仓库理货员试用期工作总结(推荐20篇)
发表时间:2019-06-04仓库理货员试用期工作总结(推荐20篇)。
仓库理货员试用期工作总结(1)
作为一名理货员,我选择坚守在这份职业上已经有几年了。在这几年的工作中,我不断学习、不断总结,逐渐掌握了一些经验和技巧。在这里,我将对理货员实践进行总结,分享一些自己的经验和感悟。
一、对产品的认识
理货员的主要工作就是负责对商店的产品进行分类、整理和上架。这就要求我们必须对各种商品有一定的认识和了解,知道每个商品的特点和属性。因此,我们需要掌握的第一项技能就是对商品的认识。这包括以下几点:
1、了解产品的品牌和属性
每个品牌都有自己的卖点和特点,我们要能够准确地描述出这些特点,以方便顾客购物时作出正确的选择。同时,我们还要了解产品的属性,比如说大小、颜色、重量等,以便我们在整理和上架时能够选择正确的位置。
2、了解产品的市场行情
市场行情的变化直接影响到销售情况,因此我们需要关注某些产品的市场行情,以便我们及时调整货架陈列和库存,以最大限度地提高销售量和效益。
二、对理货流程的了解
理货员是商店销售的重要组成部分之一,我们需要了解理货工作的流程,以便更好地执行任务。总的来说,理货流程包括以下三个方面:
1、分类归纳
我们需要对商品进行分类归纳,以便更好地在货架上陈列。分类归纳的方式也有很多种,有种类分类、功效分类、价位分类等不同的方式。
2、整理清点
对于每件商品,我们需要对其重量、数量、保质期等进行整理清点。这是为了保证货架上的商品数量和质量,也是为了方便销售、退货等操作。
3、上架陈列
根据商品的特性和市场行情,我们需要选择最佳位置和方式进行上架陈列。比如说,对于促销商品,我们应该选择比较显眼的位置陈列,以吸引顾客的注意力。
三、对服务态度的要求
虽然理货员的工作主要是对货物进行分类整理和上架陈列,但是我们也需要具备良好的服务态度和仔细负责的精神。这包括以下几个方面:
1、认真细致
无论是整理清点还是上架陈列,都需要我们的认真细致。只有这样,才能保证商品的质量和数量,也才能满足顾客的选择需求。
2、热情周到
我们需要通过热情周到的服务,吸引顾客的注意力,给他们留下好的印象。这有助于增加他们的回头率,也有助于提高公司的品牌形象。
3、积极主动
我们应该积极主动地和顾客交流和沟通,了解他们的需求,尽力为他们提供帮助。
四、对学习的重视
理货员作为一个基层的职业,在工作中不断学习和成长是非常重要的。因此,我们需要重视学习,勇于尝试和发掘自身的潜力。这包括以下几个方面:
1、多看书多学习
我们需要通过阅读书籍、学习经验和技巧等途径,不断提高自己的知识技能,以便更好地完成工作任务。
2、勇于尝试
我们需要勇于尝试新的操作方式和流程,不断探索和创新。
3、发掘潜力
我们应该发扬自己的创造性和创新精神,不断挖掘自身的潜力,以实现自我的价值和成长。
总之,作为一名理货员,我们需要不断总结和完善自己的工作经验和技巧,以更好地完成工作任务。我们也需要秉持良好的服务态度和学习精神,不断创新和成长。
仓库理货员试用期工作总结(2)
首先很感谢有机会能成为##的一员,同时感谢**店领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,现将这一月以来工作总结如下:
工作方面:
工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
服务方面:
作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
学习方面:
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。最后再次感谢**店的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀,谢谢。
自从进入苏果便利店以来,在店领导与同事的关心与帮助下,本人一直兢兢业业地工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作大家庭,现将这三个月以来的工作小结如下:工作方面:
工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进。刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货、补货、搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,对工作不断地熟悉、加深。每天不仅仅是上货、补货等工作,还有更多的诸如标价签管理、商品陈列、顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作上不懂的地方我会主动向领导与同事请教。
服务方面:
作为超市中的理货员,看似工作简单、普通。却是与顾客接触最直接的人。理货员的一举一动、一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,理货员的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。我觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
学习方面:
因为理货员的优劣直接影响到门店的生意和声誉,所以作为理货员只有不断地提高自己的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时俱进的发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好地去工作、去服务。
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
一、实习目的
暑期社会实践对于我们大学生来说,是一件有着非同寻常意义的大事。而暑期社会实践应该采取何种方式则要结合自身情况进行深思熟虑的,学校方面,当然希望学生能深入社会、了解国情、体验社情,积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解;而作为学生来说,则希望能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识,也希望通过暑假这个较为难得的机遇,检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认,找出自己的不足,来锻炼自己,完善自己,实现自我价值。
二、实习时间
20xx年x月x日—20xx年x月x日
仓库理货员试用期工作总结(3)
本人在超市工作了一段时间,作员超市理货员,承蒙广阔员工的厚爱,本人始终兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,全组员工心使一处使,协作默契,超市营业额直线上升,取得良好的业绩。现将一年来工作总结如下:
虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟识,但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,我一方面加强了专业学问的学习,主动看书报文章,虚心向经理请教。一方面加强沟通了解实际状况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长深化沟通。在短时间内与相关主管建立了融洽的工作关系。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈设作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。我潜下心来,从头干起,卫生、陈设、库房、接货从每一个细微环节起先严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的'精神面貌有了改观,工作的主动性自主性得到了发挥。在公司各部门的关切支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经验、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关切员工、敬重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,的确激发员工工作的主动性与主动性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。但人是不断改变与发展的,人员的管理也会随之改变与发展,这须要自己保持醒悟的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与沟通,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了肯定的成效。专业学问的学习与市场把控实力的提高超市零售业发展的潮流势不行挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参加进时代最具发展的行业之中,肯定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来谛视市场的改变,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,详细起先超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参加营运时间较短,操作不够自如外,详细还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预料不够透辙精确,底气不足,这是由于阅历少。
仓库理货员试用期工作总结(4)
一、思想修养
作为一名理货员,要想完成好工作,首先必须具备公正、认真的素质,树立正确的世界观和人生观。在这三个月当中我认真地跟各位老前辈学习,仔细思考工作中的问题。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名新的理货员,我在工作当中,无意中会考虑不周,显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不说,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些。
二、业务能力
理货员的职责包括现场的理货,点数!集装箱拆箱装箱的监督管理,仓库货物发货的监装,理数。现场车辆的调度,开单。以及随公司业务人员到港口提货,装车等业务平时仓库的管理,报表等工作。
三、工作要求
1、服从领导、听从指挥,工作认真积极主动,责任敢强,热爱理货工作。
2、要有过硬的业务素质。
3、注重素质修养,搞好公司于客户以及提货司机的关系,维护公司的良好形象。
4、对待工作认真负责,不敷衍对待,认真做好本职工作。
5、工作交接—班时要将具体工作交代清楚,做好报表。
6、有良好的安全意思,穿戴好劳保设备不违章作业,做到安全第一。
四、个人收获
通过工作历练我已经成长为一名熟练的理货人员,已经可以独立完成现场理货作业。对集装箱的装箱,集装箱拆箱,倒箱工作以及库场货物的堆存,调整等工作可以良好的完成。
同时还熟悉了库场发货的开单工作和码头提货发货等工作,对于工作中的突发状况等也具备了一定的处理能力。同时掌握了一些在现实工作中实用的技巧和应变能力,已经能做到良好的完成公司安排的工作。公司领导对于我的工作给予了肯定,并且对了青岛港湾学院的教学管理素质培训给予了高度的评价。
通过工作感觉自身存在的不足是社会经验的不足,尤其表现在交际能力上:在工作中和同事,领导间的沟通还存在一些问题,表现在工作上就是在遇到一些突发的事件时,处理能力还存在欠缺。在今后的工作生活中我定会虚心多向老员工学习经验,加强自身的锻炼。争取克服自身的不足,提高工作效率。
仓库理货员试用期工作总结(5)
年底,紧张忙碌的一年即将结束,新的挑战即将到来。回想起来,在超市这个大家庭里,我锻炼了更多,学到了更多的知识,结交了更多的朋友,积累了更多的经验。当然,我也通过许多深刻的教训发现了自己。的各种不足。今年是充实的一年。我的成长来自超市这个大家庭。为明年超市更好的发展尽自己的一份力是我的职责。现在我将我的xx的工作总结如下:
I.积极学习业务知识
今年转职后,更加熟悉百货公司的每一个商品的功能和价格,积极向店长和组长征求意见,并努力提高自己的业务能力,把自己的工作做得更好。同时,我认真参加了超市组织的各种培训,深刻领悟,真正消化了所需知识并运用到工作中。
第二,以正确的态度努力工作,积极做好本职工作
今年刚调到日化集团的时候,一切都好对我来说非常重要。新鲜而陌生。很多东西需要老员工教,我觉得需要学的太多了。所以,我仔细观察他们的做法,耐心学习,从商品陈列到缺货补货;从商品的推广到新品的开发……一点一点的学习,一点一点的记住。经过半年的工作,我得到了锻炼,我的日常工作也逐渐变得得心应手。
我的工作在细节中,所以我必须小心。因此,我认真了解每一种商品的功能和价格,随时查看商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做你该做的,做好。对工作有热情,关心同事,用积极的行动去感染身边的人,带动周围的人。在日常工作中,我们对工作认真负责,态度端正,积极主动多做,少说多做,说到做到,对客户热情积极,对工作严谨细心团队。积极善于与同事和领导沟通协调,处理好与同事的关系,团结合作共同完成各项工作。在工作中注意自己的不足,并积极改正。
3、认真参加超市组织的各项活动
超市忙于繁重的工作。我努力克服各种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各项活动,在各项活动中取得了不错的成绩。
