包小区营销活动总结(汇总18篇)
发表时间:2018-10-06包小区营销活动总结(汇总18篇)。
❈ 包小区营销活动总结 ❈
20xx年,对我来说是难忘的一年。我来到蒲县移动公司,成为一名营业员。我深知将承担多大的工作压力和责任,营业是展示移动企业形象,体现“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。如今,整整365天过去,工作紧张,却充实而幸福,紧张是这里的工作节奏,充实的是复杂的工作内容,而幸福的是我因此而拥有的一切收获。感谢蒲县移动领导给我这样的一个历练机会,感谢移动各位同仁对我工作的认可以及生活上的关怀。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应热情、和蔼、耐心,办理更应迅速。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,企业的最前沿,这就要求在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务。“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。每个员工公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。在我的工作中,接触过无数的客户,经历过无数次与被动的服务,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后地为客户服务奠定了的基础。
在前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询等也发挥重要作用。现在我的任务是积极拓展td固话业务。
工作中,努力学习专业技能,提高自身素质。注重把握根本,时刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,以自己的实际行动来获得同事和领导的尊重和认可。一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想高度不够、专业技能不足,和有经验的同事比较还有一定差距。
在以后的工作和生活中,我必定要加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类相关产业信息,广泛吸取各种“营养”,力求把工作做得更好,树立个人的良好形象。工作压力很大,可是我们心里高兴,因为我们收获了。现在我们正努力着,并感受着其中的快乐!
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xxxx年以来,结合个人金融业务特点,我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策学习等方面加强了管理,并召开了主任办公会和部门全体会议,就相关内控工作做出了部署。现将我部近期内控工作报告如下:
一、银行卡业务。我部对信用卡业务进行了检查,客户档案、密码信封、库存银行卡及成品银行卡的帐实相符。
二、加强了内控合规建设。对内控合规员进行了调整和落实,根据个人金融部实际情况,指定==副主任牵头,==等几位同志为个人金融部的内控合规员。并计划部门内每季度召开一次案件形势分析会,强化全辖风险及自身风险的认识。此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见,在会议上评估。
三、强调业务学习和规章制度学习的重要性。每月至少安排2天时间开展部门全体员工集中学习业务知识、政策法规和规章制度,营造良好的学习氛围。加强对员工的思想教育工作,培养员工正确的人生观、价值观和道德观。
四、对外围系统的柜员进行全面清理。因近期全辖业务人员变动较大,为加强内控,我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时进行了清理和更新,并将清理和更新情况登记备案。
一是加强内控精细规范化管理。在认真总结经验,查找工作不足和内控管理漏洞的基础上,由内控合规部牵头制定了《临沂分行加强内控精细规范管理的实施方案》,并在全行进行实施。方案要求全行内控管理工作必须从基础工作做起,并严格按照上级行的内控管理、操作规范标准,细化控制管理环节,规范监督检查程序,完善内控管理中发现问题的整改、处罚措施,力求做好内控管理的每一项工作,实现科学管理目标。依此方案各专业部室结合自身实际也制定了内控精细规范管理的工作计划。
二是加大对市行部室内控管理考核挂钩的力度。为了强化市行部室落实内控管理职责,从今年起,把上级行及外部监管部门的各类检查发现的问题及整改情况,以倒扣分方式计入各部室经营绩效考评得分。考核时,根据发现问题的性质严重程度将问题分为一般问题、较严重问题、严重问题、重大违规问题四个层次及检查发现问题整改率进行考核,按项目分别统计,累计扣分。
三是加大对信贷业务、银行卡业务、电子银行等重点业务的检查力度,进一步规范操作程序,特别是力求信贷业务管理工作有一个新的突破,全面扭转管理粗放的被动局面,提高风险防控能力,并实现全年无案件、无事故的总体目标,确保信贷业务和其他各项业务全面、健康、稳定、持续发展。
❈ 包小区营销活动总结 ❈
冬至是中国农历中一个非常重要的节气,为弘扬传统文化,进一步营造尊重志愿者、关爱志愿者的浓厚氛围,推进志愿服务事业持续健康发展,河滨社区联合成都康和敏盛社会工作服务中心开展“温暖冬日·温情冬至”志愿者关爱活动,组织社区居民和志愿者以共同做一桌饭的形式共同品味节日的温馨。
测量体温、宣传防疫知识、为群众提供心理疏导服务,荣誉与掌声的背后,是在平凡的岗位为筑牢群众的健康防线默默奉献。午餐做好后,大家围坐一团,共同品尝着自己制作的美食,热腾腾的美食摆上餐桌,那浓浓的香味让大家忘却了冬日的寒意。
志愿服务是社会文明进步的'标志,是加强精神文明建设的重要载体。活动最后,志愿者代表罗光朝分享了自己从事志愿服务以来的心路历程,并鼓励大家继续弘扬志愿精神,让更多的人参与到志愿服务中来。
❈ 包小区营销活动总结 ❈
每次当存货有大量的囤积的时候,我们便利店就会进行促销来清理仓库,在留出空间存放新货的同时,我们便利店的名气也在一次次活动中传播开来,在周边的影响力也越来越大。就算是在没有打折促销的时候客流量也是以非常客观的数值在保持着稳定增长。可见促销虽然降低了一时商品的收入,但却是一件非常有利的活动。
店长总说:“得民心者,得‘天下’”。在以我们便利店为中心的周边地区,都是我们未来将要征服的“天下”。我们要在未来的时间里更加的得到周边居民们的信赖,让他们相信,我们是在周边最物美价廉的便利店,我们也是一直朝着这个目标去前进,去发展。
但是说到底便利店也是为了盈利而存在的,只是用促销的手段来得到的人气很容易在不举行促销活动的时候散去。我们要时刻牢记促销只是手段,只有真正的做好,卖好,服务好才是能招来顾客的摇钱树。对于这次的促销活动我要在这里写下一份总结,要从这次的促销中得到经验和有用的信息这次的促销才不算是失败,才举行的有意义。这次的促销活动总结入下:
一、关于商品
本次促销活动中大部分商品都进行了不错的折扣,在众多的商品之中食品和服装的销量最好。这也深刻的反映了,周边顾客最关心和需要的商品一直都是生活方面。在之后的商品购入中因该继续加强这些商品的购入。
其次现在临近放假,在这次的促销活动中许多的顾客会带着孩子一起来便利店进行购物。许多学生在考试过后会向父母索要玩具,或者为了在假期学习需要文具之类的商品。玩具和文具类商品需要在近期准备新的商品来吸引学生顾客的眼光,尽量选取与其他商店中不同的,优质的文具和玩具。尤其在学生假期结束的几周内,对于书包、文具之类的商品需要大量上架,玩具类的商品可以暂时缩小规模。
