心得范文|单位勤俭之星事迹材料(精品十四篇)
发表时间:2024-06-02单位勤俭之星事迹材料(精品十四篇)。
一)单位勤俭之星事迹材料
数数日子,在初中的生活已不知不觉过了一大半。在这些日子里,真的经历了很多,学到了很多。 最值得我欣慰得是我取得了很大的进步。
还记得初三新生入学时,我对一切得环境都很陌生,未能适应学校的规定,上学经常迟到,隔一两天迟到的黑名单上又有我的大名了。在同学们眼里也不是什么好学生,而班主任也多次教育我,想尽办法帮助、督促我。虽然如此,但我还未有多大的改善,这导致了我成绩一落千丈,上课提不起精神来,作业质量差。在各种类优秀学生评选当中也就没有我的份,这使我感到十分后悔。为什么当初不做好自己呢?于是,我暗自下定决心,我不能再迟到了,为了不拖累班级体的评选,为了不让一直耐心教育我的老师失望,更大的使为了重新树立我在大家心目中的形象,我决定要尽我的最大努力做好。
一切的改变,就从我的大脑思想开始。同时,我还深深的体会到两种不同的学习状态:一种是被动,疲惫的状态,另一种是主动,有更多的时间准备上课,心境很平和,上课听讲也就更有心机,更有效率,这就是最大的区别。 正所谓:"纪律是时间的保证。"我的成绩也随着提高了很多。这一切的努力,同学们是有目共睹的。老师也因此多次表扬我,我展示给同学们的是可爱的`笑容。 这一点点的进步,是一个美好的开始。每天更有心情听课,有更好的心情对待每一天的功课,学习更有冲劲,更上进。"坚持就是胜利",这也使我深深地身有体会。
在上学期由于一系列地良好表现,从年级没有名,到300多名,到200多名。"上天不负有心人",自己付出的努力坚持终于有回报了!我得到了老师和同学们的肯定。这是我最大的收获! 假如我当上了"进步之星",我一定会更加努力,时刻鞭策自己,不能偷懒,要坚持下去。更不因一点点成绩就骄傲,因为我相信一时的成功不代表什么,真正的成绩需要漫长时间来考验。"相信自己,等于成功了一半。" 希望我有更大的进步迎接未来!
二)单位勤俭之星事迹材料
龚芸同学不但学习好,而且它的'兴趣很广泛,可以说是多才多艺。在班级联欢会上,总能看到他为同学们表演唱歌、诗歌朗诵等,并成功主持了班会及学校组织的一些活动。在平时生活中,总能看到他与家人同学之间在下象棋、跳棋等。同时他还特别喜欢打乒乓球、打篮球,踢足球??一项项荣誉饱含着李帅同学辛勤的汗水。
总之,龚芸同学开朗自信,乐于助人,成绩优异,以高标准要求自己,勤奋上进,不懈努力,不愧为一名全面发展的好学生,不愧为一名二十一世纪的文明少年。我们相信,他的刻苦好学和高尚品德一定会使他锻造成祖国的有用之才。
三)单位勤俭之星事迹材料
xx,女,202班生物科代表,团支部组织委员,共青团员。
学习上,她好学、乐学、勤学。能严格要求自己,上课认真听讲,课后做好预习、复习,遇到不懂的问题便主动请教老师。热心帮助同学解决学习上的困难,是同学们的好榜样。
在课余时间,她经常挤出时间来阅读名著,拓展视野。刻苦的学习加上课外的积累,提高了她的学习能力,在每学期期末检测中,她都能保持名列年级前二十名。
同时,她也能积极参加各种活动并取得累累硕果:在“采撷地方文化,提升语文素养”知识竞赛中,获校级一等奖;在地方文化实践活动征文比赛中,获校级一等奖;在广东省中学生地理科普大赛中获校级一等奖;在学校艺术节活动第十届配乐诗文朗诵中获二等奖。
“百尺竿头,更进一步”,未来,她将以参评“学习之星”为动力,勉励自己更加刻苦学习,让自己成为更优秀的人!
