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[感悟参考] 管理系统的心得体会其二

发表时间:2022-08-06

当一项任务完成之后自己有了感悟时,我们应该会将自己的想法做个总结。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长,写心得体会要注意哪些方面呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[感悟参考] 管理系统的心得体会其二”,希望对您的工作和生活有所帮助。

学生成绩管理系统是一功能十分強大的管理系统,它集各种功用于一身,可以完成教学中的各种操作,如对学生的成绩的添加.删除等。学生成绩管理系统功能大,

程序编写也十分复杂,工作量很大,编写一定要认真。一个小小的失误都可能使程序出现大的漏洞。

建立学生成绩管理系统,采用计算机对学生成绩进行管理,进一步提高办学效益和现代化水平。帮助广大教师提高工作效率,实现学生成绩信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。

我们这次完成学生成绩管理系统分三步.

一是对要写成的学生成绩管理系统做全面的分析

即对学生成绩管理系统要使用的编写方法,管理功用,运行方式进行分析,并作出明确的解决方案.针对这次的学生成绩管理系统,它的流程是:以老师和学生两种方式进入,要有密码认证.学生进入系统在能查看此学生的各科目的成绩,平均分,各科最高分和总分.老师进入系统也能查看

各位学生的成绩,并能添加,删除学生和学生成绩,对学生成绩进行总分,平均分的运算.

二是程序的编写

由于学生成绩管理系统的功能十分強大,程序的编写也十分的复杂,所以我们四人一

组,每人完成一部分程序.程序的编写是一项困难的任务,完成此程序必需运用书中的大部分知识,而且要有清晰的思路,有较強的语言组织能力.由于四人各完成一部分,所以最后四部分程序

要能衔接得十分完整,所以四个人要在编写自己的程序的基础上考虑其他人的程序结构.编写程序就是一项十分困难的事,所以一定要细心,不能有一丝的马虎,否则会前功尽弃.

三是程序的检查

和系统的调用.程序写完后并不能保证它一定能运行,所以要对它进行调试,发现其中的弊端,并作出相应的修改,以完善程序,使其逻辑性,运算能力都符合题目要求,使学生成绩管理系统的运行能力达到课程的目的.

延伸阅读

[体会参考] 财务管理的心得体会之一


在我们有了一些新的体会时,我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物,心得体会可以写哪些内容呢?以下是小编收集整理的“[体会参考] 财务管理的心得体会之一”,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。

21世纪人类社会已步入信息时代。计算机技术和网络技术的迅猛发展正在逐步改变着企业传统的理财方法。信息化的推进与管理科学化的拉动,促使越来越多的企业运用计算机开展财务管理工作。

通过本课程的学习操作,我们能够系统地掌握现代财务管理的基本原理和具体方法,加强我们对财务管理基本理论的理解、对财务管理基本技能、基本方法的掌握和应用,将财务管理理论与和财务管理实践有机地结合在一起。同时,可以对我们所学专业知识掌握程度以及应用能力进行考察。

从《财务管理学实验》课程的学习目的可概括为以下五个方面:

1、严格要求与训练,进一步锻炼和提高自己的思维和动手能力。

2、进行实际操作,锻炼和提高实际工作能力,能够发现问题并进行解决。

3、循序渐进,拓展思路,培养和提高自己的创新能力。

4、各项实验,尽可能在计算机上完成,提高自己熟练使用计算机的能力。

5、通过各项实验,全面、系统地掌握本课程的知识,提高综合分析能力。

6、在实验操作完成后,根据实验内容详细地写一份实验报告,锻炼和提高自己的分析和写作能力。

从《财务管理学实验》教材内容的安排上看,各章实验的目的如下:

1、第一篇为基础实验,设有4个试验项目,主要是针对Excel的各种功能及基本操作而设计,目的'是培养学生的计算机财务管理应用与操作基础能力;

2、第二篇为单项实验,设有16个试验项目,涵盖了投资管理、筹资管理、营运资金管理和财务分析等主要知识点,每个实验项目都是针对财务管理的一个重要知识点而设计,目的是提高学生对财务管理基本知识的运用能力;

3、第三篇为综合实验,设有6个试验项目,将财务管理与会计学、管理会计、资产评估等专业知识融合在一起,以案例的形式加以体现,目的是培养学生对财务管理与会计学只是的综合运用能力;

4、第四篇为研究设计型实验,作为探索,设有四个实验项目,目的是培养学生的创新能力。

实验要求

通过本实验,要求我们认识并加深理解财务管理基本理论,提高对财务管理工作的感性认识;会操作教学要求的实验内容;掌握财务管理的基本技能,具有处理一般实际财务管理的能力。

实验所获

在《财务管理学实验》这门课开课之前,财务管理学的知识在我头脑里只是一个很理论性的东西,从来没有将其实际运用过。而通过了这门实验课的学习,我发现自己对这门课确实是挺感兴趣的。它可以把财务管理学里面一套很理论性的东西,通过利用excel就很清晰地表达出来了。

这门实验课中我感觉收获最大的是认真研究了单项实验,把财管里很多预测决策模型都很清晰地梳理了一遍。而相对来说收获最大的是如下几个实验:

一、在“广东YZ集团公司资金需要量的预测”实验中,体会到了资金是企业的“血液”,预测资金需要量是企业财务管理的重要工作。通过本实验我掌握了资金需要量预测的销售百分比法,并进一步巩固和掌握财务与会计中有关筹资及财务预测等知识。

二、在“风险投资决策”实验中,我们根据实验资料对各项目的风险进行评估,选择最优投资项目。重温了肯定当量法,其原理是指在风险投资决策中,用一个当量系数把有风险的现金流量调整为无风险的现金流量,然后用净现值法或内部报酬率法进行方案评价。

三、在“全面预算编制”中,我们掌握了利用excel电子表格,方便、快捷地做出预算,体会到了电算化是如何提高理财效率的。全面预算是一整套预计的财务报表和其他附表,它是以企业目标利润为核心,按照“以销定产”的方式,即在预测与决策的基础上,按照企业既定的经营目标和程序,规划与反映企业未来的销售、生产、成本、现金收支等各方面活动,以便对企业特定计划期内全部生产经营活动有效地做出具体组织与协调,最终以货币为主要计量单位,通过一系列预计的财务报表及附表展示其资源配置情况的有关企业总体计划的数量说明。根据实验资料,我们在编制一个公司的年度预算时具体来说需要做出该公司下年各季度的以下各项预算:销售预算、生产预算、材料采购预算、人工费用预算、现金预算、该公司下年度预计资产负债表以及该公司下年度预计损益表。这把涉及该企业战略目标的一整套经济活动连接在一起,并规定了如何去完成。在实验中我深刻体会到了,由于其他预算都需要在销售预算的基础上编制或者大都与销售预算数据有关,因此,销售预算是编制全面预算的关键和起点。

总的来说,这门实验课给了我很多积极的影响。虽然这门课即将结束,但我对财管的学习是会继续延续下去的。最后,感谢这门实验课给我们指导的陈涛老师、李锐老师!

[参考心得] 管理学心得体会其一


在我们对一些事情受到启迪时,我们会将自己的思想改变进行一个记录。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结,一篇好的心得体会都有哪些内容呢?下面是小编精心为您整理的“[参考心得] 管理学心得体会其一”,仅供参考,希望能为您提供参考!

通过这一个学期对《快意管理学》的学习,让我了解到管理学是一门很深奥的知识,任何组织都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。

管理是一门科学,是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上,借用许多科学家的理论、知识和方法,它是一套管理理论体系,它为指导管理实践提供了原理,原则、方法和技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识,就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。由于管理的对象主要是人,解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同,组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事,随机应变。管理要达到预期的目的,就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。

在学习了快意管理学后,我更深刻的意识到了一个团队的成功需要具备多方面的综合素质,因此,管理不仅是一种知识,也是一种实践,还是一门科学。

当初之所以选这门课,是因为我认为,每个人都应当有给自己当老板的意识。就算以后不选择创业,毕业去了公司做职员,也要有一定的管理学知识储备,才能在大团队中做好好自己的工作,同时与同事和上司良好的相处。所谓“天时不如地利,地利不如人和”,这句话也从侧面说明了管理的重要性和关键性。因此,我选修了这门课。

光阴似箭,学习了16周的快意管理学,这门课也即将修完。回望之前的每次上课,会想老师讲的各种管理理论和实例,以及课上看的视频,我总结了以下几点作为自己的学习心得和体会:

第一:了解了什么是管理学,以及管理学的重要性。在生活中和工作中管理学的应用无处不在。其次,管理者中的“人际技能”,这又映证了“天时不如地利,地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。再次,分工与协作,分工要求各尽其职,协作便又是现在热炒的“团队精神”。而这其中又能总结到以下的几点:

1:自我超越(pemonal mastey);

2:改善心智模式(improving mentalmodls);

3:建立共同的愿望(building shared vision);

4:团体学习(team leaning);

5:系统思考(systems thinking)。

第二:了解了这门课的一些基本思想。首先是“道德与社会责任”,我想无论是那门课,这都是非常非常重要的,在这个竞争异常激烈的社会,“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观,价值观,价值取向也被提到了。其次,全球化管理。这一点是当今社会非常流行的,因为现代社会的发展就是面向世界,面向未来,面向21世纪。还有就是“信息管理”,这是一个新观念,因为以往没有,这也是为了适应当今社会的发展而提出的。Internet的建立,改变了人们的思想方式,同时也改变了人类的行为模式,这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。

第三:管理的几个方面:决策与计划,组织,领导以及控制和创新。在提到决策时,老师曾说了两句他人的名言:“做一件事情,在没有最好意见之前最好不要做决定(即集思广益)。如果一件事情,看上去只有一种方法,则此种方法可能是错误的。”我想这便说明了我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点。它教导我们不要“唯心主义”,同时自己也要有自己的观点!同时老师不拘书本上的知识,概括地提出了以下6W和3H的思想,“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE,HOW、HOW MUCH”,有了这些,我们便能更好的决策一件事了!

