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美容美发工作总结

发表时间：2025-06-16

美容美发工作总结（收藏10篇）。

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1、宣传推广品牌，扩大知名度和美誉度;

2、约见老客户，开拓新客户;

3、寻找经销商和代理商，建立销售渠道，扩大销售网络;

4、开展国际贸易，扩大进出口业务量;

5、与终端用户见面，进行洽谈交流;

6、与同行见面，开展技术合作、代加工业务;

7、获取最新工程、采购信息和投标机会;

8、认识新的供应商和合作伙伴。

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目前，我们部门间的合作与沟通尽管比以前好了很多，但仍不够理想。大家同为一个公司工作，今天能坐在一起，也算是一种缘分，所以我希望我们每个人、每个部门在合作时，都站在一个共同的立场来思考和解决问题，不要因为一句话或一点小事而耿耿于怀、斤斤计较。如果在工作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦；我希望，大家都能有一颗宽容的心去对待，希望我们每个人都要有团队合作的精神。

一个优秀的团队，所有成员都需要相互信任，彼此之间开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留；只有团队的每一个成员彼此之间能做到紧密合作，才能发挥出整个团队的力量，实现1+1﹥2的团队精神。团队合作是一种永无止境的过程，合作的成败取决于各成员的态度，所以，维系成员之间的良好合作关系需要每个员工的真心付出。我们是一个整体，我们要共同面对困难，一起分享成功，时刻牢记团队的利益与每一个人息息相关。如顾客费用的收取，正因为我们卫生阿姨、厨房阿姨、工程维修叔叔、管理员、前台、管理层领导的共同努力，才有了14元,17.5元,25元,50元,100元,500元等收入。有高效率的收费作保障，就能为我们实行更优质的服务提供资金支持，xxx就能有更好的发展。

团队合作方面我们应该好好学习自然界的一种动物——狼，狼喜欢独自活动，但它们却是最团结的动物，任何一只都狼不会在同伴受伤时独自逃走。当他们面临强大对手的时候，狼会绝对地合作，会充分发扬他们的团队精神，并肩作战奋勇抗敌。成天高呼团结一致，当面临危难和需要承担责任时，明哲保身、相互推诿的情况绝不会发生在狼群里。如果每个人都能将自己的才智和力量发挥出来，主动地做事，为着同一个目标而努力，“心往一处想，劲往一处使“，相信我们的团队一定会变得更加强大。

在我们希望别人给自己留够面子的同时，我们有没有尊重过别人的感受？

xx年的辉煌和荣耀已成过去，放眼20xx年，我们已站在新的起点。作为公司的总经理，面对xxx成立13年来所取得的成就，我感到无比欣慰。20xx年对公司来说是“机遇与挑战并存，困难与希望同在”，在新的形势下，xxx要走的路还很长，也会遭遇很多困难。我相信，只要我们讲职业道德、尽职业责任、守职业纪律、精职业技能；只要我们统一思想，以自强不息的精神，团结拼博的斗志，将思想和行动统一到公司的发展目标上来，统一到公司的决策和部署上来，没有我们克服不了的困难。20xx年，让我们开始新一轮冲刺，共创新的辉煌！

最后，在新春佳节来临之际，预祝大家新春快乐！祝愿大家在新的一年里幸福安康、吉祥如意！谢谢大家！

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一、从社会中来，到社会中去。努力培训各类人才，为社会服务。

我们本着为社会服务的原则，努力为国家减轻负担。发展再就业的办学思路，招收社会各类人员进行培训，全年共招收学员97名，其中91名参加考试，通过培训各门成绩合格为89名，90名学员走上了再就业道路，使她们又一次为社会服务，同时也解决了她们的工作生活问题。共有7名学员自己开起了美容院成了经营者，为更多的女性朋友带来美、传播美。

二、严格办学，严格管理，造就合格人才。

过去的一年，我们本着严格办学的原则，严格挑选师资队伍，培养高素质人才。为了让学生学到更多的知识，我们采取走出去的办法，去杭州、上海、广州等地学习取经。从这一年的办学情况看，基本上达到了要求。

三、严格财务管理，收费合理标准。

上年度我们投入了一部分资金用于教室和实验室的装璜，并添置了一些设备，虽然投入资金不大，但取得的效果比较明显。在财务管理上，我们严格遵守国家的各类规定，资金进出清楚，各项制度健全，执行开支情况良好，在收费上，严格遵守物价局的收费进行收费，对一些下岗人员、无固定收入的人员，采取减免办法，尽量减轻她们的负担，使她们更安心学习，并为她们准备了寝室，提供免费住宿。

