在对一件事产生新的想法时，应学校要求我们需要写一篇心得感悟。汇报自己的心得体会能够帮助别人更好地认识你，对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“今日体会: 关于京东客服实习心得范本(优选)篇二”，仅供参考，欢迎大家阅读。
摘要
顶岗实习是学校的对我们实际综合运用能力的一个考核，也是对我们学了这两年多理论知识得到实践的一个锻炼。而我自己也想通过这个机会去认清自己，认清自己的性格，认清适合什么样的工作;挑战自己，挑战在新环境中遇到的各种主客观因素、各种困难;证明自己，证明除了在学校优秀外，工作上一样可以大放光彩。
选择京东，第一是因为京东在电子商务行业是一个佼佼者，跟我们专业能挂上钩。第二它是一个大公司，有完善的制度体系和考核标准，这是我在小公司所体验不到的，能让我目睹、体验大公司运作流程对开阔我的眼界、提升我的认识有很大的帮助。
关键词
公司制度;标准;个人想法;矛盾
正文
实习是每个大学生必经的一个阶段，毕竟上学就是为了学有所用，学以致用。虽然在学校感觉还没待够，但是我们始终要走出校门，走向社会，成为一个真正独立的个体。其实出来实习也挺好的，至少把时间得到了充分的利用。在学校，就上上课，有时候还会让人感觉厌烦，因为很多课程其实并没有让人学到什么东西，那就把时间、青春给浪费了。尽管出来实习就没那么自由和轻松了，但我们还年轻，年轻不怕吃苦。实习让我们体会到了学校的美好，让我们感受到了上班人的辛苦。虽然选择在京东做客服不是我的第一想法，但我觉得在哪儿实习都是实习，况且这也不能注定我以后就长期做客服了，所以没有太固执的去选择一份非得让自己很满意的工作。毕竟这次的实习，仅仅想要锻炼自己，更加清楚的认识自己。从而为以后到底从事什么行业、什么职业做铺垫。
初来京东，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所学校的寝室里，而且为我们提供了被子等生活用品，让我们的生活有了一个保障。其次它自带有食堂，所以吃饭问题也基本不用愁，中午会给每个人发放水果或酸奶或是茶叶、奶茶之类的饮品，平常的时候如果饿了，也有免费小零食提供，虽然工作起来基本没有吃东西的时间，但是这种做法挺让人感动的。
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月度心得精选: 关于学生高考心得体会范本(优选)(篇二)
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仿佛只有在高考结束之后，一切的一切才那么云淡风轻，才能得以释怀。我的人生好似刚刚开始，一切又都掌握在我手中。下面为大家带来带来的有关高考考试心得体会5篇，以方便大家借鉴学习。
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“生命至上
安全发展”是20xx年安全生产月主题，近日，长沙地铁6号线二项目组织全体管理人员观看了《湖南省安全生产重大事故警示教育片》，片中所述安全事故触目惊心，血的教训警示我们，要始终坚守安全红线不动摇，安全生产必须警钟长鸣、常抓不懈。
纵观安全警示教育片里的重大安全生产事故，大多是管理不严、操作不当、违反规程引起的。无论是安全隐患的存在，还是违规违章的暴露，倘若多一分红线意识，重大安全生产事故发生的概率便会降低一分。安全对于企业来说就是最大的效益，对于个人来说，安全就如同健康平安，是人生最大的财富。
长沙地铁6号线二项目自进场以来，就把安全生产摆在首位，结合实际，认真制定实施方案，全面谱写安全生产“四部曲”，推动安全工作落到实处。
强化安全生产教育，确保做到思想到位。从前期的骨干成员到新进场的劳务队工人，每一次进场之前，项目安全监督部都会组织进场安全教育培训，牢牢把握“不培训、不进场，不安全、不放行”的底线，引导大家从思想上重视、从行动中落实。同时，和相关人员签订安全生产责任状，牢固树立安全生产责任意识。
强化隐患排查治理，确保做到整改落实。项目部每周组织人员对驻地及工人宿舍进行安全检查，对存在违规情况的进行通报批评及安全教育，并限期整改，整改不到位的对其进行处罚。每日对现场进行巡查，对习惯性违章、违章指挥、违规作业等行为进行不定期检查，对于发现的问题要求相关方制定整改措施，责任落实到人并限期整改进行闭合，及时消除各类缺陷隐患，确保施工现场安全可控。
加强安全教育培训，确保牢筑思想防线。思想是行动的先导。项目部注重加强员工思想教育和安全知识的普及，扎实开展每日一讲、每周一课，对国家法律法规、安全知识进行宣贯，学习业主、指挥部、公司下发的安全生产相关规定和制度，强化员工安全生产观念。对现场工人进行每日班前安全教育，要求在施工过程中严格按操作规程作业施工。
扎实开展安全举措，确保工作取得实效。项目部严格落实“蓝天保卫战”五个100%要求，施工现场增加雾炮机、围挡喷淋系统、PM2.5扬尘监测系统等，大力组织对扬尘污染、污水排放进行整治，用实际行动保卫蓝天。同时，积极开展安全生产月、“行为安全之星”等活动，奖罚并行，全力保障安全生产和文明施工。
安全生产，重如泰山。抓安全生产不是一朝一夕之工，要有“咬定青山不放松”的恒心，坚决担负起安全生产责任，层层落实责任制度，确保安全生产无事故，让安全生产为项目守好门、为履约把好关。
月度心得精选: 关于暑假前台实习心得范本(优选)范文网页版
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实践单位:中国邮政储蓄银行__分行实践时间:20__-_-_至20__-_-_实践内容:前台营业
