管理学德鲁克思想总结(合集十六篇)_管理学德鲁克思想总结

这个学期选修《管理学原理》这门课，首先是因为我个人开始时就对管理学比较感兴趣，高中的时候就有一定的希望去读相关的专业，最后高考后志向略微改变选择了更富有艺术性的建筑专业。学习了《管理学原理》之后，我认识到管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理科学是适应现代社会化大生产的需要而产生的。其目的是：

在现有条件下，研究如何通过人、财、物等因素的合理组织和配置，提高生产力水平。

12岁。太阳是太阳系中唯一发光的恒星，直径14万公里。这个学期还读了一本相关管理学的书籍，它叫《杜拉克管理思想全书》。德鲁克把管理者和管理活动置于企业经营的核心地位。

他说，任何企业的管理者都是赋予企业活力的动态因素。没有管理人的领导，“生产资源”就只是资源，永远也不会变成生产。首先，在竞争激烈的经济中，管理者的素质和工作决定着一个企业的成败，也决定着一个企业的生存。

在竞争激烈的经济中，经理的素质和工作能力是企业惟一有利的因素。

管理是一种社会机制，它特别赋予资源以生产力。换言之，它的职责是寻求有组织的经济进步和发展。因此，它是当今时代基本精神的反映。事实上，管理已经成为一个不可或缺的东西，这就解释了为什么管理已出现就发展得如此迅速，很少有人反对。

三。苍蝇落在垂直光滑的玻璃上，不仅不滑倒，而且可以在上面爬行，这与它的脚的结构有关。蟋蟀的耳朵在足的内侧。蝴蝶的翅膀上覆盖着彩色的小鳞片，实际上是扁平的细毛。

然而，怎样才能成为一个成功的“领头羊”却是一个实实在在的问题，在实际的管理工作中，一个成功的管理人员需要做到以下几点：

11号。显微镜的发明是人类认识世界的一次重大飞跃，它是人们进入了一个新的微观世界。为了能看到更小的物体，人们开发了电子显微镜和扫描隧道显微镜。电子显微镜可把物体放大到200万倍。

1、预见并积极应对外部环境变化。作为一个领导者，成功取决于你准确把握外部世界变化的能力。你需要有一个广阔的视野，对外界有一个独立的看法，要坚持不懈，要有足够的想象力，逐步填补现实和目标之间的空白，直到模糊的视野变成清晰的现实。

2、改善组织系统，让队员齐心协力。作为领导者，如果我们能团结全体成员实现我们的目标，我们将有最大的成功机会。然而，每一位领导人都知道，要让成员朝一个方向前进，就像踩着几只猫向前走一样困难。

也许你已经试了很多，但他们还是我行我素。这种技能使我们能够系统地组织团队成员的工作，管理他们的行为，从而有效地控制组织，最终让团队成员一起工作，达到预期的效果。艺术团各个队伍一开始联系就不是很密切，有问题几个部门之间互相推诿，给工作带来了极大的阻力。

以后我将组织大家展开岗位互换学***动，队员们理解了对方部门的工作难处后，回到本部门将能互相理解，尽量配合其他部门完成工作。这项活动不仅理顺了工作关系，而且协调了团队成员的直接关系，创造了更大的价值。

16岁。空气是我们生命中每时每刻都需要的地球资源。空气污染影响我们的健康。例如，空气中的灰尘容易使呼吸系统发生变化。减少废气和废物排放是控制空气污染的最根本途径。3、识人、选人、育人。

我们肯定会需要从事某个工作的不二人选，但能否找到这样适合的搭档取决于我们是否有能力准确地判断一个人：不是凭第一印象或情感偏向，而是靠认真观察这些人的决策方式和行为方式来了解他们。同时，我们应该能够详细确定这项工作对人们（现在和将来）的基本要求，以及成功完成这项工作的硬标准。

只有当我们对工作和那个人有了详细的了解，我们才能知道这个人是否适合这份工作。这要求我们艺术团在招收干事和委员换届的时候进行精细的审核，制定合适的审核条例和奖惩制度。

a： 是的，馒头里有淀粉。淀粉在咀嚼过程中发生变化，变甜。24岁。目前，我国空间技术在世界上占有非常重要的地位。

“长征四号”运载火箭的顺利发射，载人飞船“神舟”五号和“神舟”六号和“神舟”七号也已经发射成功，“嫦娥”一号探月卫星又发射成功。4、塑造管理团队。也许现在我们有很多才能出众的干事为你工作，但下一个挑战是，怎样把这些雄心勃勃、高智商、精力充沛、自视甚高的干事召集起来，说服他们丢掉自己的计划，以团队的利益为重，共同完成工作目标。

建设一支优秀的管理团队可以使我们做出正确决策和完成任务的能力迅速翻番。通过一段时间的组织协调，我们将把有管理能力的委员安排到管理的岗位，对他们先批评不足再表扬优点，并通过各种方式调动了他们的积极性，协调了各个小部门领导之间的合作关系，这样，整个艺术团各部门在部门领导的带领下，团队合作的净胜被很大的调动了起来。这种技巧帮助我团结了整个团队，让他们以同样的志向和价值追求共同的目标。

它允许团队超越与领导者的一对一关系，这样团队成员可以更快更好地做出决策。当然，我知道这需要很多时间和情感投入。

a： 燃烧的蜡烛越来越短，随着气体的产生而发光发热。1、说说你身边物质变化的例子。

通过读《杜拉克管理思想全书》，使我更加系统地理解了管理的概念和原则，也会把我的所学所想应用到实际工作中，为艺术团创造更大的价值。

24岁。目前，我国空间技术在世界上占有非常重要的地位。“长征四号”运载火箭的顺利发射，载人飞船“神舟”五号和“神舟”六号和“神舟”七号也已经发射成功，“嫦娥”一号探月卫星又发射成功。当然，通过这学期对管理学原理的学习，我意识到在艺术团，我可以做得更多，做得更多。

在下学期，我会整理好艺术团的资料，同时加强考核考察工作，做好统筹工作，同时选择培养起各个队长之间的合作和管理能力，制定计划，确立目标和明确达到目标，包括估量机会、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源和活动的具体行动方案等。有两个基本问题需要解决：第一个是做什么，第二个是如何做。

所有其他工作，如组织，都应围绕计划中确定的目标和计划进行。一是努力做好组织工作；二是努力满足组织成员的个人需要。确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。

总之，我将利用我咋这堂课上学到的东西和自己的理解做的更好。

◆ 管理学德鲁克思想总结 ◆

独具特色的第二届“邻居节”系列活动于12月11日以一场精彩的寝室大颁奖闭幕式画上一个完美的句号。本届“邻居节”在诞辰两周年之际迅速成长，并提升了自己的活动品牌。本次邻居节在原有“真诚、友爱、感恩、交流”的基础上又添加了“亮我青春、秀我寝室”的主题项目，力求在寝室互动比拼赛中增进各寝室集体凝聚力。整个邻居节系列活动历时将近两个月，共有七大项目：“寝室生活，讲述我们自己的故事”征文大赛，寝室文化艺术展，寝室大串门联谊活动，邻居节户外party，心声传递，雅室设计以及“明星寝室”pk大赛。

本次系列活动的“独具特色”不仅体现在“邻居节”本身的创意上，更体现在本届活动对上届活动的发展创新上。本届活动在组织上更加成熟更加全面，在活动项目以及内容上更加精彩更加丰富，活动参与的人数也更多更全，参与热情更高。使我院学生都切身体会到邻居节所带来的浓厚寝室文化气氛，活动形象进一步深入人心，取得了很好的效果。因此回顾整个邻居节的各项活动，真可谓“历历在目，处处感悟”，收获颇多。

一、学院重视 精心策划 多方配合

“邻居节”系列活动由院学工办主办，院学生会自律卫生部承办，其他学生会各部门协办。本次活动受到了院里的广泛支持，学工办领导亲自批示不仅要把公共管理学院第二届“邻居节”办好，而且要比上届更具特色。各学工办老师也都在自己年级里为本节日做广泛宣传，同时还特意从学生活动经费中拿出1000元作为我们的活动经费，使我们工作做到无后顾之忧。本次活动也得到了天马园区办公室、园区三会、园区物业管理的大力支持。

在邻居节到来前一个月，学生会自律卫生部就在广泛的同学中做了简单的民意调查，并在学工办老师的指导下集合大多数同学意见做出一份精美全面的策划方案。同时随着活动的开展还不断的对策划方案进行修改。为了造大声势，宣传“邻居节”，学生会策划部还特意为它的到来制作了三张精美的海报；信息宣传部还在节日期间专访了我院部分寝室并在未济网上推出一批优秀寝室以及宣传他们的寝室文化，为邻居节营造寝室文化氛围做积极的配合；心理健康与教育中心不仅在户外party活动前多次寻问天气预报，为我们活动选择时间做准备，并在party当天摆设心理咨询台为同学们解答平日在寝室文化生活中的困惑；保卫部也在活动中积极的做“安全生活知识”的宣传，指出同学们在寝室生活中应该注意的事项……此外，为活动的顺利开展，我院还特意召开05、04、03级各班班长、生活委员、卫生委员会议三次，学工办罗老师亲临了现场，并做指导提出要求，明确了各班学生干部在活动中的任务。这次活动能够取得如此骄人的成绩，全靠我院领导老师以及同学们集体力量的努力。

二、活动丰富 亮点精彩 广泛参与

为了探讨文明寝室、班级的建设新途径，增强同学们之间的了解和沟通及集体凝聚力，10月17日到12月1日，“邻居节”开展了“寝室生活，讲述我们自己的故事”征文大赛。征文期间，大一、大二、大三各年级同学积极踊跃投稿，共收到稿件共250多篇，比去年增加了六倍。所收稿件中有诗歌、散文、笑话、微型小说等，稿件形式多样，而且所收稿件整体质量较高，大部分写出了同学们自己的心声以及对寝室生活的看法。自律卫生部与信息宣传部还在学工办罗老师的指导下从所征集的稿件中精选美文24篇,编成一本名为《讲述》的关于寝室生活文化的书籍。同时还从参赛稿件中评选出一等奖三名、二等奖五名、三等奖七名以及优胜奖九名。此次征文既体现了活动“家园生活、绚丽青春、阳光我们”的主题，又为同学们流露情感、展示自我、展示寝室人文趣事、精神风貌创造了一个良好平台，在同学们中影响广泛。

