在对一件事产生新的想法时，我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，心得体会要写哪些内容呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“心得分享： 参观军营心得感悟精选一篇”，但愿对您的学习工作带来帮助。

一次偶然的机会，我们学校的50个小记者来到了军营，进行参观和采访。

走进军营，我们现场参观了部队士兵的包扎演练，然后又走进了他们的宿舍、荣誉室等地方。让我印象最深刻的是士兵们的宿舍，他们的床铺得十分整齐，被子像豆腐块一样有角有棱，地板也一尘不染。看到眼前的场景，同学们不约而同地发出了惊讶的声音，对士兵们满心的佩服。

参观过程中，我们有幸采访到了士兵。“您进入军营多长时间了？”“您当初为什么想要当兵？”“您每逢年过节会回家吗？”“您多长时间放一次假？”……小记者们的问题一个接一个，可士兵们并不觉得厌烦，每个问题都耐心答完，幽默的回答惹得大家“哈哈”大笑。

愉快的采访结束之后，大家还一起观看了士兵们的表演，他们迈着整齐的步伐，喊着响亮的口号，个个精神抖擞，士气高昂。那时，我在心里默念：以后也要像他们一样，练好本领，时刻做好保家卫国的准备！

洛阳市孟津县第二实验小学小记者 王昱琪

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[心得分享] 教师高效课堂教学心得精选一篇

当我们从一件事情上面受到启发，我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长，一篇好的心得体会都有哪些内容呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[心得分享] 教师高效课堂教学心得精选一篇》，仅供参考，希望可以帮助到您。

上周周四周五，我参加了xxx县语文教师高校课堂教学比武活动。通过两天的听课以及自己讲了一节课，我受益匪浅，感想颇多。

教学永远是遗憾的艺术。任何一堂课，当你课后反思的时候，总会觉得有一些不足和遗憾。对我来说，不足和遗憾就更多了。

1、对于导学案的编制，我平时就力求科学实效，可这节课密度还是大了些，特别是时间的预设做得不够好，导致拖堂，没能完美的体现“五步三查”的各个环节。以后更要精心设置问题，适当减少知识的投放量，特别是对或然性、拓展性题目的设计时间应该更长一些。

2、课前的预习很重要，只有充分的课前预习，课上才能有精彩的展示和质疑。不过没有指导的预习效果肯定不会太理想。

3、课前预先让课代表抄教学目标，各小组将需要展示的题目抄到展板上，确实解决了高效课堂时间不足的问题，是个不错的办法。

4、课代表的回顾与导入创意比较新颖，本节课效果不错，但绝对称不上精彩。仍需课前加强对其培训，确保精彩展示。

5、板书的设计中，回顾的内容设计让课代表先抄到黑板上，预留出上课时教师的补充空间。更加便于学生对文本知识的复习、归纳与梳理，用起来较好。不过，本课没能完美展示。

6、课上的“五步三查”环节应紧密相连，环环相扣，疏密有致，一气呵成。此点我做的还很不到位，应多向这次讲课的许多年轻教师学习，特别是多向六道河的王海栓老师、二中的贾晓静老师学习。

7、展示环节中的书写与讲解需进一步强化，特别是不需要板展的，只需口展或公示答案即可，以节省时间。确需讲解的，板展后尽可能脱稿展讲并着重讲解过程和方法，同时做好预设，最好有时间限制。展讲时，对正确的补充和质疑应及时评价加分。展讲完毕，嘱咐展讲者督促其他同学修改导学案。

8、听展者注意倾听以及时补充和质疑，提出的问题尽量要有价值，不必要过分追究细枝末节，耗费时间。这时就需要教师随机应变了。

9、达标测评一定要嘱咐学生不得提前做，但可以提前准备，到时必须统一时间把导学案折起来独立背答，完成后公示答案对组互评。组长检查统计小组得分。我不赞成教师口头对答案，我认为答案一定要提前写好，对答案时及时公示出来，以保证答案的准确性。测评的实效性。

