心得体会大全

导航栏

×
你的位置: 心得体会大全 > 培训心得 > 导航

教你写感悟: 职场礼仪培训心得体会

发表时间:2022-09-12

古人云:不登高山,不知天之高也;不临深溪,不知地之厚也。这段时间的培训即将落下帷幕,为了帮助我们回顾这段时间的点点滴滴,总结经验教训,因此我们需要静下来好好写一篇心得体会,你知道写好一篇培训心得的关键是什么吗?以下是小编为大家收集整理的“教你写感悟: 职场礼仪培训心得体会”,仅供大家参考,如果喜欢可以收藏!

礼仪是表示敬重的仪式,它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语,它对我们每个人都是门必修课,礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。

礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养,还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。以前,我对于礼仪的概念及重要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题,人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的,认真学习后,我才进一步明白,礼仪不仅是个人形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失,尤其像我们所在的行业,个人的礼仪素质,直接关系到企业的形象,关系到单位的经济与社会效益。

在生活中,要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,似乎我都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,还有我们是否做到了语调热情,声量适中表达清楚,简明扼要。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。

在这次职场礼仪学习后,我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。

革命导师马克思说,人是社会关系的总和,你做任何事情,做农民也好,做工人也好,做企业家也好,做官员也好,做学者也好,做学生教师也好,你肯定要和别人交往,既然要跟别人交往,你就要有交往的艺术,所以学习礼仪有助于交往,你说话你得会说,什么话能说,什么话不能说,它有游戏规则,我们要通过自己的学习和观察,通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识,提升自己的礼仪方面的品位,增进自己的人际交往!细节决定成败,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。

俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规,在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整

个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。

可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。

精选阅读

教你写感悟:教师礼仪培训心得体会合集(5篇)


常言道:成功没有捷径,一定要一步一个脚印。不知不觉间这段时间的培训已结束,回首工作中的一点一滴,我们不仅锻炼了自己更学到了很多,因此我们可以选择来写一篇心得体会,写培训心得要从哪几点入手呢?下面是小编为您精选的“教你写感悟:教师礼仪培训心得体会合集(5篇)”,欢迎阅读,希望可以帮助到有需要的朋友们。

教师礼仪培训心得体会(篇一)

作为一个幼儿教师,我从有关《教师礼仪》方面的内容的培训中,来谈一下心得体会:

我们的工作环境是幼儿园,幼儿园的教育主要体是幼儿。而新《纲要》充分肯定了幼儿教师在教育、儿童发展中的作用和地位。因此,作为基础教育中的基础教育者,我们不仅要努力为儿童创设和提供各种学习、活动机会,更应该促进儿童社会性、人格的积极和谐发展。特别对儿童而言,喜好模仿,老师的言行举止、礼仪礼貌对他们进行着潜移默化的影响,所以我认为作为幼儿教师在平时应注意以下几方面的礼仪问题:

1、教师能微笑面对每个孩子:

当孩子来园时,我们微笑地迎候,给孩子一个温暖和谐的气氛。尤其是对刚入园年龄较小的幼儿来说,教师早晨的微笑就显得尤为重要,能按抚幼儿离开家,抵触入园的情绪,有的孩子会把你老师的微笑当成是妈妈的微笑,使得孩子不会有一种惧怕感,喜欢来幼儿园。

2、教师与孩子的互动言语:

作为幼儿教师,我们一天的工作时间基本上都是和孩子们在一起,因此,我们和孩子的互动比较多。如在开展教学活动时,教师语言表达要准确、音量要适当、语言要精练、可以适时运用肢体语言,插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高孩子的学习兴趣,引导他们积极、大胆思考。反过来说,如果我们在和孩子互动中不注意语言的文明,缺乏耐心,有的孩子经常吃饭吃不干净、喝豆浆时不经意间倒翻,如果我们不是用亲切的语言诱导,而是不耐烦的急着批评,这不仅影响了老师在孩子面前的形象,而且也随之影响着孩子与他人交往时产生表现出相同情绪。

3、教师与家长的言谈:

作为一名教师,在与家长交谈时要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节,举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,不要高音量、应表现出良好的道德修养。分清场合,入情入理。不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。曾经听到一个家长说:“我们班的老师很少有笑容,好像很难接近。这样就造成家长与老师之间沟通问题,对老师来说也不易于家长工作的开展。

在平时的学习生活工作中我们有很多地方都做得不到位,有些小节常被我们忽略,孩子在幼儿园的时间与老师有着频繁的接触和交流,老师是孩子的镜子,你的言行举止孩子都看在眼里,他们喜欢模仿,但往往辩别能力差。比如这个老师无论课堂上课堂外说话声音都很大,那么她们班的孩子在日常生活中表现出来的说话声音肯定也很大。而这些看似最平常的礼仪往往最会容易被我们忽略。

百年大计,教育为本。一名优秀的幼儿教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待孩子以外,还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出学生健康的人格。

作为教师的我们,为人师表,为孩子以身示范,更要做到举止文明,接人待物得体大方,语言表述正确并充满着智慧,幼儿园教师礼仪规范心得体会。要做一名合格的幼儿教师,不能仅仅在上课时教学方法灵活,有新颖的教学思维,仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力,这些是远远不够的。

通过培训,第一组教师的礼仪展示《教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势》看了之后,真的从内心中充满一种向往,优美的姿态,如空姐一般,挺拔的身姿,展示了一个人的素质。不是做为教师才要学习这种仪态,而做为人,做为一个女人,优雅的举止,每一个身形都充分体现了女人的美丽。作为老师的我们看了之后,心里都会非常喜欢,那做为家长或是孩子,看到老师的美丽,又何尝不会喜欢呢?

再者,教师是灵魂的工程师,用言行影响着孩子,是孩子的榜样。那我们的身形举止,仪表仪态就显得尤为重要了。

第二组老师的礼仪展示《接人待物》,看了之后,才发现我们日常生活中,接人待物与家长的接触时,有许多不足,教师平时与家长的接触,要让家长感觉教师的素质,不仅通过接人待物的礼仪,还有语言的规范。进行了学习之后,我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子,而是让我们成年人乃至整个社会,真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。

第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》,我参加了这组教师的展示,在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料,学习中就感觉到,孩子耳濡目染我们的语言,行为。他们会在一天天的模仿,我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时,学习到教师的礼仪。而在学习之后,我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准,在心里也没有这个标准。

在培训之后,尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪,虽然有时会做的不规范,也会忘记,但是心里有了这个标准,我相信在今后的日子里,只要我们所有教师都严格要求自己的行为,将这些礼仪标准牢记在心,养成习惯,成为自然,会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时,家长也会感受到我们的礼仪,自然而然地也会养成习惯,家长的素质也会得到提高,这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。

希望我园的礼仪之花常开!!

9月19日袁静老师老我园进行《如何在幼儿园开展礼仪品格教育》培训。让我深有体会在幼儿开展礼仪的重要性。在两岁半——六岁是幼儿发展的敏感期,抓住了敏感期,并提供适当的教育,就抓住了健康、快乐、和谐的一生,所以,礼仪教育是人之初的必修课。在敏感期孩子进行针对性的教育,孩子就会得到与平时事半功倍的效果。如果孩子从小不培养好习惯,就必然形成坏习惯,坏习惯形成了,再改就很难。

一个好习惯的养成,必将受用终身,因而要使幼儿养成良好的习惯,作为老师的我就必须首先树立正确的榜样,时刻以良好的习惯以身作则,来影响幼儿、熏陶幼儿养成良好的习惯。教师的一言一行,一举一动,对孩子们有着潜移默化的影响

我们家长和老师的共同努力下,孩子已开始懂得一些礼仪,晨间来园主动地向老师问早、问好,与家长说再见;好玩的玩具大家一起玩;排队入厕、做操,这是个良好的开端。

我相信在今后的工作中,我要以身作则,言传身教,把幼儿礼仪教育贯穿幼儿园每天活动的全过程。

教师礼仪培训心得体会(篇二)

学习了《校园文明礼仪》,使我对教师文明礼仪有了新的认识。教师文明礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。

教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责,教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。

我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,面对模仿能力很强的学生,具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。而女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因此,在日常着装方面,我们教师要注意“五忌”:忌露、忌透、忌紧、忌异、忌乱。

在教育工作中,我们身为教师,与学生交往时要特别注意的是:保护学生的安全,不体罚或变相体罚学生,要尊重关心每一位学生,欣赏孩子身上的闪光点。面对考试中没有考好的学生,面对做了错事的学生,面对不做作业的学生,我们要学会晓之以理,动之以情,不要把我们亲切的笑脸变成愤怒的恶脸。

其次,身为教师的我们,与家长的交往更是一门艺术,千万不要在学生不做作业时才知道怒气冲冲地打电话找家长。而应该在平时学会与家长融洽沟通。接待家长时要热情,并且保证无论时间、地点,在接待的同时要确保不影响其他的同学及同事;要尊重家长的意见,礼貌对待;通过多种方式与家长沟通,如短信,电话,学生作业的评语等;认真倾听,适当的时候学会缓和紧张的氛围,学会语气委婉的提出问题并解决问题;平等交流,不能责怪家长,学会利用家长资源来管理好学生;对学生的评价要客观、全面、用词恰当,