邻居节活动前，我院寝室文化艺术研究会就早已开始向全院同学征集表现寝室文化艺术的精美物品。共收到物品 91件，被采纳展览的精品35件。邻居节期间在院党委副书记徐建良以及学工办老师的关注指导下，我们进行了精心的设计布置。12月1日，寝室文化艺术陈列室布置完毕，12月2日陈列室正式开放。在冀学锋副校长的带领下，各学院领导参观了我院寝室文化艺术展。12月4日上午，在我院学生会主席陪同下园区学生会以及各兄弟院校的学生会干部参观了陈列室；下午自律卫生部也组织了我院学生干部参观寝室文化艺术展。

寝室大串门联谊活动是本次邻居节一大亮点。12月3日，真可谓“情深深，雨蒙蒙”。在细雨中，我们的寝室联谊大串门活动更增添了一番情调，取得了比当初预计更好的效果。参加这次串门的寝室达到59个，同时吸引来了其他学院5个寝室加入到我们的串门活动中。在串门过程中，各寝室准备好礼物，节目来招待来客，笑声，歌声充满公共管理学院各寝室。中午时分，各联谊寝室还相约一起进行了美食交流。这次寝室间深入的交流互动，为增进同学间的友谊起到很大的帮助，同时更是温暖了各寝室。

本次邻居节高潮还应属丰富多彩的户外party。12月4日，天还蒙蒙亮，在天马园区早就迎来了同学们的身影，各承办班级纷纷布置起场地，经过大家的努力，园区顿时充满了节日的气氛。9时准，在徐书记一声令下，户外party拉开帷幕。本次游园活动共有趣味活动十六项。我们不仅保留了捆脚接力赛、棋王争霸赛、角色互换、套圈有奖、猜谜、心理测验台等传统节目，还增加了数字拼凑赛、旗开得胜、气球战、寝室吉尼斯、乒乓球接力、巧夹跳珠、亲情点歌台、我们一起跳大绳、吹乒乓球、气球抽奖等十项活动。同学们参与趣味活动共达1391次，将近达到去年的七倍，收到很好的效果。游戏中，每个人脸上都乐开了花，仿佛又回到童年时代。节日的欢乐飘荡在园区，同时引来了法学院、新传院、工学院以及文学院等其他学院的同学。大家都沉浸在快乐之中，也让紧张的学习有一次很好的放松机会。同学们在运动中感受生活的乐趣，在比赛中体会集体的力量。活动取得了令人满意的成绩，达到了我们活动的目的。

“我的地盘，我做主”雅室设计大赛是邻居节的另一项重头戏。本次共有42个寝室参加了这次寝室设计大赛。各参赛寝室不仅美化了自己的寝室，而且写了策划方案，给寝室命名、设计了主题、规划了寝室制度、整顿了寝室卫生。寝室面貌焕然一新。每个寝室都用不同的方式展现了自己的风格，体现自己的独特之处。美化寝室后所收到的良好效果令人欣慰。雅室评比时，我们也采用公正、公开的方式进行评选。我们还请了学工办领导老师，三会委员代表以及学生代表到各参赛寝室进行评选，最终选出最温馨的寝室等七个单项奖。这项活动持续时间长，任务繁重，但是我们也从中收获最多。我们不仅为自己创造了一个良好的学习生活环境，提高了寝室卫生意识，更为寝室文化建设推上新台阶。

在邻居节期间，不仅在寝室里可以感受到节日的浓厚气氛，在各班级里也开展了“心声传递”活动。共有15个班级举行了不同形式的心声传递交了活动材料及总结。同学们畅所欲言，说出自己的所有心理话；对个人、对寝室、对班级、对学院等等。在活动中，我们心与心相碰，彼此间联系得更紧密，充分体会到我们是一个集体，一个大家庭。

最后的明星寝室pk大赛同样精彩。本环节包括知识问答与才艺表演两部分，同学们以寝室为单位进行寝室大比拼。共有17个寝室带来节目进行pk，我们综合日常卫生（40%）、雅室设计（20%）、知识竞答（10%）、才艺表演（20%）以及参与户外party表现情况（10%）等进行评选，最终决出冠军一名，亚军两名，季军两名。

现在邻居节系列活动虽然已经结束,但是“邻居节”带给我们的友谊还将继续着，联谊活动还在进行。如：联谊寝室一起溜冰，一起唱ktv，女寝室织围巾给男寝室、男寝室帮女寝室抬水等等。这正是我们所期待的活动效果。

三、成效显著 成果丰富 及时总结

本届邻居节系列活动圆满成功，受益颇丰，成果成效显著。活动中，我们营造了多彩健康、清新愉快的大学生活，展现了我院充满阳光活力的精神风貌。同时不少同学表达了自己的心声，展示了自我风采；不少寝室宣传了本寝室文化，展现了本寝室风貌；不少班级活跃了气氛，增强了凝聚力。同学与同学之间，寝室与寝室之间，班级与班级之间交流了感情，打破了彼此的隔阂，拉近了关系，增强了我院集体凝聚力。活动取得很大成绩，但是由于各方面的原因还是存在很多不足，比如在班级中宣传力度不强；时间安排上不是很合理；各活动时间通知不够及时等等。虽然细节处没有较大影响活动效果但不够完善，总结了这些，希望以后活动中可以得到借鉴。我们期待着今后的“邻居节”系列活动越办越好！

◆ 管理学德鲁克思想总结 ◆

改革开放以来，数以千万计的农民从土地束缚中解放出来，进入城市劳动力市场，农民工对城市经济社会的发展发挥着直接的作用，是城市经济建设的生力军，是城市发展的基层建设者。

城市基层建设者是城市社会的重要建设者，为我国城市化发展和整个经济发展做出了巨大贡献，但是，由于种种原因，这一群体在城市中经济等地位较低，属于弱势群体范畴。知识贫困是弱势群体的一个基本特征。知识贫困是社会个体自身知识存量不足而导致的发展知识、获取知识、交流知识、利用知识能力的匮乏。其与收入贫困等相互影响，因而是更深层次亦最难以改变的一种贫困。弱势群体中的知识贫困发生率较高，主要原因是教育不足与不公，公共文化资源不足与不公等原因。

值此情况，管理学院10031211暑期社会实践小分队于今年7月，在浙江省以及安徽、福建、新疆等几个省份，进行了主题为“知识能力对城市基层建设者的影响调研”的暑期社会实践调研。

浙江省之——义乌调研

7月10号，迎着朝阳管理学院10031211暑期实践小分队的5名成员早早地踏上了行程，本次要调研的目的地是目前全球最大的小商品集散中心——义乌。

来到义乌，虽然已是烈日当空，我们却热情高涨。经过沟通我们找到了一家饰品店的老板，他答应带我们去他的饰品加工厂进行实地采访。

通过对饰品加工场地的实地调研以及对饰品店老板和员工的友好交流，我们了解到了在这一领域知识能力对城市基层建设者的影响情况。

饰品加工行业是一个技术含量相对较低的行业，行业本身对员工的知识能力要求并不要很高，在基本的饰品加工步骤工作的员工，只需基本的知识能力就好，最主要的是熟能生巧的工作经验积累。但我们发现在这个行业中有一个特殊的员工，他的工资待遇却超乎其他所有的`员工，他可以说是整个行业的核心或灵魂人物，他就是饰品的模版设计师。他所需要的知识能力是比较高的，是有关饰品设计以及饰品流程管理的一些知识，因此他才得到超出一般员工的优厚待遇（月薪要1万左右）。这让我们感受到了知识能力的力量。

此次调研我们收获颇丰，不仅了解了饰品加工行业的基本状况，也让我们体会到了知识能力对城市基层建设者的影响。

新疆省之——乌鲁木齐调研

7月15日，我早早的出门来到了乌鲁木齐市天山区新建房地，在这里我遇到了艾合买提与艾山江，由此开始了我一天的暑期社会实践调研。

据了解，目前在首府乌鲁木齐300多万人口中，其中105万为外来务工人员。于是在乌鲁木齐市天山区新建房地，我看到了许多辛劳工作的工人。趁着他们吃饭午休的时间，我采访了艾合买提与艾山江两人。

通过与他们认真而又细致的亲切交谈，我了解到了许多有关他们的生活现状以及知识能力对他们生活以及工作的影响情况。

他们都来自农村，受过一定的教育，但迫于生活的压力，他们辍了学并来到了陌生的首府乌鲁木齐市，在这里打工。由于他们掌握的知识能力有限，他们只能做一些最低等的工作，每天都生活在肮脏的环境下。他们的工资很低，自己打工基本只能养活自己，他们很迷茫，不知道未来在哪里。他们也渴求知识，但这里却并没有提供什么可能的机会。他们的心愿很简单就是，有一天能掌握更多的知识，干着轻松干净的工作，能在这个城市里有个家。

通过这次暑期社会实践，我受益良多，不仅了解了新疆当地的城市基层建设者生活，工作现状，也发现他们对知识的渴求，以及知识能力对他们的重要性。

福建省之——泉州调研

7月13日，迎着朝阳我踏上了去南安石井盛泰器械修配厂的路上，一路上我看到了许多大大小小的工厂，我知道在这里我能了解到许多有关城市基层建设者的一些事情。

下了车，艳阳已经高照，在这炫目的阳光下，我来到了我的暑期实践调研的目的地——盛泰器械修配厂。首先，它给我的最初印象是坎坷的道路以及漫天的飞沙，一种来到了沙漠荒原的感觉，这让我感受到了一分沉重。

经过简单的介绍后，我得到了工厂主的允许，开始了我的采访，这里我采访到了汽车修配部的一些员工。

通过与他们热切的交谈中，我了解到了一些情况：他们很多是来自农村的，读了几年书后感到了厌倦，接着就从老家跑出来打工。开始，他们也是漫无目的的做了许多工作，像酒店服务员、店员等，后来他们发现如果能掌握一门技术就会对生活有很大的改观。于是，他们就跑到这里来，跟着这里的师傅学习修理汽车的技艺。虽然这个工作比较辛苦，但是由于他们有了一定的技术能力，他们的待遇比以前好了很多。他们中很多人多觉得现在的工作很好，希望自己能学到更多的技艺。

