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业务培训心得体会简短

发表时间:2023-05-08

业务培训心得体会简短8篇。

不同的经历会给我们带来不同的感想,那么我们应该动笔将这些理解记录成个人心得体会。每一次的心得体会都是记录自己所想所感的一种方式,您是否也对写好心得体会感到头疼呢?

业务培训心得体会简短 篇1

20xx年5月23日,我有幸参加了由教育局进修学校举办的为期三天的新教师培训。作为一名去年刚大学毕业的新教师,刚步入工作时,我满怀着希望和激情去展示我工作的处女秀。俗话说:理想是丰满的,显示是骨感的。由于在工作方法和工作技巧方面缺乏经验,工作起来屡次碰壁,激情和热情也正慢慢褪去。有时候我甚至会在想:我是不是真的适合做老师?所以我迫切的希望能通过这次新教师培训找到答案。在每一节的培训课上,我都认真地聆听,及时地做好笔记。

通过这次培训,我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:

首先,培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。

在培训中,几位老师都不约而同地谈到了当代老师身肩重任,角色特别这一问题,这听起来是一个比较陈旧、老套的话题。但回过头细细体会,琢磨他们的话语觉得很有份量,这也使我对教师这一职业有了更深的认识和思考。《中小学教师职业道德规范》明确了教师需要具备六方面的道德修养,即“爱国守法”、“爱岗敬业”、“关爱学生”、“教书育人”、“为人师表”和“终身学习”。教师作为一个公民,首先需要遵守公民的基本道德与行为规范,应该“爱国守法”,教师作为一个职业,需要从业者做到“爱岗敬业”。在次基础上,教师职业的本职工作是“教书育人”“关爱学生”“为人师表”则体现出了这一职业区别于其他职业的突出的道德修养要求。

其次,培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。

在培训中,几位从教多年、教学经验丰富的老教师根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好老师的要点和方法。在冯庆林校长的讲座《新教师应知应会》中,他告诉我们,作为教师,首先要学会爱这份工作,爱这个角色,因为职业认同是职业幸福的根本。其次,教师是知识的传递者,“师者,所以传道、授业、解惑也”“学高为师,身正为范”,教师要具备扎实的专业素养,真正成为学生的引路人。第三,教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。第四,教师是父母。作为一名教师,要富有“爱心”,教师对学生的爱应是无私的、平等的,就像父母对待孩子。爱心教育是充满智慧的教育,当然,教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五,教师是朋友。所谓“良师益友”,就是强调教师和学生要“交心”,师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。第六、教师要创设安全的课堂氛围,有了安全的氛围,学生才敢于举手,敢于发言,敢于说出自己的想法,不怕被嘲笑,不怕被否定。还要学会忽略与表扬,学会等待,学生是需要表扬,需要鼓励的,聪明的孩子是夸出来的。最后,教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等知识,了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等,以便给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质。

这次培训给我留下深刻印象的就是谢国庆老师的讲座《做个幸福的教师》,听完谢老师的课我受益匪浅。其中他最重要的一个观点就是要学会“赏识你的学生”相信孩子!尊重孩子!用欣赏的眼光去和他们交谈。扪心自问,我觉得我没有完全做到这一点,或者说我离做到这一步距离还很远。因为当学生经常不按时完成作业、扰乱课堂纪律、上课不认真听讲的时候,我就会骂他们,凶他们,这当然也可能是因为恨铁不成钢吧,现在想想,每当发生这些事,我都是先骂学生,而不是首先从自己身上找原因,学生为什么会这样?是自己不会教吗?还是哪里做的不够好?这些我从来都没想过,只是一味的把责任和过错推给学生,这点我真的需要反省。

