客服基本日常礼仪常识（热门十九篇）
发表时间：2020-11-17客服基本日常礼仪常识（热门十九篇）。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
1、公共场合——文明守礼注形象
特定公共场所礼仪影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。
应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹，也是不雅观的。在影剧院万不可大唿小叫，笑语喧哗，也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。
2、旅游观光——争当中国好游客
游览观光：对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
3、乘车——共同营造好环境
乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。
乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
办公室日常礼仪规范
仪表端庄、整洁
短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。
2、职员头发要经常清洗，保持清洁，办公室男性职员头发不宜太长，这是基本的礼仪。指甲不能太长，应经常注意修剪。办公室女性职员涂指甲油要尽量用淡色。保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。胡子不能太长，应经常修剪。办公室女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。
办公室基本细节
上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。
“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。
5.行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。
吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。
8.接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。
粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久，初次造访以 20 分钟左右为准。
办公室环境礼仪
当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好;反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。如果在办公区内，体现出整洁，明亮、舒适的工作环境，使员工产生积极的情绪就会充满活力，工作卓有成效。
随着现代化进程的加快，人们的办公“硬件”水平逐渐提高，办公环境也在不断发送，人们的工作效率也应该相应地提高。
1、办公室桌面环境。
办公室的桌椅及其他办公设施，都需要保持干净、整洁、井井有条。正如鲁迅先生所说，“几案精严见性情”，心理状态的好坏，必然在几案或其他方面体现出来。
从办公桌的状态可以看到当事人的状态，会整理自己桌面的人，做起事来肯定也是干净爽快。他们为了更有效的完成工作，桌面上只摆放目前正在进行的工作文件：在休息前应做好下一项工作的准备：因为用餐或去洗手间暂时离开座位时，应将文件覆盖起来;下班后的桌面上只能摆放计算机，而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。
随着办公室改革的推进，有的公司已废弃掉了个人的专用办公桌，而是用共享的大型办公桌，为了下一个使用者，对共享的办公桌应更加爱惜。
2、办公室心理环境。
“硬件”环境的发送仅仅是提高工作效率的一个方面，而更为重要的往往是“软件”条件，即办公室工作人员的综合素质，心理素质。这个观点正在被越来越多的“白领”们所接受。
在日常工作中，人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑，体现友好、热情与温暖，就会和谐相处。工作人员在言谈举止，衣着打扮、表情动作的'流露中，都可以体现是否拥有健康的心理素质。
总之，办公室内的软件建设是需要在心理卫生方面下一番功夫的。因为“精神污染”从某种意义上说要比大气、水质、噪声的污染更为严重。它会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率、工作质量。为此，在办公室内需要不断提高心理卫生水平。应从以下几个方面努力：
学会选择适当的心理调节方式，使工作人员不被“精神污染”。领导应主动关心员工，了解员工的情绪周期变化规律，根据工作情况，采取放“情绪假”的办法。工作之余多组织一些文娱体育活动，既丰富文化生活，又运用方式宣泄了不良情绪。有条件的可以建立员工心理档案，并定期组织“心理检查”，这样可以“防微杜渐”，避免严重心理问题的产生。经常组织一些“健心活动”。使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪，掌握协调与控制情绪的技巧与方式。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
在现代社会中，随着女性地位的提升，我们越来越注重礼仪的修养。良好的礼仪不仅可以提高自己的形象，还可以营造和谐的社交氛围。今天，我们将深入探讨女性日常礼仪小常识，帮助你从细节处完善自己的礼仪修养。
谈论服装。在日常的社交场合中，女性的穿着十分重要。我们应该根据具体场合选择合适的服装，既要体现个人风格，又要符合场合的要求。如果你参加正式的社交活动，例如商务会议或者宴会，优雅、得体的正装是最佳选择。同时，注意服装的干净整洁，避免穿着过于暴露或者过于花哨的款式，以免给人留下不雅的印象。适当配饰也是提升整体形象的重要一环。选择一款简约而精致的项链、耳环或者手表，都有助于凸显自己的气质与品味。
谈论言谈举止。在社交场合中，谈吐得体是女性日常礼仪的核心。要学会控制自己的语言与情绪，避免使用粗俗或冒犯他人的语言。尽量做到言谈得体、礼貌谦和，并时刻关注对方的感受。在交流中，要学会倾听，尊重对方的意见，并给予合适的回应。面对陌生人，我们更应该保持友善与热情，主动与他人建立联系，展现出我们的自信与亲和力。
