在我们有了一些新的体会时，大家可以将自己的收获记录下来。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验，怎样才能写好心得体会呢？下面是小编为大家整理的“[感悟借鉴] 新课改心得体会 月度范文精选”，仅供参考，大家一起来看看吧。
新课标要求全面提高学生的语文素养，要求学生扩大知识面，要求课堂教学中师生互动等，我将根据新的语文能力实践系统，致力于学生语文综合素质的提高，促进语文课程的呈现方式和学生学习方式的转变，确立学生在学习中的主体地位，努力给学生创造一个有利于素质教育的空间。下面结合自己对新课程的学习和理解谈几点粗浅的认识。
一、教师要转变角色，改变已有的教学行为
面对新课程教师首先要转变角色，确认自己新的教学身份，教师要成为学生活动的组织者、指导者、参与者。新课程要求教师由传统的知识传授者转变成学生学习的组织者。教师作为学生学习的组织者一个重要的任务就是为学生提供合作交流的时间与空间。教师应从“师道尊严”的架子中走出来，成为学生活动的参与者。教师与学生之间的交流，既有人知的交流，更有情感的交流，同时缩短了学生与教师之间的距离，有助于互相交流。体现了学生学习的主体性、主动性、合作性在课堂上教师与学生是平等的合作与交流者。教师勇于蹲下来看学生，这是一种人文关怀。不仅是身体蹲下来，心灵也要蹲下来，全身心地融入到学生中间去，与学生一起合作、交流，共建有利于个性发展的课堂氛围，使学生有效地获取新的知识和能力。只有师生平等，才能调动起师生合作的积极性，才有利于师生的交流。
二、新课改体现了学生学习的主体性、主动性、合作性
以往教学中，通常重结论，轻过程，一切由教师安排好。教师把重点、难点嚼得很细，再喂给学生，学生通常被动接受，缺少参与；教师几乎把所有的原理、概念等知识都当作定论呈现给学生，没有给学生留下发展的空间；教师把形成结论的生动过程变成了单调刻板的条文背诵，从源头上剥离了知识与智力的内在联系。而开放式教学可以改变过去学生“等、靠、要”的被动形势，学生在这种学习氛围中自己探索、辨析思考，自己去体验，为其终身教育打下了坚实的基础。现使用的新教材中设置了很多活动性栏目，为我们使用开放式教学模式提供了很好的素材。
三、实现从精英教育到大众教育的转变
以往课堂教学中，教师根据教学大纲的要求，在重点、难点上挖得过深，导致一部分学生负担过重，跟不上，通常一个班教师能照顾到2/3的学生就不错了，这样就导致一部分学生厌学，造成差生或优生弱科，不利于学生全面发展。新课程标准是一个“最低标准”，让绝大多数学生都能达到的标准。同时还要关注学生的个体差异，满足不同学生的学习需要，因材施教。通过师生合作，很多问题在分组讨论中得以解决、使问题深化，不留死角。既解放了老师，又能把大部分同学调动起来，使优生更优，差生不落后，实现从精英教育到大众教育的转变。在新课标下教师要构建新的课堂教学模式，改变传统教学模式下的某些做法，但并不是完全否定接受式学习，否定教师的讲解。教和学的方式受多种因素制约，有些很难理解问题限于学生的知识水平、理解能力，即使讨论也不会有什么效果，这就要求教师要灵活处理，不能刻意的追求某些教学的外在形式，把课堂教学版式化。教学中只要能让学生动起来，积极思考、交流，体现学生的主体地位，使
学生养成良好的学习习惯和思维方式，就是我们的教学目的。新课改对我们教师来说都是第一次，毕竟我们和我们的学生都是接受式教育的产物，要想一下改过来的确很难。因此我们应尽可能的发挥学生的主动性，在课堂上给学生以参与的机会。
课程资源需要教师去组织、去开发、去利用，教师应当学会主动地有创造性地利用一切可用资源，为教育教学服务。教师还应该成为学科书，走出课堂和学校，充分利用校外各种资源，在社会的大环境里学习和探索。总之，只要用心去想去做，丰富的课程资源可以给课堂带来无穷的乐趣
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在我们对一些事情受到启迪时，我们可以将心中想要表达的话记录下来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，心得体会应该从哪方面来写呢？下面是小编为大家整理的“[体会借鉴] 我的读书心得感悟 月度范文精选”，希望对您的工作和生活有所帮助。
今天上午大课间进行到一半时，昊昊从班级队伍后面急匆匆地跑到我面前说科子的脚崴了。我一听，心情立刻紧张起来。因为我们的大课间是以足球为特色的，孩子之所以崴脚，肯定是踩着谁掉的足球了。这样想着，就来到了科子面前，一问，果真如此。
