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工作心得|桌球收银工作总结(集合15篇)

发表时间:2022-03-20

桌球收银工作总结(集合15篇)。

✧ 桌球收银工作总结 ✧

20xx年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。

作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。

在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

一、XX公司经营概况

今年我部门紧紧围绕“规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导,树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结

二、XX工作总结

1、安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案,做到了日常的'防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

2、实施了品牌管理,酒店主抓八大工作。

(1)以效益为目标,抓好销售工作

(2)以改革为动力,抓好餐饮工作

(3)以客户为重点,抓好物业工作

(4)以质量为前提,抓好客房工作

(5)以“六防”为内容,抓好安保工作

(6)以降耗为核心,抓好维保工作

(7)以精干为原则,抓好人事工作

(8)以“准则”为参照,抓好培训工作

3、员工是酒店的主导。

(1)为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。

(2)在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼

的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。

(3)应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。

三、归纳

酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。

XX即将成为过去,而过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收

以上是为我此次工作的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的工作机会,感谢领导的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好,一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店,但是除了我们没有能够超越他们

时光飞逝,又到年关时,精彩的20xx年即将就要过去了,这是一个忙碌而充满回忆的年头,无论是世博生态城的装修还是昆明的房交会,都让人回想起时就有许多感慨,在这忙碌而充实的一年里,让我学到了很多宝贵的经验。

在公司我担任的职位是执行部主观,这一年里由我负责的主要项目就是世博生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的很多工作都需要多个部门一起协助完成,因此,在负责世博生态城样板房装修之外我还协助其他部门完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交会的时候,我就协助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由于我有驾驶证,所以很多时候我更在是充当了驾驶员的角色,这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担任。我很高兴,在这一年快要结束的时候,我主要负责的世博生态城的样板房装修工作已经顺利的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验,逐步成长起来。

作为执行部主管,所有的事情就必须落实在实际的工作中,可以说在这个职位,只有付出百分之百的努力才会得到认同。在这一年里,凡事我都脚踏实地地去做,不弛于空想,不骛于虚声,认认真真做好每件事,尊重领导,同事,用户,始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管,在处处以身作则的同时,时刻注意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系,尽力使他们的个人能力得到最大限度的发挥,让他们团结起来为公司尽心尽力。在工作中,能够及时迅速地分配工程里的具体事项,协调人手,联系人员,分配物资,使工程都能顺利保质地完成。

在这一年里,我细心处理工作中的每一件事,告诫自己不能粗枝大叶。因此,我常常牢记六个字:“细节决定成败”,每一个小细节都有可能影响最后的成功,所以,我在做每一件事时都会细心、耐心、专心。我觉得我们应该把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己要检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。

✧ 桌球收银工作总结 ✧


近期,我在一家娱乐中心担任桌球员的工作,经历了一段充实而有趣的时光。这份工作不仅让我享受了桌球的乐趣,还锻炼了我的沟通能力和团队合作精神。在这篇总结中,我将详细描述我的工作内容、收获与挑战,以及对未来的展望。


我的主要工作是在娱乐中心内为顾客提供好的桌球体验。我每天负责接待顾客,介绍各项桌球服务,并为他们提供必要的指导。当顾客们付款并开始使用桌球台时,我会保持专注,确保他们的比赛过程顺畅无误。我会耐心解答顾客提出的问题,并提供技术建议,帮助他们提高水平。有时,我还会组织桌球比赛,以增加顾客的参与度和娱乐性。


在这份工作中,我不仅通过与顾客的互动提升了我的沟通能力,还学会了如何处理一些复杂的情况。有时,一些顾客之间会发生冲突或者不满,我需要及时而冷静地解决问题,确保场地秩序和顾客满意度。这让我学会了如何在紧张的环境中保持冷静,并毫不犹豫地采取有效的措施。


除了与顾客的互动,我也经常和其他员工合作。我熟悉并掌握了桌球器材的使用,与技术员工密切合作,确保设备的良好维护和修复。有时,我还需要和其他桌球员共同组队,和顾客进行友谊赛,这需要紧密协作,共同制定战术,并不断反思和改进。这个过程中,我学会了如何与不同背景的人合作,并尊重他们的意见。