在过去的几个月里,我作为一名仓库理货员进入公司,进行了为期三个月的试用期。通过这段时间的实践和学习,我收获了很多宝贵的经验,并且对自己的工作表现有了一个总结和评估。 试用期期间我对仓库理货员的工作职责有了更加深入的了解。我了解到,仓库理货员是一个十分关键的职位,负责货物的运输、分拣和库存管理等重要工作。我在实际操作中学会了如何快速而准确地将货物分类,并且合理地摆放在仓库中。同时,我也意识到在这个职位上需要具备良好的时间管理能力和团队合作意识。只有通过与其他仓库员工密切合作,我们才能高效地完成工作,并保证货物的准时出库。 试用期间我对自己的不足进行了及时的总结,并积极地改进和提高。我注意到在一开始的时候,我的速度和准确性还有待提高。因此,我在每天的工作中尽量提高效率,并细致地检查所有的货物。通过不断地练习和反思,我的速度和准确性逐渐提升了。另外,我还发现自己在与同事沟通和合作的方面还有一些不足。因此,我主动参与团队讨论,并且积极主动地向同事寻求帮助和建议。这些努力都使我逐渐成长为一个更好的团队成员。 试用期也是我学习和成长的重要阶段。在这段时间里,我学到了很多新知识和技能。例如,我学习了如何正确使用搬运设备和相关工具,以及如何检查和维护设备的安全性。我还学习了如何正确识别货物的标记和标签,以及如何进行库存管理和货物盘点。这些都是我在课堂中所学不到的实际操作技能,对我的职业发展非常有帮助。 小编认为,我认为我的试用期表现不错。我通过实际操作提高了自己的工作速度和准确性,同时也意识到了自己在与同事合作和沟通方面的不足,并积极改进。通过这段试用期的经历,我相信我已经成为了一个优秀的仓库理货员,并且准备好正式承担这个职位的责任。 在未来,我将继续努力提高自己的技能和能力。我将保持对新知识和新技能的学习态度,并不断寻求反馈和改进。我也会继续加强与同事的合作和沟通,与他们紧密合作,共同为公司的发展做出贡献。 通过这段试用期的总结和评估,我对自己的成长和发展充满了信心。我相信在未来的工作中,我将能够更好地应对各种挑战,并取得更大的成就。同时,我也将以自己的实际行动证明,我是一个值得信赖和依靠的仓库理货员。 在我参加理货员实习工作的这段时间里,我深刻体会到了这一职业的重要性和专业性。在实习期间,我承担了不少责任,学到了很多知识和技能。通过实践和观察,我进一步认识到了理货员在物流领域的重要性,也明白了自己在职业发展中的定位和前进方向。 在实习过程中,我学会了如何认真细致地进行货物的清点和分类。每天面对大量的货物,我需要耐心地逐一核对数量和品种,确保所有货物都能准确无误地记录在清单上。同时,我还需要根据不同的货物特点进行分类整理,确保货物的存放和取用都能方便快捷。这种细致入微的工作习惯,让我深刻体会到了“细节决定成败”的道理。 我还学会了如何与团队合作,共同完成理货工作。作为一名实习生,我需要与其他团队成员紧密协作,互相配合,共同完成各项任务。在这个过程中,我学会了尊重他人、倾听他人的意见、有效地沟通和协调,这些都是我以后在工作中不可或缺的素质和能力。 除此之外,我还学会了如何正确使用相关设备和软件,提高工作效率。在实习中,我接触到了各种先进的理货设备和管理软件,这些设备和软件可以帮助我们更快速、更精确地完成理货工作。通过实践操作和系统学习,我逐渐掌握了这些设备和软件的使用方法,提高了自己的工作效率,并为今后的工作打下了坚实的基础。 在实习结束之际,我深切感受到了实践经验在职业成长中的重要性。通过实习,我不仅了解到了理货员这一职业的内容和要求,也明白了自己未来职业发展的方向和目标。我会继续努力学习,不断提升自己的专业技能和实践经验,争取在未来的工作中取得更大的成就和进步。 理货员实习是我职业生涯中宝贵的经历和财富。通过实习,我不仅学到了很多知识和技能,也积累了宝贵的工作经验和人际交往经验。我会将这些所学所得融入到自己的工作和生活中,不断提升自己的综合素质,迎接未来的挑战和机遇。愿我在这片蓝色天空下继续奋进,勇往直前! 现场管理规范 主要是创造良好的企业形象,增加来店顾客,提高客单价,扩大销售。现场管理重点有: 卫生管理。确保销售场地整洁,过道通畅,设备、货架布局合理,时时保持设备、货架、柜台、橱窗等的干净、明亮,不擅自乱贴店内广告等。 陈列管理。商品丰富,货架丰满,根据商品保质期,先进先出,显而易见,易拿易放、商品组合陈列合理。 商品管理。开展科学的管理,收集销售数据管理系统的信息和利用ABC分析法,筛选出畅销商品。灵活运用订货、补货,扩大销售商品陈列空间,定期检查畅销商品的库存和价格,以确保畅销商品不缺货。 服务管理规范 服务用语。服务语言:您好、请稍等、对不起、让您久等了、欢迎光临、欢迎再来等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。 对缺货的处理。发现顾客购买的商品缺货时,首先应该表示道歉,然后应该告知商品何时到货,或主动建议其他能取代的商品,最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息,反馈给店内相关的负责人。 客诉处理。处理客诉时,严禁对客诉推卸责任,应以诚挚的关心态度,耐心去听取其陈述后,酌情处理,不能因此造成顾客流失。 门店人员岗位职责规范 店长职责 店长是门店的核心人物,店长必须服从公司总部的高度集中统一指挥,积极配合总部的各项营销策略,达到门店的经营指标。要做到: ——监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。 ——执行总部下达的商品价格变动。 ——执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。 ——掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 ——掌握门店各种设备的维护保养知识。 ——监督和审查门店收银和报表制作、帐务处理等作业。 ——监督和检查理货员及其他人员工作。 ——负责对员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理。 ——负责对员工人事考核、提升、降级和调动的建议。 ——负责对员工的培训教育。 ——妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种突发事件。 ——监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。 ——监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。 ——做好与门店周围社区的各项协调工作。 店长除具备各岗职技能外,还要有全盘管理能力和组织能力。 便利店收银员职责 便利店收银员具有:熟悉商品的陈列区域、商品基本价位、收银流程、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台的安全等职责。 收银员的具体岗职规范有: ——做好营业前的准备工作:服饰、仪表、仪容、清洁卫生,做到举止大方、佩戴好工号牌。 ——营业前认领备用金并清点确认。 ——营业前调试好收银机,准备好其他备用品,并了解当日变价商品和特价商品。 ——顾客进店时,应表示欢迎顾客光临。 ——输入或扫描商品价格时,应报出每件商品的金额,输入或扫描结束时,应报出商品金额总数;并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。 ——收银时要唱票“收您多少钱”,找零时要唱票“找您多少钱”。 ——当顾客不多时,应替顾客做好商品装袋服务。要做到将生鲜食品、冷冻食品和其他商品分装,大且生的商品应先装入袋中;顾客多时,要以尽快疏散顾客为主,加快收银速度。 ——收银时要做到正确、快速、对顾客保持亲切友善的笑容,做到更好地接待顾客。 ——耐心地回答顾客的提问。 ——记录和保管遗失的物品。 ——发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时,应通知店长来处理, 避免影响正常的收银工作。 ——在非营业高峰期间,听从店长安排从事其他的工作。 ——营业结束后,按所收货款填写交款清单,现金、支票分别填写,本人签字后将货款按公司投包流程上交总收。 ——经总收按收银机的存根联审核后,如长款要写报告。短款自付。 ——向有关部门提供销售信息及顾客信息等。 都说便利店位置选对了就成功了一半,那么还有一半就看收银员和理货员的表现。收银员和理货员都是直接面对终端消费,你的一举一动一言一语直接影响顾客是否购买的决定因素。 