一年来的培训工作，我们也发现许多问题和不足，如：

1、对下岗职工的优惠政策，还需进一步提高；

2、对招收的对象文化程度要求不够高；

3、对一些职业女性特别是双休日、上夜班的人员参加培训的时间不够灵活。

这一年中,我们在办学的经验和师资队伍的.管理上取得了一定的经验,但离上级的要求和社会的需求还存在着一定的差距。在新的一年里，我们还要不断地向优秀培训机构学习，不断努力创新。在教学过程中我们感触很深，发现美容行业普遍的文化素质低下。如何提高这些人的文化素质，如何培养出一批优秀美容师是我们新年度思考的问题。

在新的年度里，我们将在上级部门的领导下，严格遵守国家的规定，努力开拓办学工作，为社会各界服务，培训好人才，回报社会。

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修养，是一个人在人生目标、思想品质和知识技能等方面，经过长期的有目的的锻炼和培养所达到的水平，以及逐渐养成的在待人接物方面的正确态度。

干一行，爱一行。我们的员工在美发管理与服务过程中，要坚定自己的职业选择，加深对美发管理行业特性的

认识，树立忠诚意识、服务意识、质量意识和利人意识，并以此规范、升华自己的言行。

那么，我们的员工应该怎样加强自身职业道德修养呢？

1.加深对行业的认识

美发管理的目的是为顾客创造一个整洁、舒适、安全、宁静、幽雅的工作和美丽的形象享受。人们生活水平的改善，生活内容的充实和丰富，无论从物质上还是精神上都离不开优美的工作和优雅的形象。高质量的美发管理不仅仅是单纯的技术性保养和事务性管理，而且还要在此基础上为顾客创造一种从物质到精神，既具有现代城市佳人，又具有个性特色个人魅力，形成一个以xxx为中心的“微型社会”，塑造一种和谐的美发文化；既充分发挥xxx的服务功能，又在充分保障顾客的合法权利的同时，增加顾客的睦邻意识，创造相互尊重、和平共处的主顾关系。

2.树立服务意识

我们的一切工作都是为顾客服务，一切努力都是为了服务顾客。一个合格的员工，总会自觉地把为顾客提供优质的服务作为一种使命，并以此获得职业的满足感。可以说，是否树立了服务意识，是一个员工是否称职的主要标准。

3.提高文化素质

不断提高文化素质，是一个人提高职业道德修养的主要途径。没有一定的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到具体的服务行为中；作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完美的境界。因此，公司每一位员工都必须广泛地涉及各种文化知识，丰富自己的精神世界和职业思想。记住：没有高素质，没有好修养，便没有好的管理，更没有好的服务。

在我们共同成长的日子里，还有更多的道德素养值得我们去领悟，作为一个美发人，我们要时刻问自己一下几个问题：

在我们想成功的时候，我们是否做好了刻苦的准备？

在我们想获得更多的时候，我们愿不愿意更多付出？

在我们希望别人听到自己心声的时候，我们是否也在耐心的聆听别人？

在我们总是想改变别人的时候，我们是否改变过自己？

在我们批判别人的时候，我们是否懂得自我反省

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㈠9㎡标准展位收费[展位内设施包括:铝合金围板、一张咨询桌、两把折椅、两只射灯、一个220V/500W的电源插座、展位内满铺地毯、楣板上书中英文公司名称]

国际区展位:RMB18800/9m2

A区展位:RMB9800/9m2

B区展位:RMB7800/9m2

㈡室内光地收费[不提供任何设施](光地地毯、水、电、气及特殊装修管理费等另算)

国际区:RMB1800/㎡

A区:RMB900元/㎡

B区:RMB800元/㎡

折扣优惠:光地36平米(含)以上9折优惠，光地54平米(含)以上8.5折优惠，

光地72平米(含)以上8折优惠，光地90平米(含)以上7.5折优惠，

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一、美容美发场所经营单位，需取得有效的卫生许可证，从业人员持有效的'健康证明、卫生知识培训合格证明;“卫生许可证”应悬挂或置于明显处。