在工作中的收获不仅仅是技术和沟通能力的提升,我还通过这份工作结识了一些志同道合的朋友。经常交流桌球技巧和比赛经验,相互促进。这种友谊和互相学习的氛围使我感觉到工作真正充实而有意义。


这份工作也存在一些挑战。作为桌球员,我需要时刻保持专注和耐心。有时,顾客可能对我的建议和指导表示不满意,或者他们在比赛中出现了很多错误。面对这些情况,我必须保持耐心,并以积极的态度去帮助他们克服困难。工作环境可能会变得嘈杂和拥挤,这对我专注于自己的工作提出了更高的要求。


对于未来,我希望能够继续在桌球领域发展自己的专业知识和技能。我计划参加一些桌球培训课程,从专业人士那里获得更多的指导和建议。同时,我还希望利用社交媒体和其他渠道,分享自己的桌球经验和观点,与更多的桌球爱好者交流和互动。


小编认为,我通过这份桌球员的工作,收获了许多宝贵的经验和技能。我不仅提高了自己的桌球水平,还锻炼了沟通能力和团队合作精神。我对未来充满信心,期待通过继续努力和学习,在桌球领域取得更大的进步。

✧ 桌球收银工作总结 ✧

我在超市收银任务已有一段工夫了,本身的本质和业务程度离任务的实践要求还有差距,但我可以克制困难,努力学习,端正任务态度,积极的向其他同志讨教和学习,能踏实、仔细地做好本职任务,为超市的开展作出了本人应有的奉献。现针对本人后期任务的做如下小结。

一、作为与现金直接打交道的收银员,我以为必需恪守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不成带有现金,以免惹起不用要的曲解和能够发生的公款私挪的景象。收银员在进展收银作业时,不成擅离收银台,以免形成钱币损失,或惹起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不成为本人的亲朋好友结算收款,以免惹起不用要的误解和能够发生的收银员应用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于别人私利,或能够发生的表里勾搭的盗窃。

二、仔细做好商品装袋任务。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银任务的一个环节,不要以为该顶任务是最容易不外的,往往由于该项任务做得不好,而使顾客败兴而归。装袋作业的控制顺序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架。瓶装或罐装的商品放在两头,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先使用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客赞同不放入大购物袋中装入袋中的商品不克不及高过袋口,以防止顾客提拿时不便利,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要相对防止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的景象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以便利顾客提拿;提示顾客带走一切包装入袋的商品,避免其遗忘商品在收银台上的状况发作。

三、留意分开收银台时的任务顺序。

分开收银台时,要将“暂停收款〞牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必需随身带走或交值班长保管;将分开收银台的缘由和回来的工夫告知临近的收银员;分开收银机前,如还有顾客等侯结算,不成立刻分开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可分开。

下面就是我在实践任务中的一点想法,请各位指导和同事批判指正。

我从事本公司收银任务的工夫不是太长,本身的`本质和业务程度离任务的实践要求还有必然的差距,但我可以克制困难,努力学习,端正任务态度,积极的向其他同志讨教和学习,能踏实、仔细地做好本职任务,为公司的开展作出了本人应有的奉献。现针对本人在任务中遇到的成绩谈谈本人的心得和领会,也算是对本人任务的一个总结吧。

〔一〕作为与现金直接打交道的收银员,我以为必需恪守公司的作业纪律。收银员在营业时身上不成带有现金,以免惹起不用要的曲解和能够发生的公款私挪的?景象。收银员在进展收银作业时,不成擅离收银台,以免形成钱币损失,或惹起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不成为本人的亲朋好友结算收款,以免惹起不用要的误解和能够发生的收银员应用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于别人私利,或能够发生的表里勾搭的“盗窃"景象。

在收银台上,收银员不成放置任何公家物品。由于收银台上随时都能够有顾客存放的商品,容易与这些商品混杂,惹起误解。收银员不成恣意翻开收银机抽屉检查数字和清点现金。随意翻开抽屉既会有目共睹并引发不平安要素,也会使人发生对收银员营私作弊的疑心。收银员在营业时期不成看报与谈笑,要随时留意收银台前和视野所见的的状况,以避免和防止不利于企业的异常景象发作。收银员要熟习房间价钱各种活动的优惠,以及有关的运营情况,以便顾客发问时随时作出正确的解答。

