当一个事情对你产生启迪时，我们可以将自己的想法记录下来。撰写心得体会是为了使大家更了解自己，什么样的心得体会比较高质量？为满足您的需求，小编特地编辑了“海底捞凭什么读书心得wps版”，希望对您的工作和生活有所帮助。
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看完《海底捞凭什么》一书，我呢，只想把书中看到比较有共鸣的地方摘出来，说一说我在读此文章时的想法。
1、找准企业所要服务的哪一类人群，即有很明确的服务群体。
2、神话也是慢慢创造出来的，不同时期推出不同的产品及理念来迎合每个时期时代性。
3、在做产品的同时，一定要坚守道德的底线，不仅为了产品质量同时也为了企业名誉以及自身安全。
4、很多人都在尝试解读海底捞的成功秘诀，但当我们把太多精力放在一线服务的时候，我们忽略了一个事实：一线服务是战略选择的结果。海底捞下重金规划建设配送中心，旨在提高各个分餐厅的经营效率，而员工生产率直接决定其向客户提供的价值，从而影响顾客满意度与忠诚度。专业的后台支持使门店后厨工作量减到最低，不仅最大化了实际营业面积，还保证了足够的员工精力投入到对顾客的直接服务中。在要求一线员工的同时，自身企业一定要尽其所能提供最有效率的服务设备。
5、理想、目标很重要。员工比顾客重要不仅仅是海底捞的理念，流动性大的企业是不可能有很大的发展，老员工吸收认同了企业的文化、理念和宗旨，这为我们的发展奠定基础，这就是为什么企业的老员工都是宝的原因。人是海底捞的生意基石啊。
6、把企业的文化宗旨贯彻给员工，并以此坚持不懈。
7、管理学教授得出结论，杰出服务型公司的高层主管把一线员工和客户当作是关注的中心；而二流服务型公司的高层主管往往把设定利润目标和抢夺市场份额当成信条。坚信顾客忠诚度是利润来源的张勇几乎就是对第一类主管的完美诠释，而他的所有管理思想竟然全部来自日常生活与经营中的朴素观察与思考。日常生活就是给自己创造机会的平台，我们要抓住生活中的点点滴滴去观察去思考，这样我们才会有进步，企业才会有发展
8、注重管理团队，需要更多的人来献计献策。
9、好服务与好员工是在失败中成长和历练出的，好的产品同样也是在磨练中总结出来的。
10、聪明的管理者能让员工的大脑为他工作，当员工不仅仅是机械地执行上级的命令，他就是一个管理者了。按照这个定义，海底捞是一个庞大的管理者组成的公司。所以他的力量、他的士气、他的斗志是强大的。
11、如何拥有高强度的员工忠诚度和员工创新？怎样充分运用员工的大脑而不仅仅是双手为企业工作？如何让员工全心全意地征服顾客的心？这是每个企业一直需要解决的问题。
12、为什么要征服顾客的心，要先征服员工的心？真正激发一线热情，还有一个关键的修炼是：保持绩效评估和顾客需要的一致性。很多公司、很多人都把顾客需要放在嘴边，有一家公司甚至打出这样的口号：顾客您是总裁。但是，很多公司、很多人却说到做不到绩效评估和顾客需要的一致性。
15、是不是挫折，取决于企业家的心态。同样的事情，不同人的反应是不一样的。心态很重要，取决于每个人。
16、人都具有创造性，都有判断力，而且都需要通过创造，判断，贡献价值等一系列脑力活动来实现自我满足感，但是，同时，人又具有不稳定性，易变性，容易情绪化，所以，需要用一种不变的，稳定的东西，即公司的制度来进行引导和管理。
17、怎么才能让员工把海底捞当成家？答案很简单：把员工当成家里人。这是海底捞用人的高明之处啊。海底捞不惜重金，给员工宿舍打造出家一样感觉的地方，能不收买人心吗？海底捞的致胜法则是：把员工当成家里人，而员工回报的是用心来服务每一位客户。
18、聪明的管理者能让员工的大脑为他工作，当员工不仅仅是机械地执行上级的命令，他就是一个管理者了。
19、抓大放小始终是管理的智慧。
