经历往往能够给我们带来一些收获，我们最好能够将自己的心得体会做个记录。心得体会是对自己经历的一种反思，优秀的心得体会是什么样子的？以下是小编为大家精心整理的“[体会分享] 铸造实习感悟精选”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

汽车修理工技师论文汽车修理工论文

近年来，随着我国经济的快速发展，汽车保有量迅猛增加，社会对汽车使用与维修方面的人才需求也直线上升，在这种情况下，全国各地许多高职院校都争相办起了汽车运用专业。但是，由于专业创办时间短，加之高职教育相对来说本身就是一种新兴的教育模式，人们对它的教学体系和教学方法还处于逐渐摸索阶段，以至于高职汽修专业的教学体制不是很完善。目前，高等职业院校的汽车专业存在这样一些问题：

第一，虽经这几课程设置方面，或是理论性、系统性过强，或是片面的理解“理论教育以实用、必须年的专业教学改革，但仍然留有传统专业培养模式的痕迹。如对人才培养的目标与当前汽车行业对人才要求的适应性有待提高；在对、够用为原则”而使课程体系失去了应有的系统性。

第二，专业理论课程的教学模式大多沿用传统的“三段式”，即从《汽车构造》到《发动机原理与汽车理论》再到《汽车维修》、《汽车检测与故障诊断》。如何适应当今高职汽车更好地专业对学生的培养还有待商榷。

第三，教材建设跟不上行业的发展。汽车作为一机电产品，其技术含量极高，同时发展极快，尽管这几年新版的教材不断涌现，但与当今汽车技术的快速发展还落后很多。

第四，师资队伍还不能完院校都受香港职业训练局“质素保证制度”

的启示进行师资队伍建设，建立了一全适应高职教育注重对学生专业技能培养的要求。尽管这几年各支“双师型”的师资队伍，但不少“双师型”教师在实践能力方面还比较薄弱。

第五，作为高职专业教学的重点环节——实践教学仍比较薄弱。大多由于实验设备不全或台资培训，在该校汽车与交通学院半个月的学习过程中，亲身感受了他们的教学方法与授课方式，总结起来，收获颇丰。 威志所用的电喷发动机故障诊套数不足、实训计划有待进一步完善、实习指导教师经验不足或人员缺乏以及实习基地建设（有些虽有较多的校外实习基地但徒有虚名）等原因所致。暑期有幸去深圳职业技术学院参加了教育部组织的全国师断的难点和误区

随着汽车工业的发展，电子控制系统在汽车上的应用越来越普遍。电控系统在提高汽车然而，在对汽车维修时，若仅仅靠故障代码寻找故障，往往会出现判断上的失误。实际上，故障代码仅仅是电控汽车电脑（ecu）认可的一个是或性能的同时，也使汽车的故障诊断变得复杂起来。汽车故障自诊断系统的开发应用，对于及时发现故障以及故障维修提供了方便。汽车维修人员通过解读故障代码，大多数都能判明故障可能发生的原因和部位。否的界定结论，不一定是汽车真正的故障部位。因此，在对电控汽车进行维修时应综合分析判断，结合汽车故障的现象来寻找故障部位。

电控汽车故障自诊断系统，一般有电子控制器（ecu）中的识别故障及故障运行控制软件、故障监测电路和故障运行后备电路等组成。不同厂家生产的汽车，其故池直接相连，故障代码可长期保存，清除故障

代码需要断开专门的随机储存器连接电路或者直接断开蓄电池。目前，解读电控汽车故障代码大多是通过三种方式来获取的。一种是靠仪表盘上的故障指示灯间隔闪烁次障自诊断系统的故障检测项目不尽相同，故障代码储存和显示方式也有所不同。故障代码储存在随机储存器（ram）中，随机储存器与蓄电数来读取；第二种是借助于专用的车型解码仪直接读取故障码；第三种是靠国内厂家生产的故障代码分析仪，以汉显的方式读取码方式还需查有关的资料，才能懂得故障代码的含义。但是，无论采用何种方式解读故障代码，一旦电喷汽车的控制电脑出现纪录和储存错误的故障故障代码的汉语文字说明。显而易见，以汉语文字的方式获得故障代码故障含义，是广大汽车维修者普遍青睐的一种方式。而前两种读代码，则对电控汽车维修带来许多不便。在以下三种情况时，故障代码易出现错误信息，希望引起维修人员注意。

