2025出租屋管理中心试用期总结(分享十一篇)。

时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编整理的综合管理员个人工作总结，欢迎阅读与收藏。

出租屋管理中心试用期总结 篇1

一年来我站健康教育工作在市区卫生主管部门的领导下，在上级业务部门XX社区卫生服务中心和本站领导的大力支持下，认真贯彻了市区卫生局对健康教育的工作要求，经过努力，完成了各项工作任务，取得了一定的.成绩。现将一年来的工作情况总结如下：

一、健康教育网络建设得到进一步加强。

1、为加强健康教育工作，我院成立了健康教育领导小组，落实和调整了健康教育组织机构和网络，调整了全科团队人员，为健康教育的深入开展奠定了良好的基础，达到了纵向抓、横向管、层层推进、全面落实的目标。

2、定期组织本站和社区居委会、公司人员进行健康教育宣传联系，为健康宣传进社区打下了基础。

二、做好站内外健康教育。

1、注重控烟宣传，在各楼层和电梯、候诊室、咨询室张贴控烟标志和控烟海报。积极申报无烟医院，成立控烟小组，在医务人员中开展控烟调查和宣传，定期检查监督控烟落实情况。

2、定期出宣传栏共8期16版，内容涵盖传染病、孕产期保健、儿童保健、慢性病防治、健康生活方式、家庭急救及控烟宣传等。

3、开办站内各类健康教育讲座8期。内容涵盖高血压、糖尿病、中医养生、妇女保健、阳光心态、消防控烟、急救及冬季呼吸系统疾病防治等众多内容，受众人数约301人次。

4、发放各类宣传单张18242多张/册，张贴摆放各类宣传画、宣传展板62余张/块，播放各类宣传片20种180余次共计180小时，受众2740人。

5、对本院及本社区卫生站工作人员定期进行健康教育培训6次共计99人次。

6、利用世界防治结核病日、全国爱国卫生月、全国儿童预防接种日、世界无烟日、妇女节、糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和重要节日，深入社区、学校、幼儿园、公司开展健康宣传和免费咨询7次，受众2506人次。

7、个性化健康教育382人次。健康教育文体活动14次。

8、继续发挥导医台的作用医院大厅导医台设健康教育资料取阅台，每周定期整理，将各种健康教育资料摆放其中，供居民免费自由索取。

9、全年健康教育经费累计支出：129641.1元。

三、虽然今年取得了一些成绩，但由于各种因素，仍有许多不足之处。

以下几个方面还需要努力。

1、在取得经费支持的基础上，配备必要健教设备。结合卫生主题宣传日，尽力扩大站外的健康教育宣传力度和广度，争取多下社区，常下社区，开展多种形式的健康教育。

2、组织医务人员开展综合医院健康讲座，进一步强化医务人员自身的健康教育意识。

3、健康教育覆盖

20XX年我们通过开展健康教育讲座、公众健康咨询活动、义诊、播放健康教育光盘、发放健康教育材料、制作健康教育宣传栏和展板等多种形式的健康教育工作，受众人数覆盖辖区人口的90.2%，较去年同期降低了3.6个百分点。

四、工作重点

1、认真细致做好20xx年工作计划和实施方案。根据上级部门的要求和公司的安排，加强健康教育知识的拓展，提高健康教育的覆盖率，特别是在中青年中。

2、认真组织开展各项健康教育宣传活动，特别是根据社区居民健康知识和社区疾病谱特点，更新健康教育活动，保质保量完成健康教育年度任务。

3、积极探索健康教育活动形式，寓教于乐，提高参与率。同时加强公司员工的健康教育宣传工作。

4、继续认真做好健康教育日常工作，加强员工业务培训，及时完成年终资料整理与归档工作。

出租屋管理中心试用期总结 篇2

20xx年以来，在市委市政府的坚强领导下，xx街道认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，按照“国际化创新型品质城市”的目标要求，以城市基层党建为引领，以“三个专项行动”为抓手，紧盯“六大任务”，团结拼搏、攻坚克难，“品质xx”建设取得新成效，实现经济稳增长、城市提品质、民生增福祉、党建添活力。顺利完成13个社区组织换届选举，社区团体产权制度改革稳步推进，片区征迁扫尾和安置房回迁工作成效显著，获评全省创立无邪教示范街道、全市治安巡防工作先进街道等荣誉。

一是经济发展稳中有进。全年财政收入完成13.8亿元、增长2.5%;规模以上工业产值完成23亿元、增长8.1%;限上批发零售业销售额完成681亿元、增长30.9%。项目建设有序推进，25个市级重点项目完成投资35.5亿元，超计划25个百分点。全力扶持民营经济发展，新增商贸企业1045家，注册资金65.4亿元;协助134家企业申请参展补助174万元，协助4家企业申请科技类奖励扶持资金121万元。招商成效明显，引进“晋金私募汇”、爱尔眼科、喜盈门建材家具广场、开元颐居酒店等项目;洪山文创园累计引进各类文创机构276家，聚集各类人才2400名。