文明礼仪普及教育活动不仅让每一位学生懂得了文明礼仪在人生中重要作用,还塑造了人的思想素质,还促使学生的全面发展。校园礼仪文化建设是动态的,普及教育活动,只是一个逗号,没有句号,任重而道远。全校师生不仅把文明礼仪体现在简单的言语上,而成为文明礼仪的宣传者、实践者和示范者;让文明的脚步离我们越来越近,越来越亲;让文明礼仪之花盛开。

教师礼仪培训心得体会(篇三)

教师,为人师表,既要给学生传授知识,一言一行又都是学生的楷模。教师要言传身教,除了待人接物,为人处事之外,仪表也很重要。教师为什么在工作岗位上和课堂上要重视仪表呢?一方面是自己的修养问题,另一方面是社会的要求。我们作为一个教师要重视仪表,就是为了给学生留下良好的印象,做到表里如一,使学生容易接受我们。

那么,什么是教师的仪表呢?仪表者,外观也。一个人的仪表实际上就是站在那儿,坐在那儿,走在那儿,给人的整体的外形的感受。

教师仪表不仅有必要规范,而且必须规范。因为教师在课堂上的形象得体与否,既表示着学校管理得是否严格,也体现着自身的修养,又展现了你对教育对象的尊重与否。有了规范的仪表,教育时,学生才能更好地、更主动地、更积极地接受知识。

教师要做到仪表规范,应注意如下几个方面:

一、教师仪表规范的基本要求

教师仪表规范的基本要求是——干净、整洁、文雅、美观

对教师而言,仪表的规范,首先要干净。身上要无异味、无异物。例如和学生近距离接触时,不能吃刺激气味的东西,比如喝酒,吸烟,学生如果捂着鼻子的话呢,显得不尊重你,如果不捂鼻子呢,又被你熏到。

其次就要整洁,要整整齐齐。比如该扣的扣子要扣上,扣子系错了不行。穿西装的话,站起来是要系上的,当然坐下来后应该解开,要不然,坐着还系上衣服变形不好看。整齐不整齐实际上是对自己,对生活,对他人,对社会的态度问题。

再次要文雅。显得有教养,有艺术的品味。比如你化妆,不会化就不要化或者学会化。在工作场合浓妆艳抹就不得体。我们是传播知识的人,有文化的人,必须要文雅。

最后要讲美观,要好看、赏心悦目,要符合常规的审美标准。常规的审美标准就是和谐而得体,自然而朴实,教师不能够太奢华,不能够太夸张。

二、教师美发的注意事项:

讲到仪表礼仪,美发是非常重要的。因为我们打量别人是从头开始的。所谓美发,实际上就是修饰头发。一般来讲,因为教师的岗位的要求,要注重三点:

1、头发的长度要注意。男人头发不能过长,女人头发不能过短。男女有别在服饰方面有明显体现,其实美发也是这样。一般要求男教师的头发前不覆额,侧不掩耳,后不及领。女教师的头发不能太短,如果太长可以挽起或束起。

2、色彩。作为教师,从美发的角度来讲可以染发,但不提倡染彩色发,我们讲庄重、自然,如果过分时尚,不符合自己的庄重、得体、自然的要求

3、发型。不能太老土,不能不加修饰,随意而为。但是也要注意不要过分的时尚和前卫。所以作为一个教师,因为岗位的规范要求,美发要注意分寸。

三、化妆的基本礼仪规则。

在教师群体中,女教师占了大部分。对于一个女教师,适当的化妆是可以提倡的。可以根据自身的特点在化妆时注意几个化妆的基本礼仪规则。

1、自然。教师在工作场合的化妆,称工作妆,要画淡妆。自然为本,要让人家觉得你天然若此,清水出芙蓉。

2、美化。你的化妆,你的修饰要符合常规的审美标准,不能标新立异。

3、避人。 一个有教养的教师修饰自我形象,是绝不能在大庭广众之前表演的,包括不在办公室里化妆,不在社交场合化妆,更不能在学生面前化妆和补妆。

四、教师的表情

教师在课堂上,是用声音或者用语言来传播知识的,除此以外,表情以及动作也给学生传递着一种信息。所以,教师要有亲和,让学生容易接受老师,喜欢老师。

一个有个人魅力的教师,他的表情要注意几点:

1、要自然放松。自然其实是一种自信,是一种见多识广的自信。这样才能显示出你是一个真正有教养的人,一个处变不惊、临阵不慌,泰然自若的人。换而言之,教师在工作岗位上,和学生,和家长,和外人接触的时候,表情不要太夸张,你过分的夸张给人一种华而不实的感觉。当然,我们也还要避免另外一个极端,不能没有表情,没有表情深不可测,也有拒人千里之外的感觉。

2、互动。作为教师要和交往的对象,尤其是学生互动,学生高兴,你不要不高兴,学生不高兴,你不要高兴。比如学生摔了个跤,学生不开心,你在边上窃笑,不合适。但如果学生要高兴时,你在这儿怅然若失,非常遗憾的状态,也不好。所以表情除了自然以外,也要互动。

3、表情要友善。一个受过良好教育的教师,一个真正具有爱心,关心学生的教师,表情是友善的。不能高高在上,不能冷若冰霜,不能够对别人漠然视之。亲和效应非常强调和蔼可亲,当然这个友善不是你装出来的,它实际上来自一种对学生的真正的爱,真正的关心,真正的平等相待,视若家人。

五、 教师的举止

作为教师,在工作岗位上,我们强调要注意自己的举止,礼仪上规定这几种:

1、举止动作要标准,要正确。一个受过良好教育的人是懂得尊重他人人格的人,是不可能对学生指指点点,指手画脚的。如果单以食指指着别人就有排斥、挖苦、讽刺、数落之嫌,必要的话要指物。指人的话,应该是手指并拢,掌心向上,“这位同学请你发言”。

2、提倡举止动作少而精。课堂教学中,指示、辅导、实习等,可以辅之形体动作,但是不提倡太多。动作多了,手舞足蹈,指手画脚,让人眼花缭乱,也不好看,所以动作提倡要少而精。

3、教师在使用举止动作、肢体语言的时候要检点,不好看的举止动作不做。一个教师如果当着学生面抠鼻孔、腿脚哆嗦、站没站相,坐没坐相,好看吗?所以举止动作要求检点,为人师表,举止检点实际上是一种示范效应,容易给学生一个楷模,容易对学生形成一种榜样。

古人云:“正仪容,齐颜容,修辞令。”细节展示形象,形象体现教养。教师的形象既代表着学校的形象,也代表着国家和社会未来发展的形象。让我们从重视教师的仪表礼仪开始,内强素质,外塑形象,做学生的楷模。

教师礼仪培训心得体会(篇四)

学习了“幼儿园教师礼仪规范”,从学习中我知道礼仪的概念是尊重别人,提升自己,以规范的行为表达方式。一个人的气质、自信、涵养往往从她的姿态中就能表现出来。作为教师,更要注意自己在各种场合的行为举止。做到大方、地体、自然、不虚假。首先,我们应该以微笑面对每一天,缩小人与人之间的心理距离,创造出与人交流与沟通的良好氛围。

其次是形象。形象是一个人综合素质的最初展示。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰,服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌,体现生活情趣。教师的服饰就是教师职业精神的最好诠释。最后是要掌握与家长沟通的艺术。幼儿园的工作离不开家长的支持与协助,做为一名幼儿园教师,除了每天面对幼儿以外,我们还会面对家长。在面对家长时,我们应热情接待来园的幼儿家长,谈话时要认真倾听家长的叙述。

对幼儿的评价一定要客观全面,既肯定幼儿的优点与进步,也要真诚的提出不足之处。除了做到以上几点,我觉得作为一名成功的幼儿教师,在职学习显得尤为重要和迫切。不学习,不接受新知识,吃老本,凭经验,就不能适应现代教育发展的需要,应不断提高自身的业务素质。

学高为师,德高为范,教师职业的特殊性要求我们不仅拥有广博的知识储备,还要有得体的外在形象为支撑。因为教师的一言一行、一举一动,都可能成为学生模仿的对象,潜移默化地影响着他们的价值观念。因此,我们教师要十分注意自己给学生留下的印象,努力使自己从各方面成为他们的榜样。

孙老师从仪容、仪表、仪态方面对我们进行了全方位的指导,以自己从业二十年的经验,在发型、化妆、服装、饰物、站、坐、走、蹲等细节上给我们提出了要求和建议,例如,教师的着装应该整洁、大方、端庄,可以时尚,但不能奇装异服,太过前卫,应在简洁之中体现出端庄,注意为人师表的岗位形象,做到自然适度。站立时,要腰板挺直,昂首挺胸,不要弯腰哈背。坐要注意上半身坐直,还要注意双膝并拢。走路时两眼平视前方,从容大方,不要把手插在裤兜里。蹲要注意臀部朝着地面,不要对着他人,还要防止走光。

