整体目标相一致。测试工程师的目标可能包括：确保软件的正确性、可靠性和安全性；提前发现和解决潜在的问题；确保软件符合用户需求和期望；优化测试流程以提高效率。

二、时间管理：

良好的时间管理对测试工程师非常重要。为了高效地完成测试任务，测试工程师需要合理规划和利用自己的时间。首先，他们应该通过分析和评估测试任务的复杂性和优先级来制定时间表。然后，他们可以使用时间管理工具，如日历或项目管理软件，跟踪测试任务的进度。此外，测试工程师还可以制定自己的工作计划，包括每天的任务列表、休息时间和专注时间，以提高工作效率。

三、测试策略：

测试策略是测试工程师工作计划的核心。测试策略是测试工程师通过评估项目需求和风险，制定的测试方法和技术。首先，测试工程师应该分析项目需求，了解用户的期望和需求。然后，他们可以根据需求制定测试用例和测试计划。测试用例应该全面覆盖软件的各个功能和场景，并包括边界条件和异常情况。测试计划应该明确测试的范围、目标和资源需求。在制定测试策略时，测试工程师还应该评估项目的风险并制定相应的风险管理计划，以确保项目的成功。

四、文档：

测试工程师应该是项目文档编写的专家。他们应该及时、准确地编写和更新测试文档，以确保测试任务的可追溯性和可复现性。主要的测试文档包括测试用例、测试计划、测试报告和缺陷报告。测试用例应该清晰、简洁，并包括预期结果。测试计划应该详细描述测试方法和测试资源的分配。测试报告应该总结测试结果和问题，为项目团队提供决策支持。缺陷报告应该准确地描述缺陷，并帮助开发人员快速解决问题。

结论：

一个有效的测试工程师工作计划是项目成功的关键之一。通过制定明确的目标、合理的时间管理、有效的测试策略和全面的文档编写，测试工程师可以高效地完成测试任务，确保软件的质量和稳定性，以满足用户的需求和期望。在软件开发过程中，测试工程师不仅仅是"发现问题"的人，他们也是保障项目成功的重要角色之一。

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产品名称测试计划模板

目录

1简介

1、1目的

指出特定的软件测试计划的具体目的，还需指出该计划所适用的阅读对象；

1、2背景

对测试对象（构件、应用程序、系统等）及其目标进行简要说明、需要包括的信息有：

主要的功能和性能、测试对象的构架以及项目的简史

1、3范围

描述测试的'各个阶段（如单元测试、集成测试、系统测试、验收测试等），并说明本计所采用的测试类型（如功能测试、性能测试、安全性测试等）、简要地列出测试对象中将接受测试或将不接受测试的那些性能和功能

1、4术语

列出计划正文中需要解释术语的定义，必要时，还要给出这些定义的英文单词及其缩写词

1、5参考文档

下表列出了制定测试计划时所使用的文档（项目文档、标准文档、工具文档），并标明了各文档的可用性

测试计划

2测试需求

将确定被当作测试对象的各项需求（例如用例、功能性需求和非功能性需求）的跟踪管理矩阵明确列出，并列出将要测试的对象以及测试优先级、优先级分为：H—必须测试；M—应该测试，只有在测试完所有H项后才进行该测试；L—可能会测试，但只有在测试完所有H和M项后才进行测试

详情请参见《测试管理工作表》测试用例状态跟踪页、

3测试资源

3、1人力资源

下表列出在此项目的人员配备方面所做的各种假定，包括在各个阶段需要介入测试的各种角色以及相关的职责和权限等

3、2系统资源

下表列出了测试项目所需的系统资源，包括软、硬件资源、测试工具等、资源名称/类型测试数据库服务器基本配置及数量

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随着科技的进步，手机款型可谓日新月异，功能也越来越丰富。相应的，越来越多的手机应用软件也伴随着手机功能的多样化应运而生。面对种类众多的手机应用软件，该如何进行测试，测试时又需要重点关注什么呢？本文档结合本人在产品手机项目测试过程中的经验，浅谈下手机应用软件测试相关知识。

对于产品的手机项目（应用软件），主要是进行系统测试。而针对手机应用软件的系统测试，我们通常从如下几个角度开展：功能模块测试，交叉事件测试，压力测试，容量测试，兼容性测试，易用性/用户体验测试等。

1、功能模块测试：首先应分析功能模块的功能项，测试每个功能项是否能够实现对应的功能。一般根据测试用例（Test Case）或软件本身的流程就可以完成基本功能测试（相对简单，故障也较容易发现、解决）。

2、交叉事件测试：又叫事件或冲突测试，是指一个功能正在执行过程中，同时另外一个事件或操作对该过程进行干扰的测试。例如通话过程中接收到短信或闹铃触发，应用软件运行过程中插拔充电器等。执行干扰的冲突事件不能导致应用软件异常、手机死机或花屏等严重问题。另外，还需要注意各交叉事件的优先级别，检验系统是否能依据各事件的优先级别依次进行处理。不能因执行优先级别高的事件而导致优先级较低的事件吊死。

交叉事件测试非常重要，一般能发现应用软件中一些潜在的问题。另外有中英文模式切换的手机要注意中英文模式切换后的功能实现存在的问题（这个主要针对手机应用软件支持语言自适应功能），这一点通常会被测试人员忽略。

3、压力测试：又叫边界值容错测试或极限负载测试。即测试过程中，已经达到某一软件功能的最大容量、边界值或最大的承载极限，仍然对其进行相关操作。例如连续进行短信的接收和发送，超过收件箱和SIM卡所能存储的最大条数，仍然进行短消息的接收或发送，以此来检测软件在超常态条件下的表现，进而评估用户能否接受。

对手机可以施加的压力测试类型主要有：

●存储压力：由于手机采用的是栈式存储，所以当一个存储块满了之后，如果程序员不做相应处理或者处理不好的话，很容易造成其他存储区被擦除，从而在UI上出现问题（比如其他功能无法正常使用，出现异常）。

●边界压力：边界处理一直是程序员最容易忽略的地方。

●响应能力压力：有时候某个操作可能处理的时间很长，在处理期间如果测试者再不断地进行其他操作的话，很容易出现问题。

● 网络流量压力：执行较大数据流量的功能的同时，再进行其他功能操作，使得网络流量始终处于很高的状态（如视频通话时再进行短信等其他功能操作），验证各功能是否依然能正常工作，是否存在因网络流量瓶颈而引起某功能异常。

压力测试用手工测试可能很繁锁，可以考虑自动化测试。遗憾的是，目前还没有较为大量使用的工具，一般都是由开发人员配合开发出的工具，或者高级的测试人员编写出的脚本。

4、容量测试：即存储空间已满时的测试，包括手机用户可用内存和SIM卡的所有空间被完全使用的测试。此时再对可编辑的模块进行和存储空间有关的任何操作测试，如果软件在极限容量状态下处理不好，有可能导致死机或严重的花屏等问题的出现。

5、兼容性测试：也就是不同品牌、款型的手机（针对目前我们产品来说，主要是针对不同品牌、款型的手机上的测试），不同网络，不同品牌和不同容量大小的SIM卡之间的互相兼容的测试。以短消息为例：中国电信的小灵通接收到从中国移动或中国联通GSM发来的短消息，需要验证显示和回复功能是否正常等。再比如，应用软件分别在Nokia N80、N93手机上运行，各功能是否均能正常使用，界面是否均显示正常等。

6、易用性/用户体验测试：易用性（Useability）/用户体验是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力，是交互的适应性、功能性和有效性的集中体现。

易用是对终端软件（推而广之是交互类软件）最基本、最重要的要求。不好用的软件很难吸引用户，更别提提升用户对软件的忠诚度了。易用性体现在：所见即所得、一用便知、一学就会，方便快捷的完成预期功能。易用的软件能让一个新用户快速学习、使用我们的软件，并在使用软件过程中体现我们的贴心服务，超出用户预期的体现是我们追求的目标。

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标题：财务部门作风建设工作计划

一、

财务部门是企业运营中至关重要的一个部门，其作风的优劣直接影响着企业的内外形象以及内外部合作的顺利展开。为了提高财务部门的作风，本文将详细规划和阐述财务部门作风建设工作计划，以确保财务事务的高效、准确与合规。

二、提升财务部门的服务意识

1. 建立全员服务意识：财务部门全体员工应意识到，他们的服务对象是整个企业，而不仅仅是其他部门或员工。全员要明确为公司提供高质量、高效率的财务服务是部门发展和个人发展的关键。

2. 制定服务标准：财务部门应根据公司的需求和业务特点，制定适用的服务标准。流程规范、服务流程图、服务指南等工具可以有效地指导员工提供一致性和高质量的服务。

3. 建立反馈机制：定期与其他部门负责人或员工沟通，了解他们对财务部门服务的评价，并根据反馈及时调整和改进工作质量。

三、优化财务流程

1. 优化报销流程：建立高效的报销流程，确保报销材料的准确性和合规性。拓展移动报销功能，提供在线报销app或系统，减少传统纸质报销申请的繁琐流程，提高审批效率。

2. 简化结算流程：制定明确的结算流程，包括账务处理、对账和结算周期等，提高结算工作的效率和准确性。鼓励尝试使用自动化工具来简化关键流程，减少错误和重复劳动。

3. 强化电子财务管理：推行电子化财务管理系统，实现报表自动生成、财务数据自动汇总等功能。提供在线财务咨询服务，及时回答员工的财务问题，提高部门运作效率。

四、加强内外部沟通与合作

1. 内部沟通：财务部门要与其他部门经常进行沟通，了解公司的经营需求，并根据需求提供相应的财务支持。定期组织跨部门会议，提供财务知识培训，促进团队协作和沟通。

2. 外部合作：积极与银行、税务机关等相关机构建立良好的合作关系。了解财务法规政策的最新动态，及时调整财务工作，确保企业财务活动的合规性，并获得相关机构的支持。

3. 建立厂商会计联系机制：与主要合作伙伴建立良好的厂商会计联系机制，及时核对账款、发票等财务信息，确保财务流程的准确和稳定。

五、加强财务人员素质提升

1. 培训计划：根据财务人员的实际需求和职业发展规划，制定培训计划。培训包括财务专业知识、财务软件的操作技能和团队合作能力等方面。鼓励财务人员参加相关专业认证考试，提升业务水平。

