心得范文|超市实习周总结(经典十三篇)_超市实习周总结
发表时间:2024-04-21超市实习周总结(经典十三篇)。
▶️ 超市实习周总结 ◀️
本周,我有幸在一家大型超市进行实习,这是我第一次走进商场的工作岗位,经历了许多新奇的事情。我将会详细记录下我在超市实习期间的所见所闻,并分享给读者们。
第一天,我来到了这家装备齐全的超市,整个店面宽敞明亮,货架上摆满各种商品。我被分配到了收银台的位置,负责为顾客进行结账服务。我紧张地坐到收银机后面,摆好了手上的工具,准备迎接第一位顾客。
小时候,我只是在超市里的顾客,没有意识到原来这背后有这么多的工作。我看到顾客们将购物车推到收银台前,我熟练地对着收银机扫描商品的条形码。有时候顾客购买的商品比较多,我得快速地操作收银机,这时我意识到提升自己的操作速度是非常重要的。
在接待顾客时,我发现有些顾客很生气。有一位顾客不满意产品的价位,对我大声抱怨了一番。我镇定地听完了她的抱怨,向她解释了商品定价的依据,最后她态度缓和并表示理解。这时,我意识到与顾客的沟通能力是非常重要的,通过耐心与理性的对待,我们能够解决很多问题。
第二天,我被分配到了货架整理的岗位。刚开始时,我对如何分类商品感到困惑,但慢慢地我发现这其实是个很有趣的工作。我一边整理货架上的商品,一边观察不同种类的商品。我发现这家超市所有商品都被细分到了不同的区域,让顾客更方便地找到自己所需要的产品。
在货架整理的过程中,我发现有些商品的日期已经过期了。我立刻将这些商品拿下来,放到了过期柜里,以免对顾客的健康造成影响。这个经历让我明白,在工作中要时刻关注细节,并对顾客负责。
实习的第三天,我被请到了拼装商品的岗位。我看到桌子上摆满了各种产品的零部件,我要将它们按照说明书组装在一起。刚开始,我找不到正确的零件,尝试了几次失败后我丧失了一丝信心。同事们不断地给予我鼓励,他们告诉我每个人开始时都会遇到困难,只有坚持下去才能变得更好。
终于在同事的帮助下,我成功地完成了第一个组装任务,这一刻我心中充满了成就感。我意识到,只要勇于尝试并不断努力,我们可以超越自己的极限。
实习的最后一天,我被邀请到了市场调研的岗位。在超市外,我和同事们一起对过往顾客进行调查。我们询问了顾客对超市商品的满意度、购买习惯和对其他超市的比较等问题。通过这个调研,我们能够更好地了解顾客的需求,并改善我们的服务。
通过这一周的实习,我深刻地意识到了超市背后的辛勤工作。在超市里,每个人都在为顾客提供最好的购物体验而努力。这段实习经历让我学到了很多,不仅锻炼了我的动手能力和沟通能力,还教会了我如何面对困难和挑战。我发现只要用心去工作,付出努力,每一份工作都是有价值的。
通过这篇文章,我希望能够鼓励更多人了解超市工作的辛苦和重要性。无论是作为顾客还是员工,我们都应该珍惜并尊重这个行业的每一个人。感谢超市的实习经历,我将会更加热爱并努力投身于这个工作领域。
▶️ 超市实习周总结 ◀️
一、序言
转眼间,我已经在工作了x个多月了,也许是自己太年轻了,完全不知道自己该怎样确定自己的位置,不知道以后会怎样。我想参加了实习的同学都会有这样的体会吧!x个月的时间说长不长,说短也不短,但我知道这些日子对我很重要。我必须坚持做好自己的工作,为我将来的发展打下坚实的基础。
其实我知道要想熟悉和掌握公司财务会计的基本操作流程和财务核算过程是不易的。我主要采用了“多看、多问、多学、多悟”四多的方式,基本了解了整体情况和财务会计概况。现将此次实践活动的有关情况报告如下:
这次实习我分别去了两个实习单位,第一次我在x一饭店当出纳实习员,每天因为是新生,所以其实还要做很多杂事,比如收银什么的。
二、实习过程
(一)在该饭店跟随会计对饭店的概况、业务的操作过程进行一般的了解。
(二)在该饭店主要学习日常财务核算的全部过程。
(三)在该饭店主要了解公司财务制度情况和财务人员的主要职责,讨论和学习财务管理的经验和做法。
(四)熟悉员工并和会计出纳讨论经验。
实习期间,我主要是了解公司正在使用的财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证。公司采用从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了会计工作的全部过程,掌握了财务软件的操作。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。
刚开始去实习的时候,我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单,其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触,实习期虽然很短,却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时对会计这门专业也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤。水从堤转,才能因而得福,如果大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。经过x个月实习下来,使我受益良多:
1、是要有坚定的信念。不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们实习生做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。
3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
此次的毕业实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计出纳理论,学习会计法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础,也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的知识和宝贵的经验。
一、实习岗位的简介
酒店财务部设有一个会计,一个会计助理,一个出纳。我的实习岗位是出纳,但是酒店又给了我一个岗位就是前台主管。日常实务操作主要涉及日常现金的收付管理、前台收银柜的零钱兑换、工资的支付、往来业务的核算,以及税票的开据,包括以经济业务的发生为基础填制凭证,登记账簿,填写银行电汇单,记录银行对账单,编制出纳报告等。
二、实习内容
进入酒店,我熟悉了酒店的个个部门和部门人员,到那以后我的工作就是实习出纳,在会计的监督下,前任出纳和我做了交接工作。我将移交事项逐笔登记在移交清册上,然后逐项点清,最后三方签字盖章。随后,前任出纳又将保险柜的钥匙及工作台、室的钥匙交给我,并教我使用保险柜。在基本掌握之后,我立即更改保险柜密码。之后,常洋洋教我使用单位的财务软件。首先修改了口令,一切工作准备就绪,然后才正式开始学习。
接下来的几天,x会计安排我浏览酒店以前的凭证,并观察前任出纳的工作,了解工作的大致内容和过程。因为在校做过大量的练习,基础打得很好,所以根本就不愿意细看。也许正是因为这种自负的心态,才会在以后工作中出现问题:酒店为了回馈社会对酒店的支持,客房、餐饮全部打五折,最后不知道营业额该记多少。在这种很尴尬的场面,只好硬着头皮去问,x会计虽然没说什么,他只是给我提了一下,于是我又把以前的凭证拿出来,仔仔细细的看了一遍,熟悉企业账户的设置及使用,对于特殊的明细还专门做了记录,如服务费、停车费等的归属;“其他应付款”账户在不同时期明细的使用等。
对于税票的开据,酒店实行机打税票,税票一式两联,分为发票联和记账联,每张税票实行连续编号,如果有打错名称或金额的,x会计给我了一个刻有作废字样的印章,说盖到那张税票上,说明这张税票作废不能在使用。税票的记账联每天要交予会计那里进行核对和记账,记得有一次我把报表给会计看,会计问我这总张数里面包括不包括这作废的,我说不知道,会计说自己好好琢磨琢磨,我的心又一次打击了,我灵机一动运用了办公软件,马上就知道了结果,之后肯定的对会计说“包括”,之后会计笑了,竖起了大拇指。
经过长时间的学习,开始自己着手处理工作。一天工作的开始就是发放备用金,根据总额按不同面值和币值的比例发放到收银员手里,并由收银员在领用单上签字。而一天工作的结束就是晚上营业结束后收钱、对账。酒店的x软件是和收银机的系统连在一起。收银机的权限只能进行简单的操作,收银机先打印出当天的收银汇总表,收银员来交钱,首先清点数目,检查有无错误,然后开“酒店专用收据,出纳和收银员签字。交款完毕,和收银员收银汇总表进行核对,检查金额是否相符,短款由收银员负责赔偿。根据收据和汇总表做日销售损益表,登记账簿。
