心得范文|卖电脑的实践报告（推荐十五篇）_卖电脑的实践报告

卖电脑的实践报告（推荐十五篇）。

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由于上学的原因，我不经常在家，对各种水果的价格不太熟悉，但我这么个大学生，这样的小事当然难不倒我了。不一会儿，便对各种水果的价格了如指掌。通过几天的实践我发现我和顾客还欠缺好的沟通，跟母亲相比，我就显的像个不懂事的孩子，大买卖都得让她来搞定。

我从这个小的买卖中去感受大买卖。很多大学生都想去搞自主创业、自主创新，但是真正能成功的真的很少，认为缺乏经验是失败的重要问题之一。十几天的实践，我丛中体会到一个企业，一个部门，或一间商店，要在社会中立足必须要有：

一顾客

所谓买卖，就是有买有卖，没有顾客就无从谈买卖。而到我家水

果店买水果的，有很大部分是认识我妈的，不过也难怪，卖水果这么多年生意越做越大，熟客的`关照是少不了的。所以说，做生意也要打稳基础，不要东搬一下西搬一下，就一个字稳。还有就是，顾客就是上帝这条不变的规律是谁都要遵守的。

二城府

就很简单的来说，我经常碰到这样的情况，我跟人家作自我介绍的时候，说是商学院大学生，喜欢开玩笑的人会说，你个奸商，找对地方了。也就是经常有人说的，无奸不商。开始我不懂，我卖水果就卖水果呗，实实在在，多少钱就多少钱。但是我错了，比如一个看上去好像挺有钱的老板，开着奔驰小轿车匆匆忙忙过来买水果，苹果4块钱一斤，我还没开口，父亲就开口说5块钱一斤。有钱人就是有钱人，不说二话匆匆忙忙买了两箱苹果便离开。父亲回过头来跟我说，学着点小伙子，要学会看人叫价。如果是个看上去比较寒酸的，他要讲价也可以在一定范围内允许。用不好听的话说这是奸诈，但是用个好听的说法就说是大智慧，做生意需要这样的大智慧。

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卖衣服实践报告范文

大学生卖衣服社会实践报告

今年暑假我在一个亲戚那里帮她卖衣服，算起来我该叫他表姐什么的，但因已出五服，也不少很亲，不过暑假在家里闲着也是闲着，于是就去她那里卖衣服，顺便长长见识，多接触一下社会也是好的。在那里我共工作了又一个半月，期间由当初的什么都不懂到现在的卖衣服能手，的确花了我不少时间和精力。

刚开始，我总是不敢开口，要么是声音很小，还怎么向顾客推荐好看的衣服并让他们买呢?甚至我连自己都说服不了，更别提顾客了。后来经过老板的调教再加上我的认真学习，也开始慢慢的上道了。通过这次经历，我也总结出了一些经验和教训，在这里写下来和大家一起分享一下。

首先是服务态度。在今天，很多人都知道服务态度越来越重要，现在的市场不是以前了，以前是需求大，现在是商品多，现在可以这么说谁的服务态度好，就买谁的商品了。所以说一个好的商家服务态度必须要好。说一个故事：以前我在一家手机城卖手机，来了一个顾客。我微笑对顾客说：您好，有什么可以帮到你?就这样我们就开始我们的生意，他说他儿子考上了大学了，想买一台手机给儿子。我马上抓到这一点，我先是恭喜他儿子考上大学。我说我也是一个在校大学生，跟他说了很多大学生的事，我们就这样聊着，后面我问他，现在你要什么样的手机?他说，小伙子你说吧，你说什么的好我就要什么的。哇!!我一听，这么好办的顾客，我愕然了一下。这时他说：“小伙子我不买别的，就是买服务态度我就买你的了。”就这样我就简简单单的做成了一单生意。(我卖给他的是nokia6100，这手机不错)。不知道这样的故事大家看到服务态度的重要性了没有?!

其次是诚信。在现在的市场上，有很多假冒伪劣商品，很多商家也是这样发了大财，但这种方法是万万不可的，这种只是一时的生意，以后就没有，用李嘉诚的话说：不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长流的好出，我们一定要有好的诚信，搞好诚信了，自己的生意就像细水长流。所以说好的商家要有诚信。

说一个买膏药的故事：古时候有个买膏药的药商，他外号叫“铁价不议”有一天一个老太婆买膏药，问：“对我可以少点钱吗?看我这么老了”。他说：“不可以，太太，我是铁价不议，童嫂不欺。”药商就凭着这一点“铁价不议”，人们一传十，十传百，他的生意就这样长盛不衰。也许这个故事对大家有点好处。

第三是长远的眼光。好商家要有好的眼光，要有长远的眼光，不能只把眼光放在眼前。我们要学沃尔玛，把市场连锁起来，大量的进货，保持自己的商品是最低价。我们要学微软，把自己的产品放在“微”这个位置上，生意就是长做不衰。有大市场，大需求，把自己的企业搞成世界的no.1你想不赚钱也难了。

还要有自己销售的技巧：现在市场上每一样商品品种多的是，好的也有一大把，你如何才能把自己的产品(商品)卖出去呢?在这里面一定要有销售技巧。

首先说一种希奇的现象——心理消费行为。

我在做衣服销售员的时候，自己摸索出一个能把低价格的衣服卖高价格，而且顾客还是高兴奋兴的接受，难道有什么好招，真的，有!要害是要抓住顾客的消费心理。

在顾客购买衣服的时候，很多人是这样介绍衣服的，先拿便宜的衣服出来，说这个是什么价格，再介绍价格较高的衣服，这样子我想会造成顾客的心理买高价格也不是，究竟在我们那个地方还不是很富裕的城市，买低价格的心理也不好过，究竟心理想：便宜是没有好货，所以一般这个顾客成交的几率少了很多。

下面我说说自己的想法和做法，在实践的过程中，成功率高了很多。

在顾客来到的时候，保持自己好的服务态度(现在很多人买的不是货物，买的是一个服务态度，好的态度大家开心，成功率也会提高)，然后看顾客需要什么样的商品，就说一个买西裤的例子：

我先介绍价格比较高的西裤，当然也不是最高的(这样会吓跑顾客)，然后一般顾客不会马上看上，这时候就可以给顾客介绍你所谓的高价格的西裤(比刚才介绍的价格要低)，开出一个价格比刚才介绍的高出10元到20元，这样的商品价格差不了多少，但是，顾客认为在后面拿来的商品肯定是比前面拿出来的要好，而且看价格差不了几个钱，那么你认为那个成交会多一点呢?当然是便宜货叫高价格的了。这种可以说是一种畸形消费心理，顾客在购买的过程中很轻易有这样的心理，只要你抓的住这一点，你不紧能卖出商品，而且会赚得更多哦!