10、对我来说，评价方式应更加灵活多变并有所创新。通过本次活动我要多学习那些年轻教师的做法，如：赛龙舟、智慧树、报道站、发奖状、赠礼品等等形式，以提高学生的参与意识充分调动学生的学习积极性，以确保高效课堂的高效。

11、评价一定要做到客观公正及时准确，特别是对那些补充质疑正确者，应嘱咐展讲者予以评价加分。下课前一定要统计小组得分，公布成绩兑现奖励。

12、收获与感想环节，要求学生重点书写课上的纪律表现，听课的状态，以及预习的完成，检测的情况，独学、对学、交流研讨、展示与听展、补充和质疑、达标测评、导学案的整理等各个环节的表现和改进措施等等。

[心得分享] 参观小学心得体会(示范版)

我们在亲身经历一些事情后，我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验，写心得体会要注意哪些方面呢？下面是小编精心为您整理的“[心得分享] 参观小学心得体会(示范版)”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

近日，我们随领导来到xx管理区xx小学进行了参观考察，对此校有了进一步的感悟和了解。参观考察后内心深受震撼。特别是他们优越的办学条件、先进的教育设施、凸显的文化氛围、全面而富有特色的办学理念、精简高效的教师团队等都值得我们去推敲、学习、借鉴。

硬件设施建设给校园描上“面向现代化”的面纱，激起我们无限的向往。或许是因为新建的缘故，教室、办公室、活动室、运动场所设施一应俱全，总体布局一目了然、科学合理，从进入大门到各楼的参观和随意提问中了解到，其教育教学设备的时代性和教育投入的力度的确值得我们感叹和欣赏。

“文化立校”的崇高立意使校园凸显出浓厚的文化氛围，极大地触动了我们学习的意念。各个活动室更是高起点、大手笔的杰作，从美术活动室的艺术文化到音乐舞蹈室的动感时尚，更有图书室，用文字诗联串接而成的文化长廊等，使校园文化氛围一气呵成，浸透着浓浓的书香气息和强者之音，其感染性、号召力无时不在向广大师生潜移默化中熏染，这种“文化立校”的崇高立意使校园凸显出的浓厚文化氛围不能不令人折服。另外，x小还有独立的广播室，专业教师的指导与制作，丰富学生的课余生活，进一步提升学校的文化底蕴。也因此使在场的老师为之叹服。

此次参观学习时间虽然短暂，但是留给我思考的问题却很多。我也清楚的知道，许多事情我们可以做得更好。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，屈原的这句经典名言回响在我耳际，只争朝夕，立即行动起来，多给学校工作建言献策，我愿为之不懈的努力。

[读书心得分享] 《巴别塔之犬》读书心得精选一篇

当我们阅读文章产生了理解或者感触时，我们可以将自己的所思所感写下来。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，心得体会应该从哪方面来写呢？下面是小编为大家整理的“[读书心得分享] 《巴别塔之犬》读书心得精选一篇”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

这本书是以一个男性的口吻来写的，他讲述了一个悲哀的故事。《巴别塔之犬》中最悲哀的不是那个保罗艾弗森，也不是那只被强迫学说话的狗，更不是从树上坠落的妻子露西蓝森，那么究竟是谁呢？

这本书最吸引我的起先只是一句评论：人人都以为和自己最亲近的人共有一座巴别塔，以为自己最了解那个亲近的人然而，这座巴别塔真的存在吗？

这本书中让我最感动的一句话就是我想念我穿着白纱的妻子，是否能让她的狗告诉我，埋藏在她生命尽头的秘密

故事开篇便将读者引入一个神秘离奇的氛围中，让我们对这个故事起了兴趣。故事内容就是：一个女人从苹果树上坠地身亡，是意外还是自杀？无人知晓，唯一的目击者，就是她的爱犬罗丽。女人的丈夫是一位语言学家，因为思念妻子却无从得知她真正的死因，竟异想天开地打算教爱犬罗丽说话，让它道出事情的真相。也就在教罗丽说话的期间，语言学家逐渐开启了和妻子之间的记忆之盒至此，语言学家才渐渐拼贴出妻子的样貌等等。那么，他将用何种方式找到他与爱犬罗丽共通的语言？最后他能否让爱犬罗丽说出女主人死亡那天到底发生了什么吗

