大家时不时都会产生一些想法，我们能将自己产生的一些收获写下来。养成写心得体会的习惯便于总结自己的经验，好的心得体会都有哪些内容？为满足您的需求，小编特地编辑了“[心得参考] 武当山旅游心得感悟之一”，仅供参考，欢迎大家阅读。

我的家乡在十堰，那里风景优美，物产丰富。家乡风景名胜很多，令我情有独钟的还是那武当山。

早点去武当山我想那里风景会更美，所以我和爸爸妈妈早上5点就到了美丽的武当山脚下。那时天才刚蒙蒙亮，云雾缭绕，像到了仙境里一样。我抬头向山顶望去，那里群山环绕，绵绵起伏，非常的壮观!

我看到一条弯弯曲曲的小路伸向远方，我沿着这条小路向上走去，我发现路的两边长满了郁郁葱葱的大树、嫩绿的小草，花儿群芳吐艳、姹紫嫣红，难道她们在比美吗?

我边看着美丽的风景边走了上去，不知不觉的就走到了山顶。这时太阳已经升了起来，蓝蓝的天空像一张永远剪不完的淡蓝色的卡纸，正等着你去剪呢!这时我向山下望去一切都变的很渺小，人们就像一只只小蚂蚁，可爱极了!从远处望去一座座大山好像是大海中的波浪起伏不停!啊，武当山的风景太美丽、太壮观了，真让我舍不得离开这里呀!

我爱我的家乡，我更爱我家乡美丽的风景呀!

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[心得参考] 《最后一头战象》心得感悟之一

我们在亲身经历一些事情后，我们可以将自己的想法记录下来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长，对于写心得体会你会如何动笔呢？下面是小编帮大家编辑的《[心得参考] 《最后一头战象》心得感悟之一》，仅供参考，大家一起来看看吧。

“有情有义”这四个字通常是用来形容人的，可是，在读了《最后一头战象》后，我觉得用这四个字来形容动物也不为过，因为，我深深的感受到：动物也很有情义!

《最后一头战象》讲的是西双版纳曾经有过威风凛凛的象兵，所谓的象兵，就是骑着大象作战的士兵。战象用长鼻劈敌，用象蹄踩敌，一大群战象排山倒海般地扑向敌人，势不可挡。在1943年，象兵打赢了鬼子们，可是八十多头战象全部中弹倒地。所以，人们就在打洛江边挖了一个坑，要把战象们埋葬。在搬象的时候，大家发现还有一头公象在喘一息，就把他带回寨子养了，并取名叫嘎羧。

二十多年过去了，嘎羧50多岁了，有一天，他十分亢一奋，见到养他的波农丁就吼叫，并用鼻尖指着阁楼。“我”漫不经心地把一件类似马鞍的东西踢了下去，结果嘎羧见了，安静了下来，原来，嘎羧要走上死亡之路了。最后全寨的'人都来为嘎羧送行，嘎羧绕寨子走了3圈就开始上路了。“我”和波农丁跟着嘎羧，没想到嘎羧来到了打洛江，嘎羧以前就是在这儿被救的，嘎羧还记得!最后，它死了，它没有到祖宗留下的象冢，嘎羧把自己安葬在安葬战友的百象冢，它和曾经并肩战斗的同伴们躺在了一起。

看到这里，我被深深地震撼了，嘎羧非常有情义，当它上路时会绕着寨子走3圈，表明它没有一日忘记过自己的战友。《丛林故事》里的狼们会在有东西吃的时候，留下一些给父母吃;《猎人与狼》里的狼会和不小心踩下洞穴的猎人一起爬上去，还会回头看猎人爬出洞穴后才离开;《母狼的智慧》里，母狼会从多个方面想问题，让自己的孩子多多去磨练自己，让自己的孩子成为一头优秀的狼，更好地出去打猎……

所有的动物都有情义，就好比我邻居的两条狗，公狗用餐时，会留一大半给正在喂奶的母狗吃;我叔公家的大肥猫吃东西时，也总会留好东西给他的“儿女”和“妻子”吃;我堂姐家的小鸡也不例外，它常常会留点米饭给鸡妈妈和鸡爸爸吃……

我觉得大家都应该去读读《最后一头战象》这本书，嘎羧的一举一动一定会把你深深地吸引和感动，读完这本书，你一定会恍然大悟：原来动物也是非常有情义的!