讲究细节。细节决定成败，细节决定形象。我们在日常生活中，应该时刻注重自己的细节表现。首先从仪态开始，保持一个自信与优雅的姿态。直立挺胸、放松肩膀，显得自己更加自信大方。在饮食时，要讲究用餐礼仪，不大声喧哗，避免发出噪声或者用餐过于急促。在使用手机时，要遵守社交规范，避免大声通话或者在不适当的场合使用手机。另外，注意仪容仪表也是非常重要的。保持整洁的发型、干净的面容和适当的妆容，会让你更加有亲和力和自信。
对于特殊的场合，我们还需特别注意一些细节。例如，参加重要场合的座次问题。在正式的场合中，座次是有规定的，我们应该根据场合的安排进行就座。与此同时，将自己的饮食习惯考虑在内，切忌给自己或他人带来不便。另外，遇到长辈或者上级时，要学会主动问候与礼貌回应。对于陌生人，要注意保持适度的距离感，有分寸地展现出自己的热情。
女性日常礼仪小常识无处不在，贯穿于我们的日常生活中。通过不断的学习和修养，我们可以提高自己的礼仪修养，成为一位出色的女性。值得一提的是，礼仪修养不仅仅是形式上的，更是内在修养的展现。只有在内外兼修的基础上，才能真正体现出女性的魅力与优雅。希望这些女性日常礼仪小常识能够对您有所帮助，让您在社交场合中更加自信、得体、大方。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
办公室日常的礼仪
办公室日常礼仪之打招呼
办公室内的招呼因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。
问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。
赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。
打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。
办公室日常礼仪之仪表
注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同，前者是指服装上的打扮，后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装，有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定，自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则，注意服装的穿著。
虽然没有特别规定穿什么，女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露：那就是肩膀不露、膝盖不露，还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩，但是通常在办公室里面太过休闲的打扮，会使人认为你不够专业，同时也显得不够庄重。
男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装，但是，服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范，比方说，袜子的颜色要与西裤颜色搭配，上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖，穿鞋子最好有鞋带等等。
许多公司在明文规定服装的禁忌之外，对于个人卫生也有要求。比方说，男性必须留短发、剃胡须，指甲不得留长，不能有体味，保持个人卫生。女性必须画淡妆，不得将指甲染色，不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰，也不可在人前脱去外衣等等。
办公室日常礼仪之介绍礼仪
介绍也是办公室里经常发生的事情，它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大，不是一般人想象得那么简单：只是交换名字和职称而已。客人来的时候，如果需要为主客双方介绍，中间人要记得先把客人介绍给主人，然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人，则要按照其尊卑顺序介绍。
因此，中间人在介绍之前，必须确实了解双方的关系，同时也要明白对方最需要知道的是什么，不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑，就应先向当事人请示或请教，看看对方需要用什么身份来被介绍。
自我介绍的时候，许多人常犯这样的错误：我是吴总经理。其实，职衔是给对方称呼，而不是自己说的。您可以说，敝姓吴或者我是这家公司的总经理，否则会让人笑话不懂商场礼节，而且还自我吹嘘。
办公室日常礼仪之办公环境
办公场所最先修饰的应该是办公桌，办公桌是办公的集中点，是进入办公室办理公务的人员注意力最为集中的地方，办公桌摆放好了，办公环境就确立了一半。
办公桌要向阳摆放，让光线从左方射来，以呵护用眼卫生，案头不能摆放太多的东西，只需摆放当天或当时要处理的公文便可，其他书籍、报纸不放在桌上，应归入书架或报架。
除特殊情况，办公桌上不放水杯或茶具，招待客人的水杯，茶具应放到专门饮水的地方，有条件的则应放进会客室;文具要放在桌面上，为使用的便利，可准备多种笔具：毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等，笔应放进笔筒内，而不是散乱地放在桌上。
电话是办公室的必备用品，但同时也是办公室的饰物。电话机要经常清理，用专用消毒液进行擦洗，不能粘满尘土和污垢，一个办公室是否清洁，电话机是一个指标。
接电话时声音要小，不要高声喊叫，以免影响他人。任何在电话中谈及私事的做法都是违反规定的。电话中谈及隐私，对办公室的其他人也是不尊重的行为。
办公室的地面要保持清洁，水滴地面要常清扫、擦洗，地毯 要定期吸尘，以免滋生寄生虫、尘螨。窗户要经常打开换气。如果门窗不常开，室内空气就会浑浊，就会给来访人带来不适。
办公室的墙切忌乱刻乱画，不能在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张，墙面课悬挂地图，公司有关图片等。
办公室日常基本礼仪禁忌
不要将工作和个人生活混在一起，如果必须在工作中处理私人事情，要留到午饭时，而不要在工作时安排朋友到办公室中拜访。
不要滥用自己有权利使用的东西，例如，传真机、抬头信纸和其他办公用品，这些仅限是办公用的。您的费用账户知识用户办公费用，不是用于家庭和个人支出。
不要把各种情绪带到办公室中，尤其是情绪不好时，要学会控制不与别人发生冲突，每个人都会有情绪不好的时候，但办公室里是不允许捎带个人情绪的。
不要在办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事。如果实在是忍不住悲伤，离开办公室，关上门或到休息室去，等情绪好了再说，如果您控制不住愤怒，可采取这个方法：深呼吸或做些其他放松的事情。