二是城市品质日益提升。城市配套逐步完善。试行垃圾分类试点;完成高霞污水管网改造，启动曾井、普照、莲屿3个社区污水管网改造工程;完成洪山文创园体育配套项目及景观工程，洪山足球场启动运营。城市生态持续向好。打好污染防治攻坚战，大力整治“散乱污”企业，定期对中央环保督察反馈的13件信访问题开展回头看，确保“不回潮”;开展生态水域污染源整治，落实“双河长制”，加大普照溪和内沟河整治，扎实推进污染源普查工作。城市面貌明显改观。实施“三拆一清”行动，持续高压推进“两违”治理工作，全年拆违1.7万平方米，“两违”综合治理考评位列全市第一;加强市容市貌整治，农贸市场占道经营、建筑垃圾乱堆乱倒等城市顽疾得到有效治理。礼貌创立扎实有效。开展家风家训展示、亲子共读等活动，落实关爱老年人、关爱环卫工等志愿服务，推动礼貌新风进万家;持续深化移风易俗工作，大操大办婚丧喜庆的不良习俗得到很大改观，社区群众“不比排场比慈善”的良好风气正在构成。

三是优质教育更趋均衡。街道层面投入教育经费1035万元，占本级支出的25%。学校建设加快推进，高霞幼儿园、宝龙新柏睿幼儿园正式开班，中和中心小学二校区启动建设，第二实验小学二校区、象山小学、象山幼儿园3个项目建设进展顺利，2020年9月能够投入使用。办学质量持续提升，高考取得优异成绩，晋江一中学子荣登泉州理科状元;晋江一中高分经过省示范高中建设校评估验收，高霞小学经过“省义务教育管理标准化学校”评估验收，中心幼儿园和艺术实验幼儿园获评第二批“福建省保教改革建设幼儿园”，第二实验幼儿园获评“泉州市示范幼儿园”。尊师重教氛围更加浓厚，促成旅港乡亲庄紫祥先生捐赠300万元建设晋江一中体育馆，完成一中校董会、中和董事会换届，晋江一中新一届校董会募集资金超9000万元，中和教育基金会首期募集基金近千万元。

四是民生福祉不断改善。全年民生支出3000万元，占街道支出的67%。社会保障方面，街道社保参保总数1.4万人，新农合参保总数3.8万人;累计补助低保户、优抚安置、“四帮四扶”、临时救助、残疾人等困难群体近400万元，群众幸福感进一步提升。养老服务方面，普照、青华2个居家养老服务站被评为省五星级称号，居家养老照料中心加快装修进度，近期可投入使用;社区计生管理员全部转型为人口健康员，成立4支家庭医生服务团队，老年人的健康管理率和家庭医生签约率分别到达70%和60%以上。安居工程方面，完成28宗石结构危房改造审批，受理廉租房申请27户;安置房建设回迁有序推进，洪仑小区安置房完成回迁，陈普安置小区完成住宅和店面分房，和平路拓改项目安置房、象山安置房加快建设。公共文体服务方面，设立全市第一家市图书馆镇级分馆，为群众供给公益文体服务;持续掀起全民健身运动热潮，举办“城市基层党建杯”篮球邀请赛、国际传统弓射箭邀请赛和“紫祥杯”青年篮球赛。

五是社会治理更加精细。全年投入综治和社会管理经费604万元，推动治安防控体系立体化。扫黑除恶专项斗争深入开展，摧毁黑社会性质犯罪组织1个，破获涉黑恶9类案件25起，顺利理解中央督导组检查。治安形势持续好转，全年共立刑事案件978起，同比下降19.3%。成立我市第一个综合市场人民调解委员会，启动社会治理综合指挥平台建设。安全生产职责体系更加健全，开展安全检查联合行动28次，及时消除各类安全隐患，为社区配置7部微型消防车，定期开展人员培训和消防演练，确保安全生产形势稳定。服务外包模式日趋成熟，在青新、永福里社区开展基层服务社会化外包，委托专业机构开展安全生产托管和送教上门服务，为餐饮商户投保燃气职责险及火灾公众职责险。

六是党建工作取得新成效。一是构建“四区联动”体系，在城区建立城市基层党建联席会议制度，在社区推行社区党组织兼职委员制度，在园区构建“1+7+N”的组织架构模式，在街区筹建商圈市场党组织。非公企业20家“空壳”“半空壳”党组织全部整顿转化。筹建3个党群活动服务中心，着力解决联系服务群众的“最终一公里”问题。二是聚焦“三资”监管，指导社区做好清产核资，有效盘活资产、节支增收，20xx年13个社区团体经济总收入达4107万元，率先在全市实现“所有社区收入均超十万元”的目标。三是抓牢社区组织换届选举工作，突出以民主协商化解矛盾，整改队伍年龄老化问题，严把资格条件和选举程序关，有力保证换届选举平稳推进，共选出社区两委成员113名，年龄结构、学历结构、交叉任职及一肩挑比例进一步优化，充分实现了组织意图。党工委统揽全局、协调各方的本事不断提升，持续加强和改善党的群团工作，扎实做好统战、人武、老干、双拥、民族、宗教、对口帮扶等工作。

看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，当前街道发展仍存在一些不足：一是第三产业发展层次不高、创新本事偏弱，高端中介、设计研发、投融资机构等新业态的招引力度不大，缺乏高端的生活性服务业，对优秀企业和人才的吸引力不足;二是基础设施存在不少短板，城乡人居环境脏乱差现象未根本改观，城市配套与国际重大赛事举办的要求相比，仍有不少差距;三是公共服务供给不足，优质教育资源仍显不足，医疗、养老、社会保障等方面存在不少欠账;四是城市基层党建试点工作成效还不够明显，老旧小区党组织薄弱，一些党员和干部的综合素质还不能适应城市发展的需要，等等。针对这些问题，我们将进一步增强忧患意识和担当意识，狠下决心抓好整改落实。

