120接警员事迹材料(收藏17篇)

120接警员事迹材料(收藏17篇)。

▰ 120接警员事迹材料 ▰

尊敬的领导：

我，XXX，不得不写下这封辞职报告，我已决定离开在警局工作的岗位。这个决定对我而言充满了痛苦和纠结，因为在过去的几年里，我深深地热爱并致力于这个职业。然而，我认为这是我个人和家庭的艰难选择，也是对我职业生涯的一个必然的转折点。

我进入警界从一开始就享受到了巨大的荣誉感和成就感，每天必须对抗犯罪行为的机会，为社会带来安全感，这是一份令人激动的工作。然而，随着时间的流逝，我慢慢意识到这份工作所带来的压力和负担。

首先，作为一名接警员，我每天都面临着巨大的工作压力。电话不断响起，轮番传递来各种各样的报警和紧急事件。有时候，我必须在极度紧迫的情况下作出决策，这可能关系到人们的生死。这种持续的压力和高强度的工作使得我经常感到筋疲力尽。时间的推移，我意识到自己的身心健康也付出了代价。

其次，这个行业也需要我经常面对人类黑暗的一面。每天处理各种各样的犯罪案件，我见证了许多令人心碎的场景和惨绝人寰的遭遇。我一直试图保持理性和专业，但内心深处永远无法治愈那些受害者的创伤和痛苦。这些负面情绪累积在我的心头，使我感到精神疲惫。我意识到，我需要离开这个环境，去寻找一个对我而言更加适合的工作。

最重要的是，家庭成为了我做出这个决定的最大动力。我的工作经常需要长时间的工作，而这使我与家人的联系减少到最低限度。作为一个丈夫和父亲，我渴望能够与我的妻子和孩子们共度更多的时光。我希望能陪伴他们成长，关注他们的成就和需求。然而，现实却告诉我，警界这样的工作难以兼顾家庭和职业。

虽然我在这个决定上犹豫不决，但我认为放弃警界是为了我的个人成长和幸福。我需要寻找一个能够平衡工作与家庭的岗位，并注重自己的身心健康。我将永远牢记我的警界职业生涯，并感激这段经历教会我的一切。

最后，我想对您和所有支持我工作的领导和同事们表示衷心的感谢。正是因为你们的支持和激励，我才能在这个岗位上坚持这么长时间。请接受我由衷的道歉，如果我的离开给您带来了不便。我希望我离开后，警局还会继续取得更大的成就。

感谢您一直以来对我的信任和支持。请务必接受我的辞职通知，并希望给予我一个妥善安排工作交接的机会。

再次表达我对整个警队的敬意和感谢。

此致

敬礼

XXX

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1

我不是诗人，无法用漂亮的诗句来赞美教师;也不是歌手，没有动听的歌喉来讴歌教师。然而，我要无比骄傲、无比自豪地喊出——我是教师。

记得填报高考志愿时，班里同学报师范的寥寥无几，而我，三个志愿全是师范院校。是的，我喜欢这个职业。我选择做一名普通教师。没有别的原因，因为热爱，所以选择;我选择，我热爱。

04年8月，我来到鄢陵二高，做了一名高中英语教师，才切实体会到了做教师的艰辛和不易。至今清楚地记得：第一次被学生当众顶撞时的委屈、第一次遇到学生打架时的慌乱、第一次把得急病的学生匆忙送往医院时的紧张;还清楚地记得，怀着八个月身孕登上讲台的笨重;还清楚得记得，把无人看管、年仅三岁的儿子撇在教室外的寒风中，一站九十分钟的心痛。这十几年，每当遇到困难，想要退缩的时候，我都会问自己：当初为什么要选择这个职业?如果说选择是因为热爱，那么坚守更需要爱。十二年，四千多个日日夜夜，我快乐着学生的快乐，悲伤着学生的悲伤。我和他们的故事，一件件，一桩桩，历历在目……

那是2007年，生完孩子刚刚四十天，我就返回了讲台，把嗷嗷待哺的儿子撇在老家。此时的我体态臃肿，刨宫产留下的伤口还在隐隐作痛，但我顾不上病痛折磨和思儿心切，毅然决然地接手了两个快班的英语课。为看一眼孩子，我时常在下班后，骑自行车，抹黑赶回三四十里外的老家。第二天早上，天不亮就赶回来，给学生上早自习。冬天，赶回学校时，全身冰凉，手冻得拿不起粉笔。每逢这时，学生总会递过来一杯热水，关切地说："老师，您暖暖手吧".

10年，我带复习班的英语课，自感责任重大，容不得丝毫马虎和半点懈怠。也是在这一年，儿子开始上幼儿园，但是婆婆要在老家照顾老人，不能来看孩子。为了扮演好妈妈和教师的角色，我每天起早贪黑，忙里忙外，没请过一天假，没耽误过一节课。每周末的联排是我最难熬的时候，两个班，两个联排，一上就是一上午。为了不耽误上课，我常常把年仅三岁的儿子关在教室外面，让他独自玩耍。一天，天气特别冷，我像往常一样上完第一个联排课，出去找他时，却发现儿子卷缩在教室外的墙角里，睡着了，小脸和小手冻得通红。我伸手一摸，孩子全身发烫，怎么叫都叫不醒。我吓得失声痛哭，不知所措。学生们看到后，提醒我打120.孩子爸赶到医院，二话没说，上去狠狠地甩了我一个耳光。我的眼泪夺眶而出，可我一句话都没说，返回了学校，接着上第二个联排课。我很想做个好妈妈，但我也想当一个好老师。这节课，学生们是含着眼泪听得，气氛热烈，没有一个学生捣蛋，连那几个经常睡觉的学生也抢着回答问题。从此，每逢英语课，没一个学生迟到，他们一个个变得乖巧懂事，刻苦努力。这年高考，班级英语及格率达到90%以上。

13年，我遇到了人生中最困苦的时期，孩子爸到外地工作，把年幼的儿子、刚满三个月的女儿和年迈多病的婆婆撇给我一个人。从此，我便独自一人带着这个上有老，下有小的家庭，负重前行，一边要照顾好老人和孩子，一边还要搞好教学，带好学生。我几乎每天都是五点起床，做好早饭，送完儿子，再匆忙赶往学校，备课、上课、批改作业。下了班，又匆忙去接孩子，做家务……忙的时候，就在孩子脖子上挂个钥匙，让他自己回家。遇到孩子或老人生病，想方设法把课上完，再去照顾他们。恰逢这年，我接了一个特快班，但是学生英语特别差，差到只能考三四十分、五六十分的程度。为带好这帮学生，我倾我所有，付出了全部的热情、耐心、时间和精力。每节课，都提前十分钟进教室，检查学生的默写和背诵。下了班，晚几十分钟回家，批改当天的默写和笔记，遇到需要额外辅导的学生，还要再延迟几十分钟，为其讲解疑难。实在批改不完的作业，备不完的课，带回家，等孩子睡着了，再批，再备。就这样，一做就是两年多，班里每个学生用过的默写本，都有厚厚的一摞。由于学生基础差，底子薄，几乎每节课，都要从头讲到尾，没有休息的机会。碰到重点，难点或学生不理解的知识，还要找时间、挤时间给学生反复讲，直到他们弄明白。两年前，由于过度用嗓，我的声带出了问题，长了很多小结。医生建议手术，还要禁声半年。我怕耽误上课，拖到现在，只能靠药片和扩音器维持。朋友和同事都说，我是个女汉子。其实，只有我清楚，自己偷偷哭过多少回。功夫不负有心人，经过两年多的努力，大部分学生都能考及格了，有些学生能考一百多分。此刻，我觉得所有的付出和努力都是值得的，没有辜负自己当初的选择，对得起自己对英语教学的那份热爱和执着。

泰戈尔说："爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。"大爱如酒，醇香醉人;酒如生活，苦辣自知!有多少教师，把散发着生命芳香的大爱，献给了所钟爱的教育事业，却将苦涩的生活一口吞下。我想他们的无私和奉献，执着和坚守也都有着和我同样的原因吧——因为热爱，所以选择;因为有爱，才能坚守。