不要不打招呼就突然闯入别人的办公室里，先打电话或面对面约一下，打断别人的谈话，希望他能停下来并注意自己是很不礼貌的行为。
不要零食香烟不离口。女孩子大都爱吃零食，且以护患零食表示友好，但是切忌在上班时间吃零食，至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人，不要随意污染环境。
不要偷听别人讲话。同事私下谈话，切忌停下手中的工作，伸长两只耳朵去听;别人在打电话，不要两眼紧盯打电话的人，耳朵灵的像兔子，这会使你的形象大打折扣。此时有可能的话还是暂且回避一下的好。
对同事的客人冷漠。无论是谁的朋友踏进你的办公室的门，就是你们的客人，而你就是当然的主人，做主人的，一言两语把客人打发掉，或不认识就不加理睬，都有失主人的风度。而客客气气招待同事的客人，客客气气地记录电话，改日你外出办事，你同事的客人也同样会客气地接待你。
繁忙的工作让人们无暇顾及办公室日常礼仪，但是如果仔细观察一下的话，不少企业的告示栏里都会有一些这家企业所遵循的办公室礼仪，这些企业将这些日常礼仪固定下来，作为行政命令加以约束，有的或者采取温和的劝导方式使员工遵守。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
作为一个拥有五千年文明历史的国家，中国一直以来都有着独特的社会礼仪。这种礼仪的核心观念是尊重他人、注重礼貌和维护社会秩序。在中国的日常生活中，人们遵循一系列基本礼仪，以示尊重和友好。下面将详细介绍中国日常基本礼仪的方方面面。
尊重长辈是中国秉承的传统观念之一。年长者在中国文化中享有高度尊重，这表现在许多方面。当我们与长辈相见时，我们首先应该向他们行礼，通常是鞠躬或轻轻地鞠躬一下。在交谈时，我们应该保持适度的尊重和恭敬，不打断他们的发言，并避免有争议的话题。还要注意给予长辈适当的关注和帮助，这体现在帮助他们拿东西、为他们倒茶等方面。
尊重他人的隐私也是中国人注重的一个方面。在中国，问候对方的家庭成员或者个人隐私问题是不礼貌的。我们应该尊重别人的隐私，不过多询问他们的私人事务。我们还应该尊重别人的空间和自由，不要对他们过于贴近或干扰他们的个人活动。
与人交往时要注重礼貌。中国人讲究容貌、声音和语气的礼貌。我们应该保持微笑，用轻柔的声音和温和的语气与人交谈。在对话中，我们应该注意避免使用太多的否定词和争论，要尽量表达友好和善意。在就餐时，我们应该尽量不发出声音、不发出农乡声和不大声喧哗。这些举止都是中国人注重的礼仪。
正式场合下的服装也是中国日常礼仪中的重要部分。正式场合下的服装要体现出合适、得体和整洁的特点。男性在正式场合下通常应该穿着西装，女性则应该穿着得体、端庄的礼服。在一些特殊的场合，如婚礼或葬礼，还应根据习俗和传统选择合适的服装，以示尊重。
第五，用餐礼仪也是中国人日常生活中不可忽视的一部分。在中国，用餐时我们应该注意不发出声音，不吹嘘食物的好坏，并尽量不在公共场合大声喧哗。我们还应该尊重长者和主人，等待他们先开始进食后才动筷子。要注意不用筷子指向他人，并从盘中选择自己的食物，以避免冲突和尊重他人的欲望。
交往中的礼物是中国文化中的重要元素之一。在中国，送礼是表达友好和尊重的一种方式。在特殊场合，如过年、生日和结婚等，我们通常会送礼物给亲友。在选择礼物时，我们应该根据对方的喜好和性格来选择，并注重包装和礼仪。一般来说，我们应该避免送贵重的礼物，以免给对方造成困扰。
小编认为，中国日常基本礼仪常识涉及了尊重长辈、尊重他人隐私、注重礼貌、服装礼仪、用餐礼仪和交往中的礼物等方方面面。这些礼仪的遵守不仅是中国文化传统的一部分，也体现了中国人对他人的尊重和关爱。无论是中国人还是外国人，了解并遵守这些基本礼仪，将有助于建立友好的人际关系，并促进文化交流和融合。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
作为一名家长，我们都希望我们的孩子表现出良好的礼仪和行为举止。幼儿期是孩子建立正确礼仪观念和行为准则的重要阶段。在这篇文章中，我们将详细探讨一些幼儿日常基本礼仪常识，帮助孩子们建立良好的社交行为。
1.问候与谢谢
从小养成问候他人和感谢别人的习惯非常重要。我们应该教孩子们在见到别人时要主动打招呼，比如说“你好”或“早上好”，并向别人致以微笑。在别人帮助我们或送给我们礼物时，我们要懂得说谢谢。这样的表达能够让孩子们树立起对他人的尊重和感激之情。
2.公共场合的行为
在公共场合，孩子们应该保持安静和文明的行为。他们应该学会降低嗓音，不妨碍他人休息或工作。当在公共交通工具上时，我们应当给需要座位的老人或孕妇让座，这是一种尊重和关爱的方式。同时，孩子们还应该培养良好的排队习惯和注意不要乱扔垃圾。
3.用餐礼仪
餐桌上的礼仪是一种文明和谦虚的表现。在餐桌上，孩子们应该学会坐姿端正，餐具使用得当，并遵守用餐顺序。他们还应该学会等待其他人端菜开始用餐，不要大声说话或嘈杂。吃完饭后，我们应该麻利地收拾干净自己的餐具和碗筷。这样的行为不仅显示孩子们的礼貌，也使餐桌更加整洁有序。
4.尊重他人与分享乐趣
互相尊重是建立良好人际关系的基础。我们应该教育孩子们，不管与任何人相处，都要尊重对方的意愿、隐私和空间。若是不同意见，要学会耐心倾听对方，避免批评和指责。另外，人与人之间的分享也是培养幼儿礼仪的一种方式。我们可以鼓励孩子们与同伴分享自己的玩具、食物或知识，以及与家人分享自己的喜悦和成就。分享乐趣不仅能增进人际关系，还可以培养孩子们的大方和慷慨的品质。
5.书写和言谈礼仪
书写和言谈礼仪是我们对外界表达自己的一种方式。孩子们应该学会用文明的语言与他人交流，不说脏话或冒犯性的言语。我们也应该教育他们写字时要认真、准确，不要乱涂乱画。学会写谢谢卡或过生日卡片是培养孩子们礼仪的一种好方法。
最后，家长们在教导孩子这些礼仪常识时，自己也要带好榜样。我们应该成为孩子们学习礼仪的模范，在生活中展示出尊重，分享和互助的行为习惯。通过一起练习和参与到各种社交活动中，孩子们将会逐渐建立自己的良好的社会行为和礼仪观念。
总结起来，幼儿日常基本礼仪常识对于孩子们的成长和发展至关重要。通过教育他们问候与感谢他人、公共场合行为、用餐礼仪、尊重他人与分享乐趣，以及书写和言谈礼仪等方面的知识，我们将帮助他们在社交场合中更加自信、文明和谨慎。让我们共同努力，为孩子们打下良好的礼仪基础，帮助他们成为未来的社会精英。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
办公桌的礼貌
我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。
有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。
有借有还的礼貌