“教育就是播种爱。只有走近学生、才能走进学生!热爱每一个学生。用不同的方式爱学生,了解学生性格、个性、才能和爱好,这才能陪伴学生成长。”这也是谢国庆老师所倡导的。我觉得我在这一方面做的也不够好,需要学习的还有很多很多,但我认为最重要的还是我们做老师的得要转变教学态度、教学方式方法、教学策略等等,那么后面做起事来也就更加得心应手了,这也就更加有利于学生的学习。

每个学生都有他的优点,作为老师,我们应该善于看到或挖掘到每个学生的闪光点,鼓励他们、帮助他们,让他们把自己的优势、特点发挥极致,在自己擅长的领域做到有所成就。

曾萍老师在她的讲座《教师专业技术标准解读》中,跟我们分享了她在课程改革高效课堂这一方面的感受与体会。听完曾萍老师的课,我觉得自己在高效课堂这一方面做的力度还不够大,那么在这里呢,曾萍老师的课能让我们在高效课堂这条路上少走弯路,可以借鉴好的方式方法,使高效课堂办的更成功。

最后,经过这三天的新教师培训,我深深地领悟到,身为一名人民教师,要不断提高自身的文化素养和教学水平,夯实教学基本功。时代的脚步永远都不会停留,我们必须不断地学习,活到老,学到老。培训还在继续,我会尽力汲取培训中所得到的知识和经验,努力地做好教师这一角色,教书育人,在语文课堂中,尽力做到最好,让学生快乐地学习,学习得快乐!

业务培训心得体会简短 篇2

到北京参加审计报刊通讯员新闻写作业务培训是一次难得的学习机会,我倍加珍惜。培训时间虽短,但内容却相当丰富,从出版社的工作重点与方针,到报刊的版面特点与栏目设置;从审计新闻的题材选择与写作技巧,到如何提高投稿命中率;从摄影知识讲座,到摄影实践与作品点评,等等,应有尽有。我收获颇多,受益匪浅,主要体会是:

一、要善于学习交流,掌握审计工作的政策走向和工作重点,做到“胸中有全局,笔下有重点”。审计的成果要写得突出,就必须突出当今政策制度的变化,注重审计新闻的社会化。这就要求我们与时俱进,多学习多思考,增强工作的科学性、预见性、主动性,深入了解当前审计工作的政策走向和工作重点,不断提升写作能力,让笔下的“作品”不走样、有品位。要突出互动交流,树立“火种”意识,“学习人家的聪明,看人家是怎样干成这件事的”,提高宣传效率。同时,应加强新闻媒体互动联系,“问客杀鸡”,分析新闻媒体稿件需求,有针对性集中策划宣传稿件;“撒网捕鱼”,主动迎送,将富有特色的小新闻稿件批量投送。

二、要求真求实,坚守新闻信息的真实性,做到“心中有杆秤”。真实性是新闻的灵魂。审计新闻宣传是展示审计成果和经验的重要平台,更是引导审计舆论和方向的重要举措。这就要求审计新闻写作时务必用事实说话,统计数据时严格把关,一把尺子量到底;摄影报道时深入审计现场,不编造作假;组织内容时在真实客观的基础上引申、提炼和升华。有一份事实,说一分话。只有贴得足够近,写得足够实,才能满足读者的信息需求,才能迸发出正能量,发挥审计宣传的“窗口”作用。

三、要善于挖掘,以创新的思维方式在平常的工作中发现,做到“于无声处现惊雷”。审计工作日复一日,平常普通,却是审计新闻写作的源泉。只有善于发现,求新求亮,才能让新闻稿件“一击即中”。要以创新的思维方式,正确的审计信息舆论导向,积极围绕审计中心工作,探索审计疑点、触碰审计难点、思考审计热点,用力度和深度发音,传导的信息才能非同凡响;要选角度,挑视野,精心提炼,立意新颖,让单薄的事理变得丰富,使生硬的说理演绎成生动,通过以小见大、以点带面的群众喜闻乐见的表现形式,才能增强新闻信息的可读性;要设计引人入胜的标题,当今的新闻宣传是“标题编辑”、“读题时代”,在最新鲜、最重要、最有特点的事实中提炼出精彩的标题具有独具匠心、事半功倍的作用,精彩的标题能一下子抓住读者的眼球,让人想看,令人爱读,使受众开卷有益。

