酒店奢侈品导购工作计划|酒店奢侈品导购工作计划(收藏十三篇)

酒店奢侈品导购工作计划(收藏十三篇)。

● 酒店奢侈品导购工作计划 ●

一、奢侈品的特点

综观奢侈品消费行为及消费心理，可以看出，奢侈品消费具有以下两个特点：一是具有较强的需求收入弹性。与日常生活所需必需品不同，奢侈品的需求收入弹性大于1，即其需求增长速度大于收入增长速度。二是特殊的效用函数。对于购买奢侈品的消费者而言，其效用函数不仅与购买数量有关，同时受到奢侈品价格影响。本文将以经济学的分析方法对奢侈品进行分析。

二、相关经济概念

在消费者理论中首当其冲的问题是消费者面临市场如何选择商品，为此引入了消费者偏好和效用的概念。简单地说，消费者偏好是指消费者对商品或劳务的喜好程度。效用是衡量消费者对某种商品或劳务的偏好程度，是消费者的一种主观感受，消费者认为某商品的效用高即该商品能够给消费者带来高程度的满足感。

三、奢侈品与普通商品

经济学中讲求效用最大化原理。经济学的基本假设就有人们都是理性经济人追求效用或收益最大化的假设。理性人对商品的选择是在能够拥有的信息条件下对成本和收益的比较。但是奢侈品市场中，消费者在同样的实用价值的情况下会选择比普通商品价格高出几十倍的奢侈品，这在表面上看来是不符合理性经济人的假设的。但是在实际生活中特别是随着经济的发展，奢侈品市场日益繁荣，究其原因是消费者通过奢侈品消费可以获得消费普通产品无法获得的效用

四、奢侈品的精神利益

效用是一个与消费者的内心主观感受相联系的概念，可以说内在心理机制是效用形成的根本原因，由此我们可以建立一个与消费者心理相联系的，重点分析偏好的效用模型，将商品产生的效用分解为物质层面的效用和精神层面的效用。由佛洛依德的精神分析的相关理论和人格构成存在差异的理论分析我们可以得出，商品物质层面的效用与精神层面的效用所占效用比重大小是不同的，同时不同的消费者精神层面的效用也是存在较大差异的。为了描述商品对消费者精神层面的效用差异，定义消费者对某一商品精神利益的心理敏感程度为精神指数，用θ表示。以此为基础，我们来分析，关于奢侈品的消费选择模型。为了简化问题，同时使问题的分析更具有针对性，我们作出如下假设：一是假设消费者的收入、产品价格以及产品满足消费者的物质利益点为外生变量。二是假设理性经济人追求物质利益与精神利益总和的最大化。根据以上假设与分析，构建基于精神偏好的消费选择模型。消费者偏好取决于精神指数的大小。

根据消费者对商品精神利益敏感度的不同，对消费者行为的分析可得出下列三个结论：第一，两种商品仅满足消费者物质利益的需求，精神指数为零。第二，商品满足消费者精神利益需求且消费者对精神利益敏感，消费者对商品j的精神利益完全不敏感。偏好完全取决于商品的精神指数。第三，当商品i和j的精神指数均不为零时，消费者选择取决于二者精神指数的大小。

五、结束语

奢侈品是社会经济高度发达的产物，运用经济学的相关理论和数学的相关方法我们能够对奢侈品市场进行深度的剖析，分存在的问题，提出相应的对策。

● 酒店奢侈品导购工作计划 ●

奢侈品行业是一个高端、精致的领域，随着经济的发展和人们生活水平的提高，奢侈品市场也越来越繁荣。作为一名在奢侈品行业工作的从业者，我们需要制定一份详细完善的工作计划，以应对不断变化的市场环境和激烈的竞争。

在奢侈品业务工作计划中，我们需要对市场和竞争对手进行深入分析。了解当前市场上的潜在需求和消费趋势，以及竞争对手的产品定位和营销策略，有助于我们更好地把握市场动态，及时做出调整和优化。在这方面，我们可以通过市场调研、数据分析和竞品研究等手段来获取相关信息。

在奢侈品业务工作计划中，我们需要设定明确的销售目标和策略。通过制定销售计划、促销活动和客户关系管理等措施，可以有效提升销售业绩，拓展市场份额。同时，我们还需要不断优化产品品质和售后服务，提升客户满意度和忠诚度，从而保持客户群体的稳定和增长。

在奢侈品业务工作计划中，我们还需要重视品牌建设和市场宣传。借助品牌策略、广告宣传和公关活动等手段，提升产品的知名度和美誉度，树立品牌形象，吸引更多消费者的关注和购买。同时，我们还可以通过线上线下渠道的整合，拓展销售渠道，增加产品曝光和销售机会。

在奢侈品业务工作计划中，我们需要不断学习和提升自身的专业能力。奢侈品行业是一个高度专业化和竞争激烈的领域，只有不断学习和了解行业动态，才能保持自身的竞争优势。我们可以通过参加行业会议、培训课程和业务交流活动等方式，不断提升自己的行业素养和能力水平。

制定一份详细具体且生动的奢侈品业务工作计划，可以帮助我们更好地把握市场机遇，应对市场挑战，提升自身的竞争力和综合素质。只有通过不断努力和实践，我们才能在激烈的奢侈品市场中立于不败之地，实现自身的事业目标和价值追求。愿我们在未来的十年里，奢侈品业务能够蒸蒸日上，创造更加辉煌的成绩和业绩！

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1. 你可以轻易的拥有时间，但无法轻易的拥有【江诗丹顿】。

2. 【塞特维那】 别墅豪宅的首选，品味从此不同!