通过一天的采访，我感触良多，不仅了解到了许多关于城市基层建设者的生活，而且也感受到了知识能力的强大能力。

实践总结与感受

经过了将近两个星期的实践调研，我们了解到了很多，感受到了很多。

首先，通过实地调研，我们真切的感受到了城市基层建设者生活以及工作的真实状况，发现很多城市基层建设者的生活还是相当的艰难，他们有很多是活在温饱线上的人，有些虽然经济上还可以，但工作环境却极其恶劣，这都是我们之前始料未及的，这让我们既感到哀伤，又感到自身的幸福。

其次，我们通过访谈了解到城市基层建设者的知识能力现状。他们很多都只有初中左右的教育水平，很多人都没有再经受过正规或非正规的培训，他们就是用几乎是自己的手脚的力气去赚取生活的一切。这让我们看到了农民工的悲哀，也上我们看到了学习的力量。

最后，我们还了解到了一些城市基层建设者对知识的渴求。他们很多都是经历过一段生活的艰难，才体会到了知识的重要，有些人因此在对未来的道路上多了自学的努力，他们有些了解到了知识技能的重要性，开始进行相应的知识技能培训。这些都让我们看到了农民工未来的希望。

虽然这次实践工作量巨大，劳心劳力，但在最后我们确实收获了许多，最重要的是我们看到了未来的希望正在通过知识以及技能培训传递给城市基层建设者力量，这让我们从心里感到开心。

◆ 管理学德鲁克思想总结 ◆

在华为2012年报的CEO寄语中，任正非有一个“力出一孔”的说法。他说：华为25年始终聚焦在一个目标上持续奋斗，从没有动摇过，就如同是从一个孔喷出来的水，从而产生今天这么大的成就。

华为的成就确实令人侧目。在2012财年，华为实现了销售收入2202亿，净利润153.8亿，取得了稳中有升的经营业绩。华为目前有15万员工，分布在全球150个国家和地区，在全球150多个标准化组织中担任各种职务，已成为全球通讯业的领跑者。2013年，华为的目标是继续“聚焦战略，简化管理，提升效率”，争取更大的效益。

华为和任正非一向低调，但愈是如此，外界就愈发想探求他们成功的诀窍。但正如许多如日中天的企业一样，答案往往简单得难以令人置信。

大道至简，大味必淡，真理是朴实的。任正非说：“大家都知道水和空气是世界上最温柔的东西，因此人们常常赞美水性、轻风。但大家又都知道，同样是温柔的东西，火箭是空气推动的'，火箭燃烧后的高速气体，通过一个叫拉法尔喷管的小孔，扩散出来的气流，产生巨大的推力，可以把人类推向宇宙。象美人一样的水，一旦在高压下从一个小孔中喷出来，就可以用来切割钢板。可见力出一孔其威力。”

力出一孔才有威力的道理，就连小学生都懂。华为的力从哪个孔出来呢?轮值CEO郭平说：“力出一孔，以客户为中心，明确我们发展的动力始终来自于外部客户。”这些年来，华为始终坚持聚焦于客户需求的持续创新。他们的技术积累来源于对客户需求的关注和挖掘，努力为客户提供最好的产品和最好的服务。他们用创新技术降低成本，把利润挖出来，分给客户和合作伙伴。

“力出一孔，孔在客户。”这就是任正非悟出的成功之道，这就是华为秉持的经营理念。他们不仅这样想，而且也这样做，于是才有了“这么大的成就。”

由此，我想到了格力，这是一个专业、再专业;企业家要专注、专注、再专注。她还说：没有创新的企业是没有灵魂的企业，没有精品的企业是丑陋的企业，没有核心技术的企业是没有脊梁的企业。于是，格力空调在国内市场的占有率达到60%，这不也是“力出一孔”的道理吗?

中国企业赶上了中国经济起飞、发展的好时机，但不是所有的机会都属于你。急切浮躁，盲目自大，使许多企业刚有一点积累，一点规模，一点名气就不知天高地厚，就没有了敬畏感，就力出多孔，以至于有气无力。这样气绝身死的企业不知有多少，也有不少至今还在这个泥沼中气息奄奄地挣扎。

力出一孔，是智慧，是召示，更应该是战略，是行动。

◆ 管理学德鲁克思想总结 ◆

过去的一学期里，我班在学校领导的统一组织下，在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都取得了较好的成绩。在常规评比中多次获流动红旗，在月考和各次考试中表现突出，学生心态积极，能做到文明有礼，团结上进。现将本学期的工作总结如下：

首先、加强对学生的思想政治工作，培养学生良好的道德品质。我经常利用班会课，对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界；我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。

其次、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养“严谨、活跃、奋进”的班集体。

在这个学期里，一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调理自己，使自己在集体中成为班集体的建设者。

他们自主选出班委，团委，通过班委，团委带动全班同学制定班的“文明公约”，共同执行。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学习经验交流会，意志教育，如何做时间的主人，习惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。再一方面，我自己也以身作则，努力做学生的榜样，跟班勤，管理严格。我班在学校和各项管理评比中都取得了良好的成绩。本学期学校布置的任务均能按时保质，各项管理也都取得了较好的成绩，这又进一步鼓舞了士气，使班级管理工作向着健康的方向发展。

再次、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。

我班的特点是两极分化严重，优生多，后进生的比例也不小，而后进生的教育和管理历来是就班主任工作的难点，又是影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。

最后、积极主动地和各科教师联系，协调—教学中出现有问题

在与任课教师的交往中，我注重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知已。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到很多教育学生，让学生懂礼貌的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。

总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，学生的行为习惯有所改进，整体素质在不断的提高。但存在的问题还很多，因此，下学期的担子还很重，这就需要我不断的努力、刻苦，及时总结经验教训，争取取得更加辉煌的成绩。

◆ 管理学德鲁克思想总结 ◆

◆ 管理学德鲁克思想总结 ◆

学习了第三天，今天看了些重庆公司的资料。其中中海的那个资料是比较好的，很实在。如果前2天学习的是一些基本知识，那么今天开始进行到了房地产领域的知识。先回顾下地产公司的成本控制。

地产公司的成本分类6个大大部分。

1、土地成本；

2、前期费用；

3、工程成本；

4、营销成本；

5、管理成本；

6、财务成本。

按照中海的分法我觉得还是不错的。

1、土地成本；土地成本（约占项目总成本的30—35%左右），主要指土地获得阶段形成的种类费用支出，包括地价、土地动拆迁补偿费、各类补偿费、土地契税等。

要点是三个：拿地时的成本分析准确。采取一定的投标报价策略、严格控制交地及付款风险。

具体到不同的拿地情况又有分类。

1）旧城改造地块。要点是3个：争取尽可能的优惠政策；争取在税收方面获得一定程度的返还；尽可能争取高容积率，间接降低土地成本。

2）其它发展商转让（挂牌交易）的地块：要点是2个：在地理位置、区位环境状况、项目公司的财务状况等方面对其进行仔细认真的调查，减少操作过程中的风险（如是否有债务纠纷）；同时积极与转让方进行协商，延长付款期限，降低资金成本。

3）公开招投标或拍卖地块：要点是3个：加强分析研究，做到正确客观投标。采取一定的投票策略，做好政府有权部门的公关工作。中标后争取对我司土地开发、交地以及付款有利的条件，降低土地成本。

中海地产土地成本管理的主要责任部门为投资发展部。

2、前期费用；（约占项目总成本的2—3%左右），主要指设计费、报建费、勘察测绘费以及

可研费用，其中成本控制的重点为设计费（报建费、勘察费等比重较小，且一般有相关收费标准）。

对于设计费用，主要从以下几方面进行控制：

1）采取多单位、多轮次招标，以争取最佳的性价比；

2）严格控制设计质量，在项目前期即尽可能确定有关技术经济指标参数；

3）限制钢筋含量、砼含量、节点设计等对工程造价影响大的内容；

4）控制装饰用料和建筑材料封样对工程造价的影响。

众所周知，设计结果决定了工程造价的85%甚至以上，因此设计管理（虽然整个设计

费用仅占总成本的2%）是工程成本管理的重中之重。一方面，合约及项目应积极配合参与结构选型设计、基础设计等的评估，参与材料、设备的经济性评价，尽可能为设计提供全面客观的经济性建议、另一方面，设计部门自身应以项目定位为原则，在保证设计质量的前提下尽可能做到限额设计，注重进行设计成果性价比分析，着重抓好事前的设计修改、多选样、多分析、避免完工后的返工及不必要的成本浪费。

中海地产设计费的管理责任部门为设计管理部。

3、工程成本；（约占项目总成本的50—55%左右），主要由分项工程及甲供物资成本、配套

成本等构成。主要通过以下具体措施来控制分项成本：

1）在项目前期尽早确定合理的成本控制目标。

2）成本管理部门（合约、财务）应及时对成本测算值作进一步拆分。

3）在工程分项和材料采购过程中，坚持“三堂会审、货比三家，最低价中标”的原则。

4）加强对投标单位的议标制度。

5）充分进行建材市场调研，

6）设计图纸、材料样板提早开始研究、完善，招标准备工作也应早开始。

7）完善设计变更、现场签证的流程、制度，完善设计变更前的成本评审制度，明确各相关人员的签字权限。设计变更引致的费用调整是工程成本控制的重点和难点。

分项工程及甲供物资成本管理的主要责任部门为合约管理部和项目发展部。

特别要强调的是，近年来，在财务系统的配合下，合约管理部建立了成本分析预警制度，取得了较好的效果。成本分析预警制度指的是成本管理部门与有关部门配合，在项目发展的不同阶段根据项目发展的具体情况实时，定期调整成本台帐，及时反馈有关成本变动情况，预测成本变动趋势，并通过各种有效途径（如成本控制小组会议制度）及时进行调整、消除造成成本异常波动的不合理因素。另外，在项目完工生，对由财务部、合约管理部共同牵头，对项目开发成本的组成、分布、变化过程进行深入分析，并做出合理的评估。