1、 汽车运行时故障明显，传感器有故障而自诊断系统没有监测到。 电控汽车控制电脑（ecu）对故障代码故障后，只要对相应的传感器、导线连接器、导线进行检查，找到并排除短路、断路的故障即可。但是，若因某种原因致使传感器灵敏度传感器信号进行检测时，只能接受其设定范围之内的传感器非正常信号，从而判别传感器的好与坏，记录或不记录故障代码。一旦解读下降、反应迟钝、输出特性偏移等，则自诊断系统就测不出来了。尽管发动机确有故障表现，但是自诊断系统却输出了正常的无故障码（故障指示灯不闪烁）。这时就应该依据发动机的故障征兆进感器或者进气压力传感器出了故障，因为这两者

传感器性能的好坏，直接影响ecu所控制的发动机基本的燃油喷射量。尽管此时没有显示相应的故障代码，也应该对它们进行检查。比如，当翼板式空气流量壳体产生行分析判断，继而对传感器单体进行针对性检测，以便找到并排除传感器故障。例如，当发动机转速失准并伴有行驶中发动机怠速不稳，但自诊断系统又没有故障代码输出时，首先值得考虑和怀疑的便是空气流量传裂纹漏气时，便会导致空气流量传感器计量不准，使发动机运转失调，而控制电脑ecu的自诊断系统并不能检测到这种故障现象。因此，无错误故障码输出。

2、由于发动机工况故障现象相似，ecu监测失误，自诊断系统可能显示错误的故障代码。

例如，对于装有三元催化转换器的电控汽车，一旦使用过含铅汽油，这类故障特性有时较为明显。在汽车进行检修时，经常会发现故障代码显示的是“水温传感器断路或短路”故障，而发动机故障症状却是：无论发动机在冷车密切，在对水温传感器进行单体测量后并未发现任何故障。但是，当从汽车上拆下三元催化转换器并剖开后发现，三元催化转换器内部严重堵塞状态下或者热车状态下都不好起动，并且拌有怠速不稳和回火现象，发动机的转速始终提不高。显然这些故障与水温传感器的关系并不十分，因此可以断定发动机故障是由此而引起。因此当自诊断系统出现故障代码以后，还应该与发动机的实际故障症状进行分析比较，以得到正确合理的判断，不应该将故障代码当作排除故障的唯一依据。Xd63.COm

3、电控汽车使用维器插接头拔下，每拔下一次传感器插接头，自诊断系统就会记录一次故障代码。另外，若在上一次汽车维修时，由于操作不当而未能完全清除掉修不当也可能引发错误的故障代码。

在对电控汽车实施维修时，由于维修人员维修不当或者操作失误，也会导致自诊断系统输出错误的故障办法。例如，在发动机运转过程中，随意或者无意把传感旧的故障代码，那么电脑也同样将原来旧的故障代码保存其内，因此在对电控汽车维修时也要加以注意，不应造成不必要的人为故障代码，给维修工作带来混乱和困难。

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[体会分享] 英语教师实习感悟500字

当一个事情对你产生启迪时，我们可以将自己的所思所感写下来。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结，怎样写好自己的心得体会呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[体会分享] 英语教师实习感悟500字”，仅供参考，希望能为您提供参考！

在这段时间里，我学到了很多在课堂里学不到的东西。通过听课将平日在课堂上所学的理论知识与老师们的应用相结合，不断丰富自己关于英语教学方面的不足。

在英语教学中，老师要面对全体学生展开教学，学生们的基础也就参差不齐，上课的时候也会出现很多问题。比如说当老师提出问题学生答不上的时候，老师该怎么办呢?发脾气是解决不了问题的。往往在出现这种情况的时候，我们要更加注意自己的引导方式并适当地简化自己的问题。此外，我们更应该鼓励学生，鼓励他们积极的参与课堂。发挥学生的学习自主性，可以调动他们的学习兴趣。从课堂的实际情况来看，学生们都比较喜欢这样的上课方式，虽然课程中也有一些操练，但这些活动要吸引学生们，进而对知识点的进一步巩固。

