工作心得|教育专员工作总结（分享14篇）_教育专员工作总结

教育专员工作总结（分享14篇）。

〘一〙教育专员工作总结

作为一名经验丰富的培训专员，我在过去的多年里致力于提供高质量的培训和发展计划，帮助员工提升技能和增加知识。在这篇文章中，我将分享我的工作总结，包括以下几个方面：培训计划设计、培训资源准备、培训实施、培训评估和反馈。

设计培训计划是培训专员工作的核心。在设计之前，我会与管理层和员工进行沟通，确保培训计划与公司目标和员工需求相一致。我会进行需求分析，了解员工的现有知识和技能，从而确定培训的重点和目标。在制定培训计划时，我会考虑不同层级员工的培训需求，并根据不同岗位的要求设计相应的培训内容和方法。

培训资源的准备是成功实施培训的关键。我会根据培训计划的需要选择合适的培训方法和工具，并筹备相关的教材和教具。我会利用现有和外部资源，包括线上课程、培训视频、演讲稿和案例研究等。我会开发交互式培训材料，以提高学员的参与度和培训效果。

接下来是培训实施。在培训之前，我会提前与参与培训的员工进行沟通，确保他们了解培训内容和目标，并为培训做好准备。在培训过程中，我会采用多样化的教学方法，包括讲座、小组讨论、角色扮演和实践等，以满足不同员工的学习需求。我会实时关注学员的学习情况，并根据需要进行调整和补充。我会鼓励员工互动和合作，以促进他们之间的学习和分享。

在培训结束后，我会进行培训评估和反馈。我会收集学员的反馈意见，了解培训效果和改进的空间，并提供个别指导和建议。我会与管理层和员工进行定期会议，探讨培训的收益和应用，并根据需要调整培训计划。通过评估和反馈，我能够不断改进培训的质量和效果，提升员工的绩效和满意度。

除了以上所述的核心工作，作为一名培训专员，我还积极参与培训课程的更新和优化，以跟上不断变化的业务和行业趋势。我会持续学习和进修，提升自身的专业知识和技能，并与其他培训专员和行业专家交流经验和最佳实践。

作为一名经验丰富的培训专员，我致力于设计、实施和评估高质量的培训计划。我会与员工和管理层紧密合作，了解他们的需求和目标，并根据不同岗位和层级的要求进行个性化培训。通过持续改进和学习，我将继续为员工的发展和公司的成功做出贡献。

〘二〙教育专员工作总结

在过去的20xx年中，通过市场部全体同仁的共同努力，我们团队取得了优异的成绩。现将本年度工作情况及计划作如下总结：回顾一年来的工作，主要从以下几个方面加强管理

1.20xx年的主要精力是放在小区现场抓客户和电话营销的模式上，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培养等方面比较薄弱，造成了营销模式单一化的缺点，一定程度上缺失了部分客户。

2.业务员在接洽客户过程中，专业能力较匮乏，使得客户还未进到公司，就已经对公司大打折扣。所以在今后的学习工作中加强专业能力的学习及职业能力的提高至关重要。

3.太过要求客户数量，集中大量精力下小区，导致了专业知识学习时间的机会较少。市场部的专业培训会议也较少。

1、市场部人员的后备力量充足，及时与市各大院校毕业生接洽，为公司输送了工作积极性高涨的新生力量

2、在市场部每一位员工的身上我们都能看到同样的一种东西：那就是坚定的眼神。我们用坚持不懈来打动客户，我们用真诚来维护客户，在这里我想说：亲爱的市场部同仁们，你们是伟大的，你们永远是公司的主力军，在这里我代表公司真诚的感谢你们。

〘三〙教育专员工作总结

作为一名按揭专员，我在过去的一年中积累了丰富的经验和知识。在这篇文章中，我将详细讨论我在工作中遇到的各种情况和所采取的措施，以及我通过努力取得的成就和面临的挑战。

首先，作为按揭专员，我的主要职责是帮助客户申请住房按揭贷款。我需要与客户进行面对面的会议，仔细听取他们的需求和情况，并根据他们的财务状况和信用评级来进行财务评估。基于这些评估，我可以向他们提供最合适的按揭计划和贷款额度。通过与每个客户进行个性化的沟通，我能够帮助他们了解和理解各种贷款选项，并提供专业建议。

在工作中，我发现有效的沟通是成功的关键。有时候客户可能对贷款流程和需求不甚了解，我必须以清晰简明的方式解释各个环节，以确保他们明白整个过程，并能做出明智的决策。我还需要与银行、律师和评估师等专业人员紧密合作，确保贷款申请程序的顺利进行。在与各方沟通时，我尽量保持良好的协调和了解。例如，我跟进每个环节的进展和结果，并定期向客户更新最新的情况，以保证整个过程的透明性和顺利进行。

另一个重要的方面是，我必须对市场和法律法规有充分了解。随着经济和法规环境的不断变化，我必须不断学习和更新自己的知识，以保证我能够提供最准确和最新的信息。这将帮助我为客户找到最适合他们的贷款选择，并确保他们能够充分了解和遵守相关法律法规。

在过去的一年里，我所面临的挑战主要来自于客户的不确定性和行业竞争。有些客户对贷款过程感到不安，需要我花更多时间和精力来解释和帮助他们消除疑虑。此外，由于行业的激烈竞争，我需要时刻保持敏锐的市场观察力，以了解市场趋势和新的贷款产品。这只有通过不断自我提升和学习才能实现。