我赶快把科子扶到跑道一侧的椅子上，脱掉鞋子查看病情。脚脖子那儿鼓起来了一点点，从表面看，应该问题不大。我活动了一下孩子的脚踝，孩子没说疼，可以肯定骨头没有受伤，我这才舒了一口气。为了再次验证我的判断，我又把教我们体育的王老师也叫了过来。王老师认真地对科子的脚进行了再次检查，确定没有问题，可能韧带有点抻着了，建议我到学校办公室找一袋冰块儿给孩子敷一敷。
按照王老师的吩咐，我让孩子拿着冰块一直敷了两节课的时间。拿下冰块儿，孩子脚上鼓起的地方基本上看不见了。又让孩子走了几步，确信没有问题，但觉得还必须给家长汇报一下才更稳妥。
“科子妈妈，我是刘老师。刚才大课间时，不知谁的足球从科子身后滚了过来，他没看见就踩了上去，脚脖子崴了一下。脚脖子那儿有点肿，但骨头没事，可能是韧带抻着了。我让孩子用冰块敷了敷，现在不疼了，肿块儿也基本消失了。我想征求一下你的意见，要不要我带孩子到医院检查一下，或者你到学校看一下。”因为科子中午回午托部吃饭，见不着妈妈。
“刘老师，听你说的情况，不会有什么问题，不用看了。如果有啥事，我下午放学再带他去看医生。谢谢你了，刘老师。”科子妈妈的声音很温柔，丝毫没有因为孩子受伤而又显现出一丁点儿的不悦。孩子在学校受了伤，我告诉人家情况，人家不但不说什么，还要谢谢我告诉了她情况。这么通情达理的家长，我们有什么理由不去尊重人家，又有什么理由不去爱人家的孩子呢？
到了晚上，我又一次与科子妈妈通了电话：“科子妈妈，孩子晚上回家有没有说疼啊？有时候，孩子会在老师面前逞强，我不放心，再问问情况。”
“我看了，也觉得没事。科子说走路时间长了会有一点儿疼，别的没有啥了。谢谢你了，刘老师。”又是温柔的谢谢，我实在是不好意思了。
“今天晚上让孩子休息一晚上，明天早起你再观察观察，如果有问题我们带孩子去看看。这两天，我不让孩子上大课间。周六的大课间观摩，可以不让孩子参加。”我继续说。
“没事，刘老师。这两天让他休息休息，他觉得不疼的话还让他去参加。刘老师，你放心，早点休息吧。”科子妈妈的话再次温暖了我。不由得使我想起了一个发生在教师与家长之间感人至深的小故事：
英国一位很有名望的植物学家的儿子，一次他拿着一株小草请教老师，老师却不知小草的名字，便对学生说：“回去问你爸爸吧，他一定知道。”第二天，学生拿着小草对老师说：“爸爸也不知道这小草的名字，他说老师你一定是忘了，要我再问问你。”接着。那学生递给老师一封信，信里详细的写着关于那株小草的名称和特性。
这个植物学家学贯中西，回答孩子的问题轻而易举，然而他却没有代劳；面对老师的“无知”，人家也没有嘲笑、指责，更没有在孩子面前说老师的不是，而是以给予老师充分的理解和尊重。我想这个孩子的老师一定会对他的家长万分感激与崇敬，工作起来一定会更努力。
人非圣贤，孰能无过。如果我们的家长在孩子出了状况后，都能像那位植物学家一样宽厚仁慈，向科子妈妈一样善解人意，我想，老师与家长就不会有那么多的矛盾产生。有了家长的包容、认可，无论工作再苦再累，孩子再调皮捣蛋，我想，我们做老师的也不会对自己的工作、对人家的孩子有任何怨言。在很多的时候，人往往不怕他人的指责与诋毁，而怕一味地尊重与抬爱。
两好搁一好。在我们班有太多太多像科子妈妈一样的家长，正是因为他们对我莫大的抬爱，才使我具备了源源不断的工作热情与动力。
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自从我们喊出第一声哭声的时候，便来到了这个美丽的世界，头顶一片湛蓝的天空，脚踩一片肥沃的土地，清新的空气，温暖的阳光，这是共同属于我们的美好家园。
可是现如今，地球母亲真在哭泣，向人们发出微弱的求助信号。各种自然灾害向人们扑过来，不说远的，就说近年我国云南遭遇百年难遇的全省性特大旱灾。楚雄市尤为严重，20余万农村人口缺水。严重干旱已经造成全省742万人、459万头大牲畜饮水困难。20xx年小麦播种面积3700万亩，受灾面积达3148万亩，占已播种面积的85%。水，如今已经被他们视为最珍贵的东西了。云南一向是有山有水的地方，怎么会弄到如此地步?引起自然灾害的最终原因，一部分是人为所造成的。因为人们过度的砍伐树木，导致水土流，人们为了谋求利益，种下大量的桉树，桉树被称为“抽水机”，顾名思义桉树生长需要大量的水分和养分，只要被桉树种植过的土壤，都会变得枯竭，完全没有一点水分。
也就是这样，人类破坏环境，不爱惜自己的家园，只为眼前的利益着想。只是，我们为什么不可以退一步想想，这个富饶的地球，这一片蔚蓝的天空，这一片肥沃的土地，这里森林葱郁，河水清澈，鸟语花香，这一切的一切，不都是上天赐给我们最宝贵最有价值的财富么?试问，没有了这一切，我们还要其他的财富邮什么用呢?
