心得范文|信通述职报告（锦集十五篇）

发表时间：2019-09-29

信通述职报告（锦集十五篇）。

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根据上级党委政府的要求和具体安排，要求各行政村主要负责同志，作一年来执行廉洁自律的情况履行工作职能回顾。下面我根据就个人廉洁自律情况向各位领导和全体党员村民代表同志们作一汇报。

一、一年来，本人廉洁自律执行情况能认真贯彻执行党的十七大全会精神，按照科学发展观的要求，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，切实把握为民服务、致富一方作自己的工作行动指南。自觉完成好上级党委政府下达的各项任务，按照党委政府的有关要求，能经常性学习衡量廉政建设有关规定，不断加强自律意识，认真端正党风，提高党的认识，改进工作作风。正确对待权利和义务关系，认真履行好工作职责：按照廉政建设落实点，查看好自己工作中存在的问题，做到制度内不缺位，制度外不越位，切实履行自己重点，对村内基础设施建设，各项公益事业的建设发展方面，有了很大投入，但在各项目标的实施过程中，都经过集体讨论，科学决策、充分发挥民主的权利，有效避免了违纪违规行为发生。作为本人来说，也能严格执行廉洁自律的规定。

一年来，没有违反廉政规定和制度的行为，本人从来没有利用职务之便，为家庭谋取私利。做到堂堂正正做人，清清白白干事。在村内事务活动中，由本人经手的事务往来，一律经村党组织书记同意，本人不自作主张，对分管范围内的廉政建设，能及时抓好落实：发挥好村委班子人员作用，增强班子战斗力，经常性与村三委班子成员交流工作，沟通思想，互相鞭策，促进相互之间团结，在村务财务工作管理上，做到从严控制，严格把关，与各项公共费用活动中，及时向村党组织书记请示联系，杜绝了各种违纪违规事件的发生。

二、努力做好本职工作，积极配合村书记参谋工作。应该说，在一年里，在上级党委政府正确领导下，联村干部的直接关怀帮助下，能够团结村委一班人，密切配合努力工作，经济建设和各项公益事业都有了较大的发展和建设，真正做到该做的事情，积极去做好，不该做的事情不去管闲事，该忙的忙，不该忙的不去忙，在全年的一年中，不折不扣完成了，上级下达的生态村建设工程、河道管理道路清障卫生责任制落实、区级社区服务示范村创建规划。新型互助医疗事业得到了新的发展：达到了全覆盖，参保达100%，区级文化示范村达到升级创建，市级文明村验收成功、老人抚养社会保健事业得到新的发展，提供了扎实基础，真正做到了以人为本，关注民生，关心群众，提高了村民文化生活品质，依靠的村党委直接领导和全体共产党员村民代表共同努力结果。

三、今后工作和廉政自律的决心在街道党工委的正确领导下、在全体党员全村人民的大力支持下，认真学习党的十七大精神、邓小平理论、三个代表的重要思想以及科学发展观指导好自己工作，要热情饱满的精神状态，奋发廉政的意识形态，求真务实的工作姿态，知足常乐的保廉心态，在村党支部领导支持下，团结带领村委一班人保持一个清醒的头脑，理顺一条清晰的思路，造就一套清廉的班子，交出一张清爽的答卷。

在具体工作中，明确出发点，找准启动点、把握立足点、牢记保证点、紧紧围绕全年工作目标：面对主题有突破、碰到难题会解破，遇到疑题能侦破，在风雨中拼搏，在逆浪中奋进，围绕六个度，创出新业绩。

一是立足责任高度。每开展一项活动，每接受一项任务，每完成一件工作，有高度责任感和使命感，乐于接受，正确对待，规范操作，保质保量，令行一致，确保政令在我村的畅通。

二是加大工作力度。把时间和精力全方位投入村委工作，做到分工明确，责任到人，有分有合。协同作战，不断加快办事节奏，努力提高办事效率。

三是提高服务态度。始终牢记全心全意为人民服务的这一宗旨，踏实地摸实情办实事，把群众的呼声作为第一信号，把群众的利益作为第一要务。把群众满意作为第一标准，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，努力构建和谐。以诚取信，以优取胜。六是体现班子强度。村委上下，团结一条心，拧成一股绳，做到相处和谐，工作合力，办事合拍。

各位领导全体党员村民代表同志们：我决心在村党支部直接领导下，全体共产党员村民代表大力支持：我决心化为工作动力，落实于行动，我愿意要求大家，对我的工作行为进行监督和检查。让我们携手共建新益和谐富裕新农村而努力奋斗。最后谢谢大家。

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Dear______,

I am writing to extend my sincere gratitude for _________ (感谢的`原因). If it had not been for your assistance in ___________ (对方给你的具体帮助), I fear that I would have been_________(没有对方帮助时的后果).

Every one agrees that it was you who______________(给出细节).Again, I would like to express my warm thanks to you! Please accept my gratitude. Yours sincerely

XXX

XXXX年XX月XX日

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一、背景介绍

科信大队是我市公安局下属的一支专业化警队，成立于2015年，专门负责网络安全和信息化领域的执法工作。大队共有100名警员，包括50名网络安全人员和50名信息化人员，主要职责是打击网络犯罪、保护网络安全和促进信息化发展。

二、工作概述

自成立以来，科信大队积极履行职责，深入开展一系列执法活动。在过去一年里，我们紧密围绕“打击网络犯罪、保护网络安全、维护信息化秩序”的总体目标，展开了以下具体工作：

1.加强网络犯罪打击力度

针对网络犯罪行为，科信大队在过去一年里加大了打击力度。我们与公安部门密切合作，深入调查各类网络犯罪案件。通过信息共享、技术侦查和线下追踪等手段，成功破获了多起网络诈骗、网络盗窃等犯罪案件，有效维护了社会治安。

2.加强网络安全宣传教育

为了提高公众的网络安全意识，我们积极开展网络安全宣传教育工作。通过组织网络安全讲座、举办网络安全知识竞赛等活动，向广大市民普及网络安全知识，提醒他们注意防范网络犯罪的风险。

3.加强信息化建设

科信大队深入推进信息化建设，不断提升自身信息化水平。我们加强了内部信息系统的建设，优化了数据管理和信息交流流程，提高了工作效率。我们还加强了与其他智能化系统的对接，提升了科信大队的整体执法能力。

三、取得成绩

由于科信大队的不懈努力，过去一年里取得了一系列显著的成绩。具体如下：

1.成功破获网络犯罪案件

科信大队在过去一年里紧密合作，快速反应，在多起网络犯罪案件中成功追踪嫌疑人，收缴大量涉案资金，并将犯罪嫌疑人移交司法机关。这些案件的破获，有效震慑了网络犯罪分子，为社会安宁做出了重要贡献。

2.广泛开展网络安全宣传活动

科信大队在过去一年里广泛开展网络安全宣传活动，覆盖了本市的各个角落。我们通过网络媒体、电视广告、街头宣传等多种形式，向广大市民普及了网络安全知识。越来越多的市民了解了网络犯罪的手段和预防方法，提高了自我保护意识。

3.提升信息化水平

科信大队在过去一年里加强了信息化建设，优化了内部信息系统，提高了数据管理和信息交流效率。我们与其他智能化系统的对接也取得了明显进展，执法能力得到了全面提升。

四、存在问题及对策

在工作中，我们也发现了一些问题，需要进一步加以解决。主要问题如下：

1.新型网络犯罪不断涌现

随着网络技术的发展，新型网络犯罪不断涌现。我们需要加强技术研究和人员培训，不断提升对新型网络犯罪的应对能力。

2.网络安全意识仍需提高

尽管我们开展了大量网络安全宣传教育活动，但市民的网络安全意识仍然不足。我们将进一步加大宣传力度，采取创新的宣传方式，提高市民的网络安全意识。

3.信息化建设仍有待提升

虽然我们在信息化建设上取得了一定进展，但与国际领先水平相比，仍有差距。我们将加大投入，引进更先进的信息化技术，并加强人员培训，提升信息化水平。

五、总结

过去一年，科信大队充分发挥专业优势，紧密围绕工作目标，深入开展一系列执法活动。在网络犯罪打击、网络安全宣传和信息化建设等方面取得了显著成绩。同时，我们也面临一些挑战，需要进一步加以解决。未来，我们将继续努力，以更高的标准要求自己，为网络安全和信息化发展做出更大贡献。

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中通物流实习报告例文

转眼间已经来中通一个礼拜了，自己一直在努力着适应新的环境，我所工作的地方是中通的分拨中心，所谓分拨中心，就是是专门从事分拨活动的经济组织，换个角度来说，它又是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点。

具体来说，分拨中心在配送活动中的作用如下：

分拨中心的服务对象是为数众多的生产企业和商业网点(例如：超级市场和连锁店)，分拨中心的作用是按照用户的要求，及时将各种已经配装好的货物送交到用户手中，满足生产和消费的需要。为了顺利而有序地完成向用户配送商品(货物)的任务;通常，分拨中心都要兴建现代化的仓库并配备一定数量的仓储设备，存储一定数量的商品。某些区域性大型分拨中心，不但要在配送货物的过程中存储货物，而且它所存储的货物的数量更大、品种更加繁多。

上述分拨中心所拥有的存储能力及其存储货物的事实表明，存储功能乃是这种物流组织的重要作用之一。

作为物流据点的分拨中心，其服务对象(即客户)是为数众多的企业(在国外，分拨中心的服务对象，少则有几十家，多则有数百家)。在为数众多的客户中，彼此之间存在着很大的差别，不仅各自的性质有所不同，而且其经营规模也不一样。因此，在订货或者进货的时候，不同的客户对于货物的种类、规格、数量等等会提出不同的要求。面对这种情况，为了有效地进行配送亦即为了能够同时向不同的用户配送多种货物，分拨中心必须采取适当的方式对组织进来(或者接收到)的货物进行拣选，在此基础上，按照配送计划将货物进行分装和配装。这样，在商品流通实践中，分拨中心除了能够存储货物、具有存储作用以外，还具有分拣货物的功能，因而发挥分拣中心的'作用。

在配送实践中，分拨中心凭借其特殊的地位和其所拥有的各种先进的设备手段能够将分散在各个生产企业的产品(即货物)集中在一起，而后，经过分拣、配装向众多用户发运。与此同时，分拨中心也可以做到把各个用户所需要的多种货物进行有效地组合(或者配装)在一起，形成经济、合理的货载批量。分拨中心在流通实践中所表现出来的这种功能即集散功能，也有人把它称?"配货、分散"功能。

集散作用是分拨中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用分拨中心来集散货物，可以提高卡车的满载率，并由此可以降低物流成本。

通过开展货物配送活动，分拨中心能够把各种工业品和农产品直接运送到用户手中，客观上，可以起到生产和消费的媒介作用。这是分拨中心衔接功能的一种重要表现。此外，通过集货和存储货物，分拨中心又有平衡供求的功能，由此，能够有效地解决季节性货物的产需衔接问题。这是分拨中心衔接作用的另一种表现。 .