再来说说一个如何留住没心要买你的商品的顾客：

这个方法就是老实的说一句：“朋友，你可以走了?到别的地方看看吧，没有好的再回来”。这句话很成功。在做销售员的时候，我可经常用。

有时候，你会碰到这样的顾客：顾客给出的价格很低很低，这样子商家一般是不能接受的。时候怎么办?这时候一定不能做出服务不好的态度，这时候你应该做出更好的态度，就算这次交易不成功也要尽量留住顾客下次来。不过现在有一个起死回生的方法了，在顾客要走的时候说一句话：“朋友，真的不行，这样的价格，你慢走，到别的地方看看，没有更好的再回来。”　说完这句话，顾客的就会形成一种心理，真的哦，真的是少不了，假如行的话，老板给了。这样的心理就算顾客是走了，在下面的时间里顾客回头率也能达到80。这样也何乐而不为呢?!

陈安之(亚洲成功学说家)说过：成功=知识人脉。在这里面知识只占30，而人脉却占了70，但是要成为成功人士的话，这两个却占了100。想成功，一定要学好知识，搞好人脉关系。

另外就是知识。俗话说的好：做到老，学到老。知识就是我们自己的资本。我们只有不断的学好知识，就比如，现在亚洲成功人士陈安之每年看书230本，我们要是想超越他的话，我们每年最少就要看书231本，我们1.5天就要看一本书，你做到了吗?努力学习，一句话全身是利刀，还怕不成功。只有这样不断的为自己充电，虽然暂时没有成功，但成功也离你不远了。

还要有人脉。人脉是什么?人脉就是自己的交际圈。有一句话是这样子说的：朋友多了路好走。把自己的交往圈搞好，朋友多了，路也好走。自己的人脉搞好了，就不怕自己的商品卖不出去，商品能卖出去的`话，你说还能赔本吗?

有这样的一个故事说明如何搞好人脉：有个演说家去演说怎么样才能成功，他走到台上什么也不说，只是把自己的口袋里的名片拿出来，大把大把的撒给听众，最后说一句：“你们现在知道怎样才能成功了吧。”这样的做法是把自己推销出去，让全世界的人都知道你，你就是一个成功的人士了，大家同意我的说法吗?(当然，犯罪让全世界人知道你就是另外的成功了)。

最后是形象效应：俗话有说：打不打得，最起码要看得。要想成功一定要把自己的形象搞好，否则如果你穿的乱七八糟，那又该如何向顾客推销你的商品呢?

对自己的形象：(1)穿着要得体。(2)言行一致。(3)礼貌行事……

总结一下，我看了几本书，觉得有本书的几句话作为我的总结很合适：

谋事要有积极的态度

处事要有大方的气度

办事要有翩翩的风度

成事要有适当的力度

态度决定谋事的动机

气度决定处事的胸襟

风度决定办事的手段

力度决定事情的成败

最后愿大家在这里面读到自己喜欢的，这是我最大的心愿，也许这样一暑假的心血也不是白流。

寒假社会实践报告 服装店卖衣服

其实这并不是我第一次参加社会实践了，去年暑假的时候我就在我小姨的印花厂里打了我人生中的第一次暑假工，那时的我每天面对着同样的人同样的事物反复的做着自己的那份工作。虽然很简单但也不是我们想的那么容易，那种工作是需要我们整天站着走来走去的，有时真的累的腰酸背痛啊!那次我真的感触非常深刻，我明白了打工真的很辛苦，以前总是说读书怎样怎样，还不如打工之类的话，让我感到后悔莫及，打了工才知道以前那些哥哥姐姐们告诫我们的确实没错，我们真的需要好好读书，打工不是那么容易的事情，只要我们有了足够的知识才能成为社会的有用之才，到时就不用那么辛苦的做蛮力工了。

今年寒假我没有办法选择与我的专业有关的工作，第一是由于我还不够能力去做，第二也是因为我们这个小地方根本就不容易找工作，不要说与我们英语专业有关的就是一些普通的工也难找。所以我选择在我家租的一家小型的服装店里帮忙卖衣服。因为快过年了，妈妈跟我说这是我们这种小店一年到头来最火的时段，正需要人帮忙。我也知道家里也没什么其他收入，况且除了这种好时机其他季节也很少有这么高的出售量了，卖衣服的也只有在一年中靠着过年前的这十几天了，所以，从我放寒假的第二天开始也就是2013年1月25号一直到大年三十2月9号。我一直在那帮忙卖衣服，在这短短的十几天里我学到了书本上没有的东西，天气异常寒冷但我依然满怀热情的招待着客人，在看到挤满小店的客人，听到很多嘈杂的声音时，我感到的不是厌烦而是更多的喜悦，我不停的招待着客人“欢迎观临”“请问需要什么码”“我帮你看看”“您可以试试，那边有镜子哦”。。。。。。。还有在十个客人里至少会有九个要讨价还价的，我必须得花费口舌给他们解释说“我们是很实惠了的”“进价贵我们也没办法啊”等等，不过也有些很爽快的人我们一开价马上叫我们包起来，但那毕竟是少数。很多都是只要问了价钱的都会叹一声“这么贵”这种心理我早就看透了，即使价钱合格他们也不会理解的。但是我们不管遇到什么情况，顾客始终是上帝，我们都必须忍气吞声，时常脸上挂着笑容，尽量做到最好，尽量让他们满意。开门做生意的，再辛苦心里总是乐呵呵的，再清闲心也是累的。这个道理我还是懂得的。