有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。
假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。
洗手间的礼貌
我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。
所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。
有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面！"
电梯间里的礼貌
电梯很小，但是在里面的学问好大呢。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请！
客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
拜访客户的礼貌
我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。
第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
日常礼仪，是一种社会交往的良好习惯和社会行为规范，是展示个人修养和社会素质的重要标志。在我们的生活中，日常礼仪起到了非常重要的作用，它不仅能够营造和谐的人际关系，还能增进社会和谐与稳定。本文将从身体仪表、言谈举止、进餐礼仪等方面详细介绍日常礼仪文化常识。
首先，我们来谈谈身体仪表方面的日常礼仪。在公共场所或社交场合，我们应该注意自己的形象和仪表。无论是穿着还是打扮，都应该整洁得体，并适当注重色彩的协调。同时，保持良好的站姿和坐姿也是很重要的。当我们站立时，应该保持挺胸抬头，站姿端正，让人感到我们自信大方；当我们坐在椅子上时，应该不要乱动，背部挺直，不要伸懒腰，这样可以给人一种庄重的印象。此外，我们还应当注重自己的面部表情和眼神交流。微笑是最简单也是最直接的表达友好的方式，它能够缓解紧张的气氛，让人觉得愉悦。而眼神交流则是人际交往中非常重要的一环，适度的眼神交流可以表达出尊重和关注，并且能够建立起良好的沟通基础。
其次，我们谈谈言谈举止方面的日常礼仪。在社交场合或正式场合中，我们应该注意自己的言谈举止，尤其在谈话内容和语气方面要注意。首先，在与他人交谈时，我们不仅要注重自己的发言内容，还应该倾听对方的意见，给予对方尊重和回应。不要一味强调自己的观点，而忽略他人的意见。其次，在与他人交往时，我们要注意言谈礼貌，避免不恰当的玩笑或冒犯他人的话语。同时，我们也要注意自己的语速和语气，不要让自己过于冷漠或者过于激动。此外，我们还要注意社交礼仪中的一些细节，比如握手问题。在社交场合中，握手是一种非常常见的问候方式。握手时，应该用力适中，不要握得过于松懈或者过于用力。握手时还要注意目光交流，表达出自己的诚意和友好。
最后，我们来谈谈进餐礼仪。餐桌上是一个展示我们教养和修养的地方，对于进餐礼仪我们应该特别注意。首先，在用餐时，我们应该坐得端正并保持适度的餐桌礼仪。当主人将食物递给你时，要有礼貌地说声“谢谢”，并需要用餐礼仪以表达对主人的尊重。其次，我们不应吃得声音大或者说话含食。这样的行为会引起其他用餐者的不适，也容易破坏用餐的氛围。同时，我们还应该注意餐具的正确使用，不要将餐具乱放或者滥用。在社交餐桌上，我们要以礼让为基础，不要抢夺食物或者盯着别人的盘子看，保持公平和谦虚的态度。
总之，日常礼仪文化是我们生活中非常重要的一部分。它不仅能够提升我们的品位和修养，还能够增进人际关系的和谐与稳定。在任何场合，我们都应该注重自己的仪表、言谈举止和进餐礼仪，做一个懂得尊重他人、注重修养的人。通过我们每一个人的努力，形成和谐文明的社会礼仪风尚将不再是遥远的理想，而是我们的生活常态之一。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
俗话说，“入乡随俗”，留学生在新加坡也应该尊重当地的习俗，这样才能受到别人的尊重和喜爱。新加坡大学网表示，新加坡虽然有着77%的华人，但是他们的生活习惯和礼仪都跟中国已经有所区别，所以学生一定要了解当地的礼仪，这样才能更好的融入新加坡的学习和生活。
新加坡日常礼仪介绍：
自动排队如果说评选新加坡最常看见的景象，那排得长长的队伍绝对是前几名。无论什么，他们总是早早就排好队等着，自动站成一排，很少一拥而上。
注意着装不同的场合要注意衣着。新加坡一年四季气温都很高，但是在大街上一定不要把上衣脱掉，一来触犯法律，二来极为不雅观。 注意称呼新加坡人把学位、资历什么的看得很重。一般都是以职称为后缀的.。比如某某教授等等。
尊重宗教习惯新加坡是一个宗教自由的国家，但是又是一个对于宗教言论和反宗教言论很敏感的国家，所以在公众场合最好不要提起宗教的话题。
注意乘车习惯坐公共汽车或是地铁时，切忌大声喧哗。坐公共汽车时，如果要下车就一定要提前按铃通知司机。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
⑴仪容仪表
仪容礼仪
仪容洁净，男士胡须勤刮，指甲常修剪，女士指甲长段适中，美化适中。 化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。 5、化妆与年龄相协调，与身份向符合。
着装礼仪
正式场合，男士宜穿礼服或深色的西装，皮鞋和袜子。女士宜穿套服。 鞋子与衣服像搭配，保持鞋子洁净，正式场合不穿拖鞋，穿西装，裙装，礼服时不穿平跟鞋或布鞋。
言谈礼仪
认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。 对答。 礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。
握手礼仪
一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。 与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。 5、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。
举止礼仪
穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开 。 双腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。 走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。 在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。 9、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。