中国素有“礼仪之邦”之称,日常生活中“礼”无处不在。作为一名年轻教师,我深知礼仪方面还有很多欠缺,通过这次培训给我敲响了警钟,我认为很有必要深入学习并遵守教师礼仪。只有言传身教,严于律己,才能给学生留下良好的印象,成为一名秀外慧中的教师。相信那一天,“亲其师,信其道”的目标也就不远了。

教师礼仪培训心得体会(篇五)

心得一:

开学第一个星期的周末我们学校举行了第三届青年教师培训,几位专家讲得都很好,对我们以后的教学都有很大的帮助,但我印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的教师礼仪培训,他不但人长得帅,语言也风趣幽默。

在这次文明礼礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,到握手姿势,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、握手姿势没注意等常见问题我们好象都没有多加注意。通过这次培训,让我深深的体会到,学习礼仪规范,提高自己的修养,培养自己良好的气质风度,比学业的进修也许更有意义,因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作,与学生、与家长、与同事、与领导的交往,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时,以自己的言行举止,礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,因此,教师要特别注意自己的形象,成为学生能够仿效的好榜样。

心得二:

幼儿园开设了礼仪教育课程,首先礼仪应从教师自身培养起;幼儿园多次组织教师开展礼仪培训,也让我从中受益颇深。

中国有“礼仪之邦”之美称,这次通过观看宋芳老师的礼仪讲座,她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题,并作出了正确的指导,使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。讲座中专家从社会学,人文学,教育学,心理学等不同角度和高度引领着我们学习教师礼仪,她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。提醒教师要注意些什么,如:与家长交谈时怎样站怎样坐,应该以一种怎样的姿态与语态去接待家长比较合适;与同事交谈时用什么样的言语比较合适等非常的注重细节,具有很强的使用价值。专家系统的讲述了教师服饰的搭配应注意不能乱、不能短、不能露、不能紧,打电话应注意时间,压缩内容,以及一些礼貌用语的使用等,并且举实例说明,讲解的非常细致。

与人交往中一个小细节,一个小动作可以体现一个人的素质与涵养,而我们一天中面对孩子的时间是最多的,对于模仿力极强的孩子们来说,无非教师的一举一动,一言一行都显得格外的重要,所以更应该注意公众形象,语言文明,举止大方,为他人做出榜样。在以后的工作于生活中也将学有所用,提高自己的修养,严格要求自己,言传身教,于孩子一起成长,做孩子、家长敬爱的老师。

心得三:

我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。教师是人类灵魂的工程师,教师作为传道授业解惑的.育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅,衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。

教师的着装应符合身份――简洁、端庄。当今的社会在服装上的'变化日新月异,人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,以奇装异服为前卫,以独出心裁为特色,以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展,影响着我们教师的视觉,激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊,更重要的是教师时刻要注意为人师表。

总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。

心得四:

近期,我们参加了由区教师进修学院为我们组织安排的有关教师礼仪的培训讲座,讲座由朱好德老师主讲,朱老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对教师礼仪做了详细的解读,而且她还现场示范,并与台下的新教师们良性互动,我们一起跟着朱老师进行站姿、坐姿等的实际操作,对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。

著名教育家叶圣陶曾说过:“教育工作者的全部工作就是为人师表。”作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此,教师应有教师的风度,要树立教师的光辉形象,给学生做好表率。我们必须要规范自己的言行举止,注重教师的个人礼仪,树教师形象,展人格魅力。

首先,形象是一个人综合素质的最初展示,良好的仪表形象对一名教师来说,是一种修养,一种文化,也是一种精神文明的体现。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰,服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌。身为教师,职业的特点具有明显的特殊性,在衣着服饰上就不能随心所欲,不加选择,必须衣着得体,没有奇装异服。因为教师的衣着对于学生是无声的教育,能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的衣着品味,价值取向,服装风格,服饰特点,整洁程度无不体现着我们的文化品位,生活态度,生活习惯和个人修养。我们的着装必须符合教师的角色特点,要根据我们自身的形象条件来搭配服饰,要求美观得体,整洁卫生,体现出教师的良好形象。

其次,在举止方面,教师行为举止最基本的要求是稳重,稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止,坐有坐样,站有站样,体态活泼而不失端庄。教师要特别注意举止不可轻浮,说笑不能放肆,作风不可散漫,行为不可粗俗,要善于控制自己的情绪,不可装腔作势,大发威严,无论在任何情况和场合下,都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊,从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力,提高身教的效果,给学生一个美好的形象,取得学生的敬重和爱戴。在与学生交流时,教师要与学生保持适当的距离,尽量避免给学生造成不必要的心理压力;对于不善于发言或比较胆怯的学生,教师要恰到好处的点头,这种动作能让学生增强信心。

再者,良好的沟通从微笑开始,接待家长和孩子时,面带微笑,以自信、真诚、友善的态度接待他们,让他们体会老师对工作的热情以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑,能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离,能创造出交流和沟通的良好氛围。教师的微笑是重要的教育资源和教育力量,教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每天必须面对的是一个个向往未来与憧憬的学生,其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题,是教师永恒的魅力,微笑更是教师最美的语言。因此,常让微笑洋溢在脸上吧。

我们是幼儿教师,面对的是一群天真活泼的孩子们,我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象,所以我们必须注重对教师形象的自我塑造,言行举止都吻合教师的身份,展现教师的规范礼仪,树立良好的榜样。

最新体会: 员工职场礼仪培训心得感悟(篇七)


古人云:博观而约取,厚积而薄发。不知不觉间培训已经进入倒计时,回顾这段时间的经历,收获了丰富的知识和一群志同道合的朋友,其实我们完全可以沉下心来好好写一篇心得体会,写培训心得要从哪方面入手呢?以下是小编吐血整理的“最新体会: 员工职场礼仪培训心得感悟(篇七)”,欢迎您阅读和收藏,并分享给有需要的朋友!

5月xx晚上,公司邀请xx国际大酒店吴x女士为公司员工上了一堂精彩的礼仪培训课。公司总经理柳xx先生,总经理助理李xx女士,公司职能部门管理人员、项目主管、客服等相关人员全部参加培训。

培训开始,吴老师先带领我们跳了一段热身舞,我们每一位员工都在老师的带领开始手舞足蹈起来!

热身过后,培训工作渐渐的进入主题。

吴老师首先讲了什么是礼仪?礼仪是一门综合性较强的科学,是指在中,自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。礼仪的核心是尊重,用五句话来概括对不同人的尊重:尊重上级一种天职、尊重下级一种美德、尊重客户是一种常识、尊重同事是一种本分、尊重所有人是一种教养。然后讲了学习礼仪的意义,第一展示良好的`个人素质、个人修养;第二有利于建立良好的;第三有利于维护、提升企业形象。

关于物业服务礼仪,老师主要讲了几大点:

一、职业形象

1、男士服饰、仪容

2、女士服饰、仪容

二、职业仪态

1、坐姿

2、站姿

3、微笑

三、电话礼仪

1、接电话流程

2、接电话技巧

3、接电话礼仪

4、拨电话礼仪

5、电话注意事项

四、接待礼仪

1、会客、行路、会议等的座次礼仪

2、端茶礼仪

3、用餐礼仪

五、其他常见礼仪

1、电梯礼仪

2、进出门礼仪

3、上下楼礼仪等

老师在讲述这些礼仪的同时也相应的邀请了在座员工进行现场培训。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,而对我们物业公司来讲礼仪是至关重要的,礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中,作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我们的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我们有很多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。

总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。

[感悟参考] 教师礼仪培训心得体会其一


古人云:古人学问无遗力,少壮工夫老始成。一眨眼一段时间的培训即将结束了,回想起这段时间的经历,扩展了我们的思维,让我们成长了很多,其实我们完全可以沉下心来好好写一篇心得体会,那么培训心得如何书写呢?小编特意给大家整理了“[感悟参考] 教师礼仪培训心得体会其一”,有需要的小伙伴一定不能错过!觉得有用请收藏。

一周的学习即将结束了,参加完学校组织、金教授主讲的“教师礼仪 ”培训之后,通过对金教授讲授内容的学习、思考与理解,我对它又有了更加深刻的体会:

作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外,还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出学生健康的人格。因此,教师的礼仪 必须规范。通过参加培训,我认为要做好一个好的榜样,我们至少应当从以下几个方面去努力。

一、教师的言谈应遵守礼仪礼节

教师承担的工作任务,使得教师的工作时刻离不开语言表达。因此,作为一名教师,首先要注意语言表达时应遵守的礼仪礼节。主要应当注意以下几个方面:

1、语言表达要准确、恰当,有科学性

学校中设置的每一门课程都是一门科学,有其严谨性、科学性。老师在教学中,应严格遵循学科的要求,不可随心所欲,更不可胡乱编造,失去科学依据,使学生获得错误的知识。

2、音量要适当,有抑扬顿挫之美感

有人说“上课时一门艺术”,我觉得最直接的就表现在语言上,要让学生有听觉上的美感。所以,教师讲课时,声音应当有抑扬顿挫之美。同时,讲课不是喊口号 ,声音不宜过大,否则,会给学生以声嘶力竭之感。但如果声音太低,又很难听清,会影响教学效果。