这次不算什么社会实践的实践让我领悟到了很多东西，而这些东西将让我终生受用，它加深了我与社会各阶层的百姓的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己增进了才干，我不再是以前那个害羞的小孩了，我长大了，我能够大胆的跟顾客交流了，我明白了，社会，实践才是我们青年人学习的大课堂，在这片广阔的天地里，我的人生价值才能够真正体现，才能为以后更激烈的竞争打下基础。通过这次帮忙卖衣服，我知道了父母赚钱真的不容易，我已经上大学了，我也要懂得自立了，父母辛辛苦苦赚钱供我读书，我再也不能任性了，我一定要努力学习，刻苦用功读书，学到有用的知识，将来好好报答社会好好报答父母，要做好一件事不是那么容易的，无论干什么都好，都会有其利弊，“读书固然辛苦，但是打工更是要命”这是我个人总结出来的，所以我必须辛苦几年，以后就会苦后甘来了，为了我的前程我必须加油。俗话说:"在家千日好,出门半朝难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,这次虽然没有离开父母就是在他们身边帮忙，但是去年暑假的那次实践让我的感触更深刻，无论如何我都必须学会自立自强，在家呆着的日子当然舒服，但那也没什么意思，待久了总会感到无聊，所以不管外面是多么辛苦，毕竟会让我们增长见识，丰富自己的内心世界，锻炼自己的某些能力。

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，对社会有用的人才，很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。所以我更要努力读书，在学校好好学习，以后出去了好好工作，将来做个有用之才，孝敬父母，长辈，师长，社会，和整个国家。

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关于电脑城的社会实践报告

服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的情况。之后，他带领我参

服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的情况。之后，他带领我参观了天域时捷，对七喜电脑大水牛产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与天域时捷的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前，因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索，善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。同时，为了给自己尽量多的创造动手机会，我还联系了到交大慧谷电脑城万博美讯、志诚电脑等作为我的'实践单位。

到交大慧谷商城之后，万博美讯饶经理为我介绍了交大慧谷电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的能力，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的。下午6：30，我将第一天假期社会实践暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却十分高兴。

从装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务，同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志，注意消化自己在平时所学到的东西。

实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。

实践也让我对百诺威电脑城和交大慧谷电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。百诺威电脑城地处上海市中心附近，门前每天有大量的流动人口，而且电脑城也有一定的历史。几乎上海所有的市民都知道百诺威电脑城，给人的感觉是进入百诺威电脑城后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上百诺威电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。交大慧谷电脑城地处上海市交通大学附近，一楼是电器城，二楼才是电脑城，而交大慧谷公司对其电脑商家宣传力度不够，致使很多人并不知道交大慧谷电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管交大慧谷电器城的顾客人数要稍微多一些，但是真正成交的生意还是比较少，相对百诺威来说，生意则要萧条一点。

因此，我认为对交大慧谷电器城和百诺威电脑城应该采取两两合作，优势互补，进一步加强交流和沟通。对百诺威的电脑公司来讲，通过与交大慧谷电脑公司的合作可以发挥其顾客比较多的优势，有利于宣传自己的品牌，弥补客流量的不足。对交大慧谷的电脑公司来讲，通过与百诺威的电脑公司的合作可以进一步扩大交大慧谷的影响，让交大慧谷电脑城在上海市民的心目中树立一个良好的形象。同时也可以利用百诺威电脑公司成交率比较高的优势进一步提升自己的销售量，发展壮大自己。

通过前面赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在7月17日临晨2点完成。

价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。2月19日，该活动在火车站再次成功举办，并且收到了十分良好的效果。

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谁都知道天下没有免费的午餐，惟有比别人多一份能力，才能立足于社会，真正超凡脱俗。随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经快一年了，距离毕业的时间也慢慢接近了，回想过去，自己在这半年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到多少，再过三年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，都是很值得自己重视的。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则 的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个寒假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，但是为了将来，所以还是要有一点自主能力的。 经过一番的考虑之后，最后我选择了在我家乡西双版纳景洪的电脑科技有限公司进行社会实践，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些新世纪的大学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会 有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就决定开始投入工作了。

一、注重细节

虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的'是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有 什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终 于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，难度还是有的，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。

二、吃得苦中苦

经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装 了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，但是那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我记住全部，只要求我慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单 啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同事说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的,甜甜的。

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近来，我参与了一次电脑实践项目，得到了丰富的经验和收获。在这次实践中，我不仅学会了电脑的基本操作和维护知识，还深入理解了电脑在我们日常生活中的重要性和应用范围。在文章中，我将详细介绍我的实践心得，并分享我在这次实践中的体验和感受。

这次电脑实践项目给我带来了很大的乐趣和自信。在实践过程中，我们需要使用Microsoft Office套件进行办公软件的操作，如Word、Excel和PowerPoint。通过自己动手实践，我对这些软件的使用逐渐熟悉起来，不再对它们感到陌生和恐惧。我学会了创建和编辑文档、制作表格、设计演示文稿等基本操作，这些技能对我将来的学习和工作都非常有帮助。使用这些软件，我能够更加高效地完成学校的作业和项目，提高了我的工作效率和质量。

通过电脑实践，我也了解到了互联网的广阔和无限可能。我们在实践中学会了使用浏览器进行搜索和浏览网页的操作，去了解并了解各种知识和信息。通过上网，我可以随时随地获取到最新的新闻、研究成果、学习资源等。互联网也提供了各种学习平台和在线课程，如Coursera、网易云课堂等，我可以通过这些平台跟随国内外顶尖学府的课程，并获取到他们的知识和技能。互联网的普及也为我提供了与朋友和家人交流的便利，通过社交媒体和通讯软件，我可以随时和他们保持联系。互联网的发展，为我们的生活带来了极大的便利和创新，我深切感受到了它的魅力和魔力。

另外，在电脑实践中，我也学到了一些关于电脑维护和保护的知识。我们学会了清理电脑的垃圾文件和临时文件，优化电脑的运行速度和性能。我们还了解了病毒和恶意软件的危害，并学会了使用杀毒软件进行系统和文件的扫描和清除。在这样一个信息爆炸的时代，我们不仅要善于利用互联网获取信息，还要做好信息安全和保护。了解和学习这些知识，能够帮助我们更好地保护个人隐私和信息安全。