20、培养人从细节开始。相信很多公司都能认识到培养人才的重要性，但是怎么去培养？在大多数企业中是一个未知数，海底捞告诉我们培养人从细节开始，把企业中的文化、理念等贯穿到每一个细节中去。
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[读后有感系列]《海底捞你学不会》读书心得1500字写作范例
当我们阅读文章产生了理解或者感触时，我们可以用笔写下最想表达的情感。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验，哪些心得体会范文值得一看呢？以下是小编为大家收集的“[读后有感系列]《海底捞你学不会》读书心得1500字写作范例”，仅供参考，欢迎大家来阅读。
《海底捞你学不会》读后感1500字：
01、用麻将精神去工作！这句话应该反思的是自己，打麻将的人从来不迟到，想的永远是：早开局，早赢钱！换成：早工作，早赚钱！应该是一样的道理吧，回想每天的工作，真的身心投入了吗？业务员的帮扶，院霸的拜访，同类的收集！这些工作真的做到位了吗？每天真的在以老板的心态在做事吗？这些问题都值得自己去反思，创业期间我们一定要付出120%的努力才能达成我们的事业高峰，加油吧！
02、海底捞给我们在带团队中一些启发，要学会如何让自己跟自己的兵融入在一起。让他们融入在一起，在工作当中就会发挥他们最大的潜能，让他们在市场上更好的服务好市场，让业务员在自己的团队中有家的感觉，而不是孤军奋战。
03、大事业就是要从小事抓紧，做大事的人每天都在干什么?其实就是在干些细小的小事。我们的领导我们的事业部老总，时时刻刻都在从小事做起，从开发到上量，从帮扶业务员到给分总培训，每件大事都是由无数件小事组成，只有日复一日、年复一年、始终不渝的做好身边每一件小事，才能最终做成大事。我也相信在今后的君道发展的道路上一定都是这些坚持从小事做起的人为君道添砖加瓦。
04、海底捞第二章《双手改变命运》哇......,这一章看的最有体会，我们平台似乎感觉没有门槛，是人就要。好多人还嫌弃，不愿意来。我觉得厉害的就在这里，能把这群里人带上致富的道路，甚至改变一个大家族的命运，这真的可以说是丰功伟绩啊！我们的种子计划，我们的君道精神，每一个人都统一的价值观。我们勤奋、好学、勇敢、坚持。我们自强不息!
05、在这里面让我深刻意识到不管做哪一行都必须从基层做起，才能清楚了解到每个环节的问题及需要改进的措施，不管是服务也好，管理也好。都要先熟悉市场和人员。这里又和我们的理念一致了，可能是有些服务意识还没达到海底捞员工的这些水平，只有想不到，没有他们做不到的。让我意识到在服务行业只要我们用心对待客户都能收获到我们想要的结果，。
06、服务。什么是好的服务，就是让客人满意，什么是更好的服务，就是让顾客感动，怎样才能让顾客感动，就是要超出客户的期望，让客户感到意外，让他们在我们这享受到在其他同行身上享受不到的服务，这样我们君道和其他同行的区别才能体现出来，于是当顾客需要时，一定能想到我们。
07、所以，企业与个人的核心竞争力是自身的独特性、不可复制性。走自身的特色发展道路才是正确的方向。江西君道正是有了以人为本的核心思想特色，才有了校长带领无产阶级靠双手创造出今天的不易局面，未来还要继续发扬以人为本的原则创造出新的成绩与高度。
08、不管在任何时候，任何单位，永远要把公司的利益放在第一位，海底捞的员工为了公司的利益敢跟外面的人打架，我们不需要打打杀杀，但任何有损公司利益的行为我们都要坚决说不，这也是我们君道人的责任。
09、人们都说越淳朴的东西越打动人，这话，是真真的对的。——“人心都是肉长的，你对人家好，人家也就对你好。只要想办法让员工把公司当成家，员工就会把心放在顾客上”。
10、服务员，保洁，财务，后厨，在海底捞各级人员除了都要当过服务员外，还得要学习，掌握新技能，合格才能一级级往上升；而且人员不合格，店长不合格坚决不开分店。