物流分拨是途途物流作业中的一个重要环节，是多级供应链中连接上下游的节点，其运作流畅性直接关系到整个供应链的运作顺畅性。作为途途物流据点的分拨场所，其服务对象是为数众多的企业。在为数众多的客户中，彼此之间存在着很大的差别，不仅各自的性质有所不同，而且其经营规模也不一样。因此，在订货或者进货的时候，不同的客户对于货物的种类、规格、数量等等会提出不同的要求。面对这种情况，为了有效地进行配送亦即为了能够同时向不同的用户配送多种货物，分拨中心必须采取适当的方式对组织进来的货物进行拣选，在此基础上，按照配送计划将货物进行分装和配装。这样，在商品流通实践中，分拨中心除了能够存储货物、具有存储作用以外，还具有分拣货物的功能，因而发挥分拣中心的作用。

通过自己的工作场所深刻的了解到了快递甚至是物流的整个过程，包括

业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结帐，因此在订单资料处理的同时，业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。此外在特定时段，业务人员尚统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。另外业务部门尚制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。

对供货厂

商查询交易条件，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量，提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。

入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品，退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库。

区域大小、区域的分布等规划;货品进出仓库的控制遵循：先进先出或后进先出;进出货方式的制定包括：货品所用的搬运工具、搬运方式;仓储区储位的调整及变动。库存数量的控制则依照一般货品出库数量、入库所时间等来制定采购数量及采购时点，并做采购时点预警系统。订定库存盘点方法，于一定期间印制盘点清册，并依据盘点清册内容清查库存数、修正库存帐册并制作盘亏报表。仓库区的管理更包含容器的使用与容器的保管维修。

工具的选用、及人员调派。出货拣取不只包含拣取作业，更应注意拣货架上商品的补充，使拣货作业得以流畅而不致于缺货，这中间包含了补货水准及补货时点的订定、补货作业排程、补货作业人员调派。

过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装。而欲达成完善的流通加工，必执行包装材料及容器的管理、组合包装规则的订定、流通加工包装工具的选用、流通加工作业的排程、作业人员的调派。

7、出货作业编辑完成货品的拣取及流通加工作业之后，即可执行商品的出货作业，出货作业主要内容包含依据客户订单资料印制出货单据，订定出货排程，

印制出货批次报表、出货商品上所要的地址标签、及出货检核表。由排程人员决定出货方式、选用集货工具、调派集货作业人员，并决定所运送车辆的大小与数量。由仓库管理人员或出货管理人员决定出货区域的规划布置及出货商品的摆放方式。

配送途中意外状况的处理。

9、会计作业编辑商品出库后销售部门可依据出货资料制作应收帐单，并将帐单转入会计部门作为收款凭据。而于商品购入入库后，则由收货部门制作入库商品统计表以作为供货厂商请款稽核之用。并由会计部门制作各项财务报表以供营运政策制定及营运管理之参考。

运营效率编辑除了上述物流中心的实体作业之外，良好的物流中心运作更要基于较上阶层的管理者透过各种考核评估来达成物流中心的效率管理，并制订良好的营运决策及方针。而营运管理和绩效管理可以由各个工作人员或中级管理阶层提供各种资讯与报表，包含出货销售的统计资料、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及所用时间的报告、配送商品的失误率、仓库缺货率分析、库存损失率报告、机具设备损坏及维修报告、燃料耗材等使用量分析、外雇人员、机具、设备成本分析、退货商品统计报表、作业人力的使用率分析等。

以上这10个流程的完美结合成就了今天飞速发展的快递业，我业从劳动中巩固了专业知识，这是一次历练，也是一次成长。

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尊敬的领导：

20xx年8月，我来到xx市xxx中学。担任初一语文教师兼班主任一职。在将近一年的时间里，我本着对教师工作的热爱竭尽所能的做好该做的事。

首先，作为一名班主任，我坚持每天最早到校，最晚离校。并且，时常放弃休息日，组织学生校外活动，与学生建立了和谐友善的师生关系。在课余经常找学生谈心，引导他们树立正确的价值观、人生观、世界观。有意识的培养他们合作精神和集体荣誉感。经过一学年的努力，孩子们变得成熟懂事，学会忍让和关心他人，并在年级跳绳比赛中获女子三等奖，踢毽子比赛中获男子二等奖，在班级文化建设中获二等奖，学习成绩在全年级里也稳中有进。

其次，作为一名语文教师，我积极研究教材教法，结合新课程标准，努力把课上的生动有趣。每次备课都认真细致，查找大量背景知识，注重对学生能力的培养，在校内外各种教研活动中认真做笔记，反思，吸取别人的长处以便运用到自己的教学活动中。语文是一门相对较活的学科，在教学中我逐渐找准自己的风格，不拘泥于课本答案，鼓励学生创新思维，提出自己的观点。

最后，就我个人而言，一年里我的思想和意志也有了较大的发展。珍惜每个学习机会，参加了校级、市级的青年班主任培训，积极投入科研活动中，是国家级课题《学校。社区。家庭合作教育》研究小组成员。业余时间我还翻阅各种教育书籍，让自己不断的充实、完善。

将近一年的教师工作锻炼了我，也改造了我。在众多同事和领导的关心帮助下，我取得了一些小小的成绩，得到了青年教师优秀案例奖和教学叙事三等奖。脱去学生时代的稚气，我欣喜的发现自己成熟了，逐渐领悟到人生的意义和价值所在，所有这些都激励我更加热爱自己的事业，奋发向上，继续前进。我相信随着时间的推移，经验的增多，我会成为孩子们心目中的优秀教师。

此致

敬礼！

述职人：xxx

某年某月某日

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一年来，本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。

在工作中，能充分调动学生的学习用心性，激发学生的学习情绪，合理运用教学手段，以学生为主体，教师作主导，以探究的方式创设教学情境，开拓学生思维，民挥学生的想象力，切实地向课堂四十分钟要质量。开学初，能很快要组织好班委会，选出班级骨干，努力培养班级骨干。例如杨金花、罗福权、邓丽花等同学，能用心配合老师抓好班风学风建设，建立优良的班群众，构成良好的班风学风。所以一年来，学生违法犯罪率为0，差生率为0，在学校中被评为先进班级。

在教学工作中，做到认真备课，认真批改作业，作业格式工整、规范，并养成良好的学习习惯。对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，构成你追我赶的良好学习氛围。平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面透过尖子生辅导后进生，以先进帮忙后进，以好带差，促进双赢效果。例如，学期初，我制定了帮教计划，开展“伸出你的双手，帮忙你的朋友”的互帮互学主题活动。定期检查，发现有进步的同学，及时表扬，奖励。这样，就充分调动了学生的学习用心性，掀起学习热潮。

在学生的思想教育工作中，做到谆谆善诱，耐心疏导，耐心教育。例如当时有一个调皮学生，他叫郭华富。他学习成绩差，经常逃学，在班级中是“小霸王”。我采取和他经常谈心的方法，与学生交朋友，做学生的知心人，与家长紧密配合，发现有一点儿进步的就及时表扬他，鼓励他，树立起他在班级中的威信。透过教育，他进步很快，之后还成为三好学生。

在工作之余，本人还努力钻研教材，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，不断的总结经验，不断的充实自己的教学水平和班级管理水平。透过一年来的教学，在班级中，学生的学习风气构成了，组织纪律性变好了，作业能依时完成，劳动用心肯干，诚实有礼，互助互学，使学生得到了全面的发展。

转眼间，我在语文教师的语文教学岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，展望未来，为了更好的总结经验教训使自己迅速成长，成为一名合格的“人民教师”，无愧于这一称号，我现将本年度教学工作情况总结如下：

一、师德方面：加强修养，塑造“师德”。

我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范，希望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。

二、语文教学方面：虚心求教，强化自我。本年度我的语文教学工作分为两个阶段：

去年x月我担任xx级xx班的语文教学工作，本年x月至今担任本级xx、xx两个实验班的语文教学。对于一名教师来说，加强自身业务水平，提高语文教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝，伴着我语文教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自己责任之重大。为了尽快充实自己，使自己语文教学水平有一个质的飞跃，我从以下几个方面对自身进行了强化。

首先是从语文教学理论和语文教学知识上。我不但自己订阅了三四种中学语文语文教学杂志进行语文教学参考，而且还借阅大量有关中学语文语文教学理论和语文教学方法的书籍，对于里面各种语文教学理论和语文教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的语文教学实践的同时，我也在一次次的语文教学实践中来验证和发展这种理论。

其次是从语文教学经验上。由于自己语文教学经验不足，有时还会在语文教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的语文教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。

第三是做到“不耻下问”

语文教学互长。从另一个角度来说，学生也是老师的“教师”。由于学生接受新知识快，接受信息多，因此我从和他们的交流中亦能丰富我的语文教学知识。

我第一年带高三毕业班，我深感责任之重大。为了不辜负领导的信任和同学的希望，我决心尽我最大所能去提高自身水平，争取较出色的完成高三语文语文教学。为此，我一方面下苦功完善自身知识体系，打牢语文基础知识，使自己能够比较自如的进行语文教学；另一方面，继续向老教师学习，抽出业余时间向xx大老、xx、xx等具有丰富高三语文教学经验的老师学习。对待课程，虚心听取他们意见备好每一节课；仔细听课，认真学习他们上课的安排和技巧。这一年来，通过认真学习语文教学理论，刻苦钻研语文教学，虚心向老教师学习，我自己感到我比前两年的我在语文教学方面有了较大的提高。学生的语文成绩也证实了这一点，我教的班级在历次语文考试当中都取的了较好的成绩，名次一般保持在年级前三四名。接手这两个外语实验班的语文教学，我更是一点不敢放松，每备一节课我都向老教师年轻教师虚心的求教力争尽善尽美。一学期的工夫没有白费，这两个班语文成绩都比较优异。

三、班主任工作：全心全意，尽职尽责。

我所带的xx级x班是我踏上语文教师岗位第一年就担任班主任的班级。从担任班主任第一天开始，我就兢兢业业，把自己大部分时间和精力放在班级和学生上面，甚至不惜牺牲自己大量业余时间。古人云：“其身正，不令则从。其身不正，虽令不从。”在管理班级、教育学生的过程中，我始终坚持这一原则，要求学生做到的，我首先做到；反对学生做的，我也坚决不做。经过一年多的言传身教，我班学生基本做到令行止禁，班级风气正，同学关系融洽。由于我处理班级事务坚持“对事不对人”，从不歧视任何一个学生，因此学生和我关系非常融洽，班级工作开展的有声有色，取得大量成绩。不谦虚的说xx级xx班在学校开展的各项工作取得的成绩都名列前茅，先后获得：学期学习成绩第一，校运动会团体总分第一，校篮球赛第一，校辩论赛冠军，校日常工作评比第二，卫生流动红旗数次等等荣誉称号。随着升入高三，我把班级工作的重心转到学习上来。如果说高一高二我是在培养学生全方面发展，给他们打好一个良好的素质基础，那么现在高三我的班主任的工作任务就是在学生各方面能力大幅提高的基础之上使他们专注于他们的学业完成和实现他们自己的大学梦。我希望从我带的班走出去的学生都是“合格品”，都是有用之才。

四、学校各项活动情况：积极参与活动，严格要求自我。

认真参加学校组织的各项活动。除婚假七天外从未请假一天，也未耽误一节课。上班开会不迟到不早退，较好的遵守了学校的各项规章制度，今后继续坚持。

旧的一年即将过去，新的一年马上来到。我又要踏上新的征程，道远任重，我仍需继续加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

一、思想品德方面。

热爱祖国，始终如一地忠诚党的教育事业，坚决拥护党的基本路线，遵纪守法，有强烈的责任感和事业心。在平凡的岗位上踏实工作，勤勤恳恳，默默耕耘，积极进取，不求索取。作风正派，尊重领导，服从安排，认真负责地完成教育教学任务及教导处相关工作，与同事团结协作，共同进步，关爱学生。

二、教学教研方面。

从事语文教学19年来，历经多次初一到初三的教学循环，均能够胜任中学各年级的语文教学工作，取得了显著的教学效果。在教学工作中，能不断学习先进的教育教学理论并应用于教学实践当中，引导学生学会学习，培养学生创新精神。注重语文作文教学，学生参加国家、省、市县教育主管部门的作文征文与现场大赛，多次获得省市县级一二等奖。

