心得范文|出纳服务之星事迹材料（集锦十五篇）_出纳服务之星事迹材料
发表时间：2018-12-28出纳服务之星事迹材料（集锦十五篇）。
✦ 出纳服务之星事迹材料 ✦
XX于二期小区的绿化养护和清洁服务管理工作。领导和同事眼中的XX，认真踏实，一直以“宁愿一人脏，换来万家净”为信条，在工作中不怕吃苦，遇到艰难工作不怕脏、不怕累。环境卫生与绿化工作是一项长期性、复杂性、繁琐性、重复性的工作，但他无怨无悔、任劳任怨，在雅居乐环境部工作“十五年如一日”，认真落实部门的工作规程，对部门及公司下达的'各项工作任务都按时按质按量地完成，并能协助部门有效处理业户的合理诉求，他良好的工作作风及业绩得到公司领导的肯定和高度赞扬。
工作无分工，职业无贵贱。天台、排水管、雨水井杂物垃圾达430多处。
在做好清洁的同时，绿化养护工作也不落下，对园区老化苗木进行全面整改换种，一期苗木整改换种达“欢迎回家”等字样，得到了业户的高度赞扬及好评，是一名名副其实的“园区美容师”。
✦ 出纳服务之星事迹材料 ✦
，女，广告设计专业，本科学历。于20xx年9月进入公用事业执法支队勘察设计室。该同志一直立足本职工作，始终将“服务于民”牢记心中，积极进取、大胆创新、尊敬领导、团结同志、默默奉献，凭着扎实过硬的专业设计水平和工作能力得到了社会各界的一致肯定。
一、认真钻研，提升业务水平
在工作方面，一直严以律己，一方面虚心向老同志们请教，另一方面自身刻苦钻研，来充实自己，加强法律、专业设计等各方面知识的学习。为社会提供优质服务。在各级开展的各项大型活动中担负重要的宣传设计工作，同时利用业余时间，深入学习《六安市城市规划区户外广告设置管理办法》、《六安市户外广告设置专项规划》、《六安市城区户外广告设置技术规定》等各项规范性文件，用理论武装自己，在实践中检阅自己，个人综合素质得到较大提升。
二、履职尽责，提高服务水平
1、根据局党委要求，勘察设计室是为了便民服务而成立的。为社会提供设计服务，这项便民措施得到市民一致好评，同时也增加了设计室的工作量，每天都有人到设计室来要求设计方案。户外广告设置是有技术规定的，有的商户提出无理要求，希望设置超大的招牌，她都耐心说服，摆事实讲道理，从不厌烦。为了设计出即符合规划要求又达到群众满意的.店招店牌，她几乎每件设计都要到实地进行勘察，测量查看，设计图纸，反复琢磨，以求精准。自设计室工作以来，她先后对1000多户提供了精心设计服务。前置管理是户外广告的又一靓点，20xx年，她对新建成的10几幢新建楼体进行了前置设计，与物业、开发企业进行沟通。有的群众不理解，认为门面是自己的，门头想怎么做就怎么做，或者故意刁难，甚至言语或肢体攻击。在对待此类问题上，她都能耐心的将相关规定对群众解释，晓之以理、动之以情，最终取得商户的理解与支持。
2、工作中她从不推诿，不分内外，任劳任怨。公益宣传是勘察设计室担任的又一项重要任务。20xx年在全市上下举行的“创建省级文明城市”、“争创全国文明城市”、“创建国家型节水城市”等16个批次大型活动的公益宣传工作中，她设计了一系列丰富多彩的公益画面。同时，安排广告公司及开发企业进行投放。一年多来，设计了各类画面152幅，落实了公益画面8万多m2。在日常设计工作中，制作“节水便签本”、“户外广告综合整治手册”、“20xx年度省城管年会宣传展板”等主题任务。利用工作之余，她还到路面进行拍摄取材，留取资料，建立档案，以备不时之需。通过她和同事们的共同努力，我局的户外广告管理工作得到了社会各界的广泛赞誉。
3、在支队的档案管理工作中，该同志也能做到耐心、细致、认真，将档案分门别类妥善地管理好，为支队工作的正常开展提供了有效保证。为认真贯彻执行六政办【20xx】76号文，她和同事们加班加点不辞劳苦，对城区户外广告进行分类、登记、造册、制作，为推进户外广告资源型国有资产运营管理工作奠定了良好的基础。
三、严以律己，维护良好形象
由于工作需要，经常与群众进行直面交流，一言一行都受到社会各界关注，一点一滴的不慎，都会给城管形象造成不良影响，该同志在工作中严格遵守各项规章制度。作为一名入党积极分子，时刻用党员的标准来要求自己，认真贯彻践行党的群众路线教育实践活动。无论是去勘查现场，还是对来访群众，都坚持做到态度和蔼、主动热情、认真倾听、沟通交流、耐心解释、解决问题，直到群众满意为止。
