工作心得|政务公开工作方案（精品十二篇）

发表时间：2021-05-11

政务公开工作方案（精品十二篇）。

❖ 政务公开工作方案

区政府办：

为贯彻落实《国务院办公厅关于印发20xx年政务公开工作要点的通知》（国办发〔20xx〕24号）、《xx省人民政府办公厅关于印发20xx年政务公开工作主要任务分解表的通知》（闽政办〔20xx〕45号）、《福州市人民政府办公厅关于印发20xx年政务公开工作主要任务分解表的通知》（榕政办〔20xx〕156号）和《xx区人民政府办公室关于印发xx区20xx年政务公开工作主要任务分解表的通知》（仓政办〔20xx〕98号）文件精神，根据我局实际，现将本局20xx年政务公开全年工作落实情况汇报如下：

一、以政务公开助力稳增长公开方面

1。公开清理规范涉企收费各项政策措施及执行落实情况：经自查，我局无涉企收费相关情况。

二、以政务公开助力调结构公开方面

1。健全去产能公示公告制度：xx区无船舶、钢铁行业企业，我局未制定相关去产能公示公告制度。

三、增强政务公开实效公开方面

1、切实做好政策解读回应工作：福州市创新发展大会召开以来，为进一步加强政策宣传力度，提高政策知晓率，营造更好的政策环境，我局利用微信公众平台、送政策下企业以及发动各镇、街展开惠企政策措施的宣讲等方式宣传十项政策，并印制了1000册福州市十项政策、xx区十五项政策以及工业及金融政策汇编，走访的每家企业都带去福州市出台的推动新一轮创新发展十项政策，详细介绍各项政策措施，指导企业用好用足省市惠企政策，提振企业发展信心。

于9月15日上午与金山工业园区管委会联合组织召开惠企政策宣讲会，对金山工业园区内80余家企业进行政策宣传解读；10月31日召开惠企政策宣讲会，邀请各镇街及园区分管领导及企业办、经济办负责人以及规上工业企业参加，现场60余家企业到场。各科室负责人对福州市十项政策、xx区十五项政策涉及工业和上市金融相关部分进行宣讲讲解，从技术创新、能源、软件产业、技术改造、信息产业、金融扶持等各个方面详细的介绍了省市相关惠企政策，并在现场进行答疑。

2、落实政策解读“三同步”要求：通过完善信息平台，在宣传中注意附上具体的政策受理部门和操作流程，制定政策申报指南，让企业了解政策申报的“路线图”，及时将国家、省、市、区有关政策内容摘要在微信公众平台上公布，让企业及时了解各项政策，加强政策解读回应，让惠企政策发挥最大的作用，真正做到落实政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署的“三同步”工作要求。

3、用好管好政务新媒体：我局设立了微信公众号“福州市xx区经济和信息化局”，该公众号是沟通政府和企业的信息服务平台，实时发布惠企信息、政策解读、办事指南等政务信息，加强政企交流，为广大企业提供服务。公众号上线运行以来，已获得410多家企业的订阅，共计推送惠企政策申报通知49次，阅读总数13649人次。我局健全内容发布审核机制，发布内容需主要领导审核签字，同时切实强化互动和服务功能，暂不存在更新慢、“雷人雷语”、无序发声、敷衍了事等问题。

❖ 政务公开工作方案

20xx年全镇政务信息公开工作紧紧围绕镇党委、政府中心工作，积极贯彻落实上级部门相关规定，将公开透明作为依法行政的基本要求，不断扩大公开范围，细化公开内容，拓展公开渠道，切实加强信息发布和回应，增强政务信息公开实效。结合我镇实际，特制定20xx年政务公开工作规划。

一、切实加强政务信息主动公开

强化主动发布机制。凡属于《中华人民共和国政府信息公开条例》《政府信息主动公开和依申请公开制度》中明确的乡镇行政机关主动公开的政府信息，要在相关信息形成或变更之日起20个工作日内在政府门户站上予以公开。

加强政策解读学习。对上级政府和县级部门出台的重大决策部署、涉及民生的政策措施、重点领域改革、重大项目规划和实施等情况，各分管领导、执行单位、相关村组织全面、深入解读学习。

拓宽信息发布渠道。要及时通过政务信息公开栏、政府门户网站公开相关信息，建立健全例行信息发布制度。

二、继续推进财政资金信息公开

加强财政预决算和“三公”经费信息公开。所有财政拨款安排的“三公”经费都要详细公开，以及“三公”经费增减变化原因等信息。

开展财政预决算执行和其他财政收支审计信息公开。深化财政预算执行和其他财政收支审计信息公开，发布审计结果公告的同时，要及时、全面、准确公开整改情况，以及“三公”经费增减变化原因等信息。

做好村级财政收支公开。对村级财政的收入、支出要逐笔进行公开，并公开每项支出的用途；村内重大开支、单笔支出数目较大的要通过村民代表大会讨论，并将讨论情况进行公开。对国家财政补助在本村实施的村道路改造、水利建设、土地整理等基础设施建设和产业发展项目资金的补助金额、项目实施决策方案、项目招标情况、项目实施情况、项目资金审计及预决算情况等进行全面公开。在涉及筹资酬劳资金、惠民政策资金、惠民政策公开等其他公开事项中，要严格规范公开公示，保障村级财政资金使用公开透明。

三、加强公共服务信息公开

加强医疗卫生领域信息公开。加大对住院报销、大病医疗救助、农村生育保障等医疗服务信息公开力度，切实保障受益者的应有权益。

推进社会保障信息公开。重点推进城乡低保信息，包括低保对象、低保标准、申请审批程序、资金使用情况等信息的公开。

四、推动公开监管信息公开

做好安全工作信息公开。加强事故调查、应急处置和救援信息公开。建立预警预防信息发布和事故应急处突救援信息公开机制，扩大预警预报受众范围。

五、认真做好依申请公开工作

规范依申请公开办理工作。一是畅通依申请公开受理渠道。镇便民服务中心设立接受窗口，并在公共区域或者门户站公开办事指南，包括申请方式、可供下载的申请表样式、办理流程图、收费标准、受理地址、联系方式等信息。二是对经审核认定可以让社会广泛认知的政府信息，在答复申请人的同时，应通过主动公开渠道予以公开，减少对同一政府信息的重复申请。三是要不断完善工作机制，对涉及多个地方或部门的申请事项，加强会商协调，依法依规妥善办理，减少因政务信息公开引发的行政复议和行政诉讼。