然而，尽管面临各种挑战，我依然在这一年中取得了一些令人自豪的成就。首先，我成功帮助了许多客户实现他们的住房梦想。无论是第一次购房者还是投资房产，他们对我的专业知识和支持表示满意。其次，我也成功与银行等合作伙伴建立了良好的关系，他们对我的专业素质和高效率工作表示赞赏。

为了继续提高自己的工作表现和专业技能，我参加了各种行业培训和研讨会，以了解行业的最新发展和最佳实践。我还积极与同事交流经验和知识，相互学习和帮助。通过这些努力，我相信我可以在未来的工作中继续取得更大的成就。

总结起来，作为一名按揭专员，我深感荣幸能够帮助客户实现他们的住房梦想。这个工作要求我具备良好的沟通能力、市场敏锐度和专业知识。虽然在工作中面临了各种挑战，但我通过持续不懈的努力和自我提升，取得了一些令人满意的成就。在未来，我将继续努力提高自己的专业能力，以更好地为客户提供优质的服务。

〘四〙教育专员工作总结

人事专员工作总结怎么写？为范文网的会员“日月神女”投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

转眼间，来到“___公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。

行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。

一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结

1、招聘工作;

a、结合20__年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;

b、20__年行政人事部共参加了_次招聘会(其中_次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。

2、建立、健全、规范人事档案管理;

a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，20__年公司新入职职工人数为：_人;

b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;

c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，20__年公司离职员工人数为：_人;

d、参与收集整理20__年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于_楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;

e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

3、员工培训工作;

协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20__年行政人事部共组织开展了_次针对入职__以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

4、劳动合同及社保保险的综合管理;

a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;

b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，20__年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：_人;

c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20__年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：_人。

5、值日及值班工作的综合管理;

a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;

b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了_个节假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

二、下面是我的工作体会

1、学习是做好工作的重中之重;

我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

2、之前的从业经验对目前工作的帮助;

毕业之后我在_公司从事了_年_的工作，其业务范围与“____公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时____工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

3、虚心请教，融入集体;

进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。

4、认真负责的做好工作;

手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发情况时，应变能力不够快，还有待提高;

b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。

c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在20__年里，我将以的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。

三、20__年工作计划

在20__年的工作基础上，在20__年里，我除了要做好基本的日常工作外，20__年将重点做好、完善以下工作：

1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;

2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;

3、将公司人员社保购买到位;

4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率;

新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

以上是我的20__年年终工作总结，请领导监督和指正。

尊敬的公司领导：

自从20_年9月8日幸运地成为公司综合管理部的一员后，转瞬之间，我在综合管理部已经工作二个月了。在这二个月里，我得到了公司领导及同事们非常热忱的帮助。我边工作，边学习，虽然我还有专业知识上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也较快地融入公司的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事们对我的关怀和帮助。现在就这二个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅：

一、初期的学习

1、我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。

让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础。

2、认真学习人事规章制度及业务流程，为自己尽快的进入工作角色，

能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础。

3、对日常招聘岗位进行协助分析，包括：岗位工作内容、任职资格、

适合岗位的人才群体。在对这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，找到合适的人员进行面试及录用等。

4、在进入公司不到一个月内，逐步的梳理完成如何处理员工关系。

二、角色工作

1、员工招聘、录用，办理入职和离职手续，资料备案存档的工作;

2、劳动合同的初签、续签及备案工作;

3、新入职人员的培训工作;

4、社保及工伤保险的办理工作;

5、完成公司车辆定期年审、季审、车险办理的工作，制定公司车辆管

理方案，车辆费用管理及调度管理，及时跟进车辆去向及跟踪，车

辆使用记录等;

6、“7s”宣传、落实与促进，“7s”管理的进一步深入，“7s”检查等

工作;

7、公司各项规章制度的落实与执行;

8、公司各项通知、通告的拟定、公布等工作;

9、办公费用的管控，办公及劳保用品的采购管理，办公设施的维护等

工作;

10、安全管理工作：车辆、人员、物料进出控制及消防器材的检查、维

护，突发事件与安全事故的处理;

11、公司外租宿舍的管理和饭堂管理，并定期检查卫生状况;

12、其他相关的人事行政工作。

三、个人能力评价及总结

短短的两个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力的学习并认真做好每项人事行政工作，努力的提高自己工作能力。通过这些努力，我还是有很大的进步。但是在学习和工作过程中，我还是出现一些问题和不足，这些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己在以后的工作过程中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成各项工作，为公司的发展奉献自己的全部力量。

20_年是我到宋城的第一个年头，至今天工作了4个月半的时间，时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。为使20_年有更好的借鉴和指导，现将这我这几个月的工作总结如下：

一、招聘版块

(一)发布招聘信息

对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理，都有哪些。对以上这些入职条件进行分析了解后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。8月份重点完成了产业营销省内6市人才招聘信息网上刊登;并在9月份凭借原先自身积累的招聘渠道完成了2场工程方面专业人才的面试。

(二)建立有效后备人才简历库;

针对有用的人才、稀缺岗位人员应聘人员的简历及时储备，以便临时招聘用工时，有人可选，有人用;虽然我做的储备很简单，只是简单的将遇到的、看到的感觉在某些岗位今后可能会用到的，或则该岗位人员较难招聘的，有些应聘者提出要求较高的暂时不能满足的，我相信虽然现在只是做个简单的积累，相信到关键时刻也许就是这些小小的积累会帮助我乃至公司解决一个大的问题。至今人才库简历，存储有效简历共56份，主要涉及为工程类、业务类岗位。