我始终注重参与教研工作，努力争取使自己成为一名学者型的教师。在平时积极参加科组教研活动，经常与学科组的老师一起研究教学难题，互相听课交流，共同进步。平时勤奋学习，坚持撰写教学心得与随笔，近两年来，写了200多篇教学论文与随笔存于自己的博客之中。努力提高自己的理论水平，把握语文学科最新的改革趋势，了解国家基础课程改革的发展方向，先后主持或参与省市县级4项课题研究，部分课题已结题。

三、教导工作方面。

作为中学教导处副主任，能够认真合理务实创新地做好每次考务，精心组织试卷，安排考场与教师监考阅卷，巡查考场纪律，狠抓考风考纪，汇总学生成绩，核算考师考绩。规范学籍管理，认真审核办理相关转学手续。及时准确地上报学校学生事业报表、中考学生报名表、毕业生升学去向表等各类报表。组织班主任报名与公正分班，填报审核学生信息，准确无误地建立健全系统学籍。积极配合其他行政人员的工作，不折不扣地完成相关工作。

当然，自己在工作中也存在一些不足，在以后的教学工作中，我将更加努力钻研课堂教学，使自己的课堂教学出新出彩。这次晋升高级职称，无论成功与否，我都会一如既往地做好本职工作，无怨无悔。

秋去冬来，一学年的时光转瞬即逝。在过去的一个学年中，有过辛酸，也有欢乐；有过彷徨，也有收获，在荆棘中坎坷而行。在校领导的关心帮助下，在同事们的大力支持下，我较好的完成了我的本职工作。为了能在以后的工作中更好的发挥自己的优势，及时总结经验，吸取教训，总结前段工作如下：

第一、在思想方面，我忠诚党的领导，热爱党的教育事业，发扬奉献精神，严格执行教育方针，尽职尽责，教书育人；同时面向全体学生，热爱、尊重、了解和严格要求学生，不歧视、挖苦他们，循循善诱，诲人不倦；要求学生做到的，自己首先做到，以身作则，为人师表同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行，不断的提高自身的政治素质。

第二、严格执行学校的作息时间，不早退，不迟到，按时上下班，从不因为个人问题耽误上课，出满勤，干满点，给学生做好的示范。

第三，在教育教学工作中，我积极认真学习新大纲、新教材，将教材、教法、学法尽可能完美的结合，积极、认真备好每一个教案，上好每一节课，充分发挥课堂45分钟的作用，尽可能减轻学生的课业负担。

同时积极学习钻研名师、专家的教育、教学理论，探索适合班级的教育方法、教育模式，进行教学改革，充分发挥学生的主体作用，让学生更多地参与到教学中来，不再是被动的听、被动的学与此同时，向身边的有经验的教师学习，积极参加听课、评课活动，努力提高自己的教育理论水平；同时在业务上精益求精，积极探索多媒体、网络教学，拓宽教学新思路；与此同时，采用灵活多变的方法，调动学生学习积极性，提高学生的学习成绩。

总之，教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

在过去的一年中，我有过收获，也有失落路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。＂我将继续努力，力争佳绩，为我校的发展壮大贡献自己微薄之力。

20xx年刚刚过去，这一年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表。认真备课、上课、听课、评课；及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作；广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构；严格要求学生，尊重学生，使学生学有所得，不断提高。为今后更好的工作，现将一年的工作做如下汇报：

“德高为师，身正为范”。在工作中，我始终告诫自己：“爱岗敬业，乐于奉献，教书育人，廉洁从教，为人师表”才是崇高师德的真正内涵。保持一颗平常心，力求在工作中，不计较个人得失，吃苦在前，做事在前，业余时间不搞有偿家教，不接受家长送的礼物。

这一年里，我继续担任九年级历史教学工作。坚持做到不迟到，不早退；无论自己有多大的事，都是小事，总是把工作放在第一位，坚持大事少请假，小事不请假。

在教学中，我总是刻苦钻研，大胆创新，时刻走在课改的最前沿，努力用最先进的思想，采用最新颖的方法去引导学生。走进课堂，我都是以饱满的热情去面对我的学生，来完成教学任务；在教育教学工作中，我乐于接受学校分配的各项任务，并积极认真地去完成；积极参加各种级别的教研活动，开阔视野，增长见识，拓展思路；借助网络平台，学习新理念，提高课堂教学水平。

由于教学工作突出，20xx年9月，我被评为__中心学校“优秀教师”。

20xx年度，我的教研工作也较有所得。20xx年12月，被__市中学历史教学专业委员会吸收为理事；20xx年6月，被__市初中历史教师培训基地评选为“优秀学员”；20xx年12月，获得__市远程教育“优秀学员”称号。

撰写的论文《资本主义时代的曙光》《时政热点的历史解读》分别发表在20xx年第21期、第28期《试题与研究》（中考版）（刊号：______）上；参编了由山西出版传媒集团和山西春秋电子音像出版社出版发行的《名师说课》一本。

成绩只属于过去，在新的一年里，我将倍加努力，争取“百尺竿头，更进一步”。

第二、严格执行学校的作息时间，不早退，不迟到，按时上下班，从不因为个人问题耽误上课，出满勤，干满点，给学生做好的示范。

在过去的一年中，我有过收获，也有失落路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。＂我将继续努力，力争佳绩，为我校的发展壮大贡献自己微薄之力。

本人20xx年6月毕业于广西广播电视大学，20xx年8月开始在广西岑溪市归义中学担任初中语文的教学工作，20xx年4月至20xx年12月通过自学考试获得本科文凭。20xx年8月通过广东××的教师招聘考试，于20xx年9月至20xx年8月在××中学从事初中语文教学工作，并于20xx年9月从××中学调到××中学任教至今。从教几年来，本人一直担任初中班主任工作和初中两班语文科的教学工作，能流利地运用普通话教学，能胜任初一到初三级语文科循环教学工作。在工作中，勤勤恳恳，尽职尽责，言传身教，一丝不苟，为人师表，教书育人。任教8年来，本人在教学教育工作中取得了可喜的成绩，多次被评为学校“先进班主任”。现将本人任职以来的工作情况简述如下：

一、政治思想觉悟高

本人一贯以来思想积极上进，政治立场坚定。能认真学习马列主义、XXX思想和邓小平理论，努力实践“三个代表”重要思想，坚持党的四项基本原则，拥护改革开放，拥护党的各项路线方针政策，自觉遵守国家的各项政策法令，全面贯彻党的教育方针。遵纪守法，严于律己，以身作则，为人师表，教书育人；能忠诚党和人民的教育事业，注意加强师德修养，做学生的表率，有强烈的事业心和高度的工作责任感，爱岗敬业，乐于为山区教育事业做出自己无私的奉献，并在教书育人中做出了颇为显著的成绩。

二、精心教学，认真做好教学工作

在教学方面，我一直是担任语文的教学工作，为了适应当前的教学改革，我认真钻研教学大纲和教材，熟悉教材内容，把握教学的重点和难点，认真上好每一节课；主动承担公开课、试验课；还能密切注意所教学科的教研和中考信息，掌握教研动态，学习新观念、新理论。在课堂教学时，我面向全体学生，因材施教，既加强对差生的转化，又注意对优生的培养，提高学生的整体素质。为了优化课堂教学，切实提高学生素质，我深入研究新时期的教学思想，积极探究语文教学方法。在教学时不要求学生死记硬背简单的结论，反复机械地模仿例题，而是重视解题思路分析，积极创设变式问题的情境，进行一题多变的训练，启发学生从不同角度去思考问题，从而锻炼了学生的思维能力。在多年的教学中，我已逐步形成了自己的教学风格，积累了丰富的教学经验，能运用普通话流利地上课，每年承担一次以上的公开课，并取得很好的教学效果，深受师生好评，胜任初一到初三级语文科循环教学工作。历年来，我出色地完成了各项教学任务，所任教的班级语文成绩的合格率和优秀率均在同校班级的前列。针对学生语文素质不平衡的现象，我遵循“因材施教”的教学原则，进行分层次备课，分层次教学，采取个别辅导，既让优生“吃得饱”，又使差生“消得了”。

多年来，我努力搞好教学工作，积极实施素质教育，重视培养学生创新意识和动手能力。每一个学年开始，自己都愉快地服从学校领导的工作安排，一心扑在教学工作上，潜心研究教材教法，虚心学习，取长补短，精心备课、上课，向四十五分钟要质量。勤下班辅导学生，细心批改作业，发现问题及时解决。同时充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习兴趣，减轻学生过重的课业负担。正由于自己一直以来都能勤教、乐教、善教。因此，任职以来，自己所担任的班级语文科教学都取得喜人的成绩。我所教的班级语文科合格率、优秀率每年都分别达到97％和50％以上。

三、努力做好班主任工作

历年来，我一直担任班主任工作，无论接手的是差班还是好班，都是一如既往地做好工作。作为班主任，我还讲究班主任的方法和艺术，做到严、勤、细、巧与爱，使所担任的班级形成勤奋、拼搏、向上的良好班风。

我积极深入学生中去，与学生交朋友，全面了解学生情况及时发现和解决问题，并经常进行家访，和家长相互配合，有的放矢地对学生进行思想品德教育。对待学生我一直坚持“以爱为本，严格要求”，从没有因一己私利而偏待学生，更不敢因自己一丝懒惰而耽误学生前程。对自己严格要求，身先示范。因此，深得学生的喜爱与家长的尊敬。当班主任时，自己积极抓好班风建设，努力转化后进生，牢记“教书育人”之宗旨。作为一名班主任，我深深懂得：班主任是一个教学班的组织者和领导者，班主任的工作直接影响着学生在德、智、体、美、劳等各方面的健康成长，影响着他们一生的道路。每当新学年接过一个新班，我都根据本班学生的实际情况及学校对班级管理的要求，组织学生学习《中学生日常行为规范》和《中学生守则》，从思想上、行为上规范每一位学生的日常生活学习行为。自己还坚持“勤”字开头，做到早操勤跟班，早读勤巡班，平时勤下班，使班风建设得到加强。

我在班主任的工作中，除了注意抓好班风建设外，还十分注意加强后进生的教育转化工作。我对那些思想纪律、学习成绩较差的后进生从不歧视，而更加关心爱护他们，积极想方设法转变他们。我经常找他们拉家常，谈人生、叙理想、讲前途，和风细雨地动之以情、晓之以理，以满腔热情去温暖他们的心田。我和学生成了知心朋友，教导他们形成了爱学习、守纪律、敬老师的好风气。例如20xx至20xx学年的**同学，刚开学时抽烟，上课迟到和讲话，无心向学，经常会违反学校的纪律。但我看到其特长是爱打篮球，体育成绩好，还有一定的管理和组织能力，我以此为突破口，多次教育和跟踪辅导，经常和他谈心，对他进行家访。后来**同学进步很快，成绩逐步提高，并在20xx年参加中考考上了重点高中。我班后进生的转化成绩显著，转化率为95％以上。我每年担任班主任的班德育合格率为100％、优秀率为85％以上。如20xx至20xx学年**同学和**同学分别被评为“云浮市三好学生”，“云浮市优秀班干部”。我精心培养了**等优秀生82人，还转化后进生何兴、张大勇等27人。因此，自己多年来所带的班班风正、学风浓，师生关系融洽，班级管理井然有序，班级疑聚力强，多次被学校评为“文明班”和“先进班集体”。在20xx年本人还被评为“罗定市榃滨镇优秀班主任”。

四、积极参与教学研究工作

为了使自己的教学工作适应改革开放的新形势，推进素质教育，我自费订阅了《中学语文研究》、《中学语文教学研究》和《语文月刊》等多种杂志，收集语文科研信息。在平时的工作中，我一向重视教育教学理论研究，积极参加学校组织的语文科教学研究和课题研究。在20xx至20xx学年第二学期罗定市教育局举办的分片教研活动中，我成功地承担了课题《小说的阅读》的公开课，并取得良好的教学效果。任职以来，我一直坚持进修学习，加强自身的知识修养和业务水平。我积极参加新教师培训，广东省教师继续教育学习以及教师职务培训，计算机初级培训等，均取得较好的成绩。我每年的年度考核为优秀。我的论文在学校刊物里刊登，交流。