六、加强制度建设

加强信息公开保密审查制度建设。对公开的政务信息，按照“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，依法依规做好保密审查，确保公开的政务信息准确一致。相关单位和村要做好依法依规公开政务信息，在政务公示栏中公示的信息要做好公示登记、管理、更新，在政府门户站进行信息公示要做保证公示的内容及时、完整、准确，并经单位主要领导审阅后方可发布。

❖ 政务公开工作方案

一、加强领导，健全政务公开工作机制

为确保机关各项政务公开工作落到实处，使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。成立了政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施。成立由分管局长任组长，各科室、事业单位主要负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室。由办公室将政策、通知、活动会议的信息统一汇总后进行公开。

二、规范建设，提高政务公开质量

今年以来，通过区政府门户网站、公开政务信息xx余条。回复网上咨询x次。一是加快推进决策公开。建立健全行政决策法定程序，确定不能公开的要及时做好解释说明工作。建立健全预先审查和预先公开制度，把能否公开、怎样公开、在什么范围公开等作为必须审核内容；对不能公开的事项说明理由，准确把握公开的内容、范围、形式、程序、时限等；推动了政务信息公开工作制度化规范化发展。二是加快推进执行公开。推进重大建设项目执行情况公开，对于我局项目的审批结果，招投标，项目进展，设计变更，质量安全，以及竣工验收等信息进行适当的公开。三是加快推进服务公开。简化优化办事程序，及时编制修订和发布办事指南，通过我局政务网站，公布了网上服务、查询、举报、信访等全面的联系方式，实现了为民服务、信访举报、反映问题和咨询的功能。四是深入推进结果公开。我局主动公开重大项目的决策，重要政策的落实，工作报告事项落实情况的公开。公开一段时间后进行跟踪调查，调查落实情况以及所达到的效果，确保实实在在让人民受益。

三、目前存在问题和不足

虽然我局在政务公开上做了一些工作，政务公开执行情况有了较大改善，但我们认为仍然存在许多不足之处，主要表现在：

一是因人员编制少，无专人专职负责政务公开工作，如遇中心工作，有的事项未能及时公开。

二是政务信息公开途径还不够多，渠道还不够畅通。

三是有的公开内容不规范、不具体，重点不突出，许多应事前公开的内容变成了事后公开。

在今后的工作中，我们要继续积极贯彻落实上级有关文件精神，做好本单位政府信息公开建设维护工作，不断完善栏目设置，丰富信息内容。争取建设本单位自己的网站，为建设政府信息公开作出不懈的努力。

❖ 政务公开工作方案

政务公开是一项重要的政府工作，对于促进政府与民众的互动交流、增强政府的透明度和公信力具有重要意义。本文将详细具体且生动地总结近年来政务公开工作的进展和成就。

政务公开工作在机制建设方面取得显著成绩。政府相关部门积极配合，建立了一系列政务公开的制度措施，包括政府信息公开条例、政府网站建设、信息公开平台等。政务公开的机制建设不仅提高了政府工作的透明度，也增强了公众对政府的监督能力。公众可以通过政府网站和信息公开平台了解政府决策过程、政府工作进展以及财政支出等重要信息，使政府的决策更加民主化、科学化。

在信息公开方面，政府做出了巨大的努力。政府通过建立政务信息公开平台，将大量的政务信息向公众公开。公众可以通过互联网随时查阅和下载相关信息，了解政府各类工作的详细情况。政府网站也成为公众反映问题和提出建议的重要渠道，实现了与公众的广泛互动。政府还积极利用新媒体平台，如微博、微信等，向公众传达政府信息，有效增强了信息公开的覆盖面和可及性。

政务公开工作在监督机制方面取得了突破。政府通过建立信息投诉渠道和监督平台，为公众提供了监督政府工作的渠道。公众可以通过举报不良行为、提出监督意见等方式，推动政府行政行为的规范化和公正化。政府对公众的监督建议和投诉问题给予了及时回应，显示了政府诚信公开的态度和努力。

政务公开工作在宣传推广方面也取得了积极的成效。政府通过组织各类宣传活动，如政务公开日、政务公开专题讲座等，提高了公众对政务公开工作的认识和参与度。政府还利用专题报道、新闻发布会等方式，向公众介绍政府工作的亮点和成果，增强了政府形象和公信力。

政务公开工作中的互动交流不断加强。政府通过各类座谈会、听证会等形式，与公众建立了广泛有效的沟通渠道。政府领导和相关部门积极亲民化、接地气的形象，通过与公众面对面的交流，解答疑惑，倾听意见，实现了政府与民众的有效互动。这不仅促进了政府工作的科学化和合理化，也提高了政府的工作效能和公信力。

政务公开工作取得了丰硕的成果。政府在机制建设、信息公开、监督机制、宣传推广和互动交流等方面做出了突出贡献。持续推进政务公开工作，将有助于促进政府与民众之间的信任和沟通，建设人民满意、社会稳定、和谐发展的社会主义现代化国家。

❖ 政务公开工作方案

政务公开是推进依法行政和优化服务的重要手段，也是加强机关作风建设的迫切需要。近年来，我局紧紧围绕“规范执法行为、促进执法公正、促进和谐建设”为目标，将落实政务公开作为保障公众知情权、监督权，规范行政管理权和开展行政效能监察的有效措施，积极引导干部职工把“服务发展、服务基层、服务税户”原则贯彻到履行管理、监督和服务的职责之中，以良好的作风和过硬本领赢得了政府、纳税人的好评。

一、20xx年政务公开工作情况

1、建立工作机制，强化组织领导。20xx年度区级成立了以局长为组长，有关科室负责人为成员的政务公开领导小组，指定了政务公开工作主办、承办部门，建立了政务公开领导负责制，明确了科（室、分局）长是各部门第一责任人的要求，做到了领导、机构、人员、责任的落实，形成了齐抓共管，各部门积极参与各负其责的工作机制，保证了政务公开的顺利进行。

2、统一思想认识，强化自觉意识。始终把实施政务公开制度作为依法行政（规范执法）的一个重要举措来抓，每年不定期召开一至两次局务会或专题汇报会，使全体人员充分认识到推行政务公开的重要性和必要性，为实行政务公开打下了坚实的思想基础。