⑵举止言谈
言谈礼仪
认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。 对答。 礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。
握手礼仪
一般由年长的向年轻的`伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。 与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。 5、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。
举止礼仪
穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开 。 双腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。 走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。 在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。 9、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。
⑶会议礼仪
员工参加各种会议时，都应遵守以下规定：
不得早退。
2.如果会议或者活动要请相关老师请提前一天通知好老师。
⒊会议期间，手机应关闭或拨到震动档。
⒋开会应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳或无帮打断会议进程。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
中国是一个拥有悠久历史和丰富文化的国家，礼仪在中国人的生活中扮演着重要的角色。无论是在日常生活中，还是在社交场合和商务活动中，遵守基本的礼仪规范是中国人的传统美德。本文将详细介绍中国日常生活中的基本礼仪常识，以帮助读者更好地了解中国文化并提高与中国人的沟通。
打招呼是中国人日常生活中最常见的礼仪之一。遇到朋友、家人或同事时，主动打招呼并握手是表达尊重的常规动作。在正式场合，更应该站起身来，并用双手握手以示尊重。同时，称呼对方的方式也很重要。年纪较大的人通常被称为“阿姨”或“叔叔”，而年轻人则被称为“哥哥”或“姐姐”。这种称呼方式体现了尊重长辈和对年轻人的友善。
对于用餐礼仪，中国有着独特的要求。在中国，用餐被视为一种社交活动，不仅仅是为了充饥而已。当受邀参加宴会或在餐馆用餐时，一定要等主人先开始吃饭才能动筷子。同时，客人应该尽量慢慢地吃饭，避免吃得太快或太慢，以免让主人感到尴尬。在餐桌上，主人会不断向客人敬酒，作为客人，我们可以接受几次并感谢主人的款待，但要适度地回应，不要过度饮酒。
另外，言谈举止也是中国人重视的礼仪之一。在中国的传统文化中，注意控制自己的情绪是非常重要的。在与他人交谈时，尽量保持冷静并使用礼貌的言辞。不要批评或贬低他人，可以选择表达自己的观点，但要注意语气和用词。与中国人交谈时，尝试避免直接表达自己的意见或否定对方的观点，而是使用婉转的措辞表达不同的看法。
穿着也是中国日常生活中的重要礼仪之一。在正式场合，男性应穿西装和领带，女性则穿连衣裙或正式套装。而在日常生活中，着装可以更加随意，但可以根据场合选择合适的服装。同时，不论是正式场合还是非正式场合，穿着整洁干净是很重要的，这也是对他人的尊重。
小编认为，中国日常生活中的基本礼仪常识包括打招呼礼仪、用餐礼仪、言谈举止礼仪和穿着礼仪。遵守这些规范可以更好地融入中国文化，提高与中国人的交流和沟通。通过尊重他人、注重细节和礼貌待人，我们能够更好地理解和欣赏中国的丰富文化，同时也能建立友好的人际关系。祝愿每位读者在中国的旅程中都能够体会到中国人的热情和友善！
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女性真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。
1、顾客或领导来访时，应该立刻站起来，并礼貌性地行注目礼，必要时招呼“欢迎光临”。
1、公共见面场合下，应先介绍高层领导，与客人关系上，可将本公司人员先介绍给客人。
2、名片交接应首先把自己的名片递给客人或上级领导，并说出自己的名字和工作部门，双手执名片两角，名片的文字朝对方，要说“请多指教、关照!”或“今后请保持联系!”等。
3、公司内你有顾客来访时，应先把桌上的文件资料合起，避免他人一目了然，客人告辞时，应起身相送，一般应送至门口。
4、与他人共餐时，不宜发出不雅之声，不得在大庭广众之下随意剔牙，不得叼着牙签说话，不要用自己的筷子、刀叉为别人添菜。
6、走路、坐车时，应照顾老人、妇女和儿童。
员工须严格按照上述礼仪规范实行，违反者一次批评，两次警告，三次扣考评分1分，扣部门主管考评分1分，一个月连续违反三次以上的或月累计三次以上的，扣考评分3分。
在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。
在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。
如果是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假若大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
作为孩子成长的重要阶段，儿童时期是培养良好礼仪习惯的最佳时机。具备良好的日常礼仪常识不仅是对他人的尊重，更能培养孩子的综合素质和社交能力。在这篇文章中，将详细、具体且生动地探讨儿童日常礼仪常识。
对于儿童而言，正确使用餐具是一项重要的日常礼仪。当孩子参加餐桌活动时，他们应该学会用勺子、叉子和刀具正确地进食。他们应该知道使用叉子代替手指来夹取食物，用刀将食物切成合适的大小，并且将食物送入嘴巴。同时，他们也应该知道握叉和刀的正确方式，以避免造成伤害。
儿童要懂得保持干净整洁的外表。这包括每日的洗澡、清洁牙齿、剪指甲、梳理头发等。儿童应该养成每天早晨和晚上刷牙的习惯，以保持口腔清洁和口气新鲜。同时，他们也应该学会如何正确使用洗手液和肥皂来洗手，这样可以防止细菌和疾病的传播。在穿着方面，儿童应该学会搭配合适的服装，并且保持整洁。而剪指甲则是为了避免指甲杂菌滋生，以及避免不慎擦伤自己或他人。