那么首先你必须要热情,不要把生活的烦心事带到工作中来,如果你能够把顾客当朋友来临把顾客当初念情人一样对待,那是不愁没生意的。下面我把收银员和理货员简称为你。 1:时刻保持精神,热情,不要在上班时间煲电话粥玩游戏看泡沫剧。它会影响你的情绪,使你讨厌顾客光临,甚至收假钱被骗。 2:每天必须检查卖场各走道和台面商品的卫生,记录好补缺货信息,检查滞销商品的保质期,如果保质期临近,尽量撤下来能换的就换,不能换的做特价,再大方点老顾客来了就送给他。 3:货架上一定要保持商品摆放的饱满,切不可零零散散,部分2次补货都没有的商品可以先摆上其他商品,本来卖品就应该经常变换,剩下1-2瓶1-2包可以和同样价格的放一起。 (第3点很重要,切记,一定要饱满,要相信“货卖堆山”的原理,我们是开超市,不是开展示厅。) 4:补货时一定要坚持先进先出的原则,不能嫌麻烦,否则时间长了会出现很多过期商品而造成不必要的损失。如果实在怕麻烦,一般便利店都是会有收银系统或软件的,POS机等,现在智能一点的软件都是自动补货功能,还有缺货提醒等等, 如思迅软件的便利店8管理系统,都能很好的补货啊,如果是加盟店还能自动配送。反正就是很方便的使用,所以不用担心太麻烦。 5:总有那么些顾客,你卖再便宜总嫌贵,别人怎么怎么便宜。记住,千万别当什么好人,说什么我们卖不起,别人自己房没有租金当然卖便宜的话,更不能说红脸的话,说什么你爱买不买或说那你哪里便宜去哪买。不管顾客怎么说,王婆卖瓜自卖自夸,我们的商品永远都是名牌的都是正宗的都是新鲜日期的都是质量最好的,别人卖便宜的都是杂牌的都是快过期的都是水货的。相信我,很多顾客被我们这么一说都会相信一分钱一分货。有些顾客还在疑惑中你如果还有点让利空间直接就便宜一点给他,一般顾客这时会立马购买。 6:你要熟悉卖场商品的价格,位置,遇到顾客走过来走过去的要马上问道:‘你需要什么,有的顾客是害羞型的,你这样一问他马上就会告诉你他需要什么。 理货员职责 理货员是便利店中从事商品整理、清洁、补充、标价、陈列、盘点等工作的人员。理货员职责是巡视货场,耐心解答顾客的提问,对所属货区商品的保质期心中有数,必须熟悉所负责商品范围内商品名称、规格、用途和保质期,掌握商品标价的知识,正确标好价格,掌握商品的陈列原则和方法、技巧,正确进行商品陈列,保证商品安全。 理货员的作业流程: a)补货作业:理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置,定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。 1) 定时补货。指在非营业高峰的补货。 2) 不定时补货。指只要货架上的商品即将售完,就立即补货,以免造成缺货,影响销售。补货作业不能影响顾客购买。 3) 核对卡、货。先检查核对欲补货的陈列架前的价格卡是否和要补上去的商品一致。 4) 先进先出。补货时将原商品取下,然后打扫陈列架,将补充的新货放在里面,再把原架上的商品放在前面,做到商品陈列先进先出。 5) 对特殊商品要控制。对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。理货员除了标价、补货之外,还肩负着盘点作业。 验收人员职责 严格商品验收。商品验收是确认检查商品质量、审核商品产地、生产日期、发货时间、数量、价格、品种等的环节,因此,验收人员应手持调拨单与送货人员逐一逐项清点,减少事后因退货或其他原因造成的浪费,避免以后发生不必要的争执。 服务人员职责 服务人员需要了解理货员和收银员的基本岗位技能。同时掌握服务礼仪规范,还要了解和掌握门店商品分布情况、商品知识及有关知识,以便能流利地回答顾客的各种询问,掌握公司便民服务的内容和措施。 我是车站超市理货员,从开始到现在已有3年时间了,首先很感谢有机会能成为超市的一员,同时感谢超市领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,尤其是今年以来,我们超市经过改造,不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观,不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求,而且对提高我们超市员工整体素质带来了新的挑战,有压力也有动力,但我相信,有各级领导的支持和信任,有各位同事的关心帮助,在新的一年里一定有长足的进步!为更好的做好下一步的工作,总结经验汲取教训,纵观一年来的工作总结汇报如下: 工作方面: 工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。服务方面: 作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。 学习方面: 刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。 岁月如同沙漏,不知不觉间,我进入新玛特大型购物广场这个大家庭已经()年有余,回首过去,有太多的感慨和感动。领导的关怀和指导,同事的友爱和互助,顾客的理解和体谅,每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新,未敢忘怀。也因为这些,我一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,服从领导安排,积极配合同事,热心待客,微笑服务,自认为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的.工作,总结经验汲取教训,现对一年来的工作总结汇报如下: 一、工作方面: 作为员工,只要在工作岗位上,我就坚持规范着装,礼貌待客,热情服务,尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来,满意而归。作为一名理货员,我一方面不断加强专业知识的学习,积极阅读相关资料,虚心向经理请教。一方面主动和xx、xx、体育用品、接货、收银等各相关部门同志及时交流问题,争取有问题能尽快解决。卫生、陈列、库房、接货、上货,补货,搬货,每一个细节我都对自己都严格的要求,使所负责商品区域氛围有了明显改观。理货员的工作看似简单,实际上琐碎而复杂。要熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法;要经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划;要对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁;还要搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划等等。每天的工作有辛苦也有收获。 二、服务方面: 我个人觉得作为一名服务工作者,首先要具备有服务意识。我时刻牢记着新玛特“”的服务宗旨,认真做好各项服务。作为超市中的理货员,是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。理货员也是与总台及收银员经常接触的人。顾客所购商品发生退换情况,我总是微笑解释,主动积极配合,并办理好退货或换货有效手续,以热情的态度赢得顾客的体谅和理解。在每天下班时,我都会到收银处看看有没有当天顾客未结算的商品,有的话及时收回并办好有关手续。 