此外,组织,老师也是作了非常详尽的阐述。其中记得最清楚的就是“集权与分权”,即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之前必须具备以下四点:

1,在做决定时,下属必须能够了解沟通的内容;

2,在做决定时,下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的;

3,在做决定时,下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的;

4,在做决定时,下属在体力和精力上应能予以配合,职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。

授权,就是为了共享内部权力,激励员工努力工作,而把某些权力或职权授予下级。授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。

最后,我用前人总结的世界上最伟大的十大管理原则作为这次心得的结束语:

1、可靠的方案而非仓促应急的弥补;

2、承担风险而非回避风险;

3、实用的创造而非盲目地遵从;

4、行动果断而非多谋寡断;

5、以智谋事而非劳力而作;

6、简洁明了而非繁冗复杂;

7、少说多做而非夸夸其谈;

8、质量至上而非速度至上;

9、忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍;

10、协作而非对立。

【实用感悟】 项目管理心得体会精选一篇


在对一件事产生新的想法时,应学校要求我们需要写一篇心得感悟。汇报自己的心得体会能够帮助别人更好地认识你,什么样的心得体会比较高质量?考虑到您的需要,小编特地编辑了“【实用感悟】 项目管理心得体会精选一篇”,仅供参考,希望能为您提供参考!

摘 要:建筑工程施工项目管理是施工企业当中非常重要的管理工作内容,但是它并不是施工企业管理的全部,因此合理的配置企业内部的各种资源从而实现最大的经济价值才是企业管理的最终目的。施工项目管理是管理者综合的将知识、技术、人力等运用到项目的活动当中,从而达到利益相关者要求的行为。本文从施工项目管理的特点开始分析,详细探讨了施工项目管理的内容,最后阐述完善项目管理体制改革等三个方面来分析施工项目管理,以期为建筑工程施工项目管理增加理论上的支持。

一、施工项目管理的特点:

施工项目管理归纳起来主要有以下几个特点:

施工项目的管理者和对象的特殊性

施工项目的管理者是建筑施工企业,而它的对象是施工项目。施工项目具有多样性、周期长等特点是施工项目管理中最主要的特殊性。另外,施工项目不同于普通的产品生产,它很难将生产活动和市场交易彻底分开。因此,施工项目整个过程都是具有特殊性和挑战性的工程,与一般的生产管理截然不同。

施工项目管理的周期比较长

施工项目管理的过程是很长的,每一个建筑施工项目有不同预定的完工日期,且一般都较长,这样就给项目管理工作带来了持续性的考验。施工项目要根据周期来定制每个项目活动的安排,使得每一个细节都能够得到很好的衔接,实现企业的赢利目标。

二、施工项目管理要求强化组织协调工作

施工的项目管理是一项庞大的任务,项目的独特性和周期长的特点决定了施工项目管理工作涉及到的单位和部门非常多,且参与的施工人员具有较高的流动性,不便于管理,需要的资源较多,施工活动也包含了技术、会计、法律、行政等多种,这样就需要施工项目管理必须建立比较强大的控制体系实施组织协调工作,保证项目管理活动的顺利开展。

施工项目管理的内容

三、本文认为施工项目管理的内容包括以下六个方面,分别是:

①合同管理

施工合同在施工项目管理中时非常重要的,很多费用问题的解决基本都依赖于之前签订的合同而不是工程预算,因此合同的规范性、合法性直接影响到施工后期的安排和筹划,合同管理在施工项目管理也是较为基础的管理活动,通过甲乙双方的互相约定、互相监督来达保证施工项目的完工。从这个角度上来说,全面、合理、专业的合同管理活动是施工项目中越来越受重视的内容。

②质量管理

施工项目管理是一个庞大的工程,它不是一步到位的,而是通过各种各样的小的工程活动来实现的,因此保证每个工程活动中的质量问题是达到预定的建筑目标的重要途径。在施工项目管理中,需要建立一系列的保证质量的体制,树立强烈的质量责任意识,严格执行国际质量体系的相关内容,减少窝工、返工损失,减少材料和人员的浪费,对整个施工工程才是有利的。

③进度管理

进度管理的工作主要是监督工程项目是否能够在预定的时间内完工,这直接关系到施工企业是否可以顺利实现经济效益的问题。作为工程管理人员应该具备充分的管理工程的经验,把所有相

关的因素都要纳入考虑的范畴,编排计划尽量详细,并要求能够较为严格的按照工程进度进行,保证工程按时交付。

④成本管理

任何项目都需要付出一定的成本,建筑工程施工项目也不例

外,降低成本就意味着在收入不变的情况下提高利润。建筑工程施工涉及到的部门和人员数量繁多,需要建立统一的费用和工资标准实现成本预算。在施工的过程中,尽量做到计划成本和实际成本相一致,并对其差异进行分析,减少施工项目所造成的不必要的损失,达到企业对于经济利益的追求。

⑤安全管理

安全管理是施工项目管理活动中从一而终的管理活动,施工过程中情况复杂,可控性较差,经常高空作业,容易发生事故,因此在这方面需要施工企业采取适当的安全措施,保障人的生命安全,同时尽可能消除对人身安全造成威胁的因素,提高广大施工员工的安全意识,及时监督企业周围的不安全隐患,使施工项目管理工作做到尽善尽美。

