电商业务部主管工作总结（通用17篇）

电商业务部主管工作总结（通用17篇）。

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

一、部门基本情况

截止目前，我部门有：外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至x年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。

货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。 截止月份，公司直接出口销售产品：其中玩具件；累计销售金额为：美元。毛毯件；累计销售金额美元。

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。 方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。

1、积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。

2、加强经验积累，及时掌握信息新动态。

查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。 同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。

三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。x初中，我提出制定了《进出口有限公司管理制度大纲》，《客户开发计划周报表》，《客户联系日报表》等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。x年下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

四、立足能力训练，加强外贸接单工作。

目前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。

五、加强领导，注重团对协作。

1、不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。

2、认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合；同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

3、成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：自主，自律，友爱，谦逊，学习。

4、在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。

一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这半年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在公司董事长的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面!

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

时间如梭，半年时间已经过去。在这半年里，**的每个销售人员既得到了时间，又失去了时间,每个人的机会均等。现将这半年来业务部的工作情况作一次总结，请详见以下的销售情况

销售图表（略）

就数据看，整个公司销售情况已趋于稳定。合同额及收款额逐渐按30%在递增，就形式看可喜，但从公司发展要求看还有一定差距。这些问题，它不是简单的合同、回款问题，是由多方面的问题汇集到一起形成的综合性问题。现就这些问题归纳为五个方面进行总结（以下按百分制计算，总分共500分）

一、思想方面：思想从常人看就是思想问题。我个人非常赞成这样一句话：“思想指挥行动。”人之源就是思想，有什么样的思想，决定你能做什么样的事。它包括：思想觉悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心态、激情等等，这些都决定员工在销售工作中的努力程度。按百分计算，业务部人员平均应为85分，差距15分。

二、责任方面：责任感也体现效率，它包括：

1、工作本职责任；

2、相互协作责任；

3、公司利益责任等。应该说，每一位业务人员都能较好地完成本职工作，千方百计地提高销售额与回款额，但是在相互协作、相互配合上还不尽如人意。有些同事还不能站在公司整体利益的高度考虑问题。按百分计算，此项应为80分，差距20分。

三、捕捉信息能力：公司业务部员工的整体素质、能力在户外广告界看起来还不错。但就其信息量来看，有的员工做得还不够好。我经常说，就高速路媒体的销售来讲，我们的员工都可以执行每一个合同，那为什么有的员工合同额很大、很多呢？这就是一个信息捕捉能力的体现，自己不去建立自己的销售圈子，不建立自己的销售人员圈子，对待客户或朋友不愿投入精力、时间。拜访的客户与高速媒体大相径庭，适得其反。当然，每个销售人员不能一概而论，每个人有每个人的优势，每个人有每个人的特长，那就不能千遍一律，按公式去做事情，这绝对做不好，你只能以你的特长以及独有的方式去完成公司指定的目标，只有这样，才能有成效。比如：一个客户的拜访，不同的人有不同的效果，只要考虑到我有跟客户见面的机会，就能去把握住客户的投放动态。钟飞呢？一次又一次地拜访客户，以诚实、真诚来让客户接受他。李海澜呢？哪怕与客户没见面，她都会每天以信息问候感动客户等等，但结果一样争取到客户的认同，有信任感就具备了合作的基础。接下来就是执行协调能力的问题，通过大家的努力，业务部捕捉信息的能力到目前这个程度已见成效。按百分计算应为85分，差距15分。

四、执行能力公司业务人员执行能力都很强，是的。但是他们进入一个误区，执行能力不是把一个事情交给你去完成就叫执行能力强，这不是被动执行的大跃进时代。因为我们是一个发展中的公司，必须发挥大家的智慧、能力走在别人的面前，在完成应该完成的工作并超质超量地完成工作，才能叫执行能力。这里不再举例，这也是下半年计划里的培训课题。按百分计算应为85分，差距15分。

五、技能技巧从目前业务人员来看，就成南路媒体销售已不成问题，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但员工还需加强学习培训。如公司发展壮大了，业务范畴增大了，这会对公司员工的技能技巧要求很高，我们应作好这方面的准备。公司员工按百分计算，能达到90分，差距10分（只指高速路销售）。公司业务部的问题，都包含在以上五个问题里，这是大方向。五个问题，总分500分，公司业务部员工得分425分，得分率为85%。这就是半年总结的问题，也是

（

7、

8、9）月份相对淡季里，我要和业务人员共同解决的问题。如果五个问题业务人员得分能增加10%，我相信全公司合同额，回款额将显著增加。

以上是我作为业务部总经理总结的业务部情况，也是我下半年要立即解决的一些问题。

1、

（

7、

8、9）三月要进行培训，课题程序为：①思想②责任③信息④执行⑤技能技巧

2、7—10月作好明年的客户计划

以上问题我会在下半年里尽力改善，力争下半年能取得显著的成绩。但工作不是靠个人，还得靠业务部全体同仁共同努力。

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

20xx年是国际业务极其艰难的一年，全球性的金融危机进一步向实体经济持续蔓延，给正在起步中的新变厂的国际业务带来了巨大的困难和压力。面对复杂多变的国际环境，国际业务部紧紧围绕公司和工厂的经营方针，按照年初既定的规划，以市场为核心，全体内外部人员上下一致，齐心协力，积极开拓国际市场。20xx年即将过去，客观分析内外部环境变化，总结工作中存在的问题和不足，调整工作思路，为20xx年国际市场开拓奠定好的开端，现对20xx年国际业务工作进行总结。

第一部分：20xx年工作完成情况

一、指标完成情况.

截止目前，通过内外部共同努力，实现国际业务合同签约1688万美元，完成全年任务指标的48%，其中直接出口797万美元。

二、稳步推进海外直接出口市场，直接出口市场取得较大突破.

20xx年初，我们提出了“加快国际市场开拓步伐，努力实现国际业务对新变厂事业发展的有力支撑的目标”。确定了中亚市场（核心开拓的市场）、非洲市场（重点开拓的市场）---以赞比亚市场为核心，实现中非市场的重大突破、中东市场（潜力重点培养的市场）的工作思路。积极拓展营销渠道，稳步推进海外直接出口市场，通过内外部人员的共同努力，在自营出口方面取得较大突破。截至目前，累计实现自营出口合同签约780万美元，较20xx、20xx年有巨大增幅。

1、 中东市场发挥潜力市场作用，首次实现订单突破.