还有带着孩子的顾客因为换季会多在童装区流连,儿童服装商品的准备因该多多的加强。
二、关于员工的管理
在促销的时候会有许多的客流,每天的工作量都会大大的增加。对于员工来说,笑着迎接顾客是很重要的,但是如果自己都不开心又怎么能给顾客带来好的服务呢?对于最近这些忙碌的时间,应该对员工设立一些奖励机制,发放一些福利。充分的带动了员工的工作热情,我们便利店的工作才会越做越好。
三、总结
在促销时间大部分的顾客都会愿意对一些奢侈品进行购买,但是,生活类用品才是我们便利店的重点,是客户来我们这的首要目标。只有做好了关键,认清了自己的本分,我们便利店才能立于不败之地。
❈ 包小区营销活动总结 ❈
一、对内管理
酒店拥有自己的网站,由营销部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
二、不足之处
对外营销需加强,现在我们散客相对比较少;对会议信息得不到及时的了解在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的营销与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
三、工作计划:
营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上,加大会议及旅游团队的营销工作,虽然酒店地理位置不很理想,但我们存在其他优势,因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视,争取今年网络的'入住率有一个新的提高,改变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高顾客质量,加深顾客对我们酒店的了解,所以我们要加强营销部整体营销力量,提高营销水平,为保证酒店一定的出租率和效益,客房的价格也应随行就市,根据淡、平、旺季,与不同的客源市场的特点,制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查,准确的掌握旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店提供准确的参考数据,调整酒店营销对策,提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划,提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通,同时建立新的顾客,积累会议信息在旅游淡季的时候,加强餐饮的营销力度,做好招待工作,确保服务质量。对酒店的网站重新设计,要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护,让的客人通过网络了解商大酒店。
最后我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下,营销部今年的工作能够再上新的台阶。
❈ 包小区营销活动总结 ❈
结合学院的实际情况,我们终于完成了规划书。
我们也为赛前活动的宣传付出了很大的精力!报名期间,我们在食堂和教学楼附近设立报名地点。在学校各处发传单,并打印了横幅张贴到学校各处人多的地方,海报也贴了不少,只是为了让更多的人知道我们这个活动,让更多的人参加到我们这个活动中来。
活动当天起了个大早,心里很激动,到了会场帮忙布置和运送东西。这场讲座我们请到了著名微电子商务专家、 中国微信营销第一人张慧成老师,张慧成老师的不愧是第一演讲家 ,他以其精准的定位、精辟的阐述,独到的见解为在场的老师和同学们带来一场深入浅出的讲座。尤其是谈到中国微商的发展的时候,大家都很激动,张老师为我们传递的不仅仅是知识,更是一种积极向上的正能量,也让我们开阔了对互联网的视野。
整个过程同学们都很有激情,积极的通过微博墙互动和交流,特别是谈到马云的创业历程的时候,大家内心都激动不已,生生被张老师的讲课所折服。
讲座结束后,我们匆匆吃完午饭,又来到会议厅。老师教了我们很多销售技巧,并为我们加油。最后,激动人心的比赛即将开始。
我们分成了6个小组,做公交车来到了火车站附近,取到指定的销售商品后,我们便开始了紧张而又激烈的销售活动。
我们组共五个成员,销售的物品是纯燕燕窝、车载香薰、矿泉水,为了锻炼我们的沟通与销售能力,商品的**都高于市场**,这给我们的销售带来了不小的挑战。我们在公交车上就开始商量了计划,最后决定我和一名队员负责销售燕窝,两名队员销售矿泉水,一名队员销售车载香薰,就这样,我们下车后便开始了计划,我和我的搭档两人首先分析了一下,由于燕窝属于奢侈品,不能针对普通人群来销售,所以我们打算去尚格铭城小区销售,但是考虑到时间问题,我们两抛弃了这个念头,选择了服装市场的老板,于是我们就去了服装市场,结果并不顺利,整个过程连连碰壁。但是,我们两个并没为此而退缩,而是迎难而上,不断的改进我们的台词 ,不断的总结,不断的尝试,忍着脚痛,忍着被拒绝后内心的失落,继续尝试,继续失败,继续尝试...
虽然最后没卖出去,但我们内心的忍耐力和与陌生人沟通的能力在不断提高。后来我和搭档又商量了一下对策,决定去卖矿泉水,于是我们接到矿泉水后两人来到了火车站的火锅城内,向周围的人销售,一开始效果并不好,后来我们换了一个思路,决定打同情牌 ,这一招果然很凑效,不到半小时的时间,我们就卖出去了好到矿泉水,刚才被打击的心情顿时明亮了好多。比赛结束时,我们卖了大约一盒矿泉水,然后拖着沉重的身躯上了公交车,一路回来。
回到了学校已经是晚上6点多了,我们在老师的组织下对今天的比赛进行了总结,每个队都上台交流了各自的经历和经验。通过交流我们发现,每个队在比赛过程中都遇到了各种各样的挫折,但每个队的解决方式都有所不同,这就是我们需要**和学习的地方。我们队虽然不是卖的最多的,但是我相信在这次比赛中,我们队的每个队员都收获了很多待人处世的方法,内心也变得更加强大,我们虽然不是最优秀的,但是我们一定是成长最多的。
交流会7点多了,但学生们的热情还是很高的。在交流中,我们学到了很多。
第二天的颁奖会上,我们队拿到了我们用努力换来的荣誉证书和奖金,而我们深知,在这次活动中最大的收获不在于荣誉,而在于自身素质的飞跃。
回首这场营销竞争,是酸是甜,是苦还是辣?虽然过程很痛苦,但收获也很丰富。我很喜欢成为一个团队,共同努力实现目标,然后赢得胜利的感觉,这是我们许多大学生所缺乏的。
这次活动极大的培养了我们的团队协作能力和待人处世的能力,我们在这次活动中收获了很多课堂上永远学不到的东西。我衷心希望学校今后能举办更多这样的活动,并期待下一届的比赛。
❈ 包小区营销活动总结 ❈
在公司自8月初起进去了紧张的中秋大战状态,在40多天的销售工作中,了解公司中秋工作流程、熟悉了中秋业务,得到了锻炼,学到了东西,也基本完成了公司交给的任务,对于期间的销售工作中,也让我们了解很多工作中的好与不足之处,以下是月饼销售的工作总结:
一、月饼销售总结: 1、散饼销售:广式月饼今年新增了新的品种,这个品种的上市突破了以往传统的不足,那就是无糖月饼。无糖月饼的上市让客人有了更多的选择,ue丰富了月饼的品种。上市以来它的销售量也是得到了肯定,但更多的老顾客还是最钟情于九度缘的伍仁月饼,它的销售量一直是名列前茅。冰皮月饼现在也是广大消费者的最爱,今年的冰皮月饼也新添了一个品种—-脆脆苹果冰皮月,但相对于其他口味的冰皮月饼,它的销售量不是很好,由于是与平常传统口味的不同,顾客并不是很容易接受,,但是总体来说今年中秋散饼的销售量还是不错的,以祥宾为首,其次国贸、桂春、新竹。 2、精美礼盒销售:与去年礼盒不同的是今年更换了两个礼盒,分别是星语星月和花之韵。代替了以往的尊秋华彩与和福,今年礼盒的团购量很少,大多都是顾客到店面直接进行购买。今年南宁的月饼市场很大,大街上销售摊点很多,同行之间的竞争很大,所以相对与往年,今年礼盒的销售量并不是很乐观,今年礼盒售卖量最好的是星语星月,由于它盒子的设计色彩搭配丰富,图案优美且看起来送礼适中又不失大气,所以它是顾客购买的首选,花之韵就是盒子太大了,所以购买它的客人就少了些,不过今年的大饼销售量很差,五斤大饼比三斤大饼销售量要好,今年销售量最差的是缘聚锦秋,只有新竹店买了两盒,其他店有客人询问但却没有人购买,再来的话就是秋风印象,后期是卖得比较好的。 3、中秋礼饼销售:中秋期间有一项优惠活动,两盒礼饼捆绑式销售,前期的时候就黑芝麻和五谷好卖一些,但后期由于月饼的陆续上市,它的销售量就没有在持续上升,期中每个店的退货率很高,在下单方面也有在控制,顾客在礼饼的品种上还是比较喜欢绿豆,优惠活动没有得到顾客的注意,购买单盒的较多。 4、中秋月缘蛋糕销售:今年推出的中秋蛋糕款式较多,款式也很好看,不过最突出的是荷塘月色、花好月缘、吉兔金秋,在中秋期间订蛋糕的时候也会推荐 我们的中秋款式,可能是顾客的消费观还不是很成熟,所以很多顾客都是以欣赏的态度来看,在期间订购率较多的是吉兔金秋、荷塘月色、丰收,中秋节当天也只是现卖了一个花好月缘,来年我们尽推。 二、人员情况总结: 1、今年中秋期间我们销售整体表现还是不错的,大家都很积极及时的配合公司的进度进行推荐销售,今年中秋购买月饼的气氛总体来说不比往年那么热闹,顾客消费都会比较理性。临近中秋节那几天客流量明显较多,伙伴在订蛋糕的时候有时还要顾及礼盒区的顾客,今年人手不比去年,但是每个人都能尽自己的职责,在伙伴需要帮忙的时候都能很及时的配合协助,合理分工,做好防盗工作,大家都处在一种愉快的团队合作氛围里。宣传方面在中秋期间,大家都很积极,外场努力推荐,收银员也会进行二次推荐。在听闻各店售卖量的时候,各店的人员很是着急,仿佛有股力量爆发,即时积极推荐,希望赶紧赶上超越其它店。 2、中秋期间店与店间的合作默契还有所欠缺。当店面库存减少时未能及时协调新竹店帮助她们销售,但是在冰皮礼盒新竹及时的给予我们帮助,我们得到现在的成绩也是因为有她们的配合。生产部与出货也给予我们很大帮助,在后期月饼销售大卖,库存空缺时,她们也能及时并准确的发货,按时送到店面保证正常销售。在卖场销售人手紧张时,裱花人员也很主动的帮助卖场,帮订蛋糕或者帮拿产品。所以也很感谢裱花部门的高度配合。 (1)国庆节营销活动总结 (一)、国庆销售计划及完成情况 xx店空调课国庆销售任务为73万元(去年同期),实际完成41.6961万元。销售数量为152台,销售金额完成任务56%。 (二)、市调,xx店空调数量占比25%,金额22%,国美1店数量占比23%,金额占比28%(含格力空调),xx店数量25%,金额24%,(含格力空调) (三)A,B,C卡,现金卡和抵值券使用,A卡三菱电机使用500元属于厂家的电费补贴,B卡未使用,C卡合计使用18403元,占销售比为4%,美的使用8959元,占销售比为6%,C卡使用权限是销售总金额2%,C卡除去系统控价高和美的厂家国庆政策补差实际使用,C卡占比为3%,海尔使用C卡9344元,销售占比6%,国庆C卡权限为10%,有结余。希望采购部以后增加美的C卡权限为3%-4%,海尔C卡为6%-8%,现金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。 (四)价格,库存,价格没有问题,只要对比顾客价格做到最低,以成交为主,国庆各品牌库存机,中低端配比都可以,没有预定。 (五)、国庆年主要销售特点 国庆客流量比去年同期下降很多,除海尔,科龙,海信所有品的销售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海尔空调,同比上升113%,增加82118元,其次科龙增长260%,增加40508,海信增长32%,增加4497元,下滑严重的是美的-41%,下滑金额101391,松下-530%。下滑金额95167,(去年松下空调有7.7万工程) 国庆销售呈现下降的原因,主要由以下原因购成: 1、国庆促销不够有吸引力 买400送200,买800送400,只限小家电的专属产品,对大家电带动不大。小家电专属产品的送券国庆期间没有用在空调上,对空调销售无带动作用,相对于国美苏宁我们公司的活动没有亮点,国庆机期间的销售,没有八月份三亚店0元购销售的火爆。苏宁国庆活动内容单品买500送100,1500返200,2500返300,3500返400,预约10元等100元,20元等于200元,50元等500元,国美1500返100,2500返200,3500返300。相对比较我们公司的活动对大家电的拉动不是很大。我们公司活动的宣传比较单一,针对性不强,建议公用短信平台信息,这次光大肯德基券活动比较成功,送出495份。顾客得到了实惠,反馈较好。 2、销售人员问题 美的空调两位导购员,都是新人,对公司流程不够了解,销售技巧较差,导致美的空调这次国庆严重下降-41%,下降10万,这次十一xx地区我们排名第二,苏宁一店88套,销售20万左右,切高端机型销售占比高,我们销售159386万,59套,松下空调,导购人员销售意识不强烈,和近期受抵制日货影响,下降-530%,海尔,科龙,海信出现逆势上涨,海尔,科龙,海信导购员都是老员工,销售技巧较好,拼抢顾客意识强烈,公司流程较熟悉,套购能力较强。海尔导购员带套购能力较强,再加上高端客人,对海尔整个产品的喜欢,对海尔的销售增长也有一定的帮助。 3、课长对国庆预估不足 国庆前夕虽对美的空调导购培训,但还是造成国庆美的空调销售严重下滑,没有对国庆做一个很好的销售预估和合理的判断,也是造成销售下滑的一个重要原因。我们基层领导没有更好地灌输公司政策,和及时反馈别的商场的活动信息,需要检讨。 4,国庆市场占比 国庆期间我们空调在整个是xx的空调市场产比处于中等水平,美的三亚排名第二,海尔三亚排名第一,科龙三亚排名第一,海信三亚排名第二,三菱重工三亚排名第二,三菱三菱电机三亚排名第二。 5、客诉,物流,售后问题 国庆期间物流配送,售后安装未出现严重投诉问题,一些顾客反馈的问题都及时的得到了解决,没有出现重大投诉。 接下来的工作计划 一、经营方向和目标 销售任务。接下接个月是空调传统的淡季,要更多的加强团队的培训,做出培训计划要有人员监督,检查,每周做一次销售技巧培训和市调反馈课长负责,,店长监督检查,和导购员要有更多的沟通,理解和关系淡季销售给他们带来的一些心理波动,保证整个空调的年度销售和去年同期持平。 二、严格要求自己。作为课长我们要严格要求自己的行为规范,提升自己的业务水平,关注销售的变化,多学习,对竞争门店每周五要进行市调,对于员工反馈问题要及时的解决,对跟上任务进度的品牌进行沟通,找出原因,促进销售。 三、希望公司加大促销,促进年底的销售。 进入十月份内地顾客来xx过冬,也进入三亚销售的旺季,通过十一的销售发现国庆期间xx顾客为了装修需要购买家电的在整个顾客群体中占比很重,希望公司能对这部分具有一定购买力的消费群体,做一些有针对性的宣传告知。周边县市,乡镇,顾客明显减少。 公司对就多的xx市,xx市,xx市的新楼盘项目侧重的宣传,可以对他们进行活动赞助,或发放印有我司名称,电话,地址,标志的购物袋,做广告宣传。 四、围绕以顾客为中心,提升服务水平。 继续提升服务、管理水平。要微笑待客,使用文明用语,更快捷高效的问顾客服务,遇到顾客反映的问题和建议要及时的解决和恢复。 时至冬至,继承传统,多一份温暖。 当天,业主们早早的来到了活动现场,场面十分热闹。准备就绪,大家摩拳擦掌,跃跃欲试。