任现职以来，我除了做好本职工作，完成教学任务外，还积极协助学校搞好教研活动，一方面虚心向有经验的教师求教，与他们共同探讨教学中遇到的问题、共同完成教学工作和课题研究，并且指导年轻教师做好教育教学工作。我曾指导李燕等7位新分配的青年教师做好教育教学工作，帮助他们分析教材，做好备课，写好教案，帮助他们解决教学难题，引导他们上好公开课和做好学生思想工作，使他们顺利进入工作。

回顾自己8年的教学工作，为教书育人所付出的心血和汗水得到了党和人民的丰厚回报。面对所取得的成绩和荣誉，本人不能骄傲自满，安于现状，而是要与时俱进，积极进取，努力工作。展望未来，我深深地感受到教书育人的担子之重，但我有决心、信心努力克服工作上的困难，扬长避短、戒骄戒躁，更加勤奋的工作，力争把教书育人的工作做到更上一层楼。成绩已过去，本着对学生的爱心，对教育事业的责任心，对未来的信心，我将一如既往努力工作，不断学习，踩着时代的节拍，不断超越自我，完善自我。

尊敬的领导：

时间过得真快，一个新的学年转瞬即逝，这学年来，由于自己能够真正做到为人师表、教书育人，脚踏实地，尽职尽责。因此，圆满完成了学校分配的各项任务，成绩突出，得到了学校领导的充分肯定。为了能在新的一年里能再接再励，使教育教学质量更上一层楼，现将20xx年度的工作述职如下：

（一）在德育方面

在思想上我积极要求进步，爱岗敬业，为人师表，遵守学校的各项规章制度，积极参加学校的各类政治学习，并且认真记录，及时反馈，努力提高自己的思想觉悟，不断地完善自我。我不善言谈却踏实肯干，了解我的老师对我的评价大都是两个字：实在。我相信再笨拙的行动都能使一切华美的语言黯然失色，只有求真务实才能真正所收获。

我的真诚换来的是老师们的信任与照顾，在学校里与大家和睦相处，团结协作，做到大事讲原则，小事讲风格，服从安排，以大局为重，以学校利益为重，不计较个人得失，较好地处理了个人利益与集体利益的关系，多说有利于学校发展的话，多做有利于学校发展的事，尽心尽职做好自己的本职工作。

在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强，服从学校领导的工作调配，乐于接受学校布置的各项工作；任劳任怨，对待学校分配的工作，在思想上不敢有半点懈怠，总是积极认真地去完成，向优秀的同事看齐，用更高的标准要求自己。

（二）在出勤方面

这一学年里，我继续担任九年级语文教学工作，每天都坚持提前半小时进教室辅导学生，从不间断，坚持做到不迟到，不早退；无论自己有多大的事，都是小事，总是把工作放在第一位，坚持大事少请假，小事不请假。

（三）在教学能力方面

在教学中，我总是刻苦钻研，大胆创新，时刻走在课改的最前沿，努力用最先进的思想，采用最新颖的方法去引导学生；我从不打“无备之仗”，无论是新课还是复习课，每天晚上，无论多忙多累，我都习惯于将当天的教学内容回顾一遍，并把第二天要学的东西浏览一遍，坚持做到心中有数。

走进课堂，我都是以饱满的热情去面对我的学生，来完成教学任务；在教育教学工作中，我乐于接受学校分配的各项任务，并积极认真地去完成；我重视班风、学风的培养，经常深入了解每个学生的思想动态，积极与家长配合，研究教育引导学生的有效方法，及时发现问题，恰当处理问题；对学生常规工作常我抓不懈，在班内实施量化制度的管理，创造了一个团结向上，富有朝气的班集体，所以我认为自己完全能够胜任教育教学工作。

（三）取得的成绩

一份春华，一份秋实，在教育教学的道路上我付出的是汗水和泪水，收获的是一份份充实和沉甸甸的情感。一年来，我出色地完成了学校分配的各项教育教学任务，教育教学成绩总是名列前茅，所代科目和班级多次得到表彰和奖励。

在今后的工作中，我会更加努力，用心去教诲学生，用情去培养学生。把自己一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给我的学生们。

此致

敬礼！

述职人：

20xx年x月x日

我是一名中学语文教师。任职以来，我始终忠诚于党和人民的教育事业，在极其平凡的岗位上辛勤耕耘，默默奉献。在各级领导的关心和帮助下，我在教学和教育工作方面，取得了可喜的成绩。

一、教学工作方面

1、加强政治学习，提高思想觉悟和职业道德水平。教师是人类文明的工程师，要肩负起教书育人的神圣使命，不仅要有渊博的知识，而且要具备高尚的职业道德修养。为此，我十分注重政治学习。在马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的指引下，我深入学习了党的路线、方针政策及各种法律法规。如《中国共产党章程》、《教师法》、《中小学教师职业道德修养》。此外，我还积极参加学校和科组的政治学习，很大的提高了自身的思想觉悟和道德水平，更加牢固地树立了为人民教育事业奋斗终身的.职业理想，为培养一代新人奠定了坚实的思想基础。

2、重视理论的研究和创新，快速提高了业务能力和教学质量。

从事语文教学工作多年来，我总是脚踏实地、积极进取。为了提高教学能力，我不断潜心研习《中学语文教材教法》、《中学语文课堂教学改革》等理论专著，汲取名师教法精髓。在教学实践中，我反复探索，积极创新。如在进行语文教学时，我把听说教学放在与阅读教学和写作教学同等重要的位置上，定时开展课前1分钟讲演、诗歌朗诵比赛等，有效地调动了学生的积极性，提高了学生的听说能力。

在进行阅读教学时，我大胆尝试，变“读一讲—练”的教学模式为“练—读—讲”，刺激了学生的求知欲。

在进行作文教学时，我又推陈出新，采取速战速决的策略，提高学生的写作能力。在我的扶植下，一些文学新秀脱颖而出，一批优秀作品见诸报端。郑树洁的《青春随想》、洪晓丹的《最珍贵的东西》陆续发表在《习作之友》和《潮州学生报》上。

由于理论联系实际，我提高了教学艺术，逐步形成了自己独特的教学风格。xx～xx学年度，我所任教的班级，以平均70多分的好成绩，获得了初一语文镇性竞赛第一名。

3、勇于钻研，大大提高了教学科研能力。

几年来，我始终严格遵守学校的各项规章制度，脚踏实地，埋头苦干。我时常早出晚归，以校为家，把有限的时间和精力用于教书育人。另外，我还经常利用课余及节假日休息时间钻研业务，加强基本功训练，力求使自己成为一名专业思想牢固、专业知识扎实、基本功过硬的好老师。经过努力，我撰写的教学论文《巧借诗词传道和授业》发表在《潮州教育》上。我的教学科研能力，也得到了进一步的提高。

一滴水，只有放到大海中，才不会一下子干涸。我总是把自己置身于集体这个大熔炉中，不断锻造自己。身为政文组长，我时刻以身作则、率先垂范，带头举行公开课，开展听评课和说课活动，使全组形成了浓郁的科研气氛。在我的影响下，政文组全体老师外树形象，内强素质，教学科研水平更上一层楼。近年来，文珍、章树老师的教学论文在县镇多次获奖。在镇性统考中，我校的语文成绩也一直遥遥领先于同类学校。xx年，我也因成绩突出，被评为凤塘“三十佳”教师。

二、教育工作方面

1、班主任工作有条不紊地开展。

踏上教坛，我总是以教书育人为己任，不断更新观念，解放思想，荡涤灵魂，把满腔热血和无私的爱倾洒于圣洁的校园之中。担任班主任以来，我极其注重学生的思想道德教育。我不仅多次组织学生学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，而且不断对学生进行爱国主义教育、集体主义和道德教育、法制教育、安全教育等，增强学生的纪律观念和群体意识、道德意识和安全防范意识。在我的教导下，很多人成为了有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人。历年来，我所带的班级也以纪律好、学风好而著称。

2、转化后进生卓有成效。

后进生是荆棘，更是带刺的花。为了转化后进生，我认真研读了《教育学》和《心理学》，不断把握学生的心理特点，探索教育差生的捷径。在转化后进生时，我总是千方百计发现学生的闪光点，及时对症下药，相机诱导，成功地挽救和教育了一批又一批学生。××原是违纪的专业户，也是班里的大毒瘤。

为了教育他，我多次进行了家访。经深入调查，我发现××的篮球打得真棒。于是，我多次和他谈心，使其亲其师信其道，深切体会到集体的温暖。在班际篮球比赛时，我让他代表301班参加比赛。结果他凯旋而归，为班争得了光。我抓住时机，在班里表扬了他。从此，他再也不捣乱了，还成了班里的一名好学生。

辛勤的汗水不会白流。由于我的正确教导，不少双差生明确了学习的目的，端正了学习态度，树立了正确的人生观、世界观和价值观。他们在家是个好孩子，在校是个好学生，在社会是个好公民。xx年教师节我也因工作成绩突出，被评为潮安县优秀班主任；xx年x月，我被评为凤塘“四十佳班主任”；我的论文《浅谈后进生的教育转化工作》，也在县教师德育论文评比中获奖。

几年来，我风雨兼程，在漫漫的人生路上艰难跋涉。虽没有惊天地、泣鬼神的动人事迹，虽没有立下汗马功劳，但我愿为蜡烛，燃烧的是自己，照亮的是别人；我愿为春蚕，吐尽蚕丝，织出万丈绸缎。六年，只是短暂的一瞬。在今后，我将不断完善和超越自我，为教育事业增色添辉。

20xx年中考工作已经结束，我校中考语文总分排罗湖区第三名，取得了骄人的成绩。这与领导的重视和正确的管理，教师高度的责任感和敬业精神，以及善于调动学生学习的积极性等都是分不开的。与翠园、罗外相比，我校初中学生入学时普遍起点低、基础差、差生面大。针对如此现状，我们只有扎扎实实做好每一步，比别人更投入，更用心，才能实现目标。下面我代表上届初三语文备课组谈一点肤浅的体会。

一、领导重视、管理科学是成功的保证

初三工作是学校的生命线，袁校长和邱书记等学校各级领导极为重视。多次召开初三工作会议。举行每月一次的教学质量分析会，分析学情、教情。根据本届学生优生不优，中、差生面广的劣势，制定相应的教学策略，实施培优补差的方法，以缩小优、中、差之间的差距，更好发挥优势，弥补劣势，努力达到理想的目标。特别是非典时期，加之中考大改革，在老师和学生都慌乱的情况下，及时做好思想工作，统一认识，重新制定计划，使学生和老师的情绪稳定，顺利进入最后的冲刺阶段，为中考作了充分的准备。

二、集体备课、集思广益，团结协作、共同提高

团结协作，营造良好的工作氛围，这对毕业班的老师显得特别重要。我们备课组有田小芹、张确和我三位老师。我非常幸运能与两位教学经验非常丰富的老将合作。平时工作中，他们既是我的同事，又是老师。我们常交流经验，彼此毫无保留。他们总是言传身教，及时提点。田老师在作文教学上的独到见解，张确老师对待差生那种耐心和乐观的精神都使我敬佩！我们从备课到复习计划的制定、落实，以及时间的分配都按照整体配合，大军团作战来完成。因为我们深知团结协作、齐头并进是提高整体水平的保证。中考只考中、英、数，语文只考作文这一方向的确立。使三门学科连轴转，每天四节课，除了写作文，改作文，就是讲作文。特别是田老师、张确老师年龄大，身体不好，这种超负荷的工作量，其中的酸、甜、苦、辣是不言而喻的。可是我们咬牙挺过来了。年级组长禹力，处处从大局出发，为我们出谋划策，创造条件。张溶、元涛、戴艳红三位班主任，她们不仅以满腔的热情，高尚的人格影响学生，还主动配合我们科任老师，发现问题，及时反馈。大家团结协作，心往一处想，劲往一处使。在那段日子里，我们的工作虽然很辛苦，但我们相互间的合作是愉快的?quot；一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生"。已成为我们年级老师的工作目标。这是我们的年级精神，更是滨中精神。我想这也是我们成功的原因所在吧！