沙特作为中东最具发展潜力的电力市场之一，为厂领导带领市场人员亲赴市场考察，全面进行市场推介，并成功与沙特电力公司签订一台100000/132的电力变压器项目，此变压器是目前国内签订的第一个出口沙特的电力变压器项目，打破了ABB、西门子等对沙特电力市场的垄断格局。同时也进一步坚定了我们开发沙特市场的信心，深化了我们对该市场的认识。此外，与韩国飞世龙公司签订了两台出口伊拉克的75000/132的变压

器项目，这也是工厂产品第一次出口伊拉克市场。这两个合同的签订，为工厂中东市场的开拓奠定了良好的基础。

在中东的其他市场，也积极寻求各方面资源，在市场没有人员派驻的情况下，努力拓展代理渠道。经过详细的市场调研与考察，与阿曼、伊朗、土耳其等公司签订了框架性合作协议，为后期市场深入开发做好铺垫。

2、以哈国为核心的中亚市场格局基本搭建，实现订单的可持续性. 中亚市场作为新变厂最具地缘优势的市场，一直作为工厂核心开发的主市场。20xx年，中亚办事处立足哈国，继续做深做细客户关系，不断挖掘新客户，积极维系老客户，取得了市场的良性循环。截至目前，20xx年全年签订订单7个 ，实现合同签约640万美元，成功与哈国石油管道公司里连续签订3个订单，首次进入哈国石油系统，实现了订单的可持续性。

借鉴哈国市场的开拓经验，我们积极寻求对哈国之外的中亚其他国家的市场开拓，扩大市场辐射半径。先后派驻人员进驻到了乌兹别克斯坦、阿塞拜疆开展业务，并成了乌兹别克斯坦、阿塞拜疆办事处。

人才是市场不可或缺的资源。在办事处的管理方面，我们积极响应股份公司的要求，加大对本地化人才、技术专家型人才和有成熟市场经验的人才的引进。在中亚办事处，我们引进了一名哈国人员和一名在乌克兰留学的成熟人才，提升了办事处的管理。通过市场渠道的建立和人员的合理规划配臵，以哈国为核心的中亚市场格局基本搭建。

四、在风险可控的情况下，积极开展成套项目，成功签署了新变厂第一个成套工程合同.

在开展单机业务的同时，新变厂在风险可控的情况下，积极学习进出口公司的成熟经验，开展成套项目工程。20xx年初，工厂派员进驻赞比亚市场，成立了赞比亚办事处。在深入了解了赞比亚电力市场规则和运作模式后，办事处积极寻求资源合作，参与成套项目的投标。经过多方的共同努力，与赞比亚农网公司签订了新变厂第一个成套项目工程，一条11kV线路工程项目合同，合同金额1800万元。此合同金额虽不大，但具有里程碑的意义，给了市场发展的信心和动力。

五、特色产品订单取得较好业绩

针对工厂技改后，配变、干变产能扩大的现状，根据工厂产品结构调整要求，20xx年国际业务部在特色产品市场推广方面加大了市场开拓力度，并取得了良好业绩。在哈萨克斯坦签订了4笔订单，包括干变、配变和电抗器产品；同时国内间接出口市场，与国华工程公司签订印尼干变合同，合同金额300余万元，与云南大唐柬埔寨签订干变合同，合同金额500余万元（预中标）。全年累计签订干变合同1000余万元，为工厂特色产品做出了一定的努力和成绩。

六、间接出口市场开拓举步维艰，市场竞争激烈，夹缝中求生存。 面对全球性金融危机，国内各大中字头公司纷纷将成本的压力转向了各制造企业。一方面项目的锐减，加剧了市场价格的竞争；另一方面，企业纷纷技该后产能的扩大，更加剧了市场竞争的白热化。20xx年，国内间接出口市场，累计参与各类投标、询价项目132个，合计投标金额约21亿元。参加CMEC等国内大型进出口公司正式投标项目12个。截至目前累计实现合同签约万元。在艰难的市场环境中，我们不等不靠，不松懈，不放弃，尽最大的努力争取每一个订单。

第二部分：20xx年工作规划

面对今天瞬息万变的国际市场环境，风险与机遇并存；逆水行舟，不进则退。但从整体来看，工厂国际市场开拓进程还是比较缓慢，对目标市场国家缺乏深入地分析和研究，缺乏具体的推进办法，远远不能满足公司国际化发展的要求；在营销渠道的建设、海外办事处的建立、团队建设等方面，尚有较大差距。在20xx年工作中，我们要保持清醒的头脑，客观分析内外部环境，以勇敢、坚强的态度对待发展中遇到的困难和挫折，积极进取、勇挑重担，加快市场开拓的步伐，实现国际业务对工厂发展事业的有利支撑。

20xx年国际业务将紧紧围绕以“市场为核心”，进一步加大自营出口力度，完善英语市场规划和人员配臵，通过各种方式多拿订单。计划实现国际业务合同签约 5000万美元，其中自营出口2400万美元。

一、加快国际市场开拓，实现国际市场对新变厂事业发展的有力支撑。

1、中亚市场-立足哈国，着眼中亚，建立中亚市场稳定营销渠道。 目前中亚市场的主要客户分为三类：国家电网公司、能源公司；地方性电网公司及各大电力承包公司；石油公司及各大工矿企业。

从中亚办事处在管理模式上，各企业是在进出口公司的统一管理下进行市场开拓。进出口公司在塔国成套项目的成功实施，为特变电工在中亚市场树立了旗臶和标杆。对于第一类客户，国家电网公司层面主要是由进出口公司代表公司进行客户渠道的建立和维护，以成套项目和大型项目为主。20xx年，通过进出口公司与哈国国家电网为工厂签订变压器合同订单约6000万元。因此，在市场开拓策略上，对于第一类客户，工厂重点做好进出口公司的市场配合和支持；工厂重点以二、三类客户为主。