3、明确公开内容，强化工作职责。公开内容上，坚持以公开为原则，不公开为例外；公开形式上，做到“三个上”，即：上栏、上网、上屏。颁布了行政执法工作流程图、行政收费标准等，将机构职能、政策法规、工作动态等内容在内外网站上公示，同时在政府的网站、单位主站和官方微博上建立电子显示屏，信息公告栏、资料索取点并将服务窗口的人员、主要职能、服务承诺、纳税人的定税、欠税等予以公示。增加了行政执法（规范执法）的透明度和主动接受社会监督可操作性。20xx年度我局累计主动公开政府信息205条，全文电子化率达100%，较上年同期增长58%。

4、完善工作制度，强化监督机制。我局始终把政务公开与实际工作有机地结合起来，利用法律法规和廉政规定，增强系统人员全心全意为人民服务的意识，激发爱岗敬业的精神，在服务窗口推出挂牌服务、使用文明用语，做到了“四个一”即“一张笑脸相迎、一张椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心办事”；将政务公开的内容与日常工作、文明创建等工作一起布置、一起落实、一起检查，并聘请了政风行风监督员，强化监督检查。

二、开展政务公开工作的不足及问题

一是对政务公开的意义认识不够。当前我局对政务公开的认识确实比以前普遍提高了，但不可否认还有不少同志的积极性、主动性、持久性不够强，有的是推一推、动一动，不推不动，有的是说一阵、管一阵，时间长不说就忘记了，有的是虽然做了，但态度不积极、落实不到位、内容不全面，对政务公开仍存在一定的抵触情绪。根子则源于对公共服务型政府的正确职能定位和以民为本的观念还没有真正确立起来，源于对广大人民群众对政务公开的迫切愿望、各级党委政府对政务公开的严格要求、国税自身建设对政务公开的强烈需求等外部和内部形势的认识还不够清楚、不够彻底。

2、政务公开机制制度建设有待进一步完善。机制问题是解决一切系统性问题的关键所在，制度则是做好一切工作的基本保障。政务公开机制上的主要问题是压力不足、规范不明、衔接不畅。压力不足问题体现为许多人对政务公开不真正重视，其只是一些人心目中的一项可有可无的应景性工作，做与不做一个样，做好做坏一个样；规范不明体现为政务公开没有内化于税收工作的核心内容，与税收工作各个环节的融合、结合不够，完善的制度体系并没有形成；衔接不畅问题体现为政务公开还不是一项环环相扣的工作，其启动、运行、反馈、考核、奖惩缺乏流畅的、成熟的、程序化的、操作性强的规则。

3、当前政务公开的形式不够丰富，手段比较陈旧、单一。公开的覆盖面比较狭窄，公开的更新速度比较慢，公开的信息量比较小，公开的方便程度比较差，公开的互动性不强。例如：政策的衔接性、连接性不能及时的反馈到纳税人，造成纳税人对政策的变化不知道或者误解。去年车购税税率的调整就是个例子。还有全省开通了12366服务热线，可咨询或可提供的服务内容有限，时间长，不能当场答复。目前税收短信服务平台还没开通。

三、20xx年工作打算

1、进一步增强政务公开意识，把政务公开摆上国税工作的更重要位置。国税机关要从加强教育、完善机制、建立制度上入手，进一步提高广大国税干部对搞好政务公开工作的认识，树立不搞好政务公开，就将影响国税工作大局、影响国税形象的强烈责任意识，从而把政务公开工作摆到国税工作中更重要的位置上。

2、切实加强政务公开机制制度建设，保障政务公开制度化运行。一是建立健全政务公开内容的制度，使应该主动公开的工作内容、形式以规章、规范性文件的形式固定下来，体现在税收工作各个环节的工作规程中，可以设想以《国税系统政务公开目录》的形式对外公布，接受内外监督；二是建立健全政务公开的考核评议制度，以规章、规范性文件的形式建立政务公开的考核评议机制，明确责任，传递压力，监督检查，确保落实；三是建立健全政务公开的责任追究制度，对政务公开工作落实不力、消极对待或者出现问题的过错责任进行经济的、行政的严肃追究，以儆效尤；四是建立健全政务公开的运行规程，建立主动公开和依申请公开的科学规范运行规程，做到设计合理，程序科学，衔接严密，运行高效。

3、进一步改进政务公开的形式，不断增强政务公开的有效性。重点加强政务公开网站建设，增加公共媒体的使用，大力应用电子信息传播工具。一是加强网站建设。目前，我局有内外网站两种，内网可用于对内公开，外网分政府的网站和单位主页用于对外公开。在加强网站建设方面要下大功夫，配置专人负责网站建设、维护，有条件的与有关网站技术服务公司联合，提高网站的技术含量，全力开发网站的各项服务功能，使之成为国税政务公开的主要载体之一。增加传统公共媒体的使用。传统公共媒体仍是政务公开可以利用的重要手段之一，但传统媒体的费用较高，因此我局从各种媒体的特点出发，打造与媒体互利双赢的工作格局。政务信息是各种媒体都需要的信息来源，发布政务信息为各种媒体所欢迎，所以国税机关应该设立新闻发言人制度，通过经常性的新闻发布和邀请采访，从媒体大众乐于接受的角度进行不花钱的政务信息公开。此外，定期以专栏、专版的形式在媒体上有选择地刊登纳税定额、税收公告等政务公开内容，可以收到影响面大的公开效应，虽然需要一定的费用但也是十分必要的。大力应用电子信息传播工具。电子触摸屏、户内户外电子显示屏、手机短信等是重要的电子信息传播工具。除去上述公开形式外，其他的一些传统的公开形式也应该予以改进，如公开栏的制作质量和及时更新问题，免费赠阅宣传品的印刷质量、种类和更新问题，针对性地及时完善，继续发挥其应有作用。

4、切实加强对政务公开的领导，为政务公开工作提供坚强后盾。基于政务公开工作涉及面广，工作量繁重，公开内容关系重大等原因，必须将其置于强有力的领导之下。将政务公开工作列入“一把手”工程，主要领导必须亲自过问、亲自安排，分管领导负起责任、精心组织，职能部门要专人负责、强化责任，各相关部门要密切配合、协同作战，同时要列入精神文明创建、党风廉政建设、纳税服务等相关的单项工作考核。要加强政务公开工作的培训，加强人力人才支援，为政务公开提供可靠的技术、智力支撑。要确保政务公开的经费支出，预算单独列支，增加设备投入。总之，只有切实加强对政务公开的领导，才能确保政务公开工作开创新的局面。