出租屋管理中心试用期总结 篇3

我分管民政、社区建设、残联、技术监督、科技、科协、“五小”行业整顿等工作，联系社区。每一项工作都与群众的生产生活息息相关，每项工作都是民心工程，工作任务重、压力大，但在区委、区政府正确领导和办事处党工委的指导和帮助下，我对自己高标准、严要求，注重工作实际，创新工作方法，争先创优，注重个人廉洁自律，团结带领各条战线同志们，兢兢业业，取得了本职工作的新业绩，实现了个人能力的新提升。现将今年的履职和廉洁自律情况报告如下：

一、重学习、强素质，不断提高理论水平和工作能力

学习是获得知识的基础，知识是丰富工作思路的营养。做为一名领导干部，只有注重学习，丰富知识，才能不断增强政治理论素养。提高实际工作能力，才能适应快速发展的市场经济、社会新形势，完成新任务，开拓新局面，迈出新步伐。一直以来我始终把学习放在突出位置，与工作同计划、同安排，着力在四个深入上下功夫。

一是深入学习理论知识。理论是实践的基础，只有扎实的理论做铺垫，工作起来才能得心应手，在基层工作，需要学习的政策、法律、法规很多，每一项都要深入细致的研究，通过学习马克思主义者、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，增强辩证思维和解决问题的能力。认真学习精神，为当前的工作指明了新方向。通过学习《村民自治法》、《环境保护法》、《道路交通法》、《行政执法》等法律法规知识，增强在解决实际工作中涉法问题的能力。学习《中共党员领导干部廉洁从政若干准则》，增强自身廉洁从政，拒腐防变的能力。通过各种理论学习，不断增强自身的理论水平。

二是深入学习业务知识，增强处理业务口重点、难点问题的能力。民政工作中的扶贫济困、救灾救难;环境保护工作中的保护和改善居民生活环境和生态环境，防治污染和其它公害;“五小”行业的正规营业标准等。都与群众生活利益息息相关，解决这些工作中的问题都需要大量的业务知识，广泛的知识、大量的第一手资料是决策的基础。为此，我在工作之余，和同志们一块学习业务，有不懂的地方请教上级业务领导，或是业务熟练的老同志，通过不断的学习，增强了我分析问题和解决问题的能力。

三是深入开展调查研究。调研的过程也是学习的过程，我以政协委员的身份先后以《社区建设中的热点、难点问题》为题深入社区和群众中进行调研。了解社区建设的现状，研究社区建设未来的发展方向和趋势，深入探讨社区建设中存在的热点、难点问题，在社区建设中，我办事处根据社区现状，结合我们研究的结果，解决了社区存在的办公基础条件差、工作人员少、社区服务落后等热点难点问题。与其它同志共同探讨将来社区的建设方向，把我们的社区建设成服务居民、方便居民的民心社区。

四是深入基层群众中学习。在工作之余，我还深入到群众中，了解群众的心声，特别是困难群众，需要帮助的群众，把它们的共性困难了解清楚，提炼出来，能解决的当即解决，不能解决的交由上级解决，有个性的问题，研究后马上解决。在深入群众的过程中，我学到了许多书本上学不到的东西。

在整个学习和工作的过程中，我始终坚持工作也是学习，学习也是为了工作的思想。我还积极参加了区里组织的各种业务培训和干部轮训班，巩固学习成果，交流思想，增强工作的预见性，增强驾驭工作的能力，提高了领导水平和服务基层的工作能力。

二、重实际、尽职责，努力做好各项工作

在工作中我始终坚持雷厉风行的作风，工作任务来了。不管有再大的困难，自己也要想办法去解决。今年的工作任务重，工作量大是有目共睹的，各项创建活动不断，例如创建残疾人工作示范城市、创建和谐社区、创建双拥模范城、创建卫生城市等，每一个创建活动，都要投入很大的精力去协调单位、整理档案资料。在各项创建活动中共协调单位160多家，整理档案资料1000多册，各项宣传板面、宣传栏1000多项内容。确保各项创建工作的顺利验收。

在民政工作中，我们高度重视困难弱势群体的基本生活保障问题。把低保工作当做“民心工程”、“德政工程”来抓。根据低保工作的政策法规、规章制度，遵循“动态管理下的应保尽保”原则，切实做好辖区低保对象的审核、认定、登记、审批、发证、建档等工作，把关口前移，做到社区、民政所两级逐户调查核实，必须经过民主评议、民主评审、集体审批三级民主决策，享受低保的户张榜公布，接受群众监督。

在具体管理工作中，我们真正建立随时进入，及时退出的动态管理机制，确保困难群众应保尽保。今年，我处共有886户2147人享受了分类施保的特殊救助，发放低保金427万元。住房困难户加大了廉租住房的申请力度，今年共有510户享受到廉租住房补贴，发放补贴资金10.5万余元，在一定程度上缓解了困难群众的生活问题。起到了扶贫济困的效果。

