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教你写心得: plc培训心得体会

发表时间:2022-11-22

常言道:成功的人一定是善于总结的人。不知不觉间培训即将圆满结束,为了帮助我们回顾过往,让我们发现工作中存在的问题并加以改正,其实我们可以好好准备认真写一篇心得体会,那么你知道培训心得应该怎么写吗?下面是小编为大家整理的《教你写心得: plc培训心得体会》,敬请阅读,希望小编的分享可以给您提供一些参考。

20xx年8月27—9月1日,本人在广州参加了西门子公司的S7—300/400PLC应用与故障诊断技术培训班。此次培训班学习内容有:硬件组态与编程;用编程软件S7诊断故障;用硬件诊断故障;故障诊断的编程与显示和编程软件与仿真软件上机实验。虽然我们厂现在使用PLC以日本三菱为主,但PLC原理都是一样的,是相通的。

培训的教材是《S7—300/400PLC应用技术》培训老师是此书作者廖常初老师。培训内容丰富,老师是工控行业著名老师,参加此次培训班收益良多。

廖老师从基础知识开始讲授,其中关系到计算机原理;计算机基础知识;电工原理与技术;汇编语言等。以前学习过有关知识的人,在这次培训时会比较容易上手。

西门子S7—300/400PLC是现今比较先进,市场占有率最高的高端PLC产品,但以我们厂实际使用情况和从性价比角度,我们更适合选用S7—2100P西门子最新推出的低端PLC。现在西门子已经把300/400和2100,高中低端PLC的编程工具统一,所以学习300/400,也可以应用到2100上。

S7是西门子公司标准工具STEP7,用于所有西门子部件(包括PLC、远程I/O、HMI、驱动装置和通信网络等)进行硬件和通信连接组态、参数设置和编程。S7还有测试、启动、维护、文件建档、运行和诊断等功能。S7是此次培训的主要内容。

运用S7工具,就可以完成对一台设备工作控制和运行状态监控,从设计到组态选型,调试,仿真等等工作。但从厂实际工作出发,我们更需要是对PLC故障诊断技术,而不是应用开发技术。所以在这次学习中,我侧重于故障诊断技术方面,如如何用硬件诊断故障,就是运用调看硬件属性表,查看状态参数变化和有关指示灯显示信号,从而诊断故障。还有就是通过在相关硬件上编写程序,让硬件出现故障时,在外接设备显示出相关信号等等。

我们作为PLC的使用者,更多的时候是看别人的程序,因不同人有不同的编写习惯,从PLC下载到PC上的程序又经常是没有注释和说明的,所以要看懂别人写的程序是相当困难;同时我们也没有丰富的相关知识和熟练的使用技巧,所以要在很短时间内,准确诊断出PLC的故障并找到解决方法,绝对是一项要有丰富相关知识,接受足够培训后,积累充足的经验后才能做到的。参加一两次相关的.培训班,是不能具有这种能力的。

现在我们厂重要的、主力生产设备都已经用PLC进行控制。这些设备上的PLC品牌和型号具有多样性。出现故障后,因都是主力生产设备,要在最快时间内修理好;又同时我们厂现在没有具有这个能力的技术人员,所以都是要等厂家派人员过来。他们过来后,出于技术保护原因,也经常不让我们的有关人员参与诊断和修理。

这时候矛盾就出现了。企业要求相关技术人员尽快具有诊断故障的能力,但又不能提供足够多的实操机会给他们,不能让他们积累经验。迟迟不能培养出自己的诊断维修人员就是这个原因。

参加完这次培训班后,我觉得这个问题有了解决的办法。因S7包含的PLCSIM具有强大的仿真功能。此次培训中所有故障诊断例程,学员都是在PLCSIM上进行仿真学习。通过这种仿真学习,能让相关技术人员掌握诊断的基本原理、方法和技巧,并积累一定的经验。但仿真软件和真实机器还是有一定区别,如运用调看硬件属性表诊断故障时,在实际硬件上就比仿真能看到更多的信息。同时没有经过真实的实践,诊断维修人员也没有足够的信心在生产设备上进行操作。所以我建议厂可以先行购买西门子S7—2100P最新推出的低端PLC产品,也可以在厂自制设备时,选用S7—2100PLC进行控制。以让相关技术人员有实操的机会,让他们真正成长起来。

以上是本人此次培训的一点心得和想法,不对之处敬请见谅。

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教你写感悟: 职场礼仪培训心得体会


古人云:不登高山,不知天之高也;不临深溪,不知地之厚也。这段时间的培训即将落下帷幕,为了帮助我们回顾这段时间的点点滴滴,总结经验教训,因此我们需要静下来好好写一篇心得体会,你知道写好一篇培训心得的关键是什么吗?以下是小编为大家收集整理的“教你写感悟: 职场礼仪培训心得体会”,仅供大家参考,如果喜欢可以收藏!

