工作心得|大数据产品总监工作总结(精选十六篇)
发表时间:2023-10-12大数据产品总监工作总结(精选十六篇)。
[1] 大数据产品总监工作总结
技术总监工作重点:
1、沟通项目(为何要做这个项目,带来什么样的好处。如何操作才
能做的更成功:团队协作、技能、工具等)
2、协调沟通客户的出货、回款(查看出货记录,了解情况,哪些出
货好,为何好,哪些不好,原因所在)、
3、销售(模式、销售不好的原因,做的好的原因记录取经,传播复
制给其他客户,让其他客户同时可以挣到钱)、
4、出现的技能、专业、市场问题等
5、内外培训(员工及客户培训:技能、专业、如何最快速度成交出
货,简单便捷式销售、培训方法:数据图表式复制讲解销售方法)(每次出差1-2个月后回来学习新技能,解决问题,交流好的经验)
6、培训、招商会上一定要讲到的重点:主推项目、模式、实际经验
(讲哪些市场做后的效果,出来的业绩,给到客户怎样的好处)
7、员工的沟通协调管理:要让员工心爽、钱爽。工作中要有威信,生活中要多关心,照顾
[2] 大数据产品总监工作总结
人力资源部在做好基础性工作的同时,积极探索人员开发与管理,不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,经过进一步的研究和学习,对于政策的掌握、沟通技巧方面以及办事能力上感觉有一定提升,逐步摸索出本部门的一些工作思路。 对20**年人力资源部的工作做如下总结:
1. 北京帝园商城在职职工111人,正式职工99人,合同工12人,女职工60人,男职工51人。离退休职工249人。
3. 本年度企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。
4. 本年度去世退休职工1名。
1. 按规定及时办理了社保登记证更换、工资总额申报工作;按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。
2. 为公司新调入及招聘的员工办理劳动用工手续,对于离职调出的职工及时办理相关手续。
3. 完成核定201X年职工缴费工资基数的工作,按规定核算职工全年收入,合法缴纳社会保险。201X年度企业支付的职工社会保险部分费用达92万。
4. 及时计发员工工资及各项福利,按照YCYA规定的时间按时完成核算工资工作,确保下发时间。
5. 及时完成在职和退休职工的社会保障卡下发,更方便职工看病就医,提供相关手续等信息方面的咨询、定点医院变更业务以及因社保卡下发衔接过程中的医疗费用报销。
6. 今年7月份北京市对最低工资标准做出了上调,企业按照北京市人保局发布的201X年最低工资标准调整方案中的规定,及时调整了长期病假职工的工资,保障了职工权益。
7. 本年度去世退休职工1名,在5月份及时办理了其丧葬费的申领。
8. 另外企业退休职工对一些业务提出的问题都给予了解答或完成了办理。
三、着手进行绩效考核与评估,客观、公正、合理地反映职工表现,力图激发员工潜能和工作热情。
本年度尝试进行了中高层人员的绩效考评工作,对进一步探索人力开发及管理开了头。
四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。
1. 根据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定,及时完成了按比例安置等工作。
2. 社保对企业进行社会保险缴费基数及缴费人数的稽核工作,按照稽核部要求提交各项材料,其中包括参保单位缴费情况检查表及参保单位(2009)年度职工缴费情况明细表,配合完成检查工作。
3. 完成企业领导临时指派的其他工作任务。
1. 确保本部门基础性工作的完成。
2. 加强本部门管理方面的学习,更深入人力开发工作,对于201X年进行的干部绩效考评工作要做好总结,更近一步。
3. 将企业人员储备作为一项长期工作开展下去。
4. 接触企业人力资源管理考试,进一步深造。
1、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要;
2、制定绩效考核制度,撰写员工手册,制定公司培训框架,为明年的工作打基础;
3、根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险等;
4、按照公司制度,组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作;
5、配合总经理进行人事管理变革,将公司管理逐渐步入正规。
1、深入基层锻炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解局限于书本经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识;
2、 工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力,对各部门人员的管理不够细致具体;
3、执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离;
4、在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。
1、深入基层,多沟通,了解项目、了解同行;及时掌握最新动态,为领导的决策提供
有利依据;
2、注重工作作风,完善各项规章制度,加强管理,以身作则,形成良好的工作氛围;
3、加强学习,拓宽知识面,努力学习专业知识和相关法律知识;
4、全面提高执行力度,狠抓决策落实,保证公司的各项决策全面有效的落实;
5、加大招聘、培训力度,储备大量人才,加强人才引进培养机制,为公司的跨步时期创造动力。
1、完善各项奖罚制度,严格执行,不要太仁慈,仁慈只会惯坏员工;
2、鼓励核心部门主要人员,增加外出学习机会,以满足公司发展需要;
3、为鼓励各部门领导培养人才,实行人才培养奖励制度;
4、关于公司的推广,让我们每个人都充当业务人员,要求公司所有对公账号(如:微信、qq、邮箱等)需填写公司介绍、经营范围等。
我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作,在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策,行政人事部的工作特点:做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下:
1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理:
(1)重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。
(2)对各部门、人员进行分组编号建档,并存入电脑,便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
(5)实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
(6)及时做好档案材料的收集、整理、归档。
(1)部门传人员增补单。
(2)根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工,以配备各岗位。通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。
(1)公司共有宿舍80间(包含外租房):针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把档案存入电脑中。
(2)合理安排员工住宿情况,其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间,女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。
(3)对宿舍的财产进行登记整理建档。
(4)对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理,对有异常的进行处理。
(5)每月对宿舍水、电进行检查、统计,并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知,对有异常的进行处理。
(1)加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。
(2)严格考勤制度责任的落实。
(3)加强请假制度、放行条管理,对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
5、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。
6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。
7、 收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。
8、宣传和培训工作。
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责,办事效率高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作,每次检查均有书面记录,有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理:对公司各部使用的资产按部门进行了统计,并分类建档存电脑中,保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总监处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅,对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
我在人事部担任总监工作也有半年了,我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的人事总监半年工作总结如下:
行政人事部是公司的关键部门之一,行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。
1.逐步完善公司监督机制。员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
2.完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
3.加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4.逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
1.对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
2.办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
3.协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。
4.办理好公司车辆如期进行正常年审工作。
1.规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
2.根据部门人员的实际需要,通过各种渠道,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
通过这次工作总结,我对行政人事部将从以下几个方面着手工作:
1.加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员,加强对员工的人性化的管理,留住员工,留住人才,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化。
就在我们的眼底悄悄溜了过去,作为公司的人事总监,我自然而然有着沉重的责任和义务,我也在这一年努力的做好自己的本职工作,不断突破,以下是我的总结:
1.在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
2.制定绩效考核制度,撰写员工手册,制定公司培训框架,为明年的工作打基础。
3.根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险等。
4.按照公司制度,组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。