4、营销成本；（约占项目总成本的5—8%左右），主要指在项目销售过程中形成的种类费用，包括广告费、推广费、售楼处费用。

营销成本管理的.主要措施为以下几点：

1．建立各项的广告及市场推广计划、预算的执行及监督体制。

2．完善营销成本管理的招标体系，完善各项广告制作的报价、比价、议价操作流程，用竞标的方式，谋求各项广告制作的优质低价，控制广告制作的费用成本。

3．降低媒体发布的折扣点。

营销成本管理的主要责任部门为营销策划部。

5、管理成本；（约占项目总成本的2—3%左右），是指公司、项目部为组织和管理项目开发

经营活动而发生的种类费用，主要为人力资源成本及行政成本。

管理成本控制的措施主要是全员树立降低成本、增加效益的观念，全方位对项目的开？

发间接费进行监控，如提高工作效率，减少浪费、减少管理费用的开支等。

6、财务成本。财务成本（约占项目总成本的6—8%左右），主要为资金成本和税务成本，由项目总成本确定。

另外，与合约管理部配合，采取适当缓付分项商工程款的方式也可以降低财务成本。

以上我觉得还是比较全的。

明天开始就正式分析地产公司成本管理的细节。尤其是2个内容。建设工程的成本管理。设计阶段的成本管理。尤其是后者。最后用地产全项目的成本和融科的动态全成本的学习作为结束吧。但愿这个周内学习的完。

◆ 管理学德鲁克思想总结 ◆

上级的言行举止、外表衣着、私人生活，以及如何对待妻子儿女等，都会成为下属谈论的话题，所以，身为领导，必须做出榜样，要言行一致。领导的行为值得模仿，下级就会做得好；反过来，领导的行为不佳，下级也不会有好行为。

人际关系是最令人头疼的事。今天的问题解决了，明天又产生新的问题，而且类似的问题过几个月后还会出现。这就是领导者天天所面临的问题，但你必须正视，因为这是你的本职工作。

下级知道你诚心给他们锻炼机会，提拔他们，就会自觉出力。让下级对工作精益求精，这样做你自己也有提高的机会。

要使合作者都心情舒畅地合作，不仅是管理部门的工作，而且也是领导者要用全力去做的事。不能把这方面的工作交给别人做，或认为这只是人事部门的工作，它恰恰是你自己分内的事。如果人事关系理不顺，你的全部计划就无法实现。

作为一个领导，总爱在人家背后刺探秘密，这种人当个侦探还可以，却不是一个好上级。不信任下属，员工的工作情绪无疑会受到打击。

企业家如何在“危”难之中把握“机”会是很重要的。至少需注意以下几点：

（1）该告诉的人一定要告诉，不该告诉的人则一句不讲。

（2）要回答的问题先想好答案。

（3）对别人伸出的援助之手，要坦然接受。

（4）在面临个人危机的时候，工作表现要更好一点，会给人留下特别深刻的印象。

遇到个人危机虽属不幸，但处理得好，也可能是个好机会。

任人唯亲会激起他人的不满。如果某人只是因为和经理是同乡或是亲戚，而被提升，这样会使员工士气大减。

尽量公正地待人处事。如果上级对一切事情都能无私公正，下级就会原谅他的许多缺点。有的领导出了问题就会推卸责任。还有一种领导会许出各种诺言，但到了落实的时候，就一推再推。领导者要守信用，对下级坦诚，这样下级就会从心里尊重你，服从你。

管理人员有权力命令下级做事，但若用说服的办法，就会事半功倍的。谁也不愿意被人指使，最好的办法是在分配工作任务的时候，加上“请你”，“如果你不介意的话”，“不知道你是否愿意”这类的语句。这样做，定会产生更理想的效果，下级也会心悦诚服。所以，分配工作任务时，要采取多种方式。

千万别做 ，遇事不跟别人商量，自作主张，乱发命令。使用独裁做法你自己觉得威风，也许能取得短暂的胜利，但是到头来是自己惨遭失败。强权、高压、带来的只是一时的威风。

不要怕认错，因为我们无法做到100%的正确。一个对了60%，而乐意把另外40%的错误改正过来，他就是很不错的人。一个肯承认错误的人特别受人尊敬，这是大人物的特点。

人们不喜欢管理人员独自安排一切，他们也想参与制订计划，觉得这工作也有他们的份。没人甘心做木偶，任人摆弄。

机构里的规章制度不能经常变动。人人都应该清楚，如果他们努力工作，多少年后便可以达到职位。这样才好让大家遵守所制定的有关规定。

谁都应对总经理以礼相待，因为他有着至高无上的权力。但是，从一个人怎样对待小人物却可以反映出他的为人来。“要看大人物的性格，不免看看他如何对待小人物。”

如果把一个团体比作一支拔河队，那么你一定要去当拉拉队队长，这要比去当拔河队里最强壮最有力的那个队员要好得多。

“好汉不提当年勇”，总是把过去的成功挂在嘴上或在心里是很有害的，它会让你变得固执。经验需要更新，过去的成功绝不能保证今后的顺利，适当的改变才能使你绕开成功陷阱。

每个人都有失败的经历。如果你遇到失败，要第一个从阴影中摆脱出来。如果你迟迟不能自拔，因此对下属发泄，那就会完全失掉下属的向心力，要知道，他们失败后的痛苦是和你一样沉重的。

每个人都有倾诉的愿望，但谁也不希望对方把自己当永远的听众一遍又一遍地听你说自己的英雄壮举。如果你反复讲自己过去如何了不起，那丝毫唤不起下属的尊崇，相反，下属会产生反感，甚至以为你是在用过去的辉煌来抚慰自己现在的无能，

最容易得到也最容易失掉的是下属对你的信赖。信赖产生于你的言行一致上。如果你说到却没做到，你就会失去信用。

若要求下属表现好，就必须让他们对工作感兴趣，让他们知道，他的工作是整个工作中重要的一环。每项工作都有其自身的意义，这一点必须让下属知道。

即使最有涵养的人，也不喜欢别人指出他做错了事。先进行表扬，让他知道上级是赏识他的，他就会诚心接受批评，否则，他就会憋一肚子怨气。

即使你表扬了下属，他也不会得意忘形。不少领导者以为表扬下属会使他们骄傲起来，从而不再继续努力。这是个错误的观点。每个人都希望上级会赏识他。如果谁工作做得好，上级表扬了他，他不会因此骄傲，反而会再接再厉的。

你不可能希望下级都是十全十美的人。一位合格领导应该能够尽量发挥现有人员的积极性。人与人之间的差别太大了，有善良的、有勤劳的、有懒惰的、有自私自利的。好领导不那么容易气馁，所以他才能卓有成效。

他们情绪不高，工作不主动，无精打采。因为他们的工作天天如此，没有人答理他们。也没有告诉他们，他们所制造的是货车还是挖土机的零件，这些零件要被送往何处。应采用另一种办法，为他们着想，让他们知道公司的生产计划，这样他们会产生很高的情绪，生产力会马上提高。

遇到困难正常人的正常反应是：这可怎么办？可你应该换一种方式，对部下说：咱们的运气真好，又到了显示能力的时候了！你的乐观和积极会变成促进下属的巨大动力。

下属最害怕听到上司说：“我现在无法下决定，我很苦恼，我也没办法。”你的优柔寡断会使下属变成一群无头苍蝇，既找不到食物，又找不到回家的路。如果真面临这种无法决断的情况，你首先要做的就是听取下属的意见，即使你没有得到最上策，也会从中得到启发。

当你向下属交代一项任务时，对下属说：“这事你试着办一办”是错误的。下属回答说“试试看”也是错误的。“试试看”后面的潜台词就是“反正办不成我也不管”。要让下属养成这样的口头语：“这事我来办！”

如果你经常向下属抱怨自己有多忙，那就错了。下属会认为，你要是真忙的话，那么对下属抱怨的时间都不该有。下属的想法是：你现在干的所有工作都是你的精力所能承担得了的。下属最典型的说法是：我们也忙，我们都没有时间对你说。正确的做法是：把工作都合理地分配出去。

抱怨下属只提出问题却不想办法这是不正确的。能提出问题就证明他在思考。你鼓励他而不是指责他，下一步他就会想出办法来。

作为上司拥有决策权和领导权，但是如果上司总想比下属高出一筹，这会挫伤下属的积极性。比如下属拿出一份提案，上司就一定要拿出自己更好的，或把下属的想法改头换面据为己有。每个人都会回避过于自负的人，过分自负只能让人体察到你内心深刻的自卑情结。

如果你对下属的能力经常怀疑，那你就换掉他。否则你事事参与、过问，甚至监督下属工作的话，下属会因此失去自己的创造性，完全按照你的“正确指示”去工作，进而形成下属不是放开手脚去做，而是一边猜测你的意图一边做。你用挑剔的眼光去观察，下属的缺点很容易暴露出来，你就会加重不信任，加重监督。下属也在摸索中成长，只要他还没有放弃，你就该给他宽松的环境。

对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下，下属都会经过深思熟虑才会提出建议，如果你用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。而倾听和讨论则会使下属认清自己的不足，并有机会充实和提高。

经常称赞下属，尤其是对外人称赞下属，这种称赞会辗转传回下属的耳朵，他由此得到的快乐要比你直接称赞他强几倍，他自然会更加热爱工作。而如果总对外人抱怨下属则会让人觉得你的无能，至少会认为你没能物色到出色的人选。

关心下属的生活永远都不错。尤其是在东方，饱含人情味的关切话语能营造一个良好的工作氛围；实际为下属解决一两件生活小难题，下属会把这当故事讲给别人听，这就是他拿快乐与人分享。而你给他带来快乐，他自然会加倍努力来回报你。

当着一个下属的面批评另一个下属是最严重的失误。拿两个人做比较的结果是：评价差的人会因此失去自信心，甚至以后做不好工作也对自己的无能没有负担感，因为你已经无数次地确认了他的无能。评价好的人也会因用同事的牺牲换取了自己的好评而内心不安，甚至会招致下属的集体排斥，因此，他会有意无意地放松自己，以争取与同事重新站回一排。如果你想成为一个好上司，就该改正自己。