这一切还是个谜。

巴别塔象征了人和人之间难以融通的隔阂，主人公保罗所要面对的不是如何让他家的狗开口说话的难题，而是他和妻子间幸福生活下潜藏着的观念鸿沟。他们彼此相爱，但并不能彼此理解，对于生活习惯和爱好的争端从未停止。保罗深爱妻子露西，因为她带给他惊喜和快乐，但他忽略了在快乐表面下露西那颗伤痕累累的心。在断断续续讲述自己过去的时候，露西渴望抚慰，然而保罗没有给。

有人说巴别塔的主人，骄傲又脆弱，孤独是唯一的忠实访客。

也有人说走不进来，又出不去，是否因为太爱自己？

还有人说《巴别塔之犬》中最悲哀的不是那个保罗艾弗森，也不是那只被强迫学说话的狗，更不是从树上坠落的妻子露西蓝森，而是那个终于等不到男人来写这个故事，自己动手的女作者帕克丝特。

这本书是一个关于回忆、语言、悲伤和赎罪的故事，一个让人情不自禁的不停的看下去直到看完的书。

[心得分享] 职场励志故事及体会（一篇）

在我们有了一些新的体会时，我们可以用文字的形式表达我们的感受。一般来说，心得体会就是应用原文做导引，然后发表自己的意见。优秀的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家整理的“[心得分享] 职场励志故事及体会（一篇）”，希望对您的工作和生活有所帮助。

年少结识很多好友，有天赋超群而且相貌漂亮的，有成绩永远第一的，有家境深不可测的，但从那时，就觉得其未来必然有成就的几位好友，都普普通通，却有平凡却不凡的特质，说说他们的故事，也记载自己年少的回忆。

高中好友Y，农村女娃，瘦，经常干农活而晒得很黑，样貌平凡。家贫偏远，念初中，每天要骑1个小时自行车到镇初中上学(高中在县，住校)，家贫，瓦房，破旧没钱修葺，下雨必漏水。

她勤奋，极其吃苦耐劳。为人乐观开朗，善良，乐于助人，有忙必帮，大家都非常喜欢她。学习成绩上，她天赋不算优品，虽努力，成绩非常优秀，但始终不是最前几名。从小就立志读医科，要做一名出色的医生。

如果仅仅如此，只能说她是与其他优秀刻苦的农村子弟差不多的，为何我在当时就觉得她将来必定非同反响，因为那时我发现她一个不一般的特质——能持续高效高强度工作。刚开始我发现，几乎没见她花过时间，却早早完成了老师布置作业。

我们班是重点理科班，老师布置题目是很难很多的，我偷偷留意她，发现在课间休息的10分钟里，她落笔如飞，很快就完成了老师布置的作业，看起来不难，但其实，在高中课程如此紧密，连续认真听完40分钟的课，如物理，数学，英语等，人已经十分疲劳了，课间休息的10分钟，是难得的空闲，我们都在外面聊天休息，如果再用脑做难度很大的计算或者记忆，是非常辛苦的。

还有她上课非常专注，高三经常有题目问她，她通常回答后，顺便提醒我，这题目其实上学期老师在某次上课中，提到过的。每次考试，她经常是早早完成题目的。而下课后，她就去打工帮补家用，直到晚修，再回学校上自习。

而且最重要的是，我发现她做任何的事，搞啥活动，搞清洁，让她帮忙的私事，任何事，无论持续难度多大，多辛苦，她都能非常高效快速的完成任务，紧接再飞速干下一样，节奏与我们完全不一样。我当时就想，我要开间公司，送一半股份她，让她做总经理。

