常言道：上帝是公平的，有付出就会有收获。近段时间的培训已经圆满收官了，为了帮助我们回顾这段时间的经历，并将自己的经验分享出来，其实我们需要沉下心来认真来写一篇心得体会，我们在写培训心得要注意些什么呢？以下是小编陆续整理的“[热搜感悟] 同课异构培训心得感悟”，欢迎大家收藏与参考，希望对您有所帮助。

20xx年11月24～25日，我参加县教育局组织的“同课异构教学形式观摩展示活动”。这次活动中我听取了三位老师精彩课堂教学，令我们耳目一新。在整个教学过程中，每位老师所设计的教学环节都很新颖、恰当、合理、平实，现代化的多媒体教学和老师优美幽默的语言，更是给课堂增添了活力，并激发了学生的学习兴趣。每位老师在引领学生探究知识的同时，注重数学思想方法的渗透，这些都是值得我们学习和借鉴的。下面我来谈一些自己的粗浅的体会。

首先对同课异构有了进一步的理解。

我认为同课异构要从三个方面来理解：第一，同样的教学内容，不同的老师都有自己的教学设计和教学理念等诸多方面的不同，因此教出的课效果不同，各有千秋，这次活动的每一堂课都体现了这一点。其次，同样的.教学知识点，教师可以根据教学实际，适当改变教材内容，或者教材知识点的呈现方式，实现形散神不散的教学特色。另外，同课异构可以充分调动教师的主动性和创造性，不必拘泥于固有的教学策略，突破常规，实现效果好的课堂，形成自己的教学风格。

其次，在这一次的学习中，还有以下几个方面让我印象深刻。

一、注重与学生沟通，拉近教师与学生的距离感

课前教师同学生交流互动，让学生的身心愉悦，以饱满的热情，亢奋的斗志投入新授学习这一点值得学习。比如：你知道老师叫什么，和学生互相握手，和学生一起做拍拍操等，消除了学生的紧张情绪，拉近了师生间的距离，减轻课堂学习的枯燥感，为学生在课堂上正常的思考问题、解决问题搭好桥、铺好路。从中我发现，有效的课前热身是调动孩子积极性的必备条件。

二、教学设计巧妙，步步“诱敌深入”，淡化了人为设计的痕迹。

这一点是我这次听课感受最深的。教学设计是解决怎样达成教学目标的问题。在几位名师的教学中，教学设计相当巧妙，课堂各层次环环相扣，步步深入，从头到尾没有一个多余的环节，没有一句多余的话，甚至没有一个不参与的学生。

三、学习内容生活化，使学生感受数学与生活的联系

数学源于生活，生活中处处有数学。在我们日常生活中充满着许多数学知识，在教学时融入生活中的数学，使他们感到生活与数学密切相关的道理，感到数学就在身边，对数学产生亲切感，激发他们学习数学、发现数学的热望。借助于学生的生活经验，把数学课题用学生熟悉的、感兴趣的、贴近于他们实际生活的素材来取代。

四、体现以人为本，以生为本的教学理念。

各位老师的教学中处处都体现了以人为本、以生为本，完全站在学生的角度去考虑，把握学生已有，体会学生的障碍，向我们展示了他们的和谐数学的教育思想。

总之，通过这次学习，令我的眼界大开，领略了许多优秀老师的教学风采，为我的课堂教学增加了大量的宝贵经验。希望今后类似的活动还能有机会参加，我会将学到的经验运用到自己的课堂教学中，不断提高自己的教学水平。

延伸阅读

[热搜感悟]教师培训学习感悟(篇一)

古人云：古人学问无遗力，少壮工夫老始成。近段时间的培训已经圆满收官了，为了帮助我们回顾这段时间的经历，并将自己的经验分享出来，其实我们可以静下心来好好写一篇心得体会，你知道写好一篇培训心得的关键是什么吗？下面是小编为大家整理的《[热搜感悟]教师培训学习感悟(篇一)》，欢迎阅读，希望可以帮助到有需要的朋友们。

我们想一想，是谁培养了苏霍姆林斯基、陶行知、魏书生、李吉林等教育家和名师呢？“能教莎士比亚的老师在哪里？能指导富兰克林、华盛顿、培根或牛顿的导师又在何处？”其实，我们与许多教育家、名师工作的起点是一样的。为什么几十年下来会有如此差异的人生呢？举凡这些大家没有一个不是好学之人。教育局组织的这次培训为我们一线教师打开了一扇辉煌的教育之门，精神的盛宴是如此丰厚又营养。