〔二〕留意分开前台时的任务顺序。将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必需随身带走或交值班长保管;将分开前台的缘由和回来的工夫告知临近的收银员;分开收银机前,如还有顾客等侯开房,不成立刻分开,应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台开房,前方可分开。

下面就是我在实践任务中的一点想法,请各位指导和同事批判指正。

✧ 桌球收银工作总结 ✧

来到国芳快三个月了,通过前期培训和部门领导的正确带领、在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,完成工作任务,总结起来收获很多:

一、在工作中学习,在学习中进步:

不断提高自己的业务水平,作为一名收银领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平不断提高、严格的要求自己才能赢得同事们的支持和领导的信任,也才能够带好、管好自己的团队,虽然我从事过收银工作,但这些经验并不够,随着商场的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,熟练掌握电脑操作技术,总结工作中得不足,为团队做好指导和指引工作。

二、开心工作、快乐生活:

领导信任才让我担此重任,因此在工作中我总是严格要求团队中得每一位同事。无论是谁,有了违纪决不姑息迁就,严于律已、大胆管理、在生活中无微不至的关怀,让团队中的每一位有家的温暖,在工作中充满自信,开心工作。

三、团队建设:

1、发扬团队精神,公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍,但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话,那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步,反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。

2、要学会与部门、领导之间的沟通,公司的机构分布就象是,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系,就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道,与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正,这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到部门领导,把工作从被动变为主动。

3、要有一颗永攀高峰的进取之心,这就给我们提出了更高的要求逆水行舟,不进则退,如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

我进入已经两年多了,在这期间内我也学到了很多,懂得了许多。我觉得做一名收银员并不难,要做好就要看自己的努力哦,不仅各方面要认真,而且还要注意一些小的细节,比如工作时观察顾客的表情,是否焦急、慌张在寻找什么,微笑的表情亲切的问候,给顾客及时解决他们的问题,所以我会努力做的最好,我们热爱自己的工作就算再艰苦些也觉得这样才能锻炼人的意志,才能使人感到充实。所以我会改正自己的缺点,像好的一方面学习,接下来总结一下在这年工作中我们做到了那些呢?

一、每天认真参加早会,在早会之前首先检查自己的仪容仪表,比如指甲是否过长,是否淡装上岗,袜子是否着深色,是否带笔和笔记本等,并认真做好笔记。

二、认真做好了早、晚会期间强调的工作期间内会重复面对很多位顾客,也许会遇到扫描出的商品价格和标签上的不符,要及时通知买场人员耐心去解决。可能顾客会说我们是在欺骗消费者,要详细的解释清楚给他们一个满意的答复,无论他们说多么刻薄的语言都要学会忍让。

三、坚持基本,坚持唱收唱付原则,避免多扫、漏扫或错扫商品给顾客带来的不便。努力为顾客提供更好的服务,让顾客高兴而至满意而归。

四、每周五卫生检查之前把机台、台下死角,桌面和地面进行彻底的打扫,如果不合格将由早班人员利用下班时间打扫干净。

五、要求我了解收银部的相关知识,能认真运用在工作上。让我们更好更快的了解了收银员该做的基本,认真做好本质工作。每次一分钟、打电话时间能登记并记实。

六、在每次活动之前做好人员调整安排,在节前对每台收银机进行检查,有故障的找事务部安装和维修,保证员工上机每台机器能正常运转。

七、背诵三懂、三能、三会和接待顾客注意事项21条,再有公司的企业文化、理念,随时抽查。并按要求了解相关的消防知识和掌握地震后如何逃生自救的方法。

八、对孤儿商品的回收(在离开机台时保持收银机台没有孤儿商品)还有购物篮回收,做好有顾客需要购物篮时随时递接。每次所强调的问题也在我们的提醒之下做的`更好了,我们用亲切的笑容饱满的精神来迎接每一位来店的顾客。我们的服务提高了顾客的心里自然也美滋滋的,我们也觉得这些努力没有白费看到他们的脸上充满了笑容,我们的努力真的值得。我自己觉得不需要公司什么回报,只要自己每到一处上班努力了,认真去做了,照这样的心态下去就一定会成功的。

虽然做到了这些但还有很多存在的不足需要去要改善的:

1、有时自觉性较差,很多事都要提醒才能做好。

2、打电话时间很多人都要先热饭再刷卡,多时后在外面聊天。

3、卫生打扫也要督促才能搞好,一些死角地方最容易马虎。

4、早班人员都是要到点了才来,也没有想着提前来开机。

5、在扫描商品时对牙膏或者赠品没有逐一拆封等。

6、个人能力需要加强,多参加更多理论知识和实践操作。所以还有很多需要我们共同努力去改善。希望我们以后遇到的困难能一起来解决,最后也希望我有什么做的不好的地方大家能题出来,我会尽力做好每一件事,让我们一起来努力吧!为了公司明年能创下比今年更美好的业绩而加油吧!谢谢!明年的计划在接下来20xx年中我的工作计划:首先我是一名收银员必须遵守公司纪律,把公司利益考虑在第一位,加强理论知识学习,加强实践学习提高服务质量。其次认真做好每一件事才是对公司的回报,只说不做是不行的。

1、加强人员的培训工作培训内容包括;岗位职责、工作技能、及公司基本,工作心得等。

2、随着公司发展对我们收银部提出新的发展和新的要求,通过各方面来不断开发自己,让自己的收银水平提高,素质提高。

3、坚持“优质服务,真诚热情”的工作态度只要这样不断来要求自己,才能走到最前面。

4、实行奖罚制度。这样能起很好的积极作用。

5、培养自己的工作判断能力,将自己在工作中学到的一点一滴发挥出来,认识哪些是错误的哪些是值得保留的,及时发现和整改。

6、参加公司消防培训和技能考试,努力把部门各项活的搞好,为整个集体增光。

7、认真把卫生、商品安全问题都需要我们共同来维护。在20年这个举足轻重的日子里我们会做的不止是这些,还有很多,需要我慢慢从实际中去了解,但我觉得计划不是写出来的而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。不是吗?

谢谢大家!

✧ 桌球收银工作总结 ✧

原因:常常是未能严格执行收款程序违反了部分管理制度;收银工作没有统一的工作标准,每位收银员的工作方式各不相同(如部分收银员只负责收银本身,而不参与贴标签,引导顾客等环节,可减少错误几率;有些收银员负责环节较多,错误几率增加)。

解决思路:① 20xx年1月收银岗与制单岗分离,应完善针对岗位本身管理制度,加以约束管理,使得收银工作标准化,减少错账概率;(例如在编制的工作指南中有老员工经验总结的收银程序)②是否考虑设立收银员的激励措施:a、可设立“安全无事故奖”,细化事故标准;b、树立榜样,做经验分享,提高团队业务技能;c、制定考核与奖惩制度。

✧ 桌球收银工作总结 ✧



作为一名桌球俱乐部的收银员,我在过去的一年中积累了丰富的工作经验。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作职责、遇到的挑战以及取得的成就。



作为桌球俱乐部的收银员,我的首要职责是处理顾客的结账事宜。每天早上,我会准时到达俱乐部,并开始准备收银台的工作。首先,我会清点现金和找零钱,确保收银台有足够的现金供应。接下来,我会检查收银系统的正常运作,并确保所有商品和服务的价格都正确地输入系统中。这是一项关键工作,因为任何错误都可能导致顾客的不满和公司的经济损失。一旦准备就绪,我就会开始接待顾客并进行结账。



在与顾客交互时,我始终保持友好和专业的态度。我会询问顾客所需的商品或服务,并及时提供帮助。同时,我会仔细检查所选商品的价格,并确保结账金额与系统中显示的价格一致。如果出现价格错误或系统故障,我会及时与相关部门和顾客沟通,并寻找合适的解决方案。此外,我还会耐心解答顾客可能遇到的问题,并向他们提供有关俱乐部其他服务的信息。



在与顾客沟通的过程中,我养成了倾听和理解的习惯。我会注意顾客的需求,并尽可能满足他们的要求。有时,顾客可能会对某项服务或商品表示不满。在这种情况下,我会积极倾听他们的抱怨,并尽力解决问题。我相信,良好的沟通和解决问题的技巧是提高客户满意度和促进业务增长的关键。



然而,在工作中我也遇到了一些挑战。其中之一是管理好人流。尤其在繁忙的周末或假期,俱乐部的顾客人数会激增,这给我带来了较大的压力。为了应对这种情况,我学会了高效地处理结账事务,并与其他员工合作以减少等待时间。此外,我还积极提出建议和改进意见,以提高收银效率和顾客的整体体验。