作为城管中的一员，不仅热爱本职、脚踏实地、甘于奉献，而且以自己务实的工作精神，从点滴做起，默默地创造了一个又一个佳绩，她以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于社会，为提高城市管理精细化管理水平做出了积极贡献，在这个平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩！
✦ 出纳服务之星事迹材料 ✦
该于20xx年开始参加广西法律援助中心的组建工作以来，特别是20xx年1月担任中心主任以来，积极贯彻国家和自治区的有关法律援助的法律、法规和政策，在司法厅党组的领导和司法部法律援助中心的指导下，创造性地开展法律援助工作，使我区法律援助工作取得了新的进展，树立了法律援助在社会中的良好形象。其开展法律援助工作的事迹，区内外的有关媒体作过宣传报道。主要表现如下：
一、认真贯彻落实十六大“积极开展法律援助”的精神和《法律援助条例》，完善法律援助制度建设
积极组织各级法律援助机构和法律援助人员学习和贯彻落实两级《法律援助条例》，提出以“贯彻落实《条例》为重点，以完善各项规章制度为内容”的工作思路，使各项工作取得了新的进展。积极向政府领导汇报法律援助工作争取支持，于20xx年6月，促成广西区人民政府出台《广西壮族自治区人民政府关于进一步做好法律援助工作的通知》，对法律援助机构、编制、人员、经费作出了明确的规定，在全国各省法律援助工作中，属于首次。该政府规范性文件的出台，大大推动了我区法律援助制度建设的进程。同时，积极与财政部门协调和沟通，于20xx年4月，促使由自治区财政厅、自治区司法厅联合下发《关于法律援助资金管理使用的通知》，加强和规范法律援助资金的管理，明确了开展法律援助所需经费纳入财政预算及其申报程序。以上规范性文件的出台，大大推动了广西法律援助工作的开展，对其他省市也起到了一定示范的作用，司法部法律援助中心作为先进经验介绍刊登。
二、积极推进机构建设和队伍建设，并取得突破性进展
担任广西法律援助中心主任后，努力探索法律援助工作的新路子，以《法律援助条例》的颁布实施为契机，大力组织宣传《条例》颁布实施的重要意义，认真贯彻自治区政府《通知》的精神，使我区法律援助工作取得了突破性的进展，树立了法律援助在社会中的良好形象。全区法律援助机构由20xx年底28个发展到目前的119个，占应建的96%。在各级工会、残联、老龄委、共青团、妇联、乡镇、监所、院校等建立法律援助工作站878个。专职法律援助人员由20xx年底的58人发展到目前的327人，注册法律援助志愿者发展到1273名，法律援助网络建设得到进一步发展和完善。
三、积极组织律师开展法律援助业务，维护弱势群体的合法权益
积极组织各地法律援助机构围绕政府的中心工作，发挥法律援助的职能作用，重点、优先解决影响社会稳定和经济发展的突出案件，办理了大量的法律援助案件，维护弱势群体的合法权益。每年组织办理法律援助案件6000多件，而且每年以20%的速度增加。20xx年其办理的玉林市谢洪武被错误关押28年的国家赔偿案件，使受援人获得了国家赔偿近64万元。该案件引起了中央领导和自治区领导的重视和关注，引发了全国公、检、法系统开展整治超期羁押、超审限专项活动。该案件被自治区有关部门评为20xx年广西十大法治新闻事件，入选理由是：谢洪武案与孙志刚案一样，具有推动中国法治进程的重要标识意义。使我国存在的“重实体、轻程序”执法观念得到改变。积极组织策划举办“为实现公平和正义—法律援助在广西”大型公益活动和“法律援助边防行活动”，并取得了一定的成效。通过组织办理法律援助案件，维护了受援人的合法权益，取得了良好的社会效果，促进了司法公正，树立了政府法律援助为民办实事的良好形象。同时，应有关单位邀请，为各级普法办、法律援助机构、大专院校等有关单位举办《法律援助条例》讲座8场（次），参加人员达20xx余人。
四、积极开展对外交流
该多次接待国内外人士对广西法律援助工作的考察访问，被20xx年—20xx年被广西区政府派往国外学习期间，深入当地法律援助机构考实习，学习、了解他们在法律援助制度建设中所取得的经验，积极宣传我国开展法律援助所取得的成绩，树立了法律援助在国际上良好的形象，实习结束，被美国康州米德尔菲尔市和纽海文市授予“荣誉市民”称号。20xx年9月，应加拿大法律援助署、加拿大律师协会的邀请，并受司法部的委派，到加拿大进行学习考察。20xx年4月，中加法律援助与社区法律服务项目落户广西，成为该项目在中国实施的四个省之一。20xx年4月，应巴西、阿根廷和南非司法部门的邀请，对该国进行了考察访问。
五、积极参政议政，撰写议案，为广西法制建设出谋献策