英语对于同学们来说，是一种全新的语言，学习起来难免会遇到很多困难。因此，如果想教好英语就必须让同学们对英语感兴趣。所以在课程活动的选择，设计方面，我们应该选取适合本班学生的。并且让学生们意识到，学习英语是一件需要坚持的事情，虽然可能现在给没有成效，但是只要坚持下去，就一定会有所收获。

在英语课堂中，我们需要不断摸索适合本班学生的学习方法，因材施教，鼓励式教学，让学生们敢于表达。在教学过程中，不断的学习，更新自己的知识。更多的了解学生们的兴趣，营造良好的学习氛围。

[体会分享] 银行实习心得体会精选其四

不同的经历能够给我们带来不同的收获，我们可以将自己的所思所感写下来。心得体会是对自己经历的一种反思，心得体会可以写哪些内容呢？以下是小编收集整理的“[体会分享] 银行实习心得体会精选其四”，供您参考，希望能够帮助到大家。

我来到中国工商银行___支行进行阶段实习。中国工商银行___支行是一个以房产贷款、个人贷款办理为特色的一个支行，存款规模达17个亿，各项贷款达14个亿，主要办理各项人民币、外币的存、贷、汇款业务，同时办理各种代理保险业务等。该支行在银行改革的大背景下，进行各项业务，特别是信贷业务的创新，连续3年盈利居全市首位。

选择银行的原因是因为一直以来银行是各行各业资金的交汇点，加上体制的关系，人们更愿意把商业银行看作是一个国家机构，而忽视了商业银行应该是作为一个法人主体、作为以盈利为主要目的的企业。对于银行的盈利的讨论很大程度上和银行的存款额相挂钩，某些地区用存款额的多少来考察银行经营的成功性，而至关重要的信贷盈利却被丢在一边，产生了大量的坏帐。

入世之后，中国的金融行业必将接受来自世界金融业的强烈冲击，如果四大国有银行和各地区商业银行继续采用原先的政策，将使中国银行业陷入前所未有的困境。中央在看到这一情况后，国务院决定对四大国有银行进行股份制改制，今年7月15号，中国工商银行宣布，在国务院决定对工商银行实施股份制改革后的70天时间里，工商银行已较好地完成了财务重组的各项任务。

财务重组完成后，工商银行的财务和资产质量指针已经达到了健康银行的标准。截至6月底，工商银行资本总额达到2806亿元，充足率为9.12%，其中核心资本达到2525亿元，充足率为8.07%;境内外机构不良资产率降至2.72%，不良贷款率降至4.58%，分别较年初下降11.51个百分点和14.42个百分点;按拨备余额与应计拨备算，拨备覆盖率达到了100%。这也就意味着，工行将告别以存款额为业绩的历史，更加大信贷等盈利性业务在工行的营业范围和营业比重。

我的目的就是用会计知识了解和分析除了存款外，其它盈利性业务在工行的经营情况，并在此过程中，提高自己会计实践能力。很有幸，在工行能够进入信贷部，因为信贷部作为盈利性业务的代表，基本上就是整个盈利性业务的一个全面反映。能使我能够比较全面了解赢利性业务。

在实习期间，主要学习了个人住房贷款和个人消费贷款的具体操作业务，在学习过程中我也对个人住房贷款和个人消费贷款这两项贷款业务进行了会计分析，希望用会计方法得到这两项业务的盈利情况。这两项业务是将国家规定的基准利率下调10%，以4.32%至4.59%的利率范围进行业务开展。因为这两项业务的信贷风险是所有信贷业务中最低的，所以用较低的利率水平以吸引更多的贷款业务，实现创利。