心得参考： 小学班主任德育教育感悟600字之一

当我们阅读文章产生了理解或者感触时，我们可以将心中想要表达的话记录下来。心得体会是对自己经历的一种反思，有没有可以参考的心得体会范文呢？下面是小编帮大家编辑的《心得参考： 小学班主任德育教育感悟600字之一》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

班主任工作是一项非常辛苦和琐碎的工作，不付出艰辛的劳动和辛苦的汗水是不会收获的。本人在20____———20____学年度第一学期担任小学五年级的班主任工作。作为小学高年级班，本班学生特点是基础较差，多数学生学习情绪不稳定、缺乏正确的是非观念，没有良好的养成，有一部分学生个性倔犟，有一定的逆反心理，给本班的班务开展带来了不少麻烦。下面我就从班级管理等方面来谈谈自己这学期的所得、所悟与所感。

一、营造氛围，促进优良班风的形成。

1、抓好纪律教育

一个班级能否正常的发展，纪律的好坏起着很大的影响，因此一开始本人结合《小学生守则》、《小学生行为规范》和校规制订出适合本班实际的班级公约，使学生有规可循。为良好班风的形成奠下基础。

2、以安全为重点，开展班级活动，引导健康发展

作为五年级的班主任，我首先针对学生的特点对学生利用周会课、晨会、夕会进行安全教育，并叫班长作好记录，并利用活动时间为学生播放有关安全知识的影视资料，让他们谈体会，办手抄报，让学生真正深入地认识到“安全不保，何谈教育”“安全是学习的保障”的含义，让安全细化到生活与学习之中。我不仅注重他们良好学习习惯的培养，指导他们主动地、富有个性地学习，而且从多方面着手，力求使他们认识自我、发现自我、确

立自信。在所举行的“一对一”互帮互助互学、“安全教育”、“养成教育”等一系列活动中，孩子们逐渐拥有了良好的心态、积极向上的心理，养成了读课外书的好习惯。

3、鼓励竞争，共同进步

没有竞争机制，集体便没有活力，个人便没有危机感，更没有创造的火花闪耀。要打破这种相对平衡的状态，创造出一种充满活力的竞争局面，就必须鼓励竞争，用竞争激发学生高昂的斗志，发掘学生巨大的潜能。我让班里的学生结为竞争伙伴，这个竞争伙伴也不是一成不变的，可以不断更替，当他们达到自己的目标后，又要重新选择一个有实力的竞争伙伴，所以他们在超越他人的基础上，不断地超越自我，这样形成一个良性循环的态势，有效地培养了孩子们的竞争意识，及自我管理的能力，班上基本上形成了你追我赶的学习氛围，但与预期的差距还很大。

二、以德育为主，重视养成教育。

常规管理是德育的重点，只有常规管理跟上去了，才能更好地开展各项养成教育工作，而习惯的养成也利于常规的建立。

1、勤于用自己的双手给学生做出示范。

在学校，与学生接触最频繁的是班主任，学生受班主任的影响也最大。学生接受班主任的教育，不只听其言，还会观其行。班主任只有用行动做出榜样，使学生“耳濡目染”。开学初，学生随手扔纸片、将水果皮乱扔的不良习惯很普遍，我只是躬身一一捡起，送到教室后面的“卫生角”。从此，教室地面开始逐渐

清洁起来。学生工作面广量大，要想取得好效果，班主任必须抓住每一个“用手说话”的机会。比如随手排一排桌椅;放学随手关上一扇窗;学生生病了递一杯热水??诸如此类的细节和动作，都能给学生以积极的心理暗示，成为学生仿效的榜样，进而产生“此时无声胜有声”的独到效果。

2、加强日常行为规范教育，强化行为规范的养成训练。

这一学期以来我组织学生认真学习了《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》，开展争创“行为规范明星”的活动，要求每位同学言语文明、活泼向上、热爱劳动、讲究卫生、爱护公物、俭朴节约。这些方面的内容就是同学们养成良好行为习惯的基本要求。这学期我们班学生的生活习惯、学习习惯以及行为习惯都有了比较大的进步。