20xx年，我局按照省、市国税局和XX区委、区政府关于推进依法行政工作部署，始终把依法治税作为税收工作的灵魂，以提高执法效能、规范执法行为为目标，以健全执法监督机制、加大执法考核力度为保障，大力推进依法治税。通过落实税收执法责任制，规范执法行为，优化纳税服务，税收执法工作取得了较好成绩。干部执法行为日益规范，税收管理不断强化，税收服务持续优化，税收收入大幅增长，实现了税收与经济的协调、良性发展。现将我局一年来依法行政工作情况总结如下：

一、加强领导、健全机制、打牢依法行政工作基石

（一）强化组织领导，提高创建共识。我局高度重视省级依法行政示范单位创建，结合自身依法行政工作实际，对照《关于开展浙江省依法行政示范单位创建活动的通知》文件精神，集中力量开展创建工作。我局成立了以局长为组长、分管副局长为副组长的依法行政领导小组，从而形成“一把手”行政负责、分管领导具体负责、政策法规科配备专职法制工作人员贯彻实施、其他职能部门紧密配合的依法行政工作网络，为我局依法行政工作开展提供坚强的组织保证。建立工作例会和专题会议制度，形成民主议事、科学决策的工作氛围。

（二）强化制度建设，健全保障机制。完善《工作目标考核办法》，让考核内容更具体、更全面，把规范性文件管理、行使行政处罚自由裁量权、税收执法风险防控、柔性执法方式落实、严格行政执法责任制落实等内容纳入了工作目标考核，为我局依法行政工作提供了制度保障。在加强对各科室的考核的同时进一步对科员依法行政工作进行考核，将定量考核和定性考核相结合，考核结果与考核奖金、评优评先挂钩，大大加强了工作的执行力度和制约力度。

（三）强化教育培训，提升队伍素质。我局按照市局和区局的教育、培训计划，分期、分批、分层次开展全员法律知识培训，同时充分利用网上教育平台进行自学；区局主要领导参加上海财大领导班子培训班，发挥了领导干部的带头作用；执行干部任免、执法上岗、在岗学习的法律知识考试制度。20xx年我局网上教育平台学习、考试得分列全市第三，在我局树立起研究问题先学法、工作决策遵循法、解决问题依据法的长效机制。

二、完善措施、规范程序、强化执法风险防范工作

（一）注重程序、明确职责。在税收执法活动中，严格遵守执行法律、法规规定的各项税收征管程序，公正、合理地行使自由裁量权。按照程序正当和高效便民的要求，严格落实回避、告知等各项程序制度和陈述申辩、听证等各项法律救济措施程序，依法保障纳税人的合法权益。制定《XX市XX区国家税务局涉税事项工作规程管理办法》进一步明确工作流程。同时专门成立督察小组，对工作规程的落实情况开展巡查，加强工作督办力度。

（二）注重依法、落实政策。一方面，依法行使组织收入职能，完成各项税收征管工作。今年共完成各项税收收入178335万元，超额4.58%完成全年税收收入计划，其中外资企业企业所得税收入14269万元，增幅31.90%，增长幅度最高。另一方面，引导纳税人依法用足用好各项税收优惠政策，让税收优惠政策得到不折不扣的落实，让符合条件的纳税人都能享受税收优惠政策。共办理各项增值税减免退税56498.65万元，其中，出口企业办理出口退（免）税51442.24万元，福利企业办理增值税退税3141.52万元，资源综合利用企业办理增值税退税1646.02万元，充分发挥了税收对地方经济的推动作用。

（三）注重监督、开展检查。利用税收执法信息管理系统、浙江国税基层单位税收执法风险管理信息系统等信息化手段，对税务人员的税务执法行为进行全程监控。开展以执法督察、执法监察和内部财务审计为主的执法督察自查，并接受市局组织执法督察。经检查，我局无重大执法过错问题发生。注意发挥群众的监督作用，把办税程序、法律规定、时限要求等向纳税人公布，办税过程透明，让纳税人监督。依法保障公众监督权利，在办税大厅设立举报箱，向社会公布举报电话，对反映的问题进行调查核实、依法及时作出处理，并进行回访。进一步健全特邀监察员制度，聘请社会各阶层的人士担任廉政监察员、行风评议员，使监督的质量和效果得到了充分发挥。

（四）注重宣传、加强联动。一方面通过悬挂横幅、张贴海报、分发资料等传统宣传手段，扩大税法宣传覆盖度；另一方面，利用XX区国家税务局网站，南浔国税官方微博、短信平台等新现代宣传工具，丰富税法宣传载体。通过南浔微博、短信平台等渠道向纳税人发出提醒57批次，涉及纳税人达到六万余户。组织开展税收宣传月、“两看两比·聚力发展”等活动。组织开办税收政策座谈会、行业辅导会、企业办税人员培训会，向各行业纳税人宣传税收政策，解答政策，提高纳税人遵从度。开展了新认定一般纳税人培训、海关通用缴款书先比对后抵扣政策、“走出去”企业座谈会、汇算清缴培训等一系列活动。采取分类培训提升所得税汇缴质效，对房地产行业、电梯行业等重点行业单独开辟培训专场，实行差别化培训，提升培训的针对性。在20xx年纳税人满意度调查中，我局列全市第一。

三、创新举措、优化服务、提升服务科学发展水平

（一）坚持税收征管与纳税服务并重。一方面围绕办税公平、方便、快捷，不断降低纳税成本，完善纳税人需求快速响应机制，推行“企税通”平台，建立“十五分钟办税圈”等多层次服务体系，简并涉税业务、简化审批程序、下放审批权限，规范纳税服务流程，营造良好的税收环境。另一方面严格贯彻落实各项税源管理制度，大力推行纳税评估、纳税约谈等措施，不断强化税收征管，提高了广大纳税人的税法遵从度。

（二）坚持上门服务与网络监管并重。加强税企沟通、主动上门服务、举办政策培训、开展纳税辅导，解决企业难题，引导规范经营。同时充分发挥信息管税的作用，利用四小票系统、海关进口增值税稽核系统等，查验鉴别发票真伪，防范假X票的出现，保护纳税人的合法权益，有效遏制发票违法犯罪行为的发生。

（三）坚持柔性执法与秉公执法并重。完善柔性执法工作机制。我局成立柔性执法方式领导小组，出台了工作制度、实施方案、实施意见、工作细化等一系列工作制度，为柔性执法方式的推行奠定了基础。同时依法对纳税人违法违章行为进行处罚。我局共办理税务行政处罚49份，其中一般程序8份，全部采用说理式执法文书。