四)单位勤俭之星事迹材料
xx男,汉族,山东xx人x年x月x日生人,党员.现任xx车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来,工作中认真负责、积极主动,是班组中的生产骨干。生活上团结同志,顾全大局、爱护集体荣誉,在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号,在服务旅客创先争优活动中,xx多次评为红旗车厢,是班组中的服务明星。现将xx事迹材料汇报如下:
xx担任软卧车厢乘务员,众所周知,软卧车厢的旅客综合素养较高,对服务的要求,车厢内的卫生环境要求较高。xx在工作中一丝不苟、认真细致,用优质的服务赢得旅客们的好评。
广州线路由于线路长、沿途施工路段多,造成列车经常性的晚点。有一次,由xx一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。xx所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分兴奋。经询咨询得知,这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的,差不多购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁,更有可能阻碍他们翌日参加亲人的婚礼。xx一路上对他们细心解释、周到服务,用一声声的咨询候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发觉在0:52分有一趟去青岛的火车,这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客专门快乐,拉着xx的手讲:我们明白列车晚点不是你们列车员能左右的了的,我们不分清缘故就对你发脾气是我们的不对,你的态度非常好,让我们专门感动,感谢你这一路对我们的关心和照顾。到达济南车站后,xx又把他们送到候车室,而他回到家时差不多凌晨四点多钟了。
xx就是通过这一件件的小事,诠释着:以服务为宗旨待旅客如亲人的服务理念,用自己的一言一行,让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。
五)单位勤俭之星事迹材料
勤劳节俭之星事迹材料
熊家铺中心小学四(2)班李雪怡
我叫李雪怡,是熊家铺中心小学四年级二班的学生。
勤俭节约是中华民族的传统德,在日常的学习和生活中我也是延承这一高尚美德做事的。 在学习时,我节俭地使用学习用具不浪费纸张,将用过的纸张用来当草稿纸;不浪费铅笔,有的同学用的铅笔掉到地上就不要了,我把它捡起来还给他继续用,我还告诉身边的同学要勤俭节约,时常鼓励他们节俭。另外,有时我会看到厕所的水龙头没关上,就马上走过去关上它,以防水资源的浪费。每次我们班出去上体育课或做操时,我都会主动关闭电灯、电扇等,不让资源流失走。而且,同学们在饮水机那里接水时,通常会有水漏出来,我总会及时提醒他们,要节约用水。
生活中,我主动地帮助承担力所能及的家务,自已的房间整理得整整齐齐,衣物也不需要父母料理。家里偶尔会给零用钱,但我将这些零用钱小心地一点一点积攒起来,用于日后购买学习用品,从不舍得乱用。我衣着朴素,不求豪华高档、干净就行,从不与同学们攀比,吃饭时,我也不会浪费粮食,不浪费一粒米,珍惜劳动人民的劳动成果。我也不会像有些同学一样,吃着那些奢侈品,从小养成了勤俭节约的良好习惯。
在以后的日子里,我仍会以“勤俭节约”作为自己的基本准则,对事事要求节俭,以更加严格的标准要求自己,并去感染周围的人。
六)单位勤俭之星事迹材料
XXX是一名来自于山区的留守儿童,在她的成长过程中只有年迈的爷爷奶奶的陪伴,姐姐已经在读高二,姐妹俩成绩优秀,在校经常得到表扬,父母常年在浙江打工,并没有多少时间和精力来照顾姐妹两人,留守的生活让她深深的体会到贫穷的艰辛,深刻感受到父母各种不容易和辛酸,因此她非常珍惜这来之不易的学习机会,在学习生活中,她更加懂得勤俭节约的重要性。