2

"哇~哇~."半夜十点十分从鹿邑县人民医院的产房里传出婴儿清脆的啼哭声，等候在外面的产妇的丈夫这时才长舒一口气，从这位高龄产妇离开讲台到孩子出生才不过一个多小时。可孩子刚满月，这位产妇就不顾家人和学校领导的劝阻，拖着虚弱的身子重返到了三尺讲台……这位爱岗敬业的教师就是我们老君台中学的xxx老师。时光荏苒，一转眼的功夫，xxx跨入教师这个职业已经17年了。在这17年的时间里，她把满腔的热血献给了她挚爱的学生们，把勤劳和智慧融入这小小的三尺讲台，()使这块儿沃土上的花儿茁壮成长，竞相绽放。

一、以爱为本，忠诚教育事业

xxx，周口市西华县人。1998年6月从开封师专毕业，本科学历。为了鹿邑的教育事业而从教于鹿邑县老君台中学。从第一天起，她就在心里默默立下了"把教育当做自己一生的事业"的誓言。从此，她乐在其中，勤奋敬业，不懈奋斗，在教育事业这片沃土上实现着人生的价值。

作为年青的教师，她坚持党的基本路线，热爱教育，热心教研，爱岗敬业，教书育人，为人师表，潜心研究教育，在积极做好本职工作，争创一流佳绩之余，致力教育科研与改革，为培养"有道德、有理想、有文化、有纪律"的社会主义事业的建设者和接班人而不断努力。陶行知曾说过这样的话："捧着一颗心来，不带半根草去".是呀，只有爱的付出，才有爱的收获。因此，她作为一名教师一直坚信以爱为本，用爱来感化学生，来净化学生的心灵。

二、用心教书，用爱育人

工作17年来，xxx一直担任班主任工作，工作主动热情、勤勤恳恳、任劳任怨。在平时的工作中，她常常要一而再，再而三地对学生进行思想工作和道德品质教育，尤其对于班级里的后进生，贫困生，以及家庭复杂的孩子，她采取了用爱去感化他们的心灵，用心去塑造他们健全的人格和良好的品质的方法。在课堂中也一样，她本着少惩罚、多肯定;少质问、多鼓励;少训斥、多交谈;少命令、多引发的谈话政策，进行入情、入理、入境、入心的教育，让学生不把学习当成负担，健康快乐地成长。2011届xxx班有一位学生鲍超权因自幼患小儿麻痹症而腿脚不灵便，家里条件也很差，特别自卑。xxx经常和他促膝谈心，并组织学生给他捐款，使他变得自信自强，学习进步很快，2014年顺利地考上了高中。xxx老师在单位是个好教师，在家是一个标标准准的模范妻子，合格的"女仆".丈夫病了，他就千方百计给爱人做一些可口的饭菜，有时要一口一口地喂，到了晚上丈夫和儿子睡着了，她还要完成两项任务：做家务和批改作业，每天一直忙到深夜。早晨四、五点钟又爬起来做饭，做家务，有时顾不上吃早饭。了解石老师的人都说，看不到她有清闲的时候。她总是笑一笑说："从小就苦惯了，也累惯了，只要能对得起工作，对得起学生，对得起家人，我就觉得活的充实。"

在数学教学中，为了使学生由爱学变成乐学，她精心设计每一节课。同时，她还常常与家长沟通、联系，强调家庭教育的重要性，经过这几年的努力，她任教的班级一年较一年有进步，这进步，不仅仅只是成绩方面的，还有能力方面的，而更重要的是班上的学生有了学习的信心和热情。

三、追求卓越，奋力翱翔

常言道：要给学生一杯水，自己要有一桶水。xxx坚持学习，以此提高自己的文化素质。教学中，她潜心钻研教材，反复研讨新课标，认真做好笔记，广泛汲取营养，及时进行反思，转变教育观念，捕捉新的教学信息，勇于探索教育规律，大胆采用新的教学手段。xxx常向同科老师学习教学经验，借鉴优秀的教学方法，提高自己的教学能力和业务水平。同时积极参加各个公开研讨课，教学技能不断提高。 "一分耕耘，一分收获".xxx的教学工作取得了较好的成绩：曾多次被评为鹿邑县优秀教师、优秀班主任，河南省骨干教师，多次获省市辅导奖，论文在国家基础教育论文大赛中被评为二等奖，教学成绩突出。

"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……"是xxx追求的境界。作为一名教育工作者，她丝毫没有懈怠，她深知后面的路还很长。她坚信"痴心一片终不悔，只为桃李竞相开",无怨无悔的辛勤工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

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xxx，男，49岁，岱岳区大河学校中教高级教师，国家二级心理咨询师。自1990年参加工作以来，他一直在教学一线担任班主任工作，坚持党的教育方针，爱岗敬业，关爱学生，工作勤奋，成绩突出。

在学习中提高育人能力

要当好新时期的班主任，必须开拓视野，主动学习心理学知识。2013年和2014年暑假，xxx主动报名参加了国家三级、二级心理咨询师培训。虽然年龄已近知天命，但他坚信"莫道桑榆晚，为霞尚满天",坚持一边工作一边学习，经过进修，先后取得了国家三级、二级心理咨询师资格证书，并把学到的心理学知识自觉融合到教学中，积极为师生们开展心理咨询、心理疏导服务，使师生关系更加融洽、校园氛围更加和谐。

在实践中做好教学工作

在工作中，他认真学习课程标准，刻苦钻研教材，结合学生实际，把教育教学理论创新融合到教学中，注意调动学生的主动性，激发学生的积极性，启迪智慧，开发潜能，提高能力，有效克服了传统教学中教学手段单一，重成绩不重能力的弊端。在业务管理工作中，他充分发挥学校教科室主任的模范带头作用，无论在教育教学还是在课程改革中，都用实际行动践行"三人行，必有我师焉"的古训，虚心学习别人的先进经验，与年轻教师积极结成对子，做到了新老交流、与时俱进、教学相长。

在关爱中弘扬师者风范

xxx创造性开展班级工作，所带的班级班风正、学风浓、成绩高。他注重用爱心和耐心感染学生，主动热情地帮助学生，特别是贫困生和留守学生，给予的爱更多，投入的情更浓。他是泰安"天使女孩"张荥鑫的初中班主任，为了帮张荥鑫走出困境，他积极申请学校组织全校师生为她举办了爱心捐助活动。为了孩子，张荥鑫的妈妈不得不带病工作，中午没法回，晚上下班晚。xxx就让张荥鑫中午、晚上在自己家吃饭。业余时间，xxx坚持参加泰安市心理学协会和泰山小荷组织的公益活动，用自己所学服务社会、服务群众。2019年9月，全程参与了泰山小荷组织的为新泰8个乡镇的服刑人员子女送温暖活动;2019年2月，参加了岱岳区法院系统"阳光心态，快乐相伴"活动，并担任助教;2019年1月至4月，参加了泰安市民政局、泰安市心理学协会留守儿童心理疏导项目组活动，对岱岳区新城实验学校40名留守儿童进行全方位的心理疏导、心理援助与团体心理辅导。

在工作中，xxx始终以对教育事业的无限忠诚和热爱，以强烈的工作责任感和主人翁精神，去要求自己，工作成绩受到了师生和家长的认可。他2019年荣立区三等功，近几年先后获得市区"教育系统优秀党员"、"优秀班主任"、"优秀教师"、"教学管理先进个人"等荣誉称号。

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公安110 工作是一项全局性的工作，是公安机关提升队伍形象、促进警民关系的最有效“抓手”。作为一名新形势下的公安110 接警员，就要以坚持科学发展观为统领，以全心全意为人民群众为宗旨，以提高服务群众、服务领导、服务基层为根本，进一步强化责任意识，规范接处警行为，为全面提高公安机关的服务水平和公安队伍正规化建设水平提供服务和保障。如何当好一名110 接警员，我认为应当做到以下几点：