5.配合总经理进行人事管理变革,将公司管理逐渐步入正规。
1.深入基层锻炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解局限于书本经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识。
2.工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力,对各部门人员的管理不够细致具体。
3.执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离。
4.在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。
1.深入基层,多沟通,了解项目、了解同行;及时掌握最新动态,为领导的决策提供有利依据。
2.注重工作作风,完善各项规章制度,加强管理,以身作则,形成良好的工作氛围。
3.加强学习,拓宽知识面,努力学习专业知识和相关法律知识。
4.全面提高执行力度,狠抓决策落实,保证公司的各项决策全面有效的落实。
5.加大招聘、培训力度,储备大量人才,加强人才引进培养机制,为公司的跨步时期创造动力。
1.完善各项奖罚制度,严格执行,不要太仁慈,仁慈只会惯坏员工;
2.鼓励核心部门主要人员,增加外出学习机会,以满足公司发展需要;
3.为鼓励各部门领导培养人才,实行人才培养奖励制度;
4.关于公司的推广,让我们每个人都充当业务人员,要求公司所有对公账号需填写公司介绍、经营范围等。
[3] 大数据产品总监工作总结
作为一名广告产品总监,工作计划是我成功管理和推动团队的关键。在这篇文章中,我将详细介绍一个典型的广告产品总监工作计划,以确保顺利实施和达到预期的目标。本工作计划分为以下几个关键步骤:市场研究、产品策划与设计、团队协作、广告推广和绩效评估。
第一步:市场研究
市场研究是一个成功的广告产品总监必不可少的工作环节。在这一步中,我将调查和分析市场趋势、竞争对手和目标受众的喜好。我会与市场研究团队合作,进行网上调查、实地走访和数据分析,以获取准确的信息。这些研究结果将有助于我们了解潜在客户的需求,并根据市场趋势调整我们的产品策略。
第二步:产品策划与设计
在市场研究的基础上,我将与广告产品团队一起制定产品策划与设计方案。我们将根据市场需求和目标受众的喜好来决定产品的特点和功能。我将确保产品设计满足客户需求,并能够与竞争对手的产品相区别。同时,我也会与市场营销团队合作,制定有效的市场推广策略,以确保产品在目标市场上有广泛的知名度和认可度。
第三步:团队协作
作为广告产品总监,我将与跨职能团队密切合作,包括市场研究、产品设计、市场营销和销售等部门。我将负责协调各个团队的工作,并确保他们紧密合作,以达到共同的目标。我会组织团队会议,定期与各个团队成员进行沟通和交流,以确保每个人都明确自己的工作任务和目标。我也会为团队成员提供培训和支持,以提高他们的业务能力和团队协作能力。
第四步:广告推广
广告推广是广告产品总监最重要的任务之一。在这一步中,我将与市场营销团队合作,制定广告宣传计划,并选择合适的媒体渠道进行广告投放。我会关注广告效果和投资回报率,并根据数据分析进行调整和优化。同时,我也会积极参与市场活动,与潜在客户进行交流和沟通,推广我们的产品,并与合作伙伴建立战略合作关系,扩大产品的市场份额。
第五步:绩效评估
最后一步是绩效评估。作为广告产品总监,我将定期评估产品的市场表现和团队的工作成果。我会通过数据分析、市场调研和客户反馈,评估产品的销售情况和市场占有率。我也会与团队成员进行绩效评估和个人发展规划,以提高团队的整体能力和业绩。这些评估结果将为我们提供指导,帮助我们做出更好的决策和调整,以保持市场竞争优势。
小编认为,广告产品总监的工作计划是一个系统化和全面的过程。通过市场研究、产品策划与设计、团队协作、广告推广和绩效评估,我将在我的领导下成功推动广告产品的开发、推广和销售,实现预期的市场目标和商业利润。
[4] 大数据产品总监工作总结
作为一名教学总监,我有幸能够在教育界扮演一个重要的角色。在过去的一年里,我经历了各种挑战和成就,收获了不少宝贵的经验和教训。在这篇工作总结中,我将详细剖析我的工作内容、面临的困难和解决方案,以及对未来的展望。
首先,作为教学总监,我负责监督学校的整体教学质量和教学管理工作。我与各级领导密切合作,制定和实施教学计划,确保学校的教育目标得以实现。我与各科教师保持密切联系,定期进行教师培训和指导,提高他们的专业水平。我也与学生和家长进行沟通和协商,以解决他们遇到的问题和困扰。
在过去的一年里,我面临了一些挑战和困难。首先是教师的流动性。由于一些教师的离职和新教师的入职,学校的教师队伍发生了很大变动。这给教学工作带来了一定的不稳定性和困扰。为了解决这个问题,我组织了一系列的培训和交流活动,让新老教师相互学习和分享经验,加强了团队的凝聚力和协作能力。
另一个挑战是学生的学习动力问题。在面对竞争激烈的教育环境下,一些学生往往缺乏学习的动力和兴趣。他们对学习的目标和意义产生了怀疑和疲倦。为了应对这个问题,我积极探索了新的教学方法和手段,比如采用游戏化学习和项目制教学等方式,激发学生的学习兴趣和参与度。同时,我也与学生和家长进行面对面的交流,了解他们的需求和困难,及时给予指导和支持。
在面临这些挑战的过程中,我采取了一系列的解决方案,取得了一些成就和进展。通过与教师的密切合作,我成功落实了一套完整的教学培训计划,提高了老师的教学能力和教学质量。通过与学生和家长的沟通,我明确了学生的需求和问题,及时采取措施解决他们的困扰。我还建立了一个专门的反馈机制,定期收集学生和家长的意见和建议,以便及时改进和调整教学工作。
展望未来,我将继续努力改进自己的工作,提高教学质量和效果。首先,我将继续关注教师队伍的建设和培训,提高他们的专业水平和教学能力。我还将进一步深化学生的教育改革和创新,更加注重培养学生的创造力和综合素养。此外,我也将进一步加强与家长和社会各界的联系与合作,实现学校和家庭的有效沟通和协作。
总结起来,教学总监的工作是一项具有挑战性和责任感的工作,需要敏锐的观察力、卓越的管理能力和与人沟通的艺术。我很庆幸能够在过去的一年里取得了一些成绩和进步。未来,我将继续坚持不懈,为学校和教育事业做出更多贡献。
[5] 大数据产品总监工作总结
