杭州培训心得(精华10篇)
发表时间：2024-06-13杭州培训心得(精华10篇)。
♛ 杭州培训心得
去年春天，我跟着妈妈到杭州西湖游览。西湖的景色真似人间天堂，美极了！
坐公车到岳王庙下车，不过马路走进地下通道就到了苏堤，传说是苏东坡倡导建筑的。堤边种满了桃树和柳树。我们去游览的时候，正是春暖花开的时节。青翠的柳叶，鲜红的桃花，交相辉映，真像一幅美丽的图画。我想到了寒冬的时候，柳絮般的雪花在空中飞舞，堤上堆满白雪；那时，要是能驾着一叶扁舟，荡漾在湖上，欣赏西湖雪景，准会叫你心醉。
从苏堤码头坐船就到了花港观鱼公园，地处西湖南段西侧，南宋宫廷内侍卢允升曾在附近花家山下建私园，引涧水？池，蓄养五色鱼，渐成湖上赏鱼胜地，人称花港，被画师和诗人作为西湖十景之一重彩描绘；清代迁于此，乾隆帝题诗赞道：“花家山下流花港，花著鱼身鱼嘬花。”
花港观鱼全园近挹湖波堤痕，遥借山峰秀色，景区分为红鱼池、牡丹园、花港、大草坪、密林地等，每到春、夏之交，满园花团锦簇，怡红快绿。红鱼池花木绕岸，金鳞戏水；牡丹园天香国色，雍容华贵；花港水一曲萦环，不舍昼夜；大草坪青青几许，开旷舒张；密林地葱茏蔚秀，宁静幽邃。观鱼，赏花，抚树，听鸟，送春，迎夏，伴山，亲水，望天，问云，数星，沐雨……走进花港观鱼，就像走进了诗情画意。
花港观鱼公园的对面就是著名的雷峰塔，可惜早已倒塌了。据说当年每到夕阳西下的时候，彩霞满天，烟雾迷茫，古色古香的雷峰塔，巍然耸立，在那湖光山色的陪衬下，更显出画面的古雅幽美的特点，真是令人神往。
西湖景色美不胜收，令人流连忘返，说也说不尽，写也写不完，这里记下的只是其中印象较深的几处罢了。希望你有机会去细细游赏吧！
♛ 杭州培训心得
。今天，我非常有幸又一次参加了公司组织的培训，公司花费了很大的物力和财力，特聘请了全国最知名的聚成培训公司的讲师上官老师为我们培训。虽然讲得时间不是很长，只有短短的5个小时，但对于我们这些刚进入销售行业没什么经验的新手来说，简直是一剂良药。俗话说：“玉不琢，不成器。”说实话在我刚踏入这个行业走上自个的工作岗位上时，我非常的茫然，如果没有公司对我的前期培训，我真的不知道每天的任务该做什么，不该做什么，什么该做，什么不该做，还记得经理带领我们了解公司，学习公司的经营文化和交易流程时，给我的感触是：啊！这公司真的很完善，制度头头是道，环换相扣，真的非常让我感到惊讶。今天的培训可以说给了我一次成长的机会，上官老师讲：成功从优秀员工做起！态度决定一切！作为销售人员来说态度的确对我们真的很重要，当然，这一点并不是每个人都具有的，每个人思想不同，做事的风格也是所有不同的，但是，我相信当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位，完成我们自己的梦想。同样的也让我认识到了做销售得要先必须学会销售自己，这个行业这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考，而且还要加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长。就像上官老师讲的“我是谁不重要，我做的工作最重要，做工作就是做结果。” 的确，做好工作的结果就是要得到酬劳，如果每天都忙于工作，为了上班而上班，为了工作而工作，结果是没有价值的，即使你能力再强，付出在多也是徒劳无为！
“对工作保持积极进取的心态，凡事做到负责任，用心去认真的做，相信自己别人能做到的，我也能做到，工作当中没抱怨，领导的决定就是对的，工作不找借口，有错都是我的错！把小事情做到完美，要知道方法总比困难多！”是的，这几点对我们做销售的来说也是至关重要的，俗话说得好自信、勤奋出天才，十分的耕耘才会有偶尔的一次的收获，销售也是如此，都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我也一直都信念着“世间自有公道，付出总会有回报的，敢拼才会赢！”所以，按照现在的市场来看销售的压力的确很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，总会有疲惫的感觉，还有，当别人业绩领先时，特别是拿工资时，我都会有种自卑感，且总会放松对自身的要求，总感觉自己太失败了，我也常常问自己，什么时候自己有业绩拿到上万的工资。最后讲到感恩心态时，又一次激发了我的斗志，回想以前的我确实浪费了不少的时间，我每天的工作都只是考虑了我自己的感受，在短短的30分钟里我体会到了很多，每句话每句词都感觉自己好像回到了从前。所以，通过今天上官老师的讲课我从中也认识到了自己，也给自己从新定了新的目标，再做业务我一定不能输给自己（我的信念）。熟话说：“脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。”