每一个人想学习的时候都会有找不到方法去学，会迷茫的感觉；就比如业务员在一线做业务的时候，经常会迷茫，会迷失方向。
从我们的追求动力来改变，通过学习提升认知，提升眼界、格局；所以不仅仅是学习产品知识、业务知识；还得看书，阅读。
心得分享： 海底两万里读书感悟wps文本
对于某件事我们产生了新的看法时，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，心得体会应该从哪方面来写呢？小编收集并整理了“心得分享： 海底两万里读书感悟wps文本”，仅供参考，大家一起来看看吧。
在寒假里我看了一本儒勒?凡尔纳的精彩的《海底两万里》。这本书主要讲述了在“鹦鹉螺”号里的故事。
1866年阿隆纳克斯教授为了弄清楚“黑色庞然大物”的奥秘，他登上“林肯”号军舰，跟他同行的有他的仆人孔塞依和鱼叉手尼德?兰。
“林肯”号军舰遭到怪物的撞击后阿隆纳克斯教授、他的仆人孔塞依和鱼叉手尼德?兰都掉进了海中。
原来这个怪物是一艘利用海洋发电的潜艇——“鹦鹉螺”号。尼莫船长为了保密，扣留了他们，后来尼莫船长又把他们关到铁牢里。
潜艇在海底旅行了两万海里。在这段时间里，他们看到奇妙的海底世界，经历了许多奇特的遭遇:在海底森林打猎、将死去的船员葬在珊瑚组成的石林里、用钢刀与鲨鱼搏斗、从红海穿过阿拉伯隧道……
最后“鹦鹉螺”号被卷入大漩涡，从此销声匿迹，而阿隆纳克斯教授、他的仆人孔塞依和鱼叉手尼德?兰却得救了。
我自己认为这本书特别的好看，当我看完《海底两万里》以后学到了许多海底知识，我希望大家可以多看看这本书，看这本书既丰富了课余知识，又有助于学习。
围城读书心得wps版
大家时不时都会产生一些想法，我们需要把自己的思想改变进行一个总结。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，自己的心得体会如何写呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“围城读书心得wps版”，仅供参考，希望能为您提供参考！
我坐在灯下，读着《围城》。投射在墙上的影子影影绰绰，竟有了一种苦读寒士的意趣。那是一种简单的寂寞，这或许是钟书隔着文字传递给我的厚重。
《围城》已读过好几遍，却有一种常读常新的意味。每读一遍，心中的感触便愈深一层。那是一种痛，慢慢地，慢慢地啃噬着心脏，钝钝地疼着，不剧烈，却又如此清晰。而你，只能眼睁睁地看着伤口扩散，血流了又凝住，无穷无止，无法摆脱。正如书中那一个走不出的浮世浮城——
恕我肤浅，我对“围城”最初的认识便是爱情。
我们总说，婚姻是爱情的坟墓。其实我倒觉得，婚姻是爱情的一种救赎。爱情是一座围城，四面有高高的城垣，或许还有护城河。而城中住着一群痴男怨女，方鸿渐是，苏小姐、唐小姐是，我们亦是。围在城中，怀着对爱情的憧憬，寻寻觅觅，幻想着蓦然回首后，佳人灯火阑珊下的笑靥。
佳期如梦，如梦佳期。
有多少梦可以邂逅呢？苏文纨因着这梦，孤芳自赏了多少年，错负了年华。不是没有追求过，可最终还是败给了现实，嫁了个庸俗无聊的曹元朗。或许，方鸿渐比她幸运，他遇到了对的人——干净美好的唐小姐。但时间不对，地点不对，终是负了彼此。末了叹一句，从来情深，奈何缘浅。
或许，我们爱上的，只是爱情本身。
“有一座被围困的城堡，城外的人想冲进去，城里的人想逃出来。”钱钟书借苏文纨之口，道出了这洞明的世态人性。
董斜川的附庸风雅，褚慎明的欺世盗名，高松年的浅薄卖弄……《围城》就像一部舞台剧，唱戏的换了一批又一批，在台上演绎着一幕幕尴尬而又苍凉的人生，在城中苦苦挣扎。让人在台下哂笑不已的同时，顿觉人性的悲哀。
有人说，每个人都能从《围城》中找到自己的影子，这话不假。能够看穿人性、洞察世态的，通常有两种人。一种是市井之徒，一生争名夺利，结交三教九流，在俗世的大染缸中如鱼得水。另一种则是大智之人，站在精神的高峰，俯视芸芸众生，但笑不语。前者入而不出，这是一种生存的本领；后者入而能出，这才是真正的高士！