3、语言要精练

提高课堂效率的最直接的途径就是不说废话、闲话,与教学无关的话。所以,讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给学生干净利索的感觉,这样,学生听课的效率会有很大的提高,使我们的教学事半功倍。

4、语言要生动、形象,有吸引力

“兴趣是最好的老师”,生动、形象、有吸引力的语言,会很大程度上提高学生的学习兴趣。所以,讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。但必须注意,不能“过”,否则会失去教学的重点。

二、教师要有良好的行为举止

学生在时刻目睹着教师的行为举止,而一个人气质、自信、涵养往往从他的行为举止中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。只有教师的行为举止符合礼仪要求,才有可能培养出文明礼貌的学生。

1、目光要柔和、亲切、有神

眼睛是心灵的窗口,在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断,或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做不仅有损于教师在学生心目中的形象,更有可能给学生造成心理伤害。

2、站姿要自然、大方、得体,还要注意站立的位置

老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。而且,站立的位置也要注意,既要得体,又要不遮挡学生的视线。

3、手势要得体、自然、恰如其分

老师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

三、与学生谈话应遵守的礼仪礼节

1、提前通知,有所准备。

谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。

而且,这样在谈话时,教师也是有备而谈,更容易控制自己的情绪,而不至于做出一些不符合礼仪要求的事情。

2、热情迎候,设置平等气氛。

举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。

这样,学生才能畅所欲言,对教师产生信任的心理,才有利于解决我们准备解决的事情。

3、分清场合,入情入理。

在与人谈话时,老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。

四、与同事谈话、交往应遵守的礼仪礼节

教师除了与学生的关系之外,还有与同事之间的关系,而学生随时都在看着老师,教师之间的交往在很大程度上影响到自己在学生心目中的形象和学生以后的人生。所以,同事之间的人际交往,一定要注意礼仪。

1、 对领导尊敬,但不献媚

领导是同事中的特殊群体,既是我们的同事,又是我们工作上的上司,我们更要注意与领导之间的礼仪交往。我们既要在工作上积极配合,又要注意平等的同事关系,不能有抵抗情绪,也不能有献媚的嫌疑。

2、 对老教师要毕恭毕敬

只有我们对老教师倍加尊敬,学生才能模仿我们的礼仪,而且老教师也会觉得我们很有礼貌。当然,尊老爱幼也是我们中华民族的传统美德,我们更应当发扬光大。3、 对异性老师要有礼、有度

我们在和异性同事交往时,一定要注意礼仪,但不能表现的很亲密,以至于对她人的名誉造成一定的谣言损害等。

总之从事了教师的职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登。每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成贡献一份力量。

【实用体会】 礼仪培训的心得体会其四


常言道:为梦想而拼搏,每一天都能过的充实。近期的培训马上就要圆满结束了,为了帮助我们回顾这段时间的经历,并将自己的经验分享出来,或许我们可以选择静下心来认真写一篇心得体会,那么你知道怎么写培训心得才能更全面吗?面对这些问题,小编为大家收集了“【实用体会】 礼仪培训的心得体会其四”,敬请阅读,希望小编的分享可以给您提供一些参考。

通过学习教师礼仪规范,我对教师礼仪有了更为深刻认识和体会,现将体会总结如下:

首先教师应十分注重教师礼仪修养。有的教师认为,教师只要书教得好,讲不讲究礼仪无所谓;有的认为礼仪还是需要的,但不要规定得太死;经过学习,我深深地感到讲究礼仪很重要,教师不但要遵循礼仪规范,而且要严格训练。因为教师作为人类灵魂的工程师,是学生增长知识和思想进步的导师,是学生学习、模仿的榜样。教师的音容笑貌、举手投足、着装修饰、工作态度、创新精神、高尚品质等,无不对学生产生重要的影响。前苏联杰出教育家马卡连柯说:“从口袋里掏出揉皱了的脏手帕的教师,已经失去了当教师的资格了。最好还是请他到角落里,在那里去擦鼻涕,叫谁也不要看见他。”可见教师注重礼仪的重要性。因此,教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯,才能树立教师的威信,才能教育和影响学生向正确的方向发展。具体地说:

1、教师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异,人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,以奇装异服为前卫,以独出心裁为特色,以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展,影响着我们教师的视觉,激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊,更重要的是教师时刻要注意为人师表。

2、教师应当不断地提高自已的专业素养。教师的礼仪不仅体现在表面的着装上,更应该在教师的素质、学术、造诣上有所体现。“学高为师,行正为范”,当今社会,知识更新日新月异,因此教师要不断提高自身的业务水平,更新观念,钻研业务,成为有良知、有新知、有真知的合格教师。作为一名普通的人民教师,认真备好每一堂课,认真上好每一堂课,不断提高自己的业务水平是根本,但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师,还应加强自身的人格塑造,要做一个高尚的人,有着良好素质的人,这样你的一言一行才能感染你的学生,美化他们的心灵,否则,也可能污染他们纯洁的灵魂。

3、要具备新型的教师观。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人,是教育人的前提。尊重信任与严格要求是相辅相承的教育原则,“教不严,师之惰”,姑息放任是对学生的坑害,是对事业不负责任的表现。教师对学生的教育,既要坚持原则,公正无私,又要耐心细致,循循善诱;动之以情,晓之以理,导之以行,使学生在心悦诚服之中接受老师的教诲。在教学上教师是教学的组织者和引导者,应该创造平等、和谐、宽松的教学氛围,善于调动学生参与学习活动的积极性,激发学生的创新思维和创新能力。

总之,通过这次教师的集中学习,在以后的工作中我们一定要注意自我完善,自我提高,自我发展,自我超越,提高自身的教学能力,做一位现代意识、服务意识强的教师,真正地做到为人师表。著名教育家叶圣陶先生说过:“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民教师,肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说,一个民族的希望,是通过教师托起的。教师不但教人以知识,使人从无知到文明,教师更重要的是教人以德,使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度,反之,要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。

教你写心得:国学培训心得体会


古人云:瞿塘嘈嘈十二滩, 人言道路古来难。不知不觉间培训已经进入倒计时,为了帮助我们回顾过往,让我们发现工作中存在的问题并加以改正,因此我们需要静下来好好写一篇心得体会,写培训心得要从哪方面入手呢?小编已为您准备好了《教你写心得:国学培训心得体会》,欢迎阅读,希望能为您提供一些灵感。

国学培训心得体会【篇一】

非常荣幸能够入选参加此次国学践行的培训。此次培训的师资强大,既请到了孔子的第75世孙、儒家学派代表人孔海钦教授,又请到了释家洗心禅寺的首座妙华法师,还有理学一派岳麓书院的李兵教授,有中医代表肖长江主任,有民乐二胡代表张音悦老师,还有主张道家思想天人合一的颜爱民教授,颜教授也是国学践行的发起人。另外还有黄玲教授、易宇教授专门从教育的角度谈了她们的思想。

无论是从学派儒道释法心,还是从为人处事、修身养性、教书育人等各方面,我都受到了很大的启发。但我发现所有的学派思想在各个方面的运用都有相通性。只要弄明白一条最简单的规律——用生命去唤醒生命,用能量去感应能量,那么就可以应对世间所有的事物,正所谓“大道至简”、“道法自然”。

我们把人的内心比作是一个宇宙,而我们所处的空间也是一个宇宙。内心所想,照见现实,世间形形色色皆是内心的呈现。这便是个体的内心世界和外界的同一性。外在世界是同一个世界,但是每个人经历不同,人心不同,所以每个人的世界观、人生观也会有所不同。外在的世界、大自然有其运行的规则,人与自然相处有法则,人与人之间的相处也有守则,我们简而称之为“道”。正为《道德经》中所说,“道可道,非常道。”这其中的奥妙,是不可言说的,得从内心去悟,每个人悟出来的感受又不尽相同。我们把外在的大宇宙当成一个整体,即为“天”,我们内心的小宇宙为“人”,然后去感受天人合一的境界。天地之间有一个巨大的能量场,我们的内心也有一个能量场。两个能量场之间可以相互影响。而世间万事万物、人人均有一个能量场,这些能量场之间都会互相影响,从而组成了一个大的宇宙。

颜老师说,我们要时常想着自己和宇宙是一体的,感受天人合一的境界。从大自然中汲取能量,从圣贤、君子身上汲取能量,丰富、强大自己的能量场,从而以自己的能量去影响其他人的能量场。我想,这便是“道”,看似无为,却有为。

能量有正有负。仁义礼智信,温良恭俭让,忠孝廉耻勇,贤良淑敏德,此为正能量。而与之相悖者则为负能量。正能量与负能量之间可以相互影响,而更为强大者会成为能量场的主宰,这些能量最终会形成一个人的气质和品格。比如我们会评价这个人是个正能量的人,或者是个很谦卑、温顺的人等等。能量有大也有小,得看个人修为。能量大者,就可以影响更多的人。能量吸收得越多,就越有爆发力。