我始终相信：一个公司应该是一个团结战斗的集体，这个集体靠什么来维系、来支撑呢？我们经理经常给我们讲：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！这种激情和自信就是一笔无形的财富！到现在我都一直记在脑海里挂在嘴边，它激励着我每天每时每分为之奋努力，而事实证明我们公司前期的培训引领员工走这条路是正确的。我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功离我也不远。。。。。。
非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于5月**参加了由**市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
一、学习内容概述：
此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的：
第一阶段为4P的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
第二阶段为4C的应用：即：消费者、成本、便利、沟通；企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4C是强化以消费者要求为中心的营销组合。
非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于5月**参加了由**市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
一、学习内容概述：
此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追
随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的：
第一阶段为4P的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
第二阶段为4C的应用：即：消费者、成本、便利、沟通；企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4C是强化以消费者要求为中心的营销组合。
第三阶段为4S的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者要求出发，建立“消费者占有”的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4PCS的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做
精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的'思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客——人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。
3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，“量化”标准，贵在“坚持”，找到差距，体现自己的特色，要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。
二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：
1、以人为本 包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质，
心得
《销售培训心得》()。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。2、酒店五个重要营造
（1）产品营造 要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。
（2）环境营造 对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。
（3）市场营造 “心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。
（4）口碑的营造 “金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑”
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
（5）品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品“三品合一”经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、“经营要有主题 产品要有特色”
周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们？锁定我们的客源市场，市场不能混乱，“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为“餐饮是窗口，客房是摇钱树”所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。