再从具体操作方式上看，在利率下调基础上，银行通过贷款中特定的条例，和保险公司合作，对所贷资金进行投保，这样既保证了所贷资金的安全性，又在和保险公司合作中得到利润，作为纯粹企业意义上来说是很好的盈利方式。当然，在具体规则的制定上，都是有利于银行利润的增长，并对个人住房贷款和个人消费贷款还分别做了关于实际贷款金额、贷款金额、首付金额、贷款年限、抵押资产内容、抵押方式、资产评估等方面不同的要求。这些要求又为贷款提供了安全性保障，使银行的坏帐率达到最小。

由上述数字可以看出，个人信贷业务，银行风险还是比较小的，利润的多少，仅仅取决于贷款数额的多少。只要根据市场特点制定相对应较低的利率水平，银行是可以从个人信贷上取得固定利润的，这两项贷款业务是可以实现资产增值的。

[体会分享] 寒假实习心得之一

当我们在对一件事产生新的想法时，我们可以将自己的想法记录下来。通过不断的思想总结，可以进一步提升自己，怎样才能写好心得体会呢？下面是小编精心为您整理的“[体会分享] 寒假实习心得之一”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

转眼间我在工信局工作已经有一段时间了，从刚开始的拘谨不适应到现在的慢慢成长，现在已经适应了这份工作。总结近一个月的工作，我感悟颇多!这也让初次工作的我，深深思考了一翻，使我从精神上感到了自己的升华。在短短近一个月工作经历中,我深深地体会到要做好各项工作，必须坚持做到以下几方面:

1、在具体工作中，要积极思考问题。有句话叫“三思而后行”，每当工作中遇到一些难题和不顺心的事，我就努力让自己静下心来思考，把事情理顺，克服急于求成的心理。及时反思自身行为和不足。孔子说过“吾日三省吾身”，就是要我们学会反思，知错，改错。古人云:“船如逆水行舟不进则退”一个不会思考的人如何才能有进步?

2、善于借鉴他人的成功经验。实践证明，善借外智，才能思路开阔;善借外力,才能攀高峰。对于我们这种刚出校门的人来说，学会分析他人的经验，借鉴他人工作项目的成功案例，并学习他人一切可以作为借鉴的东西，对我们的成长相当有帮助，也可以促使自己能力得到提高。

3、在实践操作前，要主动加强学习。所谓“活到老，学到老”，学习是一个永恒的课题。积极向领导和同事学习，是我的荣幸也提高了自身素质。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，增长见识的同时，也为我以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我走向工作岗位的第一步。这近一个月不仅仅是工作，更重要的是学到了一种工作方法，一种应对不同问题的经验，一种面临难题的解决思路，当然也注意到了一些自身的问题，使我能从中思考加以改正。我也从中学会了如何与人相处，学会了面对困难,学会了独立思考问题，从中收获了毅力，更收获了一份坚持!

[体会分享] 实习心得感悟——梦想起航1960字

每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时，我们能将自己产生的一些收获写下来。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，可以借鉴的心得体会有哪些呢？下面是由小编为大家整理的“[体会分享] 实习心得感悟——梦想起航1960字”，供您参考，希望能够帮助到大家。

部门：鞋品营运中心

管理培训生：胡志金

时间：xx年3月7日—xx年3月11日

满怀期待，我们走进了鞋品营运中心这个大家庭，在过去了一周时间里，我感受到了来这这个大家庭的温暖，她独特的精神面貌，她的活力、健康、责任。过去的五天短暂而充实，我学到了很多，也发现的自己的不足，更明确了自己以后努力的方向。以下就是我过去一周的心得体会：

一、参与的主要活动：

1、培训生自我介绍和相互交流

2、军训

3、晨操学习

4、职业素质培训

首先，我谈谈培训生的自我介绍和相互交流，虽然这是一个简短的环节，但是对于每个人快速融入这个大家庭却有很大的帮助，通过自我介绍，每个人都把自己最优秀的一面展现出来，我们也感受到来自不同学校，不同学生的不同特点。但是这些都不是最重要的，通过相互间的交流，我们能感受到每个人都渴望快速融入这个集体，每个人心中的那份激情和对工作的向往。