时光飞逝,不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别、渐行渐远。一年来,在公司领导班子的关怀指导下,在建设单位的大力支持和施工单位的紧密配合下,我认真履行了工作职责,做好了项目监理部的日常监理和监督工作。同时,在项目监理部内部尽力营造和谐、文明的良好氛围,发挥团队精神,积极调动监理人员的积极性,严格按照监理合同约定的权利和义务全面履行监理合同,认真做好“三控、三管、一协调”工作。以科学、公正、守法、诚信为准则,以监理服务质量为保证,以提高效益为目标,不断加强和甲方的相处关系,不断优化内部管理和运作模式,方方面面的工作都有了新的进展,同时在工作中学到了丰富的工作经验。
在20xx年的各项监理工作中,认真的落实公司总监会议精神和领导讲话要求,以及各期间所发的文件与通知,加强日常工作管理,严格执行各种规章制度和考勤制度,落实现场检查工作制度和每月周、月报的报送。作为项目负责人,始终积极地贯彻公司的综合体系管理方针,经常保持与建设单位、各工程主管部门联系与沟通,征求意见密切配合、服务于甲方。要求每一位监理工程师在自己的工作岗位上能够做到:勤巡检、勤监督、勤要求;认真为建设方服务,认真做好监理工作,认真完成合同目标,让业主满意。
经验丰富,业务精,专业水平高,工作认真,善于发现问题和解决问题,敢说、敢做、协调能力强,是难得的监理工程师。工作积极努力,能够扎扎实实地抓好现场资料的收集、整理工作,做好现场旁站及原材料的进场把关等工作,得到了建设单位的认可。总结过去的经验和教训,带动项目监理部的每一个监理工程师认真履行监理合同赋予的各项权利和义务,一步一个脚印地开展项目监理部的各项工作,不断提高专业水平和业务水平。
在监理工作中重点监督和巡检相结合,根据不同专业确认施工方法及标准,再各自按标准检查质量。防止因漏检而导致工程质量出现问题。建立良好的信息交流互援互助的工作关系。
总之,集体荣誉感和团队意识不断加强,大家能做到心往一处想、劲往一处使,不计较个人得失。每位同志都能按照责任区域自觉安排、做好各项工作,同事之间做到沟通及时、相互信任、相互帮助、团结协作、和睦相处、心情舒畅、能愉快的完成每天的各项工作。
本年度工程项目的监理工作能够取得较好的成绩,离不开建设方的大力支持和亲切的关怀,离不开公司领导班子经常到现场指导、检查工作,并针对项目上出现的问题提出整改意见和合理的建议,更离不开项目部全体成员发挥团队精神,团结互助,积极配合与认真工作。
过去的成绩只能代表过去,因为我深信:“这一秒不放弃,下一秒就会有希望。”在今后的工作中,我将以一颗感恩的心,不断提高自己的综合素质和专业知识,坚持、坚强,以饱满的热情投身于监理工作,携手各位同事与迎挑战、共机遇。
[6] 大数据产品总监工作总结
1. 根据公司战略目标及经营发展的要求,制定业务长短期的运营计划与策略,并组织推进实施和监督规章制度的执行,确保有效的操作和整体销售业绩的增长;
2. 全面负责组织协调采购、跟单、物流、仓储、品控和售后的整套流程,提升客户服务质量与满意度
3. 负责公司品牌的零售和产品采购工作安排,核单,下单,付汇,生产跟进和发货安排;
4. 监督并维护办公系统,以确保对财务、公司资产和库存管理进行有效的控制,同事促进人效提升;
5. 不断优化运营流程、体系,使品牌运营效率化;
6. 参与员工招募、培训、绩效评估、人才梯队建设,确保满足公司对品牌持续发展的人才需求;
7. 负责公司内部团队产品培训和更新。
[7] 大数据产品总监工作总结
很快又迎来了新的一年,我在人事部担任总监工作也有半年了,我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:
招聘为了对酒店人员进行及时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,招聘可分为常规招聘,和非常规招聘,常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘,但滕州人才市场,还未形成一定规模,此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果,除了常规招聘外,我部还准备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,及时与学校联系沟通,为方便人才进行储备。
以上招聘的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于人力资源部,随时掌握在职人员以及人员流动情况,对于凡是来到酒店来应聘的人员,均建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门需要人时随时查阅,可大大减低招聘率。
为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在赵总的指导下,建立了相关人事表格,包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
做为部门的安全责任人,我随时注意部门的日常防火及安全隐患。
(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。
(2)与其他部门做好沟通,配合质检部处理员工的投诉。
熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度,掌握各部门用工和培训情况,熟练操作电脑、熟悉word、Excel等软件的使用,以便于更好的为酒店服务。
以上是对xx年工作的总结和对xx年工作的展望,相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能,将人事工作提高一个新台阶。
[人事总监工作总结]
[8] 大数据产品总监工作总结
xx年到来之际,在我们展望明年的同时,我们有必要回顾一下这个平凡又不平凡的xx年。回顾起来这近一年的工作中了解到了很多东西,也学了不少知识;虽说还不是十分熟悉,但至少很多新的东西是从不懂到基本了解,慢慢的也积累了很多。通过工作中处理各种各样的事情,让自己也有了更深的认识,同时也发现了很多的不足之处。 回顾过去一年,在领导的带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得了些满意的成果。
设计方面的主要工作有:
1、完成灯光照明设计方案7套;
2、完成灯光效果图、flash动画共 6个ae动画 个;
3、投标标书制作3套;
4、闲暇时间市场开阔;
日常配合的工作有:
1、打印出图,寻找制作单位、审核图纸;
2、必要的时候与客户沟通,到实地查看项目状况;
3、安全员培训考试;
4、工程灯具现场安装技术学习 次;
5、工程灯具厂家查询;
6、其它资料配合准备;
工作上的不足和要改进的方面:
首先感谢在这段时间里公司各位领导和同事给予我足够的宽容、支持和帮助。在领导和同事们的悉心关照和指导下,当然自身也在不段努力,使我有了很大的进步。xx年里,我对公司的工作流程、方法等有了较深的'认识,对行业内设计也有了一定的了解;但是还需要不断的学习和实践。一年来,我参与了公司的多项方案的设计,紧密配合个部门的工作,并虚心向同事请教,圆满完成了各项工作任务。日后还须不断提升自身能力。
1、从设计上,自己从以往偏爱的风格到现在多元化风格(融合主义),将多种设计元素结合大众喜好做出方案。
2、学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种
[9] 大数据产品总监工作总结
三、在学校的科技教育工作中,在校领导的高度重视下,成立了科普工作领导小组、建立各种完善管理制度和激励机制
同时为了激励每个学生成材,激发科技创新热情,让每个学生体验成功的喜悦,我从学校的师生中选出一批乐于学习,勇于创新的科技团队,开展丰富多彩的科技活动,通过以点带面和不懈努力,科技教育初见成效。我们的创新工作室被评为“兵团青少年创新工作室”和“兵团知识产权试点学校”。
四、在工作中我力争做一个科研型教师,在信息技术与学科整合上,在理论上我作了以下探索
论文《xxx》在第x届“xxxx”全国中小学教师论文大赛中获得兵团三等奖、所撰写的论文《xxxx》获全国一等奖,并在国家级专业刊物《xxx》上发表。所参与的课例《xxx》在“基础教育跨越式发展创新试验研究”项目第十一届全国研讨会作品评比中获二等奖。所撰写的《xxx》获国家一等奖,本人撰写的教学设计《地球的自转与公转—白天与昼夜》获国家级教学设计一等奖。
五、在x时的工作中,我能和同事友好相处,小事讲风格,大事讲原则
还利用自身的`技术优势,帮助同事制作多媒体课件,在制作过程中吸收他们好的教学理念,力求做到技术与思想的完美结合。在学校教研活动中,能够积极指导年轻老师的信息技术课,就如何上好课经常和他们进行坦诚的交流。我还积极指导学生参加各类比赛,20xx年辅导学生的小发明《xxx》在兵团青少年科技创新大赛中获三等奖;20xx年辅导学生的综合实践活动《xx》在兵团青少年科技创新大赛中获三等奖;20xx年辅导学生的小发明《xx》在兵团青少年科技创新大赛中获三等奖;20xx年辅导学生的小发明《xxx》在兵团青少年科技创新大赛中获二等奖;当然比赛结果不是我们的最终目标,而是要让比赛带动更多的学生来参与,提高他们的能力。
研发总监工作总结 第二十七篇
人力资源部在做好基础性工作的同时,积极探索人员开发与管理,不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,经过进一步的研究和学习,对于政策的掌握、沟通技巧方面以及办事能力上感觉有一定提升,逐步摸索出本部门的一些工作思路。 对20xx年人力资源部的工作做如下总结:
一、 人力资源基本情况
1. 北京帝园商城在职职工111人,正式职工99人,合同工12人,女职工60人,男职工51人。离退休职工249人。
2. 在职职工学历情况:研究生以上2人,本科9人,专科19人。
3. 本年度企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。
4. 本年度去世退休职工1名。
二、 做好人力资源管理的基础和日常工作
1. 按规定及时办理了社保登记证更换、工资总额申报工作;按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。
2. 为公司新调入及招聘的员工办理劳动用工手续,对于离职调出的职工及时办理相关手续。
3. 完成核定20xx年职工缴费工资基数的工作,按规定核算职工20xx全年收入,合法缴纳社会保险。20xx年度企业支付的职工社会保险部分费用达92万。
4. 及时计发员工工资及各项福利,按照YCYA规定的时间按时完成核算工资工作,确保下发时间。
5. 及时完成在职和退休职工的社会保障卡下发,更方便职工看病就医,提供相关手续等信息方面的咨询、定点医院变更业务以及因社保卡下发衔接过程中的医疗费用报销。
6. 今年7月份北京市对最低工资标准做出了上调,企业按照北京市人保局发布的20xx年最低工资标准调整方案中的规定,及时调整了长期病假职工的工资,保障了职工权益。
7. 本年度去世退休职工1名,在5月份及时办理了其丧葬费的申领。
8. 另外企业退休职工对一些业务提出的问题都给予了解答或完成了办理。
三、着手进行绩效考核与评估,客观、公正、合理地反映职工表现,力图激发员工潜能和工作热情。
本年度尝试进行了中高层人员的绩效考评工作,对进一步探索人力开发及管理开了头。
四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。
1. 根据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定,及时完成了按比例安置等工作。
2. 社保对企业进行20xx年度社会保险缴费基数及缴费人数的稽核工作,按照稽核部要求提交各项材料,其中包括参保单位20xx年缴费情况检查表及参保单位(20xx)年度职工缴费情况明细表,配合完成检查工作。
3. 完成企业领导临时指派的其他工作任务。
五、20xx年工作计划
1. 确保本部门基础性工作的完成。
2. 加强本部门管理方面的学习,更深入人力开发工作,对于20xx年进行的干部绩效考评工作要做好总结,更近一步。
3. 将企业人员储备作为一项长期工作开展下去。
4. 接触企业人力资源管理考试,进一步深造。
[10] 大数据产品总监工作总结
社区产品运营总监岗位描述
1、搭建并优化社区产品平台及模块能力,根据用户行为洞察持续推进社区产品功能、流程的改进,促进用户活跃及留存;
2、通过数据化、智能化运营手段驱动社区用户增长,规划并完善用户成长路径和等级体系;
3、拓展社区场景和平台合作,通过产品能力输出、联合运营、场景定制化等方式拓宽社区入口及人群覆盖,扩大社区影响力;