在学习方面,她勤俭节约地使用学习用具,不浪费纸张,不追求时尚学习用品,经常会看到她将用过的纸张用来当草稿纸,并感染着身边的同学,时常鼓励他们要勤俭节约。另外,她看到班级有些同学乱扔塑料瓶和废纸,她就将塑料瓶和废纸收集在教室的角落,筹集到一定的量送去废品站卖得的钱都充作班费,她的行为让班里的同学都受到感染。
在校生活中她经常主动关闭点灯、电扇,提醒同学接水的时候不要让饮水机漏水,主动关闭学校操场上的水龙头,节约水电资源。每次轮到她值日打扫卫生时她总是将洗过衣服的水留着冲洗厕所,帮助学校的绿化带浇水。
在校期间从来没有见过她吃零食、喝饮料,每次吃饭都会到食堂去吃,吃饭时,从来不会浪费粮食,不浪费一粒米,要尊重劳动人民的劳动成果,对的起“天地粮心“。她从来不攀比不炫耀,在校期间从来都是一身校服,父母过节买的新衣服她总是舍不得穿,还一直让父母把给她买衣服的钱给爷爷奶奶买补品。开学时父母送她上学,因为长期见不到她,所以给的零花钱比较多一点,她一直都把零花钱存起来,说要做下学期的学费和生活费用。
在家生活期间,她总是在家给年迈的爷爷奶奶做好饭,等待务农的爷爷奶奶回家吃饭,只要一放假,家里的清洁打扫等家务都是她是和姐姐两人分担。她还利用空余时间收集废铁、废纸、塑料瓶子送去废品站,补贴家用。没到种菜的季节,她总是提着竹筐、收集粪球给自己的菜园子做肥料,既让周围的生活环境更美好,又可以让自己家的菜长得更好。
在学校见到的她是一个平凡普通的孩子,她成绩优秀,生活简朴,行为举止活泼可爱,艰苦的生活并没有让她变得沉默,反而她一直在用自己的行动感染的周围的一群人,让自己优异的品行闪光发亮。
七)单位勤俭之星事迹材料
—创建无烟学校控烟作品评选活动中,获得书法奖……
多才多艺的他还利用业余时间学习小提琴、跆拳道、声乐……经过自己的努力,他已获得中国音乐家协会颁发的全国音乐考级小提琴10级证书。他还爱好写作在辽宁省”华育杯”小学生网络作文竞赛二等奖,被授予“辽宁小作家”称号……
“一粥一饭当思来之不易,一丝一缕恒念物力维艰”,就这样高同学从小事做起,养成了勤俭节约的好习惯,被评为校园“勤俭节约美德少年”。成为大家学习的榜样。
八)单位勤俭之星事迹材料
,机械工程学院,成型01班。现担任院团委会组织部副部长,在20xx—20xx学年度荣获国家一等助学金;20xx—20xx学年度荣获国家二等奖学金;20xx—20xx学年度荣获沈阳市政府奖学金;在20xx—20xx年度被评为优秀团干部;
在20xx年暑假社会实践中被授予“先进个人”称号;在20xx—20xx学年度被评为优秀学生干部;在我院20xx年“活力清春,我型我秀”啦啦操大赛中荣获三等奖;在院团委组织的“学向勤得,梦从助启”创业比赛中荣获二等奖;在第十三届科技社团节“校园新风尚”服饰、手工创意大赛中荣获优秀奖;在院团委组织的'“学生干部综合素质大比拼”素质拓展活动中荣获一等奖;在院团委组织的“学生干部综合素质大比拼”活动中荣获二等奖;在院团委组织的“青年马克思主义培训者”培训活动中荣获三等奖;获国家计算机二级考试合格证书。
九)单位勤俭之星事迹材料
在渭北高原的富平县梅家坪镇上,有一座上世纪70年代建造的国有冶金焦化企业,这是当时陕西乃至西北首家焦化生产企业,随着岁月的变迁和时代的发展,如今的这家焦化企业已经发展成为集“关中、陕北”两区域一体化的现代化焦化生产企业。
在这家企业里,有这样一位富有朝气的帅气小伙,参加工作以来的10年间,他从一名环保专业毕业的名牌大学生,一步步成长为安全环保部门的管理干部,用他丰富的理论知识不断积累实践经验,以专业的知识、创新的管理、过硬的本领,为企业筑牢“安全堤坝”,成为名副其实的“安全多面手”,他就是安环部副部长。
夯实基础管理,打造“安全堤坝”。