其次，对军训做一个简短的回顾。这次的军训内容主要有停止间转法、齐步走、正步走、排列阵型等。虽然每天只有一个小时，但是我们还是学到了很多的东西。这些内容在我们以前的军训过程中都有学过，但是我们还是经常会犯错误，或者说动作做得不标准。就像我自己在正步走的时候走错，主要是注意力不够集中，这在一定程度上影响了团队的进程。因为这事我也非常内疚，通过反思，我及时的改正，因为我必需把它学好，不能影响到整个团队。

再次就是晨操学习，作为我们中心的一大特色，五分钟的晨操展现出的就是一种活力和健康的工作和生活心态。整套晨操节奏都比较快，动作也比较多，很多同事很难在一周内把它掌握并通过考核。考核是非常严格的，因此没有几个人能够一次性的通过，这也许就是公司和学校的不同吧，在学校我们可以用很长的时间去练习，但是在公司要求我们能够在最短的时间内把他掌握并通过最严格的考核，这就是一个标准问题，我们必须从严要求自己，用心去学，用心去记。

最后，回顾一下职业素养课程培训。主要涵盖以下五个方面：1）鞋品营运中心简介；2）团队营造；3）用心才能做好；4）有效沟通；4）办公室5s标准。

中心的简介，让我了解了鞋品营运中心的组织架构、各个部门的职责，还有中心的团队文化介绍和规章制度，让我更快融入这个集体以及对中心的建设有更深一层的了解。

丁磊前辈主讲的“团队营造”让我们对团队有了更深层次的认识，一个人做的好并不是最好，只有一个团队都做得好才是最好的。“没有成功的个人，只有成功的团队”，完美的团队，是能取长补短、相互配合，产生1+1＞2的效果。

陈妃前辈主讲的“用心做好一份工作”，主要是在案例分析，学员互动这种轻松愉悦的氛围中进行的。整个过程生动真实，让我们懂得如何保质保量、准时做好每一份工作。职场不像在象牙塔里那么单纯，这需要自觉来规范自己处理事情的方式和态度。职场的竞争也是残酷的，这就需要我们“每天一小步，步步新高度”不断的提高自己的综合素质。

阮主管为我们讲的是“有效沟通”，主要包括上行，下行，平行三个方面，让我们明确了“有效沟通”的重要性。阮主管给人感觉外表是开朗的，内心是深沉的，但是他以幽默的的方式向我们传递着很多信息，寓意深刻，每一句都值得好好品味。我也期许，有朝一日肚子里装的“墨水”能比阮主管更多。

碧玉前辈讲的是办公室的5s：整理、整顿、清扫、清洁、素质，让我们感受到了安踏人对工作生活美“永不止步”的追求。

过去的一周我学到了很多很多东西，从一个学生转变为一个职场人是一个成长的过程。第一、校园是一个以学为主的地方，而公司重点在于学习后的运用，运用得好不好自是非常重要，更含糊不得，因为在公司中每个部门、科室的工作环环相扣，不允许任何一个细节出错，出错的代价，我们也承担不起。因此，我们需要用心去对待每一件事。第二，我对一个好团队有了自己的见解，一个好的团队就是要有一个共同的认同感和归宿感，就像我们现在出去会以我们是鞋品中心的一员而感到骄傲，每个人都会做晨操，都不走捷径，从来不会在办公楼前为了省走几步而去跨过那个u字型道路，这就是一个好的团队，有活力、健康、责任的团队。第三，理解了中心精神“每天一小步，步步新高度”，校园里的那份娇气一点一点融化，正在慢慢成长。更加懂得用心去做好每一件事，用心体验生活，用心珍惜现在所拥有的一切！

通过不断的思考了总结，我也发现自身存在着很多的不足：第一，心态还没调整到最佳，不是工作的最佳状态。我在过去的一周还会在思考自己的选择是否正确，不知道这份工作是不是真的适合自己，有些时刻会产生象自己的很多前辈一样把青春献给安踏的念头，有些时刻又突然想离开去开创属于自己的一片天地。第二，过于拘谨，没能把自己最好的一面给展现出来。虽然很多时候自己会有很多的想法，但是总喜欢藏在心里。第三，自己的综合素质还比较低，还没达到职业人的标准。通过一周的培训，虽然觉得自己具备了些基本是职业素养，但是差劲还比较大。