实习期间,收款业务只涉及收发现金,因此最常接触的应属付款问题。因为款项一旦付出,发生差错是很难追回的,难以追回的由我负责赔偿,所以在办理付款业务时特别的谨慎。支出每一笔资金的时候,我一定要知道准确的收付金额,明确收款人和付款的用途,对于不合理不合法的付款我是坚决不予以支付。付款时最重要的就是审核单据手续是否齐全,而重中之重就是查看签字是否齐全:首先款项的支付要经总经理批准,并签字,表明付款征求同意;然后把我的名字也要签上,最后由会计签字确认。三个签字少一不可。酒店的付款一般都是以现金结算,所以我都要求收款人当面清点确人。
三、实习期间的问题
在工作中我也遇到了许多问题。下面是以后工作中应该注意的地方,每天收到业务人员的营业款时,看是否以系统打出的数字相等,如有不相等,就要把长短款统计出来。然后要把钱整理好,要当天存入银行。每天存入银行的钱都要有“回单”,所以要及时的登记银行存款日记账,并且要核对当天存入银行的金额是否相等。日记账看似简单,但真正操作起来很容易出错。为了避免出错,我登帐时都是加倍的小心再小心,帐登下来一点错误也没有。
对于库存现金,每天都要送存银行,留够企业的日常开支就好了,酒店需要支付现金时,必须从库存现金(备用金)或开户银行支付,不得从本单位的每天现金收入中直接支付,即要做好收支两条线。每天必须在营业终了后,对实际库存现金和现金日记账账的账面余额要相互核对,做到日清日结,如果发现账实不符应及时查明原因,并予以处理。在登记日记账的时候我倍加小心严格按照标准的方法去登,错误的时候用红字进行更正。对于账本的装订,日记账采用订本式,这是因为防止丢失和损坏,以及便于查询,收款凭证与付款凭证也要与日记账进行核对。
四、实习心得体会
在这短短几个月里,我每时每刻都告诫自己,我在酒店里的表现不仅代表的是我个人的形象,还关乎着酒店的声誉,所以我在各方面严格要求自己,我虚心请教的态度和扎实的实力、出色的表现赢得了酒店的认可。最让我高兴的是客房的房态平面图经过我的设计,不仅能够一眼看到客房的住宿情况而且能够有效的制约乱登房现象。
近几个月的实习生活,让我成熟了许多,个人能力也有了很大进步。我接触到了真正的账本、凭证,亲手进行了实际业务的处理,不仅培养了实际动手能力,增加了实际操作经验,还让我对出纳实务的认识从理论上升到实践。既开阔了视野,又增长了见识,真可谓上了非常珍贵的一课,让我对今后的学习有了更进一步的认识:学习更重要的是如何将学到的知识应用于实践,不应该局限于表面,深层的精髓不下苦功是难于取得的。
五、实习总结
实习生活让我懂得,在社会这个大家庭里,人际关系至关重要,良好的人际能给工作带来顺利,带来机遇,带来成功。一株腊梅在墙角瘦瘦地绽放,仍能一庭暗香;一条小溪在山涧缓缓地流淌,仍是一河生命。万物都有所能,都有所归。在工作中把每个人都当作良师益友,把握住自己,那么就能收获真正的成功。
今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和体会。因此,我坚信:只要对自己充满信心,善于发现,勇于挖掘,有恒心、细心和毅力,一定会有更大的收获,到达成功的彼岸。我深信这段实习的经历为我踏入社会工作做了一次全面而充分的准备,会让我以更好的姿态融入社会,为真正施展我的才能、走上工作岗位打下坚实的基础。
在此我要特别感谢x大酒店以及x会计等人对我的帮助,没有他们我也不能成长的如此之快。在今后的时间中,我会更加努力、更加出色的!同时也要感谢指导老师对我的指导,没有老师的帮助我也完成不了。正是由于你们的帮助和支持,我才能克服一个一个的困难和疑惑,直至实习的顺利完成。
▶️ 超市实习周总结 ◀️
毕竟在学校,接触社会的机会很少,所以我们应该为我们面对的各种人增加经验,因为在未来的学习工作中,我们需要一些经验。我想看看能不能靠自己的双手和大脑在恶劣的环境中维持自己的生存。同时,我也想通过个人的社会实践经验来更多地了解社会,在实践中增长知识,锻炼才能,培养韧性。更重要的是,我想测试我所学的东西是否能被社会所用,我的能力是否能被社会所认可。我想通过社会实践找出自己的不足和差距。
很快,我在一家超市找到了一份导购的工作,因为我的想法是先从小事做起。第一天,领导给我布置了一个工作,让我熟悉自己工作的专柜的商品种类和价格,以及以后工作中应该做的工作,还有商品的报关。
就这样,我开始工作。因为平时总是买东西,对这类工作有一定的了解,所以工作还是很顺利的。有些客人虽然很真诚,很难,但只要耐心回答,就会解决问题;同事还是很友好的,可能是因为我工作时间短,没有竞争对手吧!
万事开头难,凡事都要尝试,否则永远不知道自己的缺点在哪里,也不会很快成长。完成这项工作后,我意识到“很多事情看起来很简单,但实际上与我们的想象有很大的差距”。一个小商场的运营是不可忽视的,不仅要用心,还要有策略和规划。总之,一切都要慎重考虑。
如果你真的想长大,就应该把自己投入社会的大熔炉。只有不断的训练,才能成为一把好的“剑”,锋利无比。成长需要一个过程。学校教会了我们知识和做人的道理,而社会是考场。测试你是如何学习的。你在社会环境中学到的东西可以让我终身受用。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中获得真知。在以后的学习生活中,我们会更加努力,端正思想,明确方向,通过不断的改进,争取发展。
社会实践让我们更加关注社会,了解形势和政策的动态,了解自己和社会,是自我完善和自我锻炼的宝贵平台。在这个过程中,我们离开了学校的象牙塔,来到了现实社会,体验社会,体验生活,体验人生。社会实践让我们更贴近社会,感受最真实的社会生活,欣赏最真实的生活。
通过这次社会实习经历,我学到了很多,也学到了很多,我知道赚钱的艰辛。我觉得我以后花钱会很节俭;在工作中,我学到了很多东西,我认为这对我的未来很有帮助。很多人的成功可能就在于这个不经意的小细节,因为有一句话叫“细节决定成败”。相信今天的经历是明天难得的经历。
▶️ 超市实习周总结 ◀️
在好又多超市实习工作有两个月了,这段日子里,我的收获很大。是好又多超市使我从一个没有什么工作经验的大学生生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。之所以选择一个能在超市的工作有两个原因:
1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些!面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。
2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。趁着暑假有这样一个机会,初步体验管理与被管理,服务与被服务之间的奥义。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
▶️ 超市实习周总结 ◀️
今年暑假我开始了有生以来的第一次工作,在工作过程中我学到了许多在学校中学不到的东西,体验到了工作的乐趣,收获了经验,收获了友情。
在超市我负责食品三,食品三包含的商品有方便面,挂面和冰柜里的冷冻食品。每天工作的第一件事是打扫卫生。打扫货架间的通道,保持地面无纸屑,然后用抹布擦抹货架及商品。其中打扫卫生的最要的一件事就是抹冰柜,因为冰柜的内外温差大,经过一夜后会结上一层厚厚的霜,这样就会遮盖住商品,耽误消费者的购买。第二件事是补货,补货是理货的工作重心。商品上架时首先要检查欲补货的价签是否和要补的商品价格一致。上架时先要将原有的商品取下,然后打扫陈列架,将补充的新货放在里面,最后放原有的商品。这两件事做完,基本也迎来了营业高峰期。这时需要做的主要是商场巡视。遇到需要帮助的顾客应积极主动提供协助服务,耐心热情的回答顾客的问题,介绍商品时既要想办法让顾客产生购买欲望,又要实事求是,不可欺瞒顾客。要认真观察顾客在卖场的的购物情况和购买行为,分析商品陈列是否合理,还要与顾客交流注意获取其他超市的经营情况,比较同一商品的价格、比较销售动态,留意顾客的需求信息,总结成意见,及时向经理汇报作为经营决策的依据。
由于商品的保质期短,检查是否有临期的商品就成了一个重要的工作。发现超过保质期的商品或变质、受损的商品,应立即撤下货架,以免顾客的投诉,给超市带来不必要的麻烦和声誉的损坏。其次就是商品的标价,在商品变价、新品上市时要注意及时更换,否则会造成顾客对价格的误解。特别是高价商品贴出低价标签时,会引起顾客的不满,使顾客对超市留下坏印象。
冰柜里有许多商品在出售时先要称量,例如散鱼虾丸,散蟹棒等。这就要求我们要学会用电子秤,记住秤码。但由于商品种类繁多,所有的秤码罗列在纸上就好像是一堆数字的随机组合,毫无规律可循。针对这个问题,在摸索一段时间后,对商品进行了分类,对不同类别的商品进行分别记忆,最后终于攻下了秤码这个难关。还有一项考验记忆力的工作,那就是订货。超市的商品很多,不同类别的商品有不同的供应商,订货时根据商品所属的类别确定从哪家供应商要货。但是像鸡爪、鸡腿等一些真空类食品,每一种单品都有三到五个系列,相对的供应商就有三到五家。开始对订货程序不熟悉常常会搞混供应商,把a家的订货单打到b家。后来了解到每个厂商都有自己的送货周期,超市也有自己的订货周期。所以我们改掉了原来根据所缺的商品随时从相应的供应商订货的方法,而是厂商的送货周期确定应补的商品。采取这样的措施后,不但减轻了工作负担,而且减少工作中出现的错误。