高考，她发挥小小失常，没考上一直理想的中大医学院，而是中大材料专业，当时我觉得好可惜啊，可惜的不是Y，可惜的是中国，未来失去了一名伟大的医生。

大学时，她恐怖的持续高效高强度工作特质发挥到了极致。整个大学都不断兼职赚钱，没花家里一分钱，每月寄钱回家帮补家用，电脑手机吃穿都是自己赚钱买的。拿一等奖学金，参加大运会，中大羽毛球队主力，排球队主力，女足队长，院学生会副主席，本科利用球队比赛，学生会活动，兼职机会到全国二十多个城市旅游过，各城市读书的同学都热情接待她，同学聚会去郊游看电影唱K都没拉下过。

有次我问她，如何兼做这么多东西啊，她简单说了她一天的安排：每天6点起床，6点半训练，8点洗澡吃早餐，8点半上课，12点午餐，12点半休息，14点后没课的话，有时比赛，有时学生会活动，没事逛街看电影，6点去坐车做家教或其他兼职，22点宿舍复习到23点半睡觉。每天如此。

研究生在中大跟了一名国内最顶尖的材料方面教授，跟神八器件的材料项目。研一，该院院长给了她整个实验楼钥匙，负责整个实验楼的管理安排，管理师兄师姐的项目，我想这院长，好聪明啊。中国火箭中心主任亲自到该研究院，查看其导师负责的航天项目，告诉Y，你再跟你导师读个博士吧，完成项目，然后到我的火箭中心工作!Y后来告诉我，好可惜不能去火箭中心工作了，因为家里太穷，读完研就要出去工作赚多点钱帮补家人，让父母不用那么劳累，过上好点的生活。

毕业工作3月后，Y却飞到了澳大利亚读博士，因为该学校提供每月1万5人民币生活费给她。从未闻她打算过出国的，问她何时考过的雅思，答：毕业前辛苦了一个月复习，考过的。之前找到的工作工资不算高，澳大利亚学校提供生活费更好，就抓紧一个月时间复习，考过雅思，哎，毕业除了照相，没怎么好好和同学们玩了。

至今，她和老公仍在读博，未来如何还在未知之中，但她在南半球读书，转租房子给本科留学生，打工，捉螃蟹钓鱼，种菜，回农村老家在她寄钱盖的新水泥房子中忙碌，全世界开学术会顺带旅游，不亦乐乎。

一个资质平庸的好友w，小学就结识好友，小胖，样貌普通，没任何运动天赋，学习天分。小时家贫，后父母经商发迹，家境优越，待人义气大方，自信勇敢，做任何事都非常勤奋，但资质一般，成绩一直一般。

发达后小时瞧不起其家的亲戚，纷纷奉承，后来初中，生意遭失败，亲戚发挥中国式亲戚特性，落井下石。家里所有资产变卖，父母出外打工经商还债，w一个人在家乡读书，无亲戚收留。

由家里厕所都有空调的豪宅，搬进夏无风扇，冬无热水洗澡的简陋中学宿舍，没抱怨过任何人，依然乐观，自信依旧，努力泡妞，努力读书，勤快打球。后高考失败，只考到大专，再接再厉，复读再战，也只考到一间3本，幼师专业，教育幼儿园小朋友那种。打电话问我：“要不，我再来一次?”我说，可能你真不是读书那料，早点毕业早点工作!

大学时，依然乐观，自信依旧，努力泡妞，努力读书，勤快打球。此时父母还清债务，在广州郊区购置一套小房，过回了小康生活。毕业5年，其凭自己努力，已开上宝马5系，和老婆女儿幸福生活。

很早，他就打算去不考虑学历注重能力的外企工作，投过索尼苹果宝洁以及很多外企，因学历专业太差，都没成功，但不弃不傫的精神令一个老总很欣赏，帮他推荐到一间以严苛，淘汰率高着称的外企，美国上市公司，中国商用地产龙头。仅仅试用3个月，能留下的人不足一成。