第二类客户，地方性电网公司及各大电力承包公司。目前主要的客户包括哈国TSC集团公司、ASPMK-519公司、KKC公司、ASACO公司、电力安装公司、阿克套城网公司等。目前已经与TSC集团公司、ASPMK-519公司、ASACO公司及电力安装公司签署过变压器供货合同，建立起良好的合作关系。

第三类客户，石油公司、大型工矿企业。目前主要客户包括中哈石油管道公司、江布尔水泥厂、费罗钢铁厂、哈铜，哈锌等企业，其中已经与中哈石油管道公司、江布尔水泥厂签署过供货合同，建立了合作关系。

凭借20xx年中亚市场良好的市场布局，20xx年，将以哈国市场作为订单的主要来源，同时逐步向乌兹别克斯坦、阿塞拜疆、吉尔吉斯坦等市场进行倾斜，力争获取订单，建立中亚市场稳定营销渠道。

2、以中东市场为核心，完善市场资源配臵和渠道建设，实现英语市场的重大突破。

在20xx年的国际业务工作中，虽然我们在年初制定了详细的市场的规划，确定了“以中亚、中东、中非”为市场核心的工作思路。但在随后的工作，对于英语市场，我们的整体布局由于人员等方面的限制，并没有实

现我们年初既定的规划，英语市场的整体布局没有实现。20xx年的工作结果也证明了这点：在中亚俄语市场，经过07、08年市场的铺垫和人员的积累，实现了以哈国为核心的市场布局，20xx年全年市场签约额将达到7000万元左右。赞比亚市场，年初派员进驻后，经过艰苦的市场历练，也终于签订了工厂第一个成套项目工程。市场实践证明，一个市场只要有人，经过细致的耕耘，一定会有收获。因此，在20xx年的市场中，必须要完成英语的市场布局和人员规划，为新变厂国际业务的长远发展做好铺垫。

从20xx年市场开拓的整体情况来看，中东市场作为工厂的潜力市场，已经显现并发挥出了重要作用。20xx年，我们将以中东市场为市场核心，将在沙特、伊朗等地派驻人员；同时对赞比亚等中非市场加派人员进驻；继续深入细致挖掘巴基斯坦等成熟市场，完善市场资源配臵和渠道建设，实现英语市场的重大突破，实现中亚、中东、中非市场的整体布局。

沙特、伊朗市场，要利用现有的代理资源，尽快完成人员的进驻，对已经正在投标和跟踪的项目，积极跟进，争取年内获得订单。同时，对代理实力进行深入考察，寻找新的渠道资源。上述两个市场，20xx年要完成对所在国电力市场的详细考察，并力争实现合同签约 万元。

赞比亚市场，利用已经签订的成套项目，充分利用代理的关系大力拓展赞比亚市场，通过赞中经济合作区、赞比亚电力公司、铜带能源公司抓好大大小小的项目，继续跟踪前期的成套项目，积极参与成套项目的投标。此外，除赞比亚外，还应密切关注周边国家市场的动态，在合适的时候选派人员进驻。

二、在间接出口方面，加大结构调整，精细化管理间接出口市场。 可以预见，20xx年的间接出口市场的竞争将更加残酷。如果我们再不能有效调整市场战略，快速响应市场变化，在新一轮的市场竞争下，我们将被市场所淘汰。在新的市场环境下，我们的客户体系在金融危机的背景下还需进一步扩大，原来的客户需要精耕细作，而新客户拓展的步伐绝对不能停止。

一是进一步深挖国机集团下属公司项目。中国机械工业集团公司（简

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

去年一年，在支行党委正确领导下，我认真学习贯彻十六届六中全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，开拓创新，认真推行规范化服务。

经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部的工作重点和工作计划。全咳嗽倍杂谌嗽狈止ぃ谖簧柚茫ぷ髂勘辏ぷ骷苹辛巳娴牧私猓迦嗽贝锍晒彩叮河挡渴侵兄匾木棵牛魑挡康囊辉保淹瓿刹棵啪勘辏岣叻癫愦巫魑衲甑闹饕挝瘛

一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。

在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。

二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。

1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。

为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全员客户经理制，积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经常性上门服务，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略，及时向行领导、公司部反映营销情况。通过以上工作，四季度效果非常显著：开发了____、___、____、_____优质客户，稳定了_______________，盘活了_______________量客户。

2、注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产品，为企业出谋划策，今年4月份，积极与_____系，根据其资金紧张的实际情况，为其制定了融资方案，成功为其办理了总额为1亿三千五百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。

3、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。

20营销当中积极探索整体营销模式，比如__________信贷支持的基础上，从贷款，存款，贴现，财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，年_____我行的综合贡献度从的700万元提高到940万元，实现了我行利益的最大化

三、注重自身及员工业务素质的提高。

一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不同待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学习氛围。

四、注重家园文化建设，提高凝聚力。

营业部作为一个30多人的大集体，如何提高凝聚力成为工作的重点之一，只有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬__每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。

在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素质要过硬，工作态度要端正，处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多与员工交流思想，善于发现问题，制定有效的措施改进工作不足。

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

一、引言

银行小微业务部作为银行机构中的重要部门，承担着服务小微企业客户的重任。在过去一年中，我们部门积极践行总行要求，致力于提供专业高效的金融服务，取得了可喜的成绩。本文将对我们部门过去一年的工作进行总结，以期更好地总结经验、弥补不足、发现问题，并为未来的工作提供借鉴。

二、工作亮点

1. 服务质量提升：我们部门秉承以客户为中心的理念，重视客户需求，努力提升服务质量。通过加强员工培训，提升业务素质，不断改进服务流程，我们成功提高了业务处理效率与准确性。客户满意度明显提升，有效增强了企业的忠诚度。

2. 业务创新：我们积极拓展小微业务的产品与服务，并根据客户需求推出了一系列专项贷款产品和智能化金融服务。通过与相关企业合作开发，我们成功创造了多个新的利润点。同时，根据客户反馈和市场趋势，及时调整业务结构，实现了持续创新。

3. 风控能力提升：在金融风险不断加大的背景下，我们部门高度重视风险防控工作，在专业机构的指导下优化风险管理流程，并引入了相关的风险评估模型。通过加强对客户信用评估工作，有效控制不良资产风险，维护了银行的盈利能力和声誉。