教师没有发展，对教师来说是一种很不幸的事，对一个学校来说也是很不幸的事，当然最不幸的还是学生。要做一个好教师，就必须先当一个好学生。在培训的盛宴中努力加餐饭。

《荷马史诗》中有一句话：“莫辜负你一片聪明美质…”最优秀的人就是你自己，你的最大责任是把你这块材料铸造成器。其实，每个人身上都有太阳，主要是如何让它发光。太阳的路，就在脚下，而我们有幸踏在这方土地上。食物已经备好，何需客气！慢慢消化，吸收其中的营养，健康茁壮地成长。

人活着，学习就不能停止。尚飨！

热搜心得: 安全培训心得感悟精选

常言道：吃过拼搏的苦就能照亮前进的路。不知不觉间培训已经进入倒计时，回忆这段时间的经历，让我们学到了很多课本外的知识，其实我们不妨试试好好写一篇心得体会，优秀的培训心得应该如何书写呢？小编为大家整理了“热搜心得: 安全培训心得感悟精选”，欢迎阅读，希望能为大家提供一些参考！

安全一词对于我们来说并不陌生，从出生开始，父母就告诉我们这个不能碰那个不能摸，上学后关于安全防范的讲座更是数不胜数，那么为什么在经历了那么多讲座之后还是有那么多的人因安全防范不够而受害呢?原因很简单，是对安全防范知识的不重视!是事不关己高高挂起的无所谓的态度!

大学伊始，《安全教育培训》再度开展，安全教育是学院思想政治教育的一个重要内容，也是大学生知识体系不可缺少的一个组成部分，因此，抓好大学生安全教育，这对于加强学院的日常管理，维护学院的正常教学、科研及生活秩序，保障学生人身安全和财物安全，促进学生健康心理的形成，都具有十分重要的现实意义。

当前大学生自我防范意识和自我保护能力方面，主要存在以下几个方面问题：

一、是缺乏社会经验。刚步入大学的学生由于从小都是在父母和老师的呵护下长大，没有经受什么挫折，思想比较单纯，对社会的不良风气和一些坏人坏事不能作理性认识。由于缺乏社会经验，自我防范意识比较薄弱，如缺乏保管自己的贵重物品、现金的经验，易于发生财物被盗;缺乏人际交往中的经验，容易上当受骗。也有一些大学生在收到侵害是不知道如何保护自己，轻而易举的被不法之徒欺骗或威逼利诱。

二、是缺乏防范意识。一些大学生安全防范意识淡薄，对可能发生的各种安全问题，缺乏必要的重视和警惕，留下了种种影响安全隐患。如人离开不锁门、贵重物品不妥善保管、随意丢放，导致财物失窃;有的学生违反宿舍安全规定，在宿舍内乱接乱拉电线，违章使用电器、吸烟乱扔烟头等。

三、是缺乏对社会消极因素的抵抗能力，有些大学生收拜金主义、享乐主义和极端个人主义思想的影响，经受不住来自社会金钱和好逸恶劳、贪图享乐的诱惑，从贪小便宜，小偷小摸而发展到大肆行窃，害人害己、危害社会，堕落成为社会的罪人。

针对上述大学生安全意识和防范能力方面存在的问题和不足，因此，加强大学生安全教育，使广大学生提高警惕，掌握必要的安全知识，可以起到预防犯罪，减少案发的作用。

因此，为了预防此类时间发生，我们一定要树立安全意识，掌握一些必要的安全防卫知识及避险技能，从而提高自我保护能力。

1、我们每个人不做伤害他人和自己的事情，安全事故的发生都于人有关系，人是安全事故的制造者，又是安全事故的受害者。我们要经常反思自己的言行，是否会对他人在精神上造成伤害，只有这样我们才能使学校的安全事故降到最低限。

2、学好用好安全防范的知识。学习安全防范知识，可以帮助我们提高安全自救的能力，使事故伤害降到最低点。

3、安全工作重在预防。而预防需要从小事入手，需要从细节入手，安全事故的发生多数都是由小事印发的。不要和同学大家斗殴。

【热搜感悟】 医院岗前培训心得感悟(篇一)