重视社区建设工作，我把和谐社区创建工作当作工作创新的亮点工程去抓。一抓硬件设施建设。二抓服务。经过完善社区硬件设施，8个社区都达到上级要求的标准。主要放在提高社区办公基础条件、配备足够的社区工作人员、增加服务项目、提高服务质量上。今年，办事处社区建设投资100多万元，对七个社区进行了装修、配备电脑、打印机、办公桌椅等。服务好群众方面，我们做了160多块为民服务栏悬挂到社区的显著位置，上面内容有社区书记、主任、工作人员、民警的照片及联系方式，以及社区的服务内容(包括民政、医疗、劳动保障、物业管理等)，并符有联系方式，方便居民，让居民不出社区就能享受到各项生活服务。另外我们实现了一站式办公，让居民办起事来更方便快捷。

完善社区的管理制度。从今年，按照上级安排部署，办事处为民承诺服务领导组织和办公室，并遵循《为民承诺服务工作规范》、《为民服务工作及时受理制度》、《为民服务回访制度》、《为民服务工作督查制度》等规章制度，对社区服务工作职责、程序和要求作出明确规定，建立了方便群众办事的服务网络，打通了便民利民“绿色通道”，真正体现了社区的工作中心是为民服务，真正引导居民依法按章履行职责，活跃居民自治活动，达到了创建和谐社区的目的。

在技术监督工作中，配合质量技术监督局把辖区有压锅炉全部改造成无压力锅炉，取缔一家无证经营锅炉的浴池，还居民一个安全的环境。

在区科协的指导下，我们认真配合，圆满完成了科普工作。完善科普阵地，科普画廊整修100多米，新建科普宣传栏40多个，配合市、区科协作好科普日、科普周的宣传活动，共做板面20多块，并邀请市食品公司进行现场讲解肉类食品安全知识和妇幼保健院的医生志愿者为居民义诊。经过科普活动的开展，大大提高了辖区居民参与科普活动的积极性，使科学知识真正得以普及，居民素质也有了大的提高。

三、重廉洁，勤从政，刷新工作实绩

一年来，我认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等有关内容。认真学习贯彻落实党的会议精神，进一步增强了廉洁自律及党风廉政建设的责任感和自觉性。以身作则，正确行使手中的权力，始终做到清正廉洁，工作讲规矩。在工作开支上，以身作则，不以权谋私，特别在用车和用餐上，从严要求自己，不随便用车，不公车私用，不随便请吃签单，从无收受现金、有价证券、支付凭证等，我以一个优秀党员领导干部的标准来要求自己，做到自醒、自警、自律，也确保我分管的工作人员无违法违规等影响廉政工作规定的现象。我分管的工作连年在区里获得先进。

回顾一年来的工作，在各级领导和辖区单位及战线同志们的支持和努力下，虽也取得一些成绩，但与组织上的要求还有一定的差距，工作中还有一些不足之处，如经验不足，影响工作效果，在谋划发展上步伐有些滞后。下一步通过加强学习，深入研究，加强交流，力争在分管工作上再创新佳绩。

出租屋管理中心试用期总结 篇4

20xx年，街道以“五聚五带动”为指导思想，不断强化“精治法治共治”意识，“六强化六提升”一张蓝图绘到底，固化机制强基石，突出治理惠民生，统筹联动保稳定。以国际人才社区建设为标尺，强化科学化统筹水平；以疏整促为抓手，强化城市精细化治理水平；以“社会矛盾化解年”为契机，强化安全基础和风险防范本事；以深化社区分类治理、回应民生诉求为重点，力促提升群众安全感、满意感、幸福感的提升；较好地完成了全年47项市、区挂账重点任务（及22项街道自主任务）。

20xx年重点工作完成情景

（一）强化顶层设计，高标准建设国际人才社区，统筹水平进一步提升。成立国际人才社区建设办公室，下设7个工作组，明确三年、四大板块（城市安全、靓丽景观、国际文化、生活服务）、29项具体任务；打造“一路一带一水”亮点项目，“吹哨报到”四次，街道街优美大街建设、街道沟综合治理项目均已实施，街道国际水岸和街道街国际化提升方案已初定；引导企业对万科时代中心进行“腾笼换鸟”改造升级，2.2平米街道文化体育休闲公园即将建成并对外开放；国际化服务功能进一步完善，街道交通大队月底前装修改造完毕，完成2个交通节点的疏堵改造、打通4条断头路，以街道街为试点的智慧交通体系建设有望明年初落地；9月首届街道国际艺术节圆满落幕，国际人才社区的影响力空前提升。

（二）强化问题导向，高质量落实“疏整促”工作，精治水平进一步提升。坚持“以房管人、以业控人、以拆减人”，深入挖潜，精准发力，市区疏解整治挂账任务10项指标均已（超额）完成。疏解潜力深入挖掘。拆除帐内、外违法建设1410.2平方米，整治“开墙打洞”73处、辖区无经营性“开墙打洞”行为，取缔街道自设便民摊亭33处、规范34处，7处挂帐乱点8月初已全部销帐；望和益民25333平米涉及400商户的市场已全部疏解、预计年底前拆除完毕并恢复规划功能；城市治理精准发力，周五清洁日、装修垃圾清运“六个一”常态化机制进一步固化，待拆迁区域改造垃圾堆放点8处、旱厕3处，针对“创卫”重难点问题，以西园四区为典型、解剖麻雀、标本兼治解决老旧小区垃圾、环境及六小门店问题；针对“问北京”曝光xx西里小区“物业不作为”问题，街道进取应对、靠前指挥、吹哨报到、社区广泛动员，一周内小区环境已发生明显改观，涉及问题基本整改到位；同时经过“共商共治、共建共管”督促主体履责，标本兼治解决老旧小区治理难题；发展环境优化提升，如期完成屋顶牌匾整治挂帐87处133块（自拆占78%）、帐外10处13块；完成宏昌路优美大街建设，利星行广场留白增绿项目涉及17700平米、受益周边4个小区万户居民；完成11条

