心得范文|窗口单位优秀事迹材料(范文17篇)

窗口单位优秀事迹材料(范文17篇)。

♛ 窗口单位优秀事迹材料 ♛

工作上，小陈对待每一位客户都是热情有礼、有问必答，凭借贴心周到的服务与客户建立良好关系。一天，营业终了，柜台员工都在清点现金、扎帐，一位客户打电话到潘塘信用社焦急地说：“我公司在农信社申请办理的农信易扫目前收款遇到问题，影响公司正常营业，你们可以派人过来看看吗？”小陈没有因为临近下班而拒绝客户，反而二话不说，马上答应客户尽快上门为他解决问题。

她快速完成扎帐后，和同事匆匆赶到客户公司，耐心办理确保客户正常经营收款。由于客户公司有十几个门店，此后连续几天，小陈和同事都在下班后主动上门走访客户公司的'每一家门店，细心教会门店员工关于农信易扫的.正确使用方法，同时为公司财务人员进行业务培训，教会他们如何查账等。由于跟踪服务贴心周到，客户对小陈赞许连连。小陈从客户需求出发，真诚为客户提供金融服务，哪怕是下班时间也主动协助客户解决难题，小陈始终将“真诚如金、真心为您”的服务理念贯彻落实到工作的每一个细节。

♛ 窗口单位优秀事迹材料 ♛

随着社会的不断发展以及人民对服务质量的要求不断提高，各窗口单位自查也成为了一项必要的工作。自查报告的目的在于借助自我反思与评估的过程，提升窗口单位的工作效率并改进服务质量。在这篇文章中，我们将详细、具体且生动地阐述窗口单位的自查工作。

首先，窗口单位的自查工作应首先从服务流程的规范性入手。在自查中，窗口单位应对自身的服务流程进行全面的检查，确保每一步都规范有效。例如，在市民办理业务时，窗口人员应与市民进行沟通，了解其需求，并在合理的时间内完成办理程序。同时，窗口单位还需确保办事人员的工作流程与操作规程的一致性，以提高办事效率。

其次，窗口单位的自查工作还应涉及服务态度的提升。窗口单位的工作人员是直接接触市民的窗口，他们的态度直接影响市民的感受与满意度。因此，在自查中，窗口单位应加强对工作人员服务态度的培训。例如，窗口人员应友善地接待市民，细心倾听其需求，并提供准确、及时的服务。通过不断提升服务态度和专业技能，窗口单位可以有效提高工作质量，树立良好的形象。

此外，窗口单位的自查工作还需要关注信息公开的问题。在当今信息爆炸的社会中，窗口单位必须确保市民能够获得真实、完整的信息。自查中，窗口单位应对信息公开工作进行评估，并确定是否存在不透明、不及时的情况。如果存在问题，窗口单位应加强信息公开的力度，提供更多的途径供市民获取信息。例如，可以在窗口单位设立信息展示区，发布办事流程、政策法规等重要信息，方便市民了解并参考。

最后，窗口单位的自查工作还需要关注服务投诉的处理。在自查中，窗口单位应详细记录服务投诉的情况，并及时处理。通过自查，窗口单位可以发现服务投诉的原因并加以改进。例如，如果存在服务态度不好的问题，窗口单位可以加强人员培训，提高服务质量。同时，窗口单位还应建立完善的投诉处理机制，并及时回复市民的投诉，以保证市民的合法权益。

总而言之，窗口单位的自查工作对于提升服务质量和工作效率至关重要。通过自查，窗口单位可以发现问题、改进工作，并及时处理市民的投诉。这不仅可以提高窗口单位的形象，更可以满足市民的需求，促进社会的和谐稳定发展。因此，窗口单位应高度重视自查工作，将其作为日常工作的一部分来进行，不断提升自身的综合实力。只有在各方面的自查工作都得到充分落实，窗口单位才能提供更加高效、优质的服务，服务群众的需要，推动社会的进步。

♛ 窗口单位优秀事迹材料 ♛

XXX，今年54岁，本科学历，现在XX工商局驻XX公共服务中心从事“窗口”工作。

XX于1980年到XX工商局工作至今，先后在基层工商所、机关工作，2001年因工作需要调到银州区公共服务中心市场监督管理局“窗口”工作，至今已有35年。

在35年的工商工作中，她时刻牢记雷锋同志的一句话“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的”，始终坚持“在认认真真学习上有新提高、在堂堂正正做人上有新境界、在踏踏实实做事上有新成效、在清清白白做人上有新形象”的宗旨来经常鞭策和鼓舞自己，在多年的工作中，用女同志特有的细腻、执着和热情，赢得了广大群众的满级和各级的称赞，树立了人民公仆在群众心目中的良好形象，树立了工商部门在企业心目中的良好形象。

她是单位的好干部。无论是工作还是生活她都力求率先垂范，她积极参见单位组织的各种学习培训，认真做好学习记录，帮助落后的同志提升素质修养，自觉将所学付诸于实践、服务于企业和群众。她说道：从小父母就教育我，要努力学习，长大后好好汇报社会，为更多的人排忧解难。只要一忙完手头的工作，她就认真学习工商行政管理最新的理论知识和法律法规，并经常在网上查阅信息，更新知识吸取经验，同时帮助一站式“窗口”其他工作人员一起进步。

她是领导的好助手。她在基层默默无闻的工作了35年，每到一个新的岗位，她首先端正工作态度，通过向书本、向网络、向老同志学习，努力提高自己的岗位技能，让自己练就一身过硬的本领。一站式工作是全局最繁忙的工作岗位，而工商局“窗口”也是一站式所有单位里最忙碌的单位。2001年，当时的工商局党组在选派具体人选时需要一位即精通业务、独挡一面、勤政廉政、乐于奉献，又让领导放心的同志到“窗口”工作，最后她担起了这个重任，并且一干就是15年，如今身边的同事不断调出调进，而她已经54岁了，眼睛还近视，身体状况也不是太好，不适合长时间在电脑前工作，可她从未想过要调离此岗位，也有最初的一站式的“年轻战士”成为一名工留守时间最长的'“兵”。

她是人民的好公仆。她廉洁奉公，保持公仆本色；她爱岗敬业，始终把工作放在最重要的位置。从到当时的工商局“窗口”工作开始，她就一直想着怎样提高“窗口”工作的效率。在工作中，她具体负责“营业执照”名称的核准、受理、咨询、审查、发放，同时还要给各基层“窗口”进行指导。一站式“窗口”工作人员少、每天接待外来来人来访的人多，工作量较大，但是她积极研究解决办法，提高服务质量，打造优质服务环境，努力简化服务程序、压缩受理审查时间，热情、快捷地为外来办事者进行接待、咨询、受理，全程帮助其填写表格、指导每个材料审查。在做好窗口工作的同时，她还积极坚持人性化服务，对每一位外来办事人员热情接待，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品，方便群众办事，并不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项。有时，为照顾路途遥远的办事人员材料不全的问题，做到进行手把手教，能当场办结的就在现场办结，决不让对方再跑腿，避免了办事人员因往返引起的不便，方便了办事人员的注册、变更工作，实现了从受理到办结的工作“一条龙”服务。

今年上半年的.一天，来了一位办照的老者，有60多岁，眼神不好腿脚也不好，XXX看到后，立即主动询问其要办理的事务，之后帮助其填写各种表格，直到老者办理完事务满意的离开一站式。在她的建议下，一站式将所有办理事项的办理程序、所需要资料、办理时限、收费标准等行政许可、非行政许可和公共服务事项通过一规范并公示，极大地方便了办事群众查阅查看。为了更好地实施便民服务，她把工作“窗口”作为与老百姓沟通的桥梁，树立“所有部门都是服务部门、所有岗位都是服务岗位、所有公务员都是服务者”的理念，致力于打造文明窗口，对于她所分管的企业名称核准等工作，做到即来即办、急事急办、特事特办、随到随办；做到了每一笔业务都经得起法律检验、时间的考研和上级的检查。多年来没有发生一起行政违法、超期办服务质量上的投诉问题。她常说：窗口工作是我本职工作，干好工作是我最大的心愿，我要为群众多办点好事、多办点实事。有一次，一个外地人到一站式办照，对如何办照的和提交手续的事一无所知，洪平帮助其核完企业名称后，又指导其如何准备齐全其它手续，并且一一详细告知他办理相关手续部门的地址和电话，这个南方人事后有意请她吃饭答谢，被她温言拒绝。