礼仪是表示敬重的仪式,它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语,它对我们每个人都是门必修课,礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。

礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养,还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。以前,我对于礼仪的概念及重要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题,人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的,认真学习后,我才进一步明白,礼仪不仅是个人形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失,尤其像我们所在的行业,个人的礼仪素质,直接关系到企业的形象,关系到单位的经济与社会效益。

在生活中,要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,似乎我都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,还有我们是否做到了语调热情,声量适中表达清楚,简明扼要。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。

在这次职场礼仪学习后,我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。

革命导师马克思说,人是社会关系的总和,你做任何事情,做农民也好,做工人也好,做企业家也好,做官员也好,做学者也好,做学生教师也好,你肯定要和别人交往,既然要跟别人交往,你就要有交往的艺术,所以学习礼仪有助于交往,你说话你得会说,什么话能说,什么话不能说,它有游戏规则,我们要通过自己的学习和观察,通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识,提升自己的礼仪方面的品位,增进自己的人际交往!细节决定成败,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。

俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规,在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整

个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。

可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。

教你写心得: 养殖培训心得体会其二


常言道:只要付出了努力就会有收获。不知不觉间培训已进入收尾阶段,为了帮助我们回顾过往,总结经验教训,并让我们获得成长,其实我们完全可以沉下心来好好写一篇心得体会,写培训心得要注意些什么呢?小编特意给大家整理了“教你写心得: 养殖培训心得体会其二”,欢迎阅读,希望能给大家提供一些思路!

经过十天的努力,大方县八堡乡家禽饲养的培训终于结束,在这次培训中,开始的时候有些学员没准时上课,有些半途而废,课上到一半就溜走了,后来在学校和村委的沟通下,大本分的学员开始改变坏习惯,认真准时的坚持上完每次课,虽然有些不足的地方,但是总体来说这次培训师很成功的。

首先,参加这次培训的大部分学员都很认真,天气不太好,甚至很冷,但是学员们还是坚持准时上课,课时快要结束的时候很多学员都还意犹未尽,还想继续听老师们的讲解。实操的时候学员们认真看完老师的示范后,亲自动手实操,积极地配合老师们的授课。

最后,培训的老师们认真的给学员们讲完每一次课,很有耐心的为学员解答每一个疑问,虽然知识短短的十天,但是学员们都学到了很多的知识,有些学员开始时候连自己名字都不会些,通过他们努力的学习,在结束的时候终于学会了些自己的名字,可见家禽饲养的这次培训不止教会了学员有关饲养方面的知识,还让他们有了学习的积极性,更加热爱生活。

教你写体会: 法律培训心得体会wps版


常言道:成功没有捷径,一定要一步一个脚印。不知不觉间这段时间的培训已结束,回顾近期的点点滴滴,感触很深,亦明白了很多人生的道理,因此我们可以准备认真来写一份心得体会,那么大家的培训心得要怎么写呢?根据大家的需求,小编特意准备了“教你写体会: 法律培训心得体会wps版”,有需要的小伙伴一定不能错过!觉得有用请收藏。

人格尊严是公民作为“人”的最起码的社会地位和受到他人与社会最起码尊重的权利。

大家都知道尊严在一个人一生中是比性命理重要的东西。俗语“千夫所指,无疾而死”,意思是一个人如果被众人唾弃,没有尊严,就是不生命也会很快死去。为什么会这样呢?