超市是由一个超市逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业,其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型超市不具备的,还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。超市一向把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念,创新、落实、敬业、团队作为口号,为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会,在社会上赢得了群众的'良好口碑。
进入超市的那一天,我就鼓励自我:没有做不好的事情,仅有做不好事情的人。我虽然不是最棒的,但只要我努力了就问心无愧。当然,这么长的时间,也经历了许多坎坷磨练。比如:要干些自我不愿意干的事或比较难做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得超市的工作最累、最脏、最忙,都想找份简便、干净的工作,以至于从开业到此刻中间有好多员工走走留留。走了许多人才,都是为超市出力不少的人才,这是超市的损失,也是我们的遗憾。我们有过叹息,但留下的也都是精英和骨干,将继续为超市贡献着自我的青春和心血!我们不由得为他们骄傲,他们永远是我们心中的模范和榜样。
说起来,超市的规矩也确实比其他超市严,可是“严师出高徒”嘛。这样也未尝不是一件好事,既能够锻炼我们,使我们走向成熟、走向社会、走向人生,也能够教我们学许多社会上、学校里学不到的东西,这是最难能可贵的。这点我们都深有体会,在此也发自内心地感激超市对我们的培养。
作为超市一名普通的员工,我为超市的辉煌而骄傲,我为自我是一个超市人而自豪。我真心祝福超市走向期望的明天!走向完美的未来!
▶️ 超市实习周总结 ◀️
离开校园已经两个月了,告别了学生时代的懵懂,我开始独立适应这个复
杂的社会。从一开始的一无所措,到现在的日趋成熟。这里面不仅凝聚了我的努力,也包含了教练对我细心的指导,柜长们对我的包容,以及经理对我的督促。在这里我首先要真心的像他们说声谢谢,如果没有你们的帮助,我也不可能那么快完成从一名什么都不会的学生到一名合格的员工的转变。是你们为我提供了良好的环境,才使得今天的我得以破茧成蝶。
我仍然记得当我刚离开校园这个舒适的温室来到社会的这个复杂的大染缸时,内心的那种三分兴奋七分忐忑。兴奋的是终于告别校园枯燥的生活开始走向社会了,但内心中更多的则是担心自己对陌生环境的不适应,以及对自身能否成为一名合格的天虹人的怀疑。
20xx年的12月12日,这是个让我能铭记一辈子的日子。因为今天是我正式来到天虹报到的日子,内心的不安在我见到了综合部的熊老师时化得无隐,熊老师发自内心的关心,并且为人生地不熟的我找好了住的地方时,让我深深的体会到了天虹人一点一滴的关怀。但当我得知稍后还要面见总经理时,内心已平复的情绪又再次变得不安起来。当我带着不安来到总经理办公室时,王总耐心的为我讲解天虹的历史以及我的工作安排时,使我内心的不安逐渐得以平复,接着当我来到我工作的部门并且得到林经理的细心指导时,我深深以我当初选择成为一名天虹人而感到庆幸,庆幸刚从学校出来一无所知犹如一张白纸的我能找到天虹这么一个好的画师,在我未来的生命里指引我创作出一幅美丽的画卷。
在这两个月的工作中,我收获的不仅仅是业务技能的提高,更重要的是学到了很多校园内学不到的社会经验,也认识了很多新的同事。这段日子里我正是在教练和同事的帮助下,才能初步掌握了成为一名合格的营业员应当掌握的基本技能,当然这中间也少不了领导的督促和指导。
经过这段时间的学习,我深深体会到了自己的知识是多么的匮乏,社会经验是多么的不足。但我深信在今后的工作中,有同事的帮助和领导的督促,我一定会做得越来越好。我也会更加努力的去学习公司的文件,以提高自己的知识储量来应对接下来的工作。
在我来到天虹的这段日子里,我发现了天虹的一些与其他零售企业与众不同的地方,那就是我在这里感受到了浓浓的人情味,这些可以从商场内部设立的茶水间、员工就餐点、就餐点处的微波炉、快餐区的员工价等等人性化的琐碎的小事可以看出来,天虹不仅为广大顾客朋友提供一点一滴的关怀,更无时无刻不在为我们的员工朋友也提供着一点一滴的关怀。
正如所有事物都有它黑暗的一面一样,天虹也存在着不足之处。员工流失率问题是所有零售企业都头疼的问题,天虹也不例外。尽管天虹已经制定了很多方式、方法来降低员工流失率问题,但既然目前这个问题仍然存在,而且还不小,那就证明我们还没做到最好,仍旧有提高的地方。在此我就以我个人这两个月以来身为一名基层员工的亲身经历以及从中体悟提出两点建议。
1、天虹和基层员工之间的矛盾急需解决。现有制度下重大节假日,基层员工基本没有什么假期回家和家人团聚,长此以往势必造成基层员工对天虹不满的加剧,从而产生厌倦情绪,最终导致基层员工辞职的发生。我个人觉得重大节假日期间应尽量多安排假期给员工回家和家人团聚,不能以重大节假日是商场创收的黄金时间为由就要牺牲员工和家人团聚的时间。虽然我们天虹人选择了成为服务行业的一员,但这不代表我们就要失去和家人团聚的时间,亲情是无价的,时光也是不会倒退的,失去的有时不仅仅是和家人的团聚的时间,而且是将来的后悔。重大节假日人们要放假和家人团聚,享受一年里难为可贵的团聚时间,那天虹人呢?难道天虹人就都没有父母,没有子女的吗?天虹人首先也是一个普通的人,也需要这种公平的机会,天虹也应该给广大天虹人这种机会。关于这个矛盾的解决,我觉得可以采取压缩重大节假日期间的营业时间来得到一定程度的缓解,现有制度下的重大节假日所压缩的营业时间还远远不够,尚不能满足广大基层员工的需要。尽管压缩营业时间延长的话会造成天虹盈利的减少,但是只要缓解了商场和员工之间的矛盾,这点损失还是值得的,因为在任何时候人永远是最重要的,一名有几年工作经验的天虹老员工不是可以用一时的盈利换来的,这需要天虹的细心的呵护,要更大程度的体现出我们天虹对员工朋友一点一滴的关怀。
2、基层管理员和基层员工之间的矛盾也急需解决。在我这段时间的工作中,我深深的感受到了基层管理员和基层员工之间的问题,这是一个恶性循环的问题,如果不能得到妥善的处理,也是造成员工流失率偏高的原因。基层管理员和基层员工两者之间缺少必要的沟通是重要的原因,往往很多时候一些小事造成的矛盾,如果得到了妥善的处理,不但不会造成两者之间矛盾,反而会提高基层管理员在基层员工之中的威望,更利于今后工作的开展。但往往基层管理员在以往与基层员工的相处中都是抱着一种高人一等的思想去相处的,而不是抱着自己与基层员工都是平等的天虹人这种态度去相处,这就造成了这种小矛盾的慢慢加剧,最终造成两者之间冲突的发生。管理者与被管理者天生便是一对矛盾体,管理人员应当做的不是去激化这种矛盾,而是通过一些日常的小事来缓和这种矛盾。例如,通过换位思想,设身处地的去为基层员工着想,与基层员工站在同一高度,不要总是以高人一等的姿态去面对基层员工,这会造成基层员工对基层管理员不满的加剧;当两者之间产生了矛盾,基层管理员要主动的去寻求解决的方法,而不是抱着我是管理员,我是老大的思想,而不去重视这种矛盾的产生。正是因为身为一名管理员所以才更要承担起一些基层员工不用承担的责任,因为当你职位越高,所要担负起的责任也就越重,这是每一位社会成员都必需要做到的一点。
以上两点建议是我在这段工作的时间中所体会出的感悟,如有不当之处,敬请见谅。
▶️ 超市实习周总结 ◀️
从今年一月份来海洋采油厂将近一年了,在这将近一年的时间里,学校的老师、单位的领导和老师傅们教会了我很多东西,这让我充分理解到了油田工作的累和辛苦,也在不断成长。在此我对自己这一年的工作取得的成绩以及自己的不足做以下总结。
一、不断加强自身学习,提高工作水平。由于自己的石油方面是知识、能力和阅历与岗位都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在日常巡检、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项技能水平,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
二、存在的问题和今后努力方向。半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,很多时候遇到问题,没有去往专业方向去深入研究过,只是跟着师傅们去学习接触到的东西,所以探究问题不深入,而有些解决不了的也没有进一步去深化下去;第二,有些工作还不够过细,一些工作做的不是十分到位;第三,采油工对我而言是一个新的岗位,许多工作我都没接触过,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待