儿童应该学会在不同场合采取不同的行为举止。当他们参加正式场合，如宴会、婚礼或演出时，他们应该懂得穿着得体，举止文雅。他们应该知道如何与长辈、陌生人和同龄人进行礼貌交谈。在家庭聚会或朋友家中，他们应该懂得问候并尊重他人的隐私。他们也应该学会与他人分享东西、礼让他人并控制自己的情绪。
另外，儿童还应该了解一些公共场合的礼仪规范。当他们在公共场所，如图书馆、电影院或公园时，要学会保持安静。他们应该知道不要大声喧哗、奔跑或乱扔垃圾。同时，他们也应该懂得尊重他人的排队权利，并且遵守公共交通工具上的秩序规则。
儿童还应培养对他人的尊重和感恩之心。他们应该懂得向人道谢，听别人讲话时保持耐心并不打断。当他们犯错时，应该学会道歉并承担自己的错误。他们还应该学会给予他人帮助和支持，尊重不同的意见和观点。
在总结中，儿童日常礼仪常识是为了在日常生活中培养孩子尊重他人、珍惜自己的价值观。通过学习使用餐具、保持整洁、正确行为、公共场合的礼仪规范以及尊重和感恩他人，儿童能够成为有修养的、受人尊重的人。因此，家长和教育者应该在孩子年幼时就注重培养他们的日常礼仪常识，以帮助他们成为未来社会的有益成员。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
在现代社会中，良好的礼仪素养已经成为了人们的基本要求。对于儿童来说，掌握日常礼仪常识不仅能够提高他们的修养和素质，更能为他们的将来打下扎实的基础。下面，我们就来详细、具体且生动地介绍儿童日常礼仪常识。
言谈举止是展示一个人礼仪素养的重要方面。儿童应该学会用文明的语言与人交流，避免使用粗俗、带有侮辱性的词汇。当与长辈沟通时，要尊敬、有礼貌地使用敬语，并且用温和的语气表达自己的观点。同时，儿童要学会倾听他人的意见，尊重他人的权利，不打断别人的发言，有耐心地等待自己的轮次。
餐桌礼仪也是儿童日常生活中需要重视的部分。在进餐时，儿童应该学会正确使用餐具，如用刀叉切割食物、用汤匙舀取汤等。他们要学会用小巧的动作慢慢地吃饭，避免张大嘴巴、嘴巴发出声音吃东西。同时，儿童要学会管理好自己的餐具和饭盒，不乱扔垃圾，保持餐桌的整洁。
待人接物也是儿童需要掌握的重要日常礼仪常识。儿童要学会尊重别人的感受，不随意取笑、嘲笑他人。当与陌生人相识时，要学会主动与对方打招呼，微笑并友好地与对方交流。同时，儿童要学会谦让有特殊需要的人，比如老人或残疾人。他们要学会礼貌地给予帮助，倡导关爱他人的精神。
另外，出门在外也有一些特定的礼仪规范需要儿童们遵守。当进入他人的房间时，要学会敲门并等待主人邀请进入。在公共场所，儿童要学会守规矩、遵守秩序，比如排队等待服务。儿童还要学会文明用公共设施，如不随地乱扔垃圾，不在墙上乱涂乱画。他们要自觉保护公共财物，维护公共环境的整洁与美观。
儿童还要学会懂得感恩。他们应该知道家长、老师和其他人为他们所做的一切，并学会用口头或书写的方式表达感激之情。儿童要学会分享和合作，尊重他人的劳动成果，不损坏或乱用他人的物品。
儿童日常礼仪常识是儿童素养培养的重要组成部分。通过掌握这些礼仪常识，他们能够展示自己的优雅和自信，体现出关爱他人、尊重他人的品质。希望每个儿童都能够重视礼仪教育，从小就树立正确的价值观和行为规范，成为一个有修养的、受人尊敬的人。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
①吐字清晰、语气诚恳、言简意赅。
②讲文明、讲礼貌、正式会议讲普通话。
③与人交谈，要专心致志，面带微笑，不得心不在焉，目无表情。
④他人讲话时，不要随意打断。
⑤适时的回应，确认和领会对方谈话内容、目的。
⑥尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。
⑦会谈中涉及的重要事件要确认。
①目光：见面时，不论是见到熟悉的人，还是初次见面的人，不论是偶然见面，还是约定见面，首先要以诚恳专注的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦，热情的心情。对初次见面的人，还应友善地微微点头行一个注目礼，表示出尊敬和礼貌。
②微笑：发自内心、自然大方，显示出亲切，要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面协调动作来完成。
③肢体语言：指凭借身体的动作或表情来表达某种意思、情绪的无声语言。
安慰、鼓励：用“眼神、握手、点头、拍肩膀、拥抱”表达鼓励和安慰。
称赞、夸奖、叫好：用“鼓掌、竖大拇指、喝彩”表达称赞、夸奖。
同意、赞成：用“点头、鼓掌、OK手势”表达同意、赞同。
不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”之感。
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交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感受。
当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。
要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。
要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识“火候“
与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分;切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。
当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。
别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的自尊心，也不要对交谈以外的人说长道短。这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。
对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附合。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则,令人觉得你不真诚。
本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让 人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。
当几个人一起交谈时，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈而冷 落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。