2. 奖惩机制：设立绩效评价机制，将财务部门的绩效作为绩效考核的重要指标之一。对于优秀的财务人员，进行奖励和激励，提高工作积极性和主动性。

3. 交流合作：鼓励财务人员参加各类财务交流活动，与同行进行经验分享，学习先进的财务管理理念和工作方法。

六、总结

通过以上详细规划和阐述的财务部门作风建设工作计划，将有助于提升财务部门的服务意识，优化财务流程，加强内外部沟通与合作，提高财务人员素质。这些举措将全面提升财务部门的工作能力和效率，使财务部门成为支持企业发展的重要力量。

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调试是软件开发过程中至关重要的一部分，它确保程序的正确性和稳定性。一个良好的调试工作计划是成功完成软件开发项目的关键之一。在本文中，我们将详细介绍一个完整的调试工作计划，以确保项目的顺利完成。

一、调试工作计划的重要性

调试是软件开发过程中不可或缺的一环，它可以帮助开发人员及时发现并修复程序中的bug，确保程序的正常运行。一个良好的调试工作计划可以提高开发效率，减少项目延期，保证项目质量。

二、调试工作计划的准备工作

在着手制定调试工作计划之前，我们首先需要做一些准备工作。首先是收集相关的调试工具和资源，确保团队成员都拥有必要的工具和资源进行调试工作。其次是明确调试的目标和范围，确定需要调试的模块和功能点，以及对应的测试用例。

三、调试工作计划的制定

1.确定调试的时间安排：根据项目进度和优先级确定调试的时间安排，保证团队成员能够有足够的时间进行调试工作。

2.分配调试任务：根据团队成员的技能和经验分配调试任务，确保每个人都在最擅长的领域进行调试工作。

3.制定调试步骤：根据需调试的功能点和模块，制定相应的调试步骤和测试用例，确保每个bug都能够被及时发现和修复。

4.建立调试工具和方法：建立团队共享的调试工具和方法，以提高调试效率和准确性。

5.定期汇报和检查：定期汇报每个成员的调试进度和问题汇总，及时解决问题和调整计划。

四、调试工作计划的执行

在执行调试工作计划时，团队成员需要按照事先制定的调试步骤和测试用例进行调试，确保每个bug都能够被准确发现和修复。同时，团队成员需要保持高度的沟通和协作，及时共享调试结果和问题，以保证整个团队的调试工作进展顺利。

五、调试工作计划的总结和反馈

在调试工作完成后，团队需要进行总结和反馈，记录调试过程中遇到的问题和解决方法，以及调试工作的经验教训。同时，团队成员也应该相互评价和给予反馈，以提高团队整体的调试能力和效率。

六、结语

一个完善的调试工作计划可以帮助团队顺利完成软件开发项目，确保项目的质量和稳定性。通过本文的介绍，相信读者已经了解了一个完整的调试工作计划的制定和执行过程，希望能够帮助读者更好地进行调试工作，提高开发效率和质量。

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1、为什么要在一个团队中开展软件测试工作?

因为没有经过测试的软件很难在发布之前知道该软件的质量，就好比ISO质量认证一样，测试同样也需要质量的保证，这个时候就需要在团队中开展软件测试的工作。在测试的过程发现软件中存在的问题，及时让开发人员得知并修改问题，在即将发布时，从测试报告中得出软件的质量情况。

2、测试能给你带来什么样的快乐?

测试可以给我带来很多快乐，如果测试出一个项目缺少东西，我会很高兴，因为我对自己的工作有了新的认识，也为公司做了效益;如果测试出一个项目没有问题，我也很高兴，因为同事们都在努力，大家都希望为公司做贡献，这就是一个很强大的团队，这是一件多么另人振奋的事情啊!

3、软件测试的目的?

测试的目的是以最少人力、物力和时间找出软件中潜在各种错误和缺陷，通过修正种错误和缺陷提高软件质量，回避软件发布后由于潜在的软件缺陷和错误造成的隐患带来的商业风险。

4、Alpha测试与beta测试的区别

Alpha测试 在系统开发接近完成时对应用系统的测试;测试后仍然会有少量的设计变更。这种测试一般由程序或测试员完成，不能由最终用户或其它人员完成。

Beta测试 当开发和测试根本完成时所做的测试，最终的错误和问题需要在最终发行前找到。这种测试一般由最终用户或其它人员完成，不能由程序员或测试员完成。

5、简述集成测试的过程

1)构建的确认过程。

2) 补丁的确认过程。

3) Z34 。

4) 测试用例设计过程。

5) 测试代码编写过程。

6) Bug的报告过程。

7) 每周/每两周的构建过程。

8) 点对点的测试过程。

9) 组内培训过程。

集成测试过程:集成测试计划->集成测试设计->集成测试实现->集成测试执行。

6、质量的八大特性是什么?各种特性的定义?

1)功能性：软件所实现的功能达到它的设计规范和满足用户需求的程度

2)性能：在规定条件下，实现软件功能所需的响应时间和计算机资源(CPU、内存、磁盘空间和数据吞吐量)的使用程度

3)可靠性：在满足一定条件的应用环境中，软件能够正常维持其工作的能力，在出现一些错误操作时，软件可以具有容错性，如果软件意外退出，重新启动后可以恢复最近的软件数据

4)安全性：为了防止意外或人为的破坏，软件应具备的自身保护能力

5)使用性：用户在理解、学习和操作软件的过程中的付出的努力的难易程度

6)维护性：软件在运行维护过程中，如果出现了运行故障或者扩展新功能和性能，软件系统是否具有可分析性和良好的扩展性，重新设计后的软件的稳定性和可测试性

7)移植性：软件从现有运行平台向另一个运行平台过度的适应程度和平台可替换性

8)重用性：整个软件或其中一部分能作为软件包而被再利用的程度

7、系统测试计划是否需要同行审批，为什么

需要，系统测试计划属于项目阶段性关键文档，因此需要评审。

8、软件质量应该从哪些方面来评价?

可靠性、安全性、性能、易用性、外观、稳定性

9、系统测试包含哪些方面?

1.恢复测试、2.安全测试、3.强度测试、4.性能测试

10、区别阶段评审的与同行评审

同行评审目的:发现小规模工作产品的错误，只要是找错误;

阶段评审目的:评审模块 阶段作品的正确性 可行性 及完整性

同行评审人数:3-7人 人员必须经过同行评审会议的培训，由SQA指导

阶段评审人数:5人左右 评审人必须是专家 具有系统评审资格

同行评审内容:内容小 一般文档 < 40页， 代码 < 500行

阶段评审内容: 内容多，主要看重点

同行评审时间:一小部分工作产品完成

阶段评审时间: 通常是设置在关键路径的时间点上!

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第1章 引言

1.1目的

简述本计划的目的，旨在说明各种测试阶段任务、人员分配和时间安排、工作规范等。

测试计划在策略和方法的高度说明如何计划、组织和管理测试项目。测试计划包含足够的信息使测试人员明白项目需要做什么是如何运作的。另外，清晰的文档结构能使任何一个读者在浏览计划的前面几页后，就能对项目有一个大概的认识。测试计划只是测试的一个框架，很多细节需要跟开发人员或其他人员沟通，因此计划不包括测试用例的细节和系统功能的详细信息。在计划目的中需要指明读者对象。

1.2名词解释

列出本计划中使用的专用术语及其定义

列出本计划中使用的全部缩略语全称及其定义

1.3参考资料

列出本计划各处参考的经过核准的全部文档和主要文献。

1.4测试摘要

这一节主要说明测试计划中重要的和可能有争议的问题。本节的主要目的是将这些信息传递给那些可能不会通读整个测试计划文档的人员（比如经理或开发项目的负责人）。

1.4.1 重点事项

列出测试的重点事项。可以将问题按重要程度和优先级罗列出来，然后在后面的章节中再对这些问题进行详细说明，这样就能让对这些问题有重要影响的人员知道问题的所在

1.4.2 争议事项

简要说明争议事项。

1.4.3 风险评估

通过对技术文档的阅读，对被测系统可能存在的问题：系统设计，数据库设计，响应时间，计费策略，因测试环境不足可能存在的测试缺陷事先评估出来，以指导测试方案，进行有重点的测试．

1.4.4 时间进度

简要说明测试开始时间与发布时间。

1.4.5 测试目标

简要说明测试发布的质量目标：

测试计划中所有测试方法和模块已经执行通过

所有的测试案例已经执行过

所有的重要等级为1/2的Bug已经解决并由测试验证

第2章 项目背景

2.1测试范围

说明本计划涵盖的测试范围，比如功能测试、集成测试、系统测试、验收测试等。通常说明什么是要测试的，什么是不要测试的是非常重要的。明确规定这些问题后，测试人员对该做什么有一个清晰的认识。

（1）简要地列出测试对象中将接受测试或将不接受测试的那些性能和功能。

（2）如果在编写此文档的过程中作出的某些假设可能会影响测试设计、开发或实施，则列出所有这些假设。

（3）列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有风险或意外事件。

（4）列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有约束。

提示和技巧：

需要测试和特别注意测试那些部分？

测试是否专么针对与某些问题的解决?