小编认为，通过这次电脑实践项目，我不仅学会了电脑的基本操作和应用，还深入理解了电脑在我们日常生活中的重要性。我认识到电脑是一把双刃剑，我们既要善于利用它的便利和创新，又要时刻保护好个人隐私和信息安全。我相信，在未来的学习和工作中，这些知识和经验会给我带来更多的帮助和机会。通过实践，我不仅提高了自己的技能水平，还培养了自己的动手能力和创新精神。这次电脑实践让我更加了解了电脑，并为我未来的学习和发展打下了坚实的基础。我相信，在今后的日子里，我会继续努力，不断学习和提升自己的能力，为自己的未来做好充分的准备。

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20xx年x月，军训完的我迫不及待的回到家中，在家里，经过几天的拜访亲朋好友，我的生活彻底的平静下来，坐下来，安安静静的思考了一下这一个学期的学习生活，虽然在学校里的生活平静而快乐，可我却看到了其中存在的危机—就业危机。在当今社会，各种各样的大学数不胜数，也同样，各个专业学习的人数也数不胜数，所以，你想在一个专业里出类拔萃，光是学习是不够的，你还必须拥有比较丰富的实践经验。但是，在大学里，这样的实践经验并不多，并且走出校园后我们也将面临社会和市场无情的竞争和淘汰。所以，我思考着：怎样才能让自己在寒假这个短暂的时间里学到一些大学里学不到的东西，从而度过一个有意义的.寒假，

经过一番思考后，我决定走街串巷，寻找一个实践的平台。经过我一路走下来的观察发现，由于处于年底，所以大多数娱乐性质的地方急聘服务人员，其中尤以ktv为最。本着自己的专业学习的也是服务性质，所以我决定去应聘当服务生。

当天下午，我揣着自己仅有的身份证和学生证，开始了我的求职生涯。以前看到过很多关于应聘的小故事，往往企业单位都是从微小的事物上决定应用哪种人。所以我尽量面面俱到，努力去做到最好。可是站在应聘单位的门口，我还是紧张的要死，双腿直打颤，可我仍是非常镇定的告诉自己：没什么好害怕的，不要慌，要相信自己能做到。渐渐的，心情慢慢平复下来。我鼓起勇气，推开了门，映入眼帘的是一位带着温暖微笑的叔叔级别的人，于是我熟络的开始了我不知练习了几遍的自我介绍，自始至终，经理都是面带微笑，简短的谈话中，知道叔叔姓余，他亲切的让我称呼他为余叔叔，他说是我的勇气与自信征服了他，所以我顺利的开始了我为期20天的服务生涯。

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实践职位：商场促销员

实践时间：2017年7月11日—2017年8月20日 共40 天

实践者：内蒙古大学生命科学学院2017级生物技术基地 刘英

一、实践目的：

伊利集团下设液态奶、冷饮、奶粉和原奶、酸奶五大事业部，所属企业八十多个，生产的具有清真特色的“伊利”牌雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌奶等冰淇淋连续十年产销量居全国第一，伊利超高温灭菌奶连续七年产销量居全国第一，伊利奶粉、奶茶粉产销量一直稳居全国前三位。中国之最。介于奥运之风，新新产品伊利奶片及伊利儿童成长奶片需要广为推广，天时地利人和，我想趁这次机会好好锻炼自己，并在假期挣点钱贴补生活，买一个梦寐以求的相机，争取在生活的附属品方面不向家里要一分钱。 二、实践概述：

本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。

（一） 试工阶段：

试工阶段是两天，地点在火车站北京华联金太店，试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，我被安排销售伊利酸奶每益添，由卖场的促销小组长刘姐带领，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看促销主主管怎么跟顾客介绍产品，达到一个熟悉环境的目的。当然拿人钱替人干活，我拿着麦克喊得很积极，卖得还不错。真心感到麻烦的是，不管是在华润万家，嘉茂还是金太金宇，这种大型超市都有一个复杂的员工制度，走进走出都得从员工通道，各种麻烦。

（二）正式上班阶段：

正式上班时间是上货、退货、申请产品的免费品尝所有这些流程我都必须在很短的时间内学会。第一天我都不知道咋熬过来的，忙活得一刻不歇，从早上9点到晚上7点都一直站着，到下班的时候整个人完全就要散架了，当时真的怀疑我究竟能不能坚持到最后上班的第二天我就有点力不从心了，首先是我在试工阶段只学习了伊利每益添酸奶的销售，奶片奶酪也没有相关的培训了，怎么介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的.时候底气很是不足。我除了地堆要管之外，还有几个货架，各种顾虑。我的主要工作的是超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品，介绍顾客购买，由于是免费品尝的产品，需要申请免费品尝标签 ，一共需要

三个超市管理人员签字确认，而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人。这样当天的工作效率自然很低，销售量也很低。第三天，公司送货来，我需要负责收获，由于收获程序有点复杂，公司的业务员过来教我，有她在我似乎没有那么紧张，叫我怎么做我就怎么做，只是动作有点慢，第一次收获我没有感觉收获的困难，只是觉得程序复杂了点。随着时间的推移，在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了，周围的环境和人员都开始熟悉了，其他产品的促销员也大都是暑期工，大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月20日公司来货，这次不再有业务员在旁边指导了，其实收获远远没有我想象的那么简单，我一个人要找人签字，要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类，还要找出质量检验报告给收货员看，质量检验报告是所有产品的都在，一连好几页，一页一页翻看，最主要的是我们的产品都是冷藏收获必须迅速，收获部的员工每天都很忙，没有人有时间来慢慢教别人。

三、实践总结：

在实践的过程中，不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：

（一）自身:前期学习不够，对公司的了解不深入，导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件，解决问题的能力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、

（二）公司的业务员办事效率有待提高，尤其是质量检验报告的打印和发送，几乎每次都会出现错误，检验报告一旦出错货物就不能收进仓库，冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现，影响销量。

（三）太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一直不是很理想，其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如，同样一个超市各个部门的员工都不和睦，果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工，赠品的申请程序过于繁琐，浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方，零食区分成了两个，一个崽二楼一个在三楼，不能满足顾客的需求。另外，超市本身的员工分工就很不合理，没有把任务分配清楚，各个区的责任没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。