她是同事的知心人。工作之余，她始终保持乐观向上，关心同事、了解同事的难处，热情施予援手，把温暖带给她身边的每一位朋友。了解她的人都这样说：她在哪里干过工作，那的单位就离不开她；她在哪里生活过，那里就有她许多的朋友。

她是孝顺的好女儿。她的父母双亲不仅年事已高，且患病多年，需要子女照顾，XXX只有一个姐姐，为了既能照顾母亲又不耽误工作，她利用每天午休的时间回家照料双亲，后来她的父亲去世，剩下母亲一人今年已79岁，更加离不开子女的照料，但她从来不占用工作的时间来尽孝道坚持工作、家庭两不误。

工作多年来，XXX多次被单位和系统评为先进工作者和优秀公务员。她一直坚守在工作的第一线，以高度负责的工作态度、异常娴熟的业务技能，尽情诠释着服务的真谛，不断实现着自我的超越。她的工作得到了区政务中心、区工商局以及办事群众的一直好评，企业办事反馈满意度更是100%。她和她的同事们一直在平凡的工作岗位上，巾帼建功，爱岗敬业，服务至上，她坚持只要在岗位上工作一天，就坚决履行自己的诺言—做企业保驾护航的服务员，努力为振兴家乡的事业默默耕耘着。

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---**公司民族团结进步教育常抓常新健康发展

200x年**公司广大干部职工团结一致、凝聚力量，有效控制和减少了各种不利因素的影响，全力以赴抓好生产经营，各项工作都在扎实地向前推进，并在战胜一个又一个困难中取得新的成绩，总支书记在民族团结座谈会上总结说：“在我们公司里，如果将企业比喻成树，那么员工就是这棵大树的根。树茂叶盛，常青不衰，是因为扎根在民族团结这片沃土上”。在第二十四个民族团结进步教育月里，公司以“巩固发展，特色创新”为目标，认真贯彻党的民族宗教政策，普及开展“三个离不开”和“四个认同”教育，在少数民族热点问题调研会上，公司根据单位民族团结工作的需要，创造性地提出：每人做一次民族政策的传播者，每人做一次民族团结的实践者，把公司民族团结进步教育推向一个新高潮！

**公司一贯重视民族团结工作，以民族团结教育月为中心，以生产经营为主线，贯彻落实到全年的安全生产，稳定发展中。在制度上保证有民族团结进步的环境，在方法上有保证民族团结常抓不懈，充满活力的手段。

公司专门制定年度考核实施细则，针对民族团结工作制定了“三同”要求，即：与生产同样重视，同样落实，同样考核，奖惩评比有标准，检查考核有记录。各基层队结合单位行业特点，总体部署，逐项开展，*队针对本单位三班倒的特点，开创了小黑板宣传法，每天由专人采集最具代表性的新闻、评论刊登在小黑板上，让占全队总人数一半的倒班女工能及时了解国家大事，掌握最及时的时事动态。小黑板一经刊出受到极大欢迎，新颖丰富，团结向上的宣传内容不仅给职工们带来感观上的享受，更在心里引起了共鸣，经常性的宣传教育融入了职工群众看得见，摸得着的生活实事中。小黑板宣传法的成功带动了队小浴池、小药箱、小图书室、小活动室的开展，职工物质文化待遇得到质的提升，班组增添了家的温馨。物化的思想政治工作使其感召力大为增强，从而更促进了民族团结工作的进步，小黑板成了职工的稳心剂。

***队春、夏、秋三季工作繁忙，很难经常性地进行集中学习教育，***队党支部因地制宜，化整为零，班组中每个党员都是民族团结的义务宣传员，支部下发的文件、材料他们自己学习在先，吃透在前，然后迅速传达到每个人。党支部还有针对性地开展了“三心二到”工作法：职工工作有想法要交心，职工有困难要关心，职工闹矛盾不团结调解起来要耐心，做好伤病职工住院慰问到、特困员工走访到。支部扎实细腻的基础工作得到了广大群众的拥护，朴素的工作方法在职工中树立起正确的民族观，干群形成强大的凝聚力，“三个离不开”的思想深入人心，民汉之间水乳交融，职工之间情同手足。

**队是以室内电路和房屋上下水维修为主的服务行业，是**公司的窗口行业，不到十名职工却要负担基地六千口污水井，9.3万米管网和五千多户居民室内上下水维修，责任大、担子重。在民族团结进步教育中，为了更好的发扬民族团结精神，让更多的家庭免除后顾之忧，**队开创了“百分工作法”，即对用户百分之百的热情，对不理解和非难百分之百地包容忍耐，百分之零的粗心。用真情服务用户，以爱心奉献社会，他们团结向上积极进取，全身心地投入到为千家万户的服务中，把清洁、健康、团结、友爱带到每一家，他们就象民族团结的使者，不分民汉，不分信仰，不分贵贱，只要有需要，随时都会出现在你身边。

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吕丽华：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸！

20xx年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的实习期间，我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。

实习期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。

在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。

在移动工作，给我感受最深的是需要"三心"，在工作中需要"耐心、细心、信心"。当然，在接触客户的时候需要"察言观色"，要用心沟通。作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。正好来到了我的台席。在客户断断续续的'讲述中，我听出了个大概。这位客户是在半年前把全球通更改成为了神州行，而当时他的积分有3000多，因为积分在更改套餐后只会保留一个月，由于各种因素，客户没有很好的理解这个积分只会保留一个月。而此刻公司正好有积分兑换的各种物资，所以客户此刻来司说为什么自我的积分不翼而飞了呢。在听了客户的表述后，我已经明白了个大概，于是我先安抚客户的情绪，让客户能静心的听我的解释，思考到客户的年纪过大，如果用普通话跟客户沟通，是很有障碍的，所以我赶紧转为用家乡方言跟客户解释。首先我代表当时给客户办理套餐更改的营业员向客户道歉，因为不管是什么原因，导致客户有这样的困扰，我们都因该先向客户表示歉意，然后针对客户提出的积分是不是被我们公司吃掉

或是被别人兑完的状况，我很肯定告知客户，积分兑换是必须要本人持身分证才能办理，并且积分在套餐更改后的一个月会清零，所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分，期望客户理解，在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释，期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解，客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情，但是没想到的是，从客户进入到营业厅之时起，我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察，看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上，经理就这件事情还表扬了我，说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励，从此我上班干劲更足了。

虽然我上班的时间不是很长，但是作为一个移动人，我明白要脑筋转的永远都比客户的快一步才行。我们营业厅来了这么一个客户，客户是上午一向在我们厅店要求销户，我们的工作人员也是百般的解释都没有用，客户就是要销户，因为我是下午接班，所以一去，我同事就把这个客户交接给了我，我开始也是一头雾水的，看到客户这么激动，当时我还挺担心的，之后我明白了，这位客户是在此之前办理额一台0预存送的手机，但是由于办理这个手机的要求是1。须新开一个好码2。务必办理合账消费3。新老号码办理我爱我家。在言语中我了解到客户是因为自从办理这个活动后，感觉话费偏高，客户刚一说到感觉话费偏高的时侯我赶紧的在月结账单中把客户近几个月的话费调出来，在客户还在要求销户的时候把客户在办理前后的话费进行了一个比较，发现客户其实每个月的话费并不是递增的，而是有一个月的话费偏高导致客户的不理解，我赶紧的把偏高月份的明细一看，原先是因为新手机有流量费用，这样我就明白要怎样跟客户说了，于是我先来个反客为主，问客户是不是不喜欢手机，客户说不是，问客户是不是就是因为此刻觉得费用高了所以想销户，客户说是，这样我就理顺了下逻辑了，告诉客户其实只有一个月，而这个月之所以会高是因为有了