业务培训心得体会简短 篇3

我有幸参加了工商行政管理局举办的20xx年法律法规暨双联知识培训学习。在开班典礼上,县局党组副书记在百忙之中给我们作了动员讲话,并就此次培训的意义、目的提出了明确的要求。这次培训是工商局新进人员适应新角色、增强业务知识、掌握法律法规、面对新形式下工商管理事业新需要,我深知机会的不易和责任的重大。此次培训县局党组高度重视,各部门派出了业务骨干进行了授课,并提出殷切期望,让我为之振奋又深感任重道远。两天半来,按照课程的安排,我们认真聆听了授课内容,并结合工作实际进行了交流,使我增长了知识、开拓了视野、拓展了思路、增强了信心,激发了热情,触动和启发了我做好一名工商人的思路和思维,总结起来主要有以下几点体会和感受:

一、开阔视野,认清形势

着眼深圳工商改革,放远全国经济社会全面可持续发展给我们带来前所未有的新机遇。同时,在网络管理信息化的客观条件又给我们工商业务办理带来了许多新挑战。在新的形势下,市场经济发展对工商行政管理工作提出了新的要求,履行好国家赋予的市场监管和行政执法神圣职责,当务之急就是应该能正确分析形势,认识新要求,面对新挑战。要有新的观念、新的思想、新的见解,才能及时调整思路,科学谋划、开拓进取,主动融入地方经济发展建设大局。

二、增长知识,掌握核心

几位老师的讲课就像一顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前,他们毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈。听过各位老师的讲课后,我体会到了财务会计知识在工商工作中举足轻重,懂得了做行政就是做证据的执法理念,而我们的工作就是维护人民群众的利益。

三、学无止境,更新观念。

听老师们挥洒自如的讲课,心中十分佩服他们的才华,佩服他们的自信,佩服他们的敏锐,佩服他们知识的渊博。“人生是一个长跑,要一直坚持下去。”学习也是如此,要让读书学习成为我们必不可少的生活方式,对照自己的工作实际,将所学知识为我所用。

培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中,工作在我们的手中,坐而言,不如起而行!路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。我将把这次学到的知识,运用到今后的工作当中,并从工作中不断提升,把不断地学习和努力工作中提高自己,实现自己的价值。

总之,通过这次培训,既增长知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多工作方法,明确了今后的工作重心和工作思路。我将通

过这次培训,不断加强业务技能的学习,不断提高自身素质,努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为工商管理事业的发展做出自己应有的贡献。

在我们的仔细聆听中,我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

业务培训心得体会简短 篇4

20xx年9月17日,xx教委办新教师业务培训会在xx小学召开了,会上王主任和6位老师向我们分享了他们的成长经历。

一、视学生为财富,当教育为事业

林xx校长告诉我们“书是最忠诚的`伙伴”,数百年旧家无非积德,第一件如事还是读书,强调了阅读的重要性。体会“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量”,幸福就在当下。

二、信任,积淀,奋进

林月影老师通过一步步的脚踏实地、勤勤恳恳,获得了同事们的信任,构建了良好的人际关系,也为自己以后的工作奠定了良好的基础。静下心来学习、静下心来反思。林老师还教给我们教学的六个步骤,让我们受益匪浅。最后,林老师强调了团队的力量,牵起手来,团结奋进,方能成功。

三、幼儿园班主任工作点滴

安幼的颜小娥老师和我们分享了幼儿园班主任的点点滴滴,从开学前的环境布置,到幼儿园的一日常规,让我们了解到了幼儿园老师的不容易。最后,颜老师还现场回答了下面老师的提问。