此“道”与阳明心学的“心、道、得、事”的理论也有相通之处,都强调修内在。不同的是,心学强调自省。心本纯净,只是因为成长过程中有一些自私和愚昧的瑕疵落在了心上,所以要日日自省,每天擦拭,革除内心的私欲,方能使“心”保持原来的纯净和明亮。这与孟子的“行有不得,反求诸己”,也有异曲同工之妙。万事内求,而不外求。

所以,最终“大道至简”的“道”,奥妙何在呢?道家已经给出了答案便是——道法自然。难道什么都不作为吗?也不对,只是说我们对于外界不用刻意为之,而对于自己,最终要落在了“修心”之上。在我们改变不了世界时,我们就先改变自己,让自己充满能量,然后散发能量,改变身边的人和事。

我以前一直参不透儒家、道家、法家、释家、心学的关系。听了课后,才明白法家更倾向于“术”的层面,这就是为何秦始皇以法家治国两代便亡国了。的确单纯地以法治国在战乱时可以快速地稳定秩序,但是在和平年代,冷冰冰的法律只会让作恶的人心与之打擦边球。“术”没有温度,感召不了人心。我想,这也是为何在汉朝时董仲舒提出——罢黜百家独尊儒术的观点。我也明白了中西和西医的区别,就是西医为术,中医为道,术解决不了根源问题,尽管说见效快。而中医之道有一套体系,相生相克,肝的问题往上找肺,肺的问题往上调心,心的问题调养肾,等等。五脏又对应情绪,喜伤心,怒伤肝,忧伤脾。悲伤肺,恐伤肾。如果找不到病的源头,那么治标不治本。大道至简,修心为上。心境好了,身体也就会随之变好。对于一个医生而言,“医术高明”这个评价很重要,但是“医德高尚”这个评价更为重要。

教育也是一样。教为术,育为道。重教而忽略育,那么,孩子即使再聪敏,也未必是一件好事。现在很多案子都是高智商犯罪,所以,学校的教育,教学应当和德育并重。以品德感召学生去学习,引导学生立志“为中华之崛起而读书”,教师应当为实现中华民族的伟大复兴而教书。师德师风好了,那么“桃李不言,下自成蹊”。只要学生品德好了,那么以后不管是在哪个行业哪个岗位,他都是在为中华之崛起而做贡献。德者,本也。作为园丁当为学生树好根本,再让他立于天地间吸收能量,驾驭各种“术”,为自己所用,只要根本是好的,无需多加干涉过分修枝,他无论长成什么样子,都将是有用之材。在教学应用中,兴趣为道,方法为术,所以我们应当培养学生的学习兴趣,然后再让学生掌握学习方法。班级建设中,营造良好的班风为道,班规为术。在亲子教育中,爱和良好的家风为道,家训及具体的实施方法为术。以道御术,事半功倍。

世间所有的大道都是朴素的,这便是“大道至简”,而所有的事物都要顺应规律,这便是“道法自然”,道和术之间,唯有以道御术,术方成。离道之术,术必衰。

此次培训,感悟良多,于修身养性、于工作生活均有启发,此文仅是从悟道的一个角度所写的感想,不专业、不透彻、不深入,聊当一个门外汉胡诹之论。

国学培训心得体会【篇二】

《论语》的最后一句话“不知命,无以为君子也;不知礼,无以立也;不知言,无以知人也。”

每个星期讲一次课,整整用了一年零七个月的时间,讲了87堂课,259个小时,一部《论语》终于讲完了。这其中的过程虽然很漫长,如今回想起来,却似乎就在转眼之间。孔夫子的那句话,“学而时习之,不亦说乎;有朋自远方来,不亦乐乎;人不知而不愠,不亦君子乎?”依然历历在目。

学习《论语》的过程,也就是帮助我们认识自己、与自己的毛病习气作斗争的过程。通过学习,使我们看到了自己身上许多的缺点,比如懒惰、贪吃贪睡、公私不分等,老师说,君子见得思义,不占公家的便宜,即使是随手可得的,也决不沾染。在听课的过程中,后学常常感到非常的惭愧,当后不再造,作一个安分守己、精进好学的人。

没有学习之前,后学不知道什么是孝顺父母,也不懂得友爱兄弟,很少帮父母做事,更不会关心兄弟姐妹们,通过学习,才知道,原来“不爱其亲而爱他人者,谓之悖德;不敬其亲而敬他人者,谓之悖礼”,噫,多年来,一直都在做着悖德、悖礼的事情,却依然恬不知耻,还自以为是君子。如今,在孝顺父母、友爱兄弟方面,后学依然做得很不好,需要认真的努力。

《易经》曰:“蒙以养正,圣功也。”通过学习,收获最大的,当是使我们明白了应该如何教育下一代。人不学、不知道,学习以后才明白,对于孩子,要培养他的敬畏之心,当他还小的时后,就要教他学会洒扫应对之礼,还要特别注重礼和乐的教化,拒绝电视和流行音乐,多听古大德演奏的古典音乐,以长养孩子的中正平和之气,“祖宗虽远,祭祀不可不诚;子孙虽愚,经书不可不读。”“留金钱给子孙,子孙未必能保得住;留经书给子孙,子孙未必能读;不如积阴德于冥冥之中,以为子孙长远之计。”教儿教女先教己,我们想把子女教好,如果自己没有变好,子女又何以能学得好?我们要以三太、以孟母为我们学习的帮样,孩子的功名利禄,命中自有定数,然而对于孩子的教育,必希其为圣贤路上之人。这些都是在《论语》的课堂上学来的法宝。

“不知命,无以为君子也;不知礼,无以立也;不知言,无以知人也。”修身、齐家、治国、平天下的方法,尽在《论语》之中。遗憾的是后学还学得很肤浅,真的很遗憾。希望能加倍努力。

感恩老师辛勤的教诲!

感恩同学热情的帮助和支持!

我们的每一点进步,都离不开您真诚的`付出。谢谢您!感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志。

感激欺骗你的人,因为他增进了你的见识。

感激鞭打你的人,因为他消除了你的业障。

感激遗弃你的人,因为他教导了你应自立。

国学培训心得体会【篇三】

能参加此次培训,首先,要感谢我的孩子,是孩子的教育问题,让我有幸接触到传统文化的学习,并深深爱上传统文化,结缘于经典,有了第二次成长学习的机会!

在和孩子一起学习经典成长中,孩子各种令人欣慰的变化,带给了我太多太多的感动、惊喜。让我深深体会到:每个孩子都是天才,没有教不好的孩子,只有不会教的家长。孩子越小越好改变,我们作为孩子的第一任老师,同时,又是孩子终生指导师的父母,太需要学习了!尤其是具有巨大能量的经典圣贤教育,真正可以改变我们及孩子的一生!

由于自己各种不良习气太重,加上在孩子读经过程中,受先入为主的大量读经和急功近利、过多、过快的思想,在教育孩子及读经路上,时常遇到困惑。为了做一个称职的妈妈,同时为了给孩子创建一个良好的读经氛围,把读经班办好。希望更多的家庭和孩子也能接受圣贤经典教育,进行系统读经。也希望心中产生已久的开办全日制读经班的理想与愿望早日实现!

另外,一个促使我急切想学习经典教学经验的原因是:由于自身成长不足,再者自己不善言语、交流沟通,各方面能力欠缺,也没有相关教育及推广经验,光凭着一股满腔的热情,所以,在推广经典的路上,不断走弯路!尤其是,在地面推广中,尤其是读经班的开展工作中,耗时耗力,但收效却甚微!未能真正带动家长们和孩子们喜欢上读经,同时,在参加学习本地多处每周如期举办、连续开办5年之久的公益性亲子学习传统文化活动中,基本上只限于弟子规的力行落实学习,而且学习人数与热情,也寥寥无几,也说明了看似简单,首要学习的力行落实的做人处事的规则方面。

缺凡实质的东西,这些空洞、形式化的理念,没有具体的让人能根本性的改变提升的学习方向、方法、让人知道却难以做到,难以从中真正受益!而育心的理念、方法,才能真正帮到大家,找到正确的路!得到真正的改变与提升,而作为一名大易弟子的我,非常惭愧,经常感到心有余,而力不足,当我向举办方及相关人士介绍育心,借阅大易教育书本、光盘宣传资料,推荐大家上网学习时,大家在先入为主的思想下,投来的都是不屑一顾,认为育心理念提倡的系统读经,学习的太多太杂,不切实际,只要学好文化之根“弟子规”,就行了等等!由此,努力加强自身成长的渴望,一天天强烈!

为了办好读经班,加强自身的成长,能早日成为一名合格的儿童经典教学老师,更好的教育好孩子,给孩子创造一个好的学习经典的氛围,同时,为了为了能更好的担负起的传播经典的使命,我再一次在经济状况较为紧张的情况下,又一次借钱,义无反顾的报名参加了此次的第六届德学书苑儿童国学师资培训学习!

培训课程是在毛老师百忙中花了几个月的时间,为我们精心准备设计的三天的宝贵经验无私的分享,在这个过程中,让我们一次次为之感动至落泪!感恩老师们的奉献与辛勤付出!