4. 团队建设：我们注重团队建设，通过定期的团队活动和培训，增强员工的归属感与凝聚力。同时，为提高员工业务技能和知识水平，我们制定了详细的培训计划，并鼓励员工积极参与。这种团队精神使我们的部门更加有凝聚力，也为我们的工作提供了强大的支持。

三、存在问题

1. 业务流程不够灵活：虽然我们已经在一定程度上提高了业务处理的效率，但仍然有客户反映业务申请和审批过程过长，导致耗时较长。我们认识到，需要从业务流程、内部沟通等方面进一步改进，提升整体的响应速度。

2. 员工专业能力待提升：由于小微企业客户的特殊性，对员工的专业素质要求较高。目前，我们部门仍然存在一部分员工在业务方面的知识掌握不够牢固，需要加强培训，提高核心业务能力，以更好地服务客户。

3. 风险防控有待加强：尽管我们已经引入了风险评估模型，并进行了风险管理流程的优化，但在防范不良资产风险和逆周期调节能力方面还有进一步提升的空间。我们需要更加准确地评估风险，并采取有效的风险管理手段，以降低经营风险。

4. 客户关系维护有待加强：尽管我们致力于提供优质服务，但仍然有部分客户存在对我行业务不熟悉、偏好其他银行等情况。我们需要进一步了解客户需求，积极维护与小微企业客户的良好关系，提高客户留存率。

四、未来发展规划

1. 提升业务流程效率：我们将进一步优化内部流程，简化审批环节，推动数字化、自助化服务创新，并提高内部团队协同效率，以提升办理业务的速度和效率。

2. 培训提升员工专业素质：我们将加大员工培训投入，制定全面的培训计划，引进专业培训机构，提高员工对金融、法律等方面的知识掌握，塑造客户信任银行的形象。

3. 加强风险防控体系建设：建立健全风险分析和监测体系，加强对小微企业客户的风险评估，加大对不良资产的清收力度，并完善风险预警机制，确保及时掌握各类风险。

4. 深化客户关系维护：加强与小微企业客户的沟通与互动，定期开展客户培训、咨询等活动，提升客户服务体验，不断挖掘客户需求，提供个性化的金融解决方案，为客户创造更多价值。

五、总结

过去一年，银行小微业务部取得了一系列亮眼的成绩，并发现了存在的问题和不足。在今后的工作中，我们将进一步改进工作流程，提升员工专业能力，加强风险防控，深化客户关系维护，为更好地服务小微企业客户而努力。我们相信，在全体员工的共同努力下，小微业务部定能实现更加出色的工作表现，为银行的发展做出积极贡献。

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

综合业务部作为公司内部重要的职能部门，承担着规划、管理和执行公司的综合业务活动。在过去的一年里，综合业务部团队积极努力，经过全体成员的共同努力和团结合作，取得了显著的成绩。以下是我们部门过去一年的工作总结。

在项目管理方面，我们部门成功完成了多个重要项目。我们制定了详细的工作计划，并按时完成了所有的项目目标。通过合理的资源调配和严密的任务追踪，我们保证了项目的质量和进度。我们还与其他部门建立了紧密的合作关系，确保项目的顺利进行。

在市场推广方面，我们采取了一系列创新的策略和措施，提升了公司产品的市场知名度和竞争力。我们利用各种媒体渠道进行宣传，扩大了产品的覆盖面。通过市场调研和客户反馈，我们及时了解市场动态，并对产品进行了进一步优化和改进，以满足客户的需求。

在客户服务方面，我们注重提高客户满意度和忠诚度。我们建立了客户关系管理系统，记录和跟踪每一位客户的需求和反馈，并及时回应和解决问题。我们组织了客户活动，增强与客户的互动和沟通，建立了稳固的客户关系。

在内部管理方面，我们持续加强团队建设和员工培训。我们组织了各类培训活动，提升员工的专业素养和综合能力。我们还加强了沟通和协作，激发员工的创新和创造力。我们鼓励员工提出新的想法和改进意见，不断完善和提升我们的工作效率和质量。

在成本控制方面，我们积极寻找降低成本和提高利润的方法。我们优化了采购流程，降低了采购成本。我们还优化了仓储和物流管理，提高了库存周转率和运输效率。通过这些措施，我们在保证产品质量的同时，有效地控制了成本。

在未来的工作中，我们将进一步加大市场推广和产品创新力度，提高产品的市场占有率。我们将继续加强客户服务，提高客户满意度和忠诚度。我们还将加强团队建设和员工培训，提升整个团队的综合素质和能力。我们相信，通过我们的不懈努力和团队的凝聚力，综合业务部将能在未来取得更加辉煌的成就。

通过过去一年的工作总结，我们认识到团队合作的重要性，每一位成员的付出和贡献都是我们取得成功的重要因素。在未来的工作中，我们将继续坚持团队合作的精神，共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。让我们携手并进，继续创造辉煌！

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

20XX年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融风暴的影响下，公司前4个月收入只有往年的70%的情况下，公司上下团结一致，齐心协力圆满的完成了董事会下达的年利润261万的目标。之所以能达成这个目标，是因为公司以公司的可持续发展方向和能力为目标，努力发展现代物流，积极拓展综合货代业务，加速实施人才培养工程，在精益管理、精准考核的管理基础上，通过强化市场开拓，增强风险意识，严格控制成本，挖掘盈利潜力，实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升，达到了以安全保发展，以和谐促稳定的总体发展目标。

在这一年的工作中业务部门主要考核经营指标、工作质量与效率、管理指标强调业务部门做大规模、多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范。

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。

二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。

四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。

五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。

七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。

十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。

十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。

十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。

十三、制定周期性、计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。

十四、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。

十五、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。

十六、加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于pa机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。

十七、基于酒店零五年期间多次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。

20xx年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

1、接待客户电话项目初期筛选确定是否受理项目。

2、承接担保项目的书面审查、实地调查、实施以及保后监管工作。独立完成担保项目的实地调查提出是否给予担保的意见报担保业务部部长，对拟担保项目撰写保前凋查报告并承担项目材料完整性、真实性责任对不予担保的项目出具书面的、理由充分的不予担保通知书。