进一步提高;自己的理论水平还是与岗位工作的要求有一定差距。 在新的一年里,自己决心认真提高工作水平,为平台的创先争优,贡献自己的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,向老师傅和同事学习,提高自己的技能水平,增加自己的工作经验。第二,踏实工作,以主动和负责的心态去完成领导交代的各项工作。第三,加强与领导和同事沟通交流,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作和生活氛围。
过去的一年中,在领导的关怀和同志们的支持与帮助下,经过不断努力,取得了一定的成绩。但我不能自我满足,还要看到自己的不足。在今后的工作中,踏踏实实、勤勤恳恳、认认真真做好每一项工作,并要不断地加强理论学习,提高技能和工作水平,为中心三号的辉煌添砖加瓦!
▶️ 超市实习周总结 ◀️
20xx年的7月份,出于尝试的心态,我来到了乐天超市有限公司进行实习。转眼间已过去两个多月,回想自己这段时间的经历与收获,我深深的感到这是一笔多么宝贵的人生财富!
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境,但在同学、同事的帮助和自己摸索的情况下,我还是完成了这次实习。但我发现,以我们的经验,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够,缺点疏漏。需在加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。只有拥有自信才能够克服一切,去实现自己的理想,创造自己的人生。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。所以我们还要 继续学习,不断提升理论素养。
乐天玛特(LOTTEMART)是乐天集团下属的专营大型超市的子公司。20xx年6月,乐天集团旗下的乐天玛特通过收购万客隆进入中国市场,目前江苏时代零售拥有65家超市,全盘接手时代零售后,乐天玛特在中国的门店数将增至82家。
实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。
第一个阶段学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了MD系统维护,接收供应商货物,退货,报损相关流程,学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,残损仓和退货仓货物管理,相关单
据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段相对成熟期。我基本上可以独立完成部门80%的工作,这个阶段,上司对我比较信赖,可以放手我去做一些相对比较重要的事情。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。
在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下:
(1) 在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。
(2) 超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。比如在7月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。
(3) 超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部,根据店总安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。
在实习的日子,我努力做到以下几点:
一、 继续学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、 努力实践,自觉进行角色转化。
理论是灰色的,生活之树常青,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。 从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
三、 提高工作积极性和主动性
在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创
造业绩,,继续在自己的工作领域创造更多的价值。
在这段实习的时间里,我经历了很多以前没有的事,就比如第一次领工资。只是一点点的钱,但却是我人生的转折点。实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。
总之,这次实习,自己确实学到了很多也成长了许多。在实习期间,每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。这段时间,我看到了自己本身存在着许多问题,也会遇到这样那样的问题,当前的时代日趋复杂,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够,缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能,为以后的工作存储更多的能力。
▶️ 超市实习周总结 ◀️
超市值班经理述职报告
1、超市值班经理述职报告
紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的'朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己的工作汇报如下:
1、值班期间,代表超市经理全权处理超市内发生的各类问题,并做好值班纪录,有重大异常及时报备超市经理,并将值班记录表放在办公室,便于第二天值班经理查看追踪;
2、值班经理须5:50分到店,检查各部门(如:生鲜早班人员、
保安人员、清洁人员等)出勤状况,清理存包柜,确保早上开店工作顺利进行;
3、值班期间负责卖场的劳动纪律、安全及卫生状况、服务质量、节能降耗、顾客投诉及突发事件的处理;
4、员工上下班打卡必须协助保安做好进退场工作,员工
就餐时值班经理必须做好人员岗位安排工作,不得因为就餐而卖场岗位无人服务状态;
5、值班期间不得无故离开超市,期间定时巡查卖场,不得长时间呆在办公室内,若特殊情况离开超市必须报备超市经理。
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自市场的余名员工到市场超市的名员工再到月份超市六部门乙班余名员
员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。
总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的超市事业中去,用发展用效益来回
报公司,实现自身的人生价值。
2、超市经理述职报告
尊敬的各位领导:
您好!经过两个月的培训及实习,我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作,现将这段时间所获汇报如下,请您评议:
首先,专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节,我认为我已掌握基本的业务知识,能够熟练操作办公、ERP、预算系统,熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中,我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念,更多的是如何作好超市工作,之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分配,我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作,跟踪查看商品的销售情况,在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送,直供和自采,一般由理货员对商品报缺货。
在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量,同时我们要检查商品的条码,包装,生产日期,原则上超过三分之一保质期的商品不予接受,之后在防损员的审核下,由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看,如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客,并作好补货;如发现包装破损的要马上撤下排面,保管好,以做退货;如有商品临近保质期或已经过期,要马上进行整理退货。
