资料员的心得体会2000字。
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资料员的心得体会 篇1
北京星辰4s店实习报告
教师：汽车工程学院专业：汽车检测与维修姓名：李文帅
实习单位：北京星辰奔驰4s店
p> p>实习部：售后维修部
实习岗位：技工学徒
实习地点：技修四组
实习单位：刘纯
实习目的：随着科技的不断更新，汽车技术的不断创新，世界汽车工业的不断创新，作为一名汽车营销专业的大学生，我们要站在时代的前沿，了解最新的汽车趋势和技术，掌握汽车相关知识，利用一切可用的时间和机会参与社会实践活动，将所学知识与社会相结合，不断总结在实践中汲取经验，提炼精华，充实自己，更好地服务社会，可以为以后的工作铺路，也可以为以后的事业成功打下基础。要求在实习期间努力学习，掌握汽车行业的销售和售后技能。
1.实习单位基本情况：
（一）实习单位背景介绍：（实习单位地址）东棉和丰田4s店相邻，交通方便比例更方便，员工素质高，责任心强。北京之星4S店是一家集销售、维修、美容、装饰于一体的汽车经销企业。北京之星4S店秉承顾客就是上帝的理念，不断提升服务质量，努力进取。由于公司处于发展阶段，仍以销售为主，售后为主。公司下设销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理部、精品销售部。本公司主要经营奔驰轿车，主要销售车型有：c级、e级、s级、g级等。
（2）实习部介绍：售后维修部是一家4S店的中坚力量。可以说，一个汽车品牌能否得到消费者的信赖，完全取决于它的售后服务质量。售后服务项目比较齐全，主要有车辆保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车更换等。我司维修部主要负责维修、保养、装修车辆的日常。人员方面，有车间主任、维修技师、零部件管理人员、保险理赔员、财务收银员、服务顾问、售后经理等。
（3）实习岗位介绍：维修接待就是我们常说的服务顾问，主要负责维修车辆进厂的接待登记
进入工作，及时安排预约的客户进厂。维修接待是连接前台、维修车间和车主的一个环节，所以做一个服务顾问很聪明也很重要。服务顾问的工作还包括岗前培训。另外，公司规定取车的服务顾问在换车检查前应将四件套放在车主面前
；未经允许不得坐在车内，违者将受到处罚；开车前一定要仔细检查。
2.实习内容：岗前培训：
1.熟悉店内电脑操作系统——dms自动售后管理
系统。 dms系统分为车辆信息、客户信息、维修历史、快修订单、保险理赔、维修接待、业务调度、费用结算、竣工维修。
2.业务接待员需要做的是：客户信息、车辆信息、快速维修订单、维修接待登记、业务调度、完成后维修、维修历史。 首先，将客户信息输入文件，并在此基础上构建车辆信息。由于车辆信息因客户而异，因此车辆首次保养时，应将客户名称更改为车牌号。其次，在维修接待程序中，选择未来工厂车辆的信息并接入系统，填写车辆的维修项目，明确车辆的维修负责人，然后进行接待完成了。将此收据连接到业务调度系统。
3.在业务调度中打开维修接待登记表和派遣工人，然后将人工成本填写清楚，待备件仓库完成后再完成业务调度单。 将完成的排程单转入费用结算，会计可以打印结算单交给客户。
4.熟悉业务委托书是提车前一项非常重要的工作。 商务授权书分为主写页和复印页。填写主书写页后，请确认维修项目及所需费用并签字。保留大师写作页面的服务顾问，并交给调度员。工人，调度任务完成。
5.熟悉每个车间及其工作性质。
6.了解起亚品牌，掌握起亚汽车各系列的性能和特点。
工作流程：
1．取车时的详细信息。 (1)、检查车辆周围。车辆进厂，最重要的就是绕车走一圈。
检查，首先是四件套（座垫套、方向盘套、变速杆套、脚盖）必须在客户在场的情况下戴上。接下来，与客户一起检查车身的划痕和漆面。从车头开始，询问前舱盖、雨刷、灯、进气格栅、轮胎、门把手、玻璃、尾灯和后备箱中的物品。如发现车身划伤、灯罩损坏等异常现象，应立即向车主说明，并在停车单上注明。接下来检查车内，如仪表盘上的公里数、油量、无线电秤、车内贵重物品（如：手机、驾照、眼镜、钱包等）（贵重物品最好由客户保管）、后排座椅等检查完毕后，请确认车辆停车单上的签名，看绿色复印件给客户（客户取车时必须持有绿色车辆停车单方可取车离开。）
2。填写业务委托书。 商务委托书包括进厂时间、约定交货时间、车牌号、型号、里程、发动机号、客户姓名、联系电话（可在电脑），以及联系地址（视情况而定），需要留下客户地址，可以在电脑上查看），VIN码，油量指示器，车身状况，旧件保留，贵重物品在汽车、维修项目、工作时间、维修技师、用户故障描述、维修技师诊断、服务顾问诊断、使用过的配件、预算成本、总价等。其中维修项目需与维修技师和客户协商，确保这辆车修得很完美。努力实现客户满意与公司利润的双赢目标。用亲切和真诚的语气说话。 （把工单交给维修技师就是具体说明车主强调故障已经做好准备，有遗漏。）