（四）实践体会：

本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点

（一）要想做好工作，良好的沟通是关键。

无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

（二）顾客是上帝，领导也是上帝。

相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点，结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客，但是其实我们能尽量满足他们的要求，顾客还是很不愿意惹出事端的。再者，领导也是上帝，这是我从伊利酸奶促销员被赶走

的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。

（三）努力、努力、再努力！

虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。

（四）最后，感谢田姐给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮助我的超市员工和促销员，谢谢李姐对我的肯定，很想说我已经是伊利的一员，我相信伊利品质。

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近期，我参加了大学组织的一次实践活动——卖衣服。这是一次为期一周的活动，旨在让我们学生更好地了解衣服销售，并培养我们的销售能力和团队合作精神。在这篇报告中，我将详细介绍我所经历的这次实践活动。

第一天，我们被分配到不同的小组，每个小组有五名成员。我被分配到了“时尚潮流”小组，我们的任务是销售一些时尚潮流的衣服。我们小组成员之间都很友好，很快就熟悉了起来。我们一起讨论了销售策略，并决定首先要提高我们的产品知识，这样才能更好地向顾客展示我们的产品。

第二天早上，我们去了当地的一家时尚潮流店，和店主交流并观察他们的销售方式和技巧。我们发现，店主们非常注重与顾客之间的互动和沟通，使他们能够更好地了解顾客的需求，并推荐合适的产品。我们认为这是一个非常重要的技巧，决定把它应用到我们的销售策略中。

接下来的几天，我们小组花了很多时间熟悉并了解我们所销售的各种潮流时尚衣服。我们研究了每个产品的特点、面料、尺码和价格，并且通过试穿来评估衣服的质量和舒适度。我们还制作了一份宣传册，详细介绍了我们的产品，并提供了一些购买指南和建议。我们相信，只有通过全面了解我们的产品，我们才能更好地向顾客展示产品的价值和优势。

第四天，我们开始了实际的销售活动。我们选择在学校内设立了一个小型的销售展台。我们将展台布置得非常吸引人，用鲜艳的海报和摆放整齐的衣服吸引了很多人的注意。我们热情地向他们介绍我们的产品，并提供专业的建议。与此同时，我们还与顾客进行了积极的互动，试图了解他们的需求并为他们提供最合适的产品。

在过程中，我们遇到了许多挑战。有些顾客对我们的产品提出了质疑，或者对价格感到不满意。但我们通过认真倾听并解答他们的疑虑，成功地让一些持怀疑态度的顾客转变了立场。通过这次实践活动，我学到了要有耐心和毅力，不断改进自己的销售技巧，并积极应对各种挑战。

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最后一天，我们总结了整个实践活动的经验和教训。通过这次活动，我们不仅提高了我们的销售能力，还培养了团队合作和沟通技巧。我们学会了如何更好地与顾客互动，了解他们的需求，并为他们提供最佳的购物体验。这让我对销售行业有了更深入的了解，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

总结起来，卖衣服的实践活动是一次非常有意义和有成效的经历。通过这次活动，我不仅学到了很多有关衣服销售的知识和技巧，还培养了团队合作和沟通技巧。这次实践活动不仅让我更好地了解了销售行业，还让我更加自信和成熟。我相信这些宝贵的经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。

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随着夏季的来临，服装市场也迎来了销售旺季。为了更好地了解服装销售的实际情况，我参与了一次卖衣服的实践活动。通过这次实践，我不仅学习到了如何与客户沟通、如何陈列商品，还对服装市场有了更深入的了解。

一、实践目的

通过参与卖衣服的实践活动，了解服装销售的流程、技巧和市场行情，提高自己的沟通能力和销售能力，为今后的学习和职业生涯打下基础。

二、实践过程

1. 岗前培训

在实践开始前，我参加了一次岗前培训。培训内容包括服装销售的基本知识、陈列技巧、沟通技巧和服务态度等。通过培训，我对卖衣服的基本流程和要求有了初步的了解。

2. 岗位职责

我的岗位职责是负责在服装店内接待顾客，向顾客推销服装，并帮助顾客选择合适的尺码和款式。同时，我还需要保持店内的卫生和陈列整洁。

3. 实际操作

在实践过程中，我遇到了不同类型的顾客，有的顾客比较有主见，知道自己要买什么款式和尺码；有的顾客则比较犹豫不决，需要我提供一些建议和帮助。针对不同的情况，我采取了不同的沟通方式和推销策略。例如，对于有主见的顾客，我会给予他们足够的信任和自主选择的空间；对于犹豫不决的顾客，我会主动询问他们的需求和喜好，并提供一些专业的建议和意见。

同时，我也学到了如何陈列商品的重要性。陈列不仅要美观大方，还要考虑到顾客的视角和动线。我会根据不同的季节和主题，调整陈列方式和颜色搭配，让顾客感受到新鲜感和时尚感。

4. 售后服务

除了销售过程中的服务和沟通外，售后服务也是非常重要的。我会主动询问顾客对购买的服装是否满意，并针对不满意的情况提供解决方案。同时，我还会积极收集顾客的意见和建议，为店铺的经营提供参考。

三、实践总结

通过这次卖衣服的实践活动，我不仅提高了自己的沟通能力和销售能力，还对服装市场有了更深入的了解。我认识到，在销售过程中，要始终保持热情和耐心，用心服务每一位顾客；同时还要不断学习和掌握新知识、新技能，提升自己的专业素养和市场敏感度。这次实践让我更加坚定了从事服装行业的决心，我相信在未来的学习和职业生涯中，这次实践经验将会成为一笔宝贵的财富。

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关于卖酒水的实践报告

暑假已经结束了，但暑假里那二十七天的社会实践的经历却依然历历在目。我为合肥百维百品公司在超市做长城天赋红酒促销。上岗前一天，我们一群人集聚在公司的会议室里，听胡主管为我们做上岗前的培训。大致可以分为：产品知识、常见的销售技巧以及超市里的规章制度。以前的时候算是知道有一种酒叫红酒，也曾经尝过，但是从来没有细细研究过，所以在培训的时候，我并没有那种恍然大悟的感觉，反而是一团乱，什么“赤霞珠”，什么“雷司令”，什么葡萄树龄在16年以上，什么橡木桶沉淀6个月，总之，就是不明白，更甚至在主管说一些名词的时候，我字都不知道是哪个字，当时的情况也不会允许我们慢慢问，慢慢记，想想60多个红酒品项还有口子窖白酒的知识要在一个下午全部告诉我们，就是光读产品知识也要很长时间了。但是，就是因为这种“乱”，激起我的好奇心，使我想要去了解它们到底是什么，回家后我就上网查询相关资料并整理笔记。上班的第一天，我看见我们家红酒的长促，我喊她大姐，她带我办理了超市的进场后，告诉了我我们家红酒的位置，然后她让我自己先记一下，因为大姐需要为超市干活，需要去整理仓库等。