其公司接触的都是世界顶尖大企业，客户皆非凡人，凭借见惯风浪的淡然，父母留下的经商智慧，良好的待人接物，从小立志到外企工作，打下良好的外语基础，勤奋的态度，在所有客户中留下良好口碑，成功的在公司立足。4年后，成为部门主管，手下尽是清华北大，中大，利物浦大学等名校毕业生。

一个三本幼师专业年薪过百万的外企主管，不是偶然或者运气。

我中学广东的，县城学生回家住，农村学生住校，十几个人一间宿舍，宿舍很简陋。电线老旧，不能装风扇，夜晚是三十几度高温睡觉。冬天没热水，全部人洗冷水，一到下午下课，住校生，先做俯卧撑，然后洗澡，冷到边洗边怒吼歌声。每当洗澡时间，宿舍歌声此起彼伏，其他条件可想而知。

w之前家里优越，豪宅全空调暖气，90年代初当时卡拉OK盛行，我见过家里唯一有个房间专门唱K的。我当时年少无知，居然问他，你住进十几个人的宿舍，那么艰苦，夏天那么热，风扇都没有，习惯得了吗?w说，是太热了，买了个小电池风扇吹吹，大伙夜晚聊聊天挺开心的，累了也就睡着了，别人受的了，我有啥习惯不了的。没有失落，没有抱怨，淡然而开朗。

小时就看到，他家人和他在贫困时遭遇冷眼，发达后，没有势利，宽以待人;在失败后受尽屈辱，亲戚背离，却没有怨天尤人，而是忍受寒苦，乐观积极，努力拼搏。w见过人间冷暖，有父母留下宝贵的成功与失败的经验，百折不挠的这种人在世界上，无论做什么都不会差的。

现在他生活刚幸福起来，上天却又对他开起了玩笑，他辛勤的父亲在不算大的年纪得了重病，不久就去世了。对于父亲早逝，他没有讲过很多，只在前不久我们一起开车到郊区吃饭，归途，他扭头看了看车后玩累熟睡的2岁女儿，说，我很感激我女儿，她，能早早的来到了这世界，陪伴了我爸爸最后几个月，真是一种幸运。沧然泪下。面对生离死别，阔达从容，面对生命苦难，不是责难，而是感恩。

我想这样的人无论上苍给他什么磨难，只会使他越挫越强。

[心得分享]参观酒店心得体会范文实用版(4篇)

每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时，我们可以将心中想要表达的话记录下来。通过不断的思想总结，可以进一步提升自己，一篇好的心得体会都有哪些内容呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[心得分享]参观酒店心得体会范文实用版(4篇)》，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。

参观酒店心得体会范文【篇一】

三月三号，我有幸到北海荔珠国际大酒店进行实地考察学习。北海荔珠国际大酒店是由深圳建业(集团) 股份有限公司按国际四星标准独资兴建经营的商务旅游型酒店，酒店是按照国际四星级标准为社会各界名流精心打造的集娱乐、住宿、康体休闲于一体的大型综合酒店，地处广西北海市城区铂金商圈中心位置，濒临风景秀丽的北部湾，出门即可信步漫游北海中心商业区，地理位置优越，环境优美，交通便捷。

酒店总建筑面积2.3万平方米,整体建筑雄健沉稳,气势拔云,配备智能化管理系统实现水电空调、电梯、安全防范、消防、通信、信息和办公智能现代化管理, 拥有各类全宽带接入的高档客房192间(套)。经过短暂的休息后，下午在该酒店销售部经理和房务部总监的接待下，我们参观了荔珠大酒店的前台、客房、餐厅、工程部、饭堂、多功能厅等等，对该酒店有了进一步的了解。

作为工程部的一员，经过参观，我对该酒店的装修和设计深有体会。前台柜台合理的设计，把接待和收银的柜子和抽屉分开设计，使原本不大的空间得到充分的利用，前台设有总机，有固定的话务员接线，能够专心和专业的为客人提供电话服务;工程部虽处在酒店的地下室，但临近酒店的各种设备，便于随时观察设备设施，如出现问题能及时维修，在人员配备方面，拥有水电工，木匠，空调师，泥瓦匠等等，各种人员比较齐全(因为酒店网络和电话业务是外包的，所以没有网络管理员);