一、充分认识110工作的意义，强化岗位责任意识 110工作的意义在于：一是直接面广大人民群众，是公安机关与广大人民群众、与社会连接的重要桥梁;二是保护人民群众生命财产安全，打击违法犯罪活动，维护社会稳定的重要岗位。110接警员岗位在110工作中承担着警情上传下达、信息沟通明确、民心安抚稳定的重要纽带作用，作为一名110接警员要有坚定的党性立场，有全心全意为民服务的思想，能够顾大局、识大体，强化岗位责任和服务意识。

二、努力提高工作业务能力，增强主动学习意识 作为一名称职的110接警员要能忠于职守，虚心好学，不断进取，自我完善，努力提高工作业务能力，以“五知七会”( “五知七会”：知法律法规、知地形地貌、知警力分布、知卡点位置、知预案体系;会受理报警、会准确指令、会指挥调

度、会警情研判、会群众工作、会服务协调、会设备应用。)有效提升快速反应能力，精通常用法律法规，精通公安110 业务，主动学做群众工作，充分利用自己处在接警一线的特殊岗位，思想灵活，方法多样，给群众化解矛盾纠纷，预防犯罪或矛盾激化，通过不断提高自身综合业务能力与水平，适应新形势下110工作的发展与变化。

三、熟练掌握操作规程，积极做到脑、手、嘴、足“四勤”

作为一名称职的110接警员要严格遵守各项工作纪律和规章制度，熟练掌握110接警系统的操作，熟悉公安机关、社会职能部门的职能和作用。工作中以勤补拙，做到脑、手、嘴、足“四勤”：一是要勤动脑，不断探索研究新形势下110 工作面临的新情况、新问题，要千方百计的改善自身工作中存在的不足之处、不适应新形势的方面，要努力提高接处警水平、服务水平和自身的综合素质。二是要勤动手，动手写警情分析、写工作总结、写调研文章，写工作的失误，写当前存在的问题，写解决问题的办法，以此丰富工作实践和业务理论。三是要勤动嘴，首先是经常根据治安状况分析，向领导提出合理化的建议，当好领导的参谋助手;其次是要学习他人接处警方面的丰富经验、学习好的文章及调研、学习最新的法律法规，不断更新知识结构。四是勤动腿，要常到社区去，听取群众的意见，直接意识到工作中的不耐烦、不

负责任会给群众带来伤害，给公安机关带来负面影响。

四、增强工作岗位职业判断能力，提升个人人格修养 110 接警员在接报警的时候，只是通过电话和报警求助人联系，一切的信息只能透过电话取得，对警情的紧急程度很大程度上取决于主观判断，110 接警员在紧急情况下只能简单地将警情向基层单位传递，造成了基层单位的不理解，认为某些指挥是浪费警力和失误，对110 接警员的误解和抱怨也时有发生的，所以110 接警员要忍得住误解，忍得住委屈。作为一名称职的110接警员在努力增强工作岗位职业判断能力的同时，也要有容山纳海的胸怀，要充分发挥指挥中心“龙头”的作用，高标准，严要求，自我加压，自我提高。

假如我能如愿走上110接警员的岗位，一定不负于110 接警员的光荣职责，服从命令，听从指挥，严格要求自己，扎实工作，尽职尽责，为宣城的发展、稳定作出自己应有的贡献。

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星期一一大早，作为接警员的我准时出现在警局。晨曦透过窗户洒在桌上，宣告着新的一天的开始。我的任务是接受并处理紧急报警电话，确保市民的安全与社会的稳定。

上午九点整，我的第一个电话突然响起，紧急指数显示为10，意味着事态非常紧急。我立即接听电话，一个焦急的妇女声音传来：“救命啊！我家门口发生了打斗，有人受伤了！”我镇定下来，冷静地询问了地址和详细情况。她描述了两个人的争吵激烈，其中一个人显然受伤了。我向她保证，警察将尽快赶到。接着，我将这个紧急情况转达给了值班警察，并告诉他们详细的地址。

几分钟后，我接到了第二个电话。一个小男孩的声音发抖着：“有坏人闯进了家！我被吓坏了！”我安慰他，告诉他不要担心，会派人去保护他和他的家人。我询问了他的地址，并将这一情况紧急转达给了值班警察。

接下来的几个小时里，我接到了各种各样的报警电话。有的是车祸，有的是抢劫，有的是家庭纠纷。每一个电话都需要我保持冷静、沉着、机智地应对。在每一个紧急情况里，我第一时间了解情况，然后准确地向警察传递信息。有时候，我还需要 ber电话中提供一些建议和指导，比如如何尽量保护自己的人身安全。

下午三点，我接到了一个非常棘手的电话。一个年轻女子报称她被一个陌生人跟踪了。她已经感到不安和恐惧，而且她不知道该怎么做。我告诉她尽量保持冷静，不要让对方察觉到她的紧张情绪。然后我向她询问了她所在的位置，并向警察传达了这个紧急情况。我确保她知道警察即将到来，并鼓励她寻找一个安全的地方等待警察的到来。

从那天早晨到下午五点，我接收了总共148个报警电话。虽然每个电话都是一次紧急情况，但我尽力保持冷静，有效处理每一个问题。通过这些电话，我学会了如何在紧急情况下做出决策，并尽可能快速地解决问题。

作为一个接警员，并不容易。我需要时刻准备好接受各种紧急情况，保持冷静、敏锐性和主动性。我也需要与警察密切合作，确保他们得到准确的信息和指导。这个工作对我的心理和情绪有很大的考验，但我发现这是值得的，因为我知道我正在为社会的安宁做出贡献。

当我收到最后一个电话时，我感到一种深深的满足感。我知道我已经为这一天的工作做出了正确的决策，为市民提供了帮助，并为警察提供了有力的支持。通过这份工作，我也更加明白了公共安全的重要性，以及为什么诚实、沉着冷静地专注于这份工作是如此关键。结束了这一天的工作，我充满了对未来的期待和力量，我期待着明天的挑战。

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诺贝尔文学奖获得者、美国作家海明威，其作品以自然、清新、精练著称，对话极为简洁。有一次，记者问他：“你那简洁的风格秘诀在哪里？”海明威回答说：“站着写。”海明威对自己的这种写作习惯作了解释：“我站着写，而且用一只脚站着。我采用这种姿势，使我处于一种紧张状态，迫使自己尽可能简洁地表达我的思想。”

分析：海明威的成就来自于他平时对自己的严格要求，当这种严格的要求成为某种良好的习惯时，能使人更容易地走向成功。

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110接处警服务与百姓安宁紧密相连。为此，指挥中心创新推行“质检考核外包法、上门服务培训法、班前班后讲评法”等工作方法，不断完善110接处警服务。

公平、公正，质检考核外包

“您好，这里是金华市公安局110报警服务台……”现在，只要群众拨打110，总能听到这句温暖的问好。

为了提高接处警服务水平，20_年初，指挥中心全国首创推出将接处警服务质量考核外包给电信公司10000号客服中心，由电信公司的专业培训师作为独立第三方进行抽检考核，对每月抽检情况组织全体接警员进行分析点评，针对问题结合电信公司规范化服务标准开展专业培训。要求接警员文明礼貌接警，耐心细致问警，询问报警群众案件后予以相应的抚慰，减轻报警人的心理压力，最终依靠高质量的接警服务获得不同市民甚至骚扰者的理解和信服。

1月17日，一名男子多次拨打110骚扰接警员。接警员进行劝说后，该男子不但不听，而且对接警员破口大骂。当天下午，民-警通过调查迅速找到了这名男子，面对体现110接警服务态度且无懈可击的十几个接警录音，该男子承认了自己的违法事实。民-警调查发现，该男子从去年11月开始，共拨打了2700余个骚扰电话。最后该男子被依法行政拘留。

部署、总结，班前班后讲评

作为应急联动快速反应机制最基层、最繁忙的群体，24名“80后”女接警员是110接处警工作的起始点和具体执行者，其工作的好坏直接影响应急联动的形象和公信力。如何更好地调整接警员的工作状态，提高她们的岗位荣誉感和工作责任心，成了指挥中心领导班子极为重视的问题。