一般情况下,退货可由理货员和课长决定,填写退货单,形式分为直退和配退:直退即部门通知供应商直接来提取,单据必须有财务室的签字;配退即部门主管发邮件给总部,得到审核同意后方可退货。最后当供应商来提取退货时,与防损员和部门理货员共同核对单据,无误签字,方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动,主要由企划部策划,根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象,价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放DM彩报,确保宣传有力度;促销前一天,将商品陈列到位,一般是做堆头或陈列端架,堆头要成正方体,端架品项不超过两种;重要的是设置pop。还有就是对促销商品及时调价,当原进价与现进价不一致时,要注明库存调整,特殊商品注明实销补差,通过课长,处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开的各项流程,这些决定着销售业绩,虽然有些程序是比较简单而又经常操作的,但不能忽视每个细节,佳惠的理念之一就是细节决定成败。
其次,主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯,总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了,但我总是劲头十足得迎接第一批顾客的到来,忙着帮理货员整理商品,扫特价,打扫卫生等。这样几天下来,我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情,我都应保持满分的热情,对工作负责,对员工负责,对顾客负责。作为部门主管,要清楚当月的销售预算,并落实销售,提高商品的毛利率;要熟悉本部门销售额和销量前30名的商品;熟悉主要供应商。同时应充分利用促销员资源,带动他们分工合作。
第三,判断和决策能力。在销售过程中,商品价格是一个重要因素,怎么定价和调价对我来说还不是很熟练,对商品价格不够敏感,我会在今后的工作中不断改进,积累经验。
第四,服务意识。零售业就是服务业,我们的宗旨就是服务别人,力争让每一个顾客开心购物。我们的目标是创造一连串的顾客,形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时,你的言行举止代表的是集团的形象,也影响着集团的利益。这一点要在细节中体现并坚持,比如增强促销员的工作热情和服务意识,减少在工作时间内扎堆闲谈;将商品做美观的陈列,并保持干净整齐;认真为顾客介绍商品,激起其购买欲;在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时,我们要分清责任,尽快解决,尽量满足顾客的合理要求,使其满意。
第五,团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果,不可能一个人完成。在实践期间,我团结部门员工,互帮互助,配合课长处理工作中的问题,使商品运营通畅。当察觉员工不良情绪及对工作抱怨时我会细心引导,增强他们的工作热情度。当员工之间出现小摩擦时,我会主动调解,站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作,努力为顾客。
第六,学习能力和创新能力。实习期间,我不断挑战自己,接触到许多新的专业知识,虽然理解能力有限,但我从不畏惧,坚持向上级学习,并善于总结和创新。通过观察反思,我认为做好零售业的重点包括:
1,完善的企业管理体系。首先建立一个系统的服务台,包含开发票,广播中心,顾客投诉中心,商品退换这样一个多功能的枢纽之地。
2,规范卖场价格标签与海报。标准的标签除要表明商品价格,商品名称,规格,产地外,还要注重标签的颜色,或用字母代替,以区别不同销售状态。这一点我们还需改进。
3,办公室管理。各门店办公室要统一布置,室内要整洁;比如在墙上挂钉,文件资料要分类明确,方便查找,使用。
4,低价格策略。这似乎是零售商的竞争核心,也是未来零售业的主线,应该形成效率和成本意识,所以要把它贯彻到经营活动的每个细节中去。例如沃尔玛,他们的成本意识几乎每个员工都具备。
5,降低缺货率。有调查显示中国零售业的缺货率为10%,每年畅销品未能及时补充上架销售的损失高达830亿人民币。
分析商品缺货的瓶颈有5个方面:
一是商品品种过多,货架排位太少,造成陈列不足;
二是门店后仓太小,影响周转;
三是缺货缺乏补货支持信息系统,导致漏订,晚订和非最优批量订货;
四是零售商与供应商缺乏诚信与沟通;
五是供售双方的物流配送质量不能保障。
以上是本人在实践期结束后的总结和对自身能力全面的认识与分析。由于时间有限,经验欠缺,有不到之处望您指正。
3、超市经理述职报告
尊敬的各位领导、同事朋友们:
大家好!非常荣幸能和大家一起探讨工作,总结经验,以下是我的述职报告,请大家评议。
超市卖场走过的xx是极不平凡的一年,**市场风云变幻,**、**超市扩建新张,***豪华进驻、**的新店扩张、为配合集团公司卖场压缩调整等事件对我卖场造成了很大的销售压力,但在经理室和各职能部门的扶持和指导下,我们积极创新营销,营造消费热点,努力优化环境和服务,我们不但没有被困难和压力击垮,而且很大程度上避免了竞争对手带来的冲击和分流,稳定了卖场客源和形象,取得了不错的业绩。
总结一年来取得的成绩,主要有五方面内容,这五方面内容都围绕着“调整、提升、发展”和服务营销年展开的工作。
1:xx度卖场实现销售8325.6万元,增长幅度为8.73%,实现毛利853.3万多元,同比增长8.4万多元,增幅2.45%,在非常困难的局面下取得这个成绩与卖场认真贯彻集团公司“调整、提升、发展”的六字方针是分不开的。如何确保卖场持续良好的发展,如何在更加激烈的市场竞争和新的竞争力不断分流客源的情况下,巩固基础,保持可持续发展,我们围绕六字方针主要做了三件事:
A:不断调整品牌结构和价格构成,形成卖场新的增长点。多美滋、飞鹤奶粉,金味麦片的引进,秦佣、金星奶粉的淘汰完善了冲调类品牌结构;扬子江、伊利酸奶、玉树食用油的引进丰富了日配粮油品类;杞浓、关公坊的引进优化了酒水品类;东洋之花等洗化用品的引进和妙斯、亮妆等品牌的淘汰,保证了洗化区的持续高增长;营养快线、美好时光海苔、木糖醇等强势广告商品的引进优化了卖场品牌形象。
B:季节性商品及时调整陈列布局。水饮和酒水;杀虫系列和膏霜系列;火锅和凉菜等商品的陈列布局及时调整变化满足了消费者的需求变化。
C:收银台的更换,购物篮的补充,监控设施的安装进一步提升了卖场竞争力,确保了持续发展。
2:做好营销文章,积极扩销创利。在营销部的大力支持下,卖场着手实施了年货赶集会,春舞飞扬洗化节,五一、十一黄金周,清凉一夏饮料节的大型活动和各双休日及常
▶️ 超市实习周总结 ◀️
实习本来就是锻炼的,所以当我早上五点半起床六点就上车却一直到八点才到实习地点的时候我觉得,我的实习生活一定很锻炼我的坚持力。
我是在世纪联华庆春总店实习的,这里虽然是个超市,但是却是一个日盈利200百万的超市,每天从早上八点十五开门起就有好多人等的超市。
实习报道的第一天,刚到就直接告诉了分配岗位直接去自己的分配地熟悉了。一大堆的食品条码要记住,不同品牌的不同食品的货物要放在哪个专门的柜子里,打秤机器怎么使用,卡扣的机器怎么使用,有什么技巧。
一切都是陌生的,周围也没有一个认识的人,没有人帮忙,一切除了师傅就要自己来搞定,不同食品的摆放地点也要记住,有客人来问食品的生产日期,生产地址,什么价格都要一一的记住,耐心的回答。
第一天就一大堆的事情砸下来要记住,感觉超级累。超市又大,有五楼,而每次搬货又要从顶楼六楼搬下来,第一天实习下班的时候就觉得腿不是自己的了。
回家又听着班级里面的同学大家互相的问着实习工资,待遇,休息时间什么的。对于自己的实习工作,多多少少有点羡慕,虽然也有不想实习的念头,但是还是坚持下来,苦就苦点,不吃苦头怎么有收获,人就是需要有不断的困难来锻炼出来的。
我的实习生活,我希望我不管多难多累都要坚持下来,希望自己五十天的实习生活能够有点收获体会,能够让自己有更好的生活态度,更够提高自己的坚持力。希望我接下来的实习时间能够一天比一天更有收获,更觉得过得充实,不是为了实习而实习。也希望自己能够从中了解自己的不足,也要更加珍惜父母来之不易的血汗钱。更加感恩父母。
▶️ 超市实习周总结 ◀️
篇1: 超市实习周记<\/h2>
人要学会用望远镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路.