该酒店的领导在客房装修和设计，下了不少的功夫，拥有不少人性化的设计，在地毯、柜子，电视、床铺等方面都考虑到是否合理和舒适以及其使用的寿命，酒店还配有休闲娱乐室，有棋牌，乒乓球台，桌球台等等;来到酒店的顶层，在电梯的右侧有一个比较大的休息区，在休息区的四周是大小会议室和多功能厅，多功能厅大而气派、装修豪华，各种插座布置合理，可以满足各种婚宴、会议、晚会的需求，小会议室设计比较典雅，具有文学艺术气息，适合举行小型的研讨会;酒店的楼层走廊两边是各种具有当地特色的图画，时刻提醒过往的旅客自己所来到的是海滨城市。

通过参观学习，使我在酒店设计和网络维护方面有了更深刻的认识。在今后的工作中，我要合理的利用这次参观学习所学到的知识利用到工作中，借鉴该酒店在工程装修和维护方面的长处，尽力做到让客人满意，让酒店领导满意!

参观酒店心得体会范文【篇二】

20xx年3月14日，学习旅游管理管理专业的我们在前厅与客房管理课程实践时在丽森酒店主管吴的组织下参观了延安市丽森酒店。在参观中我们了解到丽森酒店是集客房、餐饮、商务会议和康体娱乐为一体的四星级酒店，在主管的带领下我们参观了酒店的各个部门，参观的过程中酒店的员工都很友好。也很热情。对于身为学生的我们提出的一些较为简单的问题也会耐心的跟我们解答。在参观不同的包厢时，餐具摆放的严谨而有序，桌面地板各类物品华美干净。同学们对这一要求严格的专业更坚定了从业信念，个人印象比较深的，除了大堂得豪华之外，还有餐饮部包厢各式各样、一应俱全使得每位客人都能够在这里找到适合自己的地方。参观是最有感触的一点是酒店的一些菜肴准备都采取透明化操作，员工在我们的眼皮底下进行宴席的准备工作。我想既然能带我们到容不得半点沙子的厨房参观，那么公共卫生或者设施设备方面一定有优胜的地方。

在参观客房部的时候，每个房间都会有一个温度指南牌，员工会根据温度变化给客人相应的提示，这是一个细节，也让我们感受到了他们贴心的服务。

同时我们还去了康乐部以及会议中心，桌椅摆放整齐服务设施齐全。神秘的总统套房我们观赏了一番，豪华的室内设计，齐全贴心的设施设备准备满足客人全方面的要求。

尽管酒店有豪华的设施设备，全面周到的服务，但难免也存在一些不足有待改善。如酒店客房内的空气质量，在灯光下可以开到悬浮在空气中的灰尘，走廊里偶尔有服务人员的手推车发出的噪音。另外在康体娱乐方面设施设备不够完善，有待进一步改进完善。酒店摆放的植物盆景以假花最多，应适量摆放一些真实的植物给客人以美得欣赏。由于时间短暂未能了解到酒店管理和员工培训方面的知识。

通过参观丽森酒店，使我们真切感受到了星级酒店的水平和服务细节。也更加强化了我们专业的服务意识。能力是培养出来的，品质是服务出来的，微笑是用心发出来的这是我们的感受，也许对于我们学生来说做一个优秀的酒店人还很遥远，但我们会不断的努力，也感谢酒店给了我们参观、学习的机会。

参观酒店心得体会范文【篇三】

xx年8月25日上午，作为明珠园培训员工，在人力资源部的组织下，我们参观了天津天保国际酒店及天津泰达国际暨会馆。

在参观中我们了解到，天津天保国际酒店是天津港保税区天保控股公司代表管委会投资3亿元兴建的，集客房，餐饮，商务会议，康体，娱乐，培训于一体的五星级综合性国际酒店。总建筑面积4万平方米，投资近800万元的全封闭透明恒温空中走道横跨京门大道，将南北两座楼连为一体。酒店人力资源部的负责人热情的接待了我们。在她的带领下，参观了酒店内的各个部门，并为我们详细介绍了酒店的情况。