3.Dior:Feel what's real. 感受真我。

4. 【劳力士】从未改变世界，只是把那留给戴它的人。

5. 【百达翡丽】，只不过为下一代保管而已。

6. 【爱彼】驾驭常规，铸就创新。

7. 【路易威登】每个故事都蕴含着一段美丽的旅程。

9. 【博柏利】生命之美好，恒久不变。

10. 【爱马仕】作为一个生活的故事。

11. 【古琦】若让别人嫉妒，就该拥有嫉妒。

12. 【普拉达】真正的幻想。

13. 【阿玛尼】欧州时尚生活的缔造者。

14. 【杰尼亚】英雄所见略同。

15. 【迪奥】只要存在，迪奥就将找到它。

16. 【迪奥】最令人渴望的秘密。

17. 【迪奥】蕴于阳光，流水，空气，火焰和泥土。

18. 【迪奥】穿过珍稀花卉盛开的花园，超越海洋的最深处，直到海角天涯。

19. 【迪奥】纤弱获得力量，花瓣生成芬芳，如同一抹灿烂的流金滴落你渴望的双手，浑若天成，尽情释放。

20. 【迪奥】无需刻意追求，它自会寻你而来。迪奥真我香水!

21. 【蔻驰】胜无止境。

22. 古典优雅愉悦【纪梵希】。

23. LV: Inside every story, there is a beautiful journey. 每个故事都蕴含着一段美丽的旅程。

24. Burberry: Good Things In Life Never Change. 生命之美好，恒久不变。

25. Chanel: No one can have our dream, no one.无人能享受我们的美梦。

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说起奢侈品，人们大多都以为是用钱买不到的东西。小的时候不知道奢侈是何物，更不知道世间还有那么多被称作奢侈的东西。

小的时候，在自己生日那天，早上吃一两个父母为我煮的鸡蛋，中午吃顿父母做的有蒜汁的捞面条，就很满足了。除此之外的什么，都是奢侈品了。

上中学的时候，那时的被称作“英雄车'的飞鸽牌或者永久牌或者凤凰牌自行车，对我来说是奢侈品。因为父母没能力去买那样的名牌车，即便是很普通的自行车也没条件买。上学时，七八里的路程每天要步行两个来回。最惬意的事是每天中午放学后急忙往家赶，到家后急忙端起饭碗，不论父母做的.啥饭，盛上一大碗，急忙去邻居家一边听着收音机播的刘兰芳或者袁阔成，或者是田连元或是单田芳的评书，一边胡乱的往嘴里扒着饭。评书完了，饭也吃好了，又匆匆忙忙的去上学。那时对我来说，能骑着自行车上学，真是一种奢望。

再长大一些，一个生产队只有一台黑白电视，平时都有专人保管，只有晚上才搬出来放一段时间。村里一百多人围着一台电视看，站凳子上的，站桌子上的，还有桌子上有放条凳子站在上面的。那时的节目，也吸引着人们：《大西洋底来的人》、《加里森敢死队》、《敌营十八年》等等。那时的观看场面至今难忘。那时，不断在想着啥时候自己家能有台电视呢？后来，村中很多人家都有电视的时候，（不管彩色或是黑白）而自己家却没有。电视成了我的奢侈品。这梦想直到结婚才得以实现。那时还是托熟人花了两千元买了台十八英寸的彩电。

在没买电视之前，收音机和收录机也曾是我的奢望。并且收音机也伴我度过了我的人生低谷，尤其是大学毕业后工作的不顺，让我一度绝望轻生，是听了无线电波传出的美妙乐曲，是中央人民广播电台的《青春年华》栏目给了我生的勇气和毅力，又是那《今晚八点半》的栏目的节目给了我快乐和期盼。又是我的亲人和朋友的帮助，我才慢慢地从那失意落魄中走了出来，那时我也不知道什么东西是奢侈的。现在想来能从低谷走出来是我和每一个人莫大的奢侈品。

BB机和手机也曾是我的奢望，当看到别人拿着能听歌又能照相的多功能手机时，我好羡慕。那时尚的手机，也曾是我的奢侈品。在电视中，也常看到爱写作的人在电脑前敲打文字，那时电脑也成了我的奢侈品。真不敢想，有一天我也会坐在自己的电脑前写自己的心灵日志。

