经理竞聘优秀演讲稿(汇总20篇)_经理竞聘优秀演讲稿
发表时间:2023-03-05经理竞聘优秀演讲稿(汇总20篇)。
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
在担任科技部总经理期间,我与部门员工共同努力,强化内部管理、提高服务质量和服务水平,不遗余力保安全。我们将IT服务台与维护服务流程相结合,做好对部门、支行的维护服务工作,确保了问题处理的及时性及支行的反馈意见,促进科技改进工作,提高效率。去年,科技信息部IT服务台接听处理电话12000余次。科技信息部全年处理总部及支行业务查询、维护2400余次,业务需求400余条,程序升级66次,累计解决业务需求310余条,外出维护900余次,调整前台操作员180余次,协助司法机关查询80余次。特别值得一提的是,在去年两个奥运会前期,为保障奥运期间科技信息工作的安全运行,我部门开展信息系统应急演练,完成信息系统运行隐患排查,实时监控、建立同城灾备等一系列工作,面对高强度、快节奏的工作,大家爱岗敬业、无私奉献,保证了我行在奥运期间安全无事故,为我行赢得了良好的声誉,创造了巨大的无形价值。
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
尊敬的各位评委、领导、同事们:
大家好!
今天,我非常感谢组织提供了这样展现自我的机会;也非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己。作为烟草行业的普通一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、迎接挑战。我真诚地希望得到各位的指导和帮助。走上竞聘演讲台,心中百感交集。一是荣幸自己赶上了挑战自我,展示自我的大好时机;二是感谢各位领导和同事们多年来对我的关心、支持和帮助。能作为参与其中的一份子,我深感荣幸。所以,今天我选择我热爱的岗位。
我叫×××,今年××岁,现任XXX线路客户经理。于1998年毕业于XX烟草学校,十年来,我一直工作在烟草基层部门,体验过营销员的艰辛,感受过销售工作的繁琐,分享过成功的喜悦,也尝试过挫折的烦恼。近五年来,我先后在XX线路和XX线路担任客户经理。在组织的关心培养和同志们的支持帮助下,我从对烟草工作的懵懂无知,成长为一名熟悉烟草销售业务,谙熟客户经理工作职能的烟草人,政策理论和业务水平都有很大提高。在这次全员竞岗活动中,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,参加竞聘XX线路客户经理一职。
首先,谈谈我对这个岗位的认识。
客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心,承担着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能,已经成为烟草企业一盏不可或缺的“引航灯”。今天我参加客户经理的岗位竞聘,也深知这个岗位的担子和责任,但我相信自己有能力能够挑起这个担子,担当这份责任。
其次,对于这个岗位,我的优势有:
1.从事10年卷烟营销工作,熟悉烟草专卖体制、法律法规,了解卷烟基本知识,为当一名合格的客户经理打定了基础。
2.10年的基层销售工作,使我具备了良好的沟通能力。众所周知,客户经理就是连接网络户和烟草公司的桥梁纽带,不仅要传达公司一切有关政策,更要及时反馈客户需求,解决客户遇到的困难,急客户所急,想客户所想,在服务过程中实现客户关系管理。
3.在我的心里,烟草营销工作就是要走千山万水,进千家万户,说千言万语,想千方百计的推广品牌,引导消费。在工作中,就是要切实维护国家利益和消费者的利益。近十年的磨练,不仅培养了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风,认真、踏实地做好每一件事,也丰富了我适应各种环境的工作能力。我相信,这些经验都将为我能成为合格的客户经理做好了铺垫。
最后,我谈谈如果这次竞聘成功为XX线路客户经理,我将会从以下几个方面开展工作:
1.发挥客户经理密切客户关系的“亲和”作用。通过提供全心全意、优质高效的服务,使营销网络实现增值。把强化客户关系管理作为工作的重点,通过对辖区客户实行规范化、情感化、个性化等优质服务,有效提升客户对公司的满意度、忠诚度。
2.紧密沟通,突出亲情化服务。客户经理就是要把客户紧紧地围绕在公司的周围。与客户加强沟通,注重亲情化服务,就是要赢得客户。通过了解客户的需求、卷烟的销售情况、市场新的动向,在潜移默化中宣传烟草行业的法律法规、销售政策;耐心细致地解答经营户提出的各种疑问,缩短烟草公司与零售户的距离。
3.发挥客户经理培育品牌,引导消费的“协调”作用。以客户满意为目标,以优质服务为手段,通过倾听客户的意见与建议,与客户面对面的交流和沟通,使烟草公司真正贴近市场、贴近客户,提高市场控制力,提高烟草对客户的凝聚力和亲和力。
4.加强自身学习。我也深知在知识飞速更新的`年代更要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。这样才能成为一名合格的客户经理。
如果这次能够竞聘成功,我会以我的爱岗敬业、脚踏实地,用我的工作热情、工作经验,在新的岗位上努力拚搏、勤奋工作,不辜负大家对我的期望。
谢谢!
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!在这样一个收获的季节,我非常荣幸能够有机会参加空中乘务部乘务四队五班班长竞聘演讲,这对我来说这是一次促使自己成长的难得机遇,更是我人生中一次关键性的挑战,我将用我诚恳的演讲,明朗的工作思路,坚如磐石的工作信心让大家认识我、支持我。我将会用一颗感恩的心感谢上级领导为我们搭建一个锻炼参与的平台,给予了我们晋升提拔的机会,在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。
我叫梁长捷,现年32岁,大专学历,现任空中乘务部乘务四队理论教员,双照航空安全员,飞行以来凭着做事要拼,看事要淡的信念,我走过了人生中最重要的十年,十年来我秉承着做一行,爱一行,专一行的信念,圆满完成了岗位赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,在20xx年在乘务员初始培训获“优秀学员”称号;20xx年在安全员初始培训获“优秀学员”称号;20xx年被评为福州旅客服务部先进生产(工作)者;20xx年被评为厦航福州分公司先进生产(工作)者;20xx年被评为厦航福州分公司先进生产(工作)者;20xx年被评为厦航福州分公司先进生产(工作)者。这些丰富的经历都为我未来的工作奠定了坚实的基础。
回首过去,我无怨无悔,展望未来,我满怀信心,今天在这里参加竞聘,我认为自己除了具备上述基本的岗位素质以外,还具有以下几点优势:
一、我勤于学习、善于总结,能快速胜任不同的岗位
参加工作十年来,因岗位要求,我不断地学习新知识,新业务从飞行员到乘务部理论教员,我很快适应了岗位的要求,在班长的信任和培养下,我获得了双照航空安全员称号,在工作中努力做好四队人员的证照管理,积极参加航空安全员定期复训前的考核与安全,做好新进男乘的航空安全业务的培训。在工作中坚持不懂就学,不会就问,勤于学习,善于学习,在学习中充实、成长、进步,竭力适应未来工作的需要,才能在激烈的竞争中取得优异的成绩。
二、我热爱自己的工作,具有强烈的事业心和勇于奉献的精神
兴趣是最好的老师,苹果电脑公司创始人乔布斯曾经这样说:“成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。”热爱,让我们把工作当成了乐趣,热爱让
我们在乐趣中找到工作的价值,入行十年来,我团结同事,每当同事遇到的困难时总是热心帮助,以求共同进步,与所在集体心往一处想,劲往一处使,争取做到九牛爬坡个个用力,从而带动了工作效率的整体提高,十年来让我养成了吃苦耐劳、认真负责的工作态度,培养了我成熟干练的工作作风及默默无闻的敬业精神,我能把困难当成挑战、把吃苦看做磨练,遇事不含糊、办事不拖沓,这为我未来的工作增添了必胜的信心。
三、我具有较强的组织和协调能力,能完成领导安排的各项工作
已过而立之年的我,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,十年工作的磨砺培养了我与人沟通、注重协调、分析及处理问题的能力,这使我具有了较为丰富的管理经验,在平时的工作中我理清思路,团结同事,分清主次,事事从大局着想,注重实干,在点滴工作中培养自己爱岗、敬业、奉献的品质,十年来这使我更加成熟,这份成熟不仅仅是思想心态的转变,更是包含了我对领导给予我的关心、支持、信任和帮助的理解,十年工作的磨砺,开阔了我的视野,丰富了我的阅历,练就了我坚毅、协调、组织、变通的能力,这为我往后的工作起到了积极的促进作用。
一份辛劳,一份收获,我的工作得到领导和同志们的认可,如今而立之年的我,回顾过去,我一直尽心尽力、尽职尽责,面对我的工作我感到无怨无悔!我想班长就是队里的一面旗帜,更是同志们心中的一盏灯,这一岗位是荣誉更是责任,若我竞聘成功我将不辱使命,不负重望,搞好团结,以人为本,营造良好的工作气氛,牢固树立原则意识,牢记职责和使命,把工作做实做细。时刻警钟长鸣,以“如履薄冰”的谨慎态度,以“铁面无私”的负责态度,以“一丝不苟”的严细态度,慎对从事的职业。在未来工作中做到以下几点:
一、摆正位置,营造一个和谐的工作氛围。 如果我能当选,工作中一定多请示、勤汇报,坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位;既充分尊重上级领导的意见,又敢于表达自己的看法,提出合理化建议;对领导交办的工作要做到事事有回音、件件有着落。
二、制定目标、明确职责;团结同事,放平心态;学会沟通,善于协调,明确工作思路,落实岗位责任,力争在工作中有新的突破,全面发挥班长作用,尽力提高团队精神和班组凝聚力,想方设法提高班组成员的执行力,在班长的岗
位上当好服务员,做好协调员,当好管理员,完成好领导和工作岗位赋予我的任务,当好上级领导的参谋和助手,以饱满的热情,积极发挥我的专长,和同志们一起在新的岗位上做出贡献。 三、我将敢于逗硬,坚持原则,做到原则性和灵活性的统一,鞠躬尽瘁,死而后已,勤奋务实、深入本职工作,挖掘自己潜力,当好“管理员”;立足本职,当好“服务员”;献计献策,当好“参谋员”;搞好关系,当好“协调员”。
各位领导,各位评委,几分钟的演讲,难以向各位呈献出一个完整的我。但请相信,无论今天的竞聘是否成功,在今后的漫漫征途中,我都将以坚定的信念、沉稳的步伐、坚强的意志、饱满的热情不断前进,不断追求!我斗胆地请领导透过我的工作业绩与平时表现考核我,相信我,我会鞠躬尽瘁,尽职尽责!