担任政协委员和人大代表后，积极利用自身的优势为建立和完善法律援助制度呼吁和建议。1999年1月广西八届政协二次会议上，提出《关于建立和完善我区法律援助制度建设的建议》，并代表民进广西区委员会在大会上作了发言，受到与会人员的好评和关注。20xx年1月，该当选广西第十届人大代表后，积极参政议政，认真撰写议案、建议，为广西经济建设、法制建设和社会管理出谋献策。由其本人领衔先后提出了4个议案和10多个意见、建议。其提出《关于尽快出台我区预防职务犯罪工作条例》议案以及《关于要求玉林市公安局妥善处理谢洪武被关押28年事件的意见》、《关于开展创建平安促进社会和谐稳定的建议》、《关于建立完善全区社会救助体系的建议》等建议、意见，得到了自治区和有关部门领导的高度重视和采纳，对我区的法制建设、社会建设起到积极的促进作用。20xx年，其提交的'《关于要求纠正贵港市港南区人民法院“一种法律，两种适用”的建议》，得到有关部门的重视和采纳，使张龙生等15名被作出有罪判决的教师全部得到再审并改判，检察院全部撤回起诉，并做出不起诉的决定，维护了当事人的合法权益，促进了司法公正。
六、积极参加中国东盟博览会的工作
该除认真做好本职工作外，利用自己的特长和优势，积极参加中国——东盟博览会的工作。20xx年9月和20xx年8月，被自治区人事厅选送到马来西亚、泰国、瑞士等国学习考察，成为首批中国—东盟博览会高级联络官。首届和第二届中国——东盟博览会期间，被广西国际博览事务局聘为现场翻译总协调和国家馆馆长，出色地完成了博览局安排的工作，得到了博览局的专函致谢赞扬。
该利用在国外学到的知识，运用到自己的实际工作中去，积极为广西的经济建设、法制建设和社会建设服务，干一行，爱一行，专一行。在工作中，业务熟悉，以身作则，表率作用好。在其主持法律援助中心工作后，工作取得极大的进展，使我区的法律援助工作走在全国前列，得到司法部和自治区领导的高度肯定。多次被为自治区司法厅先进工作者；先后被自治区公安厅、南宁监狱、广西区看守所聘为“特邀监督员”、“执法监督员”；20xx年4月，被自治区党委统战部聘为“广西统一战线百人专家团成员”。20xx年9月，其领导的广西法律援助中心被司法部评为第二届“全国法律援助先进集体”。其本人被司法部授予第二届“全国法律援助先进个人”荣誉称号。20xx年1月，其领导的广西法律援助中心被广西司法厅评为首届“全区法律援助先进集体”。其本人被广西司法厅授予首届“全区法律援助先进个人”荣誉称号。20xx年6月，其当选广西律师协会常务理事。20xx年6月，其入选《中华功勋人物大典》（当代卷）。20xx年7月9日，在广西留学人员联谊会（广西欧美同学会）留美分会成立大会上，其被推举为留美分会秘书长。20xx年7月25日，其被广西区人民政府聘为“立法咨询员”和“行政执法监督员”。
✦ 出纳服务之星事迹材料 ✦
，1978年出生，中共党员。1996年参加工作，20xx年由裕安区城管局上划至市城管局工作，现任公众服务中心大厅值班长，曾多次被市城管局评为先进个人和优秀共产党员称号。
公众服务中心实行24小时应急服务值班制，工作时间长，枯燥无味，琐事重重，群众求助时无论大雪纷飞的寒夜，还是烈日炎炎的夏季酷暑，他总能第一时间赶到现场，为民排忧解难。今年7月8日零点时分，东城路一处通讯线缆落在机动车道上，接到电话后，他快速赶到现场，发现脱落的线缆悬挂在路中间，因光线昏暗，来往的车辆很难发现，存在重大安全隐患。他一边指挥现场车辆绕道而行，一边想着解决的办法。最终不顾危险地把脱落线缆固定在了一旁的电线杆上，及时消除了安全隐患。
12月15日晚零点，公众服务中心接群众投诉：市委党校对面御龙湾小区旁有人焚烧垃圾，气味非常难闻。中心值班队员立即赶往现场，发现一处垃圾堆浓烟滚滚，严重污染空气。此时正是冬季，夜间有风，加上天气干燥，也存在很大安全隐患。他和队友们利用铁锹、灭火器等工具，历时1个多小时终将明火扑灭，及时消除隐患。
还兼任城管12319(夜间)服务热线，经常遇到投诉群众的指责和谩骂，从来没有对投诉人抱怨或不满。特别是在服务大厅窗口接待群众时，他总是仔细聆听，耐心解释，认真记录，并逐一交办，总能给市民一个满意的`答复。不仅如此他还经常要求中心其他队员要有一颗宽容、换位思考的心来对待群众的求助。一年来，经他协调处置各类城市运行问题多达300余件，其中，应急处置各类存在安全隐患案件80余件，受到广大群众一致好评。该同志以扎扎实实的工作作风，实实在在的工作干劲，为居民做着一件件有益的事情，以看到弱势人群脸上的笑容而感到心满意足!