培训课程,首先安排的是:大家非常期盼的、拥有二十多年丰富教学经验、美丽智慧的知性女性毛老师,给我们讲课。关于国学经典教育的理念、意义及重要性,中国传统文化中的教育思想精髓、国学经典的内容和学习方法———累积法,如何开办儿童经典国学学习班、读经班的经营管理、读经班招生宣传方法,推广经典的几种有效方式、经典教育事业立体发展模式,易经游戏的各种玩法等等,毛老师不愧为大易国学院的高级讲师,大易首席大弟子,博学多才,对经典信手拈来、运用自知,在其生动、活泼和娴熟的教学活动中,毛老师的爱心、用心、细心,严而不厉、鼓励与尊重每一个学员,设法让大家融入到课堂中,体会学习的快乐,以及言传身教中,表现出来的积极、乐观、自信、智慧、幽默的行为态度与正能量,无不感染着每个人!毛老师为我们演泽了一名充满爱心与智慧的优秀教师的楷模形象!值得我们一生铭记的学习榜样!,同时,让我们深深体会到:老师们的神圣与伟大,一名好的老师,可以影响人的一生!

其次安排的是,由美丽、热情、年轻有为的张园老师,为我们讲述与生活息息相关的人生健康,简单、易行、实用的养生知识,即:生活中的养生—时辰养生!张园老师基本上是与我们学员互动式的一问一答式的讲课,她用非常易俗易懂的语言,生动、形象的实例,引导我们如何健康生活,同时,也解答了如何防患及治疗我们生活中遇到的很多影响健康的疾病,张老师快速、乐观的解答学员们提出的各种疑难杂症问题,应对自如,还现场帮学员们看手症中快速看出每位学员身体素质状况,细心、耐心的指导我们各自注意调养重点,大家无不被张老师深厚的中医养生知识底蕴所深深折服,大家在受益匪浅的`同时,纷纷抄下张老师的联系方式,下课时间到了,大家还不断向张老师请教,追至张老师下楼,直到张老师坐车离开!感恩德学书苑老师们为我们精心安排的这样一堂生活健康课程!请到这么好的健康养生老师为大家讲课!

第三位讲课老师,是一位拥有非常丰富实地经验的幼儿园老师,樊老师,专门从厦门请来为我们讲解,关于如何根据孩子的年龄特点设计学习计划,读经班组织与管理等,樊老师的讲课,让我们知道了孩子每个年龄阶段身心发展的特点及每个孩子的独特性,选择适应孩子年龄阶段的读经内容学习及活动,同时,通过互动式的提问解答方式,让我们不再纠结于孩子不听话,注意力不集中,多动的问题!让我们懂得了变通,不再急功近利,懂得了尊重、多引导、多鼓励表扬孩子的每一点进步! 多多反省反思自身,蹲下来,换位思考,把自己当孩子,用心聆听感受孩子的心声,给孩子充分,反复的实践机会,给孩子做最好的榜样示范!

第四位讲课老师,也是一位具有丰富教学经验的初中老师,吴琳宏老师,为我们讲述了如何上好一节课和读经教学中的游戏!让我们知道了老师上课前需要做的各项准备,上课的流程安排,课后的作业,及老师需要注意的各项事项,打电话回访鼓励学生与学生沟通等!让我们懂得及学会了很多生动、有趣的玩中学及促进亲子感情的亲子游戏!在无为而为的游戏中获取知识及享受学习的快乐! 感恩吴老师传授的宝贵、无私的教学经验及奉献出其开发的各种玩中学的游戏!

老师们传授的宝贵教学经验,让我们在现场观摩由陈秀红老师组织的种子读经班的整个教学过程的中得以体现,让我们感触深切!面对一班大小不一、3—10岁的现代都市读经宝贝们,让孩子们自己主动配合老师,遵循课堂纪律,认真、大声、快乐地完成易经、黄帝内经、诗经这三样饱含最高能量的宝典的正音跟读,其中,每读完一样,中间穿插易经身体动作等玩中学的游戏学习,还有让孩子和老师共同表演日常行为规范的教学,以一种无为而为,润物细无声的方式,让孩子在参与快乐的游戏表演活动中,轻松养成良好的生活行为规范及礼仪的学习,同时,让孩子们收获一颗感恩、知恩的心!让人深切感受到:孩子们的每一点进步,都凝聚了老师们课前、课中、课后的辛勤付出和老师们的智慧与用心!

还有让我们心灵成长的课程,在美丽年轻、自信的方秀兰老师,安排的在其语言指引和美妙的音乐中,引导我们走入未来人生美好的憧憬、幸福的理想的梦境之中的心灵冥想,给我们带来了非常愉悦的心灵之途,同时,为我们讲述了一位皇后每天对自己进行心灵洗礼,让自己身心合一,心灵回归,而常保美丽的容颜,青春永驻的故事!引导我们大家都要学习之,常常反思自己,问问自己内心,我们到底要过什么样的生活,同时,我们时刻要记住自己工作学习的目标,让生活更美好更幸福!让家人更幸福,让孩子生活的更能得到良好的教育,我们不要为工作而工作,为学习而学习!不要迷失自己,迷失生活的方向,而忘记了我们生活真正的目标!让我们学会,在生活中,我们需要时刻反省自己,珍惜身边每一刻的幸福时光!

在培训期间,拥有XX多学生的卓越英语学校董事长陈虹老师,在她饱含激情的主持风格的带动下,让大家以饱满的精神、愉悦的心情投入到整个培训过程的学习和活动中,美丽智慧的陈虹老师的好学、谦卑、热情、乐观积极的性格是我们终生学习的榜样!

在老师们的言传身教的教学过程中,一言一行,每一个细节,都在演译着:教育是用生命感动生命,用灵魂唤醒灵魂,奉献爱的过程,同时,这些,从德学书苑的老师们面临种种压力与突破各种障碍,投身于经典传播事业中,肩负起传播经典事业的使命,每天不辞辛苦、不余其力的工作到半夜,从网上到网下,到各学校、幼儿园进行经典教育演讲,培训经典老师,创办种子班,培训家长等等,无不诠释着担任人类灵魂工程师的教育工作者的神圣职责与伟大!德学书苑老师们给我们做出了最好的榜样!向老师们致敬,向老师们学习!

另外,缘于对国学经典的热爱,相聚在,为了成长自己,更好的教育孩子,更好的办好读经班,从事经典教育推广等,来自全国各地、结缘于育心大家庭里一起学习的学员们,大家相聚一起,一见如故,在三天的培训与学习交流、心得分享中,上演了一幕幕令人感动的画面,尤其是来自广西陆川的陈瑜老师,分享其教育孩子的经验及其故事给人留下深刻的印象,她的坎坷人生及其对孩子的付出,孩子在其伟大母爱的呵护下,个个非常优秀,同时,她为了转变社会风气而突破种种压力阻力,在身欠百万贷款的情况下,放弃固定工作,而毅然从事于经典教育的推广中,这种精神令人敬佩不已!向自强不息,化压力为动力、勤劳智慧的陈瑜老师的大爱精神学习!大家各种榜样作用带给我无穷的动力,也留给我的最美好的回忆!向大家学习,大家永远是我学习的榜样!感谢大家三天来的陪伴与支持!愿在以后的人生路上,再接再励、坚持学习,共同进步,一同走向美满幸福的人生!

通过培训,让我对自己有了重新定位,要成为合格的经典教育老师,一定要慎于始,光有满腔热情,很可能好事做成坏事,误人子弟,害人害己,这也让我联想到开办大量读经私塾的老师们的发心与付出,想到自己孩子及亲眼所见到的身边受大量读经孩子回归家庭后通,带来的得不偿失,事与愿违,出现的种种令人担忧的问题,私塾老师们付出了无数辛勤的汗水和努力,家庭、孩子们付出沉重的代价后,结果孩子还不如普通没读经的孩子等可悲的事实,我们不能再重蹈覆辙!

同时,让我再一次深深反省自己,强化自己,淡化别人,行有不得,反求诸己!不积洼步,何以至千里?凡事都需要一步一个脚印的去行动实践、积累,不能好高骛远,需要持之以恒地坚持练好基本功,好好读经,努力加强自身的成长,成功属于有准备的人!先做好自己,教好自己的孩子,和谐自己的家庭,用事实与行动说话,才能影响身边更多的人!

之前,为了地面的推广,花了太多的精力,到处学习,外求,忽视了自身成长,忽视了自己孩子的教育,也忽视了家庭,本末倒置,最后,欲速则不达,做了太多徒劳无功的事情,累人累己!现,重新定位,做好自己,回归自己本身,先从提升成长自己,教育好自己孩子开始,君子求诸己!努力实现自强!同时,读经班不再扩大,争取从办好每周能固定来参加的几个认同经典教育的几个家庭开始,让大家真正受益,感受到读经快乐,快乐读经的读经氛围! 谨记,少则得,多则惑的教训!

虽然,此次培训,没有能让我快速如愿的实现自己的目标和理想,但,让我知道了路在脚下,该如何才能走的更好,更稳,万丈高楼平地起!只要坚定自己的信心、信念,相信有志者,事竟成!一定会有理想和愿望实现的一天!