没有尊严实在可怕。法国大教育家卢梭曾根据自已的切身体会说过这样一段话,甚于犯罪,甚于死亡,甚于怕世上的一切。如果“丢脸”是一项简单的惩罚,恐怕不会引起这么大的巩惧吗?这其实与我们所说的相呼应。

心理学家认为,对于社会中人的最残酷的惩罚,就是剥夺尊严。我们经常听到这样的感叹:“我还有什么脸活呀?”瞧,这并不是没钱活下去,没有面子最可怕。一个人犯了错,甚至犯了罪,进了监狱,也是要给予他面子的。我们都知道对待犯人不许任意打骂的道理,并且要经常教育他们,鼓励他们,给他们留下希望。如果把尊严彻底给剥夺了,他们可能会从此彻底沉沦下去。其实,很多犯人出犯人出狱后心理不平衡,有自卑感,意志消沉,都是感悟到活得不有尊严,活得很痛苦。

当代心理学证明,一个人,只要能保持自已尊严,自已的本质,在精神上就有了支持,他也就因此而感到做人的资格,做人的意义。人们在社会上忙碌着,忙着升学考试,忙着挣钱发财长官,这一切背后都有一个因素:可以通过这一切而得到人们的赞叹,羡慕,在世人面前证明自已的价值。否则的话,大学考得再好,钱挣得再多也没有意义,也很少有人会刻苦学习,力求上进的动力。所以说,如果没有尊严的需要,个人的进步就会成为空话,社会的进步也会停止。

但是,尊严也不是一个僵死的概念,在不同的时代背景下,尊严有不同的内涵。但无论怎样,作为人类精神的自尊感,永远都有它一成不变的价值的内核。古今中外,人类信仰的都是正义,善良,勇敢,仁爱符合于人类道德价值的品质。这一点,在任何时代都不要怀疑不管哪一个时代忽然流行起“自私”、“虚伪”,也不要被一阵歪风吹迷了眼睛,否则的话会受害无穷。

青少年缺少的是经验,是明晰的辨别力,容易被一些富有刺激性的现象所迷惑,这实在是一件很危险的事。有的学生看了港台电视剧,竟然很羡慕里边流氓阿飞的“厚脸皮”,认为那种嬉皮笑脸遭人指责还满不在乎是一种时髦,于是也学着样儿:“我就是不要脸,怎么着?”

不要脸是很可怕的。很多人可能会对你的“不要脸”愤怒,无可奈何,但是你一旦放弃尊严,你会付出惨痛的代价。从其结果看,不在乎尊严可呈现一时之“豪气”,但这是多么低劣的豪气!它会使一个人一步步走入深渊、走向犯罪,毁了一个人的一生。从另一方面说,就算一个人走不到犯罪的那一步,在一个以尊严为标准的社会里,一个没有尊严的人很难生存下去。他会得不到同情、理解、有爱和帮助,周围的人都鄙视他,厌弃他,甚至惩罚他,使他处处感到自己不像一个人,这感觉本身就是一种煎熬,他的生存也就没有了乐趣。说到底,一个没有尊严的人,只能是被社会、人群抛弃的人,同时也是被自己的人生抛弃的人。

所以,为了维护青少年的人格尊严,我国未成年人保护法第十五条规定:学校、幼儿园的教职员工应当尊重未成年人的人格尊严,不得对未成年人(学生)和儿童实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。否则,将会受到社会道义的谴责及承担相应的法律责任。 强烈呼吁所有教职员工,警钟长鸣!否则,你们的饭碗将会打破。

教你写心得: 岗前培训心得体会之一


常言道:今天的努力造就明天的你。最近这段时间的培训即将结束,回顾这段时间的经历,收获了丰富的知识和一群志同道合的朋友,其实我们可以选择在此时来写一篇心得体会,那么培训心得如何书写呢?以下是小编细心准备的《教你写心得: 岗前培训心得体会之一》,希望小编的分享能给大家带来一些帮助。

医院为了使新聘用员工进一步牢固树立救死扶伤,格守医德,刻苦钻研,精益求精,为祖国的精神卫生事业奋斗终身的思想,在今年x月份举办了xx年新聘用员工岗前培训班,我很荣幸地参加了这次培训班。

市三院各位领导班子精心为我们新员工安排了为期xx天的课程,培训内容有(如何做一个好的医护人员)、(病情观察及危重病人抢救配合护理)、(急救护理)、(精神科急诊)、(精神分裂症病人的护理)、(护士礼仪)等等,院方不仅动员了医院各阶层的精干为我们传授专业知识和临床经验,还不费余力为我们聘请外院教授前来授课。通过短短xx节课程,我感触颇多,受益匪浅,同时深有体会,对临床护理工作又有了新的了解和认识。精神疾病对我们这些刚出茅芦而从未接触过精神病人的新生来说,我们感觉那东西简直就是一个谜!但医院精神科的主任和一些具有丰富临床经验的老师给我们解开了谜底,让我们学习了精神疾病护理知识。