作为安全部门的.管理人员,严格是他能够坚持“安全第一 预防为主 综合治理”的安全生产方针,近两年来修订完善单位安全管理制度和经济责任制考核办法等规章制度30余项。逐级落实安全生产责任制,组织签订年度《安全环保生产目标责任书》,修订岗位技术操作规程、安全操作规程、作业指导书、车间总体预案及二三级处置方案,落实“一岗双责”,修订《安全风险抵押管理考核办法》,落实风险研判公告承诺制度、重大危险源源长制度,制定具体措施建立相关支撑记录台账;对“三违”和培训教育、隐患排查、外委承包商管理等做出了细致规定,严格考核原则,有力促进基层单位发挥安全自主管理,提高了公司安全管理效率,陕焦公司连续六年被集团公司授予“安全先进年”单位,所在部门连年被集团公司授予“安全先进部门”称号。
两年来,在他的参与和带领下,陕焦公司相继完成了安全生产许可证复审、二级安全标准化企业复审和重大危险源评估备案、安全现状评价等重点工作,完善安全基础管理,改善生产现场环境,修订各类制度办法26项,提出重大危险源SIS系统改造方案、危化品销售电子化流程等新举措,积极消除“两重点一重大”区域安全隐患165项,配合集团公司、地方安监部门整治基层生产单位隐患问题230余项,制作安装相关安全警示牌、风向标、防静电仪等共计800余处(块),增加安全围堰、平台护栏等150余米,维护了公司的安全生产环境。
做安全“胆小鬼”,创企业安全年。
近两年来公司新进人员和劳务派遣工较多,他结合生产实际坚持以人为本,发挥专业特长,注重员工培训教育,先后对新进厂员工、新招收实习大学生、外委施工人员等进行三级安全培训教育累计500多人次,举办GB30871-20__八项特殊作业知识培训、HAZOP分析方法再培训、认真组织20__年、20__年公司级粗苯危化品泄漏、焦炉地下室煤气泄漏处置应急演练,组织生产单位人员触电、危化品泄漏、消防应急演练等各类处置演练60余次,有效提高了全员应急处置能力,得到公司和上级安监环保部门充分肯定。
坚持过程管理,加强现场“走动式”巡回检查和“反三违”活动,协助单位解决各类较大以上隐患120余项,办理和审核“八项”特殊作业票证360余份,参与制定20__年甲醇及焦化生产系统春季大检修安全施工方案,做好现场监护确保施工安全顺利。配合公司积极开展“无泄漏”工厂创建、“红旗设备”评选,努力加强生产装置区安全环境改善;组织开展好“安全生产月”和“百日安全生产”活动,带头组织安全知识展板巡展、“安全七进”、“安全图书送班组”等活动,提高全员参与意识,提升企业安全文化氛围。
对不安全说NO,做企业安全“忠诚卫士”。
根据公司实施的安全精细化对标管理要求,制定单位6S安全现场管理检查考评标准,配合工会、党群部门积极创建单位安全文化建设,积极组织员工安全承诺、安全心语征集、创办安全宣传阵地,利用“安全生产月”、“百日安全活动”等契机,在基层单位积极组织开展安全劳动竞赛,“岗位双述”抽查竞赛、“无事故班组”、“安全质量标准化班组”等评比活动,努力提高员工安全意识和安全素养,确保公司生产系统实现长周期“安稳长满优”。
在生产过程及检维修作业中,严格监督单位执行HAZOP风险分析和“八项”特殊作业规范的执行,两年来组织综合检查、季节性和节假日检查50余次,发现各类问题310余项,进行通报和责令整改,严格按照“五落实”督促闭环整改。其中在20__年3月的一次公司综合检查中,当他发现化产车间脱硫员工进入地下槽未办理受限空间作业票,现场没有设安全监护人,就当即进行批评和责令整改,对特殊作业安全措施不到位的危害进行了细致耐心的分析讲解,让所在单位和作业人员受到了深刻教育。
在安全工作中他是一名严格管理的“多面手”,在单位是团结同事乐于助人的热心肠,但是因为工作繁忙在妻子和年幼的孩子眼里,却是一个忙的整天加班没有过多时间陪伴家人的“不合格”丈夫和父亲,然而陕焦公司正是因为有了向他这样一批长期奋战在安全管理战线上恪守职责执着奉献的“忠诚卫士”,不忘初心凝心聚力,共同维护企业的长治久安与和谐发展。
十)单位勤俭之星事迹材料