✦ 出纳服务之星事迹材料 ✦
工作上，小陈对待每一位客户都是热情有礼、有问必答，凭借贴心周到的服务与客户建立良好关系。一天，营业终了，柜台员工都在清点现金、扎帐，一位客户打电话到潘塘信用社焦急地说：“我公司在农信社申请办理的农信易扫目前收款遇到问题，影响公司正常营业，你们可以派人过来看看吗？”小陈没有因为临近下班而拒绝客户，反而二话不说，马上答应客户尽快上门为他解决问题。
她快速完成扎帐后，和同事匆匆赶到客户公司，耐心办理确保客户正常经营收款。由于客户公司有十几个门店，此后连续几天，小陈和同事都在下班后主动上门走访客户公司的'每一家门店，细心教会门店员工关于农信易扫的.正确使用方法，同时为公司财务人员进行业务培训，教会他们如何查账等。由于跟踪服务贴心周到，客户对小陈赞许连连。小陈从客户需求出发，真诚为客户提供金融服务，哪怕是下班时间也主动协助客户解决难题，小陈始终将“真诚如金、真心为您”的服务理念贯彻落实到工作的每一个细节。
✦ 出纳服务之星事迹材料 ✦
小姜，男，中共党员，执业药师，1981年11月出生，20xx年毕业于黑龙江省佳木斯大学，毕业后曾就职于齐鲁制药股份有限公司，20xx年考入山西医科大学药学专业硕士，20xx年毕业后至今就职于xx北方学院附属第一医院药学部。现任xx北方学院附属第一医院药学部临床药学组长。
自参加工作以来，先后工作于临床药学、门诊药房，为患者、医生和护士提供专业的药学服务。作为一名从业8年工作在一线的的执业药师，立足本岗位，爱岗敬业，以保障人民群众用药安全为原则，以提高人民群众健康水平为已任。为更好服务于人民大众于20xx年、20xx年顺利通过卫生部临床药师基地呼吸专业培训和国家卫健委组织的培英计划，利用所学知识技能，为公众合理用药提供更加专业的用药指导。
由于居民健康知识知晓率偏低，吸烟、酗酒不合理膳食等不健康生活方式比较普遍，由此引起的疾病问题日益突出。特别是心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等慢性病，以此为代表的慢性病导致的死亡人数已经占到了总死亡人数的88%，由此导致的疾病负担占总疾病负担的70%以上，严重危害了人民健康。随着中国医疗体制改革和以患者为中心教育理念的深入人心，基层药学服务必将成为今后药学发展的主要方向和执业药师工作的重点。在十三届全国人大二次会议上国务院总理李克强工作报告中指出，做好常见慢性病防治，把高血压、糖尿病等门诊用药纳入医保报销，因此慢病防控是全社会共同的责任。为落实xx省卫生健康委、xx省中医药管理局印发《关于加快药学服务高质量发展的实施意见》，提升张家口市人民合理用药水平、促进慢性疾病的健康管理、满足社区居民“安全、有效、经济”的合理用药需求。作为执业药师的我有幸参与基层药学服务走进社区活动，20xx年共走进5个社区——明德北社区、西山底社区、黄土场社区、观音堂社区、西沟社区进行合理用药宣讲及现场指导7次，现场共参与人数达到3000余人。大力推进“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，努力为人民群众提供全方位全周期的健康保障，落实预防为主的工作方针，让每个人都承担起自己健康的第一责任，个人、家庭、社会和政府各方共同参与，努力使群众不生病、少生病，共建共享健康生活。同时也与张家口市周边县医院合作，今年以来我们与张家口市万全区医院、万全区中医院、张北县医院、宣化区医院、涿鹿县医院、怀来县医院，怀安县医院等医疗机构进行合理用药宣讲十余次，得到县医院领导、医务人员及药师的认可。
执业药师作为药学专业技术人员，不仅能为用药者提供安全有效、经济合理的用药指导教育，而且还能有效节约药物资源，最大限度地降低和减少不合理用药导致的药害事件。做为一名药师，不仅要做好张家口周边发达地区的基层药学宣传教育，也要敢于服务偏远山区，我积极参与区、县贫困地区的.义诊和合理用药宣讲，20xx年去阳原县、20xx年去康保县邓油坊镇及20xx年康保县进行药师为您保驾护航志愿服务活动，对于具有慢性病的患者进行一对一的用药指导，使患者对自身的疾病有了深入的了解，同时优化患者的口服药物，使其更加合理，直接减少其经济负担。
工作的同时也必须加强自身的业务学习。自20xx年开始至今共组织市及区、县药师交流学习6期，涉及药理学基础知识、药师审方技能、药学服务如何转型、新型抗凝药物指南解读、抗流感病毒药物药理及临床应用特点、缺血性脑卒中患者降脂药的合理应用及抗生素合理使用的病例讨论，使广大药学工作者开拓了眼界，提高了药学工作热忱，使药学同仁在以后的药学工作中找准自己的定位和不足，得到广大药师的好评，也使得许多青年医师也积极参与到我们的交流论坛跟我们一起交流学习。工作和学习的同时也不忘科研，目前在研项目有张家口市科技局项目1项和xx省卫生科教项目1项，同时还承担了xx北方学院医学本科生的《临床药理学》和口腔本科《口腔临床药物学》部分教学任务。
牢记药师的职责：合理用药，关爱生命，让病人放心，让临床满意。我坚信从我做起，影响身边的每位医师、药师、护士，让我们一起携起手来扩展健康服务内涵，树立“大健康、大卫生”的理念。
✦ 出纳服务之星事迹材料 ✦
这个月我被评为了中心西大厅窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。
我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己, 以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导、团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，坚持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的话不说，积极维护窗口的良好形象。今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。