指挥中心吸取了企业管理中的班前会机制，设立接警员班组长，创新推出了“班前班后讲评法”，由值班大队长负责部署每天上班前的必要任务和组织每日下班前的必要讲评，接警员班组长负责总结讲评，通过十分钟的班前工作部署和班后总结讲评，让接警员及时掌握当天的工作重点和找出自身接处警工作中存在的问题，有效激发了其岗位责任感。

指挥中心还根据当前正在开展的协辅警队伍教育整顿工作，实行交接-班无缝对接制度，使交接-班的两个班组实现零差错。

“以前大家总要拖到上班时间才进大厅，而现在我们总是提前到，开小会了解当天的工作，分析前一天工作中存在的问题。这样一来，大家不但掌握工作重点，还能及时改进自己存在的不足。”年轻的“80后”接警班班长钱佳说。

互动、提升，上门服务培训

“您好”、“有什么可以帮您的吗”、“您不要着急，民-警马上就会前来处理”……6月5日，东阳市公安局的8名接警员正在接受话务培训，而培训老师正是电信公司10000号专职质检师。

为了使上级领导、基层民-警、联动单位、普通市民都能切身体会到金华110接处警优质的服务，指挥中心专门聘请了10000号专职质检师，对接警员进行了接警服务用语、对话沟通技巧、服务质量检查等内容的培训。同时利用休息时间，组织110指挥调度大队骨干民-警和质检师，在金华各县市开展“送培训下基层”的巡回培训工作。新颖的内容，互动的传授，让广大110接警员受益匪浅。

10000号专职质检师每月对全市110接警录音进行质检，对接警员的服务用语、沟通能力和服务态度等方面进行点评。成绩直接与绩效考核挂钩，考核成绩前六名，绩效加分，若成绩低于94分，每下降一个百分点扣一分。

目前，该培训工作已在全市展开，取得了良好的成效。

服务篇：

选择了这一工作岗位，选择了为群众服务，选择了去做沟通的纽带，就要学会调整自己，学会享受工作的快乐。

“远亲不如近邻，近邻不如110。”———作为不分昼夜，24小时专人值班的“巾帼文明岗”、“青年文明号”，110指挥调度大队的5名民-警和24名女接警员担负着全市的110、119、122警情的报警、求助、举报、投诉、治安监控、内部安防监控以及各类重大警情的处置和信息的上传下达，负责全局警力的指挥调度等工作。

“危难之时显身手!”———接警员用她们柔嫩的双手和清晰的语音24小时不停歇传递着市民急迫的期待，转达着应急联动的问候。她们用年轻的肩膀支撑着政府与群众之间沟通的桥梁，向广大群众作出了“有警必接”的庄严承诺，她们默默的坚守换来的是领导的放心满意，群众的啧啧称赞。

5月20日中午11时45分，市应急联动指挥中心接到婺城区蒋堂镇立新村村民报警，称村里有人要自杀。指挥中心迅速指令蒋堂派出所民-警前往处置。民-警到达后，发现是村民江某与妻子汪某由于生活琐事引发争吵，汪某一气之下抓起墙角的农药瓶准备自杀。民-警多次劝说，但汪某不听。无奈之下，民-警请来了其家人一起劝说。终于，在大家的劝解下，汪某放下了农药瓶。

“像这样的警情，我们一年中会遇到很多。”接警员邓昮恺说，“每次接到这种警情，我们都会耐心、尽力劝说对方，让对方放弃轻生的念头。”

据统计，今年以来，指挥中心共接到关于自杀的警情90余条，经过接警员和民-警的配合，全部成功解救。

再苦再累再委屈，只要坐在工作台上，拿起话筒，接警员总是那句甜美的话：“您好，这里是金华市公安局110报警服务台……”这支平均年龄只有23岁的年轻队伍，终日与烦琐相伴，昼夜无休的电话铃声成了她们生活的伴奏。她们说：“选择了这一工作岗位，选择了为群众服务，选择了去做沟通的纽带，就要学会调整自己，学会享受工作的快乐。”

没有动人心魄的危险情景，没有惊天动地的浴血奋战，在看似平凡简单的接处警工作中，金华110用朴实的语言传递着“执政为民”的讯息，用温暖奏响了金华和-谐的音符。

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时间过得好快!转眼间为期四周的接警员集中培训生活即将结束了!回想自己年幼时对警察叔叔的崇拜，到当初报考时对这份工作的懵懂，在经过这段时间的培训学习和对接警员工作的逐步了解后，这份工作对我来说又多了一份责任感和使命感。

通过学习使我了解到，110接处警工作是公安面向社会大众服务的一个窗口，我们这些接警员接处警的好坏直接影响着普通百姓对市委、市政府和市公安系统的评价。怎能样做到让群众满意、让百姓放心是我们现阶段每一个接警员应思考的问题。

这次沈阳市公安局面向社会一共招考了200位接警员。作为其中的一员，我感到自己十分的荣幸，同时也感到了一股无形的压力!作为一个从起就一直在沈阳市国税局涉外窗口工作的人来说，和这些刚刚走出校门的弟弟、妹妹们相比，我唯一的优势就是有着丰富的社会和阅历吧。所以尽快地掌握相关业务知识、努力提高业务技能水平是我目前的首要任务。通过学习《人民警察法》、《治安管理处罚法》、《法》、110接处警相关知识等等，使我对我未来的工作有了初步的了解，为能更好的运用到工作中，我通过网络下载了各部法典、法规，将在近期阅读完毕……

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一、顾大局，尽职责，全心全意投入工作

工作两年来，我深知110接处警工作是公安机关的一项重要职能，是建设和谐警民关系的桥梁和纽带，随着110日益深入人心，人民群众也更加熟知与依赖110，对110的期望值越来越高，由此对我们接警台工作的要求也越来越高。如果接处警工作不到位，就会直接影响公安机关在人民群众心目中的形象。因此，结合市局开展的“???法治理念教育”、“解放思想大讨论”等活动，深刻领会贯彻上级领导意图，认真的处理每一起报警电话，设身处地的做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所求，将小小接警台当成公安机关亲民、爱民的窗口，将群众和各出警单位的满意度作为衡量工作质量的标准，今年以来，我共值班??次，受理报警求助电话??起，安排有效警情??起，未受到一次有效投诉，较好的维护了公安机关的良好形象。

二、顺民意，献真情，真心实意服务群众

作为110接警员，在接处警工作中，要深怀一颗爱民之心。我自觉站在群众的角度思考问题，想群众之所想，给群众之所需，帮群众之所求，做到知民心、顺民意、解民忧、帮民困、救民难，变受理为服务，寓服务于受理。应信守“四有四必”的承诺，设身处地地体会一名普通百姓、受害者、 1求助者的感受，深刻领悟“执法为民”的深刻内涵，明确自己不仅是执法者，也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。在处理群众报警过程中，既要善于用法，又要学会用情;既要与人民群众心连心，又要与人民群众心换心。所谓心连心，就是要做到民情民意入耳，民声民求入脑，民利民苦入心;所谓心换心，就是在心连心的基础上，要求接处警人员主动与人民群众在心理上调换位置，换位思考，充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么?从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题，真正赢得群众的信任。举例：---

三、勤学习，善总结，诚心正意提高素质

经过近两年的工作实践，我深知做一名合格的接警员必 须要有过硬的政治素质、良好的心理素质、缜密的判断能力、丰富的业务知识，才能在工作中更好地驾驭局面，处理警情，因此，我平时认真的参加科里组织的业务学习，虚心向领导和同事请教。比如，向来值班的各单位领导学习处变不惊，驾驭事件的心态，向?班长、?班长、?班长、?班长学习熟练调度复杂警情的方法，向?姐、?姐和其他同事学习答复群众问题的技巧，向各处警单位学习对辖区情况的熟悉程度。通过细心地观察、学习，我较好的掌握了接警员应具备的“耳、手、口、脑”四项基本功，熟悉接处警流程，熟练指挥科各种设备的操作。