流量费，这个费用不是很多就应是不留意按到了按键导致的，要解决这个问题并不必须要销户，我们能够帮忙您是首先把梦网开关关掉，这样就避免点播到一些收费节目，其次我们帮您关掉上网功能，这样就避免产生流量费用，您觉得这样能够吗。客户一听，觉得很有可行性于是明显的缓和下来了，再三的问我是不是这样就能解决，我很肯定的跟客户说只要不是客户之后主动去开这些功能就不会产生这些费用了，客户这才松了口气，也明白了我们的处理方案，最后成功的挽留了客户，客户走的时候还对我说，你的思维还挺敏捷的，解释也很有逻辑性…事后我总结了下，用心跟客户办业务，什么问题都不是问题。其实服务行业就是如此，需要每一位工作人员打起十二分的精神去工作。

很多人说在移动上班很辛苦，其实在什么行业都辛苦，只是看你是用什么心态对待它，你遇到一点小小的问题就觉得郁闷，这注定你会觉得很辛苦，但是反之，如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情，那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情，你会很开心，很满足。

总之，带着快乐去上班，我们就能不仅仅快乐自我，也能使别人快乐！我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中，我的同事都给了我很大的帮忙，我们就像一家人那样的工作着，所以我从没有感觉到我刚出大学，过度早工作会有什么不适应，我也听了很多我身边朋友同学的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，导致他们工作没有激情，总结了下，为什么我没有这样的抱怨，那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。

我做的就是一个身为移动人该做的事，每个移动人都在努力，我期望我也能继续努力，做一个合格的移动人！我始终相信：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸。

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20xx年，我分局在市局的正确领导下，在有单位的支持帮助下，全体同志齐心协力，团结一致，始终坚持“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕整顿市场经济秩序的工作重点，坚持加强监管与提高服务质量并重，规范管理与优化经济发展环境相结合，努力创建“学习型”工商和“服务型”工商，较好地完成了全年的工作任务。现将具体工作情况总结

一、完成的主要工作

(一)严把市场准入关，完成了辖区内各类主体的注册登记工作。全年共完成各类主体开业登记1501户，其中：个体工商户1478户，分支机构23户。变更登记1302户，注销74户，收缴规费10210元。在严格规范审批程序的同时，严格执行限期办结等各项服务承诺，全年未发生一起超期办照、服务质量上面的投诉。

(二)完成了各类主体的年检验照工作。我分局共年检验照1972户，其中：个体工商户应验20xx户，实验1927户，验照率95.11%;分公司应年检46户，实检44户，年检率95.65%，个人独资企业1户。为省、市登记的公司、分公司、企业分支机构实地考察备案92户，其中：公司74户，分公司9户，企业分支机构6户，外资分支机构3户。

(三)完成各类注册档案整理和归档，全年共整理归档2115卷，并按要求及时移交分局综合档案室。

(四)按时认真完成了各类报表的统计上报工作。

(五)认真开展了无照经营查处取缔工作。下发了《关于进一步贯彻落实无照经营查处取缔办法的通知》，层层签订了目标责任书，在上下联动查无证的同时，组织了对辖区各类经营主体逐门逐户的检查登记，对各工商所无照经营查处取缔工作的综合评查，由一把手亲自带队，各位副局长亲任各检查组组长，从5月27日至29日，对辖区各类经营主体共4138户逐门逐户进行了检查登记，计入评查的2784户，查出无照经营98户，并交各所进行查处。做到了规范化管理，注重长期效应，使此项工作得以经常化、制度化，在市局的明察暗访中受到了好评。

(六)严格执行“八禁止”、“八服务”及上级各项规章制度，加强廉洁自律，全年未发生违法违纪现象。

(七)按规定对48名下岗失业人员实施了减免优惠，吸纳下岗失业人员再就业473人，减免管理费159326元;减免个体注册登记费526元。

(八)完成了向市局申报委托公司注册登记工作。

(九)完成了个体工商户登记注册管理下放各工商所的前期准备工作。

(十)完成了本辖区登记注册工作中一些问题的调研，本着实事求是的精神认真加以解决，切实做到了为基层服务，为商户服务。

二、主要做法

(一)认真学习，提高认识。一年来，按照上级要求，分局的同志本着“内练素质，外树形象”，积极开展学政治、学理论、学业务活动，围绕如何创建“学习型工商”和“服务型工商”工作，认真学习了党的、“三个代表”重要思想，学习了有关的法律法规及相关的理论知识，提高了同志们的政治觉悟，坚定了同志们的政治立场，提高了适应新形势的工作能力，进一步转变工作作风，为下一步工作奠定了良好的基础。

(二)严把市场准入关与优化经济发展环境相结合。一年来，结合辖区实际情况，进一步规范了注册登记工作，并在坚持严格依法审核登记的同时，认真履行遵守各项政务、服务承诺，倡导换位思考，转变工作作风，增强服务意识，积极为纳税人服务，要求同志们对服务对象要做到热心、真心、细心、耐心，并要求为基层服务。总之就是要做到既要严格监管，又要提高服务质量，从每个人做起，为优化经济发展环境，树立工商新形象尽职尽责。

(三)坚持“三个结合”，提高年检质量。为确保企业年检和个体工商户验照工作圆满完成，分局领导十分重视，成立了以一把手为组长的领导小组，下发了年检通知书，明确责任，层层抓落实，确保年检工作落到实处。采取了得力的措施，一是对企业逐一发放了年检报告书，对个体工商户发放了验照登记表，对偏僻的市场，还主动上门发放，真心为纳税人服务。二是督促不属我分局注册登记的企业及时到省、市局年检。三是利用红盾联系卡“5·2·3”工程解答商户年检咨询。四是针对市场分散的特点，采取集中验照的办法。在采取上述措施的同时，我们坚持了“三个结合”来提高年检质量。就是建立和完善“经济户口”与《企业属地监管暂行办法》相结合;登记机关监管与工商所监管相结合;书式审查与实地检查相结合。全面提高了年检质量，确保了年检工作圆满完成。

(四)上下联动，力促无照经营查处取缔工作落实到位。分局领导十分重视无照经营查处取缔工作，建立以一把手为组长的领导小组，制订切实可行的方案，层层签订了目标责任书，责任到所，责任到人，上下联动，采取日常巡查与重点检查相结合，拉网式检查与突击检查

相结合的方式，确保了无照经营查处取缔工作落实到实处，提高了辖区执法到位率，优化了经营和消费环境。全年共出动执法检查人员1800余人次，对辖区各类经营主体4000多户进行了多次清查，共查处无照经营商户438户，其中限期办证411户，依法立案查处33户，罚款74000元。尤其是5月27日至29日，分局一把手局长黄祥清亲自带队，各位副局长亲自任各检查组组长，从分局机关及各所抽人员18名，组成无照经营查处取缔综合评查组，采用交叉检查的方式，对辖区4138户经营主体逐门逐户进行检查登记，一次就检查出无照经营户98户，有力地推动了辖区无照经营查处取缔工作的顺利开展，提高了执法到位率。并使此项工作做到了制度化、规范化，定期不定期进行检查，实行明察暗访，一把手，主管局长多次带队明察暗访，确保了在市局组织的检查中取得好成绩。

(五)不断增强工作积极性、主动性和责任心，提高职能到位率。主动向市局申请委托公司登记注册事宜，改革个体工商户登记注册管理体制，针对辖区存在的实际问题开展调研，实事求是的解决问题，为基层服务，为商户服务，提高执法监管到位率，主动走出去学习，取长补短，规范分局的注册登记工作。

(六)认真做好下岗失业人员再就业和大中专毕业生从事个体经营登记注册服务工作。科里把此项工作作为重要工作，认真贯彻上级指示精神，指导各工商所对此项工作进行规范化管理，开通绿色通道，公示优惠政策，使每个到建材经营的下岗失业人员和大中专毕业生充分感受到党和政府的温暖。全年办理此项工作中没有发现下岗失业人员和大中专毕业生对登记注册、费用减免、服务态度提出不满和意见。使党和政府对弱势群体的关怀政策在建材分局得以全面贯彻落实。