生于忧患,死于安乐,“安危相易,祸福相生,这是自然界和历史发展的辩证法。有一种说法,叫作“青蛙效应,是指先将青蛙置于常温水中,而后一点一点注入热水,青蛙就会在浑然不觉中,舒舒服服地被烫死。这个事例表明生物在安逸舒适的环境下都容易麻痹大意。这也警示人们,居安思危则存,贪图安逸则亡。自然发展规律如此,人类历史发展规律同样如此。
在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。
每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。
篇2:超市实习周记<\/h2>
一周过去啦,今天刚上班超市要大扫除,我的任务就是抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。
其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊!能够坐下来是件多么幸福的事啊。
篇3:超市实习周记<\/h2>
今天不休息让我很不爽,我就没事找聊了聊,安慰安慰我,说这是很正常的事,万事开头难嘛。
还教我许多她的经验,比如看顾客眼神啊,区分不同顾客的不同需求啊等等,感觉很受益,心里也舒服些了。
篇4:超市实习周记<\/h2>
第一周:营业员工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。
面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。
篇5:超市实习周记<\/h2>
实习本来就是锻炼的,所以当我早上五点半起床六点就上车却一直到八点才到实习地点的时候我觉得,我的实习生活一定很锻炼我的坚持力。
我是在世纪联华庆春总店实习的,这里虽然是个超市,但是却是一个日盈利200百万的超市,每天从早上八点十五开门起就有好多人等的超市。
实习报道的第一天,刚到就直接告诉了分配岗位直接去自己的分配地熟悉了。一大堆的食品条码要记住,不同品牌的不同食品的货物要放在哪个专门的柜子里,打秤机器怎么使用,卡扣的机器怎么使用,有什么技巧。
一切都是陌生的,周围也没有一个认识的人,没有人帮忙,一切除了师傅就要自己来搞定,不同食品的摆放地点也要记住,有客人来问食品的生产日期,生产地址,什么价格都要一一的记住,耐心的回答。
第一天就一大堆的事情砸下来要记住,感觉超级累。超市又大,有五楼,而每次搬货又要从顶楼六楼搬下来,第一天实习下班的时候就觉得腿不是自己的了。
回家又听着班级里面的同学大家互相的问着实习工资,待遇,休息时间什么的。对于自己的实习工作,多多少少有点羡慕,虽然也有不想实习的念头,但是还是坚持下来,苦就苦点,不吃苦头怎么有收获,人就是需要有不断的困难来锻炼出来的。
我的实习生活,我希望我不管多难多累都要坚持下来,希望自己五十天的实习生活能够有点收获体会,能够让自己有更好的生活态度,更够提高自己的坚持力。希望我接下来的实习时间能够一天比一天更有收获,更觉得过得充实,不是为了实习而实习。也希望自己能够从中了解自己的不足,也要更加珍惜父母来之不易的血汗钱。更加感恩父母。
篇6:超市实习周记<\/h2>
二十一世纪,最大的危机是不危机感,最大的陷阱是满意。人要学会用千里镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为本人找个退路,逆境时要懂为自己找前途.
生于忧患,死于安泰”,“安危相易,祸福相生”,这是做作界和历史发展的辩证法。有一种说法,叫作“青蛙效应”,是指先将田鸡置于常温水中,而后一点一点注入热水,青蛙就会在浑然不觉中,舒舒畅服地被烫逝世。这个事例表明生物在安逸舒服的环境下都轻易麻木粗心。这也警示人们,居安思危则存,贪图安适则亡。天然发展规律如此,人类历史发展法则同样如斯。
在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的播种很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作教训的中专生,慢慢成长为一名懂得一些收银员知识和银行卡知识,并较好的控制收银实操工作的实习生。
这一个月里我最大的领会就是做事都要谨小慎微,不要由于事件简略而漫不经心。也清楚了咱们当初的处境并不是很幻想,应当有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不懂得之间到底有什么不同,经由这次亲自阅历,确实明确了其中的差别。
刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,天天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可跟着时光慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必需要战胜许很多多的艰苦,而且要试着转变自己,使自己可能融入这个残暴的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。
每当想到这里,我就一直的激励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前多少天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发明要学习的知识太多了,怕自己学不外来,可缓缓的,我认为只有把一些主要的知识记住,并时常的复习,常常的操作,并且好好的把实践的知识跟实际的工作彼此联合起来,其实也不算太难的。固然开端实操的时候会时常的呈现一些过错,但师傅的细心教导使我渐渐的矫正这些不准确的操作和一些毛病的理解。
在师傅的仔细教诲下,我学会了良多常识,比方信用卡的辨认与防伪,顾客应用不同的信誉卡应如何操作,国民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相干知识,返券期间应如何操作,碰到问题之后该如何处置等等。实在我感到我要学的货色远不指这些,我要学习的知识切实太多了,心里也有点儿焦急了。感到自己差的很远。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客供给结账服务是收银员的根本工作,但这不是收银工作的全体,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工兴许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的仍是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很重视这一点,素来到这里的第一天,企业精力和超市员工行动标准等一系列的轨制就深深的印我在我的脑海中,师傅告知我,要做一名称职的收银员,收银技能的把握诚然重要,但对顾客的服务立场和自身的素质也也很重要的。“你好”,欢送下次再来“这些最基础的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱谈话,但我慢慢的克服这些弊病。
篇7:超市实习周记<\/h2>
实习了。虽然文笔很差,还不能真正做到用键盘顺利敲出自己的真心话,但还是下定决心以后每个星期都来写点东西,假装是在总结这一个星期的工作,假装在写周记。去设计院报到那天看的图片,也许是得益于我的博客少有人来浏览,免受新浪网管的查封,看着图片肆无忌惮的绽放在我的首页,满心庆幸。
院长指派带我的是一个留着一头艺术长发的杨工。当时我不知道院长叫的杨工是人的名字还是院长对手下的爱称,初来乍到,不好造次,不好贸然的叫眼前的人杨工,所以按照学校的习惯,跟宿管老师一个称呼,杨老师。这可能是经常看王小峰老师博客使然,这厮文笔犀利,夸人骂人都要尊称人家为老师,杀伤力不校这次我也效仿一回。以后设计院所有人都以老师相称,当然极少部分人除外。假装从师了四天,其实我对杨老师的理解还是停留在他的那一头长发上面。这也是分辨他还设计院其他人的最最直接的标志。记得以前教我们班课程设计的李老师说我们班缺少一种桀骜不驯的气质和趋势,说哪哪哪个理工学校的学生,还是进大学没一年,男生的头发都长过了女生,并且打理得相当艺术。相比之下我们班的男生发型就没有什么讲究。后来也有人不服,纷纷有人去理发店做前卫的发型。其中和我一个宿舍的山东佬做了一个很街头的发型,刚从理发店出来,本打算去学校超市证实一下回头率,可万万没有想到的是,第一个回头的女性竟然就是我们当时的政治辅导员赵老师,可能赵老师也是想去超市检验回头率的,温柔的灯光下她顶着一时尚的太阳帽,在这个相互回头的过程中,赵老师彻底被更加放胆的山东佬征服,狠狠的摘下自己的帽子,温柔地对山东说,“薛同学,这是我新买的帽子,借你戴上吧,头发弄成这样可别吓着其他同学了”。山东当时就成了泄了气的皮球,还没有来得及让桀骜的头发在太阳照常升起的时候享受一下灿烂的阳光,就又换成了十年以前的发型。一切如故,日子照样如一潭死水,似乎什么也没有发生过。这故事就一直好似一个传说,大家口口相传,还不忘添枝加叶,越穿越邪乎,最后真假难辨。帽子倒是真的就再也没有还给赵老师,我们轮换着戴这顶帽子去学校上课,顿时感觉自己时尚了不少。