3、建立严格的检查制度，让常规养成教育自觉化。

养成教育就是通过各项活动，使同学们言行“规范化，自觉化”。建立严格的检查制度，长期督促、检查学生遵守规范的情况，是保障学生良好习惯形成的关键因素。

4、加强学生文明礼貌教育，帮助学生建立和谐的人际关系。

和谐的人际关系是健康生活、快乐学习的重要保证。我从文明礼貌教育入手，对学生进行教育，提倡同学之间、班级之间、师生之间以及与父母之间的和谐关系。我结合班级实际，建立“班主任→班干部→学生”管理结构并形成检查制度，层层检查，逐级落实。分别检查学生每天的家庭作业完成情况、课间纪律、清卫质量、课间操的质量等方面，第二天晨会课根据检查的反馈结果进行教育。

[心得参考] 读烈士事迹有感七百字之一

当我们突然有了一些感悟时，我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。心得体会应该从哪方面来写呢？下面是由小编为大家整理的“[心得参考] 读烈士事迹有感七百字之一”，仅供参考，希望能为您提供参考！

战火纷飞的年代已经过去，如今的我们生活在幸福快乐的时光中。然而，我们却要铭记那些为了祖国未来而牺牲的烈士们，当我翻开《红色少年的故事》时，我感受到了“自古英雄出少年”的气概，更是深深地被他们舍生取义的爱国情怀所打动。

书中记录着许多年纪不同的少年，经历不同的爱国英雄。最让我记忆深刻的就是视死如归，不怕牺牲的刘胡兰。刘胡兰出生在一个农村家庭，从小就因为对万恶的旧社会不满，而对革命事业充满了热情与向往。当因判徒的背判而被抓时，她虽是被捕人员中年纪最小的一个，但她却用弱小的身体，强大的精神力量从容不迫地去承受敌人残酷的刑罚，宁愿牺牲自己也不愿意出卖革命。最终，年仅十五岁的刘胡兰为了革命献出了年轻的生命，这需要多么大的精神力量!我们在享受如今的幸福生活时，不能忘记这是无数位像刘胡兰一样不怕牺牲视死如归的烈士用鲜血换来的，所以我们应该珍惜生活，用更好的精神风貌去面对未来。

现代社会的建设需要大家同甘共苦、团结奋斗的精神，在那个战火纷飞的年代，有那么一群为了革命事业同甘共苦，浴血奋战的英雄。在土地革命时期，黄土高原上有一支神出鬼没的少年武装——红色少年先锋队。他们都是由穷人家的孩子姐成，能吃苦、胆子大也非常地团结，他们平时每天进行操练，当敌人进攻时，他们总是团结一心、奋勇抵抗，真是人小志气大。如今的我们生活在和平的年代不需要面对敌人的枪林弹雨，但我们需要做的是，努力学习知识，团结在一起共同为祖国的发展而努力。

书中还有少年英烈—欧阳立安，抗日小英雄—杨来西，铁骨铮铮的共产党员—王华等英雄。在他们那一段段已经逝去的光辉岁月中，是中国少年对历史的呐喊与对未来的希望，我们应该在这最美丽的时代中，继承少年英雄们的遗志，做一个积极向上，不断开拓的好少年，将来把祖国建设得更加美丽。

【实用感悟】 神农架旅游心得体会如何写

当一个事情对你产生启迪时，我们可以将自己的所思所感写下来。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结，怎样写好自己的心得体会呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“【实用感悟】 神农架旅游心得体会如何写”，仅供参考，希望能为您提供参考！

哲学家周国平说：“真正打动人的感情总是朴实无华的，他不出声，不张扬，埋得很深。”论大方朴实还要数山里人，他们身上朴实无华的品质让我久久难以忘怀。

今年暑假，我们一家来到了凉爽的神农架避暑。

奔赴景区的途中，有卧龙一样蜿蜒曲折的山路;有美丽的山雀唱着不知名的小调;有飞流而下的瀑布和树木成荫的高山。经过一段漫长的时间旅行，终于我们来到了美丽的神农架。

到了宾馆，迎接我们的是一位面带微笑的中年妇女，她穿着绿色的绒毛大衣，一头干净利落的齐耳短发，她就是这家店的女店主。女店主看到我们的到来，关切地问这问那“你们从哪来?”“路挺远的吧?”“冷不冷呀?”随后，她带领我们去预定好的房间。房间干净整洁，东西是新的，服务很是周到。