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经过前一阶段的努力，xx区第一次全国经济普查工作正在顺利推进。现在离普查标准时点月日只有两天时间了，全区经济普查己进入了关键阶段。区经普办和统计专业全体人员面对这次新中国成立以来规模最大、难度最高的区情区力调查精心布署，周密安排，从容应对，可以说在普查每个阶段都打了漂亮的攻坚战。

一、清查摸底细致扎实显特色

清查摸底是搞好经济普查的基础，通过逐一摸清、登记、核实普查对象的基本情况，确保普查对象不重不漏，才能真正全面掌握二、三产全部法人单位和产业活动单位以及个体工商户的数量等基本情况。

（一）高度重视，精心准备

面对此次普查的重要性和艰巨性，xx区委、区政府给予了高度重视。今年６月起，就将经济普查列入每月政府主要工作安排，强调“认识到位、组织到位、责任到位”，共同努力，抓紧做好普查各项前期准备工作，并切实关心普查机构组建、人员配备、经费落实等。各有关部门也积极配合，协同做好普查人员的招聘及单位名录、代码清理等清查前准备工作。６月初我区建成了覆盖全区的经济普查工作网络。

（二）认真试点，总结经验

区经普办认真选择具有较强代表性的白鹤街道贺丞社区作为区级试点单位。该社区既有楼宇经济，又有专业市场，且个体和产业活动单位比重大，较符合xx区试点要求。经过试点，全区普查员较好地掌握了普查填表的技巧，并总结出几点行之有效的经验：

一是“分块进行”，分为道路、市场和楼宇三块；

二是“礼字当头“，加大宣传解释力度；

三是“对症下药”，对不同调查对象采用不同方式。

（三）有序清查，交叉核实

月８日起，我区清查工作全面铺开。普查员结合试点工作中的经验及本普查区实际情况，采取地毯式清查方法挨家挨户上门登记。区经普办层层落实普查指导员和普查员责任制，街道经普办成员每日到清查一线，现场对清查工作进行业务指导，督促工作进度，还定期集合普查指导员和普查员，交流探讨清查中的经验和问题。街道之间还经常对交叉地段进行核对，避免重复或漏查，保证清查顺利进行。

（四）质量控制，成效显著

为贯彻经济普查清查实施方案，确保清查质量，xx区于月至日对全区清查工作进行了质量抽查。此次抽查共分三组，在普查区内根据工作表路线，地毯式核查单位是否遗漏，并随机抽取单位和个体经营户核查有无差错。抽查结果显示，单位遗漏率及差错率均控制在以内。抽查结束后，各街道普查机构纷纷采取措施弥补自身不足。如东胜街道召开了社区普查机构负责人会议，开展新一轮的查漏补缺工作，截至月日己补表近张；白鹤街道提前组织街道及社区普查人员业务培训，致力提高普查表质量。

二、业务培训有条不紊打基础

提高普查人员的业务水平、单位填表人专业能力是做好经济普查工作的基础，也是保证数据质量的关键。我区采取自上而下逐级培训的方式，精心准备资料，确保参加培训人数与效果。

（一）结合年报，层层到位

清查工作结束后，为确保经济普查的数据质量，区经普办开始紧锣密鼓地组织业务培训工作。第一批月日至月日，共举办业务培训场，人次。培训对象主要有规模以上工业、限额以上批零、房地产、建筑业企业及各街道业务骨干及社区普查员，同时对需要报送年报的单位布置xx年年报及xx年定报。第二批月下旬至１月日前，由各街道对规模以下或限额以下企业进行培训。

（二）注重实际，分批上报

根据我区经济普查表的上报时限，同时结合各街道实际工作量，我区普查表上报采取分批上报形式。即按各街道工作量的多少确定上报时间的迟早，每个街道上报时间间隔三天，以保证录入审核以及返回核实。

三、宣传工作有声有色有成效

加大宣传力度是使广大普查对象明确意义，提高认识，主动配合的基础。为此xx区自普查准备阶段以来，一直把宣传发动作为主要内容列入普查议事日程。

（一）舆论先行，贯穿始终

在每一项普查工作开始时，宣传攻势必定先行疏通渠道。区经普办在中山广场及金光中心开展了两场普查宣传活动，介绍经济普查的概念、意义、时点等，将经济普查这个名词传递给社会。之后，在经济普查试点、清查摸底、普查表培训等阶段，始终不忘发挥宣传动员的作用。

（二）形式多样，广泛深入

除了继续抓好几大块宣传阵地——大型固定户外广告牌、固定标语、横幅、社区墙报、板报外，各街道还设置一个经济普查宣传咨询处，并开展社区文体小分队表演；区经普查联合区团委组织学生上街宣传，发放经普宣传品，利用扩音器广播宣传资料；在每一次业务培训时，结合国务院令的宣传和发放《致调查户的一封信》；在区统计局内外网站及时更新经普工作动态；继续办好经济普查简报；对普查中涌现出来的先进人物和事迹进行报道等。多种形式的宣传活动使社会能从多方面了解到我区经济普查工作。

（三）营造氛围，成效显著

前阶段的宣传工作，在全区上下营造了开展经济普查工作的社会氛围；进一步增强了配合意识和支持程度，经营户由原来的顾虑重重到开始热情接受调查，主动提供资料，如实填报；同时加快了普查推进速度，确保了质量，为高标准高质量地完成各阶段工作提供了有力保障。

随着此次经济普查标准时点的临近，新一轮战役的号角已经吹响。我们在前一阶段工作中积极参与、扎实工作，掌握了一些好的方式、方法，但也存在一些不足。下一阶段有更多的东西需要我们去探索、去发现。新的一年，我们将全力以赴、迎接挑战，确保高标准高质量完成此次经济普查任务。

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今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县行政服务中心大力支持下，县**局窗口牢固树立服务无小事、服务无止境、服务促发展的服务理念，以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点，严格遵循服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象的宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务，逐步成为我局对外服务的一个亮丽窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政审批事项高标准落实了应进尽进和周三领导现场办公等要求。

一、坚持高标准搞好硬件，为对外服务提供良好的基础条件

窗口服务方式的推行，既是实施政府效能提速、优化服务环境的重要举措，也是加强党风廉政建设的有效途径。窗口在硬件配备上，我们始终坚持高起点、高标准，具体达到了两优。一是环境优。电脑、桌椅等服务设施俱全，环境整洁，窗明几净，为服务对象提供优良的服务环境;二是服务优。对林业系统的行政审批事项、收费标准等事务疏理成册，并要求工作人员进行熟记，为窗口服务的规范、高效运作打下了坚实的基础。

二、建立健全窗口服务各项配套制度，力促窗口工作走向规范化

为保证窗口服务工作的优质、高效运转，我们建立健全了一系列规章制度：一是解决怎么办的问题。建立并完善了一次性告知制、首问负责制、限时办结制等制度，确保每个审批环节有章可循;二是解决谁去办的问题。今年，本着便捷高效的原则，我们在调查研究的基础上，进一步细化了各项行政审批事项的流程和条件，明确责任人和工作措施，做到责任到位;三是解决谁促办的问题。窗口每天办件向主管机关汇报，由机关和窗口一起，通过电话回访等形式，自觉接受社会各界对窗口服务态度、办事效率等各方面的监督。

三、严格按照各项行政审批有关规定运转，切实提高行政审批效率

按照条件公开、依据充分的具体要求，全面落实各项制度，简化办理流程，优化运转模式。窗口的各类办件准确率和满意率均达100%，得到社会各界的一致好评。按照一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结的准则，确保审批程序严格规范，环环相扣，保证审批的公正性和合法性;开设行政审批绿色通道，对重点项目，本着特事特办、重大事项‘一事一议’的原则，保证各项审批程序的高效运转。