精神病专科医院护理工作是一个多么神圣而伟大的职业,它肩负着救死扶伤的重担,我们医护人员是拯救被病魔缠身病人的天使,是能让他们摆脱病痛,重获健康的希望。所以,我们要更加努力学习专业知识,不断提高自身的业务水平和能力,以便更好地服务于患者。记得医学会李仲宏会长在给我们讲授(如何做一个好的医护人员)的时候,他对我们这样说过,走好医护职业生涯第一步要先热爱医务事业,无偿献身于医务事业,护理人员要具备“爱心、仁心、细心、耐心、责任心”的态度从事临床工作,要以“慎独”精神要求自己,以爱心、同情心、责任心对待病人,做到态度和蔼,急病人所急,想病人所想,尽自己所能减轻病人的痛苦。

其次,就是做到1、培养应变,应急能力,2、不断学习,善于总结,3、锻炼实际操作能力,4、拥有良好的沟通能力,5、做到“四勤”手勤、腿勤、眼勤、口勤。

令我印象最深的一堂课是护理部xx主任给我们讲授的(护士礼仪),她讲到“护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象,同时也是医院整体形象的关键之一”,人们说,看人先看脸,见脸如见心,面部表情是写在脸上的心思,微笑服务不仅是礼貌,它本身就是一种劳动的方式,是护士以真诚态度取信于病人的重要方式,微笑是无价的,胜过千言万语,它不花费钱财,但可以带给病人万缕春风,可以让新入院的病人消除紧张和陌生感,被亲切感代替,可以使卧床重病人消除恐惧焦虑,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤独感,被善良的亲情代替,产生尊重和理解的良好心境,缩短护患间的距离,所以,护士真诚的微笑,表现出对患者的尊重、理解和同情。

护士良好的仪表仪容如:亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀,稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养,文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养,轻盈机敏的步态走出护士的动态美,这些都能体现出护士良好的礼仪修养。

俗话说:“不学礼,无以立,”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、发展?我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意?所以,礼仪能表达护理人员的文化素质,打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。

随着人们生活水平的提高,对医疗卫生的要求也不断提高,护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作,而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务,护士各种服务除行业技术外,言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾,因此,面对未来的医疗竞争和社会需求,护士礼仪能表达护理人员的形象,赢得社会效益和经济效益。

最后,我想说的是因为市三院良好的医院文化,严谨的带教老师和负责的领导班子,我愿意留在市三院,在院领导领导下,立足本职工作,遵守医院各种规章制度,踏踏实实工作,决不辜负医院对我们的期望。

教你写心得: 小学音乐培训心得体会范本


常言道:成功没有捷径,一定要一步一个脚印。一眨眼近段时间的培训已经进入尾声,回顾这段时间的经历,收获了丰富的知识和一群志同道合的朋友,其实我们沉下心来认真写一篇心得体会,写培训心得要从哪方面入手呢?一起来看看小编为大家整理的“教你写心得: 小学音乐培训心得体会范本”,欢迎阅读,希望能为您提供一些灵感。

我有幸参加了xx小学音乐教师的培训学习,这次培训给我留下了深刻的印象。通过聆听专家老师们精彩的讲座,与专家及本省的同仁面对面的观点交流,经验分享,使我在教育科研方法、课堂教学艺术、教研活动形式等方面都获益匪浅。

这次培训每天的日程安排得很充实。期间共听了15场专题讲座;5节典型的课例观摩。无论是讲座还是授课,都让人耳目一新,让我感受到了一个全新的教学舞台。老师们在教育科学理论方面的阐述简要而精辟,为我们的教育科学理论注入了源头活水。老师们的讲座给我们带来了心智的启迪、情感的熏陶和精神的享受,让我们饱享了高品质的“文化大餐”。尤其是听了x老师的《教师师德新探》、x老师的《音乐教师与教育科研》及x老师的《音乐教育新体系》,令我们受到一次教育的洗礼,精神的震撼。x老师的语言幽默、诙谐、生动,从他的举手投足中让我们感受到他朴素的人格魅力和务实的工作作风,听他们讲座真的是一种精神享受。