剁馅儿的、拌料的、包饺子的、业主们纷纷找到了自己的拿手项目,展示着自己的身手。大家都忙的不亦乐乎,笑语连连,热闹非凡,使山语城小区的邻里关系更加和睦友爱。片刻过后热腾腾的饺子呈现在大家面前,大伙都端起碗,迫不及待的想品尝到自己包的饺子,开心的笑容洋溢在参加活动的每一位业主的脸上。期间,铁发物业还精心为业主们准备了抽奖环节,丰厚的礼品送到业主手上,使得活动更加丰富多彩,业主们赞口不绝。同时为了活跃公司职工文化生活,促进同事间的友谊,在业主活动结束后,物业公司的员工们也开始热火朝天地包饺子、煮面条,欢乐的活动氛围,为寒冷的冬日注入了融融暖意。 此次“浓浓物业情·冬至暖人心”冬至活动在欢声笑语中圆满结束。铁发物业将继续秉持“用心、耐心、贴心、诚心、爱心”的五心服务理念,为广大业主提供更高品质的服务。 1、品牌的内涵 国际营销之父菲利普〃科特勒在其经典著作营销管理中引用美国市场营销协会对品牌下的定义,认为“品牌是一种名称、术语、标志、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是介意辨认某个销售者或者某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。而被誉为“世界整合营销之父”的唐〃舒尔茨则认为,品牌是为买卖双方所识别并能够为双方都带来价值的东西。 2、国际上工人一个品牌能够表达出六层含义,即属性、利益、价值、文化、个性和使用者。 3、产品采用品牌能为企业带来一系列的好处: 第一,有利于产品在市场上树立形象,减少新产品进入市场的费用;第二,品牌化有助于企业细分市场;第三,品牌可以有效降低消费者的价格敏感度;第四,品牌有助于建立公司形象。 4、策划人应该员应该遵循以下几个主要的品牌命名策划原则: 易读易记;独特新颖,不落俗套;注重文化意蕴;不触犯法律,不违反社会道德和风俗习惯。 5、品牌定位策划的原则: 以目标消费者为导向;以差异化为标准;以产品特点为基础;考虑成本效益比。 6、常见的品牌定位策略 利益定位;情感定位;USP定位;空挡定位;比附定位;产品类别定位;文化定位;目标消费者定位。 7、品牌延伸的含义 是指在已有相当知名度和市场影响力的品牌基础上,将原品牌运用到新产品或服务上以期望减少新产品进入市场风险的一种营销策略。 8、品牌延伸的准则 应符合品牌的核心价值;新老产品之间尽量要有较高的关联度;服务系统相同;品牌延伸不能超出限度。 9、360度品牌管理 就是:每一个与消费者的接触点都能达到预期的效果,每一个接触点都能准确的传达信息,经验更加容易获取、信息更加丰富。
根据上级相关部门的部署和要求,在迎中秋期间,社区围绕“我们的节日”系列主题活动,精心部署,认真组织开展了一系列彰显特色的主题文化活动,大力弘扬中华民族的`优秀传统文化,现将社区中秋一系列活动开展的情况小结如下:
一、高度重视,精心组织
为确保活动顺利的开展,在社区领导的高度重视和关心下,及时召开会议对中秋节活动进行总体的部署,并制定了《“我们的节日•中秋节”活动方案》,要求社区在活动中突出爱国主义教育、突出讲文明•树新风和献爱心等具体要求,把节日活动与贯彻落实科学发展观紧密的结合起来,全面推进精神文明工作和创建工作。
二、加大宣传,营造氛围
社区在节日期间利用宣传栏、电子展示屏大力宣传中秋节相关知识,着重宣传中华民族优秀代表人物的事迹,让群众在了解中秋节的来历和传说故事的同时,感受中华民族传统节日中折射出的浓郁的文化气息,不断激发群众的爱国主义精神。
三、开展你和我一起过中秋慰问活动
2017年中秋来临之际,常秀社区三管齐下,多种渠道,多种方式开展助残帮困工作。一是4名低保残疾人得到街道民政办和残联组织的走访慰问活动;二是在社区公益经费中拿出一块作为对上级部门组织活动的补充,扩充助残帮困的对象和范围;三是动员和组织爱心小分队开展长期结对助残帮困活动,进一步推进助残帮困活动的长效机制。此次中秋慰问活动中,社区党支部组织的第一支青年党员爱心小分队的五名青年党员来到社区与结对对象李美娟座谈交流,并送上助残帮困爱心款。
四、开展过中秋趣味活动
9月7日下午,社区庆“中秋”趣味体育活动在洪兴花园南区举行。社区和所辖的5个物业公司联合举办了这次活动,活动分为“送祝福”和“颂祖国”两个环节,吸引了社区新老居民共同参与,活动的开展让社区居民充分感受到了这个大家庭的温暖,特别鼓励了新居民走出小家融入社区大家,增加了新老居民的协作精神。
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10.校园中秋节活动总结 导论 1、创新性和艺术性是营销策划永恒不变的两大主题。 2、营销策划:竞争的利器 首先,营销策划有利于塑造市场导向型企业;其次,营销策划有利于产品销量的提高;最后,营销策划有利于企业形象的提升。 3、营销策划具有以下特点: 商业性,创新性,时效性,综合性,灵活性,可行性。 4、营销策划:框架与内容 可以用“策划一条龙”来比喻,大致分为四个部分:龙珠-内外部环境分析;龙头-策划思路确定;龙身-策略与技巧设计;龙尾-方案执行与调整。 第一章 感悟营销策划 1、中国营销策划人、策划案: 何阳,电子策划;王力,公关策划;牟其中,飞天策划;余明阳,CI策划;王志纲,房地产策划;史玉柱,保健品策划;屈云波,营销教育策划;叶茂中,广告策划;沈南鹏,资本运营策划。 第二章 营销策划的内涵与流程 1、营销策划的内涵 是指市场营销策划活动的主体,根据企业的整体战略,在企业内部条件和外部环境分析的基础上,设定预期的营销目标并惊喜构思,设计和组合营销因素从而高效的将产品或服务推向目标市场的操作程序。 2、策划人员必须具备以下几种基本素质: 丰富的知识,敏锐的观察力,宽广的包容心,科学严谨与创新精神,良好的表达能力,执行能力。 3、营销策划的影响因素: 高层管理者地支持力度;经济环境的波动情况;竞争的激烈程度;企业自身实力。 第三章 营销策划的组织与管理 1、选择有效的策划实现途径 企业进行营销策划,主要可以通过两种途径来实现:一种是通过“自力更生”的方式,即企业自行组织企业内的营销管理人员建立自己的策划部门进行策划;另一种是借助于“外脑”,即通过外聘专门的策划人员或专业的策划公司来进行策划。 2、如何来选取企业组织所需要的各类策划人才? 首先,企业的领导者要了解一个完备的营销策划组织是由哪些人员构成的,从而确定组织对策划人员的具体需求;其次,要根据组织对策划人员的具体要求进行甄选,并且在甄选的过程中,还有“最优秀的并不一定是最合适的,最合适的才是最好的”这样的科学用人观。 3、策划成功营销的关键 第一,了解决策者的情况;突出策划案的“卖点”;“持之以恒”进行提案。 4、为什么策划的关键在于实施? 策划的再好,谋划的再周全,如果不能是策划方案有效的实施和付诸实践,那么一切都将是空谈。对策划活动的领导者来说,能否让策划书中的各项措施落到实处,能否让策划者地意图得到真正的体现,将直接影响着策划活动的效果以 及策划目标的实现。策划的实施阶段,也是对策划方案的检验阶段。宗旨,策划的实施对整个策划活动来说,既重要又关键。策划者或具体的实施者都必须对策划的实施工作予以高度重视。 第四章 营销策划的创意与方法 1、创意的来源 创意来源于生活,幻想,兴趣,积累,来源于“看”的方法。 2、创意对策划的作用 第一,为策划提供点子与方案;第二,是策划活动更具独特性与创新性。 3、群体思维法 群体思维法师一种集思广益的创意方法,它最大的优势就在于能够利用集体智慧的发挥,来弥补个人思维与能力上的不足。群体思维法的具体方法有很多,但最常见,最具代表性的是“脑力激荡法”,就是“头脑风暴法”。所谓头脑风暴法,就是通过组织一种特殊的小型会议,是参与者无所顾忌的发表各自的看法,彼此激励,相互启发,以产生众多创造性设想的一种群体思维的方法。 