设计院每天为职工供应两顿饭,做规划和做设计的人都有熬夜的习惯,大部分人起床都较晚,要九点多才从家里面晃晃悠悠的过来去食堂吃早餐,院长大人看不过,最后决定八点四十命令食堂的人将剩余的早餐全部倒掉,以此来督促职员早点来上班,没料到大部分职员竟然也有决心,宁愿不要早餐也要睡到九点多才来上班。院长黔驴技穷,自知坳不过这群夜猫子,只能由着他们。而他的职责就是八点四十的时候去食堂监督把没人动过的早餐倒到垃圾桶,以此来解心头之不爽。既然很多人没有赶到八点半的那顿早餐,而且也不舍得自己花钱去外面买早餐吃,只好忍着饥饿坚持画图想方案或者打瞌睡直至……。当然人类忍饥挨饿是有极限的,四川地震中救人的黄金时间有72小时,超过这个时间,生还的可能性就微乎其微了,没有被劣质的建筑物压死的也几乎被空气饿坏了。而设计院忍饥挨饿的极限就是十一点半,每天差不多到十一点半,就由杨老师带队,开赴食堂。第一天跟杨老师最先到食堂吃饭,觉得可能是刚好今天杨老师到十一点半就把要做的事情告了一段落,恰好最先赶上吃饭时间。第二天又是杨老师和他要好的哥们陈老师和刘老师,第三天又是杨老师刘老师陈老师打先锋去食堂,第四天还是如此,第五天……我开始纳闷,就问了介绍我去设计院的老乡师哥小黄,从他那里得到证实,杨老师从来如此。然后我起了小人之心,问老乡师哥小黄,要是院长知道了,会不会对杨老师不利啊,他本来一头长发而且不肯结婚等等事情就已经很招风了,现在又是赶赴食堂先锋队长。按照我看的极少的职场法则上面的说法,这样的举动往往得不到上司的赞同的。但小黄师哥却给了我另一个答案,“他们几个是设计院的技术骨干,这样的做法并不出位,而且院长讨厌的是有女孩子性格的男人,粗狂一点的反而能得到院长的赏识。”看来这个院长的想法和我以前那个老师倒是不谋而合了。于是我做出猜想,设计院食堂那狭窄的楼梯不久将会成为男士们抢饭吃的赛道了。然后我暗自庆幸,平时那唯一能玩的极品飞车游戏上学到的法门不久就能派上用场了。只可惜了姑娘们以后饭菜都会是难题了,别同情她们的,不然我就成为妇人之仁了,院长怎么看我埃
在这篇周记中,有一个人不得不提,因为她把院长安排给我的位置给霸占了。如果我说他父亲是设计院控股百分之十的誾总办老师,她在学校学的是与设计院刚好八杆子能打得着一点点的暖气工程专业的,她是他爸爸带来这里实习的。估计善良的人就开始担心我这样一个孤苦无依的人了,相比之下我的处境多么寒酸埃可事实上我并没有这么惨,其中最关键的是她并不是盛气凌人类型的姑娘。她让我叫她大双,因为是双胞胎的老大,有一个下午,她的双胞胎妹妹来接她回家,有幸目睹了小双的容颜,虽然长相基本上是符合通常意义上双胞胎的那种相像,但我惊异于那个小双怎么比大双年轻这么多。在做公交车的路上,带着疑问我和老乡师哥小黄聊起了此事,发现他也注意到了这点。毕竟他在这里混了一年多混成了厚脸皮,他还从另一个青年职员那里了解到小双学的是文科——日文,然后他就在公交上感叹女生学理科学工科简直就是对容貌的摧残。然后幸运的发现他自己的丽江女朋友是学文的。而大双和我都是刚刚来这里,虽然她有她父亲那层关系,但其实也和我一样人生地不熟,同病相怜之下我们俩的关系倒还好。至少可以一起打发一下时间,或者他父亲忘了叫她吃饭了,或者杨老师忘了叫我吃饭了,我们还可以做个伴一起去食堂,不然其实一个人去食堂吃饭,还是有点点不自然的。
篇8:超市实习周记<\/h2>
今天下了一点雨,又不巧来了一大堆的珠海货,下货的时候很狼狈,搬到我腰都快断了。南门店男员工除了实习生只有四个,当班的加我一个才3个人,其余的都是促销的阿姨,所以下货用了一个小时,衬衣都汗湿了,当时我情绪很不好,觉得太委屈,本来在学校念书多舒服啊,现在却来这里受罪。想是这样想,但是我不敢把抱怨说出口,因为我看见其他员工比我更累,而他们也没有半句怨言,这是他们的饭碗,我一个破学生又怎么能藐视他们的工作呢。我没资格。
还是认真念书吧,以知识做装备,才能武装自己的未来。
篇9:超市销售实习周记<\/h2>
二十一世纪,最大的危机是不危机感,最大的陷阱是满意。人要学会用千里镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为本人找个退路,逆境时要懂为自己找前途。
生于忧患,死于安泰”,“安危相易,祸福相生”,这是做作界和历史发展的辩证法。有一种说法,叫作“青蛙效应”,是指先将田鸡置于常温水中,而后一点一点注入热水,青蛙就会在浑然不觉中,舒舒畅服地被烫逝世。这个事例表明生物在安逸舒服的环境下都轻易麻木粗心。这也警示人们,居安思危则存,贪图安适则亡。天然发展规律如此,人类历史发展法则同样如斯。在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的播种很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作教训的中专生,慢慢成长为一名懂得一些收银员知识和银行卡知识,并较好的控制收银实操工作的实习生。
这一个月里我最大的领会就是做事都要谨小慎微,不要由于事件简略而漫不经心。也清楚了咱们当初的处境并不是很幻想,应当有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不懂得之间到底有什么不同,经由这次亲自阅历,确实明确了其中的差别。
刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,天天的'工作,真的觉得很累而且很无趣。可跟着时光慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必需要战胜许很多多的艰苦,而且要试着转变自己,使自己可能融入这个残暴的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。
每当想到这里,我就一直的激励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前多少天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发明要学习的知识太多了,怕自己学不外来,可缓缓的,我认为只有把一些主要的知识记住,并时常的复习,常常的操作,并且好好的把实践的知识跟实际的工作彼此联合起来,其实也不算太难的。
篇10:超市营业员实习周记<\/h2>
每天都会遇见一个不知道是不是领导的“领导”.早上与同学一起进卖场时,因为同学的衣服带了帽子,不让进,颐指气使地说:“你是哪家店的?不知道工服怎么穿?把那件衣服脱了!”即使我那同学告诉他患感冒了。XXX宣传说“善待每一位员工”“员工是我们最大的财富”,可是每一位有点职位的领导都爱摆架子,用斥责反问的语气来问话,而不是直接指出员工身上的问题。这样可以让领导获得满足感,员工心理却会不爽,口服心不服,进而影响一整天的工作情绪。
早上的工作如往常一样,帮顾客提货,介绍商品。在这过程中,发现了一些现象:
中老年人购物。价格主导了中老年人的消费。喜欢主动找促销商品,都潜意识地以为买一整箱会有优惠;会清楚地弄明白一整箱有多少的量,数量不合适就会放弃购买;货币三家,把超市里的价格与外面商场的价格作比较.
年轻人购物。习惯性购买或者随意性购买。会主动找自己经常购买的品牌,不太在意价格的变化;另一部分人会随性购买,选择的.余地很大。
卖场作为销售终端,拥有贴近消费者的强大优势,假如能够很好的研究这些现象,有针对性地采取营销措施,那么销售额会有更大的增长。
篇11: 超市收银实习周记<\/h2>
虽说实习没多久,但在XX超市已经有将近X周的时间了。在这段时间里,我有过欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许XX超市的收银工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
通过近X周的工作和学习,超市的工作我也可以应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里,自己一直保持着对工作的热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名世纪百悦的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间内,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识,自己只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中工作了短短X周的时间,但给自己的的感受却很深,无论是在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。
篇12:超市收银员的实习周记<\/h2>
我在深圳**超市实习,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在经验可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定。
自入职实习接近三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,并能独立、工程部年度工作总结速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付,迎送顾客。较好地完善每个销售环节,做好药品的代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。
本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客,进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强。
此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我最大的不足。
在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,把握好每一个细节,让自己的情绪收放自如,真正做到尽善尽美!