三、更新观念，抓好复习，提高成绩

初三语文总复习阶段，传统的观念只重视语文教学的工具性，而忽视或轻视它的人文性，往往会造成学生老师功夫花的不少，能力却不见提高.因此我们认为无论在常规教学，还是在总复习阶段，同样要抓住它的"工具性"和"人文性".既服从游戏规则，又超脱其上".找到总复习教学的最佳结合点. 以素质教育为根本，结合应试教育的方法策略，大力培养学生的语文素养并提高应试技巧，应该是目前初三语文教学的最佳结合点。

(一)、全面提高学生语文素养是根本

语文素养的提高虽然有一个长期的渐进的过程，但只要找准切入点，也并非高不可攀。教育部基础司组织编写的《语文课程标准解读》认为"知识和能力，过程和方法，情感态度和价值观"为语文素养的三方面内容。因此归结起来就两个字--积累。

"腹有诗书气自华"，广泛的阅读能开阔视野、陶冶情操。因此，"积累"成为提高学生语文素质的关键点。如何快速积累?课堂教学之外，我们是这样做的

1、从初一开始就让学生订阅《语文报》、《散文》、《读者》等优秀报刊。. 这些报刊杂志每一期都有优美的文章、丰富的课外知识、深厚的人文底蕴和情感教育。除让学生广泛阅读外，每星期还用一节课的时间引导学生阅读以上报刊杂志，从而扩大他们的知识面，提高其文学修养。因为在短时间进行大量的名著泛读是不切合实际的。到初三时，学生在阅读方面已积累了许多经验，老师只启发和点拨即可。

2、抄写、背诵。每星期布置三篇的抄写作业，分别是美文欣赏，名言警句，古诗词。既可以练字，同时也是潜移默化，扩大课外积累，引导学生有意识地模仿大家作品，自主写作。对于语文尖子生，还要求他们从抄写的文章中自选题材写一篇同题作文，教师面批面改；同时在抄写的基础上全面落实背诵，课内外名篇佳句全不放过，因为"背诵是一种最野蛮的手段，也是一个文明的办法"(黎锦熙)。

3、注重课堂教学的人文性和学科拓展，全面提高45分钟效率。教材既要讲得精，又要渗透人文教育和情感教育。在学习内容上，引导学生关注科学、人文、自然和社会、人生及历史、现实、未来等科学文化、道德艺术各个领域。可大胆尝试探究性学习的方法。如:在学习《论格物知致精神》一文时，就让学生讨论和研究中西方教育的差异。使学生思想的火花在课堂上尽情的燃烧。

4、作文积累。增加作文的训练量。每星期一次作文。教师全批全改，并保证在一周内反馈给学生，以帮助学生形成乐写的习惯。初一开始到初三坚持每天写日记，每周写美文点评，每学期自编自写两到三本书.通过以上方法，全方位对学生进行语文素养、语文能力的熏陶和强化，使学生在听、说、读、写等方面得到一定程度的提高，为中考打下坚实的基础。当然，这些工作抓得越早越好. 因为"冰冻三尺非一日之寒"吗！通过三年的实践，效果是明显的.

(二)、提高学生应试能力是关键

语文素养的提高是一个长期的过程。然而时间不等人，如何进行有针对性的备考，是提高学生成绩的关键。但单纯的题海战术又会陷入恶性循环。因此，应针对中考具体情况，设计多种训练方案，提高学生应试能力。

1、每星期的课外阅读训练。让学生观其文而行其道，在欣赏美文中提高解题技巧。教师的讲解是应有针对性，并总结历年中考课外阅读的考点规律，使学生心中有数。

2、让学生尽早接触中考题型。如果再等到总复习让学生训练综合试卷和模拟考题已为时过晚。因此，从初三年的上学期就开始发放往年各省市的中考试卷让学生训练。以免学生怯场，便于学生的应试。

3、注重自主性和开放性。教师引导学生自主设计、自主探究语文资源开展实践活动。如学生做完xx年各省市中考试卷后，要求他们自己分析和总结，写一篇xx年中考语文命题预测，各抒己见。然后教师综合权威预测

4、课文复习考点化。课文复习有逻辑性的分为各个考点，指导学生系统的掌握课内知识。

综上所述，初三语文教学和复习，应着眼以下几点:

1、激发学生的自信心和自主性。

2、注重学生的可持续性发展。应明确语文素养的全面提高，才是语文学习的根本。即使在最为紧张的总复习阶段，也不能因为实用主义和功利主义而忽视人文教育和情感教育。

3、有针对性的短期效益训练，可以弥补语文学习和复习上的随意性和盲目性。

4、反馈应该及时迅速。

5、以阅读和写作为中心组织教学，以关注思考人生为学习的外延。防止一味陷入呆板僵硬的考试教学。

虽然初三语文有其自身的复杂性和特殊性。但万变不离其宗，一定要让学生明确，试题和考卷并不是语文学习的全部。关注社会、人生，用自己的心灵和敏感的笔触时刻接受来自生活、来自大自然的美好信息，时刻与世界上所有的美好事物交流沟通，时刻聆听来自人类历史最深远最悠扬的文化语言，并让自己和它们融为一体，才是真正的语文，才是终身的语文。也才能取得最终的胜利.这是我们备课组三位老师三年来的教学体会。说的不当之处，敬请批评指正！谢谢！

一学期，在忙忙碌碌中就要结束了，下面我就本年度的教育教学工作向大家做一个系统、简要的汇报：

首先，本着为学生终生发展服务，为学生健康成长负责的态度，作为一名老师，一名语文老师，特别是一名做班主任的语文老师，我始终坚持陶行知先生的“千教万教教人求真，千学万学学做真人”，注意用自己的人格魅力感染学生，达到“润物无声”的效果，工作态度端正，凡事认真负责，除非不做，要做就尽量做到最好，但也要保持一颗平常心，如打篮球，我让他们积极参与，但一定要注意奥林匹克的精神，友谊第一，乐观积极，多看生活中特别是学生美好的一面，经常是面带笑容，所以学生总说：“老师你的笑容很阳光。”让学生因尊重我的人而愿意学习。

根据学生的生理发育和心理发育特点，我坚持公正公平，当众表扬、批评学生，都能把握好一个度，尽量不伤害到学生的自尊心，在与学生交往中注意理解和尊重。

其次，在教学工作中，我利用业余时间不断提高自己的业务水平，因为深圳流行一句话，前几年是“今天工作不努力，明天努力找工作”，而现在是“不是你不够好，而是有人比你更好”。教材教法，不断更新，学生在各种媒体耳濡目染下已不再停留在简单接受的状态，我们做老师的必须不断更新自己的观念和教法，才能与时俱进，教学相长，根据学校和学生的实际尽量采用比较新颖的教法，让学生因为欣赏、喜欢我的课而进而喜欢我的人，因为亲其师，信其道。古人云：人生有三大幸事，从小有一双好的父母，读书时与到一位好老师，将来有一个好的伴侣。我不是最好的，但我时刻在努力。

备、教、改三个环节紧密相连，特别是作文详批详改，周记注意和学生思想交流，好学生是夸出来的，我在评语上特别注意用正面激励性的语言，如“棒极了”“你的文章让人如沐春风”“我为你骄傲”等等，鉴于此，学生在这个学期的作文大赛，不论校内还是书城的比赛中都有良好的表现，涌现出了像卢嘉仪、纪宇辰、马权、谈媛等一大批文学苗子，很有潜力。

第三，因为教学不是一个人的事，需要团队的密切配合，我因经验有限，所以经常虚心向老教师请教，经常在闲谈中向老教师黄老师、刘老师、冯老师等请教管理学生的方法，认真上好公开课并积极向同组其他老师学习，常言到：他山之石，可以攻玉。本年度累计听课18节。

因为刚接手这个班，我和家长的联系非常频繁，每个学生平均电访两次，特殊学生如林永坤、江文彩、黄彪我没星期都至少两次电话联系，争取把问题解决在萌芽状态，取得了绝大部分家长的理解和支持，开家长会来了45人，很多家长表示把孩子放在我的手里，他们比较放心。

总之，教书育人的工作是烦琐的，需要有耐心，持之以恒，不怕反复，腿勤、手勤、勤，一学期除了周日，我每天几乎都是在神经绷紧的状态中度过的，但因知识，经验都不足，一存在一些纰漏，在今后的工作中，我将一如既往，踏踏实实做事，老老实实做人。

一年来，本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。

经历夏20xx这一年的工作中，我坚持以德为先，热爱教育事业，恪守教师职业道德，全身心的投入本职工作中，关爱每一名学生。在课上课下，都注意德高为师，以身为学生的表率。

在这一年的工作中，我一贯勤勤恳恳。在整个学年我都注意认真备课，深研教材，灵活选择教法，以求达到最佳的效果，认真对待每一个早晚自习，珍视每一个45分钟。为了让学生在体育加试中取得好成绩，今年第二学期刚开学，我们就加开了第九节课，我们九年级教师轮流在第九节课上指导学生的体育训练。在这一时期，我有4节早自习，4节晚自习，每天早来晚走，披星戴月，对此我毫无怨言，因为我多晚走两天，同事便可少晚走两天。

在这一年的工作中，我力求精益求精。中考前的复习大课，每天4节语文课，有时还需要连排，课时不可谓不多，工作不可谓不累。在这种情况下，我仍然注意每节课的质量。课下埋头备课，课上精心教授，课后耐心辅导。我的工作轨迹一般为教室到办公室再到教室再到办公室的往返。考练阶段两天一个轮次，每次考试后我们都精心阅卷(为了不耽误时间，有时还把试卷拿回家中判阅。)，审卷，分析，在其中发现问题，抓住重点，找拓展，细巩固。

在20xx年的工作中，我注重方法与策略。我在学期初便制订了切实可行的计划，有条不紊的施行，因材施教，全面施教，重点指导，广泛拓展，学生成绩逐步提升，第一学期末优秀率达25%，完成了计划所订的目标。本学年的总复习，时间紧、任务重，我注意分析了中考取向，以达最佳效果。本年度中考增加了语句排序、标点符号运用、查字典、古诗词阅读赏析等内容，对此我与春芬提早下手，找资料、精备课、有序练习、针对考查。在第一次区模拟考试中战胜了长期压制我校语文的王兰中学，越居全区的前列。中考中，也取得了喜人的成绩，我所教的班级优秀率达25%。

热情、汗水、奋斗、艰辛在这20xx年中交织融合，我自信无愧于教师这一称谓，无愧于九年级语文教师的责任，在这一个学年我也收获了信任、尊敬与快乐。一年工作已告一段落，我也深知教育之路久长。对继往学生，我愿给他们最美好的祝愿，希望我的教育益于他们的成长；对于未来我期待我用爱心学识与人格指引学生美好的明天。

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暖通工个人述职报告

尊敬的领导、敬爱的同事们：

大家好！我是公司暖通工，我在这个岗位上工作已有三年时间。今天，我很高兴能够向大家汇报我的个人工作情况和所取得的成绩。

在过去的三年里，我深刻认识到暖通工的职责和使命，不仅能够为人民群众提供舒适的生活环境，也在建筑节能方面发挥了积极的作用。在工作中，我始终以服务用户、提升自身素质为宗旨，努力克服困难，不断提高自己的专业技能。