4、侧向思维法 就是利用一些与问题无正面联系的信息来寻找解决问题的途径的思维方法。 5、逆向思维法 就是从正常思考路径的反面去寻求解决问题的途径这样一种思维方法。 第七章 营销战略策划 1、SWOT分析 是指对企业优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机会(opportunities)、威胁(threats)进行综合分析与评估,从而选择最佳经营战略的一种方法。 2、市场定位 菲利普〃科特勒将其定义为:定位就是对公司的供应产品和形象进行设计,从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的位臵的行动。 3、定位的依据 第一,产品特性或种类;第二,产品用途及使用场合;第三,使用者类型;第四,竞争状况。 4、定位的方法 迎强定位,避强定位,重新定位,为竞争对手再定位,高级俱乐部定位。 5、差异化战略 是指将企业生产的产品或提供的服务明显区别于竞争对手,形成在全产业范围中具有独特性质的产品或服务。 6、实施差异化战略的企业具有以下三方面的优势: 首先,有利于形成顾客对品牌的忠诚,构成进入壁垒;其次,差异化的产品或服务是其他竞争对手不能以同等价格提供的,因此削弱了顾客的讨价还价能力;再者,差异化能使企业有效地对抗替代品,使企业在对付替代品竞争时比竞争对手处于更有力的地位。 7、顾客满意概述 顾客满意的内涵:是指顾客通过对一种产品或服务可感知的效果与其期望值相比较后,形成的满足或愉悦的状态。 8、新兴的营销战略 战略联盟,关系营销,顾客营销 第八章 品牌策划 1、品牌的内涵 国际营销之父菲利普〃科特勒在其经典著作营销管理中引用美国市场营销协会对品牌下的定义,认为“品牌是一种名称、术语、标志、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是介意辨认某个销售者或者某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。而被誉为“世界整合营销之父”的唐〃舒尔茨则认为,品牌是为买卖双方所识别并能够为双方都带来价值的东西。 2、国际上工人一个品牌能够表达出六层含义,即属性、利益、价值、文化、个性和使用者。 3、产品采用品牌能为企业带来一系列的好处: 第一,有利于产品在市场上树立形象,减少新产品进入市场的费用;第二,品牌化有助于企业细分市场;第三,品牌可以有效降低消费者的价格敏感度;第四,品牌有助于建立公司形象。 4、策划人应该员应该遵循以下几个主要的品牌命名策划原则: 易读易记;独特新颖,不落俗套;注重文化意蕴;不触犯法律,不违反社会道德和风俗习惯。 5、品牌定位策划的原则: 以目标消费者为导向;以差异化为标准;以产品特点为基础;考虑成本效益比。 6、常见的品牌定位策略 利益定位;情感定位;USP定位;空挡定位;比附定位;产品类别定位;文化定位;目标消费者定位。 7、品牌延伸的含义 是指在已有相当知名度和市场影响力的品牌基础上,将原品牌运用到新产品或服务上以期望减少新产品进入市场风险的一种营销策略。 8、品牌延伸的准则 应符合品牌的核心价值;新老产品之间尽量要有较高的关联度;服务系统相同;品牌延伸不能超出限度。 9、360度品牌管理 就是:每一个与消费者的接触点都能达到预期的效果,每一个接触点都能准确的传达信息,经验更加容易获取、信息更加丰富。 第九章 企业形象策划 1、企业形象整体系统,也被称为企业形象识别系统,CIS。是企业对组织的理念,行为和视觉形象等进行系统化,标准化,规范化设计所形成的科学管理体系。 2、企业形象整体系统包括三个构成要素,分别是理念识别系统(MIS)、行为识别系统(BIS)和视觉识别系统(VIS),即CIS的三个子系统。 3视觉识别的基本要素即识别符号,主要包括企业与品牌名称、企业与品牌标志、企业标准字、企业标准色、企业吉祥物等。 第十章 促销策划 1、促销的定义 是指促进营销、销售的简称。 广义:是指企业通过产品、价格、分销策略、广告、公共关系、人员推销、销售促进等一系列工具的运用,达到增加销售的目的。 狭义:并非是指麦卡锡所指的4P要素之一,而是指属于该促销中的与广告‘公共关系、人员推销处于并列关系的一个子要素——销售促进。 2、企业在不同时期的促销目标 (1)产品生命周期各阶段的促销目标 导入期:缩短产品与顾客之间的距离,引导目标顾客试用,认知新产品; 成长期:鼓励重复购买,刺激潜在购买者,增强中间商的接受程度; 成熟期:刺激大量购买,吸引竞争品牌的顾客,保持原有的市场占有率; 衰退期:处理库存。 (2)销售淡旺季的促销目标 销售淡季:维持顾客对产品的兴趣,刺激需求,减轻淡季的库存压力; 销售旺季前:影响消费者的购买决策,争取竞争品牌的顾客; 销售旺季:鼓励重复购买和大量购买,鼓励消费者接受品牌延伸的新产品; 销售旺季后:出售旺季剩余产品以回笼资金,减少积压风险。 第十一章 广告策划 1、本书将广告定义为:广告是广告主通过各种媒体将商品或者服务的信息传递给受众者的一种有偿活动过程。 2、广告是由三个部分构成的:广告主体,广告媒体和广告信息。 3、广告策划定义 本书中定义为,是根据企业的营销战略和广告目标,以企业产品、消费者、竞争者和广告环境为基础,充分考虑广告策划活动的系统性、可行性、目的性、创造性、效益性,从而为企业广告传播和市场开拓提供经济有效的广告计划方案的决策过程。 4、定位的作用 第一,赋予产品以竞争对手不具备的优势;第二,它是说服消费者购买的关键;第三,正确的定位有利于商品识别;第四,帮助产品占据一个有利的地位。 5、广告创意的内涵 本书中做出一下界定:是广告人员根据对市场、产品和广告对象进行调查分析的基础上,紧紧围绕广告主题,运用联想、直觉、移植等创造性思维方法来传达广告信息的创造性思考过程。 6、广告创意原则 第一,独创性原则,是指广告创意中不能因循守旧、墨守成规,而要勇于和善于标新立异,独辟蹊径;第二,实效性原则;第三,真实性原则;第四,艺术性原则。 7、主要广告媒体的特点 (1)电视媒体:形象生动,说服力强;覆盖面广,单位解除成本低;传播迅速,时空性强;直观真实,理解度高。 不足:信息短暂;信息容量小;广告费用高;针对性不强。 (2)广播媒体:传播速度快;覆盖面广,受众多;具有较高的灵活性;价格便宜。 不足:广告信息易逝;创意的局限性。 (3)报纸媒体:传播面广;时间性强;选择性强;印象深刻;简易灵活;可信度高。 不足:有效时间短;注目率低;细分局限性;印刷效果欠佳。 (4)杂志媒体:读者集中,针对性强;便于保存,有效期长;印刷精美,表现力强。 不足:周期性长,灵活性差;受众局限,影响面窄;制作复杂,成本较高。 (5)户外广告媒体:选择性强;成本费用少;形式灵活。 不足:广告信息量有限;档次较低;宣传区域小,效力不如其他媒体。 ***以下是课件内容*** 第十二章 影视广告前期制作流程 1、广告策划就是对广告的整体战略与策略的运筹规划。广告策划在整个广告活动中处于指导地位。 2、影视广告策划-创作原则 冲击力要强;创意要新奇;兴趣感要浓;诉求要单一;感染力要深。 3、广告诉求的创意思考 第一步,目标说明(向受众传递信息既卖点);第二步,支持性说明(寻找“利益点)第三步,基调或品牌特点说明(来源公司总体定位战略)。 4、广告创意是一个不断发想,不断完善,不断舍弃,再不断发想的过程,在这过程中只靠一人之力是单薄的。 头脑风暴法又称为脑力激荡(集体自由讨论),在这过程中要遵守几条原则: 任何创意不得受人批评、所有创意都应该记录在案、不得偷懒、尽量避免漫无边际的闲谈。 