大姐走后，我其实很高兴，因为刚来，所以我觉得很尴尬，如果大姐和我呆在一起，我肯定是局促的都不敢动，但实质上，在培训过后，在我查找资料后，在那时我看到真实的物品时，我是异常兴奋的，我很想把我所知道的仅有的知识和这些酒对应起来，真正的明白他们。我记得我从最左边的货架开始一个一个的看，从价格到酒瓶后面的介绍，一个个了解，但是，时间很快，并没有多长时间我就看完了，然后，我开始觉得无聊，于是我就沿着整个酒水部从头走到尾，再从尾走到头。

后来，大姐回来了，她休息了一会，然后开始和我说话，问我多大了，家住的近不近，说我能出来打工很懂事之类的，在一番了解后，我也慢慢放松下来，然后她带着我又从头开始看我们家的红酒，说了很多，事后我想，她是在给我洗脑，但是，我必须承认她对我的“洗脑”行动很成功，因为我到现在都认为我们家长城天赋的红酒是最好的。当然她的“洗脑”说辞也是我后来和客户说的台词，大概内容是这样的：您好，需要红酒吗，自己喝还是送人啊，不管回答还是不回答，接着说可以看先长城的，现在做活动，直接返现金给您。如果是自己喝，您看这款长城天赋精选级的（主推产品），118，返15元，现在就只要103就能买到价值118的红酒。不买的话，接着介绍，您看这款酒是赤霞珠酿造的，这时，有的客人会问，什么？不问，不管，接着说，赤霞珠是酿造红酒最后的葡萄品种。

为了加以证明，一般会接着说，您可以看下那边比较贵的红酒都是这种葡萄酿造而成的。还不买，再接着说，您可以再看下这款酒的瓶身，有的客人就会笑着说：“我自己喝，不用那么讲究，瓶子好看不好看，没关系。”之类的话，这个时候很严肃的说，那不一样的，您看这种瓶底的凹槽特别深，这是因为这样啊，倒酒的时候，酒里的一些杂质就会停留在底部圈底，不会影响酒的口感。这个时候，去拿比较贵的酒过来，给客人看，您看，是不是赤霞珠的，是不是底部凹槽特别深。然后，再介绍一下活动，说真的很划算的，中秋节过后就没有活动了。基本呢，客人这个时候，就会选择一瓶或者几瓶带走。如果选择送人，除了以上的基本说辞外，还可以介绍包装带，说送人这样很好看的。有的客人会选择礼盒送人，礼盒里面一般都有开瓶器，就会再介绍下开瓶器，越贵的，送的开瓶器就越全面，瓶塞，过滤器，倒酒器都说一遍。总之就是一句话，不停的说话。大姐后来告诉我，有的客人即使不买明白说了看看，也不要就走开了，还是要介绍，尤其是，看的是礼盒，都要礼貌的说，我打开给您看下，很多客人就会连忙说，不用不用，这时，千万不要听客人的，笑着说：“没关系的，您可以看下。”

基本上，客人都是有想知道这种贵的，这种精美的盒子包装下到底是什么的欲望，打开再加上介绍，再说活动，会让客人觉得真的很划算，很有可能会买下来。当然，不可能永远都是这么顺利的，尤其是在众多选择的超市里，我们家竞品有款超市做特价，原价60几，现在只要29.9元的卖的很好，有的客人就算我再怎么介绍，只要听竞品家大姐说：“来看下这款呢，家乐福特价，原价60几，现在29.9。”客人就会被吸引过去，很有可能就会买。我一遇到这样的事，就会放弃这类客人，因为我从心底认为顾客会选择他们认为最优惠的，当然，我就会很不开心。后来大姐对我说：“一般选择在60~70这个价位的'顾客，虽然很有可能被这个特价产品吸引，但是并不代表着就不会选择我们家的产品，依然要面带微笑，当客人再次看我们家酒时，说说，可以尝试一下这款，反响真的不错的，即使最后客人还是买了特价酒，但是这样是给客人留下了好印象，可能以后，等没有活动的时候，就会想到你的介绍，就可能会选择呢！”后来我想想，这样告诉自己，保持平常心，做好自己能做好的，尽力就好！

通过这次酒水的促销，我认为做销售的要做到以下几点：

1.要有良好的专业素质。当我们在向顾客推销时，首先自己得对要推销的产品有足够的了解，大量的产品知识的储备会使得我们在与顾客交流的过程中有相当的底气，这样才能解决顾客在消费过程中一系列的问题，让消费者明明白白、放放心心地购买，在不知不觉中塑造良好的品牌形象。2.要自信，对自己自信，对自己的产品自信。只有自己相信自己的产品，相信自己，主动去与客人进行交流，才有可能准确的抓住客人的需求，然后在推销过程中，语言要简洁，同时还要有亲和力。在面对顾客的质疑时，要有良好的心态来应对，不能自乱阵脚，语无伦次。3.要有良好的心理素质及受挫抗压能力，超市的品牌多，促销员也就多，大家都想自己能够卖出自己的产品，这是正常心理，自己尽力就好。4.要有吃苦耐劳的精神。每天都呆在一个地方，每天面对不同的客人介绍同样的产品，甚至说同样的话，实在是很枯燥。这就要考验我们的敬业精神了，要吃苦耐劳。