通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力
与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当
中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策
的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销
售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
第三阶段为4S的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者要求出发，建立“消费者占有”的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4PCS的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做
精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客——人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。
3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，“量化”标准，贵在“坚持”，找到差距，体现自己的特色，要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。
二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：
1、以人为本 包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造
（1）产品营造 要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。
（2）环境营造 对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。
（3）市场营造 “心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。
（4）口碑的营造 “金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑”
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
（5）品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品“三品合一”经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、“经营要有主题 产品要有特色”
周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们？锁定我们的客源市场，市场不能混乱，“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为“餐饮是窗口，客房是摇钱树”所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。
通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
♛ 杭州培训心得
又是一个秋日的早晨，可此晨非彼晨，因为今天是春华团干培训学校开课的日子。我起了个大早，戴好团徽和校徽，怀着崇敬的心情，伴着朝阳来到了师大的“书山”——新闻传播学院，参加以烈士名字命名的培训班。
上午八点五十分，培训在新闻传播学院的405学术报告厅准时开始。上午的课是校团委的晏昱书记题为“勇担光荣使命，谱写壮丽篇章”的讲座。第一次参加正式的培训，当然要从团的基本知识开始，使我们对团有一个系统全面的认识。
除了简单的介绍团的基本知识，晏昱书记还结合现代共青团工作的实际，对我们学生干部提了一些新要求。
第一是树立创新意识。创新是社会进步的动力源泉。对于我们青年学生干部来说，创新尤为重要。没有创新，当代共青团人就无法在当今世界激烈的人才竞争中立足。
第二是树立全球视野。在全球化的大背景下，任何一个优秀的团干部都必须拥有一个宏观、客观的全球视野，这是团干部的必须拥有的素质。要学会在时代、国际的大环境中分析问题，解决问题。实现民族伟大复兴，必须拥有一批拥有全球视野的青年团干部。
第三是加强知识文化的学习。当代共青团人实现理想抱负的基本条件，就是拥有较高的文化知识水平。