每当看到驴友们骑着赛车悠闲地骑行或是从这个城市穿越到那个城市，我就很羡慕他们。自己为什么没有他们的悠闲？自己没有稳定的工作和收入，每天都要为生活而奔波。连每月一次的骑行也成了我的奢侈品。别人的儿子勤奋好学，自己的儿子却天天只知道玩，想每天回来就看到儿子读书写字的情景也成了我的奢侈品。

人生就是有这么多无法实现的愿望，这都是人们的奢侈品。但是还有许多奢侈品，不是这些，而是稍纵即逝的东西。逐渐的懂得，有个幸福温暖的家对每个人来说都是奢侈品，因为它很难得以永葆青春。尤其在当今这个社会环境，人们一不留神就会失去。因而，好友经常劝我要珍惜你所拥有的，别等失去了再去惋惜。

现在又懂得许多奢侈品不是用钱想买就能买来的。比如天冷了提醒你加衣的人，睡着时替你盖被子的人，还有你最喜欢的工作，欣赏美景的心情，一直健康的父母，一件凝聚感情的物品，永远保持的一颗童心，闯天下的勇气。这些也许这对每个人来说都是难的奢侈品，物欲横流的今天，谁不在乎这人间的真情呢？

现在才更深刻地体会到我的老师说的一句话：“平安是福，健康是福，永葆快乐的心情是福”这句话深深的含义。但是，这些绝不能成为人们的奢侈品。

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中国奢侈品消费调查:年轻人赴世界各地疯狂购置

2011年03月07日 08:18:28来源： 中国青年报

准备去澳大利亚旅游的张小薇，不到半个小时就收拾好了行李箱，但整理长长的购物清单却用了近两个小时。单子上大多是亲友们让她捎回来的鞋、化妆品和包，这些名牌物件价格不菲，品牌、款式、尺码、价格区间都需要一一核对，以防买错。

让她忧愁的是，8天后返程时，现在近乎空着带去的行李箱，肯定要超重、超价。“为把箱子腾空，我打算就穿一双凉拖过去，买好新鞋穿回来。”

近年来，随着出国机会的增加，越来越多的人有了张小薇这样的经历。购物，正在出国旅游中占有越来越重的分量。

中国过春节 全世界挣钱

今年春节期间出境旅游的中国人，再一次拉动了全世界的消费。据报道，近800名中国游客大年初三晚上在拉斯维加斯的梅西百货旗舰店“包场购物”两小时，北京今年春节赴欧洲旅游的家庭平均在欧洲消费5万到6万元人民币。2月9日，中国银联发布数据称，2011年春节期间（大年三十至正月初六），银联卡境外交易金额同比增长44%。

中国人对购物，尤其是购置奢侈品的狂热，绝不是这个春节才开始“井喷”的现象。

“2010年6月至今，欧洲奢侈品市场消费总额的65%属于中国人。”世界奢侈品协会中国代表处首席代表欧阳坤告诉本报记者，中国奢侈品消费总额几年内就将超过日本，成为世界第一大奢侈品消费国。该协会的最新调查还显示，中国奢侈品消费者平均比欧洲奢侈品消费者年轻15岁，比美国的年轻25岁。

消费心理是关键

欧阳坤表示，世界奢侈品协会对中国奢侈品消费的主流人群进行调查，结果显示，月收入约10000元的消费者占总数的一半以上，他们的年龄在25到28岁之间。

中国奢侈品消费者年轻化的速度更令人惊讶：在2007至2010年间，中国奢侈品主流消费群的最低年龄由35岁下降到目前的25岁。

“在未来3到5年内，25岁到30岁的消费者将成为我国购买奢侈品的主力军。”欧阳坤说，中国奢侈品消费主要以服饰、香水、手表、皮具等小件个人用品为主，欧美消费者则主要以买豪华地产、汽车、贵重珠宝等顶级奢侈品为主。

在欧阳坤看来，奢侈品消费年轻化，很大一个因素就是“富二代”之间的攀比，他们首先通过奢侈品进行自我身份攀比，进而攀比家庭财富和社会地位。“在欧美，父母给孩子买奢侈性消费品的很少。而中国的第一代富豪则不同，他们希望孩子能享受这些。”欧阳坤说，“中国人是否购买奢侈品并非取决于他们的收入和年龄，而是消费心理。”

在奢侈品购买大军中，还有大量年轻的“追逐者”。他们用于购置奢侈品的消费比例，往往占个人总收入的很大一部分。

月收入不到3000元的高校教师王丽（化名）就有两只LV的包。第一只是托出国的朋友购买的棋盘格花纹的基本款，4000多元。一天她拎着这包坐地铁，听见两个姑娘议论，“买LV还坐地铁，肯定是假货”。次日，她就去当地最贵的商场，花5500元买了一只款式完全相同的LV包，只有花纹不同。“这只是老花的，是LV的经典图案！”王丽这样强调。