实践目的:通过实习了解办理银行业务的基本操作过程,学习综合业务处理系统，锻炼自己的社会实践能力。
在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。
暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。
今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
这个假期我在中国邮政储蓄银行廊坊分行做前台营业的工作，这次实践从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
下面谈谈我的工作经历，开始几天主要是跟在指导老师后面看，看指导老师具体怎么操作，大概看了2天，了解了银行柜面服务的全套流程，由于银行有规定：非工作人员不得操作，并且我非储蓄银行人员，是不可接触现金的。所以我的任务就是指导客户填单子等的前台营业工作，这也是银行中最基础的工作。
在几十天的实习过程中，我对以下几个方面的业务接触较多：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。举几个例子吧。
储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个前台营业员员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。
而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
信贷业务
由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。邮政银行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是
以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
除去专业性的业务了解，我在对今后学习生活，处事方法等得到的感悟更为珍贵。
一、工作应有严谨的态度。其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在前台营业，作为最为基础的工作不仅要有良好的服务态度，更要求熟悉各种业务手续。如果不能过到严谨求实是绝对不可以的。比如办理做密码挂失，需要卡主本人身份证，如果有代办人则同时需要代办人的身份证件，填好挂失申请书后7七天由卡主本人亲自办理。在这方面，我们充分为客户的账户安全着想，绝不能草率敷衍，流于形式。
二、讲究一站式服务，工作准确，迅速，每一步骤都有一定的操作规范。比如进行银行卡时，客户按要求填写好资料后，必须在计算机上对行。每一张资料单的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。如果资料出现错误，就无法办卡成功。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须耐心，严谨迅速的工作，才能最后完成工作任务，使客户满意。
推荐心得： 关于医院服务心得体会范本(优选)(篇四)
当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时，我们不妨用文字梳理一下的记录下来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，写心得体会要注意哪些方面呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《推荐心得： 关于医院服务心得体会范本(优选)(篇四)》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。
在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。我们内二科在创建优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了责任护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。
有一个护理小组，每天早上7：30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。8：00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地接受了。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、B超等。
因此，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。我们尽力做好优质护理服务链：心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——能够闻到，健康教育围绕病人——能够说到做到。变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。
优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。11月为我们实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。
护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的、有意义的!