创业如浪中行舟,要坚定信心,矢志不移,果敢地搏击冲浪,就能到达成功彼岸,这是我对创业的感悟。风雨几载,始终锐意向前,虽然创业的过程是艰辛的,但创业成果却令人欣慰,也让人刮目相看,成为当之无愧的致富带头人。在我创业历程中,一个“创”字是最好的注解。正因为有了这个“创”字,我的事业才能在经历了一番风雨的`洗礼之后,绽放出绚烂的光彩。作为一名有志青年,饮水不忘挖井人,自己虽然摆脱了困境,生活一天比一天富裕,我心中有一个愿望也越来越强烈,那就是让身边的乡亲们也能过上好日子。但看到自己周围的一些村民、朋友生活还很拮据,我主动帮助他们,尽自己最大努力使他们就业,或给他们提供就业思路。
近年,我将继续扩大规模,大力扶持贫困家庭青年工人,以自己的实际行动真正为老百姓带来实惠。
逐渐富裕起来的我不忘记回报社会,我是从苦日子中走过来的,希望我的微薄之力能为别人解决一些燃眉之急。我以我的成功作为示范,把经验和理念传授于人,让大家一同致富,是我理所应当的义务。我要在改革开放的潮流中,勇于拼搏、开拓进取,对事业认真负责,诚实待人,成绩是开拓者艰难跋涉的记录,荣誉是对开拓者执着追求的奖赏,辉煌是理想与价值的燃烧,我苦苦追求的事业,必将不断取得新的辉煌。
十一)单位勤俭之星事迹材料
小琴是八年级二班的学生。曾经的他学习上不用心,喜欢耍小聪明,成绩平平。直到有一次英语月考,他考了全班第28名,他便意识到自己落后了。
自那以后,一贯洋洋自意的'他,开始有了危机感。在强手如林的班级,他发奋苦读了。刚开始英语落后,作业时常完成不了,小琴就在别人休息时补上。他一有空就拿起英语书及时地复习。他上课认真的听讲,积极的发言。英语老师给他的评价是:聪明、上进、自觉、要强、听话。
时刻牢记自己的座右铭:书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。
一份耕耘,一份收获,今年期中考试,小琴英语得了98分。语数外三门进入班级前十名,得到老师和同学们的称赞。
小琴尝到初步成功的甜头后,更加勤奋刻苦,各方面更加严格要求自己,争取在阳光林小的校园里,更上一层楼。
同学们说会关心小琴人,看到其他同学不开心,会安慰人。
科任老师说小琴:为人随和,大气,没有什么坏习气。
班主任说小琴:踏实,不骄气,学习态度积极向上。
听了这些赞扬的话语,熊雅凤并没有骄傲。他对老师和同学们说:“我将继续好好学习,争取天天向上。不辜负老师和同学们对我的期望。”
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希望小琴同学通过不懈的努力,取得更好的成绩。
十二)单位勤俭之星事迹材料
我叫张xx,黄旗堡街道乙甲小学四年级班长,英语课代表,从一年级到现在,我一直勤奋学习,积极进取,从不在难题面前妥协,学习成绩一直名列前茅。平时在课堂上我总是认真听讲、仔细思考,认真回答老师提出的问题。课后,抓紧时间写作业,回到家里的第一件事也是认真完成作业,如果作业没有完成就不玩,对学过的功课认真复习,争取学一课,巩固一课、掌握一课,为自己将来的进一步学习打下坚实的基础。获得坊子区三好学生、优秀班干部,连年被评为班里的三好学生。
学校组织的各项文体活动我都积极参加,努力争当一名全面发展的好学生。我热爱生活,坚持锻炼身体,体育成绩优秀,在几次的校运动会上都取得较好成绩。
我热爱劳动。从小在父母、学校的教育下,养成爱劳动的好习惯,自己能办的事力争自己办,基本学会料理自己的生活,在学校、家里和村能积极参加力所能及的劳动和公益活动。在学校值日时总是早早起床早早到校,从不迟到,等其他同学到校后,教室早就被我打扫得干干净净了。学校大扫除我总是一马当先,不怕脏,不怕累不怕苦。学校组织的大型劳动,我不但自己肯干,还表现出极强的组织能力和号召力。每次干活我总是抢着干。不管在上学、放学的路上,还是在学校,每次看到散落的垃圾,我都会自觉的捡起来丢进垃圾箱。