◆ 管理学德鲁克思想总结 ◆

大家都知道，班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。五：需要开展丰富多彩的班级活动

班级活动对促进班级全体学生德、智、体、美、劳各方面发展，打好素质基础的重要形式、途径和方法；同时班级活动是组织建设良好的班集体的有效方法；也有助于形成正确的集体舆-论和良好的班风。开展丰富多彩的班级活动是班主任对班级的学生进行集体教育和个别教育，培养学生素质基础的基本形式；也可以锻炼学生和学生干部的能力。在活动中寻找快乐、获得知识、提高个方面的能力。

良好的班级管理是学生全面发展的保证，学校是养成健全人格，培养真人的场所。总之，班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，

形式和任务又在千变万化，让我们在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

◆ 管理学德鲁克思想总结 ◆

德鲁克管理学名句

1、时间底线越严格，计划越重要。

2、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——联想集团总裁柳传志

3、三、项目启动

4、世纪是生产率的世纪，世纪是质量的世纪。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士

5、项目管理概述

6、时间是很特殊的资源，不管需要多少，时间就是不会增加。

7、现代企业管理的重大责任，就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致，两者越一致管理效果就越好。——毛仲强

8、与你的承诺有关的条件和环境可能会被客户忘记，但你的承诺却不会被他们忘记。

9、六、项目控制

10、我们能够克服重力，但有时文书工作却能压倒一切。

11、不能记录下来的诺言，等于什么也不是。

12、卓有成效的管理者善于用人之长。——著名管理学家彼得·杜拉克

13、只有不是相应主要的商品，不非稳重虚浮天止商，敏捷倒退就即是迅快破产，只有使多种商品不间断天相继配折下市，才干使敏捷停滞的事业稳步后退。

14、对未来进行预测是非常困难的。——NeilBohr

15、计划细节永远不要超出你的控制范围。

16、花大量的时间来确定需求，需求将会消失。

17、在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。——PaulGrace

18、计划的首要原则就是让具体做事的人参与到计划的制定中来。

19、项目管理是一种有残缺的美。

20、你可以冻结用户的要求，但你不能阻止他的期望。

21、项目团队的成员憎恶每周报告项目进度，因为它生动地表明项目进展甚微。

22、管理大师德鲁克写了很多关于社会和管理的书籍，总量或许在三、四十本。其中有一些书至今还非常流行，也被许多的管理者推崇。就我自己读德鲁克书的感受，以及当时别人给我推荐的经典管理书，建议可以先从以下几本开始。

23、重将来，而不重过去；

24、年，出版《卓有成效的管理者》，告知读者：不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。成为高级管理者必读的经典之作。

25、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——美国女企业家玛丽·凯

26、当权者倾向于把工作分配给那些最可能去干的人。

27、所谓企业治理就是系决一连串闭解亲密的答题，必需有体系天夺以结决，可则将会制败丧失。

28、在对沟通的几个可能的不同解释中，最合适的就是那个正确的解释。

29、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。组织结构扁平化。管得少，就是管得好。——杰克·韦尔奇

30、两个可能发生事件，只有那个不期望发生的事件会发生。

德鲁克管理学名句

31、随着时间增长，改变行动方向所需的努力成几何倍增长。

32、管理者必须在工作与奖励之间建立恰当的联系。想要什么就应该奖励什么，奖励什么，你就会得到什么，有效的奖励可以引导员工努力工作。——管理专家米契尔·拉伯福

33、你不能衡量它，就不能管理它。——管理学家彼得·杜拉克

34、今天的组织需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。——管理学大师彼得·德鲁

35、八、项目范围管理

36、没有一个主要系统是完全通过调试的，试图完美调试好系统将不可避免地引入新的更难发现的隐患。

37、前90%的工作要花掉项目90%的时间，而后10%的工作则会花掉项目又一个90%的时间。

38、管理者需要确定各项“要事”的优先顺序，将时间用于对组织和个人来说最有价值的事情上。

39、四、项目计划

40、如果允许项目内容随意改变，变更率会超过进展率。

41、不仅每一个项目是唯一的，它的相关风险也是唯一的。

42、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇

43、在所有决策过程中。可获得的相关信息的多少与决策的重要程度成反比

44、世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士

45、如果你认为教育是昂贵的——尝试一下无知。

46、完成一个有粗略计划的项目需要的时间是预期的三倍，而完成一个有详细计划的项目需要的时间仅仅是预期的两倍。

47、管理者的最基本能力：有效沟通。

48、可能没有什么会比良好而完整的范围定义能对项目的成功做出更大的贡献。——昆廷·佛莱明

49、在人类众多的活动中，唯一一条永恒的规律就是变化。因此，只满足于今天的企业。在变幻不定的明天就会感到难以生存下去。

50、如果你不能说服他们，那就把他们弄糊涂。

51、问题再大、再复杂，也不会让你跑都跑不掉。——CharlesSchultz

52、在时光隧道中，没有“撤销”操作。——汤姆·派克

53、在具体操作时，管理者可应用“四象限”和“ABC法”，来确定未来一段时间的优先事项。

54、企业即人。——日本经营之神松下幸之助

55、成功的企业经营所需具备的要素是：热衷于货品的产出，确切熟知产出成品，责任感以及有效地派任职务。经理人员必须能让部属充分发挥自我才能，独立作业以担负份内完全职责;也必须将企业组织内每一个人视为追寻共同目标的一份子。——洛德福特

56、管理学的第一原则是“要事优先”理论。

57、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇

58、建立一种通用语言的主要障碍是我们的相对隔离性。物理的隔离造成了我们语言中的地方话，思想的隔离造成了我们项目管理中的地方话。——威廉·邓肯

59、尽心不提“不景气”那句话。说讫那个产品我大家也不用很暂，然而后果伪的很棒，上往举荐一停资售资售伏始是在sephora店面店员推举的，后来邪遇上搬家，由于闲，亲于照料，皮肤就特殊湿燥。听先容说动机很糟，很多忠诚的瞻客，重要成效显明添上连续时光幼，这我就权且试试吧，正歪肌肤处于饿渴状况。

60、在各项节俭本钱的办法西，以精加职员最替主要。

德鲁克管理学名句

61、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助

62、多想一下竞争对手。——世界首富比尔·盖茨

63、解决项目冲突的办法总是存在的，问题是我们不一定能找到它。

64、管理者，就必须卓有成效。——管理学大师彼得·德鲁克

65、慢慢计划，快速执行。

66、年，出版《管理实践》，提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理。从此将管理学开创成为一门学科，从而奠定管理大师的地位。

67、你可以做任何工作，但你不可能同时做所有的工作。

68、绩效测量是管理控制的一个重要部分，它用来验证结果是否与计划相符。——基兰·维尔马

69、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。——比尔·盖茨

70、当事情进展顺利的时候，某些事情将会出问题。

71、商务运作成功的秘密在于，要让所有的决策者对全部事实都有相同的理解。——杰克·韦尔奇

72、智力.想象力及知识，都是我们重要的资源。但是，资源本身所能达成的是有限的，惟有“有效性”才能将这些资源转化为成果。——管理学大师彼得·德鲁克

73、如果允许项目变化，那么他的变化速度将超过你的想象。

74、总是没有足够的时间把事情做好，但又总有时间返工重做。——ThomasBrazell

75、办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。

76、没有一个大项目会是准时的.在预算范围内，并且自始至终都是由相同的员工完成的。

77、微不足道的事情得到及时处理，而重要的事情从未解决。

78、项目经理的词汇中最有价值也是最少用到的是“不”。

79、往往是在最麻烦的时候，任何机械手段都失败。

80、九、项目时间管理

81、正是那些不可测量的事物，才使可测量得以诞生。——伽利略

82、我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。——管理学家米契尔·拉伯福

83、用户会告诉你所问的任何问题，但仅限于此。

84、报告你所做的事花费的时间越多，你做事的时间就越少。当你把所有的时间用来报告你的无所事事时，就会处于停止状态。

85、当你觉得一切正常时，某个差错已发生。

86、十四、项目风险管理

心得体会大全精选系列:
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87、青年人对于社会的要求也高，失望也快，却很少注意到，一个成功的中年人或老年人的背后，往往有着许多辛酸血泪的故事。这尚不够，那份持续的认真与努力，也是一个成功者必然的付出。这以上说得又不完全，智慧才是一个人成功最大的条件之一，缺了它，什么也不成。——三毛

88、沟通是管理的浓缩。——沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿

89、事实一直存在，只不过有时他们被忽略了。——奥尔德斯·赫克斯利

90、项目不是在结束时失败，而是在开始时失败。

德鲁克管理学名句

91、不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。——管理学家史蒂格

92、无论一个制度制定得多么明确，总有一些愚蠢的人会找出些什么来破坏这个制度或者超出制度规定的范围。

93、今天的一个好计划好于明天的一个完美计划。

94、造人先于造物。——日本经营之神松下幸之助

95、项目会积累延期，却绝不会积累提前的时间。

96、选择自己的方向，而不盲从；

97、没有落到书面的话就是没说过的。

98、过程总是影响任务。

99、期限越荒谬，达到它要付出的就越多。

100、解决问题的过程总是在可以确定是谁引起这个问题的时候终止。

101、二、项目经理

102、当满足了更多的用户需求和减少了资源的耗费时，价值会增加。——罗伯特·塔辛纳里

103、君之视臣为手足；则臣视君如腹心；君之视臣如草芥，则臣视君如路人；君之视臣如犬马，则臣视君如寇仇。

104、七、项目收尾

105、创新是企业家的具体工具，也就是他们借以利用变化作为开创一种新的实业和一项新的服务的机会的手段。……企业家们需要有意识地去寻找创新的源泉，去寻找表明存在进行成功创新机会的情况变化扩其征兆。他们还需要懂得进行成功的创新的原则并加以运用。────〖彼得·德鲁克〗美国管理学权威《创新和企业家精神》第页——德鲁克