⑥安全管理

任何一项建筑工程都存在着风险,在项目的实践过程中,应该严格遵守相关的法律法规,强化整个项目管理团队的风险意识,努力采取措施避免风险的发生或者减少风险所带来的负面影响。施工企业领导应该对风险有较强的控制手段,对施工项目过程中的风险进行分类,并针对这些分类进行研究,极大限度的将风险控制在可接受的范围之内。

四、完善项目管理体制改革

项目管理虽然在建筑施工企业已经获得不小的进展,但是仍然有许多地方需要完善,通过分析本文认为在下面几个方面需要改革或调整:完善项目经理责任制

项目经理在施工项目管理活动中扮演了非常重要的角色,出色的'项目经理是统筹管理、优置资源的保障,也是施工项目管理能够顺利执行的保障。项目经理不是任何人都可以来担当,必须具备良好的专业素质、协调能力和管理能力,且在建筑工程施工过程中具备足够的经验和阅历,他协调和管理整个工程项目的人力、资金和物资等生产要素,对项目能产生较大的影响。建立和完善项目成本核算制度

加强成本管理的概念,对于企业来说是非常重要的,任何项目活动成本上的节约都会导致盈利的增加,所以企业应该完善成本核算制度,对成本进行适度管控,结合施工项目的特点,制定相对应的核算体系,保证成本花费的可靠性,避免成本重复,为企业能够获得较高的经济效益而完善体制。

五、项目管理班子直接关系了施工项目是否能够顺利的完成,对于施工项目的最终结果有着关键的影响,因此企业应该遵循精干高效、结构合理的原则进行人员的配置。当然,项目管理班子建立以后要随时接受施工企业的监督、指导、培训和考核,提升项目管理班子的整体素质,减少主观工作上的失误,加强专业的判断思维。加强员工管理,减员增效

在施工项目管理过程中,应该加强员工管理,减少人员开支,在保证生产活动质量和工程进度的情况下,尽量减少闲置员工,实行较高的员工管理方案,对散工、零工等工种做出较为合理的安。同时,还要提高员工的专业素质,适度进行培训和考核,保障施工

项目的工作质量,提高人员利用率,重点培训技术人员和关键岗位的操作人员,切实提供整个企业员工的素质。

六、项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。”这一定义不仅仅是强调使用专门的知识和技能,还强调项目管理中各参与人的重要性。项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标,还必须协调整个项目过程,满足项目参与者及其他利益相关者的需要和期望。它是企业策划、组织才能和指挥才能的综合体现。它有利于调动员工的积极性,又利于增加企业效益。在有限的经费、时间、原料、设备和人力等资源条件下,以最有效的管理和控制方式来实现某项既定的计划。一个项目的成功与否取决项目进行的目标设定与计划。以及在项目过程中,如何对项目的进度、资源分配、成本预算等进行有效的管理、支配和控制。

七、所谓项目管理是指项目管理者为了实现项目目标,按照客观规律的要求,运用系统工程的观点、理论和方法,对执行中的项目的发展周期中的各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励,发取得良好的效益的各项活动的名称。

项目从开始到结束是渐进地发展和演变的,或划分为若干个阶段。这些便构成了它的整个生命周期。项目生命周期一般可以依次归纳为启动、编制计划、执行、控制和收尾五个阶段。项目生命周期对项目中的不同参与方式有不同的内容。

项目构成了社会经济生活的基本单元,项目开发的成败决定着一个国家、一个地区或一个企业的发展速度和综合实力。随着项目规模的日趋扩大及技术工艺复杂性程度的提高,专业化分工愈加精细,投资者对项目在质量、工期、投资效益等方面的要求也越来越高,因此。项目管理已成为决定项目生命力的关键。

体会范本: 暑假实践心得体会其二


当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时,我们可以用文字的形式表达我们的感受。多写心得体会能够成为一个更有思想的人,如何才能写好一篇心得体会呢?下面是小编帮大家编辑的《体会范本: 暑假实践心得体会其二》,仅供参考,希望能为您提供参考!

今天是7月16日,星期二,我和小宇拿了24本“弟子规”书和16套光盘,于晚上七点半准时来到了文化宫。今天天气很好,出来玩的大人、小孩非常多。

我们站在台阶上,今晚小宇说让她自己一个人先读,我同意了。她选好中间的位置,站好了,鞠躬。“弟子规圣人训首孝悌次谨信泛爱众而亲仁有余力则学文”,听着她那朗朗的诵读声,我在后面和她一起默背着。读到“谨”时,我站在她旁边和她一起大声地诵读,“朝起早夜眠迟老易至惜此时……”书中的每一个字,字字扣心,短小精辟,充满智慧。读完一遍,我们又一起读了第二遍,中间我俩的嗓子因为读的声音大而出现疼的感觉。读完后,我们一起鞠躬结束。

晚上的赠书和赠光盘活动,由柳智慧同学带着小宇、高雨嫣、高雨然一起进行的,先是在文化宫,后又来到了未名园。柳智慧同学真有个性,碰到一些说话戏虐的人,给的书她又坚决地要了回来。晚上十点钟我们离开文化宫,今晚的活动结束。