5、好的广告创意不是靠制作成本的高低来定义的,以创意本身来吸引观众,要做到“四两拨千斤”的效果;好的广告创意不是靠播出频率来让观众记住的,创意好的话,可以引发收视人群的“口碑效应”;好的广告创意就是能够实现广告目标的创意,虽然靠一条好创意不能解决产品所有的问题,但是如果通过一条好的创意能够实现广告的目标,就是一个好的创意,即使它很“烂”(脑白金) 好的广告创意:是不是能一见钟情;是不是能出其不意;是不是能独特;是不是符合广告公司策略 6、广告目标包括:产品的知名度,销售额,树立品牌形象,提高产品美誉度。 7、影视广告创意的表现手法: (1)怎样表现? 告知式(恒源祥,羊),产品示范式(玻璃钢锅,耐高温的锅),比较式(同类产品对比),新闻式 (2)用谁来表现? 消费者证言式,名人演出式,中心人物式,婴儿表现式,动物表现式,产品主角式 (3)如何表现更合适? 生活片断式,幽默式,多情节式,借用趣味式,情感式,比喻式, (4)以怎样的情绪和格调来表现? 生活形态式,幻想式,怀旧式,性感式, (5)用怎样的技巧来表现? 广告歌曲式,动画式,系列广告式 (6)几种巧妙的处理创意的技巧: 调整,想象,颠倒,联系,比喻,删节,滑稽模仿 第十三章 影视广告概述 1、广告的概念 人们在日常生活中使用“广告”一词时,通常只有一种含义,即是指人们每天从电视里看到,从报纸上读到,从广播中听到的那些“广告”,但作为专业术语的“广告”一词至少包含了两层含义:一方面它是指“物”,即我们所称的“广告作品”;另一方面它又是指一种“活动”,即人们通常所谓的“广告活动”。 20xx年3月10日金果坪供电所召开了全体职工大会,会上宣读了金果坪供电所反事故斗争活动实施方案,明确了学习内容工作方向,重点强调了开展反事故斗争活动的重要性和必要性,达到电网和设备的安全运行。结合我车间实际情况,全车间人员做到了以下工作。 一、车间组织加强安全专业知识的学习,全面提高员工的安全思想素质,始终坚持“安全第一、以人为本”的思想,牢固树立“安全第一、预防为主”的工作宗旨。 二、自觉学习以《安规》为主的各项操作程序,及上级有关安全生产工作的指示。 三、安全措施从职工本人做起,彻底改变原来操作不规范的习惯,只要是出勤在第一线,安全帽、保险带、验电器、绝缘工器具必须随身携带,严格按安全操作步骤使用到位。 四、在休息业余时间,利用下乡串户的机会给用电客户讲解基本安全用电常识,增强广大用电客户的安全用电意识。 五、边抄表、边收费、边处理各类通道安全隐患,各类隐患落实到人,限定到具体时间,整改完成。 六、加大力度的查处在电力设施保护范围内的违章建房和线下开山放炮行为。 七、本车间职工还提倡待预存电费工作结束后,自愿组织本车间职工以台区为单位,以3-5天的时间对本车间范围内的电力设施进行全面清理。 泗井营销车间 一、活动简介 营销协会在学校团委、指导老师以及校学生会社团部、系团学会的大力支持和帮助下,又走过了不平凡的一段历程。协会本着:“聚营销精华,铸商界精英”的责任和服务理念,在给协会注入新的血液,完善协会内部结构的基础上,本年度一共策划并组织了新会员入会仪式、大河广场素质拓展、协会营销知识培训、营销之星大赛、社团杯篮球赛、平安夜平安果营销等七项组织活动,使很多同学结交了一大批有共同兴趣、共同理想的朋友,并且锻炼了自己的勇气,提高了自己的能力。 二、活动说明 1、营销协会入会仪式 为了使新会员进一步更深层次的了解营销协会,让新会员心里感觉到营销协会对其重视的程度,让他们充分感受到主人翁意识和负责任的态度。以及对营销协会充满信心,感觉到营销协会社团大家庭的温暖!经过我们第八届全体执委的一致决定,我协会在w109教室隆重举行了第九届新会员入会仪式。 时间:10月29日地点:w109 参加人数:80人 会员全部身穿校服,参加本次入会仪式。 新生代表发言,对协会的期盼和建议。 入会仪式在全体会员的努力下,圆满成功。 2、大河广场素质拓展: 今年十一月我协会联合口才协会,电子商务协会一起带领会员来到了大河广场进行素质拓展大型户外户外活动。在开心娱乐的活动中增加了会员之间的沟通,无形中培养了会员的团队协作能力,另外还拓展了会员的人脉,认识了更多的朋友,不仅愉悦了身心,还进一步的增进了会员之间的感情,使社团这个温暖的大家庭更加的温馨和谐! 时间:XX年11月6日 地点:郑州惠济区大河广场 参加人数:120人 素质拓展,学习团队精神! 心灵沟通活动,使大家更加了解彼此! 新会员,留影,纪念! 3、协会营销知识培训 为了参加即将到来的营销之星大赛,我协会于周五下午2点请来了人和新天地投资管理集团的总部培训师在中州大学多媒体教室给我们的会员讲解了关于销售、仓储以及管理的相关知识,使广大会员增加了见识,了解了专业知识。 地点:中州大学多媒体教室时间:XX年11月19日 参加人数:130人 4、营销之星大赛 1)、在大学生创业园开园之际,河南商专营销协会、为“扩大郑州地一大道品牌知名度,培养创业英才,传播营销理念”,增加场内人气客流量,拟在11月份联办大型“营销之星大赛”,旨在通过本次公益赛事的开展,传播营销理念,加强大学生创业营销策划创作能力,引导积极向上的大学生活和人生目标,参与并融入郑州地一大道创业园活动中来。 2)、在大学生创业园正在开展创业营销的启动月,通过这次营销之星大赛,进一步丰富创业园的内涵并扩大整体影响力。为河南商专热爱营销的在校大学生提供切实的实践工作机会,为他们将来步入社会,参加工作等打下坚实的计础。地点:火车站地一大道负二层t区 时间:XX年11月20日——21日 地点:火车站地一大道负二层t区 地一大道也有我们的身影! 我们的会员在配货,摆货! 与兄弟院校合作共赢! 我协会全体参赛人员与人和集团负责人合影留念。 5、社团杯篮球赛: 为了丰富同学们的课余生活,进一步推动体育活动开展,带动体育活动的风气,增强社团内部凝聚力,加强兄弟社团间的交流沟通,也给会员们展示自我的舞台,我协会联合立志创业协会在全校35个兄弟社团的支持旨和参与下一同举办了首届河南商专“社团杯”篮球赛。此次活动在加强社团交流,提高社团影响力方面做出了积极地贡献,并展示出新时代大学生的蓬勃朝气和竞技热情。 我协会作为首届的承办方,在组织、策划、以及活动实施过程中受到了兄弟协会的一致好评,并得到了团委老师的大力支持。 6、平安夜平安果营销: 营销协会作为我校唯一的专业性营销社团组织,在圣诞节平安夜来临之际,充分把握好时机,经过认真的校园调查和统计,并和校外大学生创业就业实践平台合作,策划并实施了本年度平安夜平安果的营销活动。 此次活动我协会共卖出平安果300多个,总销售额700多元,在12月24号晚上短短的两个小时销售中,共卖出平安果113个,共计300多元。 广大会员积极性很高,短短的一天内,为协会创收200多元利润,受到了会员以及同学的赞扬。 三、结束语 一学期的时间过得很快,总觉得在这一段时间内没有给广大会员提供一些切实的专业知识培训以及锻炼,这一点,需要我们所有执委以及全体会员的共同努力;我们协会秉承“聚营销精华、筑商界精英”的协会宗旨,一定会总结本年度活动经验和教训,争取在下一学期给会员提供更多、更专业的知识培训,并提高广大会员的实践能力。 不足之处还希望大家留言批评,诚恳接受大家的建议! 各位领导、各位同仁: 大家好!开了半天会了,大家都很辛苦,我也一样。刚才突然安排要我即兴发言总结,说实话,我也没有详细记录,也没有准备。但既然是即兴发言,我就跟大家谈谈我今年的一些感触,时间大约是30分钟,请大家忍耐。 我主要谈两个问题。 一、是营销观念的问题 1、要找寻合适自身的经销商 (1)找经销商其实就象一个人找对象,你需要找到合适的、有共同目标和共同理想的,这样可以共同发展,组合起来的“家庭”才有希望; (2)强扭的瓜不甜。 