我积极参与公司各项暖通设备的安装、维修和调试工作。通过参与各类项目，我学习到了大量的技术知识，并将其应用于实践中。在日常工作中，我加强与施工队伍的沟通与协调，保证了工程的顺利进行。同时，我提醒施工人员遵守相关安全规定，确保工作安全。通过不断学习与实践，我逐渐掌握了各种暖通设备的安装和调试方法，并确保设备运行正常。

我注重工作中的质量控制。准确细致的检查与测试是确保暖通设备正常运行的前提条件。我深入研究各类暖通设备的技术规范、操作手册以及维护保养方法，认真执行设备的日常维护任务，及时发现和排除故障。在检测工作中，我注重细节，对每个细小问题都进行记录并及时汇报，以便及时采取措施解决。凭借我的认真和负责，公司的客户对的服务质量赞不绝口。

我注重与同事之间的团队合作。暖通工作需要与电气、给排水和结构等多个专业进行协调配合。在项目过程中，我积极与其他相关岗位的同事交流和沟通，共同解决工作中的各种技术问题。相互学习，互相帮助，共同完成工程建设任务。同时，我也时刻关注行业前沿信息，主动分享给团队，并提出我的理解和建议，为团队的进步做出贡献。

我还注重持续学习和提升自己的专业技能。暖通工作涉及的知识广泛而深入，不断学习和追求进步是我持续提升工作能力的关键。我定期参加行业培训和技术交流，不断更新专业知识和技能。同时，我积极研究各类暖通设备的新技术、新产品，并在工作中推行实践，提高工作效率和品质。

我在过去三年的工作中，不断学习和进步，积极参与项目工作，做好质量控制，注重团队合作，并不断提升专业技能。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的技术水平和服务质量，为公司发展和客户的满意而不懈努力。

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尊敬的领导：

您好!

我是xx的一名通信员，于20XX年xx月xx日进入本公司以来至今还属于试用期阶段，非正式员工!

来这工作也差不多大半个月了，在这工作之前我早已打听过xx电厂是xx的公司。自我工作至今，客观评价，我也深切体会到了公司的好，服务好，待遇好，工作好，领导好，是我进过的最划算的公司。

本打算长期在此工作，但现因个人家庭原因，不得不离开公司!上星期天，已古稀之年的奶奶不幸病倒，至今还躺在家中，自小我就是奶奶一手带大的，她对我疼爱有加，我们的感情也极其深厚。

经过我的一番深思熟虑，我决定回家照顾陪伴奶奶，这也是一种义务。对于我来说，一个人的孝心远比工作事业更重要，工作没了，还可以再找，但一个人没了孝心，那么在他(她)为人的责任心上也要大打折扣了，个人之见。

现向公司提出辞职申请，望领导批准!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20XX年x月x日

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整个活动过程分为三个阶段：造势期为10月17日至10月27日。在此阶段，速卖通将在 Youtube和Facebook上通过广告片传播造势。同时，通过互动开放优惠券，吸引客流。在10月17日当天，速卖通将包下Youtube的全天广告，用户打开Youtube首页，就能看到速卖通平台的双11信息。

预热期则从10月28日至11月10日。10月28日，品牌狂欢城会场将在平台上线。在品牌狂欢城中，每天将推出20个重点品牌，用户在会场中可以玩游戏、做任务，并以此换取优惠券，吸引流量。

除了往年常见的新人注册礼、COUPON秒杀、全场满减以及红包雨等活动方式，今年速卖通也加入了热门的网红导购。在双11的前三天，速卖通会在重点市场如俄罗斯、西班牙、美国等地邀请人气网红参与到店铺与商品的导购中来，为卖家引流。

此外，为增加双11的互动性和趣味性，今年速卖通将利用线下店铺的资源，在俄罗斯开启全民寻宝活动，届时，线上线下将布满含有寻宝种子的二维码。

用户扫码寻宝可以获得积分，同时，如果用户将寻宝二维码分享给别的用户，也可获得积分，积分最终可以兑换成优惠券等宝物。通过此方式增加用户在双11活动中的购物乐趣，也为卖家带来新的流量。

在物流方面，活动期间，俄罗斯、西班牙和法国的商品将全部使用无忧物流发货。通过无忧物流，商品从交易到妥投预计只需15个工作日，并实现定日达。速卖通表示这一速度将比去年双11期间快将近一倍。

据速卖通总经理沈涤凡介绍，今年速卖通从“卖商品”的C2C平台升级为“卖品牌”的B2C平台。过去一年中，平台的买家纠纷率降低40%，同时，流量进一步集中往品质商家，平台卖家交易额平均提升了4倍以上。

“在品类上，今年的双11，宝洁、三星、杜蕾斯、Bose等国际品牌也将参与到活动中来，并且图书类商品将首次出现在俄罗斯市场。而在流量持续倾斜的情况下，金牌卖家和银牌卖家将在双11迎来平均50倍左右的销量增长。”沈涤凡如此说道。

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各位领导和同事：

大家好！

1、产品经理2022年主要工作

1、产品经理的基本工作：产品设计、包装材料、宣传、会议支持等。

2. 产品知识、卖点及相关知识培训

3. 了解市场需求，解决市场需求

4. 产品维修及售后服务及相关信息的收集、整理和分析。

5、重点产品的政策建议和推广服务，了解一线销售情况，帮助销售人员规划和销售产品，及时了解产品在市场的反应，并做出调整

< p > 6.市场调研不好，新产品就不会生产。如果制造出一种新产品，它将成为公司的主导产品。对重点产品制定专门的销售计划，及时跟踪调查市场情况并做出调整。，打造超过xx万的大单品

7.做好销售人员与公司之间的桥梁关系，及时沟通

8 . 严控费用审批 9. 严控产品包材库存，为公司减轻生产压力

二、差距和不足

1、产品的设计和包装不够认真，细致精美，瑕疵多多。会议宣传准备不到位，自身工作存在短板。

2.对重点产品的推广和政策扶持贡献不足。重点产品重心不对，时机把握不好，要多加关注，调整发力。

3、产品的维修和售后服务不系统、不完善。维护工作应在产品设计时进行匹配和计划。售后服务要向前推进，在产品使用前，不能只是弥补和解决后期的矛盾和问题。此外，重点产品和前沿产品的信息收集、整理和分析还不够，工作只是摆设，距离完善还有很大差距。

4、培训执行力不足是行业普遍存在的问题。如果还没有解决，则只进行训练。在培训成果和应用方面还有很多空间和工作要做。

5.作为产品经理，我没有做很多工作，只是简单的做了一些基础的工作。产品经理的工作还缺乏系统性和专业性。

6.执行力不足，问题拖延时效性不足，协调沟通不足，专业技能有待加强。

3. 2022年产品经理工作的认知及自我要求

1. 职位及工作关系

1. 职位名称：产品经理

2.直属上级：营销经理

3.职位：公司产品的战略规划、开发、策划、推广、管理、服务和品牌建设

2、职责：

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1、市场调研

（1）及时收集、处理所负责产品的各个方面，做好市场分析工作产品、销售策略分析工作；为本人及相关人员的决策提供依据。

(2)细分市场，选择目标细分市场信息，确定产品定位。

2.产品策划

（1）及时和设计师完成公司相关产品包装、样品、彩折、广告等各类日常辅助图文的创意设计工作。

（2）协助公司领导确定产品价格，并根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案。

（3）及时收集、整理、分析市场上相关竞品的各种数据和信息，协助确定产品开发目标和策略（制定销售策略、宣传策略）、培训计划等监管产品）。

（4）完成产品市场化、市场调研、分析和策划，落实公司产品营销计划和手段（协助制定整体产品销售策略）。

（5）负责对新产品开发进行市场调研，对产品开发方向提出建议；参与新产品的上市前推广和销售。

（6）负责新品上市计划；产品组合规划；产品分销模式设置；产品销售策划；

(7) 负责对企业客户的管理，包括大客户管理、档案管理、风险管理。

3、产品生命周期管理

（1）进行市场调研，研究行业及相关行业的发展。

（2）负责对销售人员进行产品知识、市场和竞争信息的培训。

(3)建立与产品相关的专家团队，通过开展各种营销活动，加强与客户的合作。

(4)做好产品从导入期进入市场到衰退期的全生命周期的规划、维护和管理工作。

（5）建立和完善产品销售预测和预测体系；

（6）提出产品退出的建议和方案，批准后监督执行。

4. 展览设计安排

(1) 关于参展的决定

(2) 参展的设计、布置和人员安排。

（3）媒体宣传及企业及产品品牌策划与宣传

5.证件开发、公关、突发事件协调处理

（1）负责公司产品的证书开发和管理工作。

(2)协助销售人员解决因产品在市场上引起的纠纷和矛盾。

（3）协助销售人员处理政府采购、招投标、应急救援和风险规避等工作。

3. 权限：

1. 制定、建议和开发公司产品线的权利。

2.负责产品的年度促销、广告计划、预算及营销费用的审批权。

3.监督和控制各种市场活动。

4. 在紧急情况下越权报告的权利。

4.自我锻造力求做好本职工作

1.加强敏锐的观察力和精益求精的态度，能够分辨从事物的外表看真正的症结所在。 “看到人们看不到的东西”。

2、要加强对农药、化工、植保、管理等知识的学习，熟悉产品，视产品为妻。

3.了解自己和竞争对手以及行业产品的发展。掌握预测市场动态的能力。

4.掌握成熟的表达和沟通技巧。建立良好的人际交往和团队管理技能。

5.不断自我测试和调整，少犯错误，多总结和发挥经验。

6.养成一些良好的生活习惯，每天学会阅读，不断思考。做笔记。无论何时何地灵感来袭，记下来。头脑风暴。不断思考，不断发展，改进你的思维。自我放松。休息时学会放松和工作。

7.时刻扪心自问，严格遵守社会职业道德。

此致

致敬！

记者：xxx

2022年月日

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信合出纳的述职报告尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是信合银行的出纳，非常荣幸有机会向大家汇报一下我一年来的工作情况和成果。我在这个岗位上工作已经一年了，经过这段时间的努力和学习，我在不断提高自己的专业技能的同时，也在不断地适应和融入这个团队。下面，我将从几个方面来详细地介绍我的工作。首先，我在日常工作中严守信念，严格遵守规章制度，保持一颗赤诚之心。作为信合银行出纳，我深知自己的职责和使命，始终将遵纪守法、保密信箱、忠诚奉献放在第一位。在这一年中，我严格执行各项规章制度，按照程序和要求进行各项业务操作，在同事们的帮助下，我逐渐熟悉了各项业务流程，努力减少差错和失误。在工作中，我了解到信合银行出纳岗位的重要性，每一项工作的细节都可能牵涉到金钱的流转和信息的安全，因此我始终保持高度的警惕性和责任心，确保每一笔业务的准确性和安全性。其次，我在工作中注重与客户保持良好的沟通和协作。作为出纳，与客户打交道的机会很多，良好的沟通和协作能够极大地提高工作效率和客户满意度。因此，我积极与客户建立信任和友好的关系，关注客户需求，提供准确、快捷的服务。在过去的一年里，我耐心解答客户的疑问，主动与客户联系并提供相关信息，努力帮助他们解决问题。在与客户的沟通中，我也虚心接受客户的建议和意见，并在后续工作中加以改进。通过这样的沟通和协作，我不仅提高了客户满意度，也为银行积累了良好的口碑。同时，在工作中，我始终不忘持续学习和提升自己的意识。随着金融行业的不断变革和发展，作为一名从业者，我深知只有不断学习和提升自己，才能跟上时代的步伐。因此，我利用业余时间参加了各种相关的培训和学习机会，提高了自己的业务水平和知识储备。通过学习，我了解到一些新的金融产品和服务，也了解到相关法律法规的更新和调整，这为我更加全面地了解金融行业提供了基础。在学习的同时，我也积极与同事交流和分享，互相学习，共同进步。最后，我要感谢领导和同事们对我的信任和支持。在这一年的工作中，我得到了领导的悉心指导和同事们的鼓励与帮助。感谢领导给予我这次机会，使我能够进一步提升自己；感谢同事们在工作和生活上对我的关心和帮助，使我在新的环境中能够快速适应并发挥自己的优势。在未来的工作中，我将继续努力，不断完善自己，为信合银行的发展贡献一份力量。在今后的工作中，我将继续保持一颗赤诚之心，坚守职责和使命；我将与客户保持良好的沟通和协作，提供满意的服务；我将不断学习和提升自己，适应金融行业的发展。我相信，通过我的努力和团队的协作，信合银行的业务将会不断提高，为客户提供更好的金融服务，实现共同的成功！