三、不足方面及努力方向: 俗话说:冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。在获得不少收获的同时,自己也没有忘记自己本身的不足和今后需要改进的地方。比如创造性的工作思路还不是很多,有时候容易墨守陈规,流于形式,个别工作做的还不够完善;还有就是我就一直为自己的工作深深的困惑着。一直看不到自己人生的前途,不知道自己该往哪个方向走。对今后的生活和工作目标还是一片空白,以至于在和别人的接触中表现得很不自信,抱着的心态也是得过且过,过一天是一天的心态。 总之,一年来,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,积极完成了领导安排给我的各项工作,尽管有了一定的进步,但也存在诸多不足。俗话说:“活到老,学到老。”今后,我还会继续努力,努力发挥自己的优势,把自己的劣势转变成为优势。把和同事的合作当做是自己学习的机会,把别人的理念结合到自己的思想当中,更加注意工作中的细节问题,把自己所负责的各个工作做到更加完美。 写总结时,序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。本文为仓库理货员年终总结范文,让我们通过以下的文章来了解。 范文一 时间过得真快,转眼2015年即将过去,在工作的这段时间里我也学会了很多知识,让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功!作为一名仓管员,我非常清楚自己的岗位职责,也是严格在照此执行。在2016年来临之际,回顾2015年的工作具体总结如下: 出库、日常卫生等工作。 材料相符。 数量检验,并做好记录。发现问题及时汇报,立即整改。 4.协助车间物料员做好容器的发放工作,严格执行物料发放管理规定,敢于坚持原则,保证材料数据的准确性。坚持做到“先进先出”原则。 出、存动态,对仓库进行不定期的检查,完成好上级领导交予的任务及协调供应商退货工作。 6.在工作中能够严格要求自己,所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。 7.仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。 注意防火工作。 每天的工作中都有很多问题发生,发现问题并在第一时间去解决,加强学习仓储保管,物流相关知识,这是我还有所欠缺的。我想通过工作学习能有更大的进步。 总之一年来干了一些工作,也取得一些成绩,但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足,在新的一年里我一定会继续努力,把工作做到最好,请公司领导批评指正。 范文二 时间在不经意中从指间划过,生活已接近尾声,春节触手可及,迎接我们的是新年,新气象。值此之际,我们有必要对我们的工作做一个总结,要反省,对工作中出现的问题要正确分析并及时改正,当然好的工作经验要保持和延展,同时也要对明年的工作有所展望,有一个初步规划。 在仓储部工作的时间虽然只有短短的20多天,主要负责带班师傅清点好货物的装箱整理。由于在职时间太短,工作中很多地方东西都不太明白,很庆幸师傅黎亮和领导的批评和指出并交给我他们在职学到的`经验,让我快速的成才起来有足够的经验来胜任目前的工作。我为自己能在京新龙这样的大家庭里成长而感到自豪。下面我就汇报一下我的工作情况。 在工作中,我和师傅都是新人,平时点单的时候速度相对别的师傅较慢以至于我们的成绩并不突出,装箱时师傅经常指导我该怎么装,用什么箱子而耽误师傅的时间我感到很抱歉。对于仓储部工作、时间、人员安排都比较的合理,有效使用有限的人工资源达到最大的效率,美中不足的是由于拼箱后货物有点乱以至于找货花费的时间太多,晚上装车的效率有待提高,就这一小点希望有待改进:就我了解拼箱就划分了几个大部,我感觉如果我们按照线路(每个车行程或者每个配送员线路)在地上分出一小块指定地方(例如朝阳区放这小块,昌平在另一小块;或者甲配送员负责A块、A条线路时根据线路指定一个地方),但是这样的话有地方不够,可以折中大货如大于10或20件时放到外面的仓库或走廊上。这只是我个人的一点想法,对于我们的团队有没有帮助就得看我们员工能不能做到,这样或许能抬高仓储的装车效率,不好的话希望领导不要介意我的多此一举。 在工作方面时间太短没有太多的想法,在生活中我是一个新人。 在这份工作前,我是在修正药业做销售有一年的时间,但是由于工作不正规而辞去。来我们公司我是为咱公司的一句话而来“全员营销”,因为这才是我所需要学习,提高自己社会经验的好地方再者这一行我已经有一部分的工作经验,我自信能做好销售这一行。对于新的一年,我已经做好了销售工作的准备,只要公司需要随时进入销售这一领域。 对于如他们的成长经历,家庭成员,生日等第,只有作到知己知彼,才能百战百胜。如果我们有能力将客户变成我们的朋友,那我们的销售才是真正的营销,而不是简简单单的卖药。这只是销售的一个小方面,还有很多方面如自己、客情、区域特点,分布等等。只有面面俱到,才能真正走向成功。 以上就是我个人在20xx的工作总结,至于销售工作中的细节就不一一列出了,有什么不对的地方,希望领导批评提出。对20xx年的工作充满期待,在新的一年有新的突破,有新的收获,走向成长,走向成熟。 一、岗位背景与工作内容 作为一个仓库理货员,我的主要职责是负责仓库货物的入库、出库、整理和理货工作。在试用期期间,我主要参与了以下几个方面的工作: 1. 货物入库:根据系统的入库订单,对货物进行接收、清点、检查质量和验收,确保货物的数量和质量与订单相符,并将货物整理摆放到指定的存放位置。 2. 货物出库:根据系统的出库订单,按照货物种类和数量进行拣选,并按照要求进行包装,确保货物能够安全、快速地送达目的地。 3. 货物整理:定期对仓库中的货物进行整理和摆放,确保货物能够有序地存放,防止货物丢失或损坏。 4. 库存管理:按照系统要求,对仓库中的货物进行实时盘点和记录,并定期向上级领导报告货物的库存情况。 5. 安全管理:遵守仓库的安全规定,注意货物的安全保管,确保工作环境的安全、整洁,并及时上报安全隐患。 二、工作所遇问题及解决方案 在试用期期间,我遇到了一些工作中的问题,但我已经采取了相应的解决方案来解决这些问题: 1. 工作效率低下:在刚开始的时候,由于对工作流程和系统操作不熟悉,我需要花费较多时间来处理订单和查找货物。为了提高工作效率,我主动向经验丰富的同事请教,学习他们的工作方法,并且加强自己的系统操作能力,逐渐提高了工作效率。 2. 货物损坏:在货物的搬运和摆放过程中,由于操作不当或者仓库设施不完善,导致部分货物损坏。为了解决这个问题,我对货物的搬运工具和设备进行了检查和维护,并在摆放货物时特别注意货物的包装和摆放方式,以减少货物损坏的情况发生。 3. 库存管理不准确:由于刚开始对系统操作不熟悉,我在盘点和记录库存时出现了一些差错,导致库存管理不准确。为了解决这个问题,我加强了对系统操作的学习和理解,并在每次操作前仔细核对和检查数据,确保库存的准确性。 三、优点和不足 在试用期期间,我有以下优点和不足之处: 1. 优点: (1)勤奋努力:我对自己的工作要求严格,保持积极的工作态度,能够自觉完成工作任务,并主动争取额外的工作量。 (2)团队合作:我善于与同事进行沟通和协作,能够与团队成员有良好的合作和配合,共同完成工作任务。 (3)学习能力强:我对新知识和新技能的接受速度较快,能够快速适应工作环境和工作流程,并将学到的知识运用到实际工作中。 