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家好!
我叫xx,大专学历,20xx年毕业后应聘进入中国移动金昌分公司,20xx-03年在营业厅做营业员,20xx-20xx年在营销四部任业务经理,xx年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。首先,感谢公司领导给我提供了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。凭借多年的工作经验和对移动事业的热爱以及对自己能力的自信,今天我走上台参加移动公司客户经理的竞聘,相信自己能够担当这一重任。
各位领导,评委,这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。
经过认真的思考,我认为自己能够胜任此项工作,能够为公司的发展贡献自己的力量。我认为我具有以下几点优势:
第一,我具有丰富的工作经验,和坚实的基础。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
第二,我工作扎实认真,具有较强的责任心和耐心。
营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪,需要多一份细心、耐心和专心,更需要一份责任心。工作中,我养成了办事扎实认真,工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里,营业厅工作无小事。所以,无论做什么事情,我都能够认真对待,尽最大的努力把事情做到最好。
第三,我具有较强的组织协调和团队管理能力。
我性格平和、不计荣辱得失,很容易与人相处,有较好的人际关系。学生时期就多次担任班干部,有良好的沟通能力和组织协调能力。自从参加工作以来,我处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以公司的利益为重,得到了公司领导及同事的肯定和信任,我相信无论在哪个工作岗位,我都能积极沟通、协调各种关系,使各项工作在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成。
第四,我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。
我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。同时,有很强的吃苦耐劳的精神,为了完成工作任务,经常废寝忘食、加班加点。所有这些,都为搞好客户经理的工作奠定了坚实的基础。
今天,如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,竭尽个人所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。并做好以下工作:
一是团结合作,开拓创新,打开工作新局面。
我将用百倍的热忱投身职责范围内的工作。在团结方面,我要摆正自己的位置,配合领导,遵守公司规章制度,执行客户经理负责制,稳定和发展所属范围集团、商业大客户。根据我们公司的总体要求及客服中心的年度工作计划,科学制定相关工作开展的具体措施、流程和办法,保证各项工作有条不紊地开展,并不断开创工作新局面。
二是抓服务,提升竞争优势,增强竞争力。
树立全新的服务理念,做好三优服务工作。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的服务或产品。我将要求为客户提供最优的质量和最优的服务,巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。建立有效的竞争对手信息反馈机制,做好防御工作,及时提出应对方案。同时努力做好做好大客户回访工作,以最好的服务来稳定大客户,增强我公司的核心竞争力。
三是抓营销,促进业务快速增长。
我的初步设想是做好“六个一”。这六个一是,打牢一个基础,即业务基础;坚持一个中心,即以个人优质客户为中心;打好一张牌就是做好“乐当家”理财卡;做好一篇文章就是做好个人优质客户营销这篇文章;筑好一堵墙就是筑好个人公司业务风险防火墙;达到一个目的就是要达到公司与客户的双赢。同时要努力引导客户消费,做好大客户缴费情况监控任务,努力做到大客户无欠费,确保话费回收。充分掌握所属大客户的需求,向上级反馈大客户信息并提出建议。
四是抓管理,促进务实作风。
我将努力建立建全大客户档案,加强对客户档案的管理工作,及时对大客户资料进行更新做好各类客户资料的整理、归楼与保管工作。并能根据所属集团行业集息需求,做好集团信息化解决方案的设计工作。以一切为了公司利益出发,树立大局观念和整体意识,服从组织安排,维护部门协调、帐务处理,优质高效地完成本职工作。按照客户经理的职责,努力工作,认真完成公司的各项工作。
五是加强学习,增强自身的综合素质。
当今时代,单一人才已不适应社会的发展需求。公司的发展,是需要较多的复合型人才。因此,我将不断加强学习,不仅学习新的业务知识,而且还要学习服务、心理学、管理学等多学科的知识,争取使自己成为新形势下多元化的复合型人才,以适应我们公司不断发展壮大的需要。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
-尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先,感谢各位领导给我这次展示自我、挑战自我的机会。无论这次竞聘结果如何,对我以后的人生道路都是一次很好的磨练。
我叫xx,2005年8月荣幸地加入了这个移动大家庭,2008年提拔至xx营业部经理,2009年3月调至xx片区。经过今几年基层工作的锻炼,有一点没有改变,那就是对自己从事的工作的热爱。今天,我竞聘的岗位是:
xx营业部经理。这岗位肩负着重要的职责;其中,核心是服务营销,基础是管理。以下是我对这次比赛的看法:
一、合理的利用资源
在乡镇这一级有较多的事业单位、工矿企业、高校学院以及工程项目,这些都是移动公司重要的集团客户,我们要科学合理的利用这些资源,充份发挥它们的作用。
二、加强与渠道的合作
渠道是我们的合作伙伴,挖掘渠道内部潜力,理顺渠道管理流程,为其提供更好的服务和支持。延平区夏道片区现有实体渠道xx家,村级移动代办人员xx人,就实际情况来说,新增实体渠道空间尚有,今后工作重点应限制对手渠道的扩张,保持移动市场占有率;实体渠道一般是熟悉当地环境、利用自身实力开拓新市场、维护老用户的当地人。正确的指导和对他们发展的指持,不仅可以帮助他们创造经营利润,而且可以驱动更多的市场发展空间。
三、科学的营销
在某段时间内,可能有多个营销活动同时进行,需要片区负责人保持清醒的头脑,理清轻重缓急,科学的把几个营销活动安排并付诸实施。我们还可以合理的利用一些新的资源,比如村组负责人、电力公司抄表员,广播电视站员工等等,开辟一个崭新的营销市场并科学的利用这些资源把相关的kpi指标提升。
四、完善基础资料的建设
基础资料的收集整理工作,即方便了管理,又做到了精确营销。现在的经营分析系统功能日趋完善,己支撑到区域中心一级,为更好的发挥和利用这个平台,需要完善基础资料的建设。
五、打造一支高战斗力的团队
面向大乡镇、面向诸多的用户,就得提供完善的服务,就必须有一支在服务与业务技术方面较强的团队。一位合格的片区负责人,必须对这个团队负责,让团队有奋斗目标、有充足的干劲,让每位员工知道自己的职责,发挥每位员工最大的创造能力,实现团队价值的最大化。
以上是我对这次工作竞争的看法。无论这场比赛的结果如何,我都会正确对待,接受考验,不骄不躁,不气馁地获胜。相信有领导和同事的支持,有多年的基层工作经验和努力,我一定能赢得这个职位。回首过去,我无比自豪;展望未来,我激情满怀;我将以实际行动为移动行业的美好未来做出应有的贡献!
再次感谢你给我这个机会,谢谢!