2四、查问题，找不足，以整改促进步

回顾一年来的工作，有成绩，也有不足。通过认真的总结剖析，认为存在以下几点：一是有时工作态度不严谨，如对报警人的耐心说服能力有待提高;二是对业务知识掌握的还不够全面，如对辖区地理位置划分了解的不清楚，有时候会派错出警单位，造成不必要的麻烦;三是组织纪律性稍差，未能认真遵守规章制度，有迟到、笔记记录不全等现象发生。

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xxx家庭是新青浦社区18号楼201室居民，她与老爱人朱文义都是退休老师。一辈子教书育人的妇夫俩，退休后一直很注重健康的生活方式，做到居室清洁、家庭和睦、生活健康、热爱公益活动，是新青浦社区25户健康家庭示范户典型。

华风娟同志自退休后一直热衷于社会公益活动，20xx年新青浦社区成立以来，一直担任18号楼的楼组长，社区的公益活动、扶贫帮困捐助活动积极带头。另外还参加社区的义务治安巡路队，确保了社区的一方平安。虽然楼组长工作并不起眼，可华老师挺较真的人，认真做好每一件事。不尽自己积极参与社区各项活动，还动员居民一起参加。各种健康知识讲座更热衷参与，她经常说：现在生活好了，就要讲究生活质量，要保持学习热情，养成乐于接受新生事物和信息的习惯，用健康的生活方式、合理膳食结构吃出健康。经常与居民一起讨论健康知识，并在日常生活中运用。时常在楼组里宣传，要求楼组的居民遵守“七不”规范，不要让宠物随地便溺，大声喧哗，不在楼道内堆物，多为他人着想，要为建设健康社区作贡献。就是这样一位热情、开朗的华老师，其实是一位患有较严重类风湿病人，手脚的关节都有不同程度的变型。但是她绐终保持乐观心态，她的健康理念是：以积极的心态来对待身体疾病、人际关系、生活难题、是家庭健康的基础。单纯的身体健康已经不能涵盖健康的全部，心里健康与身体健康“平起平坐”。真是这种开朗乐观、宽容积极的心态，能够让她保持身体健康，有利康复，促进家庭邻里和睦。

华风娟同志之所以能在患病6年的都能保持良好的身体状况和精神状态，这当然与她爱人朱文义的热情关怀是分不开的。他不吸烟、不喝酒、关心老伴。人们经常看见老俩口早晨一起锻炼，然后一起买菜、做饭。下午小睡一会儿，晚饭后又一起散步，更难能可贵的是还时常协助华风娟做好楼组长的各种工作。为了科学健身他们还订阅了一些健康杂志，如大众医学、上海大众卫生等，寻找适合自己健身方法，进行科学健身。华老师还经常与小区里几位有相同病居民联系，共同关心、交流怎么来一起战胜病病魔，健康愉快地生活。也是在他们的言传身教下，儿女们工作积极上进、爱岗敬业，如一个女儿是副处级干部，工作很忙，但是也总能忙里偷闲赶回家，帮助父母分担家务，孙辈们也品学兼优，是其乐融融的一家人。

为了增加生活情趣，老俩口还利用阳台外近30平方米的平台，闲遐之余种植一些花花草草、养养鸟，充实生活。他们认为绿化有益于人的健康长寿，花草不仅能装点家居，舒缓紧张的神经，而且在栽种、培养的过程也是一种锻炼。他们以花会友，与社区居民探讨养花经验，居民乐意请教他们，他们也乐意帮助居民，为构建和谐社区作贡献。他们家正好在小区门位旁，到春暧花开的季节，居民走过时，总要停住脚步，望一眼藤蔓爬满的阳台、绿满窗前，鸟语花香、生机盎然，令人赏心悦目，为美化社区作一份力量。

建设健康家庭是健康城市建设的细胞工程，是提升家庭成员综合素质，优化家庭生活质量，华风娟家庭为了进一步提高全体市民的健康意识和健康素质，推动健康城市建设，为我社区全面推进健康家庭建设作了表率。

于桂芹是一名中学高级教师，她自20xx年退休后就步入了社区工作。曾任先锋办事处老年协会副主任，现任长江社区第一党支部的党支部书记。她和老伴退休后，有了更多的时间学习和为左邻右舍邻居服务的机会。她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，在争先创优活动中做出重大贡献，展示出当代一名退休共产党员在社区生活中的模范带头作用。

一、他们努力为老年朋友服务

她和老伴都是勤奋好学的两位老人，为了活跃老年朋友的文化生活，在他们的眼里老年朋友的健康、快乐是她最大的幸福。为了活跃老年人的生活，还把自己家的保健磁带拿出来，并亲自到绿园小区和宣庆小区学习各种舞步。学习新十六步、十六步、二十步、五十六步等，然后在所住的小区里亲自教老年朋友。大家在教与学的过程和休息中，唠唠家常，增进了了解和友谊，愉悦了心情、锻炼了身体，同时也增进了小区的和谐与稳定，丰富了老年朋友们的万年生活。

为了让老年朋友们能坐到一起唠唠家常，从而消除部分老年人的寂寞。他们自己用手一针一线地缝了七、八个椅垫，放在楼下的报亭里，谁来谁坐，以免老人们着凉。

于桂芹还和老伴为了增强保健知识，订购了《老年报》、《老年学习生活》、《退休生活》，还购买了洪昭光的《让健康伴随着您》、《生活方式与身心健康》等书籍。并利用手中的学习材料为依据，编写或老年朋友通俗易懂的老年保健知识，给予老年朋友们进行老年保健知识讲座。如：《热敷可缓解老花眼》、《下蹲运动促健康》、《运动抗癌保健康》、《老年人不宜空腹晨练》、《散步是常寿“秘诀”之一》，《延年益寿“五字”经》、《预防老年人跌倒的平衡》、《每日健康行为的基本准则》、《常吃胡萝卜预防关节炎》、《有些老人不宜大笑》、《几种食物堪称天然脑黄金》等。多年来进行老年保健知识讲座60余次。两位老人为使广大老年朋友健康，长寿做出了一定的努力，同时他们也成了大家的知心朋友。

两位老人利用自己学习的知识，协助社区认真搞好有关宣传工作。宣传《老年权益保障法》、《防火安全》、《保护我们赖以生存的地球》、《创建和谐社区首先要提倡孝道》、《青少年绿色上网》、《中小学生在什么情况下寻求警方救援》等。为增强社区老年朋友依法维权，教给老年人如何依法维权，为在社区内形成敬老爱老的良好的社区风尚，为增强大家的环保意识和防火观念，以及青少年的安全意识，做出了他们的努力。他们还在社区发表了《创建和谐社会更需要孝道》的文章，指出父母给了儿女生命，尽了抚养、教育子女的义务，儿女应尽赡养和孝敬父母的责任，实施孝道是家庭和谐、社区和谐的基础，是社会和谐的前提。在文章中向广大的青少年提出要发扬中华民族的传统美德孝道的倡议。这篇文章的发表为推动社区重孝道、创建和谐社区起着一定的作用。

二、为创建文明楼到献计、献策

在创建文明楼道的过程中，他们倡议：创建楼道文化，让楼道文化逐渐规范人们的行为，从而提高人们的素质。在他们的倡议下，《八荣八耻彩画》进楼道、《共产党员职责》进楼道。《五爱》《四有》进楼道，为了美化环境，他们还把自己家的六盆花献了出来，分别放在走廊的窗台上，还每天负责浇水。在她的呵护下，花开四处香。在环境美化和净化的过程中，随地仍碎纸的现象没有了，乱写乱画的现象没有了，人们的思想道德素质提高了，真正达到了创建文明楼道的目的。

三、关爱青少年的健康成长。

xxx是一名优秀的人民教师，关心下一代的健康成长成了她的职责。虽然她已经退休在家，但她始终不忘教育青少年的责任。他们老两口给社区中小学生讲了《中小学生为什么不能喝酒》，指出了青少年正在长身体时期，喝酒容易伤身，影响健康，酒精刺激影响记忆力，使记忆力减退，影响学习。喝酒过量使人失态，甚至干出违法乱纪犯罪之事，葬送自己的前途。