在过去的一年中,我取得了一些显著的成绩。首先,我在处理结账事务方面表现出色。凭借我的精确计算和高效工作,我成功地减少了结账错误的发生,并获得了经理的肯定。其次,我与顾客建立了良好的关系。我尽可能地满足顾客的需求,并积极提供帮助和解决问题。这种良好的顾客关系不仅提高了顾客的满意度,也为俱乐部赢得了一致的好口碑。



总而言之,作为一名桌球俱乐部的收银员,我认为我的工作总结是积极的。尽管我面临了一些挑战,但通过努力工作和积极应对,我取得了一些显著的成绩。我将继续努力提高自己的技能,成为更优秀的收银员,并为俱乐部的发展贡献自己的力量。

✧ 桌球收银工作总结 ✧

我叫XX,20xx年X月X号加入XX超市从事收银员工作,后表现优异,晋升收银主管。以下是我在收银岗位的一些工作经历,和大家一起分享。

或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临'“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。

在工作中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的,一定能>克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,

更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。

在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。

在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习,就一定能克服困难,成为一名优秀的收银员。

虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!

✧ 桌球收银工作总结 ✧



作为一名收银员,我通过多年的工作经验积累了丰富的知识和技能。在这段时间里,我不断提高自己的服务质量和工作效率,不仅完成了工作任务,还积极参与到公司的发展中。以下是我在成为一名专业收银员过程中的总结和反思。



首先,作为一名收银员,我深知处理货款和找零是重要的任务之一。因此,我始终以准确度为基本原则。不断地加强我的数学计算能力,提高自身的计算速度和准确度,保证顾客付款金额的正确性并确保找零的准确。同时,在操作收银机时,我学会了不依赖于收银机的准确性,而是将其作为辅助工具,以便更好地保护公司和顾客的利益。



其次,我注重与顾客的沟通和服务。一位优秀的收银员需要具备良好的沟通能力,能够与顾客建立积极的关系。我始终保持微笑并友好地与每一位顾客交流。我善于倾听顾客对产品和服务的需求,并提供适当的建议,以确保顾客能够得到最满意的购物体验。我还时刻注意顾客的需求,积极帮助他们解决问题,提高顾客的满意度,并不断获得顾客的好评。



第三,我经常参加培训和学习,以不断提升自己的专业技能。通过参加与收银和销售相关的培训课程,我熟悉了各种付款方式和最新的收银技术。我努力学习如何处理特殊情况,例如顾客退货或投诉,以及在高压条件下保持冷静和专业。我还学习了如何通过销售技巧和推销优惠活动,提高销售额和顾客忠诚度。我相信不断学习和提升自己的能力,能够更好地适应和应对不断变化的市场需求。



此外,在工作中,我总结出了一套高效的时间管理方法。通过有效地规划和安排时间,我能够更好地应对高峰时段的客流量和各种突发情况。我懂得根据顾客的需求判断工作的优先顺序,并能够灵活调整自己的工作节奏,以确保工作顺利进行。我还善于与同事之间的协作和合作,共同应对各种工作挑战,并确保顺利完成工作任务。



在以后的工作中,我还将不断提高自己的专业素养和自我管理能力。我计划进一步学习有关销售和消费者行为的知识,为公司提供更多的服务和建议。同时,我也会时刻关注行业发展的最新动态,了解市场需求的变化,并积极参与到公司的发展中。



总而言之,通过多年的工作经验,我成为了一名专业的收银员。我通过不断提高自己的技能和服务质量,与顾客建立了良好的关系,获得了他们的认可和好评。我将继续保持学习的态度,提高自身的专业素养,并努力为公司的发展做出更大的贡献。

✧ 桌球收银工作总结 ✧


近年来,随着人们对健康意识的提高,药店的角色变得越来越重要。作为药店的核心工作之一,收银工作的重要性不言而喻。我在一家大型药店担任收银员已有一段时间了,通过这份工作,我深刻认识到了收银工作的重要性和挑战。在这篇文章中,我将详细介绍我在药店收银工作中的经验和总结。