四、我是班主任,我的最美馈赠

西安小学的陈xx老师认为做一名班主任是给她的最好的礼物,同时,她也送给学生三个礼物:阅读、习惯、表率。选择孩子喜欢的书,挤出孩子在校阅读的时间是陈老师给我们提的建议。她还和我们分享了自己制定的八个好习惯。最后,他还告诉要做学生的表率,言传不如身教。这次培训会听到的最多的建议就是:阅读、阅读,再阅读。六位老师和我们分享了许多他们看过的好书,经验不仅从生活中来,经验还从书中来。经验+反思=成长,有了经验还不够,还要时刻反思,才能成长。

业务培训心得体会简短 篇5

今年暑假对我来说是一个不同寻常的,十多年来再一次参加军训,就像又回到了学生时代;两年后再一次走进校园,走上三尺讲台,一切既熟悉又感觉很生疏,熟悉的是校园的气息,生疏的是教学的娴熟自如和管理班级的方法以及与学生交流的技巧,一切都有点从头开始的味道,所以我就像一个刚刚毕业的学生一样认真参加学校组织的军训和业务培训,每天冒着酷暑,顶着烈日,来来去去,虽然很辛苦,但也获益不浅。 我们学校作为一个正在崛起中的民办学校,通过五年的努力,已经取得了很好的社会影响,教育品牌在逐步打响,走上了良性发展的道路,如何在原有的基础上获得更长足的发展,使学校的各个方面都能迈上一个新的高度,是摆在所有云小人面前的问题。现在学校新的五年发展规划已经出台,为学校的未来构建了一个新的蓝图,而要实现这些目标是需要我们不断地提高自身素质,扎扎实实的工作的。 广而言之,振兴民族的'希望在教育,振兴教育的希望在教师。而就我们学校而言,要打响学校的品牌,提高学校的办学品味就必须培养与之相适应的高素质的教师,我们学校的教师队伍非常年轻,虽然已经具备了一定的专业知识技能,很有朝气和活力,接受新思想、新理念的速度快,但缺乏经验,在如何组织教学,如何最大程度地提高教学效果上,还缺乏正确的理论指导,所以组织这样的培训是很有必要的。 通过几天的培训学习,我收获很大。参加工作十多年了,自认为已经积累了一点点经验,已经能够胜任这项工作,但通过这几天的学习才发现自己那点所谓的经验比起那些大师、专家来说,是多么的微不足道,观念是多么的陈旧,自己的认识是多么的肤浅。教育确是一门艺术,一门大学问,值得我用一生的精力去钻研。   1、作为一名教师,只有不断学习,提高自身的业务能力和锤炼良好的师德师风,你才能成为一名合格的教师。“问渠那得清如许,为有源头活水来”,现在是一个学习型社会,知识的更新是日新月异,学生见多识广,要做一名受学生信服的教师,老师就不能只是一桶水,而应是一条奔流不息的河流。既需要有扎实的知识根底,广阔的视野,不断更新知识、追逐思想前沿的意识,又需要把握教育的真谛,了解学生发展的规律和心理,掌握现代教育信息技术,这都需要教师不断地学习。 2、提高课堂的有效性。今年我们的课题研究就是如何提高课堂的有效性,听了专家的讲座,加上自己的理解,我认为提高课堂的有效性,其实就是采用科学的方法以达到事半功倍的效果。那么怎样落实呢?一是加强组织教学,作为一名教师你首先得树立自己的威信,管得住课堂的纪律,要保证每个学生都认真听课,至少不能出现影响他人的现象。如果你在上面讲得口感舌燥,下面没几个学生听你的,那又有什么效果呢,课后你花再多的时间跟他补都是没用的。二是设计好教学环节,小学生的注意力比较难以集中,要懂得把握学生的心理,设计科学的教学流程,经常变换教学方法以吸引学生的注意力,但要注意哪怕是一个很好的方法也切忌反复使用,就像一件再漂亮的衣服一样,如果你天天穿也会很快失去好感。三是避免重复机械低效的劳动,减轻学生的厌学情绪。为了达到巩固知识的目的,有些老师拼命地布置作业,特别是到放假的时候更是这个老师进那个老师出,是不是真的起到了应有的效果呢?其实并非如此,训练不是越多越好,作业也不是越多越好,特别是放假的时候尽量不要布置作业,学校生活本身就已经很辛苦、很压抑,放假了就让他们痛痛快快的玩。为什么现在厌学的学生越来越多,就是被这种沉重的负担压得抬不起头来,对我们这种繁琐的机械式的训练产生了反感。学生的任务很重,我们一定要把握学科的特点,尽量减少学生的负担,能不布置作业的尽量不布置,要布置作业也要注意选择合理的,做到科学高效,让学生在身心愉悦中快乐的学习,我想这才是有效性教学。