哪些部分不需要测试，为什么？

哪些部分需要推迟测试,为什么?

是否要验证每个模块的稳定性？

测试的优先级和先后顺序

2.2测试目标

系统目标对测试人员了解自己需要做什么是非常重要的。测试项目负责人应积极与系统设计人员或开发人员沟通，以取得相关资料。测试人员必须知道系统是做什么并且帮助项目实现这种目标。在计划中包括系统视图和目标后，要确保所有的测试人员都知道项目和系统的目标。

通常情况下项目计划都是模糊的。模糊的目标必须通过成员的努力转换成可衡量和实现的东西。没有固定的视图和目标，你将无法完成部分任务。而且，你会发现很难将对产品的认识向别人转述。

2.3联系方式

列出项目参与人员的职务、姓名、E-mail 和电话。

2.4风险及约束

列出测试过程中可能存在的一些风险和制约因素，并给出规避方案。如：

由于客观存在的设备、网络等资源原因，使得测试不全面。明确说明哪些资源欠缺，产生什么约束

由于研发模式为现场定制，且上线时间压力大，使得测试不充分。明确说明在此中约束下，测试如何应对

只针对专门的客户群需求的测试。明确说明此约束下的客户群和业务范围。

2.5测试文档

列出测试过程中可能用到的参考文档、相关的设计文档以及保存位置，测试完成后应产生的文档。

2.5.1测试参考文档

第3章质量目标

描述本阶段测试目标和要求。质量目标应该包括产品的质量目标和测试小组的质量目标。

质量不仅是衡量系统的功能或性能是否正常。对系统来说，在开发过程中尽早建立全面的质量标准与系统的及时发布是一样重要的。质量目标是一个强有力的工具，应该在系统开发过程中尽早建立。一个定义准确的质量目标在以后的产品开发过程中帮助决策。例如，系统是否能够正式发行？在代码完成后，应该修复那些缺陷？在系统完成后那种类型的测试是最合适的？

3.1产品质量目标

可以是产品的质量达到什么样的目标，产品的流程联通性达到什么样的`要求。

3.2测试质量目标

评价测试质量的目标可以有：

第4章 资源需求

4.1培训资料4.2测试环境

4.2.1硬件测试环境

描述建立测试环境所需要的设备、用途及软件部署计划。

“机型（配置）”：此处说明所需设备的机型要求以及内存、CPU、硬盘大小的最低要求。

“用途及特殊说明”：此设备的用途，如数据库服务器，web服务器，后台开发等；如有特殊约束，如开放外部端口，封闭某端口，进行性能测试等，也写在此列；

“软件及版本”：详细说明每台设备上部署的自开发和第三方软件的名称和版本号，以便系统管理员按照此计划分配测试资源；

“预计空间”：说明第三方软件和应用程序的预计空间；

“环境约束说明”：建立此环境时的特殊约束。如需要开发外部访问端口，需要进行性能测试等。

4.2.2软件测试环境

4.3测试工具

此项目将列出测试使用的工具以及用途：

第5章 测试策略

5.1整体测试策略

本节的目的是说明计划中使用的基本的测试过程。

使用里程碑技术在测试过程中验证每个模块，测试人员在需求阶段参与测试工作，进行需求review、设计review、测试案例设计和测试开发，在系统开发完成之后，正式执行测试。产品达到软件产品质量要求和测试要求后发布，并提交相关的测试文档。

5.2开始/中断/完成标准

说明中断/开始/完成测试的标准。

5.3测试类型

5.4测试技术

第6章 测试计划

6.1进度计划

在此章节，对各阶段的测试给出里程碑计划，包括阶段、里程碑、资源等。

6.1.1测试时间进度

6.1.2测试里程碑

6.2测试准备

6.2.1 测试环境准备

6.2.2安装测试

6.2.3烟雾测试

6.3 具体测试实施任务和时间人员安排

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一，考试的科目和目的：

高一，高二美术期中考试内容有：素描，色彩，速写；

素描：考察学生的造型基础和对形体的比例，透视，结构，体积，空间等方面的理解，认识和表现能力。

色彩：考察学生对色彩的感受能力，认识能力和色彩技法表现能力。

速写：考察学生在较短的时间内，完成对人物动态，同时注重考察考生对人物的比例，透视，结构，动态的准确把握，以及画面的构图和处理。

二，考试内容：

高一：

高二：

三，评分标准:

速写【满分为50分，分为5个档次】

45——50分:人物比例正确，动态生动，能熟练概括运用线条表现客观对象。

40------44分：人物比例正确，动态自然，能用线条表现客观对象。

35——39分：人物基本正确，动态较呆板，造型线条不够熟练。

30——34分：人物比例不够准确，姿态与动作别扭，造型线条不熟练。

29分一下：人物比例不准确，速写作画方法错误。

素描【满分为100分，分为5个档次】

90——100分：造型精确，构图完整，刻画充分，各类关系正确，画面有较好的空间感，体积感。

80——89分：造型准确，构图完整，刻画较充分，各类关系正确，画面有空间感，体积感。

70——79分：造型较准确，绘画方法正确，刻画欠充分，空间感，体积感略显不足。

60——69分：物体形体欠准，但作画方法基本正确，无空间感，体积感。

59分以下：作画步骤与方法错误，形体不准，各类关系混乱，过于简单潦草。

色彩：【满分为100分，分为5个档次】

90——100分：色调大关系优美统一，冷暖关系明确，笔触生动，能熟练运用色彩塑造物体。

80——89分：色调大关系统一，冷暖关系明确，笔触生动，刻画较充分。

70——79分：色彩关系协调，关系较明确，塑造刻画较欠缺。

60——69分：色彩不够协调，关系不明确，塑造能力稍差。

59分以下：作画与观察方法错误，色彩不协调，缺乏塑造能力。

四：阅卷老师安排：

高一：素描（张璟玲刘伟华）色彩（邹之娴梅琳）速写（王新芳黄宇）

高二：素描（刘爱文黄萌）色彩（方天霞曾虹）速写（冯佳璐邱燕萍）

五：阅卷时间安排：

六：考试时间：

在上级主管部门的正确领导下，在全体师生员工的共同努力下，我校历年来取得了良好的办学业绩，整体教育教学水平逐年提高，学校坚持从严治校，从严治教，从严治学，使教师在规范化、法制化、科学化的轨道上前进。同时建立“促进教师教育成功”的评价体系，重视务水平的提高。一支数量充足、结构合理、素质精良的教师队伍已在我校形成。我校语言文字规范化工作具有优良传统，具备良好的文化氛围，校园内就形成了以说普通话为荣的风尚。自《中华人民共和国国家通用语言文字法》颁布实施以来，我校积极贯彻执行国家通用语言文字政策，大力推进语言文字规范化进程。在办学过程中，依据《国家通用语言文字法》，贯彻落实国家关于语言文字的方针政策，积极宣传语言文字工作的重要性，加强语言文字的示范带动和辐射作用。

学校力求通过此次开展的语言文字示范校创建活动，强化师生的语言文字规范意识，提高语言文字的应用水平，并由此推进学校的精神文明建设。

一、主要举措

㈠组织管理体现常态化

1、加强领导，提高认识。在全面推行素质教育的今天，我校对语言文字工作在教育工作中的地位和作用有了进一步的认识，那就是：普及普通话和语言文字规范化是素质教育的重要内容。充分发挥教育教学的主渠道作用，对学生进行国家通用语言文字教育，使学生具备良好的语言文字应用能力，是造就数以亿计高素质劳动者、数以千万计专门人才和一大批拔尖创新人才的需要。开展示范校创建活动，对于全面推进素质教育、提高青少年人文素养具有重要意义。我校把语言文字工作纳入到整个素质教育工作之中，把普及普通话和语言文字规范化的要求纳入培养目标，纳入管理常规，纳入基本功训练，渗透到德智体美和社会实践等各项教育教学活动中，逐步形成日常化、制度化、规范化的工作格局和工作模式。我校成立以校长为组长，分管校长为副组长，各部门负责人为组员的语言文字工作领导小组，定期就语言文字工作举行会议，研究、部署和指导工作。也使学校的语言文字工作网络不断健全、日渐完善，现已覆盖全校，各项工作职责明确，责任到人，各岗位都能积极配合专管员开展有效工作。学校把语言文字工作作为经常化、制度化活动常抓不懈，把语言文字工作纳入中长期发展计划及各学期的工作计划和总结中，在各处室、各教研组的学期工作计划及总结中都切实体现了对语言文字的重视。

2、加强制度建设。我校从实际出发，制定并完善有关语言文字工作的奖惩制度，将语言文字工作纳入到精神文明建设和校园文化建设的相关要求和规定之中。如建立语言文字工作专项总结表彰制度；切实执行对校园用语用字的监督监测以及督促整改的制度；将普通话和规范字使用能力纳入教师聘用、业务考核、职务晋级、评优评先等内容和条件；普通话和规范汉字的使用能力纳入教师业务学习、职后培训、教学基本功训练的基本内容；将语言文字规范意识纳入学生行为规范的基本要求和评优评先的基本条件等。这些规章制度的实施，促成了学校自上而下、从教师到学生校园语言文字规范局面的形成，从而进一步强化了教职工和学生用语用字的规范化意识，使校园语言环境得到了有效的净化。