国学培训心得体会【篇四】

xx年 3月22日至23日,我有幸参加了在莒县教研培训中心举办的国学经典教学观摩培训,时间虽短,但受益匪浅。国学文化可谓博大精深,简短精悍的文字,蕴含着无尽的智慧,深深震撼着我的心灵。

来自台湾的一线教师段心怡女士和庄溎芬女士,就台湾的国学教育从政治层面和学校学生家长的普通层面,给我们做了讲座。段心怡女士报告的主题是《传统文化教材课程设计理念》《如何提点出论孟思想的现代意义》。庄溎芬女士的报告主题是《台湾的语文教学与儒家经典教育》《论语·论学课程设计》。

我觉得,学校作为传承与发展文化的载体,在引导和弘扬先进文化中发挥着重要作用。学校文化建设是我国先进文化建设的重要组成部分,是促进社会全面、协调和可持续发展的重要保证。经典能修正品行、健全人格,使每一个人成长为德行高尚、知识广博、行为优雅的现代中国人。为此,我们也积极响应,广泛开展"读经典"活动。读经典能更好植根于民族传统,掌握优雅、精致的祖国语言,感知民族博大智慧和美好情感,从而引导学生修身立人,明礼诚信,厚仁笃行,促进学生全面发展。同时积极营造"诵读国学经典,积淀文化底蕴"的书香校园、书香家庭、书香社会。

一、教师悟领经典修身心

"修身、齐家、治国、平天下。"修身是一切的根本,欲修其身,先要获得完善的知识,只有用知识武装自己,完善自己,提升自己的德行,才能再谈家国天下。教师真切感悟经典之美,品味与书为友的乐趣,激发热爱祖国文字和中华优秀文化的思想感情,通过学习经典让教师体会以德明志、博学多才的内涵,使教师们多一些文化积淀,写起文章来如行云流水,说起话来字字珠玑。教师们只有深刻认识到容纳下纵横千年的文化的国学,才会在无论什么样的环境下淡定从容、高雅脱俗。国学,是最质朴的人生指南,是对世界的精辟认识,对为人处事的精准总结,日常行事的准则;学习国学,可以陶冶教师的情操,提升教师文化底蕴,实现教师的升华。

二、学生诵读经典促成长

子曰:"弟子,入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众而亲仁。行有余力,则以学文。"这句话的意思是说:"学生,在家里孝顺父母,在外要敬爱兄长,做事谨慎而诚实,博爱众人,而亲近仁德的人,躬行实践之后有剩余的力量,再去学习《诗》《书》等经典。国学经典是中华文化的储蓄银行,诵读就是最好的货币,在学生时期将最好的货币存在他们心中,长大后定会受益终身。学生通过背诵和练字潜移默化地将历史地理,道德礼仪,生活知识和识字阅读能力结合在一起学习语文,使学生在读诵的过程中语言能力、想象能力、思维能力从根基上自然生长获得语感语境。经典美文诵读可以破解当今学生"读书苦,苦读书"的现状,走出一条快乐阅读之路。为他们今后的人生奠定坚实的基础。

至于国学课到底怎样教?听庄溎芬女士的课让我受益匪浅。其实,我们教师只要在教学过程中引导学生了解并热爱民族的传统文化,让学生借助教材,自主感悟。我们只需要求学生读通了读顺了读出美感,在反复朗读的基础上能熟读成诵,而不求甚解,让学生没有一点压力地学习祖国的精粹文化。

国学培训心得体会【篇五】

20xx年9月18日有幸参加了薛九小举办的国学培训,在培训中听了专家李兵的讲座,使我受益匪浅。国学是我们中国人特有的国粹它载着中华五千多年的文化内涵,它是中华文明的主要载体,是中华民族精神的集中体现,它滋润着中华民族的茁壮成长,培育着中华民族的主体意识,使中华民族以其特有的品质与风貌自立于世界民族之林。它的某些内容,也许会随着时间的流逝而失去意义,然而它的合理精神,却超越时空的界限而亘古常青。作为中国人,我们应该以此为傲,也应该更好地继承并发扬中国传统国学文化。

一、教师悟领经典修身心

“修身、齐家、治国、平天下。”修身是一切的根本,欲修其身,先要获得完善的知识,只有用知识武装自己,完善自己,提升自己的德行,才能再谈家国天下。正所谓千里之行始于足下,再远大的理想,再美好的打算,在没有实现之前一定要先把眼前的做好。知识能够让你更懂得怎么了解自己,知道自己的不足之处从而去完善。比如;在工作中,我们要做的不是发怒不是指责,要从自身找不足,或是制定一个短期和长期目标,放在一个最显眼的位置,能够时时的看到,这样你就能比较容易的实现目标。教师真切感悟经典之美,品味与书为友的乐趣,激发热爱祖国文字和中华优秀文化的思想感情,通过学习经典让教师体会以德明志、博学多才的内涵,使教师们多一些文化积淀,写起文章来如行云流水,说起话来字字珠玑。教师们只有深刻认识到容纳下纵横千年的文化的国学,才会在无论什么样的环境下淡定从容、高雅脱俗。国学,是最质朴的人生指南,是对世界的精辟认识,对为人处事的精准总结,日常行事的准则;学习国学,可以陶冶教师的情操,提升教师文化底蕴,实现教师的升华。

二、学生诵读经典促成长

子曰:"弟子,入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众而亲仁。行有余力,则以学文。"这句话的意思是说:孔子说:"学生,在家里孝顺父母,在外要敬爱兄长,做事谨慎而诚实,博爱众人,而亲近仁德的人,躬行实践之后有剩余的力量,再去学习《诗》《书》等经典。国学经典是中华文化的储蓄银行,诵读就是最好的货币,在学生时期将最好的货币存在他们心中,长大后定会受益终身。学生通过背诵和练字潜移默化地将历史地理,道德礼仪,生活知识和识字阅读能力结合在一起学习语文,使学生在读诵的过程中语言能力、想象能力、思维能力从根基上自然生长获得语感语境。经典美文诵读可以破解当今学生“读书苦,苦读书”的现状,走出一条快乐阅读之路。为他们今后的人生奠定坚实的基础。 《国学》是我们中国人特有的国粹,它承载着中华五千多年的文化内涵。今后,我们要多加学习,让“国学经典”中的智慧之光,引悟自己走出迷茫,使自己的人生轻松而洒脱。作为中国人,我们应该以此为傲,也希望大家能继承并发扬中国传统国学文化,使其在历史的舞台上熠熠生辉、永不衰竭!

[心得分享] 礼仪培训心得体会其二


常言道:今天的努力造就明天的你。在忙碌中结束了一段时间的培训,回忆这段时间的经历,我全身心投入其中,收获良多,因此我们可以专心致志的准备写一篇心得体会,你知道写好一篇培训心得的关键是什么吗?以下是小编精心整理的“[心得分享] 礼仪培训心得体会其二”,希望小编的分享能给大家带来一些帮助。

20xx年5月12日,南京银行南通分行相关部门的员工参加了分行举办的为期两天的银行服务礼仪培训,各部门员工身着行服,精神奕奕,聚精会神地聆听培训师对银行服务礼仪的深度剖析。专家就金融机构服务意识与商务礼仪;投诉处理技巧;与客户沟通的相关技能等内容为我们一一讲解,通过运用大量的案例,采用互动,问答,疑难解答,情景演练等方式让理论化的知识变得简单易懂,且具有很强的可行性、操作性、实用性,使我们受益匪浅。通过此次培训,我对银行业的经营与服务有了更深刻的认识。

银行业作为金融机构,应树立强烈的社会服务意识。服务意识的树立不单靠条条框框的规则约束,更在于服务人员发自内心的真诚;不仅是几句简单的问候与祝福,更在于我们能想客户之所想,急客户之所急,切实解决客户所关注的问题;不仅是服务格言对我们的激励,更在于我们平时工作的积累。我们平时的举手投足之间,都能给客户传递一定的信息,我们的一个微笑或者一个手势都会引起客户对我们的判断。温馨舒适的环境,亲切周到的服务自然会给客户留下深刻的印象。俗话说“送人玫瑰,手有余香”,我们真诚为客户服务的同时我们自己的心情也会感觉舒畅,帮助别人,快乐自己。在树立强烈的服务意识的同时,我们也应该注重服务礼仪的培养。良好的服务礼仪是优秀产品和卓越服务的象征,在与客户的交往中,让客户印象深刻的一开始不会是产品或服务,而在于我们是怎样的一群人,客户对我们的信任感来源于我们的个人素养和职业规范,也只有客户信任我们才能认同我们,我们的业务才能开展下去,客户的信任与认同是我们最宝贵的财富,使我们银行充满生命力。

近期,各大媒体对于银行投诉这个话题的报道也是络绎不绝,公众对银行业的投诉一方面反映了银行业现有产品和服务的不足之处,另一方面也是银行发展的一个助推器,是银行发展的动力,因此,我们要怀着感恩的心来对待每一位投诉者。作为服务人员,我们要了解每一位投诉者的情况,理解他们的心情,端正我们的态度,多做换位思考,切实解决客户关注的问题,同时,产品部门也应对客户的投诉提高重视,不断改进和开发产品,满足客户日益多样化的需求。通过对客户投诉的有效处理,可以和客户建立长期稳固的关系,用客户的口碑成为我们最有力的广告宣传。