背街小巷（4条精品）环境整治，构成街巷长统筹，城管、保洁、居民三方联动的管理模式；进取落实河长制，多轮吹哨、解决底商污水直排入河问题。

（三）强化主体职责，全力保障城市安全运行，协同水平进一步提升。安全运行保障本事持续增强。街道安全委员会和防火委员会作用进一步发挥，“春晖、夏安、圆冬”各大行动建立定期会商、挂账督办、隐患排查、职责追究等机制，立案123件（食药、安监、消防），罚款245.978万元（食药、安监、消防、城管），杜绝了较大安全生产事故的发生；平安社区治理本事持续增强。雪亮工程第三期已完工，投入800万元增加高清监控探头398个，并入视频监控系统；推进花家地、花北2个老旧小区封闭管理、创立交通示范社区5个、平安示范居民小区1个（xx中园），以消隐、减人、推进村民自治为目标，坝北村实现了8个方面的明显变化（村口封闭管理、消防通道畅通、楼内无电瓶充电、环境整洁、违建逐步拆除有效控制、村民上访投诉及治安事件明显较少）。三是风险防范化解本事持续增强。高位推进社会矛盾化解年工作，7件区信访办挂账结案60%，22件社工委挂账100%结案，实现双100（在账重点矛盾稳控率、行动性矛盾隐患发现率）、双90（初信初访化解率、依法逐级走访率），信访案件同比下降12.8%；查访p2p高风险企业18家，建立地区高风险企业台账，圆满完成“中非”保障和民宗专项任务。二、三季度街道安全感满意度均在92%以上，火警数同比下降25.7%。

（四）强化社区建设，精心打造宜居幸福楼院，共治水平进一步提升。社区基础建设进一步强化，在12个社区深化社区居站改革、推行首问负责制和社区综合窗口服务模式，成立社区社会工作服务团队，社区公共服务综合信息平台的高效利用和街道e时代社区管理平台的启动建设，促进了社区智慧化水平的进一步提升；社区统筹力和动员力进一步提高，深化问题发现举报、环境监督治理、议事协商及社会动员激励常态化机制，党政群共商共治街道层面9个项目（12个社区、439.6万）10月底已完成；社区分类治理进一步深化。对22个社区进行国际化社区先行区、绿色宜居礼貌区、环境安全提升分类治理，创立市级规范化社区（西园三区）、绿色智慧平安社区（圣星）各1个、打造“全要素”小区和“全景楼洞”各2个。

（五）强化需求对接，持续增进群众的获得感，服务水平进一步提升。高标准创立国家卫生城区，圆满完成病媒防治和“创区”工作验收，针对创卫预检问题，落实六项举措（全域消杀、保洁队伍、清运通道、条块联动、包片职责、问责机制），立行立改、确保市级暗访验收经过；落实惠民政策，发放救助、慰问、补贴22类，涉及43100人次、共计1400.945万元。打通为老服务“最终一公里”。寸草春晖养老照料中心6月底正式运营（面积1593平方米、30个房间、60张床位）以来入住老人25人，辐射22个社区助餐服务150人次、为老服务350人次，街道“2+4+22”三级（中心、驿站、活动站）为老服务体系成效初显。做好扶贫工作，9月底光伏项目款100万元已拨付到位、预计年收益18万元；搭建辖区大企业与2个贫困村精准对接的平台，发动党员群众解决村民取暖用煤、保暖用衣。

（六）强化纪律约束，切实发挥党建引领作用，作风本事进一步提升。立足将“一轴四网”落地生根，“街道党建五角星”以服务为民为目标，坚持一个指导（五聚焦五带动），开展一个项目（书记抓党建）、打造一个中心（区域化党建指导中心）、用好一个抓手（党建协调委员会）、突出一个重点（“两新”组织党的建设），在政企、政校、政医三个领域开展与社会单位党建共建活动，协助首开集团推进望和益民市场疏解拆除、协商解决开发遗留的规划、安全、物业及创卫突出问题，协助街道实业总拆除花家地小区1100平米餐饮门店、协助方恒物业、中建一局四公司、街道医院整改安全隐患32起；16家成员单位也在背街小巷治理、道路疏通、文化宣传方面发挥了重要作用。

出租屋管理中心试用期总结 篇5

时光荏苒，岁月如梭，转眼间xxxx就从我们身边走过，铸就了每个人心中的永恒!在部门主管的正确领导和同事的协助下，仓库的管理工作和面貌都得到了有效的改善，服务于工程项目的效率得到了提高。

现将工作总结如下：

1、从整理仓库入手，对材料进行归类摆放，不同工种的人到仓库一眼清，消除仓库凌乱不堪的`状况，节省了施工部门的工作时间，干净整洁的库貌成为仓库日常管理的基础工作。

2、严格把好验收关，按合同或订单要求，对已到物资进行外观、质量、数量和重量检查，对符合要求的物资根据要求入库，单据及时入账，同时送壹份给材料会计，对不符合要求的物资及时和采购沟通。