上午的课使每一个学员都对团、团干部有了一个科学的认识，这对我们以后正确的开展工作很重要。也让我们对自己从事的团的工作由然而生出一种神圣感和责任感，我认为这是一个称职的团员干部所必需的素质。
下午的课是周彩姣书记题为“在实践中成长”的共青团知识讲座。她从团旗、团徽和团的历史开始了一下午的讲述。“有爱心，有热心，有恒心是端正团干态度，努力促进团支部的各项工作的基础。”“明确工作职责（团支部、团支书、组织委员、宣传委员），制定详实可行的工作计划。”周书记妙语连珠，对我们做团的日常工作非常有启示。
比如说，周书记在“规范团的组织生活，增强团支部的活力”中讲到：规范团支部的档案建设；规范团支部的各项组织生活，增强团支部的活力；丰富班团文化生活，引导团员青年树立健康向上的文化价值取向等具体的实施方法。尤其强调打造“学习型”团队、“服务型”团队、“活力型”团队，对我们实际工作有很大的借鉴意义。
不仅如此，周书记还重点讲了很多我们之前不甚明了的问题。比如说，有意义的活动有哪些？思想教育活动、学习知识文化活动、科学创新活动、社会公益活动社会监督活动。这些活动都是易于开展且教育意义深远的。再比如说，如何处理团建与党建的关系？周书记给出了四点可行的方案：团员队伍建设与党员队伍建设结合；把团干部队伍建设与党的干部队伍建设结合起来；把团的阵地建设与党的阵地建设结合起来；把团的活动与党的中心工作结合起来。所有的这些，都有一个特点，那就是可操作性强。正符合了“在实践中成长”的主题。
你为什么做团支书？你想给你的团支部带来什么？你想通过你的职务获得什么？这三个精彩的问题代表了晚上的新老团干交流会的理论高度和务实风格。
如果问我“你为什么做团支书”。我的答案是为了锻炼自己的能力，尽一个党员为组织工作的义务做团支书。
如果问我“你想给你的团支部带来什么”。我的答案是通过自己的努力给我们支部带来百强红旗团支部的荣誉，给支部的每一位团员带来团组织的温暖。1/2
♛ 杭州培训心得
9月去了杭州，时间蛮长的，心得也蛮清楚的，与大家分享。
行：铁路梅陇站每天有五班火车去杭州，全是车况较好的双层游车，路上时间仅1：48，25元，软座40元。 新客站车次较多，可基本上是路过车，车况较差，人员复杂，33元，时间还长
游：
1、杭州公园门票通用IC卡勿忘办理，性价比极高，
2、岳庙对面的自行车租用特别便宜和方便。别处有10-15元/小时，该处我拿到2元/小时，2元起租，清一色带避震折叠自行车，上苏堤那么多桥，基本不用下车推，自由，随意，强力推荐。似乎可以两人租两辆车，慢慢地晃一天，那就是神仙般的随意了。
3、风景推荐：风景中让我至今留恋的是黄昏时的《曲苑风荷》、《苏堤》、晚上的《孤山》、《白堤》，另外无人的《虎跑》，幽静的《九溪十八涧》都还可以。其他的就一般了。新造的《雷峰塔》没去，远观挺美的。《黄龙吐翠》够傻的，千万别去了。(我儿子学会在家里刷牙时吐翠了)
《灵隐》听说挺灵的，可买香，别买蜡烛，里面不能点的。飞来峰上有好多蜈蚣，估计是香火引来的(好象洪七公老人家就是用香引它们的??)，有点可怕。
《少儿公园》里的峡谷漂流挺刺激的，还有好多儿童玩的东西，也有嘉年华似的，不错，可没带孩子的估计不会去，白说了。
4、交通推荐：公交车方便的很，所有的景点都有很方便的公交车，市区内打的基本是起步费(10元4公里)，不过，交通规则的遵守都不大好(车和行人都是)，小心安全啊。
食：杭州的物价比上海低。我去过《食神府全牛馆》(庆春路)、《金色阳光大酒店》(延安路开元路)、《红泥大酒店》，价廉物美，尤其是《全牛馆》，我去了三次，性价比特高，推荐“雪菜面疙瘩”。
♛ 杭州培训心得
2023，杭州迎来盛大的亚洲运动会。这是一场承接亚洲体育梦想的聚会，也是一次展示杭州城市魅力和亚洲文化的绝佳机会。
杭州作为中国的历史文化名城，具有独特的魅力和美景。亚洲运动会为我们提供一个向世界展示这座城市的舞台。运动员们云集于杭州，通过各项比赛展现出的风采和超凡的表现，让亚洲各国的精英们共同竞技，以饱满的热情和顽强的拼搏，在奥体中心、西湖景区等场馆刷新亚洲运动纪录，掀起一片运动的热潮。同时，亚洲运动会也给杭州带来经济、文化和社会的发展。场馆建设、城市基础设施的改善以及志愿者培训等一系筹备工作早已在进。这为杭州的城市形象提升和市民生活质提升注入新的活，也进一步增强杭州的国际影响和城市品牌价值。
除体育竞赛，亚洲运动会还举办各式各样的文化活动和交流项目。这些活动充分展示亚洲各国的文化底蕴和艺术魅力，为各国人民提供多解亚洲各国文化的机会。在这，我们可以一同品味同国家的美食，欣赏异国的艺术表演，体验多元文化的魅力。
♛ 杭州培训心得
近期，我有幸参加了一场精心准备的职业培训课程，这次学习经历给了我很深刻的启发和正面影响。培训的主题是如何提升个人的职业能力，我们探讨了许多与职场相关的话题，例如沟通技巧、团队合作和时间管理等。通过这次培训，我对自己的职业发展有了更清晰的规划，并学到了许多实用的工作技巧和方法。