3.客户修车时，由车间主任进行维修。试驾，当车辆功能恢复正常时，表示维修结束。此时维修技师需要将车钥匙交给服务顾问，然后服务顾问会在交付前对车辆进行检查，确保车身等部件与到达工厂时的时间一致.一样干净整洁。 工作完成后，致电客户通知提车，客户到厂后，由维修技师陪同再次试车。确保维修无误后，客户的领带费结算处进行结算。然后将客户送到工厂，将工厂24小时服务热线电话卡出示给客户，即可顺利完成取件。三天后，3d回访员会回电跟踪车辆。
汽车保养：汽车保养分为初次保养和一般保养。 （1）根据奔驰汽车的特点，首次保修应在购车后一年内或行驶公里内完成，首次保修由北京奔驰汽车厂家免费提供一桶油和油过滤器。 （2）首次车险要求车主提供车辆行驶证、车辆保养手册和车主身份证。车到厂后，根据驾照和身份证向客户说明原因并完成维修手册的登记，然后请客户签字。记得在维修手册中填写汽车的vin码、发动机号、车主姓名、客户详细地址。业主签字确认后，加盖公司印章，交还业主。至此，汽车的第一次保险手续就完成了。然后派工人完成第一次保险和车辆可以分开。 （3）接受首保后，应撕下维修手册的首保，留存于服务店，并上传至厂家，以确保汽车的首保已经完成。注意：只有首次投保的车辆才有权享受保修服务。如果汽车制造商没有第一次保修记录，将被视为放弃保修权利。 (4)、汽车保养。奔驰汽车厂家根据汽车性能建议每公里保养一次。
公司制定了具体的保养表。公里更换机油和机油滤清器，（建议加新车磨合宝，磨合宝只能在新车磨合期内加——公里内效果最有效。）检查轮胎气压、所有车灯、玻璃水、防冻液、动力转向液、制动液、底盘螺丝等（因为公里是第一保证，也就是磨合初期，车子要小心检查。）
km 更换机油和机油滤清器，检查空气滤清器和空调滤清器。
（注：车在km内处于磨合期，需要细心保养。）~km 更换火花塞（铂金）。
（注：更换正时皮带时，可更换正时张紧器、水泵皮带、发电机皮带、
空调皮带等，如有额外更换（5）如果家用车行驶的公里数不是太多，厂家建议家用车做季节性保养。
也就是说，换季时，要提醒客户对爱车进行换季保养。 (6) 防冻液需要每两年更换一次。
（7）进入冬季前必须将玻璃水彻底更换，否则玻璃水壶会冻坏，喷水电机会造成不必要的损失。
(8)、现代汽车保养新理念——“三分修，七分养”。所以要好好爱护自己的爱车，让爱车用得长久。
三、实习的主要收获和体会：经过半年的工作学习，成熟了很多，受益很多。
首先，我对汽车的理解和我的学生时代发生了巨大的变化。以前还以为车坏了。
及时修理就够了。知道汽车就像人体一样，需要好好呵护，平时也要保养。当季节变化时，需要进行季节性维护。汽车的润滑油一定要用好，这样可以延长发动机的使用寿命。除了定期保养，我们也要了解自己的车，就像了解自己的身体一样。因为只有了解汽车，才能在出现故障时第一时间发现并排除，从而保证行车安全。其次，汽车行业的快速发展也让我们不得不努力丰富自己的汽车知识，以免被汽车行业淘汰。比如2013年11月推出的新S车型，外观和内部结构就与221车型完全不同。 222是221的升级版，但是按照221的套路是不可能修复222的，所以我们还要进一步研究。只有不断的自我完善，才能更好的了解汽车，了解自己热爱的汽车行业。 .
再次，作为汽车维修顾问，我可以接触到形形色色的人，可以锻炼我的沟通和沟通能力。
这也是最好的在汽车售后这个帖子中了解贵司销售的品牌，因为在这里可以很好地了解所有车型的特点、常见故障和预防措施。在这个职位上，我可以很好地将理论与实践结合起来。当理论与实践紧密结合时，我的知识才真正扎实。
终于通过半年的学习，对汽车行业有了更深入的了解，学到了很多书本上学不到的知识
，丰富了自己的人生阅历.我将在我的职业生涯的未来。在路上，不断学习，提升自己，成为对社会有用的人。
4.实习思路与建议：实习可以很好的将时间和理论结合起来，给学生很大的发展空间。 在校园里，我们从专业老师那里学到了很多有用的专业知识，也有与时间紧密结合的实验班，但接触社会车辆的机会很少。通过实习，我们可以因地制宜地学以致用。 .我们的汽车营销与技术服务专业是一个就业机会广泛的专业，可以有多个发展方向，例如：销售顾问、维修顾问、保险理赔员、汽车3D回访员、汽车展厅规划师、汽车杂志鉴赏家、汽车精品导购等都是发展空间很大的行业。社会对汽车专业从业人员数量的需求越来越大，同时，在汽车行业工作需要良好的沟通能力和应变能力。所以，我希望在教学中注入更多的教学实例，让学生多学多做，多做事。方式方法。您还可以多逛4s店，增强您对汽车行业的兴趣。建议大家在实习期间多和同学多交流，这样既可以增进同学间的感情，也可以互相鼓励，多学习。 Part 2：4s店实习报告实习总结
时隔一年，有幸再次来到xxxxxxxxx汽车销售服务有限公司实习，担任销售顾问，一切依旧如此熟悉的。