（四）坚持打造“阳光税务”形象。我局十分重视信息公开制度，明确信息公开工作责任分工，主动、及时地公开相关政府信息。大力推行公开办税，阳光办税，继续执行税法公告、欠税公告、纳税人信用等级评定、税款核定、行政处罚等公开制度，充分利用现代化信息技术，明确程序，主动发布纳税人和社会各界关心的税收政策、纳税服务、重大涉税案件等信息，依法公开涉税事项。

明年，我局将按照《全面推进依法行政实施纲要》、构建法治政府、推进依法行政工作的要求，进一步坚定法治理念，加强法制培训，提高干部依法行政的观念和能力；推进依法行政考核，全面规范税收执法行为；积极开展重点执法督察和日常执法检查，进一步落实税收执法责任制，将我局依法行政工作不断推向前进。

一、加强领导、健全机制、打牢依法行政工作基石

二、完善措施、规范程序、强化执法风险防范工作

三、创新举措、优化服务、提升服务科学发展水平

❖ 政务公开工作方案

根据中央、省、市政府对政务公开工作的要求，我社区政务公开工作总的指导思想是:紧紧围绕党的xx大精神，以改善民生、保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，全力推进政务公开并进一步深化延伸，重点实现政务公开工作标准化，进一步完善工作机制及公共服务体系，强化社会管理和公共服务职能，不断创新公开形式，深化公开平台建设，为我市经济社会又好又快发展营造良好的政务环境。为此，要重点抓好以下几个方面的工作:

一是加强组织领导。社区要加强对政务公开工作的组织领导，要在社区成立领导小组，建立由社区党总支统一领导、社区居委会监督检查、各方面组织协调的政务公开工作机制，形成社区书记亲自抓、分管主任具体抓、确定1人为政务公开的联络员，定期沟通工作情况，为深化政务公开提供坚强有力的组织保证。

二是强化制度建设。要严格按照政务公开的有关规定和实施办法来开展政务公开工作，用制度来规范和促进政务公开工作。紧密结合本社区实际，制订政务公开实施办法，要与社区各项工作一起考核、一起总结，建立健全政务公开评议、考核、监督激励机制，进一步增强政务公开工作的针对性、时效性，确保政务工作有序开展，为《政府信息公开条例》的实施做好制度上的准备。

三是广泛开展宣传。社区要通过多种形式，积极做好《政府信息公开条例》的宣传工作。让群众更多地了解有关内容，维护自身的权益。

四是不断提升政务公开的层次和水平。社区政务公开工作要在重点环节上不断深化、创新和突破，以全面提升政务公开的层次和水平。

1、要进一步规范公开内容。要把群众关心的热点问题为公开的切入点，凡是涉及与广大人民群众利益密切相关的事物，群众关注多、疑问多的热点、难点问题，都要列入公开内容。要从内容和形式上重点加以深化。

2、要进一步规范公开时间。要根据公开内容的实效，分常年、定期和随时公开。做到“常务”长期公开，“要务”定期公开，“急务”即时公开。，要把社区民政情况、计划生育情况、社区财务情况及时公开。

3、要进一步规范公开程序。凡是重大决策、重要项目安排和大额度的资金使用都要经领导班子集体讨论，研究决定后，公开或公示。要方便群众直观、实用查询和了解。

4、是进一步规范公开形式。公开过程中，本社区除继续采取公开栏外，还要努力创新公开手段，如在互联网上建立公开社区各项制度、以达到最大限度的公开。

五是进一步完善监督机制，确保政务公开取得实效。实施政务公开要严格执行各项规定和制度，并加强监督检查，要对政务公开及运行过程进行全过程督导。要把政务公开列入社区干部述职述廉以及自查自评内容。要认真检查政务公开落实情况。要请各方面监督部门对社区政务公开情况进行监督，不断提高我们的服务质量和政务公开水平。

❖ 政务公开工作方案

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于印发国家税务总局政府信息公开系列文件的通知》、《关于印发XX市国家税务局政府信息公开相关文件的通知》等有关规定，在XX区政务公开领导小组关于开展政务公开工作检查的要求下，XX区国税局结合税收工作实际，精心筹划，认真组织，对我局政务公开工作进行自查，全面清理和校对政务公开内容，开展量化考评，确保政务公开自查工作真正落到实处、抓出成效。

一、加强组织领导，进一步深化统筹协调。

我局始终将做好政务公开工作作为一项重要工作来落实，围绕推进依法行政、建设幸福潮南这一主线，全面贯彻落实区委区政府关于政务公开工作的各项部署，成立以区局“一把手”任组长、分管局领导任副组长、有关职能单位为成员的政务公开工作领导小组及其办公室，加强统筹协调，明确职责分工，深化责任落实。根据各时期上级工作要求和机构人员变动的情况，及时调整区局政务公开、党务公开工作领导小组及其办公室成员。同时，将政务公开列为年度重点工作项目，通过全区国税工作会议进行专门部署，并认真对照市国税系统“依法行政、文明服务”主题实践活动的考核指标开展考评，确保政务公开工作落到实处。

二、严格规范管理，进一步完善公开制度。

在日常各项税收工作中，我局认真贯彻落实政府信息公开条例的要求，遵循“公开为原则、不公开为例外”的原则，明确“经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开”的标准，主动公开涉税政务信息，做好依申请公开工作，加强政务信息公开保密审查。严格执行公开审批，规范发布流程，制定完善《XX市XX区国家税务局公开事项审批表》，进一步明确公开内容、公开形式及公开时限，出具公开事项需有主办部门、分管局领导及区局政务公开领导小组意见并加盖公章。印发《XX区国家税务局重大决策管理制度》，规范领导决策行为，完善重大决策管理制度，促进决策科学化、民主化、规范化，建立健全群众参与、专家咨询、风险评估、合法性审查和集体讨论决定的决策机制。坚持规范管理，完善政务公开制度汇编、资料备案工作，认真做好信息公开登记统计、总结、归档和报送工作。