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
能够参加分公司经理竞选本身就是对自己的挑战,我以一颗“平常心”参加本次的竞选,不是为了竞选而竞选,而是对自己的挑战,使自己不断的成长,不断的克服自己的缺点,通过这次机会锻炼自我,完善自我! 我的优势:
有学历有文凭,善于学习,有很强的耐心和坚毅的品质,年轻精力充沛 优点:性格比较和蔼,与人友善,爱好广泛,通情达理,做事比较谨慎,敢负责任。
我的劣势:
社会经验不足,在公司的股份少,管理经验不足,想的事情多于做的事情。
对分公司发展的策划:
1,“新思维”,分公司经理由“销售型”向“行政型”转变
我们分公司经理既要销售又要管理分公司的很多事情,这样就使我们的分公司经理局限在自己的个人业务而无暇顾及其他分销组或者分公司区域内的其他事务,分公司经理用在个人销售上的精力与用在本公司内务上的精力比值是9:1,所以我称之为“销售型”分公司经理。
“行政型”分公司经理,主要体现在对分公司的管理上,与销售脱钩,不再直接进行销售,而是对公司政策制度的贯彻执行,对一些分销组进行指导监督和管理,对本区域的厂家代表进行协调沟通,在本区域内发展行业协会,发展本区域的行业联保,与公司的发展步调一致。因此,我称其为“行政型”分公司经理。
2发展多种经营模式
在我们有能力的情况下,可以启动分公司公积金,可以投资餐饮业娱乐业,也可以投资房地产业。还有我们东北与多国交界,可以发展一些边贸,不光是油泵方面的,还可以发展其他方面的,比如服装日用蔬菜等
3对试点模式的总结
东北这边交通还不太发达,有些地方经济比较落后。今年我们在东北进行了大办事处下设小办事处,经过半年的实践,效果并不太好,一方面增加了大办事处的工作量和不必要的费用开支,小办事处的费用也是比较大的。另一方面也不利于优化我们的库存资源。
4团结勤俭分工明确
我们每个分公司每个分销组都要团结,只有团结才能使我们走道一起,只有团结才能使我们大家使劲使到一起。在分公司内任务要分配合理,任务与所得利益挂钩,在分销组也要明确分工,利益分配合理,制定激励措施,奖励政策。各个分销组逐步走向分工明确责任到人,管理严格,防止不必要的损失和公司资产流失,这样才能不断的拓宽我们的市场占有率,更好的促进我们的销售,为公司多创效益。
我们分公司要勤俭持家,这是我们公司的优良品质,也是我们分公司的优良品质,我们要继续传承。
5打造子公司,创“恒信集团”品牌之子
我们分公司在北方公司解体之后从零开始,在梁经理的带领下业绩不断的发展,今年的业绩大家是有目共睹的。这些都是我们东北分公司每位成员的不懈努力所取得的成绩。但是我们戒骄戒燥,一步一个脚印,踏踏实实的走好每一步,争取在2-3年内成立我们的子公司,正式挂牌营业,为我们公司营造更好的融资环境,在东北地区树立我们恒信集团的品牌。在总公司,我们旁边有
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼和提高自己的机会。我叫XXX, 岁,19 年分配农业银行工作,目前在营业中心任高柜柜员。
年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多做人做事的经验,本着提高自己,改变自己人生的舞台,今天我竞聘客户部客户经理一职。
我对客户经理的认识:
客户经理改变了银行过去等客上门的服务方式,开始主动出击,从客户需求出发,为客户提供全方位的金融服务,营销银行产品,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。近年来,泰顺支行的客户经理不断增加,也足以证明我行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。世界在改变,银行业也在改变,随着小商业银行不断发展,外商银行的进入,银行之间的争霸战势在必行,而客户经理恰恰是这场战争中非常的重要的强大武器。也许未来有一天,会以客户经理队伍实力论英雄。作为一名新到岗位的客户经理要有一种吃苦耐劳的学习力和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
参加今天的竞聘,我认为自己有以下优势:1、有着较强工作责任心和进取心。做到干一行爱一行,对待工作认真负责。2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格直爽,从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的朋友,我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好客户经理这项工作。
这次竞聘如果成功,首先我要做到思维的转变,真正在思想上改变自己,尽快适应岗位转换,做一名合格的经理人。其次业务技能的熟练掌握,如果说客户经理是银行的武器,那么业务技能便是客户经理的武器,客户经理和客户关系不是一种单纯的业务关系,而是一种人与人的关系,不管是业务操作,还是营销技巧,我们都要熟悉掌握,这样才能面对形形色色的客户时立于不败之地。最后就是关系维护,不论是新老客户,还是房管、工商、税务等等,都要建立深厚的感情,只有我们不断加强与客户的联络,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
以上是我的竞聘报告,不妥之处请各位领导评委指正,如果这次竞聘成功,我将履行诺言,以优良的工作作风开展新的局面,如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在以后的工作中加倍努力,为我农行贡献自己的一份力量。我的报告完了,谢谢!
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢行领导为我们创造了这次公平竞争的机会,也感谢同志们对我的理解、信任和支持。参与此次竞聘,内心感到非常忐忑,因为无论资历能力,还是人脉资源等方面,我自认都存在一定欠缺;假如竞聘成功,如何迅速提升自我的业务能力、管理能力?如何拓展市场营销客户这些接踵而来的问题也使我感到了巨大的压力,但我深深认同“只争朝夕、追求卓越”的中行企业文化理念,它不但是激发中行员工敢于面对困难、勇于迎接挑战的内在精神动力,也是我竞聘业务发展部副经理的最主要理由。
我现年39岁,大专文化程度。1994年入行以来,先后从事过储蓄、会计、国结、计划、消贷、公司等工作,扎实的金融业务功底以及丰富的前台工作经验是我的自身优势,同时也是我参与竞聘的另一理由。
业务发展部是我行的关键部门,承担着资产营运、风险防范、业务拓展等重要职责,我清醒地认识到:业务发展部副经理的岗位对我行业务的健康发展将起着重要作用,面对如此重要的岗位,我相信经过自己近二十年的工作积累,我能够胜任该岗位的工作。
如果竞聘成功,我将从以下几个方面开展工作:
(一)首先用合格的客户经理标准来严格要求自己。首先要加强学习,熟练掌握我行各项金融产品及其基本流程;其次要勇于开拓进取,增强营销意识,充分发挥自身的`社会关系资源,积极开拓存款业务,发展优质客户。增强把握市场动态的敏锐度和预见性,并定期对市场走势和客户需求进行分析和研究,对现有客户要进一步挖掘潜力,同时积极寻找新的存款增长点;第三要带头完成各项任务指标,起到表率作用,带动部门员工完成行里下达的各项指标。
(二)协助业务发展部经理加强内部管理、改善部门之间的协调机制。尽力确保各项规章制度及任务指标落实到位,及时发现漏洞和隐患,做到以制度管人,用业绩服人。加强部门联动,建立起行之有效的内部协调机制,改善服务质量,提高工作效率。(四)积极协调好人际关系,确保业务发展部各项工作健康有序的进行。经常与同事们交流推广工作经验、营销心得等,加深相互之间的了解,做到团结友爱、互助互敬。人的团结是工作能否顺利开展的决定性因素,只有团结才能形成合力,才能共同发挥各自的资源、保证业务的健康发展。
在结束这次演讲前,我想谈一下此时此刻的感想。近几年来,我们都明显感受到了同业竞争的日趋激烈,与同业相比我们中行许多传统优势已不复存在,我们的市场份额也将逐渐被蚕食,面对前所未有的困难,我们是选择坐以待毙,还是选择奋起拼搏?我想我们中行员工一定会选择后者。因为我们盖州中行员工都有着一种积极进取和永不言败的精神,我相信:在行领导的正确领导下、在全体员工的共同努力下,我们一定会战胜各种困难、迎来更加美好的明天!上面阐述的几点工作思路,也许不尽完善,也许说起来容易做起来难,但重要的是我向大家展示了自己的目标和决心,恳请各位领导同事给我一次机会,我一定会还大家一份精彩!
谢谢大家!
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
尊敬的各位领导,各位评委:
大家上午好!
拿破仑说过“不想当将军的士兵不是好士兵”。那么,不想当领导的职员不是好职员。
当然,如果我竞聘上了,我不能因为增加了管理工作而放任了园林处的监控与把关,尤其是不能放松其工程合同和统一意识形态即园林文化和xx品牌的整合工作。
如果我当选了副总经理,我会在园林处提升一副主任,我继续兼任园林处主任一职。可以说,园林处和装饰处性质基本吻合,这两个处室的管理章程和经济责任制可以资源共享起码有大部分是可以互相借鉴。
如果把各程序规范化了、流程化了,格式化了,管理也就上路了。
为什么我要在今年从园林处的业务操作上只当穿针引线人,为什么要从具体的事务中脱身出来?当然,一是在着力培养人才,其二呢?其二就是要狠抓管理,要不然,我们园林处就会形成日常事务无专人管,发展方向无有心人看,经济关健点无慧眼去识,我们要力求各方修炼啊,不修道无法力,不修心无定数。
关于抓好园林和装饰这两块问题不大,问题是如何抓好设计院行政管理这一块,我想,这肯定是大家最关心的问题。
目前设计院业务跟不上不完全是技术上的问题,通过我的分析,在这方面有客观方面的原因,但也有主观上的原因。
首先,设计院年青人多,年青人需要有经验的师傅带,需要多动手多开阔视野这是一方面,同时,年青人还需要一个“家”的`感觉。我们为什么不把工会这个组织的作用很好的发挥出来呢?