四、积极开展创建各类文明行业活动，努力打造林业窗口品牌形象

按照创先争优活动的要求，积极争创红旗窗口，提高服务水平，做到精心组织，措施到位。认真巩固活动成果，建立文明长效机制，起到模范带头作用。把十佳三差活动与开展行业文化建设有机结合起来，让工作人员参加行业知识培训，全面提高全体人员的综合素质，打造林业窗口品牌，努力造就一支职业道德好、专业技术精、业务水平高、开拓精神强的服务队伍。

五、不断创新工作思路，争当行政服务的领头羊

结合林业窗口的实际，我们制定提升行政审批公开承诺书，公开承诺赶超标杆和具体措施，疏理归纳合理化建议20多条，形成完善工作的思路和对策，做到综合评价，方案选优。在服务工作中，要求工作人员忠于职守，合理行使自由裁量权，争当行政审批的领头羊;教育工作人员树立正确的权利观、地位观和利益观，争当干净干事的领头羊;在管理方法、服务方式等方面不断创新，争当开拓创新的领头羊。

目前，**局窗口工作人员正以饱满的热情和积极向上的工作态度，投入到窗口服务上来，以乘胜赶超的态势，向更高标准、更规范操作、更优质服务迈进，为全县经济社会的持续健康发展做出应有的贡献。

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湟源县广播电视局消防工作始终坚持贯彻“预防为主、防消结合、人人参与、标本兼治”的原则，在上级有关部门的指导下，充分发挥主观能动性，认真研究本消防工作特点，积极采取有效措施，努力做好消防安全工作，几年来，我局消防安全工作稳中有进，成绩喜人，我们工作中主要采取了以下做法。

一、领导思想重视，安全组织健全

我局历来就有领导重视安全工作的良好传统，安全工作上规章制度、上班子会、上工作日程已经在我局形成一种不成文的规定。

单位成立以主管安全工作的领导（局长xxx）同志为组长的安全工作领导小组，落实《消防法》，建立消防工作制度，组织发动消防知识宣传教育，开展消防安全自查自纠，经常性召开安全工作例会，研究商讨单位消防形势和消防措施。

在领导的关心和支持下，建立起了消防工作健康发展、和谐运行的长效机制。

二、未雨绸缪预防，完善硬件设施

预防始终处在各项消防措施的首要地位，只有未雨绸缪做好预防工作，才能防止火灾事故的发生，才能有效保护公共财产和人民生命安全。

我局和其他单位相比有一个与众不同的特点，就是下属单位地点较分散，电路设施设备较多。针对上述特点，安全工作小组在李辉全组长的领导下，完善各项管理制度，加强对工作人员的

消防安全教育，抓好软环境的建设。同时，对下属单位消防硬件设施进行完善。我们对输电线路、用电设备、消防设施（器材）半年进行一次全面普查，该更新的更新、该报废的报废、该添置的添置，并将其形成一种制度坚持下来，从而有效地将火灾苗头扼杀在萌芽状态，杜绝了消防安全隐患。

三、加强宣传教育，提高消防技能

每年，我们采取板报、画廊、讲座、参观等多种形式和手段对广大干部职工进行消防安全教育，强化他们的消防安全意识，增加他们的消防安全知识，培养他们落实消防工作的习惯；与此同时，制订消防工作应急预案，加强消防演练，做到人人掌握灭火器材正确的使用方法，一般火灾的扑救常识，火灾中的逃生方法等基本常识，提高干部职工在突发情况下的自救与互救技能。

四、经常检查监督，促进工作落实

我局对本单位各部门落实消防工作情况，根据季节特点，结合工作任务，实行日常检查和随机检查相结合的方法，每次检查都能做到检查之前有计划，检查之中有总结，检查之后有通报。

安全工作领导小组在监督各部门落实消防工作时采取“定责任、回头看，盯一点、点带面”的工作方法。定责任就是单位与每个职工签订安全工作责任书，明确规定各部门干部职工在安全工作中的责任；回头看就是检查中发现问题的，勒令当场改正外，事后回过头来再检查改进的情况；盯一点就是抓制度落实，抓住关键不放松，讲究工作实效，不犯头疼医头，脚疼医脚的毛病；点带面就是通过对一个一个办公场所、一个一个干部职工的严筛细查，从抓好一个个小点的消防安全工作出发，来带动整个局消防安全的大局面。

通过我局全体职工的不懈地努力，我局在贯彻落实《消防法》，创建平安单位方面做出了自己的贡献。

五、严肃值班纪律，确保责任到人

今年的'防火工作，以县上消防工作、安排为指导，认真履行防火工作职责，建立健全消防防火应急处理机制，提高扑救火灾的能力，全面落实消防防火措施。在节假日、防火期内，实行24小时值班制度，所有值班人员通讯工具24小时开通，各部门值班电话、负责人电话一律24小时开通，确保一旦发生火情能及时联络，组织人员进行扑救。

消防单位先进事迹材料

在绰源林业局有这样一支队伍，他们身着红色的扑火服装，有火一般的工作热情，哪里有需要，哪里有困难，他们就会出现在哪里，这支队伍就是绰源林业局防火办专业森林消防队。防火办专业森林消防队实行的是半军事化管理，是一支能打硬仗、能吃苦、能奉献的战斗团队。现有专业森林消防队员近60人，工作时间最长的已有20多年，年龄大的已经40多岁，小的才23岁。扑火队员们在工作中不计较个人得失、不计较作息时间，默默付出着，无论是扑火作战还是完成日常工作任务，都体现出极高的素质，打赢一场又一场硬战，攻克一个又一个难题。今年，防火办专业森林消防队新配备了24台斯蒂尔灭火机、5辆勇士运兵车、4辆运兵大巴，一旦发生火情，就可以更迅速的抵达火场投入到扑火战斗，确保做到“打早、打小、打了”。

每年在春秋防火期期间，为锻炼扑火队员的体能和扑火战术，不断提高扑火队伍的整体素质，防火办专业森林消防队都会高标准、严要求地制定详细的学习训练计划，定期开展知识和技能培训，提高队员们的业务和政治文化水平，还规定每个扑火队员都要了解灭火机具使用方法和原理。为把理论知识融入到实战中，他们结合训练基地和实战演练，进行技术练兵和体能练兵，学习三机配合、四机配合、分兵合围等灭火战术的使用，大大提高了扑火队伍整体实战能力。

20xx年，毕拉河发生“502”特大森林火灾，防火办专业森林消防队接到上级命令连夜组织队伍出发，第二天清晨到达毕拉河北大河林场。队伍到达火场后未作片刻休整就通过飞机空投到达火场，立刻投入到与火魔的战斗中。经过一天的奋战，终于把负责的火线扑灭。清理火场时，这支队伍严格要求，保证火烧迹地三十米内无烟、无火、无气。坚守火场第三天时，天上下起了鹅毛大雪，但这支队伍没有掉以轻心，仍然坚守在火场，直到最后接到上级下达的撤回命令才进行撤离，圆满完成了援外扑火任务。这支队伍以出色的作战能力和高度的责任感，得到了管理局前线指挥部的肯定。

除了在扑火作战能力上表现突出，在日常工作任务中防火办专业森林消防队也表现的非常出色。林业局每一项工作任务，扑火队员们都参与其中，为绰源林业局生态保护建设及民生建设做出了贡献。20xx年国庆节小长假期间，扑火队员们全部坚守在工作岗位上，一边承担秋季森林防火重任，一边在局址东侧新建的休闲广场进行绿化工作，队员们严把质量关，路过散步的老百姓们无不称赞。在冬季街道清雪任务中，扑火队员们早早就到达清雪责任区，人行道、车辆下、摊位旁，队员们不留死角把积雪全部清理得干干净净，天气再寒冷、大风再凛冽，都消磨不掉队员们的热情。

由于近年来防火办专业森林消防队表现突出，先后获得了林管局颁发的“青年文明号”、“优秀青年志愿者集体”和国家森林防火指挥部、国家林业局颁发的“全国森林防火工作先进单位”等称号。