4、探索社区互动模式和能力创新,整合线上社区与商家社群、线下商圈之间的联动运营,深化社区对商户经营的价值。
岗位要求:
1、本科以上学历,从事社区产品及运营相关工作5年以上;
2、熟悉bbs、博客、圈子、sns等各类社区,善于把握用户对社区的各层次需求,对于如何吸引和发展用户有很好的技巧;
3、有较强的数据处理和分析能力,良好的沟通能力,高效的执行能力;
4、具有较强的抗压能力和学习能力;有商户营销运营经验者优先;
5、有产品经理经验者加分。岗位描述
1、搭建并优化社区产品平台及模块能力,根据用户行为洞察持续推进社区产品功能、流程的改进,促进用户活跃及留存;
2、通过数据化、智能化运营手段驱动社区用户增长,规划并完善用户成长路径和等级体系;
3、拓展社区场景和平台合作,通过产品能力输出、联合运营、场景定制化等方式拓宽社区入口及人群覆盖,扩大社区影响力;
4、探索社区互动模式和能力创新,整合线上社区与商家社群、线下商圈之间的联动运营,深化社区对商户经营的价值。
[11] 大数据产品总监工作总结
我只是一个销售,一个想做SUPERSLAES的业务员,喜欢刺激和残酷。
这一年太过繁忙,进医院的次数比过去的25年都多,近几个月身体总在抗拒大脑的指令,会忘记带手机,会死机。活动扎堆,小姑娘们很辛苦,我从头到尾除落了两场活动外都到场,为的是给他们鼓励,让她们看到起码还有我。
我是个不善人际管理的人,不懂手腕和管理艺术,我知道我要什么便会讲什么,而不懂应该先讲我不要A,C不太好,D也不行,所以呢你要……。我坚持销售和客户类团队只有两种人能领导,SUPERSLAES和专业尖子。我以我只能按自己的能力先照着这两样做,保证自己业绩,专业,市场最精。
销售团队不像客服团队如此稳定,今年折腾得比较厉害,虽然我爱折腾,可却不喜欢这类活动。我的原因,公司原因,调整很大,分分合合去去留留,制度定了改改了定,我逃不了干系,只能人动我不动,人闹我干活。今年浪费了太多的时间在很多无谓的事情,错过了重要优质客户的签约时机,损失巨大,无法弥补,这是我今年最悔恨的事情,我应该更强势的以简单直接的办法达成目标,起码我不会面对年终数字的时候望零兴叹。
销售人员一年的辛酸辛苦,只能靠最后的几个数字来慰藉,其它的一切都无法弥补它所带来的经济和精神损失。20xx,应该更纯粹,更简单,目标感更强,不择手段,不顾后果,只有这样才可能成就企业,慰藉自己。
年初胆怯的拿着公司资料去找原本很相熟的客户洽谈却仍然心里没谱,忧心忡忡的日子还历历在目。我还记得年初我咬牙闭眼向多年的朋友乞讨3500块广告支持时,心中的窘迫,我暗自发下的誓言,我一定会以全新的姿态回来在合约后加两个0。我相信这一定不只是誓言。
我曾一度怀疑自己是否有人格分裂的征状,我对自己的生活甚至一切都可以凑和,无度的随意,而面对客户的要求我会变得无比苛刻,没有人比我知道,我有多渴望客户给一个认可,我有多渴望那合约上的一枚红章。签约的兴奋,像xxx一样,让我愿意在不出卖肉体和人格的底线下,不惜一切代价,甚至牺牲健康,家人,时间,同事和朋友,我没有选择,也我根本没有愿赌服输的气魄,我决不允许自己在市场上输掉,在同行里输掉。
我的偏执导致我在内部沟通会存在一些不必要的障碍,这是我以前所不必考虑的事情。这给我带来了很多困难和麻烦,八前年我像安妮海瑟薇一样懵懂空白的进入销售行业,我的直接领导从店长,经理,总监,变为总经理,老板,有趣的是他们都是女性,每个阶段的我,都觉得他们都是穿PRADA有女魔头,可时过境迁,当我逐渐成长,却也在每个职业阶段都希望自己像他们一样成功。我习惯了女性管理的感性细致,沟通方法,也耳濡目染了些工作方法和职业习惯。然而企业风格就是老板风格这的确没错。就之于管理者风格一样大气,不拘小节,不拘一格,重义气,讲感情,更重语气和表达方式,重创意,轻利益,重NB,轻实效。我在努力改变我过去8年受过的教育,去习惯和适应这种气氛。这一年成效有一些但不够显著。我会愿意承认错误了,很轻愿意,但其实我很享受在经历矛盾和争执的过程里产生的快感,甚至上瘾的喜欢自己的偏执和强势,这种快感给我力量和鼓励,能够快速而高效刺激我达成目标,很明显,对一个销售来讲再没有什么比目标重要了。
任何一个没有成功坚持从事过销售工作的人,根本无法理解做销售的艰难,和市场的残酷。更无从知道客户体验和市场需求。销售人员独自在外面对客户在刁难有多么孤独和无助,怎样能让他对面坐的客户都能感受到在他背后有一个强大而专业的团队,他不是一个人不是笑话。业务员之于企业和客户的关系不应该像男人之于正妻和情妇,在纠缠中生存,苦不堪言,却又情非得已缺一不可。利益共同体的达成要靠健康的体系,强有力的支持,利益的捆绑。
最近几周我最常被业内问到的是你们今年多少营业额,没有人问企业的管理细节,人力资源,流量谷峰。年终对决时,化繁为简,数字说话。
20xx究于本性,我是堕落的,放弃兴趣,放弃旅行,放弃自由和自我,化妆品和新衣服。
究于数字,25场活动,5场房展会,13个签约客户,年终签约近60万,还勉强能抬起起点头找些尊严,因为在这个时间空间里如果没有这个数字,我便一无所有。
究于成长,被成熟,被进步而以。虽然步伐缓慢,但仍离不开团队的力量和领导的关怀。
关于20xx的期待
1、要有更多的客户来公司造访洽谈,我希望映入眼帘的,应该是一尘不染的办公室,我不愿再尴尬的引领客户进门后很不好意思的解释,对不起刚搬公司太乱了。公司和家不一样,我和大家一样享受家里的原生态氛围,但公司应该有个样子。无序混乱尘土满布的陈列,也同样证明了管理的无序和混乱和粗枝大叶。第一印象的机会只有一次,我们都不愿给来面试的人,洽谈的客户,甚至送水工不恰当判断公司的实力、品质和管理。
2、服务意识还是管理意识。盛联阳办公室,放假的最后一天,造访丁总,丁总首先道歉说秘书已经下班了,所以可能没人泡茶了,话音刚落一个方案姑娘跑过来问,丁总客人要咖啡还是茶水?在我们公司呢?我们能不能也把服务意识当成企业文化?如果行政或客服务人员不在,会不会有人接替或承担,客户是公司的客户,是公司每一个人的上帝。因人员问题把事情落空的情况是否存在?我们能否改进?
3、公司是不是可以一起把产品的品质要求和赢利要求一样,以类似同样的比例和速度提升和进步。以满足市场和客户的需求,让销售人员的市场生存环境稍有改善。
4、20xx销售和客服人员不应该只是食物链的末梢组织,领导不能只管来要业绩来要结果便罢,销售而更应该是公司生产的风向标和指挥官,甚至价值衡量。