三、创新公开形式，进一步丰富公开载体。

一是完善办税服务厅标准化、规范化建设，认真推行办税公开制度，全面落实办税公开制、首问负责制、一次性告知制等制度，保障纳税人的知情权。健全共产党员先锋岗、重点企业直通车等特色服务，优化涉税业务办理流程，张贴公布办税流程、收费标准、咨询投诉电话等，实行公告上拦、照片上墙、示牌上岗。在办税服务厅放置自助办税终端使用指南、一书一卡、活页意见本和主要申请事项提供资料参考范本等，方便纳税人免费取阅。认真践行全国税务机关13项公开承诺，及时回应纳税人诉求，依法受理并妥善解决各类纳税服务投诉问题。二是畅通外部监督渠道，加强对外公开主动性，主动接受纳税人和社会各界的监督。充分运用汕头国税网站、潮南政府门户网站作为对外公开政务运行的主要载体，及时更新组织机构设置、税收法律法规、国税动态信息、资产设备拍卖及季度欠税公告等事项。坚持和完善局长接待日制度，专门设置来访接待室并挂牌工作，开通咨询服务电话、稽查信箱与廉政举报热线，启用企信通短信平台，推行民主评议一体机，让社会和纳税人对国税部门的了解更及时、渠道更多样、监督更方便，扩大政务公开的社会影响面。三是健全内部公开体系，全面落实民主集中制和重大税收执法事项集体审理制，对单位内部的重大事项，通过召开党组会、局长办公会进行集体研究讨论，确保科学民主决策；落实领导干部述职述廉、个人重大事项报告、干部选拨及年度考核奖惩制度，并及时将需对内公开事项通过文件、会议纪要、电子邮件、行政管理系统公告栏和信息刊物等载体进行公开。推行竞价择优采购大宗货物，规范执法执勤公车出行管理，统一定点加油、定点维修和定点保养，做到公开透明、厉行节约。在财务管理上，严格执行上级有关财务管理规定，定期开展内部财务审计，并将审计结果在一定范围内进行公开，大力建设节约型机关。

四、拓展公开层面，进一步推进税收宣传。

举办“走进国税了解税收”交流体验日，邀请区人大、政协及有关部门领导、纳税人代表和学校师生实地参观区局办税服务厅，体验办税流程，操作办税服务设施，零距离了解国税部门纳税服务工作运行情况。由国税局与地税局联合举办户外税费咨询活动。在税宣教育基地区东山中学举办“与税法同行”主题班会，依托税宣基地普及税法知识。在区电视台及各镇（街道）有线电视台播放税宣公益广告，在广汕公路设立户外税宣广告牌，张贴悬挂税宣海报标语，拓展税宣覆盖面。召开重点税源企业座谈会，协同推进“企业集中服务月”与“百场税务学堂”、“百名税官服务团”、“百场税法答疑”“三百”主题实践活动，与纳税人面对面公开交流沟通，了解纳税人实际需求，引导企业诚信经营、依法纳税。借助开展经济户口清理、业户产能核查、“营改增”等工作契机，结合实际主动送税法、送政策、送服务。

五、助推法治税务建设，进一步强化依法行政。

落实“一岗两责”，全力推进“四治”专项整治行动。加强税收执法管理信息系统考核力度，充分利用税收执法管理信息系统和疑点信息库核查纠错、查漏补缺，健全内控机制。继续创建全市依法行政示范单位，推进“依法行政、文明服务”主题实践活动，完善考核体系，严格责任追究。加强与地方党政及相关职能部门的沟通联系，争取其对税收工作的理解、支持与配合，构建好社会综合治税工作平台，拓展税务部门信息公开的影响力和行政效力，进一步公平行业税负，规范区域税收秩序。利用区局led显示屏滚动播放20xx年个体工商户定额核定结果，各基层分局也根据实际对定额核定结果进行公示，方便纳税人和社会各界了解、监督，促使权力公开透明地运行，努力构建执法有依据、权力有制约、行为有规范、过程有监控，过错有追究的工作新局面。

一年来，我局坚持将依法、规范、高效做好政务公开工作与组织收入、强化征管、优化服务、反腐倡廉和队伍建设等工作协同推进、齐抓共管，取得了较好的成效。办税公开的推行，有效促进了办税公开化、透明化，极大地提升了办税效率和征管质量，保障了纳税人的合法权益，促进征纳关系融洽和谐，营造了良好的纳税氛围。同时，政务信息的公开也提高了纳税人的维权意识，促进了税收执法行为的进一步规范，强化了“两权”监督制约，增强税务人员依法治税和勤政廉政意识，有力推进队伍建设和党风廉政建设。20xx年，区局被评为20xx年度全市国税系统“依法行政、文明服务”示范单位，区局征收管理股荣获全市国税系统“十大机关效能单位”称号，区局纳税服务股被评为20xx年度全市国税系统“依法行政、文明服务”示范窗口，1名同志荣获全市国税系统“十大文明服务之星”称号。

下阶段，我局将按照上级的部署，继续认真及时开展政务公开工作，着力扩展公开渠道、创新公开形式、规范公开内容、完善公开制度，强化责任落实，建立长效机制，推进依法行政，积极探索政务公开工作新方式和新途径，增强干部队伍的大局意识和责任意识，改进作风，务实求效，把政务公开工作作为一项系统性、基础性的工作抓实抓好。

通过认真自查，我局政务公开工作组织实施情况较好，事项公开及时、规范。

❖ 政务公开工作方案

我镇政府本着求实、方便、节俭、明白的原则，通过民主生活会、听证会，利用标语、墙报、政务公开栏、电子显示屏、门户网站等形式并结合实际，有针对性的对政府的各类信息进行公开。去年，我镇将我镇一年来比较重要的事情，均在市政府门户网站进行公开，如党的群众路线工作进展情况、征地拆迁、重点项目维稳等，将各类政府工作信息都上传到网上进行公开公示，通过门户网站我镇可以及时的公开各类政府信息，这样不仅方便了群众能及时的了解相关的信息，也大大节约了成本，推进了我镇政府电子信息公开的建设，丰富了我镇信息公开的形式，同时我镇还加大了对LED大屏幕的利用率，使我镇政府信息的公开更加及时和高效。

❖ 政务公开工作方案

市财政局关于2022年政务公开工作方案范文

为认真贯彻落实全面推进政务公开的决策部署，进一步深化市财政局政务公开工作，细化财政信息公开，全面提升政务服务工作实效，根据相关法律法规及我市政务公开工作要求，现制定局xxxx年政务公开工作方案如下：

一、总体要求

以党的十九大以及XXX系列讲话精神为指导，全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及中办、国办颁发的《关于全面推进政务公开工作的意见》，按照《x市人民政府办公室关于印发的通知》精神要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作及群众关注关切，以公开明权责、以公开促规范，着力提升政务公开质量、提升公众参与度、提升公开服务效果，为建设法治政府、透明政府、服务型政府发挥积极作用。