(三)招聘、面试情况统计

1、招聘统计：20_.08.03-至今共参加各类现场招聘会12场次，其中八月份是公司招聘需求量最大的时候共计参加各类招聘会6场;

2、面试统计：至今共参与各类面试27场次，简历初定人员达370人，电话预约面试达268人，实际到场面试人员179人，拟录用人员54人。

(四)在招聘工作中遇到的问题与建议：

参与招聘工作的这段时间主要遇到才常见问题1、用人部门突然通知招聘，

人力资源部不能及时招上人。2、用人部门按程序正常申报，但人力资源部招不上人。3、人力资源部招聘需求发了，现场招聘也做了，其他渠道也用了，但应聘者数量上没有预期的多或质量上不高。4、人力资源部向用人部门推荐的人，用人部门评价后满意度不高5、人力资源部和用人部门招聘时都认同的人，但在实际工作后证明与当时招聘结果偏差很大。6、人力资源部和用人部门都认同的人，但最终应聘者不选择加入公司。

二、薪酬相关：

8月份参与了薪酬评定方案、预订中心预订员考核提成方案以及预订中心业务员考核提成方案的修订。9月份完成薪酬调查问卷的设计，并于10月份完成薪酬调研问卷，同时回收7家单位的有效问卷进行的汇总，完成薪酬调查问卷汇总分析报告;完成总部员工薪酬套级及对比分析;完成主管至经理级薪酬套级以及数据的对比。通过参与这几项公司政策的学习、调整与修改极大的帮助了我对公司及各分公司薪酬制度的了解。

三、部门常规性工作：

1、日常工作：考勤的整理、统计;

2、领导安排的临时性工作;

四、分析：个人能力分析：

(一)自己的优劣势与岗位匹配情况的认识

优势：有一定的亲和力;具备一定的沟通、协调能力，细致、认真、有耐心，服从指挥;能虚心的听取别人的建议，认同宋城集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验，心态平和。

劣势：考虑事情不细致;缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合，缺乏劳动法规的深度研究，以及缺乏一定的主动性。

(二)需改进和提高的方面

1、提高自身执行力。

身的执行力。

2、政策法规——持续性学习

我现在的岗位是人事专员，结合工作实际，劳动法规以及政策性知识的学习将成为我学习的侧重点

(三)常态性学习：

1、充分学习公司的各相关制度、文件;

2、对今后工作分析

①针对工作中不足进行改进;

②在人力资源更加深入的学习;

③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路从新整理;

五、20_年工作计划

(一)人力资源各版块轮岗学习。

(二)外地公司外派前期工作准备。

(三)绩效考核相关工作。

六：总结

我能胜任本职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近三个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。

作为__中学人事部门的一员，一年来我本着兢兢业业，克己奉公的工作态度，人事部门的工作在这一年里面取得了一定的成绩，下面我对本学期的人事工作总结如下：

一、立场鲜明讲政治

人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。

二、摆正位置顾大局

学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。

1、为了查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。

许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧?是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。

2、加工资今年共进行了三次，二次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。

酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到38。8度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是的，但我会为每一的“更好”而努力。

三、文明团结修养好，以身作则树榜样

教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心。

关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解，有时静不下心来之时，我也会感到很痛苦，为什么别人可以误解我，我要怕伤害别人呢?但仔细一想我毕竟是一位中层干部，为了学校的稳定为了管理者的方便我应该配合学校领导尽可能的减少与同事，尤其是对中层干部有着“心理嫉恨感”的老师们的矛盾。有道是“正义终久会战胜邪恶”四、工作勤奋肯实干，钻研业务能力强，职责到位出成绩。

我于11月22日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结：

一、展馆相关事务(助理工作)：

1前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：-

礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍;

2与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务;

3开业前准备：1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。2)配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;

3)开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。

二、人事专员工作：

一、拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。1目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓网，赶集网，小鱼网，百度网，闽南人才网，新工作人才网。以上招聘网站部分需要付费才能使用;

2通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本;

3对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。

4与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。

三、招聘工作：

1发布招聘信息：

对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。

2与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。

3建立有效的人才库

对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个件夹，储备有效的简历60几份。

4在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。

5如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。

工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师;高级管理人员，如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺，针对这一题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前,有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。

计划采取如下措施改进工作：

1)对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升;

2)拓展招聘渠道，积极收集合适的简历;

3)注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。

四、员工关系工作：

1从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人关怀。

2对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。

3与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。

五、行政事务

目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。

临时事务的处理，包括保安，保洁等，

个人能力分析：

优势：亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。

劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。

提升措施：

1)充分学习公司的相关制度、件，有助于个人和企业远景的统一;

2)反省自己，针对工作中的不足进行改进;

3)深入学习人力资源相关专业知识;

4)针对工作中进展不顺利的题，理清思路重新整理;

人事专员工作总结怎么写？

〘五〙教育专员工作总结

针对过去一年的工作状况20xx年市场部将从以下几方面进行改进和提高：

一、加强队伍建设：

20xx年市场部的人员配备计划到xx人，届时将会形成模式不同的销售小队。

二、加强市场调研：

增加团队力量的目的之一是为20xx年的市场调研做人员储备。这一年我们将定期到县市区进行现场办公，与客户现场座谈。深入小区，了解县市区客户对家装的需求状况，在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广，并设立分部。

三、加强营销策划和业务宣传：

通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展小区制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，要跑多元化市场，不做单一市场或单一的宣传模式。