我记得我们在工厂里把工会俱乐部叫做“工人之家”,工会要有一点预算资金,要听一听他(她)们的倾诉,要为员工实实在在了解和解决一些困难,要精心营造一种轻松愉快的环境和气氛,和员工诚心无障碍交流,要组织一些娱乐活动和学术活动,要让他(她)们心情好、生活好、工作好,这样,当然他(她)们就有利完成范围内的任务更能提升基本技能。
其次,没有一套对员工的激励机制是不够的,我觉得,我们园林处现制定的经济责任制可以先向装饰处推广,推广成功过后就可以把一些通用部分向全院推广,尽量使管理工作落到细处,落到了细处就落到了实处,要使求上进、有作为的人得到充分的肯定,这个肯定不仅是在业务提成上体现,更可以在富有人情味和挑战气氛的形式上体现,这样,员工的工作热情会见涨,其潜力会得到充分挖掘,从商业的角度来说就是信价比会更高。
如果经济责任考核到了位,那么工资考核也简单易行了,工资考核能体现了多劳多得,能够揣掉了大锅饭,能够真正实现奖勤罚懒,自然,懒汉也就少了或者是没有了,这样,还怕任务没有人做吗?还怕人多而能力不够,能力发一些文章,我们尽量可以把我们的工作变得有生气一些,交流方式不仅可以通过上课或是座谈来完成,也可以通过走出去进行户外活动,让大家多吸取一些新鲜空气,多开阔一点行业视野,当然,我们还得有目标性的去走动,有相关人事给我们作介绍,有一些专业上的课题可以在现场进行探讨,有这样的环境和气氛其效果当然会是事半功倍啊。
为了更好的在设计院做好副总经理一职,我还必须不断学习,不仅是学好园林相关知识,还要学习一些建筑与规划方面的知识,要学习企业管理和经营方面的知识。为了把我们的设计院各方工作做得更出色,我一定会尽自己的最大努力,全心全意为员工服务,全心全意为公司尽职,全心全意为xx奉献,请大家监督。
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
尊敬的公司领导:
您们好:
非常感谢公司能够给予所有员工这样一次公开竞聘的机会。在这里,我正式提出书面申请竞聘策划部主管一职。并会在规定的时间及地点进行口头陈述。
这份竞聘书共分以下三个部分。
1、个人竞聘理由陈述
2、个人竞聘优势及工作特点陈述
3、 对于策划部工作的认识及工作主张陈述
一、个人竞聘理由陈述
1、个人兴趣与志向
自始至终,我个人对于营销策划都有着浓厚的兴趣。所以上大学,才会选择营销策划这个专业。我一直认为,把工作与个人兴趣结合起来,才能生活的开心工作的愉快。
2、 自我挑战与升华职业技能
当初选择现代通信,一方面是因为手机行业完全自由竞争与瞬息万变的市场环境,另一方面是由于现代通信较为领先的市场策划能力与营销理念。抱着自我挑战与升华职业技能的想法走进这激烈的竞争环境,是想看看,自己到底能在这样残酷的环境中存活多久,磨练自我的意志,增强自我应对市场变化的能力。结果这一学,就学了将近3年。自我感觉,无论是自己专业理论与实践活动相结合的能力还是性格坚毅程度与为人处世的磨练方面都有了长足的进步。在这里非常希望能够借助公司所给予的这次宝贵的机会,迈进新的层次,升华自我,培养更高一层次的职业技能与素养。
3、个人职业生涯规划需要
每个人都应该有自己的个人职业生涯规划。现代通信是一个年轻的企业,拥有众多年轻的管理人员,每一个人都是我学习的榜样。他们都是在年轻的时候就逐步获得了个人价值的体现。来到现代通信转眼就将3年的时间,我也逐渐从刚刚毕业的24岁大学生,迈进了27岁的门槛。男人30而立,我希望能够用剩下的3年多的时间,将自己的能力与职业素养提升到一个新的层次,使自我看待事物的眼光提高到全新的高度。在30岁之后能够真正的做到30而立。所以说,此次的竞聘是个人职业生涯规划的需要。
二、个人竞聘优势及自我特点陈述
(一)、个人特点
概括个人在工作上的特点可以分为以下五个方面。
1、个人头脑比较灵活,能够根据具体的情况作出相应对策。
2、具有一定的理论基础,可以使个人对问题的看法站在一个比较高的层次。
3、善于学习、思考、分析。
4、善于做计划、规划。
5、知识储备比较全面。
(二)、个人竞聘优势陈述
1、对工作环境与流程比较熟悉
在策划部直接工作时间达到一年半,期间经历了许多策划部的重大活动与决策。黄金风暴--八年庆典--解放战争--VIP俱乐部的成立等等。对于策划部的工作环境与工作流程非常熟悉。可以省去熟悉环境与流程的工作时间。同时了解策划部各个工作岗位的工作内容,便于及时针对各岗位工作中的问题制定出整改意见。
2、专业知识
大学四年就读市场营销策划,受过比较系统的策划理论训练。能够从更专业的角度看待市场营销状况。借助比较合适的数学模型把握广告媒体投放量与比率的问题。获得国家管理学学士学位,具有丰富的管理理论知识,理论结合实践,能够及时的在管理工作中,看到问题,并加以解决。
3、管理经验
从事过一线管理工作,具有一定的管理实践能力。
4、了解销售
从事过一线销售管理工作,对一线销售状况、流程与销售人员心理有所了解。同时长时间在一线面对顾客,对顾客消费心理及让度价值取向有一定的思考与认识。
6、人脉顺畅、沟通协调
7、敢于破旧立新,推行改革
三、对策划部工作的认识及工作主张
在策划与门店两大核心部门都从事过一段不短的工作时间。再次回到策划,我发现我看待问题的角度已经不仅仅是以前完全从策划方案的角度出发了,立足于销售,立足于公司整体,策划才能真正发挥其核心的作用,策划不光是“促进”的作用还应该包括“指导”的作用。
我们不妨首先使用某书当中对于策划的定义,“策划”是一种思维方式,是经济组织为了谋求自我生存的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新或精密性的决策思维方式。再狭义一点,策划就是计划的一种高级形式。
就“现代策划”的各项工作开展,我想从以下两个大的方面着手谈谈自己的想法。
1、部门管理工作开展
2、部门业务工作开展
一、部门管理工作
1、如臂使指的工作团队建设
一个部门就是一个团队,无论大小。团队中的每一个人都肯定是具有相同企业使命的。所以,对于部门内部的每一个人首先都要有一个明确的个人定位。可以通过给团队每一个人设计个人职业发展规划,并告之团队发展目标。让团队中的每一人都明白个人利益是与整体团队利益乃至整个公司利益紧密挂钩的。一荣具荣,一辱具辱。通过一段时间,对于部门内部进行人员整顿。我认为,每一个策划人都必须具有基本素质就是:“热爱策划工作、具有极强的学习能力、敢于挑战权威、具有团队精神。”
通过一段时间,稳中求进的对策划部全员进行筛选,对于没有策划人基本素质,或者个人职业发展目标与团队及企业目标确实不符的人员进行淘汰,同时积极引进新鲜血液,最终达到策划部全员职业目标与团队发展目标一致,从而作到管理上的如臂使指。
2、在原有工作细则基础上,构建新的管理机制
策划部工作需要张扬个性,但是个性张扬的太多,又会失去团队精神。只有在完善的管理机制下去张扬个性,才是对企业及团队有益而无害的。新的管理机制应该包括以下几个方面的内容。
1、绩效考核、分配机制
2、科学的项目活动工作流程(广告、促销、氛围布置、公共关系等)
3、部门的奖惩机制
4、明晰的岗位工作内容与职责
3、时刻注意管理弹性
一文一武,有张有弛。时刻注意管理弹性,在不违反公司原则的前提下尽可能多的为员工考虑些问题,这样一方面容易获得员工真心的认同,便于明确团队目标,维护团队稳定。另一方面便于真正了解员工,充分发挥员工才华。
二、部门业务工作
这方面我个人认为,应该首先明晰“现代策划”所应该具备的五大基本职能
1、市场调研、分析、指导销售服务战略决策
(1)、营销培训及解读公司决策
由于“策划”是一种创新或精密性决策思维方式。牵扯到决策,就必须有清晰的头脑及对营销动态敏锐的洞察力。可以说策划部应该是公司处于营销前沿的部门。适时的牵头开展一些全员营销培训工作,提升全员营销意识,解读公司决策是策划部的基本职能之一。
(2)、市场调研及营销数据分析
如果把公司比做一个人的话,我认为策划部应该是公司的耳朵、眼睛、鼻子。应该是公司市场竞争最敏感的部位。多层次的市场调研分析,有助于公司各方面定位,准确把握消费者取向。根据具体市场竞争环境的变化作出调整。同时用专业的数学分析模型,对各种数据进行分析,为公司的决策提供依据。包括:竞争对手分析、市场竞争环境分析消费者消费习惯分析等。
(3)、市场定位
帮助公司在整个竞争环境中,正确的市场定位。我们公司的公司实力以及公司所处的各种环境已经决定了我们无法吃掉整个“蛋糕”。明确的市场定位,可以让公司有限的资源发挥出最大化的作用。
2、广告宣传
(1)、合理利用广告公司的资源,建立完善的广告公司联系表
名称擅长项目联系人电话工作特点信誉指数等
(2)、科学使用媒体,建立完善媒体联系表
制订合理可行的年度媒体投放预算。对宁夏各媒体效果进行分析并准确认知。科学计算使用广告投放量,合理选择媒体搭配。广告这一行业,由来以久,有许多的原则及概念,我们都是可以直接使用的。同时,相应的数学模型也可以使我们的广告投放更科学,更合理。积极学习并使用这些前人总结的经验,就可以使我们的广告宣传资源获得更大的利用空间。
(3)、关注与开辟新媒体(网络、短信等)
3、公共关系--提倡全员公关
(1)、与政府相关部门的公共关系
建立完善的联系名片,发动全公司,全员公关。
(2)、与各兄弟部门的公共关系
1、多沟通、协调
2、善于利用各兄弟部门所掌握的资源开展工作。
(3)、与厂家、经销商的公共关系
A、善于利用各兄弟部门的资源,着眼于整个公司,与厂家、经销商达到全局的互惠平衡。
B、提出卖场宣传资源商品化原则,可以采用一定的促销手段或行政手段对卖场宣传资源进行销售。
4、销售促进
(1)、加强所有促销活动的计划性
策划部所有促销活动应该在全年有一个大体的构思,在每月月头有一个大体的规划安排。有计划的开展销售促进活动。
(2)、加强促销活动的针对性
科学的市场定位,明确的目标消费群分析,针对各消费群的消费欲望,消费时间,消费习惯,消费心理设计展开促销活动。
(3)、有效的各类活动的预估及评估
对每一次活动的效果进行及时的预估及评估,总结经验才能不断前进。
(4)、加强策划部应对突发事件的能力
在对竞争对手及消费者详细分析的基础上,加强策划部应对突发事件的反应能力的培训。可以预先根据可能出现的假想情况,制定几套模拟方案。
5、企业文化及品牌建设
后记:
以上就是我对策划部工作的几点简单的认识,其中有我们已经开展的工作方面也有我们还没有开展工作的方面。有我们做的好的,也有我们做的不好的。这些认识也就是我想要开展和整顿的工作。好的就继续保持并做到更好,不好的及时改正往好的方面去做。一切从零开始。总结起来,就是要从策划部工作的计划性、科学性、专业性入手去开展工作。善于分析,勤于思考。破旧立新,敢于改革。把“现代策划出品”这六个字打造成新的品牌。
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
首先,非常感谢组织给予我再次登上这激情舞台与各位有识之士一比高下,展示自我的机会,来竞争白家湾自助加油站经理一职,接受组织的精准选拔。
一、我的基本情况:我叫张志宏,今年32岁,目前是黔江本部册山加油站的一名普通员工(加油员),过去十余载在公司基层各岗位上接受过长时间的工作实践与积累,对加油站各环节的工作都了如指掌,也承蒙公司栽培,同仁厚爱,赴区外市场利川利沙加油站组织前期经营管理工作(时任利沙加油站站长);次年由于工作的需要,组织将我调遣至建始邺州加油站任加油站经理,配合片区经理张勇组织开展邺州站的各项前期初始化工作及后续经营;05年初公司领导将其召回,紧锣密鼓的拉开了本部正阳加油站的工作帷幕(时任正阳加油站经理),在这些日子里虽未给黔江公司立下汗马功劳,但也为公司鞍前马后用心奔波数载。
二、恪守岗位职责、接合自身优势,搞好本职工作。从进入公司至今的十余年里,我怀着对石油事业的高度热情,抱着对奉献能源,服务大众的真切愿望,始终坚持吃苦在基层,从加油工干起,努力向业务精、经济验足的领导及同行学习,经过长时间的岗位起浮锻炼,政治觉悟与业务水准都有大幅度的提升。更能恪守岗位职责、接合自身优势,搞好本职工作。
1、对加油站的日常经营、管理和服务工作,都有较深的实践经验。
2、也能有效的把领导意志与加油站的实际情况相结合,制定出切实可行的营销策略、促销方案,更懂得怎样组织人员对干线内竞争对手的经营管理,销售业绩进行密切调查,为本站的业务拓展,作好坚实的铺垫;定期完成对固定客户的回访,对这类客源加以稳固;另外不间断的组织员工,挖掘潜在消费群体,促成销售攀升,效益递增。
3、严格执行公司的各项qhse政策、制度,确保员工与加油站无事故、无污染、无职业危害的qhse目标达成,努力搞好本站的创星达标工作。
4、搞好现场管理:按时完成日常巡检,设备保洁、维护与责任分工落实,确保站内员工着装整洁,服务热情,工作有序,来有迎声,走有送声,有求必应;尽可能做到保质、保量、保安全,环境好、服务好,顾客满意的销售工作之“三保、两好,一满意”。
5、恪守职责监督、检查油品计量工作及油品的进、销、存和数、质、量;定时组织盘存便利店商品的购进、销售、库存,有效监管便利店经营状况;督促核算岗对本站的资产、资金、销售业务、日常费用的核算,控制好费用支出,实现节支增效,使单站利润尽可能的最大化。
6、督促各班组做好班与班交接工作,做到班报、日报、旬报、月报,各报表数据汇总与进帐资金相吻合,做到站内无赊欠与坐支,更不允许有贪污,挪用等事件发生。严格执行当班人员随身携带资金不得超过400元的严格规定,把它定为白家湾加油站的一大禁,确保24时内大额资金按时上缴进帐及进柜封存;做好票据的登记及保管,做好各类台帐,确保帐帐相符,帐实相符,无涂改,无差损,按时向财会及业务部门提交旬报、月报,配合搞好资金安全,帐务累计、盘存,完成公司下达的其他任务。
7、把安全工作作为站内工作的重中之重来抓;把事故的苗头作事故处理。无论是资金安全,人员安全,加油站都要制定明细的预案,定职、定责到人,若发现有不安全因素必须上报公司相关领导,立即启动相关预案,尽可能把安全风险降到最低。
8、对各岗位实行绩效考核,多劳多得原则,提高员工的工作积极性与竞争意识;以业绩评定每月的优秀员工,作为年度上报公司参评优秀员工的基本依据。
9、对加油现场实行走动管理,监督好当班员工工作区间保洁与定期设备保养,并作出检查记录,切实关注细节,确保现场工作有序开展,设备、设施清洁良好运行。
10、定期配合公司安保部门或站内自行组织对地埋管线罐子有无渗漏的观测与登记,对各静电接地点进行检测,对配电与发电设备进行保养维护;随时观测站内各加油机油品数量、质量是否符合国家规定误差范围,并作登记。
三、对白家湾自助加油站的后续工作设想。自08年7月10日上午8时重庆首座投资1750多万元的自助式加油站——袁家岗加油站正式投入运营,意味着自助式加油站将成为重庆公司以后加油站建设及经营的主要模式,黔江的白家湾自助加油站是继重庆袁家岗之后在遂渝高速、重庆主城区及永川、万州、黔江等地增建的自助型加油站之一。任职白家湾自助加油站后我不光要恪守自身岗位职责,把过去积累的经验与目前工作有效融合,搞好份内工作,努力做好全方位服务型加油站向()自助服务型加油站工作意识及工作重心的自我调节转换,还要带动与培训员工作好此类工作,让全站上下团结一致把前期顾客自助使用加油器械、设施、设备的使用与安全指导工作做好、做细、做全。另外,还要把这个团队带成一个吃苦耐劳、团结向上的学习型团队,让白家湾自助加油站的声誉响彻黔城及周边市县,为我司树立一个标杆站、形象站。
四、反省过去,从头再来。
我曾在人生道路上走过弯路,我用两年的不眠之夜来省查过去千百次,今天的我、以后的我将把他当作人生的一面明镜,让他照亮我的前路,警示我不再犯错。
谢谢!
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
各位领导:
大家好!
今天,我们公司采取竞争上岗的方式选拔储运部经理助理,我为自己有幸成为参加竞争演讲者而高兴。
首先我来做一下自我介绍:我叫某某某,是河北省某某县人,生于1979年,共青团员。XX年7月毕业于石家庄职业技术学院管理系社区服务与管理专业,专业内容主要涉及行政管理,人事管理,物业管理等内容,在校期间曾参加过三年的勤工俭学。毕业后,先后供职于河北中旺集团纸品公司,河北通常高速汽修经营有限公司湖北分公司等单位。
在中旺集团工作期间,由一名普通的车间工人逐步晋升为实习带班长,带班长,后调入办公室统计,助理等职。先后从事车间管理,生产管理,生产统计,成本核算与控制,文件起草、上报,仓库管理以及厂区卫生管理等,负责同总公司人力资源部,行政部,财务部,生管部,总裁办,集团办等各主要部门的沟通联系工作。工作认真、积极、负责,得到了公司领导的认可。在通常高速汽修经营有限公司湖北分公司工作期间任分公司经理,全权负责分公司的日常管理。在职期间对分公司进行了一系列的整改,使分公司的形象大有改观,营业收入、利润逐月上升,得到了领导的认可,并使众多南下北上的车辆到我公司进行维修保养,甚至出现了东北部分司机定点维修的现象,这在其它分公司从未出现过。
今年5月份我非常有幸的加入到我们英凯模金属网有限公司工作,现在在行政部负责卫生,宿舍,门卫等的管理工作。在这近三年的工作期间,使我具备了一定的组织协调能力、综合管理能力、文字表达能力和调查研究能力,而这是作为一名合格的仓储部经理助理所必不可少的。仓储部是一个后勤部门,作为公司的一个必不可少的部门,每项工作的进行均需发挥团队合作精神。它的主要职责是仓储和运输的管理及相关配套的管理工作。这样的部门决定了它必然要求工作者具有细致、认真、严谨的工作态度,统筹的思维方法,吃苦耐劳的工作品质,积极向上的工作作风。
根据储运部的工作职能和工作特点,我提出如下的工作思路:
一目标:把储运部建设成为精干、高效、协调有序、团结勤奋的办事部门,充分发挥储运部的助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。
二措施:搞好内部建设,突出工作重点,强化服务。
首先搞好部建设。
要以储运部的职责为依据,按照整体效能原则,搞好定岗定员,完善工作流程,严格工作责任制,将工作逐级落实到人,使人人有事做,事事有人管,不重复,不落空,不养闲人。加强业务学习和培训,进一步提高全体人员的业务素质和工作能力。搞好团结,增强凝聚力,调动一切积极因素,充分发挥储运部的整体功能。
其次突出工作重点。
储运部的工作很多,人少事多的矛盾会出现。因此,要按照突出重点、兼顾一般的原则使各项工作协调发展。我公司多年来已经建立了一系列行之有效的工作制度、工作方法,积累了很多宝贵的工作经验,这就要求我们要在坚持制度、继承传统的基础上进一步做好以下几项工作。
一是要进一步加强信息流通工作。信息是领导决策的客观依据,及时准确的信息可以帮助领导做出正确的判断,制定正确的决策。因此,一定要把做好信息流通工作提到重要的日程上来。搞好信息的加工、整理和利用,及时准确地为领导提供有用的信息;
二是进一步提高办事效率。储运部是公司仓储和运输的管理部门。要按照“及时、准确、规范、安全”的要求,加强仓储管理和运输管理的程序化和规范化,努力进一步提高办事效率;
三是要继续提高储运部办公自动化水平。公司规模的不断扩大,业务市场的增加,使储运部的工作相对增多,工作节奏加快,工作质量要求也会越来越高,因此必须提高储运部的办公自动化水平,这主要就是要加强网络技术的培训,提高电脑操作的应用水平;
四是进一步搞好组织协调工作。组织协调是储运部工作的一项重要活动。需要通过科学的组织、合理的安排、认真的协调,把整个部门步调一致,互相配合,同步向前。
最后强化服务。
我讲的服务就是储运部要踏踏实实地为领导服务,为公司服务,为基层服务。搞好这个服务,是储运部的工作性质和特点所决定的。为领导服务要做到:
一是要及时、准确为领导提供各种信息,使领导不失时机地掌握各种客观情况,以便做出正确的判断和决策;
二是要忠实地执行领导的指示,努力完成领导交办的各项任务;
三是要善于领会领导的思想决策,通过辐射性地思维活动,拓展领导的思维领域,深化领导的思想。
为公司服务要做到:
—是要加强与各部门的工作沟通,协调好部门之间的工作关系;
二是要按照领导的要求,安排好储运部各个时期的工作,保证储运部工作的正常运转;
三是要协助领导当家理财,加强办公管理,既要开源,又要节流,多为公司办实事;
四是搞好后勤保障,使库房、车辆运输等能够满足公司的需要,为基层服务主要做到:热情接待;热心服务。
以上是我对搞好储运部工作的一些设想,恳请各位领导评判。无论竞争的结果如何,我都非常感谢领导给我创造的这次机会,也非常感谢大家对我这低水平的演讲所保持的耐心。
我的演讲完了,谢谢!