在转变观念,丰富理论知识的同时,老师们从实际工作中大家经常遇到的问题入手,主要讲解了音乐教育教学等方方面面的内容。我们印象最深的是x老师的《音乐教学设计及片段教学研究》、x老师的《多媒体课件制作》、x老师的《图谱教学法》的讲座。x老师针对如何上好结合图谱进行音乐教学课,把自己多年来所积累的宝贵经验毫无保留的倾授给我们,让我们做学生感受、体验音乐课的一些经验和做法。x老师为大家讲解了的教学设计流程,通过观看片段教学的录像,让大家对教学设计的手段和方法有了更多的了解。

印象最深的是x老师指导的三位参加中央音乐学院国培回来的xx老师为我们带来的三节不同课型的音乐课为我们传授了许多音乐教学方法受益极大。她们让全班同学全面参与、体验、实验。把这些知识变化性地运用到我们的音乐课堂中,收到很好的教学效果。为了使学生能轻松、愉快地上音乐课,她们多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。在教学中,她们尽量避免那种生硬的、繁难的技巧技能性训练,而是从学生出发,多为他们营造一些发现美、创造美的自由空间,以激发起他们热爱美、传播美的热情,从而使美能在学生的心灵中生根、发芽、成长、壮大。

这些鲜活生动的教学课例,让我们受益匪浅。课例背后的思考与解读,更是让我们教师深受启发,大开了眼界。最后,就是老师们高深独到的理论见解,丰富的实践经验和各具特色的授课风格,深深地吸引了我们学员。

学员之间的互动交流成为每位培训人员提高自己业务水平的一条捷径。在本次培训中,我们音乐班学员共上了5堂片段教学和2节完整课进行交流与学习,我也有幸在xx市xx小学上了一节省级音乐公开课《快乐的小熊猫》,这节课得到了与会专家的高度评价。通过这些实际演练,我们不断的交流,真正做到彼此之间的“教学相长”。在讨论中,学员们畅所欲言,提出的许多观点和问题都是教学中的实际问题,这些问题得到了与会老师们的重视,他们的回答给了我们很好的启示,对我们今后的音乐教育教学有着积极的促进作用。

培训是一个反思进步的过程。二十天的培训学习是短暂而辛苦的,但留给我们的记忆和思考却是永恒的。通过这次培训,我进一步提高了认识,理清了思路,学到了新的教学理念,找到了自身的差距和不足。我要把汲取到的先进理念、思想运用到工作中去,让此次培训的价值在工作中得到最大的体现。作为一名音乐教师,我们要努力发挥自己的专业素质,把爱与知识播送给每一位孩子,让他们健康、个性地成长。使用各种教学方法,让学生去感受、理解、表现音乐;给他们富于旋律的人生,享受人生的旋律。

教你写心得: 服务行业培训心得体会


古人云:古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。不知不觉一段时间的培训已接近尾声,为了帮助我们回顾过往,总结经验教训,并让我们获得成长,其实我们需要沉下心来认真来写一篇心得体会,写培训心得要从哪几点入手呢?以下是小编细心准备的《教你写心得: 服务行业培训心得体会》,供大家参考,希望能为大家提供些许帮助。

作为服务行业来说,至关重要的是微笑服务。简单、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。在作风建设年,在大力开展“形象工程”的这天,我们作为一名收费人员就应如何理解“微笑服务”呢?

在xx学习了两天后我最后明白了什么是起真正的含义。对于广大的司乘人员来说,收费人员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”,强求自我向司乘人员去笑,这是不明智的做法。微笑,是一种愉快情绪的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅仅在工作岗位上展示微笑,在生活中都就应有微笑。在工作岗位上只要把司乘人员当成自我的朋友,你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此,这种微笑不用靠行政命令来强迫,而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑,才是我们最需要的笑,也是最美的笑。

当我们遇到了不顺心的事,难免情绪也会不愉快,这时强求自我对司乘人员满脸笑容,似乎是“强人所难”。但是工作的特殊性决定了我们不能把自我的情绪发泄在司乘人员身上,所以我们务必学会分解和淡化烦恼和不快,时时刻刻持续一种简单的情绪,让快乐永远伴随自我,让快乐传递给过往的每一位司乘人员。

收费人员要想持续愉快的情绪,心胸宽阔至关重要。在具体的服务过程中难免遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的服务提出不满,收费人员必须要记住“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。当你拥有海阔天空的时候,工作中的你就不会患得患失,接待司乘人员也不会斤斤计较,你就能永远持续一个良好的心境,微笑服务就会变成一件轻而易举的事。