[参考心得] 关于医生妇科实习心得范文(优选)1080字
在生活中我们可能会突然产生一些感悟，我们最好写一篇心得体会。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，你是否在烦恼心得体会怎么写呢？下面的内容是小编为大家整理的[参考心得] 关于医生妇科实习心得范文(优选)1080字，仅供您在工作和学习中参考。
日子如珠子似的一个个滑过去，串成星期，再串成月。弹指间，我在产科这个优质病区快乐而又充实的实习生活即将接近尾声。俗话说：“一千个读者有一千个哈姆雷特”。同样的，我相信每一个在产科实习的同学对产科的认识也是不尽相同的。下面，本人就产科实习期间的感想浅谈如下：
作为优质病区的产科，她给我植入了很多令人耳目一新的理念。产科的分组护理、包干到床就是个具有鲜明特征，能让人眼前一亮，很有前瞻性的优秀措施。在这里，我看到了一种由高年资、经验丰富的老师担任掌舵组长，并合理搭配精力充沛、青春焕发、热情洋溢的年轻老师进行辅助，使每位患者均有相对固定的责任护士为其提供基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康等连续全面的护理服务的良好局面。
作为优质病区的产科，她还为我弥补、满足了我以前在其他科室期待一天内认识所有老师的迫切心情。因为上班第一天，我就发现病区走廊上展示了优质服务标语、口号、优秀带教、业务能手、天使之星等服务明星护理风采宣传展板，宣传展板上有老师们如花的笑靥和美丽的倩影，每次打走廊走过看到这张温馨的合影，我就感觉自己被装上了马达，动力十足。
作为优质病区的产科，在这里我看到了一支优秀的护理队伍，一个友爱的团体，一个和谐的大家庭。她们热情、细心、耐心、日复一日地为一个又一个母亲宣教，怎样喂奶，奶胀时怎样挤奶，怎样照顾好宝宝，事无巨细。她们中有的已经成为母亲，有的还未成为母亲，可她们都有一颗可以融化坚冰的心。在一个白班，我的老师为一位母亲热敷、按摩、挤奶，不断鼓励、安慰、劝导这位年轻的妈妈。当这位母亲面带羞涩轻说“谢谢”时，透过老师舒展的眉心和嘴角浅浅的笑意，一股融融暖意在我心中升腾，还有什么比得到患者认可更让人雀跃呢?同样是一个白班，剖宫产术后的40床因为没有家人陪护，也没有进食，疲惫的脸上写满了沮丧，精神状况不佳。张护士长和我的带教老师对她进行了耐心沟通和细心疏导，并把她的饭拿到配膳室的微波炉加热。当我再次迈进40床病房的时候我看到的是这样一个画面：张老师躬着身正给40床产妇喂饭，还柔声细语地同她笑着交谈，而产妇也一扫先前的阴霾，情绪指数有着明显的攀升，并高兴地说：“啦谢谢你们!”从她赞许和感恩的眼神中我看到了良好的医患关系投射点。还记得一个清晨，提前来科室的我换好衣服后巡视病房，我看到了更早到来的护士长已经在为一个剖宫产术后的产妇擦身。从前我一直问自己，优质病房到底的“优”到底凸现在何处，彰显在哪里?现在我对优质病区的认识渐渐明朗，她不是粉刷在墙上的标语，也不是喊在嘴边的口号。她的定义十分细微，是每一个老师用对患者无微不至的关怀，这种行动给她进行了最好的诠释和标注。这是一个汗水与欢笑同在，耕耘与收获并存的科室，在这里我看到了建立和谐医患关系的密钥，在今后的日子里，我会将优质病区的“优”带给我今后接触的患者，为护理工作尽自己的一份绵薄之力
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十分感激市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也十分荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。期望借此机会阐述一下个人的观点，也期望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能经过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化提议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。
银行的服务工作需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
下头我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自我，说说想法。
其实客户，就是我们每一天都要应对的“考官”。如果我们银行员工每一天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务本事还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自我加以改正。
有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改善。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效提议。此刻分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我提议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在必须程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自我异常是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮忙中发扬长处，弥补不足。提高自我的履岗本事，严格要求把自我培养成一个业务全面的银行员工。