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
尊敬的各位领导:
大家下午好!
非常感谢公司组织此次竞聘,让我有了挑战自我、展现自我的机会。在公开、公平、公正、择优的竞聘氛围中与大家展开同台竞争,是我的荣幸,对于本次机会我倍感珍惜!我要竞聘的是网格经理一职。
我叫费香芬,20xx年有幸加入移动公司这个大家庭,长期从事乡镇营销工作。下面,我想先谈谈我竞聘本职位的优势。
第一,基层工作经验较为丰富。多年来,我一直在戴楼营销部工作,历任营业员、渠道督导,对移动营销业务知识较为了解。长期的一线服务工作,让我不断成长,学会了怎样与客户沟通,怎样与客户交流,最终有机会让客户接受我们的服务。在我的心中,始终牢记“满意100”这个服务理念,用一颗真心为客户服务。
第二,乐于奉献,忠于职守。多年的锻炼不仅使我的工作能力有所提升,而且使我的心智得以历练成熟,我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲条件,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。
其次,我对日后的工作有如下设想。
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
尊敬的各位领导、各位同事,大家好!
我叫xxx,今年31岁,大专学历,中共党员,助理经济师职称。20xx年毕业于xxx学校金融专业,同年10月参加信用社工作,先后做过普通柜员、联社财务会计部副经理岗位,自去年11月份开始主持财务会计部工作。工作十一年来,在自己的努力下,在领导和同事的关心帮助下,自已的理论水平、业务技能得到了明显提高,综合业务素质逐步成熟,这一切要感谢每一位关心、支持、帮助过我的领导和同事,是你们的关心、帮助让我成长起来,是你们的理解、支持让我的工作得心应手,也是你们的信任与鼓励让我有足够的勇气站在今天的竞聘演讲台上,衷心的谢谢你们!
我今天竞聘的是会计财务部副经理岗位,这将是我人生中一次难能可贵的经历,我希望通过自己的努力,自身得到新的突破。
在省市联社的领导下,经过几年不断的探索努力,县级联社财务会计部已全面担负起全辖的财务核算及财务管理职能。这对联社财务会计部也提出了更高的工作要求:
一是要全面传达贯彻相关政策法规,指导各网点准确,规范处理日常各项业务,提高会计基础工作质量,随时做好准备,迎受上级监督管理部门的财务检查。
其次,要全面、准确监测全辖财务状况,为领导的决策及时提供准确的财务信息,作好领导的参谋。
第三,要做好所辖各网点的业务辅导与业务检查工作,筑牢第二道防线。
要充分履行财务会计部基本职能,首先就要求财务会计部副经理具有扎实的理论基础、全面的业务处理能力及较高的会计管理水平。
我选择竞聘这一岗位,觉得自己已经具备以下条件:
第一、具有良好的思想觉悟,热爱财务会计工作。
上学期间,我加入了中国共产党,思想上逐步成熟起来,深深的体会到改革和创新是农村信用社发展的生命力所在,是信用社在激烈的金融市场竞争中、立于不败之地的必由之路,在工作中后,我从基础业务做起,苦练技能,刻苦钻研,多次被联社评为先进工作者及优秀党员。我对财务会计工作有一种与生俱来的喜爱,始终能以饱满的精神、十分的热情、全身心投入到工作中。
第二、积累了丰富的会计理论知识和实际工作经验,具备全面的业务处理能力。
工作以来,我珍惜每一次学习、提高的机会,自身会计业务素质得到了较快提高,对目前使用的业务系统和信用社日常账务处理较熟悉,能熟练处理部门日常工作,具备指导各基层社解决日常账务处理过程中的难题及账务差错的能力,对信用社财务预测、核算及决算工作等积累了丰富的实践经验。特别是从去年十一月份开始主持财务会计部工作,在人手不足,年末工作任务重的艰难情况下,团结部室成员,克服困难,最终顺利完成了年度会计决算工作。这已是我社自成立一级法人以来,我连续五年参加完成年度会计决算工作。工作之余,我不忘充实自身理论知识,参加了金融专业自学考试,取得金融专业专科自学考试文凭。
第三、工作踏实、任劳任怨,有信心迎接新的挑战。
自参加工作以来,我始终坚持立足本职,任劳任怨,踏实工作。经过十一年的磨练,具备了接受新鲜事物的能力,能够较快进入工作状态,有信心、有决心,也有能力在联社领导的正确带领下,在相关部门及成员的共同配合下,迎接新的挑战。
如果竞聘成功,我将服从领导安排,充分调动部门成员的工作主动性,认真履行财务会计部工作职责,服务好各基层网点,当好领导的参谋,朝以下几方面努力。
假若我能够竞争上岗,我打算从以下几个方面改进工作:
第一、加强学习,进一步提高自身综合业务素质及管理能力。
随着《新会计准则》在xx省联社的正式实施,这对以前老的会计处理方法将是一次质的转变,只有加快学习的步伐,才能不断提高执行新会计准则的能力,不断提高合理、用足相关财税政策的能力,促进我社财务会计管理水平和核算水平迈上新台阶,促进我社财务会计管理水平和核算水平迈上新台阶。另一方面,在任副经理三年期间,一直较注重操作技能的提高,管理能力的积累有待于进一步加强,今后要注重提高管理意识,积累管理经验,提高对工作的预见性,树立全局意识,及时向领导提供有效的财务信息,为领导决策提供有效依据,并根据实际经营状况的变化,随时提出针对性措施,确保圆满完成上级联社下达的经营管理目标,实现最佳经济效益。
第二、充分引导和调动部门成员的工作热情,提高工作主动性,利用集体力量共同完成好工作任务。
团结部门成员,引导部门成员充分展示长处,让每一个成员感受到集体的爱与力量,自愿、主动参与到繁重的工作任务中,既要体现明确的分工,也要注重团队的合作,逐步提高部门成员的服务意识、服务能力及独立承担工作任务的能力,利用集体的智慧与力量,共同完成好财务会计部的各项工作任务。
第三、加大对各基层社的会计业务培训力度,提高员工基本业务素质。
随着信用社业务创新力度的加大,管理风险和操作风险随之而增加。加之上级监管部门的监管要求日趋严格,只有不断加强人员培训工作,透彻理解每一项新业务,新制度,才能提高业务操作能力及制度执行力,真正把服务创优工程体现到实际工作中,为我社实现财务会计工作制度化、规范化、精细化管理打下基础。
第四、重视账户管理、现金管理工作,防范业务操作风险。
与支付结算相关的这几项业务是目前信用社最难办理的会计业务,如何做到既规范又能满足客户需求,成了我们不得不正视解决的难题。在下一步的工作中,一方面要加强与人民银行等业务监管部门及上级行社沟通联系,提高对账户管理、现金管理方面的规章制度的理解。在条件允许的情况下,采取聘请人民银行专业的老师来为我们做培训,组织会计人员到友邻联社的示范网点观摩学习,通过请进来、走出去,多渠道来逐步提高实际工作中规范运用现金管理及支付结算办法的能力。另一方面,要做好客户对执行相关法规政策的理解与配合,用心培养客户,让客户理解相关法规政策,支持我们执行制度,才能真正把账户、现金等工作做好、做规范。
第五、统一我社会计业务操作规程,做实会计基础工作。
针对目前各网点普遍提出的联社会计业务操作不统一的实际,打算对全辖会计业务操作进行统一,在今年上半年,完成我们xx联社的会计基础业务操作规程,为一线柜员办理业务提供统一的标准,走出规范会计基础工作的第一步。其次,借今年xx联社在全市范围内统一开展会计业务达标工作的时机,对辖内各网点会计基础工作进行一次全面的梳理,找准问题,下大力气把我社的会计基础工作做到实处,确保在上级联社规定的时间内圆满达标。
今天,站在这里,我要再次感谢单位对我的培养,再次感谢领导和同事给予我的爱与支持,不管结果如何,我都将一如既往的勤奋学习,踏实工作,扬长避短,全方位武装自己!