在过去的一周，学到很多，也存在很多不足，接下去我将从以下几方面去改善自己：第一，调整好心态，安心工作，不管初衷是什么，不管工作过程中遇到多大挫折，都要一步一个脚印，脚踏实地往前走。第二，通过各种途径和前辈同事交流学习，把自己的想法说出来，而不是藏在心里。第三，处理好工作和课余学习的关系，多方位、多层次的提高自己的综合素质。总而言之，从心开始吧，把心放平，心态摆正。青春不言败，让梦想起航！

[体会分享] 银行实习心得体会其四

当我们突然有了一些感悟时，我们可以将心中想要表达的话记录下来。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，一篇好的心得体会都有哪些内容呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[体会分享] 银行实习心得体会其四》，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。

时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，应对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自我不觉的有一丝紧张，不明白自我能否去胜任，去完成好自我的本职工作。在实习这段期间，在自我努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自我的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到此刻能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调潜力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。

一、爱岗敬业，刻苦学习

在我第一天进入工作岗位，应对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：“此刻感觉很新鲜，等时光长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实此刻的我也能感觉出来，每一天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时光。在去年底收款结息的那段时光，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的职责。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自我的岗位，每一天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。

对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不就应以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有职责心，也具有较强的自学潜力。我们就应把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题就应即时的向有经验的老员工请教，在业余时光也就应多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自我的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自我的写作水平，又能提升自我对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控潜力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自我当成是一名新报道的学生一样，在那里去用我们的努力完成我们的“学业”。

二、细致工作，微笑服务

柜员窗口有必须的危险性，需要我们时刻的警惕，提高自我的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自我。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。个性是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自我负责。

我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们应对的基本都是农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞，其实这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自我的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不一样客户采取不一样的工作方式，努力为客户带给最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。

三、以案例为鉴懂得珍惜

前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自我的一百元钱那是自我用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。

对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜此刻所拥有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自我的一时去阴埋。

四、建立企业文化发扬农信品牌

一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这用心的作用。

在我工作这段时光，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改善提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的用心性，适当的文化活动能够促进职工间交流，激发工作的热情。每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的职责。

在网上我看过这样一个故事：海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团，并理解了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最后一个愿望：我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家，以单位的利益为重，这样的文化内涵不是一朝一夕就能构成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这种文化底蕴。

一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，构成稳定的消费者群。因此，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。

三月份我开始有了我的客户经理号，在揽储的过程中，我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子，甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储，很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。。。。。。在提升科技水平，发展新市场模式，提高整体人员的素质这些都是我们内部务必在未来发展中务必解决的问题，而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌，在电视上，街边的广告牌上我们能够看到很多各个银行的宣传资料，营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多进行新闻报道，加深人们对农信好的印象。昨日看了玉树地震的募捐晚会，很多企业都慷慨的捐款，善举的同时，我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实，公益活动能十分有效地提升银行品牌的亲合力、感召力，增强品牌传播的参与性和互动性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。

五、加强员工主观学习潜力

在信用社年底的收贷结息是旺季，其余都有很多空余时光，业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础，而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识，更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推荐书籍，让写读后感，我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也就应列入员工考核的项目。在群众中能构成良好的学习氛围。而不是把时光浪费在一些没有好处上的事情中去。

六、加强对新员工的实习与培训

5个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨论中，我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业务知识，而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款，我们只是按合同的信息去机械式的去办理，而合同资料，以及贷款条件，需要注意的细节我们都是简单的了解，不能更好的深层次的去了解。信用社平时一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更期望多吸取更多的新知识，在更多的业务范畴中都去切身实践，这样才能让我们更好的去学习，了解信用社的各种业务知识，有助于成为综合人才，更好的为信用社的发展贡献自我的力量。

每一个人走向工作岗位实习是务必拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我认真参与每一个学习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解信用社柜员工作发展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自我胜任自我的工作，在大浪淘沙中能够找到自我屹立之地，让自我的所学为企业发展做出自我应有的贡献。