在今后的工作中我要更加努力学习业务知识，提高自己的业务水平，全心全意地为人民服务，为和谐文明社会作出一份贡献。
✦ 出纳服务之星事迹材料 ✦
xx，1969年10月出生，中共党员，高级营销师，重庆水泵厂有限责任公司市场部销售处销售经理。该同志爱岗敬业、任劳任怨、业绩突出，多年来订货、回款完成额在销售处各片区名列前茅，在片区经理考核中多年处于销售处第一、二名，多次获得重泵公司优秀党员称号。
在项目跟踪及市场开拓中，xx高度重视项目信息的'收集。力求把工作做细、做透，深掘客户信息，追求项目多元化运作方式，精心策划，充分分析招标方式及竞争对手状况，订货成功率高。在客户资源巩固方面，xx坚持不懈抓好重点用户回访，做到精准把控市场，深挖备件订货，实现备件订货稳中有升的目标。20xx年xx带领片区人员以高昂的斗志和良好精神面貌，实现订货3823万元、实现回款4509万元、回访重要用户近50家，为公司营销任务的完成作了突出贡献。
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在每一天平凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。20xx年及20xx年，米芳工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获20xx年、20xx年、20xx年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，米芳注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
米芳明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。这时米芳告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的。老奶奶满是感激，业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中，米芳为客户带给了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务，不管是客户的网银问题、POS机使用问题，还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题，每一次，她都能用真诚感动客户，赢得客户赞许。
真诚服务体此刻每一个工作细节当中。作为大堂经理，往往要第一时间发现客户的不满情绪，了解状况并为客户解决问题。一次，一位预约取现的男子一大清早来提取现金，但因现金一般中午才送到，不能立即满足客户要求。男子态度强硬粗暴，说有急事，非得立即取到不可。但没有现金，谁都犯难。这时米芳上前安抚，告诉男子不要着急，虽然我们没有，但我们还有很多网点，必须帮他解决问题。男子平息后坐在等候厅等候，米芳开始联系其它网点，并一边与男子聊天，表示对他的着急十分理解，临近年关，确实大家都时间宝贵，男子不好意思了起来，说刚才真是抱歉，确实工地等着用钱，最后男子去往联系好的网点取现，临走时还对米芳说多谢。工作中类似的事情很多，虽然都是一些小事，但不处理好就可能引发投诉，米芳也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满与误解而黯然神伤、深感委屈，但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力，更因为确实地解决了客户问题而感到高兴。
银行工作，看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里铁矿保安先进事迹材料，米芳一向持续清醒与热情，一如既往坚持“以客户为中心”，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。
应对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了“三综合”服务项目，期望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实好处和战略好处。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20xx年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。
从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，期望自我能够为客户排忧解难，期望能为建行的发展做出自我应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断公司段长先进事迹材料学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每一天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给客户不一样的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。透过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。