参观后，感觉我们要学的地方还真多，在硬件设施和一些细节上我们还是有一定的差距。我想，细节的改变并不需要多少财力和物力，而是需要对细节的思考。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们更关注的是细节，一个细节可能就会永远留住一个顾客。通过参观，我更深刻地认识到“细节决定成败”这句话的道理。

告别了天保国际酒店，接着我们到了本次参观的第二站——天津泰达国际酒店暨会馆。

久负盛名的泰达国际酒店暨会馆隶属于天津泰达国际酒店集团，泰达国际酒店暨会馆是泰达国际酒店旗下的五星级商务度假酒店和会员制俱乐部。六座欧式建筑及优雅园林洋溢欧陆古典风情，置身其中，陶醉在中西文化完美结合的艺术气息之中。

泰达国际酒店暨会馆位于经济技术开发区，靠近京津高速。我们到达之后分成两个小组分别参观。

参观会议室的时候，我们发现，他们的会议物品摆设、茶杯、铅笔方向一致，严谨而有序；在泰达的F座公寓大堂里看到了天气指南牌，这也是一个细节，让我们感受到了他们的服务真是很贴心，细致，让人记忆犹新；还有他们的电梯是需要房卡才能乘坐，这就保证了客人的安全性。

每到一个楼层，员工都在向你传递着热情，向客人主动问好，让路，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去之后才回到岗位上。这是一套服务，但在执行的过程中向顾客传递着热情和亲切，还有尊重和关怀。

我们提倡微笑服务，但微笑的质量还不高，这是氛围的关系，我想我们还没有形成这样的一个氛围，良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。

通过参观考察星级酒店，使我们真切感受到了星级酒店的服务水平与服务细节，开拓了眼界，增长了见识，强化了服务意识；同时我也意识到，作为酒店行业的一名工作人员，能力是培训出来的，品质是服务出来的，微笑是用心发出的，所以，要想做一名优秀的酒店职业人，我的路还很远，我会朝着这个方向奋斗，努力！

参观酒店心得体会范文【篇四】

今天在管理系王红国老师和李娟老师的带领下，在学期即将结束之际。我们09两个旅游管理班去上海兴荣豪廷白金五星级大酒店参观学习，亲临其境的去体验感受星级酒店的奢华与服务。

八点十五分我们在学校门口集合出发，因为交通高峰期路上堵车很严重一些同学都晕车了，到了目的地由人事部贾经理热情的接待了我们，带领我们到了五楼的小会议厅。首先王红国老师作了简要的介绍并在同学们热烈的掌声中请贾经理给我们讲解关于酒店的硬件与软件设施以及面试容貌和礼仪的指导。在讲解中我了解到上海兴荣豪廷大酒店是按照白金五星级酒店标准建造，是豪生国际集团旗下的顶级品牌。酒店座落在浦东大道，地理位置极其优越。酒店拥有523间精美装修的客房，每间客房集功能性 舒适性于一体，客房窗户均采用落地玻璃，黄浦江景一览无余。酒店还为宾客提供精美丰富风格迥异的中西佳肴。堪称上海滩最大的水疗spa馆。国际化标准的室内游泳池将使您在繁忙的工作之余得到全身心的放松。同时分别介绍了酒店前厅 客房部 餐饮部 人力资源部 人事部的职能和要求。

接下来我们进行了实践参观去参观酒店的奢华与服务，同学们纷纷拿出了相机拍照，对很多事物都很新奇。在游览过程中同学们都很有序的听从指挥，体现了我们09届新生的整体素质与修养。

在与贾经理的沟通交流中获益匪浅，并更加坚信学习旅游管理专业的目标与信心。相信在接下来的学习中能提高自己的综合能力，成为一个适应社会的优秀青年！