对于我们在校大学生来说，进行暑期的社会实践活动，不仅是为了赚外快，更重要的是去尝试更多可能性，发掘自身的潜能，感受社会现实，找出适合自己的发展道路。因为在学校里学什么专业，并不代表以后就能从事那个行业，多与社会接触，才能更好地找到自己的位置。然后会自己订一个实际可行的职业生涯规划，为以后的生活打下良好的基础。这次的社会实践时间虽然不长，但让我感受到我们不仅仅要学习更多的专业知识，在今后的生活中，我们更要学会得之坦然，失之淡然，顺其自然，争其必然，提高自己思辨的能力，理性分析的能力，独立解决问题的能力，全面的提高自己，只有这样，在社会竞争如此激烈的今天，我们才能更好的适应它。希望我们在以后的暑期社会实践中能够了解更多

大学时光过得飞快，不知不觉的便了结学业踏入社会，接受了人生中第一份真正工作的前奏——实习日程。一切的勤勤恳恳，在实习的这些日子里，我感到工作中无时无刻的知识灌输，让我学到了许多书本上无法体验的知识与技能。通过实习，感受颇多，真正体会到了脱离学校环境这一母体，独自融入陌生社会，那种对人对事的谨慎与责任。回想起近三个月的实习生活，我感觉社会的力量是异样的庞大，磨掉了学生时代的棱棱角角，让我们变得几分踏实、寻回自我，从而更加了解自己，坚定信心，勇于承担责任，面对困难。

实习目的：我之所以选择销售类行业实习，其中有我喜爱的成分，同时，也有为将来人生事业铺设基础的幻想。我原本专业为社区管理，在外人看来好像与房地产、物业、社区工作挂钩，应找适合自己专长，对口的工作，而我偏偏折我所愿，做我所爱，踏入在我看来不知道深浅的营销行业。此次实习，一部分是将自己所课外习得的知识加以实践，另一部分便是考验自己十几年的求学能力、社会适应能力、个人判断能力与他人工作协调能力等。总之，便是对自己综合素养的一次考核。人们都说营销是一门需技术的工种，我赞同这个观点，通过营销培养实际工作能力与分析能

一、实习单位的具体情况

青岛xxx贸易有限公司，坐落于中国山东青岛市，是一家主营酒类、酒品服务的新型公司。其服务宗旨为“高雅”打造您的美丽（新一代的高雅）。主营纯原装进口法国红酒，主要包括罗希德AOC 级法国干红葡萄酒、AOP级洛兹威吉干红葡萄酒等几十种酒品，并为消费者待客送礼为主打，并形成其具有的特色运作模式。虽然我实习的公司没有像其他大型企业最具规模，也没有像其他生产企业具有庞大的人员，但我认为做销售更是一种无形的掌控，公司有自己的仓库与采购部门，有自己的人事与行政部门，更具一系列的严格规章制度，规范企业的正常运作，部门之间各司其职，相得益彰，形成一股凝聚力，让融入其中的我感到自豪不已。

二、实习内容

出于自主择业，我应聘到了青岛xxx贸易有限公司。初进公司，感到自己真正的走出了校门，踏进了社会，我开始拥有自己人生中第一份工作，有些激动，有些成长，更多的便是欣喜。

我开始的职位便是销售，但刚开始具体的销售方法与技巧，具体的销售形式尚未知晓，可是随着后来工作的深入，渐渐的掌握了整个所谓销售的具体工作。细想起来与大学期间渴望的那种形式，那种环境尚有差距，刚开始心有落差，但转变心态来讲，既来之则安之罢了，默默坚持了剩下来的工作，当下回想起来，觉得梦想与现实差距甚远。入职时分，经理接待了我，他自我一番介绍之后，便开始询问我的相关信息，之前有没有干过销售类的兼职或有没有接触过红酒销售方面的知识。接下来便是介绍公司概况与主营业务，红酒品类与起源，这一来让我感觉我尚有许多知识去掌握，去学习。第一天的实习，我激情一片。在经理陈词完理论上的内容之后，便给我一本关于酒类酒品服务的宣传单页，我细看着每一页，欣赏着每一种酒文化与历史。

选择了销售，首先便要深入了解自己的产品与附加产物；其次要具备描述或谈论商品的能力；第三要掌握商业原则的综合知识；第四，熟悉商业手段和竞争对手的举动；第五，谈论商品之外其他事物的能力；第六，判断顾客的能力与评价优劣的能力。我懂的得所有的营销技巧都非朝夕之功，需要理论与实践的结合，需要努力与社会经验的浓缩。因此，我满怀希望的做好了准备，准备在销售行业里翻越自己。

首次接触酒水销售，经理让我要有意识的识记宣传册里每一品类酒的规格与特征，产地与历史渊源。随后便指派相关人员带领我参观酒架上各种酒的摆放与标签贴处，并为我一一介绍每一种酒的特点，每一种酒的销量与储藏，我耐心的听着讲解，并有意识的记着，因为刚开始的任务便是掌握自己接触的商品，便是实习的集训阶段，整个的集训活动由此慢慢展开。我刚开始的几天便是白天识记酒品，熟悉公司的工作流程与业务。晚上便是由组织的集训问答，几天下来，觉得自己所学甚多，过得很充实，对培训老师的提问算是对答如流了，由此我体会到公司培育一批员工所付出的艰辛与不易。然而，换个角度看来，又是公司与员工利益的双赢合作。就这样，参加公司的集训时间就是广博的去了解公司的宗旨文化、所要面对的业务流程，并培养为事业奋斗的激情。初来咋到，经过几天的集训，让我获益匪浅，从未想到参加工作到单位也能重拾在校期间的学习热情，当时就是感觉充实。

培训的时间飞快，感觉更是短暂高效的学习，虽然对酒品了解的还可以，可毕竟还是新员工，新工作，新领域，对现实的店面销售来说，经验尚不成熟。因此，试用期过后，我被调入公司的仓库实习工作流程，看着琳琅满目的货物，闻着一阵阵的酒香，感觉自己与酒已浑然一体，在仓库主管的指导下，学习酒品的存储与码放，标签的放置与进出商品数目的清点与制单，整个工作流程感觉新鲜事物，需要更多的细心与责任。在仓库工作实习的那几天便已熟悉了身边的环境，与老员工打成一片的干活，真正感受到了团结工作的激情，随着货物的发放与进仓，难免会有体力的搬运劳动，虽是辛苦，但是工作的一部分，便无可抱怨。日复一日，持续了几天的劳顿，夜晚与同事走走街道巷口，一起吃路边小摊，酒水庆祝自己的辛劳，感觉是异样的温暖快乐，虽是疲惫，但无时不感慨人世生活的美好的美好。实习的日子就这样一天天的被抹去，虽然没有较高的薪酬待遇，但学到了课堂中老师无法讲到的，课本中无法给予的那种人际关系情结与实践经验体会。