大家都知道有一个党员叫于桂芹，哪里有困难哪里就有她的身影，他们尽自己所能默默地奉献着自己的爱心，用爱架起了邻里之间友谊的桥梁，用爱创建社区的和谐。用爱谱写共产党员争先创优新篇章。

家庭是船，事业是帆，帆儿推动船行，船儿扬起风帆。”某某同志在十多年的风雨历程中，她一向以自尊、自信、自立、自强为准则，勤奋工作，爱岗敬业、忠于职守，经营家庭，任劳任怨、默默奉献。工作上，得到了学生们的喜爱，得到了家长和同事好评，也得到了领导的一致认可。生活中，她爱着家人，关心他人，热心公益事业。同家人一齐营造了一个和谐、温馨的大家庭。

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接警员是公安机关工作中重要的一环，负责接听和处理报警电话，协助市民解决各类紧急事件。为了能够做好这项工作，每位接警员都需要制定个人的工作计划，以提高工作效率和应对各种突发情况。

接警员需要每天提前安排好自己的工作日程。在每天开始之前，他们需要查看上一天的工作记录，了解尚未解决的问题和待处理的报警情况。然后，根据当天的工作量和紧急程度，制定当天的工作计划，包括哪些报警电话需要优先处理，哪些需要转移给其他部门处理等。

接警员需要保持高度的警惕和耐心。在接听报警电话时，可能会遇到各种各样的情况，有些市民可能会情绪激动或语言不清晰，需要接警员耐心倾听并做出合理判断。接警员在工作中需要时刻保持清醒头脑，不偏不倚地处理每一个报警电话。

接警员还需要持续学习和提升自己的业务水平。随着社会的发展和变化，新型犯罪活动层出不穷，接警员需要不断学习新知识，提高自己的辨别能力和处理能力。可以通过参加各类培训课程、参与模拟演练等方式，提升自己的应变能力和处理紧急事件的技能。

接警员还需要注重与同事的协作和合作。在处理一些复杂的案件或突发事件时，一个人的力量是远远不够的，需要与其他警员和相关部门进行有效的协作。在工作中，接警员需要建立良好的团队合作意识，积极与同事沟通协调，共同完成工作任务。

接警员还需要保持积极向上的心态。在工作中难免会遇到一些困难和挫折，但只有保持乐观和坚定的信念，才能更好地应对各种突发情况。接警员需要时刻保持自信和坚强，相信自己有能力解决问题，保障市民的生命财产安全。

接警员个人工作计划需要综合考虑各种因素，包括工作日程安排、警惕耐心、持续学习、团队合作和积极心态等。只有做好这些方面的工作，接警员才能在工作中做到高效率和高质量的服务，为市民提供更好的保障和帮助。

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在我们的身旁有这样一群好干部，他们乐于奉献，他们勤政为民，他们用自己的一生来为人民事业做贡献、讲奉献!他们的业绩感人至深，也催人沉思!余元君同志就是其中的一名，余元君同志参加工作25年，他始终牢记宗旨，热爱人民，将自己的一生奉献给了自己热爱的水利事业，将自己的主要精力用在与群众息息相关的防洪保安，供水灌溉，生态保护等工作上，他总是把党和人民利益放在最高位置，每遇到重大险情毫不犹豫冲在了最前线，不顾个人安危，积极抢险。他的一生是短暂而光荣的。

通过科室组织的政治学习,我认识了学习余元君同志的意义和重要性。

学习余元君同志，就要学习他无私奉献的高贵品质，永葆共产党人的浩然正气，学习他永葆本色、矢志不移的坚定信念。余元君同志时刻牢记自己是一名共产党员，把“随时为党和人民的事业牺牲一切”作为自己的铮铮誓言，时时处处以共产党员的标准来衡量和要求自己。他坚信共产主义，牢记党的宗旨，立场坚定、意志坚强，始终保持共产党员的政治本色。我们就是要像他那样，树立一名党员就是一面旗帜的理念，坚定理想信念，牢记党的宗旨，始终对党的事业无限忠诚，以坚定的信念展示共产党员的风采。

学习余元君同志，就要学习他生命不息、奋斗不止的革命精神，他废寝忘食，夙兴夜寐，忘我工作;我们要像他那样，永葆锲而不舍的精神，活到老学到老、拼搏到老、奉献到老，把毕生献给党和人民的事业。

学习余元君同志，我们要立足本职，脚踏实地，为医学发展做出贡献，争做新时代的追梦人!

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胡双钱，在30年的航空技术制造工作中，他经手的零件上千万，没有出过一次质量差错。

他叫胡双钱，中国商飞上海飞机制造有限公司数控机加车间钳工组组长，一位本领过人的飞机制造师。

“每个零件都关系着乘客的生命安全。确保质量，是我最大的职责。”

核准、划线，锯掉多余的部分，拿起气动钻头依线点导孔，握着锉刀将零件的锐边倒圆、去毛刺、打光„„这样的动作，他整整重复了30年。

额头上的汗珠顺着脸颊滑落，和着空气中漂浮的铝屑凝结在头发、脸上、工服上„„这样的“铝人”，他一当也是30年。

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胡双钱读书时，技校老师是位修军机的老师傅，经验丰富、作风严谨。“学飞机制造技术是次位，学做人是首位。干活，要凭良心。”这句话对他影响颇深。

一次，胡双钱按流程给一架在修理的大型飞机拧螺丝、上保险、安装外部零部件。“我每天睡前都喜欢‘放电影’，想想今天做了什么，有没有做好。”那天回想工作，胡双钱对“上保险”这一环节感到怎么也不踏实。保险对螺丝起固定作用，确保飞机在空中飞行时，不会因震动过大导致螺丝松动。思前想后，胡双钱不踏实，凌晨3点，他又骑着自行车赶到单位，拆去层层外部零部件，保险醒目出现，一颗悬着的心落了下来。

从此，每做完一步，他都会定睛看几秒再进入下道工序，“再忙也不缺这几秒，质量最重要!”

“一切为了让中国人自己的新支线飞机早日安全地飞行在蓝天。”

从参与ARJ21新支线飞机项目后，胡双钱对质量有了更高的要求。他深知ARJ21是民用飞机，承载着全国人民的期待和梦想，又是“首创”，风险和要求都高了很多。胡双钱让自己的“质量弦”绷得更紧了。不管是多么简单的加工，他都会在干活前认真核校图纸，操作时小心谨慎，加工完多次检查，“慢一点、稳一点，精一点、准一点。”并凭借多年积累的丰富经验和对质量的执着追求，胡双钱在ARJ21新支线飞机零件制造中大胆进行工艺技术攻关创新。

型号生产中的突发情况时有发生，加班加点对胡双钱来说是“家常便饭”。“哪行哪业不加班。”他总说，“为了让中国人自己的新支线飞机早日安全飞行在蓝天，我义不容辞。”

一次临近下班，车间接到生产调度的紧急任务，要求连夜完成两个ARJ21新支线飞机特制件任务，次日凌晨就要在装配车间现场使用。

他下班没有回家，也没有让大家失望，次日凌晨3点钟，这批急件任务终于完成，并一次提交合格。

“如果可以，我真的好想再干三十年!”