有效的客户沟通是银行掌握客户信息的必经途径;是银行为客户提供产品与服务的基础;也是银行取得客户信任,与客户合作共赢的保证。有效的客户沟通不在于饭桌上的觥筹交错;不在于生活中的“礼尚往来”,而在于我们理解客户的需求,高效地为客户解决相关的问题,提供客户满意的金融方案。

通过此次培训,我对银行业服务礼仪的认识更加深刻,在以后的工作中,将自己定位为金融业的一位服务者,把所学理论与技能运用到实际工作中去,在此感谢分行领导对我的培养与帮助。

[心得模板]仪态礼仪培训心得体会壹篇


古人云:江山代有才人出,各领风骚数百年。这段时间的培训即将落下帷幕,为了汇报我们的相关情况,将自己的所思所想表达出来,因此我们可以准备认真来写一份心得体会,优秀的培训心得应该如何书写呢?以下是小编细心准备的《[心得模板]仪态礼仪培训心得体会壹篇》,欢迎大家收藏与参考,希望对您有所帮助。

我参加了高新区不动产登记和交易中心举办的职业礼仪培训,授课老师谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了深入的认识。

泱泱华夏,素称礼仪之邦。透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场交际打下了坚实的基础,主要感想如下:

一、学到如何树立自己的职业形象

培训主要讲的是仪态,仪表礼仪,其中一点讲的是仪容,它包括了我们平时的表情、站姿、坐姿、身体语言等,不能小看这些,它占了我们职场礼仪比例中的50%,能够看得出是相当重要了。

我们平时的一举一动,是否得体适宜,都需要好好地学习并应用所学到的礼仪知识了。

第二部分的授课内容也是与我们息息相关的,分别是仪容、服饰、饰品,回想过去,在平日的工作中有很多地方做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略。我发现,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。

二、提升个人素养

第三部分讲的是细节——接待礼仪。虽然很多时候我们都在讲礼仪,但是在职场中,真正执行的过程中,需要细心地关注每个细节,让我们服务的群众感到最舒服的处理方式。

其实这些细节都体现在很细微的地方,在应用时所遇到的场合也各有不同,这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上,细心观察每一个业务环境中的应变之道,积累经验,锻炼自己,逐步在职场中成熟起来。

三、礼仪的重要性

我认为,不动产人在工作场合中,需要去处理办理业务中遇到的各类突发状况,礼仪不仅仅是礼节,更源自我们的内心,当我们真心关心别人,在意他人的自尊和感受时,我们也会同样受到尊重。

这次礼仪学习开拓了我的视野,让我受益匪浅。正所谓“方圆有度,行者无疆”,职场之道,应不卑不亢,有礼有节,有方有圆亦有度,得体的职场礼仪之道才能成为我们在今后的不动产登记工作中建立良好人际关系的基石。

透过这次培训,使我加强了对职场礼仪的深入了解,并且有所掌握,以后我会将礼仪很好地运用到不动产登记工作中,与同事融洽相处,和团队合作愉快,用心努力的工作,实现自我价值最大化,为高新区不动产登记和交易中心树立良好的自我形象。

教你写感悟: 网络安全培训心得体会880字


常言道:为梦想而拼搏,每一天都能过的充实。一眨眼近段时间的培训已经进入尾声,回忆这段时间的经历,我全身心投入其中,收获良多,或许我们可以静下心来认真写一篇心得体会,我们从哪些方面来写培训心得呢?面对这些问题,小编为大家收集了“教你写感悟: 网络安全培训心得体会880字”,有需要的小伙伴一定不能错过!觉得有用请收藏。

xxxx年7月16日,我有幸参加了教育局组织的网络安全培训,这次培训持续八天。参加培训的学生都是各校的网管能手或者网络管理员,而培训的老师不是金牌讲师就是某公司的高级技术人员。在这样的学习环境下,不仅带动了一个刚刚步入教师行业的我,也让我初次感受到做为网络管理员的不易,通过这次培训我深深的体会到我该学习的东西实在很多,因此只有在自己的工作中多多运用所学习的知识,使理论知识转变为实践操作从而实现自己的人生价值。

一、用理论知识武装自己的头脑。

在此次培训中,一半的时间老师主要是讲理论知识,有关网络安全的法律法规、网络安全管理和网络安全技术。先从理论知识着手,让我们有个网络安全知识的了解,虽然理论知识有点枯燥,但我清楚的知道这是基础,通过开始几天的学习我了解到了首先还是要重视网络安全的重要性,而对我们学校则要充分认识校园内的网络安全管理问题,正视问题,解决落实网络安全。使校园的日常工作有条不紊的正常进行。其次网络安全问题要靠大家的努力,不能就靠某一个人,校园本身就是一个团队,一个集体,当然需要全体师生的共同努力,首先每位教师都要有网络安全意识,其次才能通过技术手段使网络更稳定。总之培训使我更进一步认识到了不足以及今后的工作方向,也会多学习多思考。

二、养成多动手、多动口、多动脑的学习习惯。

除了学习理论知识之外我在培训中还学到了很多知识,大部分就是电脑的操作,像交换机的配置,路由器的配置等等,因为在我上大学的期间,我还从没碰过交换机,路由器等一些东西,只是听过,见还没见过,通过培训我不仅认识了它们而且还会对它进行配置,在学习中我认真听讲,还和老师讨论不懂的问题,可以说学到的真不少,因为我深刻感受到电脑只有自己去操作,去摸索才会弄明白,因此在电脑的操作培训中,我时刻提醒自己,动手去研究,去思考,由于我的努力我学会了电脑与电脑间的互相访问、以及一些基本的安全配置。但是我还是要提出我在这次培训中的不足之处,对于学习的布线系统我还是没搞明白,可能本身这与我无关吧,再加上对我所处的校园内的布线也不懂学习起来很费劲。但我从中学会了学习。

通过这次培训我相信我已经进步了一些,不管在哪个方面,也不管进步有多少。我只有在今后的工作中努力去实现,多尽一份自己的微薄之力。才能实现自己的价值。

猜你喜欢

  • 2022心得: 职场礼仪培训心得体会之二 古人云:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。最近这段时间的培训即将收官,为了将我们内心所思所想表达出来,让我们深刻理解自己,其实我们可以静下心来好好写一篇心得体会,写培训心得要从哪方面入手呢?小编帮大家整理了心得: 职场礼仪培训心得体会之二”,欢迎阅读,希望可以帮助到有需要的朋友们。刚接到职场礼仪培训通...
  • 教你写感悟:教师礼仪培训心得体会合集(5篇) 常言道:成功没有捷径,一定要一步一个脚印。不知不觉间这段时间的培训已结束,回首工作中的一点一滴,我们不仅锻炼了自己更学到了很多,因此我们可以选择来写一篇心得体会,写培训心得要从哪几点入手呢?下面是小编为您精选的“教你写感悟:教师礼仪培训心得体会合集”,欢迎阅读,希望可以帮助到有需要的朋友们。作为一个...
  • 最新体会: 员工职场礼仪培训心得感悟(篇七) 古人云:博观而约取,厚积而薄发。不知不觉间培训已经进入倒计时,回顾这段时间的经历,收获了丰富的知识和一群志同道合的朋友,其实我们完全可以沉下心来好好写一篇心得体会,写培训心得要从哪方面入手呢?以下是小编吐血整理的“最新体会: 员工职场礼仪培训心得感悟”,欢迎您阅读和收藏,并分享给有需要的朋友!5月x...
  • [感悟参考] 教师礼仪培训心得体会其一 古人云:古人学问无遗力,少壮工夫老始成。一眨眼一段时间的培训即将结束了,回想起这段时间的经历,扩展了我们的思维,让我们成长了很多,其实我们完全可以沉下心来好好写一篇心得体会,那么培训心得如何书写呢?小编特意给大家整理了“ 教师礼仪培训心得体会其一”,有需要的小伙伴一定不能错过!觉得有用请收藏。一周的...
  • 【实用体会】 礼仪培训的心得体会其四 常言道:为梦想而拼搏,每一天都能过的充实。近期的培训马上就要圆满结束了,为了帮助我们回顾这段时间的经历,并将自己的经验分享出来,或许我们可以选择静下心来认真写一篇心得体会,那么你知道怎么写培训心得才能更全面吗?面对这些问题,小编为大家收集了“ 礼仪培训的心得体会其四”,敬请阅读,希望小编的分享可以给...
  • 教你写心得:国学培训心得体会 古人云:瞿塘嘈嘈十二滩, 人言道路古来难。不知不觉间培训已经进入倒计时,为了帮助我们回顾过往,让我们发现工作中存在的问题并加以改正,因此我们需要静下来好好写一篇心得体会,写培训心得要从哪方面入手呢?小编已为您准备好了《教你写心得:国学培训心得体会》,欢迎阅读,希望能为您提供一些灵感。非常荣幸能够入选...

热门推荐