感悟范本: 项目管理心得体会季度范文精选


在生活中我们可能会突然产生一些感悟,我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。心得体会能够反映一个人的思想情况,那么如何写一份心得体会?为此,小编从网络上为大家精心整理了《感悟范本: 项目管理心得体会季度范文精选》,仅供您在工作和学习中参考。

项目管理是整个项目的基础,系统的学习项目管理及实物可以提高工作效率提升员工的项目管理能力。

在项目管理体验式培训中,我们听了聚成公司讲师的案例和实习我们明白了什么叫项目和项目管理的流程和项目管理的精髓。首先项目管理语言要求统一,减少因传递导致的沟通误差,影响项目进度。公司要求我们围绕项目管理的基本理念去体验项目管理事实案例。我们根据讲师讲授的案例进行深刻的体验与感受,我们明白了项目管理的目标设计非常重要。项目设计目标要求我们对目标具备时间性和成本质量方面出发。项目管理有九大知识领域和五大过程这都需要我们去深刻的体验与理解。项目开始前我们要做出一个示意图,让所有的员工都能明白我们在做什么我们应该怎样做,横向“时间预算”和纵向贯穿“WBS工作分解”让我们明确项目中关键所在。

通过学习项目管理的实物我深信未来是企业发展的核心,项目管理是企业的行为过程,是企业发展的载体。营销管理是企业的成果,也是企业发展的命脉。

通过系统的培训与学习我发现“项目经理”在整个项目处于的角色非常重要,项目经理是整个项目团队的引导至和沟通者。一个成功的项目经理的能力直接决定着整个项目的成功。团队沟通能力异常重要,只有Leader能力带领团队的沟通力越强那么整个项目的成功率越高。

【精品】情绪管理与压力应对心得体会


当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时,大家可以将自己的收获记录下来。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,可以借鉴的心得体会有哪些呢?下面是小编帮大家编辑的《【精品】情绪管理与压力应对心得体会》,仅供参考,欢迎大家阅读。

情绪管理与压力应对心得体会【篇一】

随着社会竞争日益激烈,人们所面临的工作、家庭、社会交往等各方面的压力越来越大。长期压力和不良情绪的积累严重影响着人们的身心健康。由于不适当的工作、生活、学习等压力不仅损害个体,而且也破坏组织内健康,压力与情绪管理相对于我们的关系是很大的,这不仅是一种个人修养的表现,又可以看出社会的人文素养的表现。

因此正确认识压力和情绪;辨别压力的征兆与症状,识别不同的压力源;掌握压力的干预与应对策略,学会一套有效的放松方法;学会如何保持良好的心态,进而创造更佳的业绩;依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序;将你的工作重点转移到最适合的地方;了解如何处理分心的琐事,如何避免被打扰;掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事;找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因;学习压力舒解法和自我压力管理策略是很有必要的。

在压力源方面,例如:消费方式、流行追求、物质虚荣心、政治立场、工作竞争、饮食方式、狭窄的思考、以自我利益为中心表答方式等等,这些传媒和社会互动,造成一个很独特的人们情绪莫名的压力来源,无形的推着人们的灵魂,影响干扰个人自我发展的最佳情绪。

所以,通过去解读人类本性和理解种种情绪原因,所造成的人的行为表现。当一个人能真的解读人的行为原因,才能真正的管理自己的情绪。情绪是生命里不可分割的一部分,诚实可靠;情绪是教我们在事情中该有所学习;情绪应该为我们服务,而不应成为我们的主人;情绪是经验记忆的必需部分。认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。

这门课给我们对压力与情绪管理有一个全新的认识,有耳目一新的感触,通过学习认识到作为出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得成功的论证,明白了他们成功的秘决是“情感智慧”的道理。从而正确调整自己的情绪,让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限,时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。

经过此次学习我们学习的心得如下:

1、学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识,对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因,懂得压力与工作绩效的关系,并了解几种应对压力状态的方法。

2、 使我们理解挫折的意义,提高了自己压力与情绪管理的能力,能够更好地控制和运用自己的情绪,更好地理解他人;会分析自己和员工的受挫反应,学会一些化解挫折的心理学方法。

3、 使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法,逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性,促进我整体心理素质的提升,最终达到提高工作业绩的目标。

4、明白了自己产生情绪的更深层次的原因,主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则,造成了自己和他人对相同事情的不同看法,从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。

5、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法,知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题,在处理问题时要先放下情绪,然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力

6、减轻了自己累积在自己身上的压力,提高了自己的自信心,提高了自己的洞察力。 在以后的生活中,我们将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪,大概有如下几个方面:停止消极想象,用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间;不追求完美,心理上预先接受并适应不可避免的事实;通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪;学会倾诉性的宣泄; 转移注意力或花时间娱乐;为别人做点有益的事情;参加体育锻炼; 建立良好的生活、工作、学习习惯,把眼前的忧虑化为事前的思考和行动,建立支持性的人。