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我是一名通讯员，我的工作比较简单，三尺之桌便是我的作战台，在这时而繁忙、时而寂寞的通讯室静静守候着每一起接警出动；浓烟滚滚、火魔肆虐、勇往直前的消防员、生命获救的瞬间都是由我拍摄出来，为的就是让人民群众能够看到消防员英勇战斗、为民服务的风采。在别人眼里，消防员都是英雄，他们的生活都是缤纷绚丽的，而我这里没有惊心动魄、没有英雄主义，唯有平凡的岗位、繁复的工作、以及流年如水的青春。

除夕当天的警情主要集中在上午11点多至下午2点多，是第一个高峰期，主要是春节期间的学生放假、外出务工人员回家过年进行祭祀导致，第二个高峰期是在下午6点多至晚上12点多，主要是频繁燃放烟花爆竹导致。除夕当天一共接警出动12次，我一直坚守岗位，和同志们一起冲锋在前线，为了人民群众能够过个平安祥和的春节贡献着自己的绵薄之力。我是一名平凡的消防通讯员，我为我平凡的工作自豪。

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两年一度的村庄建扶作业就快曩昔一年了。一年来，我作为一个退居二线的老同志，遵守领导安排，以为老百姓办实事做好事的平缓心态，与农人兄弟同吃住，跟村支两委共策划，心系在老百姓身上，劲使在乡民脱贫的事上，为xx村做了几件小事。

一是抓住了村支两委班子思维建造作业这个牛鼻子。xx村6个行政组，220户，838人，是一个小村。村支两委班子4人，村支书兼村主任1人，秘书1人，方案生育专干1人，另一名支委终年在外打工，实践在岗的村领导仅有3人。乡民小学及以下文明占75%，多数人目光短浅，观念陈腐，思维懒散，胸无大志。全村水田340亩，旱地90亩，犁地少，土壤瘠薄。缺少资本，交通阻塞，环境清洁差，出产日子条件落后。20xx年人均收入xx元，有的乡民基本日子无法得到保证。全村沉痾特困户xx户，孤寡老人xx人，残疾人xx人，未婚大男人12人。了解到村里的这些状况后，我以为抓好村支两委班子建造，激起他们的作业活跃性是其建扶作业的牛鼻子。只需村领导班子的思维觉悟进步了，老百姓脱贫致富的热心才干充沛激起出来。进村的第一天，我就带着自个连夜在家写好的5大方面36个疑问的查询提纲与村支书、村文书一同谈状况、摆疑问、找优势、寻未来，接连几个黑夜与曾建长支书今夜长谈，一同与建扶作业队的另一位同志在建长的伴随下走遍村里的水田旱土山包和河岸，并与一个个农户深聊。之后又重复听取xx镇驻村干部、分担的镇领导及本来在村里作业过的一些县乡干部的定见，在3月中旬就写出了，提出了“架好桥，接通致富路”的建筑村组公路，重建河xx大桥，“让村里人融入村外面的精彩国际，享有更多人生出彩的时机”的斗胆思路，并对建造村团体经济安排，改进农业工业结构提出了自个的思路供村支两委参考。

我的查询陈述出来后，在村里引起了极大的反应，特别是村里的老党员，退休老师、干部以为找到了xx村贫穷落后的根本原因，牵住了xx村致富的牛鼻子，积聚在xx村的近百年的造桥梦、筑路梦做起来了，咱们的思维毅力集合在改动贫穷相貌的美好期望当中。村支两委班子意气风发，意气风发。

车头发动了，车子也就会跑起来。

对于村里党员队伍年纪偏大文明偏低的疑问，本年咱们建扶作业队同村支委一同，展开了一名年青的高中毕业生为中共预备党员。每月举行一次村支委会，每个季度举行一次党员会和民主日子会。进一步加强村支两委原则建造，把村级财务揭露、村务揭露落到实处，让乡民代表参加村里的项目监督与财务监督。

二是公路修到每个小组和院子，小车开到家门口。一年来，我同乡民一同建好村庄公路5.1公里，彻底改动了几十年来xx村日夜听得到轿车喇叭声却出门坐车难的前史。前史上的xx村是xx县城的东大门，是、水田及xx县北面几个城镇通往xx县城的交通要塞。但解放后，因为省道S312、县道X057的建造，使河对面的xx村成为了一块交通死角，近年的新溆高速公路从村后穿梭而过，又将xx村切成两半，本来的交通优势成为了新的交通下风。我到后，把村组公路的建造作为扶贫作业的第一件大事来抓，数个夜晚与乡民长谈，亲身起草立项陈述，重复屡次找市县领导陈述，乃至使用兄弟联络和谐，总算得到了交通部门全程提早施行xx村5.1公里村组公路的批复，把xx村组公路建造挤入了年内村庄公路建造方案，几个月来，我和村里一同，敏捷安排施工，强化质量监管，顺畅地在年底之前竣工通车。我和乡民们走在广大的村庄公路上，脸上洋溢着幸福的浅笑。

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三是经过多方努力，x大桥(现改称为xx大桥)挤进了本年的修桥方案，估计春节前开工，下一年能够建成通车。桥曾是前史上河上最大风雨桥，但20xx年洪水冲垮后就改成了一个渡口，成为了xx村交通阻塞的致命点，也隔断了河东面村庄通往xx县城的便道。看到村里小孩上渡船上学，乡民购买日子日用百货和农业出产材料渡河的艰难，我到村的第一天就有一种激烈的期望――在这两年的建扶作业中，必定要协助乡民们把这座桥康复建好，以完结xx乡民近百年的愿望。多年来，xx村跑省、市，跑县城，找省长，找市长和县长，陈述写了一个又一个，公章盖了一串又一串，领导的批示，一个接着一个，可桥的建造竹篮打水一场空，村里的领导累了，上面的领导感到没办法了，老百姓渐渐的不再抱期望了。可我立志建桥的主意挥之不去，日日夜夜想的是桥的事，即使不能列入国家方案，使用高速公路工程建造在xx村修的便桥搬家改造，也要把河上的大桥建成。我的主意得到了村里班子和老百姓的支持，咱们一方面进行便桥搬家的可行性证明，另方面活跃寻找进入国家建桥方案的路子，皇天不负苦心人，本年下半年，()大桥总算列入了国家渡改桥方案。交通部门的领导当着我的面说，市国资委的老“领导”这么热心扶贫作业，他们交通部门必定会大力支持。

几个月来，洪水评价、航运评价、河槽勘探、桥梁方案的每个环节，我都亲身参加，和谐联络，执行职责，建议乡民捐资自筹有些资金，一环扣一环的做好前期各项作业。如今方案图纸现已完结，可望在春节前投标断定施工单位并开工。

四是做好和谐作业，完结了农电网改造，乡民用电由1.2元/度降低到了0.65元/度，安全、充沛用电得到了保证。xx村的农电网改造列入了本年的方案，可迟迟不能开工，我经过查询了解首要是村里收了每户乡民一个电表钱，电业管理部门不允许，请求村里要交还，才干进村进行农网改造。村里把收来的钱用在了别的项目上，退电表钱少了资金，为此，我语重心长做村支两委的思维作业，想尽想方设法，在本年4月，退清乡民资金xx元，电业部门顶着酷署，投入资金xx万元，改造电网4公里，我伴随市电业局的郑总工程师三次冒着高温现场辅导电网改造作业。在乡民电表方案接连少报的状况下，我经过市电业局联络，两次为乡民添加装置电表块，添加投入万多元。

五是活跃安排抗旱活动，获得了旱年粮食收成不受丢失。本年是我市前史上难见的干旱之年，xx村不少农田受旱严峻，由此，我同村支部一同安排乡民科学管水用水，充沛使用电排设施，保证水稻在干旱之年依然获得好的收成。水稻亩产仍达500-600公斤。