世界奢侈品协会发布的“2010中国奢侈行为心理趋向调查报告”显示，七成以上的中国青年消费者购买奢侈品，就是为了拥有一件奢侈品，品牌文化不重要，让更多的人都知道它是奢侈品就行，最大的卖点就是“必须是圈子里公认的奢侈品”。

调查还显示，中国二线城市的奢侈品消费人群不断增加，其2010年的人均消费支出甚至超过了一线城市同等收入水平人群。

在这样热烈的购买氛围中，中国几乎成了“奢侈品业的天堂”：去年，几乎所有在中国落地的奢侈品牌都获得了两位数增长；中国市场占全球奢侈品消费市场的份额已达15%；中国成为保时捷(Porsche)全球第二大市场，一年售出14785辆汽车；路易威登仍是中国消费者最想拥有的奢侈品牌„„

高盛发布的最新数据显示，2010年中国奢侈品消费高达65亿美元，连续三年全球增长率第一。未来3年，中国奢侈品消费总额有望超过日本，成为世界第一大奢侈品消费国。高盛估计，中国未来5年内愿意消费奢侈品的人，将从4000万人上升到1.6亿人。

“奢侈品”在国外卖“白菜价”

追逐奢侈品的人们发现，和国内的高价比，很多看似“奢侈”的商品在国外卖成了“白菜价”，而真正的奢侈品，价格越高，差价越大。

国内动辄卖四五百元人民币的Nine West手提包，在美国只要30多美元一个；国内动辄一万多元的Burberry新款，国外只要六七折就能拿下；香奈儿的一款拎包，国外价折合人民币比国内价便宜9000多元。

出国购物“买得越多越上算”。去年年底，27岁的小伙子汤佳随单位去英国培训半个月，回国时，由于只允许托运一件、携带一件行李，汤佳就把一只香奈儿、两只迪奥、几只LV和miumiu的包，统统塞在一个蛇皮口袋里，随身带着。

“幸好，姐姐托我买的爱马仕包因需要定制没买到，不然更承受不起。”汤佳说，这些包都是朋友们让捎的。返程时，他的目光从不离开这价值十多万元的蛇皮袋，并宣称“包在人在，包亡人亡”。

和汤佳一样，很多中国游客归国时，即使准备了最大号的旅行箱，仍塞不下高价战利品，不少人还为此交了一笔行李超重费。

据报道，2010年中国游客在英国花掉约10亿英镑(约合112亿人民币)。2011年初，一批出手阔绰、青睐奢侈品的中国游客又引爆了英国购物季奢侈品市场的消费狂潮，英国媒体甚至把这种消费称为“北京镑”。

中国人掏腰包，全世界都等着挣钱。为欢迎接踵而至的中国客人，欧美零售巨头做好了准备：商店里有中文发音标准的售货员，门口准备了舞狮、对联；高档包店为防止卖断货，规定中国顾客“只能买一大两小”；国外百货商店纷纷配上可刷中国银联卡的机器。

对奢侈品征税应该限制还是鼓励

中国人源源不断地为别国GDP作贡献，这让人们心里不是滋味。

有人建议说，应调低关税，吸引消费者在内地购买奢侈品，这样可以把钱留在国内。还有一种观点是，应对奢侈品课以重税，通过税收杠杆引导和调节年轻人的过度消费。

对奢侈品征税应该限制还是鼓励？

国家税务总局胡先明曾撰文分析：目前，中国的奢侈品基本产自境外，消费也主要在境外，在境内对这些奢侈品征税，会扩大现有境内外的商品价差，加剧相关消费流向境外，进而减少国内就业及其他相关税收。而且，作为非生活必需品的奢侈品，并没有统一的标准，界定其范围是“众口难调”的工作，由此测算具体税率很复杂。还有一点是，目前中国消费税基本是在生产环节征收，并不直接以零售终端价格为计税价格，对奢侈品价格的监控难度很大。同时，针对奢侈品主要在境外生产的现状，如何在进口环节保证应收尽收，海关如何监管，也是难题之一。

事实上，如果不了解奢侈品行业运行方式，按照传统思路，比如从税制和价格方面引导奢侈品消费，不仅困难而且效果有限。

据业内人士介绍，奢侈品的实物成本非常低，而且在中国“隐蔽代工”的现象很普遍。一些奢侈品集团为了降低成本，在中国某地区选择一家加工厂，授权生产，但事先有协议说明，不能向任何人透露代工品牌，一旦透露，协议无效。这些厂家为了获得较高的利润，“打死也不会说”。商品制作完成后，“拉出关到海上转一圈，贴上原产地某国的牌子，都不下船，再拉回国卖。”

这样一来，国内生产的奢侈品就成了“境外生产”的“进口货”。

此外，奢侈品在中国还“踮着脚尖走路”，节省其他成本。据介绍，有些奢侈品牌在中国投入的广告费非常少，但很多杂志为了抬高身价，显示其“高端性”，免费为奢侈品打广告。一些商场则推出免租、送装修等政策鼓励奢侈品牌落户。