情绪管理与压力应对心得体会【篇二】

潮起潮落,冬去春来。夏末秋至。日出日落,月圆月缺,雁来雁往,花开花落,草长瓜熟。自然界的万物都在循环反复的变化中,我也不例外,情绪时好时坏。

今天我要学会控制情绪。

这是大自然的玩笑。很少有人窥破天机。每天醒来时。不再有旧日的心情,昨日的快乐的变成今日的哀愁。今日的悲伤又转为明日的喜悦。我心像有一只轮子不停地转着,由乐而悲,由悲面喜,由喜而忧,这就好比花儿的变化。今天绽放的喜悦也会变成凋谢时的绝望。但是我要记住,正如今天枯败的花儿蕴藏着明天新生的种子,今天的悲伤也预示着明天的快乐。

今天我要学会控制情绪。

我怎样才能控制情绪,以使每天卓有成效呢?除非我心平气和。否则迎来的又是失败的一天,

但是我为自己创造天气。我要学会用自己的心灵弥补气候的不足,如果我为顾客带来风雨。忧郁和悲观,那么他们也会报之以风雨,忧郁。黑暗和悲观,而他们什么也不会买。相反地,如果我为顾客带来欢乐,喜悦,光明和笑声,他们也会报之以欢乐光明和笑声,我就以获得销售上的丰收,赚取成仓的金币。

今天我要学会控制情绪,让每天充满幸福和欢乐?我要学会这个千古秘诀:弱者任思绪控制行为,强者让行为管制情绪。每天醒来当我被失败,自怜的情绪包围时,我就这样与之对抗:

沮丧时,我引吭高歌。

悲伤时,我开怀大笑。

头痛时,我加倍工作。

恐惧时,我勇往直前。

自卑时,我换上新装。

不安时,我提高嗓音。

穷困潦倒时,我想象未来的富有。

力不从心时,我回想过去的成功。

自轻自贱时,我想想自己的目标。

总之,今天我要学会控制自己的情绪。

从今往后,我明白了,只有低能者才会江郎才尽,我必须不断对抗企图摧垮我的力量。失望和悲伤一眼就会被识破,而其他许多敌人是不易觉察的。他们往往面带微笑,招手而来,却随时可能将我们摧毁。对他们。我永远不以放松警惕。

自高自大时,我要追寻失败的记忆。

纵情享受时,我要记得挨饿的日子。

洋洋得意时,我要想想竞争的对手。

沾沾自喜时,不要忘了那忍辱的时刻。

自以为是时,看看自己能否让风驻步。

腰缠万贯时,想想那食不果腹的人。

骄傲自满时,要想到自己怯懦的时候。

不可一世时,让我抬头,仰望群星。

今天我要学会控制情绪。

有了这项新本领。我也能体察别人的情绪变化。我宽容怒气冲冲的人,因为他们尚未懂得控制自己的情绪,就可以忍受他们的指责与辱骂,因为我知道明天他会改变。重新变得随和。

我不再以一面之交来判断一个人,也不再因一时的怨恨与人绝交,今天不肯花一分钱买金

篷马车的人,明天也许会用全部的家当换取树苗。知道了这个秘密。我可以获得极大的财富。

今天我要学会控制自己的情绪。

我从此领悟了人类情绪的变化的奥秘。对于千变万化的个性,我不再听之任之,我知道,只有积极主动的控制情绪,才能控制自己的命运。

我控制自己的命运,让生命的最大的潜能充分实现,不愧造物主的对我的青睐与考炼!

我成为自己的主人。

我饱含着热泪,我知道内心的坚强与博大。

我要扩充我内心的爱,我要实现人生的最大价值。

我向苍天呼求,让我此而变得伟大!

情绪管理与压力应对心得体会【篇三】

上周五参加了公司组织的《情绪与压力管理》的培训,培训课上,杨老师通过诙谐幽默、集体互动的授课方式,为我们讲述了何为压力、压力来源、压力表现和压力管理,通过此次培训,我个人受益颇多。由于现在社会社会竞争激烈,我们每个人都生活在各方面压力的围绕下,长期压力和不良情绪的积累严重影响着人们的身心健康。21世纪心理危机给人们带来了持续而深刻的痛苦已远远超过任何其他灾难,因此人类已经进入“心理疾病的年代”。心理疾病正成为人类生命和健康的第一号敌人。情绪与压力管理对我们的关系很大,能够调整我们的日常压力,不仅是一种个人修养的表现,更是社会整体素养的集中体现。

培训课上,杨老师列举了很多发生在身边的典型真实心理案例,充分说明一点:压力管理不好,危害他人、危害社会。因此正确认识压力和情绪;了解如何处理分心的琐事,如何避免被打扰;找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因;学习压力舒解法和自我压力管理策略是很有必要的。

所以,通过去驾驭压力,才能够更好的进行压力管理。完整的认识你自己,愉快地接纳自我;珍惜你所拥有的,做可控的事;昨天已经过去,明天还未到来,你唯一能做的就是面对当下。情绪是经验记忆的必需部分,认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。

这次培训给我们对情绪与压力管理有一个全新的认识,最让我惊叹的是这个故事:约翰库提斯他有轮椅却从来不坐,而用双手行走。他有残障,却非常热爱体育运动。他曾是澳大利亚残疾网球赛的冠军,全国健康举重比赛的第二名。他尽自己所能去做自己想做的事情,他就是世界激励大师约翰库提斯,他告诉我们“别对自己说不可能”。Z告诉我们在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限,时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。