业务培训心得体会简短 篇6

必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划(这部分不宜讲的太详细)要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等,有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。

要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,当然企业所涉及的流程很多,涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(最好是在新员工入职一周内完成),防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。

福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度),虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚,但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖,特别是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的又一关键。

安全生产教育,特别是制造企业在这方面相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要,制造企业还应该加入器械安全等,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等,我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。

在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究,因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少,结果给我的答案总是录音的效果最差,视频其次,培训参加者接受效果最好的是面授(即讲师与培训参加者面对面进行讲授),在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当,讲堂绝对不能死板,要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来,这样他们的思维才会活跃起来(其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系)。

在培训课时的安排方面,我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的,因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟,对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90—120分钟,当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好,但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低(我最长连续进行过三小时的SA8000的面授培训,第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻)。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解,否则是没办法组织培训的。

业务培训心得体会简短 篇7

大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备,销售人员需要对客户进行购买流程的理解。然后,销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后,当他们就最可行的解决达成一致时,销售人员就开始和客户密切接触。

规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此,销售人员没有正确地计划推销电话。

例如,每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。

提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。

商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧,你就永远不具备销售所需要的信誉。

积极倾听积极倾听很重要,专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。销售技巧培训心得分享说,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。

大部分销售人员声称提出有意义的解决方案是他们最擅长的技能。然而事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。在销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。

如果你真正思考获得承诺,聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。每当问及这一问题时,大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。经过研究表明,将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。而任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。

往往销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。这也形成一种风格,将逆境看作是暂时和独立的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。

业务培训心得体会简短 篇8

本次业务知识培训内容广泛,涉及到的细节也比较多,开阔了我们的视野,提高了大家的工作能力、个人综合素质,更加熟悉了各项业务流程。为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅,感触颇深。

大家都很珍惜这次来之不易的学习机会,尤其是对我这种从事单一工作时间过长,对其他业务工作不很熟悉,在能力、经验、技巧不足的情况下,这次培训恰如一场及时雨,满足了我们的迫切需求。利用这次机会,我们互相沟通了各项业务知识,并就一些问题进行了交流、讨论。

下面,我就本次业务培训谈谈我个人的一点心得体会。首先,通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。培训是一种学习的方式,是提高我们素质的最有效手段。当今社会发展突飞猛进,作为一名政府工作者,更要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到做好当前阶段的税务工作要靠不断学习,不断创新,这样的管理才能出水平、出质量。

其次,要与时俱进提高素质水平。学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为曹妃甸的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。

最后,要创新思维加强服务质量。说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务。不仅有着外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,同时更加注重加强内涵式服务,抓住企业的心理,协调管理企业之间的矛盾,使每个企业都得到更大的效益,这样才能使曹妃甸发展蒸蒸日上。

在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。

通过此次培训,我坚信所有的人员都将不断学习的基础上,充分发挥自己的潜能,进一步为曹妃甸的发展做出最大的贡献。

业务培训心得体会4

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