仓库内工作只是实习的某一环节，不曾与销售职位挂钩，可以说仓库内的工作只是为销售做出的辅助与铺垫罢了，接下来的工作便是相当的切入职位定向——转销售岗。首先给我的突然便是销售的异种方式——网购。公司有自己的淘宝ID，有自己的货源与供应系统，网购？没想到自己以前的网络购物变成如今的网络销售，并且还是自己真真正正的工作，这便是少却了与客户面对面的交流与谈判。在公司网销高手的指导下，了解如何面对临仅有的对话框窗口来介绍自己的产品，如何使顾客信服自己的品牌，如何巧抓顾客网购心理与说话技巧等。一系列的知识，顿时感觉其中深藏的玄机太让人深不可测，但这种方式的营销，每达成一次订单，都会直接彰显着个人的潜在能力与技巧，同时，更能坚定对每一客户成交的必胜信心。学习电销，跟随主管的教导，还要定期的进行网站美化，学习怎样改动酒品价格，

怎样上传图片样张进行产品上架与下架，当下感觉每完成一步都是对自己能力层级的拔高，通过这一系列的方方面面，其中渗透好多综合知识，让我感觉那就是一种技术。

刚参加工作，开始虽有些辛苦，但值得肯定的一点是，在公司里做网销，上班的时间是固定的，在有限的时间里做更多的业绩是提高自己工资档次的途径，也是公司提拔晋升自己的标准，让我感到做销售便要业绩吃饭，用业绩说服他人。开始几日，还没能脱离“师傅”的说教，感觉自己好有压力，需要破茧而出去独立面对客户的问答，去学习婉转的言辞应对技巧。经过一段时间的阶段实习作业，感觉自己收获颇丰，开始对电销行业有很大的了解与掌握，不但对公司，对自己将来独辟蹊径的网销创业也能打下坚实基础。

在进行网销酒水的同时，经理也给我们计划了每周的业务培训，增加见识，熟练业务技能，为更好的提升业务能力，每周一次的培训，施行竟答作业，还好每次的我表现优异，连续几次得到公司团队的认可，这更为自己平添几分奋斗激情。 接下来的实习内容便是真真正正的脱离虚拟，去实体店面的营销作业，通过几天的培训学习，店内销售技巧更为浓厚，运用的知识更为复杂，因为它需要直面顾客，形成一种无形的公平交易。首先，经理让我去店面跟随老店员的工作流程，初入实体店，满目酒色芬芳，各式红酒整齐优美的摆放着，让我看的眼花缭乱，通过店姐的讲解，才明白酒品是分等级依价格归类展销，看着凌乱的标签，心中几天前识记的知识有些遗忘，需要重新梳理，真正的做到在顾客面前无一遗漏的讲解。店姐说只有让我好好掌握每一种酒的特点，才能方便接下来的工作，同时还要我学习接待顾客的礼节与方式，因此，我在平时识记知识同时，还要看着店姐的待客方式，这让我又充实了一些学问，感觉做销售是所学知识面的综合作用，这让我着实学到了不少，不愧是更为技术的工种，不愧是考验自己灵活应变的工种。

通过不断学习，店姐还教我说，顾客最关心的便是酒性的真伪，而不是所谓的价格，一瓶好酒能招揽不少回头客，更重要的是还能形成连锁效应，这就要求我们这些做销售一线的使出浑身解数使顾客信服，同时，店内的服务与交流的热情与否，有时候也能无形的促成一次交易等，我听着这所有一系列的经验，感觉真是胜读十年书啊！可当下都被我这无经验的新手借鉴过来。

不过在销售讲解过程中，并不是所有的顾客都能买你的帐，我就遇到一次，感觉自己的压力暴涨，幸得店姐解围，当时那顾客好是懂酒较深，说的各式酒名，酒文化让我无言以对，却时时对我的讲解怀疑，挑问题。现在细想起来，遇到那样的刺骨顾客让我觉得一路坎坷，值得庆幸的是，在店姐的辅助下最后成交了一单，我却感觉无从欢喜。时间就这样一天天流逝，销售路途中的坎坷无数次，却让我步步汲取经验，从而让我打开了性格，学到了课堂内无法获得的待人接物能力，我认为课堂学习功课知识固然重要，要得到灵活运用工作中，便是更加的完美无缺。

三、实习总结与感悟

实习的时间结束了，他给与我的财富与无形的实践能力，使我这刚走出校门的大学生，在今后的社会中拥有了抵挡风雨的法宝。销售实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。我相信，事在人为，有志者事竟成，在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。

最后很感谢青岛xxx贸易有限公司能够给我这样实习的机会，也感谢我的母校对我三年来的培育，让我学到更深层次的宝贵知识，实现了自己人生素养与技能的整体提高，我誓言：在未来的人生和工作道路上，我会心存感恩，继续向前，更加努力用心的走下去

摘要：为了响应学校关于暑期社会实践的号召，完成学校布置的任务，同时也为了增加自己的社会阅历和工作经验，为将来能有一个好的就业机会做准备，在暑假期间，我留在了咸宁本地，体验这大千世界的众生百态。

俗话说：“没有实践，就没有发言权 ” ,只有亲身经历过才会有那种真实的感觉。作为一个学生，我原与社会的接触并不多，但在这次的实践中，我更好的接触了这个社会，了解了这个社会。我想通过这次实践，在我毕业之后走上社会的时候，我能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的唯一标准，在学校的时候，我们学习了很多理论知识，但实际操作，亲身实践的机会较少，而学习是为了实践，只有经过了自己的亲身实践才能更好的理解书本上的理论知识。这个暑假里，我通过社会实践收获了很多在学校学不到的东西，更加深了我对书本的感悟。

实践目的：结合自己的专业，让理论运用到实践中，在实践中不断巩固强化理论知识，使理论与实践相结合；在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。

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