常言道：一分耕耘，一份收获。不知不觉间这段时间的培训已结束，为了总结我们的此次工作中的表现，汇报我们的工作情况，因此我们需要静下来好好写一篇心得体会，写培训心得需要注意哪些问题呢？为此小编特意整理了“【热搜感悟】 医院岗前培训心得感悟(篇一)”，欢迎大家收藏与参考，希望对您有所帮助。

来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。8月22日到23日，我参加了医院组织进行的为期2天的新员工岗前培训，受益匪浅。

在这次岗前培训中，我对医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范以及医院未来发展等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。

保卫科讲解了医院火灾的危险性、医院在职员工消防培训的意义、医院建筑物起火的燃烧过程知道大家如何使用灭火器、如何扑灭初期火灾以及相关逃生自救的方法。

通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的`提高有重要意义。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。

「热搜心得」售后培训感悟怎么写

常言道：为梦想而拼搏，每一天都能过的充实。不知不觉间培训即将圆满结束，回想起这段时间的经历，扩展了我们的思维，让我们成长了很多，或许我们需要沉下心来认真思考写一篇心得体会，那么你知道怎么写培训心得才能更全面吗？小编已经为大家整理好了“「热搜心得」售后培训感悟怎么写”，欢迎阅读，希望能为您提供一些灵感。

在电器行业竞争日益激烈的今天，售后服务对于企业来说是一个战略性课题，有效处理售后服务是所有企业必须关心的问题，有时甚至生死攸关。而现在有的企业只注重产品的市场份额、市场策略、产品推广手法却往往忽略了市场的售后服务，最终的结果可想而知。这里，我想要强调的是企业的售后服务与市场营销同样重要!

那到底怎样才能做好售后服务?什么样的售后服务才是最好的哪?笔者认为：

首先服务要热情、快捷、专业。“热情”就是要态度好，要感谢客户提出的一切意见和问题，不可不耐烦或焦躁，要带着微笑面对客户的不满和抱怨，使客户不满情绪在服务过程中得以释放，获取心理上的满足。也就是要将客户的事情当作自己的事情来看待和处理，急客户之所急，让客户从精神上体会到做“上帝”的感觉。当然，对于无理取闹、故意滋事的客户，也应区别对待，有礼貌的坚决回绝。“快捷”就是对客户的疑惑和问题，反应迅速、调查处理及时，力争第一时间使问题圆满解决。不因故推脱搪塞，增加客户的烦恼和不满。因为光态度好，如果杳无音讯，久拖不决，客户同样会不满意。“专业”就是售后服务人员要内行，要对产品和服务内容非常熟悉和了解，对所发生问题能很快找到原因，短时间内恢复使用;对客户的疑问和求助，用浅显易懂的语言给予专业的指导和帮助。注意不可用过多的专业词汇及原理，使客户更加不明白，不知所措。

其次不要推诿，不要和客户正面冲突，不要忽视客户的抱怨。“不要推诿”是指不要以各种借口故意拖延问题的处理，从而增加客户处理问题的困难，最终使客户知难而退，自认倒霉，事件不了了之。这在当今服务过程中较为普遍，也大都收到了较好地短期成效。但也严重伤害了客户的感情，降低了客户的满意度，极易造成客户流失。当然，一些不能很快明晰责任，客户又坚持其错误看法的情况，有时也需要采用冷处理的方法，即通过一定时间的缓冲，使客户认识到其自身问题，最终使问题在双方都能接受的情况下圆满解决。但要注重方式和火候，避免矛盾激化。“不要和客户正面冲突”。

服务过程中有时会出现售后人员自视专家，听不进客户意见和解释，甚至指责客户的问题，使客户难堪。最终赢了口舌，丢了客户。更为甚者，为了眼前短利，胡搅蛮缠，拒不承认自身问题，致使矛盾激化，很可能造成恶意投诉或为恶意投诉打下伏笔。“不要忽视客户抱怨”。客户抱怨往往反映平时“看不到，听不着，想不全”的侧面问题，是对产品或服务不满的一种暗示。如果不能及时应对和反应，很易发展成市场风险，导致客户流失，企业市场竞争力下降。

说到这里，就不得不提一提咱们公司的售后服务，相对于一些小公司，我们公司的售后服务可以说还是完备的，健全的，但还是存在这样那样的问题，客户还有这样那样的抱怨，这说明我们还有提升空间，还有挖掘潜能!