106、如果你想提高生产力，就必须首先关注生产能力。——Covey

107、我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。——管理学大师彼得·德鲁克

108、我们不能用产生问题的思维方式来解决问题。——爱因斯坦

109、如果经过精确的计算，某处出错的概率是1/2，而实际上十有九次在该处出错。

110、记住了承诺，而忘记了附加于承诺的条件。

111、如果你允许项目范围发生变化，那么它变化的速度将超过你的想象。

112、重视机会，而不只看到困难；

113、要测量进度，你就必须了解项目全部四个约束条件。

114、如果你喜欢一个人，你就让他去当项目经理，因为项目会使他有业绩；如果你恨一个人，你就让他去当项目经理，因为十有八九他会被失败的项目毁了。

115、十、项目成本管理

116、第一本：《卓有成效的管理者》。这本书是专门针对管理者写的书（书中谈到，即便是只管理自己，也是管理者）。这本书的要义对管理者的有效性能否习得、管理者的贡献和价值、管理者的会议、管理者的职责等做了经典的分析和描述。

117、要说卓有成效的管理者与其他人有所不同的话，其最大区别就在于，他们对自己的时间十分爱惜。

118、第四本：《成果管理》。在大家都在推崇结果导向的今天，读一读德鲁克的这本书有着现实的意义。这本书从企业开始说起，涉及到产品定义、收入、资源整合、成本结构、顾客需求、寻找机会、将弱点转化为优势、创意、企业战略等方面，提出了成果管理的一些读到的见解。个人认为，直到今天，仍然有它的现实意义。

119、你可以哄骗一个傻子来接受一个不合理的期限，但你不能逼迫他满足该期限的要求。

120、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——著名管理学家彼得·杜拉克

德鲁克管理学名句

121、人员太少解决不了问题，而人员太多所成的问题比要解决的问题还要多。

122、如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视。——IBM公司总裁郭士纳

123、《大学》之修身齐家治国平天下，基本只是正心诚意而已。宋·朱熹《四书集注·孟子序说》大学：书名。修身：修养自身品性。齐家：管理好家庭。治国：治理好所在的地区。平天下：使天下太平。正心：使心思端正。诚意：使意念真诚。——朱熹

124、沟通是管理的灵魂。管理者的分析和决策被转化为信息传递给人们，影响着人们的行为，同时也让人们为自己的表现而感到骄傲。——戴安娜·布赫

125、成员之间的信任就像水晶球，一旦打破就很难修复。

126、十一、项目质量管理

127、任何事物好始坏终，坏始则更坏终。

128、人生有四分之一的时间都是在星期一糟糕地度过的。——ThomasBrazell

129、人们只会告诉你问的东西，而不会告诉你他想的东西。

130、无法评估，就无法管理。——管理学家琼·玛格丽塔

131、十三、项目沟通管理

132、一项准确的估算是一种矛盾修饰法。

133、不同估算人或同一估算人在不同时间对相同条件下的相同工作的估算是不同的。

134、说服别人最好的方法是使用我们的耳朵。——迪安·腊斯克

135、做正确的事情比正确地做事情更重要。

136、“专才”对越来越少的事物了解得越来越多，直到最后他对不存在的事物无所不知；然而，“通才”对越来越多的事物了解得越来越少，直到最后他对一切事物一无所知。

137、在一个延期的软件项目中增加人力将使项目更加延期。

138、不只奖励成功，而且奖励失败。——杰克·韦尔奇

139、第三本：《人与绩效：德鲁克论管理精华》。本书从题目看是讲绩效，实则是对管理的定义、管理的维度、目标的力量、用人所长、怎样做好员工、管理与生活质量的关系、企业的社会责任等进行了回顾，其中都是德鲁克精华汇编成册。此书也全面反映了德鲁克对管理的观点和实践的结果。

140、需要提醒的是：德鲁克在中国是一个有争议的人物，尽管世界对他推崇之至，但有些中国的企业家认为他的理论只是扎根与西方社会得出的结论，不一定适合中国的企业。我的观点是，能够成为大师，一定有他的道理。只是，我们要带着自己的脑袋去拜读他的书。有些观点确实看上去很接地气，但事实上，在中国进行实践，确实会有很多阻力。国情、人群不一样，所以照搬肯定不行，也刻舟求剑式地一股脑都认为是符合中国的。一分为二最客观。德鲁克的书确实可以让我们打开思想，他看待问题的独到之处，值得我们不断思考和回味。

141、管理的根本在于如何运作会议。

142、管理就是沟通、沟通再沟通。——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇

143、学习管理的三种方法就是实践实践再实践。

144、我们不应该忘记任何经验，即使是最痛苦的经历。——DagHmmersdjold，联合国秘书长

145、你可以通过不断交付的结果中吸取经验来更好地控制估计，这要比你一开始就打算估计整个项目要好得多。——TomGilb，软件工程管理原理

146、省钱就是挣钱。——美国石油大王约翰·洛克菲勒

147、目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。

148、管理就是沟通沟通再沟通。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇

149、项目进展是如此快速，但一旦到了90％便停滞不前。

150、我们必须看到所有的问题，不管它们有多么复杂，只要你以正确的方式看待，它们就不会变得更加复杂。

德鲁克管理学名句

151、只要不要求立即完成，任何人都可以做任意多的工作。

152、十二、项目人力资源管理

153、愤世嫉俗者十有八九是正确的，击败他们的是他们认为自己100%正确的信念。

154、五、项目执行

155、赶快走回来，不管你已经在错误道路上走了多远。——土耳其谚语

156、第二本：《管理：任务、责任、实践》。本书的经典要义是：管理是一门学科，这首先就意味着，管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。但是，管理人员付诸实践的并不是经济学，正好像一个医生付诸实践的并不是验血那样。管理人员付诸实践的并不是行为科学，正好像一位生物学家付诸实践的并不是显微镜那样。管理人员付诸实践的并不是计量方法，正好像一位律师付诸实践的并不是判例那样。管理人员付诸实践的是管理学。本书从管理的任务出发，先从外部来考察管理并研究管理任务的范围及其各方面的必要条件，之后又讨论了组织的工作和管理的技巧，最后讨论了高层管理、其任务、其结构及战略。这一本书和《卓有成效的管理者》一样，被翻译成各种文字，也是一本经典中的经典。

157、德鲁克提出“要事优先”应符合四项重要原则：

158、常常用模糊的项目目标来避免对相应的成本进行评估。

159、Ifyoudon’tknowwhereyouare,amapwonthelp.——WattsS.Humphrey

160、年，将心得写成《公司概念》，“讲述拥有不同技能和知识的人在一个大型组织里怎样分工合作”。该书的重要贡献还在于，彼得·德鲁克首次提出“组织”的概念，并且奠定了组织学的基础。

161、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——美国质量管理大师威廉·戴明博士

162、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——杰克·韦尔奇

163、大师彼得.德鲁克管理书籍最金典的书籍是《卓有成效的管理者》、《德鲁克经典管理案例解析》、《管理的实践》、《21世纪的管理挑战》、《创新与企业家精神》

164、Planisnothing,planningiseverything.——拿破仑

165、在企业内部，只有成本。——美国管理大师彼得·杜拉克

166、“认识你的时间”，只要你肯，就是一条卓有成效之路。——管理学大师彼得·德鲁克

167、世纪，没有危机感是最大的危机。——理查德·帕斯卡尔

168、计划编制的第一条原则是做好准备重新计划。

169、每个大型项目内总有一个想要脱离出去的小项目。

170、鉴于你现在只是想先了解管理相关的知识和信息，可以先从这四本开始读。读过即便之后，如果确实对他的观点感兴趣，再进一步学习他的其它一些关于技术、社会、人性、管理挑战的书籍。

171、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。——联想集团总裁柳传志

172、冻结的要求和讨厌的雪人一样：“它们都是神话，当有足够热量时，它们都要融化。”

173、项目团队厌恶进展报告，因为它鲜明地表明了项目进度的滞后。

174、前者所关注的“要事”时间略长，后者则主要关注短期的“要事”。

◆ 管理学德鲁克思想总结 ◆

1.“凡事预则立，不预则废”,说的是（D）的重要性?A 组织 B 预测 C 预防 D 计划 2.稳定的能级结构应是：(A)A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形结构 D “一”字结构 3.注重于研究领导者的个人特征对于领导有效性的影响的理论是：A 领导品质理论B 领导行为理论 C 领导权变理论 D 途径-目标理论

4.人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。A 实践性B 复杂性 C 科学性D 变动性 5.某企业在推行目标管理中提出如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标体系存在哪方面欠缺：A 目标缺乏鼓动性 B 目标表述不清 C 目标无法考核 D 目标设的太高

6.下列哪种情况适用非正式沟通的方式？（）A 领导看望生病员工 B 正式文件的传递 C 组织决策的贯彻 D 管理者评价下属的业绩

7.将企业培养成学习型组织已经成为很多企业领导的共识。有些公司为了实现这一目标，投入了大量的人力、物力、财力开展培训，鼓励员工读书，为个人学习创造各种条件。这是否意味着企业已经成了学习型组织？A 不是，因为个人学习不等于组织学习。B 是，因为组织是由个人组成的，个人学习就相当于组织学习C 不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，而不仅仅是知识的积累 D 是，因为学习型组织的本质就是利用知识生产力

8.当外部的环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划的期限应该：A 越长 B 不变 C 不确定 D 越短

9.一般的，人们将管理幅度较大、组织层次较少的组织称为：A 网络化组织 B 锥形结构 C 职能型组织 D 扁平型结构

10.适用于对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是: A 直线职能制 B 事业部制 C 项目组 D 矩阵制

11.小张在大学计算机系毕业以后进入一家民营软件企业工作。三年来，他工作积极，取得了一定成绩。最近他作为项目小组的成员，与组内成员一道，历时三个月开发出一套系统，公司领导十分高兴。这天小张结果领导递来的红包，感觉十分高兴。但当他随后在项目小组奖金表上签字时，脸便很快沉了下了。对于这种情况，哪种理论可以给予较好的解释？ A 双因素理论 B 期望理论 C 公平理论 D 强化理论