二、店主为卫生管理责任人，设立卫生管理组织(经营人员少于10人者可设卫生管理员)，建立健全各项卫生管理制度(包括岗位责任制度、公用物品消毒制度、卫生清扫制度、卫生检查制度、从业人员健康检查培训制度等)并负责落实，从业人员个人要掌握本岗位基本卫生知识，做好空气、公共用品用具消毒记录。

三、从业人员(包括临时工)每年应进行一次健康检查，经卫生知识培训考核，持有效合格的健康证和卫生知识培训合格证后方能从事本职工作。从业人员上岗时必须穿戴整齐干净的工作服，保持良好的个人卫生，美容时清洗、消毒手部，美容、刮脸时戴口罩。

四、场所内外环境整洁干净，无刺激性异味，物品分类摆放，地面的碎发、垃圾及时清理，通风、采光良好，门窗、墙壁、天花板、灯具干净、地面洁净，无卫生死角;使用的设施、设备、排风装置等定期清洗，表面清洁无积尘。盛放废弃物容器外观干净，废弃物定期清理，容器密闭加盖。

五、理发室与美容室应当设置独立的洗涤消毒间，配备消毒设施。供顾客使用的公共人、用具、用品必须做到一客一消毒。

六、备有专门供患头皮癣等皮肤传染病顾客专门设计的理发用具箱(至少包括：围布、刀、剪子、推子、梳子等)，用后即时消毒，并单独存放，标识明显。有禁止吸烟标志。

七、烫发、染发工作区应相对独立，染、烫发区域或工作间设有机械性通风装置或自然通风良好。

八、要有防蝇、防鼠、防蟑螂、防蚊设施，措施有效，四害密度低。

九、供顾客使用的化妆品符合《化妆品卫生监督条例》及化妆品卫生规范要求。

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1、一技在手，走遍全球。

2、天下谁人不爱美，黄金百两换容颜。

3、美容美发，高薪高雅。

4、成就梦想，让美走的更远。

5、十年磨一剪，艺传天地间。

6、十年品质，百分美丽。

7、美丽事业，钱途无量。

8、授艺十年间，桃李布满天。

9、树十年品质，创（享）一生美丽。

10、想要闯天下，就学美容美发。

11、美丽须有艺，生活更有型。

12、真心换来技术，努力获得成功。

13、我们，用心创造美。

14、塑造形象品牌，让美由内而外。

15、创造十年品质，共享一生美丽。

16、十年美人计，认准君子兰。

17、兰之君子，美中旗舰。

18、树美容名校，展秀里乾坤。

19、到君子兰，“发”现特时尚。

20、君子兰，自然美，真的美。

21、天下谁人不爱美，黄金百两换容颜。

22、美在这里，这里美哉。

23、用艺术装点生活，让爱好增添魅力。

24、业承君子高风，美逐国际风标。

25、十年不懈追求，打造时尚颠峰。

26、十年，又是一个新的开始。

27、一技在手，薪酬无忧。

28、授艺十年间，桃李布满天。

29、以美开路，梦想无阻。

30、出人头地，从“头”做起。

31、美丽事业，钱途无量。

32、想要闯天下，就学美容美发。

33、十年君子兰，美发美人生。

34、树十年品质，创（享）一生美丽。

35、以爱为名，十全十美。

36、君子兰：十年如一日，美的伴侣。

37、美容美发，高薪高雅。

38、习得一身好技艺，个个为国又为家。

39、十年品质，百分美丽。

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1、一点一点地，尽你最大的努力。

2、我充满了骄傲，因为我做得最好。

3、每个人都关心安全的食物和健康的生活。

4、向专业前进，树酒店服务先锋。

5、陶冶健康情操，建设文明餐厅。

6、倒下的是残羹剩饭，逃跑的是血汗。

7、喜欢在家里，但享受不同的好味道。

8、为了您和他人的健康，请不要在食堂抽烟。

9、严格操作每一道工序，确保食品安全和卫生。

10、即使你饿了，你也得做个有风度的人。

11、我穿着整洁，因为这是一项专业服务。

12、坚持以人为本，确保食品安全。

13、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

14、我们百分百的努力，对你很满意。

15、永不言弃，我们是最好的团队。

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1、开业7天购买VDS或悠兰贝尔洗发水均享受1元烫发或1元染发服务;