有时，我总会不自觉的将方鸿渐与魏晋名士们放在一起，不学无术的方鸿渐显然与谢安之流没有可比性。但我仍固执的这样做，原因无他，仅因为两字：乱世。名士们选择清谈自保，围城中人选择的亦是逃避。这是乱世的悲哀，亦是浮城的寂寞。
乱世出英雄，然而更多的却是懦夫！他们躲在围城中，挥霍着生命，挥霍着曾经的骄傲与不羁，终是，一无所有。而城，依然是城，浮华到寂寞。
《围城》被誉为是一部痴书，而我亦是痴了，因着这望不穿的人间世态，这走不出的浮世浮城……
夜阑，心不静。
《论语》读书心得wps版
在生活中我们可能会突然产生一些感悟，我们不妨用文字梳理一下的记录下来。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，如何去写一篇心得体会呢？下面是小编为大家整理的“《论语》读书心得wps版”，供您参考，希望能够帮助到大家。
几天前在一个同事那里看到了于丹教授的《论语心得》，顿时起了兴趣便借来看看。《论语》记录了孔子一生的言行，虽然已经有两千多年的历史了，但是他的思想在今天看来仍然是很先进的。
孔子是儒家学派的代表，而儒学的经典旨在突出“仁”，所谓“仁”就是胸怀仁义、宽容大度、从容不迫。因此《论语》的主要思想也是提倡“仁义”，如果一个人具备了这种品质他就可以叫做君子。“君子”在《论语》中的地位是非常崇高的。
那么什么叫“君子”呢？司马牛曾经问过孔夫子，什么样的人才能成为君子呢？
孔子答道：“君子不忧不惧。”
司马牛又问：“不忧不惧就可以叫君子吗？”
孔子又说：“反躬自省，无所愧疚，当然没有什么可优可惧的。”
其实孔子的标准看起来很容易，但是要切实做到却并不是件容易的事儿。“内省不疚，夫何忧何惧？”。但在如今这个繁杂的世界里名利的牵绊已让我们失却了面对内心的勇气。
虽然我们不能都成为君子，但是我们可以避免成为小人。君子和小人是两种不同的修养和层次，“君子喻于义，小人喻于利”。君子是尊重道德法制的，犹如我们生活中排队购物，虽然排队会耽误我们一点点时间，却维护了公共道德和秩序。而小人则贪图眼前的利益，钻小空子，贪小便宜。所以小人就是没有大眼界，抢占眼前小便宜的人。
关于君子和小人，孔子还有一个论述，叫做“君子周而不比，小人比而不周”。
君子能够团结周围的人，却并不会结党营私，而小人正好相反。所谓“君子坦荡荡，小人长戚戚”。
有一句成语，我想大家一定耳熟能详，就是：君子一言，驷马难追。讲的是君子的信用。“君子耻其言而过其行”，君子是崇尚实干的，君子的力量永远是行动的力量。君子的诺言也是行动的诺言，做得到才说得出，说得出就一定要做到。
《论语》的内容当然不止这么一点点，于丹教授的心得感悟对于我们理解孔子的思想起到了很好了推进作用。“道不远人”我们所追求的东西永远在我们内心深处，但是绝大数时间我们却向外求索。君子在我们心中，小人也在我们心中，我们努力的在外界寻求君子的时候却忘了自己内心世界也藏着一个君子。
而我们刚走出校门步入工作岗位的年轻人，对于君子的探求应该是什么样呢？古人讲求“修身、齐家、治国、平天下”这是中国人传统的道德理想，也是君子的人生理想，所谓“君子怀德，小人怀土。君子怀刑，小人怀惠”。君子惦记的是法度，是自己的自身修为，是天下的仁义。
因此首先我们要树立一个实现自我的理想。孔子说：“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。”讲的是理想的重要性，一个人的志向决定了他的发展方向。树立好理想之后，接下来我们要从最基础的做起——修身。通常来讲就是要快速提高自己的业务水平，加强理论的学习和实践的经验积累，努力提高各方面的素质。在这传统的理想当中“修身”是最为基础的却是最重要也是最难的。
对我们初出茅庐的年轻人来讲，怀揣理想，挥洒青春和激情是我们修身的开始。