在成本极低、利润超高的状况下，奢侈品也从不降价。“奢侈品的形象大于销售，宁肯一件不卖，也绝不打折，这样品牌的生命力也许可以延续10年，如果为了提升销售量打折，可能两三年牌子就垮了。”这位业内人士称，因此，就算对奢侈品降低收税，他们也决不会降价。

他告诉记者，目前，同款型奢侈品在国外可能打折，但进入中国后非但不打折，甚至还要适当调高原价。这是因为，在国外一些奢侈品原产地国，人们对品牌没有那么强烈的崇拜感和神秘感，绝不会去疯抢，更不至于有“身份感”。而在中国、俄罗斯、日本的一些消费者看来，“用这个欧洲的牌子，社交价值就提升很多。”奢侈品成了人们的“身份证”。所以奢侈品一直“端着”：一定要贵、一定要高，一定还要买不到，越是如此，越有很多人购买„„

这同样意味着，奢侈品价格因征税而提高，也实现不了限制消费的目的。第三届中国注册税务师协会常务理事郭伟告诉记者，奢侈型消费品售卖的是一种心理暗示，是“面子”，“奢侈品消费群体对税没什么感觉，征300%的税也有人买”。而对奢侈品消费的追逐者来说，征税提高更会加剧海外购买奢侈品的现状。

“奢侈品消费不是个单纯的经济现象。”欧阳坤说，“总有一天，中国人的奢侈品消费观将从买奢侈、买身份变得慢慢成熟起来。不过，这将是一个很长的过程，中国人将要为这个过程花掉更多的钱。”

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近年来，中国城镇化水平不断提高，经济呈现出飞速发展的势头。消费者的个人可支配收入不断上涨，我国的奢侈品消费市场因此得到了迅猛发展。但中国奢侈品消费市场存在着发展缓慢，消费结构不合理等问题。因此，充分了解中国消费者的消费偏好有助于促进中国奢侈品消费市场的完善。本文从奢侈品的经济学含义出发，通过分析现阶段中国奢侈品市场现状，从经济学角度分析奢侈品消费现象，并提出了相应的奢侈品市场营销的建议。

经济全球化进程的加快和中国本土经济的发展，使得中国更好的地融入进全球化市场中，刺激了中国消费者的消费结构和消费习惯的变化。最近几年，奢侈品消费的发展势头尤为迅猛。世界很多奢侈品生产企业都看准了中国市场巨大的奢侈品消费量和广阔的消费前景，众多知名奢侈品集团，如法国香水集团，法国的香奈儿集团，瑞士名表集团，英国的劳斯莱斯汽车……这些欧洲市场上的高档消费品，纷纷登陆中国市场。

一、奢侈品的经济学含义

人们通常将“奢侈品”与奢侈浪费联系在一起，然而，奢侈品这个词在经济学的意义上并无贬义，仅指一种高档的消费行为。根据需求增加和收入增加的关系，消费品可以分为：必需品、劣等品和奢侈品。经济学上与必需品相比，奢侈品需求的增加和收入增加不仅具有正相关关系，其需求增加超过收入的增加，又称非生活必需品。从另一个角度来看，奢侈品具有呈下凹形的恩格尔曲线，具有大于1的需求价格弹性。

二、我国奢侈品消费市场现状

随着我国经济的发展，消费者的消费意识渐强，消费能力即个人可支配收入也不断增加，刺激着奢侈品需求量不断上涨。奢侈品需求的增加给我国的奢侈品市场带来了巨大的商机，市场容量不断扩大。需求拉动市场的发展，毫无疑问巨大的市场消费量使得中国成为世界奢侈品消费大国之一。但现阶段消费者对奢侈品的理解还不够成熟，消费大都基于炫耀和从众动机。因此刚刚起步的中国奢侈品市场还有很多不足之处。另外，我国并没有建立起真正的奢侈品牌，无法参与与国外品牌的竞争。

三、奢侈品消费现象的微观经济分析

1.消费者偏好

每个消费者的消费行为都是由消费动机引发的，而动机又是源于消费者的需要和消费者偏好，基本模式如下所示：

需要——动机——行为

消费者的消费动机主要包括以下三种：(1)享乐性消费动机。有些消费和购买奢侈品出于追求品质卓越的消费动机，即认为奢侈品与自身气质相符就会购买，纯粹为了满足自己的需要。(2)从众性消费动机。从众消费即在群体消费的无形压力下，消费者个人的消费意识和消费行为与大数人相一致的消费现象。中国人传统的攀比心理较强，诱导从众消费的发生。(3)炫耀型消费动机。奢侈品以稀少，昂贵为特点。在此背景下，人们靠炫耀性消费来实现心理上的满足，赢得社会地位。奢侈品逐渐成了人们的身份象征，炫耀性消费也随之潜移默化的变成了我国奢侈品市场的一种消费习惯。