四、加强人员培训：

定期进行家装营销及家装常识的培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到每一位一线员工，发扬传统，提高骨干员工的创、帮、带的作用，切实提高市场部的员工素质和工作效率。

五、加大小区开发力度：

根据小区的交房状况，将工作计划细致到每月、每周。公司每一位市场人员必须对每个楼盘的具体情况牢牢记住，刻到脑子里。

回首过去，我们热情洋溢，坚定现在，我们激情澎湃，展望未来，我们斗志昂扬我们有理由相信，公司给我们提供了良好的平台，在这个平台上我们将乘风破浪，继往开来！“努力学习，追求上进”是我们最诚恳的工作态度。我们以勤劳的双手创造了丰硕的20xx，我们还将以宽厚的胸怀拥抱希望的20xx，让我们在新的一年里携手并肩，志存高远，实现新跨越，再创新辉煌。

〘六〙教育专员工作总结

一、本周工作总结：

1、MOD 每日Key-in、维修房记录每日Key-in。

2，例会日报汇总，会议记录。

3、各部门周总结和计划汇总。

4、1月份员工满意度、行政人事绩效考核输入汇总 5，生日会举办

6、新闻网站更新。

7、欧尼雅质检

8、酒店质检

9、滕总召开“关于宴会专题会议记录”

10、滕总交办事项：20xx年宴会菜单分类统计汇总

11，部门周总结和计划汇总

二、下周工作计划：

1、各部门周总结和计划汇总

2、管理人员例会参加和记录、MOD每日KEY-IN和上传

3、维修房记录Key-in

4、质检检查和记录

5、网站更新。

6、“关于宴会专题”第二次会议记录

7、生日会照片印刷、台账整理

〘七〙教育专员工作总结

时间飞逝，转眼一年的时间悄然而过，这一年可以说是我学习的一年，成长的一年，一年之中，我从一个人资工作的门外汉成长到现在能够全面掌握该项工作，这期间我得到了来自领导的支持和帮助，来自同事的理解和关怀，使我的工作能够得以顺利的开展。20xx年的工作主要围绕集团及商场的战略方针结合人力资源工作目标计划，切实做好人力资源管理，人员招聘、各类培训、考勤管理、绩效考核、薪酬体系及劳动合同管理等各项事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度开展工作，在此期间，人力资源以建立规范化管理为切入点，遵照集团人力资源的要求，切合商场的实际认真落实好每一项工作，并努力学习专业知识，为公司经济和发展提供了有力的人力资源保障。现将本年度工作汇报下：人力资源目标责任完成情况：人员招聘及时率达到100%，新员工入职培训率达到100%;员工内训完成率100%;公司员工考勤、绩效及时率100%;人力资源月报及时率100%。

全年主要工作内容如下：

1、信息管理情况

在信息化的时代，准确的信息资料是公司进行战略调整的重要依据，而准确的人力资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。年初依据集团人力资源的要求，对人资工作进行了全面改革。

一、建立了全新的电子员工信息库

将每一位员工的个人信息细化到点，做到及时修订及时更新，并于每个月初将最新人员信息上报集团人力资源，做到与集团的有效沟通。目前商场现有员工(67)人，其中管理层员工(35)人，操作层员工(32)人，管理层员工整体文化程度较以往有明显提高，目前专科以上学历占到了管理层员工比例的80%以上，达到了人员优化的目的，满足了人员的合理配置。

二、建立了人员增减情况档案

人员增减情况的明晰，是有效掌握企业人员流动情况的有力依据，定期进行人员流动状况分析，就能够及时发现在人员管理上所存在的问题，并以此为依据对人员配置做出最合理的调整。此外，依据集团人资要求，人员增减情况档案建立月报制，于每月初将人员增减报表及情况分析上报集团，为集团人才梯队建设发展提供有力的参考依据。

三、建立了员工培训档案

员工培训是提高员工综合素质的有效途径，员工培训档案的建立，可以有效的掌握员工对培训的'参与情况，接受培训的态度，以及培训后所达到的效果，更好的了解培训中所存在的问题，以便为今后的培训计划、培训内容的制定指引明确的方向。

四、建立了员工保险关系管理档案：

员工保险关系管理档案的建立，随时掌握员工保险关系的变化。

2、人资管理情况

一、招聘情况：招聘是补充公司新鲜血液以及优化人员配置最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的最佳动力。为了保证商场各岗位的人员需求，一年来，人力资源通过网络、人力资源市场、媒体等多种渠道，共发布招聘岗位x余个，储备各类人才信息xx余份，成功招聘(x)人，其中管理人员(x)人，操作人员(x)人，人员招聘及时率达到100%，完成率达到95%以上，充分保障了各岗位人员的需求。

二、档案管理情况：根据年初集团人力资源的要求对所有员工档案进行了从新整理，将过期信息从新调整更换，明晰档案内容设置，建立目录制度，做到不开启档案袋即可了解涵盖内容，充分保证了档案管理的合理性、有效性和完整性。

三、劳动关系管理情况:一年来，依据劳动合同法并参照公司的相关管理规定做好劳动关系管理工作，共办理新员工入职(x)人次，办理员工转正(x)人次，劳动合同续鉴(x)人次，办理员工离职(x)人次，办理员工调转x人次。而每一项劳动关系的办理都能做到流程细化完备，手续齐全。