2、进店消费即送瑛派儿旅行套装一份(男：洗发水一支、护发素一支;女：洗发水一支、护发素一支、弹力素一支);

3、开业7天消费即送会员储值卡，存100送20，存300送80，存500送130，同时以后项目享受会员价6.8折优惠，产品享受会员价7.5折优惠;

4、开业7天记次卡优惠办理：150元(15次)洗头卡，仅售100元(15次)，;

5、米兰炫低温生化烫一次，送价值68元弹簧素一瓶;

6、凭开业宣传单页附卷，电发、拉直发减免10元;

7、开业7天购买380元维多利亚倒膜，即可享受7次免费服务;

注意：宣传单张制作及印刷3000张，宣传单张发放时注意发放群体

开业前后3天赞助附近3家大型酒吧进行宣传活动，奖品由我店提供

一等奖：奖励英国ENPIR维多利亚价值380元倒膜一套，此倒膜仅限本店使用(1名)

二等奖：奖励VDS橄榄油160元洗护套装一套(2名)

三等奖：奖励3次洗头卡一张(5名)

四等奖：凭酒吧消费凭证享受开业期间项目5折优惠(10名)

要求酒吧抽奖时必须在公开场合宣传本店的开业日期、地点、店名及开业优惠政策

从越开越多的信息、电话、邮件、QQ留言，以及我的助教做的.店家咨询问题分类中看出：有数量众多的经营管理者询问关于店面促销活动的问题。我简要说明店面活动的有关内容，回报大家对我的信赖。

我先把店面活动分为新店活动和老店活动两个方面来讲述这个问题：

新店开业的活动内容设计，第一取决于所经营得店面的整体定位，比如：顾客档次定位、团队水平定位、店面的装修风格定位、店面经营模式定位等。第二取决于设计这个活动的目的是什么?是为了增加业绩、为了宣传店面知名度、还是为了展示团队实力?活动的目的不一样，所设计的活动内容就有很大的区别。所以活动就不是千篇一律的。但是我们看到的很多的店面开业的活动都很雷同，所以结果就是都很雷同的失败了。因此，新店的开业活动并不是随便设计出来的，要参照以上信息的定位。

老店开业的活动内容设计，相对来说就要简单一些，因为他可以参照以往你的店面经营情况和店内的经营数据作为参考。老店的活动，大多都是在业绩不理想，或者客人过少，或者竞争过大的情况下采取的一种促销经营策划。所以老店活动的目的是为了提升客人的数量、还是提升每个客人的消费金额，要想明白之后再开始设计活动。从专业角度来讲，活动也就是你的店面在经营的过程之中，出现了问题，也就是发生了病变。我们怎样去依据店面的数据作参考依据，开药方治疗这个病变的过程。要不然，如果你每天的业绩都好的超出你的想象，你才懒得去搞活动。所以，不参考数据做活动，和生病乱吃药是一样的。比如你每月店面有600个客人，烫发客人能占到450个人，染发客人只有100个人。如果你设计的活动是烫发五折优惠，那么你的这个活动是的失败。但是我发现国内很多的经营管理者，在设计活动的时候，设计了很多这样的活动内容，最后赔了业绩又流失了员工。因此我们的经营管理者，以后店面经营过程中，要规范我们的经营过程，随时保留数据，参考数据，不要凭借感觉去做店面的促销活动。

一.路演促销活动的准备

前期的预备：

1.促销活动为谁服务，要达到什么目的。.