2.弹性理论悖论

奢侈品消费存在着弹性理论悖论。根据弹性理论，厂商会根据不同的商品采取不同的定价策略。厂商会对缺乏弹性的商品提高价格以获取更大的利润，对于富有弹性的商品降低价格以获得更大的利润。奢侈品需求收入弹性>1，但由于收入和偏好的不同，即使对于同一种奢侈品，消费者对于奢侈品的价格弹性也将不同。此外，由于炫耀、从众等消费动机的驱使，当奢侈品价格提高时会使得消费需求增加，价格降低时需求减少。

3.效用函数

用X、Y、Px分别表示两种奢侈品的购买数量和奢侈品X的价格，则消费者购买奢侈品X的效用函数可以表示为：U=U(X，Y，Px)。即消费者购买奢侈品的效用大小不仅受到购买的数量的影响，而且与奢侈品的价格相关。

四、我国奢侈品消费市场的营销建议

1.企业定位于产品的稀缺性

基于消费者的炫耀性消费偏好，可采取稀缺营销。商品理论宣称“任何一种商品只要不可获得，就会增加其价值”。有些产品因其稀缺而变得昂贵和奢侈，奢侈品便是其中的典例。奢侈品的稀缺性可能因为产品的原材料稀缺、制作成本过高、产品本身制作工艺复杂等因素，导致奢侈品产量较低，造成市场供给<<需求而变的奢侈；也可能因为人为控制较低的市场供应量。具体做法可以推行产品“限量版”，实现一对一个性化服务等等。

2.企业建立特色品牌改善奢侈品供给状况

基于消费者的炫耀性消费和从众偏好，可采取品牌营销。由于炫耀、攀比等心理因素的驱使，消费者倾向于选择品牌奢侈品。从我国奢侈品市场的消费量上不难看出，国外品牌奢侈品的销量居高不下。国外奢侈品生产集团像制造产品一样，不遗余力的建立和维护自己的品牌，同时用先进的市场经营理念和执着、专注、奢侈的精神不断为自己的品牌注入新的活力。品牌是奢侈品无形的价值。因此我国也应充分了解和关注消费者的需求，建立特色品牌，探询各种方法来向消费者传递产品价值和品牌内涵，以改变国内奢侈品的供给状况。

3.政府加强教育，树立消费者的健康消费意识

基于消费者的从众的消费偏好，可采取政府积极引导的方式。奢侈品消费市场是我国产品消费市场的重要组成部分。从众、攀比，炫耀的消费动机会驱使不健康的消费行为，导致社会贫富差距拉大，社会公平感的衰弱。因此，为了社会的稳定和发展，落实科学发展观，引导我国奢侈品消费趋向理性是十分必要的。具体做法可以由政府加强消费者的科学消费观的教育，用道德意识约束消费者的消费行为，用舆论积极引导理性消费，帮助消费者树立起健康、文明、适度的消费理念，促进我国奢侈品消费市场迅猛发展。

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回味起昨日的温存，淡淡的清香飘来，原来发现自己已慢慢习惯将自己的文字绑架在了风花雪夜的自怜自爱上，更有朋友问我：你为什么那么的忧伤？怎么说呢？这让我想起许茹芸的《独角戏》所唱的：是谁导演这场戏，在这孤单角色里，对白总是自言自语……让我投入太彻底，故事如果注定是悲剧，何苦给我美丽？每想到于此使我心有不甘，心有不甘呀。在这场独角戏里面我总是把最阳光的一面展示，而把最是无奈的阴暗的一部分留给了自己在深夜慢慢咀嚼其中滋味，这种滋味让人难眠。就在无人惊扰的深夜里慢慢整理人生之痛人性之劣，也算是消遣好去处。将所有的悲怆全部卸下，明朝以笑语示人岂不更好吗？我想起一句话来：文字将文字心境者遁入空门，抒发将抒发者打入冷宫，快乐在今夜注定是个奢侈品。

花好月圆夜，清风撩动痴人梦；举杯邀明月，似水柔情不相忘。既然今夜无眠，那就用烈酒烧我心烧我肺，随着烈酒的灼烧我已经开始发汗，全身痉挛般的疯疯癫癫，双手舞向半空中，感觉自己好似具有了上天揽月下海捉鳖力量的狂妄。在美好的狂妄里面所有的曾经却在这不恰当的时候一一浮现，美好瞬间被破坏，无可阻挡的力量随着眼角的那滴雷而瞬间崩溃。无奈中大笑，这酒呀！让人欢喜让人忧，在泪滴中还让你夹杂着大笑，在大笑过后发现眼角的那滴泪还没有被风干，莫非酒的鼻祖杜康是个魔术师，他早就在酒中暗置了机关，我只能随着他导演的程序来完成吗？