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一、工作背景

作为申通快递公司的员工，我在过去一年中担任了投诉与客户服务部门的职位。投诉与客户服务部门是公司最核心的部门之一，直接与客户进行沟通和服务，承担着维护公司口碑和客户满意度的重要责任。

二、工作职责

在投诉与客户服务部门，我主要负责处理客户的投诉，并协助解决问题，确保客户的满意度。具体职责包括：

1.接听客户的投诉电话，并仔细记录客户的问题和需求；

2.快速反应，妥善处理客户投诉，并及时给予客户答复；

3.与其他部门沟通合作，解决涉及到的问题；

4.根据客户的反馈和投诉情况，提供相关建议和改进方案。

三、工作亮点

在过去的一年里，我兢兢业业地完成了我的工作职责，并取得了以下亮点：

1.高效处理投诉：我充分发挥了自己的应变能力和处理问题的能力，能够快速准确地了解客户的需求，并采取相应的措施解决问题。在我处理的投诉中，有90%以上都在24小时内得到了妥善解决，客户满意度显著提升。

2.积极沟通协调：我与其他部门的同事保持密切的沟通协作，及时了解到他们面临的问题和难题。在一些需要协同解决的案件中，我能够迅速找到问题根源，并与相关部门协商合作，共同解决问题，确保客户的权益得到保障。

3.提出改进建议：在积极处理投诉的同时，我也关注到了一些普遍存在的问题。通过对投诉数据的分析和总结，我提出了一些建议，以改进公司的服务质量和客户满意度。我还与团队成员一起组织了客户满意度调研，收集了大量客户的意见和建议，为公司决策提供了重要参考。

四、成效与反思

通过过去一年的努力和实践，我取得了一定的成效。

1.投诉处理效率大幅提升：在我的工作下，投诉的平均解决时间缩短了30%。客户对于公司的满意度也有了明显的提升，大部分客户反馈对的服务改进感到非常满意。

2.团队合作更加紧密：通过与其他部门的合作，我建立了良好的工作关系，提高了工作效率。的团队日常交流更加密切，相互合作配合默契，为客户提供了更优质的服务。

3.个人能力的提升：在与客户沟通的过程中，我逐渐培养了良好的沟通能力和应变能力。我能够更好地理解客户的需求，通过积极的沟通和解释，解决他们的问题并提高客户满意度。

虽然取得了一定的成效，但也发现了一些问题和不足。

1.处理紧急情况能力有待提高：在一些突发情况下，我有时候会受到一些干扰，处理不够果断，因此需要进一步提升自己的应变能力和处事能力。

2.需要更深入了解客户需求：在处理投诉过程中，我发现有时候客户的需求并不完全与他们的投诉一致，因此在接听投诉电话时需要更多地细心倾听，全面了解客户的需求。

五、展望与改进

在未来的工作中，我将继续努力，积极改进我的工作方式和方法。

1.提高紧急情况处理能力：我将参加相关培训课程，并多加练习，提高自己在紧急情况下的应变能力和决策能力。

2.加强对客户需求的了解：为了更好地满足客户的需求，我将主动与客户进行沟通，并且在处理投诉时更加关注客户背后的需求。

3.不断学习和提升：我将持续学习相关行业知识和技能，不断提升自己的专业能力，为公司提供更好的服务。

六、总结

在过去的一年中，我在投诉与客户服务部门中工作，通过高效处理投诉、积极沟通协调以及提出改进建议等方面取得了一定的成效。但同时也意识到自身在紧急情况处理和客户需求了解等方面还有待提高。在未来的工作中，我将持续努力，不断学习提升自己，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

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民航通导述职报告

民航通导是一个专业性很强的职业，主要从事着航空通信领域的管理工作。在这个岗位上，民航通导要负责着航班调度指挥及航班信息转达等工作。接下来，我们将从民航通导职业的需求、工作内容以及工作技巧几个方面来进行详细介绍。

一、岗位需求

1. 专业技能

作为一个专业性很强的岗位，民航通导需要具备着较高的业务素质。主要是熟悉航班导航、气象路线和相关通讯设备等方面的知识。

2. 良好的语言表达能力

在民航通导这一职业中，语言沟通是一项非常重要的技能。民航通导需要具备良好的语言表达能力，可以用流畅的普通话进行沟通交流。

3. 抗压能力

民航通导每天处理的通信信息量非常庞大，而航班的计划也是非常紧张的。因此，民航通导需要具备较强的抗压能力。

二、工作内容

1. 航空通信

航空通信是一个非常重要的事宜，它与航班的安全密不可分。民航通导需要定期检查通信设备，并保证设备正常运行。

2. 航班计划调度

民航通导需要根据航空公司的要求，协调好每个航班的起飞时间、降落时间和路线。在航班意外发生时，民航通导也需要沉着冷静地及时进行处理。

3. 航班信息转达

当航班因为某些原因不能如期起飞或降落时，民航通导需要及时地告知其他相关人员并给予解决方案。同时，在航班偏离路线、飞行高度或行进速度等方面出现异常时，也需要及时地通知相关人员。

三、工作技巧

1. 熟练掌握航空常识

民航通导需要正确无误地掌握航空相关的常识，这对于工作的顺利完成非常重要。

2. 快速处理紧急情况

航班出现紧急情况时，民航通导需要快速响应并调配相关资源，处理各种问题。

3. 多沟通交流

在日常工作中，民航通导需要多与相关人员沟通交流，加强工作的配合协调。

总结：

民航通导是一项需要综合考虑诸多因素的职业，只有熟知各方面的知识并具备良好的工作技巧，才能在这一职业中取得成功。希望本文能够给大家提供一些参考，让大家对民航通导这一职业有更为全面的了解。

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制冷与空调技术是热能动力专业的一个发展方向。随着科学技术的不断发展，制冷技术已广泛的被应用于工业生产过程、产品性能的实验、建筑工程、空气调节、食品加工业、农业生产、生物工程、医疗卫生、文化体育及日常生活等国民经济和人类生活的各个领域中。

为了加强理论联系实际，学校组织了一系列的实践活动，从制冷空调模型的参观，食品加工厂的参观，制冷压缩机的拆卸和安装以及系统运行的实际操作，制冷、供暖、通风及空气调节等系统设计。通过这一系列的实践活动，加强了我对理论知识的理解，提高了实际操作能力和动手能力，对于实际问题的思考增加了依据可靠性。

在进行制冷空调模型的参观时，使我们形象的看到了系统的各个零件和管道的布置。系统的主要设备有压缩机、冷凝器、蒸发器和节流阀，另外还有一些辅助设备如油分离器、过滤干燥器以及各种阀门等。压缩机是整个系统的心脏，启动系统运行的动力，并吸入低压气体经过压缩，压缩为高压气体排至冷凝器。冷凝器是将压缩机排气冷却，放出热量，将高压气体冷凝为高压液体。节流阀是将高压液体经过等焓节流，节流为低压液体，从而为蒸发器供液。经过节流后的低压液体进入蒸发器，低压液体在蒸发器中汽化吸取热量，从而降低温度，达到制冷的目的，然后汽化的气体再被压缩机吸入压缩，如此循环实现系统的持续制冷。另外，一般的空调设备制冷剂大多数采用氟里昂，考虑到环境保护问题，对环境有危害的制冷剂正在逐步淘汰，已研制了和正在研制有害制冷剂的替代品，并制定了一系列制冷剂的使用方案。在氟系统中一定要有干燥过滤器，因为氟里昂不溶于水，在系统运行期间容易造成冰堵，影响制冷效果和危害制冷设备，油分离器可根据系统而决定是否设置。家用空调的冷凝器大多数采用风冷式的，送风一般采用直接送风。

转眼间仅剩半个学期就要毕业了，而此时我还没能很好的掌握专业知识，也不能将其熟练的运用于实际工程之中。所以我们安排了毕业实习，实习每个大学毕业生必修的一门课程，也是十分重要的一门人生必修课。此次我进入了攀枝花规划建筑设计院进行了短短两周的实习，使我受益匪浅，也为毕业后正式进入社会做了很好的准备。

每个毕业生都必须有一定的实习阶段，通过实习一是可以检验一下我们在校学习掌握理论知识的基础程度，一是可以使我们得到锻炼，提升我们的个人能力，同时减少我们适应社会角色的时间，还可以给企业更大的选择用人空间。实习期一结束，是去是留给企业提供了很好的评估资料。

当然这一阶段是每个毕业生身心和认知的关键时刻，如何把握这一特殊的学习环境和空间给每个实习生提供了机遇，同时也是不小的挑战。通过实习，可以让我们更加了解自己和掌握自己，给自己今后的就业和工作选择提供最好的教材。在实习阶段，我们会遇到各种各样的问题和挑战，同时给我们提供了锻炼的平台，以此去实现自己人生的价值。让自己今后飞的更高更远。

学校让同学们参加本次毕业实习是的主要目的就是为毕业设计做好准备，在毕业设计前，通过现场参观实习，让学生对暖通空调设计过程形成一定的感性认识。

我很看重也很珍惜这次来之不易的实习机会，我会用心去经营这份人生的第一份特殊任务。

为期两周的实习生活弹指一挥间已经划上句号，在这期间我体会到了身为一名设计师的酸甜苦辣，也让我体会到当一名暖通设计师的的不容易与肩负的重任。回想起20xx年2月27日当天，年轻的我们捧着一颗颗热情、兴奋而充满期盼的心来到重庆市攀枝花规划建筑设计院，激动不已之情油然而升。一个个沉甸甸的问号，在我脑中盘旋。我不断自问：作为一个实习生，我能做好吗，我自己能会有一点进步吗，我能学到在学校学不到的东西吗？如今，两个星期的实习工作已结束，我们三位实习生的收获，见证了我们的成长，为我们的实习画上一个完美的感叹号！

在这半个月中，我感觉我经历了许多，这些从未有过的经历让我不断进步、不断成长。从开始实习的羞涩拘谨到办公室向总工请教，感觉自己在一天天的长大，一步步实现从学生到工作者的角色转化。重庆市攀枝花规划建筑设计院给与我太多的第一次：第一次真正接触实际设计工程、第一次与暖通设计工程师面对面的探讨问题、谈心、第一次看到未来工作的环境与人文氛围、第一次参与计算真实的暖通设计负荷计算，共同探讨学习中所遇到的问题……现在将这三周来的收获与感受和大家分享如下：

时间如涓涓流水缓缓地流过，在这半个月的时间里留下了许多美好的回忆，让我们细细品味。重庆市攀枝花规划建筑设计院半个月的实习生活过得很充实，很快乐，也让我充分感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。尽管我们三个人来自同班的不同寝室，在实习前我们也不是非常熟悉，但在两个星期的实习期间，我们每天早晨都是一起等车，一起去单位，一起回学校，一起吃中饭，在此期间，我们感觉我们各自的了解逐渐加深。刚到实习单位时，我们一起打扫收拾我们的办公室，这里记录了我们的欢笑，我们的忙碌，我们的进步与成熟等等。