作为一名收银员,最基本的任务就是完成每一位顾客的结账工作。这包括扫描商品条码、输入价格、接受支付并找零等。准确无误地完成这些步骤对于提高顾客满意度和确保资金安全至关重要。因此,我总结了几个关键点,让我在这方面表现得更出色。我始终保持专注和细致,通过仔细检查商品条码和价格,确保输入无误。我熟悉各种支付方式,包括现金、信用卡、支付宝等,并能迅速正确地处理每一种支付方式。我注重在繁忙时段保持冷静和高效,以便尽可能缩短顾客等待时间。通过这些总结,我成功地提高了工作效率和准确率。


除了基本的结账工作,作为收银员,我们还有责任提供优质的顾客服务。药店是一个专业的健康服务场所,顾客对我们的专业性和耐心有着更高的期望。通过与顾客的互动,我总结了几点提供优质顾客服务的重要因素。我提供友好、耐心和专业的建议和解答顾客的问题。无论是关于药品的用法、剂量,还是关于健康保健方面的问题,我都力求提供准确、明确和易于理解的答案。我了解顾客的需求,并提供个性化的推荐和建议。针对不同的顾客,我能根据他们的年龄、性别、病情等特点,提供特定的产品推荐,提高购物满意度。我注重与顾客的沟通和反馈。通过询问顾客的意见和反馈,我不断改进自己的工作,提高顾客的购物体验。这些总结让我成为了一名备受顾客信赖的收银员。


我也意识到药店收银工作中的风险和挑战。药品涉及到人们的健康和生命,因此药店必须严格遵守相关法律法规,在收银时要保证药品的真实性和合规性。为了应对这一挑战,我时刻保持警惕,对于疑似非法药品或违规行为做到及时发现和报告。药店的库存管理也是一项重要任务。通过精确记录销售数据,我能够及时发现产品库存短缺或积压等问题,并与采购部门及时沟通,保证顺畅的供应链。药店收银工作中存在潜在的安全风险,如偷盗、交易欺诈等。为了应对这些风险,我积极参与公司的内部培训,并熟悉公司的安全制度和应急流程。通过这些总结,我能够高效应对风险挑战,保障药店的安全和正常运营。


在总结中,我要强调的是,药店收银工作不仅是繁琐的结账工作,更是提供优质服务和保障顾客健康和安全的工作。通过积累经验并不断总结反思,我在这个职位上学到了很多,提高了自己的专业水平和服务质量。我深爱这份工作,也深信只有通过不断学习和改进,我们才能不断提升自己的能力,并为顾客提供更好的服务。

✧ 桌球收银工作总结 ✧


在过去的一段时间里,我有幸在一家知名宾馆担任收银员的职位。通过这次工作经历,我收获了许多宝贵的经验和教训。下面是我对这段时间的宾馆收银工作的总结,希望能够分享给大家。


作为宾馆收银员,我必须具备良好的数学能力和注意细节的能力。每天,我要处理大量的账单和支付信息,需要准确无误地进行结算。因此,我经常参加数学培训并练习快速计算。我还通过反复检查账单和确认信息的方式,确保没有出现任何错误。


良好的沟通能力也是宾馆收银员的必备素质之一。与客人的互动是我工作的重要部分。在进行结账时,我要与客人友好沟通,了解他们的需求,并根据他们的要求提供不同的支付方式。有时,客人可能会有一些特殊的需求,如提供发票或分期付款。我会尽力满足客人的需求,并解答他们提出的问题。


另外,良好的时间管理和压力承受能力也是成功的宾馆收银员所需的关键技能。特别是在旅游旺季或活动期间,宾馆的客流量会大大增加。在这种情况下,我需要快速、高效地处理结账并保持冷静。为了应对这种压力,我学会了合理安排工作时间,合理分配工作量,并在高峰期保持平稳的心态。


技术的应用也是提高收银工作效率的重要方式。我深知计算机技术的重要性,我熟练地使用宾馆管理系统和财务软件,以便更高效地完成结算工作。通过技术的运用,我能够更快速地查询客人的账户信息、进行交易记录和生成报表。


在这段时间里,我还学习到了团队合作的重要性。在宾馆这个大家庭中,收银工作与其他部门的工作相互关联。与前台、客房服务员和餐饮部门的密切合作,有助于提高服务质量和客户满意度。因此,我积极与其他员工进行沟通,协调工作,确保整个团队的无缝合作。