“客户至上，注重细节”，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：“在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服。”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断高级技师的先进事迹材料进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着“五心”为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很荣幸被省分行评选为优秀员工。
✦ 出纳服务之星事迹材料 ✦
徐xx是达源物业公司一名外聘技术员工，现任该公司工程绿化部副主任。几年来，他团结和带领全体员工努力践行《纲要》思想，大力推行标准化服务，尽职尽责，严细认真，精益求精，扎实工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修补任务，得到了公司领导、员工，特别是广大业主的普遍好评。
都说物业工作很平常，可平常的工作潜藏许多不平常的事情。20xx年他刚到物业公司时，世纪家园房屋漏雨十分严重，业户怨声载道，他听说后顿时觉得棘手，当他接手维修工作与客户见面时，更加感到问题的严重性。当时他想：他是搞专业技术人员，这种问题如果解决不好，就无法向领导交代，但怎样能将水防住，怎么办？在公司领导的大力关心和支持下，他认真听取恒新房地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对20xx年世纪家园房屋漏雨情况的介绍及他们对漏雨整治的.经验，同时，又与他们对个别方案的交流与预防防雨方案的初步制定。他从专业角度出发，按“防、渗、堵、引”四个步骤准备开展治漏工作。
第一步按“防雨”迈开了脚步。所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来，在雨季到来之前，主动出击在屋面找漏点，然后进行补修，同时在补修的过程中采用了篦子梳头法进行查找和分片定位法，来检查施工工序，对所修部位仔细加工来达到目地。通过这种办法确实让部分住户在20xx年雨季到后尝到了甜头，他们说“这种作法减少了漏雨时个人经济损失，减缓他们心里的忧愁。真正起到了未雨绸缪的作用”。
第二个步骤就是以“渗”为对象来进行漏雨研究。有防水经验的人都知道，渗水是漏雨的一个顽症疾病，而且这种疾病非常让人头痛。5月初一场雨水拉开了维修房屋的序幕。大雨过后，许多住户家里开始滴漏雨水，接到投诉电话后，到住户家中，看到住户家被雨浇的一片狼籍的场景，感到压力很大。他立即与施工队伍一起到屋顶找漏点，但却未发现特别。后来经过细查发现是从瓦屋面及檐沟部位渗水而渗到住户家里。针对这个问题，他同公司领导一起到大庆几家防水公司和萨大路防水建材商店去探讨防渗处理解决的办法，意在新型防水材料方面寻找灵丹妙药。经过对五家防水厂家的`考察，最后认为久固新型防渗剂比较适合他们的需求。这种防水剂是一种涂膜技术，渗透力极强，一经涂刷或喷洒瓦屋面后，便迅速渗入其内部3~15mm，产生脱水交联反应，形成网状高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸发时产生的毛细管道及微孔，催化尚未水化的水泥颗粒水化，形成不溶性结晶体与水泥制品牢固结合成一体，同时还具有透气性，使得水泥制品不起鼓、膨胀、风化达到永久防水的效果。经过对世纪家园sa01、sa08两栋楼屋改造确实收到了良好效果，改造后这两栋楼屋面无一漏雨。
第三步骤就是以“堵”洞为研究课题，对漏雨住房进行维修。在sa01八单元维修漏雨时发现二层楼墙角漏水，当时他也觉得挺蹊跷，屋顶下雨二楼漏，真是实属少见，在与住户沟通了解情况后，他到楼顶仔细检查发现了问题。原来漏雨是由于沉降缝接口处存在一个弓型漏洞，雨大时此处落水管流水不畅而积满，顺着此洞灌到二层，原因找到后马上进行堵塞，并将接口用铁皮重新制作一个一体型水槽，经过处理后，这家再也没有漏雨了。他高兴地说你把几年的心病终于给他们治好了。
第四个步骤就是将积水如何“引”下房来。20xx年6月份有两场雨特别大，一阵暴雨下后楼顶落水管口径小，不能及时将多余积水顺到楼下，这样有部分水就会流到顶层住户的家中，造成室内水漫金山的场面，一时业主与物业维修人员忙成一团。面对这种现象，他围绕如何将多余积水引走，才能保证雨水不进住户屋内来动脑筋，他提出了两点建议：第一是清理檐口排水沟杂物，以利排水畅通；第二是将檐口用无纺布做密封处理提高防水部位，使多余积水沿墙边自然扩散，经过处理确实起到了效果。另外，将屋面及檐沟低洼不平处的积水，通过填平引水方法达到不存水的目的。
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小倩，20xx年参加工作至今19年，一直在神威大药房一线工作，作为一名药店销售人员，每天接触最多的除药品外就是顾客，因所学专业是中药，在学校学了半年的中医基础，所以对于中药养生和保养比较感兴趣，19年的工作还是为自己沉淀了很多在学校里学不到的知识和常识。
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还记得刚参加工作那年，我的带教师傅是一名退休的老药工-崔师傅，72岁的高龄，7岁就跟着师傅学习中药，精神特备棒，老师傅经常跟我们说，中药是中国的国宝，你们要好好学，对于抓方剂一定要仔细核对，千万不能出一点错，看不清的不能抓，有相反相克的不能抓，也正是崔师傅的影响，使我对于中药饮片格外感兴趣，不忙的时候就把上学时的书拿出来看，也是从那时起拿下执业药师证成了我当下的.最重要的追求。