因为之前在公司实习了两个月，对员工管理制度、接待销售流程、车辆销售管理制度比较熟悉，很快适应了实习生活。一开始，我和同事接受了为期三天的培训，主要是为了了解斯柯达的品牌文化和产品知识，对斯柯达有进一步的了解。去年，我对公司销售的一些车型有了一定的了解，但现在还有一些新车，我还不知道。但短短一年时间，推出了这么多新品，越来越丰富的车型也让我看到了斯柯达的活力和前景，对斯柯达的销量更有信心。我的实习不是全日制的，没有课只能去公司上班，所以我们没有接受系统的培训，就跟着师傅去上班了。我在吴哥学习，我觉得他工作很认真，很有条理。一开始，他让我记住模型的所有参数和配置。我以为没用。但在后续接待客户的过程中，我能准确说出客户提出的问题，我意识到基本技能非常重要。对于我们的初学者来说，没有销售技巧。只有充分了解产品知识，才能与客户进行良好的沟通，才有机会留住客户。在最近一段时间接待客户的过程中，我觉得汽车销售是综合能力的考量，只有汽车专业知识是远远不够的。在整个销售过程中，大部分客户只关心车辆的基本参数，而不太关心更深层次的技术方面。相反，谈话中的措辞和谈判技巧更为重要。当然，这是要在实际销售过程中一点一点的积累。我经常去接待处
，因为在介绍车辆后无法把握客户的心理促进交易，以至于客户流失。这方面需要加强。
实习已经进行了一个多月，马上就要去xx国际车展了，这也是我们实习的主要目的。这段时间，我也熟悉了整个销售流程，所以我很期待能以合格的销售顾问身份出现在车展上，与公司的同事一起打好这场硬仗。另一方面，能有机会参加这么大型的活动，也希望能多多学习。
通过销售顾问的实习，我接触到了更多的人，也让我有了更多的经验。我相信无论我以后做什么工作，销售都会对我产生很大的影响。我能深深地感受到销售不仅可以提高我的能力，还可以让我知道如何更好地保持良好的人际关系。每个人都给我不同的体验。当我销售时，我每天都会接触到很多不同的人。客户，如此积累，我的经历给我带来了更多的经验，能够更好的面对未来。第三条：大众汽车4S店实习总结
上海大众汽车销售服务有限公司
实习总结 2012年12月6日至12月28日，我们赴上海大众汽车销售和服务有限公司（中武大道）4s店实习。近一个月来，对汽车4s店的保养流程有了一定的了解和深刻的体会。
这家4S店是大众系列车型定点、配套、直供的一流维修设备：升降机、轮胎动平衡机、车身校准架、喷漆房、四轮定位仪等。还拥有先进的进口检测仪器：计算机检测仪、点火测试仪等，以及维修业务中使用的计算机网络。宽敞整洁的商务接待大厅和服务周到的客户休息室，为客户提供舒适的环境。宽敞的维修车间配备十多个标准工作站，充分满足维修作业的需要。规格齐全、优质纯正的配件是大众汽车运行的安全保障。
本店不仅拥有一批高素质、高技能的汽车维修技师，还从国内外采购了多台先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪等。使工厂的软硬件兼具完美。
上海大众主要车型有途观、途安、帕萨特、Polo等。
（一）汽车保养
无论是旧车还是新车，使用一段时间后因磨损老化，必须保养，才能保养和恢复汽车的技术性能，保证汽车具有良好的使用性和可靠性，延长汽车的使用寿命。 《发动机保养规定》：车辆实际行驶里程为2000-2500km时，到就近的服务站进行首次保养；车辆实际行驶7500±500km时，到最近的服务站进行二次保养；车辆二次保养后，每行驶5000公里必须进行一次例行保养。
清洁汽车外部，检查门窗玻璃、雨刷、车内后视镜、后视镜、门锁、升降器手摇把是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱的油量、油箱的燃油储备量、蓄电池内的电解液液位是否符合要求。检查喇叭和灯是否齐全有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接件是否松动，安装是否牢固。检查轮胎气压是否足够，清除轮胎与胎面之间的杂物。检查方向盘的自由游隙是否符合标准；轮毂轴承和转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否在规格范围内。
检查轮胎螺母、车轴螺栓、板簧骑乘螺栓、U型螺栓是否牢固可靠。启动发动机后，检查仪表工作是否正常，听发动机是否有异常噪音。检查车辆是否漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”。检查牵引装置是否可靠工作。
换油
汽车换油五步：
①正确选择润滑油的质量等级和粘度等级。 ②选用正规厂家生产的优质机油滤芯，防止因滤芯质量问题造成油路堵塞、压力不足或过滤效果差，影响润滑效果。
③换油时，在发动机正常工作温度下关闭发动机，拧下加油口盖，取下放油螺丝，放掉旧油，用专用工具拧下油箱。旧过滤器。在条件允许的情况下，应清洗发动机，彻底清除发动机内的油泥和胶质。