胡双钱从小就喜欢飞机。小时候，为了看飞机，他不惜从家步行两个多小时到大场机场附近，躲在跑道边的农田里看飞机起落。炎炎夏日，他常常被水沟边的蚊虫叮得满身是包。

胡双钱技校毕业后进入上飞公司。一进门，学钣铆工的他就被分配到专业不对口的机加车间钳工工段。一些人走掉了，可老实憨厚的胡双钱选择了留下。凭着“只要能造飞机，自己坚决服从组织分配”的一股劲，他开始了自己的钳工生涯。

30年里，无数艰难时刻他都挺过去了，唯独“运十”飞机的命运成了他一辈子都无法释怀的心结。现在看到国家又重拾大飞机的梦想，他选择了一种特殊的方式延续再干30年的豪情——把技艺毫无保留地传授给更多胸怀大飞机梦的年轻人。在一届上飞公司技能大赛中，他带领的班组3位参赛选手，囊括了钳工技能比赛前三名。

胡双钱说：“参与研制中国的大飞机，是我最大的荣耀。看到我们自己的飞机早日安全地翱翔在蓝天，是我最大的愿望。”

能够研发大型客机是一个国家综合实力的体现。在这个处于现代工业体系顶端的产业里，手工工人虽已越来越少，却不可替代，即使是生产高度自动化的波音和空客，也都保留着独当一面的手工工匠。中国商飞总装制造中心高级钳工技师胡双钱就是这样一位手艺人，35年里他加工过数十万件飞机零件，没有出现过一个次品。

“梦想成真的感觉多少钱都买不来”

胡双钱出生在上海一个工人家庭，从小就喜欢飞机。制造飞机在他心目中更是一件神圣的事，也是他从小藏在心底的梦想。

1980年，技校毕业的他成为上海飞机制造厂的一名钳工。从此，伴随着中国飞机制造业发展的坎坎坷坷，他始终坚守在这个岗位上。、我国ARJ21新支线飞机项目和大型客机项目先后立项研制，中国人的大飞机梦再次被点燃。有了几十年的积累和沉淀，胡双钱觉得实现心中梦想的机会来了。 大飞机制造让胡双钱又忙了起来。他加工的零部件中，最大的将近5米，最小的比曲别针还小。胡双钱不仅要做各种各样形状各异的零部件，有时还要临时“救急”。一次，生产急需一个特殊零件，从原厂调配需要几天时间，为了不耽误工期，只能用钛合金毛坯来现场临时加工。这个任务交给了胡双钱。这个本来要靠细致编程的数控车床来完成的零部件，在当时却只能依靠胡双钱的一双手和一台传统的铣钻床，连图纸都没有。打完需要的36个孔，胡双钱用了1个多小时。当这个“金属雕花”作品完成之后，零件一次性通过检验，送去安装。 现在，胡双钱一周有6天要泡在车间里，但他却乐此不疲。他说：“每天加工飞机零件，我的心里踏实，这种梦想成真的感觉是多少钱都买不来的。” “飞机关系到生命，干活要凭良心”

55岁的胡双钱是上海飞机制造厂里年龄最大的钳工。在这个3000平方米的现代化厂房里，胡双钱和他的钳工班组所在的角落并不起眼，而打磨、钻孔、抛光，对重要零件细微调整，这些大飞机需要的精细活都需要他们手工完成。 划线是钳工作业最基础的步骤，稍有不慎就会导致“差之毫厘、谬以千里”结果。为此，老胡发明了自己的“对比检查法”：他从最简单的涂淡金水开始，把它当成是零件的初次划线，根据图纸零件形状涂在零件上，“好比在一张纸上先用毛笔写一个字，然后用钢笔再在这张纸上同一个地方写同样一个字，这样就可以增加一次复查的机会，减少事故的发生。”胡双钱说。

“反向验证法”则是令胡双钱最为珍视的“金科玉律”、“独家秘诀”。这也与最基础的划线有关：钳工在划线零件角度时，通常采用万能角度尺划线，那么如何验证划线是否正确?如果采用同样方法复查，很难找出差错。这时，胡双钱就会再用三角函数算出划线长度进行验证。结果一致，OK;结果不相符，就说明有问题了。这样做，无异于在这一基础环节上做了双倍的工作量，但却为保证加工的准确和质量，减少报废等打下基础。他说：“质量问题不是罚不罚款能解决的，飞机关系到生命，干活要凭良心。”

因为长期接触漆色、铝屑，胡双钱的手已经有些发青，而经这双手制造出来的零件被安装在近千架飞机上，飞往世界各地。胡双钱在这个车间已经工作了35年，经他手完成的零件没有出过一个次品。

“最好再干、，为中国大飞机多做一点”

20，承担大型客机研制任务的中国商飞公司成立。职工收入有了相应增加，还增加了补充公积金，胡双钱一家也开始盘算买房的事。前两年终于贷款买了一套70平方米的二手房，搬离了蜗居20多年的30平方米老公房。为此，全家人开心不已。胡双钱闲下来时，也会清理清理房间，把玻璃刷得干干净净，油烟机擦得清清爽爽。做家务也和工作时一样，一丝不苟，表里如一。

近年来，默默无闻的老胡获得了不少荣誉。，他荣获全国五一劳动奖章，又被评为全国劳动模范，平生第一次走进庄严的北京人民大会堂接受表彰。胡双钱感慨：“我们赶上了好时代。”他说，“我们的民机事业经历过坎坷与挫折，但终于熬过来了，迎来了春天。我们应该更加珍惜今天的事业，想要更好，也还要靠自己。”

胡双钱现在最大的愿望是，“最好再干10年、20年，为中国大飞机多做一点。”

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孙三小朋友，是101班最喜欢看书的小书虫。

在她还没上幼儿园时，妈妈送给她一本《幼儿十万个为什么》。每天晚上，她总是缠着妈妈给他讲些她爱听的动物故事。后来，她慢慢地学着自己读一读、认一认，即使那时她还不识拼音、汉字，但她慢慢养成了爱看书的好习惯。现在每天睡觉前都要看会儿书，平时有空时也爱捧着书看。

随着认识的字越来越多，她看书的范围也更广阔了。她每天都像海绵一样快乐地从书中汲取各种知识，这极大地丰富了她的知识面，同时也开阔了她的眼界，使她的童年生活更加精彩。因为平时阅读量较大，她在写作上也有了较大的进步，常有小佳作在班里张贴，或者给老师在班上选读，有时，嘴里偶尔还会冒出的不合时宜的成语，让我们捧腹大笑。看得越多，疑问就越多，“彩虹为什么是弯的?”“猩猩为什么爱捶胸?”多看书，使她和书中的小主角交上了朋友。她把读书当成了乐趣，并从中受益匪浅。

孙三培每天都会认真地读书，从书中获得更多的营养和快乐，让好书伴随着她的成长!

在各级各类阅读活动中的突出表现：

孙三同学是一个积极、上进的小女孩，有许多兴趣爱好，特别喜欢读书，读各种有益的书。在家每天晚上至少阅读半小时，在学校也经常去阅览室看书，双休日也总爱泡在书店里。

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如果说，谭千秋像一位巨人，在地震来临的刹那用他宽广的怀抱护卫了学生年轻的生命，是一种伟大；如果说孙进像一根螺丝，在扎根农村的日子里用坚韧的毅力谱写身残志坚献教育的赞歌，是一种执着，那么草堰镇中心小学沈频老师二十七年如一日，无怨无悔将青春播洒，应该就是一种平凡。她像一片绿叶，静静地、无声无息地用自己的力量为学生送去片片绿荫。

1983年，沈频带着对讲台的无限憧憬走上了教师这个岗位。她起早贪黑，谦虚求教，钻研教材，苦练内功。炎炎夏日，她陪孩子们一起读书，瑟瑟寒冬，她陪孩子们一起写字。多少个夜晚，台灯下的她聚精会神地批改着作业。学生眼中，沈老师漂亮有魅力，年轻有朝气；家长眼里，沈老师教学有特色，教育有方法。一干就是二十年。这其中，沈老师成了家，有了自己的孩子。爱人在机关工作，事情多任务重，家庭的重担理所当然地落到了她一个人的肩上。那时沈频老师还在村小，教师紧缺，大多数教师都是语数包班。沈老师无奈，便把襁褓中的儿子背到学校一同上课，有一阵子她甚至请了一个十五六岁的孩子跟随自己呆在学校帮助照看孩子。我们或许可以这样戏说，她的孩子接受着最早的“教育”，当然也可以这样说，她的孩子因为妈妈的心中装着学生，就连最起码的摇篮生活都失去了。其实沈老师又何尝不想给儿子一份安定的日子。即使到现在谈到对儿子的付出，她还是满怀愧疚，可几十个孩子也需要她。班上有个叫陈秀红的孩子，因家庭贫困交不起学费，一度限入将要退学的境地。沈老师知道后，悄悄地为她付清了学费，鼓励她好好读书。班里的学生生病了，来不及通知家长，她背起孩子直奔医院。遇上恶劣天气，她那并不宽敞的宿舍就成了一个小食堂，路远的孩子到这里吃饭。就这样，沈老师一边尽力地照顾着孩子，一边全力地教育着学生，以她的默默奉献在讲台上一站就是二十年。由于她出色的表现，她曾荣获大丰市团市委颁发的“爱心工程奖”，多次被市、镇表彰为优秀教师。