3、积极配合风险管埋部门做好风险审查工作认真答疑、解释问题对两级评审会提出的问题及时补充、查证。

4、按照终级评审会通过的评审原则实施项目，完善反担保手续。

5、做好保费催收工作。

6、认真做好承保项目的保后监管工作按规定要求完成日常检查并撰写保后跟踪检查报告即使发现项目风险提出凤险化解的初步方案。

7、做好到期项目的催收工作及时解除项目的担保责任终结担保项目。

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

一、背景

在过去的季度中，业务部全体成员共同努力，积极应对市场变化，实现了公司设定的业务目标。本总结将详细回顾我们在各个方面的表现，以便更好地规划下一季度的工作。

二、业务指标完成情况

1. 销售额：本季度，业务部销售额达到XX万元，同比增长XX%，超出预定目标XX%。

2. 新客户开发：成功开发新客户XX家，其中包括XX家大型企业，为公司的业务拓展注入新的活力。

3. 客户满意度：通过持续优化服务流程，加强售后服务，客户满意度提升至XX%，比上个季度提高了XX%。

4. 成本控制：在成本控制方面，我们通过精细化管理，有效降低了运营成本，提高了公司的盈利能力。

三、市场拓展与品牌建设

1. 市场调研：业务部定期进行市场调研，深入了解行业动态和竞争对手情况，为制定营销策略提供有力依据。

2. 品牌推广：积极参加行业展会，提升公司在行业内的知名度和影响力。同时，通过社交媒体平台加强品牌宣传。

3. 渠道建设：开拓线上销售渠道，与主流电商平台建立合作关系，拓宽销售渠道，提高市场覆盖率。

四、团队协作与人才培养

1. 团队建设：加强团队凝聚力，组织团队活动，提高团队成员的归属感和工作积极性。

2. 培训与发展：定期开展业务培训和技能提升课程，鼓励团队成员不断学习和成长。

3. 绩效管理：实施公平、公正的绩效考核制度，激励团队成员发挥潜力，提高工作效率。

五、经验教训与展望

1. 经验教训：在项目执行过程中，我们发现时间管理至关重要，合理安排时间能有效提高工作效率。加强跨部门沟通能避免资源浪费和重复工作。

2. 未来展望：下一季度，我们将继续关注市场动态，加大新产品的推广力度。同时，加强与供应商的战略合作，优化供应链管理，降低采购成本。在团队建设方面，我们将加大对人才的引进和培养力度，提升团队整体实力。针对目前存在的问题和不足，我们将制定具体的改进措施并落实到位。

六、具体改进措施

1. 时间管理：制定更为明确的工作计划和时间表，确保项目按时完成。对于重要任务，提前预留足够的时间资源，避免临时抱佛脚的情况发生。

2. 跨部门沟通：定期召开部门沟通会议，分享工作进展和遇到的问题，寻求其他部门的支持和协助。建立有效的信息传递机制，确保信息的及时传递和共享。

3. 人才引进与培养：加大招聘力度，吸引更多优秀人才的加入。同时，通过内部培训和外部进修相结合的方式，不断提升团队成员的专业技能和综合素质。

4. 供应商合作：与供应商建立长期稳定的合作关系，确保原材料的稳定供应和质量保证。通过谈判和协商降低采购成本，提高公司的盈利水平。

5. 数据驱动决策：加强数据分析能力，用数据来指导业务决策。通过数据分析发现潜在的市场机会和改进空间，为公司的业务发展提供有力支持。

6. 风险管理：制定全面的风险管理计划，对可能出现的市场风险、供应链风险等进行有效预防和控制。通过定期的风险评估和应对措施的调整来降低潜在损失。

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

一、部门职责

1、依据公司的业务发展战略和规划，探讨制定公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施；

2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展；

3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展；

4、构建公司金融业务信息渠道网络，连接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，刚好了解宏观经济发展状况及调控政策的改变动态；

5、建立公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导；

6、为营销人员供应专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣扬、策划、推广，包括与内的其它业务部门进行交叉协作，实现整体营销、联动营销；

7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过特性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；

8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系统，制订统一的标准和规范；

9、依据业务发展的须要，协作公司的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；

10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题；

11、进行公司业务统计和经营分析，负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等；

12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，帮助进行从业人员资格认定工作，以及公司市场营销条线各类胜利案例的总结和推广；

13、对公司金融业务的营销活动进行管理，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正值竞争行为；

14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。

（一）营销部门（团队）职责

1、根据公司金融业务发展战略和工作部署，拟定详细营销方案，并组织实施；

2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体；

3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定，合规经营、规范操作、正值竞争、优化服务；

4、负责本部门授信客户的风险管理，针对不同客户制定相应的风险限制方案，仔细实行，确保业务稳健发展；

5、了解、收集相关客户信息，挖掘客户潜在需求，协作公司推广产品，依托后台创新业务，努力创建价值，实现公司与客户的合作双赢；

6、主动组织参加市场竞争，依靠技术、服务和先进的理念开展正值竞争，以服务客户，创建价值，创建品牌为目标，把以客户为中心，以市场为导向，急客户所急，想客户所想，帮客户所需作为客户营销的行动准则；

7、根据公司发展规划，适应银行业发展趋势，优化客户结构和业务结构，确保各项业务持续快速增长。

二、岗位职责

（一）公司业务部门负责人

1、组织制订和实施全公司金融业务发展规划和工作安排，协调开展公司金融业务的整体营销方案和活动；

2、贯彻执行有关金融法规及政策制度，落实公司金融业务工作的"各类规章制度，做好内控管理和风险防范，加强对业务流程和操作规范的监督检查，确保公司金融业务健康合规发展；

3、依据对公司金融业务的工作部署，制订年度、季度和月度工作安排以及阶段性营销安排及方案，组织进行公司金融业务任务目标的分解、落实、考核与评价；

4、组织开展公司金融业务调研，了解宏观调控政策导向，驾驭同业发展状况，注意业务经营动态与客户结构分析，刚好向领导和相关部门反映公司金融业务的发展状况及遇到的问题，并提出合理建议；

5、负责开拓、建立并维护与综合经济主管部门、商务机构、新闻媒体、金融同业以及社会中介机构的沟通，搭建营销信息平台、促进整体市场份额增长，确保完成公司金融业务的目标任务；