20xx年通过年复一年的执着终于把执业药师证拿到了手中，成为了一名真正的药师，也正是几年的学习更加丰富了自己的知识面，更多的顾客从中得到了专业的用药指导。记得17年的夏天的一天，有一位老顾客来店里购买脱敏药，因为经常来，很熟，我记得前几天刚买过，我就问了一下，我说叔叔，您不是刚买了没几天，还没好吗？哪里过敏了？那位顾客说，上个月去青岛玩儿了几天，晒伤了，回来两个胳膊都是红肿的，又痒又疼。我一看，还真是挺严重的，叔叔说：刚开始用了皮炎平，倒是不痒了，可没几天又更严重了，去了省二院挂了专家号，开了一堆药，吃了就好，不吃就坏，这不，吃完了，再买几盒。了解完情况我说：叔叔，您这都吃了半个多月的脱敏药了，效果也不明显，可以换成中药泡水喝，岁数大了免疫力差，所以不好好，有一味中药叫黄芪，您应该听说过，很常用，它在中药里是抗敏第一药，而且还能调理脾胃，补卫气，它就好像一个卫士在我们身边保卫者，从而增加抵抗力，减少生病的次数。叔叔听我这么一说，特别相信我，说：那就听你的，就按你说的拿。我给叔叔拿了一瓶黄芪和一支芦荟胶，不到100元，并告知如何服用和饮食禁忌。很普通的用药指导，没想到过了有一个星期，早上刚开门这位叔叔就来了，我心里直犯嘀咕，是不是更严重了，结果叔叔上来就说：钮经理，你看看我的胳膊，他把袖子一撸，红肿不见了，跟好胳膊一样样的。我松了一大口气，并对其他进店的顾客说，神威的经理不简单，赛过省二院的大主任！我开心的说，只要您不痒了比啥都强。后来这位顾客有什们不舒服的就来找我，要是我不在扭头就走，后来他去了青岛定居，还不时的发微信。通过一件小事，反映出药店人员的专业知识非常重要，也时刻提醒着我以顾客健康需求为至上。正如我们神威大药房所传承的做老百姓身边的健康帮手！
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XX，男，1994年1月出生，中共预备党员，2018年10月参加公安工作，现为新余市公安局渝水分局抱石路派出所民警。
入警后，XX来到了新余东面的姚圩派出所工作。他时刻以一名“初学者”身份向同事、群众学习，学习调解纠纷方法，学习与群众打交道技巧……辖区两户村民因为小孩打闹问题，双方家长大打出手，他在调解时双方互不相让，调解工作一度陷入僵局。他向所里老民警请教学习，听取所领导建议，积极邀请村中有威望的老人、家属中明事理的人参加调解，最终妥善调解了该邻里纠纷。春节期间，他主动放弃回到南昌家中与家人团聚的机会，就地过年，扎根姚圩，每晚月上枝头，便是他出动的时间，每天晚上他都会穿梭在各村委的`林间小道上，开展巡逻工作，防范盗窃家禽等案件发生，用自己手中的手电筒照亮前路，守护辖区平安。在夜间巡逻期间，他发现有些乡村小路没有安全提示，夜间行车存在安全隐患。于是他主动联系村委及镇政府加装荧光条，提醒居民夜间行车注意安全，得到了群众的高度称赞。
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小黄是一个文静的小女生，有着女生独有的细心、温柔、耐心，对于客户来说，她的服务就像和煦的春风，润物无声。
9月的一个星期六，小黄回网点加班，加班结束离开时，她看到一位五十多岁的`阿姨在柜员机前手足无措，偷偷抹眼泪，她赶紧上前，关心询问。小黄了解到，原来阿姨是从外地来到梧州打工的，到了网点才记起今天是星期六，网点不对外营业。但是治病钱急着汇出，阿姨便想试着在自助柜员机上转账，奈何自己文化水平不高，完全不懂操作。小黄听后，温柔地安慰阿姨，让她不要着急，然后耐心地协助阿姨在自助柜员机上完成转账业务。小黄还教会阿姨自助注册开通手机银行和使用手机银行进行日常的操作，阿姨不禁感叹现在科技带来的便捷。不久，阿姨收到老家的电话，告知她已收到汇款，她握着小黄的手，十分感动地说：“多亏了你，以后我再也不担心紧急时候难以转账了，农信社是我最信赖的`银行，钱存这里我很放心！”
贴心的服务，就是在客户需要的瞬间，多一些留意，多一些帮助。
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xx镇司法所所长，信访办主任，他怀着对司法行政事业的忠诚和对社会和谐稳定的向往，围绕中心，服务大局，开拓创新，尽职尽责，出色地完成了各项司法任务。群众利益无小事，弱小的他举着至高无尚的法律作武器，为群众排忧解难，急群众之所需，救群众之所求。
他的工作环境就是这么简单，一张桌子，一张嘴，一双腿，田间果园，村头地尾宣传党的法律政策，三十多年来处理了案件两千多，接触各行各业老老少少的案例人群不计其数，案件的成功率百分之九十七，经济案例两百万有了归属，多年来没有国家省市上访人员，他们都认为找到老x就可以解决了。
标新立异，大胆实施改造新理念。
标新立异大胆实施改造下一代的新理念，20xx年，18岁的沉迷上网，没有经济来源，深夜在别人的纵容下盗走两台主机，随后几天强烈的思想斗争，和家人一起到公安局投案自首，法院依法判刑两年，缓刑三年，随后交给我们司法所进行社区矫正，当他接到案例，坚决主张特事特办，”教育人不要一碗水看到底，要一碗水端平，不要一棍子打死。”青少年以教育为主，回到学校刻苦学习考上了青岛一所大学，正在服刑的他接到入学通知书怎么办呢，来到他的家里安排了一切事宜，一名犯人却坐在大学的教室里读书，这在过去绝对是不可思议的事情，然而就是大胆探索社区矫正工作新途径，对他们进行人性化管理，最终圆了一位歧途少年的大学梦。去年暑假没有回家首先来到司法所，两行热泪滴在的手上桌上，回报着思想交流着感情，他这样大胆的尝试新的教育方式，承担着责任，拯救一个年轻生命的正确做法是一般人不敢触及的事情。
“老百姓的事就是我的事“
我们乡镇有一群在职下岗没有养老保险的供销社八名退休职工，当时没有参加养老保险，退休了没有生活来源，苦不堪言，到处上访，接到这个案例马上回报镇政府，几十次的安慰帮助他们，并劝慰他们”你们的事就是我老x的事”他出面到处寻求答复，老x的执着感动了所有的人，让这部分人的生活有了着落，代理他们办理各项手续，逐步落实他们实际问题。心底无私天地宽，有法律我什么势力都不怕。