切不可泡在谈话中，鸡毛蒜皮地“掘”话题，浪费在家的宝贵时光;要适可而止，说完就走，提高谈话的效率。
以上十二忌或多或少能给您一些言谈所需要注意的问题，毕竟职场如战场，稍不注意可能你就。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
要想成为人人称赞的优雅女性，首先要知道入座的礼仪，圆桌正对大门即离入口最远的座位是上座、主客位，而最靠近入口的座位是下座，右为上、左为下;其次要正确使用餐具，不要用筷子在菜汤中捞取食物，不可以舔筷子，说话交流时要放下，不用时不能竖插食物上。用勺喝汤不要洒落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞进嘴里，或反复舔食，当众剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除异物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐后餐巾用作擦嘴不可随意错用。
西餐长桌的座次有别于中餐。在西餐礼仪里，女士处处备受尊重，女宾的座位要比男宾的座位稍高，在排列位次时，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主宾坐女主人右侧，女主宾坐男主人右侧，其他男女应遵循交叉排列的原则就坐。当女性单独与男士共进西餐时应坐男士右边或靠墙而坐，当与丈夫及另一位男士共同时应坐其中间。
入座和离座都应从左侧，坐姿端正，腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚不要交叉，双手不要放桌子下面。在点完料理后打开餐巾，对折口朝外放于双膝上;用餐中需暂时离席，应将餐巾放在座位上，用餐完毕将餐巾折好放餐桌上表示宴会结束。使用餐具是右手拿刀，左手拿叉;不要用餐刀直接进食;餐中如想休息，呈八字形刀于右侧、叉于左侧并叉背朝上放于盘中;用餐完毕时，刀外叉内并列放于盘中表示用餐结束。
主人没有安排你的位置前，不要乱坐，如果主人没有刻意安排，让长辈坐下后再坐。主人左右手旁边的位置是宾客位，不要主动去坐。
在酒桌上与别人碰杯，不管对方是谁，自己的杯子一定要低于对方的，以示尊敬，如果对方是长辈或领导更要注意。
女孩子吃任何东西都不应该发出声音。吃面咬断吃，喝汤用小勺喝。
吃完饭，主人没有离席，就不要动。想去上厕所，和左右的客人小声说一句“不好意思，我去洗手间一下”，然后再离开。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
1、不当使用手机 手机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具，如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明，是生活中不可忽视的问题，如果事务繁忙，不得不将手机带到社交场合，那么你至少要做到以下几点：将铃声降低，以免惊动他人。铃响时，找安静、人少的地方接听，并控制自己说话的音量。如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通话，尽量使你的谈话简短，以免干扰别人。如果下次你的手机在响起的时候，有人在你旁边，你必须道歉说：“对不起，请原谅”。然后走到一个不会影响他人的地方，把话讲完在入座。如果有些场合不方便通话，就告诉来电者说你会打回电话的，不要勉强接听而影响别人。 ・
2、随便吐痰 吐痰是最容易直接传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响 环境、影响我们的身体健康的。如果你要吐痰，把痰抹在纸巾力，丢进垃圾箱，或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。
3、随手扔垃圾 随手扔垃圾是应当受到谴责的最不文明的举止之一。
4、当众嚼口香糖 有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生，那么，我们应当注意在别人面前的形象。咀嚼的时候闭上嘴，不能发出声音。并把嚼过的口香糖用纸包起来，扔到垃圾箱。
5、当众挖鼻孔或掏耳朵 有些人，习惯用小指、钥匙、牙签、发夹等当众挖鼻孔或者掏耳朵，这是一个很不好的习惯。尤其是在餐厅或茶坊，别人正在进餐或茶，这种不雅的小动作往往令旁观者感到非常恶心。这是很不雅的.举动。
6、当众挠头皮 有些人头皮屑多的人，往往在公众场合忍不住头皮发痒而挠起头皮来，顿时皮屑飞扬四散，令旁人大感不快。特别是在那种庄重的场合，这样是很难得到别人的谅解。
7、在公共场合抖腿 有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停，或者让跷起的腿像钟摆似地来回 晃动，而且自我感觉良好以为无伤大雅。其实这会令人觉得很不舒服。这不是文明的表现，也不是优雅的行为。
8、当众打哈欠 在交际场合，打哈欠给对方的感觉是：你对他不感兴趣，表现出很不耐烦了。 因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要马上用手盖住你的嘴，跟着说：“对不起”。
成功的职业女性应该懂得如何适宜地装扮自己，但在日常生活中，职业女性的着装常会出现以下问题：、
1、过分的时髦。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象，即使你不去刻意追求流行。流行也会左右着你。有些女性几近盲目的追求时髦。例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油，当她打字或与人交谈时，都给人一种厌恶的压迫感，一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力，同时要切记：在办公室里，主要表现工作能力而非赶时髦的能力。
2、过分暴露型。夏天的时候，许多职业女性便不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服装。这样你的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。因此，再热的天气，应注意自己仪表的整洁、大方。
3、过分正式型。这个现象也是常见的。其主要原因可以说是没有适合的服装。职业女性的着装应平淡朴素。 “
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
在日常生活中，良好的交际礼仪是一种重要的社交技巧。它不仅能够提升个人形象，还有助于建立良好的人际关系。了解并遵循交际礼仪常识对于每个人来说都很重要。本文将详细介绍一些关键的交际礼仪常识，帮助读者在日常生活中更加自信和得体。