6、组织公司金融从业人员的岗位培训，提高专业队伍的整体素养；

7、负责部门日常事务及人员的管理工作，确保部门各项工作正常有序进行；

8、完成领导交办的其他各项工作和任务。

（二）产品经理岗

1、推广实施公司金融系列产品，组织产品讲解及培训，提高全行对产品的认知度、熟识度和把握度，帮助客户进行产品应用；

2、响应客户要求，关注公司金融业务发展动态，为重点客户供应合适的解决方案，满意客户的各类贷款、融资及创新业务需求，支持营销部门和客户经理进行产品销售，并跟踪业务进展，刚好供应专业服务；

3、通过与和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新，谋求与客户之间的双赢；

4、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与调研，确定产品的市场、客户、行业与地区定位，制定产品的年度安排与中长期规划，进行产品动态分析，供应探讨报告，提出营销策略，制定营销方案；

5、针对的区域经济特性，负责公司金融产品的属地化开发创新，进行产品的需求调研与可行性分析，确定开发目标与要素，进行产品流程设计与市场测试，实施产品立项开发，进行产品改进优化，功能完善及特性化改良推动，不断提升产品的市场适应性；

6、负责产品营销和推广，围绕品牌战略制定产品整体推广方案，牵头开展市场策划与宣扬推广；

7、主动开展客户资源二次开发，推动各类金融产品的交叉销售和组合营销，致力提升产品销售业绩和市场形象；

8、负责公司金融产品的日常管理，跟踪、评估产品营销效果与客户反馈，制定和调整业务标准、管理方法和操作规程，实施产品的收入管理与定价管理，进行产品询问与业务指导，开展产品规范运作检查监控，防范业务风险，推动产品合规经营；

9、负责收集整理各类胜利营销案例，撰写产品手册，定期组织案例讲解分析，重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧；

10、负责各类大型贷款项目的评估、认定，负责大型贷款项目贷后跟踪管理的组织、落实；

11、完成领导交办的其它任务。

（三）公司业务部综合岗

1、担当公司业务条线的文档管理和公司业务部门文秘工作；

2、负责各类公司金融业务的数据统计、整理、分析与上报工作，将各类分析的结果刚好通报行内相关部门，保证各类统计数据的真实性、完整性、有效性和合法性；

3、负责营销人员、团队绩效考核系统的运行、维护，及相关的数据分析与上报工作，建立公司业务营销业绩台帐；

4、负责公司金融业务营销过程中各类资料文本（包括各类制式合同文本、产品或业务宣扬资料、各项业务操作规则规程等）的保管和领用；

5、负责各类综合性会务及培训事务的组织承办；

6、负责综合建立公司客户核心数据系统，包括重点产业行业数据、重大客户名录，重要关系人员的相关资料等；

7、完成领导交办的其他任务。

（四）营销部门（团队）负责人岗

1、依据下达的经营指标和统一部署，拟定本部门营销方案，并组织实施，确保完成团队营销目标；

2、负责本部门的`业务风险限制，做到四个了解，了解员工，了解客户，了解客户业务，了解业务单据，针对不同客户的不怜悯况，拟定相应的风险防范方案，并予以落实；

3、带领并指导本部门客户经理开展客户营销工作，主动维护客户关系，组织对本部门各类客户的调查探讨，通过挖掘客户潜在需求，提高我行业务层次和市场份额，推动产品营销、产品创新；

4、根据营销秩序管理相关规定，主动开展营销竞赛活动，促进全行客户营销工作和谐协调进行；

5、严格遵章守纪，依法合规经营，督促本部门客户经理根据制定的营销行为规范进行合规开拓，切实防范风险；

6、组织本部门员工参与业务培训，根据公司上岗资格规定，获得相应的上岗资格，并不断提高团队成员的综合业务素养；

7、完成领导交办的其他任务。

（五）客户经理岗

1、根据业务发展规划进行市场营销，对公司确认的目标客户群进行重点营销，保质、保量、按时完成各项营销工作任务；

2、针对目标客户进行调查和探讨，了解其业务种类、范围、规模、经营模式、资金流向、盈利点等全方位的动态信息，通过深化探讨客户需求，为其供应具针对性的产品与解决方案；

▲心得体会大全优质手册:
• 电商业务部工作总结 | 个人业务部门主管工作总结 | 业务部工作总结 | 印制部主管工作总结 | 电商业务部主管工作总结 | 电商业务部主管工作总结

3、推广现有的各类公司金融产品，依据须要为客户供应创新金融业务服务，做好深度营销和交叉营销，提高客户在我行的业务总量、综合回报和资产质量；

4、主动维护客户关系，做好客户和公司、银行的桥梁沟通工作，保障客户合理需求能够得到刚好充分的满意，提高客户忠诚度和业务贡献度；

5、负责对有授信需求的客户进行资信调查，操作和管理详细授信业务，主动防范和化解可能产生的各类风险；

6、收集和分析目标客户的各种信息，建立并定期整理和更新客户文档资料，做好客户日常信息维护工作；

7、主动收集并探讨同业市场营销信息，制定相应的工作安排，主动参加竞争；

8、在市场营销的过程中，遵守国家的各项法律法规，执行公司的各项规章制度，确保合规经营，正值竞争，持续发展。

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

20xx年，在领导的关心、指导和以及其他部门的帮助、支持下，业务部基本顺利的完成了各项工作任务。

一、开展教师培训

3月份进行了“20xx年南昌市快乐体操项目教师培训班”，以及“20xx年西湖区中小学、幼儿园体育联赛（快乐体操、击剑、羽毛球、排球项目）教练员培训，分别在西湖区广南青少年体育俱乐部、西湖区全民健身中心举办，共有来自全区中小学、幼儿园的体育骨干教师共计200余人次参加了培训。本次培训班按照“骨干引领、集体培训”的工作思路，为使学员学有所获，学能致用,特邀请了一批国家级教练员，国际级、国家级裁判员等省内顶级专家团队授课。培训内容包括20xx年西湖区中小学、幼儿园体育联赛（快乐体操、击剑、羽毛球、排球项目）比赛竞赛规程及评分标准、项目理论知识和运动技能等。实现理论与实践相结合，构建知识体系和实战演练一体化教学模式，加强了教学互动，营造出一片认真活跃的培训氛围，让参加培训的教练员们收获满满。