3、抓好常规管理。

⑴学校将语言文字规范化要求纳入学校综合管理内容，以文明学校建设和校园文化建设为契机，不断提高语言文字规范化水平。

⑵将语言文字规范意识和应用能力纳入师资管理要求，向全校教师发出“说普通话，写规范字”的倡议，领导班子带着使用普通话，并接受老师监督。在师资队伍建设中认真组织教师参加教师普通话等级测试，目前大部分教师普通话测试合格。

⑶将教学用字规范纳入教学管理常规。实行一票否决制，不讲普通话不能进课堂。要求教师必须做到：口语练习与日常教学相结合，自觉努力与监督措施相结合。做到普通话不单是课堂语言，而且是校园语言，形成人人都讲普通话的良好氛围。

⑷将语言文字规范意识和应用能力纳入学生管理要求。在日常行为规范教育中将“在公共场合自觉讲普通话，写规范字”作为重要内容，在评先评优中将语言文字规范意识、语文综合能力纳入考评内容。

4、更新管理手段为加快语言文字工作向现代化发展，我校积极推进语言文字管理手段现代化建设，在学校网站开设语言文字工作网页，及时报道我校有关语言文字工作情况，形成了学校语言文字工作信息化的显著特色。

㈡教育教学力求规范化。

我校把推广普及普通话作为实施素质教育，提高教育教学质量的一项重要内容来抓；把提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力的要求纳入学生的培养目标，作为教育、教学和学生技能训练的基本内容；还把语言文字规范意识的培养纳入学校课程标准，在学校培养目标中明确规定：“学校全面推广国家通用的普通话（以《汉语拼音方案》为准），推行规范汉字（以《汉字简化方案》为准）。各年级开展普通话培训，将语言文字规范化渗透到教育教学的各个环节，加强学生普通话训练和书写规范化训练，提高学生文化素质和文化修养”。学校规定，教师在课堂教学中使用规范的普通话。学校教师之间、教师学生之间对话交流使用规范的普通话，在网络交流以及平时领导开会、做报告、召开年段会、班会管理会议上，都使用规范的普通话，尽管人际交往中存在着口语、俗语、甚至口头禅，但都统一采用标准的汉民族语言文字，努力使交流顺畅，不存在语言沟通上的障碍。切实发挥语文课的主渠道作用，加强对学生语言文字应用能力的培养。并将语言文字规范化渗透到教育教学的各个环节，加强学生普通话训练和书写规范化训练，提高学生文化素质和文化修养。从学校实际出发，我校就初中各年段分别从口语表达、写作，课内训练等方面制定学生语言文字能力要求和各项培训工作，并认真落实，效果良好，我们有培训内容，有能力目标，在师生努力下，学生口语表达能力提高了，能复述课文，情景对话，即兴演讲，能写好各种文体的作文。同时，在课堂教学中，我校注重听说读写能力训练的常规化，重视语文习惯养成，狠抓预习常规，诵读常规，明确提出诵读要求，加强听课常规和作业常规检查，开辟阅报栏，开放图书馆，办手抄报，课前三分钟练习说话，多写精评。

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一、本年度工作完成情况

时光飞逝，在这年里本人独立负责测试的项目10个，与其他测试人员联合测试的项目9个以及GIS应用虚拟项目（2个版本）。

其中独立负责的项目对项目的开发周期做全程跟踪测试，联合测试的项目协助其他测试人员完成项目测试工作。繁忙的工作使自己在过去的一年里学到了很多，同时也提高了自己各方面的能力。感谢领导的支持和指教，现总结如下：

独立负责的项目列表：

1) 《湖南xx空调进销存系统》

2) 《湖南xx空调售后服务系统》

3) 《长沙统计局数据管理平台》

4) 《长沙统计局数据展示系统》

5) 《长沙统计局GIS应用系统》

6) 《xx电网 WEB GIS系统》

7) 《xx电网移动电子化移交系统》

8) 《xx电网东莞局单线图绘制系统》

9) 《电信号百-掌上同学圈》

10)《长沙城市林业生态圈资源信息集成系统》

与其他同事联合测试的项目列表：

1) 《xx市规划局办公系统》

2) 《xxx_地理公共服务平台》

3) 《xxx市规划局自动化办公系统》

4) 《xxx县城建档案馆著录系统》

5) 《xxx市统计地里信息系统》

6) 《xxx市社会安全联合救助系统》

7) 《xx市施工图审查中心一体化办公平台》

8) 《xxx控制性详细规划系统》

9) 《 xxxxx市地理信息系统》

GIS应用虚拟项目

1）GIS应用xx项目B/S版本

2）GIS应用xx项目C/S版本

其中格力项目的测试工作，多次与开发组人员一同参与在客户处讨论需求与细节要求，对客户的习惯和要求有了清晰明确的了解。与电信的验收测试中学到了很多专业的测试方法和测试经验，和他们成为了好朋友。在后续的合作与交流中，将更进一步提高自己的专业技能，保持良好的沟通与联系做好测试工作。

南网的项目在通过开发组的培训后，对南网1.0环境与功能，数据库的结构有了比较清楚的了解，对测试南网2.0很有帮助，主要是对电力这块的业务有了深入的了解，对测试电力行业的系统打下了业务认知基础。加入专业的测试方法，使测试工作更好的服务于项目。

很开心在公司的QC与SVN上，留下了我对以上19个项目测试工作的痕迹，我将不断努力工作，为测试团队在公司中更有价值积极进取。

二、个人取得哪些进步

繁忙的测试工作虽然很辛苦，但得到了领导的支持与指导，通过自身学习，使自己各方面都得到了提高。现总结如下：

1)对性能测试比之前更加专业熟悉。通过使用LR性能测试工具以及其他辅助工具，对格力两个项目和南网的WEBGIS项目进行了几次压力测试。通过深入了解业务，设计有针对性的性能测试方案，得到了电信与格力客户的认可。这其中主要是与电信测试人员的合作与交流中，学到了很多专业的测试手机端程序压力与手机客户端性能的方法。对文档的要求与制作也更加严格、专业。

2)通过了解电信测试对开发文档的要求，认识到文档的.重要性与测试文档的重要性，因此格力进销存后期开始研发后，就不断给项目组灌输客户对文档的要求与格式，以及电信验收中的习惯与要求，避免了类似格力售后在摸索中，痛苦加班赶制文档的经历，在张经理的严格督导下项目组更新文档都很及时。目前项目已经通过了第一期验收合格。

3)参加了公司培训的GIS应用开发，对GIS的应用有了初步的了解，第一个项目是测试湖南天地网系统，在测试过程中，对GIS应用有了实践。并产生了浓厚的兴趣，对配图、图层切图等ARCGIS相关有了实际操作，在考核中得到了巩固。

4)在前期做配置管理的学习中，学会了SVN的环境配置与管理，感谢谢敏在我学习SVN过程中的指教和帮助，使我对独立搭建SVN环境更加熟悉。

5)对软件测试工作有了新的认识：在测试工作中，仅对测试的工具和测试方法熟悉只是测试工作的基础，需要深入了解业务以及软件需求的趋势，才能更好的做好测试工作。对于性能测试更需要在这个基础上对计算机原理、网路、行业有全面的了解和经验，才能对测试的数据做出精准、详细的分析。给出参考价值高的测试报告。

三、遇到的问题及解决方案

1）项目紧急、开发人员少、测试时间少，客户更新需求超级频繁，开发计划刚做好，需求又变更了。比如格力售后项目，前期测试计划基本上每天都在变动。因此前期测试过程中，是连接正在使用开发的环境在测试，测试起来难以把握。处于婴儿期的项目，加上没有开发手手机端的经验，因此BUG特别多，测试工作比较辛苦。进入格力进销存开发初期，在与客户沟通，先画出UI界面再开发后，项目开发顺利了很多，测试工作也没有前期那么紧张了，虽然还是经常要加班，但是明显比最开始开发手机端要好很多。

2）测试环境硬件比较缺乏：格力项目测试期间初期，公司未申请空间，但是测试必须用到外网，客户借用了服务器，但是有客户的其他软件正在使用，因此不能重启，资源也无法准确的预估，对开展测试工作有很大的局限。格力项目完成基础功能，准备完善功能细节时期，得到了许总和张经理的支持，公司申请了自己的空间，也办了手机测试卡，使测试硬件得到了彻底的改善。使我的测试工作有了很好的开展，也因此为客户提供了大量测试数据和测试文档，并最终得到了认可。

3）中途介入的项目，由于项目开发前期对业务没有了解，加上自身负责的项目工作也比较忙，因此经常有对业务不熟悉，无法测试整个系统的流程的情况，我目前使用的办法是：平时对规划行业和测绘行业的业务加以关注和学习，加上对GIS应用的培训与自身的经验，要短时间对系统进行彻底测试也不是可以的。

总结：只要有归零的心态，时刻更新自己的专业技能，并累积经验，做到时刻学习，不学习就会退后、认真的做一件事总是会找到做好事情的方法。

四、工作感悟及建议

1）感受到了积极主动，富有激情的团队氛围。格力的项目时间特别紧、需求变更特别频繁的特点，加上没有手机端的开发经验。因此前期特别辛苦，测试手机端程序也是从这个时候开始的，在这个过程中，我对手机端程序开始了积极探索与学习。了解手机端程序的开发与测试方法，特别是手机端性能测试与功能设计体验方面，我自己总结出了很多方法和经验，与大家一起分享，感到很开心。

2）浓厚的培训特色，在进公司前我不太了解ARCGIS的应用，测试项目时感到有担心，但是马上就有公司的ARCGIS相关培训，使我们学会了部分基本的操作、对GIS应用也有了引导入门的培训。这使后续我自行学习和巩固有了很大的帮助.