在学校老师都夸我是个懂礼貌、敬老师、品学兼优的好学生。我团结同学,关心他人,凡同学在学习和生活中遇到困难时有求必应,热心相助。平日里积极协助老师做力所能及的事,是老师信得过的得力助手。我热爱集体,积极参加、组织集体活动,认真完成集体交给的任务。能虚心接受同学们的批评建议,这些年来,精神面貌一直很好,得到老师和同学们的普遍认可。我自觉遵守学校纪律和公共秩序,爱护公物,保护环境,明辨是非,关心、体贴、孝敬父母,养成了良好的行为习惯。因此获得了“孝德之星”的光荣称号。
我知道,是父母的辛苦,养育了我,是老师的辛勤,培育了我。以后的路还很长,需要我努力学习的东西还很多。我要在老师的辛勤培育下,在爸爸妈妈的关怀下,在全社会的关爱下,继续努力,坚持不懈,积极争做一名合格的最美小学生。
十三)单位勤俭之星事迹材料
,女,哈尼族,化工分析助理工程师,大为焦化质检中心原料成品班员工。
她爱岗敬业,每天除了干完自己的分析,她从不闲下来,帮助其他员工仔细审核报告单,发现错误及时纠正;利用闲余时间查看班组上的分析仪器是否正常;每天上下班她都是第一个先到岗位上,最后一个离岗;在班组人员不足时,她主动要求加班,班组没有完成的工作,自己利用下班时间尽职尽责的完成,并准确无误的'及时报出分析结果。
全年单种煤、配合煤工业分析3138个,入厂原料煤工业分析4060个,出厂焦炭工业分析3797个,胶质层测定282个,粘结指数测定5466个,镜质组反射率测定316个,焦炭反应性及反应后强度测定224个,标准溶液配制、标定172个,精甲醇全分析308个、大为制焦火车来煤工业分析286个等分析检测项目中,有她的汗水和付出。
她常说“我们中心给了我机会,给了我生活必须,组织的恩一辈子都报不完,我只能用努力工作来报答。取得的成绩,不是我的,是我们全班的。”尽职尽责、爱岗敬业、踏实肯干、朴实的她得到了同事的认可、领导的信任和组织的肯定。
十四)单位勤俭之星事迹材料
xx,女,信用联社营业部会计组柜组长。自1992年参加工作以来,先后从事储蓄、会计等工作岗位,由于不断努力学习,提高个人业务技能,在平时的岗位上严格要求自己,在平凡的管理中,尽职尽则,勤奋努力并将服务与拓展业务相结合,曾在20xx年到今年连续三年别评为区联社先进工作者,今年度市联社先进工作者。在她看来工作不仅仅是一种简单的谋生的职业,而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求:
一、更新服务观念为客户提供亲情式的服务。
从事会计工作已有15年,她总结了一些心得,就是更新服务观念,为客户提供亲情式的服务。她一直力争与每一位客户保持良好的关系,并竭力为他们提供各个方面的帮助。因此,她花时间去认识客户,了解他们的需要和喜好,努力为客户提供更优质的服务。
努力做到急客户之所急、想客户之所想,成为客户的知心朋友,能够为客户提供一些合理的理财建议,为他们耐心解释结算知识,并为他们提供各种帮助。由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务,得到很多客户的满意。如有位客户因公司的需要办理清户手续,因为长时间与她们接触,对她们的服务非常满意,客户提出的业务需求只要不违反规定她们都给予积极办理。有时不属于她们的业务,也帮客户咨询清楚。由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到他行,但公司的决定他必须执行,该非常理解他的难处,很快给办好了清户手续,并热情的告诉他以后有机会再来开户,即使不在这办理业务,有问题仍然会帮助他,客户走了。
该深知此客户的重要性,并没有放弃,而是时常与他联系,问他有什么困难需要帮忙,真诚的服务打动了这位客户。两个月后,他说服了公司的其他人员,将基本帐户重新开这里,并将其他银行的资金全转过来。许多客户在她的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然,没有距离。该也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为,勿以恶小而为”去年8月份有一位房地产开发公司的会计,经常来柜台办理业务,每次来都不太友善,有时甚至是在故意刁难。所以每次对他来都很小心。但总不能达到他的满意。