我还通过与客人的互动学到了服务意识的重要性。每个客人都希望得到温暖、友好的服务。作为收银员,我时刻保持微笑,并尽力提供周到的服务。快速、准确、亲切的服务是宾馆收银员的核心竞争力。


作为宾馆收银员的工作需要我们具备数学能力、注意细节、良好的沟通能力、时间管理能力、良好的压力承受能力、技术运用能力、团队合作精神和服务意识。通过这段时间的经历,我对宾馆收银工作有了更深入的了解,并不断提升自己的能力,希望未来可以在这个领域取得更大的成就。

✧ 桌球收银工作总结 ✧

收银员指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员。下面是整理的收银转正工作总结范文,欢迎参考。

收银转正工作总结(1)

尊敬的各位领导各位同仁大家好:

我叫李x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。

或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。

在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心......还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。

自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。

在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。

我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。 在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习,就一定能克服困难,成为一名优秀的收银员。

虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!

收银转正工作总结(2)

我叫XX,于X年X月X日来到这里工作,在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银员的重要性,也了解到一名收银员的工作职责:

1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责公司的收银工作;

2、以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;

3、掌握现金、支票、信用卡、等结帐程序;

4、准确打印台号的各项收费帐单。

5、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向guǎn lǐ人员汇报,做到款帐相符;

6、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;

7、工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;

8、上班时间不得携带私人款项上岗操作;

9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;

10、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项。

11、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作

12、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;

13、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;

14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。

以上是我在实习期间的工作总结,在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识,提升自己的业务技巧如,希望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导。

✧ 桌球收银工作总结 ✧

关于那份工作,我能认当真实,脚踏实地的做好本职工作。固然我只充任一个通俗的脚色,那个脚色不但单是支钱那么简略,个中另有许多庞杂的步伐。正在工作时期我吸与了很多的履历,曾加了很多见地。

然则做为支银员必须要具有一颗主动、热忱、自动、殷勤的心态去效劳每位主顾。正在工作中奇我会逢到许多兴奋的事,然则我皆必需与胜,不克不及带有背点的情感,由于如许不只会影响本身的表情也会影响到对主顾的立场。

天天都市逢到差别的主人,差别的主人有差别的性格,针对差别的主顾我们应求应差别的效劳,由于那一止业稳定的主旨是:“主顾至上”。点临主顾,脸上初末要点带笑容,求应规矩的效劳,要让主顾体味到亲热感,即便正在效劳工作中逢到一些兴奋的事变,假如我们仍旧以笑容相迎,那末再在理的主人也来由收性格,所谓“重逢一笑,百事消”,如许一去主顾高兴本身也舒心。

固然那只是简简略单的一个支银员,正在他人看去是那末微乎其微,但是从中却教会人许多事理,进步我们本身的素养。不停地进修,不停地进步本身的品德教养,不停进步本身的效劳技能。“只要进修能力不停磨砺一个人的品德,进步品德教养,进步效劳技能。哪怕是通俗的一个支银员,只需不停的向前走,能力走我们本身念要的一片天!

以下是我个人正在那段工作时光中所感悟到的一些必需懂和必需自我请求的不雅念:

1、急主人之所急,念主人之所念。

天天都市打仗到差别范例的客户,针对差别范例的客户们求应差别范例的效劳。其效劳本主旨稳定:客户是天主!

2、对主顾笑容。

以最有亲热感的一点让主顾体味到门庭若市的感到。即便正在结账效劳工作逢到兴奋的事变,仍能以笑容相迎,信赖再在理的主顾也没事理收性格。

3、要对主人做出掌握的启诺。

当主人的需求需由其他部分或个人的辅佐高完成时,就应当征询明白后再做决议,由于主人念获得的是最正确的问复。但不管若何那其实不是意味着能够念尽统统方法为主人处置成绩,关键是让主人清楚他得成绩是您能够即速处置的,而您的确正在努力赞助他。

很多主人正在前台请求多开辟票,我们就委绝婉拒,并倡议主人能够正在其他运营点小费,计进房费项目,如许既能为旅店增益,又能满足主人的需求,但毫不可为赞同主人而违反本则。