客户的抱怨是对我们工作的鞭策，客户的问题是对我们工作的检验!希望各位同事正视售后服务问题，有则改之，无则加冕，争取通过售后服务把我们的市场做的更好、做的更大!

热搜心得: 急救培训心得感悟壹篇

古人云：少壮不努力，老大徒伤悲。一眨眼近段时间的培训已经进入尾声，回首工作中的一点一滴，我们不仅锻炼了自己更学到了很多，因此我们不如静下心来写一份心得体会吧，那么你知道怎么写培训心得才能更全面吗？一起来看看小编为大家整理的“热搜心得: 急救培训心得感悟壹篇”，欢迎大家收藏与参考，希望对您有所帮助。

1、交了一群好朋友。

我们来自不同的地方，但相同的事业给了我们共同的目标。这几天我们一起生活，互相学习，互相帮助，互相学习，一起进步。不仅增进了相互了解和友谊，还交流了思想和成果。特别是在小组活动和实践活动中，大家畅所欲言，激发思维，开阔视野，启迪思想，达到共同进步，共同提高的目的。

2、学到了一个好技能。

人生如此美好，但意外总是不期而至。如果你不想它发生，它总是在等待机会。为了普及和掌握急救技能，在红十字会工作后学习急救知识成为我强烈的愿望。这一次红十字会给我们提供了一个难忘而宝贵的学习机会，我很珍惜。从开班，到理论讲课，到拓展训练，到实际操作，我都努力学习，努力学习，做好每一个学习笔记，免得错过老师教的东西；充分利用课余时间，组织罗田同学咨询认识的同学，指导他们实践实践技能；同时，要求学生运用所学知识准备试讲课件。经过七天的训练和学习，罗田的学生掌握了急救技能，表现良好，考试及格。

3、表现出一种精神。

在学习期间，以齐主席为代表的红十字会领导以身作则，积极参加各项活动，起到了带头作用。正是因为领导带头以身作则，激发了学生的学习动机和热情。在学习、活动和实践中，学生积极、团结、合作、挑战、进取，充分体现了红十字会的团结、拼搏、进取精神，尤其是团队精神。

4、信号灯亮了。

罗田是贫困县、山区县、水库县，也是自然灾害多发区。如何应对突发灾害，如何普及急救知识和技能尤为重要。这项研究在理论思维和实践操作上都留下了深刻的印记，不仅使我们掌握了扎实的技能，而且教会了我们如何教学，如何管理教师，如何普及救护人员和卫生知识。可以说是为未来急救培训的普及指明了方向，一场及时雨，一盏明灯。

适时起航。没有比拯救生命更崇高的事业了。为了拯救更多的事故患者，让更多的人成为生命的守护者，作为红十字工作者和志愿者，学习、宣传、实践、普及和传播急救知识是我们义不容辞的责任。实践就是课堂，我们将把这次培训活动作为一个新的起点，不要忘记你的主动心态，认真肩负起时代的责任，努力工作，创造新的局面，把罗田的老师变成满天星，把急救知识推向千家万户，真正让“救援”在你身边。

[感悟分享] 微课培训心得感悟范例

古人云：古人学问无遗力，少壮工夫老始成。一眨眼近段时间的培训已经进入尾声，为了将我们内心所思所想表达出来，让我们深刻理解自己，因此我们需要静下来好好写一篇心得体会，那您知道怎么写培训心得吗？下面是小编为大家精心推荐的“[感悟分享] 微课培训心得感悟范例”，敬请阅读，希望能给大家提供一些帮助！

我听了一节由两位年轻教师共同进行的微型课，涉及的是初中二年级的内容，经过两位老师的精心设计，本次教学过程很好地体现了教学的重点和难点，让学生能够在较短的时间内把知识运用到具体的题目中，做到活学活用，举一反三。

本节课由洪静老师开始，为了引起学生的兴趣，她进行了精心的课程导入，通过对不同景物图片的观察，引出本单元的主要内容对北海公园的介绍。由于洪老师要在授课过程中对本单元相应的语法知识进行讲解，所以占用了较长的课堂时间。此外，洪老师的整个课程设计得十分巧妙，她把整个文章分成了两大部分，让学生在具体的实施过程中，把较长的文章分解开来，使学生有一种简单的感受，不会对较长的文章产生畏惧感，并且能够很快地跟随老师进入到本节课的主要内容。其次，洪老师在讲授完本课的重点内容间接引语后，让学生在文章中找出相应的间接引语句子，加深学生对间接引语的理解，并且加入了一些具体的练习题，让学生把相应的句子变为间接引语，使他们真正能够做到活学活用。此外，洪老师的师态很好，很有亲和力并且深受学生的喜欢。