2. 不足: (1)细节注意不足:在工作中有时会对一些细节的处理不够仔细,导致出现一些疏忽和错误。 (2)沟通能力有待提高:有时在与领导和同事的沟通中,表达不够清晰和自信,需要进一步提高自己的沟通能力。 (3)责任心不够强:虽然我对工作有一定的责任心,但有时会出现一些马虎和敷衍的情况,需要进一步加强对工作的重视和执行力。 四、个人成长与改进方向 在试用期期间,我对自己的工作能力和职业素养进行了一番评估,总结出了以下的个人成长和改进方向: 1. 提高工作效率:通过进一步熟悉系统操作和工作流程,以及精简工作步骤,提高工作效率和生产力。 2. 加强细节管理:注重细节,提高对质量和准确性的要求,避免出现疏忽和错误。 3. 增强沟通能力:主动积极参与团队合作,提高与领导和同事的沟通能力,更好地表达自己的意见和观点。 4. 加强责任意识:在工作中注重细化工作任务,严格执行和完成工作,并将责任心贯穿于整个工作过程中。 五、总结与展望 在试用期期间,我不仅学习了理货员的具体工作内容和要求,更重要的是提高了自身的综合素质和能力。通过不断努力和反思,我相信自己的工作能力会得到进一步的提升和发展。 在未来的工作中,我将进一步明确自己的职业规划和目标,不断学习和提升自己的专业知识和技能,并与团队成员积极合作,共同推动仓库工作的高效、稳定和良好发展。最终,我希望成为一名卓越的仓库理货员,为企业的发展做出更大的贡献。 我是车站超市理货员,从开始到现在已有3年时间了,首先很感谢有机会能成为超市的一员,同时感谢超市领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,尤其是今年以来,我们超市经过改造,不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观,不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求,而且对提高我们超市员工整体素质带来了新的挑战,有压力也有动力,但我相信,有各级领导的支持和信任,有各位同事的关心帮助,在新的一年里一定有长足的进步!为更好的做好下一步的工作,总结经验汲取教训,纵观一年来的工作总结汇报如下:工作方面: 工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。服务方面: 作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。 学习方面: 刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。 作为一名分拣理货员,我的工作职责是确保货物的及时分拣和准确入库,以满足客户需求并保持供应链的顺畅。当然在工作中也遇到的挑战。 我的主要工作是根据客户订单和仓库需求,将货物分拣并按照正确的分类进行打包和标记。我会根据产品的特性和仓库的储存布局,将货物分拣到正确的区域。这涉及到对货物的仔细观察和辨别,以确保不同种类和规格的货物被放置在恰当的位置上。 为了提高工作效率和准确性,我会使用一些工具和技术来辅助我的工作。我会使用电子设备或计算机来查看和跟踪订单信息,并将其与实际货物进行比对。这可以帮助我快速地找到并分拣正确的货物。我会使用一些标记和贴纸来标识和区分不同的货物。这可以减少混淆和错误分拣的风险,提高整体的仓库管理效率。 我的工作并不总是一帆风顺的。在高峰期,可能会有大量的订单需要处理和分拣,这给我的工作带来了巨大的压力。为了解决这个问题,我学会了合理安排时间和任务。我会将订单按优先级和重要性进行分类,然后制定一个合理的工作计划。通过这种方式,我能够更好地应对快速变化的工作压力,确保每个订单都能及时送达。 有时候会发生错误或者一些货物遗失的情况。这可能是由于制度上的问题,也可能是由于人为的失误。在这种情况下,我会及时与上级领导或仓库主管沟通,并共同寻找解决方案。我们会回顾并改进工作流程和制度,以减少类似问题的再次发生。同时,我也会不断反思自己的工作,找出自己的不足之处,并努力改进和提升自己的专业水平。 作为一名分拣理货员,我的工作需要高度的专注力和细致性。每一次分拣都要求我保持高度的注意力,以防止混淆和错误发生。我明白这份工作的重要性,因为准确的分拣和理货直接关系到客户的满意度和公司的声誉。我总是尽力做到最好,不断提高自己的工作效率和准确性。 分拣理货员是仓库中不可或缺的一环。通过准确地分拣和及时入库,我能够确保客户的需求得到满足,保持供应链的畅通。虽然这个工作可能会面临一些挑战,但通过合理的工作安排和不断的自我提升,我相信我能够更好地完成我的工作,并为公司的发展做出贡献。 作为公司的仓库理货员,固然技术性并不高,但需要懂得熟练操纵WORD,ExCEL和ERP系统,更重要的还需要勤奋刻苦,细心认真。进进公司不久,我就碰到公司换系统,一下子就要学习操纵两个系统——POS系统和SAP系统。POS系统跟金力系统很像,只需稍微熟练操纵就可以把握。至于SAP系统是个新鲜事物,我应当努力学习。每当物流主管跟我们培训SAP系统时,我都会认真的听讲,并做好笔记。经过两星期的培训,我很快就熟练的操纵SAP系统。 仓储工作对于出进库把关很严,不能有半点马虎。产品出库要仔细核对商品、代码和数目,弄清门店发货产品,并堆放在一起,这样能更好的打包件数。打包件的货物要贴上易碎标贴,弄好门店发货产品件数,并贴上门店的货运贴,以至于能让货物正确送到目的地。在SAP系统应认真,正确无误的做好货运单,算好运费,做货运单主要目的是让收货方回执,这样能让发货方知道货物到达的情况。认真登记易碎标贴出进帐。产品进库要仔细核对商品、代码,认真盘点商品数目,做好系统进库工作,扫码DIY和通讯产品工作。附件、数码、通讯等等产品需要转仓的,应该做好转仓。做好货运单回执工作,真实仔细的登记用度,及时的填写库存卡,做到无差异。在接收坏备件和二封机,要遵照仓库流程,仔细验收,做到验收无异常。 仓库一天工作结束,要做好日清工作,每晚要做好仓库盘点表,仔细认真盘点仓库商品,做到仓库无差异。月度盘点各产品组卖场库,应仔细认真,真实反映卖场库的产品数目,发现差异,及时上报物流主管。 治理好仓储货物,防止不必要的损耗发生,有效的利用库存区面积。坚持易拿,易放,易看,易点的堆积方式。货物堆放不要超高堆放,要留意间隔,留意新进后出,这样可以避免产品过长时间的存放仓库。货物出进时,系统应做好出进库,并登记库存卡。对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点,这样可以减少库存差异。仓库作业量大,轻易积累灰尘,所以天天要清理仓库,清洁地面,通道的顺畅,坚持一天一清洗。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。 总的来说,由于本人对仓库工作经验不多,能力还有欠缺,虽然敢打敢拼,且能胜任本职工作,但还需在鞭策中得到了磨砺;在今后的工作中,需要进一步增强开拓创新精神,提高执行力,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作。 三、实习地点超市 四、实习单位和部门 五、实习内容 炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。