12.英国作家萧伯纳曾经说过“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换过后，每个人手中还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们就有了两种思想”。你认为这句话对管理工作的启示在于：A 企业间的物质交换是不可取的 B 人各有所长，各有所需，但精神需要更重要 C 当前流行的请客送礼风潮是无效的 D 促进企业内部的信息交流可以提高企业的竞争能力 13.组织是由哪三项要素组成的？A 目标、成员和结构 B 目标、部门和效率 C 目标、部门和关系 D 目标、原则和效率

14.在我国，一些企业经常出现“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员经常会花很多的时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至是基层人员则会乐意去讨论企业的发展大计。当企业陷入经营困难的时候这种情况尤其突出，这是人们会花更多的时间去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业必须采取必要的措施加以改进，下面的措施中不合适解决该问题的是： A 继续授权以增强大家的责任感 B 完善沟通渠道，增加组织运行的信息透明度 C 提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能 D 进行科学系统的岗位设计与工作设计

15.2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对房地产市场产生了明显的影响，使得房地产市场呈现出一种新的僵局。对于房地产企业来说，面临的外部环境是：A 技术环境因素 B 政治和法律环境因素 C 经济环境因素 D 社会文化因素

16.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足，另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：A 纠正偏差和调整计划 B 调整计划和纠正偏差 C 反馈控制和前馈控制D 前馈控制和反馈控制

17.下列理论不属于内容型激励理论的是：A 需求层次理论 B “ERG”理论 C 成就激励论 D 归因理论

18.可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。这种决策是：A 风险型决策 B 不确定型决策 C 确定型决策 D 顺序型决策 19.下列方法不属于现代计划制定方法的是:A 经验平衡法 B 滚动计划法 C 网络计划法 D 投入产出法

20.某国际快餐连锁店在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该公司在战略制定时考虑了：A 政治和法律因素 B 经济因素 C 社会和文化因素

21.允许每一个成员与邻近的成员联系，但不能跨越这一层次与其他成员联系的沟通网络是：A 链型 B 环型 C 轮型 D 网型

22.某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于:A 公司层战略 B 事业层战略 C 职能层战略 D 技术运作层战略

23.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造》，发表了“企业革命的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即：A 企业战略转换 B 企业技术创新 C 企业流程再造 D 企业管理创新 24.银行设立信贷部属于（）部门化。A 职能 B 过程 C 客户D 地区

25.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但在目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：A 双因素理论在中国不合适 B 防止激励因素转化为保健因素是管理者的重要责任 C 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 D 将奖金设计为激励因素本身是错误的

26.根据强化理论，老师对上课迟到的学生进行的批评属于哪种改造策略:A 不强化 B 正强化 C 负强化 D 惩罚

27.组织外部哪些是环境因素，取决于： A 组织文化 B 组织规模 C 组织目标定位D 组织结构 28.相对于外部招聘，内部晋升的优势在于：A 更快的胜任工作 B 选择余地大 C 消除不满情绪 29.某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”，利用每天午间休息时间娱乐、消遣，但有时玩性太大，影响了下午正常上班。于是领导下令，解散“午间扑克会”，中午休息时间不准打扑克。你如何评价这件事？A 应该。此类非正式组织的存在对正式组织有害无益 B 不应该。此类非正式组织有助于提高组织凝聚力 C 不好说。如果对工作没有影响可以允许其存在；如果真影响了工作，就要坚决取缔。D 对于此类非正式组织，领导要善于因势利导，妥善管理，充分利用其积极作用。

30.卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。对此，您认为下列说法中最准确的是:A 最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。B 成功的管理经验具有一定的普适性 C 管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功 D 碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力

31.有人说，人的身体是“七分养三分治”，这是说：A 事后控制比事前控制更重要 B 现场控制比事后控制更重要 C 反馈控制比事后控制更重要 D 现场控制比事前控制更重要

32.下列环境因素中，属于一般环境因素的是： A 社会文化 B 竞争者 C 组织文化 D 顾客 33.当管理者接待来宾、参加剪彩仪式等社会活动的时候，他扮演的是哪种角色？A 发言人 B 联络员 C 领导者 D 精神领袖

  多选题

34.影响管理者职权大小的因素一般包括: A 职位 B 能力 C 历史影响 D 公会

35.管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括： A 以人为本 B 注重经济性 C 以目标为中心 D 随机应变

36.组织目标的特点包括: A 差异性 B 多元性 C 层次性 D 时间性

37.21世纪的管理呈现的新趋势包括: A 竞争加剧导致的组织文化趋同 B 信息化导致管理规则重构 C 知识经济引发知识管理 D 环境变化促发网络化组织

38.人际沟通中的障碍主要来自: A 语言问题 B 理解问题 C 信息含糊 D 环境干扰

39.管理的有效性包括： A 速度 B 效率 C 效益D 质量

40.影响一个人威信高低的主要因素包括: A 品格 B 才能 C 知识 D 情感

41.下列方法属于创造性决策方法的是: A 渐进式决策方法 B 头脑风暴法 C 期望值法 D 发散思维法

42.管理的三种基本思维方式包括： A 很难说 B 统统摆平C 责任在外D 责任在我43.组织进行控制的前提条件包括: A 有计划 B 有政策 C 有组织 D 有领导 44.管理者应具有的基本的管理技能包括: A 计划技能 B 技术技能 C 人际技能 D 概念技能 45.组织文化的特点包括: A 客观性B 个异性 C 民族性 D 稳定性 46.基本的管理职能包括: A 计划 B 组织 C 领导D 控制

47.组织内部环境一般包括: A 组织文化 B 组织经营条件 C 任务环境 D 一般环境 48.领导者需要在工作中发挥的作用包括: A 指导 B 协调 C 控制 D 激励

49.组织正式授予管理者的职权一般包括： A 支配权 B 任免权 C 强制权 D 奖赏权

50.在一个组织中，除了每一个员工都拥有根据其岗位职责开展活动的权力之外，还存在着以下哪些不同性质的权力： A 直线权力 B 参谋权力 C 职能权力 D 岗位权力

51.常见的岗位设计方法包括: A 职责专门化B 职责扩大化 C 职责丰富化 D 职责精细化

52.最常见的考核方法有: A 经验平衡法 B 关键绩效指标考评法 C 360度考评法 D平衡计分卡 53.领导者的影响力来源于: A 组织文化 B 经验 C 职权 D 威信

54.考核的基本原则包括: A 考核内容的目标导向原则 B 考核过程的客观公正原则 C 考核方式的适用有效原则 D 考核结果的挂钩适用原则

55.权变管理思想包括： A 系统理论 B 权变理论 C 组织行为理论 D 过程理论 56.沟通的方式包括: A 口头交谈 B 书面文字 C 非语言和文字形式D 电子媒体

判断题

57.科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。

58.定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。59.所谓效益是指投入与产出之比。X 60.做到“放得开又管得住”，组织“活而不失控”，是处理好集权与分权关系的核心。61.目标管理（MBO）是由美国管理大师本杰明提出的。X 62.委员会的特点是集体决策、集体行动，因而决策制定十分快速。X 63.在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。64.提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质 65.一般环境和任务环境都是可以改变的。X 66.经验管理思想认为，组织管理的有效性取决于管理者个人的素质。

67.帕金森定律告诉我们一定要给一项工作安排足够长的时间以便更为从容的开展工作。X 68.动机的形成需要内在的需要与外部刺激两个条件。69.决策是管理者从事管理工作的基础。

70.管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。X 71.科学决策追求的是最优方案。X 72.官僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管理能力，更重要的是灵活地贯彻管理的一些列原则。X 73.只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。

74.一般环境因素是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。X 75.按照决策的性质可以将决策分为确定型、风险型、不确定型决策。76.程序化决策方法多用于管理问题复杂且模糊、多变的情景。X 77.管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。78.运用强化理论进行表扬、批评时要以负强化为主。X 79.管理者按照作用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理者。X 80.计划在管理工作中处于首要地位。

81.授权者对于受权者的行为不负有任何责任。X 82.控制按照控制点的不同，可以分为集中控制、分层控制和分散控制。X 83.组织结构图和部门职能说明书都是组织设计的结果。84.考核结果应该向被考评者反馈。85.决策过程中一定要避免使用直觉。X 86.决策的重要性在很大程度上取决于决策时所依据的信息量大小。87.行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为。88.管理工作的核心是计划。X 89.直线权力与参谋权力的关系是“、参谋建议、直线指挥”的关系。

90.正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。

91.网型沟通网络具有速度快、准确性高、控制的可能性高等特点。X 92.预算是一种以货币和数量表示的计划。

93.领导权变理论认为，有效的领导行为应该随着被领导者的特点和环境的变化而变化。

94.马斯洛提出，人的需求从低到高依次为生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我实现需求。X 95.所谓的组织设计是指进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程。

96.管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。97.管理从本质而言是人们为了实现一定的目标而采取的一种手段。

98.科学管理理论的核心是认为应该通过科学研究来决定工作方法，而不是凭一个人自己过去的经验。

99.保守型决策者在进行不确定型决策时，往往依据最小后悔值原则。X 100.根据环境的变化程度，可以将组织环境分为复杂环境和简单环境。X 101.管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。102.双因素理论认为，使员工感到不满意的因素称为激励因素。X 103.在任何组织中，目标、薄弱环节和例外是管理者控制的重点。104.组织从本质而言是一个利益共同体。

105.被称为科学管理之父的是法国工业家法约尔。X 106.行为改造激励理论着重研究行为是如何产生、发展、改变和结束的过程。X 107.关于管理者权力的来源，有传统的观点和接受理论两种不同观点。108.未满足的需要是形成人的行为动机的根本原因。109.效率与效益相比较，效率是第一位的。X 110.所谓的顾客部门化是指按工作的相同或者类似性进行归类。X 111量无法实现或难以有效实现的目标。