④更换新滤芯时，检查滤芯密封圈是否完好。如发现变形或损坏，应及时更换。装配滤芯时，应在滤芯中注满干净的润滑油，并在密封圈上涂抹润滑油，以防安装时损坏。
⑤机油滤清器滤芯安装完毕后，拧紧放油螺丝，并按要求向发动机曲轴箱内注入一定量的新润滑油。油尺和油位应在上下标记线之间。油尺，拧紧加油口盖，启动发动机快速运转几分钟，检查油压是否正常，有无漏油现象。机油不能加得太多或太少，太多会造成润滑油消耗过快，发动机运转阻力增大，油耗增加。过少会造成油压过低、润滑不良等后果。汽车保养除了换油外，还需要用电脑检测仪检查汽车的电控元件是否正常。检查发动机油位、发动机冷却液位、自动变速箱油位、（手动变速箱油，因结构不同无需检查）制动油位、动力转向油位和轮胎压力。说到胎压，很多车主看到车轮很瘪，以为气压不足，就给汽车轮胎充气，直到不瘪为止。其实这是错误的。胎压过高会导致轮胎过早磨损。在高速公路上行驶时，容易爆胎，非常危险。胎压过低不好，最好按照每辆车的标准，可以查看车辆说明书或者驾驶员侧车门一侧的使用说明书。
汽车制动液检查与更换：检查制动液一定时间，必要时更换。制动液使用一定时间后，会出现沸点下降、污染和不同程度的氧化变质。因此，应根据气候、环境条件、季节变化和工作条件，及时检查其质量和性能，以便及时更换。在正常工作条件下，制动液应在 2 年或 5 万公里后更换。原则上不同种类的制动液不得混用，以免相互发生化学反应，影响制动效果。不同的车型使用不同的制动液。制动液包括矿物油基制动液和合成制动液。合成制动液通常具有许多优点。
另外，更换制动液时应使用专业的更换设备，使制动液更换更彻底，不留杂质，避免空气阻力，有效避免手动更换制动液时经常出现的问题。问题。例如刹车松软，放气（气）阀损坏。
（2）车辆保养
完成所有保养项目后，需进行终检并填写保养项目清单，才能通过终检。验车保证维修质量，交车让您放心，客户放心驾驶；并且通过填写保养，客户可以清楚的了解车辆的保养项目和车况，提高了客户对公司的美誉度，也体现了我们的诚信！
经过这20天的实习，我觉得在实习或者工作的过程中应该做到以下几点： 1.最好每天写实习日记，早上写下自己是什么在去实习之前。这一天实习的目标，实习期间要注意的重点问题，哪些事情要问清楚等等。然后每天看你在实习后的第二天所做的工作。那些实习目标没有完成。为什么他们没有完成？以后实习要注意哪些问题？？这将非常重要。进步很大。 2、实习期间，如果遇到不是很清楚的事情，一定要请上级或师傅说清楚。你无法想象或随意做。你用这种方式做的事情很可能会被返工。 3、在实习工作中，你很可能会和你的直属上司发生冲突。如果发生了，您需要考虑它发生的原因以及是否可以避免。如果可以避免，在以后的工作中应该多加注意。
4.讨论问题，一定要有自己的意见，不能随从别人的意见，没有意见。 5、工作要脚踏实地，做最好的工作，多总结和交流。
虽然我们在这些4s店的实习时间很短，但是在这些4s店里我们学到了很多知识，让我们对汽车行业有了更深入的了解。我知道我在学校学到的东西很少，还有很多我们不知道的东西。实习期间，我们认真向大师们学习汽车知识，积极工作，培养了我们吃苦耐劳的精神，仔细了解了车身结构。完成了汽车拆装的目的，达到了我们实习的要求。我们在公司学到了很多企业文化和企业管理制度。我们在自己的专业上取得了突破，学到了很多关于企业管理的知识。总的来说，我顺利完成了这次实习，这将对我以后的工作起到非常重要的作用。不过，给我印象最深的不仅是专业实习，还有实习的一些经历。找实习工作的意识：大学生的实习活动是大学生活向社会工作的过渡阶段。学校和社会有很大的不同。有些学生在学校时，对未来的工作考虑较少，准备较少。一旦进入社会，他们的心理就会彻底空虚。步入社会，我不是很确定自己想做什么工作，有什么技能，有什么材料。因此，实习就显得尤为重要。总的来说，这次实习给了我两个好处：工作环境的适应和社会化；以及理论与实践的结合。从开始到维修车间，师父的微笑给了我实习的良好开端。整个实习过程中，除了少数特殊情况，我每天都准时上下班，还经常参加早会。我与大多数大师相处得很好。这次生产实习给了我宝贵的人生经历。我对自己的专业有了更详细和深刻的认识，也是我这几年在大学里所学知识的巩固和应用。 .实习期间，我的理论和实践进行了真正的接触，我的思想和现实有了一个连接点。这些都对我的想法产生了微妙或令人震惊的影响。从这次实习中，我意识到实际工作和书本上的知识有一定的差距，还需要进一步的学习。但是这短短的3周实习，远远不能深入了解一个行业，大幅度提升专业技能。我所学所见都是肤浅粗略的。实习也让我对自己的诸多不足有了清晰的认识：做事不够踏实稳重，社交能力还有很大的提升空间，专业英语不够扎实。实习让我看到了汽车工业发展的广阔前景，也体现了我国机械工业的繁荣，更加坚定了我学习这门专业知识的决心和信心。以后一定会更加努力学习，弥补各方面的不足，为以后的工作打下坚实的基础。第四条：汽车4S店实习总结