3）开发在业务培训上花了很多心思，在参加规划办公，测绘、南网的业务培训过程中，使我对业务与系统有了相结合的对应熟悉与了解，对后续测试系统很有帮助。也缩短了我们测试系统流程花费的学习时间。

4）建议：能增加一套测试环境需要的硬件设备。专门用来测试，目前我们很大程度上依赖开发现组的环境进行测试。如果有了专属的测试设备：将组建更完整的测试环境，使测试工作有基础得到更全面专业的实施。

五、下年度个人职业工作规划

本人希望在专业测试的基础上，多做管理方面的工作。在上述工作总结中，本人主要是设计测试用例（场景测试），配置独立负责项目的环境，熟练使用测试工具，熟悉软件测试流程，进行BUG分析和预防，对配置管理这块比较熟悉，平时我有对管理类课程的学习和培训，自学了余世维的全套管理类网络教学，希望在新的一年里，继续在公司服务，发挥自己对公司的热情、贡献自己的力量！

这一年对于我这个刚刚离开校园的职场新人来说，可谓是职业生涯中经历的第一个丰收之年，无论是在行为上还是思维上都切身感觉到了有所提升和进步。当然，所有的一切要感谢公司领导对我的赏识并给予了我相对广阔的发展空间，以及测试团队全体成员的相互帮助和共同努力。以下对我在xx年所做的工作进行全面总结：

1、团队管理

我的团队，以现在的表现和对我的关怀与安慰而让我感动。

测试人员是一个比较特殊的群体，以发现缺陷和保障质量为根本目标。这就要求我们在公司并不规范的项目管理与工作流程背景下，测试既要服从于现状、又不能安于现状。自xx年5月被正式提升为测试团队负责人之后，我将绝大部分时间和精力倾注在团队建设上，主要体现为团队成员的技术提升与培养、部门制度建设和文档标准建设、测试与开发的工作交互流程等。

在团队管理上逐渐尝试，本着先理后管的原则，将原本人心涣散的团队建设为一支相互关心、相互帮助的高凝聚力团队。坦白的讲，因为自身管理经验的欠缺，这个摸索过程中我走了许多弯路，但结果却使我受益良多。是我的团队教会了我这些，让我初步懂得了什么是管理，让我明白管的是理而并非是人。

如果事情难以理通，那么在此之上的管只能是强制的，仅仅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，这时其实已经不需要管了，因为已经理顺，大家都会去积极主动的执行。有理的同时，还要帮助整个团队去整理，给予团队每位成员必要的工作帮助，比如工作思路和工作资源。除此之外，还包括适当的日常沟通和思想引导，通过绩效考核、部门例会、部门培训、单人交谈和部门聚会等形式，在工作时间和非工作时间进行交流，实现了团队成员之间的相互信任和相互认可。

在这个过程中，我的性格优势得以充分体现，我能够在第一时间发觉团队成员的状态异常，并通过及时的交谈予以解决，同时也体现出了我的性格劣势。记得在一次例会结束后，我要求每位团队成员写出5条关于我的意见和建议，结果让我非常欣慰，这说明团队成员对我的信任，也期望我有所成长。我也会以此为戒，逐渐改进。

2、团队工作

对工作模式进行改进，在团队工作的执行模式上完全改变了之前测试人员归属项目组的不规范情况。统一测试管理平台增强了测试人员的沟通频度，促进了大家的相互交流和相互帮助，并使得测试工作可以根据实际情况执行交互性测试。

综合xx年的测试结果，我至少为整个团队的表现打90分，可以说这一年的工作结果是令人满意的，当然主要是指经历了八月调整之后的测试团队。最让人难忘的是xx年的八月、九月和十月期间，测试团队刚刚经历了八月末的人员调整，以3旧1新的4人阵容承担了原来7人的工作量，并在高强度的工作压力下顺利的度过了团队调整期。面对这一充满压力的过程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是让大家难以忘记的。

如今的测试团队有着完备的内部机制和运作方式，我们已经做好了相应准备，随时应对公司发展所必须的各种调整。

3、个人工作

xx年03月初，我已向郭总提交一份年年11月12日到xx年3月的工作总结，其中所描述的工作内容均为当时参与的arpt项目的工作进展情况。自xx年4月开始，我与项目组全体成员参与了arpt奥运项目的投标文件编写工作，这也是我第一次参与标书编写，但从自身来讲，我已经倾尽全部所能。

在标书编写结束后，除继续负责arpt软件的测试外，逐渐将工作重心向团队建设偏移。在合理分配工作任务的前提下，适当从事部分模块的测试工作。关于团队管理内容，之前已经有所介绍，在此不再赘述。

4、总结

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年终结束，我的人生观和价值观也随着时间的推移而逐步发生改变，更加清晰的了解了自身优势与不足，包括职业发展过程中的一些必要能力，我也会在此经验的基础上渐渐的总结和调整。

个人进步的载体是公司的发展。在整整一年的工作生活当中，我真真的感受到了公司所发生的变化，看到了各位同事为了公司发展所做出的努力。

螺旋上升——用这个哲学词语来形容公司的发展过程再确切不过了。一切仿佛是旋转车轮上的一个点，回到原处的同时也发生了距离的变化。伴随着这个变化的过程，我心内中喷发过激情、也感伤过失落；发泄过愤恨、也滋生过冷漠，最后在压抑与崩溃的临界点上重新燃起了希望，与此同时我更期盼着公司能够加速发展步伐，一改现在“总结了没有执行，执行了没有改变，改变了没有思考”的不正常现状。一年的结束，一年的开始，我已经准备好了迎接它的热情，期望付出努力，渴望收获硕果。

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作风效能建设一直以来都是每个组织、企业、机构以及政府部门需要重视的问题之一。良好的作风和高效的工作效能可以提升组织的竞争力，增强员工的幸福感和归属感，促进组织的可持续发展。为了进一步加强作风效能建设，制定了如下的工作计划。

一、加强宣传教育

作风效能建设的关键在于提升员工的意识和认知。通过宣传教育，让每个员工都明白作风效能对于组织的重要性，激发员工的自觉性和主动性。在宣传教育方面，我们计划开展以下工作：

1.组织开展作风效能培训课程，包括作风建设的理论知识、实践案例分享和个人能力提升等内容。通过培训，提升员工对于作风建设的认知和理解。

2.定期发布作风效能建设的通知、公告和宣传材料，向全体员工宣传组织对于作风效能的重视，并强调作风效能的实际意义和价值。

3.建立作风效能建设的在线学习平台，为员工提供灵活多样的学习资源和自主学习的机会。通过在线学习平台，创造开放、便捷的学习环境，培养员工的学习兴趣和学习能力。

二、强化监督考核

作风效能建设需要有有效的监督和考核机制，只有让员工明白作风效能是被高度重视的，才能形成厉行节约、廉洁奉公的良好作风。在监督考核方面，我们计划开展以下工作：

1.建立作风效能建设的评估指标体系，明确作风效能建设的工作要求和考核标准。通过指标体系，全面地评估作风效能建设的进展和成果。

2.建立监督机构和评估团队，负责对各个单位和个人的作风效能进行监督和考核。通过监督和考核，及时发现问题、整改问题，形成良好的管理环境。

3.针对优秀的作风效能典型，进行宣传和表彰。通过宣传典型，激励员工争做表率，不断提升作风效能。

三、建立激励机制

激励是作风效能建设的重要环节，有效的激励机制可以调动员工的积极性和创造力，增强组织的凝聚力和向心力。在激励机制方面，我们计划开展以下工作：

1.建立奖励制度，对于在作风效能建设中取得突出贡献的员工进行奖励，包括表彰、奖金、晋升等多种方式。通过奖励，激发员工的工作热情和创新动力。

2.加强内部交流与分享，建立激励性的团队文化。组织定期的团队建设活动和交流会议，提供员工间交流和学习的机会，增强团队凝聚力和协作性。

3.鼓励员工参与组织决策和问题解决，建立员工参与的机制，使员工的声音得以充分听取和尊重。

四、加强整体规划和推进

作风效能建设是一个需要长期坚持的工作，必须加强整体规划和持续推进。在规划和推进方面，我们计划开展以下工作：

1.制定详细的作风效能建设工作计划，并明确具体的目标、任务和责任。通过明确工作计划，确保各项工作有序进行。

2.建立定期的工作检查和评估机制，及时发现和解决问题，推动作风效能建设工作的顺利进行。

3.建立健全的内部管理机制，加强内部协作和配合，提高工作效能。

通过以上的工作计划，我们将不断加强作风效能建设，为组织的发展提供有力支撑，实现组织目标和员工幸福感的双赢。作风效能建设是一项长期不懈的工作，需要全体员工的共同努力和持续关注。只有全员参与，才能形成良好的作风氛围和高效的工作效能。让我们共同努力，共同建设一个高效和谐的工作环境。

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首先感谢公司领导，同事们对我一年来的关心和帮助表示诚挚的感谢。

进入盛泰公司，我担任结构工程师的职务。虽然有很多艰辛，但在领导和同事的关心下，一步步充实了自己。在这里我们感受到家庭的温暖，我们是家庭成员，公司是我们的家。

站在特别监督员的岗位上，你需要学习很强的专业技能和良好的品德。我们应该从他们的工作经历、工作特点以及人际关系的协调中学习。

我们应该不时地交流工作经验，用具体的例子来达到预期的目标。我们每个主管都要根据自己的工作找出差距和不足，向优秀的主管学习；在老同志经验的基础上，我们要在工作之初树立高起点、严要求，共同提高服务水平，树立形象，拓展发展空间。

以下是我在监理工作中的一些体会:

首先是做人的道理；

我们的监督工作应符合“守法、诚信、公平、科学”我们正在逐步走向标准化，要努力成长为一个敢于拼搏、团结进步的有机群体的一员。

要清醒地认识到工作中徇私舞弊、滥用职权给社会和自己造成的危害，希望大家洁身自好。

在我们的工作和生活中，我们不仅要学习专业技能，还要学习做人的道理，从老工程师那里学习他们的工作态度和做人的道理。

第二是关于监督员工作中的问题:

(一)是注重集体学习和自主学习的统一。我单位监理人员专业素质参差不齐，水平远远不能满足市场需求。监理人员大多来自纯技术或施工企业，知识结构简单，组织协调能力不足，缺乏年轻的骨干人才。所以一定要注意学习，去工地不要说外行话，能有效解决工程中的问题，为施工单位提建议。早期的主管要不断进取，发挥带头作用，新人要努力学习，注重实践，努力工作，注重经验积累，所以要尽快赶上。

(二)是注重工作方法，搞好关系协调。目前的监理形势要求我们的监理人员专业水平高，专注于项目。第二，要协调好关系。监理是一种服务行为，我们通过自己的专业劳动得到建设单位的认可和报酬。去工地一定要摆正位置。一定不能装专家，按照标准程序和法律法规告诉施工单位怎么做，要善于说明情况，让施工单位明白这样做的好处。不要向施工单位冒充经理。明确发现的问题，然后加强检查验收。如果解决不了，让项目业主和项目总监协调。不然关系就僵了，工作也做不好。对于施工单位来说，如果只收费不服务，结果只能是“出售你的未来以获得短期利益”。

(3)严格控制质量，材料验收、验收批次、分项工程、分项工程必须亲自把关，结论必须与实物相符。如果大家对工程验收似是而非，检查不到位，走过场，照章签字，那么迟早会出现质量问题，出现问题，你要承担法律责任。

最后，在公司领导的关心和帮助下，我们将认真努力，为公司的美好未来做出贡献。

希望公司蒸蒸日上，创造辉煌。

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“体育、艺术2＋1”项目是国家体育部及省市教委落实《教育振兴行动计划》，是推动学校体育和艺术教育改革与发展的一项重要工程。我校通过前段时间活动的开展，测定了学生各项目的原始数据，总结了一些的经验，取得了一定成绩。为了更好的完善 “体育、艺术2＋1”项目是方案，全面推进素质教育，我们将根据学校的实际情况，进一步推进“体育、艺术2＋1”项目的开展。

一、加强组织领导，提高思想认识，明确工作目标。

体育和艺术2＋1项目的实施，在素质教育中具有其他学科所不可取代的作用。它可以丰富学生的想象，培养学生形象思维能力，使学生的创造意识和能力进一步得到发展；它可以净化学生的心灵，陶冶学生情操，提高学生的审美能力和动脑动手能力，提高学生的身体素质和艺术修养，对学生的一生的发展都是一个重要环节，更是提升民族素质的一件大事。我校将根据上级精神在全校教师中开展教育培训，让广大教师进一步认识到开展内容丰富，形式多样，健康文化的课外活动，有助于增强美感体验，培养学生欣赏美，创造美的能力。同时提高学生的身体素质，掌握基本的运动技能，培养学生的团结意识，合作精神，促进学生全面发展，都将产生重要的影响。

为使此项工作正常化、规范化，我校将坚定不移的按照“2＋1项目”的方案开展活动，以项目教学目标了进行教学，以学校《运动项目考核标准》来进行考核。

二、认真组织实施，保证活动时间，强化活动管理。

“体育、艺术2＋1项目”活动，作为一项体育、艺术教育的重大改革，涉及内容广泛，人员参与之众多，针对上述特性我校采取了以下措施。

1。摸清底子，有效整合。上学期学校学生申报项目，进行了分类整理，并依据学校及教师的实际情况，进行了有效地整合，开设课程有：田径、跳绳、踢毽子、乒乓球、篮球、足球、健美操、书法、国画、舞蹈等体育和艺术项目。学期结束前，对学生所选项目进行了测定，并根据所测成绩制定了学校《体育项目考核标准》。本学期我们将参照标准进行教学和考核，要求教师做到“四有”，即有计划，有活动内容，有活动记录，有成绩考核。提高活动效率。

2。规范时间，认真实施。为了保证活动效果，学校规定，间操延长一定时间，要求班主任、各组负责教师按时到位，不迟到，不缺席，认真组织活动，并将此项活动作为教师教育教学工作的一项重要内容，作为教师评优评先进的必备条件。

3。加强检查，保证效果。学校教导处作为这项活动的组织者，始终坚持每周一次检查，每周一次总结，每周一次公布，使课外艺术活动开展形成制度化，规范化，有效的促进活动的健康发展。

三、开展系列活动，工作认真负责，提高学生素质。

为了有效的提升学生的活动水平，提高学生的基本技能，学校将做好以下项工作。

1、学校始终坚持活动“三个一工程”即：每月进行一次活动回顾，每学期进行一次“2+1”项目的成绩考核，每年进行一次活动成

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历史的学习是一个积累的过程，这一点同学们应该都已经深有体会了。11月份应该开始考研冲刺复习这一阶段了，这个阶段是要在强化教材和辅导资料方面进行一定调整。概括说来，有三件事情要做：

第一件事：查漏补缺。根据自己的实际复习情况，世界史好一点的，多补补中国史，古代史好一点的，多补补近现代，反过来也是这样。基础比较牢固的，就要多琢磨琢磨答题方法和技巧，思路比较明晰的，就要多注意史实的巩固。

第二件事：整理知识。这时候就应该对整个历史学的知识形成自己的独立体系了。也就是说，出现一道题，你下意识就应该知道这一问题考察的时间和空间范围了。这是历史学最重要的思维能力。如果有同学在这方面还比较欠缺，那么建议你拿着考试大纲，合起来，按顺序一条一条的默想，至少要想得起来这一知识点下面有些什么内容。有想不起来的，翻开大纲，对照自己手头的资料再看看。

第三件事：模拟训练。由于历史学考察的特殊性，同学们自己做名词解释、论述题这样的题目需要写很多内容，比较容易疲劳。因此，有的同学就不一定愿意动笔啦。这时候一定要动笔，至少要在正式考试的时间(上午8:30-11:30)这个时间段里，按照正式考试的要求做上两三套题，找找考试的感觉。当然，这个工作还可以再押后一些。近阶段要做的，就是我多次强调过的：历史学的基本术语表达。尽量把我在强化班说的那些典型例题背一背，并不是说就会考到，但是这是训练同学们历史学思维和术语表达的重要途径。

这一阶段的重点复习方向有以下几个方面：

首先是考试大纲中新增的部分。虽然新增的基本上都是小的知识点，但是这代表了考察方向和重心的变化，也反映了学科体系建设的完整性要求，因此，需要同学们引起重视。

其次是注意对新题型及其答题方法的把握。历史学考研大纲把原来的“四、问答题”改为“四、论述题”，虽然只有一字之差，但是就是这一字之差，对同学们答题提出更高的要求，要引起同学们高度重视。这种变化，是对考研真题趋势的一种确认和延续，即历史学考研越来越重视历史学专业知识的考察，而不仅仅是简单的识记内容的考察。如20的'问答题“概述公元前8世纪至公元前3世纪欧亚大陆三大古典文明中心的思想特征”，实际上就不是一问一答这么简单，就需要进行分析和评价，实际上就已经提出了论述题的要求。简答题和论述题的主要区别在于，论述题要有自己的论述和评价。这对同学们的历史学专业技能提出了更高的要求。同学们在平时复习中，一定要注重培养自己的历史学基本素养，掌握唯物史观和辩证唯物主义的基本原则，能够对历史发展的因果联系进行分析，对历史事件和历史现象进行定量定性分析，对历史事件和历史人物进行正确的评价论断，在掌握唯物史观和辩证唯物主义一些基本观点和原理基础上，能够做到论从史出，史论结合。回答论述题时，应该注意两点：

(1)思路要开扩，前后左右、正面反面都要想到，力求全面。往往一件史实就是一个要点，每个要点不要答的很细，过细了考试时间不允许。应该粗到什么程度呢？这要根据题目要求回答的历史事件的多少而定。要答的事件较少，如三、四件，那么每个事件就要答得稍细一些，如五、六件以上，那么每个事件就要答得粗一些。

(2)正式答题前，应该拟一个简单的提纲(或打个腹稿)。提纲可以按历史事实发生的时间顺序排列，也可以按史实的性质或分类去排列，如政治方面、经济方面、军事方面、文化方面等。提纲要写得简明，以能提醒自己答题为原则，那怕是几个字都行。

还有一个方面，就是可能会考察的知识。相信每个同学在复习的过程中都会或多或少能够琢磨琢磨哪些知识点会考到，也相信有的同学能有这样敏锐的洞察力和分析能力，那么，就按照自己的这些感觉和分析去好好把握。这里要补充两点：一是不要轻易断言某个问题一定不会考。(往年教训) 二是自己没有这样琢磨的同学不要着急。在12月中旬的冲刺班课堂上，根据我们对考试趋势的分析和我自己通过各种渠道得来的信息，会给大家提供一些相关帮助的。

最后，在心态方面还是需要引起同学们的高度重视。有同学说“我就一个感觉，时间不够！”觉得自己还有好多内容没复习、好多复习的内容都记不住了。实际上很多考生可能都有这样的感觉。这还是情绪问题，因为你牵挂太多，又总感觉什么都抓不住，所以就慌了，我建议大家还是制定一个周密的计划，还剩这60多天，你按照自己的实际情况，把没完成的任务分成60多份，每天保证完成任务(当然中间要安排休息的时间)，只要你每天完成该完成的任务了，就安心睡觉吧，不用多想了，一分耕耘一分收获，相信自己一定能成功的！