3、合理安排物资进出库，所有领料单都必须有主管领导和领料人签字，做到先进先出，物资堆放整齐，摆设合理。

4、坚持日清月结，凭单入账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。

5、跟踪材料的使用情况，及时把剩余材料(包括边缘短料)及时入库，登记入账。

6、向主管领导反馈库存情况，把平时剩余的边缘短料(如电线等)能用的都用到了公司的基础设施维修上，为公司节能降耗献一份力。

7、我每月将借出去的工具退回仓库，重新登记借用，一方面检查工具是否损坏或丢失，另一方面保证公司资源有效共享。

8、每月中旬自己盘点一次，月底和财务一起盘点，保证账实相符，做到看零误差，并打印盘点表，年终将盘点表和原始凭证装订成册，存档备查。

9、每月对仓库进行大扫除，设置好物资之间的墙距、柱距，保证仓库通道顺畅，对仓库物资做好防火、防潮、防盗工作。

10、每天下班之前，到仓库四周检查一遍(包括门、窗、锁)，及时排除安全隐患。

11、发现违背仓库管理规定的行为，能够及时制止。

12、领导临时安排的其他工作。

xxxx年我取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在一些不足，面对领导和同事的期许，我相信有领导的支持和同事的配合，我一定能把工作做的更好!

出租屋管理中心试用期总结 篇6

”忙的一年又快过去了，回望20xx年，真是感慨万千，有得有失。20xx年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮助。努力开拓市场，对内学习行业知识、调查行业产品信息，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，以下七条是本年度的工作总结：

1、作为一个销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。

2、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之行业知识，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使产品卖得更好更有利润，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。

3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免没信心，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时对待熟悉的和陌生的客户，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。

4、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的`双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。

5、做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。

6、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷因为业绩差，通过后面的努力在11月取的了好成绩信心又回来了，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。

7、作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。

出租屋管理中心试用期总结 篇7

为进一步巩固x社区流动人口和出租屋管理工作，确保信息采集“四率”达标，切实维护社区稳定，根据上级有关规定，结合我社区实际，20xx年对社区流动人口和出租屋综合管理工作总结如下：

一、进一步强化人口信息采集注销工作

x社区总面积773434.13平方米。房屋705栋，房屋总套数15068套;现有居住人口31987人。其中流动人口27954，户籍人口4033人。x社区属混合式社区，居住人口以流动人口为主，是一个人口密度相对集中的社区，管理难度大。

1、我站高度重视上级开展的“流动人口和出租屋信息采集专项行动”和“流动人口与出租屋服务月”，要求综管员实行弹性工作制，利用晚上或者周六、周日双休日暂住人员在家休息的机会，加班加点上门采集信息。在行动期间，重点核查长期未更新人员信息以及一房多人等情况。

2、今年我社区依托科通处结对帮扶的契机，在A区进行科技围村，构建了派出所、出租屋综管站、物业公司“三位一体”工作平台，有物业公司提供场所，派出所、综管站提供设备，三方抽人定点作业，提高了对新外来流入人员的登记采集效率。

3、x村推行门禁视频监控系统，已安装门禁的住户必须到物业公司登记信息后才能利用身份证或者居住证进入楼栋，物业公司定期反馈信息给综管员，进一步提高了流动人口采集效率。

截止12月20日，全站共采集录入信息10738条，注销15102条。

二、加大问题隐患排查上报力度

x社区工作站结合上级关于加强出租屋问题隐患排查的`工作要求，按照属地管理原则，要求综管员要对辖区各类出租屋，重点是农批市场、商场店铺、老旧住宅区、工业区、城中村、娱乐场所以及各种“三小场所”等人流、物流集中的区域，进行全面排查，发现有消防违法行为和火灾隐患，立即通报有关部门。

在认真组织隐患排查的同时，主动会同有关部门，积极对发现的消防隐患问题进行集中整治。

截止目前我站共上报隐患374条，已办结355条，办结率95%。

三、加强出租屋租赁税征管工作

为了深入贯彻区委区政府《关于BB私人住宅出租屋税收征管工作通知》，全面加强x社区房屋租赁税征管工作，结合x社区实际情况，我站成立催税小组，开展缴税核查工作，对自建房、住宅小区、繁华地段店铺的业主逐一进行核查，发放催缴税通知书，要求综管员督促业主尽快完本年度缴税工作。并且通过宣传栏、宣传标语、发放宣传资料等多种形式进行宣传。x社区今年税收任务125万，截止12月20日已完成160.25万，超额完成任务，街道排名第二。

四、全面推行楼栋长制管理工作制度

目前x社区已发展楼(栋)长200名，完成率100%，其中包括业主、代管人或者二手房东、物业保安等。发展楼(栋)长联合会会员9名。并建立了楼(栋)长示范点。通过逐步完善示范点楼(栋)长配套设备，在x村设置楼(栋)长服务站，并进一步明确规范楼(栋)长职责，做好日常档案管理工作记录，安排楼栋长对管辖楼栋附近辖区进行定期巡逻值班。

建立楼(栋)长制工作以来，得到了上级领导及社区党委、社区各团体、企业的关心与大力支持，楼(栋)长在社区综合信息采集、安全、消防、卫生等方面工作起到初步成效，楼(栋)长配合综管员采集信息2113条，上门解决邻里纠纷16件，排查各类隐患21宗，楼栋长配合综管员、物业保安员在小区进行巡查，对小区治安好转起到重要作用，社区卫生环境、治安环境明显好转。