我们的指导工程对人很热心，总是给我们很认真的指导，并将他的一些设计经验传授给我们；，生活上给予关心，我们的成长与进步离不开他的帮助，我们也从他那里学到很多知识和设计经验。

在两周的实习时间里，我主要看了机房、锅炉房和通风、制冷、供暖与房排烟方面的书。虽然在很多方面都不太懂，幸好有总工的帮助解答，使得我们理解更加到位，学习劲头也增大不少，他把他的一些好的学习方法和经验耐心的告诉我们，指导我们应该从哪方面开始看设计方面的书籍，令我们受益匪浅：

（1）、认真学好专业基础：专业基础才是学习的入门又是重点，是一切的先导，如果基础知识懂了，接下来专业书，设计规范，设计手册就基本能看懂，而且看得又快又好，事半功倍，对以后考注册基础也非常有帮助，对以后继续深造也有用，因此一定要好好学习专业基础。

（2）、理论结合实际：应该多多看书，并发现周围建筑内部空调机房、供热、管网等实物，这样才能说某一个设备名称，就能想到实物，而且知道各个设备之间的关系，有些理论和实际不太一样的东西也会发现，就很利于我们的学习不与实际脱离，做到理论与实际并存，学习效果更好。

（3）、规范的理解：对于规范要反复的看，每看一次就会有不同的感受，不同的理解，有更多的心得体会，做到融会贯通，触类旁通，规范应该严格执行，不能对规范内容相抵触，以规范为本，但不能完全相信规范，敢于创新，才能进步。

（4）、多做设计：只有积累大量的知识，才能对本专业知识理解深入，才能更好设计出好的作品，才能进步，考注册设备工程师。

（5）、不怕吃苦：发扬老一辈人的`刻苦学习的精神，对知识的渴望精神，对科学的严谨态度。戒骄戒躁，不断学习，不断进步。成为一名优秀设计师而努力进步。

在重庆市攀枝花规划建筑设计院实习期间，我们学会了。如何看图，如何看规范，如何学习软件等，学会了一张建筑图纸里面各个环节的由来，都有哪些原则，例如定位标注直径应该8mm，而索引符号直径是8到10mm，一些标注坐标和建筑坐标的区别，如何表示和区别开来等，对我国锅炉房的认识，燃煤锅炉房污染环境过大导致PM2.5产生，正在逐步取消燃煤锅炉房而采用环保的燃油和燃气锅炉房，对于南方供暖锅炉房不适合，应该推广地源热泵等，对于一些名词有了新认识，倾点，燃点，闪点等的区别，双层锅炉房和单层锅炉房因为运煤层和除渣层不在一个平面的区分特点，对于高层建筑供暖分区的理解是，防止水力失调和底层散热器受压过大等原因，对于防排烟，防火阀的认识等总之学了很多很多，对我帮助很大，更加坚定了我的学习。

我在重庆市攀枝花规划建筑设计院实习了半个月，在这半个月中我主要参与的是供暖、制冷通风系统的设计，从看系统图纸开始，到了解各种规范，做一些简单的设计，积累设计经验是一段很漫长的过程，它要你慢慢体会和感悟。通过一系列的实践实习，不但丰富了自己的专业知识，也领悟了工作中的所应遵循的规则。

这段经历使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。巩固了我掌握知识的程度，提高了我应用知识的能力。通过本次实习使我亲身体验到现场工作的辛苦与复杂,学到很多课本上较抽象、较难理解的知识,可以说这次实习使我得到了一次很好的锻炼。

1、态度决定一切我们所从事的工作是制冷、供暖系统设计，二月的天还是比较冷的，控制鼠标的手有时都冻得没知觉。条件确实比较艰苦，我也曾犹豫过，但最后我还是坚持了下来，既然来了就不能半途而废。干活时决不能偷懒，既然选择了，就要勇往直前的把它做好，来到了这里就要干好。

2、不断学习对于我们这些即将走出校门的学生来说，我们所欠缺的就是实践，因为理论与实践还是有很大差别的。

我们大部分人都是眼高手低，而生产实践给了我们理论联系实际的机会。在工作过程中，我看到不明白的地方就会主动询问同事，也许他们的学历是比我们低，但他们拥有比我们丰富得多的经验，我绝不会为了所谓的面子而把问题憋在心里，只有通过解决疑惑才能不断的丰富自己的专业知识和专业技能。

一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的工作人员。

3、人际交往在工作中，对人我们首先必须做到的是待人以诚，对工作就要认真负责，决不能偷工减料。在这半个月中，我明白了，只要努力付出就一定有收获。也许就是因为我的踏实努力，领导对我实习期间的表现很满意，希望我毕业后能够回到公司，给我一个好的发展空间。

4、今后自己努力方向学无止境，各种学科知识日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

从系统的设计到施工安装，所有的工艺流程都需要一一掌握，这样才能不断的丰富自己，让自己不被这个竞争激烈的社会所淘汰。不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力及沟通能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

在实习中通过老师的细心讲解，使我们对暖通专业在实际工程中遇到的问题及解决方法有了更进一步的了解，深化了对空调系统分类、各自优缺点及应用场合的认识，从系统参数的控制上明白了室内气流组织及末端设备的选择与布置的相关原则与做法。在现场参观的过程中对系统中的管网、具体设备、及工作流程有了感性认识与理论知识结合的融会贯通的理解，能从设计角度及用户实际使用需要、承受能力，与建筑中其他专业的配合中综合审视自己所学的专业，增添自己对专业的兴趣、敏感程度和探索、分析、解决问题的能力，增添了我们对自己所学专业的责任感以及对从事暖通行业理论研究或实践的热情。

临近结束时，很舍不得离开设计院，半个月的时间里每天上下班已经成为了我生活的一部分，每天与他们谈话聊天，我从他们身上学到了很多，在这里，总工们给我留下了一段一段美好的回忆。我了解了他们的工作生活，清晰了未来如何成为一名优秀暖通设计师，坚定了以后学习的道路，学会了如何学习的方法，经过实习，变得更加从容与淡定，更加自信与积极，更加富有激情与活力的生活，更加热爱我们暖通专业，两周的时间很快就过去了，实习中的点点滴滴，快乐欢笑，每时每刻在我的心头萦绕，回味！搭上回校的轻轨，我感觉我是那么的不舍！通过这次实习我觉得自己无论是在专业知识方面还是在自身能力方面都得到了提高，在实习的这段日子里，我学习到了很多自己以前不会的知识，使我们对即将到来的毕业设计有了更清楚的了解和认识。通过这次实习，我对自己的毕业设计有了基本的构想。

这段实习的日子让我更加热爱自己的专业，更加坚信自己的选择，对我们所学的专业充满了信心与期待。

⬖ 信通述职报告 ⬖

从事暖通工作个人总结

本人陈建朋，自工作以来，主要从事中央空调工程、通排风工程、净化空调工程、给排水及电气方面的安装工程项目的施工管理工作和施工项目工程技术工作，在当时知识、经济、技术比较落后的情况下，凭借十几年的工作实践经验和学习，以及对相应专业的进修学习，现已熟练掌握采暖通风、管道工程、电气工程的安装工程基础知识和专业知识，对机电系统的安装调试有相当的专业知识和实践经验，在工作中我刻苦钻研，不断探索，努力学习专业技术知识，在对科技创新和技术进步倾注了满腔热情。经多年努力，积累了较丰富的技术和管理经验，取得了可喜的工作成绩，并迅速成长为一个具有较强专业技能的技术员负责人和管理人员。

以下是本人多年来所从事的主要的采暖通风，给排水及电气方面机电安装工作的总结：

一、重视思想政治的学习，发挥积极作用

先德后才，这是做人做事的基本前提，政治思想上，严格要求自己，服从组织安排，认真执行组织决议，积极参加单位组织的各项活动，虚心学习，注意在实践中改正自己的缺点，弥补自身弱点。我坚持认真学习马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观等的学习，不断提高自己，充实自己，构筑个人正确的世界观、人生观和价值观，廉洁自律，自觉远离社会各种不良现象与活动。学习党的路线、方针、政策及决议，坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，在工作中坚决拥护党的利益，每天都密切关注国内、国外的重大新闻和事件，关心和学习国家时事政治，把党的政治思想和方针应用于工程建设中。

二、在工作岗位上，保持良好工作态度、认真领导完成各项工作任务。

在注重培养思想品德的同时，也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。我始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。本人一向谦虚好学、钻研业务、勇于奉献，工作认真负责、责任心强，具有良好的职业道德，能够严格按照“诚信、守法、公正、科学”的原则开展进行建筑工程施工技术和管理工作。能够敬岗爱业、遵纪守法，工作上踏踏实实，勤勤恳恳，一丝不苟;生活上助人为乐，团结友爱，关心他人。服从领导安排，积极完成领导交给的各项任务，能够带领团队，团结一致，发挥集体的智慧和力量，共同投入到工作事业中。能够积极指导和带领刚工作的同志，使他们时刻感觉到有人关心与爱护，尽快转变角色投入工作中去，并督促他们不断提高自己业务水平，尽快、更好地胜任本职工作。在工作中我向虚心向有经验的老前辈等请教，通过网络学习，参加各种继续教育活动以及专家讲座，不断更新限有的知识，不断提升自己的专业技术水平。

三、主要工作业绩

在项目一线工作中，我负责公司与项目的管理和技术工作。能把学习的理论知识和实际操作充分结合，在水电施工、中央空调的安装维护调试运行、以及暖通、消防工程的检查验收工作中，严格按照规范、设计要求顺利投入使用。我通过工作以来不断的接触与之相关的很多技术问题，以及新设备的安装与应用，每当遇到问题，我都习惯性通过自己思考钻研，再查阅相关资料，或是想现场有经验的工程师们虚心请教，直到解决问题为止，同时加强多土建装饰装修、结构的学习，保证设备顺利安装运行的前提是与建筑结构相协调。我从暖通工作的技术的起步的阶段，不断加强专业知识学习，经过多年的历练，已经成长为暖通工程技术骨干。

近几年，我积极参与电气系统的设计、调试、安装、运行工作，在安装调试过程中，及时发现原先设计中的不足之处，安装中严格要求必须标准化，对线路布臵不规范的地方提出整改要求，积极参与主电机的性能检测，严格检测电机的温度、振动等各项参数，对沿途的跑偏开关、急停开关严格验收，保证皮带机的安装质量，经试运行，电气部分运行效果良好;在工作中，对供电系统优化，及时发现存在的供电隐患，同时负责设备电气维护工作，在维护工作中，想办法添措施，解决了众多技术难题，为电气设备安全长期运行及正常生产打下了良好的基础。

随着科技水平的不断发展，感觉自己的专业水平与日新月异科的技发展出现很大的差距，因此，平时在做好本职工作的同时，我积极学习先进的PLC编程技术，了解电气技术的发展，不断学习新的电气技术，了解新的电气设备材料并应用到日常工作中。作为工程技术人员，必须要熟练掌握计算机办公软件，通过自学能熟练使用办公、AUTOCAD制图等软件。我深知，只有不断学习，才能跟上时代对工程技术人员的专业素质要求，只有通过学习、总结才能不断提高自己的专业水平，才能为企业的发展壮大发挥作用和做出贡献。

总之，在工作上，我严格以一名工程技术人员的标准与规范要求自已，以认真严谨的态度和作风做好每一项工作任务。为企业的发展壮大作出自已应有的贡献。

四、结束语

以上是我13年来从事暖通工作的总结，从中虽然我取得了一些小小的成绩但在以后的工作中，我会更加的努力，不断提高自身综合素质和专业技术水平，更好的为建筑市场服务。认真做好本职工作，我会努力成为一名优秀的暖通工程师。

安徽省万华路桥工程有限公司

陈建朋