在这次培训中，我们将重点放在了沟通技巧上。培训师详细讲解了沟通的重要性以及有效沟通的四个关键要素：倾听、表达、理解和处理冲突。他们通过案例分析和角色扮演让我们感受到了有效沟通的奇妙力量。我意识到，只有当我们能够真正理解别人的需求和意见，并能够清晰明了地表达自己的观点，才能够建立和谐的工作关系和团队合作。我决定在以后的工作中更多地注重提升自己的沟通能力，从而更好地与同事和上司进行有效的沟通和协作。
除了沟通技巧，团队合作也是这次培训的重要内容之一。我意识到，团队合作可以提高工作效率和创造力。在培训中，我们被分成小组进行实践任务，我深深体会到了团队合作的重要性和乐趣。通过共同努力，我们能够集思广益，发挥每个人的优势，完成任务并取得良好的成果。团队合作也能够增加彼此之间的信任和凝聚力，让我们在遇到困难时互相支持和帮助。我决定在工作中积极与他人合作，发扬团队精神，共同努力实现我们的目标。
时间管理也是我在培训中学到的重要技巧之一。在现代社会，时间非常宝贵，合理利用时间可以提高工作效率和减少压力。培训师教会了我们如何根据事情的重要性和紧急程度来安排工作的优先级，以及如何设定目标和制定计划来完成任务。我们还学习了一些增加工作效率的方法，例如采用番茄工作法和避免拖延症。这些时间管理技巧让我清晰地认识到，合理规划和有效利用时间可以让我更高效地完成工作，使我的职业发展更加顺利。
通过这次职业培训，我获益良多。我认识到自身在职业发展中的不足，并深刻了解到了提升职业能力的重要性。我意识到，职场中的竞争日趋激烈，只有不断学习和提升自己，才能在激烈的竞争中脱颖而出。我决心将所学到的知识和技巧付诸实践，积极改进自己的工作方式和方法。我会更加注重与人沟通，并努力提升自己的团队合作精神。同时，我也会更加重视时间管理，合理安排工作和生活，追求更高效的工作方式。
在未来的职业发展中，我相信这次培训经历将成为我的宝贵财富。通过学习和实践，我相信我能够在职场中取得更好的成就，实现个人的职业目标。我将时刻保持学习的态度，不断提升自己的专业能力和综合素质。只有通过不断的自我提升和学习，我才能在职场竞争中立于不败之地，并为公司的发展做出更大的贡献。我相信，只要坚持努力，职业生涯一定会获得更大的成功和成就。
♛ 杭州培训心得
美丽的故事，神秘的断桥，我却无缘欣赏，原因是没人愿意坐船前往，我只能在幻想中感受她的神话与传说了。
然而，没去断桥，西湖的美景同样给我带来了愉悦和享受。波光粼粼的湖面泛起层层涟漪，绿意盎然的荷叶像是将湖面铺上一层绿色地毯，游船在湖面上悠闲自在地荡漾着，岸边的杨柳随风摇曳，远处的青山翠绿空蒙，蓝天上白云随风飘散，这样的`美景如同一幅色彩艳丽的图画，真乃美不胜收。正如苏轼说的水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。
西湖美景还未畅游完，导游集合的时间却到了，只好恋恋不舍辞别西湖前往宋城。其实我对宋城的了解不是很多，只知道应该是宋代的城堡吧!果不其然，下了车，眼前的一座座建筑就让人感觉像是回到了远古时代。导游在车上一番游说，终于感动了30多个人去看《宋城千古情》大型歌舞表演，而我则自由地在宋城里感受几千年以前的乡土人情，民族民俗。有快乐激情的泼水狂欢，神奇的活化清明上河图，惊险刺激的儿童乐园，神魂颠倒的丛林迷宫，惊心动魄的两大鬼屋，还有让你春心荡漾的王员外家小姐抛绣球招婿等等。这一切足以让你陶醉其中，流连忘返。
其实，晚上的宋城更加令人陶醉和痴迷，整座城堡淹没在灯的海洋，绚丽多姿，一条小河蜿蜒穿城而过，河两旁的民居青瓦粉黛，屋檐下挂着一串串红灯笼，小河上架起一座拱型廊桥，廊桥里泛出璀璨妩媚的灯光，灯光宛如一轮轮明月，倒映水中。此时的水光，灯光，民居，廊桥交相辉映，相映成趣，给人以无限的沉思和暇想。
‘‘水光潋滟晴芳好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。’’我们旭升寄宿学校‘‘阳光少年夏令营’’的全体小营员终于来到了向往已久的XXX西湖!
碧绿色的湖水展现在我们面前，真美啊!湖水清澈见底，恬静，碧绿，令人神往。岸边，一排排垂柳随风摆动，好像在向游人招手，欢迎客人到来。那柔嫩的枝条仿佛是一位婀娜多姿的少女，梳理着自己的长发。
呵，好辽阔的湖水!而水面飘着诺有诺无的雾气，更显出一片苍苍芒芒，无际无涯的磅礴气势，我的心胸不由得随之宽阔起来。浅绿色的湖水轻轻随风飘荡，她虽无大海的雄壮，也却温柔有余。
我们乘舟在湖中环游。我兴奋的站在船头，极目望去，这里山水环绕，提岸边绿树成荫。船不紧不慢的行驶着，偶尔，吹来一阵凉爽的轻风，湖面泛起一阵微波，太阳照在上面，闪出点点耀任眼目的金光，好像一颗珍贵而发光的宝石。
下了游船，我们沿着区区折折的九曲桥，游览了西湖十景之一：‘‘曲院风荷’’。
哇，只见眼前一片碧绿，好一个迷人的绿色世界!有的荷叶紧挨水面，像凝在水面上的一个翠绿碧透的盘子;有的荷叶才刚伸出水面几寸，像羞答答少女的脸;而那些高出水面很多的叶子仿佛是亭亭舞女的群。荷花已开了不少，有粉红的，有白的，星星点点的散布在荷叶间，像无数害羞的少女亭亭玉立在碧波之间。在阳光的照耀下，显得格外鲜艳、妩媚动人。真是‘‘接天连叶无穷碧，映日荷花别样红哪!
这画中有诗，诗中有画的西湖能不令人陶醉吗?