从二十多岁年轻小伙子远离他乡孤独的生活在这里，三十多年重复着这项吵吵闹闹，砍砍杀杀，矛盾漩涡，经济纠纷，大事常常有，小事天天来的工作。比如该镇村村民，x某无故在他人宅基地上栽树，不听司法所的多次劝阻，扬言说，”谁问我我用刀砍谁，”他听说这个消息，马上下达司法建议书，带着党的法律，带着一种责任，找到x，和他拉家常交朋友，经过用法律的倡导，他心服口服的双手抓着老x的手说”感谢你让我懂了法，差点触犯法律”一场霸道行为，被老x说服了，矛盾解决了，双方都很感激老x的做法，过后老x提起这件事说，”我也是不顾一切的去硬碰硬，当时看到亮闪闪的刀，谁都害怕”。做农民的贴心人
从小事入手，做农民的贴心人，该镇八十多岁的x老汉门口的通道，被左右邻居占用的只剩两米宽，自己的棺材都没有办法抬出去，老伴有了”心病”村干部多次协商不成，x老汉找到，当即老x就骑车看了实际情况，掌握了证据，他就坐在现场办公，让他们换位思考，两家邻居及时拆除了围墙，三方达成协议，王老汉逢人便夸，提起这件事感动的老泪纵横说”老x真是个公道人”！
创造社会和谐服务与众
一天该镇男青年x某来到镇司法所一坐，低头不语问他却欲言又止，原来几年前，x某赌博倾家荡产，妻子无奈离婚到昆山打工。xx一贫如洗，痛定思痛的找到老x，表示洗心革面重新开始，靠养鸡致富，打听到老婆没有改嫁，走投无路便来找x所长，老x了解了这情况后，马上给他前妻在电话里沟通，说明实情，帮助他们破镜重圆，x某欣喜若狂的做了一面锦旗举过头顶表示感恩。这样的实例有三十多例，在老x的心里群众的事无小事，一切为了创造社会和谐服务。
镇远近大小的村庄他都熟悉，不管是白天黑夜，不论是刮风下雨，冰天雪地，只要有案例他就走到，他常说”我的.力量是弱小的，党的法律武器是至高无尚的”镇唐集村为一个地沟打群架双方几十口子人在大雨中拿着爪钩子铁锨，棍棒、僵持不下，他听到报信没有吃饭，立即赶往现场，依法治人，依法服人，他们看到老x来了，那淋湿的衣服，蹲下给他们分地界伸张正义高高举起的锤头，看到累倒瘫坐在泥沟里，所有的人都被感动了，双方代表都过来扶起车所长说”老x，你为了我们都累病了，我们不再闹了。谢谢你平息了这场不可想象的械斗事件”。
心底无私，刚正不阿
镇村拄着双拐艰难的走进办公室，哭诉着告诉x所长他年轻生命中失去左腿的经过，看到他的腿老x被震撼了，用手抚摸着断腿没长好的伤疤，决定给他打这个官司，因为医疗事故所导致残，牵扯到上上下下人情网太多，干他这行，谁不满意得着谁，老x多次找到有关领导直指责任的关键，最后圆满的得到解决，并马上落实两万现金到手。感动的逢人就说”老x再大的官都不怕”。法律工作者的境界
春去秋来一桩桩，一件件，历历在目，从他手中过去的案例他一个都不放过，从不马虎轻率，然而回首往事他却常常落泪，家里老人不能去伺候，孩子结婚不能去操办，只有家里默默无闻奉献的妻子让他常常的愧疚感觉对不起她，但是老x常说”我的工作无小事”。一个礼拜又一个礼拜等待他回家，盛夏酷暑牵挂他的吃住，然而老x自己清楚，一个镇这么大千家万户的事就是我老x的事，我能顶住多少就是多少，天天事堆积每天每天都到深夜。从青春年少，到现在的早生华发，他无怨无悔，为老百姓做事就是老x生命中的幸福快乐。
永无止境的学习精神
天热了，老x没有手去拿扇子扇一把，他学习新的法律知识。他说”只有掌握了这些资料我才能游刃有余的做好本职工作”。天冷了他没有想起去烤火，让冻僵的手缓和一下，他要用科学发展观武装自己，学习上网，做图，下载，开车，跟上时代的步伐，他为了改变一个全新的自我执着奋斗着。
普通共产党员的情怀
老x最喜欢说的话是”很清楚的知道自己是公仆，就是为人民做着事情”，每当看到那一面面锦旗，大家都能看到老x激动的热泪盈眶，因为他亲身经历着现场的一幕幕撕心裂肺的场面，他很自豪，多少次感动的泪水，感谢的话语，拯救了多少个频临崩溃无奈的生命，最朴实的跪下就磕头的感谢方式，让老x知道自己”不能顶天立地但是可以无愧终生”。
很多次老x陪着老百姓哭，和着父老乡亲笑，苦和累演绎着一个普通共产党员的情怀，他多少次雪中摔倒站起来鼓励自己要挺直男人的脊梁。他的奖状一年年在积累，他的岁月一点点在消失，每当采访他说”我不想说什么荣誉，因为那都是动力”。先进人物也好，优秀党员也罢，省市地的表彰太多太多，多次评为国家法律工作者，其实他还是一如既往，很简单，出入于镇千家万户，做老百姓的贴心人”
为创造砀山政治清明经济腾飞，文化繁荣，社会和谐，扎根基层，兢兢业业，在平凡岗位上做出了不平凡的成绩。他积极组织开展”普法宣传和教育”活动，努力把问题消除在萌芽状态之中。这就是一个默默无闻的法律工作者，一个为人间主持公道的共产党员，他维护着法律的尊严，挺直优秀共产党员的脊梁，为人民排忧解难，坚实的步伐勇敢的向前向前行进着。
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XX，男，1998年12月出生，共青团员，2020年9月参加公安工作，现为新余市公安局渝水分局罗坊派出所民警。
为尽快熟悉派出所日常业务工作，XX向具有16年丰富工作经验的“老民警”朱斌拜师。有次师傅带领他到辖区进行实地走访和反诈宣传。在途中，师傅将每一处需要注意的'地方给他一一讲解，叮嘱他对村民一定要做到待人热情、态度诚恳，尊重地方习俗与传统。师傅就这样带着他边干边学，教育他热情、诚恳地接待群众，提升了他群众工作的能力，拉近了与人民群众之间的关系；教育他换位思考、熟悉法律法规，让他懂得了如何更好的化解矛盾纠纷；教育他勤学善思，让他基本做好了内勤工作。在师傅的教育指导下，XX边学边做，为行动不便的特殊群体提供了8次上门办证服务；在节假、休息日为群众提供预约办证服务，办理户籍业务50余次，收获感谢信1封、锦旗4面，为群众化解矛盾纠纷40余起,获得了群众的一致好评。
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