2、销售服务的重点是经销商还是终端? (1)产品品牌不是强势品牌,对终端来说还缺乏必要的吸引力; (2)产品价格也不便宜,而且同类产品存在很多品牌的替代品,终端接受起来也就慢; (3)就目前的人力、财力、物力而言,还无法满足我们涉及到所有“销售面”的要求,只能通过“点”辐射到“面”; (4)现在的管理架构和管理流程也是一个制约因素; (5)而经销商都比较成熟,熟悉自己覆盖的市场,有他们自己比较成熟的网络和市场经营经验,可以通过他们自己的方式和网络将我们的产品覆盖到市场,让产品在市场先适应,然后在市场产生影响,拉动终端; (6)终端的产品需求往往不是单一的一个或者是几个产品,而是综合性的,是一个产品需求组合,而经销商们具备产品组合的能力和优势,可以将不同公司的不同产品有效地搭配组合起来; (7)所以我们目前的重点是服务好经销商,而不是把大量的精力放在终端服务上;终端存在的问题目前只能通过适当的市场监督及时发现,并及时与经销商进行沟通解决; (8)担负和影响公司销售业绩的是我们的各个特约经销商。只有这些经销商可以有既得的利益和满意的市场服务,才能够产生动力并愿意主动去通过自身的网络来推动产品的销售,才能够对销售额的产生影响力和拉动力。 3、不能固守经验一成不变 (1)以前的销售经验当然值得借鉴,我们也应该珍惜,并及时地参考这些成功或者是失败的经验;但是不能总是固守以前的经验不变、不放,我们现在很多销售教训也是以前的经验造成的(掌声); (2)以前的成功经验可能也是今后的失败根源。 二、是销售控制的问题 1、经销商的通路销售操作方法 从目前而言,我们比较切实可行方式,就是可给予经销商在各种通路操作的意见和建议,给经销商参考,至于是不是一定需要经销商按照我们的建议来做,就值得我们好好商榷和考量。因为在区域市场运作前我们和经销商之间已经有了限制性的条款对销售进行限制,而只要经销商不跨越这些限制性条款运做就应该给予支持。 这其实就象是两个人组成家庭一样。首先当然是两个人你情我愿的,成家后共同向往的是美满、舒适的生活(笑声)。但应该清楚,你不能总是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作,毕竟他/她有他/她不同的生活、工作经历,有他/她对生活、工作不同的看法和理解,有他/她不同的生活、工作圈子,有他/她不同的生活、工作方式,有他/她不同的身处环境(笑声、掌声)。 所以就不能强求二人的生活、工作方式完全一致,只能是求同存异。你可以经常和他/她沟通,谈谈你对他/她的某些事情、某些做法的看法和想法,给他/她一些意见和建议。既然是共同生活在一起,他/她肯定会诚心听取你的意见和建议,然后提出他/她自己的想法和看法。或许你的意见和建议值得参考,他/她会立即听取和采用;或许你的意见和建议是片面的,通过沟通,你会明白和领悟他/她这样做的出发点是怎样?这样双方就很容易沟通清楚,而不是相互猜忌。毕竟,他/她是最清楚他/她自己在那样的环境里面应该怎样来处理事情,怎样去做事情了。 一般来说,找合适的经销商就象组织家庭一样,需要经历一个磨合的过程才能逐渐进入“蜜月期”,就象是新婚夫妇一样,刚开始需要一段时间的磨合,等过几年就会走入相对稳定的时期。 当然,也有出现另外一种情况的,那就是“婚后”发现志不同道不合(笑声、掌声)。结果就会出现相互的不信任、相互猜忌,然后就是同床异梦,直至最后“离婚”分开。即使没有“离婚”分开,而是出于某些顾虑而继续勉强维持这段名存实亡的“婚姻”的,对双方来说,已经没有任何实际的意义和好处了。 或许,还不如干脆主动“离婚”,“离婚”后自己还可以有机会找到适合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌声、笑声),毕竟“生活还是要继续的”(掌声)。 回到我们和经销商的问题,其实质就是如此。所以我们双方应该在相互信任的基础上,充分理解和支持经销商在销售通路的做法。当然,这种做法的前提是在我们的限制性条款之内的。 2、经销商的销售平等待遇 这个问题有一个很好的例子来说明。 以前的皇帝是“后宫佳丽三千”(笑声),我们先不去理会这种生活方式的合理性问题,我们来探讨这其中的可行性和平衡性问题。 首先你得有吸引力。你的吸引力在于你是皇帝,众人之上,“皇帝”这个品牌本身就很不错(笑声)。如果再加上什么才高八斗、学富五车、风流倜傥之类的(笑声),那就更有吸引力了,这是加强和丰富品牌(掌声、笑声)。这样你就不用担心“后宫佳丽”找不找得到的问题了,而是如何选择你的“后宫佳丽”们!所以可行性没有问题。 找到“后宫佳丽们”了,你就得面临如何对待它们的问题了。你得要对她们“一碗水端平”,不能厚此薄彼,否则麻烦就大了,后院肯定起火,佳丽们之间会相互争斗和指责,搞得整个后宫会鸡犬不宁,无法收拾,你哪里还有心思去安心处理“朝政”?(持续掌声、笑声)所以就要“一碗水端平”,对后宫佳丽们的待遇一样,首先让她们在情理上无话可说,这就首先成功了一半。 但是,你是“一碗水是端平”了,却往往出现另外的问题,就是后宫佳丽们之间的相互勾心斗角,相互不服气——凭什么你做皇后而我却是贵妃?凭什么你是贵妃而我却只是一般的妃子?(笑声)于是后宫佳丽们会相互拆台,相互指责,相互做手脚,今天我先给你找点茬什么的,明天你再给我来点手段使个绊子什么的,反正是相互让对方不得安宁、不能好过。这个时候,你这个所谓的“皇帝”老公就应该出面了,先将情况分门别类,理出个是非曲折,分清楚轻重缓急,然后给出具体的处理办法:有的给予批评和教育,有的给予警告和反省,有的给予严厉的惩罚,有的呢干脆就直接“休”了(笑声、掌声)——反正缺你一个也不会有什么问题,后宫佳丽们还多的是,再说想要进后宫当佳丽的还有一大把,何别留着你让后宫不得安宁呢?! 所以就要果断处理。但问题的关键和前提是你这个“皇帝”老公得清醒,千万不要是个什么都不想理也不愿意理的昏君,千万不要对后宫佳丽们的内讧斗争视而不见、置之不理,更不能过分紧张地将整个后宫争斗事情严重化。这个时候的你对后宫佳丽们既要有大棒政策,也要有怀柔手段,不能一棒子将后宫佳丽全都解决掉。 对后宫佳丽们该教育的教育了,该警告的警告了,该惩罚的惩罚了,该休的也休了,那么该“再娶”的你还是要再娶,你得表现出你这个“皇帝”老公品牌的作风和个性来(笑声、掌声)!千万不要搞得到最后后宫佳丽们觉得跟着你是跟错了,感觉象是受骗了,反过来集体把你给休了(笑声),那你这个“皇帝”老公就难堪了。 结合到我们经销商,其实道理也是一样,上面后宫佳丽们的处理方式直接反映了你对待人的平衡性问题,也将直接影响到问题的处理效果。 3、关于产品促销手段的问题 这个问题的说明分成两个方面。 (1)沙子的控制方法问题 促销的过程控制其实比结果更加重要,过程控制住了,结果自然也就可以预见。但过程控制得注意控制的方式。 就象我们想用手去抓沙子。力度大了,沙子反而不知不觉从手指的缝隙中漏出去了,而且是眼睁睁地看着沙子漏出去却无能为力;力度小了,也会出现问题,如果来一阵什么风呀雨的等异常情况,沙子也会给吹走淋走。 所以得要掌握尺度。我们可以先将手并拢竖起,让手指起到保护屏障作用,可以为沙子遮风档雨,也让沙子可以感受手指的存在。但我们的手指不要太用力,不然就会造成上面说的结果,手指形成缝隙,造成人为的漏洞,沙子趁机漏出。 我们要做的就是要用手掌来盛沙子,再用手指来适当的触摸沙子,那么,即使是中间会漏出少许的沙子来,但绝大部分沙子还是会稳妥地在我们手中(掌声)。 促销活动就是这样。你计划针对终端促销,但你没有必要直接对经销商进行干涉,你得给经销商以适当的空间,让经销商根据实际情况有施展和发挥的余地。而我们要做的,就是做好年度的费用投入和促销规划,至于细节问题,请区域经销商自己因地制宜地进行。当然,在执行的过程中,区域业务人员和公司内审可以对整个促销过程起到监督和稽核的作用。 (2)枪支和弹药的分配问题 公司每年都会对销售费用和促销投入有整体的规划,但整个促销却总是牢牢把握在总部手中,不敢放也不愿意放权出去。 