由于家庭经济的原因,我不能像大多数同学一样,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错,老板比较喜欢我,所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假,我就打电话到超市了,问老板是否愿意让我在他们超市工作,老板满口答应,非常希望我来工作。我当然非常高兴啦!闲话少叙,言归正传。那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。 俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点: 一、我决不破坏超市的规矩。 俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,"不可以闲谈"也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,"不可以把手机带在身上",这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。 二、不管是谁,随喊随到。 在超市做理货员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像! 三、如果没有货要上的话要找点事情做。 所谓"上货",是我们常说的话,说通俗点,就是"补货"。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。 有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。在超市里打工我还学到了很多的东西。 现在,我们镇上的超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做"间谍",我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊! 我是车站超市理货员,从开始到现在已有3年时间了,首先很感谢有机会能成为超市的一员,同时感谢超市领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,尤其是今年以来,我们超市经过改造,不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了较大的改观,不但对我们在服务质量上明确提出了更高的要求,而且对提升我们超市员工整体素质带来了新的挑战,有压力也有动力,但我相信,有各级领导的支持和信任,有各位同事的关心帮助,在新的一年里一定有长足的进步!为更好的做好下一步的工作,总结经验汲取教训,纵观一年来的工作总结汇报如下: 工作方面: 工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但在领导与同事的帮助下,不断的对工作了解,加深。每天不但仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的'工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。服务方面: 作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。因此我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,因此我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。 学习方面: 刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,因此只有不断地提升理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不但要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调整方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,肯定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余的时间不变的任务。只有不断的提升自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。最后再次感谢超市的各位领导与同事给予很多的帮助与关怀。 在这个暑假中,我在社会实践中的实践项目为超市理货员。刚回到家的时候对于自己做什么暑期实践是相当迷茫的,姑且不说找一份临时工作的难度很大,我连自己可以做什么工作心里是同一点谱都没有,再说人家根本就不要你这种做一个月就走人的临时工。记得有一次进入一家招聘单位,人家一看你是戴眼镜的就一口回绝了,那时候真是觉得自己小时候不爱护眼睛竟会有如此的下场,想当初为了能让妈妈为我配一双眼镜可是没少下功夫。后来听与我一样在为暑期实践找工作的同学说起,她也有与我同样的`遭遇,她和我去的是同一家单位,虽然人家不戴眼镜了,可那单位说他们培训一个新的员工就要一个月了,可我们一个月后就要开学了。由此可见,找一份临时工的难处了。 看着街上各种各样的招聘启事可真能适合我并能顺利上岗的工作事实上几乎没有,也想过办个什么教小朋友的班,可想自己放假太迟了,现在办已经来不及了,再加上自己学艺不精,耽误人家小朋友的前途呀。就这样过了好些天。 后来终于在隔壁阿姨的无意聊天中听说附近一家超市缺理货员,那超市本来是不要临时工的,可后来在隔壁阿姨的好说歹说下,超市同意我做一个月的临时工。 我的工作范围是膨化食品区与卤类食品区两大货架,兼顾对面的小零食。工作时间则为一个半天加每天晚上,上午和下午隔天轮休。 第一天去的时候,在超市的管理员的指导下,我基本指导了我所要做的事情。我所要做的事情列举如下: 首先,我需要按时补货,每天都要及时的记录产品的销售情况,汇报给超市管理员,以至于不会让货架出现缺货情况。 其次,就是摆放货物,每天一上班就要及时去仓库补货,看看有什么你所需要的货物到了,还缺什么货等等。 然后,就是再把货物摆好之后,看看有什么货没有条码的,带着样品去打条码,对商品按编码进行标价和价格标签管理。 再者,就是要定时打扫卫生,保持货架的整洁与卫生,我所在的超市没有对什么时候进行打扫卫生有硬性的规定,只要求没有保证灰尘就可以了。 自从我加入这家仓库作为发货员以来,我经历了一个月的试用期,期间我学到了很多东西并且获得了宝贵的工作经验。在这篇文章中,我将详细描述我在试用期间的工作情况,同时也会分享我所遇到的挑战和我所学到的解决方法。 作为一个发货员,我负责仓库内货物的准备、包装和发货工作。每天早上,我会收到发货清单,然后根据清单上的要求开始准备货物。准备过程中,我要确保货物的数量和质量得到准确保证。为了高效完成任务,我经常使用一些仓库管理软件来跟踪库存,并及时与其他部门进行沟通以及解决可能出现的问题。 在试用期的这一个月里,我面临了一些挑战。仓库内有时候会出现货物不足或者货物损坏的情况。为了解决这个问题,我首先加强了与采购部门的沟通,及时了解货物的补充情况。同时,在接收货物时,我也会进行质量检查,确保货物的完整性。如果发现货物损坏,我会及时与供应商联系并提出索赔申请。通过这些措施,我大大减少了货物不足和损坏的情况。 另一个挑战是时间管理。作为一个发货员,我在一段时间内需要处理大量的订单和货物。为了在有限的时间内高效地完成工作,我开始制定工作计划,并使用提醒工具来帮助我及时完成任务。我还学会了合理安排工作流程,例如先处理急切需求的订单,然后再处理常规订单,以确保重要的订单得到及时处理。