在以后的生活中,我们将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪,建立良好的生活、工作、学习习惯,把眼前的忧虑化为事前的思考和行动,建立支持性的人。

生活就像一面镜子,你对它哭,他就对你哭;你对它笑,它就对你笑。总之,面对压力,我们需要的是一个积极的态度,开放的视野,保持乐观的心态,经常对自身进行反思、认识、调整,以饱满的精神状态迎接新的挑战。

情绪管理与压力应对心得体会【篇四】

我有幸参加了公司组织的《情绪管理与职场减压》的培训,在学习课程中,黄老师很好的传授与解析了压力的来源,情绪的体现,缓解压力的方法,情绪的调整与释放,使我们能够了解压力形成的内外原因。特别是在小游戏“新员工教不会”及“上班时间员工违反规定出门”中,使我们懂得在沟通中应该讲方法,让对方知道自己的困难和需求。

经过这一课堂,我发现自己以往的情绪表达都没有正确的发泄,都会把情绪发泄在自己最亲的人身上,给他们造成伤害,工作中,会给同事带来伤害,这是以往所没有认识到的地方。还有就是我以前跟同事亲人沟通的时候,没有用同理心,所考虑到的东西都是自己的事情,没有站在对方的一面去考虑。从而造成双方沟通不顺,也造成了关系不好,从而使双方都不能好好的沟通,所以今后会用到今天学到的“同理心”。

再有就是老师讲到的内圈跟外圈,这也让我在今后工作中。懂得更好地面对不同的压力,工作中尽自己最大的努力去做事,如果真的做不好,那也想想自己已经尽力了,只有好的心态,才能更好的工作。

情绪管理与压力应对心得体会【篇五】

20xx年7月14日,我有参加了《职场压力与情绪管理》培训,在学习课程中,高老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式,在愉快欢乐的气氛中,很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识,整个讲座形式新颖、内容丰富,十分吸引人并富有感染力,使我收益颇多。

随着社会经济的飞速发展,企业管理的不断升华,人文物质生活的不断提升,我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大,长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康,从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害,因此如何正确认识压力和情绪,如何塑造足够的自我安全感,如何拟定符合实际的生活理想,如何把握顺畅的人际关系,如何保持良好的自我心态,如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。

通过学习认识到出色与成功者,往往不是因为拥有高智商而获得的,而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思,我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节,就要调节好人际关系,在不同的环境中认清自己的角色,懂得时刻转变角色,不断正确调整自己的情绪和压力,让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限,时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天,为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢?保持乐观,不要“抱怨”,提升自我,不要被挫折所吓倒,打不死的磨难也是一笔宝贵的财富,“塞翁失马,焉知非福”。让我们发现美好,宽容过去,用好当下,服务他人,提升情商,向着成功迈进。

具体以下几点:

1.学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识,对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因,懂得压力与工作绩效的关系,并了解几种应对压力状态的方法。

2、使我们理解挫折的意义,提高了自己压力与情绪管理的能力,能够更好地控制和运用自己的情绪,更好地理解他人;会分析自己和员工的受挫反应,学会一些化解挫折的心理学方法。

3、使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法,逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性,促进我整体心理素质的提升,最终达到提高工作业绩的目标。

3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因,主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则,造成了自己和他人对相同事情的不同看法,从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。

4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法,知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题,在处理问题时要先放下情绪,然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力

5、减轻了自己累积在自己身上的压力,提高了自己的自信心,提高了自己的洞察力。

通过此次学习,在以后的生活中,我将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪,大概有如下几个方面:停止消极想象,用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间;不追求完美,心理上预先接受并适应不可避免的事实;通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪;学会倾诉性的宣泄;转移注意力或花时间娱乐;为别人做点有益的事情;参加体育锻炼;建立良好的生活、工作、学习习惯,把眼前的忧虑化为事前的思考和行动,在今后不论在工作中,在家庭中,在社会交往中,我们都应该逐渐去学会提高自己的情商,控制自己的情绪,缓解自己的压力,增强适应环境的能力,抓住人际交往技巧,把握好自己的角色,固化爱岗敬业的精神,为社会、为学校,为家庭发挥我们人生最大的价值。

月度体会精选: 团队管理心得体会范文


我们在亲身经历一些事情后,我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字,心得体会可以写哪些内容呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《月度体会精选: 团队管理心得体会范文》,仅供参考,大家一起来看看吧。

一良性管理造就电话销售团队的良性习惯

在企业良性管理中,对员工的管理尤为重要,制度的管理无法从根本上去达成制定者预期的目标,因为一个制度的生成必然跟随着缺陷,只要员工愿意,制度的漏洞无法让员工在实际意义上得到约束,如果要实现制度下的良性管理,必须体现领导者对制度的解读能力,在领导者的引导下,实现员工的自我管理。