在大润发超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的'知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
紧张挺长一段时间的实习,竟然不是收银。在超市的传单部学习了如何使用收获入库的系统,也学会了怎么打价钱条码。也被师傅教会了怎么去修打印机和商品分类。中间出过一些错子,也多亏师傅细心的追了回来。
第一天去,满心紧张的在空闲的电脑上大概了解了一下系统,下午被分给了一个前辈,交了一些基础的操作。第一次值夜班,第一次做商品统计,第一次打价签。明明在学校里做好了所有的心理准备,可是却被分配到了完全意料之外的岗位上。有一种挑战的感觉呢。传单部门的前辈们和总管还是师傅都是非常不错的人,虽然总管很严厉但是对我也是很照顾,并且似乎并不打算因为我只是实习的而让我闲置。
坐在窗口的位置应付着每一张单子,在第二天已经熟练了各种操作,第三天基本大部分的问题都能够单独解决了,今天结束已经能够单独的进行晚班的价签整理还有清单。也能够独立的核单。
师傅有些逗,大师兄比较羞涩不过也会是个很可靠的人,晚班一般都是我打价签他打清单。明天似乎是说要换价了,价签的数量是成倍增加多少有些担心。三台打印机不知道是否能够应对,今天大师兄似乎没来,于是晚上整理一个人双开两台电脑一边清单一边价签的,于是就觉得不够熟练了。听师傅说他下个月就不留在杭州了,总管也对我提出了七天完全上手的要求。
即使只是实习也不应该对自己放松,每天早到十分钟,晚上结束前主动的扫扫地,也是能够很快的融合到晚班这一个小团体里的。虽然传单部门没有多少与形形色色的人接触的机会,但是锻炼了我的耐心和细心,以及对各种情况随机应变的能力。希望这次实习能够圆满的完成。
实习本来就是锻炼的,所以当我早上五点半起床六点就上车却一直到八点才到实习地点的时候我觉得,我的实习生活一定很锻炼我的坚持力。
我是在世纪联华庆春总店实习的,这里虽然是个超市,但是却是一个日盈利200百万的超市,每天从早上八点十五开门起就有好多人等的超市。
实习报道的第一天,刚到就直接告诉了分配岗位直接去自己的分配地熟悉了。一大堆的食品条码要记住,不同品牌的不同食品的货物要放在哪个专门的柜子里,打秤机器怎么使用,卡扣的机器怎么使用,有什么技巧。
一切都是陌生的,周围也没有一个认识的人,没有人帮忙,一切除了师傅就要自己来搞定,不同食品的摆放地点也要记住,有客人来问食品的生产日期,生产地址,什么价格都要一一的记住,耐心的回答。
第一天就一大堆的事情砸下来要记住,感觉超级累。超市又大,有五楼,而每次搬货又要从顶楼六楼搬下来,第一天实习下班的时候就觉得腿不是自己的了。
回家又听着班级里面的同学大家互相的问着实习工资,待遇,休息时间什么的。对于自己的实习工作,多多少少有点羡慕,虽然也有不想实习的念头,但是还是坚持下来,苦就苦点,不吃苦头怎么有收获,人就是需要有不断的困难来锻炼出来的。
我的实习生活,我希望我不管多难多累都要坚持下来,希望自己五十天的实习生活能够有点收获体会,能够让自己有更好的生活态度,更够提高自己的坚持力。希望我接下来的实习时间能够一天比一天更有收获,更觉得过得充实,不是为了实习而实习。也希望自己能够从中了解自己的不足,也要更加珍惜父母来之不易的血汗钱。更加感恩父母。
我在超市的工作是安防部的普通职员。就是防盗、验货、验票等工作。这件事情最让人感到不舒服的就是:你得时刻拿着一种怀疑的眼光去看别人。黑脸都是我们扮演的。
最高兴的事呢,就是验票的时候,我双手接过人家的小票跟人家说慢走的时候,那同学会抬头来冲着我微笑一个,这让我觉得倦意全消。这个微笑确实是可以传染的,接下来的一个小时,都能保证我脸上挂着笑。我觉得以后就是这样,不管是到哪,不管面对什么层次的人,我都应该保持这样的微笑,把愉悦带给每个人。即使是看不惯的人,也用这个微笑伪装起来,使之分不出真假。好在这份工作是两班对倒,一班做一天。
跟同事们打成一片确实很开心,也有性格不对号的,但关系好的是多数。个中利害还在细细品味中,并不断地实践。当前就是要不断地学习超市的运作,正好可以消遣多余的时光,即使工资比较低。每天都有认识的同学来,倒是挺好的,因为平时是很很少见到的。没干会长了,心境和以前自然不一样,但是还是比较平静的,至少环境不同的嘛,我也能够把自己放的够低。
我在超市的工作是安防部的普通职员。就是防盗、验货、验票等工作。这件事情最让人感到不舒服的就是:你得时刻拿着一种怀疑的眼光去看别人。黑脸都是我们扮演的。
最高兴的事呢,就是验票的时候,我双手接过人家的小票跟人家说慢走的时候,那同学会抬头来冲着我微笑一个,这让我觉得倦意全消。这个微笑确实是可以传染的,接下来的一个小时,都能保证我脸上挂着笑。我觉得以后就是这样,不管是到哪,不管面对什么层次的人,我都应该保持这样的微笑,把愉悦带给每个人。即使是看不惯的人,也用这个微笑伪装起来,使之分不出真假。好在这份工作是两班对倒,一班做一天。
跟同事们打成一片确实很开心,也有性格不对号的,但关系好的是多数。个中利害还在细细品味中,并不断地实践。当前就是要不断地学习超市的运作,正好可以消遣多余的时光,即使工资比较低。每天都有认识的同学来,倒是挺好的,因为平时是很很少见到的。没干会长了,心境和以前自然不一样,但是还是比较平静的,至少环境不同的嘛,我也能够把自己放的够低。
篇13: 超市收银员的实习周记<\/h2>
我在深圳**商场实习,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在经验可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定。
自入职实习将近三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,并能独立、工程部年度工作总结速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付,迎送顾客。做好药品的代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。
本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客,进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强。
此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我最大的不足。
在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,把握好每一个细节,让自己的情绪收放自如,真正做到尽善尽美!
篇14:关于在超市实习的周记<\/h2>
泾溪虽然水流湍急,石头嶙峋,但是人们经过的时候格外小心谨慎,一年到头也没有听说过有人出事。倒是水流平缓没有石头的地方,时常听说有淹死人的事情发生。这就告诉我们居安思危,思则有备,有备无患的哲理。
二十一世纪,最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路.
生于忧患,死于安乐”,“安危相易,祸福相生”,这是自然界和历史发展的辩证法。有一种说法,叫作“青蛙效应”,是指先将青蛙置于常温水中,而后一点一点注入热水,青蛙就会在浑然不觉中,舒舒服服地被烫死。这个事例表明生物在安逸舒适的环境下都容易麻痹大意。这也警示人们,居安思危则存,贪图安逸则亡。自然发展规律如此,人类历史发展规律同样如此。
在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
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关于在超市实习的周记
]篇15:超市购物周记<\/h2>
“走,咱们去逛超市。”耶,太好啦,终于可以和妈妈一起去超市购物了。世界万岁。
来到超市,我对妈妈说要先买墨水。于是我和妈妈来到卖文具的地方,墨水的种类可真多呀,有黑色的,蓝色的,蓝黑的,红的。我挑了一瓶蓝黑色的和一瓶红色的。
我们又来到鞋帽区,鞋子的样式真多呀,看得我眼花缭乱。有红带绿的,白带黑的,纯黄的,粉红的・・・・・・我穿了又穿,试了又试,这双很漂亮,那双又很舒服,我左右为难,不知道怎么办才好,最后我看上了一双“卡西龙”的运动鞋,粉红和纯白搭配,相得益彰。时尚的跑鞋设计,穿上既舒服又美观。于是妈妈就毫不犹豫的给我买了下来。
我们又去买了好多零食,我记着妈妈说的话,每一样都要看生产日期,不能买过期的食品,也不能买太多垃圾食品。
买完所有的要买东西,妈妈认真说:‘‘这次让你去买单,锻炼锻炼。’’什么,让我买单,怎么这么相信我?可又能怎样呢?我只好执行了!妈妈交代我记住几条,买的东西多,要一样一样拿好,别结了帐,东西忘在收银台没拿,零钱看看找够没有,有没有假钱,人好多呀,排了好长时间队才排到我,结完了帐,我数数找回的钱,又看看是不是假钱,就拿着小票和妈妈一起去门口盖章,回家了。
今天我参与了一次简单的购物,也获得不少生活小知识,很充实!
篇16:超市购物周记<\/h2>
早上,几只可爱的小鸟飞到家里阳台上。叽叽喳喳的声音叫醒了我。妈妈和爸爸带我去超市。
我们坐着车直奔华润万家超市。过了大约十多分钟,我们就到华润万家超市了。一下车,我就迫不及待的跳下车,向超市跑去,超市外面的人群挤来挤去,我们好不容易挤了进去,里边居然也是人山人海。我急忙到入口处,推了一辆购物车,就挤进了熙熙攘攘的购物人群中。超市里的东西琳琅满目,把人看的眼花缭乱。我和妈妈一边精心挑选实用的商品,一边商量着买什么品牌的酸奶、盐和醋。妈妈告诉我后,我就拉着妈妈和爸爸先到牛奶区买了一箱酸奶,然后又到副食区买了两袋盐和一瓶酱油。只见妈妈每买一样东西,先是看看生产日期,再看看标价。买完东西,我们就去收银台付了钱。付完钱后,我们欢欢喜喜的坐着车回家了。