XX年乡镇撤并，区划调整。沈频老师从三渣小学调进了我们草堰小学。时任学校语文教研组长的她未向学校提半点要求，默默担任起一年级语文的教学任务。其实早已在高年级教学上做出一番成绩的她，完全可以凭着自己的资历与才干向学校提一些合情合理的要求，学校也一定会有所考虑，无论在生活上、工作上都是。可时至今日，已年近半百她仍然坚定地走在班主任的队伍里，时至今日，她仍然还租住在一间破旧的老房子里。

儿子高考，沈老师因为对儿子的爱太少，也曾想过请长假在家照顾孩子，这种要求在当时极为平常。但她最终还是站在了学校的角度考虑，学校上哪儿去找人代课啊？她更担心学生，来一个新老师，人家哪里能摸得清他们的学习状况，等慢慢摸清了，一学期就要结束了。还是坚持坚持吧！就这样，她每天早晨从四五十公里以外的县城乘车到学校上班，晚上又从学校赶回家，只为了儿子在放学时看到冰箱里准备好的饭菜，感受到母亲的关爱，使他能节省一些时间用于学习。其实对儿子，她完全可以做得更好，但她没有。

2011年，沈频老师八十高龄的母亲不慎摔断了股骨，导致下肢暂时性瘫痪。养儿防老，作为女儿，对病中的母亲有义不容辞的照料责任。为了不影响工作，她和哥嫂商量，由他们白天照顾老人，自己晚上照顾。这样，她就可以白天在学校上班，晚上再赶回大丰，照顾母亲，以尽其孝。于是，每天奔波于县城和乡镇之间，忙碌在学生和母亲之间。一晃又是两个月。与她同办公室的我们被她的孝心感动着，更被她强烈的责任心感动着。我们也学着对学生更负责任一些，对工作更尽心一些。如果不是很特殊的情况，一般也不请假。

2011年，沈频老师被摩托车一撞，导致右臂骨折，需要静养。她无奈地暂时离开她的学生。但她的心却从没有离开过这个班级和班里的每一个孩子，她坐在家里当起了摇控司令。哪个孩子最近学习进步了，电话里表扬几句，哪个孩子最近表现不好了，电话里嘱咐几声。离病假还有一个星期，她恁是没有坚持下来，提前来到了班上。那个学期，她们班的孩子无论是学习还是习惯，丝毫没有落下。沈频老师今年已经四十九岁了，按说完全可以理所当然地享受学校的一些照顾。但她没有，不仅课务同大家一样，而且至今还担任着琐碎繁重的班主任工作，各项工作还都做在同轨班级甚至全校所有班级的前面。正因为如此，无论什么样的家长，对沈频老师都充满了钦佩，她的班主任工作也就得到了所有家长的大力支持。她的班班风纯正，集体观念强，在学校组织的队列队形、集体舞、篮球操等各项比赛中，成绩优异，勇夺冠军。为了增强学校与家庭之间的联系，各班班主任负责家校通业务的开展。沈老师所带班级家长参与率达98%，成为全校家长参与率最高的班级。在每年一度的校园文化艺术节的舞台上，沈老师排练的节目也总能成为舞台上的亮点，获得较多的掌声……花香名自来。XX年，市教育局表彰沈频老师为“大丰市优秀班主任”。这是一种激励，更是对沈老师二十多年无私奉献的肯定。雨果曾说过：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。沈频正像一片小小的绿叶，用她有限的生命为孩子们带来了片片绿荫，她也像一朵小花，用淡淡的芬芳熏陶着孩子们幼小的心灵。

我们还欣喜地看到，在沈频老师的带动下，我校一大批优秀教师脱颖而出，他们用自己的爱心浇灌着学生的心灵，用无微的细心培育着一棵棵小树苗，用足够的耐心等待着生命的花开。李龙锁、杨春和、陈敏等同志被评为大丰市师德标兵，杨荣平辅导员所带中队被省《关心下一代周报》命名为“粟裕中队”，冯兰兰、杨素霞、马燕芳等同志多次被评为优秀教师……

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在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。

自己在目前的工作岗位上已工作了年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。

三、工作态度勤奋敬业方面

能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量，基本上保证了全科工作的正常开展。

按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上达到了预期效果。在文件起草，提供调研资料，科技培训等方面的数量都要高于往年，为各级领导决策提供一些有益的资料，数据。同时也使自己受到了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。

回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在新的一年里，自己有决心认真学习党的十六大精神，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

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事迹材料构成

事迹材料由标题，前言，正文，结尾,l落款五部分组成。

标题

通常有两种形式。单行标题，即“关于+先进对象的名称+先进事迹的主要内容(材料用途)+文种”。如，《关于评选×××党支部为市十佳党支部的事迹材料》;双行标题，采用正题和副题形式，正题高度概括文章的主旨，副题标明先进对象。如，《一心为乡亲 倾力筑和谐——×××同志先进事迹材料》

前言

开门见山地对先进对象进行介绍。前言有三种写法：简介式、概括式、引题式。简介式即用简洁明了的语言交代典型人物的姓名、性别、年龄、工作单位、职务以及所获的荣誉和称号。概括式即概括典型的突出之处和先进事迹。引题式是通过具有代表性的事例或群众对先进对象的评价引出先进对象和主题。上报的材料可采用简介式，而登于报刊的材料则较多采用概括式和引题式。

主体

事迹材料主体的写作以事迹为主要内容，写出先进单位或人物的工作经历、工作事迹及取得的成绩。为了达到写作目的，还要具体到典型事例、典型言论、典型行为、典型思想动机、典型精神品格和道德风尚以及获得的荣誉称号。在结构上可采取横式结构或纵式结构。横式结构按照材料的不同性质进行安排，纵式结构则以时间的前后或事物的发展规律为序。

结尾

结尾又称结语，此部分可进一步概括文章主旨;或表示先进人物或单位的努力方向和决心;或以所获荣誉、成就显示其先进性;或引用群众的评价、领导的表扬;或号召向先进人物或单位学习。结尾要简洁、凝练、意尽言止，切忌画蛇添足。实际运用中，在会议发言的事迹材料应当有个结尾，不能收束太快。以书面文章发表的事迹材料结尾可写可不写。

落款

一般在材料正文的右下方注明单位名称、写作日期和加盖公章。

事迹材料特点

鲜明地体现特定的时代精神。事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。这是由事迹材料的宗旨和根本目的所决定的。

以叙写先进事例为旨要。事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。事迹材料所要体现的先进对象的先进思想、精神，特定的时代特征都要通过叙事予以展现。

具有较强的触发力和感染力。事迹材料的写作目的是为了引导读者认识先进，学习先进。要达成此目的，首先要吸引读者，感染读者。这就要求事迹材料要具有较强的触发力和感染力。

事迹材料区别

事迹材料与先进典型材料：先进典型材料包括事迹材料和典型经验材料。事迹材料是先进典型材料下属的一类文体。

事迹材料和典型经验材料：事迹材料以先进对象的事迹和成绩为主要内容，侧重于“做了什么”;典型经验材料以先进对象的经验和做法为主要内容，侧重于“怎么做”。事迹材料可分为个人事迹材料和集体事迹材料，而典型经验材料主要指先进集体经验材料，实际中很少有先进个人经验材料。

事迹材料和人物通讯：事迹材料属于公文文体，人物通讯属于新闻文体。事迹材料对于本系统本部门实际的针对性更强，事例叙述更为实用。事迹材料的语言朴实、庄重，人物通讯的语言生动、形象。

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