二、举办10个体育联赛项目以及召开了10个领队会议

1、5月7日20xx年南昌市“滕王阁杯”体育联赛（西湖赛区）暨20xx年西湖区中小学、幼儿园体育联赛（网球）在西湖区书院小学举办，共有来自西湖区各校园12支代表队83名运动员参加。

2、5月11日20xx年南昌市“滕王阁杯”体育联赛（西湖赛区）暨20xx年西湖区中小学、幼儿园体育联赛（击剑）在西湖区全民健身举办共有来自西湖区各校园17支代表队236名运动员参加。

3、5月14日20xx年南昌市“滕王阁杯”体育联赛（西湖赛区）暨20xx年西湖区中小学、幼儿园体育联赛（乒乓球）在西湖区全民健身中心举办，共有来自西湖区各校园13支队伍69名运动员参加。

4、5月21日20xx年南昌市“滕王阁杯”体育联赛（西湖赛区）暨20xx年西湖区中小学、幼儿园体育联赛（羽毛球）在西湖区广南青少年体育俱乐部举办，共有来自西湖区各校园19支队伍183名运动员参加。

5、6月10日-6月11日20xx年南昌市“滕王阁杯”体育联赛（西湖赛区）暨20xx年西湖区中小学、幼儿园体育联赛（篮球）在西湖区全民健身中心、西湖区广南青少年体育俱乐部举办，共有来自西湖区各校园42支队伍391名运动员参加。

6、6月17日-6月18日20xx年南昌市“滕王阁杯”体育联赛（西湖赛区）暨20xx年西湖区中小学、幼儿园体育联赛（游泳）在西湖区全民健身中心举办，共有来自西湖区各校园29支队伍334名运动员参加。

7、6月24日-6月25日20xx年南昌市“滕王阁杯”体育联赛（西湖赛区）暨20xx年西湖区中小学、幼儿园体育联赛（快乐体操）在西湖区全民健身中心举办，共有来自西湖区各校园44支队伍683名运动员参加。

8、9月17日-9月18日20xx年南昌市“滕王阁杯”体育联赛（西湖赛区）暨20xx年西湖区中小学、幼儿园体育联赛（足球）在西湖区江滩公园举办，共有来自西湖区各校园11支队伍112名运动员参加。

9、9月23日-9月24日20xx年南昌市“滕王阁杯”体育联赛（西湖赛区）暨20xx年西湖区中小学、幼儿园体育联赛（排球）在西湖区广南青少年体育俱乐部举办，共有来自西湖区各校园13支队伍234名运动员参加。

10、10月19日20xx年南昌市“滕王阁杯”体育联赛（西湖赛区）暨20xx年西湖区中小学、幼儿园体育联赛（田径）在南昌市八一体育中心举办，共有来自西湖区各校园30支队伍459名运动员参加。

以上是业务部一年当中的主要的工作，后期比赛结束也进行成绩的汇总以及人数汇总。

三、存在的问题与建议

1、与各校园的沟通应该更加及时，并且资料审查当中更加仔细

2、比赛时，对于整场的比赛应该要更多的去跟学校以及裁判员沟通。

3、与其他部门之前的协调沟通要跟仔细，更及时。

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

综合业务部作为公司的核心部门之一，承担着协调和推动各个业务部门之间的合作和协调工作。在过去的一年里，我们在各项任务中迎难而上，克服了许多困难和挑战，取得了令人瞩目的成绩。

综合业务部在优化内部管理方面取得了显著的进展。我们深入分析了各项业务流程，并结合实际情况对流程进行了优化。通过建立更加高效的工作流程和信息共享平台，我们实现了各个业务部门之间快速协作的目标。同时，综合业务部还加强了对员工的培训和管理，提高了团队的整体素质和工作效率。

综合业务部在市场拓展和业务合作方面取得了令人鼓舞的进展。我们加强了与合作伙伴的沟通和协作，拓展了业务领域和客户群体。通过与合作伙伴的联合营销和共享资源，我们提高了市场竞争力并实现了良好的经济效益。综合业务部还积极参与行业展览和交流活动，展示了公司在技术创新和产品研发方面的竞争优势，取得了良好的市场反响。

综合业务部还在团队建设和员工激励方面付出了不懈的努力。我们重视员工的培养和成长，通过定期组织培训和集体讨论，提高了员工的专业素质和团队协作能力。同时，我们注重激励机制的建立，通过评优评先和绩效奖励，激发了员工的积极性和创造力。这些举措极大地提高了团队的凝聚力和战斗力，为业务的顺利开展奠定了坚实的基础。

综合业务部还注重社会责任的履行，积极参与公益事业。我们积极参与慈善活动，捐款捐物，为社会贡献自己的一份力量。同时，我们还注重环境保护和可持续发展，通过采取节能减排和资源循环利用的措施，降低了公司对环境的影响。这些举措不仅增加了公司的社会形象和声誉，也推动了公司可持续发展的步伐。

小编认为，综合业务部在过去的一年里在内部管理、市场拓展、团队建设和社会责任履行等方面取得了显著的成绩。我们将继续努力，进一步提高工作效率和业务质量，为公司的长远发展做出更大的贡献。同时，我们也要不断学习和创新，适应市场的变化和竞争的挑战，不断提高自身的竞争力和核心能力。相信在全体员工的共同努力下，综合业务部的未来将更加光明和辉煌！

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

____年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门____年外贸工作总结如下：

截止目前，我部门有：

外贸业务员、单证员、业务兼内务共__人。

由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。

自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至____年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。

货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。

1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。

2.外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。

回首过去的一年，我部门在公司总经理王总的领导以及各位同仁的共同努力下，完成了年度销售目标。坚持以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，规范化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。

业务部门从成立至今，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20__年底，业务范围逐步扩大，我们的成品直接出口到__、___、__、__、__等其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验的同时，公司副总经理也给予我部门极大的支持，亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的管理模式，使我部门业绩稳步提升。

作为业务部门来说，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。

经过《90销售系统》的学习，总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

三、继续建立健全各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。20__年，我部门将一方面落实规范管理制度，一方面保障工作程序的层次和规范化。并且切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的整体业务水平。

第二，认真做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其外贸业务工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合，同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三，成员工作的中坚力量。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。

为了应对20__年工作的新局面，我部门规划从以下几个方面加强20__年度的管理工作和业务开展工作：

1。加强对新员工的培训工作，积极应变，认真学习，管理和引导并重。

2。加强订单成本核算，从报价就开始掌握订单的盈利情况，加工成本的多少。

3。加强对订单的了解，在下单第一时间了解面辅料状况，什么时间可以上手，在哪里生产，多少人生产，需要生产多少天。

4。严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定。三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。

一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部门每个成员的辛勤努力下，20__年，我们虽然做出了好的成绩，积累了一些好的工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这一年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的业务工作来说，这是个好的开始。我们有决心也有信心以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为指导思想，在公司董事长的领导下，在总经理的带领下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门工作的新局面!