谢谢大家!
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
三一文库(演讲稿范文/竞聘演讲稿
销售经理竞聘演讲稿
xx厂系一五计划期间建成的重点企业,80年代中期以来,经扩建和持续进行系统的技术改造,现今形成了120万吨水泥的年产规模,整体装备和技术工艺居全国同行业湿法生产先进水平。40多年来,企业在全省同行中一直保持领先地位。为xx经济社会发展,特别是基础设施建设、重点工程和重大建设项目作出了应有的贡献。
现在,随着****与东盟国家建立更紧密关系,xx毗邻东盟三国的地域优势日益突出,多项重大基建项目正在建设当中?为xx水泥行业的发展创造了良好机遇,这也对昆明水泥能否继续保持领先地位提出了全所未有的挑战。
根据当前的市场形势,我认为经营部营销经理应在国资水泥公司的领导下从以下几方面代表昆明公司行使营销职权,逐步培育昆明分公司的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中不断创新业绩,获得长足发展:
一、调研本地水泥产品市场情况,整合本公司产品优势,逐步构建以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的营销体系。
xx水泥市场是以低标号为主,水泥客户主要是建筑公司和房地产公司,大部分建筑企业末实施统一采购,故此水泥需求相对分散,绝大多数水泥客户在选购水泥产品时的首选标准是**,我厂生产的《石林牌》水泥虽为xx名牌产品,但低标号水泥的生产成本尚未有效下降,因此在市场中不具备**优势。但一些大型基建项目的客户对水泥产品的质量有较高要求,**却不是首选要素,所以我们进行产品营销时应发挥高强度等级水泥产品的质量优势,并将服务作为产品的延伸概念,以优质服务赢得市畅因此建议公司把优质产品,优质服务,以优取胜作为经营方针,建立重点用户档案,成立专门的大客户服务队伍。在营销过程中,不断完善市场服务措施,增强员工服务意识,改善服务态度,提高服务工作质量和效率,主动为客户提供技术咨询和服务,切实解决用户提出的实际问题,以增强用户对企业和产品的满意度。
另外,应在部门内建立良好的营销反馈机制,有效收集市场信息并反馈给技术及生产部门根据市场需求研究生产不可替代性新产品或进行工艺改进,有效降低生产成本,创造更大的经济效益,争取更多的竞争优势。
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
各位领导、评委们:
大家好!
我参加的是竞聘保安部经理演讲。首先应感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了在有可能的情况下实现自己的人生价值。
人们常说:机遇总是垂青于有所准备的人。我非常认同这句话,在上台之前,我综合权衡了一下自己,认为自己参与竞聘具有以下三点竞聘优势:
首先,我具有丰富的工作经验。
我从参加工作以来,从事过很多岗位,每一个岗位都是从事不同性质的工作。多个岗位的工作经历,使我的工作能力、适应能力有了较大的提高。
其次,具有较强的组织、协调和管理能力。
工作中,我识大体,顾大局,处理问题较为周全,竞聘保安班长工作认真负责。
再次,多年的工作实践,使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。
我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。
如果承蒙领导厚爱,我将切实解放思想,实事求是,以全新的工作方法,做好这项工作。具体我将做到以下几点:
一、真诚讲团结,积极协助经理做好各项保安主管竞聘报告工作
多年的工作经验告诉我,同事之间团结比什么都重要。在团结方面,一定要摆正位置,正确认识和看待自己,胸怀全局,当好配角,多为经理提出合理化的建议和科学的工作方法,并协助经理做好工作。
二、协助经理建立科学的安检制度
我将协助经理依照当前公司的实际情况,并参考其他航空公司的安检条例,建立我公司科学的安检制度。使每项工作流程都有制度规范,每个安检岗位都有制度约束,每位员工都能遵守各项制度,并做到以制度管理人,以制度约束人,坚决屏弃以人管人的落后管理模式。同时,建立安全状态等级机制,将安检保安领班竞聘工作分为若干等级,规定不同等级下的标准、人员保障、信息指挥、交通保障等要素,并明确根据不同的情况灵活转进。
三、提高服务档次,倡导人性化服务
我将把安全意识融入到服务中,使乘客在了解安全知识的同时,感到亲情化的服务。加强培训,提高工作人员的服务意识和服务素质,使他们的一举一动,甚至一个眼神都都能使乘客感到亲切。同时,根据当前实际情况适当推出便民箱、爱心通道、晚到乘客、团体乘客服务等服务项目,从细节上提高服务档次,实现人性化的工作模式。
四、从检查流程入手,全方位简化工作流程
简化安检工作程序不仅能够提高工作效率,而且能够体现人性化管理,更为重要的是简化安检本文来自,请注明工作流程是大势所趋。当然,简安检工作流程并不是缩减工作环节,而是用更科学的方法和手段使各项环节更加节省时间。为此,我将在购买机票、办理乘机手续、安全检查、登机等环节中频繁出示身份证的情况,运用网络互联、部门协调等方式简化,并引进先进的安全检查系统,对货物、人员、行李的检查达到快速、有效。
五、打造一个高素质的安检团队
工作事关每一位乘客的人身安全,事关公司的发展,安检工作是公司发展的生命线,做好这项工作不是一个人两个人就能完成了,它需要一个高素质的安检团队。在团队建设方面我将从加强技能培训、提高思想素质、加强团队建设三方面入手,力争在较短的时间内造就一支专业技能强、思想素质高、有较强合作意识的专业化安检团队。
尊敬的各位领导,评委们,如果大家能够给我一个“小材大用”的机会,我将尽我所能,做好自己的工作!作为安保部副经理,目前或许我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请领导和同志们相信我,考验我!
最后,谢谢大家!
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
首先,衷心感谢领导和同志们为我提供这样一个公平的'竞争机会,使我有幸参与今天的竞争答辩。
一、自我介绍我叫,来自县邮政局,2月成立代理保险团队,本人作为第一个专柜员加盟邮政代理保险公司,伴随着团队的日益发展壮大,个人业绩也越来越好,每季均获得“保费冠军王”的荣誉称号。曾被省局评为:“明星专柜员”的荣誉称号。在此,我特别感谢邮政局给我这个难得的机会和平台。
1月,代理保险团队逐渐发展壮大,也日益完善。凭着扎实的业务基础、独有的管理能力和各方面的综合素质,在专柜员中脱颖而出,开始担任团队经理至今。12月获得邮政局:“先进工作者”的荣誉称号。再次感谢邮政局带给我新的挑战和更高的平台,并使我个人的各项能力得以充分的见证。
二、工作成就组建团队至今保费规模一直呈井喷状态高速发展, 代理保费仅仅只有万元,11月22日累计代理保费8300万元;完成年计划的103.54%,截止10月底完成收入431万元;团队人数从刚刚开始的3--6人发展到现在的23人团队,只有3人没有取得代理人资格证,关键是人员替换速度比较快,新进人员还未来得及考证,营销团队业务营销技能也在不断的提升。
三、以往工作方法组建团队至今,我们团队一直执行省市专业公司的相关文件精神,一直以业绩加品德为主导思想,执行“能者上、平者下、庸者让”的营销策略,不断的优化团队,实行优胜劣汰的专柜竞争机制,不断地更新新人,培育新人,提升团队的竞争力,打造充满活力的营销团队。坚持周周开例会,次次有培训,不断充实一线营销人员的营销技能和相关金融知识,把握好整个团队人员思想动态,积极参与村邮站工作建设,从5月份至今先后3次集中组织村邮站70位负责人进行代理保险叠加业务培训学习,召开小型村邮站产品说明会50余场次,随局召开大型推介会2次,现场签单147余万元,主要来源于较大规模的村邮站负责人自己率先做业务,借此拉近与客户沟通的距离,便于更好的宣传业务;村邮站负责人寻找村、乡负责人及时有效的宣传邮政在农村的地位。
四、发展目标及措施局目标:每年收入按40%的比例增长,到十二五末完成专业收入1300万元.20xx年定为代理保险业务由网点逐步转型到网点、职工加村邮站的营销模式,逐步依托村邮站建立健全并完善发展村级营销体系,并逐步扩大代理保险在农村市场的影响力;到十二五规划中期真正实现网点、职工、村邮站齐头并进的代理营销模式,使职工、村邮站代理保险在整体保费规模中所占比例逐渐扩大,力争达到6%。
1、优化团队,调动积极性、提升团队能力。
运用好省局的各项激励政策,特别是省局214号文件,激励并优化现有团队,制定营销人员的职涯规划,培育培养一批高、中级营销经理,不断补充新人,实施能上、平下、庸让的团队管理新模式,增强责任感和使命感。对度底收入达不到20万元的营销人员一律给与淘汰,20xx年设定季度目标,结合省局文件精神,对跟不上形象进度的营销人员,每季度予以调整一次,调整人员直接列入淘汰对象,按从业人员10-20%的比例,补充新生力量。同时,对于违规人员不留丝毫情面,一律辞退,加强专业自身培训能力,提高培训的实用性及针对性,全面增强团队的凝聚力和向心力,将现有团队培育成保险和理财兼并的创新型代理团队。
2、加大宣传力度,坚持外拓宣传、深挖保险市场,快速提升保费规模。
(1)做好上门客户的宣传服务工作。首先是营业厅内外宣传板报的醒目摆放,内容要做到简明扼要、通俗易懂和及时更新,县局代理保险专业将根据业务开展情况,每月至少一次对代理产品的亮点进行归纳总结,供各支局村邮站结合自身情况参考使用。变坐等客户为主动热情相迎,要给客户留下良好的第一印象,在服务的过程中,适时的、灵活的根据客户的需求推介业务,提高促成率。要做到保险业务与储蓄、物流等业务相结合的综合宣传工作。
(2)县局专业每周至少督促、指导一次。代理保险专业制定综合宣传计划,支局长每周组织至少一次的宣传活动,做好已达到效果、不足之处、需解决的问题、下步发展规划和措施等相关记录,不断总结经验,提高自身业务。
(3)根据营业台帐对客户信息认真分析,列出重点客户,有组织、有计划的实施拜访,注重日常的沟通和维护,由老客户带来新的客户资源。在做好网点自身宣传工作的同时,各网点认真制定保险专业月、周宣传计划。在农村采取张贴海报、悬挂横幅、联系老客户、市场调研、召开小型推介会等方式宣传造势;逐村入户现场进行保险知识讲解,充分利用节假日销售旺季、人员较为集中的时机,有针对性的召开推介会,全力提升保费业绩。
(4)实施以网点加外拓的新营销模式,依托网点,辐射四周,以村邮站为依托辐射全村的新营销策略。发挥客户服务岗位作用,做好大客户维护及二次开发。一方面是做好售后服务工作,及时提醒客户实现期缴续期缴费的成功划转;另一方面是按月筛选有效客户信息,使团队有目标的进行电话营销或上门拜访,努力实现二次开发,并通过老客户带来新的客户。
(5)及时通报和追踪业务发展情况,全力督促全区业务齐头并进发展,代理保险专业每天做好业绩通报工作,并将典型案例及时总结,做到全区资源共享。每日对总保费完成情况、期缴进度、完成比例位次、当日业绩、网点形象进度等内容适时地进行飞信通报。通过业务宣传确实的实现市场培育、持续发展的最终目的。
3、趸缴上量,重视期缴,趸期两手抓;对外加强、对内结合,内外共赢化。
趸缴业务一直是我们代理保险的传统业务,是提升邮政代理保险社会知名度的高效业务,支柱业务,但是期缴业务也是一项收入较高,培育优质客户的新兴产业,因此,需要调整思路齐头并进,促进代理保险又好又快发展。
对外加强同各家保险公司的合作,利用专业公司的营销技巧,丰富我们团队,对内结合我们的各个专业,实现专业互动,资源共享。
古人云:“不可以一时之得意而自夸其能,也不可以一时之失意而自坠其志”。作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞争中获得成功,但我决不回避失败,无论成败与否,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,一如既地往勤奋学习,努力工作!