后半节课由魏兰老师讲授，为了让学生能够很快适应新的老师，魏老师很自然的通过与学生进行彼此的介绍来拉近了师生之间的尴尬状态，帮助学生们很好地过渡到下一个教学环节上。除此之外，魏老师的课件制作的十分有新意，先是通过游戏的形式，让学生分别选出自己的游戏项目，在没有任何事前准备的情况下让学生进行相应的练习，给学生一种刺激的感觉，提起学生的学习兴趣。

听了这节课后，我学到了许多东西，在今后的教学实际中可以对实际授课有一种具体的指导作用，使我的教学有一个可以参照的实例。

记住要看我们工作站微课殿堂的文章，要了解什么是微课，怎样录制微课，自己要亲自实践，才能得出真实的心得！上传文章时记得键入“微课殿堂”为标签，在提交前勾选“定稿”、“推荐”在点击“提交”，难怪不能显示，少了我说的几个程序呢。

【热搜体会】 网上培训心得感悟(写作示例)

古人云：少壮不努力，老大徒伤悲。近段时间的培训已经圆满收官了，回忆这段时间的经历，让我们学到了很多课本外的知识，其实我们可以沉下心来准备写一篇心得体会，应该从哪些方面来写培训心得呢？下面是小编为大家整理的《【热搜体会】 网上培训心得感悟(写作示例)》，欢迎阅读，希望能给大家提供一些思路！

初为人师，快乐和痛苦是相辅相成的。往往刚刚为班级同学遵守规则暗自窃喜，马上就有一系列意想不到的突发情况偷偷抹泪。据说新老师进校园要脱掉一层皮，我想这短短的两个多月，大概是两三层皮都脱了下去。

曾经跟班级同学起过争执，曾经巴不得突然有一天我的学生们能够洗心革面脱胎换骨，曾经天天盼望我苦口婆心的话哪怕他们听进去一去能够有说感悟。但那实在是太天真了，跟一群已经开始会自己独立思考的人来说，我的“锦囊妙计”显然已经囊中羞涩。该怎么办？我想很多新老师跟我一样，想到了“取经”。多听取老教师们的谆谆善诱，多参加各种校外的培训去长长见识......把培训当做学习锻炼自己的好机会，包括这一次的远程培训，收获良多。

参加了海西教育的网上培训，里面的知识满目琳琅，比较具有针对性，专家通过讲座把他们的经验与我们这些学员分享，一堂堂丰富的课程，令我获益匪浅，尤其我是新教师，初涉教育领域，对课堂教学没有多少经验，这样的培训学习机会给以我很大的进步空间，在教育教学上，让我不再无所适从，有很好的依托，能够从中吸取知识，快速成长。面对低年段的学生，是最辛苦的，小孩子天真浪漫，好玩爱动，比较没有纪律性，相对难管，尤其是无法跟他们讲太深的道理，和他们进行有效的沟通，在这种情况下就要求教师下更多的功夫去抓学生的纪律问题，去配合学生，在教学上要有一个好的切入点，能够吸引他们的目光，使他们能够对课的内容感兴趣，激发他们上课的积极性。

观看了班主任培训专题的视频和文献资料，让我有种耳目一新的感觉，里面的内容都很受用，让我对教育教学相对没有起初那么茫然，不知所措了，给了我当班主任的一个方向。还记得刚开始接触这一教育行业，给学生上第一堂课的各种窘迫和茫然不安，历历在目，不知道怎么上，要上什么内容，学生调皮捣乱了要如何有效的控制课堂，对课堂的把握没有一点底气，感觉自己的压力很大，身上的担子很重，相信每个新教师都会有我这样的困惑和压力，但随着课堂的深入，慢慢的就会相对熟悉适应，但还是只是有所改善，无法做到很好，这需要长时间的实践和积累，但起码现在我找到了方向，触碰到了门槛，只要自己多加努力，相信会慢慢克服，能有好的课堂把握，具备足够的教学技能，尤其现在我们在参加海西教育的培训学习，更是为我们提供了学习的机会，更有针对性的提高我们的教学水平，为我们的教育教学道路，奠定了基础，让我们有好的方向，目标，能过更加奋斗，努力。