到了该吃晚饭的时间了，我们一家就在楼下吃饭。我拿起菜单发现这个女店主很幽默，她把不同品种的菜用成语命名，例如蒸菜叫做“蒸蒸日上”面点叫做“面面俱到”。我们点了两菜一汤，本以为会和城里的饭店一样，盘子里的菜会很少，少放肉片都是菜，可等到菜上来时，我发现我真的是大错特错了，盘子里的菜像小山一样堆积在盘子里，肉很多，米饭更实在，两元一位一下子上了一大盆，汤也不像城里的稀汤寡水，内容很丰富。

到爬神农顶的那一天，天气像掉到冰窖里似的，冻得让人发抖，可偏偏我没有带厚衣服，女店主看见我在发抖，问我：“你穿这么少会被冻感冒的，要不你穿我的衣服吧。山上冷，冻坏了可怎么办。”听完这句话，我感觉到像喝了一碗热气腾腾的姜汤，浑身暖暖的。

那一天，山上云雾缭绕，鸟儿唱着动人的歌谣，长满青苔的长石阶上有零零散散的被树叶切碎的片片阳光。

如果神农架是万物复苏的春季，那女店主就是为春天增彩的花朵;如果神农架是炎热的夏天，那女店主就是一碗消暑的绿豆汤;如果神农架是丰收的秋季，那女店主就是辛勤耕作的农民;如果神农架是寒冷的冬季，那女店主就是温暖的火把。

朴实的山里人是神农架最亮丽的一道风景线。

[体会参考] 财务管理的心得体会之一

在我们有了一些新的体会时，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，心得体会可以写哪些内容呢？以下是小编收集整理的“[体会参考] 财务管理的心得体会之一”，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。

21世纪人类社会已步入信息时代。计算机技术和网络技术的迅猛发展正在逐步改变着企业传统的理财方法。信息化的推进与管理科学化的拉动，促使越来越多的企业运用计算机开展财务管理工作。

通过本课程的学习操作，我们能够系统地掌握现代财务管理的基本原理和具体方法，加强我们对财务管理基本理论的理解、对财务管理基本技能、基本方法的掌握和应用，将财务管理理论与和财务管理实践有机地结合在一起。同时，可以对我们所学专业知识掌握程度以及应用能力进行考察。

从《财务管理学实验》课程的学习目的可概括为以下五个方面：

1、严格要求与训练，进一步锻炼和提高自己的思维和动手能力。

2、进行实际操作，锻炼和提高实际工作能力，能够发现问题并进行解决。

3、循序渐进，拓展思路，培养和提高自己的创新能力。

4、各项实验，尽可能在计算机上完成，提高自己熟练使用计算机的能力。

5、通过各项实验，全面、系统地掌握本课程的知识，提高综合分析能力。

6、在实验操作完成后，根据实验内容详细地写一份实验报告，锻炼和提高自己的分析和写作能力。

从《财务管理学实验》教材内容的安排上看，各章实验的目的如下：

1、第一篇为基础实验，设有4个试验项目，主要是针对Excel的各种功能及基本操作而设计，目的'是培养学生的计算机财务管理应用与操作基础能力；

2、第二篇为单项实验，设有16个试验项目，涵盖了投资管理、筹资管理、营运资金管理和财务分析等主要知识点，每个实验项目都是针对财务管理的一个重要知识点而设计，目的是提高学生对财务管理基本知识的运用能力；

3、第三篇为综合实验，设有6个试验项目，将财务管理与会计学、管理会计、资产评估等专业知识融合在一起，以案例的形式加以体现，目的是培养学生对财务管理与会计学只是的综合运用能力；

4、第四篇为研究设计型实验，作为探索，设有四个实验项目，目的是培养学生的创新能力。

实验要求

通过本实验，要求我们认识并加深理解财务管理基本理论，提高对财务管理工作的感性认识；会操作教学要求的实验内容；掌握财务管理的基本技能，具有处理一般实际财务管理的能力。

实验所获

在《财务管理学实验》这门课开课之前，财务管理学的知识在我头脑里只是一个很理论性的东西，从来没有将其实际运用过。而通过了这门实验课的学习，我发现自己对这门课确实是挺感兴趣的。它可以把财务管理学里面一套很理论性的东西，通过利用excel就很清晰地表达出来了。