⬓ 作风建设知识测试工作计划 ⬓

20xx年xx月x9日，我怀着对提高并实现自我价值的心态，跨进xxx公司的大门，开始了自己大学里兼职实习工作。转眼间，断断续续的一年的实习时间就过去了。回想起这段时间的工作过程，我深深的认识到在xx实习的选择是绝对正确的，xx公司和同事们对我个人产生的积极影响也是超越我的料想之中的。现将这段时间的工作进行如下总结。

一、软件测试部见证三茗的强硬实力

这段实习时间完全是在软件测试部度过，亲自体验感受离了三茗科技的主要软件产品。包括数据快速恢复平台v3.0，系统快速恢复平台v1.o，闪电恢复，三合一数据宝，一键恢复，xxx等等。并且协助同事完成对xxx以及联想网络控制工具等软件的测试工作。

1.三茗的产品名不虚传。

通过对软件的实际测试，彻底从思想上改变了自己对数据备份保护的概念。三茗的硬盘动态备份技术，能够在不占用固定硬盘空间（非用户使用空间），实现数据的快速备份与恢复，堪称典范，不愧是行业的创新者和领导者。

2.友善同事关系给人温暖和关怀。

在实习期间，自己的对计算机硬件系统比较陌生，特别是对频繁的更换操作系统等，多亏蓝朝霏等多位同事的热情帮助和指导，让我顺利完成软件测试。在软件测试过程中，同事们一丝不苟的精神对我影响很是深刻。这种良好的工作环境给我振奋，给我力量，给我信心！

3.软件的瑕疵在所难免。

在软件测试过程中，也发现了部分让人不是很满意的地方。主要表现在下列方面：

a.软件对中英文操作系统不能完全兼容。

建议：在软件安装入口处对中英文操作系统进行路径选择。

b.软件对不同主板的识别bios差异大。

具体是在hd-shield软件测试中，不同主板性能差异大。

c.软件密码在重新登录后有残存现象。

已经通过金党锋学长反馈到研发部。

d.软件的不稳定性。

本人xxe660因为测试三合一数据宝中的闪电恢复软件在重启中黑屏，在维修过程中彻底报废。

在软件测试中部分软件在不同机器环境中测试性能有差异。

还有其他问题在测试过程中已经汇报相关人员并得到满意解决。

总而言之，我们三茗科技的产品还是值得信赖的。作为销售人员，我们需要对产品树立强大的信心！即使我们产品存在瑕疵，我坚信，我们勤奋团结的同事，一定会创造出更优秀的产品。

二、产品市场简单调查分析

1.同行业产品简单调查

通过在xxx搜素引擎检索“数据快速恢复”，“系统快速回复”，“快速还原”等关键词，发现南京生产的“雨过天晴”软件，和本公司产品具有很强的相似性。（测试报告详见附件内容）

通过在xx赛格，百脑汇电脑城的电脑diy市场及软件销售市场简单走访，暂时未发现“雨过天晴”系列软件的经销商。

2.网络调查简单分析

作为数据快速恢复领域的创新者和领导者，本公司的核心关键词语“数据快速恢复”，“系统快速回复”，“电脑系统快速还原”等在baidu，google等知名搜索引擎没有很好的被索引。

或许是公司产品发展定位因素，在网络推广方面有再提高的空间。

对于此，本人有信心有能力，在非工作实践，提高三茗产品关键词语在上述搜索引擎的排行。

3.电脑城市场调查简单分析

前期，和xx电脑城的xx网络（网络及电脑外设集成批发全国连锁经营），xx（品牌笔记本零售商），xx（电脑diy集成）等公司的店长简单交流对此类软件的看法。整体反映效果较好。

在xx月份，在进一步熟悉公司产品和销售流程同时，将安排时间继续跟进，推荐试用xx产品。

三、个人整体认知

准确的说，xx是一面镜子，照出了自己的不足和缺点，为自己的成长和提高创造了机会。

1.计算机硬件知识欠缺。

自认为是it专业本科生，熟悉专业去做销售更好些。其实不然，自己还是一粒沙子。在软件测试部，学会了计算机硬件的线路连接，知道了用u盘可以ghost快速做系统等等。或许可笑，但是对我而言，很严肃的现实证实：自己还不会是一个合格的大学生。需要虚心的向同事们请教！

2.英语知识的欠缺。

自认为立志做好国内销售，带领团队创作“农村信息化”创业计划书，立志为xx农村的it发展贡献一份力量。看到了vista，win 7的英文操作系统，就基本灰心。但是我坚信，我会在短期内，在专业英语方面有所突破，因为自己还是对专业英语有浓厚兴趣的。

3.对销售的错误认识。

两年多的校园代理销售经历，误打误撞，取得了一定的成绩。尽管在实习期间，没有亲自体验到去向大客户推销产品的经历，但是通过x经理推荐的《大客户销售十八招》一书，发现自己还有很多的东西要认真的学，认真的领会，并在实际推销中灵活应用。庆幸的是，对于销售的做起码准则还是在坚守：诚实信用，对客户负责！用好的人品去赢得客户关注！面对拒绝，保持良好的心态！

4.自己还有在三茗存在的价值。

xx和自己理想中的还有很大的差距，但是这种差距，或许就是我存在的价值！

主动向同事请教问题，积极虚心的向同事学习，这是我实习过程中一直在践行的！

下阶段，将积极贯彻李总经理的指示“加强个人管理，提高业务的能力”，从严要求自己，做好各项工作，提高个人存在贡献值。

“与xx共创业”，是我在xx实习的基本心态：认同公司发展愿景，服从公司安排，任劳任怨，积极负责，务实创新，把三茗的事业看成自己的事业去拼搏！

四、下阶段工作计划

在xx月份，认真贯彻落实“加强个人管理，提高业务能力！”的xx员工作风，具体落实到：

1.服从公司的工作安排，保质保量完成任务；

2.进一步熟悉公司产品（硬件产品），熟悉公司环境（认识研发部同事）

3.熟悉学习公司的销售制度和流程；

4.提高公司关键字网络检索排行，并提交一份营销计划书；

5.继续学习销售知识及应用技术，提高处理实际问题的能力；

6.申请参加公司的综合业务能力考核。

20xx年，自己的收获是丰硕的：最起码从意识上，发现自己的不足，并寻求到合适的解决途径。非常感谢测试部的同事，感谢所有三茗的同事，因为你们的帮助，我顺利的走过在xx科技的适应期。我坚信：在你们的帮助下，我会持续努力，不断反省，总结提高，快速度过在xx的成长期，早日跨进发展期，创造期。

⬓ 作风建设知识测试工作计划 ⬓

市计量工作要点，对内抓好计量服务规范各项活动，不断提高工作效能；对外以强化民生计量为重点，以开展企业能源计量工作为切入点，将监督与服务有机地融为一体，使计量基础工作在新形势下得到了较快发展，圆满地完成上级交给的各项工作任务。

一、抓好机构建设增强核心竞争力

1、坚持项目强所，抓好新上检定项目的建设。

省局玻璃量具、水表检定装置已经申请考核验收，同时做好了标准镜片组检定装置、气体流量计检定装置、大衡检定装置的调研工作，大衡检定装置已于气体流量计检定装置压力表、三表项目拟于20xx年进行技改。

加油机检、出租车计价器、玻璃量具、天平、X光机检定员培训，有11人次取得了新上项目检测资格证书。

改进、保持，确保各项检测工作切实按《质量手册》及《程序文件》运行，使各项工作不断地规范有序。在四月份对体系进行了内审和评审。针对存在的设备更新送检等问题也进行逐项改进和落实。确保新上项目考核验收通过。

各负其责，责权利相互挂钩的管理机制。所里根据局考核方案制定了所内考核办法，细化了考核内容，高度体现了贡献与收入、权利和义务的合理利益分配原则。明确各自的职责，增强了工作责任感。

5、营造一个和谐的浓厚的文明创建氛围，全面促进文明单位创建工作。抓好宣传工作及文明创建工作。按时报送信息稿件，见报30篇。

二、创新工作方法，拓展服务领域

企业、消费者关心的热点开展工作，抓好法制计量工作，同时以强检带动非强检，促进工业计量工作的全面开展。依法抓好强检计量器具的检定工作，完善行政确认的工作程序及相关记录档案。重点是加油机、电能表、医用计量器具、锅炉等压力容器配用的压力表、衡器、定量包装商品净含量检测，同时做好强检计量器具网上建档工作，共建强检计量器具档案1380台件，在完善计量档案的基础上，加强动态监管及计划外服务，加油机受检率及合格率均达到100%，定量包装半年抽检了共计80家生产企业160个批次，，流通领域5家30个批次。

①将行政监管和市场导向进行有机结合，以提高非强检计量器具的受检率；依据省局[ISO出口创汇招商引资等企业做好计量基础工作，全年为企业检定检测各类计量器具约6300台件。帮助4家耗能企业建立健全了计量管理体系。

②创新服务方法，依托服务求发展。根据局的要求和所工作实际，建立了企业联系制度，先后走访了金山、易达、金茂园、跨越集团、新概念木业等金山等大企业服务工作中衡器人员不计报酬、不分时间、保证随叫随到。张鹏举、高明升、陈兴山、丁明风、李传林克服家庭困难，全心扑在工作上，对事关全所工作上，识大体，顾大局，服从安排，为保证全县干紫菜办证企业材料加班加点对办证企业计量器具进行检定，11月14日共检定了20家办证企业计量器具。11月15日保证了办证企业材料按时上报。