【热搜感悟】 服务行业培训心得感悟篇二

常言道：吃过拼搏的苦就能照亮前进的路。近期的培训马上就要圆满结束了，为了帮助我们回顾过往，让我们发现工作中存在的问题并加以改正，因此我们可以选择来写一篇心得体会，你知道写好一篇培训心得的关键是什么吗？下面是小编为大家精心推荐的“【热搜感悟】 服务行业培训心得感悟篇二”，供大家收藏参考，希望能提供一些帮助。

各位同志你们好

自15年7月―12月接管服务餐厅以来，在领导的正确领导及各位同事的帮助支持下，圆满的完成了20xx年的保障任务。

工作中我一直本着食品卫生安全大于天的工作理念，努力以提高就餐人员身体基本素质为观点，遵照餐厅卫生工作的要求，认真贯彻食品卫生法，进一步规范食品卫生管理工作，保障就餐人员食品卫生安全，今年共接待就餐人员216000人次，无食品安全事故；具体做了以下几个方面工作

一、强化员工服务理念，树立全心全意为机关服务的思想，提高员工素质及技能培训。

首先对员工进行上岗前的健康体检及培训，始终把服务贯穿于餐厅工作的各个环节，教育员工全心全意为机关服务的思想，提高员工爱岗敬业，踏实工作的自觉性。

为了保障好机关干部职工及军人病号健康膳食，我组织厨师间相互交流、相互学习、取长补短、让厨师、面点师到外面餐饮单位品尝不同口味的菜肴及早点，通过学习餐厅大多员工形成一种奋发向上的工作热情，使工作责任心、工作态度得到改进，形成了良好的工作氛围。

二、时刻重视饮食卫生及安全工作：

为确保用餐人员的饮食安全，保证饮食卫生质量，杜绝食品卫生隐患，在食品卫生环节中做到五个严：

1、严把进货渠道

2、严抓食品进库

3、严管食品存储

4、严抓操作卫生

5、严查安全隐患

三、努力提高饮食质量

为确保就餐人员吃的放心、开心、舒心、我们用心制定每日食谱，对菜谱不断改进，对每日三餐从颜色、味道和营养搭配上下功夫，在主食与副食和西点中，尽量多增花样，让就餐人员有选择的余地。

四、认真对待投诉，虚心接受建议：

小问题不解决看似小事实为安全隐患的重大苗头，为了了解工作的不足及就餐人员的需求，在大厅及各病室设置了意见簿：每日翻阅就餐人员的意见和建议，共收到投诉3条，建议1条。针对他们提出的问题一一做出回应并及时给予解决，如：

1、投诉菜的味道不香，当时组织骨干一一品尝，并给予点评，让厨师了解这到菜品的缺点在哪，及时改正；

2、蒸土豆不爱吃，我们就用蒸地瓜代替土豆。

3、不喜欢吃酸，在选择水果的时候尽可能的选择甜口水果；

4、椅子凉立马铺上了坐垫，尽可能满足食客的需求。

理清20xx年的不足并结合实际对餐厅工作计划如下：

1、进一步从用餐人员的需求出发，不断改进就餐食谱，搞好营养搭配，推出新品种，力争让每位就餐人员高兴而来，满意而去。

2、强化管理，解决遗留问题、提出新要求，找出问题想办法提高服务水平和食品质量，营造一种力争上游的管理氛围；在服务上加强文明服务培训，打造有集体意识的、团结的、健康的服务团队，在技能上请专业人员实地传教，各环节制度上进一步完善，严格执行。加强程序管理，从各个环节减少和杜绝浪费，加强采购管理，从源头上降低直接生产程序。

3、强化基础建设，建立员工绩效衔接制度，建立健全班组学习和工作制度，会议制度，建立环节管理骨干队伍，明确职责和分工，发挥员工特长，加强各环节管理，达到管理由点到面责任到人工作的有序开展。

4、积极开发新品，在不流失传统品种的基础上，督促员工不时进行新品开发，既要有当家的饭菜品种，也要有独特风味的面食及点心。

5、设备的维护及更换：食堂设备已经使用多年，由于没有保养和及时维护，设备老化情况严重，须分批分次分重点进行维修、保养、更换。