第一节：言谈举止得体
言谈举止是交际礼仪的核心。首先是用语得当。在交谈中，我们应该避免使用粗俗、攻击性或冒犯性的语言。尽量用礼貌、友好和尊重的语气与他人交流，避免过多的抱怨或批评。同时，要注意增加积极的表达，如感谢、道歉、祝贺等。
在公共场合中，我们需要注意音量和语速。我们的说话声音应该适度，既不要太小声以至于对方听不清，也不要大声喧哗以致干扰别人。语速应该适中，以便让对方听懂，并且在对方积极参与交流的情况下能够及时回应。
第二节：注意身体语言
除了言辞，我们的身体语言也是交际的一部分，它可以传达丰富的信息。首先是坐姿站姿。我们应该保持自然而舒适的姿势。在正式场合中，坐姿要端庄、挺胸、保持一个良好的姿态。在面对面交流时，要保持良好的姿势，多给予对方肯定性的微笑和眼神交流。这展示了你对对方的关注和尊重。
其次是握手。握手是社交场合最常见的一种问候方式。握手时要注意力度，既不能用力过猛导致对方不适，也不能过于软弱。同时，要尽量与对方保持眼神交流，并在握手结束后给对方微笑以示友好。
第三节：正确使用社交媒体
随着互联网的发展，社交媒体已经成为人们交际的一种重要方式。在社交媒体上，我们需要谨慎地选择言辞，并注意我们发布的内容和图片。尊重他人的隐私和观点是特别重要的。对于收到的消息和评论，应该及时回复，以示对他人关注的回报。
第四节：注意用餐礼仪
用餐礼仪也是交际礼仪中的重要部分。在正式场合中，我们应该遵循一定的用餐规则。首先是坐姿。我们应该端坐、挺胸、保持良好姿态，不应该低头弯腰或者背对着别人。其次是刀叉使用。正确使用刀叉有助于展示我们的教养。要使用刀尖朝下切割食物，然后使用叉子将食物送入嘴中。
在用餐过程中，要注意与他人的交流。避免在嘴里含食物的情况下进行交谈，也不要太过张扬或大声。在用餐结束后，要记得说声“谢谢”并清理桌面上的残余物品，以表达对主人的尊敬和感谢。
交际礼仪是在社交场合中表现自己的重要方式。从言辞举止到身体语言，从社交媒体到用餐礼仪，我们需要注意很多细节。只有通过了解和遵守这些常识，我们才能在社交中展示自己的风度和魅力。希望本文对于读者在日常生活中更好地运用交际礼仪有所帮助。
▣ 客服基本日常礼仪常识 ▣
一、仪容礼仪
1、头发整洁，发型得体大方。
2、仪容洁净，男士胡须勤刮，指甲常修剪，女士指甲长段适中，美化适中。
3、口腔卫生，牙齿清洁。
4、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。
5、化妆与年龄相协调，与身份向符合。
二、着装礼仪
1、服饰整洁，得体，大方，色彩搭配合理。
2、正式场合，男士宜穿礼服或深色的西装，皮鞋和袜子。女士宜穿套服，不空短、透、露服装。
3、穿西装时，衬衫袖子应略长于西装袖子，领带平直长度在腰带上缘。
4、鞋子与衣服像搭配，保持鞋子洁净，正式场合不穿拖鞋，穿西装，裙装，礼服时不穿平跟鞋或布鞋。
5、女士围巾，领巾，手包应与服装颜色和谐搭配。
三、言谈礼仪
1、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。
2、认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。
3、与人交谈时目视对方，适时点头、对答。
4、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。
5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。
四、握手礼仪
1、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。
2、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。
3、在多人握手时，顺气自然，不交叉握手。
4、与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。
5、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。
五、举止礼仪
1、站立时挺胸，收腹，抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。
2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开。
3、坐立时上身保持端正，女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。
4、双腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。
5、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容需要做适当手势。
6、走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。
7、穿旗袍走路时胸微含，下颚微收，步幅不宜太大。
8、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。
9、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。
10、常回家看父母，主动嘘寒问暖，分担家务。
六、拜访礼仪
1、访前约定，按时到达，叩门或按门铃不应该过重或过久。
2、进门后主动打招呼，待主人安排座位后再坐下。
3、主人端茶敬烟时起身道谢。
4、带孩子时应该避免孩子吵闹，不随意动主人的东西。
5、告别时对主人表示感谢，主动与主任握手道别。
6、尊重民俗风俗，地域习俗和主人习惯。
七、电话礼仪
1、打出电话选择时间适当，通话时间不宜过长。
2、接听电话应及时，热情，文明。
3、语言文明，语气平和，用语简练，表述清楚。
4、请对方重述时应该用谦语。
5、通话完毕，打出方先挂断电话，轻放话筒。
6、代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。
八、交通礼仪
1、行人自觉在人行道上行走，在繁华路段不并排挽手行走。
2、行人不闯红灯、不乱穿马路，不站在马路上与人交谈、吃东西或看报刊。
3、驾驶机动车不闯红灯，不超员，不在非机动车道或人行道上行驶。
4、骑车或驾车时尊重行人，过道口时不抢行、不横冲直撞。
5、骑车或驾车经过工厂，学校，机关大门或繁华街路时，应减速慢行，注意避让。
6、对问路者热心帮助。
7、路遇车祸或其他突发事件积极报警，不围观。
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