4、斟酌若何补充同事及部分工作的掉误,包管主人实时结账令主人满足。

前台支银处是主人离店前打仗的最初一个部分,以是凡是会正在结账时向我们赞扬旅店的各种效劳,而那些成绩并不是由支银职员引发,这时候,最忌推委或许责备形成坚苦的部分或许个人,“事关己,高高挂起”的风格最不成与。不克不及补充差错,反而让主人思疑旅店的管理,从而减深客户的疑任水平,以是应镇静岑寂发扬中介功用,由支银向其他个人或许部分疏解状况,恳求赞助,成绩处置以后,应再次收罗主人定见,这时候主人每每被您的热忱赞助浸染,从而改动最后的良印象,以至会树立密切与相互疑任的客户与我们之间的关系。

5、不停进修,不停进步本身的品德教养,不停进步本身的效劳技能。

不停的自我进修,不停磨砺本身的个人品德,进步品德教养,进步效劳技能。让我们迈着强健的程序,不停的向前走,能力走我们的一片能够展翅高飞的天空。

信赖我,我能够把它做的更好,感谢带领的欣赏,我敬爱那份工作,我要把它做得最好!列位同事,让为我们一路并肩做与吧。

✧ 桌球收银工作总结 ✧

一年的百货收银工作进入了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮助下,作为收银员的我在工作上积极主动,更新观念,不断的树立事业心和责任心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求自我,求真务实。在“xx百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德,热爱本职,扎实工作。热爱企业,顾全大局。尊重顾客,塌实服务。勤于学习,提高技能。做到对企业负责,对消费者负责。用良好的专业素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善和谐的服务态度,丰富的业务知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力。

做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行:准备开早会,整理好自己的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联网的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的vip贵宾卡,并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致,检验钞票真伪,钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容,减少企业的风险。在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,及时补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时,要和下午班做好交接,钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货款,打出交款单,放入款袋中封好,在给周边柜组打印柜组对帐单,关机,关闭电源,等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

20xx年xx月,我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习,在此次学习中,我对“国际卡”有了真正的认知,对各种国际卡的号位,仿伪标识,有效期限,签名栏有了明确的.认识,清楚了使用假卡消费的多为外地人,并且所购商品为易脱手的商品,此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识,使收银员在工作中可顺利准确完成,避免给商场带来损失。

20xx年xx月,公司更换了收银机系统,使用了电子送券,为商场活动送券节省了人力,使顾客在愉悦的心情中选购商品,让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度,满意度,提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中,系统在不断的完善,我们收银员在不断学习新的业务知识,使我们的收银工作更简捷,明确,确保收取款项更准确,无误。

上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识,在以后的工作中我会加强学习,更加熟练的掌握收银技能和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强收银安全意识,维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在20xx年“xx百货”盛大启幕的时刻,期盼明日的“xx”会更加的辉煌,灿烂!

我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,用心的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为务必遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道务必用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。

(2)认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易但是的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。

(3)注意离开收银台时的工作程序。

离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙务必随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。

✧ 桌球收银工作总结 ✧

所谓工作力量,个人以为,本质上就是一种工作的推断力量,对于全部工作的人都特别的重要。培育一个人的推断力量,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作推断的根底。对于世事的对错,才能有正确的推断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应当有清楚的推断,或者说是决断。

一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮忙下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导确定和同事们的好评,总结起来收获许多。

在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的进展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先把握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

做好了员工的`治理、指导工作

领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是由于我能严于律已,大胆治理,在生活中又能无微不至的关心下面的员工。工作中,常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的埋怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。

✧ 桌球收银工作总结 ✧

不知不觉中我已经工作一年,说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作。在这工作的期间,让我学会了不少的规律,也给我增添了不少的见识,同时让我了解到了社会的复杂性,当我做理货员的时候,我知道有好多的地方没有作到位,可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改。然而如今站在收银台,是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作,就应该对这份工作更加的负责任。

作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

过去的一年之中,让我得到了许多,同时也失去了许多。得到与失去这都是必然的,不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西。只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉,成为了历史,就不必多想以往的事情。一年之计在于春,现在已经进入了春天,春天估计是大家向往的季节。新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天。

我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近一年的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这一年的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

通过近一年的工作和学习,超市的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这一年的时间里,自己一直保持着工作的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名超市的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦。

在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。

时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短一年时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。

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