六是催促村里搞好清洁，营建漂亮日子环境。年头的查询陈述我曾写到xx村清洁状况差，“房子路旁边乱倒乱放废物，村里弥漫着呛鼻的臭气。”本年村支两委在整体乡民中展开清洁卫日子动，评出环境清洁榜样户7户并奖赏拖把扫把，使环境清洁整洁户到达90%以上，一同，村里在资金极其艰难的状况下，购买了废物桶、翻斗车、铁铲等东西，请长时间清洁工3名，创造了漂亮日子环境。

七是持续支持乡民穿的暖、住的好，年内乡民改造危房新建住宅4栋，年头，同xx村x户特困户展开对口帮扶，与国资委领导一同对8户乡民进行了造访慰劳。

一年来，国资委、市石化公司、市石油公司分别向村里捐献扶贫资金xx万元，xx万元，xx万元。和谐县扶贫资金20万元，和谐乡民电表xx个万多元。另公路建造已到位资金xx万元，农网改造投入资金xx万元。

30年前，我在xx县相邻县xx县做乡长时，就获取省交通厅的支持在河的源头之一的罗洪乡与xx县槎溪镇之间建筑了一条山区公路并开通了县际班车。20xx年前，我在xx市政府财办作业时带领财贸系统10几个单位在xx县晨光乡扶贫。本年，安排上安排我到xx镇xx村扶贫。几十年曩昔，我这次到贫穷村扶贫的感受与之前已全然不同，我图的不再是安排上说的要干部到底层去锻炼，而是抱着养老休闲的心态，我走在村庄的小路上，与乡间的人交兄弟，身体健康，身心愉快，能为老百姓办点小事更倍感欣喜。

时隔几十年再做村庄作业，我开始有些陌生，更怕难以胜任。一年曩昔，能够做一点点小事，我有以下几点新的领会：

一是“领导的支持是最大的支持，”没有领导的支持我的建造扶贫作业就步履维艰。市县建扶办、扶贫办、市委安排部、市国资委，特别是xx县委对我的作业给予了极大的支持。一年来，我屡次向市委安排部副部长、主任、市扶贫办、主任及市建扶办讨教陈述屡次，更是屡次向市里村庄公路局的老同学常常咨询，而xx县委胡书记、安排部王部长，及扶贫办方主任，也屡次沟通，得到他们的点拨和协助。而县交通局的多位领导与工程师更是成为了我作业上的好兄弟。我还两次到xx镇向镇领导陈述，寻求他们对作业的定见。市国资委主任、书记双双带领委里的干部到xx村现场作业，为村里的建扶作业处理难题，分担副主任屡次赴村里造访慰劳艰难大众和了解村里的建房扶贫状况。能够说，没有许多领导的鼓舞与支持，我是没有精神动力做这些作业的。正如胡忠威书记说，克书几十年从不为自个的事求人，如今为了村里的事处处相求，咱们村里可要爱惜。一句话，说的我心里暖烘烘。

二是不管做什么陌生的作业，都要深化其间，摸清状况，有查询就有发言权。我从事财金宏观调控和商业领导作业多年，离开村庄太久，村庄现状、村庄方针不太熟悉，承受到xx村做帮扶作业队长的使命后，我连夜学习党的村庄方针特别是扶贫方针，通篇学习了《国务院关于武陵山片区区域展开与扶贫攻坚方案(20xx—20xx年)》，了解了xx县及其各城镇扶贫状况，并带领村支两委赴周边村镇xx镇观赏调查葡萄大王葡萄基地，到维山乡与种粮大户进行现场沟通。一同，屡次到市林业局、农机局陈述学习，到市农业局粮油站、土肥站、种子站、植保站学习事务，了解行业动态和农业技术，到市经管局学习如何展开农业合作社。一年的扶贫，尤如读了几年的农业大学，学到了不少的东西。能够把公路项目提早列入本年方案，能够把桥项目在年内拿到，都是我和村支两委深化细致的作业，时间把握细节，像难如登天一样的寻找时机分不开的。只需深化其间，时机总是给有预备的人的。

三是心安了，把村里的事当成自个的事来做。一年多我来去xx村，开的都是自个的私家车，不叫司机，也不必公车，与村支书等人找市县领导，赴外地观赏，我就给支书当司机，不管在拥堵的城市仍是崎岖的山路，不管是烈日当空仍是暴雨倾盆，我都很畅怀地驾驭着自个的《皇冠》车，感受自个最高兴。那天我把车开进了吕世益的葡萄园，惊叹自个的驾车水平，能行进在村庄的田埂道上。而去找曾世平老人时，他正在远在家乡40公里外的田地里耕耘，那天的雨很大，在泥泞农耕路上，我的车子首次渗满了泥巴，而曾世平父子把满腿泥巴踏进我的车厢，首次让我的车座与毛毯充满了泥浆的气味。还有一次，我的车被在xx村施工的一台挖土机挖破了，害我在4S店花了多元才修理好。可这一切出现时，我都是高兴的，没有一毫的不快感。

市国资委对口xx村的建扶作业还有一年，下一年的建扶作业使命依然很重，筑路修桥改造农网的作业在两年内可望有个结局，xx村的根底设施可望两年内得到根本性的改进，但扶持村里农业工业，展开村级团体经济的作业还有很多作业要做。方案下一年在完结公路桥梁建造的一同，咱们与村支两委一道，要在稻田养鱼、专业户养黑猪方面做些作业，方案稻田养鱼250亩，展开养猪专业户5户。要引导乡民组成水稻种植合作社和特种种植业合作社，绿化荒山，美化村庄，持续支持乡民改建危房，改进日子条件，让每一个乡民都吃的饱，穿的暖，住的好。

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随着新冠疫情的全球爆发，窗口单位在防疫工作中担负着重要的责任。为了最大限度地保护员工和客户的安全与健康，窗口单位积极采取各种措施来防止病毒的传播。通过该系列措施的实施，我们的防疫工作取得了一定的成果。在此，我将对我们窗口单位的防疫工作进行总结，以期进一步改进和提升。

首先，我们坚持以科学为依据的防疫策略。在疫情初期，我们紧急召开会议，邀请专家学者分享最新的科学知识和疫情动态，确保我们的防疫措施符合科学要求。我们密切关注国家卫生健康委员会和世界卫生组织的建议，并及时调整我们的防疫方案。我们制定了全面的应急预案，明确了各项防疫措施的责任部门和具体操作步骤。

其次，我们加强了室内环境的清洁和消毒工作。在全员培训的基础上，我们确保了室内环境的常规清洁工作如日常卫生、地面清洁和公共区域消毒。此外，我们在办公区域和服务窗口处增加了消毒站点，提供额外的消毒用品供员工和客户使用。这些措施在一定程度上减少了病毒的传播。

同时，我们实施了严格的人员出入管控措施。为了确保办公区域的安全和健康，我们要求所有员工必须佩戴口罩，并定期测量体温。我们限制了客户进入大厅的人数，通过预约系统进行控制。所有进入的客户必须接受测温、登记和手部消毒。我们还推行了错峰上班和弹性工作制度，减少员工之间的密切接触。

此外，我们也加强了员工的健康管理。我们提供免费的健康咨询服务，并组织员工进行新冠病毒检测。我们积极鼓励员工参加疫苗接种，并为员工提供相关的信息和指导。我们为精神和心理健康问题提供了专业的咨询服务，以确保员工在工作中能够保持积极的心态。

值得一提的是，我们积极利用信息技术优化服务模式。我们推广线上服务，鼓励员工和客户通过网上渠道办理业务，以减少不必要的接触。我们改进了网上支付系统，并积极推广无接触支付方式，提升客户的便捷度和安全性。

总之，我们的窗口单位在防疫工作中付出了巨大的努力，积极采取各种措施防止疫情的传播。我们始终以科学为依据，坚持严格的防控措施。通过室内环境的清洁和消毒、人员出入管控、员工健康管理以及线上服务等手段，我们有效地减少了病毒的传播风险，并保障了员工和客户的安全与健康。然而，疫情形势依然严峻，我们仍需不懈努力。我们将继续加强各项措施的执行力度，与时俱进，为实现疫情的终结贡献自己的力量！