五、进一步加强出租屋综管队伍建设

今年9月BB在x街道开展创新试点，由任社区综合党委委员的专职民警担任社区出租屋综管站站长，以进一步加强综管员队伍管理。

x社区出租屋综管站由c警官担任站长，现有综管员30名，22个网格，22个网格员，2个电脑员。c站长以《BB出租屋综合管理考勤管理制度》为指导，明确了站长、副站长、组长、内勤、整治组、网格员的工作职责。加强工作纪律性，要求综管员实行签到考勤、弹性工作制，严格执行请假销假规定。严格考核，奖惩分明。对各项工作完成好的表扬，差的通报批评并要求加班加点完成各项指标。在流动人口采集行动期间，每人每天定下采集任务数和注销任务数，每天必须按照任务数完成。工作完成情况和绩效奖挂钩。

自9月开展社区民警专职化以来，x社区出租屋综管员面貌焕然一新。由于严格执行各项规章制度，出租屋各项工作都得到了实质性的提高。首先，x社区工作站原来在出租屋信息大会战经常排在街道倒数，这次“流动人口和出租屋信息采集专项行动”排名得到了明显提高。其次，随着考核制度的完善，加强了综管员的责任心，综管员思想上和工作上明显改变，以前的散漫心态得到了有效收复。

六、目前工作中存在的问题

x社区在流动人口和出租屋管理工作取得了一定成绩，但从当前社区的实际情况来看，还存在一些不足的地方，各项管理工作还有待下一步进行完善和加强：

1、流动人口信息采集工作漏登记漏注销现象时有发生;

2、租赁税征收的力度和措施还要加大加强。虽然我社区已超额完成任务，但是宣传力度不够，部分业主缴税意识不强;

3、部分综管员处理问题不够认真仔细周全，工作标准不高，对待工作有得过且过的现象。

结合x社区的实际情况，加大力度开展流动人口和出租屋的管理工作，力争把x社区出租屋和流动人员的管理工作推向新的台阶。

出租屋管理中心试用期总结 篇8

第一季度的工作在我的忙碌当中不知不觉的就过去了，我在物业公司工作的时间并不长，但是我的耐心足够，并且我对这工作有该有的兴趣的，所以才能促使我在工作当中这么顺利的适应了这份工作，我第二季度的工作表现可不能用顺利来形容了，我在这个季度第一次因为工作表现得到了领导的表扬和赞赏，让我难以忘却，我在这季度的工作总的来说就是做到了四个字，尽职尽责。

一、不畏艰险，只为帮住户解决问题

在这一季度当中发生了很多的事情，但是最后都得到了我妥善的解决，我的表现也是得到了住户们的肯定。

1、因为一个住户家里养的猫从下水管道掉下来了，大概是从七楼的高度掉下来了，一直卡在一楼的下水管道里面，因为我们可以清晰的听到猫还没事，我们既然被住户请求帮助了，我当时只好叫同事配合我，撬开了石板，敲碎了水管，才把猫咪救了出来。我这不只是想帮助她，要是猫一直在里面，势必会死亡，然后堵住下水管道，到时候我们的工作更难做。

2、因为来小区动工的那些人，没有事先的跟我们商量，导致底下的天气燃气管破裂，一共三栋的.住户面临着没办法煮饭煮菜的情况，最后在我的努力监工下，四个小时就解决了问题。

这样的的情况还有很多，但是在我看来这都是我的本职工作，我只不过是想尽办法让问题更快更高效的得以解决罢了。

二、耐心沟通，跟客户建立良好的关系

现在很多的物业在对待住户的时候都非常的没耐心，物业觉得是住户在没事找事，故意给他们找麻烦，所以办起事来，力不从心的样子，然后住户觉得物业拿钱不办事，就是一个没用的单位。我也有遇到过这样的情况，现在很多的住户骑得都是电动车，但是喜欢乱停乱放，导致很多时候出现交通堵塞，或者是道路拥挤的现象，我为了避免这种情况，我曾挨家挨户的过去找住户聊，首先是询问都多少人反感这个事情，然后在询问他们乱停乱放的原因是什么。最后我得出了解决方案，在每栋小区前都建立了一个停放区域。最后事情得以妥善解决。

三、提高警惕，增加安全防范意识

首先小区的每个出入口都安置了值班人员，上班时间从早上6点直到半夜十一点，保证在住户的入场时间内都能做到监督。保证没有一个可疑的人进入，保证没有一个人连带着进来，因为我们这里每家每户都发了门禁卡，没有门禁卡的一律不能进入，防止任何人跟随着进来，尽可能的降低危险系数，保证住户的安全。

我虽是一名普通的保安员，但在我心中，水城小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在陈队的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有250房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直坚持。

作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：

1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。

2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。

3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。

4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。

出租屋管理中心试用期总结 篇9

20xx年参加工作，一直于我院检验科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为临床提供快速、准确的诊断依据，踏踏实实，勤奋工作。尤其近几年来，我对自己的工作有很多的思考和感受，在这里作简单的陈述：

一、政冶思想方面

认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重大会议精神。几年来，自己不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作的责任心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。

始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时，还承担本科室进修与实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用。