早就听说XXX西湖是人间天堂，今天我终于有机会看到这美丽的天堂了。
来到XXX西湖边，我看见一排排柳树笔直地站在那儿，柳枝非常柔软，上面长着既娇嫩又翠绿的细叶。从远处看，就像用碧玉装饰一样。XXX西湖的水清澈见底，水中还有许多各式各样的鱼，大的，小的，花的，黑的，有的在水中吐泡泡，还有的忽然跃出水面，把人们吓了一大跳。
XXX西湖还有一个传说。据说，在古时候的一天，那天非常非常热，狗热的吐出了舌头，鸡热的耷拉着翅膀。西湖的水也干涸了，就在西湖完全干涸的那一瞬间，从西湖中跑出来了一头金牛，那牛金光闪闪。突然，那头金牛飞向天空，鼻子里喷出了两道巨大无比的水柱冲向西湖，西湖的水很快就恢复了原样，只见那头金牛砰的一声飞进水里，不知去向。
我们继续向前走，来到了一座弯弯的石拱桥上，那座石拱桥叫映波桥。我站在桥上往湖面望去，看见水面全是一条又一条曲线形的波浪。我连忙跑到桥下，来到湖边往刚才那片湖面望去，看见湖面还是风平浪静，看不出有什么变化。我想：“为什么从映波桥上看湖面有波浪，而从其他地方看却没有呢?”
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昨天中午我们在道德讲堂学习了关于礼仪的知识，礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
首先，什么叫做礼仪呢？礼仪是一门综合性很强的行为科学，是指人们在日常生活以及人际交往中，以一定的约定俗称的程序来表现的律己教人的语言及行为规范。我们还学习了谈话礼仪、引见礼仪、楼梯礼仪、电梯礼仪等，让我们知道了谈话时的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。上下楼梯时应让领导先上，如在楼梯中间遇到领导，应停住先让领导过去，还有在等电梯的时候往里走的时候应该是我们先进然后按住开建让领导进来，出电梯时应该按住开建让领导先出，让我们更加充分的了解了这些在日常生活中都能遇到的一些礼仪，学习了语言文明，主要就是我们的十字文明用语，这些我们在平常的工作中都能经常地遇到，但是我们还是运用不多，，最后的时候我们还观看了视屏，视屏主要是讲了规范服务、科学服务、优质服务这三个方面，结合我们的工作就是，我们要做到来有迎声、问有答声、走有送声，通过培训礼仪的这堂课，让我们发现我们的工作做得还不够完美，我们在很多方面都不合格，就连最简单的文明用语我们都无法好好地运用到工作中，我们培训了礼仪我们就应该要看到成果，我们要好好的改变自己，让我们的工作更加的完美！
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20xx年8月9日，很高兴领导给我这个机会去绿城杭州项目学习，与我同行还有元亨项目资料员周白露同事。本次学习共去2个项目，绿城·蓝色钱江和绿城·西溪诚园。
此次学习的目的是熟悉工程部资料员的主要工作流程和资料的收集、整理、发放等工作。
一、工程部资料员的主要工作流程
1、项目开始后做好文件归类、收、发等工作；
2、招投标结束后进行项目勘查、设计、施工、监理招投标类文件的整理；
3、每周编写部门例会纪要；
4、每周监理例会纪要归档；
5、月度工程质量、安全大检查表归类；
6、部门员工月度、半年度、年度考核表的归档整理；
7、每月收集过程验收及关键节点验收计划；
8、收集过程验收记录；
9、每季度收集工程对口检查记录表；
10、各类专项施工组织设计、方案评审的归档整理；
11、督促分管人员及部门监理及时批阅监理月报、施工进度计划，并做好归档整理工作；
12、交付前进行竣工资料的移交；
13、交付后进行竣工资料的归档。
二、日常需收集相关工程资料
1、合格供方管理用表；
2、设计管理用表；
3、招投标文件资料；
4、工程营造记录表；
5、日常与公司来往相关用表；