这门实验课中我感觉收获最大的是认真研究了单项实验，把财管里很多预测决策模型都很清晰地梳理了一遍。而相对来说收获最大的是如下几个实验：

一、在“广东YZ集团公司资金需要量的预测”实验中，体会到了资金是企业的“血液”，预测资金需要量是企业财务管理的重要工作。通过本实验我掌握了资金需要量预测的销售百分比法，并进一步巩固和掌握财务与会计中有关筹资及财务预测等知识。

二、在“风险投资决策”实验中，我们根据实验资料对各项目的风险进行评估，选择最优投资项目。重温了肯定当量法，其原理是指在风险投资决策中，用一个当量系数把有风险的现金流量调整为无风险的现金流量，然后用净现值法或内部报酬率法进行方案评价。

三、在“全面预算编制”中，我们掌握了利用excel电子表格，方便、快捷地做出预算，体会到了电算化是如何提高理财效率的。全面预算是一整套预计的财务报表和其他附表，它是以企业目标利润为核心，按照“以销定产”的方式，即在预测与决策的基础上，按照企业既定的经营目标和程序，规划与反映企业未来的销售、生产、成本、现金收支等各方面活动，以便对企业特定计划期内全部生产经营活动有效地做出具体组织与协调，最终以货币为主要计量单位，通过一系列预计的财务报表及附表展示其资源配置情况的有关企业总体计划的数量说明。根据实验资料，我们在编制一个公司的年度预算时具体来说需要做出该公司下年各季度的以下各项预算：销售预算、生产预算、材料采购预算、人工费用预算、现金预算、该公司下年度预计资产负债表以及该公司下年度预计损益表。这把涉及该企业战略目标的一整套经济活动连接在一起，并规定了如何去完成。在实验中我深刻体会到了，由于其他预算都需要在销售预算的基础上编制或者大都与销售预算数据有关，因此，销售预算是编制全面预算的关键和起点。

总的来说，这门实验课给了我很多积极的影响。虽然这门课即将结束，但我对财管的学习是会继续延续下去的。最后，感谢这门实验课给我们指导的陈涛老师、李锐老师！

[推荐体会] 管理沟通心得感悟之一

不同的经历能够给我们带来不同的收获，我们可以将自己的所思所感写下来。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢？下面是由小编为大家整理的“[推荐体会] 管理沟通心得感悟之一”，仅供参考，希望可以帮助到您。

管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本 身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。 社会是一个大舞台，纷繁复杂。人生在世免不了要和别人沟通交流，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打;单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机;人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。将来我们参加工作，在工作中，我们首先要尊重每一位顾客，尊重每一位同事，尊重我们的上司。在与顾客的沟通中，我们要想顾客之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励。在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。

管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在沟通。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。要理解这个概念，需把握以下四点：一、管理沟通是一种有目的的活动;二、管理沟通是一个互动过程;三、管理沟通强调的是理解能力;四、管理沟通是多层面的沟通。良好的管理沟通是实现企业目标的保证，因为：一、管理沟通是实现有效管理的基本保证;二、管理沟通能够促进企业与个人的和谐发展;三、管理沟通能够稳定员工的思想情绪，改善企业内的人际关系;四、管理沟通有利于收集资料与分享信息;五、管理沟通能够调动员工参与管理的积极性，增强员工的责任感;六、管理沟通能够激发员工的创新意识，使决策更加合理有效。

作为未来的一名管理工作者，我们必须提高沟通的有效性，来化解不同的见解与意见，建立共识。如何提高沟通的有效性，我有以下见解。

首先，要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色，但作为一个整体其必然是毫无战斗力可言的。

其次，有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，效果想不好都难。

再者，沟通一定要讲究技巧。没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违，要努力做到：

一、要有自信的态度

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为

所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

四、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说过：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要记住“三不谈"：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。我以前就不善于倾听别人的讲话，总是打断别人，因为我这人没耐心。后来朋友有事也很少跟我说，我就感觉被朋友冷落了，心里很不好受。有人帮我指出这个缺点，我才明白，倾听别人讲话是不能走神，要一直等对方说完，而且要看着对方的眼睛，表示你的认真与尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

最后，沟通一定要先解决心情再进行沟通。试想如果一个人是带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。在沟通中我们还要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否愿意和你沟通，而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。

相信做到这些，就能将所学与实际结合起来，做一个出色的管理者。