二、工作学习方面

本人不仅具有较高的政治思想水平，同时也具有很强的业务学习和工作能力。面对专业知识的日新月异，更加注重专业知识和新技术的'学习。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医学》经常上网浏览;《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》、《中国抗生素杂志》《临床输血与检验》《中国实验诊断学杂志》等相关、专业杂志;同时特别关注《中华检验医学杂志》开设的“继续教育园地”拦目学习;参加各种提高培训班、学术交流会。

20xx年参加xx研讨会;20xx年5月参加xx培训班。为了更进一步提高自己的综合素质，除在业务技术方面努力学习外，也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习。xx年参加了自学[卫生事业管理]本科的学习，今年年底毕业。从中学习了许多管理方面的知识，获益匪浅。

三、道德品质方面

(一)有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。上中学时，生活的艰苦及一直步行于十几里之外的学校，磨砺了我吃苦耐劳，锲而不舍的品质性格。参加工作后，一直与血、尿、便、细菌、病毒打交道，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自己选择的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生提供了科学翔实的诊断依据。特别是为呼吸科、重症监护室、康复科等提供的药敏试验报告取得了非常好的治疗效果，得到了信任和好评。

(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心面对世界;以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善自己。

四、今后的工作计划

今年有幸被当选为检验科副主任，今后的工作，不仅在业务上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院长的领导下，配合好主任，努力把我院检验科带入良好的学习氛围，进一步提高检验技术质量，早日使我院检验科各专业实验室，通过ISO15189实验室质量管理体系的认可，建立与国际接轨的质量体系，更好地为临床各科室服务;加强与临床科室的联系，开展临床需要，特异性较强的检验项目，增加科室经济效益;激发科室每一个人员的积极性，为科室的发展献计献策，将检验科建设成团结向上的一流科室，为医院发展贡献自己一份微薄之力，等到退休回首时无遗憾。

出租屋管理中心试用期总结 篇10

转眼20xx年又将过去了，在上级领导及员工共同努力下，我较好地完成了本项目部本年度公司及客户交办的各项安保服务任务。

一、在劳动纪律方面，为了提高保安服务质量，切实维护我公司利益和展示我公司良好形象，保证被服务单位有一个正常的工作秩序，严防各类突发事件的发生，为客户提供一个良好的工作环境，在本年度严格落实保安公司各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条例，通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工，使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣，同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训9课时、业务技能培训xx课时，组织消防演练x次，使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能，另外还起草了各种应急突发事件的预案。

二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训，使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。

三、在安全上也加强防范，增强保安人员的责任感，不定时检查他们工作，看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况，查记录，对记录填写不属实严格的进行了处理，通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然，其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态，甚至产生惰性，对这样的情况我们没有先处罚，首先加强培训，耐心沟通，同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。

四、业务拓展情况，年初至今半年时间陆续拓展x个项目，增加人员x人，这些成绩源于宾馆严格的管理，宾馆的管理就是所属区域的门面牌，只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量，形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球，才会有大量的.“买主”。

这一年来，每天都在发生着巨大的变化，作为保安部的我们配合甲方迎检xx余次，检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处，共查出问题x项，现场进行了整改，主要问题x项。在工作中积极配合甲方，有问题及时协助甲方处理，在这一方面得到了客户方领导的认可同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。

当然整体来看是不错，但实际工作当中还存在着一些不足之处：

保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执，严重影响了保安员形象，未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨，出现问题处理不了的要及时汇报，由上级解决。针对这点，每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训，以达到完善管理要求。

出租屋管理中心试用期总结 篇11

自今年8月份调入客服部以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

不知不觉20xx年已过了，我在盈嘉物业管理有限公司工作也快8个月了，在这8个月的工作中。我完成了从一名保安员到管理员的转变，下面我对这半年来从事管理员工作着重进行总结：

1.处理投诉、纠纷方面

刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟经理和主管咨询好方法、好措施，然后再观察并学习前辈对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：

⑴首先就应给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；

⑵分析、调查问题的原因；

⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规就应结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际状况拟定科学的解决方法；

⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。

⑸投诉、纠纷处理回访，能够让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

2.装修管理方面

装修管理最重要的是水电和泥水这两块

违规状况，下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。

水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方就应及时通知业主整改；检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。

泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层；是否有乱砌墙；结构有无按施工图纸施工。

有效的装修管理能够把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷；有效的装修管理能够让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味；有效的装修管理体现了一个物业公司的管理潜力。

作为一名普通物业管理员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大潜力处理好，协调好企业与业主之间的关系；其次是尽职尽责地做好每一项工作，始终持续昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我务必做到的。

三、主要经验和收获

工作半年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，能尽快适应新的工作岗位。（活动范文吧 www.f236.com）

（二）主动融入群众，处理好各方面的关系，能在新的环境中持续好的工作状态。

（三）只坚持原则落实制度，努力工作。

（四）树立服务意识，加强沟通协调，把分内的工作顺利完成。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

（一）忽略对小区环境卫生的.检查和保洁员的保洁工作及其保安工作的监督。

（二）由于自己太年青有很多的时候火气处理事情时还带有情绪化。

（三）在处理违规的事情时候不能摆正的自己的心态。

（四）由于前期装修的比较多，造成垃圾乱放没人清理。

五、针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）用心搞好与总包、业主之间的协调，进一步处理好维修工作。

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

（三）坚持多跑，多看，多管。

以上是20xx年的工作总结，在今多半年工作中虽然有一些工作的取得，虽有必须成绩，但也有不足之处的存在，请公司及领导审查。