通过这些时间管理技巧,我能够更好地应对工作压力,提高工作效率。 除了挑战,我还从其他同事那里学到了很多。他们对仓库操作流程和相关软件的熟悉程度让我受益匪浅。我主动请教他们如何使用一些复杂的软件功能,他们也不吝赐教,给了我很多宝贵的建议。我还参加了一些培训课程,学习如何更好地与其他部门合作以及提高仓库管理技巧。这些培训让我感受到了公司对我们员工的关心和重视,也让我更好地适应了仓库工作。 在试用期的最后一天,我与我的主管进行了面谈。在面谈中,我总结了自己在试用期内的工作成果和遇到的挑战,并提出了自己的解决方案。我的主管对我在试用期内的表现给予了肯定,并表示愿意正式录用我为全职发货员。 通过这一个月的试用期,我在成为一个合格发货员的道路上踏出了重要的一步。我学到了很多关于仓库发货的知识和技巧,提高了自己的工作效率。同时,我也学会了如何应对挑战并且及时解决问题。我相信,在今后的工作中,我会继续努力学习和提高自己,成为一个更加出色的发货员。 小编认为,我的试用期工作总结充满了挑战和机遇。我学到了很多东西,并且获得了宝贵的工作经验。我期待着在未来的工作中能够继续发展并提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。 1. 部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足; 2. 部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。 3. 部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目; 4. 部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯; 5. 部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高; 6. 整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核; 7. 以上工作得到了单位同事的大力支持 与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。 三、XX年工作计划 "运筹于帷幄之中,决胜在千里之外"。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。 转眼间,来到远洋科技已经三个月了,虽然时间不算长,但是这三个月让我在远洋学到了很多东西,结识了很多朋友,这是我最大的收获。也让我更加热爱这份工作。 设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临新的设计任务时,因为觉得自己的水平不够,感觉充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字、图片),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于做出来的时候倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。 一、工作总结: 从开始连效果图都做不好到现在能自己套程序,虽然自己也付出了努力,但是更离不开同事们的帮助。在这三个月里,我学习了制作网页的基础知识。从配色到布局,从制作效果图再到切片,再到用dw制作网页,最后套程序。每一个环节我都没有松懈,不管是在公司还是回到家里,我都会充分利用时间来学习,补充自己贫瘠的知识。虽然现在的水平还远远不够,但是扪心自问,我在远洋的每一天都是充实的,没有虚度,我相信在新的一年里,通过自己的努力和同事们的帮助,我会学到更多的东西,不管是在技术水平上还是其他方面,都更上一层楼。 二、工作中的不足: 虽然通过三个月的努力,技术水平有所提高,但是还是存在很多不足的地方,因为基础打的不够好,很多地方学习起来有些吃力,不停的问同事,也给别人带来了不少麻烦,因为知识的不足,使得开始的学习有些混乱,感觉不知道从哪里开始学起,无从下手,浪费了不少时间。 三、新一年的目标: 过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的。因为我刚刚来到远洋,所以对我来说这也是充满希望的一年。展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也加强自身的能力,工作中与同事多沟通,多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来。 本人在**超市工作了一段时间,作员超市理货员,承蒙广大员工的厚爱,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,全组员工心使一处使,配合默契,超市营业额直线上升,取得良好的业绩。现将一年来工作总结如下: 虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的.人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,我一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向经理请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长深入交流。 在短时间内与相关主管建立了融洽的工作关系。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。我潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。 与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。 作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。 超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。 俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。 面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。 总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。 我相信,远洋科技的前景是美好的,我期待我们远洋网络科技有限公司明年有更好的发展。我会更加努力!仓库理货员试用期工作总结(6)
仓库理货员试用期工作总结(7)
仓库理货员试用期工作总结(8)
仓库理货员试用期工作总结(9)
总结四:超市理货员工作小结
仓库理货员试用期工作总结(10)
仓库理货员试用期工作总结(11)
●心得体会大全熬夜必刷:
仓库理货员试用期工作总结(12)
仓库理货员试用期工作总结(13)
仓库理货员试用期工作总结(14)
仓库理货员试用期工作总结(15)
仓库理货员试用期工作总结(16)
仓库理货员试用期工作总结(17)
仓库理货员试用期工作总结(18)
仓库理货员试用期工作总结(19)
仓库理货员试用期工作总结(20)
我们精彩推荐仓库理货员试用期工作总结专题,静候访问专题:仓库理货员试用期工作总结