四、员工培训情况：

1、入职培训

入职培训是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。人力资对每一位新入职的员工都能够及时进行公司简介、企业文化、绩效管理、职位说明、消防知识等入职培训，使其了解公司发展状况、未来发展规划、职业道德和劳动用工管理制度、员工权益及工资福利状况等内容，使新员工能更快的融入企业，尽快的进入工作角色，全年共组织新员工入职培训xx人次。

2、在职培训

在职培训是提升在职员工工作能力，工作态度以及岗位技能的重要手段。一年来，人力资源依据集团人力资源的要求，制定了员工培训制度，建立了员工培

训大纲几个人培训档案，将员工在职培训落实到每个部门，并要求部门培训落实到个人，由部门推举内训师，做到月月有培训，岗岗有培训，今年全年各部门依照全年培训计划共组织各类在职培训xx余次，人均接受培训次数x次以上，通过各类培训，使全体员工的综合能力得到了有效提升。

3、考勤管理情况

一年来，人力资源严格按照公司的考勤管理规定，加强考勤管理，从考勤打卡记录入手，配以定向岗位抽查，加强日常监督考核，提高员工工作的自律性。坚持每月月出与各部门相关负责人进行考勤核对，对每一位员工的出勤、加班，延时、休假等情况进行详细审核，并做好当月的考勤汇总递交财务，为财务部门工资核算提供可靠数据。

4、绩效管理情况

依据年初集团人力资源对绩效考核改革的战略要求，对现行的绩效考核实施方案进行重新修订，对考核办法、考核项目、权重分布、考核分值等重新作出调整，使考核更具有严密性及合理性。并依据新的考核管理制度，每月、每季度做好操作层及管理层的绩效考核，在考核中，细化分配比例，严格考核细节，考核结果及时公示，使得考核公开透明。

5、薪酬管理情况

薪酬体系的建立是今年下半年人资工作的一项核心内容，根据集团指示精神，各分公司需建立一套适合本公司的、完整的薪酬体系，为使体系建立更具合理性和可操作性，下半年人力资源克服各种困难，先后对同行业进行3次薪酬调查，调查细化到当前所涉猎的每一个岗位，期间通过各种渠道，得到了最详尽最可靠地薪酬数据，为体系的建立提供最有利的数据依据，经过多番努力，多次的修改、论证，现家世界薪酬体系以初步建立，相关的配套制度、标准以及考核内容也在进一步的制定及讨论之中。

与集团人力资源的对接情况：每月月末之前完成人资各项工作汇总，并于下月初上报集团人力资源部，平时，随时与集团人力资源汇报招聘、培训、以及人员变更情况，做好与集团人资的有效沟通，在集团人力资源每季度的品质检查中，各像考核均完成出色，并受到集团的好评。

其他工作：认真做好商场的广播宣传，积极配合商场的各项活动，为商场的经营做出一份努力。

工作中存在的不足：一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，把人力资源部分管理理念和工作导入到了各个部门的日常工作当中，也提供了我们应该提供的服务工作。但距离公司的要求和目标仍有不少距离，还没有达到员工心目中理想的期望，还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下：

工作能力以及专业知识尚有欠缺，管理力度还有待提高，相关制度的落实还需进一步加强，沟通协调能力还有待进一步提升，信息更新速度和准确性还需要提高，这些都需要在今后的工作中加以完善。

完善人力资源管理基础，做好人力资源长期规划。继续做好员工的绩效考核，并对运行过程进行持续监督与管理;根据考核指标体系指导各部门调整并完善本部门绩效考核，推动绩效考核工作的扎实落实

继续加强培训管理，完善培训内容，全面提升全体员工的管理水平及岗位技能;继续做好招聘工作，储备有效资源，确保各岗位的人员需求。继续抓好考勤管理，

落实好各项考勤制度，增强员工的自律性，打造一个优质的员工队伍。加强人力资源信息化建设，做好人力资源统计分析工作，为公司发展提供有力的人资支持。

20xx年已悄然走过，20xx年人力资源工作将面临新的挑战，在今后的工作中，我们将克服困难和阻力，加大力度，把人力资源工作做细、做实，为公司的进一步发展做好强有力的人力资源保障!

〘八〙教育专员工作总结

时光如白驹过隙，转眼已在XX公司工作将近三个月，这一段时间是积极的、学习的、勤奋的，是我人生迈向新征程的又一个开始与方向标。在这期间，感谢各位领导在工作与生活上给予我热切的指导与关心，感谢各位同事给予我工作上的配合与帮助，我也希望能在这样和谐的工作环境之中继续发展下去，用我的努力与热忱为公司的业绩做出贡献。

在这段时间里，我的工作主要是人力资源相关的招聘与培训，现将我的工作情况报告如下：

1. 熟悉并掌握公司人事行政制度，参与修改一些制度报告单的不完善之处，使报告审批过程更加完善与详细，使我更加详细并熟知公司的相关政策;

2. 对于招聘工作重要性的进一步认识。在各招聘门户网站搜索所需求岗位相匹配人才，

并积极做好人才背景调查，以此有利匹配相关工作岗位，同时收集大量相关人才资讯，以备不时之需;

3. 对各站新员工的入职与旧员工的辞职做好有利衔接，并依人事行政管理制度流程准确办理各项手续，有序保管新员工的个人材料并对上级定期进行人员异动汇报，同时建立了完善的员工电子档案;

4. 积极参与公司对员工的第一次培训，从中发现并体会到培训对于公司人员发展的重要性;