2.明确为什么要搞促销活动。

3.活动的地点、时间、开展什么样的活动。

4.对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。

物料的准备：

1、圆形或方形玻璃桌一张，桌中心应贴上发廊标志(可以用丝印或贴不干贴)，椅子3、4把。

2、需配备拉网展架或20xx展架针对活动做出形象展示，展架拉开时应注意天气的风向、大小，及时作好展架的固定工作。

3、路演促销中如果摆放了大型拱门，那么活动前应对活动地点进行查看，确定摆放地点，电源情况，检查拱门的好坏，鼓风机情况等等。

4、路演促销中有电视机及相关音影设备的话，应该在活动前对设备进行试用和调试，以确保活动的顺利进行。

5、路演促销针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。

6、路演促销活动针对直接客户群，需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。

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人员的准备：

1：一至两名商务人员(商务人员必须对产品和活动有一定的经验)，加带2~4名促销小姐(A：一般为年轻女性，身高一般在162CM以上青春亲民为佳)。

2：商务人员一律得统一着装(一般是深色的西服，白色衬衣，深色皮鞋，胸卡);促销小姐穿着由发廊统一的促销服(注意：鞋须穿深色高跟皮鞋，一定要带公司统一的天使帽)。

3：活动前必须针对促销人员进行岗前培训(培训内容包括：促销目的、促销人员站位、促销相关礼仪、资料发送、美发知识讲解、顾客沟通、活动结束清场事宜)。

二：活动的申报。

这是必经程序，区域活动应得到公司的批准后才能开展。

内容即方案和费用报批。

1.活动方案：背景分析;活动目的;活动时间、地点、活动人、主持形式、内容;活动操作控制;应急措施等。

2.费用：活动所需的，预算以内的费用。

3.小区活动。

产品陈列、如何吸引路人和固定居民参加、产品演示与咨询、预约登记。

说明：活动为了让发廊周边潜在消费群体在选择发廊消费时，认识发廊品牌，了解美发产品;活动传播重点是让观众了解美发知识和美发特点。

三：活动的开展

1、活动开展时，首先应该注意人气的涨动及观众与促销人员之间的互动性。

2、注意资料发送的对象(有部分可能是对手发廊情报人员)及其重点对象。

3、注意控制场面的有序性及规范性，在发廊项目讲解宣传的过程中注意有兴趣和意向观众联系方式的收集。

四：活动结束

当活动结束后，首先须进行场地的清场，这时应把宣传物资进行收拾、整理、包装以便下次利用。其次活动后着重进行活动的总结，分析及重点对意向客户的回访、跟踪服务。

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*方：

乙方：

为了推动公司产品在全国市场的销售，进一步完善产品售后服务的各项工作，并且规范美导的工作及促进业绩的达成，现签订美导目标责任合同书，以兹共同信守，并自愿承担违约责任。

一、合同期限

（一）本合同有效期壹年，自______年_____月_____日起至____年____月____日止。

（二）期满乙方应向*方办理解约手续或重新签订目标责任合同书。

（三）乙方如违反*方之规定或合同任何条款，*方有权随时终止本合同。

二、业务范围

（一）乙方负责*方产品在全国市场范围的售后服务工作及协助区域经理的销售工作。

（二）乙方负责在各省开发区域经销商和产品特许加盟店售后服务工作。

（三）乙方负责协调各区域供需方的关系及销售网络的健全及维护。

三、基本*

（一）乙方每月完成与*方所相定的销售基础任务为**30000元，*方付给乙方每月**元正式录用的基本*。

（二）乙方休假自行安排在所属区域市场进行，公司不另行安排补休，*方每月10-15日为发放上月薪资日期（节、假日顺延）。

四、销售提成部份计算及发放标准

（一）新开客户销售回款总额按比例提成奖励加盟店8%（无代理区域），经销商4%。

（二）乙方主管售后服务区域所属客户月返单（补货）销售提成比例为回款额提取2%。

（三）*方每月依据乙方的销售回款总额，提取规定的比例给乙方作为销售奖励：次月10-15日提取奖励总额的50％；季度提取奖励的30%，（但要在乙方主管区域所属乙方本人开发的客户在无退货和无违反公司制度情况下）；剩余20％*方在合同期满时给乙方一次结算，（乙方如在合同期满前辞职，*方取消乙方在年终的20%提成奖励）。

五、市场相关补助计算及*发放方法

（一）乙方在市场期间*方给予乙方每天30元**补助。含住宿、市内交通、传真工作报告等费用（出差在途中不足24小时当天不发放补助）。乙方在市场期间，每月以实际出勤天数计算补助。

（二）乙方如果当月按时完成基础销售任务**30000元，*方发给乙方绩效*300元。

（三）乙方当月完成公司基础销售任务30000元，月薪金=底薪+绩效*（提成按上述另计）。

（四）乙方当月销售业绩20000万元（包括新老客户），其薪金为底薪80%

（五）乙方如果当月超额完成任务10000元以上，即回款额达到40000元以上

1*方发给乙方底薪补助维持不变。

2*方发给乙方绩效*800元。

3*方发给乙方提成为实际回款额乘3%

（六）方如果当月超额完成任务20000元以上，即回款额达到50000元以上

1*方发给乙方底薪补助维持不变。

2*方发给乙方绩效*1600元。