汽车4S店实习总结 2010年7月13日，我们到国通汽车销售服务有限公司实习。这次实习的主要目的是让我们汽车系的老师们找到理论教学和实践教学的区别，从而提高实际情况。教学方法，拓展实践知识，为实践教学中遇到的困难做好准备，努力提高实践能力，为以后的教学和深造打下良好的基础。短短十天，我深深感受到了汽车维修行业的艰辛，也对自己未来的教育和自学产生了很多思考。冠通是别克品牌汽车4S店，业务包括整车销售、备件供应、维修服务、车贷分期、车险上牌、车主俱乐部服务等。实习的前两天，我在零件部学习，了解了零件部相关人员的工作职责和零件仓库的管理要求。零件部经理向我介绍了部分零件的订购流程、收货流程和零件发货流程。过程。我觉得在零件部门工作最大的要求就是做事认真，尽量不发错产品。为此，我们必须了解公司的所有模型。类似的型号和配件是不同的。有时型号相同，发动机不同或生产日期不同，使用的配件也会不同。因此，在工作的时候，要善于积累经验。当你犯错或遇到问题时，把它们记在日志里，以免下次再犯错误。接下来的几天，我去维修车间学习。车间给人的第一印象就是规格规范，管理严格。先进齐全的设备，宽敞整洁的车间，整洁的服装，认真的维修态度，都让我感受到了真正维修店的水准。尽管工作人员忙碌，车辆进出，但整个机修车间的工作依然井然有序。实习期间，我认真向各位大师请教了各站的具体操作、故障车的故障诊断和维修方法、拆装技巧和维修程序。
总的来说，这几天，我看到了很多，学到了很多，收获了很多，得到了很多启发。首先，明确合格的维修人员应具备良好的技能水平和素质。因为良好的技能水平是维修质量的根本保证，也是合格维修人员应具备的基本素质。当然，好的技能需要通过大量的实际维修来不断地精通、培养和提高，而这些维修实践要总结整理出来。还要不断吸收他人在维修过程中获得的经验，不断提高和丰富自己的维修技能和经验。其次，我感受到了一个好的维修人员应该具备的工作态度和专业精神。正确的工作态度和勤奋的敬业精神是一名优秀的维修人员应具备的素质。
因此，我们要从实际出发，注重技能培养和实践能力，注重培养学生正确的学习工作态度和吃苦耐劳的精神，让学生学习、探索、成长，并建立丰富多彩的生活。创新意识，激发智慧火花。只有这样，职业教育才能培养学生的职业能力，才能培养出更多更好的具有高层次职业能力的高素质人才。第五条：4S店实习总结 4S店实习总结
岗位实习是校企合作的具体形式之一，是工学结合人才培养模式的重要组成部分。教师实习可以改善教师自身的业务。素质，可以使教师在教学工作中，通过从一线岗位获得的工作经验、工作经验等直接应用于教学工作，提高自身的管理水平和业务素质。在院系领导的高度重视和大力支持下，在实习单位的积极配合下，20xx年7月13日，我们到汽车销售服务有限公司实习。这次实习的主要目的是让我们汽车系老师找到理论。教学与实践教学的区别在于改进实践教学方法，拓展实践知识，为实践教学中遇到的困难做好准备，努力提高实践能力，为以后的教学和深造打下良好的基础。短短十天，我深深感受到了汽车维修行业的艰辛，也对自己未来的教育和自学产生了很多思考。冠通是别克品牌汽车4S店，业务包括整车销售、备件供应、维修服务、车贷分期、车险上牌、车主俱乐部服务等。实习的前两天，我在零件部学习，了解了零件部相关人员的工作职责和零件仓库的管理要求。零件部经理向我介绍了部分零件的订购流程、收货流程和零件发货流程。过程。我觉得在零件部门工作最大的要求就是做事认真，尽量不发错产品。为此，我们必须了解公司的所有模型。类似的型号和配件是不同的。有时型号相同，发动机不同或生产日期不同，使用的配件也会不同。因此，在工作的时候，要善于积累经验。当你犯错或遇到问题时，把它们记在日志里，以免下次再犯错误。接下来的几天，我去维修车间学习。车间给人的第一印象就是规格规范，管理严格。先进齐全的设备，宽敞整洁的车间，整洁的服装，认真的维修态度，都让我感受到了真正维修店的水准。尽管工作人员忙碌，车辆进出，但整个机修车间的工作依然井然有序。实习期间，我认真向各位大师请教了各站的具体操作、故障车的故障诊断和维修方法、拆装技巧和维修程序。
总的来说，这几天，我看到了很多，学到了很多，收获了很多，得到了很多启发。首先，明确合格的维修人员应具备良好的技能水平和素质。因为良好的技能水平是维修质量的根本保证，也是合格维修人员应具备的基本素质。当然，好的技能需要通过大量的实际维修来不断地精通、培养和提高，而这些维修实践要总结整理出来。还要不断吸收他人在维修过程中获得的经验，不断提高和丰富自己的维修技能和经验。其次，我感受到了一个好的维修人员应该具备的工作态度和专业精神。正确的工作态度和勤奋的敬业精神是一名优秀的维修人员应具备的素质。因此，我们要从实际出发，注重技能训练教学和实践能力，注重培养学生正确的学习工作态度和吃苦耐劳的精神，使学生在实践中学习、探索、成长，树立创新意识。多彩的生活。智慧的火花。只有这样，职业教育才能培养学生的职业能力，才能培养出更多更好的具有高层次职业能力的高素质人才。