纵向联系协作，采用请进来、走出去的办法，加强与兄弟单位及省市计量所的业务合作，包括计量器具制造商，充分利用外围检测资源，大大地提高了检测能力和服务的有效性。与省市局联合对全县医用的CT机、心电监护仪、混凝土搅拌站进行了检定。协作收入10万元。

三、明年工作打算。

检测工作的规范，以提高工作质量，针对全所人员文化程度底，业务范围广的特点，选送业务骨干外出学习培训，强化计算机知识的运用，并做好人才建设规划工作。

2，加强项目建设。项目是技术机构的支撑和发展的保障。必须高度重视检定项目的建设，围绕政府工作要点和社会关注的民生计量热点，高举服务大旗，全力打造计量服务品牌，当好经济发展与社会进步的技术推进器。

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在软件开发领域，测试工程师是至关重要的一环。他们负责确保软件的质量和稳定性，以及发现和修复潜在的问题。为了有效地进行测试工作，测试工程师需要制定详细的工作计划，以确保测试流程的顺利进行。下面将详细介绍测试工程师的工作计划。

1. 确定测试目标和范围：测试工程师首先需要明确测试的目标和范围。这包括确定测试的功能、性能和安全等方面的要求，以及制定相应的测试策略。

2. 创建测试计划：测试工程师需要根据测试目标和范围，创建详细的测试计划。测试计划包括测试的时间安排、资源分配、测试环境的搭建等内容。同时，测试计划还应考虑到不同的测试类型，如单元测试、集成测试、系统测试等。

3. 确定测试用例：测试用例是测试工程师进行测试的基础。测试工程师需要根据软件的需求和设计，编写详细的测试用例。测试用例需要覆盖软件的各个功能模块和边界条件，以确保全面而有效地进行测试。

4. 搭建测试环境：测试工程师需要搭建适合的测试环境，以模拟实际的使用情况。这包括配置硬件设备、安装测试工具和测试框架等。测试工程师应保证测试环境的稳定和可靠性，以减少外部因素对测试结果的干扰。

5. 执行测试用例：在测试阶段，测试工程师根据测试计划和测试用例，执行各项测试任务。测试工程师需要遵循测试的流程和规范，记录测试过程和结果，并及时处理测试中发现的问题。同时，测试工程师还需要与开发团队密切合作，确保及时修复和验证问题。

6. 进行性能和安全测试：除了功能测试，测试工程师还需要进行性能和安全测试。性能测试旨在评估软件在各种负载下的表现，以及其响应时间和资源消耗情况。安全测试则是为了发现和修复软件中的潜在安全漏洞和风险。

7. 编写测试报告：测试工程师在测试完成后，需要编写详细的测试报告。测试报告包括测试的结果、问题的描述、修复情况等信息。测试报告对于开发团队和其他利益相关者来说是很重要的参考资料，可以帮助他们了解软件的质量和稳定性。

8. 持续改进和学习：测试工程师需要不断改进测试流程和方法，以提高测试的效率和效果。他们可以参与培训和研讨会，学习最新的测试技术和工具。测试工程师还可以参与软件的设计和开发过程，提前发现和解决潜在的问题。

在测试工程师的工作计划中，每个步骤都是关键的。只有制定详细、具体和生动的工作计划，测试工作才能高效进行。测试工程师还需要具备良好的沟通和团队合作能力，以便与开发团队和其他利益相关者协作，共同提高软件的质量和稳定性。

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我在公司的职位是软件测试人员，我的工作就是要负责公司软件开发后的测试工作，把好最后一道关，使公司的产品实现价值最大化，延长软件生命周期。

转眼间，在公司这个大家庭里工作已经半年了，回首这半年来自己所经历的一切，面对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇内心感慨万千，这段时间让我学到很多也懂得了很多，我很感谢公司所给予的一切。

首先，我真心的感谢公司领导及其公司同事给我们的这个难得的机会，我非常珍惜这个机会，对我来说，这能够真正使我从不适应工作到适应以后的工作和生活。非常感谢研发部的同事，还有感谢所有公司的同事，因为你们的帮助，我顺利的走过在公司的适应期。还记得工作第一天的时候，那时我对所有的工作流程都还不懂，开始的时候很紧张，但是从有了第一次工作后，对自己的工作就逐渐成为习惯，适应了这里的工作环境，自我价值也在工作的过程中得到了实现并且得到了提高。

其次，在工作的半年以来自己在工作上有不少收获，能够熟练的操作公司所生产的软件产品，做到尽到自己的工作职责将软件产品不成熟的地方和有bug的地方即时记录，享即时将建议与问题发给研发进行沟通，让研发可以更快的解决问题所在。对于网站以及服务器上会出现的问题都已经整理文档，方便大家共享，更好的查找和解决问题。

在测试工作之外，我会力所能及的帮用户监测网站查找问题，编写测试报告。帮公司的销售人员查找网站链接，整理表格资料，进行监测，查找出问题，方便销售人员对用户提供测试报告，增加销售筹码。

在领导的帮助下，完成了公司所需要申请专利的两份资料，对专利申请的流程以及申请文档的编写的有了进一步的了解。为以后在相同方面的工作累积了经验。

再次，在工作的过程中，也发现自己在专业工作中的不足和缺点：

1. 计算机硬件知识欠缺。

自认为是IT专业的本科生，其实不然，自己还是一粒沙子，还有很多需要学习的地方。在软件测试部，学会了计算机硬件的一些基础知识。但是对我而言，还是需要虚心的向同事们请教！

2. 英语知识的欠缺。

看到了操作系统或服务器后台的很多专业知识时，就基本灰心。但我会在专业英语方面多学习，争取有所突破，因为自己还是对专业英语有浓厚兴趣的。

最后，自己对工作的下阶段计划也进行了相应的调整，应具体落实到：

1. 进一步熟悉自己的工作流程，学习更多的专业知识及应用技术，提高处理实际问题的能力；服从公司领导的工作安排，保质保量完成任务；

2. 继续争取学习更多的技能，做到能够学以致用，实现从学习——分享——带领学习的过程；

3.进一步着重于对公司软件方面产品的理解和研究，也应对公司的硬件产品也需进一步熟悉，争取独立解决一些问题，进一步融入公司环境和各部门同事关系友好；

4.提高公司关键字网络检索排行，并提交对公司产品的各项数据的记录文档；

5.提高自身的综合能力，持续努力，不断反省，总结提高，快速度过在公司的成长期，早日跨进发展期，创造与实现自身的价值。

总结人员：XXX

总结日期：XXX

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随着金融行业的快速发展，银行作为金融服务的主要提供者之一，其作风建设显得尤为重要。良好的作风不仅关乎银行的形象和信誉，也直接影响到客户的满意度和市场的竞争力。因此，我们制定了以下的银行作风建设工作计划，旨在提高银行的服务质量，树立良好的银行形象，为客户提供更优质的金融服务。

一、加强内部培训与教育

银行作风的塑造离不开员工的良好素养和业务能力。因此，我们将加强内部培训与教育，提升员工的专业素质和服务意识。我们将定期组织各类培训班和讲座，邀请业界专家为员工进行专业知识的传授和经验的分享。同时，我们还将组织员工参加各类行业交流活动，提供更广阔的学习平台。通过不断的学习和提高，我们相信员工们的业务能力和服务水平将会显著提升。

二、建立完善的服务流程

良好的服务流程是银行作风建设的基础。我们将重新审视现有的服务流程，并根据客户的需求进行优化和改进。我们将加强与客户的沟通与互动，通过收集客户反馈和意见，进行积极的改进。我们还将借助先进的技术手段，提升服务的便捷性和效率。例如，推行在线银行服务、手机银行等，为客户提供更加便利的金融服务。此外，我们还将建立健全客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和困扰，确保客户满意度的提高。

三、加强诚信意识和责任担当

诚信是银行作风建设的核心价值观。我们将加强员工的诚信教育，提升其诚信意识和道德水平。我们要求员工为客户提供真实、准确的信息，不得散布虚假和误导性的宣传。我们还要求员工遵守银行的各项规章制度，严格执行各项操作流程，确保业务的稳健和安全。此外，我们鼓励员工主动承担责任，积极解决问题，以提供更好的服务，并承担相应的责任。

四、加强服务态度和礼貌用语的培训

在银行的服务中，态度和用语往往决定着客户对银行的印象。因此，我们将加强员工的服务态度和礼貌用语的培训。我们将提倡礼貌、亲切的服务态度，积极主动地与客户进行沟通和交流。我们将教育员工要注重细节，用友善和礼貌的用语回应客户的需求和问题。我们相信，这样的培训将有效提升员工的服务意识和服务态度，为客户提供更加优质的金融服务。

五、加强团队协作和沟通

良好的团队协作和沟通是银行作风的重要组成部分。我们将加强团队建设，培养员工的团队合作精神和沟通能力。我们将提倡员工之间的互相支持和帮助，鼓励团队之间的知识共享和合作。我们将定期组织团队活动，加强员工之间的交流和沟通，建立紧密的团队关系。通过团队的协作和沟通，我们相信银行作风会得到进一步的提升。

总之，银行作风建设工作对于银行的发展具有重要的意义。我们将通过加强内部培训与教育，建立完善的服务流程，加强诚信意识和责任担当，培训服务态度和礼貌用语，加强团队协作和沟通等一系列措施，不断提升银行的服务质量和客户满意度，树立良好的银行形象，为客户提供更优质的金融服务。我们相信，在全体员工的共同努力下，银行作风建设工作将会取得明显的成效。

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