112.一个组织越是依赖于有限的或正规的沟通渠道，小道消息就越有可能盛行。113.组织结构的规范化是科学管理的起点和基础。

◆ 管理学德鲁克思想总结 ◆

兰斯高等工商管理学院(Reims Management School)建立于1928年，拥有国家认可的MBA学位授予权。现有2500名在校大学生，两座大学校园，八类学科，是欧洲高等管理名校之一，也是法国最大规模和一流水平的培训工商企业管理干部的学府。学院获由欧洲管理发展基金会授予的欧洲教育质量标志，被确认为欧洲规模的管理学院，与著名的INSEAD、HEC、London Business School、克伦贝茨WHU、米兰Bocconi同立于欧洲一流学府之列。目前她与全世界15所院校建立有双学位培训项目，在校生来自于17个不同国家。同时学校与国外名牌重点大学以及与国内著名理工学府开展了多方面的联合培训项目，大大丰富了学校的多元文化色彩。

承继法国高等工商院校的优良传统以及本身的的教学优势，兰斯高等工商管理学院与法国3000多家企业建立了良好的合作关系;学校被法国企业界评为最佳学府之一，常年在法国高等工商院校中排名第5位;在学校每年举行一次的企业周里，有百名以上的国际及法国顶级企业莅临;毕业生在实习及就业上受到企业界的广泛欢迎，并在很多知名企业中被委以重任;因此学校拥有一个强大的校友网，渗透法国各行各业。

兰斯高等工商管理学院的高等工商管理硕士文凭设立于1972年，已有近三十年的历史。

法国前景好的专业

法国丰富的高等教育资源设置了学科多样、专业齐全的大学课程，可供中国学生继续攻读的专业面很广。比较而言，人力资源、工程科学、法律、经济、管理、城市规划、艺术等专业仍然是法国政府和企业设置奖学金最多的学科。

法国大学中工程类院校就业相对容易，薪资较为可观的专业方向是： 汽车工业、航天、造船、铁路业;信息技术服务业;房屋与工程建设。

管理类院校比较突出的专业是：金融银行保险业，研究顾问，会计审计业。

另外，经济管理、工程技术、酒店西餐、音乐舞蹈、美术设计也一直是就业前景很好的老牌热门专业。

◆ 管理学德鲁克思想总结 ◆

在公司的关心下，为了加强自身的修养、提高自身的管理水平、加强自己的核心竞争力以及完善自身的知识结构体系。本人有幸参加了上海市干部教育中心在上海大学上海经济管理中心举办的第三十一期《工商管理研修班》。上海经济管理中心是由香港瑞安集团捐助、上海大学创办、并由上海市委组织部和香港瑞安集团共同参与建设的教育培训机构。上海经济管理中心为适应上海日益现代化和国际化的需要，培养适合上海经济发展需要的各类经营管理人才，以经济全球化为背景，拓展学员的国际思维和国际视野，使学员能全面了解当今的世界经济形势和发展趋势。通过培训能全面提升工商和管理方面实际操作的能力适应上海建设“四个中心”的需要。《工商管理研修班》从3月17日开学到6月30日结束，每周三、六上课，总课时达140学时，其中核心课程为：组织行为学、人力资源开发与管理、知识产权法律和管理、企业战略与

市场营销策略与运营、信息安全、企业投融资方略与财务管理、领导力与管理艺术、宗教与当代中国社会、可持续发展与中国改革等。同时根据社会的热点等问题学习了谈判与危机沟通策略、用药常识、食品安全与健康、转基因植物与转基因食品等知识。除课堂教学外另安排了参观考察、小组研讨、模拟试验等活动，听取了四次专题报告，学完所有课程后还结合自己的工作实际撰写了一篇结业论文。本次学习课程安排比较务实，时间安排紧张有序，每一位老师都把他们在各自领域内辛勤耕耘的成果与我们共同分享，深入浅出，与我们的实际工作生活紧密结合，使我们在接受了他们大量的信息的同时，丰富了的思想，拓宽了的视野。当坐在教室里认真地聆听各位大师们的教诲时，带给我的是强烈的冲击与震撼，深深地体会到，只有不断的学习与提高，掌握运用科学知识的手段，才能真正实现科学管理，使企业立于不败之地。同时每一次的授课，老师们声情并茂、生动活泼的授课方式，使我学到了多门高层知识，个人感悟深刻，总体收获很大。

时间匆匆，短暂的培训已告一段落，在这里我想简单的谈一谈自己的收获和感悟。

一、我们现阶段学习的重要性：通过培训学习，我深深地感悟到只有学习，不断提高学习的能力，你才能进步；只有参加高水平的培训学习，

你才有更高层次的认识和改变。我们平时经常利用各种空余时间、各种渠道来获得知识，不断充实自己是十分必要的。能进一步增强工作实战的理念，能为我们更好的开展各项工作奠定一个很好的理论基础。对于我自身也有了一个新的提升，通过学习，使我树立了愉快学习、终身学习的理念，只有学习，是人类认识自然和社会、不断完善和发展自我的必由之路。无论一个人、一个团体，还是一个民族、一个社会，只有不断学习，才能获得新知，增长才干，跟上时代的步伐。

二、组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。严国樑教授的讲课动人、哲理深、让人回味无穷。他用生动的方式、贴切的比喻、感人的故事实例及具有实际意义的建议让我深深感受到：管理是控制“人”的艺术，是征服人的内心世界而不是征服人的嘴巴，管理的目的是创造最大的绩效。一个好的领导者应是明确组织目标，并教导和激励下属实现组织的目标。领导的能力体现在领导者过去的成就和做事的能力，这种能力让人们相信他能带领整个组织沿着即定的道路前进。激励与沟通是提升领导力的关键因素，一个领导者必须有能力让其他人把最好的一面发挥出来，并让他们行动起来。

领导是一种人与人之间的关系，处理好这种关系的技能是领导成功的关键。例如通过对《领导力与领导艺术》《组织行为学》课程的学习。企业的生存与发展，人力资源是关键，一个充满活力的企业一定离不开优秀的职工队伍，如何才能培养一支有竞争力的职工队伍呢。同时人又是最难管理的，所以仅凭制度管人是不够的，通过学习，首先学会了一些怎样识人，如何判断工作态度好坏及绩效出色员工的方法及特点；如何培训与开发人力资源；又如何激励员工。深刻明白了如何用人、又如何激励人。要无条件尊重他人、关心他人、少批评人、少指责人，用人所长，容人所短；也了解到能干、肯干、实干的明显差别。把识人、选人、用人、培养人作为自己的管理能力来培养提高，这也是本期培训的很大一块收获。我认为，建立自己的企业文化非常重要，企业文化不是挂在墙上风一吹掉在地上的口号，而是要融入每个员工的日常行为习惯中，融入一系列的管理环节中，形成一种共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。

三、人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。锦江集团的张振霖先生用自己的亲身经历：企业工作过将近20年，从事过不同岗位的人力资源管理工作，也见过各种类型的老板；由此认识到一个关键的问题：老板的经营理念是决定企业寿命的唯一标准，老板的思维模式就是整个企业的所谓“企业文化”。制度和管理方式是要定的，具体执行就靠老板自己临时的决定，有制度无法执行也不需要执行是在家族式企业中明显存在的问题。一个在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了该类型企业也就要看老板自己的意思而定企业文化，老板不同意制度及文化就是行同虚设，也就无法执行、好和不好的标准就不要说了。也就是品牌与产品销售方面的定位思维差异问题。经营一个品牌与销售一个产品就是卖出去与市场的根本差异定位。这个问题就是老板的思维模式决定了企业的寿命。

四、我们深刻领会企业要发展，必须提高自己的.核心竞争能力。香港浸会大学的苏关求先生早年从事企业销售工作，后来主要从事咨询和讲学工作，对企业的战略和营销颇有研究。企业战略目标是企业在一定时期内总体发展的总水平和总任务。它决定了企业在该战略期间的总体发展的主要行动方向，成为企业战略的核心。企业间的竞争犹如越野赛跑，一个企业要想在长期的竞争过程中立于不败之地，必须制定出一个长远的发展思路，一个适合本企业的、迥异于他人的发展战略。企业战略是成功的一个关键因素，是企业走向兴盛的生命力。没有战略目标的企业通常只能着眼于现在，为短期的物质利益而疲于经营，最终往往落得销声匿迹。战略目标定义决定了企业的核心竞争力，使企业明确自身需要搭建什么样的构架，需要建设什么样的文化，如何去吸引和培养人才。

五、对于自己开拓了视野，更新了观念，调整了思路：我对自己的工作重要性的认识又加深了一层，对管理工作又有了一个新境界，同时丰富了我的人生阅历。通过管理与沟通及领导力与执行力的学习，让我开拓了视野，对管理有了更新的认识，让我重新审视自己。领导力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导者去想去的地方，不是简单的服从，一个头衔或职务不能自动创造一个领导。也就是说领导和管理是控制人的艺术，想让下属心悦诚服的服务与你，仅靠制度、制约和制裁是不够的。我除了要继续加强专业知识的积累和学习之外，还要着力探索如何提高自己的领导能力、管理能力和沟通能力，总结和积累在组织协调、统筹决策、激励引导等各方面的经验，必须学会高效遴选方方面面的信息，弃粗取精，弃伪求真;必须洞察人性，善于沟通;必须明于赏罚，善于激励。在内外交往中，发挥自身的智力与魅力，达到恰到好处的交流，实现深层次的和谐。

通过本次培训，使我认识到，作为一名管理者，要随时保持清醒的头脑，踏实肯干,让自己不盲目的做无用功。更重要的是我深刻意识到我以前在管理工作中的不足，通过本次培训，让我清醒的认识到作为一名管理者，对自身素质要有更清醒、更准确的认识，看到存在的不足，明白努力的方向。更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质,因此，管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。

管理是一门科学，也是一门艺术，可能没有哪一种管理方法是最好的，也没有哪一种管理模式能适用于所有企业，企业管理随着企业外部环境和内部条件的不断变化而改变。因此，学习无论对个人还是企业都很重要，而且非常迫切，企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我、提升自我、更新观念、不断创新，增强竞争能力。学习虽然结束了，可能不能记住每一位老师传授给我们的每一个知识点，但它丰富了我的思想，拓宽了文化视野，使我学会了如何调整自己，自己思维的深度和广度也得以提升。同时也清醒地认识到，管理能力不是通过一次或两次培训所能得到的，人只有不断地学习各种先进的知识才不会被社会淘汰，才能使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。

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