二、重点工作

（一）扎实推进重点领域政务公开工作

1.切实做好常规公开。对机关职能、领导信息、通知通告、政策法规、工作动态、人事信息等进一步完善充实；对工作计划、规划、总结等及时更新；对便民服务事项、办事程序进一步规范。

2.深入细化财政信息公开。加强财政预决算信息公开，进一步扩大公开范围，细化公开内容，规范公开方式，积极推动绩效目标公开进度。定期公开地方政府债务限额、余额、债务率等信息。

（二）切实增强解读回应实效

1.切实加强政策解读工作。进一步解读相关政策措施，积极做到政策性文件及时解读。

2.积极回应社会关切。对减税降费等经济社会热点，要进一步加强舆情监测、研判、回应，及时解疑有关政策措施，答疑释惑，理顺群众及企业的情绪，切实化解矛盾，使政策措施有效的落地实施。

（三）着力提升公开质量

1.加强政务公开工作队伍建设。充实到政务公开工作队伍，配齐配强政务公开等工作人员，保持政务公开工作人员的相对稳定性，提升政务公开专业化水平。

2.做好政务公开全清单管理工作。认真做好政务公开基本目录的维护清理和政府信息公开指南的修订更新，逐项逐环节梳理。

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3.着力夯实政务公开基础。强化信息化手段运用，做好政府信息管理等基础性工作。加强政务公开制度建设，补齐各项工作配套制度或操作办法，鼓励创新公开方式方法。

三、强化组织保障

（一）加强组织领导。成立x市财政局政务公开领导小组，由局主要领导任组长，其他班子成员任副组长，各科长为成员。办公室具体负责政务公开工作，各科室做好相关配合工作。

（二）确保广泛参与。按照全面、客观、公正的原则，广泛听取社会各界对我局政务公开工作的评价意见，不断完善政务公开工作，研究解决工作中的实际问题，确保群众充分享有知情权、参与权和监督权。

（三）提高公开成效。要把政务公开工作贯穿公开决策、操作的全过程，切实做到事前、事中、事后公开相结合，确保过程公开透明。

四、加强督查考核

认真落实政务公开工作的监督考核制度规定，定期开展政务公开工作检查，并把政务公开工作纳入部门年度目标考核责任制进行考核，考核结果作为评优评先的一项重要依据。

❖ 政务公开工作方案

20xx年，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真按照《湘乡市20xx年经济职能部门政务建设“同业对标”考核办法》(湘政开办〔20xx〕2号)、《20xx年湘乡市政务公开工作要点》(湘政开办〔20xx〕4号)和《20xx年湘乡市政务公开工作考核细则》(湘政开办〔20xx〕6号)的有关要求和统一部署，把政务公开工作纳入局党委重要议事日程，以发展人民民主、加强民主政治建设、推进廉政建设和构建和谐社会为目标，以公正、便民、廉政、勤政为准则，结合本局工作实际，积极推进工作开展。

一、领导重视，责任落实

我局自始至终把推行政务公开和政务服务工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善服务环境的一项重要工作来抓。以党员纯洁性教育活动、创先争优“红五星”工程建设、“金钥匙”工程、“抓发展、惠民生、促和谐”作风建设主题活动为契机，以“两转一增强”为目标，全面推进商务工作健康有序发展。成立了领导小组，由局长陈湘建任组长，副局长王建辉任副组长、机关股室负责人为成员。领导小组下设办公室，由王湘红负责办公室日常工作。切实加强对政务公开和政务服务工作的组织领导，建立健全政务公开和政务服务工作各项制度，明确分工，责任到人。

二、提高认识，完善工作机制

年初局党委高度重视，把政务公开和政务服务工作纳入了议事日程，以科学发展观为指导，以创新办公服务环境为契机，加快机关制度化，规范化建设为目的，全面推进商务工作发展为内容，促进湘乡经济社会发展，优化经济发展环境为宗旨的一系列政务公开工作。

(一)建立和完善政务公开工作机制，将行政“一把手”作为政务公开的第一责任人，分管领导为直接责任人，相关股室负责人为具体责任人，责任层层落实。

(二)加强政务公开和政务服务工作的宣传与学习。通过报刊、媒体、电视、网站和印刷宣传资料等多种形式，宣传商务政策、法规和商务工作动态。严格依法行政，在全系统开展《政府信息公开条例》和《行政审批程序》的学习培训。

(三)加快湘乡市人民政府网商务局网页、商务部湖南湘乡商务之窗子站和湖南省商务公众信息网湘乡商务子站建设，增加了网络信息传播力量，配备了专人管理，网站(页)建设进入常态化、规范化进程。

(四)加强政务公开工作的'监督管理，提高工作水平和效率，转变工作职能，服务群众和全市社会经济发展大局，成立了政务公开监督工作领导小组及政务公开监督工作责任追究制度。同时建立健全了府信息主动公开和依申请公开制度、政府信息发布保密审查制度、政府信息发布协调制度、政风行风评议制度和单位管理制度。建立和完善了领导“接待日”和局领导日值班制度，及时解答广大群众职工和社会各阶层的疑点、难点问题和相关商务工作的咨询，同时向社会公布了各种举报电话(廉政建设：56782696，思想作风纪律：56782680，酒类市场监管：56760315，成品油市场监管：56781758，商务举报投诉服务：12312)。

三、突出重点，规范运作

(一)全面公开政务信息

一是凡对涉及人、财、物的重要事项以及与人民群众切身利益密切相关的热点难点问题，年度工作目标任务和工作规划、方案，全面落实好相关政务的公开。二是将我局涉及的行政审批事项及审批工作流程在湘乡市人民政府网“政府办事服务”专栏以及办公场地进行了公开。三是在湘乡市人民政府网“公共服务”专栏上传“贸易物流类证件办理”信息9条。四是在“家电下乡”销售单位备案登记审查以及“放心酒工程”示范店评选活动中，严格实行信息公开公示程序。五是在将我局20xx年为民办实事项目、商务执法情况等信息在湘乡市人民政府网、湖南商务公众信息网进行了公示。六是对二级机构加强政务公开的督查和指导，严格实行挂牌上岗、挂牌收费、挂牌执法的公开办事制度，严格依法行政，局机关及下属单位全面实行办事机构、办事依据的公示，在人员聘任中严格实行公开招聘和考核录用形式。

(二)落实“两集中、两到位”