5、公司是不是可以把每个月的管理改进成绩公布给大家看,让大家知道管理层在做什么,让员工清楚管理者对他们的关心,也让大家更好的理解和配合。
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6、打开部门隔阂,全体员工每个人的本职就是服务于客户,市场,也就是服务公司的盈利,只是分工不同罢了,并不是服务销售,这种认识太狭隘了,公司管理者应正确引导,以方便开呢工作,提升业绩。
[12] 大数据产品总监工作总结
医疗产品总监汇中利通汇中利通投资管理(北京)有限公司,汇中利通,汇中利通岗位职能
1、负责国内医疗资源业务整合;
2、负责在产品推进过程中的跨部门协调沟通,与销售部、医学部、市场部配合,不断完善相关产品功能和特性,不断开发新的国内优质医疗资源;
3、全线产品管理,其中包括:
a医疗产品的开发、包装与更新;
b行业及产品调研、供应商联络沟通、商务洽谈、成本管理、产品知识培训;
c负责产品运营、医疗机构对接、名额管理以及客户的出行服务;
d相关活动的支持、医疗专家邀请、接待等;
4、收集并确认客户需求,及时与合作方进行快速,有效沟通。
5、配合其他渠道推进产品营销。
任职要求
1、本科及以上学历,具有医疗产品运营工作经验优先;
2、两年以上产品运营或项目管理经验,具备较强的自我驱动力和推进能力,能够在项目中担任核心角色推进产品工作;
3、熟练使用ofiice办公软件,excel、word、ppt等;
4、擅长沟通,积极,细致认真,责任心强,善于思考与总结,具备较强的抗压能力,能够不断迎接挑战,具备团队合作精神。
[13] 大数据产品总监工作总结
我在人事部担任总监工作也有半年了,我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的人事总监半年工作总结如下:
行政人事部是公司的关键部门之一,行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。
1、逐步完善公司监督机制。员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
2、完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
1、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
2、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。
4、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。
1、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
2、根据部门人员的实际需要,通过各种渠道,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
通过这次工作总结,我对20xx行政人事部将从以下几个方面着手工作:
1、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员,加强对员工的人性化的管理,留住员工,留住人才,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
[14] 大数据产品总监工作总结
基金产品经理/总监北京京奥港集团有限公司北京京奥港集团有限公司,北京京奥港集团有限公司,京奥港职责描述:
1、根据公司战略发展需求和市场条件,制定股权投资基金、产业并购基金等各类vc、pe基金的发起设立规划。
2、负责基金产品、基金管理公司等相关设立方案、法律文件的起草、修订工作。
3、开拓并建立各种募资渠道,包括但不限于各级政府、产业开发区、各商业银行、券商、信托、协会、知名企业、民间资本等募资渠道的合作关系。
4、具备独立完成基金募资的前期接洽和邀约谈判的能力。
5、具备独立与意向出资人沟通、谈判、落实资金的到位。
任职要求:
1、年龄40岁以下,大学统招本科以上学历,财务管理、金融、经济、法律等专业等,拥有基金从业资格证书。
2、3年及以上基金或相关行业工作经验,熟悉股权投资基金、产业投资基金、政府引导基金相关法律法规、运作模式及操作流程,能熟练编写相关文件,有成功发起股权投资基金经验者优先。
3、具备丰富的社会资源以及较强的市场开拓能力,在银行、证券、信托、财富管理等机构具备广泛的高端人脉资源和良好的人际关系者。
4、具备良好的基金产品设计能力、分析能力和判断能力。
5、具备良好的书面及口头表达能力,以及出色的协调与谈判能力,能承受有压力、常出差的工作。
[15] 大数据产品总监工作总结
商业化产品总监职位描述:
1、负责广告产品的总体规划、设计和运营工作;
2、可用于商业变现的流量包含app端、m端及pc端;产品类型至少包含品牌展示广告、广告、ar/vr广告及其它新型广告等;
3、负责整个广告产品和运营团队的管理,以及跨部门间的协同;
4、理解公司总体战略规划,为公司总体广告收入负责;
任职要求:
3、逻辑清晰、能力强,有较强的跨部门沟通和资源整合能力。职位描述:
1、负责广告产品的总体规划、设计和运营工作;
2、可用于商业变现的流量包含app端、m端及pc端;产品类型至少包含品牌展示广告、广告、ar/vr广告及其它新型广告等;
3、负责整个广告产品和运营团队的管理,以及跨部门间的协同;
4、理解公司总体战略规划,为公司总体广告收入负责;
[16] 大数据产品总监工作总结
销售总监的年度工作总结范文 关键词:个人工作总结 销售总监 年度工作总结范文 年度工作总结 工作总结 营销工作总结 销售工作总结 电话营销工作总结 营销部工作总结 酒店营销工作总结 营销人员工作总结 酒店营销部工作总结 市场营销工作总结 营销年度工作总结
一、销售业绩回顾及分析:
(一)业绩回顾:
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析:
1、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析:
(一)费用回顾:
1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析:
1、正面因素:
①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。 ②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素:
①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。 ④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析:
(一)团队建设业绩回顾:
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?
②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析:
①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析:
(一)运作回顾:
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤等管理一视同仁,趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围。
(二)存在的负面因素分析:
1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。
2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题:
1、销售管理无数据:
一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,可是??真正的销售管理必须包含两部份内容:一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪结果,只能凭着经验去判断,去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地管理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整,以达到最高管理实效!
2、管理无层级:
公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板??”。本意没错,老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们,最少应当有三个目的:一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题,解决问题,把老板“藏到幕后”。否则的话,做好人做恶人的都是老板!——例如,某客户要申请某项支持,若公司给予了支持,客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持,客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法,我认为是永远让老板是“好人”,时刻维护老板的正面形象。
身为公司的管理人员,是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断,确保老板每一笔都签得正确!
而且,从管理的角度来分析公司的管理。《A管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上,无论任何组织或群体,成功的管理结构都是呈“A”形状)。管理的扁 平化,适合小的组织。当组织不断壮大之后,人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面,如果可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门,养那么多大臣!就相当于,如果公司大事小事都是老板处理,相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”,——老板不是在做生意做企业,而是在做“慈善事业”! 我一直的观点,公司的管理应当是一条自动化地生产线,老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然,“生产线”要真正实现自动化,对每一个“部件”的品质要求都比较高,我想作为操作员(老板)来讲,最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定,一方面操作员心理压力和警惕性会加大,比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面,生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面,品质不稳定的如果是“重要部件”,有可能会毁掉整条“生产线”!
3、管理无流程:
生产洗发水,需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下,搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样,中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程,把配料直接装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有达到预期的结果,或者说结果的品质没有达到最佳!
当然,以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析,就会出现有些事大家都在做,有些事没有人去做!有些人忙得实效低下,有些人却闲得无所事事!简单地举例,某份文件传真过来,文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的办法,上面注明给谁就交给谁!结果,几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)
六、完善管理的建议:
无论什么样的观点,无论什么样的管理,无论什么样的人来建设和推行管理,必须从根本上解决公司存在的三大现象问题:
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