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5. 每月按时发放各站考勤表，接收后依据名单进行核对工作，妥善保管每月考勤记录，

以便备查;

6. 严守公司人事行政管理制度，从不迟到早退，对待领导同事有礼貌，善于发现工作中

的问题并积极请教，同时提出自己的意见作为参考。

除此之外我还承担一些汇总各站数据日报表、日常文件或表格的输入等其他一些日常工作，秉承着在工作中学习，在学习中进步的原则，用自己的努力为公司作出贡献。我希望能得到公司领导的肯定，我会在接下来的工作中一如既往，并且不断提升自己的业务水平，提高办事效率，为公司的发展，我的未来，做出切实的努力。

〘九〙教育专员工作总结

作为一名续保专员，工作内容繁琐且多样化，需要处理大量的客户信息，做好沟通与协调工作。本文将具体介绍续保专员的工作内容，包括客户服务、数据分析、业绩考核等方面。

首先，作为续保专员，客户服务是工作的核心。在每个续保周期开始前，我们需要与客户联系，提醒他们续保的时间和注意事项。这需要良好的沟通技巧和耐心。同时，我们还需要解答客户的疑问，并及时处理他们的投诉和纠纷。为了提供更好的客户服务，我们需要了解客户的需求和偏好，以便更好地为他们定制保险产品。

其次，数据分析是续保专员的一项重要工作。我们需要定期收集和整理客户信息，包括保险历史、车辆使用情况等。通过数据分析，我们可以更好地理解客户的消费习惯和需求变化，以便进行有针对性的销售推广。同时，我们还需要监控续保率和续保流失率等指标，以便及时采取措施提高续保率和减少续保流失。数据分析对于提升业绩非常重要，我们需要善于运用数据分析工具和方法，从中获得有价值的信息。

此外，业绩考核也是续保专员工作的一部分。我们的绩效考核通常以续保率、销售额和客户满意度等为指标。续保率直接反映了我们的业务质量和客户服务水平，而销售额则是衡量我们的销售能力。为了达到或超过指标，我们需要通过不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧，不断改进工作方法和流程，提高工作效率。同时，我们也需要建立良好的团队合作意识，与同事共同努力，共同达成团队目标。

续保专员的工作还涉及到与保险公司的合作。我们需要与保险公司保持良好的合作关系，及时了解保险公司的政策和产品变化，并及时向客户传达这些信息。与保险公司的合作也包括处理理赔事务，协调客户与保险公司之间的纠纷，确保客户权益得到最大限度的保障。

总的来说，续保专员的工作内容多样化且繁琐，需要处理大量的客户信息，做好沟通与协调工作。我们需要提供优质的客户服务，通过数据分析提高续保率，以及通过积极的销售和团队合作达成业绩目标。续保专员在保险行业发挥着重要的作用，为客户提供全方位的保险服务。期待未来续保专员工作能够更加高效和智能化，为客户带来更好的保险体验。

〘十〙教育专员工作总结

自20xx年12月20日进入公司人力资源部工作，至今我已经7工作个多月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。自入职以来我主要负责公司的人事招聘、员工档案资料(入职、转正、离职手续等)、股份公司和恒泰陶粒公司的社保和部分后勤方面的工作。自20xx年3月份转正以后，我正式成为了君泰公司的一员，下面对我这7个多月以来的工作，做出如下总结：

一、与部分员工签订劳动合同

为公司25位新进员工(不包括物业公司)办理了入职手续并在其转正后指导他们签订了劳动合同，工作开展的比较顺利。

二、重新设计整理了员工人事档案，将每月人员的增减、部门间调动等分别用不同颜色标注出来，以备查找方便。

三、同步更新：

1、通讯录、各类人事报表;

2、每月收集各部门考勤，根据考勤卡考对当月考勤，录入考勤登记汇总表;根据考勤卡、假条，核对病事假;

3、考勤卡的及时更换;

4、办公室饮用纯净水的及时更新。

四、人员招聘

1、这七个月中先后通过几个不同渠道(新疆人才网，人才市场，晨报广告和人力资源工作群)预约面试人数145人以上，实际参加面试

人员不低于131人(办公室21人，工程部54人，核算部11人，财务部10人，前期部5人、售房部10人，法务部11人，保安部9人)，除售房员和工程部施工员还有几个名额未招聘到位外，其他部门的空缺岗位均已招聘到位，总的说来，招聘工作还算顺利。

2、参加南湖人才市场举办的招聘会2次，由于招聘会规模较小，应聘人员相对较少，共收到简历15份，初选合格的有4人(工程部施工员3人，网络管理员1人)，均来公司参加了面试，但只有一名工程部施工员通过面试，由于个人原因未到岗，其他均因实践经验不够，未录用。

3、对于工程部施工员一职的人员招聘一直在进行，2月和3月来参加面试人员较多，达到26人次，经人力资源部和工程部面试，有合适人选3名，但由于薪酬待遇低，有2名未到岗，1名到岗一周后离职;4月份以来，由于很多工地都已开工，施工员大多数都已找到工作，所以来应聘的人员大大减少。截止6月底，共电话预约60人，实际来参加面试的有54人，至今已有5人入职，其他均因与公司在某些方面未达成协议而未录用。