朦胧中好像听到黑夜的冷漠和风在嘲笑的声音，我睡去了。

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，中国奢侈品市场容量超过了20亿美元，

与此同时，欧洲在华最大珠宝零售机构TESIRO通灵、劳斯莱斯等经典奢侈品牌却在中国市场受到消费者的极力推崇。解析他们的品牌管理法则，无疑对其他企业有着更多的裨益。

品牌管理的核心在于精准的品牌定位，并持续的传播品牌核心价值诉求（USP）。品牌资产的主体部分就是品牌的核心价值，它是品牌的灵魂。

显而易见的是，核心价值反映了品牌的精神，是与目标消费者取得共鸣、让消费者接受、喜爱这个品牌的主要因子。核心价值反映的是目标消费者更深层次的需求，能够提供给目标消费者更多更深层次的满足。品牌的核心价值存在于消费者的意识形态里。

品牌管理的中心工作就是清晰地规划勾勒出品牌的核心价值，并且在品牌建设中，坚持这个核心价值。核心价值就会在消费者大脑中烙下深深的烙印，并成为品牌对消费者最有感染力的内涵。

综观国际奢侈品牌，定位并持之以恒的传播自己的核心诉求是获得持续竞争力的重要原因，来自比利时的珠宝品牌TESIRO通灵，致力于全球优质切工钻石的推广，其品牌定位是来自“比利时的优质切工钻石”。进入中国市场后，品牌传播紧紧围绕优质钻石切工这个环节，不断向消费者传达钻石切工的细节知识以及TESIRO家乡——比利时悠久的钻石文化。现在，TESIRO通灵不仅成为优质切工钻石的代名词，同时也是消费者的心智中欧洲钻石文化的传播者。

同样，劳斯莱斯强调自己是“皇家贵族的座骑”，并始终如一的坚持这种诉求，使其以一个“贵族化”的汽车品牌享誉全球。劳斯莱斯汽车公司已经成为高贵的代名词。此外，还有“享受驾驶乐趣”的宝马；有着勇敢、冒险、激情、进取的男子汉形象的万宝路……在品牌核心价值确定后，奢侈品企业的所有营销策略都围绕其核心价值而展开，并持之以恒地坚持下去。

与其他品牌管理类似，奢侈品牌管理的第二步以核心诉求为主，锻造识别系统，并以识别系统统帅企业的全面运作。但与普通品牌不同的是，奢侈品牌在与消费者全方位沟通时，特别强调细节区隔。

优秀品牌核心价值诉求虽然高度凝练，个性鲜明，品牌与消费者的接触是全方位的，任何一个接触点都可以代表品牌形象，核心价值诉求点需要转化为具体，可操作性强的传播行为，如果过于抽象，品牌就无法给消费者丰满的品牌联想。

因此，经典奢侈品牌在完成品牌核心价值提炼后，塑造高度差异性并对消费者有极强感染力的品牌识别系统就成了品牌管理成功与否的标志。品牌识别系统具有阐述作用，直接决定消费者对品牌的整体印象。

TESIRO通灵的钻石饰品上会有标识性的六角钻面吊坠作为标志，其形状与TESIRO通灵LOGO中的六角钻面同出一辙，成为TESIRO通灵钻石饰品的重要标志；尽管ZIPPO打火机的款式在不断地变化，但是Zippo这个标志将永远刻在它的机身底部，在近五十年来，每一支Zippo的底部都刻有代表着特定的含义的码；蒂梵尼创立不久就设计出了束以白色缎带的蓝色包装盒，成为其著名的标志。十九、二十世纪之交，蒂梵尼品牌首次使用不锈钢首饰盒，强调要银色，不要金色。

TESIRO通灵认为，奢侈品牌一直通过细节营造品牌识别的要素，这些细节成就了品牌独特的价值，赢得了消费者尊重。人们提到阿玛尼马上想到简洁；提到TESIRO通灵马上想到精致；提到LV马上想到经典；提到劳斯莱斯马上会想到尊贵，这些品质在消费者的心目中已经根深蒂固，这就是很多奢侈品牌在制作和营销过程中，不断强调细节、苛求细节、放大细节的结果。

在公司里培育一种基于品牌的文化至关重要，有效的品牌文化可以有效提高品牌资源累积效力，促进品牌资产增值，保护品牌形象。否则，即使正确设计的品牌资产管理战略也很难达到预期目标。

奢侈品品牌管理文化的共同点是全员化管理，品牌管理涉及到整个公司组织，而不仅是营销部门。在实际的品牌管理过程中，品牌管理者必须根据品牌资产增殖的要求，改变人们的思维定势，建立全员参与的品牌管理文化，改变人们的思维定势，才可能使组织中全体成员共同推进品牌目标的实现，

在这一过程中，需要把品牌管理目标分解到组织的各个组成部分和各项运作流程中，通过不断的品牌再造，达到品牌维护的目的。没有品牌化的组织结构及其协调控制，品牌管理职责就会归于营销部门。拒绝全员性参与，必然人为割断原本环环相扣的品牌管理链，降低品牌管理应有的效力。