6、工程款支付相关用表；
7、工程部部门管理相关用表。
三、集团公司及城建档案馆资料归档相关要求
1、在招投标阶段，要求将对竣工资料的要求写进招标文件及施工合同中。
2、在施工单位进场时，按照当地城建档案馆中《建筑工程竣工档案移交清单》及集团公司下发的《工程资料管理标准》中的要求对施工单位做好工程资料交底工作，使施工单位从早树立绿城工程资料标准质量观。
四、工程资料整理归档及工程制度执行力度的督促
1、做为资料员首先要做好各类资料、文件的收发文记录（各类标准规范、政府批复以及信函、传真等外来文件）。在实际收发文操作中，要对各类文件进行分类登记。
2、对施工单位上报的施工联系单重新进行编制了一份《施工联系单收发文处理记录》表格，这样较清楚地能反映整个审批流程的时限，对流转文件实行动态管理。
3、对重要的、外来交办的一些文件进行扫描，即时进行传阅，并监督分管人员进行落实。
4、对电子文本的收发中，也需做好《电子信箱邮件发送文记录》。
5、及时对所有工程资料进行分类整理，编制案卷目录。在工程资料管理过程中，工程管理人员查看工程资料较高的属合同协议、施工联系单和招投标文件等。因此随着项目的深入，这类资料会越来越多，需进行细化分类，以便于查找。
6、及时提醒工程分管人员做好质量体系中规定的各种质量记录，并分别在月中、月末对未及时归档的资料进行催督。
7、经常性协助工程管理人员做好审查施工单位及监理单位上报的有关工程资料，并进行规范；要求分管人员组织监理单位对施工单位的技术资料进行检查，确保各项技术资料形成时间的真实性。
本次学习在8月12日下午结束，这4天的学习让我收获很多，对工程部整个资料流程也有了更深的了解和熟悉，在以后的工作中对我有很大的帮助。
绿城从各个方面都体现出了精细化的管理模式，所以，作为一名绿城的员工，我们有责任也有义务共同管理我们的“家”，做责任的“主人”，而不是“旁观者”。
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喜迎绿色亚运，共享健康生活盼望着，盼望着，杭州亚运会的脚步近。我们的身边掀起一股全民运动的热潮。
小区，是温馨运动的脚步。每天在楼下进运动的人就有很多，运动的种类也很繁多。爷爷、奶奶一般都选择散步，一边散步一边聊聊今天的幸福日子。慢悠悠的生活，慢悠悠的脚步，走出健康的身体和轻盈的心态；小朋友们常常一起进球类活动，有说有笑，好乐乎！“进进！”“我来我来！”“给我给我！”……在灯的照耀下，他们的脸上洋溢着青春和美好！有些叔叔阿姨还会选择一起夜跑，他们穿着荧光色的运动服，俨然成为夜色中最靓丽的一道风景；站在人群中，我全身上下的细胞仿佛都在贪婪的呼吸着运动的空气，这其中弥漫着活和激情！在我们小区，运动已蔚然成风。
学校满是运动的身影。仅仅是我生活的地方，我学习的地方也到处有着运动的气息。每到课间，就有同学或拿着球拍，或颠着球，有说有笑地往操场跑。“亚运会马上就要开始啦，你快一起加入我们吧！一起做亚运小主人！”我的好朋友对我说道。还真别说！适当的劳逸结合仅仅提高我的学习效率，还让我和同学们的关系加亲密！
西湖边，是从容运动的身影。苏堤上，伴随着《荷塘月色》，一群竞走的人从历史的桥堤上走过。杨畔，骑着山地车的健身者们从秀丽的景色中穿过。断桥边，瑜伽爱好者们呼吸着大自然的精华，一张一弛都是优雅底蕴的彰显。他们都是杭州的心脏，给美丽的杭州带来一丝从容，一丝惬意，一丝活，让杭州成为一座轻的、有朝气的、蓬勃向上的城市。
江南忆，最忆是杭州。亚运来，最美是运动。杭州自古就是一个人杰地灵的地方，这有“乱花渐欲迷人眼”的景色，也有“钱塘自古繁华”的人文底蕴，愿亚运之花能够在此绽放，成为杭州引以为傲的一张名片，为杭州的历史添上浓重彩的一笔！
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