五、 岗位说明书的编写与完善

在人事主管的指导下完成了公司所有岗位的岗位说明书，并在此基础上修改完善了绩效考核表。

六、后勤相关事宜

1、从雪百真购买水票2次，每次100张，第一次赠送15张水票，第二次赠送饮水机一台;及时为办公室大厅、王总办公室、会议室更换

饮用纯净水。

2、从3月份接管食堂以来，每天仔细、认真地称量蔬菜的重量，检查蔬菜的新鲜度，为员工的饮食安全把第一道关。

七、 后续工作安排

(一)部门常规性工作：

1、日常工作：考勤的整理、统计;公司人员的应聘、入职登记及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。

2、招聘工作：采用多种渠道争取把剩余的几个空缺岗位招聘到位。

3、领导安排的临时性工作。

(二)常态性学习：

1、充分学习公司的各相关制度、文件，有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。

2、对今后工作分析

①针对工作中不足进行改进，克服自己不善表达的缺点，以更好地为公司服务;

②在人力资源行业更加深入的学习，考取人力资源方向的初级经济师职称，使自己的专业技能有更大的提高;

③针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理，进而提出对策。

七、 总结

在这半年多的时间里，我从一开始的初入人力资源行业的懵懵懂懂转变到了能熟练地运用自己学的专业知识为公司服务：通过多次预

约面试不仅了解了应试人员想要了解的事情，还清楚了哪些人员符合公司的要求;通过参加校园招聘会和人才市场招聘会，实践了招聘会的工作流程及各项事宜的安排，自身方面得到了很大提高。但在一些工作中也露出了我的缺点，那就是不善言辞，我会在以后的工作中不断改进，争取做到最好。

在公司7个多月，我之所以能充分的完成本职工作和领导交给我的其它任务，与领导的悉心指导和同事们的热心帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们的帮助表示衷心的感谢!我会在接下来的时间里不断学习并提高自己的工作效率，调整工作态度和工作积极性，继续与同事互帮互助，和谐相处。以上是我这7个月以来工作情况的总结。我将会以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作，尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务，为公司贡献自己的力量！

〘十一〙教育专员工作总结

作为一名销售员，完成自己的销售任务是非常重要的。转眼xx年的第一季度已经过去，在领导和同事们的帮助下这段时间每天我都让自己学会成长，对于工作有了一点收获成果，为了进一步提高自己，对过去的工作进行一番总结，将这段时间的销售工作总结如下：

根据领导的要求同商务部同事们的一起努力，现在将这段时间的工作汇报如下：

这是整个商务部门的努力成果，也通过与部门能使的并肩作战，获取了宝贵的工作经验，为更好的迎接销售的挑战做好准备。特将个人感受总结如下：

岗位职场是一个公司对于员工的基本工作要求，只有从工作中的基本做起，一点一滴的对自己的能力进行改善，其中包括不断的学习产品知识，关于产品的知识点及难点，客户对于产品的疑问等等进行攻克，同时与其他有经验的同事一同探讨解决问题的方案，分享销售技巧，为更好的针对客户的难缠问题进行针对性解决。

根据自己的工作任务，对于领导安排的工作任务要达到相应的标准，完成规定的考核业绩，这就需要我不断的补充自己的业务知识，提高业务员技能，以积极的工作态度做好自己的本职工作，提高自己的销售业绩。

同时在工作中我意识到自己还需要更进一步完善自己的实力，为下一段时间的工作积累工作经验：

1)端正自己的心态，学习小强般打不死的精神，工作需要全力以赴，越挫越勇，害怕失败的人是永远也不可能成功的;

2)注意和客户沟通的细节，对于客户的要求或建议不能迅速反应，这就需要我吸收更多专业的销售知识及谈判技巧，把产品信息准确的传达客户并了解其真正的想法，针对客户的疑问扬长避短的做出解释。

努力的果实离不开自己的血汗付出，需要不断积累良好的销售基础与不断吸收更多的知识，虽然自己的销售成绩有所进步，但革命尚未成功，壮士仍需努力，争取在下一个季度里继续取得更好的佳绩。

〘十二〙教育专员工作总结

回顾半年的培训工作，人力资源科秉承持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的思想观念，为公司发展、员工进步作出了积极贡献。现对半年来的培训工作，做出以下总结：

一、培训工作情况

20xx年共举行内训18项，其中质量管理意识培训占23.5%，专业技能培训占29.4%，规章制度与安全23.5%，管理意识及方法23.6共计43场、96课时，并为所有新入职员工做了入职培训。培训课程设置主要集中为以下几类：

1、员工必修类：新员工入职培训、岗前培训。所有新入职的员工均参加了员工入职培训。

2、行政部及各部门组织的内训。其中，行政部及各部门共计组织培训16次。

3、外请老师做内训。今年6月和11月共计组织了两次大型销售内训。

4、根据需要外出培训。今年共计外训6次，其中品控部3次、考核办1次、行政部1次、设备部1次。

二、培训费用

20xx年培训费用（含内训老师车费）总计为60000元。其中大型内训2次48000元，外训6次12000元。

三、培训工作分析

（一）取得的成绩：

1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，均取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年在总结了以往公司培训经验的基础上，优化了培训管理流程，进一步完善了培训制度。重点加强了培训需求分析，并加大了内训、外培力度，在多次征求各部门意见后，全面提升公司培训工作的制度化、体系化管理。

3、在20xx年公司通过外审，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，预计在下一阶段建立和完善职工培训学习的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式，制定并下发了《培训考核制度》。

（二）存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，打消了员工学习的积极性，导致培训工作非常的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在全年所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题。作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训缺少互动性，更是需要20xx年去大力改善的。