资料员的心得体会 篇2
时间一眨眼就过去了。两个多月的实习生活已经过去了。无论是生活还是工作，我都从陌生到熟悉，从熟悉到习惯。这段时间的实习经历让我明白，作为一名教师的义务和责任，在思想、工作和生活中收获了很多。
有些人认为，在岗的老师只是路过，不用担心教学效果，所以不需要付出太多，只要花点钱就可以了上岗时间打发完成任务的时间。但是，从一开始，我并没有把自己当成一个流水老师，而是把自己当成一个校风老师，试图通过实践证明自己的实力。虽然实习期对于我们的岗位教师来说是短暂的，对学生来说可能并不重要，但对学生来说却很重要。我们所做的每一个行动都可能影响他们一生。因此，我一直以责任为本的态度认真对待教学。我认为这是作为一名教师的最低要求。
在学校，我积极配合学校老师和领导，准备学校组织的各项活动；在教学方面，我坚持教书育人为辅，不放弃任何观点。教学并不像你想象的那么容易。虽然讲课的内容很简单，但你必须知道怎么教，所以我精心设计了每一门课程。一有时间，我就会去其他老师的课堂学习他们的教学技巧，并通过对比学习提高自己的教学技巧。在育人中，我会认真细致地对待每一个学生。因为如果不时关注学生的细节，可能会让他们养成很多坏习惯，最终影响到他们的生活，所以我时刻关注他们的行动，帮助他们发现不足，及时改正。
思想的进步，工作关系，处理生活中的互助等等，让我受益匪浅。当然，也有一些不足之处，比如生活中偶尔的胆小教学经历等等。希望能利用剩下的发帖时间，改进自己的不足，总结经验，再接再厉，做得更好！
资料员的心得体会 篇3
作为一个工程局资料员，我已经在这里工作了八年。在这段时间里，我经历了很多，也学到了很多。今天，我想分享一些我自己心得体会。
首先，我的工作主要是负责为工程项目提供资料支持，包括项目文件、施工图纸、合同、报告等。我必须保证每个项目都有完整的文件资料，并且这些资料要能够及时和准确地提供给其他相关人员使用。因此，我认为对于资料员来说，最重要的是要注重细节和准确性。如果我们遗漏了一份重要的文件，或者提供了错误的信息，这将对整个项目造成很大的损失。因此，我们必须时刻保持高度的责任心和严谨的态度。
其次，作为一个资料员，我们需要具备很好的协作能力。在项目中，我们需要和许多不同的团队成员进行合作，包括工程师、施工经理、合同管理人员等。我们需要扮演一个桥梁的角色，及时沟通和反馈信息。同时，我们也需要与一些外部合作单位打交道，比如说供应商和承包商，甚至是政府部门。因此，我们必须具备较好的沟通能力和谈判能力。只有这样，我们才能在工作中取得优异的成绩。
除了以上两点，我认为还有一个极为重要的因素，那就是我们的学习力和适应能力。随着科技的不断发展和工作方式的不断升级，我们必须跟上这个时代的步伐。我们需要了解和应用各种新技术和软件，比如说CAD和BIM等。同时，我们也需要阅读很多专业书籍和学术期刊，不断更新我们的知识储备。只有这样，我们才能为工程项目提供更好的资料支持。
最后，回顾我这八年的工作经验，我深刻地感受到做好工程局资料员这个职业需要我们不断地追求卓越和完美，同时，我们还需要保持一定的耐心和毅力。我们需要以积极的态度面对周围的工作环境和同事，找到自己的定位，做好自己的本职工作，为工程项目的顺利进行做出我们的贡献。
资料员的心得体会 篇4
从国安站归来，独自一人在灯火辉煌的街中行走，寒风向着我吹来，不禁打了个冷颤，才从恍惚之中惊回神来。老天一点都不眷顾我们的工作热情，偏偏在验收开关、刀闸的关键时刻下起了雨来。不消说，我们的衣服都给雨水打得湿透，但不甘心的是雨水打乱了我们的工作计划，为了能按时按质完成验收工作，班长在工作计划中重重的划上了四个字--周末加班。来到浪漫之城珠海的时间也不
2011年供电局实习心得体会
从国安站归来，独自一人在灯火辉煌的街中行走，寒风向着我吹来，不禁打了个冷颤，才从恍惚之中惊回神来。老天一点都不眷顾我们的工作热情，偏偏在验收开关、刀闸的关键时刻下起了雨来。不消说，我们的衣服都给雨水打得湿透，但不甘心的是雨水打乱了我们的工作计划，为了能按时按质完成验收工作，班长在工作计划中重重的划上了四个字--周末加班。
来到浪漫之城珠海的时间也不算短，但是我的工作其实与浪漫并无关系，我们变检二班工作的主旋律是坐上我们的"宝马"往西区跑。变电站的验收、检修、消缺是我们的工作主题;一切事故可以预防是我们的安全理念;遵守《安规》和执行十个规定动作是我们的生命保障;在烈日骄阳下，刮风下雨时工作则是我们的常态。
师者，传道授业解惑也!我很感谢班里的师-父们，工作中，他们兢兢业业，不辞辛苦，面对每一个细节他们都一丝不苟，给我们新人做出了良好表率。而在工作之余，无论是多累，他们都会找机会给我们传授技术、解说理论，逢问必倾囊相授。用他们略带调侃的话说是："教会了你们我们以后也能轻松点"。多淳朴的人，绝不带私心，在他们被阳光晒得黝黑皮肤的内展示给我们的是-真诚!