比利时珠宝品牌TESIRO通灵并通过全方位360度品牌管理模式推行。强调从每一个接触点来打造品牌，要求所有TESIRO通灵关系人从各个方面围绕TESIRO通灵品牌，向圆心归纳，要做到人人、物物、上下、左右360度。

TESIRO通灵要求自己的每一位员工都代表TESIRO通灵的比利时品牌形象，所穿所戴都要为品牌加分，所言所行都透出欧洲品牌气质。在TESIRO通灵专卖店，顾客听到的是比利时的音乐，看到的是欧洲化的陈设，连顾客被赠送的礼物也是原汁原味的比利时巧克力。

保乐力加集团旗下拥有芝华士（CHIVAS）、皇家礼炮（ROYALSALUTE）等众多奢侈品。在品牌管理过程中，集团日常事务有所属的两类公司完成：品牌公司和分销公司。品牌公司主要负责集团关键品牌长远战略的发展规划，而分销公司负责执行各区域各品牌战略和日常运营。这种分权化的品牌管理体系使品牌战略的执行得到了保障，同是提高了快速决策的能力。

高效率的品牌管理，不仅需要有特色鲜明的品牌识别系统，更需要在日常维护、传播时适应市场变化，及时调整。这种调整的判断依据并不应是品牌管理者的感觉，而需要有精准的调查数据支持，包括市场环境的变化，品牌内生资源的变化，消费者消费心理的变化等等。

但品牌量化管理的内涵并不局限于此，在以品牌为导向的企业中，全员化品牌管理制度的前提是，清晰的界定品牌与企业各单元的关系，品牌经营的任务落实到具体的负责部门、负责人员。形成结构严谨、便于量化考核的管理体制。这样可以明确使品牌资产增值、保值。提高品牌传播的效力。

欧洲经典奢侈品牌一般都具有基于品牌发展的职务跟踪制度。由于具有量化的管理体系，管理者一般不会倾向于进行短期的品牌决策，收获短期的品牌利益，因为这通常这是以牺牲品牌的长期利益作为基础。

凯迪拉克（Cadillac）在进入中国市场前，做了大量的调研，依靠了很多量化品牌措施，并且不断的调整市场策略，通过调查研究，中国目前正处于变革时期，有一群人始终走在时代的前面，推动社会的进步。他们大胆、勇于创新、用开拓的精神不断创造自己的天地，“大胆、开拓、豪迈”的品牌精神始终贯穿于凯迪拉克的发展全过程程。

全球最大钻石切割商EDT旗下、欧洲在华最大珠宝零售机构TESIRO通灵，依托客观科学的量化管理系统，始终采用量化的管理手段实现了企业的高效管理。

在TESIRO通灵，品牌管理方案出炉前都要经过多次量化评估过程，分析及决策量化模型，其成功率因此而大幅提升；每一次品牌推广状况，都有量化的记录和分析，可以在系统中清楚的查询到，管理者因此可以更有效的实施精细化品牌管理；与之对应的是，品牌管理人员的所有工作也有清晰的量化指标……

品牌的诊断和反馈，是保障品牌战略目标达成的必然环节，但很多企业并没有相关的管理工具或者并没有这种理念，品牌资产的诊断工作名存实亡。以至于无法有效达到所需目标。而经典奢侈品企业对品牌资产的诊断都有一套切合自身发展的方法，比如标识对比、品牌定位图、追踪调查等。 世界品牌实验室(brand.)

TESIRO通灵认为，品牌所具有的功能及象征意义，使品牌能够提供给顾客比一般产品更多的价值，让消费者获得更多的价值，因而品牌成为一种可积累的无形资产。

围绕品牌资产的构成要素——品牌知名度、品牌认知度、品牌联想、品牌忠诚度等各要素，TESIRO通灵对其进行定期检视。品牌资产的管理主要也是通过对各要素的检视清单进行，对比一系列的清单内容对公司品牌的实际现状进行判断，发现问题并进行管理。例如，对于品牌知名度的评估，只要从品质认知、品牌个性、品牌联想等多种角度进行评价，就可清楚的知道品牌知名度的状况。

凯迪拉克进入中国市场后，一直在一直不断进行市场调研，探询顾客的真实想法，同时根据品牌的发展状态和品牌反馈来调整自己的品牌策略，例如，定期通过对目标消费者市场做品牌调研时，你就可以清楚地在坐标图上看到你品牌及竞争品牌的位置，问题出在哪里及如何改进也就一目了然了。

奢侈品的品牌管理形成一个闭合系统，从定位到反馈的五个流程不仅仅是形式上的新颖，更是通过对点滴细节的把握，将奢侈品品牌独特的品牌符号、品牌文化、品牌内涵有效地展示出来，并尽可能得到最大多数人群的认同，在特定时间、特定距离给消费者带来一种独特的享受，使得欧洲经典奢侈品牌在中国区市场拓展迅速，在占据市场主导地位的同时，获得了消费者的高度认同。

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