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，真正打造一支合格称职的内训师队伍势在必行。

三、改进措施

（一）有利条件

1、公司的快速发展，急需提高企业员工的综合素质和工作技能。因此企业文化的再建及各个岗位技能技巧的提高，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务也必将增加，与此同时良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、《培训考核制度》的发布，公司培培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于20xx年培训工作的展开。

（二）具体措施

1、作好培训基础工作《培训考核制度》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。同时还要进一步加强培训资料的收集和培训器材（话筒、电脑、耳机、演讲台、dv机）的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，合理配置的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。同时要积极探索新的培训模式，改进培训方式，提高培训效率。

3、严肃课堂秩序，严格执行培训纪律和有关规定，对违反者进行严厉处罚，根除培训纪律松懈、秩序较乱的不良现象。

4、做好20xx年培训需求调查工作，让培训内容切实体现公司发展及员工自我充电的需要。从11月底至12月中旬，人力资源科共计走访8个部门，面谈15次，培训问卷调查81人，收获了大量培训需求及合理化建议。

5、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，激发员工对学习的兴趣。几次实践表明，企业管理人员对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

培训专员：XX

XX年XX月XX日

〘十三〙教育专员工作总结

本次培训工作是由人力资源部策划、执行的一次针对于各厂厂长及行政人事专员的培训，培训的目的是让行政人事专员能够明确的认识自己的工作职责及工作范围，各厂厂长能够及时明确的了解行政人事工作的重要性，在日常的工作当中能够全力支持集团公司行政人事工作，特举办本次培训。

本次培训时间为20xx年3月15——20xx年3月16日两日，培训时间共计15小时，其中讲课时间14小时，集体讨论时间3小时。预计讨论时间两小时，在讨论的过程中各厂厂长及行政人事专员踊跃积极发言，探讨自己本次培训过程中的心得体会和工作中遇到的问题。

参加本次培训的人员是各厂厂长、行政人事专员，共计21人。其中厂长9人，行政人事专员9人，系统管理员1人，出纳兼行政2人。详见签到表。

一、本次培训中的优点

1、人力资源部对于本次工作的各项工作准备到位，课程内容丰富，各项后勤保障工作比较到位;

2、各厂长对于本次培训重视程度高，都能够按时参加培训，在讨论学习中能够积极发言，献计献策，给行政人员加油鼓励，表达自己对于行政工作的理解和以后工作中的支持;

3、所有行政人事专员在学习过程中，学习态度良好，能够踊跃积极参与讨论;

4、讲课老师都能够按照原计划时间讲授课程内容，实用性强，可操作性高，学员的接受程度好;

5、培训期间互动性强，学员都能积极踊跃的参与讨论和学习;

6、课堂气氛热烈，达到了预期的培训效果;

7、会场纪律较好，没有出现学员走动、吸烟、随便乱扔垃圾的现象;

8、学员能够提前进入培训现场，提前做好学习准备。

二、本次培训中的不足

1、培训中电脑出现故障，导致课程无法按时照常进行;

2、讲课老师授课经验不足，不能流利准确表达课程内容;

3、课堂有学员手机铃声响、接听电话、讲电话声音较大，影响正常课堂秩序;

4、有学员因各种原因中途退出培训;

总之，总结三个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多，不管此次述职能否通过，我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力，为公司的发展尽一份微小的力量!

5、住宿安排出现失误，宿舍空床没有安排，导致资源浪费;

教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心。

6、由于安排前没有及时沟通，部分厂长外出用餐，15日晚餐剩余量大，形成资源浪费。

总结本次培训中的优点和不足，旨在更好的做好以后的培训工作，望各位领导给予合理的意见和建议。

3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是社区护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

为了更好的做好后期的培训工作，特此提出申请，望集团公司给予支持：

1、笔记本电脑一台

2、培训室拉网线

3、内部培训师培养和认知

4、培训室桌椅的检修

〘十四〙教育专员工作总结

伴随着新年钟声的敲响，我们又迎来了崭新的、布满期待的20xx年，回顾20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。

人力资源部自成立到当今已一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，渐渐成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的进步，人力资源建设正在逐渐走向规范，职能作用也在逐步得到体现。公司领导对人力资源部的建设极其关心，这对人力资源部同事来讲无疑是最大的强心剂。过往，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部分真实的意图在哪里。通过今年大家的同心协力，已渐渐获得了公司各部分尽大多数人的认可与支持。

上半年因部分人手紧缺，使得一些工作没法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化，现对今年的工作总结以下：

一、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作提供更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握人力资源状态；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。

二、负责_x工劳动合同，办理劳动用工及相干手续；到目前为止，劳动合同的签属工作展开的不是特别的顺利，主要由于市场推广部业务职员比较散，集中的机会较少，常常都是来往匆匆，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定_x工考勤和请休假管理，按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已一年半时间了，由于部分员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员讨论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满意的考勤数据，但为了避免有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜；对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，给予了公道公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均熟悉到了本身的错误。

五、今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开始实施。比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每个月协助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；斟酌到员工的安全保障题目，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。

六、进行促销职员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销职员的管理工作，通过资料搜集分析，发现固然制定了相应的管理制度，但是发现很多市场并没有严格依照制度来执行，随便性较强，职员增长率太高。促销职员是五叶神市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度计划尽快重新制定促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事。控制好职员的增长速度及进步整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试职员的情况等。

八、帮助建立积极的员工关系，调和员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；另外，在部分领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相干的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来说下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断进步本身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不容易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来讲话。

最后，祝贺公司在新年里风平浪静，一年更比一年好！

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