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

伴随着20xx年新年钟声的临近，20xx年即将过去. 回顾这几年来的工作， 通过公司领导及同事们的帮助和支持下，按照公司的发展要求并结合本人实际工作情况，已完全融入到荣丰这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，自己感觉到成长了，也逐渐成熟了。现就这段时间以来的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度来提升部门效益，提高个人素质

在我看来，业务部是公司运转的一个重要枢纽部门，对未来公司的发展起到重要领衔作用。销售额的提升脱不了与各个运作部门的配合；业务开发的成功与否取决内部运作部门更多的支持！每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠下的事务，明天还会有其他工作要去处理，因此，我只能利用下班后的时间来进行完成我的报价工作。部门业绩的提升，可是与报价、新产品开发打样、售后品质、交期服务存在着密切关联的哟~所以我所说的计划之外之事就是新产品开发打样、售后品质、交期服务这环节。据于实际的工作情况， 客人询价除了议价采购员，还有工程设计师、物料采购员等…可能由于询价是订单的首步环节，客人一般都喜欢询完价就直接找我来安排打样。我们业务三部，人员正在培养当中…我呢,可以说是这个部门老员工了。自己呢,也不想失去煅炼的机会,所以不会计较工作中谁干得多，谁干得少，只要客人愿意找我去解决事情，我都会很乐意的去做。因为,我相信,从中可以提升我们业务三部的业绩，也可以提高自身的工作技能。

二、尽心尽责，做好本职工作

我主要负责完成的工作：

a. 业务电话接听、电子邮件查阅和信息的传递

b. 了解订单趋势情况、熟悉产品价格（每周查看排程，了解订单分配并汇报）

c. 公司各部门、本部门文件的归档和跟踪落实处理

d. 业务部报价、新产品开发样品的安排与交期追踪、售后异常状况临时处理

e. 负责公司领导上传下达的工作

f. 负责日常的7s工作

作为业务部报价文员一职，工作上处理的事务较杂、较多，这就需要部门人员的团结与协作。在这几年里，我都很积极配合做好本职工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，只希望把部门的业绩圆满完成。运作部门遇到相关问题来咨询或者要求帮助时，我都会在第一时间以饱满的热情来为大家服务。在业务工作方面也给我积累了不少的工作经验，总结为八个字：“收获颇多、受益匪浅”！ 正因如此，我将以无比的热情与努力争取更大的进步！

三、发现错误、尽早改善，弥补不足

值得欣慰的同时，也发现了工作中存在的不足。工作中有时候信息传递不到位，直接影响整个部门的订单运作。作为业务部的一员，我是有责任在第一时间反馈出来的。我就差点酿成大错：新产品做货前，客人图纸临时再次作了变动，我报了完改版后的价格，就忽略把新图纸通知到工程，幸好客人又与我联系提到新图纸做货之事，让我及时补充失误。险些自己就筑成大错了！

我也总结出自己最大的缺陷是：记忆不好、总体思路不清晰。在繁忙的时候，我更会犯这个错误，直到歇息的时候才会查觉。我的上级领导好像也都发现我的这个缺点。因为有些事情领导交代过后，我没有投入太多的精力，直到领导催了才想起来动手，造成了工作上的被动。事后，我也严厉的警惕自己：

1．工作中，不仅要戴好自己的脑袋，忙碌中更要时刻保持清晰的思路。

2．对于公司、领导下达的工作事务，一定与各部门之间将各类文件信息传达及沟

通到位，提高工作效率。

3．加强团队合作精神，积极主动处理工作事务，从中提升技能，弥补不足。

公司的订单运作，流程很多，也很严厉，有些文件如果没有及时跟进到位，会直接影响到客户的考核。在即将展望邻近的 20xx年，我也应该以全新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在部门中发挥更大的作用，取得更大的进步，同时也感谢公司领导对我默大的支持！谢谢！

⬭ 电商业务部主管工作总结 ⬭

我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门____年外贸工作总结

一、部门基本情况

截止目前，我部门有

外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。

由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。

自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至____年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。

货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

截止月份，公司直接出口销售产品

其中玩具____件;累计销售金额为：____美元。

毛毯件;累计销售金额美元;

代理销售业务

二、以创新思维为先导， 加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。

1、积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。

外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。2、加强经验积累，及时掌握信息新动态。

查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。

同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。

三、继续建立健全进出口部的各项规章制度， 努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。____初中，我提出制定了《____进出口有限公司管理制度大纲》，《客户开发计划周报表》，《客户联系日报表》等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。____年下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

四、立足能力训练，加强外贸接单工作。

目前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。

五、加强领导，注重团对协作。

第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。

第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求

自主，自律，友爱，谦逊，学习。

在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。

六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升。

为了应对____年下半年工作的新局面， 我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作

1、加强对新员工的培训工作。

2、加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。3、积极应变，认真学习，管理和引导并重。

4、严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。

一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这半年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在公司董事长的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面!

推荐阅读: 电商业务部主管工作总结（通用17篇） 电商业务部工作总结（汇总11篇） 个人业务部门主管工作总结（锦集十五篇） 业务部工作总结（锦集十三篇） 化妆部主管工作总结(锦集17篇)

心得体会大全小编为您推荐电商业务部主管工作总结专题，欢迎访问：电商业务部主管工作总结

热门标签: 化妆部主管工作总结 行政部主管工作总结 综合业务主管工作总结 金融业务部工作总结 业务部工作计划 主管工作总结

文章来源：https://www.xd63.com/gongzuoxinde/170440.html