按照《湘乡市推行行政审批两集中、两到位改革工作实施方案》要求，成立了市商务局行政审批“两集中、两到位”改革工作领导小组，制订了“两集中、两到位”改革工作方案和内部股室行政审批职能调整方案。成立政务服务股，将内部股室行政许可(审批)职能归并整合到政务服务股行使。改革后，政务服务股将进驻市政务服务中心集中办公，单位对政务服务股充分授予行政许可(审批)权限。

(三)拓宽政务公开形式

一是根据市委、政府《关于全面推进和加强政务服务改革进一步规范行政审批行为的决定》(湘党发〔2010〕15号)文件要求，在市政务服务中心设立窗口，将酒类批发许可、成品油零售经营资料申报和酒类零售备案等行政审批和服务项目进入“中心”集中办理，不再直接受理。二是通过商务举报投诉服务平台的建立和整合商务行政资源，成立商务行政执法大队，设立商务投诉举报服务中心，即时开通商务12312热线并在市政务中心服务窗口设立受理台，服务社会各界。三是根据我局行政审批事项，在局大厅显目处设置了长期固定的政务公开栏和办公区域分布指示牌。因人员调动，对政务公开栏、职责职能栏和办公区域分布指示牌进行了更新。四是实行“三牌”上岗制，室牌、桌牌、胸牌;特殊情况有临时公示牌。将机关工作人员的桌牌和胸牌全部进行了更换，对室牌做了调整。五是在湘乡市人民政府网商务局网页、湖南省商务公众信息网湘乡商务子站和商务部湖南湘乡商务之窗子站及时进行政务公开内容和工作动态的更新，今年网上公开信息600余条/次。六是对网民的网上咨询、市长公开电话和舆情信息及时进行回复。今年共回复网上咨询举报10条，处理市长公开电话2条，处理舆情信息1条，回复率100%。

四、加强协作，促进交流

由于我局工作涉及点多面广，需要政府各部门及社会各界的支持和参与，尤其是涉及到食品安全的工作方面，要求我们与各相关职能部门的政务信息交流，形成工作合力和部门联动机制。如我们在乡镇办事处的马路市场整顿、成品油市场的规范整治、“放心肉”和“放心酒”市场的建立上积极加强部门协调和沟通，与各相关部门进行了政务信息的披露和通报，取得了良好的效果，维护了市场秩序和社会稳定。

❖ 政务公开工作方案

邯郸市科技局

2011政府信息公开工作方案

为认真贯彻落实市政府关于政府信息公开的有关要求，做好我局2011政府信息公开工作，特制定以下工作方案。

一、明确信息工作机构及职责

邯郸市科技局政府信息公开领导小组办公室（市科技局办公室）是我局政府信息公开的日常工作机构，负责我局政府信息公开的日常事务，受理政府信息依申请公开事项。机关各处室为职能范围政府信息公开的责任机构，务必及时搜集、梳理本科的有关信息，报送领导小组办公室。

二、落实政府信息搜集整理任务

我局应公开的政府信息包括概况信息、法规文件、发展规划、工作动态、行政执法、公共服务等6类，涉及面广、工作量大，需要各处室密切配合。各处室要按照要求，及时搜集、梳理、报送职能范围的有关信息，年终考评以此作为重要依据。

三、建立保密审查机制

我局所有拟公开的政府信息，由各相关科室收集整理并报科室负责人审核同意后（处长在本次拟公开信息或拟公开 1

信息目录清单上签属意见），报领导小组办公室，汇总后，报我局政府信息公开工作分管领导审定同意后（分管领导在本次拟公开信息或拟公开信息目录清单上签属意见），再公开。

四、实行信息公开责任制

按市政府要求，我局政府信息公开坚持“公开为原则、不公开为例外”和“谁提供、谁审核、谁负责”的原则，落实政府信息公开工作责任制。各处室处长为本处室政府信息公开的责任人，审核、把关本处室应公开的政府信息，在不泄密的情况下，确保本处室应公开的政府信息都能及时、准确地公开。

监察室负责受理公民、法人或其他组织对本局未依法履行信息公开义务或信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的投诉或行政复议。

五、规范政府信息公开的工作程序

我局政府信息公开分为主动公开和依申请公开。

1、主动公开。按市政府信息公开工作要求，对主动公开的政府信息采取网上公开和在主要办公场所公开两种形式公开。我局在市政府门户网站上公开由领导小组办公室负责。

主动公开的公开程序：各处室收集整理的有关信息，报处长审核同意后（处长在本次拟公开信息或拟公开信息目录

清单上签属意见），于信息生成或者变更之日起5个工作日内报领导小组办公室；领导小组办公室汇总处室报送的信息，报我局政府信息公开工作分管领导审定同意（分管领导在本次拟公开信息或拟公开信息目录清单上签属意见）后，于信息生成或变更之日起20个工作日内，将有关信息上传到邯郸市政府门户网站。

2、依申请公开。根据市政府信息公开工作要求，依申请公开信息要做到统一受理，分类办理，统一答复。领导小组办公室为我局依申请公开信息的申请受理和答复机构。

依申请公开的公开程序为：①申请人填写《邯郸市科技局政府信息公开申请表》（可采取互联网申请、信函（传真）申请和当面申请三种形式）。②领导小组办公室对《申请表》的要件是否完备进行审查，要件完备、可当场受理的，当场受理登记并出具《登记回执》；对要件不完备的，要求申请人补正。③领导小组办公室于《申请》受理之日起在2个工作日之内，将受理的查询申请转相关处室办理。④各相关处室在收到转来的查询申请后，在5个工作日内，将经处长审核同意（处长在本次拟公开信息或拟公开信息目录清单上签属意见）公开的依申请公开信息资料或其他处理意见（如该信息不属于本局公开、不存在或不予公开及其原因等）报送领导小组办公室。⑤领导小组办公室将有关处室反馈的查询申请办理情况，报局政府信息公开分管领导审定同意（分管

领导在本次拟公开信息或拟公开信息目录清单上签属意见）后，在《申请》受理之日起的15个工作日内答复申请人。

申请获取的信息如属本机关已经主动公开的信息，本机关告知申请人获得信息的方式和途径。

六、政府信息报送中的有关要求

1、应公开的政府信息，请各处室务必及时搜集整理，报经处长审核同意后，于信息生成或者变更之日起5个工作日内报领导小组办公室。

2、文件类信息必须注明文件编号和信息生成日期（即发文日期）。

3、每次报送时，请将报送信息及Excel格式的报送信息目录清单，一并以电子版报领导小组办公室；所有报送资料，文档类请统一使用Word格式，表格类请统一使用Excel表格。