我的演讲完了,谢谢大家!
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
尊敬的各位领导、员工代表:
大家好!
很高兴有机会登上这演讲台,借此机会,向所有关心我,支持我的领导和员工表示衷心的感谢!我,xx年参加工作,xx年进入湖南商学院酒店管理大专班学习,酒店开业后,在客房部任楼层领班。xx年因工作需要被调往洗衣房任主管。xx年竞争为人力资源部人事主管。
在工作中,我本着遵循“以人为本”的人力资源管理理念,了解、关心员工、与员工做朋友,时刻关注酒店员工的工作表现和思想动态,以利于及时采取有效措施,调整员工心态,提高酒店的凝聚力。 建立健全酒店各项管理办法,先后制定《xx大酒店后备人才管理办法》和《xx大酒店人事代理制员工实施方案》。在行业工资的基础上制定一套我们自己的有吸引力的工资、福利待遇和人才管理办法,为酒店吸引和留住人才起到重要作用。除了完成酒店内的计划工作外,还充分发挥工会干事和女工委员的职能,协助和配合厂部做了大量工作,为保障员工的权益与福利尽职尽责。
从酒店开业到现在,我一步一个脚印,和酒店一起成长,养成了“能吃苦、能忍耐、能奉献”的良好品质。在酒店评星期间我被委以重任,专门负责评星委员入住房和样板房的卫生督导与检查工作,因突出的工作表现被评为“十佳员工”。xx年6月被派往广洲白天鹅学习。在从事人事工作期间,我认真学习,努力提高自己的专业知识水平,并取得了人力资源管理师职业等级证书。经过多个岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,在以后的工作当中,我将恪尽职守、努力学习、勤奋工作,以绵薄之力来回报领导和同事们的信任。
谢谢大家!
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
尊敬的各位领导、评委:
大家好!非常感谢行领导给了我这次展示自我的机会。我竞聘的岗位是客户部副职。希望通过这次竞聘,展现自己的志向、开拓自己的视野,力争为银行发展做出大贡献。我坚信,这次竞聘将成为我人生旅程上的新起点。
我叫xxx,今年柜员、会计、大堂经理、客户经理等职务。组长、经理职务。目前为中国民生银行信用卡中心客户服务部普金服务二室副经理。进入民生银行七年来,工作勤勤恳恳,拼搏进取,富有奉献精神,多次得到领导的肯定。
我自信能够胜任客服部副职的岗位,具备以下优势:
一具备较强的学习能力和适应能力。
参加工作以来,我始终坚持学习,树立了终身学习的观念,不断丰富自身,以期做到与时俱进。我积极参加了单位组织的各种学习活动,业余时间还积极学习了金融管理、人力资源管理等专业知识,能够熟练使用外语与客户沟通,精通MSOFFICE软件办公。白金、钻石、商务卡各项交易进行测试,确保新系统按时上线,较好完成部门安排的测试工作。
二具备较强的管理能力和协调沟通能力。
作为一名有12年工作经验银行员工,使我深刻体会到只有站在全局的高度,树立大局意识才能做好工作;只有学会协调沟通工作才能顺利开展工作;只有充分发挥团队的合力和每一个员工的聪明才智才能出色工作。正是基于这种认识,才使我的能够识大体顾大局,正确处理上下级的关系,能熟练沟通内外部门,既能坚持原则,遵守规章,又能灵活多变,处理突发事件和紧急情况。
三具有较强的工作能力和丰富工作经验。
我从事多个岗位的工作,自己从一线做起,并且是卡中心第一批坐席代表,能够深入了解员工心态以及员工对我行各项规定的认知程度,可以把员工的问题及时向上级领导反馈,对于领导下达的各项任务可以快速做出反应,带领本室员工达到既定的各项要求。同时在与诸多的人和事打交道过程中,锻炼了工作能力,积累了一定的工作经验。
古人云,知耻而后勇。正视自身的不足,才能超越自我,一是相关的经验不足,没有站在客服部副职的岗位上工作过;二是业务知识不够完备,需要进一步加强学习,今后我将着力缩小差距,弥补不足。我认为,客服部副职的职责可以用两个字来概括,那就是---服务。对上,服务于银行上级部门,坚决服从正职的统一指挥,认真贯彻落实各项工作任务,协助正职做好日常工作;对下,服务于本部门员工的工作与学习,极力地提高部门员工的工作质量与水平;对外,积极开拓新的客户市场,服务客户,提高客户满意度,努力打造我行信用卡优质服务品牌。具体来讲,我将做好以下几点:
一内强素质,外树形象,提高部门工作效率。
我将在充分调查研究的基础上,进一步完善规章制度,规范客服流程和员工工作行为,实行精细化管理,提高部门工作效率,为客户提供热情、及时、到位的服务,树立我行诚信经营、真诚服务的形象;同时健全激励机制,制定且实可行的奖励办法,对每个员工公开公正的评价,用事实说话,奖励先进,激励后进,使部门呈现蒸蒸日上的竞争态势;同时抓好员工教育培训,力争让客户满意度达到最高境界。
二是摆正位置,做好正职的助手和本职工作。
我将服从和服务于客服部工作的大局,认真贯彻落实上级部门的各项指示精神,高效完成领导交付的任务,协助正职做好部门的各项工作,积极配合正职抓好部门队伍建设,认真履行自己的职责。同时,摆正位置,认清角色;服从领导,当好助手;要行权不越权、到位不越位,上为领导分忧,下为员工服务,为完成部门任务而努力拼搏。
三是团结协作,带头工作。
我将以身做则,率先垂范,严格要求自己,努力工作,给部门人员树立示范榜样。同时,尊敬领导,团结同志,工作中相互帮助,相互支持,相互配合,关心年轻同事的成长,极力营造团结协作、和谐奋进的工作氛围。
四是加强学习,极力提高自己的业务能力和管理能力。
我将树立终身学习的观念,抓紧时间学习新知识和新政策,增强履行岗位职责的能力;同时虚心向领导和经验丰富的老同志学习,遇事多听取领导的指示和意见,学习工作方法和管理经验,充实和完善自我;同时在授权范围内,主动为领导分忧解难,积极向领导建言献策,努力提高服务客户的质量水平,树立我行良好社会形象。
各位领导、各位评委,客服部副职不仅仅是一个具有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任!如果能够得到各位的垂爱,让我走上综合部经理的岗位,我将不辱使命,开拓创新,用具体的行动和丰硕的业绩来回报领导厚爱和同志们的支持。谢谢!
■ 经理竞聘优秀演讲稿 ■
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫XXX,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。 1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,顾客经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。
所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为顾客提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习十六大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对顾客的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
五、监控客户风险,注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。
六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
以上报告如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他职员一道为农行的其它事业努力工作。
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