他还经常把清户挂在嘴边,该一边做好服务,一边找原因。原来,他是该单位资深会计,有一定的权限,一直在其他金融机构办理业务。由于联社领导拓展业务力度大,他迫于上级的压力才在这开户。当了解了这些情况后,该一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他。
一天,他办完业务,外面忽然下起大雨,他着急走,正要去外面打的,又没带伞。当时看到这个情况心想这正是主动服务的机遇,急忙联系主任,为他派了车,并给他拿了把雨伞。虽然是一件微不足道的`小事,但他再来办业务态度明显好转,的服务更加细致,又经过一段时间的不懈努力,和他的关系也拉近了,越来越默契。他不仅把他能左右的存款都放在联社营业部,而且在挂靠在他们那里的建筑公司,也要求在联社营业部开户。
服务无小事,细节有时决定成败。就是因一件件小事得到了顾客的信任现在客户无论是打电话咨询还是营业厅办理业务都直接点名找“曲姐”。他们信任“曲姐”。也正是如此原因营业部会计柜组已经成为联社金融服务的品牌。
二、为了更好地为客户服务,努力提高业务知识。
苦练基本功,熟练业务技能,不断学习新的业务知识。办理银行承兑汇票是一项新的业务为了做好这项业务她认真学习人行的有关规定并通过各种关系找来他行的管理办法、操作流程和各登记簿。认真研究在领导的指导下很快熟悉了操作由于其票面质量要求很高,必须填写缜密,合法。她一直在实践的基础上,不断规范签发承兑汇票的字体,规范开户行简称,完整填写凭证要素。
消除票据到期收款或转贴现的隐患,强化了票据的效率,便于票据的正常流转。在今年办理了近10亿元的承兑汇票客户感到满意为单位带来了可观的收益。
三、不畏困难、勇于开拓,以真诚赢得客户。
为了更好的与客户建立业务关系。提高工作的有效性和服务,使原本很难争取的客户都成了营业部稳定的黄金客户。在吸揽存款上一个人的力量毕竟是有限的,她发动了所有的亲戚和朋友提供信息,挖掘资源。
有一次,在亲戚的介绍下她发现一非常有潜力的客户。但客户对信用社不了解,只开了个一般户,为了争取客户的信任,她开始了公关。首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系,节假日的休闲时间安排他们野餐、郊游,大小事情她都提前想到并安排好,孩子的生日提前订好蛋糕,亲属结婚她给安排迎亲的车队。天道酬勤,通过不懈的努力,他们单位终于将基本帐户挪到了营业部。并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部,今年仅此一个单位存款年日均达20xx万元,年末时点存款为3500万元。为了更好的为客户服务,维护好存款源,她建立了相关的客户信息定期走访客户。
随时了解客户的重要信息。在一次走访客户时发现该企业近期职工集资入股,大概有几百万资金入帐,历经周折,终于将资金吸揽到营业部。做为一名内勤人员,除了做好本职工作,她还积极进取,勇于开拓,不畏困难,连续几年获得信用联社揽存能手的称号。在今年个人吸揽存款累计的达4500万元,为营业部的发展做出了贡献。为使自己的服务能跟上新形势,她还利用业余时间不断提高业务及文化素质。
丰富业务知识。在爱岗敬业无私奉献中努力提高个人的业务知识水平,提高拓展市场的能力,提高柜组整体攻坚作战的能力。今年被市联社评为先进工作者和建功立业标兵。面对荣誉,她感到仍要加倍努力,在平凡的岗位上创造出自己最大的人生价值。其实,从普通到杰出只有一步之遥,只要将一颗热诚的心放在自己的工作上,就能有所作为。不要想当然的以为,什么事都不可能,其实任何事情都有可能。不去尝试,怎会知道结果。
任何工作只要用心努力去做,比别人多用心一点,就可以作的更好。
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