假如说人生就像一场旅程，那我喜欢旅行!我喜欢在旅途中行走，是因可以体验不同的生活，以期丰富我的人生阅历，扩大的我视野。在变检二班驻足，是在体验快乐工作。工作时，在出发的行程中，我们的欢笑宣示任何缺陷都是纸老虎;在回工区的车上，我们就用欢笑送走一天的疲惫。
班组内相互关系融洽，工作气氛轻松。但是对待执行《安规》和安全生产十个规定动作时，个个都严谨认真。我印象最深的是初到变检二班时，班长就严肃的对我们说："你们到变检二班，首先要学习的是安规，来保障自己和他人的人生安全，其次才是学习技能。"这让我认识到必须不断给自己充电，不断的强化思想上的认识，在工作中时时刻刻提醒自己，时时刻刻给自己敲警钟，认真执行《安规》，来保障电网的安全稳定运行。
从事检修工作得掌握全面的电力知识，作为一名变检新员工，我懂得我的工作能力还很欠缺，工作经验尚显不足，要成为一名合格的珠海供电局检修人还需要努力，只有从最小做起，一点一滴积累，才能扛得起作为珠海供电人的责任。
资料员的心得体会 篇5
门店调动体验报告
今天早上我们作为顾客去了一些4S店。走访期间，我有以下体会，现向领导汇报。
首先，我认为应该注意展厅内车辆的摆放。比如在圣斯隆，新阳光和楼兰是放在一起的，这样新的阳光会给顾客更好的感受。区别。 所以我觉得4S店的展厅应该按照价格来划分区域，对比不要太明显。这样，顾客在将新阳光与其他同价位的4S店进行比较时，会有更好的印象。
第二，对于展厅内的汽车，应保持所有可及的地方干净整洁，并注意一些细节。 例如，新阳光汽车本身就比较便宜。如果后备箱缝隙有灰尘，对车的印象会更差，甚至4S店也不会注意这辆车。相反，如果车子干净整洁，销售人员能突出性价比的特点，顾客的购车欲望就会更强烈。
第三，每家4S店都有自己的特点，有的店面有二维码，有的店面有展示板展示销售业绩，提振顾客消费信心等。上，所以我觉得是否可以加强门店之间的相互交流和学习，充分发挥规模和分组优势，取长补短，让每个4S店的服务可以进一步提高。
第四，客户进店时，销售顾问没有全面整理客户信息。如果携带销售工具文件夹，可以记录和查看客户信息。看起来会更专业。
第五，客户到店后，销售人员应该能够在沟通中更多地了解客户和购车情况。当然，这也需要考虑到客户自身的隐私。保护意识。 所以，我觉得只能注册姓氏，但要对重点需求、购车预算、购车目的、驾驶习惯、购车时间紧迫等有详细的了解和记录，所以客户可以对购车提出更多建议。针对性的提高汽车销售成功率的建议，也让客户对汽车更加满意，减少后期的不愉快。
第六，各4S店服务水平普遍较高。作为客户体验，销售顾问的业务水平也很不错。要求推荐客户满意的型号。 然而，一些销售顾问在与客户的沟通中是被动的。他们主要是根据客户的询问来解释模型，并没有向客户充分展示4S店的优势。作为客户，我有一个问题。你的4S店有卖我为什么要向你买？因此，我认为我们需要让销售充分了解4S店的优势，建立自信，让客户在沟通过程中感受到物有所值。
第七，我认为可以在物流园区入口处安装XX集团的标牌，包括物流园区的地图和XX的经营理念等宣传资料。 一方面起到了引导路线的作用，另一方面也展现了给消费者买车信心的实力。
资料员的心得体会 篇6
1. 实习目的
实习是职业技术院校毕业的大学生的重要实践课程。通过岗位实习，可以有效地将在校学习的理论知识与工作实践相结合。在职实践不同于课堂教学。在课堂教学中，老师讲解，我们理解，而在职实践是在企业的环境中，在领导的指导下，我们自己实践和学习。通过实践操作，一方面可以巩固书本上所学的理论知识，另一方面可以获得书本上难以理解和学习的实践知识，从而在实践中提高和锻炼。
在职实习也是学院教学的重要补充部分。它与我们未来的职业生活有着最直接的联系。在职实习让我们逐步完成从学生到社工的过渡。因此，实习是学校为社会培养技能型人才、实现人生价值的主要途径。它既是对校园教学的延续，也是对校园教学的总结。
二、实习期间的收获
通过四个月的实习，收获很多，学到了很多。原因是为了让自己的思维更加成熟，工作、生活和技能水平有待提高，主要有几个方面；就是心智成熟了，不再像学生那样天真，开始学会用成人的思维去思考问题和处理事情，开始明白任何事情的完美都需要非常努力.社会很现实，很公平，你的每一次努力都会得到回报。不要幻想未来。做一个有思想、有目标、有计划的实践者。同时，我也意识到，作为一名社工，要承担“责任”二字，每个人都要努力工作，对自己的工作负责，做事一丝不苟，稍有疏忽就会对企业本身造成一定的伤害.经济损失也会对人身安全产生一定影响。
2、在京东方实习期间，我学到了严谨的工作态度和精益求精的工作作风，增强了我的团队意识和团队合作能力。在我在这里工作的助理工作中，设备相对昂贵。 PM在检查过程中需要仔细判断，在运输和放置过程中必须格外小心。任何一个小错误都会给公司造成很大的经济损失。同时，团队就是团队，每个人都必须为团队做出自己的努力，才能换取团队的发展，而团队的发展才能惠及每个人，也能惠及公司。
三、生活中养成良好的生活习惯，保持身体健康。广泛参与公司的业余活动，丰富自己的业余时间。白天和晚上轮班工作对身体的伤害很大，但制造业的生产形式就注定了这样的工作规律，所以在日常生活中保持良好的生活习惯非常重要。身体健康有直接影响。第四天和第二天休息，我们也预留了比较充裕的时间。参加休闲活动可以很好地调节身心，减轻压力。离家出走的时候，我也第一次体会到了公司和学校的不同，学会了如何克服这种不适。
3. 实习经历
实习是我们踏入社会的第一步，也是我们真正踏上工作岗位的敲门砖。 只有这样才能走下去，以后会更顺畅。 我一直相信自己的能力，但在短暂的实习期间，我深深地感受到所学知识的肤浅和实际应用中专业知识的匮乏。 有一段时间，我对一些工作感到无所适从，不知所措，这让我感到非常难过。 最后，通过自己的不断学习，同时在大家的帮助下，慢慢开始适应，开始独立完成工作。