人们都知道，只有尊重别人，别人才会尊重你，对待我们这片赖以生存的土地上的植物又何尝不是这样的?我们对它进行攻击和破坏等于把自己往火坑里推。为了我们能够更好地生存与发展，我们应当好好地珍惜它，爱护它。
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读了稻盛和夫的《活法》和《干法》这两本书，感触颇深，使我又重新审视了自己的人生态度和工作精神，充分认识到自己需要改进的地方还有很多。
稻盛先生提出“人生方程式”，即人生．工作的结果＝思维方式＊热情＊能力，他认为思维方式、热情和能力，试试先人生价值的三个基恩素质。要度过幸福的人生，要把工作做到最好、事业做到最大，就无论如何必须具备正确的、正面的“思维方式”。因此我们作为刚步入社会的大学生，更应该有热情，积极主动的做事，提高自身的置业素养，用热情积极的心态面对自己的人生和工作。
稻盛先生在《活法》和《干法》这两本书中都提到了“磨练灵魂，提升心智”这一理论。他认为，全神贯注于自己的工作，只要做到这一点，就可以磨炼自己的灵魂，铸就美好的心灵。有了美好的心灵，就会很自然的去想好事，做好事，为社会、为他人着想，并落实在行动中，你的命运就一定会向好的方向转变。只要我们喜欢自己的工作，就能忍受任何艰苦；只要不懈努力，任何事情都能成功。即使我们做不到很快就热爱我们的工作，但至少厌恶工作这种负面情绪必须从心中排除。同时，我们要抱着感恩之心去认真的做好每一件事，这样我们的生活和工作都会在感恩之心中轻轻松松的度过和完成。
稻盛和夫崇认为持续的力量是强大的。专心致志与一行一业，不腻烦、不焦躁、埋头苦干，你的人生就会开出美丽的花，结出丰硕的而过时。当遇上难以克服的困难，认为已经不行了的时候，其实并
不是终点，而恰恰是重新开始的起点。我们每一个亿联人的工作是平凡的，每天都在重复同样的工作，但是我们不应该放弃学习，放弃挑战，应该从一点一滴做起，坚持不懈的努力，融入到我们这一个充满温馨的大家庭中，尽最大努力来展示自己的价值，进而共同创造亿联明天的辉煌。
读了这两本书，确实让自己感悟很多。认识到了自己以前在工作和生活中的很多不足，我们需要正确的思维方式，树立自己的目标，用自己的热情与能力，来做好生活和工作中的每一件事。努力改变自己的心态，调整心态，做好每一天的工作，热爱自己的工作，带着感恩的心，以高目标为动力，持续付出高于常人的努力，从而达到自己的追求与目标。
月度体会精选: 团队管理心得体会范文
我们在亲身经历一些事情后，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，心得体会可以写哪些内容呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《月度体会精选: 团队管理心得体会范文》，仅供参考，大家一起来看看吧。
一良性管理造就电话销售团队的良性习惯
在企业良性管理中，对员工的管理尤为重要，制度的管理无法从根本上去达成制定者预期的目标，因为一个制度的生成必然跟随着缺陷，只要员工愿意，制度的漏洞无法让员工在实际意义上得到约束，如果要实现制度下的良性管理，必须体现领导者对制度的解读能力，在领导者的引导下，实现员工的自我管理。
在新人见面会时我会告诉新人们应该遵守的最基本的道德准则和行为规范，并且承诺主管是遵守制度的表率。与其用制度去强行的规范员工的行为，使之产生腻烦与抵触，不如为每一位员工在制度规范内量身制定合适员工自身的制度规范，如果有的员工在某一专长上有所优势而在另一方面处于劣势时，可适当放宽对其的限制，在一个团队中取平均值而达到取长补短的效用，为每位员工划定他们在团队效应中应做到的部分和可以放宽的部分，使之更快适应工作并逐步弥补不足实现工作效益最大化，同时可以时刻强调一个工作行为准则的底线，即不可逾越的部分，使员工认识到制度和管理赋予其的特殊性以此提高他的工作热情，并同时让其明白，企业制度的尊严即权威，如果触犯就是对其自身利益的侵犯。这样，让员工知道自己在这个团队中的分量，会使其对自己的工作有更高的要求，并可随着员工逐步进步而修改对其限制，最终实现员工自身的自我管理。
在强调了遵守规章制度之后，我也会给予新人们充分的鼓励，帮助他们树立自信心。对于电话银行的职业前景，给予我的认知。并将我在这一行中近年来的所作所为，以及付出和获得都告诉给新人们。推动我的目标，说服新人相信我的目标是值得投入的。用管理者经验去带动新员工的工作热情，树立其职业生涯对自身要求的目标，并用自己的热情去带动一个团队的工作热情。