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xx四中xx年办学来，在县委和县人民的正确领导下，在教育主管部门的大力支持和指导下，以xx大五中、六中全会精神为指导，认真贯彻执行党的教育方针，以全面提高学生综合素质为宗旨，以创建文明学校为目标，加强领导班子和教师队伍建设，认真落实德育工作，狠抓学校德育和校园美化净化工作，优化育人环境，促进学校精神文明建设。全校教职员克服办学条件简陋，基础设施薄弱，师资严重短缺等诸多困难，同心同德、勤奋工作，学校取得了长足发展。各项工作成效显著，成绩喜人。

xx年秋，学校已全部搬迁到新校园，新校园坐落在文化底蕴深厚，办学历史悠久的百年老校原xx中学原校址，占地80余亩。有气势宏伟的教学大楼，充满现代气息的行政综合大楼，设施设备先进的实验大楼，功能齐全的科技大楼，宽敞明亮的学生公寓和学生食堂，演艺厅等一应俱全。有天然氧吧后山公园，校园绿树成荫，环境优美，办学条件和校园环境达到贵州省初级中学一流水平。

学校共有xx个教学班，学生xxxx人。教职工xxx人，其中本科学历xxx人，专科xx人；高级职称x人，中级职称xx人；省级优秀教师x人，省级骨干教师x人，州级骨干教师x人，县级骨干教师x人，省级优秀教师x人。

近三年来，学校始终以创建文明学校为目标，加大学校办学条件改善，加强“环境育人、人人育人、事事育人”的文明学校创建工作，致力于学生全面发展，提高学生综合素质，其具体工作陈述如下：

一、加强学校领导班子建设，端正办学思想：学校坚持“赏识教育”的办学理论，秉成“教育从真，教育有责”的办学思想，奉行打造贵州省示范性初级中学为目标，努力把学校办成“环境优美、特色鲜明、功能齐全、设施先进、理念超前、质量上乘”的优秀学校。

在学校文明创建工作中，“突出一个中心，把握一个基调。”“突出一个中心”就是坚持育人为本，以学生的发展为中心，发扬我校教师“识大体、顾大局、讲奉献、敢拼搏”等优势，创新教学方法，全面实施新课程教学。“把握一个基调”即以积极的态度加快发展，在促进义务教育高水平、高质量发展的基础上，加大实施优质教育的力度。“发展”是学校所有工作的主题，以科学的发展观指导学校工作，创建“大爱、大师、大气、大树”的校园品位，构建“协力、负责、多元”的校园文化。安排专人负责学校文明创建工作，并定期分析创建工作，采取措施，制定计划。把学校作为倡导文明，传播文明的重要阵地，以一人文明影响一家文明，从而带动全县城物质文明、精神文明、政治文明、社会文明的发展和提高。

二、以师德师风建设年为契机，以爱岗敬业、为人师表为主题，塑造一支有责任的教师队伍：当前，受市场经济的影响，人们的价值观在微秒的发生着改变，急功近利、自私自利的思想正侵蚀着人们的世界观和价值观。责任意识和诚信意识考问着教师人生的价值取向，这也冲击着广大教师的教育思想，让更多的教师在从事教育的岗位上干了很多年之后感到芒然，缺乏前进的方向和发展的目标导致少数教师利欲熏心，教育价值取向发生了改变，爱心少了，责任意识淡漠了，奉献精神衰退了，教育激情消失了。为使教师树立起正确的教育价值观,学校制定了师德师风建设方案，成立了师德师风领导小组，拟定了师德师风建设工作计划，结合县局“三个建设年”活动方案，组织教工集体学习、自学，开展调研，召开校领导班子生活会，开展批评与自我批评，进行了“做有责任的教师的”大讨论。提出问题，制订和落实整改措施，学习实践活动卓有成效，使全校上下达成一个共识：改变发展观念、提高发展质量、加快发展步伐，做一名与时俱进的教师。选派了杨亚芬老师代表学校参加全县师德师风演讲比赛，选派了卢金梅老师代表县教育系统参加县委组织的“我为xx作贡献”演讲比赛。学校师德师风建设有序推进，教师敬业精神明显增强。

三、以整脏治乱为突破口，营造良好的育人环境：近三年来，在县整治办的指导下，坚持不懈地抓好学校整脏治工作。成立了学校整脏治乱工作领导小组，制定了xx四中整脏治乱工作规划和目标，实行校长负总责，分管理校长具体抓。细化整脏治乱工作到班、到组、到人，每一个区域都张贴有责任班级和责任人，每班一天三小扫，一周五大扫。加大对校园卫生死角的清扫和管控，使整脏治乱工作实现校园全夫覆盖。学校整治办每天一查，及时发现问题并督促整改，对厕所、教学楼后阳沟等场所派专人负责，将整脏治乱工作成效与班主任津贴、班主任量化考核结合起来。通过全校师生的共同努力，校园环境干净整洁，校容校貌焕然一新，育人环境大改善。

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根据xx省新冠肺炎疫情联防联控指挥部办公室《关于调整奥密克戎变异株流行期间重点人群‘应检尽检’范围和检测频次的通知》要求，对我院就诊患者的核酸检测规定调整如下：

1、发热门诊患者,必须开展核酸检测,至少检测1次，检测结果出来前一律留观;

2、门诊手术患者,手术前24小时内检测1次核酸，检测结果阴性方可手术;

3、急诊手术患者,在不影响抢救的前提下开展核酸检测,至少检测1次核酸;

4、开展内镜检查等风险操作的患者,操作前24小时内检测1次核酸，检测结果阴性方可进行相关操作;

5、普通门诊患者中出现干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、腹泻、肌痛等新冠肺炎相关症状的,应至少检测1次核酸;

6、住院患者中出现发热或呼吸道症状的人员,应立即开展至少1次核酸检测;

7、新住院患者及其陪护人员,入院前24小时内检测1次核酸，检测结果阴性方可收住入院（急诊除外）；

8、起始时间以核酸采样时间为准，我院认可具备新冠肺炎核酸检测资质的本市医疗卫生机构出具的核酸检测结果。

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一、就诊须知

1、进入院区人员必须全程正确佩戴口罩。

2、来院请主动出示健康通行码，配合医护人员测量体温、询问流行病学史和预检分诊。

3、请有序排队，并保持1米以上社交距离。

4、如本人或家庭成员近期有境外、国内中高风险地区旅居史或与有中高风险地区旅居史人员有接触的`人员来院，请在预检分诊时主动告知工作人员。

5、为减少人员聚集风险，请您减少陪诊人员。

二、门诊服务

1、我院已全面实行实名制分时段预约就诊，鼓励预约挂号，非急诊患者预约挂号后按照提示时间来院就诊，避开就诊高峰期，减少院内滞留时间，避免人员聚集。

2、候诊时请配合就诊引导和分诊工作，自觉遵守“一患一诊室”就诊要求，共同维护良好就诊秩序。

3、发热门诊24小时开诊。凡有发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状，请及时到发热门诊就诊，请发热患者或家属配合医护人员流行病学调查，核酸检测报告未出前请勿离开发热门诊。

三、住院须知

1、所有择期住院患者必须持24小时内核酸检测阴性结果办理入院。

2、病区实行24小时封闭管理，严格出入管控，谢绝一切来院探视，院区内所有人员必须全程正确佩戴口罩。

3、住院非必要不陪护，确需陪护的，实行“一患一陪护”，陪护人员必须持24小时内核酸检测阴性结果办理陪护证后方可在院陪护。

4、患者及陪护人员不得随意离开病房。陪护人员凭身份证、陪护证方可进出病房。

5、患者及陪护人员要勤洗手、不串病房、不聚集。配合医护人员做好流行病学调查、健康监测和住院期间的核酸检测。

6、急危重症患者按急诊入院流程入院。

为确保患者安全就医，避免出现交叉感染，请自觉遵守疫情防控各项规定。疫情防控，人人有责。由此给您带来的不便，敬请谅解，祝您早日康复！

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