其实促销就象是一场战役。已经发给前线官兵枪支了(促销投入计划),但弹药(促销费用)却还牢牢控制在后方,因为后方总是不放心前方人员,总是担心前方会乱用弹药。等对手对阵地发起冲锋战事正紧急时,前线的官兵还在忙着想后方申请弹药来应战;等到弹药到前沿阵地时,可能阵地部分甚至是全部都已失去了(掌声、笑声)。 这样就会形成一个尴尬的局面:弹药是控制得很好,但阵地却没了(掌声、喝彩声)!而再想通过反攻行动来夺回失去的阵地,要花费的可能是申请到弹药的几倍甚至是十几倍;或者即使是加大了投入也只能夺回部分阵地;甚至是阵地彻底夺不回来了——因为对手在夺得阵地后已将阵地巩固了,我们找不到丝毫的缝隙和机会。 所以我们能否考虑这样操作:总的弹药用量已经有了整体的计划和安排,那么我们可以考虑将弹药总量的50%直接拨给前线官兵自行调配使用——如果你连前线的官兵都不信任,那你还将这些官兵派到前线去干吗?你也不可能将这些官兵派到前线去看风景呀(笑声、掌声)。所以就应该充分信任前线的官兵,相信他们会有一定的判断力和因地制宜的作战能力(这也是计划力),相信他们能调配好自己手中的弹药(这也是协调力),也相信他们能够很好的守住自己的阵地(这也是执行力)。整体的就是用人不疑,疑人不用。 这种情况下敌人一旦发起进攻,前线官兵就可以根据情况马上进行有效的回击,守住并巩固自己的阵地。或者是在敌人出现松懈时,前线官兵也可以抓住机会主动出击,去攻城略地。 即使在这个过程中出现偶尔的失误,前线的官兵也会根据实际情况及时进行调整(这也是应变力),因为官兵们自己也清楚,如果自己的阵地没了,他们也将身临险境,甚至是连立身之地都没了。 后方呢,手中还有50%的弹药,这就象是前线的后方炮阵一样,必要的时候,可以根据前方的实际情况和要求进行定点的打击,给前方必要的协助;同时还可以联合前方人员抓住机会,主动出击,扩充自己的地盘。 4、人员的合理使用问题 销售人员的合理配置会直接影响到我们的销售成绩。人员的配置是否合理?人员的使用是否合理等等都是值得商榷和考虑的问题。 还是前面的战役例子。什么人员适合什么岗位?应该根据其每个人员自身的特点来进行规划和配置,擅长指挥的就安排在指挥的位置,擅长冲锋陷阵的就安排在前沿阵地,你不能强行要求毛主席也拿着冲锋枪到战场上去冲杀,那不现实,也是大材小用(掌声、笑声)。相反,你把许士友同志安排到后方做战略决策他干起来估计也不会得心应手(笑声、掌声),因为他的强项在于他在战场上是一员猛将,是冲锋陷阵和杀敌的好手,更可贵的是他的战术执行力不错,所以几乎是逢战必胜。因此我们就应该是人尽其才,充分利用和发挥每个人的长处。部队里的分工也是这样,号手的主要职能就是号手,他不一定能为战士们提供好的饭菜;炊事兵的主要工作就是炊事兵,他也不一定能吹好冲锋号。所以他们得各司其职,发挥出自己的专长。 但还得考虑到另外一个问题:这个人确实很优秀,也积极体现了他的优秀,也对战役做出了不可磨灭的贡献,我们应该通过怎样的方式来体现对他的重视?就象许士友,在战场上他是一员虎将,表现也一直不错,很厉害,不可多得。但他最适合的地方还是在战场上,离开了战场他可能也就和一般的普通人差不多了,那应该怎样体现出领导对他的重视?于是领导便为他封官晋级,配备专车专马,还给他配备有警卫员,主席还特意奖励给他一支驳壳枪!这就是许士友享受的待遇,也是领导应该给他享受的待遇。但是,他还是得在前线帮领导守卫阵地,因为只有这样才能体现他的长处,发挥他的优势,也才能享受他享受的那种待遇 一、活动主题 主题:“迎端午、包粽子、弘扬民族精神,庆节日、品粽子、传承中华传统” 二、组织策划 居委会干部负责动员、宣传及活动具体实施 三、报名时间、对象 时间:20xx年5月10日—20日 对象:以本小区居民参与为主,其他小区人员也可报名,参赛人数在80人以内,已报名的顺序报满截止,控制规模以确保活动有序开展。 四、比赛时间、地点 时间:暂定20xx年5月28日—30日 地点:xx小区广场 五、比赛设置准备事项 1、设邻里组、家庭组、个人组、集体组四个组 2、食材准备:糯米200斤、芝麻10斤、绿豆10斤、食用油一桶、液化气一瓶、粽叶20张及包粽子用具等。 3、做好比赛场地和观众区域的布置安排 六、比赛规则 1、设评委5人: 2、每组选手按分发配置的食材,在规定的时间内完成 3、包好的粽子以不露陷、包扎严密、形状规则为有效数计算成绩。 4、以“数量、速度、质量、美观”作为评判标准,评选一等奖壹名、二等奖两名、纪念奖若干名。 5、比赛包的粽子部分分发给选手,部分送给小区留守、空巢老人和特教学校儿童。 暑假里我与十多位同学一起去邵老师家里包饺子。 一进邵老师家门,就看到桌子上放满了饺子皮、饺子馅,仿佛在跟我们说:“你们终于来啦,我们可等得有点着急了!” 在我们开始包饺子之前,邵老师先包了一个示范给我们看,之后,我们争先恐后、迫不及待地每人拿了一张饺子皮,把馅小心翼翼地放在饺子皮的中心,为了饺子皮折过来容易粘在一起,要在饺子皮的周围抹上些水,对折后,在饺子皮接触的周围用手指轻轻捏一下,使饺子皮完全粘牢。就这样,一个胖乎乎的大肚子饺子就制作完成了。 “同学们,你们自已包多少就吃多少,包得少就吃得少,不能抢别人包的饺子。”邵老师这么一说,大家的动作更快了,生怕自已包得少了吃不饱。只见有的同学由于馅放得太多了,对折后变成了一个漂亮的形状;有的同学怕对折后包不起来,所以只放了一点点饺子馅,结果变成了一个面疙瘩;有的同学技术相当好,包起来速度快,而且饺子包得很漂亮……不一会儿,桌子上就放满了胖瘦不一的饺子。 “姜天寅,你来帮我切馅料吧。”邵老师在叫我,原来,准备好的饺子馅不够用了,邵老师要再做一些饺子馅。“噢!来了!”我响亮地回答了一声,就跟着邵老师跑进了厨房。我把切好的菜交给邵老师,不一会儿又一盆做好了的饺子馅端了出来。 包完了饺子,看着一个个自已动手做出来的饺子,同学们已经馋得不行了,所以纷纷要求邵老师快点煮饺子,邵老师爽快地同意了。只见一艘艘“小潜艇”钻到了锅底,同学们也没闲着,他们时不时去跑去厨房间看看。 “饺子煮好啦!快来吃!”邵老师一声叫,把我们全吸引过去了。我们每人都有一碗饺子,我捞起一个就咬,啊!鲜美的饺子汁就像泉水般涌了出来,直往喉咙里钻。看到我们一个个狼吞虎咽的吃像,老师笑的合不拢嘴。 这次有趣的包饺子活动,肯定会深深地印在我们的脑海里。 活动总结框架: 1、 活动简要概述(必须包含邀请那些人、人数、活动形式) 2、 活动背景 3、 活动目的(必须包含集客目标及销售目标) 4、 活动流程 5、 活动中出现的问题 6、 改进措施 7、 活动效果(必须包含集客人数及订单数) 例: 活动简要概述:(7月7-8日,寻根溯源 驾驭经典—7月武汉全新迈腾对比试驾活动在康顺汽车体验中心如期举办。活动现场气氛热烈,客户参与积极,成交意向明显。更有当地数家媒体进行跟踪报道,效果斐然!在活动前期,武汉四家经销商都做足了功夫,制定详细的邀约计划,分别对到店意向客户和近期购车打算的潜在客户以不同形式进行了邀请,共有近百名试驾者前往试驾,活动共持续了两天,一汽-大众全新迈腾潜在客户的试驾热情,现场活动十分火爆。本次活动通过一汽-大众东区事业部、代理公司以及武汉地区经销商的共同努力,从目前的反馈情况来看,活动达到了预期目的,现就活动的开展及执行情况做如下总结。) 一、 活动背景 寻根溯源 驾驭经典-7月武汉全新迈腾对比试驾活动是一个建立品牌层面的体验营销活动模式,打造客户深度试驾平台。准确传递产品信息和优势,达成产品销售并带动集客。 二、活动目的 1、强化全新迈腾在消费者心目中的整体形象 2、提升全新迈腾在同级车中的市场份额 3、促进全新迈腾产品销售❈ 包小区营销活动总结 ❈
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