微笑服务不仅仅仅是一种表情的展示,更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑,应是真诚服务。试想一下,如果一个收费人员只会一味地微笑,而对司乘人员有什么要求却不明白,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是感情上把司乘人员当亲人,当朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为司乘人员的知心人。至所以它们的微笑服务能做的那么好,正是因为他们能做到上述这些要求。这正是我们要像他们学习的那样。我们要透过费亭的温馨,早日实现公路的礼貌,社会的和谐。

教你写体会: 师德师风培训心得体会其二


古人云:博观而约取,厚积而薄发。这段时间的培训即将落下帷幕,回想起这段时间的经历,扩展了我们的思维,让我们成长了很多,因此我们可以选择来写一篇心得体会,应该从哪些方面来写培训心得呢?以下是小编精心整理的“教你写体会: 师德师风培训心得体会其二”,敬请阅读,希望对您有所帮助。

作为一名人民教师,我们要认真学习时事,了解国家方针政策,提高政治觉悟,明确教育发展方向,在工作中筑牢个人思想防火墙,修好德、立好身,做有理想信念,有道德情操,有扎实学识和有仁爱之心的教育者。

把精力用在业务专研上,形成以自身学科专业为核心的综合性专业体系,深度研究新时代学生的心理特点,结合所教学生的实际情况,拿捏好当前学生的心灵触点,从小事做起,细致入微的去研究学生,关爱学生,做新时代卓越的人民教师。

教你写体会: 师教学设计培训心得体会(篇二)


古人云:不登高山,不知天之高也;不临深溪,不知地之厚也。这段时间的培训即将圆满收官,为了帮助我们回顾过往,让我们发现工作中存在的问题并加以改正,其实我们可以沉下心来准备写一篇心得体会,那您知道怎么写培训心得吗?以下是小编细心准备的《教你写体会: 师教学设计培训心得体会(篇二)》,供大家收藏参考,希望能提供一些帮助。

堂教学是教学中的一个有机整体,堂总结是其中的一个组成部分,也是整个堂教学中的点睛之笔。堂总结的方式、方法必须从教学内容和学生的学习情况,掌握情况出发,还要紧紧围绕着教学目标这一主题,利用有效的堂总结技巧,帮助学生真正理解和掌握知识与技能,学得该节的知识。

堂总结不仅仅是对当堂所讲解的知识进行总结,还要恰当的联系上一节或下一节的内容,让学生回顾旧知预习新知,是新旧知识的衔接点,使学生所学的`知识更有鲜明性,更深刻的印在学生脑海里。总结的形式要不拘一格,要尝试用多种形式总结堂,激发兴趣。

在堂教学的总结技巧中,概括式总结为最常见的总结方式,这种方法可由学生或老师完成,但一般情况下,应以学生为主体,教师为主导。在一节即将结束时,让学生独立思考、回想这一节的知识,这一节学得的知识或者让学生们小组之间相互交流,然后请同学们阐述自己的观点,最后教师加以补充概括。然而,教师在总结概括时,要将本节的重难点突出,加深学生的印象,让学生清楚的理解和掌握。

前呼后应式总结,是最为吸引学生学习兴趣的总结方式,这种总结方式就要求授教师在导入新时就给学生设置疑惑,总结时解开疑惑,这样的前后呼应的总结方式,在导入时就会激发学生的学习兴趣,调动学生的学习胃口,学生会渴望知道答案,激发了学生的求知欲,也会给学生留下更深刻的印象,帮助他们进一步掌握了本节的主要知识。

设置悬念式总结,在一节即将结束时,教师结合本节的教学内容以及下节将要学习的内容提出一些富有启发性、趣味性的问题,以激发学生的求知欲,调动学生的积极性。分析比较式,为了使学生对堂所学内容的本质特征有一个明确的认识,一个知识点到结尾处,教师可采取总结提问等方法,将新学知识的各个部分以及新知识与原有知识进行比较分析,明确他们的内在联系,找出他们各自的特点以及两者之间的区别,以起到更准确、更深刻理解知识的作用。然而,这种总结方式更适合用于知识结构十分相似的知识点。

堂总结的形式不拘一格,但不论采取何种形式,都是让学生学得的知识得以巩固,得到无限的学习动力。

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