在新人见面会时我会告诉新人们应该遵守的最基本的道德准则和行为规范,并且承诺主管是遵守制度的表率。与其用制度去强行的规范员工的行为,使之产生腻烦与抵触,不如为每一位员工在制度规范内量身制定合适员工自身的制度规范,如果有的员工在某一专长上有所优势而在另一方面处于劣势时,可适当放宽对其的限制,在一个团队中取平均值而达到取长补短的效用,为每位员工划定他们在团队效应中应做到的部分和可以放宽的部分,使之更快适应工作并逐步弥补不足实现工作效益最大化,同时可以时刻强调一个工作行为准则的底线,即不可逾越的部分,使员工认识到制度和管理赋予其的特殊性以此提高他的工作热情,并同时让其明白,企业制度的尊严即权威,如果触犯就是对其自身利益的侵犯。这样,让员工知道自己在这个团队中的分量,会使其对自己的工作有更高的要求,并可随着员工逐步进步而修改对其限制,最终实现员工自身的自我管理。

在强调了遵守规章制度之后,我也会给予新人们充分的鼓励,帮助他们树立自信心。对于电话银行的职业前景,给予我的认知。并将我在这一行中近年来的所作所为,以及付出和获得都告诉给新人们。推动我的目标,说服新人相信我的目标是值得投入的。用管理者经验去带动新员工的工作热情,树立其职业生涯对自身要求的目标,并用自己的热情去带动一个团队的工作热情。

二为电话销售团队制定期冀迈进的共同目标

要了解新人们的想法和需求才能制定大家都希望迈进的目标。比如工薪待遇、排班休假、发展前景等问题。单位的绩效制定,电话数量和质量、加班轮休的安排、进入精英组的意义等都要明确告诉他们,并且这一系列之间有怎样的直接或间接的联系,都需要我们能为他们设身处地的着想,为他们规划出一个好的发展远景计划书。

在上线前,我要向新员工介绍一些这个职业所需要注意的工作特点,需要强调的是对自身职业发展的定位——包含在对待工作、客户、问题、上级的态度:

1、对待工作,必须是一丝不苟、认真负责的态度。我们的工作性质决定了我们不能马虎,不能模棱两可。对工作不负责任就是对自己不负责任,在工作中要保护自己的最好方式就是兢兢业业地工作,包括保证上班纪律和考勤。

2、对待客户,首先是服务礼仪——热情、有序,良好的服务礼仪是处理问题的积淀,是客户愿意让我们帮助他们解决问题的第一关键。我会在第一个月中要求新人做到每一通电话都必须热情饱满,哪怕业务量很低也可以接受。

3、对待问题,不怕麻烦,不怕担责任,但要用心思考,要聪明。刚开始的时候,必须不懂就问,练习多使用资料,多使用主管这个平台。做错事敢于承认,但也要善于解决。一旦发现错误第一时间告诉主管,而我们会尽心尽力地帮助他们解决问题。

4、对待上级,二字服从。有意见可以提出,但首先是服从,先解决问题再事后提出异议。

三尽力创造出一个良好的电话销售团队氛围

最初带领他们上线时,我的做法是,帮他们准备一份电话稿,比如:“您好,很高兴为您服务,请问有什么我可以帮到您”、“非常抱歉,耽误您这么多时间”、“请您稍等,这个我需要详细帮您查一下,请您别挂电话可以吗”、“您反映的这个问题确实存在,我们会向上级部门反映,也请您给我们一点时间”等。我会把这些平日里累计的便于临时处理客户问题的语录拟成电话稿,在新人刚开始上线,说话紧张的时候教他们形成习惯性的通话模式,让他们快速进入角色。

告诉新人遇到客户投诉业务时,举手示意,我会在旁陪同,和他们一起去解决问题,以此来增强他们的信心并调动他们的工作热情。对新人进行走动式管理,点对点的交流,及时发现他们存在的问题并及时解决。

在逐渐了解新人的同时,要包容和欣赏每位员工的差异性。使他们感到他们的重要。他们都希望被重视。善于营造一个良好的工作环境,消除他们由于紧张和工作强度带来的消极情绪,使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。

为了营造这种氛围,需要做这些努力:奖罚分明公正、民主平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,多关心多照顾组员,让大家都能感受到团队的温暖。调节一些潜在和必然的矛盾,是一个新的团队从初建到成熟的保证,一个新生的集体,可以在业绩上容忍他们无法创造更多的价值,因为在他们逐步的磨合中,可以用这个团队自身的特点,去创造其他团队所无法拥有的优势,并借此优势来达到团队效益的最大化。

四作为电话销售团队管理者必须充分了解自己的任务并做出规划

把握自己的权利和义务,公司领导对自己的期望以及组员对自己的期望。作为下级,必须准确地了解领导的指示。上级的要求,是一个实施纲要的主脉,作为一名主管,首先需要避免纸上谈兵的毛病,在准确把握主干的前提下,在自身的权限内去灵活操作团队事物以提高工作效益,达到管理事半功倍,并以此总结在管理与工作中所产生的问题,将意见实时呈报上级以避免整个单位因此而带来的损失,实现在管理逐步完善,内部优化的目的。

了解组员对组长的期望:

1、办事要公道。奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。

2、对员工在工作、生活上多一份关心和了解,员工自然会满意你。

3、目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。

4、主管作为一组的指挥者,必须准确地发布命令,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的失误。

5、工作中,组员总是希望自己能时常得到主管的及时指导,因为主管的及时指导就是对组员的关注和培训。

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