二为电话销售团队制定期冀迈进的共同目标
要了解新人们的想法和需求才能制定大家都希望迈进的目标。比如工薪待遇、排班休假、发展前景等问题。单位的绩效制定，电话数量和质量、加班轮休的安排、进入精英组的意义等都要明确告诉他们，并且这一系列之间有怎样的直接或间接的联系，都需要我们能为他们设身处地的着想，为他们规划出一个好的发展远景计划书。
在上线前，我要向新员工介绍一些这个职业所需要注意的工作特点，需要强调的是对自身职业发展的定位——包含在对待工作、客户、问题、上级的态度：
1、对待工作，必须是一丝不苟、认真负责的态度。我们的工作性质决定了我们不能马虎，不能模棱两可。对工作不负责任就是对自己不负责任，在工作中要保护自己的最好方式就是兢兢业业地工作，包括保证上班纪律和考勤。
2、对待客户，首先是服务礼仪——热情、有序，良好的服务礼仪是处理问题的积淀，是客户愿意让我们帮助他们解决问题的第一关键。我会在第一个月中要求新人做到每一通电话都必须热情饱满，哪怕业务量很低也可以接受。
3、对待问题，不怕麻烦，不怕担责任，但要用心思考，要聪明。刚开始的时候，必须不懂就问，练习多使用资料，多使用主管这个平台。做错事敢于承认，但也要善于解决。一旦发现错误第一时间告诉主管，而我们会尽心尽力地帮助他们解决问题。
4、对待上级，二字服从。有意见可以提出，但首先是服从，先解决问题再事后提出异议。
三尽力创造出一个良好的电话销售团队氛围
最初带领他们上线时，我的做法是，帮他们准备一份电话稿，比如：“您好，很高兴为您服务，请问有什么我可以帮到您”、“非常抱歉，耽误您这么多时间”、“请您稍等，这个我需要详细帮您查一下，请您别挂电话可以吗”、“您反映的这个问题确实存在，我们会向上级部门反映，也请您给我们一点时间”等。我会把这些平日里累计的便于临时处理客户问题的语录拟成电话稿，在新人刚开始上线，说话紧张的时候教他们形成习惯性的通话模式，让他们快速进入角色。
告诉新人遇到客户投诉业务时，举手示意，我会在旁陪同，和他们一起去解决问题，以此来增强他们的信心并调动他们的工作热情。对新人进行走动式管理，点对点的交流，及时发现他们存在的问题并及时解决。
在逐渐了解新人的同时，要包容和欣赏每位员工的差异性。使他们感到他们的重要。他们都希望被重视。善于营造一个良好的工作环境，消除他们由于紧张和工作强度带来的消极情绪，使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。
为了营造这种氛围，需要做这些努力：奖罚分明公正、民主平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，多关心多照顾组员，让大家都能感受到团队的温暖。调节一些潜在和必然的矛盾，是一个新的团队从初建到成熟的保证，一个新生的集体，可以在业绩上容忍他们无法创造更多的价值，因为在他们逐步的磨合中，可以用这个团队自身的特点，去创造其他团队所无法拥有的优势，并借此优势来达到团队效益的最大化。
四作为电话销售团队管理者必须充分了解自己的任务并做出规划
把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及组员对自己的期望。作为下级，必须准确地了解领导的指示。上级的要求，是一个实施纲要的主脉，作为一名主管，首先需要避免纸上谈兵的毛病，在准确把握主干的前提下，在自身的权限内去灵活操作团队事物以提高工作效益，达到管理事半功倍，并以此总结在管理与工作中所产生的问题，将意见实时呈报上级以避免整个单位因此而带来的损失，实现在管理逐步完善，内部优化的目的。
了解组员对组长的期望：
1、办事要公道。奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
2、对员工在工作、生活上多一份关心和了解，员工自然会满意你。
3、目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。
4、主管作为一组的指挥者，必须准确地发布命令，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的失误。
5、工作中，组员总是希望自己能时常得到主管的及时指导，因为主管的及时指导就是对组员的关注和培训。