资料员的心得体会 篇7
第一次真正踏入社会，开始了为期两个月的工作经验体验生涯。没多久就体验了很多。我深知读万里书不如走万里路的深刻体会。或许此刻，我真的把实习当成了一份工作。
本次实习的目的是通过理论与实践相结合，通过人与人之间的交流，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队合作精神和处事人事的能力。个人和社会。是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以提高他们的实践能力和综合素质，并希望帮助他们在未来更顺利地融入社会，投身于工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境有很大的差距。学校主要注重培养学生的学习能力和专业技能，社会主要注重员工的专业知识和业务能力。 .为适应社会的生存要求，除了加强课堂理论知识外，还需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的认识引导课堂学习。实际体验一般公司员工的基本素质要求，以培养自身的应变能力、组织能力、协调能力和工作分析解决实际问题的能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会的过程中发挥着非常重要的作用，因此应给予高度重视。通过实习，可以找出自己的情况与社会实际需求的差距，在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职和正式工作做好充足的知识和能力准备，从而缩短了从校园到社会的心理适应预期。
虽然我是大三学生，但对于实际的社会工作还是有些茫然。毕竟书上只是一个概念，具体操作没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间里，我学到了一些琐碎的东西，但我确实体会到了工作的辛酸。我觉得我在学校学到的专业知识严重不足，无法适应紧张的工作要求。像那些实践性很强的工作，我们对于这些刚出来，工作经验很少，没有好好学习学校专业课程的人，根本无法和那些老兵抗衡，有时候真的觉得自己不行开始。虽然只是一家卖化妆品的公司，但在这次实习期间，我全身心投入到工作中，从培训到产品布置，再到产品的现场营销。
实习对我来说是一个既熟悉又陌生的词，因为我在十多年的学生生活中经历过很多次实习，而这一次却是如此的不同。它将全方位地考验我的能力：学习、生活、思想、身体、思想等。它就像一块试金石，测试我是否能将所学的理论知识应用到实践中去。这关系到我未来能否在这个充满挑战的社会中站稳脚跟，也是树立信心的关键。所以，我对它的投资也是真的！紧张的两周实习结束了，这两个月我还是有不少收获的。实习结束后，要做好总结。
这是我第一次正式融入社会，踏上工作岗位，开始了与以往完全不同的生活。每天在规定的时间上下班，在下班时间认真、准时地完成工作任务，不能操之过急或敷衍了事。我们已经开始肩负起民事责任，凡事都要小心谨慎，否则随时可能要为一个小错误付出巨大的代价，不再是一个道歉就能解决的事情和一封道歉信。
回顾过去两个月的工作，问自己，坦诚总结。很多方面还存在不足。因此，要加强他们的工作思维，端正意识，适时提高销售工作的方法、技巧和业务水平。
首先，在不足之处，从自身原因总结。我认为我在一定程度上还缺乏说服客户和打动他们的购买心理的技巧。
作为一名销售人员，我们的首要目标是在我们的产品和客户之间架起一座桥梁。为公司创造经营业绩。在这个方向的指导下，如何运用销售技巧和语言来打动客户，刺激购买*显得尤为重要。因此，在今后的销售工作中，一定要努力提高强化说服客户、打动客户购买心理的技巧。同时，理论联系实际，为下阶段工作不断积累宝贵经验。
其次，注意你的销售工作的细节，记住销售理论中的一句名言，顾客就是上帝。用你真诚的微笑、清晰的语言、无微不至的推荐、贴心的服务来征服和打动消费者。让所有光临本店的顾客，来得开心，满意而去。树立我们店员的高素质精神，树立我们高品质的服务品牌。
再次，深化你的工作业务。熟悉每种化妆品的货号、尺寸、颜色和价格。用心去做。学会面对不同的客户，使用不同的推荐技巧。力求让每一位顾客都能买到自己满意的产品，努力增加销量，提高销售业绩。
最后，照顾好自己。他心态的调整让我更加意识到，无论做什么，我都必须做到最好。这种精神的存在与否，可以决定一个人未来事业的成败，在我们的销售工作中尤其如此。如果一个人已经掌握了工作中不劳而获的秘诀，那么他就掌握了获得成功的原则。如果你能在任何地方都以主动和努力工作，那么在任何销售岗位上都很难取得成功。
实习是学生完成大学所有课程后最重要的实践环节。通过这次实习，我对自己的专业有了更详细和深刻的认识，也是我这几年在大学所学知识的巩固和应用。从这次实习中，我意识到实际工作和书本上的知识有一定的差距，还需要进一步的学习。这次会计实习让我受益匪浅。短短两个月的实习，让我受益终生。
通过这次实习，我不仅培养了自己的实践能力，还增加了实践操作经验，拉近了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际工作有了新的认识。 开始。 实习是每个学生都必须拥有的经历。 它让我们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上学不到的知识。 坚实的基础。
